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[关键词]电力设计;市场分析;预测;营销管理
在电力设计企业管理运营当中,市场分析和营销是将生产力有效转化为经济效能的一种有效方式。国内多数电力勘察设计企业在实际运营当中,由于诸多原因,企业面临诸多严峻挑战。比如电力勘察设计在市场环境及预测模型的建立上没有完善的系统。本文针对目前电力勘察设计市场存在的问题全面分析,提出一些市场分析和预测方面的营销管理。
1当前国内电力勘察设计市场分析存在的问题
1.1市场分析与预测能力不足
国内的电力勘察设计企业在日常运营管理当中,由于管理软技术及管理形势等多方面原因的影响,市场分析与预测上仍然处于初级发展阶段。这与国内发展迅猛的经济环境不符,使得管理模式较为落后。[1]从市场发展前景的分析和预测而言,其组织体系的建立和完整性方面有所欠缺,也没有构建有效规范的市场分析与预测管理制度,在实际运营过程中企业无法准确掌握电力勘察设计市场的发展方向,由于市场信息不对称,导致在市场开发过程中由于市场信息分析预测不及时、不精确,继而影响项目开发和跟进的速度,频频失利。因此,要提高电力勘察设计企业的营销管理首先要增强电力勘察设计市场分析与预测的执行能力。
1.2缺乏完善的市场分析、专业的预测队伍
在电力勘察设计企业开发市场期间,多数企业并没有配备专业的市场预测分析营销管理团队。导致这一矛盾点主要是由于电力勘察设计企业属于国有企业,在管理制度和市场分析预测管理比较麻烦,与其他行业相比,不管是在制度改革还是营销管理模式上起步较晚,且具有垄断性。比如在西南某市电力企业受到市场环境影响需要改革,但改革过程中计划经济和垄断严重制约企业改革范围和深度。国内对企业市场营销分析预测管理技术企业较晚,多数高校还未设立此专业,因此,电力企业在开发市场期间缺乏分析预测的专业团队。
1.3市场分析与预测对电力勘察设计企业影响不大
除了没有专业的市场分析预测营销管理团队外,还有电力勘察设计企业市场拓展当中预测与分析营销管理对其影响力度不大。电力作为民众生产生活必不可少的能源。在市场出现半饱和形势下企业需要推出更多新产品,而新产品的推出需要结合市场分析、预测结果做出灵敏反应,然后采取科学合理的经营模式适应当前市场发展。为配合发展迅速的市场经济,国内电力能源企业需要结合市场发展状态及时调整项目施行方案。对于大型电力设计企业而言,经营管理改革模式还未完全跳出传统的电力系统模式,对需要开发市场的分析预测能力发挥不佳,影响市场拓展进度。
2电力设计市场分析与预测的有效营销管理策略
2.1强化市场分析预测能力
要提高电力勘察设计市场分析与预测营销管理执行力度,就需要进一步改革电力市场,让企业充分认识到市场新形势,同时还要准确定位市场分析预测在营销管理过程中的重要地位。近几年国内经济形势愈好,经济体系逐渐从计划经济转向市场经济,各行业、各企业单位要稳步向前发展,需要对新形势下的电力市场进行全面分析、预测,在电力市场逐渐收紧的大好环境下,电力勘察设计市场需要从以下几个方面同时进行:首先是企业要结合产品和市场需要开拓新的领域,比如将电力产品范围进一步扩展到风力、微生物等新能源发电领域。其次是在开拓更大、更新的地域市场期间,要充分利用地域市场中的资源或者经济发展契机。比如在陕西、甘肃等地的电力企业可以利用国家对丝绸之路的重视,开发东南亚未饱和的电力市场,打破电力能源市场的局限性。最后是将电力能源引入稀缺市场中,比如积极开拓非电力市场。国内外电力市场多半处于半饱和状态,且竞争激励。但对于此类产品市场的开发,其经营范围比较广,且人才需求更为专业,因此,电力企业需要经过3~5年的试探期。只要企业在成功运作了新领域、新地域的工程项目后,才能为企业增加更多生机和活力。而市场分析、预测的营销管理能力最能体现企业稳定和抓住新市场的保障。
2.2结合电力市场分析预测结果调整企业经营模式
电力勘察设计企业要不断发展,管理者首先要重视电力设计市场分析、预测营销管理队伍建设及分析预测数据,将项目完成目标与实施方案与之相连,及时调整企业经营模式,从而在市场竞争获取最大的利润率,让电力企业的经营目标从产品营销转变成电力服务。对二、三线城市中的小型电力企业而言,在市场开拓发展期间,必须要充分利用周围环境和当前经济发展拓展电力市场范围。在电力产品创新中还要将电力产品与非电力产品设计进行分层、分主次开放,用新颖、创意、客户需求度高的电力产品抢占设计市场,在提升电力设计能力的同时还要树立独立的电力品牌。电力企业还可与其他领域深入合作,比如可以与电子行业;电力企业借助跨行业的合作,可以从不同行业中获取到更为优秀的经营管理模式,运用融合资金、获取更多营销管理设备提高管理执行力度,进而为电力设计能力及资质寻求更加健全、适宜的平台。再采用互补和强强联合的战略发展形式,在互惠互利状态下减少市场运营风险,提高电力设计市场竞争力,以的态度强化战略合作手段,提高电力企业在市场分析、预测的营销管理的整体实力。
2.3多培养具有市场竞争能力的综合人才
为提高电力设计市场分析与预测营销管理在项目规划和市场拓展上的影响力度,电力企业需要加大对这方面人才的培养力度,组建市场分析预测专业团队。在新形势下,企业的日常经营管理模式与人才储备和培养力度息息相关,而电力设计企业要获得转型,就需要将传统纯粹勘察设计转向项目管理上,同时还要求相关人员不仅要具备市场分析预测技术还要懂得管理。如果企业要自行培养综合能力强的人才,那么可以承接电力EPC项目,在不计较成本和利润的情况下充分锻炼市场营销管理人员的综合能力。在这个过程中,不仅可以完成企业对新市场的开拓,还培养了一批综合素质较高的人才,增强企业整体市场竞争力。
2.4健全营销管理体系
在培养电力设计市场分析与预测营销管理高素质人才的同时,企业还要健全营销管理体系,将传统管理模式和计算机技术、互联网技术结合使用,以更加智能化、更加快速、简便的方式对产品市场进行分析和预测。同时还能及时收集国家、地方政府、电力市场动向等方面信息,不会出现信息不对等造成的损失。然后需要针对收集的信息情况与地域内相关部门进行有效沟通,保证信息传输的时效性和真实性,为市场营销管理进行统一规划。
3结论
由此可知,在电力设计市场分析与预测的营销管理当中,电力企业要针对目前的电力市场及其未来发展势态,采用多种方式培养更多优秀营销管理人才,提高品牌影响度。
参考文献:
[1]韦敏.关于电力设计市场分析与预测的营销管理[J].经营管理者,2016(34):144.
[2]周小杰.基于市场需求分析的电力管理信息系统的设计研究[J].电子技术与软件工程,2014(12):229.
[3]四川电力设计咨询公司.印度首个发电项目实现商业运行[J].四川水力发电,2010(5):48.
当我端起相机,首先思考:我要把眼前的事物拍成什么样?
当我按下快门,就开始盘算:这张照片值多少钱?
