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劳务分包管理是公路建设中最为常见的一种形式,而劳务分包管理和施工企业成本的管理具有紧密的联系。首先对劳务分包的管理中还存在的问题进行研究。然后从管理模式不合理、用工不规范等方面进行分析。最后以劳务分包的规范化管理为前提,对劳务分包引进、合同签订、分包体系和成本控制等提出有效管理措施,为施工企业成本管理提供有效依据。
关键词:
劳务分包;成本管理;分包引进
0引言
劳务分包主要用于解决社会劳动力的资源问题。近年来,我国公路建设中因为劳务分包管理而产生的问题不在少数,其中包括违法分包和拖欠民工工资等情况,为行业的正常秩序造成了巨大影响。所以我国相继出台了有关于劳务分包的相关政策,以有效控制并解决这些不良现象。
1劳务分包管理模式存在的问题
1.1没有正确意识劳务分包管理的理念
没有有效落实各种管理规章制度,其很大原因是国内没有正确认识到分包管理工作的思想,所有实施的管理都是通过治人的方式来拟定的。同时,在整个公路工程施工管理中,施工单位没有重视到分包管理的重要性,仅在成本管理和施工进度上花费精力,导致该环节出现很多问题。
1.2管理职能形式化
管理职能主要分为六个方面:目标、计划、实行、检馈、控制、调整。在实际管理过程中,很多劳务分包管理只是形式化的存在,没有实际发挥出真正作用,特别是在技术服务和后期保障服务上的欠缺。
1.3劳务分包管理模式不严谨
目前,我国很多施工企业采取的劳务分包管理,主要通过管理人员来进行操作,对于劳务分包队伍全员的管理有所忽视。同时,管理不够严谨,缺乏精细化的管理细则,而且缺乏实际执行力,这些都是普遍的问题。
1.4缺乏规范的劳务用工体系
现阶段,订立分包合同是施工企业最为重视的环节,但却没有有效监控合同的具体实现情况。同时,很多施工人员在进场工作之前并没有签订相应的劳务合同,施工人员缺乏管理,十分随意。这些导致了后期屡次出现拖欠工人工资、随意用工和安全事故纠纷等相关问题。
2劳务分包模式下施工企业成本管理的措施
2.1入场进行严格把关
引进劳务分包队伍是很重要的环节,而基于公路建设的特殊性,其必须在招标过程中严格审查竞标的队伍。同时,禁止使用不合格的分包队伍,其中包括:盗用他人资质的;采取挂靠的;经营范围不合格的;没有正常进行营业执照年检的;资质出现造假和涂改的。总之劳务合作队伍必须选择有技术能力、口碑较好且合法的单位。
2.2劳务分包合同的签订
目前,企业利润低微是管理者需要面临的问题,所以在实际劳务分包过程中,他们采取“拦标价”的方式来提高自身利益。在这种情况下,劳务分包方利益受到限制,要实现中标只有采取低价竞标的方式,但为了追求利润却在合作过程中采取不良手段,这将直接影响到总承包企业的信誉,更有可能承担更大的经济损失。所以在劳务分包过程中,双方必须建立在平等合作、互利双赢的关系上。在对劳务分包合同进行定制时,一定要明确权责利,合同界面需要通过实际公路工程来确定并详细建立台账,通过动态跟踪的方式来管理分包范围。基于公路工程可能会在实际建设中出现的变更项目,劳务分包范围需要在双方协商下及时进行调整。
2.3劳务分包管理体系的建立
劳务分包管理体系的健全是保障工程顺利完成的基础,确保管理科学化和规范为。同时,项目管理人员的执行力和个人素质都要不断提高,不能在劳务分包管理中采用被动的心理去管理,而是要主动去加强执行力度,全身心投入到工作中。
2.4加强分包劳务人员的管理
2.4.1每个劳务人员进行实名登记
在确认使用劳务人员之后,需要在登记资料中详细记录人员的个人信息,第一是姓名;第二是身份证号;第三是劳动合同标号;第四是岗位技能证书号等,要对每个劳务人员的实际情况有清晰的掌握,利于施工时的调配工作。同时,施工企业必须遵循合法用工的原则,切实做到维护劳务人员的个人权益并可以通过褒奖制度来提高劳务人员的工作热情。
2.4.2劳务人员的工资结算
在劳务分包管理过程中,结算劳务人员工资是一项重要的工作。为了有效维护工人的合法权益,分包单位不能对劳务人员的工资进行挪用,可以通过总包单位的形式来进行。当劳务人员正式进入施工场地时,劳务分包单位可以向总包单位劳资部门提供该劳务人员的个人信息,包括劳务人员工种;工资标准;银行账号等,利于总包单位结算和发放工资。同时,劳务人员的工资需要结合个人的考勤来进行,再通过分包和总包单位确认后发放工资,为了规避合同风险,可以采取影像等相关资料的留取来避免。
