电子商务行业报告精选(九篇)

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第1篇：电子商务行业报告范文

本文从电子商务就业现状、途径和前景考虑，详细分析了目前我国高校电子商务毕业生的就业形势及问题，并针对电子商务就业所存在的问题，分别从学生、学校和企业这三方面提出了相应的对策建议，旨在提高电子商务专业的就业水平，并推动电子商务行业更好更快地发展。

关键词：

电子商务；就业形势；对策分析

引言

近十年来，我国电子商务行业迅速发展，据电子商务研究中心最新数据显示，我国2015年电子商务市场整体交易规模达16.2万亿元，比去年增长了27.2%[1]。电子商务的广泛应用促使企业对电子商务人才的需求不断增长，高校也纷纷增开设立电子商务专业，为社会培养电子商务人才，然而这些电子商务专业毕业生的就业却存在许多问题，本文就电子商务就业形势及所存在的问题展开分析，并针对问题提出了相应的对策建议，旨在进一步提高电子商务专业的就业水平。

1、电子商务就业形势分析

1.1电子商务就业现状

据2015年麦可思就业蓝皮书显示，2014届大学生的就业率是92.1%，本科就业率是92.6%，职专就业率是91.5%，在就业率较高的50个主要本科专业中，电子商务就业率为94.2，排第17位，在月收入较高的50个主要本科专业中，电子商务月收入为4064元，排第26位，而全国本科平均月收入为3773元[2]。通过这些数据可以看出，电子商务的就业水平比全国大学生的就业水平高出近两个百分点，其月收入也高于全国平均水平，与前两届电子商务毕业生相比，整体就业水平有所提升，情况比较令人满意，然而个体差异比较显著，就业水平依然参差不齐，偏向电子商务技术型的就业更好些。

1.2电子商务就业途径

目前电子商务行业环境日渐成熟，电子商务就业形式除了传统的应聘企事业单位就业外，一些新的就业途径也很值得去尝试，如自主电子商务创业，其形式多样：如果资金不足，可以选择个人网上开店，在提供个人网上开店的电子商务交易平台上进行注册，创建自己的网上店铺，就像淘宝店铺一样，通过商品和服务的交易实现收益，其优势是启动资金少，成本低，操作简单，交易便捷，经营时间自由等；如果资金充足，可以自己创建网站，做网络销售或提供网络服务都是不错的选择，这比传统的创业形式更便捷，更节约成本，更容易运营等。

1.3电子商务就业前景

据CNNIC的《2014年下半年中国企业互联网应用状高校电子商务就业形势、问题及对策分析文／孟强况调查报告》显示：截至2014年12月，全国有41.4%的企业建立了独立的企业网站，同时17.0%的企业利用电子商务平台建立了网店，全国在线销售的比例为24.7%，在线采购的比例为22.8%，使用互联网营销推广活动的比例为24.2%，使用聊天工具营销，搜索引擎营销，及通过电商平台推广，其使用率分别为62.7%、53.7%和45.5%[3]。可知企业对电子商务的应用正逐渐加强，随着电子商务的发展，势必会引发对电子商务人才的持续需求。据麦可思报告显示：在2014届本科毕业生社会需求量较大的50个职业中电子商务专员排第9位；在社会需求量较大的10个行业中互联网运营与网络搜索引擎行业排第4位，在社会需求量增长较快的职业类别中互联网开发及应用排第2位[2]。据此可预测未来电子商务行业发展潜力和空间还很大，行业人才缺口也很大，就业前景很乐观。

2、电子商务就业存在的问题

2.1学生就业观念狭隘，专业知识和技能不够扎实

大学生的就业观念非常狭隘，好高骛远，期望较高，自身又不努力，不求上进。作为电子商务专业的学生，不清楚专业学习方向和任务，不明确今后的就业方向和工作内容是非常可怕的。目标不明确，认知模糊，就难以制定学习计划，从而导致学习迷茫，效率低下。电子商务专业的一些学生，学习不用功，专业技能不扎实，不熟练，缺乏实践能力，很难胜任电商专业的招聘岗位。

2.2师资力量欠缺，学生培养方向不明确

一些高校的师资是从外专业调派的，往往缺乏系统的电子商务知识，缺乏对电子商务更深入的认识，缺乏实践教学的经验，在从事电子商务教学时，往往都是理论讲解，既空洞又乏味，难以使学生深刻理解并掌握所学的专业知识和技能。此外高校对学生的培养目标和方向不太明确，普遍对电子商务专业的学生进行复合型的培养，然而这并不适合企业的需求，企业更倾向实战型，更注重实际应用技能，而复合型的培养模式，会使学生所学的专业知识不够系统完善，不能熟练精通某项专业技能。

2.3课程教学与社会需求脱节，缺乏实践教学环节

电子商务专业课程设置不合理，会直接影响学生对专业技能的掌握，影响其就业。传统的教学方式需要转变，电子商务是综合性的商务管理学科，涉及经济、管理、计算机等多种学科，学生不仅仅需要学习扎实的理论知识，更重要的是需要理论联系实践进行专业技能的培养。然而目前的很多高校依然只是停留在书本理论知识教学的层面，缺乏对学生进行实践技能教育这一环节，忽视社会企业对电商人才的需求，供需严重脱节，这对电子商务专业学生的就业将极其不利。

2.4企业注重学历背景，未能善用电商人才

许多企业在招聘时都严格要求学校必须是“985”或“211”院校，并青睐高学历的毕业生，普通院校的毕业生根本就没资格应聘，在应聘时毫无竞争优势。没有高学历，能力再强，企业也很难认可，甚至连应聘资格都没有。以学校背景和学历来衡量招聘人才，确定薪资、工作环境和福利待遇等，这都非常普遍。此外有些企业并未真正理解电子商务内涵，使企业对电子商务的应用只停留在表面层次，未能深入应用电子商务。由于认识不够到位，尤其是刚转型的传统企业，不能够善用电子商务人才，使得企业电子商务应用层次水平较低，同时也造成人力资源的浪费和企业的损失。

3、电子商务就业的对策分析

3.1针对学生自身的建议

(1)转变学习观念和方法，树立正确的就业观和择业观

转变传统的学习观念、学习方法和习惯是非常必要的。自主学习，制定适合自身职业发展的学习计划，不能只依靠老师，而需要提高学习的主动性、积极性、目的性，并付之于实践，理论联系实践，在实践中学习。对于就业，要综合考虑自身实际情况，比如兴趣爱好、理想等，合理选择就业方向和岗位。千万不能忽视自身能力和素质而期望较好的工作类型、薪酬待遇和工作环境，要理性对待就业求职。期望不要太高，大城市、好企业、高薪水的工作必然竞争激烈，对综合素质和能力要求也高，适当降低就业期望，就业就会更容易些。

(2)参加就业指导和专业见习，提高专业竞争优势

高校都开设有《大学生职业生涯与规划》、《就业指导》、《专业实习》等类似的培训课程，且就业指导工作贯穿大学教育整个过程，就业指导工作包含学习任务、职业规划、就业培训、专业见习、知识结构、心理成长等多方面内容。课余时间应积极参加这样的校内外实践活动，尤其是专业实习和专业竞赛，如全国电子商务大赛、互联网大赛等，此外可以参与学校的各种课题项目，多上网了解电子商务发展的新动态，学习最新的电子商务知识和技能，提高自身专业的竞争优势[4]。

3.2针对学校教育方面的建议

(1)加强电子商务师资队伍的建设

学校对电子商务专业学生的培养十分重要，培养的好坏与学生能否顺利就业密切相关。加强电子商务专业师资队伍的建设，提高教师教学水平，重点是提升实践教学水平，可以学校自己培养，让老师继续进修电子商务专业相关课程，也可以大力引进电子商务专业的高学历师资，最好重金聘用工作在电子商务行业且具有丰富的操作技能和实践经验的人才作为学生的实践授课教师。

(2)明确培养方向，合理设置专业课程

实事求是，结合企业用人单位的需求和学生自身特点对电子商务专业学生进行专业的培养。可分为两大类来进行培养，一是技术方向，主要按照电子商务网站建设、网页设计、网页制作、数据库、网站维护等方向来进行培养。二是商务方向，主要按照电子商务应用、网络营销、网络推广、网络信息服务、网络销售等方向来培养。高校设置课程时，必须加以考虑其培养方向、企业需求及学生自身的兴趣，这样更有利于学生的职业发展。

(3)注重实践教学和技能培训，提倡校企合作联合培养

高校应减少纯理论的课程教学，多增加实践教学的内容，着重培养学生的专业技能，加强建设实训基地，增加专业实践项目和课题研究，加强与企业之间的密切合作，包括在教材编写、课程设置、教学内容、教学实践等方面的合作，提倡校企联合培养教学，如订单式培养，定向培养，项目合作培养，通过这种形式能使老师、学生、企业共同参与到电商专业课程的教学实践中，有效提高教学水平，使教学更形象具体、更有趣味性和实践性，也更容易让学生熟练掌握专业知识和技能[5]。

3.3针对企业用人方面的建议

(1)消除对普通院校的歧视，注重能力而非学历

针对目前企业用人单位只注重求职者的学历和学校背景，而忽视其职场工作能力这种社会普遍现象，建议企业应该消除对普通院校的应聘歧视，降低对求职者的学校背景和学历的强制要求，转变招聘人才的传统观念和方式，多注重求职者实际工作能力的考察，不要只看重其学历，而错失那些真正能给企业带来价值的人才。

(2)深入理解电子商务内涵，合理任用电子商务人才

企业转型在走电子商务发展道路时，要深刻认识电子商务的内涵，制定详尽的电子商务发展规划，不断深化企业内部改革，引进大批电子商务人才，优化人力资源配置，逐步提高电子商务的应用水平和质量。企业招聘人才很容易，善用电子商务人才却很难，如企业让电子商务人才去做传统市场的营销工作，就浪费了人力资源，而企业任用电子商务人才时，应根据其专长来安排相近的工作岗位和内容，善用电子商务人才，才能为企业创造更大的价值。结语文章结合麦可思最新就业报告，从电子商务就业现状、途径和前景考虑，详细分析了我国高校电子商务专业毕业生的就业形势及问题，并针对就业所存在的问题，分别从学生、学校和企业方面提出了相应的对策建议，希望能够有助于提高电子商务专业学生的就业水平，以便能更好地就业，从而推动我国电子商务行业更好更快地发展。

参考文献

[1]中国电子商务研究中心.2015年中国电子商务市场交易额16.2万亿[EB/OL].

