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房地产行业,是广告公司的“兵家必争之地”,地产广告的巨大的市场份额成为各个广告公司争夺的香饽饽。竞争自然变的无比激烈,如何找到自己核心竞争力,为开发商提供实效的服务,成为各个广告公司一直在寻找的武林秘籍。如何使作品具有更强的营销功能,作为房地产广告人,需要把创意和营销策划有机结合,使得两者融通,才能达到真正意义上的 “整合营销”。
此次记者采访了北京东方基石广告有限公司创意总监屠涛,与他一起探讨了房地产广告营销之道。
制胜法宝:营销与广告的结合
2005年,国内房地产广告进入一个转型期,传播形式从着重打概念、抓眼球慢慢转变成为重营销和创意。相应的,房地产广告人对于产品、市场和受众的分析更加深入透彻。
东方基石的核心管理人员是地产人加营销人的一个组合,使得它不同于一般的创意型公司。东方基石就这样一步一个脚印的稳步发展,形成了以营销加广告为主的总策略思路。屠涛介绍:“地产人加广告人的组合,使得我们能给开发商更加全面的服务。对我们合作的绝大部分客户中,东方基石不仅提供专业的广告推广,同时也提供营销顾问,相当于承担了部分公司的工作,使得我们的服务更加具备策略性和实效性。”
这几年,风起云涌般出现了很多开发商,他们自己的营销力量其实是跟不上,但是市场对开发商的培养是非常快的。以前总说有部分开发商是土老帽,但现在不是了,开发商的审美随着竞争对手在一步步提高,市场的房地产广告质量也越来越好。从开发商的角度考虑,广告公司能为他们提供全方位的服务对于他们来说益处很多。”
另外,屠涛谈到:“东方基石也成立了自己的公司和经纪公司,公司成立的时候,我陪着公司的老总一起南征北战地接案子,被迫在过程中写了很多的案子。每次我写完案子后,又会落到广告这边思考,于是就对这个行业有了整体的融通。”通过大量换位思考,逐渐产生了一种融通,这点不管是对屠涛本人还是对东方基石公司,都受益颇深。
屠涛告诉记者:“东方基石公司的领导以前是龙湾别墅和康城别墅的营销总监,这位领导的眼光很高,但是他有一部分案子自己不写,让广告公司写,于是磨练出东方基石广告公司的团队的能力。从落到广告的时候,就发现广告是有章可循的,真正体现了其策略性。”
2008年,在经济危机的形势下,房地产市场很糟糕,北京的一些大盘类似橡树湾、万橡天地一个月都卖不出一两套房子,那段时间很多广告公司也因此没落了,也正是那段艰难的阶段练就了东方基石的功底,公司做市场方面的分析和炒作做得很深很足,细到了解到“竞争对手因为比客户的产品多一个飘窗所以卖得好”这些非常具体的细节。
在那种重压之下,广告人深入到地产商的甲方体系,跟甲方一起评户型,开发新的户型。在了解的过程中,东方基石自身得到了长足的发展,从前期开发到地产营销,再到创意推广,整个做到了真正意义的贯通。后来,东方基石把这种理念运用到很多开发商上面去。值得一提的是:东方基石80%的稿子都是一稿过,这也得益于东方基石多年来对房地产市场策略研究的功底。
广告不是创新,而是创“旧”
房地产广告终究还是体现于“广告”上,屠涛提出一句话:“我一直认为广告不是创新的,而是创旧。”
屠涛细说到:“我们合作不同的客户,首先会根据产品量身定制,考察区域性受众的特点,做一些深入契合和提升。大家都觉得广告需要创新,但是从营销的角度分析,广告可以在形式上创新,但真正最打动消费者的东西是客群的记忆点。比如‘身居北京,深爱北京,于中国的心脏,聆听共和国的声音’这是北京西单对面的一个建筑物的广告语,如果您是北京人,您是在旁边生活过的人,一看这句标语,肯定会对您内心有很大的触动。我所谓的创旧是找到客群内心的记忆点,使得消费者对项目产生更强的感情。”
东方基石合作项目的客户以高端受众比较多,屠涛表示:“越是高端项目,对客户的触动性越强”。从营销角度做推广,广告只是一种表现。当广告人制定出的一个标准或者概念,真正意义上深入受众,成为客户的第一选择,那广告就起到了应有的作用,从而是的开发商产品的市场议价空间更广,主动性会更强。
总体来说,之前是从概念切入,之后更多从产品本身和营销角度切入,其中也包括产品整个传播形式的多样化。东方基石会推荐客户采用全方位、立体的传播方式,除了常规的硬广、软宣、媒体等,还会推荐客户充分利用网上舆论,于论坛、QQ群等进行口碑宣传,在产品项目的时候,做充足的优惠信息传播,配合软文,户外等轮番轰炸,多手法结合。
但最重要得一点是:产品卖点的真正意义要深入人心!
商业地产:与“精人”博弈
东方基石的主要业务是商业地产广告营销,他们的核心竞争力也在此。地产分为住宅和商业地产,其中商业地产策划的难度远远大于普通住宅。那么商业地产项目有哪几大特征?屠涛总结了一句话:“卖商铺,就是与‘精人’博弈!”
商业销售本身是一种商业行为,对于商人来说,考虑更多的是人流、未来经营有没有保障、投入的资金能否赚回来,这是一个很理性的算账过程。其中,你会发现,买住宅的话,看好了一冲动可能就下决定,但是买写字楼正常需要半年,老板会考虑,租合适还是买合适。实际上,住宅方面,北京租房比买房更划算,但是由于中国传统观念,坚持买房是一个大的形势。但是商铺和住宅不一样,商人都很精明,要打动他们不是简单的几句创意文案就能忽悠成功,而更需要把利益点跟商人说透讲明白。
屠涛讲述了东方基石做唐山国际五金城的案例:“有一些大商家,抱着一定要买且买最好商铺的心态;有一些商家认为,我只要在五金城买一个商铺就行;有的商家则是不买五金城的商铺。面对不同的情况,我们得有不同的营销策略。首先,我们做了第一波传播就是树立环渤海五金贸易中心的概念,根据唐山这个势头做出去,给购买意向强烈的客户以信心,第二,我们做垄断型地位,给犹豫不决的客户以挤压。”通过各方面的整合营销,达到项目销售额最大化的目的。
商业地产难做之处,就在于与商人博弈,建立在整体营销体系上,一步两步地做。
买房子要花费很多人一辈子的钱,不会因为一个好的卖点就决定购买,购房者还需要权衡多方面因素,所有的事情合起来是一个非常大的决策过程。由此东方基石做广告营销会先深入到产品,从而给产品提供加分的因素。
如今,东方基石已经具备了品牌前置能力,他们会在开发商外立面和产品设计上给出非常多的建议。有一些开发商需要借助外脑的设计,比如东方基石与华彬中心合作项目,就找了世界上顶级的设计事务所做配合;另一方面,做大客户的经验可以给公司带来品牌效应,这样做外地的客户就有了很多借鉴。
屠涛打了一个比方:“我们和北京的一些开发商合作,他们本身就特别强,他们自己都能做到80分,我们的作用可能就是给他加5分,而与外地开发商合作的话,外地开发商可能只能做到40分,我们给他服务能给他们加到80分”。
东方基石从成立到现在,做了很多商业项目,也积累了很多经验,他们在与客户聊的过程中,提供客户所需求的服务,在做的过程中一步步形成了自己的核心竞争力。他们很愿意客户带着难处来找他们做服务。
目标:商业地产广告标杆