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纪念“五四”运动“继承光荣传统,展现青年风采,成就辉煌学业,塑造绿色人生”
二、活动时间:
2010年5月4日——2010年5月31日
三、活动内容:
1、与山东中医药大学“知心小屋”(心理健康辅导组织)建立合作关系,定于五月为我校心理健康辅导月,开展系列活动。
2、组织“五月的鲜花”演讲比赛。
3、组织团支部与学生会到**敬老院义务劳动。
4、播放爱国教育影片。
四、具体活动方案:
济南工业技工学校首届“心理健康教育活动月”策划书
为了更好地宣传、普及心理健康知识,在全校范围内营造心理健康教育的氛围,帮助同学们增强心理健康意识,解决心理困扰,引导同学们更好的认识自我,调整自我,发展自我,增强预防和克服心理问题的能力,经研究,决定把5月份定为我校的心理健康教育活动月,与山东中医药大学“知心小屋”(心理健康辅导组织)建立起合作关系。具体的活动方案如下:
一、活动主题:
关爱自我,拾获精彩
二、活动时间:
2010年5月4日——2010年5月31日
三、活动内容:
1.“关爱自我,拾获精彩”心理健康教育讲座
2.班级心理辅导活动、主题班会及主题手抄报
3.心理电影放映
4.全校范围内的心理调查、现场心理咨询、心理测试
四、活动安排
1、5月5日下午班会时间邀请山东中医药大学“知心小屋”来我校举行“心理健康教育活动月”启动仪式,并用海报等形式对心理健康问题进行宣传。
2、五月五日晚7:00餐厅前会议室举办“关爱自我,拾获精彩”心理健康教育讲座。在心理健康教育活动月中安排开展心理健康知识讲座。针对我校学生的特点力争使学生在聆听讲座的过程中真正有所收获。
3、五月11日前由心理教师提供活动内容,班主任做好各班主题班会。各班以“关爱自我,拾获精彩”为主题,做一期手抄报。并于5月26日中午报团委,参加学校统一组织的评比。
4、心理电影放映及讲评
5月8日(周四)晚在餐厅前大会议室播放心理电影《美丽心灵》、《爱德华大夫》。播放心理电影是一种学生喜闻乐见的心理健康教育形式,使学生于轻松自然间领略心理学的内涵。由心理教师负责影片讲评工作。
5、全校范围内的心理调查。由“知心小屋”工作人员利用周末时间在学校进行形式多样的心理调查。
6、现场心理咨询、心理测
利用周末时间在校会议室与学生进行互动,准备气质类型测试,人际关系自测,考试焦虑自测,职业倾向测试等。
“庆五四、我为济南工业技工学校做贡献”演讲比赛方案
为发扬“五四”光荣传统,弘扬校本精神,激发学生爱校的热情,促进我校可持续发展。校团委经研究决定举办本次演讲比赛。
一、参加对象:全校在校学生
二、比赛时间:5月12日晚7:00
三、比赛地点:校会议室
四、演讲主题:学校让我感动、立志成材回报学校
五、参赛要求:
1、每班至少推荐2人,多者不限。
2、演讲题目自拟,内容真实,思想健康。
3、脱稿演讲。
4、普通话标准。
5、时间不超过10分钟。
六、比赛安排
1、5月9日前,各班将参赛选手名单以及演讲题目报校团委,
2、5月12日中午抽签。比赛采用抽签制,按参赛号依次进行比赛。
七、评分标准:
1、演讲内容:观点鲜明,内容紧扣主题,充实生动,情感真挚,能联系自身实际,实例典型(4分)
2、语言表达:语言流畅、生动,普通话标准;节奏优美,富有感情(2分)
3、仪态表情:衣着整洁、仪表大方,举止得体,能灵活运用语速、语调、手势等演讲技巧(2分)
4、演讲效果:富有感染力,富有启发性。(2分)
八、评分办法及设奖
1、去掉一个最高分,去掉一个最低分,其余的平均分为选手最后得分。
2、本次大赛设一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优秀奖5名。
九、评委:待定
十、照像:待定
十一、计分:待定
十二、计时:待定
观看爱国主义教育影片活动方案
为加强青年一代的思想教育,弘扬爱国主义精神,增强青年朋友们的先进性意识,丰富同学们的业余文化生活。在“五四”青年节来临之际,校团委向全院开展一次观看爱国主义教育影片的活动。主体方案如下:
一、活动组织机构:
活动指导老师:扈雷
开展活动负责人:赵雷
机构成员:学生会全体成员
二、活动时间:5月20日(周二)晚7:00
三、活动地点:校餐厅前大会议室
四、活动对象:全校学生
五、活动安排和分工:
1、学生会学习宣传部负责影片的挑选(注意:影片的题材要与
本次活动的主题一致)、设备的连接、影片的放映。
2、学生会纪律检查部负责组织人员的入场和维护会场纪律。
3、生活卫生部和文体娱乐部负责影片放映的后勤(设备的抬放、桌椅的安排和卫生的保持)
济南工业技工学校团委
2010年2月15日
附:
迎“五四”活动项目表
序号
项目名称
活动内容
活动
时间
1
“心理健康教育活动月”启动仪式
与山东中医药大学“知心小屋”合作在操场全校学生举行“心理健康教育活动月”启动仪式
5月5日下午班会时间
2
“关爱自我,拾获精彩”心理健康教育讲座
请山东中医药大学心理学教授以“关爱自我,拾获精彩”为主题举办心理健康教育讲座
5月5日晚
7:00
3
“关爱自我,拾获精彩”主题影片播放
在大会议室面向全校学生播放电影《美丽心灵》
5月8日晚
7:00
4
“庆五四、我为济南工业技工学校做贡献”演讲比赛
以“学校让我感动、立志成材回报学校”为主题
5月12日晚
7:00
5
发扬”五四”精神,前往**敬老院参加义务劳动
到**敬老院打扫卫生、与老人谈心聊天,开展简单的文艺表演活动
5月18日下午2:00
6
观看爱国主义教育影片播放
在大会议室面向全校学生播放电影《背起爸爸上学》
5月20日晚
7:00
7
“关爱自我,拾获精彩”为主题手抄报评比和展览
各班以“关爱自我,拾获精彩”为主题设计手抄报,统一报团委进行评比和展览
5月26日
8
“关爱自我,拾获精彩”现场走进同学活动
现场心理咨询、心理测试(气质类型、考试焦虑、人际关系、职业倾向)、心理活动
5月10日
5月17日
5月24日
9
“关爱自我,拾获精彩”主题班会
分别以“做怎样的人——正确认识自己”、“做自己的主人——自我管理与监控”、“天生我才必有用——自信心训练”为主题各班开展班会
5月12日
一、项目背景
中国(杭州)某某集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团,以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。
然而,由于产品结构的老化,以及市场推广手段的单一,使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的前期市场调查,决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发,引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。
二、策划目标
希望通过本案市场推广策划的导入,使中国某某登峰保健品通过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广,带动公司其它产品的市场销售,并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象,并将目标期望集中在:
1、初期主打市场为省城杭州,待杭州市场稳固后,再向省内其它地区或省外渗透。
2、通过8个月有效的市场策划与推广,使新品铁皮达到1500万的销售收入。
3、通过8个月有效的市场策划与推广,强化已有的终端销售队伍。
4、通过8个月有效的市场策划与推广,提升某某登峰的品牌形象与品牌信任度。
5、争取8个月有效的市场策划与推广,确立通过某某登峰铁皮的市场地位与声誉。
6、在完成铁皮产品的成功推广后,对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。
三、策划方略
用半个月的时间,对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研; 用一个月的时间,对登峰数百名消费者进行了随机的访问; 对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研; 对某某登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研; 对某某登峰公司现有的经销商网络进行访谈调研; 对产品市场最大的竞争对手"立钻"进行全方位细致调研; 对已入市的其它竞争对手"民康"、"桐君"等同期跟踪调研; 对即将入市的潜在竞争对手进行市场搜索调研。 经过大量细致的调研,本案的一些市场背景渐渐清晰起来。
四、市场环境分析
纵观杭州铁皮枫斗类产品市场,明显存在以下特征:
产品品种和品牌为数尚少 ;
产品市场因未饱和而未及细分 ; 铁皮类产品无明确的产品定位 ; 先导者"立钻"牌铁皮枫斗晶的系列产品一枝独秀 ; 少数一些跟进品牌因"立钻"的强大竞争优势而被迫处于守势; 历年来,铁皮枫斗产品的销售大部产生于礼品市场; 铁皮枫斗产品消费意识较强,但因价格高而仅限于高端消费者; 铁皮枫斗产品在消费者心目中存在一定程度的信任危机。
五、行业环境分析
由于天然铁皮石斛对生长环境的要求较高,多年来铁皮石斛一直受供求关系的影响而价格高企。然而浙江cc药业的立钻铁皮枫斗晶因率先建立铁皮石斛培植基地而占尽市场先机,并以此为制高点狙击跟进者。
即便如此,铁皮枫斗巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。
据一些可靠的市场信息表明,目前铁皮枫斗产品市场已山雨欲来。棗
场内 :一些已生产铁皮枫斗晶的企业,如浙江民康、桐君阁药厂、森山、雷允上等正处心积虑酝酿更大的市场动作。
场外 :更多实力企业与品牌已虎视眈眈,瞄准这一热点市场,准备投入资金与人力生产铁皮枫斗,进场拼抢市场份额。
可以预见 :不久的将来,铁皮枫斗这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!