国内图片网站的发展历程只不过5、6年时间,但作为销售图片的网络平台,它已经成为出版、广告等行业的重要合作伙伴。近年来互联网的快速发展恰恰为网络图片在线交易搭建了平台,为用户提供了类似仓储超市般、采购便捷的图片市场,也为众多的摄影师带来了收益。
作为一名地方报纸的摄影记者,我每天从事的工作就是拍摄各种新闻,同时还是PHOTOCOME图片网站的签约摄影师。财经类图片是图片网站的重要组成部分,也是我们摄影记者和摄影爱好者可以拍摄和经营的题材。和任何题材图片的拍摄一样,财经图片的拍摄有其自身的规律。
了解市场特点
PHOTOCOME图片网站的销售数据分析显示,财经类图片在其图片市场总销售中所占份额接近20%。而在这20%之中,绝大多数的图片又是以资料图片的形式卖出的。尽管我们可能未必是专门经济建设领域的记者,没有机会参与事件重大、时效性强的经济内容新闻报道,但我们日常生活的方方面面其实都与经济脱不了干系,可以捕捉的精彩画面比比皆是。经济可谓无所不在,而经济图片人人都能拍到,差异可能体现在形式和内容上,实质都是反映经济现象。
传统意义上的经济分类,如城市基础设施建设、工业制造、农业生产和公共交通的发展固然是经济的重要组成部分,但经济发展的折射范畴可谓无所不至,不同经济现象之间存在着这样那样的关联。炒股、理财是经济,买房、卖车、餐饮消费是经济;教育、医疗、土地与拆迁是经济;毕业生社会求职是经济;失地农民和下岗职工的就业和社会保障也是经济……
如果没有较强的市场意识,可能我们就会一边抱怨无图可拍,一边又在和大量财经图片擦肩而过。因此,摄影师在拍摄前首先应当树立大经济的概念。
形式与内容的紧密结合
常听到有人这么说,财经资料图片就是“广告牌加人”。不可否认,这是一种有效的表现形式,但绝对不是财经图片的全部,更不是财经图片所应该停留的水平。相反,好的财经图片既要求有丰富的信息量,又充分交代环境和背景,还要能体现人做为经济主体在某一特定环境和背景下的动态。图片本身是一种形式感很强的东西,一种符号化很强的东西,带有摄影师浓烈的主观认识和创意,但或许因为内容的单调与枯燥、主题的平淡无奇,财经图片通常难以调动起摄影师的激情,要么对其嗤之以鼻,要么“广告牌加人”的简单堆砌。实际上,作为全球看点的中国,没有比经济发展更热的热点。只要有机地将经济内容融合在不同的表现形式中,财经图片往往凝固的是紧扣时代脉搏的经典瞬间。
质量是生命
从目前网络图片摄影师的构成来看,存在这样的一种怪现象,职业从事新闻的摄影记者往往敏感性强,图片主题鲜明生动,但图片质量略显粗糙,而一些有拍摄基础的摄影师往往过多追求画面的唯美,主题提炼与把握欠缺、内容空洞。而那些无摄影技术又不懂图片市场的人也在向网站不停输送垃圾。这些都直接影响了目前网络图片的整体质量水平,图片网站的运行效率也因此大打折扣。
小常识
图片业特征:反复性和服务性
在图片业摸索的过程中,图片信息量上的把握和影象上的反复使用性是最具有图片业特点的图片特性。对于专业摄影师来说,对于瞬间拍摄下来的图片所包含的信息是否对拍摄内容能真正理解和灵活运用还有待分析。图片内容所包含的信息量、与所反映的拍摄体裁“吻合”程度更是需要注意的,还有在图片信息及质量稳定的前提下,影象的“服务性”更是摄影师需要思考的。财经图片是在图片业中最具有特点的一类产品。
财经图片适应市场需求的因素包括:
1:信息量丰富。丰富的信息量能扩大图片的服务范围;
2:充分体现摄影记者对财经新闻的理解程度;
3:对固定的拍摄题材从拍摄意识、技巧、构图、色彩等方面都有很好的考验。
2003年11月13日,南京太平南路旁的拆迁现场。
下载客户、销售价格(截止:2004年1月―12月)
该组图片(组照之一)共反复销售3次,稿费共计:235元。
图片点评:
构图:作为黄金分割点的构图方式,是无任何疑义的,画面上人物动作与沉寂、无生气的前景与远景来说,起到了激活或打破画面的作用。
色彩:基本属于黑、白、灰色系,从色调上适合报纸、杂志客户使用需求,反差比较大,较为容易控制。
新闻性:属于财经的配图,所以新闻只能体现在文字方面。
反复使用性:拍摄题材局限在房屋拆迁、改建等方面,画面上的信息量,从文字信息和人物提供的动势信息上看都能满足新闻需要,而且画面简洁,适合杂志客户在进行文字与图片重叠的处理。
市场分析:房产、城市改建相关题材在财经图片中也是比较重要的产品销售点,所以与之相关的新闻和影象都变得尤其重要和缺乏。在生活的点滴中去发现新闻点和拍摄意识是需要众多摄影师去揣摩。作为财经图片,允许“服务的广泛性”更为重要的是图片中信息量越多、能服务的相对客户越多,图片本身价值也得到了相应的提高。
2003年11月28日,南京郊县农民在房地产开发工地旁耕地劳作。
下载客户、销售价格(时间截止:2004年1月―12月):
该组图片(此图为组照之一)共反复销售7次,稿费共计:525元。
图片点评
构图:属于拍摄中的“规定动作”,中景正面构图,画面平稳,想表现的土地、耕地、农民与背景的新起高楼大厦有鲜明的对比。
色彩:基调的土黄色,充分表明作者意图通过土地来反映某些问题。
新闻性:因为属于财经的配图,所以新闻只能体现在文字方面。
反复使用性:从下载记录上就能看出,因信息量在一张照片上表现得很丰富,而且达到摄影师想表现的目的,所以适合相关体裁的反复使用规律。
市场分析
所以能配合农民、、城市变化、耕地流失、侵占土地等体裁财经配图需要。
2004年9月28日,南京一家中国石化加油站的工人为消费者的汽车加注汽油。
下载客户、销售价格(截止:2004年1月―12月)
该组图片(组照之一)共反复销售3次,稿费共计:188元
图片点评:构图:70%的对称式构图,角度在财经图片中属于很有想法的,从工作人员与车身上的倒影与加油站的工作情景,将画面充实得很丰满。:色彩:鲜明的蓝色与红色,在画面上很夺眼。新闻性:属于财经新闻配图,需与文字配合才会突出新闻性。反复使用性:信息量表达的很专一,通过简单的特点来表现相关石油系列的题材使用,适合反复使用性。
市场分析:信息量局限在石油、汽油、汽车、油价、涨价等能源题材上,所以在做关键字时会将图片所联系的信息逐一填写,提高该图片的适用范围。
2003年12月6日,南京一家上海浦东发展银行的汽车贷款按揭中心。
下载客户、销售价格(时间截止:2004年1月―12月)
该组图片(组照之一)共反复销售11次,稿费共计:4435元
图片点评:构图:正常的室内中景式构图,用前景的人物来激活想主要表现的背景的汽车与“汽车按揭中心”字样。主体在构图上变成了配色。色彩:颜色有些杂乱,但白色的汽车确显突出,紧扣主题。新闻性:属于财经新闻配图,需要与文字配合才会突出新闻性。反复使用性:拍摄汽车类新闻配图为主要体裁,通过主要信息量购车人、汽车、“汽车按揭中心”字样等来覆盖所有汽车业新闻的任何洞悉,符合反复使用规律。
市场分析:汽车题材在财经图片中属于重中之中,该张照片以汽车题材为始终,从购车人、汽车、“汽车按揭中心”等方面来进行表现,完全能覆盖汽车类的新闻,所以适合汽车客户的需求。
2004年5月30日上午风雨交加,南京新街口沃尔玛购物广场场门前,两位沃尔玛卖场员工撑起大伞,将购买彩电的一名顾客送到路边候车,真可谓服务到家。
下载客户、销售价格(截止:2004年1月―12月):
该组图片共反复销售2次,稿费共计:190元