2.5提高劳务分包管理的安全性
在整个公路工程施工管理中,安全是管理者必须重视的内容。在实际施工过程中,可以对劳务人员进行相应的培训,比如辨识危险源和相关的安全教育培训等,管理人员需要积极监督并提醒施工中可能产生的危险因素,并定期进行排查和整改,避免出现不稳定因素。施工中的安全需要从每个细节考虑并以保障施工人员人身安全的前提进行考虑,强化劳务分包管理安全制度,通过施工企业成熟的安全管理制度和理念等有效提高劳务分包安全管理。
2.6政府部门对劳务分包单位的监管
劳务公司本身属于合法企业,其是总分包关系中的重要一方,而事故和聚众滋事等不良情况也屡次发生在劳务分包单位。但在通过政府部门进行处理时,劳务分包单位所需承担的责任远远轻于总承包单位,这样导致劳务分包单位并不惧怕产生违规行为,因为最终需要承担主要责任的是总承包方。所以,政府部门应当加强对分包劳务单位的管理,通过实际情况来进行惩罚,有利于提高劳务分包单位的管理制度,能起到提高劳务人员个人素质的作用。
2.7劳务分包模式对施工企业成本产生的影响
施工企业获取自身利益是最重要的目的,在实际施工过程中,施工企业需要有效控制自身成本。根据相关资料显示,在公路施工工程中,劳务成本仅占16%左右,而工程成本中最大的比例是材料成本,其占据了48%~54%左右,而机械成本占整个施工成本的20%左右。施工企业要有效控制自身成本,可以从劳务管理中进行,其可以采取几种方式:提高劳务工的技术水平和个人素养;进入工程的材料由总包方进行定额发料;科学编制施工组织设计;规划合理的保养机械设备等,其都能为施工企业的成本管理提供作用。施工企业要节约自身投入成本,很大部分都需要通过劳务作业来实现,比如节约机械和材料成本。所以施工企业成本管理会因为劳务分包管理产生直接作用,成本的控制需要建立在劳务分包模式的有效管理基础上。
3结语
综上所诉,本文主要分析了劳务分包模式下存在的常见问题,并提出相应的策略。施工企业成本的管理会因为劳务分包而产生直接影响,明确劳务分包管理细则是很有必要的。同时,施工企业需要在引进劳务分包队伍、签订分包合同、管理劳务人员等各个环节进行精细化管理,定期培训劳务人员的安全意识,保证工程的顺利完成。
参考文献:
[1]张爱芳.“营改增”模式下对施工企业工程分包管理的探索[J].现代经济信息,2016(4).
[2]汤深忠.企业劳务分包管理模式的优势分析[J].企业改革与管理,2016(3X).
2020年度,本人立足本职,尽职尽责,各项分管和负责工作开展较好,经营合同管理工作有序进行。本人严格遵守党风廉政建设的有关规定,严格要求自己,廉洁从业、从政,既促进了自身的发展,同时也促进了项目的发展。在平常工作中,坚决的贯彻各项方针,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,密切联系员工,不断提高自己的能力。现对本人2020年度工作总结如下:
一、以管理创效为依托,强化规章制度建设
以提高效益为中心,抓好承建工程、工程分包的合同管理,认真执行建造合同准则及细则,建立建造合同管理的动态机制,完善建造合同准则执行的责任追究制度,推行全面风险管理,优化资源配置,提高精益化管理水平。项目部结合管理创效年活动在成本控制方面下大力气进行控制,初步形成了以项目前期测算、每月材料核销、每季度成本分析的成本控制模式。
1、狠抓合同管理,降低项目部经营风险
抓好合同管理,提高项目运营水平,降低经营风险。
一是要提高项目部对业主的合同管理、结算管理、调概和索赔(补偿)管理水平,特别是要抓好工程计量、变更、调概和调差等方面的工作,及时办理工程进度款结算、认真做好工程变更的取证、调概、索赔和结算工作。妥善把握分散处理与集中处理相结合的原则,对金额不是很高、不足以影响整个项目最终经营结果的问题应及时争取在过程中分散处理,对涉及面较大、有一定规模、对项目最终经营结果有重大影响的问题可争取集中处理。增强合同风险意识,建立合同风险监控机制。