六、品牌现状分析
作为一个有着几十年历史的品牌,登峰品牌目前存在着以下优势与问题: 品牌优势点
(1)品牌历史较长,在省内有着良好的品牌知名度;
(2)母品牌某某有很强的品牌实力与品牌影响力;
(3)有着发育成熟的经销商网络体系;
(4)与超过180家超市与医药终端有良好合作关系;
(5)有一支常年活跃在终端一线的营销推广队伍。
品牌问题点
(1)登峰品牌存在一定的品牌老化现象;
(2)登峰系列产品从未进行过产品形象整合;
(3)登峰铁皮石斛晶产品入市形象尚未明确;
(4)如何塑造登峰铁皮石斛晶独特的产品个性;
(5)如何面对产品市场先导者的市场狙击;
(6)如何未雨绸缪完成产品市场的市场细分;
(7)企业营销队伍完成整合后能否打好终端硬仗;
(8)直销市场未设销售总监,营销措施的执行力偏弱 ;
(9)如何运用母品牌优势使登峰铁皮石斛迅速获得市场认同。
七、定位措施
(1)针对常规消费市场,产品定位于“钻石补品";
(2)针对礼品市场,定位于"尊贵礼品";
(3)主打广告语"做事我靠它"。
3、针对市场先导者制定相应的集中市场要害的价格策略。(价格分为礼品,普通,常规三种)。
4、采取"高档包装"的包装策略,并在制作中采用新材料,强化产品形象。
5、做好产品系列的开发准备,适时整合登峰品牌的整体产品形象。
6、制定所有终端的户外广告推广策略。
7、制定大型终端的促销推广活动方案,促进品牌产品促销互动。
8、制定市中心广场大型公关推广活动方案。
9、针对一些特殊人群,制定独到的特通销售。
10、举办"万人重阳登峰活动",提升品牌美誉度。
八、市场策略
20xx年5月底,经过前期透彻的消费市场调研分析,提出了以下基本策划思路:
1、登峰营养保健品公司借助母品牌某某进行品牌整合(某某·登峰出品)。
2、确定明确的产品定位(目前铁皮市场无明确产品定位)。
九、本案策划与实施
(一)组织和参与多个招商活动,落实签约投资合作项目89个,总投资213.6亿元人民币和1亿美元。其中:
1、各区、各开发区对外招商签约项目29个,总投资26.4亿元。截止10月底,动工的17个,占项目总数的58.62%;进入规划报建阶段,预计在年底前可动工的2个,占项目总数6.90%,17项目已投入建设资金共计13.61亿元,占29个项目总投资的65.52%。完成征地,且部分建设资到位,尚未开工的项目7个,占项目总数的24.13%;未有实质进展的项目3个,占项目总数的10.34%。
2、第二届泛珠三角经贸洽谈会签约项目10个,总投资
19.74亿元人民币。截止10月底,此批完成项目立项、征地的有6家,占项目总数的60%,其中进入规划报建的3家,占项目总数的30%。6个项目共投入前期资金3.5881亿元,占项目总投资的18.18%。未有进展或进展不大的项目4个,占项目总数的40%。
3、8月26**工业日动员大会签约的狮子岭飞地工业
园区的18个项目、**药谷二期入园的12个项目、汽车工业14个配套厂项目,分别投资13.07亿元、23.13亿元和22亿元人民币,预计这44个项目建成投入生产经营,可实现产值250亿元,利税23亿元,提供就业岗位2000多个。由于狮子岭飞地工业园区、药谷二期和海汽工业园14个配套厂项目用地,尽管完成了总体规划,而环境评估、完善土地手续、园区市政基础设施建设工作尚未开工,项目无法进入,造成以上项目没有实质性进展。
4、组织参加海南省(上海)推介会,组织20多家大型企业参加在上海举行的推介会,并在会上有4个项目签约,投资总额104.2亿元人民币和1亿美金。
5、组织5家高新技术企业参加在深圳举行的“高交会”的项目对接,成交2个项目,投资总额1.2亿元人民币。
6、精心组织了第二届泛珠三角省会城市市长论坛,较好地宣传推介了**的资源优势、产业优势和人居优势。并组织市政府代表到福州、厦门两市考察活动,各项活动获得了市领导的充分肯定。
7、组织企业参加福州海峡两岸经贸洽谈会,主要是在农业、旅游方面开展与台湾的合作,并就“水果交易市场”方面达成合作意向。
8、组织我市企业参加11月12日在三亚举行的“海南重点产业推介会”,重点推介**药谷和医药产业。
9、组织我市20多家企业参加3月、5月在**举行的“粤琼经贸恳谈会”,并推出一批招商项目与广东的企业代表团进行项目对接洽谈,初步达成一些合作意向,但需进一步加强跟踪。
(二)加强对我市04年在各类招商活动上签约项目的调查落实和跟踪协调工作,按项目属地和谁签约谁负责的原则对项目的跟踪落实工作进行分工。截止9月底,50个签约项目(不含无疫区农业招商会签约项目,因为这批签约项目比较虚,基本不落实)中,已建成或基本完工的项目15个,占项目总数的30%;在建项目16个,占项目总数32%;;尚未动工,但正在进行项目前期工作并已投入一定资金的9个,占项目总数的18%;未有实质性进展的4个,占签约项目的8%;已经终止协议6个,占签约项目的20%。已累计完成投资11.03亿元,约占50个项目投资总额的16.97%。
(三)为扩大我市投资环境和城市形象的对外宣传力度,我局组织力量收集相关资料,对投资指南进行修订,完成了2005年《**投资指南》的编写、印刷工作,汇编一本高水平、高标准的投资指南。
(四)3月和5月分别组织我市相关部门和企业参加“粤琼经贸洽谈会”,
二、2006年招商主要工作安排
(一)完成招商项目库的软件编程、项目数据整编工作,建立完善“**市招商项目库”,完成软件编程,并进一步对全市的招商项目、在建项目和经营项目进行调查,建立完善招商项目库。
(二)继续做好“上海推介会”筹备的前期工作,包括中介机构的商洽、活动方案的制定、报批等工作。与上海华臣企业商洽上海推介会的总体方案和具体操作方案等细节,完善文字后报市政府批准;确定上海推介会的上海中介机构协办单位,从已候选的中介机构中筛选一至二家机构作为协办机构;以市政府名义向全市各有关单位发通知,征集赴上海招商的项目,完成项目的策划、包装、收集、汇总工作;推进正在洽谈、筹备的大合作项目,做好签约项目的准备工作。
(三)围绕**药谷、汽车产业园、水产品出口加工区等特色园区的建设,组织相关专家和企业共同研究策划一批具有较强针对性和投资前景的产业招商项目,扩大招商成效。
(四)结合“十一五”规划,组织有关专家研究制定我市的招商引资工作规划,有效整合我市开发区、各区和相关优势企业的招商资源,形成对外开展招商工作的合力。
(五)集中力量对公共服务设施(如供水、污水、垃圾处理等城市公共服务设施)项目进行招商策划,推出对外招商,试行实施项目融资,积极引进外资参与建设经营,盘活城市资产存量,提高城市资本经营效率。
(六)实施大项目推进战略,研究制定鼓励跨国公司投资的具体措施,大力引进关联度大、牵引力强的战略性投资,努力引进大项目和世界500强和国内500强企业,筛选3到5家这类公司由市领导分别带队上门走访招商和小分队境外招商,增强了招商活动的针对性和有效性。
(七)大力推进品牌招商,通过登门拜访、委托中介、以商招商等方法,引进一批国内外的知名品牌,提高**城市品味,力争沃尔玛、家乐福、必胜客、辛巴克、嘉年华、麦当劳(第二家分店)和肯德基(增开2家分店)。
(八)建立健全投资促进网络,实行招商引资联络员制度,实施招商工作通报制度,充分发挥各级招商部门的作用,整合全市招商工作资源,提高各区、开发区投资促进效率和利用外资能力,提高投资促进效率和招商引资能力。
(九)加强对05年招商签约项目的跟踪落实工作。对去年各类招商签约项目,实行列表跟踪,分解到具体单位或部门,确定专人跟踪服务,实行招商签约项目进展情况月报和季报制度,对去年的招商签约项目进行逐一梳理,切实帮助解决项目存在问题,推进签约项目的跟踪落实工作,确保招商工作的成效。
(十)继续创新招商工作,积极组织参加包括海南(上海)投资与合作洽谈会、广交会、深圳高交会、厦门投资额洽会、南宁东盟博览会及泛珠三角经贸洽谈会等一系列投资洽谈会,以优美的自然环境为品牌,以优势产业重点,以企业为主导,以招商项目为载体,组织企业参与,充分利用这些招商平台,认真筛选项目,提前做好招商项目的前期对接洽谈工作,扩大**对外宣传影响,提高城市引资形象,提高引资成效。
【关键词】ICU;优质护理;探讨
2010年1月,卫生部在全国卫生系统启动了以“病人满意、社会满意、政府满意”为目标的优质护理示范工程活动。我院领导积极响应这一活动号召,召开全院职工大会,同时进行“全院优质护理示范工程活动”的启动仪式。在大会上,结合ICU的工作性质,我科积极申报成为我院首批开展优质护理示范工程的示范岗。开展2年来,取得了良好的效果,现将活动方案及成效报告如下。
1 组织全科护士学习会议精神,转变思想观念
我科有护士18人,其中,主管护师3人,护师7人,护士10人,2年内护士9人,平均年龄25.4岁。针对护士年轻,基础护理既脏又累,护士长精心策划,逐个攻破,并召开全科护士会议,认真学习会议精神,结合本科室的实际情况,分析、讨论、制定活动方案,开展“全人”护理,并制定奖惩措施,与月底绩效挂钩,充分调动护士的工作积极性。由于ICU收治的患者均是急危重症患者,护士的工作强度及工作任务重。随着医学与人文科学的发展,以及人民生活水平的提高,对医疗服务的需求及要求也越来越高,加之医患关系的紧张,护士的工作难度与日俱增,这些都严重影响了ICU护士参与活动的积极性。因此,加强护士服务理念,正确认识基础护理,使全科护士充分认识到,基础护理不等同于护理员阿姨意义重大。
2 强化基础护理,加强督查力度
基础护理工作是连续性不间断的,随时存在,无论医学科技如何高速发展,患者的低层次需求都永远存在的,需护理人员来帮助满足[1]。护士形象的树立是在优质的基础护理过程中自动体现的[2]。由于ICU是无陪护病房,收治的病人来自全院各个科室,均是急危重症病人,实行24小时特级护理制度,对基础护理的要求多而且精细,每天由护士为病人剃须、剪指甲、床上洗头、理发、床上擦澡,进行会阴护理、口腔护理、气管切开护理,使患者保持三短六洁(胡须短、头发短、指甲短,皮肤、会阴、口腔、头发、指甲、床单元清洁),做到家属放心,患者满意。
3 人文关怀,加强舒适护理
