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就我个人认为,营销理论是专家们栽的树,而成功的实战即树上的鲜果。没有果实的树实在太惨不忍睹了!
当然,我们研究营销实战不能脱离当时的市场背景。环境可以决定胜败就好象环境可以造就英雄一样至关重要。如果我们用目前进步的眼光去否定过去的进步事件,即意味着我们现在距真正的进步尚迟一步。不过,好东西的生命力极强,它不会轻易落伍,这就是M&M巧克力“只容在口,不容在手”的广告语一直沿用至今的原因。好的营销个案也会有持久的市场效能。不过,一本书不可能包罗万象,不可能给你所有的能力。西方的商业名言有一句话说得好:“只要方向正确,跨一步就够了!”营销实战策划至少给了我们方向性的东西,接下来,迈左脚或迈右脚都一样。
最后,我认为营销实战策划有八个要素,在此陋思于众:
①一个中心:以创意组合为策划中心
②二个基本点:营销诊断、市场调研
③三个原则:原创性、操作性、先进性
④四个目标:市场占有率、市场增长率、市场投资回报率、企业投资收益率
⑤五个阶段:策划目标---执行方法---控制进度---评估结果---调整修订
⑥六个学问:经济学、营销学、广告学、公关学、管理学、文学
⑦七个注意:注意社会动态、注意竞争走向、注意消费趋势、注意营销资源配置、注意凸显概念、注意委托人思想、注意头脑发热
关键词:房地产;营销策划;问题;趋势
房地产市场逐渐由卖方市场过渡到买方市场,企业取得一块地就能制胜的神话已经远去,激烈的竞争需要企业对房地产营销策划越来越重视,房地产营销策划对促进房地产业的健康发展以及增强房地产企业的竞争能力具有重要的意义,房地产营销策划已成为关系到房地产项目开发成功与否的首要环节。由于我国房地产市场发展比较落后,房地产营销策划的理论和思想至今仍未真正成熟,再加上一些开发商缺少营销策划方面的经验,在实际房地产营销策划操作中难免存在一些问题。
1房地产营销策划中现存的问题
①目标客户定位不准确。由于高额的消费支出、购买结果的不确定性,房地产消费是一种高关联度的购买行为,其购买决策的环节、影响因素和时间都复杂得多,变化的可能性也大得多,所以应该采用专业的消费者行为调研。可是一些房地产开发商认为“市场是引导出来的”、“我们比消费者更专业”,正是由于房地产开发商的这种心态,使之在房地产开发过程中营销策划者普遍忽视了对消费者的研究,从而造成了目标客户定位不准的现象。
②缺少规范的可行性分析。众所周知,房地产开发不但受诸多相关经济、法律和政府相关政策及其变化的约束,而且还要受许多不可预测因素的影响,这些约束和影响直接或间接地改变房地产开发项目的建设费用乃至决定项目的成败。然而,有一些开发商在前期策划过程中不知投资分析为何物,对未来政策走势缺乏敏锐性的分析和判断,不做规范的项目可行性分析,往往依赖高层领导个人经验和感觉进行投资决策,营销策划也介入过晚,导致投资决策失误,开发产品不对路,以至于到项目销售中期,尽管投入了大量的人力物力宣传推销,仍然有大量商品房滞销。
③无视差异化竞争。与普遍忽视消费者研究相反,部分房地产开发商过度重视对同行竞争者的研究,常常不惜花上半年的时间动员全公司的力量,发动地毯式的搜索从本区域到跨区域甚至全国的假想敌都无不囊括,从环境、房型、配套到装修细节等竞争者优势都关注备至。然而这样大量的投入没有什么实质性意义,得出的结论不能指导我们的实际工作。事实上房地产与普通消费品不同,即便地段不同也不会有任何两个项目会同质化,既然不会有同质化,那就绝不会面临像普通消费品那样广泛的竞争。
④“克隆”现象比较普遍。房地产营销策划的兴起,应当是由广州、上海、深圳等沿海发达城市开始的。多年的房地产营销策划实践,使第一批专业策划人员积累了丰富的策划经验和极有价值的策划理论和思想。最近几年来,内地城市的开发商也开始注重起营销策划来。这些地方引入策划的途径有:一是派专业人员到沿海城市学习、取经、参加各类策划培训班;二是要请知名策划人前往内地房地产开发项目担任总策划或顾问;三是内地举办各种房地产营销策划演讲会,并邀请知名策划人参加交流,从中获得沿海地区房地产营销策划的最新理念。通过这几种方式,沿海城市先进的房地产营销策划理念和优秀的经典案例,开始在内地开花结果。同时,内地策划人在策划理念和手段上不可避免地出现了“克隆”现象,甚至有的地方几个楼盘的营销策划方案几乎相同,这已经引起同行们的关注。
⑤过分依赖广告攻势。有些房地产策划者过分强调“猛烈的广告攻势”“、强大的空中优势”,偏爱采用大发行量的大众媒体进行宣传。这种“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。广告成本的大幅度提高必然会影响最终收益。随着媒体干扰的增大,媒体的边际传播收益也在下滑,房地产策划者应该针对具体项目量体裁衣,作出合理的广告费用预算。
2房地产营销策划发展趋势
①强化品牌战略。随着房地产逐渐进入品牌竞争时代,房地产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段,房地产开发商更注重对品牌的培养与宣传。因此房地产营销策划者应注重对品牌的不断强化,输出品牌核心价值,进行统一品牌之下的分品牌战略;同时广告意识要超前,推广手段整合性强,利用一切可以利用的传播资源强化产品的品牌
②适应消费者个性化要求。随着房地产消费市场日趋理性和个性化,消费者偶然性、冲动性购买行为减弱,理性购买行为增强;各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐建立自己的标准和喜好,消费者对商品房的选择会更趋“个性化”,会更加考虑自己的心理需求,寻找更加适合自己的楼盘。因此房地产营销策划者应该针对不同消费者进行日趋明朗的市场细分,以满足不同类型消费需求的消费群,比如中小型房地产企业就必须以其个性化和特色需求也在市场占据一席之地。
③调整营销模式,建立全程营销机制。房地产全程营销策划是从项目用地的初始阶段就导入策划营销的科学方法,结合房地产行业的运作流程,逐步实施。各开发商核心能力的侧重点不同,房地产营销组织形式也可以有其独特性。但是,基本的框架应该大同小异以客户导向型全过程营销理念为指导,营销机构应强化策划和销售部门的客户服务和反馈功能。策划部门应该是楼盘相关信息的收集者和楼盘市场兴奋点创造性思维产生的组织者。通过吸引客户深度的前期参与和策划,可以使项目的市场推广自然而然地变得容易。当然,在整个项目策划过程中,不排除专业人士对客户适当地引导,从而把双方可能的分歧解决在前.目前不少开发公司纷纷成立客户俱乐部,经常性地与客户沟通项目进展、公司状况,组织客户深入项目策划,与客户形成互动的有效联接。一些开发公司专门成立了客户服务中心,设投诉接待和售后服务等职能。
参考文献:
[1]国宁.房地产营销与策划[M].北京:中国商业出版社,2006.
[2]贾士军.房地产项目全程策划[M].广州:广东经济出版社,2003.
[3]覃彦玲.房地产营销观念与案例分析[J].重庆建筑大学学报,2005,(1).