二是要完善项目管理策划制度。各类施工及管理项目均应纳入项目管理策划制度中来,做好各类项目开工前的全面流程梳理和风险评价工作,包括施工方案的讨论确定、经济技术对比分析、施工作业面质量、安全交底、施工生产的组织规划、施工队伍的资源准备、施工过程中可预见的其它重点、难点分析等,各部门紧密配合、把好每个环节、层层落实,消除由于准备或估计不足带来的过程风险,从而加强成本管理,在成本控制上体现精益化。
三是项目部要优化配置社会资源、统筹安排好项目部资源,做到人尽其才,物尽其用,盘活项目部的各类存量资产。
四是要认真分析、专人负责、制定方案、采取措施,及时清理已发生、未能及时办理结算的项目,要重点清理已完工未结算、已发生工程变更未理赔、已发生工程成本增加未补偿的项目。
五是要从项目部管理的每个职能部室、每个环节层层落实责任风险,从施工进度、质量、安全、资源、资金、成本、劳资等各方面查找潜在风险,分析造成风险存在的原因,制定防范措施和改进制度,不断完善管理机制,强化风险意识。
六是要进一步加强项目部已完单元工程项目的验收、结算管理力度,规范单元工程验收的现场管理、完工工程量签证资料、完工结算清理等环节的闭合工作,缩短资金回笼周期,促进后续生产。
七是要通过分公司、公司平台了解、研究其他项目取得成功管理经验的管理方法,对比项目部管理及时进行总结、研究、提升。
2、项目前期测算
项目部开工后按照与业主签订的施工合同、工程施工图纸、项目部审核后的施工方案等对项目部总体进行了测算,找出了盈亏平衡点,并且在测算中根据单价组成确定了分包思路、分包模式和分包单价。同时在测算的同时找出了有利于和不利于项目部的施工项目,并根据项目的特点着重制定了后期的施工变更的方向。对不利单价进行变更使其变为有利单价。
3、材料核销
项目部对各施工队伍、拌合站进行每月一次的材料核销,这不仅查找出了各施工队和拌合站在材料使用上的节超情况,找出了存在的原因,并且通过对超耗材料的扣款和拌合站的绩效考核使得项目部的材料用量处于受控状态,加大了节约减少了浪费。
4、开展经济活动分析
项目部每季度都会进行一次全面的经济活动分析会,使得每季度项目部的盈亏情况能够及时准确的反映出来,并且对每项的亏算情况进行逐一的排查和说明,这样不仅给项目领导的决策提供了依据,同时也给项目部全体员工在思想上建立了一种成本意识。有利于降低成本,提高经济效益。
5. 狠抓工程分包管理,提高社会资源配置水平
加强工程分包管理,优化社会资源配置,确保工程质量、安全和进度目标,促进项目部的精益化管理。
一是要完善合格分包商准入制度、违约清退制度,建立分包商现场负责人登记制度,建立分包商履约评价制度。
二是要根据股份公司、公司、分公司的分包管理办法(修订)要求进一步修订和完善项目部分包管理办法及分包合同范本,进一步完善分包工程招标管理规定,规范分包工程招标制度,选择信誉好、能力强、业绩优的分包商进入分包市场。
三是要积极探索创新工程分包和利用社会资源的新模式,制定分包工程管理规划,建立、培育一批优秀的分包商资源,构建更长远、更牢靠和更高层面的战略合作关系。
四是要加强分包合同的管理,从分包队伍引进、合同谈判、签订、合同交底、履约检查等全过程严格按分公司、公司及项目部的分包管理办法执行,加强对分包队伍的资源、技术管理力量的考察和监督,通过对施工进度、质量、安全的考核提高分包队伍的施工生产效率,注重项目部职能部门对分包队伍的现场管控能力和协调服务意识,增强分包队伍的履约能力,努力为分公司、公司培养信誉良好、实力强的战略协作伙伴。
7、项目部引用的劳务
项目部引用的劳务由与项目部签订劳务派遣协议的具有劳务输出资质的劳务输出公司派遣,劳务派遣工的工资执行不定时工作制,由劳务派遣公司委托项目部按月发放,各项保险由项目部代扣代缴。
项目部对各架子队的劳务人员实行严格的进退场制度,强化入场教育、特种作业持证上岗的教育培训和岗位证办理等工作,并督促各单位与农民工签订劳动合同,进场后进行入场安全教育,并办理上岗证等相关证件,强化劳务人员日常管理。
8、确保农民工工资发放到位率
为确保农民工工资及时发放,避免因拖欠工资发生劳务纠纷,项目部在分包协议中约定了监督农民工工资发放的条款,并按协作队伍结算产值的1.5%扣留了农民工工资保证金。在过程中项目部除严格按照协议约定加强控制外,还严格了工资保证金返还制度。制定相关的管理办法并安排项目部财务部、合同部、综合办的工作人员到现场监督各架子队农民工的工资是否足额发放每一个农民工兄弟手中及调查等工作。