诺贝尔医学奖获得者S.E.lunia认为:医学既是一门科学,又是一门人学。随着护理模式的转变,新的护理理念越来越体现对患者的人文关怀[3]。患者不仅需要高超的医疗护理技术,更需要获得优质的护理服务。为了更好的提高护理质量及病人的满意度,我科护士开动脑筋,积极小发明、小创造:针对特别烦躁的病人容易坐起意外拔管,我们改良了约束带,自制了双腋下约束带,既减少皮肤勒伤,又增进患者的舒适感;对大便失禁的患者使用人工肛袋,防止出现失禁性皮炎;对术后清醒病人,通过播放舒缓音乐,减轻疼痛;对气管切开或插管的病人,由于他们无法用语言交流,护士们就自制了爱心书写板;为了减少呼吸机相关性肺炎的发生,制定了床头角度指示卡,指导护理人员按要求抬高床头。本着高度的责任心和足够的耐心,辅助以肢体语言,与患者交流,及时了解他们的心理需求,并给予最大限度的满足。
4 家属探视,搭建沟通桥梁
ICU的探视制度是重症医学科的一项重要管理制度,同时也是医务人员与家属沟通交流的良好时机[4]。入住ICU的病人大多病情危重,家属常常表现出极度的紧张与焦虑,同时,ICU的医疗费用与普通病房相比,高出许多,家属不得不承受着巨大的经济压力。ICU的探视制度,限制了家属与患者的接触时间,使得家属看护陪伴病人的需求得不到满足。在每天短暂的探视时间,家属探望患者后,随机性与医务人员交流,导致家属获得患者的全面信息不足,家属便会对医务人员的信任度降低,因此,任何小的问题都可能成为引燃医患纠纷的导火索。针对这一问题,全科护士讨论后一致认为,做好“四好工作”:探视前接待好、探视时沟通好、离开时提醒好、会见时解答好。科室专门腾出一间家属等候室,方便家属探视前在此休息等候;探视时,医护一体化,共同参与,责任护士立于床边,与家属沟通,值班医生巡视病房,随时解答家属疑问;探视时间到,医务人员亲切的询问患者及家属,是否有其他需求,如果没有特殊要求,提醒家属明日再来;每次遇有家属询问时,护士均要耐心解答,为了避免家属的不信任、减少不必要的纠纷,科室规定,护士只负责解答患者客观问题,不做有关病情的主观判断,详细病情请家属咨询床位医生。此外,科室建立多渠道的沟通平台,每位患者入住时,责任护士与家属交代ICU的相关制度,并设有“家属沟通交流本”,方便家属留言,使得交流无障碍,信息更畅通。
5 院内转科患者随访制度
传统观点认为:ICU是一个单纯的急救与监护。为了实现对患者的全身心护理,我科延伸了护理服务的内涵,对院内转科患者进行了跟踪回访。通过回访,拉近患者与我们的距离,倾听患者在ICU期间的切身感受,了解我们工作中还存在哪些不足。根据回访结果,大部分患者及家属对我们的工作表示满意,部分患者也向我们提出了衷恳的意见和建议。
6 讨论
ICU是医院救治的最后战斗线,医疗护理的任务之重、责任之大,决定了优质护理服务的质量之高。俗话说:三分治疗,七分护理。护理工作在患者的疾病康复中起着举足轻重的作用,随着优质护理示范工程的开展,无论是护理质量还是患者满意度,都有所提高。但优质护理示范工程仍然任重而道远,需要在以后的工作实践中不断探索和改进,将患者要我服务,转变为我要服务于患者[5]。真正做到名副其实的优质护理服务,使得“患者满意、社会满意、政府满意”。
参考文献:
[1] 赵术云.新形势下的基础护理重要性【J】. 河北医药,2008,30(4):568
[2] 乔晖,王欣然 . ICU基础护理重要性的研究进展. 现代护理,2005,11(17):1397-1398
[3] 葛明霞,俞久美.电话回访出院患者的体会. 河北医学,2005,8,(9):53-55
(一)5.12护士节活动方案一)、活动总述:
一、活动主题
二、活动意义
三、活动对象
(二)、活动组成:
一、护士节系列活动启动仪式暨护理专业技能实验室揭牌仪式
二、“平凡岗位,传递无私关爱”护理讲座
三、“诠释理论引导实践工作,储备知识造福人类社会”护理基础知识、操作技能竞赛
四、“携手义诊,共创健康社会”社区义诊活动
五、“天使展翅 爱满家园”朗诵比赛
六、“天使在人间”授帽仪式
(三)活动总预算
活动总述
一、活动主题:
天使展翅 爱满人间
二、活动意义:
护士的工作是高尚伟大的,她们微笑面对每一个患者,她们奉献自己不求回报,她们用爱心、耐心、细心、责任心,用她们宝贵的青春,换来千家万户的幸福和健康拥有者的安详。护士的工作是琐碎不易,艰辛劳苦的,可是很多时候她们的工作却不被人理解。护士节,让我们对护士的工作有更多的了解,从而给予更多的理解、支持、配合,尊重护士,感谢她们的付出与关爱。南丁格尔的精神,“燃烧自己,照亮别人” ,护理战线上的“白衣天使”以较强的事业心和高度的责任感,把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者“,为此我们要在这神圣的节日里让我们从事护理工作的或即将从事护理工作的人员能够开心而有意义地度过这个属于她们自己的节日。
三、活动对象:
广陵学院化工与医药系护理专业全日制本科生
(二)5.12日护士节活动策划方案一、活动主题:
评选优秀护士
二、活动时间:
20xx年5月8日至5月10日当天
三、活动内容:
为纪念“5.12”国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设和精神文明建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“患者至上”的服务理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
四、先进行如下活动:
(一)评选“优秀护士”活动; (二)为在职护士购买护士鞋;
(三)开展护理岗位技能操作大练兵护理技能操作比赛; (四)召开纪念5.12国际护士节表彰大会。
时间安排:
(一)5月9日前完成“优秀护士”评选工作。
(二)5月1日前完成护理技能操作比赛海选赛;5月9日前完成护理技能操作比赛总决赛。
(三)5月10日下午14:00召开纪念5.12国际护士节表彰大会。 (四)4月20日前各护理单元将鞋码及数量汇总上交护理部,5月9前下发护士鞋。
评选条件:
(一)“优秀护士”评选条件
1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员。
2.热爱护理工作,坚持“以病人为中心”,视病人如亲人,关心体贴病人,在文明优质服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评。收到感谢信或书面感谢者优先;一年内收到患者投诉或出现差错事故者取消评选资格。
3.具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象,无迟到早退,全年请假不超过3天。
4. 熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著;获全国、市及院内各项护理比赛者优先。 5.近一年未发生任何护理差错事故。
6.近一年内以本院第一作者发表各种期刊论文者优先。
评选办法和要求
(一)各科室(护理单元)按照评选标准,自下而上,层层评选、逐级推荐,确保推荐质量。 要求:五病区1名、四病区1名、三病区1名、手术室1名、急诊科1名、影像检验体检心理共1名、眼科耳鼻喉皮肤共1名、口腔科1名、大公馆分院2名。
(二)护理部按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”5名,每人奖金300元;评选优秀护士长3名,每人奖金300元。
(三)护理技能操作比赛
1.比赛目的:提升全院护理操作技能水平,掀起岗位练兵热潮。 2.比赛项目:无菌技术、密闭式静脉输液技术、心肺复苏基本生命支持技术。
3.比赛要求:将全院护理单元划分为9个区域,按照五病区、四病区、三病区、手术室、急诊科、影像检验体检心理、眼科耳鼻喉皮肤、口腔科、大公馆分院进行划分,各区域进行护理技术大练兵决出2名代表进入决赛,共18名选手进入决赛。
4.决赛由护理部统一组织,18名进入决赛的选手进行抽签,抽到无菌技术组、密闭式静脉输液技术组、心肺复苏基本生命支持技术组各6名。
5.按成绩产生一等奖3名(奖金各500元),二等奖6名(奖金300各元)、三等奖9名(奖金各100元)。
(三)护理系护士节活动策划方案一、活动目的:
弘扬护理文化,丰富校园生活,内强护生综合素质,展示护理系全体师生的风采,提升白衣天使的形象。
二、活动主题:
“追寻南丁格尔足迹,弘扬人道主义精神” “5.12”国际护士节系列活动。 宣传口号:继承南丁格尔精神,做优秀护理人才
三、组织领导:
组长:谢玉琳 唐利亚
副组长:李晓芳 肖新丽 张礼宾 蒋晓蓉 成员:护理系全体教职工
参与对象:护理系全体在校学生
四、活动内容及时间安排:
(一)、 护理系 “弘扬人道主义精神”主题班会
由于科技的发展,人民生活水平的不断提高,民众对卫生保健的要求也越来越高,同时对护士的要求也越来越高,护士的角色及功能范围不断扩展延伸。护理工作与人的健康及生命密切相关,是一种脑力与体力并举的工作。这就是对我们护士的自身素质提出了更高的要求。护理工作人员不仅要求身体健康,而且要有良好的文化素质、专业素质、心理素质和较好的礼仪修养。护士的礼仪不仅反映从事护理工作的外在精神状态,更是内在思想素质、道德品质、敬业爱岗的表现。
1、活动主题 : “弘扬人道主义精神”
2、活动目的 : 进一步加深护士对自身素质的了解,为以后走向社会,面对工作奠定更深的基础。
3、活动时间: 20xx年4月17日晚7:00--9:15
4、参加人员: 护理系所有学生
5、活动地点: 各班教室
6、责任人 : 唐林萍
7、活动组织部门: 团总支组织部
8、活动意义:通过本次活动的开展,丰富了同学们的课余生活,使学生增强了对护理事业的热爱,提高了素质的培养,塑造了个人的专业形象,增强自信,充分体现了作为白衣天使的骄傲与自豪。
9、希望同学们积极配合,使我们有个圆满的收获,让大家在这次活动中体会到我们护士的重要性,以使我们在平时学习和工作中有崭新的一面,使我们的自身的素质有所提高,使我们的白衣天使更加靓丽风采,使我们更加自信更加骄傲,更加自豪,为我们拥有这个专业而更加努力奋斗!