著名的市场营销学者麦卡锡提出了应当把消费者看作一个特定的群体,称为目标市场。通过市场细分,有利于明确目标市场,通过市场营销策略的应用,有利于满足目标市场的需要。即:标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
选择目标市场的策略
选择目标市场,明确企业应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,是企业在营销活动中的一项重要策略。
为什么要选择目标市场呢?因为不是所有的子市场对本企业都有吸引力,任何企业都没有足够的人力资源和资金满足整个市场或追求过份大的目标,只有扬长避短,找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场,才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰。如太原橡胶厂是一个有1800多名职工、以生产汽车、拖拉机轮胎为主的中型企业。前几年,因产品难于销售而处于困境。后来,他们进行市场细分后,根据企业优势,选择了省内十大运输公司作为自己的目标市场,生产适合晋煤外运的高吨位汽车载重轮胎,打开了销路。随着企业实力的增强,他们又选择了耕运两用拖拉机制造厂为目标市场。1992年与香港中策投资有限公司合资经营,成立了“双喜轮胎股份有限公司”。1993年,在全国轮胎普遍滞销的情况下,该公司敲开了一汽的大门,为之提供高吨位配套轮胎。正确选择目标市场是太原橡胶厂跨入全国500家优秀企业的有效策略之一。
选择目标市场一般运用下列三种策略。
一、无差别性市场策略
无差别市场策略,就是企业把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异,运用一种产品、一种价格、一种推销方法,吸引可能多的消费者。美国可口可乐公司从1886年问世以来,一直采用无差别市场策略,生产一种口味、一种配方、一种包装的产品满足世界156个国家和地区的需要,称作“世界性的清凉饮料”,资产达74亿美元。由于百事可乐等饮料的竞争,1985年4月,可口可乐公司宣布要改变配方的决定,不料在美国市场掀起轩然大波,许多电话打到公司,对公司改变可口可乐的配方表示不满和反对,不得不继续大批量生产传统配方的可口可乐。可见,采用无差别市场策略,产品在内在质量和外在形体上必须有独特风格,才能得到多数消费者的认可,从而保持相对的稳定性。
这种策略的优点是产品单一,容易保证质量,能大批量生产,降低生产和销售成本。但如果同类企业也采用这种策略时,必然要形成激烈竞争。闻名世界的肯德基炸鸡,在全世界有800多个分公司,都是同样的烹任方法、同样的制作程序、同样的质量指标、同样的服务水平,采取无差别策略,生产很红火。1992年,肯德基在上海开业不久,上海荣华鸡快餐店开业,且把分店开到肯德基对面,形成“斗鸡”场面。因荣华鸡快餐把原来洋人用面包作主食改为蛋炒饭为主食,西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫芦条,更取悦于中国消费者。所以,面对竞争强手时,无差别策略也有其局限性。
二、差别性市场策略
差别性市场策略就是把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的消费需求。如美国有的服装企业,按生活方式把妇女分成三种类型:时髦型、男子气型、朴素型。时髦型妇女喜欢把自己打扮得华贵艳丽,引人注目;男子气型妇女喜欢打扮的超凡脱俗,卓尔不群;朴素型妇女购买服装讲求经济实惠,价格适中。公司根据不同类妇女的不同偏好,有针对性地设计出不同风格的服装,使产品对各类消费者更具有吸引力。又如某自行车企业,根据地理位置、年龄、性别细分为几个子市场:农村市场,因常运输货物,要求牢固耐用,载重量大;城市男青年,要求快速、样式好;城市女青年,要求轻便、漂亮、闸灵。针对每个子市场的特点,制定不同的市场营销组合策略。这种策略的优点是能满足不同消费者的不同要求,有利于扩大销售、占领市场、提高企业声誉。其缺点是由于产品差异化、促销方式差异化,增加了管理难度,提高了生产和销售费用。目前只有力量雄厚的大公司采用这种策略。如青岛双星集团公司,生产多品种、多款式、多型号的鞋,满足国内外市场的多种需求。
三、集中性市场策略
集中性市场策略就是在细分后的市场上,选择二个或少数几个细分市场作为目标市场,实行专业化生产和销售。在个别少数市场上发挥优势,提高市场占有率。采用这种策略的企业对目标市场有较深的了解,这是大部分中小型企业应当采用的策略。日本尼西奇起初是一个生产雨衣、尿布、游泳帽、卫生带等多种橡胶制品的小厂,由于订货不足,面临破产。总经理多川博在一个偶然的机会,从一份人口普查表中发现,日本每年约出生25O万个婴儿,如果每个婴儿用两条尿布,一年需要500万条。于是,他们决定放弃尿布以外的产品,实行尿布专业化生产。一炮打响后,又不断研制新材料、开发新品种,不仅垄断了日本尿布市场,还远销世界70多个国家和地区,成为闻名于世的“尿布大王”。
采用集中性市场策略,能集中优势力量,有利于产品适销对路,降低成本,提高企业和产品的知名度。但有较大的经营风险,因为它的目标市场范围小,品种单一。如果目标市场的消费者需求和爱好发生变化,企业就可能因应变不及时而陷入困境。同时,当强有力的竞争者打入目标市场时,企业就要受到严重影响。因此,许多中小企业为了分散风险,仍应选择一定数量的细分市场为自己的目标市场。
关键词:民办高校;教师专业化发展;原因;对策
G645.1
当前,我国民办高校要健康发展,必须重视学校的管理队伍和教师队伍建设。其中,教师队伍的打造是更是民办高校的重头戏,而要打造高水平的师资队伍,就必须促进教师队伍的专业化发展。本文在分析影响民办高校教师专业化发展的原因的基础上,提出了促进民办高校教师专业化发展的对策。
一、影响我国民办高校教师专业化发展的原因
(一)法律法规体系不完善,是影响我国民办高校教师专业化发展的重要原因
研究和经验表明,政策、法规因素对民办高校的生存和发展至关重要。我国教育立法相对滞后,影响了民办教育事业的发展[1]。到目前为止,我国只有《中华人民共和国民办教育促进法》这一部关于民办教育的专门法律。而民办高等教育又是一个复杂而又特殊的系统,仅仅依靠这一部法律还不能解决民办高等教育发展中的困难和问题。因为这部法律只针对各级各类民办教育发展中的共性问题,没有专门针对民办高等教育、民办高校教师管理等,其针对性明显不足。
(二)办学经费来源单一,是影响我国民办高校教师专业化发展的根本原因