图片点评
构图:作为特写图片,将想表达的信息都正确、简洁地表达到画面上,是没有任何疑义的。
色彩:蓝色成为此图片的主色调,醒目夺眼,干净明快。
新闻性:“服务至上”是现如今的商家口号,所以作为新闻照片来讲具备一些新闻性,但是仍属于财经配图类产品。
反复使用性:该图片包含的信息比较多,所以能促使反复使用的几率提高,带有“沃尔玛”字样的大伞能代表超市零售业、推车上带有品牌字样的家电、最直观的是“沃尔玛”服务人员为顾客提供的温情服务。这些都是能反复销售的必然因素。
市场分析:信息量多的图片在其他类图片产品中不一定能适合客户需求,但是在财经类图片中,这样的图片被购买率是十分高的。
2002年11月20日,南京首场2003届毕业生大型招聘会在江苏省职业介绍中心举行,200多家用人单位进场,提供了4000多个就业岗位。
下载客户、销售价格(截止:2004年1月―12月):
该组图片共反复销售2次,稿费共计:190元
讯:近期,受到美元贬值、人民币升值等一系列影响,刚刚从金融危机中恢复过来的外贸行业再次饱受冲击,许多企业订单业务和利润均出现加速下滑的趋势。11月25日,全球领先的国际贸易资讯服务商特易资讯在沪“外贸资讯宝”(Global Trade Pal)产品,旨在帮助外贸企业在当前严峻的外贸环境下寻求新的发展途径及战略布局。“外贸资讯宝”的及时推出为外贸企业走出困境、寻找新商机起到了积极的作用。
随着越来越多的企业将营销平台放到网上,而海外采购商数量增长有限的情况下,网络B2B成为了中国外贸企业竞争的一片红海,企业之间的恶意杀价将中国制造的利润压到不能再压。著名经济学家、复旦大学中国经济研究中心副主任殷醒民教授认为,外贸开发方式从第一代的展会、第二代的B2B电商到第三代的搜索引擎关键词投放,都面临着供采双方信息不对称的问题,而“外贸资讯宝”的推出开创了一个新兴的模式和市场,它不仅让外贸企业直接找到采购商,还整合了产业链中的夹缝需求,如采购商资质待确认、CRM(客户关系管理)融合一体等,满足国际贸易交易前的基于产业链的资源及功能的深度整合,成为了外贸企业的“集合式的资讯平台”。
外贸资讯行业起源于19世纪的美国,在国外有100多年的发展历史,国内的现代外贸资讯业真正开始发展是在改革开放以后。当时,国家提出了以外贸拉动内需的口号,对外贸的扶持力度加大的同时催生了很多外贸公司,伴随着中国市场的进一步开放,大量企业都参与到“全球大市场”的竞争中。而信息的相对闭塞,引发了诸多问题:市场在哪里?客户在哪里?价格如何?竞争对手如何?在全球竞争市场中,国际买家对于中国企业的行为了如指掌,中国企业却无法获悉国际买家和竞争对手的相关信息,处境极为被动。
上海特易信息科技有限公司CEO张茂华介绍,“外贸资讯宝”是以海量、真实、动态的外贸数据为基础,通过记忆性存储、立体化组合等功能,将外贸开发方式“标签化”,让用户便捷地完成从其自定义产品的最初市场分析、到最终给目标客户发送开发邮件的整个外贸过程。全新的一站式操作理念和标签化搜索引擎的运用,极大地提高了外贸工作者和决策者的工作效率,可快速批量地处理外贸业务,为用户赢取资本、创造价值。
据悉,“外贸资讯宝”最重要的创新点在于使用了“标签”概念,这使该产品具备了以下两大特色:首先是“记忆性”:用户可采用产品标签的形式,存储自己关注的产品报告,避免重复操作,提高工作效率;其次是“立体化”:在产品标签中可以实现不同国家、不同产品在同个界面的报表查看方式,也可以把各个产品标签组合成产品类目或产品库,使得信息的提取更为灵活贴切。通过“外贸资讯宝”,外贸企业可以获得全球市场分析报告,分析某个指定市场状况并评估市场风险。“外贸资讯宝”还可提供符合企业需求的客户资源,而这些资源整合了权威的官方信息,加之以高效的IT技术开发模式,帮助用户建立了客户信息库。此外,“外贸资讯宝”可根据用户需求提供专业的全球贸易商深度资信报告,可以深度了解所关注企业的财务状况和法务状况等关键信息。(来源:解放日报 文/郭艺珺)
一、功能性
展览会与展销会功能性明显;品牌宣传与市场运作,都是促销商品和传达信息。促销是指所有有助于把产品信息从生产者传递给消费者的行为,这种行为对于参展企业来说是必要的,组织展览会与展销会的一个主要目的就是将不同层次,不同种类,不同企业,不同国家和地区的产品汇集在一起,向参观者进行展示和销售。在资讯传媒无处不在的时代市场信息获得的快慢无疑是影响企业经营好坏的一个很重要的因素。为了避免企业产品出现OUT的危险,掌握先人一步的市场信息犹为重要,另外,以静态为主的展会也能给企业提供许多有用的信息,没有实力的经销商是不能完成上述工作的,展览会的功能性能够为企业在短时间内完成对中间销售商选择和确定,为企业争取时间献计献策。展销会则在企业产品与产品终端消费者的接触中提供了方便的平台.
二、服务性
展览会与展销会服务性明显,展览展示与市场营销,都是面向专业观众和普通观众。相对于面向公众观众,专业观众特指加盟商、商、批发商和零售商,他们是展览会的主要和重要参与者,同时也是参展企业关注的焦点。展销会是面向公众的展会,参展的产品对于广大消费者而言,要么产品新颖难得,要么价格比较优惠,特别是名牌产品的断码、过季的尾货,更能产生现场销售高峰。展览会与展销会都是为展商服务,提高服务质量是成功举办每一届展会的关键,开展前的广告宣传工作,邀请专业买家,非常重要,特别是展销会,针对住宅小区开展有针对性宣传至关重要。玩具幼教婴童行业密不可分,对中间商来说,找到好项目事半功倍,对参展企业而言,适合的专业观众是企业市场营销成功的决定要素之一.
同一个中间商有可能销售全线产品(大类),例如玩具幼教婴童产品:电子琴,学习机,童车或滑板车,都适合一个年龄段的消费者使用。同一个企业有可能制造全线产品(大类),例如:童床,童车,木质摇马,也都适合一个年龄段使用.
三、市场力度
展览会与展销会市场力度明显,,都是以招商及产品销售为目的,以品牌推广为目的,以推动行业发展为目的,创造需求,制造机会,吸引人气。不论是产品中间商,还是产品终端消费者,都是企业关注的核心,所有的市场行为都围绕这两个主题进行,以产品中间商为核心提供市场支持与销售支持,如:地区独家制,产品有奖销售制。玩具幼教婴童行业密不可分,同一产品有可能适合全线市场(玩具幼教婴童),如:学习机,音乐毯,组合滑梯。同一产品中间商有可能适应全线市场(玩具幼教婴童),如:幼儿园,各种幼教培训机构.
四、现场效果
展览会与展销会市场现场效果明显,都是以营销需求为目标,以外部市场环境为目标,以企业内部条件为目标,确定主题,缩定观众,设定切实可行的展会目标。按展会规模分:展览会可分为国际、国家、地方展以及单个公司的独家展,在最短的时间和空间里,为各自商业利益寻找商业机会,其结果是用最少的成本获得最大的收益。展销会按举办地点不同,可分为场馆展销会,场地展销会和地区展销会,地点选择与客户选择达到完美统一。交通、天气,都会影响展会效果。玩具幼教婴童行业密不可分,展览会现场互动明显。行业龙头企业会影响和提升本次展会的关注程度,品牌龙头企业会影响和提升行业的关注程度。展销会现场互动明显,知名企业产品会扩大销售,企业折扣产品会扩大销售,活动促销产品会扩大销售,全线产品(玩具幼教婴童)展商会扩大销售,单线产品(玩具、幼教或婴童)展商会带动销售.