10、活动要求:
主题明确,突出重点。在此活动中,团支书、组织委员、宣传委员要认真筹划,充分调动同学们的积极性。对在本次活动中表现优异的班级、个人等将给予奖励,作为评优评先量化考核的条件;对本次活动表现较差的班级,将给予建议与批评,使之更加努力。
(四)5·12国际护士节文艺晚会策划方案一、活动宗旨:
为树立本院系学生优良的形象,颂扬南丁格尔精神,体现即将成为护理工作者或已成为护理工作者“关爱他人、珍惜生命”的共同信念和“燃烧自己,照亮别人”的高贵品质,展现我院系学生的才艺激情和精神风貌,加强我院系学生的创新和实践能力,特举办本次的文艺汇演。
二、活动机构:
1、主办单位:医学技术与护理学院分团委学生会 2、承办单位:医学技术与护理学院分团委学生会 3、赞助:待定 4、活动主题:待定
三、要求与宣传工作:
1、要求:因为本次的晚会是针对全院系性的,是全体师生共同的节日,也是本院系最大型的活动之一,为了提高整台晚会的质量,每个班级必须选送一到两个节目到文艺部,最终经过评委团确定最终结果。必要时,邀请我们的老师也加入我们的晚会中来。
2、宣传工作:
① 在班级的宣传 为了让同学们更清楚我们的晚会,我们主席团利用晚自习时间到各班进行晚会前期的宣传(针对大一的),而对于大二大三的班级主席团会召集各班班长介绍本次晚会的主要活动类型,至于节目的类型是以舞蹈、相声、诗歌朗诵、小品、大合唱为主,要求各个班级积极地组织好本次的晚会,保证节目的质量。
②横幅的张挂及宣传板的制作 在学校一食堂拐角处,从活动前3天开始挂横幅到活动结束,这样不仅持续时间长,宣传效果显著,一目了然(横幅做两条)。当然了,横幅内容可以与赞助商有关如:“XXX祝医护学院5.12国际护士节晚会圆满成功! ”宣传语也可以由赞助商提供,前提是保证不影响到我们。宣传板的制作由宣传部制作,摆放时间同上
③海报的张贴(根据 赞助情况来定) 5月9号这天在1校区,我们会在学校移动厅门口贴上我们的海报(至少两张),因为在这人流大,观看人员较多,宣传效果极好;在2校区,我们自己还是做好至少两张海报,让兄弟院系的学生会成员帮我们做宣传。在海报上,我们同样可以注明本次活动的赞助商,海报背景可以使用商家所提供的图案,也可以由我们自己操办。这样一来,也体现了赞助商的利益。海报一直到活动的结束才收回。
④广播台的播音 为了让更多的学生知道我们的活动,我们可以提前与广播台沟通,通过广播播音来进行宣传。
⑤宣传单(入场券) 在两个校区我们会派学生会成员做好宣传单的发放,宣传单由赞助商提供,他们可以根据自己的需求在宣传单上做广告,但广告得有点吸引力,怎么体现呢?赞助商可以在宣传单上注明本次晚会有抽奖环节,奖品由本公司提供的精美化妆品(宣传单由学生会成员帮忙当天发放)。 ⑦网络宣传和节目单宣传 利用微博等网络手段进行宣传,本次活动的每一环节会有专门的学生会成员录制下来,并在晚会结束后将录制的视频上传至网络,以展示我系学生的青春与活力。
四、赞助商提供的礼品
待定
五、节目选拔
选拔时间:4月27—4月29号晚6:00(初步时间) 选拔地点:待定
选拔方式:不分初、复赛,直接从本系所有节目中评选12—14个节目作为本次晚会的最终节目,当然了,这些节目还需要评审团的评选。 活动对象:医学技术与护理学院(包括本科生、专科生)
六、节目的彩排
彩排时间:5月4号和5月7号晚6点(彩排两次) 彩排地点:1大学生活动中心
七、晚会工作安排
前期准备
1.主持人台词(负责:A) 2. 节目单的确定(负责人:A)
3. 邀请函( 包括邀请嘉宾的联系及邀请函的派送)(负责:A) 4. 道具的准备工作(负责:A)
5. 节目类型,音乐,道具等基本资料统计和收集 (负责:A) 6. 与赞助的联系与协商(负责人:A) 7. 主持人、演员服装的租借(负责: A); 8. ppt的准备(负责:A) 当天工作
1. 催场组:催场工作分舞台左边与右边及场下,分别安排具体人员全程跟进(组长:A,副:A)
2. 音乐组(组长:A,副:A) 3. 灯光组(组长:A,副:A) 4. 清场组 (组长:A) 5. 道具组(组长:A)
6. 话剧组(组长:A,副组:A) 7. 服装组(组长:A,) 8. PPT的播放(负责人:A)
9.礼仪生的跟进工作 (负责人:A); 10.会场的布置(组长:A);
11. 接待嘉宾及来宾签名(主席团、礼仪队负责);
12. 当晚嘉宾席座位、观众席的安排、划分以及布置 (负责:科协)
13. 嘉宾席:嘉宾牌的制作(负责:宣传部) 水果,饮料等(负责:生活部)
14. 晚会前卫生(负责:青协,勤保部),结束后卫生(全体学生会成员)
15. 观众席:彩棒等购买及发放(负责:体育部)
气氛带动(负责:科协,勤保) 学生考勤(负责:班长部)
16. 主持人、表演嘉宾的签到、接待及休息等各项工作的跟进(负责:文艺部) 17. 照片拍摄及录制(负责:网络新闻部)
18.节目单打印,学生会签到及晚会检票(负责:秘书处) 19. 演员的化妆 (负责:A)
(要求:晚会正式当天学生会成员没有特殊情况的必须到场,并佩戴工作牌,白天无课同学要协助宣传部布置场地) 注意:
A、安排的各个负责人在完成自己部门任务时若碰到紧急情况应及时向晚会负责人通报;
B、若安排的有部门冲突时,可是情况重新调整各部门的人力资源,并可随时与其他部门协商,以确保晚会的正常进行;
C、各个部门应该积极配合协调,共同完成本次晚会任务。
八、晚会流程
(1)09:00—12:00 准备舞台背景、灯光、音响、幕布的张挂及会场席位的
布置
(2)14:30之前 表演人员化妆换上表演服装,准备彩排 (2)15:00--17:30 晚会前最后一次节目彩排
(3) 18: 00--18:30 礼仪组接待相关领导、嘉宾及观众入场,并安排座位
(5)18:30--19:00 利用多媒体播放赞助商提供的关于他们的一些广告和节
目彩排的精彩片断、花絮等
(6)19:00--21:30 晚会正式开始
a、介绍到场嘉宾、领导,请他们为我们的活动做致辞;
(一)以项目建设为抓手,加快产品培育,完善产品体系
1.明确产业定位,加强政府主导。为进一步贯彻省、市旅发大会精神和相关的文件精神,今年我县由县旅游局牵头,组织起草了《关于促进__旅游业改革发展加快打造长三角地区重要的休闲旅游目的地的实施意见》(以下简称《实施意见》)和《__县旅游总体规划(2014-2030)》(以下简称《总体规划》)。《实施意见》明确了至2018年旅游业发展目标,从旅游产业发展机制体制、发展格局、产品建设、旅游配套、宣传推广等方面,提出 “五大工程”,同时实施“五大保障措施”。《总体规划》明确了以“两核一心一带”为总体框架,进一步优化全县旅游发展格局,全面推进旅游目的地和集散地建设,旅游综合基础配套设施、旅游公共服务、整体形象宣传等进一步完善提升,真正形成大旅游的整体优势和综合效应。经前期县委、县府、县人大、县政协审议,在8月召开的全县旅游发展大会,《实施意见》正式出台。《总体规划》也于今年11月经县人民政府批复正式同意实施。
2.推进景区创建提升,提升影响力和竞争力。今年以来,我们以创建、提升、整治为重点,加快推进旅游景区转型提升发展。
一是开展__景区5a级创建。结合创建标准及国家、省、市旅游局暗访发现的问题,进一步明确责任分工,制定整改方案,做好景区环境协调改善、公共空间规范管理、智慧化建设、景区安全整治、旅游秩序整治、景点提升、标识标牌完善、绿化提升等工作。4月由县委县府抽调40多人脱产成立工作组,开展为期三个月的__古镇景区安全整治工作,同时出台《2015年__县__古镇规范旅游秩序专项整治行动方案》,6-8月开展集中整治活动,重点整治黑车黑导拉客、带客逃票,扰乱公共秩序等现象。通过整治,古镇景区的环境卫生、安全防范等各方面都得到了较大改观,形成了全民参与的良好氛围。11月完成了3.03平方公里的__古镇标识设计方案招标,智慧旅游建设方面,____正式入驻__古镇,开启智慧旅游建设项目。于12月底完成停车场智能收费系统的安装;古镇内开始全面排布光纤线,为项目建设做前期基础设施准备。