一般来讲,高等教育经费来源无外乎有五条途径:一是国家财政拨款,二是社会捐资,三是社会投资,四是学费,五是贷款。目前,我国绝大多数民办高校办学经费来源主要是以收取学生学费为主。国家及地方财政对民办高校的经费资助体制不够健全,民办高校能从政府获得的资金支持远远低于同层次普通高校。同时,民办高校向银行贷款的难度又远远高于同层次普通高校。这使得民办高校在办学经费方面捉襟见肘。民办高校的这种“以学养学”的办学发展模式在很大程度上受制于生源数量的多少,生源数量一旦不能保证,民办高校就不能很好的发展,就更谈不上提升教师的专业化程度。
(三)教师来源复杂,素质参差不齐,是影响我国民办高校教师专业化发展的关键原因
由于民办高校发展的历史原因及市场运作机制的特点,在办学初期主要依靠外聘教师和兼职教师进行,专职教师较少,师资来源具有多样性。当前,我国民办高校的教师主要来源包括部分退休人员、高校毕业的本科学生或少量研究生、从社会上招聘的人员以及普通高校的在职教师。由于民办高校师资来源的复杂性,他们对工作的想法也呈现多样化。有的教师以自己是打工者的身份对待工作,看钱办事,重短期效益;有的教师将其作为跳板,准备一有机会随时跳槽,对学生和学校的发展不太关心。
(四)认识不到位,意识淡薄,管理不规范,是影响我国民办高校教师专业化l展程度的主要原因
我国民办高校因办学体制问题,一直以来,无论是政府、办学者、学校还是教师本人,对教师专业化发展的重视程度都不够。具体表现在:对于政府而言,缺乏对民办高校教师培养的政策扶持。对于办学者而言,他们往往把教育看一种产业,更重视办学回报,他们对教师培养不够重视。对于民办高校而言,缺乏教师专业发展规划,把教师培养等同于教师培训,而且培训手段形式单一,常常是“以会代培”,更重视具体事务而忽视理论学习。对教师本人而言,他们往往以工作量大、心有余而力不足、没有时间等诸多主观和客观的因素为由,不太愿意主动参加学习和培训。这些因素极大的阻碍了民办高校教师专业化发展的进程,这给民办高校规范发展、特色发展制造了障碍,致使民办高校很难在国际化教育市场竞争中立足。
(五)“双师型”师资所占比例不达标,是影响我国民办高校教师专业化发展程度的必不可少的原因
民办高校的办学定位和人才培养目标决定了民办高校教师不仅要具备理论知识,同时还需要具备专业知识和实践能力。为了将只具备理论知识的高校毕业生培养成具备这两方面知识和能力的复合型人才,民办高校要积极开展校本培训,锻炼教师的实践能力,鼓励教师从事实际专业工作,考取高级职业资格证书,来加强“双师型”教师队伍建设,从而提高学生的专业技术能力和实践能力,培养学生的实际操作技能和实际应用水平。
二、促进民办高校教师专业化发展的对策
(一)完善法律法规体系,营造民办高校教师专业化发展的良好的法制环境
在已有的《民办教育促进法》和《民办教育促进法实施条例》的基础上,抓紧制定针对民办高等教育发展的专门法,并完善与之相配套的法律法规体系。给民办高校教师专业化发展提供一个良好的法律环境。
(二)多渠道筹措办学资金,解决民办高校教师专业化发展的经费难题
办学经费是民办高校发展的源动力。“巧妇难为无米之炊”。多渠道筹措办学经费,是提升教师专业化程度的重要前提。只有拥有了充足的办学经费,民办高校的投资者和办学者才会把人力、财力、物力引向促进教师的专业化发展上来。对政府而言,可以通过法律、政策扶持等举措给民办高校更多的优惠政策。
(三)引进高素质人才,优化教师队伍结构
民办高校普遍存在着教师队伍太弱的问题,专职教师太少,高水平的专职教师更是凤毛麟角。随着全国高等教育的大幅度扩招,公办高校任务加大,师资紧缺成为所有高校的共同问题,再用“借鸡下蛋”的办法,靠聘用兼职教师作为民办高校的教学主力,已不是长久之计。我国现阶段的民办高校应该积极借鉴国外私立高校的成功经验,在保障教师工资和福利待遇的基础上,引进“双师型”教师和海内外高端人才,培养本校的学科带头人和技术骨干。
(四)转变观念,统一认识,增强专业发展意识,促进教师专业发展
对于政府而言,应改革现有人事制度,加大行政监管力度,规范民办高校的办学行为,使民办高校教师能在社会保障、职称评定、医疗保险制度、社会舆论等方面享受与公办普通高校同等待遇。对于民办高校的举办者和管理者而言,应充分认识到师资队伍建设在民办高校健康和可持续发展中的重要意义,提高认识,加大投入,为促进教师专业化发展助力。
(五)建立科学合理的激励和薪酬制度,增强师资的稳定性,较少教师队伍流失
对于民办高校而言,要坚持客观、公正、民主、公开;坚持群众考核与领导考核相结合;坚持平时考核与定期考核相结合;坚持定性考核与定量考核相结合的原则对教师进行考核。教师的工资收入应该和工作量挂钩。民办高校应制定相应的津贴、奖金以及补助制度,建立薪酬待遇定期增长制,让教师的工资随着任职年龄、职称、学历、继续教育、工作绩效等增长。
参考文献:
1能力本位教育及其在课程教学中的地位“能力本位教育”(Competency-BasedEducation,简称CBE)主要源于美国20世纪60年代的课程改革,是一种着重于对某一职业或任务主要能力(知识、技能、素质)的阐述、学习和演示的教育思想和课程模式。[1]美国教育注重学生能力的培养是世界公认的,美国教育的实践,从教育目标的定位、课程体系的建构到教育内容的实施均着力于学生能力的培养,体现出明显的能力本位特征。能力本位教育打破了传统的教育方式,突出了能力的培养,受到各国教育家的赞赏和肯定。能力本位教育的主要特征是以职业能力作为教育的基础、培养目标和评估标准,以通过职业分析确定的综合能力作为学习的科目,以职业能力分析表所列的专项能力从易到难来安排教学。它打破了传统的以学科体系来制定教学计划的做法。同时,作为其教学基础的能力是一种整合的职业能力观,包括知识、技能和素质三个主要方面。[2]营销策划课程实施能力本位教学模式?能有效地促进学生自主、能动、创造性地发展,对满足社会需求的应用型高级人才的培养具有重要的现实意义。
2基于能力本位为目的的营销策划课程教学模式设计与实践市场对市场从业人员的基本要求是具有创新精神和预测市场营销环境发展变化的趋势,善于从中发现市场机会,规避环境威胁,拓展市场的能力,熟练掌握营销实战特别是营销策划技能技巧。基于能力本位的营销策划课程教学模式的总体思路是基于真实的市场环境和岗位职业标准,突出案例启示和坚持实战训练,接受市场检验。