[2]麦可思研究院.2015年中国本科生就业报告[M],北京:社会科学文献出版社,2015.

[3]中国互联网络信息中心.2014年下半年中国企业互联网应用状况调查报告[EB/OL].

[4]彭振营.2009年电子商务专业就业形势与对策分析[J].商场现代化,2009,23:95-96.

第2篇：电子商务行业报告范文

3月18日，阿里巴巴“赢信任，促成交”金品诚企2013升级启动仪式在杭州召开。作为“金品诚企”的认证评估服务供应商，必维应邀出席会，与阿里巴巴及其优质外贸供应商共同见证金品诚企的升级，交流通过电子商务平台为供应商提供一揽子检测认证服务的框架。会间歇，本刊记者采访了必维大中华区认证部总监Fabien Joly de Bresillon。

必维联手阿里增进互信

Fabien坦言，“在外贸B2B中，买方与卖方互相不信任，既不能彼此见面，也看不到产品实物，因此，增强互信关系是电子商务面临的一大挑战。” Fabien说，“在电子商务中，买方更希望得到一种保证，用来确保卖方的情况是真实可信的，确保卖方提供的产品也是质量可靠的。”

在Fabien看来，此次阿里巴巴与必维的合作，正是要增加整个行业中的互信元素。“事实上，从2010年开始，必维就已经与阿里巴巴进行合作。三年来，这种合作一直在向纵深发展。随着阿里巴巴的逐渐成熟，必维也会不断增强两者的合作。这既有助于阿里巴巴，也有助于中国制造商在全球范围内提升信用和知名度。” Fabien对记者这样说。

据了解，“金品诚企”是阿里巴巴在2012年推出的针对外贸中小企业的服务包，它根据买家采购习惯和需求设计了“金品诚企”的相关认证服务，并由必维为“金品诚企”会员进行企业关键信息的认证。包括针对供应商企业人员、外贸出口、产品展示、生产设施、质量管理和研发体系等方面的客观评估，并通过供应商能力评估报告、主营产品报告、企业验证视频等形式进行透明、公正的展示。既可减少海外买家甄别供应商的成本，又能够帮助这类供应商脱颖而出，实现了资源的最优配置。

记者从必维获悉，在阿里巴巴供应商认证的第一个阶段——深度认证和第二个阶段——金品诚企1.0中，前1000家企业均由必维提供了认证服务。在供应商认证的合作过程中，双方项目组依据认证的规律和要求，积极倾听买家和卖家的反馈，对不期而遇的新情况和新问题努力探索解决方案，为项目的良好发展打下了坚实的基础

从合作情况来看，阿里巴巴与必维的合作已经取得了阶段性成果。Fabien告诉本刊记者，必维已经累计为阿里巴巴审核过近1万家供应商，仅在上年就审核了大约4500家供应商。“在电子商务中，必维与阿里巴巴建立的是真正的伙伴关系，接下来的发展会更快。” Fabien对记者如是说。

对电商服务更有针对性

相对于传统贸易，电子商务有其显著特点，对此，Fabien有着清楚的认识。他告诉记者：“电子商务与传统贸易是截然不同的两种模式。在传统模式下，每个国家或地区的认证标准是不同的，每个行业也都有自己非常严谨的法律法规，因此，整个认证过程耗时颇多，一般需要几个月，有的认证过程需要一年甚至更长时间。”

而在阿里巴巴这个平台上，认证模式显然有所不同。“阿里巴巴是供应商展示的平台，必维要做的，就是在这个平台上，向海外买家证明供应商所提供的信息是真实可靠的。” Fabien说，“因此，这就与传统贸易中的检测认证有所差异，电子商务中的认证并不是按照固定的标准体系从头走到尾的，只是针对电子商务中所需要的信息进行验证，因此效率是非常高的。”

事实上，在实践中，必维要对阿里巴巴平台上供应商提供的企业报告、企业视频等相关资料进行逐一审核，并需要到企业的生产现场去验证企业提供的资料或视频否是真实。

Fabien向记者强调，必维对供应商的审核是严格按照流程来实施的。“第一阶段是供应商提供资料，第二阶段是必维根据供应商提供的资料去做出审核。” Fabien透露，“在实际的审核中，有5%的供应商在第一阶段就自动终止审核了，因为它们知道必维对供应商一对一的审核是非常严格的。由于这种原因，这些供应商选择主动放弃。”

致力于帮扶中小企业

众所周知，在必维的客户群体中，以工业设施领域的中大型企业居多。然而，在电子商务领域中，中小企业占据了绝大部分。对于这种差异，Fabien表示：“电子商务行业的供应商大多为中小型企业，它们中大部分的企业都缺乏专业的质量管理体系和供应商评估经验。所以我们为此专门成立了阿里巴巴‘金品诚企’项目组，这是必维在全球范围内首次采用项目组模式来为单一项目提供认证服务。”

Fabien对记者说：“以前必维的客户中大型客户比较多，然而整个行业中不光有大型企业，也存在众多中、小、微型企业，这些企业对于整个国民经济的发展也起到了重要作用。而我们的责任，就是确保整个社会产品中产品质量的提升。电子商务为很多中小企业提供了全球推广的机会，而必维也会把针对中小企业的服务作为新的增长点。”

第3篇：电子商务行业报告范文

[关键词]电子商务 系统化综合实践 项目教学

[作者简介]汪永华（1978- ），男，陕西安康人，浙江经济职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为电子商务、网络客户服务。（浙江 杭州 310018）

[课题项目]本文系高等职业教育专业教学资源库2011年度建设项目“高等职业教育电子商务专业教学资源库建设”的阶段性研究成果。（课题编号：2011-1-7）

[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）08-0148-03

近几年，系统化综合实践项目教学模式是我国高等职业教育探索的重要领域。所谓综合实践项目教学，就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求，运用所学专业课程知识及其他相关知识，在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下，系统科学地选择解决实际问题的项目，并完成规定的项目任务与目标，最后由企业技术人员与学校专业教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程。综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目。综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题，可以系统地训练学生的专业技能，提升学生的创业和就业能力。

一、电子商务专业课程综合实践项目的开发路径

电子商务专业的系统化综合实践项目均来源于企业的工作岗位及其任职能力要求。电子商务专业的系统综合实践项目开发过程具体如下：首先，调研数千家企业的电子商务岗位招聘需求，在企业的电子商务岗位招聘需求中，明确需要什么岗位、需要具备哪些能力以及能胜任的工作等。其次，把数千家企业的岗位需求进行分析，通过合并同类项，归纳总结，得出电子商务有网络营销类、网站运营类、在线客服类三大类岗位。由于电子商务创业门槛较低，电子商务专业学生创业者众多，因此，在三大类岗位基础上再增加一大类岗位――网上创业综合类，这样就形成了四大类岗位。最后，从四大类岗位中，按照具体岗位关键词在各个企业的招聘启事中被提及的频率降序排列，依次为网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等，归纳分析出经常做的10类工作任务，根据10类工作任务开发出10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目（课程综合实践项目的设置要有利于学生完成毕业综合实践或者企业顶岗能力的提高）。具体如图1所示。

职业院校培养的电子商务毕业生如何胜任企业的三大类岗位或者创业，实践证明，学生通过递进式的项目训练，即课内实践、课程专项实践、课程综合实践和毕业综合实践的系统化综合实践项目训练，从而使学生完成了从能胜任简单项目到能胜任复杂项目的蜕变。具体而言，根据企业的三大类岗位或者创业的需要开发出网络营销、网络推广、在线客服等几个大类的课程综合实践项目（10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目），这几个大类的课程综合实践项目与企业中经常做的10类工作任务相对应。通过做项目，训练学生的专业技能，即学生能做好这几个大类的课程综合实践项目，学生就能胜任企业的三大类工作岗位或者创业，从而帮助学生充分就业或者自主创业。

二、电子商务专业课程综合实践项目具化及教学要求

10个大类的课程综合实践项目还是比较宏观、复杂的，学生不可能一开始就能做好。按照由易到难、由简单到复杂的人才培养的一般规律，把10个大类的课程综合实践项目分解成若干个小项目――课程专项实践项目（课程专项实践的设置要有利于学生课程综合实践能力的提高），然后把若干个小项目归类形成电子商务专业的核心课程。