二是积极指导__温泉省级度假区提升发展。__巧克力甜蜜小镇今年成功入围全省第一批产业特色小镇名单,小镇围绕产业培育和旅游度假两大功能,整合__巧克力省级工业旅游示范基地、__温泉小镇、__花海--__水乡景区、__休闲农庄、__项目(规划中)等6大景点,目前__巧克力甜蜜小镇已委托__工业大学进行项目规划设计;;。指导__温泉小镇按照4a级景区的标准进行相关配套提升,通过数月的整改完善工作,向省市旅游局提交申请,对__创建4a级旅游景区进行景观质量评估,12月31日通过了省专家评审会评审,下一步将上报__创建国家4a级旅游景区工作方案及计划任务书。另外,2015年10月我局指导__温泉小镇申请创建省中医药文化养生旅游示范基地,10月通过市旅游局、卫计局、农经局专家初审上报至省旅游局等相关部门申请验收,12月29日通过了省级相关部门评定,列入2015年度__省中医药文化养生旅游示范基地命名名单;指导__巧克力小镇进行项目提升,项目业主已邀请台湾专业团队按照国家4a级旅游景区标准,对项目进行整体提升策划,为下一步申请景观质量评估打好基础;指导区内__花海__水乡景区整改提升工作,根据最新4a景区创建评分标准及省旅游局下发的暗访反馈报告,查找不足,落实整改,6月份委托__名苑进行了相关的一系列整改提升方案设计,编制了整改方案,6月-11月进行整改提升具体实施工作,目前整改提升工作已经初步完成,已向省旅游局申请复核验收;__拖鞋浜美丽乡村精品点建设、优美庭院建设正在推进中;__镇荣获省级农家乐特色乡镇称号。
3.加快项目建设,丰富旅游产品。建立健全项目跟踪服务机制,及时掌握项目建设情况,对我县旅游建设项目进行整理汇总,今年建设的旅游项目共8个,今年计划总投资46200万元,根据2015年四季度报表反映,当年实际已经投资43624.8万元。主要是:__戏剧艺术馆已经竣工;宝鼎
酒店已竣工;____(__项目一期)已竣工、二期现正在供地阶段(拆迁),三中地块现正在方案制作阶段;____博物馆已竣工;____大酒店已竣工;__巧克力小镇二期工程婚庆接待中心、婚庆摄影基地外景等在建,北区园区景观绿化工程基本完成;__温泉小镇vip、温泉中心主体竣工,婚庆摄影二期4#楼、5#楼已经结顶,项目总建筑面积177044.52㎡,已正式开业;__文化旅游项目东西区已结顶,正在进行外墙装饰。
(二)以配套建设为重点,完善服务体系,提升服务功能
1.加快旅游公共服务设施建设。今年我们对全县旅游交通指引标识系统进行了专题规划,该规划已于10月26日通过专家评审,经汇总专家评审组及相关部门意见和建议后,由设计单位修改形成报批稿。目前该规划已由县人民政府批准同意,正进行旅游交通指引标识系统图纸设计工作。2.完善旅游公共服务。县旅游咨询服务中心在全县范围内设置17个旅游咨询服务站点,开展__旅游宣传咨询服务活动;密切与__旅游咨询服务中心和10家区旅游咨询服务中心的合作关系,扩大我县旅游宣传范围,全年累计向__各旅游咨询服务中心发放宣传资料近35000份、县内各旅游咨询点发放宣传资料10000多份;为准确反映我县旅游日新月异的变化发展,重新汇总旅游企业信息和景点介绍,完成__旅游自驾游手册及旅游宣传画册的设计制作,宣传手册发放后得到广大游客的欢迎。
3.旅游厕所新改建工作。4月下旬,为积极响应国家旅游局“务实推进”旅游厕所革命的精神,按照国家旅游局和省旅游局部署的各项“旅游厕所革命”工作,我县对全县旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所和休闲步行街的厕所现状进行了摸底调查,并统计上报了今后三年上述场所新建、改建旅游厕所的计划。2015年至2017年全县计划新增旅游厕所共29座,厕位436个;改建旅游厕所44座,厕位567个。截至12月底,全县在建新厕所17座,改建旧厕所24座,合计41座,已完成年度任务。
(三)以融入__为载体,加快资源整合,形成核心优势。
着力推进旅游资源整合,以乡村旅游节为切入点,充分利用已有的休闲观光农业、农家乐、水乡地貌和景区(景点)等资源,整合__节庆活动,推介旅游线路,推出内容丰富多彩、形式新颖多样的系列推广和宣传活动,达到推介__、宣传__, 树立__旅游节庆品牌的效果。
1.围绕“品善·膳品”主题开展古镇__杯__民间菜品甄选活动。为充分挖掘__民间饮食文化精华,继承和发扬__传统特色,促进__旅游业各要素均衡发展,2015年上半年推出古镇__杯“品善-膳品”__民间菜品甄选系列活动。整个活动分为五个阶段:社会征集、专家评审、全民票选、菜肴烹饪比赛及美食文化宣传,社会征集阶段,共计收到稿件309份,有效稿件201份,目前已完成全民票选阶段工作。
2.实施融入__战略,搭建__智慧旅游平台。今年重点与__旅游网合作开展智慧旅游项目建设,以提升游客体验度为目的,提供基于移动互联网的__智慧旅游公共服务平台。重点是汇聚 “吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素公共服务信息,突出展示__旅游企业信息;建立手机导游、实时查询、电子地图功能等功能。智慧旅游app已完成制作,并在今年__旅游业发展大会上正式。开通了__旅游微信号,整合旅游资源及旅游企业信息,以图文并茂的形式,实时推送__旅游信息和促销活动,今年共完成45期信息的推送。
3.搭建推介、宣传平台。4月份组织6家旅游企业参加由省旅游局主办的“2015__(江西)旅游交易会”,在交易会上共发放旅游宣传册2万份、旅游小礼品1000余份;5月份选出6件精品参加了2015__省旅游商品大赛;6月份组织__旅游公司和__旅游公司参加“2015__都市圈旅游联合活动”;10月组织__旅游公司参加澳门世界旅游经济论坛“诗画__”旅游推介活动;11月组织__旅游公司和____温泉参加“2015中国国际旅游交易会”;12月组织__参加2015第八届(中国 温州)网络旅游节。与__报、新民晚报社区版继续开展合作宣传,出版了《__旅游:迎接“迪士尼”时代 助推旅游科学发展》等专题宣传版面,全年在__报推出6个版面,新民晚报社区版上推出2个版面;与省自驾车旅游协会签订协议,在协会出版的《智慧游__》上刊登__旅游版面;与__旅游度假区、__宾馆、____旅游策划公司协调对接,初步达成__自驾游套票的合作意向。同时根据我县旅游产品特色与周边资源情况,积极深入调研我县旅游资源,研究设计了符合市场需求的多条__休闲一、二、三日游特色旅游线路,并通过网站、媒体、报纸推向市场。
4.加强与__、__的联系。__已于上半年正式开始承接展会,__也将于2016年正式开门迎客,今年以来局领导多次赴__进行对接,目前,已推荐一家优质旅行社与迪士尼进行业务对接;今年11月初派员到__申迪集团挂职,__申迪集团为__度假区的中方合作公司。目前已与申迪集团研究部、发展部、运营部、申迪园林、申迪旅游等主要职能部门和下属公司建立了联系,正在积极探寻__旅游与__度假区的合作机会,同时积极与__市旅游局下属__市旅游公共服务中心、__旅游集散总站对接,争取在__度假区与__(__)之间开通旅游专线。
(四)以软环境建设为契机,规范市场管理,实现品质提升。
1.开展旅游市场秩序及安全整治。在春节、国庆黄金周前期开展旅游市场秩序及安全联合督查,在清明、五一等“小长假”期间开展例行安全检查,排查节前旅游安全隐患,落实安全各项措施。全年共出动检查人员120人次,检查旅游企业65家次。对发现的问题,督促旅游企业及时消除安全隐患。
2.深入开展安全监管。一是落实责任,完善安全监管体系。对2015年度安全生产工作进行专题部署,与全县31家旅游企业签订了安全责任书;推行旅游安全“一岗双责”,进行分类安全检查和指导;二是继续扎实开展安全生产宣传
教育。制定旅游行业 “安全生产月”活动方案,部署安全生产月活动; 参加安全生产月宣传咨询日活动,制作安全宣传展板开展宣传;组织旅游企业采取悬挂横幅标语、利用led显业屏播放,张贴安全警示标语、宣传栏宣传等形式开展宣传。11月举办了一期全县旅游行业消防安全知识培训会,并组织了应急疏散和灭火器使用演练,提高应急预案的针对性、可操作性和时效性。三是开展平安旅游创建。今年继续深入开展2015年度的“平安旅游”创建工作,6月启动创建工作,11月底将对全县各企业“平安旅游”创建工作对照考核标准开展检查和复核工作。今年全县共有23家旅游企业开展“平安旅游创建”复核,2015年新增创“平安旅游创建”单位4家,经综合考核,全部推荐为市级“平安旅游创建”单位,为我县“平安__”建设提供支撑,为广大旅游者营造和谐良好的旅游环境。3. 加强日常规范管理。县旅游局加强旅游统计工作,定期开展业务指导,组织旅游企业完成国家旅游局、省旅游局二级旅游统计系统月报季报年报工作、全国旅游行业财务信息汇编工作,结合全县旅行社业务年检,完成统计调查、财务审计等工作,及时完成旅行社网上信息系统的备案登记和注销工作。组织全县13家旅行社参加市旅游局组织的《全国旅游团队服务管理系统》填报工作培训班。
4.围绕目标抓好节能减排工作。根据年初的旅游系统年度能源“双控”工作任务,进行工作部署,要求各企业继续抓好相关企业的节能减排相关工作,尤其是抓好星级饭店和a级景区用电用能的节能降耗管理。
(五)以诚信建设为支撑,倡导文明旅游,提升文明程度。