2.1基于真实的市场环境和岗位职业标准营销策划是营销组织和营销人员对如何通过实施创造价值和满足顾客欲望与需求的活动,从而产生盈利性的交换关系,创造有价值交换关系的谋划,是一种基于市场的方式方法的创意活动。营销策划的对象是市场,营销策划的实施及成果检验也是市场。无论是对产品、服务、定价、促销和分销等营销要素的策划活动,还是各种营销手段和策略的运用都必须符合市场的要求和规律。因此,脱离市场和真实的市场环境来学习营销策划的理论和方法就是典型的闭门造车。营销策划是一门实践性很强的应用科学,也是市场营销专业最重要的专业课程。通过本课程的学习训练,学生应当能内化所学的相关市场营销理论,掌握相关的策划知识、策略和技能,能针对具体营销活动相对独立地开展市场调查,分析商机和危机,撰写出符合市场客观现实和规律的营销策划方案并予实施。这就是以能力本位为前提定位的营销策划课程的教学目标。从教学目标的描述中可以看出无论是本课程学习的出发点、过程和终点,还是课程的内容、方法、技能技巧和成果都与市场休戚相关。脱离了市场这个环境,脱离了市场要素、脱离了市场检验,营销策划不过是儿童搭积木式的自娱自乐。要真正把能力本位作为营销策划课程教学追求的目标就必须营造真实的市场环境,构造真实的市场学习情境,让学生在学习的每一过程中都真实地感受到市场的影响、市场的压力、市场对自己学习的每一过程和成果的客观检验。这种理念就是职业教育专家姜大元提出的基于真实的工作过程导向的思想。由于高等职业技术教育既是职业教育又是就业教育。作为职业教育,高素质技能型人才培养方案和课程教学模式时,都应当特别强调职业的针对性和职业技能的培养,作为就业教育,必须以社会人才市场的需求为导向,在课程教学中应当以专业对应的企业岗位职业标准为课程标准,以岗位为主导,增强职业针对性,在真实的或相似的岗位环境中,按岗位职业标准要求,进行岗位工作实践,有效地培养职业能力,养成职业素质。
2.2突出案例启示和坚持实战训练,接受市场检验市场是有形的也是无形的。既然我们认为营销策划的课程教学应当基于真实的市场环境,那么如何把营销策划课程教学的情境设计成就像机械专业的学生在开动的机床边学习机械加工知识和技能的情境一样呢?案例教学法在市场营销专业各课程的教学中是备受推崇的教学法,现行的相关教材中几乎本本都在每章每节的开头都列有案例。但是在实际的教学中案例所发挥的真实作用和效果不大,不过起到了课程教学开讲的引入和理论的说明,其作用仅仅是“例子”而已。突出案例的启示作用,充分利用案例构建市场氛围和仿真的教学情境是基于能力本位为目的的营销策划课程教学模式设计中的重要环节。在本教学模式中我们的思想是以真实案例为主线贯穿于教学全过程。其实施过程如下:
(1)经典案例剖析。通过教师对一个完整真实的成功或失败的营销案例深入剖析,让学生了解企业在市场机会与威胁来临时如何提出营销策划的思路,认识企业如何根据市场现实条件和充分利用企业的资源提出营销策划的活动方案和营销策略的选择,了解企业在营销策划方案实施过程出现的问题和实施的成果及取得的业绩,初步认识市场营销理论、工具和策略在营销策划中运用的要点,增加学生的感性认识。
(2)理论回顾。营销策划课程教学所需的理论知识其实在教师对本章节和前述案例中涉及的营销学主要理论给学生作一些简要的复习回顾,帮助学生掌握各种理论的适用场合,使用方法。增加学生的理性认识。
(3)案例诊断实训。利用真实的企业成构建营销策划能力本位的课程教学模式张庆卫(四川工程职业技术学院四川德阳618000)功或失败的营销策划案例,仅向学生提供企业进行策划之前的相关资料和市场情境,删除企业开展营销策划的过程、方法、效果等内容,要求学生运用相关营销理论,模仿前述案例的方法和步骤,结合所学相关策划理论来分析问题,提出自己解决问题的思路、对策和方案。教师再向学生提供该案例在实践中的作法和最终实施的效果,让学生把自己策划的方案与企业策划和实施的方案进行比对,组织学生进行中心发言和充分讨论、辩论,在模仿、认识、对抗、辩论、创新的过程中获得策划的真知与技能。从而进一步巩固学生的理性与感性认识,帮助学生从“应知”向“应会”过渡。
(4)仿真实战训练。仿真实战训练要解决学生的“应会”问题,培养学生的动手能力,是提高学生职业能力的关键,也是课程学习成果的检验。在教学实践中根据不同的营销策划课题,我们采取了以下几种训练方式。
方式1:教师设定营销策划课题,组织学生深入真实的市场开展市场调研,了解市场及相关课题的信息,通过充分地讨论分析,提出解决问题的思路,并进一步完善成为一个规范、完备的营销策划方案。
方式2:与企业紧密合作,开展课程教学中的校企合作。接受企业营销策划的任务,邀请企业营销策划的专业人员与教师共同指导学生进行实战性的策划活动,按照企业的规划和要求真实地开展营销策划活动,提出策划方案,并组织学生与企业人员一道实施策划方案,用企业所取得的绩效,用市场的反映来检验、判定所策划方案的成功与否。
传统市场营销人才培养模式在培养学生实践能力方面的不足
注重课程的多样性,忽视了课程设置的合理性目前学生普遍反映市场营销专业课程设置多而杂,无特色,好像什么课都在学,却什么课也没有学好;课程设计顺序和课程设置的学期也不合理,只是简单的把市场营销需要学习的课程堆积起来,分配在不同的学期,而没有考虑课程之间的关联性和逻辑顺序,比如市场营销学是整个专业课程的基础,应在开设了市场营销学后才开设消费者行为学、广告学等专业课程;实践能力培养不受重视,实践性课时与理论课时分配不合理,学校对实践教学也没有严格的监督和管理制度;个别课程教学仍然存在教学质量不高等问题,某些教师责任心还不够,上课敷衍了事,教学质量水平有待进一步提高,真正让学生学有所知,学有所用。注重营销理论知识的讲授,忽视了实践教学环节市场营销是一门实践性、应用性很强的学科,社会对营销人才的应用能力要求也越来越高,传统的教学方法很难让学生具备较强的应用能力,教师仍然是按照传统专业课的教法,根据教学大纲组织教学内容,向学生灌输理论知识,学生也认真地记笔记,把老师所讲授的理论知识记在笔记本上,却严重忽视了实践教学问题,最后培养的学生有理论修养,却没有实践能力。因此,必须不断探索和完善新的教学方法,教师应以自己为主导,更应以学生为主体,通过实践教学环节培养学生的应用能力和综合素质。注重教师的文凭和学历,忽视了教师的实战经验市场营销作为一门应用性和可操作性极强的学科,对教师的要求极高,教师不仅要有扎实的理论知识,更要有丰富的实战经验,这样讲课时才能把理论知识和实战经验相融合,课堂才能更生动有趣,课堂气氛才能更活跃。然而,高校教师大多是从高校毕业直接进入高校教书,没有实际的商战经验,并且高校又是个重职称、重学历的地方,使教师在不断丰富自己的理论知识,努力提高自己的职称和学历时,却忽视了对自己实战经验的培养,在讲授营销专业的课程时,无法将自己真实的实战经历融于课堂之中,只能讲授课本和现成的案例,造成课堂缺乏生动性和活跃性。
以培养学生实践能力为导向,适时进行营销教学改革