（一）课程综合实践项目分类

按产品或行业类型开发课程综合实践项目，如网络营销课程综合实践项目按营销的产品类别可分为三类：一是生活资料的网络营销项目；二是生产资料的网络营销项目；三是无形商品（含虚拟商品与服务）的网络营销项目。按课程综合实践项目实施的平台类型进行开发，如网络营销可以根据网络平台类型可分为五类：一是C2C平台，如淘宝网、拍拍网等；二是B2B平台，如阿里巴巴、行业网站等；三是B2C平台，如当当网、京东商城等；四是搜索引擎平台，如百度、谷歌等；五是互联网新媒体，如新浪网、博客中国网等。通过对以上两个维度的综合，又可以组合出多种不同类型的课程综合实践项目。

（二）电子商务专业课程综合实践项目教学要求

1.电子商务专业课程综合实践项目选择的要求。总的原则，以培养形成技术应用型职业能力为主要选项依据，即项目的选择要有利于学生形成职业技术应用能力，要解决或模拟解决实际问题为原则，同时要考虑学生力所能及。项目由执行教师与企业技术人员合作提出，按程序审批，项目成果要看得见、摸得着、可评价（可以实物，可以实操，也可以以文稿方案等形式）。

2.电子商务专业课程综合实践项目实施要求。课程综合实践项目周期原则上为2～4周，毕业综合实践一般为半年，一般安排在每学期的后半段，可以进行前期的准备、调研和必要的总结提升，但必须保证在教学计划规定的时间内，能够以学生为主体，在教师的指导下，开展课程综合实践。各课程综合实践项目负责人需要制订项目实施计划，尤其对教学计划规定的课程综合实践的几周时间，要求制订具体的教学或实践安排计划，明确时间、地点和主要内容（任务），以保证项目实施质量和学生培养质量。

三、电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节

电子商务专业课程综合实践项目教学的实施环节，以“职业认知实践”―“调研分析”―“创业实践”―“企业电子商务解决方案设计”能力递进的项目为抓手，经过四个学期的课程综合实践项目实训，逐步培养学生的创业创新能力及企业电子商务项目规划与实施能力，并为就业做好心理准备，具体见图2。

电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节是：第一步，课程专项训练环节，为课程综合实践储备技能；第二步，课程综合实践环节，综合应用专项技能解决实际问题；第三步，毕业综合实践环节，在企业的工作岗位上综合应用各项技能解决企业经营实践中的具体问题，完成工作任务。从教学实施的时间进度安排来看，在一、二、三、四学期安排了课程综合实践，第五学期的第九周开始直至第六学期结束，安排的是毕业综合实践。

第一学期后1周安排职业认知实践项目，具体实施电子商务主要岗位的任职要求和岗位职责调研，使学生深入了解所学专业的特点，树立明确的学习目标。同时，对大一学生而言，能够清楚明白“我们毕业后将做些什么”，进而制定出职业生涯设计。具体实施环节包括指导教师组织电子商务专业培养计划学习与讨论、教师集中讲解调研要求、设置调研任务及内容，要求学生通过网络和实地相结合的方式对当地知名的电商企业进行调研实践，通过人才网等对电子商务岗位的任职要求和岗位职责进行调研，撰写调研报告并汇报交流。

第二学期后2周安排网络调研分析实践项目、网络调研问卷设计，具体工作是网络调研及网络调研报告撰写，要求学生掌握网络调查问卷的设计方法、网络调查问卷的方法以及网络调研报告的撰写，从而对电子商务市场以及网络营销有一个全景认识。具体实施环节包括教师确定调研主题、布置网络市场调研的内容，学生进行网络调研、撰写调研报告并汇报交流。

第三学期后3周安排创业实践项目，要求学生开展C2C或者B2C电子商务网店创业。具体实施环节包括教师准备典型C2C、B2C创业案例，指导学生进行创业规划；学生选择创业项目、开设网店；制定网店经营策略；实施网店运营，如网络推广、客户服务等；学生撰写电子商务创业报告并汇报交流。

第四学期后4周安排电子商务解决方案实践项目，要求学生选取特定的企业为研究对象，从电子商务角度对其进行较为全面的网络营销方案设计并实施。具体实施环节包括针对具体企业或产品进行同行现有状况的网络营销的调研，根据调研进行全面的网络营销方案设计，针对方案实施需要的网络营销工具进行选择和应用，撰写网络营销方案并汇报交流。

第五学期后10周和第六学期安排毕业综合实践，即企业具体岗位能力训练项目（顶岗实习），分为两类：一是学生能够在实际顶岗实习的，针对实习企业特定的电子商务需求或者问题，设计和优化基于电子商务的解决方案，并能够在企业实际经营中加以应用的项目；二是针对浙江产业集群优势资源开展基于电子商务的创业创新实践项目，并孵化部分优质项目。具体实施环节包括指导教师布置任务、学生与指导老师协商，确定毕业综合实践选题的初选方案（要求针对实习企业，一人一题）、学生在指导老师的指导下完成方案的详细设计、设计总结评价、答辩。

四、电子商务专业课程综合实践项目考核评价标准

课程综合实践的考核评价以项目考核的形式，主要采用专家会评或者专家网评的方式。课程综合实践专家会评指标和课程综合实践专家网评指标主要包括成果评价和管理过程评价。

成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括科学性与创新性（观测学生的项目成果是否符合科学的原理、规范、规程等，是否创造性应用了高新技术）、规范性（观测学生的项目成果文本格式是否符合规范化要求，文本主体部分字数是否足量，参考文献是否充足，佐证材料是否齐全等）和实用性（观测学生的项目成果实用性，是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等）三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋（观测学生在综合实践过程中，是否勤奋好学、刻苦钻研，针对论文要求，圆满地完成任务）、与导师的配合（观测学生在综合实践过程中，是否与导师积极保持沟通，主动提供综合实践的进展信息，接受导师指导）、团队合作精神（观测学生在综合实践过程中，是否相互协作，目标一致地完成任务）三方面。

课程综合实践项目也注重管理过程评价。在课程综合实践教学中，一般以3～5人的小组完成一个综合实践项目，为了防止部分学生“搭便车”，设计一些信息管理表格，记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中，让不同小组的学生调研不同岗位，再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求，并填写规定份数的信息表，小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中，还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。

[参考文献]

第4篇：电子商务行业报告范文

1.电子商务网站评价的作用

电子商务网站评价是指根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。作为电子商务市场发展和完善的重要推动力量， 电子商务网站评价不仅使自身得到快速发展， 并且通过评价活动促进电子商务网站的整体水平和质量的提高， 监督和促进电子商务网站经营规范和完善， 从而推动电子商务的健康发展。具体而言， 电子商务网站评价的作用主要表现在以下方面:

1.1　被评价的电子商务网站

通过网站评价， 网站经营者可以更加客观、全面地了解网站实际运行的效果以及客户的满意程度， 认识自己的网站的地位、优势和不足， 作为网站维护、更新及进一步开发、完善的依据。而参加网站评比对扩大网站知名度具有无法替代的特殊价值， 文献[1]对此作了全面的分析， 主要表现在如下几个方面:

(1) 扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的转载， 产生良好的新闻效应， 对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。

(2) 吸引新用户。互联网新用户几乎是每半年增加一倍， 对于许多新用户来说， 可能并不十分了解现有网站的状况， 因此， 网站的综合评价结果具有重要的指导意义， 新上网者可能首先成为知名网站的用户。

(3) 增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征: 良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式。在同等条件下， 顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。

(4) 了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比， 通过网站评比和排名， 可以很清楚地了解本行业竞争对手的整体状况和各项指标的排名， 从而认识自己的优势和不足， 便于改进。

(5) 促使网站更加重视客户的满意度。由于电子商务重视客户关系， 以“顾客为中心”， 电子商务网站的评价指标体现出客户服务的重要性。因而评比网站根据多种因素、按“服务质量”的差别对网站进行排名， 这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式， 而不仅仅是价格竞争。网站评比对扩大网站知名度的效果早已为各大网站所认可， 而且逐渐成为一种常用的网站推广手段之一。

1.2　测评机构和评比网站

电子商务网站评价的社会需求促使一种新的电子商务模式产生: 比较电子商务。评比网站作为比较电子商务的主要组织形式， 随着电子商务的发展而发展， 其作用日益重要。它根据特定的网站评价方法和指标， 以一定的商务网站为分析评价对象， 为顾客、被评价网站及其投资方提供相关的分析与评价结果。测评机构和评比网站作为中立的第三方通过提供信息增值服务——网站测评、排名及其分析报告等而抓住了市场机会， 快速地成长。如美国的两个著名的评比网站(gomez.com ， bizrate.com ) 对电子商务网站的排名， 其影响力越来越大。因此， 专门的评价网站作为一种电子商务模式出现了并蓬勃发展起来。

因此， 评比网站是电子商务网站与消费者之间联系的通道， 为消费者提供中立、公正的被评网站的信息， 帮助消费者选择合适的网站。另外评

比网站还能监督促进电子商务网站的经营逐渐趋于规范和完善， 它关于网站的评价及其评价指标对网站经营管理者具有指导意义， 起到了电子商务网站评价的作用。随着电子商务的不断普及， 评价网站的地位将越来越重要。