9、规范建造合同准则的执行,促进项目精益化管理
按照工程局有限公司和分公司的要求,为进一步推进建造合同准则的执行,使其运行规范,促进项目精益化管理。项目部通过文件《关于成立贵广铁路第二项目部建造合同领导小组的通知》(路桥贵广铁指二项目[2009]143号)成立了建造合同领导小组,并将财务部设立为执行办公室,同时明确了各职能部门的职责。且组织项目部各职能部门开展了如下工作,一是根据建造合同准则实施及细则的要求,建立财务预算和报告制度。二是完善项目部预算、定期组织成本分析,对合同预计总收入和合同预计总成本的预测进行动态管理与调整。三是提高测算水平,确保工程项目合同收入、合同成本的合理预计。四是要完善对于操纵建造合同收入、合同成本产生的人为利润等违规行为的处罚机制,严肃合同收入、合同成本、利润的确定。
二、强化学习,拓展领域,提高专业技能和自身素质
经营管理工作是一项繁琐的工作,作为项目部总经济师的我更要做到纵观大局、统筹兼顾,每一项工作都要高标准严要求。在工作中,我以身作则,通过自身的模范作用,带领分管部门内职员在保证按时完成工作任务同时,还要求他们积极学习新知识,刻苦钻研,努力提高业务水平,在工作中严格要求自己,主动提高工作效率及工作质量。2010年度,通过我和分管部门职工的共同努力我标段有关经营管理、物资管理、信息化建设等工作都高效高质完成且无一差错,保证了项目各项工作的顺利进行。
1、提高法律事务的体系建设
针对项目部梅岭隧道出口施工队伍野蛮施工,质量安全达不到施工要求,且占据工作面耽误整个项目部生产经营的恶劣时间,项目部合理运用法律手段起诉影响项目施工的云南恒宏工程劳务有限公司。通过先予执行的法律方法收回了营地及工作面,保证了施工进度及整体生产计划。
在保证进度的同时,增强了法律风险的知识,并通过沟通学习,培养了一批了解法律程序,熟悉风险控制并能制约不良分子及恶性事件处理的人才,加强了后备人才的锻炼。
3、开展绩效考核工作
项目部高度重视部门的绩效考核工作,对项目部原有的考核制度进行了两次修订,先后试行了360度满意度评价及工作目标量化考核的方法,并结合项目部实际情况,最终确定了以工作计划完成情况及沟通满意评价为主的考核方法。在考核过程中针对项目部施工特点执行前后方区别对待的考核方法,从而避免了“干好干坏一个样、干多干少同吃饭”的情况发生,取得了良好的效果。
【关键词】EPC总承包管理;问题;对策
中图分类号: F721.6文献标识码: A
一、前言
近年来,CPE总承包管理模式被广泛使用,给建设工程的施工带来了很多好处。同时,EPC总承包管理模式依然存在一些问题,这些问题的存在势必会影响该模式的实施效果,因此,必须要给予解决。
二、EPC模式的特征
1、充分发挥市场机制的作用。不仅业主将工程视为投资项目,而且业主的建筑师、承包商都从这一优先次序出发。在指定专业分包商时,通常只规定基本要求,以使建筑设计师、承包商共同寻求最经济的实现目标的方法。
2、业主将工程划成多个工作包在总包的协调下实施项目管理。
业主为了寻找有竞争力的专业分包,一般都将整个项目划分成若干相对独立的工作包,在总包的协调下由不同的专业分包商负责各个工作包的设计、制造或提供材料与构件并负责施工与安装。
3、协调关系复杂。各专业分包商的深化设计工作由业主的设计监理负责协调,工程构件、设备制造或供货、施工由总承包商协调。大型项目中,通常由业主的工程管理部负责协调。虽然这种协调在标书中就进行了详细规定,但仍然有许多一时难以确定或未预料到的问题留给专业分包商在项目进行过程中逐步解决。专业承包商必须保证其分包部分的工程施工与其他分包商的工程在设计和管理上的准确衔接。这种双重的协调反馈、依靠项目相关各方均能遵循公认的控制程序、规范和技术标准。因此,关系的复杂性使的总承包商的组织机构通常要采用矩阵结构。
三、EPC总承包管理存在的问题
以下据笔者对部分大型国有工程公司的考察并结合实践体会,对我国EPC总承包管理在国家政策法规、建设项目业主、总承包商普遍存在的问题进行分析。
1、国家政策法规方面存在的问题
关于工程建设项目的总承包,虽然国家2003年了“30号文”,并于2005年颁发了建设项目工程总承包管理规范(GB/T50358—2005)国家标准,但在许多方面还缺乏与实际操作直接相关的政策性法律法规和指导性规定,目前较突出的有以下几方面:
(一)工程总承包在法律中的地位不明确。虽然工程总承包在国内已经推行多年,但多年来,还没有出台工程总承包的相关法律、法规。建筑法,招标投标法和建设工程质量管理条例等法律法规只是对勘察、设计、施工、监理、招标等有具体规定,而对工程总承包这样一种国际通行的工程建设项目组织实施形式,在我国的法律法规中还没有相应的规定。1997年颁布的中华人民共和国建筑法》虽然在第24条提出提到了“提倡对建筑工程进行总承包”,但该法的调整范围仅是各类房屋建筑及其附属设施的建造和与其配套的线路、管道、设备的安装活动。
(二)工程总承包市场准人仍有障碍。虽然“30号文”和此后的《关于工程总承包市场准人问题的复函》(建办市函[20031573号)对此作了明确的意见,“《工程总承包资格证书废止之后,对从事工程总承包业务的企业不专门设立工程总承包资质。具有工程勘察、设计或施工总承包资质的企业可以在其资质等级许可的工程项目范围内开展工程总承包业务。”但企业开展工程总承包仍遇到了一些障碍,设计企业和施工企业的资质证书上也没有可以开展工程总承包的内容。
2、建设项目业主方面存在的问题
(一)业主认可度低,市场发育不完善。众所周知,我们国家在推行工程总承包之前,基本实行的是甲方(建设单位)负责组建,乙方(施工单位)负责建设,丙方(设计单位)负责设计的“工程指挥部”管理模式,其明显的弊端是设计与施工、设备制造、设备采购、调试分工负责脱节多,协调量大,责任主体不明确,往往造成工程投资增加工程进度延误、工程质量不高的弊端。国家推行工程总承包后,虽然目前大多数外资项目业主认同工程总承包方式,许多民营项目业主也能够接受工程总承包方式,但是一些政府投资或国有投资为主的项目业主没有充分认识到工程总承包在工程建设中所发挥的积极作用和显著效益。少数业主认为实施工程总承包以后,自己的权力受到了削弱,不愿采用工程总承包方式组织项目建设。多数的政府投资或国有投资为主的项目业主还习惯将勘察、设计、采购、施工、监理分别发包,甚至肢解发包。有的业主对建设部的总承包政策理解不够,不承认设计企业或施工企业的工程总承包资格,使企业在市场准人上遇到了很大困难。
(二)业主操作不规范,导致真正意义上的EPC总承
包难以实现。实践中,有的业主即使采取了EPC总承包的项目管理方式,但在具体的实施和操作中不规范的地方也较普遍。例如有的业主忽视项目前期的运作,方案设计不规范或不到位,导致施工图设计时问题较多;有的业主对建设工期进行不合理的压缩,导致总承包商成本的大量增加,有的甚至埋下质量隐患;有的业主仍然习惯于从前的管理模式,喜欢由自己来进行工程设备的采购,导致设备质量、供货期与施工相脱节,有的变成了既不是EPC总承包、也不是D-B总承包(设计一施工)的模式;还有的业主认为既然总承包合同签的是固定总价合同,就不存在洽商变更问题了,就连设计意图的变更也不给予总承包商以费用的调整。
(三)业主项目管理人才缺乏,导致EPC总承包在实施中困难重重。业主方项目管理人才和知识的缺乏往往经常引起与总承包商的扯皮。虽然国家同时也在大力推行项目管理服务(PM)方式和政府投资工程强制实行监理制,但在项目的实际运作中业主的意见往往将产生重要和关键性的影响,这尤其在项目前期和总承包合同谈判阶段特别明显。
四、几项基本的应对措施
1、从建立和完善相应的政策法规入手
针对“无法可依,有法不依,执法不严”的现象,要建立和健全各类建筑市场管理的法律、法规和制度,努力做到门类齐全,相互配套,避免交叉重叠、遗漏空缺和互相抵触。
同时政府部门也要充分发挥和运用法律、法规的手段,培养和发展我国的建筑市场体系,确保建设项目从前期策划和可行性研究、勘察设计、工程承发包、施工到竣工等全部活动都纳入法制轨道。让技术规范、技术法规、保险、担保、质量审查等管理规定和措施逐步完善,形成企业重视信誉和竞争力的培养的良性机制,以为工程总承包提供良好的条件和环境。
建议在《建筑法》修改时,明确工程总承包的法律地位,增加相关内容;抓紧出台《工程总承包管理办法》及细则,规范对工程总承包的市场管理,使工程总承包有法可依。
借鉴FIDIC条款,制定统一、符合我国国情的工程项目总承包合同条款范本,使承发包单位都有法可查,造价计费统一,从而稳定市场。