应积极推行创新学分制,推出学生就读期间的读书学分、创新学分等,大力调动学生的积极性与创新性。鼓励学生积极参加各类营销专业竞赛,如挑战杯大学生创业计划大赛、创业之星模拟大赛、商业精英大赛、SYB创业培训、营销策划大赛等,提高学生的实践能力和团队协作能力。明确培养目标,建立一个专业,多个方向的培养模式一个专业,即市场营销专业;多个方向,即学生可以根据自己的兴趣爱好和将来的职业目标,来选择不同的研究方向。比如可以将市场营销专业分为营销策划方向和销售管理方向,营销策划方向学生应具备从事市场营销活动和企业商贸活动的营销策划(广告策划、公关策划、企业形象设计等)实务操作能力,能独立完成市场调研报告、营销策划等,能从事各个领域市场研究、竞争结构分析、策略设计、策略实施、策略管理、策略评估等营销策划工作;销售管理方向学生应具备从事企业商贸活动的市场开发与销售管理实务操作能力,能够从事各个领域市场开发、商务谈判、产品推销、客户管理、公共关系管理等工作。在强化应用能力的职业资格证书培训等基础上,还要求学生获得营销师资格证书或获得初级商务策划师等同类资格证书。鼓励教师到企业挂职,提高教师的实战能力市场营销专业的授课教师如果具有丰富的商战经验,能把自己的营销实战经历融入教学中,课堂上会有更好的师生互动,课堂气氛也会更加活跃,学生的学习热情也会更加高涨。所以,作为一名市场营销专业的教师,应主动与企业营销人员沟通,到企业采编营销实战案例,用现代企业真实的营销事例充实教学内容;可以参与企业营销队伍的培训、参与企业营销团队的创建于考评、参与企业营销战略的规划等等。一方面,可以加强与企业的合作,为学生创造更多的实训机会和平台;另一方面,也在实践中锻炼了教师的能力,使得教师讲课更加生动形象。总之,市场营销专业是一个实践性很强的专业,而市场营销专业培养的是具备谈判能力、人际沟通能力和社交能力的应用型人才,因此,在市场营销专业教学中我们要坚持“以学生为主体”的原则来指导我们的教学活动,加强实训教学和技能训练,这对于提高教学效果,进行教学改革是一个很重要的启示。同时,教师要发挥自己的主动性、能动性,对市场营销专业教学大纲和课程教学的设计要坚持不懈地探索,努力培养实践性和操作性强的应用型人才。
作者:余瑾秋
关键词 创新能力 市场营销专业 竞赛
中图分类号:G642 文献标识码:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
笔者指导所在学院学生团队参加了由中国社会科学院中国市场学会、教育部考试中心、工信部中国中小企业国际合作协会联合主办的“娃哈哈”全国第五届市场营销大赛,获得复赛京津赛区第一名、决赛全国第二名的好成绩,团队成员获得个人营销精英奖,我也被评为优秀指导教师。
作为一名市场营销专业课教师,笔者在辅导学生参与大赛半年多的时间里,感触颇深。竞赛使学生在理论知识巩固、创新能力培养、沟通、表达能力提高等方面都得到了培养和锻炼。
1 巩固基础理论知识
根据大赛章程,首先对报名参赛的学生要完成理论素质的测试考试,本着“以老带新、以新为主”的方针,笔者针对大一(下学期)学生报名及其踊跃、但专业知识结构还不完善的现状,特别重视营销大赛初赛笔试的备战,专门针对涉及到的理论知识点为同学们开设讲座,组织同学们积极复习和备考,最终考试环节要求严格闭卷,为挑选出优秀合格的同学提供了通道,成绩为后续组建团队提供了重要参考。
除了在初赛考试环节对学生理论知识进行了巩固,在大赛后续环节如市场调研环节和策划案撰写等过程中,对于所学到的理论课程如市场调研与预测与SPSS软件应用、商品企划等都有所涉及。市场调查与预测理论课的教学深入进行的专题性研究,针对某一特殊的产品、产业或服务市场进行专题性研究,从调查市场需求、市场潜力、竞争者状况等项目开始,掌握系统分析问题的能力。营销策划旨在激发学生创新思维,结合企业的营销活动从产品、价格、广告、促销活动等入手设计策划方案。内容和形式上多样化,目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来,将创新性的思维转化为可操作的方案。
2 提升创新能力
创新能力培养和提升贯穿在备战大赛的过程中对销售实战创新思路开拓、撰写营销策划案、营销之道软件对抗等方面。
本次大赛的销售实战环节贯穿整个赛程,与市场调研报告、营销策划案共同计入到团队总分。笔者带领的北京服装学院“凌云”团队取得了7月份销售量63644元1200箱全国排名第14,8月份销售量38562元783箱全国排名第52和9月份销售量155104元3555箱全国排名第9。在整个实战销售阶段,团队同学们实现连续三期京津地区排名稳居第一的不败神话。
由于大赛指定的销售产品“娃哈哈”在北方饮料市场的认可度远不如南方市场那么高,团队学生们在我的启发下,大胆开拓创新,针对不同的消费群体实行线上、线下不同产品推广。线上学生们在各个大学的BBS高校论坛上产品信息来推广销售产品,提高在北方大学生群体的认可度;同时还在社区的儿童产品论坛、妈妈论坛上“锌爽歪歪”的产品信息。学生们运用新媒体的超强影响力,在微博和校内上推荐好友和粉丝更多地尝试娃哈哈产品。销售实战环节开拓了学生的思路,也是学生步入社会前的一种营销体验,学生通过销售实战,体会到了营销工作的苦与乐,这是课本上学不到的知识,也体会到了把理论运用到实际的营销中是多么重要。
营销策划案撰写过程中,笔者带领学生结合市场调研的数据,针对问题进行策划。学生们利用暑期时间,在大量调研和资料搜集的基础上,将“娃哈哈”现有功能饮料品牌“激活”重新进行了市场细分和定位,并针对新的消费群体提出新包装、新卖点、邀请新的符合定位的广告代言人、开拓新的渠道等策略组合,学生们的“NEW激活”创新策划得到了娃哈哈北京公司的高度认可!
3 增进表达、沟通能力
整个参赛过程中,在市场调研、销售实战和营销策划环节中与消费者、企业方的交流,以及在复赛和决赛环节中与专家评委的表达沟通交流等,学生们沟通表达能力在受到了实战挑战的同时,也获得了长足的进步。
初试笔试成绩公布后,笔者与娃哈哈北京公司主动沟通,为营销专业大一、大二同学们进行了《娃哈哈的营销之道》的主题讲座,为参赛学生们搭建了与企业沟通的平台,同学们与娃哈哈品牌之间多了份亲近,为后续暑期销售实战环节以及市场调研、策划方案撰写等方面,保持与娃哈哈北京公司的密切沟通做了非常好的铺垫,最终策划案受到企业的高度认可,也是建立在学生们与消费者和企业的深入沟通和交流基础上创新的成果!
图1 市场营销专业课外实践体系
通过参与到大赛的每一个环节中,不仅仅是同学们在创新思路、团队合作等能力方面收获最大;作为参赛团队指导教师的我,也带领着自己的队伍进行了实战演练,期间的失败或是成功的素材和经验,都为后续创新实践教学和科研提供了参考;期间认识的优秀同行,必将保持行业内联系和专业交流;在与凌云团队学生们备战的日子里,我还收获了来自学生们难得的信任和朋友关系,这也是值得珍惜的和最大的收获!
当然,除了组织学生参与到校内、外竞赛中提高实践创新能力以外,目前商学院市场营销专业的课外实践活动非常丰富,例如实习基地专业认识实习、时尚行业体验实践、大学生科研训练计划、专题市场调研和营销策划设计、毕业实习与毕业论文等(如图1)。形式多样的课外实践调动了学生的学习积极性,也培养和锻炼了他们的应用能力和创新能力。
项目支持:北京服装学院教育教学改革专项,项目编号:JG-1217
参考文献
[1] 李叔宁.应用型本科市场营销专业特色人才培养的探索[J].吉林工商学院学报,2010(5).