1.3　顾客

电子商务网站评价能够在一定程度上解决商务网站和顾客之间的信息不对称问题。顾客可以根据中立的网站评价结果， 获得可靠的各个商务网站的评价信息， 从而降低信息搜寻成本， 并且有助于更方便、更迅速地选择合适的网站进行商务活动或获得最好的服务。例如， 在网上购物方面， 消费者利用网站评分结果， 就可以从产品的价格、质量， 网上商店的特别优惠措施等各方面比较不同的网上商店， 从而使消费者能够根据自己的需要找到最合适的网站， 并能买到价廉物美的产品。

2.电子商务网站评价的类型

根据目前电子商务网站评价的实践来看， 电子商务网站评价有多种类型。根据不同的分类标准， 划分为不同的类型。由于参与电子商务网站评价的主体一般包括顾客(消费者)、相关的专家、网站管理和技术人员， 因而根据网站评价的主体不同， 可分为消费者评价、专家评价、网站自身评价。根据被评价网站的性质不同， 可划分为商业性网站评价和非商业性网站评价。

根据网站评价的方法不同， 可划分为网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价和综合评价。

根据被评价网站的行业范围不同， 可划分为综合性网站评价和专业性网站评价。其中专业性网站评价按行业又可划分为各个不同行业网站的评价， 因各行业有其特殊性， 故其评价标准有一定区别。

根据网站评价活动的组织者不同， 可分为官方或非官方的行业性评测机构、商业性的专业评比网站、各类咨询调查公司及有关的媒体、民间的“品网”。各类电子商务网站评价机构以其独有的方法展开对电子商务网站的评价， 各自的目的和服务对象不尽相同。

(1) 行业性组织的测评机构。行业性组织的测评机构，在我国又称为官方的测评机构。如中国互联网络信息中心(CNNIC)。该中心是成立于1997年6月3日的非赢利管理与服务机构。从1997 年开始， CNNIC 每年组织二次“中国互联网络发展状况统计调查”， 并分别了有关的调查报告。CNNIC 主要采用网上调查问卷的方式， 并在调查报告的末尾有一个基于用户调查推荐形成的分门别类的“10 佳优秀站点”。

美国消费者联盟(CU) 也开展了卓有成效的电子商务网站测评活动， CU 是一个独立的、非赢利性的测试和信息组织。自从1936 年起， CU 的使命一直是检验产品， 向公众检测报告， 并保护消费者。CU 的非赢利性质有助于其在公众心目中的公正形象。目前其管理的网站Consumer ReportsOnline (consumersunion.org) 主要对如下9类网站进行评比: 服饰、器具、汽车、书籍和音乐、目录、电子、玩具、家庭装饰与家具。

(2) 商业性的专业评比网站。比较著名的商业性评比网站有美国的Gomez 和Bizrate。

BizRate1com 公司成立于1996 年， 号称是第一网上购物门户网站。它采用“在线调查法”收集对电子商务网站进行评比的资料， 即B izRate 所有资料全部来自对真实顾客的在线调查。通过向数以百万计的网上购物者收集直接的反馈信息， 对近4000 家网上商店进行评分。由此得出的评比结果可以被认为是顾客满意度的标准。

Gomez 是一个为电子商务用户以及电子商务企业提供基于因特网服务质量评测的机构。即Gomez 通过综合业界专家意见， 通过全面、广泛、客观的因特网评价法， 高质量的社区评比， 以及在线企业的评论， 为网络用户和电子商务企业提供用户经验评测、电子商务基准测试和用户导购等服务， 以帮助企业建立成功的电子商务和指导网络用户进行在线交易。Gomez 的企业目标是成为业界第一的提供电子商务决策支持和在线用户经验评测的企业。

国内的购物比较网站， 如易购网(ego88.com ) 等也属于此种类型， 只是国内的购物比较网站的功能比较简单， 主要是对各购物网站的商品价格进行比较。

(3) 各类咨询调查公司以及有关的媒体。著名的研究咨询公司Fo rrester Research (forrester.com ) 在电子商务的大潮中也曾进入了电子商务网站评比领域， 并通过自己的努力为电子商务网站评价做出了突出的贡献。Forrester是用在线消费者调查、站点表现的统计数据以及公正的专家分析相结合的“强力评比法”(Forrester PowerRankings) 对某个站点进行评价， 为消费者提供全面、客观的评价结果， 帮助消费者更好地做出在线消费的决策， 同时也能给电子商务企业的经营努力做一个公正的评价。

我国的赛迪网(ccid.com )、CTC 中国竞赛在线、《中国计算机世界》等机构或媒体也相继开展了电子商务网站的评价活动， 评选优秀的网站， 在国内已产生一定的影响。

(4) 民间的“品网”。所谓“民间品网”是指国内非官方的、非赢利性质的评比网站。与CNN IC 互联网调查报告是为国家和有关部门提供政策性咨询的目标不同， 品网网站的服务对象是广大的网友， 其目的是向网友们推荐可看、耐看、好看的站点。考虑到一些“重量级”的站点在网友当中是人尽皆知的。因此， 其品评的对象也主要是一些个人站点， 尤其是一些比较优秀但同时又不太为众人所知的个人站点。国内比较有名的“品网”有: 梦想热讯品网(pick2net.yesite.com) ， 网星品网(picknet1.rg) 等。国内的“品网”， 严格来说还只是比较电子商务的雏形。原因有二: 一是它们的评比对象主要是一些优秀的个人站点而较少涉及电子商务网站; 二是它们的评比标准侧重于网站技术方面的因素， 没有充分考虑到顾客服务方面的因素。

3.电子商务网站评价的方法

电子商务网站评价所采用的方法很多， 从评价所需数据资料的获取方法来看， 目前通用的有以下四种:

转贴于

(1) 网站流量指标统计。网站流量指标统计就是通过特定的软件统计、分析网站的浏览量。国际上著名的咨询调查机构如M ediaM et rix 公司(mediametrix.com )、ACNielsen 媒体研究所(netratings.com ) 等采用独立用户访问量指标来确定网站流量， 并据此定期网站排名。国内有一定影响的网站访问量统计机构， 如中国互联网络信息中心(CNN IC) 的第三方网站流量认证系统(cnnic.net.cn )、网易中文网站排行榜(best.netease.com) 也是采用网站流量指标排名方法。网站的排名一般有每周排名、每月排名， 也有昨天最新排名。国际上对独立用户通用的定义是: 在一定统计周期内(一个月或一个星期) ， 对于一个用户来说， 访问一个网站一次或多次都按一个用户数计算。

但是， 国内外关于网站流量指标的定义并不一致， 国内各网站采取的定义方法也有所不同， 这样， 在一定程度上限制了国内网站流量排名的权威性和一致性。而且， 最重要的是， 国外咨询机构采用的是实际监测的手段， 而上述国内网站流量主要采取在被测网站加入代码的方式， 并且对于是否参与排名、是否公开排名结果完全出于自愿， 这样， 网站访问量排名的真实性、全面性等均无法保证。即使如此， 参加类似的网站排名对于提高网站知名度仍然起到一定作用。

(2) 专家评价。专家评价法是一种采用规定的程序对专家进行调查， 依靠专家的知识和经验， 由专家通过综合分析研究对问题作出判断、评估的一种方法。

例如， CTC 中国竞赛在线(www ctc.org.cn)于1999 年10 月举办的“99 中国优秀网站评选”， 将网站分为综合与门户、政府与组织、电脑与网络等10 个类别。初选由评选机构选定20 个以内的候选网站， 评选活动首先由公众在网上投票并发表意见， 最终结果则由评选委员会根据综合因素评定， 实际上主要决定于专家评价。

专家评价法有集思广益的优点， 可以对各被选网站进行综合评价， 但其局限性也十分明显， 例如， 专家团人数有限，代表性不够全面; 难以避免部分专家的倾向性; 个别权威人物或言辞影响力较大的专家可能左右讨论结果; 有些专家出于情面因素， 即使不同意他人观点， 也不便于当面提出， 从而影响整个评价结果的公正性。

(3) 问卷调查。问卷调查是一种常用的调查方式， 通常有抽样调查和在线调查等形式。中国互联网络信息中心历次中国十大网站的评比结果都是基于在线问卷调查的方式。这种形式的主要弊端在于有人为作弊的可能， 为剔除无效问卷要花费较多人力。

但是， 由于问卷调查结果的可信水平与问卷的设计、抽样方法、样本数量、样本分布、系统误差、调查费用等多种因素有关， 问卷调查的结果也只能在一定程度上反映出网站在人们心目中的“形象”。

对于任何一家评比网站来说， 建立科学的评价标准， 并保持自身的公正形象至关重要。但是无论是在线调查还是专家评价， 都摆脱不了主观因素的影响， 因为各人的经历、偏好有所不同， 对每种标准的判断就会有差异。所以， 无论定量分析还是定性描述， 各种评比方法都存在一定的缺陷。

(4) 综合评价方法。鉴于以上各种网站评价方法都有一定的局限性， 电子商务网站评价需要一种综合性的评价方法， 即动态监测、市场调查、专家评估为一体的综合评价模式， 这需要有科学的分析评价方法， 全面、公平、客观的评价体系， 权威、公正的专家团体， 也需要有科学、合理并有足够样本量的固定样本作为基础。