【关键词】无线音乐;3G 平台建设;产业链
一、无线音乐市场概况
(一)无线音乐的定义
无线音乐是属于数字音乐范畴的。数字音乐就是通过数字格式存储,并且通过网络来传输的音乐。无论被下载并且复制多少次,品质均不会发生变化。如,在网上听歌使用MP3/MP4等终端存储模式播放,都属于数字音乐。但之前的CD随身听就不能称之为数字音乐,因为他们的存储格式并非数字。
目前,数字音乐产业可进一步分类为无线数字音乐和在线数字音乐。而无线音乐作为数字音乐中的重要部分,各大传统音乐公司以及电信运营商都争相进入这一领域。对中国市场发展进行了大量的探索与创新。
无线音乐业务是以数字音乐为主要表现形式(尤其在中国),用户利用手机等通信终端,以WAP、SMS、MMS、IVR、WWW等接入方式获取以音乐内容为主题的相关业务总称[1],无线音乐业务以无线音乐俱乐部为核心业务,具体包括现有的彩铃、无线音乐俱乐部、振铃、无线首发等业务。
(二)无线音乐的表现形式
目前,无线音乐主要通过彩铃、振铃、全曲三种表现形式,另外,还有音乐杂志,MV,背景音乐等其他形式[2]。国内市场的无线音乐表现形式正在随着顾客需求的多样化以及运营商技术的不断改进而不断丰富。
(三)无线音乐的特点
从提供的服务内容这一角度来看,无线音乐与传统音乐具有共性,但结合电信行业提供的多项增值服务,使用服务的方式以及产品所处产业链发展等多个视角综合分析,无线音乐依然具有很多特质。结合相关文献[3]并对比传统音乐,笔者对其特质归纳以下三点:
表1 无线音乐与传统音乐对比分析 总收入:亿美元
类别 传统音乐表现 无线音乐表现
便携性 多通过音乐厅、剧场等表现形式 具有更大便携性,通过手机、MP3等实现音乐服务的提供
在线性 必须拥有CD、卡带等实体承载 通过手机、MP3等终端,与互联网充分结合,可实现不受时间,地点等限制。极大提升用户感知。
个性化 无法自主决定本人接受的音乐内容 与网络的结合大大提升无线音乐的自主性,而个人数码产品终端的表现方式也保证了其个性化
二、国内外无线音乐市场分析
(一)国外无线音乐市场分析
根据艾瑞咨询研究,截止2011年,美国市场占全球数字音乐市场规模比重最大,已达总量的40%;其次是日本19%,英国16%,法国和德国。包括但不仅限于中国大陆地区的数字音乐规模仅占全球市场5%。
目前,全球数字音乐呈现不断增长的趋势,随着手机的渗透和新技术的发展,全球的数字音乐市场不断发展,仅2007-2011五年间,手机音乐用户就已增长了近70亿美元,具体发展及2012年的预测见下图3-1。
图1 2007-2012全球手机音乐收入增长模式及预测图
(数据来源:上海艾瑞市场咨询有限公司 2011中国数字音乐市场调研报告)
综观全球,以欧美发达国家和亚洲日韩等新兴通信产业为代表的无线数字音乐已经在过去几年有了较大发展,但对比国内现状,不难发现,中国的国内无线数字音乐市场依然处于起步阶段。我国的无线音乐市场还有着很大的发展空间,市场容量不容小视。
以邻国日本为例,日本是无线音乐的发源地,2008年日本唱片业总产值为3712亿日元,与上一年同期相比下跌10%。而与此同时,数字音乐的收入规模则增长了近20%,达到915亿日元销售额[4]。具体发展变化见下图2。
图2 日本数字音乐主流业务占比(2007-2009) 百分比%
(数据来源:2009日本产业数据报告)
从以上日本数字音乐市场收益结构中,可以看到,数字音乐和MV业务正在稳步提升,而传统唱片业随仍处于主导地位,但其业绩则有明显下滑。这一点国内市场与其非常类似,但与国内最大的不同则在于,日本手机用户使用数字音乐服务时,90%以上的顾客选择全曲下载,而国内移动客户则主要聚集于彩铃、振铃等特定产品上。但随着3G手机的普及,用户采用WIFI上网,下载MV视频、音乐的消费者正迅速增长,规模不容小觑。同时,日本的两家主要通信运营商(KDDI,NTTDoCoMo)在音乐服务上注重与FM调频广播结合,集成Google搜索引擎,并且独创性提出音乐租赁等创新资费服务。充分运用创新思维。相比之下,创新思维的运用以及新产品的研发方面,国内数字音乐服务提供商非常欠缺。
(三)国内无线音乐市场分析
2012年第一季度中国无线音乐第三方客户端用户规模达到1.74亿人,环比增长20.0%,同比增长64.2%。伴随着智能手机的发展,无线音乐第三方客户端用户的增速非常明显[5]。手机音乐成为人们享受生活的一种主要方式。目前,国内数字音乐市场主要是无线音乐和在线音乐两部分构成,由于国内目前尚没有明确法规保护互联网在线音乐的版权[6],因此,在未来一定时期内,中国国内数字音乐市场的主要收入依然是来源于无线音乐。
对中国无线音乐市场全面进行业务分析,可以发现,歌曲(全曲)下载业务高速增长条件基本成熟,2011年全球市场取得突破性增长,在无线音乐整体市场中的业务量占比将显著增大。中国无线音乐市场的高速发展将带来无限的商机,无论是对于音乐供应商(即唱片公司),还是无线音乐下载平台的运营商,这一块诱人的大蛋糕正在紧锣密鼓的烘烤之中。而为什么大家都看好无线音乐市场呢?笔者觉得必须从消费者的需求、客观技术条件、市场整合、平台建设一以及行业的产业链这五个方面进行分析:
从消费者的需求上来看,歌曲在线试听和下载需求具有较大增长空间。全曲下载和在线试听与彩铃和振铃不同,可以实时满足移动用户本人对音乐内容的欣赏需求,这类产品需求弹性较高,具有较大的增长空间。
而在技术条件上,3G网络逐渐成熟和智能手机的进一步普及为全曲业务量增长提供了良好的技术条件。随着3G技术的逐渐商用,智能手机终端渗透率的逐渐增长,部分运营商联合终端制造商联合推出定制音乐手机(如中国电信推出深度定制的天翼音乐手机),用户在移动环境下对音全曲业务的需求逐渐凸现出来。同时,由于大部分3G手机所具备的WIFI无线上网功能,让手机线上收听音乐、观看MV视频,亦或是高清电影、音乐剧等,都成为可能。用户不必再担心流量和资费问题,WIFI的使用让其尽情享受线上音乐服务。
市场整合也助推我国无线音乐市场的跨越发展,三大电信运营商在音乐内容方面的加强为全曲业务持续增长提供了有利条件。充足的音乐内容是音乐市场持续发展的基础,中国移动在2009年9月曲库数就已达到135万,已超过互联网公司Google的曲库数量(80万首),中国电信和中国联通的音乐基地也已经在建设中,充足的内容积累是全曲市场持续增长的重要保障。
平台建设的完善不仅构建了消费渠道,还激发了消费者需求。三大电信运营商较为完善的音乐平台为全曲搜索、选择提供了较好的搜索体验,间接刺激了用户需求:中国移动于2008年推出音乐客户端软件,而中国电信也紧随其后于2009年推出客户端软件,三大运营商纷纷将彩铃定制、音乐下载、音乐搜索和音乐排行榜等服务整合在一起。目前三大运营商的音乐运营平台建设已趋于完善,服务体系的完善有利于全曲市场规模的进一步增长。
图3 国内无线音乐市场产业链
三、研究结论
我国的无线音乐市场正在形成一个完善的产业链,市场的大蛋糕不仅在做大,而且还在不断涂抹着飘香的奶油。国内无线音乐产业的产生是与手机、互联网等新型产业的发展密不可分的,正如图3所示,从产业上游的唱片公司到中间的移动通信商,再到用户终端,每个环节的传递都带来了丰厚的利润。
随着3G通信技术在我国的应用已经逐渐普及,智能手机的应用成为主流,当下已变成一个全方位资讯获得、享受娱乐的无线多媒体时代。手机上网所囊括的多元化功能与服务将远远超过PC电脑。无线互联网——手机上网将是超越传统互联网的崭新领域,3G时代的到来也为中国无线音乐市场带来了一次跨时代的发展,我们静待无线音乐市场下一个划时代的变革。
参考文献:
[1]宋明,孙媛.国外电信运营商数字音乐业务运营模式研究[J].数据通信,2011(8).
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[4]苏勇,陈小平.关系型营销渠道理论及实证研究[J].中国流通经济,2009(7).
[5]Phillip Kottler. Marketing Management[M].北京:清华大学出版社,2007.