1.积极开展旅游行业文明窗口建设。配合市旅游局在旅游行业内组织开展市级青年文明号考核和申报工作,对以前年度3家争创单位、已命名2家企业做好相关迎检复核工作,同时积极做好创建动员,2015年又新增1家企业申报市级青年文明号。
2.开展诚信旅游建设。由县消保委、县旅游局和__旅管委等部门联合举办了3.15消费者权益日宣传活动,积极倡导“重合同”、“守信用”等诚信理念。现场采用宣讲、受理咨询及投诉等形式,向消费者宣传《旅游法》、《旅游投诉处理办法》等旅游法规。同时邀请旅游行风监督员、活动成员单位、消费义工代表共50人开展“3.15__景区消费体验活动”,以游客身份来“找茬”,通过活动,进一步提高旅游者的依法维权意识和文明旅游意识。
3.推进行业文明旅游工程建设。以提高公众科学素质为目的,加大对旅游行业从业人员和广大游客的宣传、教育,今年以来在全县旅游行业中开展“文明旅游·安全出行”主题活动,印发了活动方案,出版了以“文明旅游”为主题的__版宣传专版;策划、设计印制了《文明旅游安全出行手册》并发放到各旅游企业;开设文明旅游宣传专栏,完善文明旅游活动信息上报制度;配合县文明办、县创建办做好全县“一创建三复评”相关工作。
4.及时公平高效做好投诉处理工作。今年以来通过电话、网络、来访等形式共受理旅游投诉43起,同比增加16.2%,结案率100%。全年发生理赔7起,总赔偿数额27350元。
2016年,是“十三五”规划的启动之年,也是我县旅游业发展的重要战略提升期,县旅游局将以“县域科学发展示范点”建设为核心,围绕将我县打造成为长三角地区重要的休闲旅游目的地这一总[,!]体目标,不断优化旅游发展布局、加快核心产品建设、完善公共服务设施,提升旅游主题形象,努力实现__旅游产业转型升级和提质增效,促进经济社会又好又快发展。
(一)指导思想
认真贯彻党的十八届五中全会和中央、省、市、县有关会议精神,紧密围绕县委、县政府提出的把旅游业做成经济效益突出的朝阳产业、全面拉动三次产业发展的龙头产业、惠及广大人民群众的民生产业这一战略目标,突出科学发展观引领下的__旅游“全域休闲化”、“全域智慧化”和“全域生态化”的发展方向,积极适应旅游市场变化,实现旅游产业从传统观光旅游向文化旅游、休闲旅游、会展旅游、商务旅游相结合转变,不断提升我县旅游的核心竞争力和可持续发展能力。
(二)预期目标
2016年力争接待国内外游客1338万人次,实现国内外旅游收入141.5亿元,分别同比增长12%和 15%。
(三)工作重点
1.抓项目建设,推动旅游产品进一步提档升级
(1)推动总体规划贯彻实施。做好新一轮《__县旅游发展总体规划(2014-2030)》实施。同时不断完善规划体系,做好__县乡村旅游专项规划及__省级旅游度假区、汾湖旅游度假区、高铁新城旅游综合体等区域性规划编制的指导工作。
(2)加快景区品牌提升和创建。加快推进旅游景区转型提升发展,__景区力争明年通过国家旅游局5a级景区评定。__温泉省级旅游度假区将以规划为引领,加快度假区开发步伐,在完善配套设施建设的基础上,重点服务好龙头项目,同时加快区域内资源整合,探索科学、高效、管用的运营管理模式。进一步推进__镇巧克力甜蜜小镇建设工作,指导__温泉国际与__巧克力小镇创建4a级景区、孙道临电影艺术馆创建3a级景区,指导开展__国际木雕城3a、__花园__水乡4a提升工作。
(3)加快重大项目建设。对重大项目实行动态管理,建立健全项目跟踪服务机制,及时掌握重大项目建设情况,及时协调解决制约项目进程的瓶颈问题。重点推进恒天__祥符荡文化艺术产业园项目、__温泉旅游度假小镇、__巧克力小镇二期、新__幸福风情水街、__文化旅游项目及乡村旅游特色村落建设等项目的开发建设,加快项目向产品转变,逐步成为我县旅游经济新动力。
2.抓公共服务,推动旅游功能进一步完善
(1)完善公共服务设施。根据《__县旅游交通指引标识系统专项规划》,对全县旅游标志、标识进行统一建设,提高我县主要旅游景区(点)的可进入性和通达性;协调做好全县旅游公共交通线路的优化布置,完善旅游交通网络;结合“四边三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作,对通住县城、景区主要道路沿线实施洁化、绿化和美化工程,营造旅游城市氛围;按照国家、省、市旅游部门关于“厕所革命”的要求,指导全县旅游厕所整改提升工作,确保完成年度任务。
(2)拓展旅游咨询和配套服务功能。进一步提升咨询服务水平,完善全县旅游咨询点布点及推广,搭建集旅游投诉、旅游咨询、旅游紧急救援、旅游信息化、旅游推广于一体的城市旅游公共服务平台;进一步发挥县旅游咨询服务中心的作用,积极与__旅游公共服务中心进行交流合作
,实现信息互动交流。(3)大力发展智慧旅游。加快智慧旅游平台建设,对原有旅游官方网站进行改版建设、做好旅游app和旅游微信号的运作,借助智慧旅游平台我县旅游最新资讯,展示我县旅游形象,为游客提供旅游参考;指导各旅游企业开展智慧景区、智慧旅行社、智慧饭店的建设工作;积极推进资源整合力度,探索在县内主要旅游景点推行旅游门票一卡通,逐步实现景区资源的“一卡连接”。
3.抓宣传推介,推动旅游影响力进一步提升
(1)加强主题塑造,树立目的地形象。策划包装旅游主题形象,开展旅游市场分析,抓住重点客源市场,开展各项专项宣传活动;对旅游线路进行策划包装,通过各类旅游交易会、推介会、主题活动等开展目的地营销;以主流媒体为平台做好宣传广告工作,借助报纸、电视、广播、网络等媒体的力量,开辟专栏、专版、专题,多平台、多角度、多形式宣传我县的旅游资源、形象、精品线路并举办重大推广活动。
(2)实施融入战略,加强交流合作。抓住__“迪斯尼”、“__”带来的机遇,按照 “沪善同城”的总体定位和要求,集聚全县旅游整体优势,吸纳“迪士尼”溢出效益及“__”的集聚效应,主动加强对接,细化工作方案,以市场需求为核心,实现产品开发、交通接待、公共配套、信息服务、形象推广等多层面的对接协作;深化与__各区旅游部门、__旅游公共服务中心、__旅游网合作,加强与__各主流媒体的宣传互动,实现沪善同城效应。
(3)整合旅游资源,搭建推介平台。组织各类旅游交易会、推介会、主题活动,搭建我县旅游推介平台,对__旅游资源统一策划、整体包装、重点推介,使景区、酒店、旅行社实现统一宣传、营销,体现__旅游的整体优势,帮助旅游企业积极开拓旅游市场,提升全县旅游企业的竞争力及经济效益。重点在迪斯尼开园前,选择浙南、赣北、皖南等地,对接当地旅行商及媒体,组织全县旅游企业赴当地举办1-2次推介活动。
4.抓规范提升,推动旅游环境进一步优化
(1)加强旅游市场监管,规范市场秩序。以抓好《__省旅游条例》的宣贯为契机,建立健全旅游市场监管机制,加大对旅游市场、旅游企业和导游队伍的监管力度,规范旅游市场秩序,保障游客的合法权益;及时受理旅游投诉,妥善处理游客反映的问题,落实游客的合理意见和建议;持续开展游客满意度调查,建立公正、客观、权威的旅游服务质量评价体系;完善旅游行业应急联动预案及工作制度,落实工作责任,及时处置应急工作;建立行业质量监督机制,不定期对旅游市场进行暗访检查,并向社会和旅游行业公布结果。
(2)推行行业标准化,提升服务品质。推进旅游景区(点)服务标准化建设,规范服务行为、提高游客满意度、提升景区品牌形象;推进星级饭店标准化建设,做好饭店前期建设、评星升级、创建主题酒店和绿色饭店的指导服务工作;推进旅行社和导游服务标准化建设,开展旅行社星级评定工作,切实提高旅行社和导游服务质量和管理水平;推进旅游行业节能减排工作,加大工作力度,确保实现节能减排任务,不断提高旅游行业能源利用效率。
(3)强化安全监管,构建和谐旅游。在全行业中开展“平安旅游”创建活动,营造安全文明的旅游环境;完善安全制度和机制建设,完善日常检查制度,细化和完善旅游安全应急预案,在行业内推行旅游安全“一岗双责”;指导景区做好最大承载量的相关工作,加大监管力度,重点抓好旅游黄金周、旅游高峰期和重大节日活动等重点时段旅游安全监管;加大宣传教育力度,通过设置条幅、宣传咨询、网络、短信提示等形式开展旅游宣传教育活动。
(4)加强队伍建设,提升整体素质。加强行业培训工作,根据基层需求,以服务质量提升为主线,制定全年行业培训计划;组织旅游专业人才的技能培训、资格考核、举办全县导游大赛,指导各旅游企业开展全员岗位培训;以探索校企合作新模式为契机,加强与旅游院校的合作,建立旅游人才培养基地、培训实习基地。
5.抓行业诚信建设,推动行业文明程度进一步提高
第一、银发产业要坚持“统筹规划,政策扶持,企业参与,市场运作,社会支持”的方针,政府应从以下方面考虑。