在这种评价方法中， 首先是建立加权的综合评价指标体系; 然后通过技术测量、专家调查、用户调查等方法收集数据， 并建立监测数据库、调查数据库等; 再采用定性与定量方法、比较分析方法、模型分析方法等对数据库存及其相关资源进行挖掘和分析。例如文献[2] 对综合类证券电子商务网站(主要是包含A SP 平台服务、ICP 内容服务的非券商类电子商务网站) 在技术指标、功能模块和商业模式等方面进行了综合评价， 测试了各网站的技术指标， 综合比较了其各功能模块， 对其商业模式进行了基本面战略能力描述， 并做出了优劣势分析比较评介。

建立这样一个电子商务网站综合评价体系显然是一件非常困难的事。但据报道， 这样的综合评价网正在建设之中。

4.电子商务网站评价的内容与指标体系

如前所述， 电于商务网站评价类型众多， 由于不同的网站所设定的目标不同， 所以不同的网站有不同的评价标准。如文献[3] 列出了信息服务型网站、教育咨询网站、商品分销网站、销售网站等不同类型网站的主要评价标准。其中， 网站的访问量则是所有网站共同的评价指标。

Gomez 和B izRate 主要从客户需求、客户满意的角度来制定网站的评价内容和指标。

Gomez 制定了5 个一级类指标: 易用性、用户信心， 站点资源、客户关系服务和总成本。具体见表1:

BizRate 制定的电子商务网站的评价指标共有10 项:再次光顾网站、订购的方便性、产品选择、产品信息、产品价格、网站外观与表现、物品运输和处理、送货准时性、产品相符性、顾客支持、订购后跟踪。

消费者联盟(CU) 网站Consumer Repo rts O nline(Consumersunion.org) 的评价内容包括以下几方面:

网站流量， 销售额， 网站政策(安全性、个人隐私、装运、退货、顾客服务) ， 使用方便性(设计、导航、定单及取消、广告) 和网站内容(分类深度、产品信息、个性化) ， 然后专家根据各项指标的综合结果对电子商务网站进行排名。

CNNIC 的评价指标有: 站点的浏览器的兼容性， 引擎上的出现率， 站点速度， 链接的有效率， 被链接率， 拼写错误率， 站点设计。

综上所述， 电子商务网站的评价内容因各网站的目标不同而不同， 有的侧重于技术指标的测评， 有的侧重于信息服务评价， 而有的侧重于客户满意度的评价。对于商业性电子商务网站而言， 我们认为至少应该从以下六个方面进行评价: ①技术指标。包括站点速度、系统稳定性与安全性、链接的有效性等。②界面指标。包括整体视觉效果、美工设计、页面布局、网站结构与分类深度、使用的方便性等。③资讯指标。包括提供信息的数量、质量及种类、信息更新频率、个性化信息服务等。④功能指标。包括网站功能的完备性、功能实现的有效性、特色产品、特色功能和特色服务等。⑤客户服务指标。包括物品配送的收费和配送方式的选择性、送货准时性、顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等。⑥经营业绩指标。包括网站流量(点击率)、交易额、成本利润率、甚至股票价格等。

5.我国电子商务网站评价展望

正如前述， 电子商务评价的社会需求促使了许多评价机构的诞生， 也促进了评价研究的发展。从总体来讲， 国外电子商务网站评价的研究和实践要比国内成熟。

首先， 在评价内容上， 国外的评价内容更注重网站的功能与业务， 以及客户服务的水平和质量; 而国内的网站评价还主要是对网站的技术性能进行评价。这既反映了我国电子商务发展的水平差距， 也反映了我国电子商务活动中对客户的重要性和价值认识存在不足。

其次， 在评价方法上， 虽然国内外网站评价都普遍采取网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价等方法， 但国内网站评价所采用的问卷调查， 其数据采样中存在数量上的不足， 因为我国真正参与电子商务交易的网民数量有限。此外， 在数据处理与分析时， 较少采取加权指标评价、模型评价、动态分析评价等方法， 影响了评价的准确性。

再次， 虽然我国易购网和CNN IC 在网站评价方面有一定的影响， 但它们在评价方法和内容上都存在不足。迄今为止， 我国还没有形成有品牌的专门的评价网站， 影响了评价网站价值的发挥。

因此， 我国的电子商务网站评价要加强理论研究和实践的应用: 一是要加强网站评价原则、内容和方法的研究。一方面， 根据行业的不同特点， 确立不同行业网站的评价内容与指标体系; 另一方面， 积极应用多指标的加权评价法、模型评价法和动态分析评价法等更为科学的数据处理方法， 使评价结果更为合理。二是要大力发展作为中立机构的评价网站的建设， 将之作为一个完善和规范电子商务市场的举措， 作为市场监管的手段之一。正因为如此， 面对国内外电子商务发展的潮流， 我国的电子商务网站评价无疑具有巨大的发展潜力。

参考文献

1　冯英健. 网站评比: 扩大知名度的有效方式——网站评比的主要形式及价值. marketingman.net， 2000-05-29

2　欧森， 杨冰之. 证券电子商务网站测评报告(摘要). 信息产业报， 2000206212

3　(美) B rendaKienan 著， 健莲科技译. 电子商务管理实务. 清华大学出版社， 2002

4　周述文. 电子商务网站的分类及评价初探. 中国管理科学， 2000 专刊

5　 bizrate. com

6　 gomez. com

第5篇：电子商务行业报告范文

我们以电子商务专业计算机课程之一的Photoshop课程为例，讲述该方法的应用：

1．1就业岗位分析定位

根据对从事电子商务企业的访问和招生要求，从事电子商务行业中与Photoshop课程相关的工作岗位主要有：表1Photoshop软件相关的工作岗位由此可见，电子商务专业的Photoshop教育应该重在图像简单处理和版面布局，如修图，改图，简单效果的呈现，网页整体的布局和颜色的搭配，而不是在创意或者是技巧上。因此，在电子商务专业的Photoshop课程教学中，我们应注重图像的选取、局部替换、二次加工处理等教学技巧，对于滤镜这类高级处理技巧则可以适当减少。

1.2专业课程定位与作用分析

根据软件所涉及的岗位和内容可以看出，Photoshop课程在电子商务专业中是属于技术应用型的核心课程，他所涉及到的图像修饰，以及效果图展示等，也是网站设计的基础，是电子商务专业学生必修科目之一。该课程的教育应该重在图像简单处理和版面布局。教育重点侧重于图像二次处理，而不是创作设计新图形。

1．3教学过程设计与实施

1．3．1紧扣岗位要求，精心设计任务在行动导向教学法中，任务的设计、选择，是整个实施过程成败的关键。我们首先要精心设计任务，采用灵活多样的教学方式，激发学生学习兴趣。设计的任务目标要照顾到全体学生，调动全体学生去积极探索问题。首先，任务的设计必须了解就业的需求，这样既能引起他们对本课程的兴趣，又能坚定学生对专业发展的信心。其次，任务的确定，要能达到让学生既能学到新知识和技能，又能运用它去解决实际问题。

例如，针对行业中图形图像修饰的岗位，因为岗位要求学生就是能对已拍摄的商品进行修饰，如改尺寸、颜色，去污点，加水印等。我将课程内容涉及的知识点，如选择、去背、印章工具，色彩亮度的调整等扣到岗位中，进行任务分解，并代入岗位。我要求学生从家里把一些他自己认为最漂亮的衣服带回学校，用数码照机拍摄展示图片，包括摆拍，挂拍，穿拍等，然后设计一组递进任务，让学生用Photoshop对照片进行处理。如更改照片背景，给自己的像化妆，修改脸上的瑕疵，调整照片的亮度、对比度、饱和度等。同学们非常有兴趣，纷纷结合自己所学的知识，做出了最漂亮的照片。接下来可提出更高的要求，比如把这些照片设计成日历，桌面背景等。最后教师根据学生具体情况做出有效的总结。这样下来，学生能接受各类岗位的任务训练，学生在“工作”中学，教师在“工作”中教，让学生充分体验创新的艰辛与乐趣。通过实践我发现，在课堂教学一开始就将任务布置下去效果更好。教师让学生带着任务学习，在学习中不断获得完成任务所必需的知识、能力等直至最终完成任务。从这个例子可以看出，精心设计任务的优点在于通过一个个经过教师认真划分的小任务为导向，使学生在不知不觉中以一种轻松的心态完成一个大的任务、大的教学目标。

1．3．2结合岗位创设情境，激发学习兴趣要使学生真正从内心产生强烈的学习兴趣，那我们就需要创设教学情境来激发学生的思考探究的兴趣。职业心理学研究表明：学生的思维总是由问题开始的，学生学习的过程本身就是一个不断创设问题情境，引起学生认知冲突，使学生的思维在问题思考与探索中得到促进和发展。创设情境，可以让学生感受在特定情境中所激起的情感，激发学生创作的兴趣，增强学习的主动性。

例如，网络营销海报设计岗位的要求是学生能独立设计出一些简单的图片进行宣传。我们的学生非设计专业，设计能力不强，一开始时难以胜任。在这个阶段，我先设计了引入情境：让学生轮流扮演设计者和网购者，设计者找来宣传图片进行介绍，网购者提问、反馈自己的感受，然后双方共同讨论宣传图片的成功与失败之处。通过这一情境训练，学生提高了他们的感悟。在校运会时，我抓住了这个商务实践的好机会，让同学们都当起了“店主”，校运会上的其他学生就是他们的客人。我让“店主”们按小组选定产品，然后根据选定的产品设计海报宣传作品。学生自行网上搜集素材，自行设计版面，使创作的情境既有时效性，又有真实性，更有实用性，学生参与创作的热情自然也就更高了，设计效果大大提升。