关键词:事业单位 会计人员 市场策略
一、新兴市场对传统事业单位会计人员所提出的新要求
1、事业单位会计人员传统职业的转变
在事业单位,会计人员主要担负着会计核算工作,侧重于向领导、上级主管部门以及其他组织提供数据信息和绩效的基础数据的任务。随着事业单位体制改革的深入,事业性产业经营的多元化发展,规模化和注重风险管理的变化,传统意义的会计人员在完成基础财务工作的前提下将要担负起更多的管理责任。会计人员应当提供与组织实际运作和产业发展有关的基础数据并向引导并控制产业营运的负责人提供市场经营数据分析等信息。
2、事业单位会计人员的多种职能
对于一般事业单位而言,普通的管理会计更加注重的是战术管理,存在追求短期效益的问题。比如传统的扩大规模降低成本,但是当现有的市场发生变化的时候,单位就存在需求缩小或者没有需求的风险,继续坚持原有的市场策略就很难为单位带来长期的放益。对于事业单位会计而言,应该把单位长期发展作为首要的战略目标,在充分了解政府政策的前提下,结合单位产业经营计划,充分利用自有资金,不断扩大市场份额,从长远利益来分析、评价单位的资本投资,并随长期发展战略的改变而改变。
3、事业单位管理会计的主要目标不在于降低单位财务成本而是获取成本优势和取得社会效益
对一般企业而言如果提高成本可以增强企业的竞争力,就可以牺牲短期的利润以追求竞争优势。但是作为国有体制的事业单位,管理会计必须立足于单位长远发展,结合政府和主管部门的经营管理要求,在保证社会效益的同时将经济效益最大化,具有长期性的特点。事业单位会计人员应大量提供诸如服务质量、社会需求量、社会影响力、公益效果等非财务信息,借以帮助单位领导在进行战略思考时能从更广阔的视野、更深层次的内容进行分析研究,为单位洞察先机、改善经营和竞争能力、保持和发展长期的竞争优势创造有利条件。
二、事业单位会计人员参与市场分析的问题和挑战
1、随着中国经济的不断发展和市场环境的持续更新,传统会计的具体核算方法发生了很大的变化,事业单位会计人员在作好本职财务工作的同时依然面临各种技术上的挑战。事业单位会计人员普遍受会计制度的影响,多年来已习惯于按照国家统一事业单位各行业会计制度的规定,亦步亦趋地处理会计业务,业务面窄,业务单一,形成了离开具体、详细的会计制度就难以处理会计事项的依赖心理。面对产业经营多元化、业务复杂性加大,面对新型的复合型会计人员要求,面对需要规范确认和计量、表达比较抽象的会计准则和会计制度,事业单位会计人员在短时间内难以转变自身的工作习惯。
2、事业单位的会计人员缺乏市场分析的经验。国内事业单位的会计人员大部分都持有会计专业文凭,其专业技能水平能够胜任日常工作需求。但是几乎所有的会计从业人员都没有市场经营管理的工作经验,特别是事业单位中,财务部门和产业经营部门通常分属于不同的领导管理,在日常工作中很难有交叉协同工作的机会。财务部门仅是发挥核算功能,进行事后分析,被动参与产业经营。对于事业单位的会计人员而言,如何将复杂的财务分析数据转化为直观有效的材料提供给经营管理人员并进行事前计划是一个困难而漫长的挑战。
3、会计人员参与市场分析会面临更多的道德挑战。由于教育条件和工作经验的限制,部分事业单位会计人员业务素质较低,难以在新兴的市场条件下全面正确理解和应用新的会计制度和会计准则,在处理新的事项时出现大量的技术性差错,或者仍沿用旧的处理方法,以至于发生某些违法、违反科学的行为,难免造成会计信息质量的低劣,从而影响到市场策略的分析判断。当会计人员参与到市场策略的分析当中后,将要面对一个相对陌生的团队工作平台,如何遵守新的工作准则避免错误是一个长期的工作重点。
三、事业单位会计人员的应对策略
1、事业单位会计人员应当努力提升专业水平加强业务能力
对大部分事业单位而言,专业知识是会计人员知识结构的主流要求和评判标准。但是,现代会计业务的重要特征之一就是综合性。这一特征又要求会计人员的知识结构不能只限于本专业,而是既要有一定的深度,又要有一定的广度,需要做到深广结合。会计人员的知识结构好比一座宝塔,塔尖部分是专业学科知识,塔的中间部分是专业学科的基础知识,塔的下半部是应用专业性知识所需要的其他知识,如数学、外语、逻辑学、心理学等会计人员必须具备的基础文化素质和修养。具体而言,财务人员不仅要自如运用财务的基本概念,还要通晓财务通则、会计准则、财务制度、会计制度等财务规范性、法律性的知识,加以熟练运用服务于单位的经营中。只有具备了这些多层次结构的知识,才能从较高的视角上把握财会工作的运行规律,才能根据客观环境做出正确的职业判断,选择适当的会计政策,做出合理的会计估计,提供真实的会计信息。
2、会计人员理应加强意志力的锻炼
复合型会计人才同时也意味着工作强度和难度的增加,一般的事业单位会计人员长期在财务部门培养的工作习惯可能会因为工作职能的转变而转变。这无形中给会计人员带来了更大的压力和挑战,只有增强意志力的锻炼才能自觉的组织自己的行为并鼓励自己克服种种困难。会计工作的原则性要求会计人员本身不出差错,而在具体的市场经济互动中,又将会遇到各种不良现象的干扰,这又会给会计人员增加心理上的压力。因此,坚韧的意志是复合型会计人员的必备条件之一,只有这样才能不畏工作中的困难,也不会为各种分外的引诱而犯错。
3、会计人员应当学习现有的成功的市场分析策略来加强业务能力
例如美国波士顿咨询公司设计发明的市场战略定位分析即BCG矩阵。该方法不是市场战略管理的特有方法,而是管理会计根据对战略管理信息支持的需要将其引用进来的。因为该矩阵与产品的市场份额和市场增长率有关,作为战略管理会计的技术方法之一,其作用是通过确定产品的定位从而为企业的资金运作或利润平衡提供支持。BCG 矩阵按产品的市场份额和市场增长情况,将企业的各种产品分成四个单元,即明星业务(现金生产者),幼童业务(现金吸收者),现金牛业务(大量现金生成者),瘦狗业务(少量现在生成者)。根据BCG 矩阵,应该对不同单元的产品采取不同的战略。在国家对大量博物馆、纪念馆等公共设施的事业单位投入巨资并免费开放的当今,事业单位自身也在从事多种产业经营。虽然事业单位更为看重社会效益,但是正确的市场战略定位可以帮助事业单位在取得社会效益的同时,获取最大的经济效益,使国家财政投入资金充分发挥其功效并得到相应的回报,保证产业经营正确定位和资金回收。
参考文献:
[1]彼得C布鲁尔.管理会计导论,2009,(01)
[2]李晓婧,李霞.战略管理会计方法简介,2008,(04)
[3]市场经济条件下会计人员应具备的知识结构,2009,(08)
关键词:营销环境 目标市场 定位
一、驻马店市城市营销环境分析
驻马店市位于河南省中南部,在北纬32°18'-- 33°35 ',东经113°10'-- 115°12'之间,属北亚热带与暖温带交汇过渡的气候类型,四季分明,雨量充沛,光照充足,长期以来一直是中国的经济文化中心。这里古为汝宁府属地,历代设皇家驿站,又盛产苎麻,故名曰“驿城”。全市现辖驿城区、高新区、西平、上蔡、汝南、确山、正阳等2区九县,总面积为15095.3平方公里,全市以平原为主。
(一)基础设施
驻马店市地处承东启西、连南贯北的优越地理位置,素有“豫州之腹地、天下之最中”的美称,自古以来就是交通枢纽。西气东输等大型基础设施在境内通过,供水、供电、道路建设及园林绿化等城市基础设施建设发展迅猛,城市服务功能明显增强。
(二)优势资源
1、农产品资源
驻马店市素有“天下粮仓”、“芝麻王国”之美誉,是国家和河南省重要的粮油生产基地,年粮食总产量居全省第二;芝麻产量占世界的1/10,居全国第一位;油料产量居河南省第1位,肉类、禽类总产量分别居全省第2位、第3位。
2、旅游资源
驻马店历史悠久,山川秀丽,有新石器时代的文化遗址180多处,国家级文物保护单位2处,省级文物保护单位10余处。这里东有全国最大平原人工湖――宿鸭湖,南有山水一色的省级风景名胜区薄山湖,西有幽奇叠翠、险峻兀立的铜山,北有《西游记》拍摄地之一――“天然石林”岈山;另外,驻马店还有亚洲最大的寺院――南海禅寺、天中山、悟颖塔、梁祝故里、西周蔡国故城、李斯墓、伏羲画卦亭、战国冶铁遗址、“子路问津处”、红色革命根据地――朱沟和抗日民族英雄杨靖宇将军纪念馆等具有较高的参观价值和考古价值的重要的旅游景观。
3、劳动力资源