一是结合实际、认请形势。首先要掌握我国老龄社会化问题,更要了解四川实情,从而结合实际,认清形势,把养老服务社会化摆在突出位置。四川老龄社会化比较突出的问题,仅六十岁以上老人占全国第二位,成都主城区空巢老人就有十七万人之多,老年人所消费需求的市场空间700亿元以上,但至今不足100亿元。我省老年人口数量大,增量快,高龄比重明显,城乡差异突出,“未富先老”构成了老龄化特点。因此各级政府应从战略眼光审势定位,对养老服务社会化作出统筹安排,有力推进银发产业发展。
二是党政主导、纳入规划。从省、市到地方各级党政部门都应该高度重视,必须强化责任意识,把养老事业纳入规划,引入社会化进程,形成党政主导,民政牵头,部门协作,社会参与的养老服务工作格局。
三是制定政策,积极引导。民政部门要制定养老服务社会化示范活动方案,规范引导民办养老机构审批与管理和民营企业开发老年产业等配套政策,形成较为健全的养老服务社会化政策体系,为发展养老事业创造良好政策环境。
四是加大投入,拉动产业。政府应帮助银发产业立项,纳入财政投入计划,促成福利事业收入,民营资本、社会资助等多种形式筹措资金,加大投入,分步实施,完善配套,使之形成产业发展的产业链。
五是典型引路,示范带动。要因地制宜,分类指导,积极培养不同层面不同形式,各具特色的典型经验,推动养老服务社会化的健康,快速发展。
第二、银发产业由弱到强,必须切合实际,找准切入点,完善城乡统筹养老服务社会化体系。应从以下方面构思。
一是优先发展居家养老服务。针对老年人的传统心理,采取政府扶持,市场化运作方式,由经过专门培训的服务人员上门服务,对散居“三无”老人和不能自理的低保老人,实行优质优化优待最低价服务;对有一定经济收入生活不能自理的老劳模,老优抚对象,由政府补贴实行低价服务;对有支付能力的社会老人,由自已全部承担服务费用,这样既解决了分类服务,分类照顾,分类收费,既使老有所养,也解决下岗职工的再就业。
二是大力发展社区养老服务。加大社区公共用房建设的投入,整合村社,街道、社区服务资源,建立老年之家,开展丰富多采的生活照料,文体活动,学习教育和心理康疗,保健康复等精神慰籍方面的服务,使老有所乐。
三是培育养老服务中介机构。结合市场化运作模式,积极引导企业和民间组织介入养老服务领域,建立养老服务中介组织,实现居家养老,社区服务和机构养老的对接,发挥养老服务超市,老年综合服务中心功能,搭建多样化养老服务的社会平台。
四是以公办养老机构示范引导民间养老形式。要建高标准的公立养老院作为示范,大力引导,引进社会性,民营性的民间养老形式,使老人处处受到重视,广泛拓展养老服务社会化的责任空间和产业开发空间。坚持养老机构民营化的发展方向,实行民办公助,税费减免的优惠政策,吸纳社会资金,加快发展民办养老机构和银发产业企业。
第三、把罗江建成为成(都)、德(阳)、绵(阳)经济区退休老人的养老基地,打造银发产业的肤浅建言。
一是政府力推,争取支持。罗江具有一定良好条件,加之党政力推银发产业,提出把罗江建成成、德、绵经济区退休老人养老基地的战略计划,其定位不仅是省级,而是国家级乃至国际级,无凝是宏伟之举。但是要实施这一战略计划推进银发产业进程,应趁势借力,争取支持。尽快列入省政府发展大盘,适时列入国家发展计划。
二是强化意识,引入实业。从强化发展意识转入引进发展实业是重中之重,既要通过各种宣传形式营造发展氛围,更要注重展示政策条件来引入实体业主,尽快步入发展轨道,以项目拉动投入,以投入推进发展。
三是健全机制,加大运行力度,建立配套服务体系,健全运行机制是加大运行力度的关键,一定要有强大的运作队伍,强力的运作班子。组织百人招商团,要充实招商机构,特批罗江银发产业科技园,设立园区管委会,对项目开发,建设,投产的配套政策要兑现,政府诚信度越高,产业发展的希望就越大。
当古老的中国承载着5000年厚重文明在历史的长河中艰难跋涉的时候,美国,这个飘扬着星条旗的年轻国家却在两百多年中一路轻松前行。那快速发展的科技经济与原生态的自然环境并驾齐驱,颠覆了中国“鱼和熊掌不可兼得”的传统思想,也向世界昭示着那象征着勇猛与胜利的白头鹰的非凡力量。2010年1月23日,我们一行22人踏上美国西部加利福尼亚州的洛杉矶,开始了为期21天的学习之旅。
一、多元的文化赋予美国人鲜明独特的个性品质
美国是个世界民族的融合体,加州也是如此。洛杉矶各色人种可以说是一应俱全。
1.传递热情与幽默
美国人对陌生人的热情令人吃惊,在街头、商店、游乐园、飞机场,目光相遇你都会迎来友好的微笑或问候,如果你邂逅的人也正好同路或有足够的时间,那么谈话就很自然而然,他们是不会在你身边保持沉默的。与他们交流也很轻松随意,很快就像熟人一般。这大概和美国人喜欢迁徙又要迅速建立人际交往的历史渊源有关。在与他们的交流中发现,幽默与风趣仿佛是美国人与生俱来的品质,并不因陌生而受到任何阻碍。美国人讲幽默,爱幽默,也很懂幽默。在给我们上课的教师中,身材矮小却神采奕奕的dr.leenafurtado是印度籍,1981年到美国,30年来她没有摆脱浓重的乡音,可思维和身体动作已经非常美国化。她讲课时,笔者给她拍了几张照片,在课堂上展示给大家看,她看着照片里自己侃侃而谈的样子,笑着对我们说:“瞧我那模样!好像什么都懂似的!”
三周的学习,对美国人的幽默感受颇深,他们的诙谐和风趣信手拈来,透射出智慧和魅力,很快营造出轻松的氛围,也迅速拉近了彼此的距离。133229.Com
2.体现关怀与细致
无论是家庭学校还是公共场所,洛杉矶的硬件设施并不比苏州好。事实上,一切都与奢华相去甚远,倒是细节之处显胜一筹。毫不夸张地说,无障碍通道可以顺利通到美国的每一个角落。停车场里最近最方便的位置显示是供残疾人用的,而且数量足够。getty博物馆室外有供残疾车充电的装置。迪斯尼乐园里从说明书到每个游乐项目的门口,都注明残疾人的自备车是否需要转换。开始的时候,我们疑惑美国怎么有那么多残疾人,后来才明白,是因为残疾人受到极大的关怀和照顾,他们和正常人一样也在外面活动。饭店商铺外的停车场经常有30minute和1hour的停车区域供人选择;迪斯尼乐园里几乎每个项目都显示着等待时间,笔者不禁对美国精神中人文关怀的坦荡大度与细致入微肃然起敬。
二、开放、民主的教育环境折射美国社会自由、平等的哲学思想
教育学习和考察是我们的主要内容,期间我们住在lamirada的holidayinn,一路上有车接送,很方便。
1.自由松散的课堂组织
美国课堂的自由松散在中国是出了名的,但亲眼所见时还是有些吃惊。在课堂上,教师很认真地讲着,学生们的听课状况却参差不齐,有的始终很专心,但却有趴着休息的,有一直吃东西的,有始终抱着半人高的枕头,桌上书都没有的。令我们难以接受的是,教师在管理学生和组织课堂这方面是完全不作为的。在强调特立独行的个人主义至上的美国,未成年人的权利似乎被无限扩大,或者说是放任。想起第一天dr.davidkarber跟我们讲到的学生辍学导致少年犯罪率激增,单身母亲多子女家庭又使得年幼的孩子缺少教育,同时电视里每天连播的关于少女妈妈的专题片和加州居高不下的犯罪率,是否和学校教育有着或多或少的联系呢?
2.开放民主的教学思想
美国的课堂从内容和形式都是开放的,没有固定教科书,没有固定教室,甚至很多时候没有标准答案,教室布置也是五花八门。在whitneyhighschool,他们的教室布置是没有任何规范的,也几乎没有留白的墙面。它们是丰富充实而又个性张扬的。墙上各种装饰都有,国旗,毕业照,名人名家,风景,动植物,扑克牌,骷髅头,性感女星,有的门上也贴满了画或写满了文字。
风格有励志的、颓废的、娱乐的、艺术的、科学的、清新的、抽象的。总之应有尽有,感觉没有什么是不能被接受的。或者说只要孩子喜欢,教师就不会拒绝,完全开放、自由和民主。
美国在教育上较少受传统的约束,如果说美国教育有传统,那么宣称尊重学生个性发展、力求创新、崇尚自由便是它的传统。在dr.leenafurtado的一节课上,她教我们运用头脑风暴,给出的中心词是dragon,大家纷纷说出wings,monster,horrible,animal等词,笔者说了一个mystery,感觉这个词更有深度,果然得到了博士的夸奖。紧接着有人说snake,教授稍稍犹豫也把它也写在白板上。后来她说:“yes,adragonislikeasnake.”在这个地方她特别做了停顿。她告诉我们:学生的任何答案都是可以接受的,哪怕他说的词是sex。因为他只要回答了教师,就说明他参与了课堂学习,他已经和教师走在一起了,不能因为他的回答让大家不舒服,就拒绝接受。在这里,笔者快速记下了她的话:teachersshouldhavethestudentsinvolved.theytooktheopportunitytocreate.iftheydon’treallyparticipate,theylearnnothing.learninghastobeenjoyable.holdonyourview!