1．3．3结合岗位角色，分小组自主探究，提高学生自学与合作能力结合岗位角色进行分组就是要模拟企业的实际运作模式，在小组内设置多种岗位角色，让不同的学生进行模拟学习。这种角色责任清晰的小组合作更能有助于促进学生间良好的人际合作关系，为今后的就业打下良好的团队合作意识。在学习中教师不再直接给出答案和理论，而是提出有启发性的问题，让学生以自己所处的岗位角色去猜想、推理，理解知识论证和归纳总结知识。

例如，在“制作隐形眼镜网站”大作业中，我采用“小组自主探究”方式来教学。我先布置题目，划分小组，在小组内设计摄影、素材收集、图像处理、网店装修、海报设计、市场调查等角色，让不同的学生扮演。然后要求学生进行市场调查，分析同类网店的主题创意，进行作品的观摩，再根据调查的情况，结合自己的知识加以综合使用，创作出别具一格的作品。学生在该过程中，可以互相讨论，但只能从事自己角色的工作，并想办法解决沟通协调等方面的问题。最后陈述时，学生需要描述这类问题的解决方法和过程，并作为评分项。结合岗位角色，分小组自主探究让学生不仅在硬技能得到提升，更重要的是在软技能上也得到提升。在实际教学时，老师也需要注意除了设置作业报告的评分项，也要多设置软技能方面的评分项。

2教学效果

根据我校电子商务专业近4年就业情况分析，网店图形图像处理相关的学生就业比例从2007级的5.56%上升到2010级的21.74%。招聘单位的反馈意见从开始的“学生需要较多的再培训”转变到“学生能快速上岗”，“学习能力强”，“有团队精神”。这些说明了通过我们以就业为导向的课堂教学，能使学生融入工作角色，掌握工作技能，因此到实际工作中，就能更为容易在投入和适应。这些成果表明：“以就业为导向”的行动导向教学法是有效的。

3总结

第6篇：电子商务行业报告范文

关键词：电子商务 跨境 第三方物流

随着网络技术的不断发展，电子商务这种新兴贸易形式在全球范围内得到普及，而电子商务的三个基本组成要素为信息流、物流、资金流，三方面的顺畅流动对于电子商务至关重要。物流作为电子商务活动中的重要环节，其目的是帮助企业完成经营活动、实现经营目标，一直被认为是电子商务的瓶颈。与普通电子商务活动相比，跨境电子商务的时间、空间距离跨度更大，范围更广，如何采用合理、高效的物流模式进行贸易，成为企业能否成功经营的一大关键因素。

一、跨境电子商务的概念及物流模式

所谓跨境电子商务（Cross Border Electronic Commerce），是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易。跨境电子商务的物流模式主要包括完全自营物流运营模式、海外仓储模式以及第三方物流模式等。

第三方物流（Third Party Logistics）是指由物流劳务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。这里的“第三方”是一个外部服务提供者，可以为物流的交易双方提供部分或全部物流功能。可以说，“第三方物流”在某种程度上是物流专业化的体现。第三方物流实现了物流的专业化、社会化，其重要性得到了世界范围内越来越多企业的认可。

二、跨境电子商务第三方物流的优势分析

依据电子商务的实际发展状况，可以看出，国内外诸多电子商务巨头的物流模式都是第三方物流。美国大多数企业使用第三方物流服务后可以获得的好处包括：作业成本可降低62%、服务水平可提高62%、核心业务可集中56%、雇员可减少50%。具体来说，第三方物流主要有以下几个方面的优势：

1.有效降低物流成本。跨境电子商务的交易范围涵盖全球，下游客户位置分散，要求企业具备很强的货物集散能力，但作为一个新兴企业是很难做到的。第三方物流具有经营跨境电子商务企业所不具备的规模经营优势和专业优势，使企业从物流业务获益的同时为电子商务企业提供运输、仓储和配送等服务，从而可以使电子商务企业的物流成本得到大幅度降低。

举例来说，敦煌网与DHL、联邦快递等国际物流巨头保持密切合作，其买家根据卖家提供的信息，可以批量购买或者选择先小量购买样品，快递公司一般在一定金额范围内会报关，如此一来，以网络庞大的业务量为基础，可使中小企业的同等物流成本至少下降50%。

2.保障企业致力于主营业务。跨境电子商务企业将物流业务以合同方式委托给第三方物流企业，可以减少库存占用资金以及固定资金的投入，提高企业资金周转速度。通过专业化和高效的物流运作，降低运输成本，充分利用有限资源，集中财力、人力、物力发展本企业的主营业务，增强自身核心竞争力，从而更快地构建覆盖全球的商业营销体系，取得在全球同行业业务中的竞争优势。

3.节约社会资源。跨境电子商务业务运输距离远、货物运量大，各个电子商务企业自成一家的物流体系会形成重复建设的浪费，而将所有物流需求集中于专业化的第三方物流企业，可以有效整合物流资源，更加便捷地实现全球资源的跨国传递。与此同时，这种集中化的物流还能够减少海、陆、空三种运输方式所带来的环境污染，有助于提高单次运输的边际效益和规模效益，实现跨境电子商务的可持续发展。

三、跨境电子商务第三方物流的劣势分析

作为一种较新兴的物流模式，第三方物流模式的发展尚不成熟，在实际商务应用中也暴露出了自身的问题和劣势。

1.物流风险的可控性差。许多电子商务企业在经营理念与方式上采取的是粗放型经营，对物流控制力较低，对第三方物流企业的依赖性过强，容易使企业丧失对物流业务控制的主动权，在覆盖领域和服务质量上会受制于第三方物流企业。同时，物流服务具有一定的风险性。如在发生宏观经济风险时，第三方物流公司可能因经营管理不善面临倒闭或大额负债等问题，这些风险是电子商务企业所无法预料和控制的，但会给企业带来较大的沟通成本和信用成本等。

2.缺乏顾客信息的直接反馈。粗放式经营下的第三方物流会导致电子商务企业缺乏对物流信息的反馈，失去了与顾客的直接接触。如在运送过程中产品的保管问题、产品包装的完整性、物流人员的服务态度等信息，电子商务企业往往不能第一时间获取。对于往来密切的老客户或有特定需求的客户，企业不能有效提供个性化服务。这种状况不利于企业稳定自身的客户群体，进而对自身的销售额和利润率造成不良影响。

四、跨境电子商务第三方物流的挑战分析

因自营国际物流所需要的基础条件较高，我国的外贸公司一般采取第三方物流方式，而极少采用自营物流。中国仓储协会的调查报告显示：我国只有约39%的物流企业拥有物流信息系统，一揽子综合服务能力差，因而使得外贸行业缺乏应用电子商务的动力。因此，第三方物流无疑成为跨境电子商务的优选。但在现阶段，第三方物流模式同时也面临着巨大的挑战。

1.基础设施建设具有局限性。目前我国大多数的第三方物流企业是民营企业，受资金、人力等局限，其硬件设施离现代物流还有一段距离，面对更为复杂的跨境电子商务业务，能够覆盖全球、提供高质量物流配送服务的企业更是供不应求。物流配送体系有待完善，货物包装和搬运、仓储设施、现代交通运输设施等物流基础设施落后，成为制约企业开展跨境电子商务的一大难题。

2.信息化水平有待提高。跨境电子商务要求相对均衡的运行环境，必须有足够的后台支持系统来响应对方的即时服务请求，而市场中的网络基础薄弱，存在网速慢、出口带宽不足、资费过高等问题。我国目前的企业物流信息化程度低，科技含量不高，计算机网络水平低，导致成本居高不下，降低了信息传递的效率，给运输业的快速发展带来了一定的困难。

3.缺乏物流管理专业人员。据美国的统计，其程序设计师、系统分析员和软件系统工程师的缺口高达数十万。同时，新加坡、加拿大、日本等国也需要相关领域的人才。这些国家都需要到中国招募技术人员。就我国实际情况而言，尚未见到信息技术复合型人才的需求量的具体数字，但从电子商务发展前景和发展速度看，必将需要大量的掌握现代信息技术、将现代商贸理论与实务充分结合的复合型人才。由此可见，缺乏高素质的复合型人才，员工素质较低，已成为跨境电子商务物流发展的另一瓶颈。

五、跨境电子商务第三方物流的机会分析

如今，中国作为全球制造业基地，全球消费者和采购商都依赖于华东、华南地区的高效生产供应链，中国跨境电子商务前景广阔，充分利用这一平台对我国外贸企业的发展有着非比寻常的意义，改进物流环节至关重要。以下是针对跨境电子商务面临的劣势和挑战提出的几点机会策略。

1.提高第三方物流公司的水平。第三方物流企业必须不断提高自身核心竞争力，才能满足日益发展的跨境电子商务业务的高标准需求。主要包括物流技术体系的构建、针对跨境电子商务的技术创新、企业文化的建设、高效信息体系的培育、组织管理体系的完善、注重其物流设施的配备和相关生产标准等，努力与国际标准接轨，早日实现标准化操作。