驻马店市现有887.33万人,其中农业人口731.36万人,劳动力资源丰富,劳务输出人员务工类别繁多,能做到根据需要可招之即来,来之能用。
(三)经济环境
2011年,全市生产总值1259.9亿元,三次产业结构为27.0∶43.3∶29.7,全年财政总收入61.9亿元,城镇居民人均可支配收入15795元,农民人均纯收入5804元,城乡居民储蓄存款余额710.02亿元,城镇居民家庭恩格尔系数为32.6%,农村居民家庭恩格尔系数为43.3%。
(四)文化环境
驻马店市地处天中之腹地,人杰地灵,先民们在这片土地上创造了灿烂的历史文明,这里的重阳节民俗、打铁花、扁担戏、杠天神、梁祝传说等被列入国家非物质文化遗产名录,确山县朱沟镇被评为中国历史文化名镇,同时,这里还是韩非子、李斯、干宝、范缜、杨靖宇等名人的故里。驻马店市丰富的文化资源可以整合出以蔡国为代表的古国文化、以“棠溪剑”为代表的冶铸文化、以平舆为代表的交通文化、以南海寺为代表的宗教文化、以梁祝为代表的民间文化和以竹沟为代表的红色文化等六大文化资源体系。
二、驻马店市城市营销目标市场分析
驻马店市城市营销的目标市场为:投资者、游客市场、住户和雇员市场、出口市场。
(一)驻马店市投资者市场分析
投资者即工商业,是城市营销的一个重要的目标市场。为了吸引投资者,城市不仅要提供良好的基础设施、高素质的人才和各种优惠政策,还需要有适合投资者居住的空间环境和文化氛围,尤其需要城市具有一定的知名度和良好形象。驻马店市有自己的特色资源和优势产业,具有巨大的开发和发展潜力。因此需要结合自身资源特点,营造良好的投资环境,搭建招商引资平台,引导投资,形成优势产业体系。具体来说,应引导外商投资以下产业:
1、农业和农产品深加工产业
驻马店特色农产品资源丰富,可以依托小麦、芝麻、香菇、花生等特色农副产品,大力发展农产品加工业,建立现代农业基地。采取优惠政策,扶强扶壮王守义十三香、众品食业、大程面粉、王勿桥醋业、品正小磨香油、天歌鹅业等农畜产品加工企业,通过资本运作、品牌经营,迅速扩张生产经营规模,提高国内外市场竞争力,尽快成为知名品牌和龙头企业,把我市打造成全省重要的优质粮食生产加工基地、优质畜产品生产加工基地、优质林产品生产加工基地、特色农产品生产加工基地。
2、能源和采矿业
驻马店市拥有丰富土地资源、矿产资源、水、电、天然气资源和劳动力资源。因此,驻马店市可以利用这些资源优势,抓住机遇,吸引资金,加快发展,延伸骏马化工集团、蓝天集团开发、豫南水泥等资源性产业的竞争优势,加大创新力度,提升传统支柱产业和优势产业层次,培育产业优势。
3、特色工艺品产业
近年来,驻马店市涌现出了麦草画、棠溪宝剑、老君庙木雕、和孝剪纸、上蔡毛笔等一大批在国内外市场享有盛誉的名、优、特、新产品。可以立足于这些特色工艺品产业的现有发展基础,充分发挥“民间艺术之乡”的优势,引进投资,引导麦草画等特色产品标准化生产、品牌化经营,提高质量,扩大规模,注重工艺创新,提升艺术品位,促进特色工艺品产业上档升级。
4、旅游产业
旅游业作为一项朝阳产业,是国家和地方政府重点扶持的产业和新一轮投资的热点。目前,驻马店市的旅游产业链还比较短,产业化水平较低。下一阶段,驻马店可以围绕景区开发进行招商引资,以进一步完善旅游服务体系,延伸旅游产业链条。
(二)驻马店市游客市场分析
游客市场分为非商业游客和商业游客两大团体。非商业游客主要是观赏该地景观的旅行者,商业游客是到某地出席商务会议,考察某一场所或进行商品交易的公务旅行者。对游客来说,城市提供的是一种旅游产品,其吸引力在于城市整体形象。它既包括城市历史文化遗产,也包括休闲、娱乐和文化设施。把城市作为旅游产品来经营可以带动外地人前来游览、休闲、购物,从而带动城市旅游业、餐饮业和零售业的发展。
1998――2012年,驻马店已连续14年成功地承办了全国乡镇企业东西合作经贸洽谈会,先后被评为“跨国公司眼中20个最具投资潜力的中国城市”、 “中国金融生态城市”等荣誉称号,不少客商已在驻马店投资兴业,大展宏图,商业游客市场已经初具规模。同时,驻马店拥有为数众多的优质旅游资源,因此,驻马店市应把非商业游客和商业游客两大团体都作为自己的目标市场。面对不同类型的游客,根据自己旅游产品的特点,有所选择、有所侧重。首先要深度开发市内游客市场。他们既是游客又是住户,既是客人也是主人,他们对本地游有了良好的感受,自然会产生主人翁的自豪感,会介绍自己的亲朋好友来到自己的家乡旅游。省内游客应该被看作目前驻马店旅游市场的主体,对于省内游客的合家短途出游、朋友聚会休闲、自驾游等应重点开发。吸引国内其他省份及国际游客应该作为驻马店市旅游业发展的长远目标,要发挥优势、形成特色努力开拓这一市场。驻马店市拓展旅游市场要突出强调文化与旅游的联姻,以文化促进旅游,以旅游发掘文化,实现文化业与旅游业的并驾齐驱。
(三)驻马店市住户和雇员市场分析
随着竞争的日趋激烈,城市发展对人才的需求变得越来越迫切,所以住户和雇员市场应作为驻马店市城市营销的一个重要的目标市场。对本地住户和雇员来说,城市提供的是一种居住产品,其质量的好坏在于它是否适合居住。是否适合居住包括环境质量、基础设施、社会治安、工作机会、教育机构、生活成本等。一个城市只有提供高质量的居住产品才能留住本地住户和吸引到外部人才。总体来看,驻马店市人才队伍与城市发展之间的矛盾依然存在,急需引进高素质人才。驻马店市应用良好的机制、政策、环境培养人才,吸引人才,集聚人才,壮大人才队伍,提高人才素质,优化人才结构,完善人才机制,发挥人才作用,变人口优势为人力资源优势,为科技创新和经济发展奠定坚实的基础。
(四)驻马店市出口市场分析
对出口市场,城市提供的是出口产品和生产基地、企业和品牌形象、出口贸易的财政优惠等各项附属活动。而出口市场竞争力是发展中国家和地区降低贫穷的一个重要工具,它有带来经济的高速增长,增加财富,制造就业机会,提高人民生活水平等好处,因此各地都千方百计地扩大出口能力。2010年,驻马店市出口创汇1.3亿美元,同比增长接近9个百分点,成为全省为数不多的实现正增长的省辖市之一,但出口总值在全省排名中还是处于较落后状态。下一步应逐步加大特色农产品、优势工业品、工艺品在海外市场的开发力度。
三、驻马店市城市营销定位
定位是建立城市品牌的灵魂,准确的定位是城市营销的基础。通过以上对驻马店市情的分析,并借鉴郑州、洛阳、开封等周边城市的定位,我们可以从以下几个方面对驻马店市城市形象进行定位:
(一)区域整体定位
驻马店市从性质上讲,应体现国家历史文化名城,中部地区重要的交通枢纽,生态宜居、宜商城市的特征。本人从城市营销角度提出驻马店市应尽力打造以“驿马”为标志的“宜居、宜商的生态园林”城市品牌。
(二)旅游定位
驻马店市旅游定位要体现“人文自然两脉交融”的景观风貌。构建历史文化脉、自然生态脉两条“人”字形景观主脉,重点开发“一带四区”, 打造特色旅游基地。“一带”指构建沿107国道、京珠高速和京广铁路沿线旅游带;“四区”指岈山生态旅游观光区,铜山、薄山湖旅游观光休闲区,天中文化旅游区,红色旅游、军事体验旅游区。可以通过深入挖掘李斯故里等景观、举办重阳文化节等措施,展现以蔡国为代表的古国文化;通过开发南海禅寺景观,展现驻马店悠久的宗教文化;通过开发梁祝故里,展示以梁祝为代表的民间文化;通过开发宿鸭湖、薄山湖水上旅游线路,展现驻马店“北方江南,中原水乡”的景观风貌;通过开发朱沟革命根据地和杨靖宇将军纪念馆,展现驻马店的红色文化。
(三)投资环境定位
投资环境定位,主要考虑城市产业发展战略定位,驻马店市可以以现有食品加工产业、能源和煤化工产业、医药产业、轻纺产业、建材产业等现有五大优势产业为依托,以最大限度地综合利用、综合开发为手段,突出高新技术产业特色,延伸产品链条,兴建大型物流配套加工基地。注重培植产品研发创新、产品质量检测、网络信息资源共享等较高层次的产业发展创新体系。逐步建设与特色产业相配套的市场体系,形成以特色产品为支撑,集培训、研发、制造、仓储、配送为一体的区域性高新产业基地。
(四)宜居定位
完善中心城区内部绿化系统,改善城区外部生态环境,形成生态网络,将驻马店建设成为生态健全、环境优美、宜居宜商的生态园林城市。