(中原工学院经济管理学院,河南郑州,450007)
[摘要] 营销策划课程的教学需注重创新能力的培养,这是高校教学工作的重要使命,也是促进学生就业的需要,但一些高校的营销策划课程教学缺乏行之有效的教学方法,教学内容陈旧,对学生创新能力培养的途径有限。应该进行基于创新能力培养的教学内容改革和教学方法改革,需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍,可以采用创业项目驱动教学法、尝试教学法、大赛驱动式教学法以及开放式教学法,通过创意训练,增强学生的运作技巧创新能力;通过信息搜集和文案撰写,提高学生的营销调研能力和数据分析能力,并提高学生的专业素质,达成培养学生的创业能力和创新能力的目标。
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关键词] 创新能力;营销策划;教学改革
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、营销策划课程教学中创新能力培养的必要性
营销策划课程教学要求学生在系统学习营销策划原理的前提下,能熟练掌握品牌策划、分销渠道策划、公关策划和营业推广策划的技巧,并能够有效地组织实施。营销策划课程的教学需注重创新能力的培养,其必要性缘于以下几点:
(一)创新能力的培养是高校教学工作的重要使命
创新能力的培养是主要是造就学生的创新思维,提高其创新技能,培养学生的学习与探索能力,使其成为勤于思索、富有进取心和开拓性的人才,使其可以为社会进步作出创造性贡献。坚韧的创新意志和超前的创新思维是高校素质教育的关键。创新能力的强弱,也是大学人才培养质量的核心评价指标,因此,营销策划课程教学需要注重学生创新能力的培养。
(二)培养创新能力是促进学生就业的需要
胜任营销策划工作需要较强的人才素质,需要有一定的业务开拓能力,较高的策划方案撰写能力,能够熟练制定项目全案策划,具备创新意识及合作精神。营销策划课程的教学可以造就优秀的创新人才,满足企业的人力资源需求。在教学中要不断培养学生的创新意识和技能,创新是一个成功策划的关键要素。在策划文案的设计过程中,不仅需要较高的理论素养,还要有卓越的创新能力。
二、营销策划课程教学中存在的问题及成因
(一)缺乏行之有效的教学方法
目前,一些高校的营销策划课程教学依赖于传统灌输式的教学方法,但该课程并非纯粹的理论教学,更注重于营销专业学生的创新技能的提高,因此灌输式的教学模式不能适应营销策划课程创新性的特点,难以提高学生的创新能力。其次,一些教师在教学中选取的案例陈旧,或是自身缺乏实践经验,其案例教学的效果也不如人意[1]。
在营销策划课程的教学过程中,之所以部分教师倾向于采取传统的讲授法,主要因为忽略了营销策划课程的应用性和实践性要求,加之部分学校硬件条件缺乏,未能建立起校内和校外实训基地,与企业缺乏联系,造成了教学方法和教学手段的单一与低效。
单纯的理论教学还会造成另一重要弊端,即由于营销策划课程与前期的必修课市场营销学在理论方面较为雷同,纯理论教学会使两门课的教学内容如出一辙,使营销策划课程成为市场营销学的简单重复,因此教学效果会大打折扣,不仅学生对课程丧失兴趣,教师自身也会感到索然无味。因此,为满足营销策划的实战性要求,真正提升学生的营销创新能力,必须在教学方法上有所突破。
(二)教学内容陈旧
目前,部分高校的营销策划课程在教学内容上也存在一定的弊端,忽视了应用性,其内容体系基本上照抄照搬市场营销学,有的仅仅多出了一章内容即“营销策划书的撰写”,或是把市场营销学中的章节标题“策略”改为“策划”,讲授的教学内容是换汤不换药。
一些教师在案例教学中言必称“海尔”,案例缺乏新意,不能结合学校的专业特色和当地企业实际进行教学,其策划实训部分也往往是流于形式,让学生从网上复制一些案例分析一下就算进行了实践教学。这样,无论是理论教学还是实践教学都难以培养学生的营销策划技能,忽视了对学生的创意训练和综合策划能力的应用训练,造成学生无法适应未来的岗位需求。
(三)对学生创新能力培养的途径有限
目前国内营销策划类的人才较为缺乏,而同时高校所培养的与营销策划相关的专业毕业生也很难适应社会的需求。部分原因是由于高校实践教学环节的薄弱,培养学生创新能力的途径较少。一些高校在营销策划实践教学中使用了市场模拟软件,然而,一些模拟软件与现实情境差距过大,在实践教学中很难实现教学目标。营销策划的课程教学重在提升学生的策划技能和创新能力,但一些高校与企业缺乏联系,闭门造车的后果可想而知。策划书的编制是营销策划教学的重要环节,但是在实际教学过程中一些教师缺乏与当地企业的联系,让学生通过互联网查找资料,随意拟定策划题目,造成一些学生的策划方案彼此雷同,难以达到培养学生创新能力的目标。
三、基于创新能力培养的教学内容改革
(一)理论教学内容的改革
传统教学中,营销策划课程的理论教学按照内容可以分为两种流派,一种较为重视营销策划创意、营销策划方法以及营销策划过程等方面,另一种流派的理论教学较为重视营销市场分析、营销战略分析、4p 策略的制定等具体内容。两种流派各有其优缺点,不再一一赘述,但其具有一个共性缺点,即未能突出培养学生创新能力的导向。
在基于创新能力培养的理论教学中,需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍。课程内容应该包括工作任务、知识目标、能力目标、素质目标、训练方式及步骤,需要学生掌握和应用的内容,要求进行演讲和专题讨论。因此,可以将市场营销策划理论教学内容分为四大模块、十二个子模块。四大模块分别为策划入门、策划程序、战略策划和策划方案模块。十二个子模块分别为策划方法、策划创意、营销环境的调研、营销环境的分析、网络营销活动策划、服务营销活动策划、口碑营销活动策划、品牌策划、新产品渠道策划、新产品促销策划、企业公关策划和企业形象策划,每个子模块中又进一步分为不同的学习情境。每个大模块的教学基本需要八个学时,其中策划程序和策划方案模块较为重要。
(二)实训教学内容的改革
基于创新能力培养的营销策划实训教学内容包括环境分析、SWOT 分析、制定行动方案与效果评估等整个策划流程。具体内容分为六个方面。首先是组建团队,设计项目,分组讨论设计方案。团队合作从环境分析开始,组员需设计并发放问卷、搜集市场信息、探讨选题、整理资料、编写策划书、设计幻灯片、讲解策划案等步骤,培养学生的组织沟通能力。其次为营销环境的调研和分析,设计调查问卷,透彻分析企业的内外部环境,对调研资料进行统计分析,测定市场需求,进行SWOT 分析,培养学生的营销调研能力和分析问题能力。第三是编制市场营销策划方案,基于市场调查,集思广益,制定切实可行的策划方案,确定经费预算。需要学生突破思维定势,培养创意思维。熟练掌握策划文案的写作方法,培养营销策划的创新能力。第四是提案能力训练,进行正式提案,举行报告会,公开答辩。锻炼学生的表达能力,培养沟通能力。第五是实施能力训练,接触市场,实施策划方案,根据实施效果进一步完善和修改方案,培养学生的组织技能和营销操作技能。最后是评价与完善,评价指标包含文案的可操作性(30%)、策划实施能力(25%)、策划表达能力(15%)和创新能力(30%)。每个指标中还包含相应的二级指标[2]。