3.挑战权威和传统
从历史上看,美国在一定程度上曾经是一片文化的真空,美国人身上绝少传统思想的保守性和对权威的服从。美国的课堂听到的更多是孩子的声音。在洛杉矶大学dominguezhills分校,我们有了第一次听课经历,这是外国留学生在进入大学之前的美国语言文化课程班,我们选听的advancedclass是英语水平最高的班。教师事先布置学生准备一个话题,这个话题可以是关于政治、经济、科学、医药、健康等方面的,学生事先查阅相关资料,然后轮流上台把话题讲出来,并提出自己的观点。台下的同学提问并与教师一起集体讨论。有一位同学把现任总统奥巴马向国会提交2011预算作为话题,该预算军费开支比上一年有所增长。该同学把预案内容和奥巴马本人的就职演说相对比,指其出尔反尔,难圆其说,并陈述自己的反对意见,无情抨击奥巴马的提案,然后与同学和教师相互进行观点交流,大家一起调侃打击奥巴马。最后,教师嘲讽地进行总结说:“warisnottheonlyway,butitisthequickestway.”美国人勇于向传统和权威挑战,勇于向已有的一切挑战。他们认为:“我”与专家、权威、总统平等,这种思想清晰地渗透在学校教育中,所以,他们的国家虽然没有灿烂的过去,但由于具有挑战和进取精神,因而拥有辉煌的现在。
4.注重实用与能力
一、高职语文教材内容的内涵确定
当前,高职语文尚无确定的课程内容和教学内容,因此高职语文教材内容的编制会在很大程度上影响到高职语文课程的“科学化”和“规律化”。目前关于高职语文教材编制的研究很少,一线教师和教材编写者常将课程内容、教材内容及教学内容等同起来,甚至将语文课文内容等同于教学内容,概念理解不当。因此,在确定高职语文教材编制的内容时,理清语文课程内容、语文教学内容、语文教学内容三者之间的关系,显得尤为重要。
(一)语文课程内容与语文教材内容
在课程开发过程中,课程内容的选择是根据特定的价值观及相应的课程目标,从学科知识、当代社会生活或学习者的经验中选择课程要素的。课程论中对课程内容的解释一般是指特定的课程中学生需要学习的课程要素,包括事实、概念、原理、技能、策略、态度[1],因此语文课程内容回答的是“教什么”的问题。而语文教材内容指的是教材所呈现的学生需要学习的事实、概念、原理、技能等的形式,是语文课程内容的载体,反映的是语文课程内容的组织形式。就目前而言,高职语文教材内容的组织形式多种多样,有的以“选文”为主,有的以“项目教学”为主,有的以“分模块”为主,它们的目的都在于用某种形式的语文教材去教授课程内容,并利于实现课程目标。语文教材内容回答的是“用什么去教”的问题,是教材层面上的问题,是教学工具、手段,是教学凭借物的体现。因此,语文课程内容与语文教材内容是两个独立的领域。但是二者又有密切的联系,语文课程内容的确定受语文课程目标、特定的价值观、语文学科知识等的影响,而语文教材内容的确定受课程内容的影响。一旦“教什么”的内容确定了,随之确定的就是“用什么教”的问题,教材内容的编制随即确立。因此,语文课程内容必须教材化,亦即,语文教材的编制要以语文课程内容为基础[2]106-107。
(二)语文教材内容与语文教学内容
语文教材内容的深层基础是知识、技能、方法、策略、思想观点、情感态度和价值观念等[3]。在将语文课程内容教学化的过程中,最理想的状态是语文教材内容教学化,即教材的内容就是教师教学的内容。但事实上,教学是一个动态的过程,一些知识会在师生互动的过程中生成。朱绍禹先生认为,借助于同一语文教材,学生可以获得不同的内容;相同的内容,也可以从不同的语文教材中学到[4]。教学内容在教学中产生,它借助于教材内容,却不由教材内容所决定的。王荣生提出,“语文教材内容是指为了有效地反映、传递课程内容诸要素而组织的文字与非文字材料及所传递的信息。语文教学内容是从教的方面而言,指教师在教的时间中呈现的种种材料及所传递的信息”[2]207。因而,语文教材内容受课程内容的影响,是一种文字的与非文字的信息材料,而语文教学内容则强调教的层面,是教师在教的实践中、教的过程中所传递的信息。钟启泉先生认为,教材(教材内容)是教学内容的一个成分,教学内容不仅包括教材内容,而且还包括规范概念、动机作用、引导作用、价值判断等[5]。因此,教学内容包括教师在教学过程中规范概念的过程、教师的引导作用以及学生的学习动机等,是一个动态的过程。而教材内容则是静态的,专指教材所包含的知识、技能、方法、策略、思想观点、情感态度和价值观念等。综上所述,语文课程内容一般是指语文课程中学生需要学习的事实、概念、原理、技能、策略、态度,回答的是“教什么”的问题;语文教材内容是指是一种静态的信息材料,受课程内容的影响,包含了知识、技能、方法、策略、思想观点、情感态度和价值观念等,是教学中的一种凭借物,一种工具,可以文字或非文字的方式呈现,回答的是“用什么去教”的问题;而语文教学内容是一种动态的过程,在教学中创生,包含教材内容,且受教学活动因素(如教师和学生)的影响,回答的是“怎么教”的问题。语文课程内容、语文教学内容、语文教材内容,三者之间是相互影响、相互制约的。
二、高职语文教材的内容要素
本文主要探究高职语文教材内容的编制,即,高职语文教材内容的编写内容应该包含哪些知识、技能、方法、策略、思想观点、情感态度等,应该组织什么样的信息材料,回答“用什么去教”的问题,即教科书所选择的内容要素。高职语文教材编制的内容要素基本可以确定为语文基础知识、口语交际、应用文写作、文学欣赏。
(一)语文基础知识
除了使学生具有热爱祖国语言文字的情感素质,语文教育的主要目标是提高学生的语文素养,即提高学生的语文能力与语文知识、语言积累、思想情感、审美情趣、学习方法、学习习惯的整体水平。所有的语文能力的培养都以语文基础知识作为前提。但当前对高职学生语文水平的问卷调查结果显示,67.4%的学生在问卷中承认自己经常写错别字、病句[6],大多数高职学生的语文水平较低。因此,高职语文教材必须以语文基础知识为载体,包括规范汉字书写、错别字辨析、病句修改等内容。
(二)口语交际内容
语文是人们表达感情思想、进行思维和交际的工具,也是学习其他学科的工具,语文课程的工具性是由其作为语言的性质决定的。而高职教育以培养职业素质为本位。在以职业素质为本位的个体素质结构理论中,职业能力可从纵向和横向进行划分,其中,纵向的操作维度包括感知能力、记忆能力、分析能力等,横向的维度包括空间能力、数字能力、语言能力和行为能力。在语文课程自身性质的工具性以及职业素质对语言能力的双重要求下,语文课程在高职教育中的重要性日益凸显。语言能力主要体现在听、说、读、写四个方面,其中口语交际的内容可以分为日常交际口才、求职口才、公关礼仪口才、协商谈判口才以及论辩说理口才等,对学生语言能力和职业能力的培养影响重大。因此,口语交际也是高职语文教材内容要素的重要组成部分。
(三)应用文写作内容
在语言能力培养的过程中,读和听是语言学习的输入环节,说与写是语言学习的输出。结合职业教育的“实用”特点,写作显得尤为重要,突出表现为应用文写作。结合不同的专业特点,高职语文教材中应用文写作部分内容的侧重点不同,如,会计专业的侧重点应该是财经应用文写作;旅游专业侧重活动方案写作,或活动策划;管理专业侧重投标方案写作、经济合同写作等。应用文写作是高职语文教材内容要素的重要组成部分,有利于培养学生的写作能力和职业技能,提高其就业竞争力。
(四)文学欣赏内容
语文课程是工具性和人文性的统一,其工具性的特点恰好符合以就业为导向的高职教育的特征,其人文性的特点则恰好能弥补高职院校学生人文素养弱的缺陷。高职语文的课程定位是公共基础必修课程,因此在选择高职语文教材时,既要考虑到人文性,也要兼顾工具性。语文教育的人文性内涵是健全学生的人格,体现对人的关怀,发展个性,提高精神境界,开掘并发展学生的形象力、审美力、思维力与创造力。对高职人文素养现状的调查结果显示,只有13.7%的高职学生认为专业知识和人文素养同样重要[7]。但文学是提高学生人文素养的载体,能够培养学生的想象能力、审美能力,有利于学生精神品质的养成。高职院校在开展语文教育的过程中应始终关怀学生个人的成长、人格的健全与发展。对高职语文教材的编制而言,文学欣赏是必不可少的内容要素。
三、高职语文教材内容要素的编排模式
在探讨高职语文教材的内容编制时,不但要考虑高职语文教材所选择的内容要素,即教材所包含的知识、技能、策略、情感态度等,还要考虑高职语文教材的编排体系。教科书的编排体系是指教科书的体例,分为两个层面,一是教科书呈现的文本形式,二是指教科书的内在结构。本文主要探讨语文教科书文本形态的内在结构,即教科书内容要素的编排模式。当代语文教科书的结构模式众多,需结合教材的内容要素进行选择。笔者将高职语文教材编制的内容确定为语文基础知识、口语交际、应用文写作、文学欣赏四部分,在此基础上采用综合模式,即将语文课程内容要素有机、但不分主次地组合在一起,四者之间通过语文综合性学习相互融合贯通,并与高职不同专业课程相联接,形成具有职业教育特点的语文教材编制体系,具体结构如图1所示。其一,语文基础知识。该部分以知识结构为中心,从语文知识本身的逻辑结构出发,遵循学生的学习心理规律。语文基础知识包括规范汉字书写、错别字辨析、修改病句等,具体内容根据专业不同有所侧重,如护理专业的错别字编写重点是医药类错别字的辨析、会计专业的错别字辨析侧重于财经类词汇的辨析。其二,口语交际。该部分采用例-规式结构,即从例子到规则,把相关的知识和例子融入到内容中,而后凝练出口语交际的规则。以职业能力为中心,口语交际可分为日常口语交际、求职口才、论辩说理口才、协商谈判口才。其中日常口语交际和求职口才是口语交际部分语文教材编制的基础,是所有专业学生的必修内容,不同专业侧重点有所不同;求职口才应结合职业特点提供教学资料;协商谈判口才则是商务类专业需要重点讲解的内容。其三,应用文写作。该部分也采用例-规式结构,主要是培养学生的写作能力。其中,日常应用文写作是编写的基础内容,是所有专业的必修内容;公文写作是文科类专业学生及有志成为国家机构工作人员的学生要掌握的内容;专业应用文写作则结合专业特点,提供与专业有关的写作材料,如医学类专业需要掌握病例的写作,市场营销专业需要学会市场调查报告的写作方式。学生可根据专业的特点,选择相应的专业应用文编写材料。其四,文学欣赏。该部分以选文结构为中心,即以选文为主题,将知识、技能、方法、情感、态度等要素融入选文之中。文学欣赏部分的选择由语文课程的自身性质所决定,承担的是培养学生人文素养的任务。教材编写时应仔细甄别、精心挑选古今中外的文学名著名篇,挑选那些经典的、能够代表人类优秀文化的作品。在实际的教学过程中,教师还可根据学生的文学基础进行选择性教学。
综上所述,目前高职语文尚无确定的课程内容和教学内容,高职语文教材内容的编制对语文课程的“科学化”和“规律化”起着重大作用。语文教材内容与语文课程内容、语文教学内容均有区别,教材内容回答的是“用什么去教”的问题。根据语文课程工具性与人文性统一的性质,结合职业教育培养职业能力的目标,可将高职语文教材内容编写的要素确定为语文基础知识、口语交际、应用文写作、文学欣赏。高职院校将语文教材内容编写四要素与高职不同专业课程相联接,可形成开放的高职语文教材编制体系,不但可以提高学生的语文素养,还能提高学生对其他学科的学习能力,完善其人格。
作者:彭露 王英珍 单位:六盘水职业技术学院
[参考文献]
[1]张华.课程与教学论[M].上海:上海教育出版社,2000:191.
[2]钟启泉,编译.现代学科教育学论析[M].西安:陕西人民教育出版社,1993.
[3]韩雪屏.语文课程教学资源[M].北京:高等教育出版社,2007:43.
[4]朱绍禹.中学语文教材观[M].北京:北京人民出版社,1998:9.
[5]王荣生.语文科课程论基础[M].上海:上海教育出版社,2003:246-247.