2.运费资金流与货物的其他费用相分离。将第三方物流企业和跨境电子商务企业分离，让物流企业作为独立的经济个体出售自己的服务，直接接受顾客的付款，并且得到顾客的评价。此种做法可以使第三方物流公司即时收到货运款，减少应收应付帐款，省去资金流的中间环节，从而有效节约资金的机会成本。同时，物流过程中多可能发生的物流人员态度、物品损坏、运输延迟等问题均由物流公司直接承担，这样能够使电子商务企业将人力物力集中于自己的主营业务方面。第三方物流公司直接接受顾客的评价有利于顾客对第三方物流公司服务质量的监督，实现市场的公平竞争和优胜劣汰。电子商务企业和顾客都将倾向于选择服务质量好的第三方物流企业，这样就会促使第三方物流公司不断改善服务质量，在保管物品和运输货物的过程中，自觉增加责任心，提高顾客的满意度，反过来也会促进跨境电子商务业务的发展。

3.产业链的有效整合。以市场为主导、拥有客户资源的外贸电子商务网站只有努力向上游拓展，掌控更多的上游资源，获得产业的深度和广度，才能有效增强竞争力。跨境电子商务企业可以与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系，建立共同配送模式，从整体上提高供方取得价格优惠的能力，优势互补，实现规模经济的目标；同时注意供应链各个环节的紧密联系，对顾客的个性化需求设立专门的反馈渠道，从而保证电子商务业务的服务质量。

4.加强高素质人才的培育。国际物流业涉及领域较广，对工作人员的综合素质要求较高，我国应采取多元化物流人才培养模式来缓解相关人才的紧缺局面。可以借鉴国外经验，在物流行业中推行物流师、采购师证书教育与从业人员上岗资格证制度，逐步建立我国物流行业从业人员职业教育、培训和从业资格认证制度及相应的认证体系。

5.政府宏观政策的支持。跨境电子商务的繁荣有利于国内外市场商品的交流互补，提高国内企业的国际化水平，促进本国经济发展，提高国民生活质量，政府应加强政策调控，促进电子商务和物流体系的建设。完善现有的物流体系，利用原有的物流基础设施加以整合，与现有的物流操作系统有机地结合起来，最大限度地提高资源利用率；出台物流管理法规及相关扶持政策，保证物流信息基础建设，加快制定和完善与跨境电子商务物流相关的法律法规，从法律层面规范、管理第三方物流市场，保障其健康发展。

参考文献：

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[2]刘亚国.我国对外贸易中电子商务的发展、影响及对策[J]，产业与科技论坛，2008（7）

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[6]石玲.中小外贸企业发展电子商务的研究，企业管理，2007（3）

[7]九三学社北京市委员会.关注跨境电子商务发展[J]，北京观察，2012（11）

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[11]陈晓健.关于我国外贸运输业向第三方物流转型的思考[J]，国际贸易问题，2002（3）

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[16]周佩璐.电子商务在现代物流发展中存在问题及对策[J]，中国产业，2010（8）

第7篇：电子商务行业报告范文

网上商业世界的火热

IDC（中国）研究公司了《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书。其中透露，2008 年中国电子商务交易额增长约20%，面向个人消费者的电子商务交易额增长约为30%，淘宝网2008 年交易额约在1000亿人民币，同比增长130%。即使B2B 业务受到了危机冲击，但B2C 和C2C 几乎完全不受影响。该白皮书还预计，到2010 年，中国的电子商务交易总额将超过3 万亿元人民币。2008 年电子商务交易的火热，与受金融危机冲击而低迷的宏观经济情况形成了鲜明的对比。

无独有偶，电子商务巨头亚马逊公司也于日前表示，2008 年假期是有史以来销售业绩最好的假期。在2008 年12 月15 日，网购商品数量达到峰值，世界范围内的消费者在当天订购了630 万件商品，平均每一秒钟就有72.9 件商品被订购。

这种热度与传统销售市场形成鲜明对比。据美国市场调研机构公布的统计结果，由于遭遇罕见的金融危机，2008 年圣诞节前后的假日购物季，尽管商家不断推出诱人折扣，但消费者出手谨慎，出现多年未见的惨淡局面。国际购物中心委员会数据显示，2008 年圣诞节至年底是40 年来最黯淡的一个销售季。

消费品零售市场出现罕见的“一边是火焰，一边是海水”现象，网络销售成为反周期的亮点。这一特殊现象不仅出现在零售市场，在其他领域也有体现。在全球遭遇经济危机之时，电子游戏行业却迎来了难得的销售大旺。微软报告称，2008 年11 月是Xbox 360 游戏机在欧洲销售最好的一个月，同比增长了124%。根据市场调研公司NPD 的数据，2008 年美国游戏行业总体销售增长25%，单单10 月份游戏销售较2007 年全年增长了35%――那正是全球金融危机闹腾最欢的时刻。传统业态的新趋势电子游戏（包括网络游戏）成为反周期行业不是偶然。困难时期人们可能不会长途旅游，但呆在家里玩网络游戏是人人都能消费的。以中国网络游戏市场为例，大多数玩家每月消费约在50 元至200 元人民币之间，约相当于一天的薪酬收入。网络游戏的价格弹性相对较小，金融危机对其直接冲击很有限。与此同时，虚拟世界给人们还提供了难得的逃避现实的可能性，一个人在现实生活中也许只能扮演不如人意的角色，但在虚拟世界中却有无数种可能。

人类社会已经迎来网络化生存的大趋势，这种趋势一旦形成将不再改变。金融危机成为一个特殊的外因，让这一趋势更直接地暴露在世人面前。网络的发展提供了新型的生产和销售方式，在金融危机冲击之下，这种特殊的业态反而赢得了市场。

新形势之下，需要企业有新的思维。网络不仅为人们提供了无限可能的虚拟世界，还成为传统业态发展的新空间。经济景气时期，这部分市场似乎可以忽略；当经济处于低谷时，人们发现这里还是抵御金融危机冲击的“避难所”。对于投资者，这意味着经济低迷之下新的投资机会；对于银行而言，也完全可以在这里发掘出巨大的业务空间。市场角度的救企经济发展总有其固有规律，一个经济周期里，与低谷都是必然存在的，当经济低谷来临时，敦促政府“救市”的声音充斥了我们的耳膜。中国政府一直强调需要新思维，我们必须在金融危机对实体经济造成实质性冲击之前，做好未雨绸缪的工作。事实证明，政府调动国内资源的能力是惊人的，并且，已经迅速出台了大量措施“救市”，但作为市场经济环境下的企业个体，束手等待国家的救援无疑是不切实际的。

总理在元旦考察中明确表示，我国采取应对金融危机的措施不能简单地说是4 万亿，而是一揽子计划，把扩大内需、振兴产业和科技支撑结合起来。国务院组织有关部门正在制定两大规划：第一，是扩大内需的10 条规划；第二，是10 个重要产业的调整和振兴规划。其中两个规划已经制定出来了，就是钢铁业和汽车业。另外，对原来制定的中长期科技发展规划，凡是与经济联系紧密的，都要加快实施。

这些政策会对中国经济短期内增长产生巨大推动作用，相关联产业自然获益匪浅，但值得注意的是，所谓十大产业振兴规划，除了轻工业和纺织业之外，基本都是国企，甚至是央企占主导地位的行业。

第8篇：电子商务行业报告范文

低库存恐难逆转

经济衰退期，订单量减少，生产停滞，企业从现有库存中走货，使得库存可以维持低位。然而，现在的零售库存水平还是和经济衰退期一样，维持在较低的水平，这得益于库存管理流程的改善，以及预测和配送管理技术的进步。人们起初以为这只是宏观经济形势造成的短期现象，但出乎意料的是，这种低库存现象似乎已成为常态，尽管现在经济形势已经顺势复苏。

供应管理协会（ISM）深有影响的月度经济报告——“制造业商业报告”（Manufacturing Report on Business）今年2月刊公布，测量零售库存水平的消费者库存指数（Customers’Inventories Index）跌至45。这已经是连续第45个月这一指数低于50，这表明产成品库存实在是太低了。

总部位于达拉斯的Dean Foods食品饮料公司前采购总监，现ISM协会主席布拉德利·霍尔库姆（Bradley J. Holcomb）表示，指数低于50的持续时间已经如此之长，以至于库存减少这一趋势可能已经无法逆转。他表示：“我只是没有看到任何变化。”

霍尔库姆还说，订单交付期已经缩短到没有人想要延长存货时间的程度。

摩根士丹利对500家美国和加拿大货运公司的季度调查，用来预测未来六个月库存水平。调查显示，2012年第四季度，大约46%的公司计划维持现有库存水平一直到2013年年中。约37%的公司表示他们将减少库存，而只有17%的公司有计划增加库存。

“承运人还是继续维持精益库存，近期内不会有任何大的货源补给。”精益货运分析师威廉·格林尼（William Greene）在2月中旬的分析报告中表示。

“多年来，零售库存总额均高于批发库存总额。”Delcan公司供应链分析师，同时也是美国供应链管理专业协会（CSCMP）“物流年度报告”作者罗莎琳·威尔逊（Rosalyn Wilson）表示。但2008年第二季度，在零售和批发库存水平几乎持平一段时间后，这一情况有所改变，批发库存的增速远远超过零售库存。

威尔逊表示，2012年底，美国批发库存总额达5970亿美元，而零售库存为5220亿美元。从经济危机以及接踵而至的经济衰退前，批发库存一直维持在高位，这表明零售商越来越善于将库存往供应链上游推，至少是转嫁到了批发行业。