结合贯彻实施《行政许可法》,建议尽早修订《建筑业企业资质管理规定》和《建设工程勘察设计企业资质管理规定》,将30号文确定的“具有工程勘察、设计或施工总承包资质的企业可以在其资质等级许可的工程项目范围内开展工程总承包业务”有关政策增加到部令中去。对部分企业成立的二级法人的工程总承包公司遇到的无任何资质的问题,一是建议企业取消工程总承包公司的独立法人资格,变为其内部机构;二是建议具备条件的工程总承包公司单独领取施工总承包资质或设计资质,但要在政策上予以必要的扶持。如对工程总承包的业绩予以认定,并且不限制从最低等级资质申请设计或施工总承包资质等。
降低承包商进行工程总承包的资金风险,从法律上对垫资带资工程明确最低利息和偿还期限,形成有利于承包商开展融资的市场环境,鼓励工程总承包的发展。2、把功夫下在提高业主方的管理素质上
加大宣传力度,统一思想,提高认识。争取在政府投资工程项目上积极推行工程总承包或其项目管理的组织实施方式,以起到带头作用。
结合投融资体制改革和政府投资工程建设组织实施方式改革,对业主进行培训,使其深刻认识、了解工程总承包,促其积极支持与配合。
3、全面对接EPC总承包的规则和要求,加快承包队伍的整合
第一,要合法取得设计资质。根据建设部关于工程总承包资质的要求,我国政府对工程总承包商不仅要求其要有一定的施工资质,还要有设计资质,大大提高了工程总承包的准入门槛。在解决资质问题上,通常可有二法:一种是借鉴全国施工企业500强和江苏省建筑业综合实力前5强企业南通四建收购设计院的例子,
作为快速拥有设计资质的捷径之一;另一种是可根据工程建设的周期性特点,施工企业可在项目招标时与设计单位组成项目联合体进行投标,与收购设计院相比,此法既节省了成本又降低了风险。
第二,要培养和留住人才。依国际工程总承包经验,做好工程总承包最核心的有两个元素,即多元化的管理人才和雄厚的资金保障。上世纪60~70年代,国际工程总承包已在许多发达国家得到普遍推广,良好的市场竞争机制保证了整个行业的丰厚利润,总承包企业有足够的效益来培养和吸收优秀的多元化管理人才。当下我国的承包商要大力培养复合型、能适应国际工程总承包管理的各类项目管理人才,学习国内外先进的管理方法、标准等,提高项目管理人员素质和水平,以适应国内总承包商应对“引进来”和“走出去”挑战的需要,完善协调激励制度,不仅在物质上、更要从精神上激励员工,留住人才。
五、结束语
综上所述,EP总承包管理模式依然需要进行改进,面对管理模式中存在的问题,一是要认清问题出现的原因,找出薄弱环节;二是要针对存在的问题采取有效的对策,避免问题再次出现。
【参考文献】
[1]王卉.EPC总承包项目的设计要素研究[D].天津大学,2011.
关键词施工总承包管理体系策划管理
引言
我国自上世纪80年代开始推广鲁布革项目管理经验以来,经过20余年的不断研究和探索,已经形成了一套完整的、符合我国国情的施工总承包管理体系和理论体系。施工总承包管理模式已经为我国大多数建筑施工企业所认同和接受。 1、 施工总承包管理概述 施工总承包管理是这样一种项目管理方式:建设单位将一项工程的施工安装任务全部发包给符合资质要求的施工单位,通过签订施工总承包合同明确双方的责任、义务。施工总承包单位在法律规定许可的范围内,将工程按部位或专业进行分解后再发包给一家或多家其他经营资质、信誉等条件符合要求的分包商,施工总承包单位对工程的质量、安全、工期、造价全面负责。 施工总承包管理的主要特征是:动态管理、优化配置、目标控制、节点考核。
2、健全施工总承包组织管理体系是项目管理的前提
施工总承包的两级组织体系:一是建设单位成立施工总承包管理部,负责对项目实施方案的策划、承包合同的签订、成本核算及财务管理;二是项目部成立以项目经理为首的施工管理班子,设总工程师、生产副经理、经营副经理各一名,下设技术质量部、生产安全部、材料设备部、经营管理部及综合办公室等“五部一室”。明确上下级及部门之间管理流程几个部门、各岗位责任制,实现直线职能式管理体系。
材料供应由材料设备部统一采购供应,并负责各供应商的管理,大宗材料必须通过招标,择优选取。并签订材料设备合同,合同订立后交总承包管理部备案。