四、基于创新能力培养的教学方法改革
(一)创业项目驱动教学法
采用创业项目驱动教学法,可以使学生做到思路创新和方法创新,能够设计出具有开拓性的营销策划方案,体现了以学生为中心的宗旨,可有效提高学生的专业技能。
1. 成立虚拟公司
采用创业项目驱动教学法,首先可以成立虚拟公司。以小组为单位成立若干个虚拟公司,每个公司自行确定负责人和成员;教师的主要任务是审核各公司所选择创业项目的可行性,并指导学生的项目实施。学生需要设计调研问卷和搜集市场信息,并制订营销策划方案。
2. 选择创业项目
采取创业项目驱动教学法的核心环节是优质项目的选取。这需要学生通过市场调查进行环境分析和营销流分析,并建立雷达图分析模型进行创业项目的选择和评价。然后小组成员通过头脑风暴法进行集体讨论,最终确定创业项目。还可以结合同学的特长及未来工作选择意向来选择创业项目,这样能够充分调动学生的积极性,增强学生的创新能力。为使教学效果达到最优,教师可以规定每个虚拟公司在每半个学期各选择一个创业项目进行实施,即每组同学需要设计两个创业项目进行驱动教学,这样不仅各组之间能够横向比较,每个组还可进行自身业绩的纵向比较。
3. 创业项目的组织与实施
选择好创业项目之后,即进入创业项目的组织与实施环节。教师指导学生按照策划步骤,收集市场信息、制定策划目标、提交并实施策划方案。教师对策划方案要进行审核,最终的营销策划书要包括创业项目的环境分析、SWOT 分析、营销目标、营销战略、营销组合策略、行动方案以及策划方案的控制和预算等。
4. 创业项目的总结和评价
项目完成后需要进行总结和评价,由教师组织各组成员共同评价每个创业项目的实施情况,达到相互学习、博采众长的教学目的,提高学生的策划技能以及合作能力。评价对创业项目驱动教学的效果起着关键作用,教师要注重过程评价,对各小组成员的实践表现、策划技能、创新能力、方案质量等进行重点考核,然后才是对营销效果的评价。评价方式包括组内自评、组间互评和教师参评,小组总成绩包括策划书完成情况和创业项目实施情况等教学考核点,分数占70%,个人成绩由组长考核,按完成任务情况评定,分数占30%。
(二)尝试教学法
尝试教学法是指教师在教学过程中精心设计一个教学情境,并据此引出尝试性问题,学生以小组为单位对问题进行分析和讨论,然后每组选派成员阐述团队观点,之后其他各组针对其观点发表意见,教师作最终点评,点评主要针对学生观点的分歧之处进行剖析。
在营销策划课程的教学过程中,采用尝试教学法的核心环节是策划情境的设计,需要符合教学目标的要求并具有较强的研究意义,并尽量结合学生的兴趣点,以提高学生参与的积极性。尝试教学法革除了传统营销策划教学中学生被强行灌输知识的弊端,使学生能够积极思考、主动学习,培养了学生的创新能力。教师在教学过程中以引导为主,鼓励学生独立思考。教师还应控制课堂讨论的节奏,提高教学的针对性。尝试教学法与传统教学方法相比,真正做到了以学生为主体,实现了教学互动,培养了学生的创新思维和营销策划技能。
(三)大赛驱动式教学法
在营销策划课程的教学过程中,可以组织学生参加国内各类营销策划大赛,通过参赛能够提高学习的主动性,同时丰富了理论教学的内容,并增强了学生的创新素质和创新实践能力。采用大赛驱动式教学法,还能够使学生在未来的工作岗位上具备较强的社交能力以及协作能力。
在教学过程中,教师在基本策划理论的学习阶段结束之后,掌握各类营销策划大赛的信息,鼓励学生积极参与,提出具体的策划目标和评价方式。学生按照策划大赛的要求,组建营销策划团队,团队成员最好各有所长,能够优势互补[3]。教师也可结合教学内容在校内或营销专业内部组织营销策划大赛,需要学生在掌握基本策划理论的前提下,根据大赛活动的要求,精心设计营销策划方案,认真组织和实施策划活动,发挥团队合作精神,最终达成训练学生的创新思维和提升营销策划理论运用水平的目标[4]。
采用大赛驱动式教学法,教师要根据学生的不同特点进行分类指导,以赛促教,以收到相辅相成的教学效果。教学评价和考核以各策划团队的参赛成绩为主要依据,并结合团队成员的平时表现评定最终的课程成绩。
(四)开放式教学法
要提升学生的创新能力,使其掌握营销策划的技能,可以采用开放式教学法。开放式教学法是通过改变教学环境来提高教学效果。传统教学始终局限于教室这种单一封闭的教学环境,容易导致学生的倦怠和注意力不集中。而适当改变教学环境,有利于提高学生的学习兴趣和创新能力[5]。
营销策划具有很强的实战性,因此非常适合进行开放式教学。教师可以带领学生深入企业调研,从企业的营销策划实践中汲取经验,掌握策划技能。也可由企业安排培训和场地,组织学生进行营销策划的实战操作,教师与企业营销部门人员可以联合对学生进行指导和考核。各种商业场所以及网络等均可成为开放式的教学环境,拓宽营销策划课程的学习渠道,充分体现了以学生为中心的教学宗旨,可以有效提高学生的创新能力。
参考文献:
[1] 徐会奇,王健宇.我国营销策划教学的问题及教学方法研究[J].成人高教学刊,2007(6):17-20.
[2] 卢毅,韩军辉.“团队项目训练法”在市场营销实践教学中的应用——以“与爱同行”营销策划综合训练为例[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2010(5):172-174.
[3] 朱善国.大赛驱动式教学法在《市场营销策划》课程中的应用研究[J].中国证券期货,2012(12):338.
[4] 朱捍华.大学生市场营销策划大赛综述[J].上海金融学院学报,2009(5):79-80.
在中国,很多人认为策划就是出奇制胜、点石成金、以少胜多、力挽狂澜等等让人赞叹不已、激动人心、浮想联翩的字眼。10余年来,中国大地涌现出大量策划人和策划公司,成为中国服务行业的一大亮点。其实策划事业在中国的红火主要源于以下三大原因:
第一:中国社会经济转型与发展的需要。
在中国计划经济时期,人民所需物质资料完全由国家统一制定计划生产。企业是国家的,消费者购买产品几乎没有什么“自主选择空间”。所以那个时候,企业之间没有竞争,产品不愁销售,资源人为配置,整个社会经济链条被管的很死,所以在那时以帮助企业创造销售奇迹为目的的“策划”根本没有用武空间。92年开始,国家经济改革实行市场经济,于是社会生产力得到了空前的解放,“类自由经济能量”获得了极大的“释放”,同样一个产品可以同时被多个企业生产,消费者对产品的选择可以挑剔了,旺盛消费需求缺口被撕开,于是市场竞争开始!竞争的唯一结果就是“优胜劣汰”,谁能争取到消费者,谁能打开产品销路,谁就能在中国市场拥有立锥之地。在国内大好政策和历史机遇的推动下,私营企业如雨后春笋般冒出。用“撑死胆大的,饿死胆小的”的来形容那时的经济现象毫不为过。但好日子很快就过去了。由于市场竞争的日益激烈,很多企业对产品销路开始犯愁。如何让自己产品销的更好,如何打败竞争对手等成为各大企业老板的头等难题。从宏观社会经济的发展来看,需要一股力量来推进经济微观单元(企业)的继续向前发展,提升其竞争层次,推动市场经济继续向前发展以至最终完善。最终这股力量将能够指导市场竞争的“策划人”推上了中国市场经济的舞台!