基于以上分析,驻马店市应依托丰富的资源,重点发展优势产业,充分发挥自身优势,准确的选择目标市场和定位,加快城市营销进程,实现本市经济、社会快速、健康发展。
参考文献:
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一、市场经济条件下拓展档案新功能的意义
中国特色的社会主义市场经济建设的宏伟蓝图,制度完善、发展势头强劲,为档案工作的发展注入了新的活力,提供了新的领域。但档案工作的传统价值已经不能很好地顺应经济发展的规律与步伐,存在着联系不紧密、接轨较困难等时代问题,存在难以走出象牙塔的尴尬,按照市场经济建设规律,走出困境,必须按照市场经济的模式进一步思考与论证档案价值功能的新拓展。
(一)档案价值时代功能的意义
为了顺应发展要求,档案的价值功能在坚持原来的“资政”、“存史”等传统功能的基础上,围绕“服务功能”、“休闲功能”等,进一步拓展与时展要求相适应、与经济建设相匹配的新领域。这是市场经济建设发展的要求,也是档案工作新的历史时期自身发展的内容。
(二)档案价值时代功能拓展的理论基础
档案工作的制度原则与本质属性,从发展规律上看,改革开放以来新观点新论断较多,在某些领域内的学术成果层出不穷,但对价值属性领域内的研究尚未成熟,制约了市场经济建设条件下档案工作。本文认为,作为本应该“服务社会”、“服务经济建设”的档案工作,要想进一步拓展时代功能,必须加强其价值功能的研究与探索,应当坚持的原则是:社会需要什么、经济发展要求什么、市场需求什么,档案工作的时代功能就应该拓展什么,最大化地为经济建设提供支撑。
(三)档案工作拓展时代功能的具体要求
在坚持原有的法律法规、制度原则前提下,坚持“有所为有所不为”,“有限与无限相衔接”,“开发与研究相匹配”,“灵活与约束相关联”的时代要求,最大化地盘活与档案工作相适应的工作体系、开发项目、法律条规、运行机制。具体讲,就是在保留原有的运行模式的基础上,逐步实现场馆规模化、系统智能化、服务便捷化、存储电子化、研发系统化、功能社会化。
二、市场经济条件下拓展档案新功能的具体内容
新的历史时期,档案工作新功能的确立与开发,必须坚持中国特色的社会主义市场经济总体要求,顺应时代步伐,切合市场体制,满足社会需求。既不能顾此失彼,淡化与削弱档案工作应有的功能与价值,又不能坐失良机,无视与冷漠经济社会对档案工作的新期盼与新需求。
(一)档案新功能拓展的设想
按照“有所为有所不为”的要求,顺应市场经济对档案工作的需求,从经济运行的需求看,主要在以下几个方面着手。
1、资源整合领域,顺应市场经济对资源共享的要求。档案工作具有信息资源丰富、科学性与权威性较高的便利,为市场经济空间领域的拓展、人文思想的发展、市场机制的便利提供了新的领域。
2、市场开发领域,顺应市场经济对人力资源、消费空间、市场群体等范围需求较大的实事,适应市场需要,适情开放具有权威性的、历史辩证性的咨询市场信息,为经济建设拓展新的市场领域,延伸新的领域空间。
3、人文需求领域,新的历史时期,在以人为本的时代需求下,社会各界百家争鸣,单从社会人文理念上看,社会用人单位对考核人性格特征、心理类别等方面的需求愈来愈强,而档案工作具有权威性、科学性、便携性等特有的优长,诸如大专院校对学生综合素质的考证与评价,势必可以为用人单位提供权威性的参考依据;从个性发展上看,大专院校与用人单位等市场需求的结合上,除了岗位参考之外,从其个性发展上看,贯彻以人为本的要求,档案工作完全可以提供人性化的理论咨询、性格分析、预防与控制等范围的市场需求,即可以满足人性化的关怀与服务,为个体的人文关怀与社会的人文需求提供最大化的建议与参考,适应以人为本社会化的市场需求。
(二)档案新功能内容的具体模式
顺应时展要求,最大化接轨市场经济的动作方式,档案工作新功能的具体模式必须按照市场经济限定的运行模式科学的给予确定。在当前的情况下,应当在以下几个方面着重加以考虑:
1、“资政模式”。给予资政是档案工作传统的价值取向,档案工作具有权威科学,客观与实事,辩证与发展的价值地位,为市场经济的资政、咨询等领域可以提供较为权威的信息反馈,以历史的角度为经济社会及空间领域提供资政。
2、“人文模式”。从在校学生档案提供、岗位需求的市场需求看,社会用人单位对院校的档案需求,标准越来越高,范围越来越广,即苛求通过院校获取权威性的档案资料,人性化的权威分析。在这种情况下,历史的把档案工作的功能需求提出了新的要求,最大化的满足经济社会市场经济体系的需求。从人文关怀上看,确保人的个性的需求空间的实现,为展现个性发展个性空间提供最大化的参照依据,必须最大化地提供以人为本的人文关怀、人文咨询。
3、“市场模式”。在保持传统场馆化、咨询化模式的基础上,通过诸如档案信息网络平台等模式,通过市场开发、资源共享、电子文档等内容与方式,盘活档案的信息存储、科学权威,最大化的适应于市场经济反应快的需求,达到随时查阅、打破空间的运行模式,接轨于市场的需求。
4、“个性模式”。经济社会鼓励人的全面发展、个性发展。而档案工作势必涉及经济社会的诸领域和人性的全面需求,在这种情况下,确保适应市场需求,就必须围绕最大化的服务于人的个性发展与需求做出新贡献,比如,个人档案存储与管理、家庭经济管理等内容,可以委托档案部门加以管理与服务,包括个格分析、人事关系、家庭理财等内容,可以提供以历史的眼光的数据参考、市场分析,全方位的给予人性化的服务。
(三)档案工作新拓展的体制要求
档案工作原本是一项科学与严谨的工作,其最大的特点尊重科学实事,而市场经济条件下在保持尊重科学的要求下,顺应发展要求必须在体制上拓展新的领域。
1、保持权威性不放松。具体地讲,就是不能简单地“权威市场化”,而是坚持“有所为有所不为”的体制要求,在严守秘密、公平公正、客观科学的基础上保持固有的权威性。
2、坚持历史性不动摇。具体地讲,就是不能简单地“历史现代化”,而是坚持“历史社会化”的时代要求与观点,在保持历史权威性的基础上为经济社会提供历史权威的依据与资政。
3、坚持本质客观性不松懈。具体地讲,就是为经济社会既提供原汁原味的档案数据,又为经济社会提供诸如市场分析等方面的市场参考,为社会主义市场经济建设提供客观的量化分析。
三、拓展档案新功能应把握的具体问题与要求
在经济社会条件下,拓展档案工作的新功能必须顺应市场经济的规律和以人为本的时代要求,科学地确定拓展的内容、拓展的领域和本质要求。具体地讲,应当科学把握以下几个方面的问题与要求:
(一)加大市场经济条件下档案工作的功能研究
一是加大对传统档案价值领域的拓展研究,二是加大档案新功能拓展的体制性研究与法规性论证,三是加大档案新功能拓展的市场空间的研究。上述三个方面牵涉档案工作各个方面的空间与领地,必须科学地加以研究与定性,给予权威性的与定论。
(二)加大对市场经济条件下市场需求对档案工作具体要求的研究与探索
一是按照市场的要求特别是经济社会的特有规律,加大档案工作市场化的开发研究,理论上、模式上尽可能接轨于经济社会的市场需求。二是发扬档案工作特有的便利与权威,按照市场的模式寻求新时期的服务内容和服务领域。三是整合整个社会档案部门的信息资源服务平台,最大化的满足市场与人文的需求。
(三)整合目前档案部门的人力资源
整合目前档案部门的人力资源,拓展档案工作服务功能的社会化、社区化、便携化,为档案部门人事工作与人事管理打开人事流动、资源共享、交流互动的理论平台。
一、中小企业微博营销快速崛起,但却遭遇发展瓶颈
微博营销以微博作为营销平台,企业利用更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象的营销活动。 二、企业微博营销的三大误区
大量的企业花费大量的精力投入到微博营销中去,但却未收到预期回报,其原因形形,不一而足,但其突出表现在以下三大认知误区:
误区一:错误的以为投入了微博营销就能快速地获得经济回报。微博营销刚刚发展的前期,坊间流传了关于微博营销快速获取经济回报的案例不胜枚举,其代表有杜子建一年快速攫取2,000万,酒红冰蓝利用微博营销迅速完成800万的招商……有此为饵,大量中小企业当然也满怀期望,希望能从微博营销中快速地获取第一桶金,因此从一开始众多的中小企业误把微博营销当成一夜暴富的工具和手段的时候,就注定了这种营销活动便是“死胎”!