总工程师负责整个施工项目的质量技术、文明施工策划制定与贯彻落实,制定各项管理制度及岗位责任制的制定,负责日常的技术质量管理工作;生产副经理负责工程总体工期计划的制定与实施,负责施工的安全及文明施工管理,负责人材物的合理调配及与生产安全有关的日常管理工作;经营副经理负责与劳务公司、专业分包公司及材料供应合同的审定,负责与合同方的结算及日常的经营核算。
3、做好施工策划是项目管理工作的灵魂
项目施工前,总承包管理部与项目部主要负责人针对工程的规模及要求,制定各种策划,做好工程管理预控工作,用以指导项目施工按预期目标完成。
3.1、质量策划
根据项目合同要求和公司战略要求,依据国家建设施工标准和企业标准,在吸取以往同类工程优缺点和参观先进施工企业创优工程的基础上,明确质量控制目标,由项目总工程师组织编写工程施工质量策划书。
3.2、安全、文明施工策划
安全文明施工的策划应根据工程不同施工阶段编制相应的措施,同时对安全文明施工管理制度、措施、检查等内业资料进行策划,做到规范、统一。
根据工程性质、规模和施工现场的条件,对小区的用电、用水线路进行统一布置,各能配电箱(柜)按标准统一制作,供电线路按“三相五线制”统一架设(或埋地);场地设置钢筋集中加工配送中心和集中混凝土搅拌站;楼本体统一设置标准施工通道、悬挂统一楼号、宣传牌、安全防护统一使用落地式双排脚手架并外挂密目网;小区施工大门设置统一的企业标识、企业简介、企业文化、醒目处设置大型小区效果图和企业简介牌;设置企业安全文化长廊;统一悬挂各种安全标志等。
3.3、成本策划
根据工程合同和总承包管理部对项目部的合同要求,确定项目施工成本总额,运用项目管理WBS工作分解结构图,细分到各单位工程、分部工程、分项工程及各施工工序,分析出各工序的成本组成,制定出各阶层的目标成本和控制成本要求,最后责任分配至各施工班组,通过合同的形式确定各班组的施工成本。
成本策划的内容主要包括:工程简介、工程项目目标成本和控制成本、成本控制措施及年季月成本分析和成本考核制度等。
3.4、生产进度策划
依据合同对工程的供求要求,编制总施工进度网络计划、单位工程进度网络计划。计划的编制要考虑划片管理、流水作业的要求,合理组织施工队伍、材料、设备按需投入。编制工期控制措施,将工期计划细化并分解到分部工程、分项工程及每个施工工序,并以计划任务书和施工合同形式保证各工序按期完成。制定生产进度考核制度,搞好劳动竞赛,制作评比宣传牌板,实行奖优罚劣。
生产进度策划内容:目标工期、总进度计划、单位工程及分部分项工程施工计划、施工段及流水段的划分,拟投入的劳动力计划和材料设备计划、生产的组织管理制度、计划的纠编措施,劳动竞赛制度和工期考核制度等。
当然还有工程风险策划、合同策划、物资设备策划等其它内容,各项策划必须统一在整个施工目标上,不能互相冲突,策划是指导项目施工的总纲,是一切工作的灵魂,所有资源统一按策划要求实施,是保证整个项目实现各项目标的关键。
4、制定各项管理制度是各项目目标实现的保证
为了保证各项目标的实现,项目部制定了各项管理制度:
4.1工程例会制度
由于大型小区工程人多,需协调的事情也多,会议制度是解决各种问题和传达上级部门要求和项目部指示的最好渠道。工地有日例会制度,项目部有周例会制度,项目管理部有月例会制度等。参加会议的包括所有参建方代表和相关管理人员,会议首先由各方代变汇报本日(或本周、本月)工程进度情况、存在问题及下一步计划,然后由项目部相关管理人员通报本日(或本周、本月)生产完成、质量及安全文明施工管理、承办经营情况等存在问题、传达上级及项目部对工程的要求,协调解决各参建方所提出的问题并形成决议,以会议纪要形式下发给各参建方,以期统一要求。
4.2、工程检查制度
包括质量、进度、工期、安全文明施工及成本检查制度。比如质量和安全方面有日检查制度(由各片质量、安全检查员负责)、周检查制度(由项目部组织)、月检查制度(由公司项目总承包管理部组织),每月的综合大检查还要形成文件,将每一个单位工程当月质量、安全文明施工、工期和成本管理情况进行通报,并对检查中存在问题提出限期整改措施,最后找出综合或单项表现突出的队伍和较差的队伍分别进行表扬和批评,并将每期检查文件下发到各个施工班组手中。
4.3、综合评比制度、