第二:中国传统哲学文化传承与作用载体的挪位。
只要人类社会存在,哲学文化就不会灭亡,只能是表现形式和作用对象的不同而已,策划为哲学文化不可分割的一部分。在远古原始社会,哲学文化用于指导人类的生存,与大自然竞争;到了封建社会,文化哲学主要用于指导朝代和国家的建立,主要表现在战争中,是国家与国家、朝代于朝代之间的竞争;到了社会主义市场经济的今天,中国传统哲学对象根据全球竞争和国家发展的需要,作用对象的主体5000年来第1次表现在经济竞争上。任何事物的发展必须要有先进哲学思想的指导,如国家最近提出的要进行“哲学社会科学创新”论调,都是事物发展的客观需要。中国市场经济的突然到来,让很多企业措手不及,非常需要“专业哲学”的指导,非常需要“先知先觉的、透彻把握市场竞争规律”的专业人士来指点迷津。人类生存竞争需要“自然哲学家”伏羲、燧人氏,战争需要“军事哲学家”孙子、诸葛亮,经济竞争当然需要“市场哲学家”,即“营销策划人”。由此,笔者观点认为,真正的策划人首先必须是个“市场哲学家”。
第三:国外营销咨询业的侧应。
中国市场经济落后西方百余年,而国家经济不能不发展,但国内没有任何现成的理论来参考,中国策划人没人来培养。当我们开始进行市场经济的时候,国外营销咨询业已经发展成熟。笔者相信,国内第一批策划人,尤其是现今已成为中国里程碑式策划公司的领军人们,大都研读过国外先进的营销理论。国外策划行业极大的刺激了中国一大批有志人士,他们看到了国内巨大策划市场需求空白,最终结合中国市场客观实际,快速消化了洋理论,抓住了“西方的昨天就是中国的明天”的难得历史机遇,很快在中国市场发出了他们的“响亮声音”。所以,西方营销咨询业为中国策划大师们的崛起提供了“教材”,催生了“中国策划业”。 3代策划翘楚,成就中国策划史
中国第一代策划人,策划行业启蒙期的代表为“点子派”核心人物“何阳”,其身上具有浓厚的中国文化色彩,可以归为“纯本土策划人”,其靠的是“个人智慧”,为企业提供的是“点子激活市场”策划哲学,红遍了祖国大江南北。何阳时代的中国策划业就像一张白纸,只要在上面点上一个“点”,就会创造一个市场奇“迹”,因为任何营销创新,甚至是大胆敢想就能超出别人,就能让消费者感到激动,让市场生命力勃发。何阳影响了中国一大批后继策划人,引来了中国策划行业的春天,为中国策划业的发展做出了不可磨灭的贡献。
90年代末期,与时俱进,以“叶茂中策划”为代表的第二代策划人登台。到此为止,中国策划业开始出现“正规雏形”,基本结束了策划靠“单打独斗”时代,出现了真正意义上的策划公司。当时国内企业基本对策划有了初步的认识,懂得了策划是一种智慧输出服务业,策划行业进入了成长期。叶茂中开始开篇立说,出版大量营销策划著作,国内各处开坛讲学,展开大量策划营销攻势,开始对中国策划业的“教育工作”,与此同时其公司和个人取得了巨大的市场收获,成长为中国策划行业史的标志性策划人和策划公司。其运作模式为“个人带动公司发展,公司带动行业发展”。研究叶茂中的成功与历久不衰的背后秘密,完全归结为他对历史机遇的把握和对策划哲学的深刻研究和宣扬。叶茂中知道在当时历史环境下,中国企业最想要的是什么?怎么做能够征服企业?如其“将俗广告进行到底”的策划哲学及其他大大小小的“××论”,不断的根据时局的发展向营销届发出自己的先进声音,极大的丰满了其个性。而与叶茂中同时代的其他策划公司之所以江河日下,之所以总是比老叶慢半拍,就在于没有总结出自己独特的策划哲学,在企业的心中没有“清晰的个性定位”,或者随着时间的推移慢慢的被淡化了。第三代策划人的典型风格是“完全策划制胜”,高超的策划技巧是其无坚不摧的唯一武器。
21世纪初,第三代策划人的典型代表“北京精锐纵横营销顾问”杀出。其针对中国大量中小企业的实际强烈需求,以“实战派”形象登场,其运作特点为“服务模式创新”,在国内率先提出全程、新型“前期策划+销售+长期跟踪顾问”的营销策划服务模式,为中小企业解决实战销售问题,无论从其“专业敬业,戒欺立业”的公司理念,还是从其领军人王海鹰的个人工作经历来看,其始终在向企业灌输“实战形象”理念,迎合了当时企业的心理需求:策划要实战管用,不要浮夸做秀,不要舞里看花。而且精锐纵横在全国各地建有销售分公司,为中小企业解决了销售网络匮乏的难题,完成了中小企业最想要“保姆式营销服务”,其个性非常鲜明,公司市场定位非常准确。所以,其很快取得了成功,并在中国策划界确立了属于自己的位置。
第二代、第三代策划人在今天仍然活跃在中国营销策划舞台,都做着具有各自特色的“营销策划”,都在吸引着各自的“客户群”。笔者之所以选择这三个人和其公司作为中国三代策划人的“典型代表”,主要以其公司个性、经营哲学、时间顺序、历史环境特性、行业影响力为参考指标,并不代表着谁比谁更优秀,他们直至现在都在为中国策划届做着贡献。何阳说点子,叶茂中宣扬创意,精锐纵横突出实战,各有各的风格,各有各的经营哲学,但其取得成功的一个共性就是他们都捕捉到了市场历史发展的脉搏,成功抓住了机遇,最终一战成名。与三代策划人同行的其他本土策划人和策划团队虽然同样取得了各自的大小成功,但其公司个性不突出,经营哲学不足挂齿,不足立论,充其量是靠营销策划为赚钱唯一、第一目的。而且往往有一个怪现象,没有经营哲学的策划公司和策划人没过多久就会掩面而去。 2004以后,中国企业需要策划什么?
中国策划业平均3年一个生命周期,每个周期代表着一个策划时代,其发展到今天,已经进入了成熟期初期。满足客户的市场需求,是策划公司生存的唯一理由和价值。策划公司的成功是其市场定位的成功。而定位成功的关键是对企业需求的理解和对市场发展趋势的前瞻性理解的到位。纵观中国市场经济发展至2003年以前的10年间,市场竞争历经了广告战、促销战、价格战、渠道战、终端站、品牌战,也就是说营销价值链的各个环节都经过了市场竞争的洗礼。与此同时,策划公司也发生了巨大的时代更替,由最初帮企业策划一切到帮助企业完成单一环节的策划和帮助企业完成单一行业的策划,营销策划行业开始进入市场细分时代。
笔者及笔者所在的策划团队经过对内蒙、成都、合肥等大型药交会的跟踪观察以及对目前市场成功案例的总结发现:中国营销届已经进入营销创新乏力的死胡同!各大展会95%的产品市场化设计不成功,产品概念雷同,产品形态单一,很多经销商不禁发出感叹:好产品太难找了。先进的策划哲学思想能够促进企业的创新发展和市场发展,落后的策划哲学就会阻碍企业的创新发展和市场发展。2004年以后,针对中小企业创新乏力、国外资本竞争进入、国家法律监管日益严厉的全新市场格局下,本土策划公司最该做些什么?应该担负什么样的历史责任?中国中小企业最需要策划什么?都有待于本土策划人来注解。
笔者坚信:中国营销届正式进入了“产品设计制胜”、“产品设计决定传播”时代!产品市场化设计是企业的第1次营销!如果营销不重视产品设计,策划就是舍本逐末,就会沦为亡羊补牢。2003年中国市场的两大经典案例:农夫果园和脉动饮料,其取得快速成功的关键就在于产品市场化设计的成功。农夫果园三种水果混合,实现了产品形态的差异化创新,而三种水果混在一起只有喝前摇一摇才能混合均匀,产品概念及产品广告“农夫果园,喝前摇一摇”随之出笼。所以,只要产品本身市场化设计到位,营销传播则水到渠成,而且能够实现从产品到传播的整体差异化创新,所以产品相应具有极强的市场竞争力。而观察目前市场的大多产品都是先有产品后有概念,企业拎着产品去找策划公司制造概念,最后产品概念与产品本身相脱节,不能融为一体,一个概念可以被同类产品所克隆,所以市场出现了营销传播同质化现象,究其背后深层原因即产品市场化设计的失败!
正是基于上面对中国营销环境的分析,笔者创建了【中国产品设计之队】,总结中国市场300多成功案例,独创“产品设计5指法则”,专注为企业提供“产品市场化设计”营销策划服务。作为中国第四代策划人,下一个3年将是中国营销策划届迎来大转折的非常时段,我们的使命就是帮助企业认清时代变迁特征,将营销创新的重心转移到产品市场化设计上来,提升其市场竞争层次。比如我们帮助广州一个美容化妆品客户做策划时,他们一共有12种女性美容产品,想挑出一个来招商主打市场。最后经过营销诊断,12种产品全部被我们枪毙,因为这个企业是个小企业,根本无法运作大品牌才能运作的诸如“抗衰老”等产品。我们最后挑出其12种产品中的两种进行杂交,重新进行产品市场化设计,即把其“除螨霜”放到面贴膜里去,在技术上非常容易解决,最后一个全新的“美白去螨概念产品”新鲜出笼,每盒6片装,共分3片美白贴和去螨贴的“1+1”组合形式,广告传播随之水到渠成:周1、3、5去螨,周2、4、6美白,周日女人换张脸。经过一番重新设计,产品概念与产品本身形态融为一体,同时切分去螨和面贴膜两大美容市场,使产品极具市场差异化竞争力。