据美国统计局数据显示，现在库存销售比（公司持有库存与其纯销售额之比）大约为1.28，接近历史低点。这一比值从2000年起就开始下滑，2008—2009年经济衰退结束后开始骤降。经济危机最低迷之际，这一数值有短期的攀升，主要是因为货品滞销，库存积压。

从2010年年中开始，尽管经济形势有所好转，存销比还是一直保持在低水平，这表明如果不是销售还低于平均水平，那就是零售商太善于保持供需平衡，又或者两者都有。

受益于更好的工具

高科技预测工具的应用大大改善了库存管理。需求信号的可视化，使零售商和制造商可以快速准确地调整供应。这减少了对需求的臆测以及随之而来的过多存货。

特别是对于电子商务订单而言，预计有98%的销售数据产生于实时交易信息。通过利用这一数据，零售商可以准确预算客户需求。然后将这一信息与制造商和供应商共享，使其能够更好地制订生产计划。

基于网络的“云”计算进一步提高了需求预测的效率，让供应链所有参与者能够即时享有同一数据。这使得每一参与方都能了解到订单信息，更好地相互配合。

所有这些共赢的进展为零售商展现的是这样一个明天：精益库存，再没有库存积压风险。库存管理专家和汤姆斯金国际院长拉斐尔·阔克斯（Ralph Cox）表示，最好的零售商可以在维持低库存水平的同时实现好的产品库存率，阔克斯认为，大公司早在经济衰退以前就开始采取行动，而小公司因为缺乏资源或远见，并没有开始。

而这一差异造成完完全全不同的两个结果。“大的零售商库存很少，因为他们学会了如何保持低库存。”阔克斯说。小公司看起来库存很少，但很大一部分原因是经济衰退期之后，他们减少订单而采取的自保行为，而非任何前瞻性的举措。

第9篇：电子商务行业报告范文

 

浙江外贸发展的形势和现状分析

当前浙江外贸发展面临的总体形势错综复杂。一是从发展环境来看。全球经济复苏缓慢的大环境直接抑制了外需回暖的程度和速度；比较优势弱化，各类成本上升导致利润空间被进一步压缩，周边国家要素成本优势日益明显。二是从经营模式来看。过多依赖低端制造业、过多依赖低成本竞争优势、过多依赖资源环境消耗等问题尚未得到根本解决；贸易渠道控制力有待进一步加强。三是从企业自身来看。外贸企业大部分仍是“低、小、散”，在全球市场和数字经济时代，难以与跨国公司为龙头的供应链、价值链竞争；现有外贸企业的海外营销机构整体仍处于落后状况。同时，也应看到经济社会发展基本面长期趋好，仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，面临城镇化、制度创新、科技创新、市场化的四大红利。

 

经济系统的低迷好比人体系统的感冒发烧，对于完善系统自身免疫力不一定是坏事，但是平时应注重“强身健体”。在目前形势下，我省外贸发展更应抓住机遇、苦练内功，加快转型升级步伐。

 

浙江外贸转型升级

要考虑的四个方面

当前经济的深度调整，既是一个阵痛期，也是战略机遇期，是生产领域发展实体经济的机遇期，也是外贸领域实现转型升级的机遇期。

外贸转型升级是提升我省产业国际竞争力的必经之路。外贸经济结构是经济全球化的产物，从荷兰、英国，到美国、日本，再到中国等新兴市场国家，历史的轨迹显示了国际分工方式动态性的特征。“逆水行舟，不进则退”，提高我省外贸在国际市场的定价权和话语权将是浙江在全球产业链内不断攀升的唯一途径。外贸转型升级是推动经济增长的重要动力。努力实现外贸稳定增长，既是短期推动经济持续向好的需要，更是保持经济长期平稳较快发展的重要动力。外贸转型升级是发展实体经济的重要手段。实体经济受到虚拟经济挤压、成本上升、产能过剩的困扰，通过“机器换人”等方式，在一定程度上促使传统工业转型，但只有发挥外贸促进结构优化、效率提升的功能性作用，才能更好地提升实体经济水平。

 

目前，我国正处在改革发展的关键时期，国内外形势的变化要求我们必须用全球视野和战略思维来思考定位我省外贸的发展，树立“大市场、大商贸、大开放”理念，围绕“拓市场、促消费、扩投资、创优势、优服务”开展外贸领域工作，发挥现有比较优势，提升动态比较优势，创建新的竞争优势。

 

“新”与“旧”需统筹。在继续调整主体、市场、商品、方式结构的同时，提升产业、技术、营销、品牌竞争新优势，把外贸出口企业打造成浙江创新的策源地，着力在国际经济大循环中提高浙江在国际经济分工中的地位。

 

“大”与“小”需联动。分层次培育大、中、小型外贸公司，以骨干外贸企业为龙头，带动“雁阵式”外贸企业集群，创造“捆绑出海”的新优势。

“虚”与“实”需结合。在继续保持和提升传统产品出口优势的同时，进一步发挥跨境电子商务在整合全球市场、整合资金流信息流实物流、降低小微企业出口门槛、提升国际竞争力的作用。

 

“软”与“硬”需兼顾。在继续建设好出口基地等公共服务平台的同时，进一步加强软环境建设，完善财税金融政策支持体系，加快电子口岸和“大通关”建设，加快外贸数据信息的深入挖掘，优化服务。

 

浙江外贸转型升级的路径选择

把发展供应链公司作为大型外贸企业转型升级的重要途径。供应链公司国内最典型的是香港的“利丰模式”。利丰没有工厂和工人，却掌控管理遍及40多个国家和地区、1？郾5万多家工厂为其服务。根据商务部研究报告显示，供应链管理可使企业总成本下降10%。目前，我省供应链管理企业起点低、规模小、问题多，与供应链行业发展相配套的政策没有及时跟进。今后，我省要重点推动一批资本实力强、经营规模大、运作环节多的外贸企业向以供应链管理运作为主的现代跨国贸易集团转型，打造外贸行业新的利润源，使之能担当我省外贸转型升级的重任。

 

大量中小外贸企业应鼓励有机整合进入供应链条。我省众多中小企业不一定需要也无力进行自主研发和品牌建设，应借船出海，利用外贸龙头企业的商业网络和专业经验，共享包括仓储、品牌、物流、通关、保险等服务，弥补国际贸易渠道不畅和信息不灵的缺陷，助推我省中小外贸企业从“小而全”向“专、精、细”转型。

 

鼓励中型企业进行产品自主研发，在境外设立销售终端。支持中型外贸企业加强核心业务，推动业务流程、管理流程重组和外包；在主要出口市场建立营销中心，从过去只注重离岸价（FOB）向离岸后的境外到岸、再向海外批发、零售等环节延伸，逐步把浙江自主供应链延伸到全球的各种目标市场和细分市场，增强浙江出口商品的市场渗透力和竞争力。通过跨国投资、海外并购、战略联盟、引进先进商业模式等多样化方式，改变自己在全球产业链、价值链、创新链中的低端位置。如桐乡某光电公司投资1000万美元收购欧洲一家wifi灯具产品，与国内生产线形成配套，抢占了技术制高点，从而占领了欧洲市场。

 

大力发展跨境电子商务。与非典时期传统电子商务交易量迅猛增长类似，在全球经济低迷、外贸商品滞销时，跨境电子商务将有一个非常快速的增长。近年来发展较快的跨境电子商务企业如杭州全麦电子商务有限公司，其主要经营方式为：在国内选择合适的产品和进货渠道，然后通过国际性的电子商务信息平台（如eBay中国、阿里巴巴、“全球速卖通”、敦煌网、环球资源网等）联系国外的买家并出售商品，物流主要以货样广告品走快件通关管理系统申报出境，由跨境快递公司来完成。

 

我省作为传统外贸大省和电子商务大省，针对跨境贸易电子商务存在的难以快速通关、规范结汇以及退税问题，应积极探索相配套的各项措施，制定进出口所涉及的基础信息标准和接口规范，实现海关、商检、国税、外管、电商企业、物流企业等部门之间的标准化信息流通。同时，充分把握物联网、云计算等技术带来的商机，努力使电子商务成为创新外贸盈利模式的新载体。

 

鼓励外贸公司走个性化定制路线，发展小额国际贸易。经济低迷时期，高附加值的小额国际贸易将迎来发展机遇；跨境在线交易和3D打印技术等新技术也将成为发展小额国际贸易的助推剂。受到市场需求乏力及资金链紧张等因素制约，传统贸易进口商尤其是一些中小进口商往往将大额采购分割为中小额采购、将长期采购变为短期采购；此外，国外中小型零售商个性化定制的需求也越来越多。

 

尽管这类客户订单量小，但群体非常庞大，众多小客户的订单加起来也就成了大订单，而且这种小单多频与定制化的贸易模式具有相当丰厚的利润空间。因此，一部分传统外贸“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次、快速发货的外贸订单需求所取代。政府部门应积极研究这种外贸新趋势，制定相应政策，引导企业抢占发展先机。

 

深化义乌国际贸易综合改革试点。尽快试行“市场采购”新型贸易方式，形成在全球组织进口、出口贸易的新渠道、新方式。主动参与小商品的国际贸易规则制定，提升我省外贸产品的国际竞争力。积极推进“义乌试点”，打造具有“直通式口岸”和“保税物流”两大核心功能的内陆“虚拟海港”，以及相匹配的国际物流“目的港”和“始发港”，为我省众多外贸企业打造更为庞大的进入国际市场的低成本共享型便捷通道。