误区二:盲目跟从,没有有效的营销策划。作为一种新型营销方式,由于微博营销尚在发展和完善中,再加上中小企业自身在营销方面的驾驭能力天生欠缺,以至于众多中小企业甚至代运营机构在开展微博营销的时候完全是在脱离自身和外在市场的情况下一味地效仿个别成功案例,没有市场策划、没有效果评估,有的就是一味效仿:单方面的大量的信息,完全是一种闭门造车的游戏,而非有策划的网络营销活动。
误区三:忽视内容建设,过于重视外在形式。微博的核心就在于内容营销和关系营销,而众多中小企业在缺乏市场策划的情况下实施微博营销,只是模仿了那些成功微博的形式,而非核心内涵。“专人”负责微博营销,按时按点的大量微博信息、为了拉动微博效果频繁地有奖转发微博活动,但内容体验和客户沟通却少之又少;甚至有大量微博为了制造“繁荣”的假象,不惜购买大量僵尸粉丝,大量伪造评价和转发,完全是一种掩耳盗铃的闹剧,而非真正的网络营销活动。
综上所述,之所以中小企业在微博营销方面未取得满意的成效,其突出表现在对微博营销的功效认识模糊,缺乏系统的营销策划活动,缺乏对微博营销操作核心认知。
三、中小企业微博营销对策
微博功能不断完善,用户持续增加,遍及各个领域、各种需求的人群,日渐崛起的微博市场潜藏着各种各样的商机,且在不断地膨胀。毫无疑问,面对这样一个巨大商机的市场,对于任何企业而言,其微博营销都具有长远的意义。但如果要做好微博营销,就必须解决上述三大误区,做到:
1、认识上,基于自身环境,正确的看待微博营销在经济回报方面的长期性和隐性。正确的看待微博营销在经济回报方面的长期性和隐性是企业开展微博营销的基础性条件。
微博营销不是规模企业的“专利”,不可否认的是它更适合于规模企业对品牌宣传和客户维护的诉求,尤其是消费品企业,这是由微博本身的特点决定的。微博单条内容140个字限制致使表达内容不充分,因此微博营销在产品促销、直接销售方面所能达到的快速和显性效果比较有限;微博沟通的快捷性、传播的高效性等特点致使其在企业产品品牌宣传、客户沟通服务方面的表现力更为突出,而品牌和客服水平对于企业经济回报相对周期较长、较为隐性。同时,由于微博受众多数是以个体而非企业主体形式存在的,他们更多是以消费者的角色存在,因此微博营销更适合消费品企业。
综合上述,微博营销其投入所带来的经济回报相比传统或其他网络营销方式而言,周期较长且较为隐性。
因此,对于微博营销而言,它更适合于那些市场对象是与微博的活动主体人群高度统一的企业,更适合于客户对微博服务诉求较高的企业,尤其是适合那些已度过初期生存阶段发展到塑造网络品牌阶段的企业。相反,如果中小企业还未解决生存问题、急于经济回报、尚处于市场开拓阶段,没有多余的时间、人力、财力来顾及微博营销,最好短期内不要开展微博营销。当然,不否认经过详细策划后的微博营销也可能在短期获得可观的经济回报,但是相对于那些尚处于初创期的中小企而言,其可能性比较小。
2、进行市场分析,有针对性地部署微博营销。一方面由于中小企业对市场营销的驾驭能力有限;另一方面由于目前的网络市场已经达到了一定的竞争水平且微博营销刚刚兴起,因此微博营销不同于传统意义上那些低层次的市场营销,也不同于早期那些易模仿、快见效的网络营销,它的运营不是简单的“短平快”模式,虽然不需要像大企业那样做详细缜密的营销策划活动,但也需要有一定的市场分析,有针对性地部署微博营销,这是中小企业有效实施微博营销的纲领保证。这就要求中小企业做到:
前期:进行准确的市场定位,确定长短期营销目标,财务预算,通过标签、发言、转发内容挖掘出自己的各种显性客户和潜在客户,有针对性地确定各种营销活动。
中期:能够根据客户的品好和企业自身营销需求,组织相关人员,有计划、转发微博和开展微博活动、微博互动,逐渐扩大企业、产品宣传,提升微博客服水平来推动企业品牌形象,促进企业销售。
后期:主要是效果分析,包括微博流量分析、粉丝的质量分析、内容的转发评价分析、网站、网店的引流分析、客户满意度分析乃至相关销量和品牌知名度、美誉度分析,等等。
3、强化内容建设,强调互动沟通,提升微博营销功效。套用行话,如果搜索引擎营销是“内容为王,链接为皇”的话,那么微博营销就是“内容为王、互动为皇”。微博营销的本质是内容建设和关系营销。只有内容,没有互动关系的微博营销最终的结果还是“酒香也怕巷子深”;只有互动,没有内容的微博营销那也是“镜中花、水中月”,始终无法变现,高质量的内容再加上有效的互动沟通才能打造出高效的微博营销。因此,中小企业要做好微博营销,关键在于做好内容建设和互动沟通工作。
在内容建设上的要点:既要突出价值性又要突出营销性,这要求企业根据前提客户定位情况,挖掘客户关注的有价值(经济价值和精神价值)内容且能有效地融合企业的产品信息和促销信息。同时,要做注意微博内容的均衡性,根据客户情况注意微博的热门时间段、每日微博的数量,等等。
在互动方面:首先,要做到及时回复粉丝的评价和转发,以示关注;其次,要主动关注粉丝微博动态,对相应的话题进行评价转发,引起客户关注,强化客户印象;最后,还要主动搜索微博中的相关话题,对相关话题进行评价转发,吸引潜在客户。
当然,关于微博营销的问题还有很多,比如如何对专职人员进行分工,如何快速增加粉丝、如何有效策划和实施微博活动、如何处理微博和企业营销渠道之间的关系,但限于篇幅要求,本文仅仅对目前中小企业微博营销过程中比较突出的问题进行分析。中小企业如能有效地避免上述三大误区,就解决了开展微博营销的基础性、纲领性及核心认知问题。
伴随着微薄用户基数的不断增加,微博功能的不断完善,中小企业越来越娴熟地驾驭微博营销,相信在未来网络营销的市场中,微博营销一定能大放异彩,为中小企业经营活动留下浓重的一笔。
主要参考文献: [2]晏涛.四招深挖微博营销的价值[J].销售与市场(渠道版),2011.11.
[3]晏涛.微博电商化的4个方向[J].销售与市场(渠道版),2012.1.