为了激发各施工班组的积极性,项目部建立“综合评比制度”即将施工班组的名字、评比的内容(如质量、工期、安全、文明施工、成本)按“百分制”分项进行打分,并计算综合得分,每月月底评比一次,工地显著位置设置大型综合评比牌,对得分前几名贴上红旗,以示表扬,得分后几名贴上黄旗,以示警告,并根据得分情况分别进行奖罚。对连续三个月综合评比后三名的施工队伍,项目部及时对其进行更换,公司不得对淘汰下来的队伍进行使用。
4.4、绩效考核制度
各项制度落实的好坏,关键是各级管理人员的责任心是否到位,绩效考核制度就是对各级管理人员工作成效的考核,绩效考核的部门是公司总承包管理部,考核根据管理人员的不同岗位职责以及分阶段目标和总体目标完成情况进行考核,对较好完成目标任务的管理人员进行奖励通报表扬,对完不成目标任务的管理人员进行处罚并批评,连续三个月完不成任务、权利与义务及奖罚细则,绩效考核制激发了管理人员责任心,有效地保证了组织体系的健康运作。
5、技术创新、管理创新是提升项目管理的动力
一个施工项目如何做到与众不同,如何能体现一个施工企业的管理水平,展现公司的优势和实力,经项目部集体研究,认为只有通过不断的技术创新和管理创新,才能打造一支有技术、善经营、会管理的强有力的施工团队,只有实行“精细化管理”,拉高标杆,制定较高的施工目标,通过不断学习和提高,才能达到或超过合同目标,打造企业的品牌。
一是组织参观学习,通过对外地先进施工企业和施工项目的考察学习,可以开阔管理人员的视野,激发管理人员的创新积极性;二是开办“大讲堂”学习室,定期邀请专家进行讲座,使管理人员在此平台上能相互学习,共同提高;三是充分发挥管理人员的创新积极性,博众所长,在别人先进经验基础上有所创新,为我所用。四是在工地建立职工及农民工业余学校,定期对职工进行培训,使员工的素质不断提高,这样,通过以上渠道,制定详细的技术措施和管理措施,不断学习,不断提高,使工程创新点不断翻新。
通过技术创新和管理创新,不仅激发的广大管理人员和施工班组的创新积极性,形成了良好的创新争优的氛围,而且锻造了一支施工素质过硬的管理团队,整个项目顺利实现了质量、安全、工期、成本等各项目标;在2008年6月份,全市“建设工程质量安全现场观摩会”在平煤股份四矿平安家园召开,各界人士,对本群体工程的管理给予了极高的评价,整个小区分别被河南省和平顶山市评为“河南省结构中州杯”“顶山鹰城杯”和省市级文明工地的荣誉。
【关键词】合同管理重要性存在的问题管理的策略发包合同管理 分包合同管理
一、合同管理重要性
合同作为项目管理活动开展的最基本依据,其贯穿了项目管理的全过程,不但确定了工程项目的施工价格、工期目标、质量目标、义务及责任,而且合同管理是其他项目管理体系的工作指南,对项目管理起到了总体控制作用。在市场供不应求的激烈的竞争中,施工企业为了能够中标,不惜以低价获得中标的成功,然而低价中标成功的背后是企业的管理水平的竞争。同时因为建筑企业作为承包方往往又处于相对被动的地位,在整个工程的施工过程中常常受到自然条件、社会因素等不可预见因素的影响,导致风险随时都可能发生,正是因为客观因素的存在及不确定性,施工企业必须提高管理水平,增强合同管理意识。没有合同管理就没有管理目标,没有管理目标则没有项目管理体系的形成,当然也就很难实现项目管理的盈利目标,甚至导致项目瘫痪,无法运作。
随着市场竞争的越来越激烈,以及施工市场与国际接轨,合同管理已经成为一个独立的管理分支,而且被越来越多的施工企业认可,并在施工过程中不断完善。不断有专业的合同管理人员及合同管理部门出现,而这些专业的管理人员及部门所起的作用也在不断被重视,因为合同管理不是潜意识中简单的统计工作。专职的管理人员不但要精通合同管理的基础知识,而且还要了解法律、熟悉工程的施工措施、方法。因为只有懂得施工技术、了解合同条款以及相关法律的综合性人才,才能在不利的施工条件下及时的发现问题,并做好相关的应对措施,以便能够及时挽回不必要的经济损失。
在目前的项目管理中施工企业都设置了合同管理部门,专业负责工程项目合同的总体管理工作,在施工过程中不断对工程项目的合同履约情况进行汇总,并进行工程项目的进度与成本的分析,在进度、成本出现偏差时能够及时发现,为项目成本管理提供最基础的决断资料。
由于工程项目的大小不同,不同的工程项目需要设置不同的合同管理部门。对于小型工程项目可设置专职的合同管理员,在项目经理的领导下进行合同管理即可。但是对于大型工程项目,由于合同关系复杂,风险因素比较多,因此就需要配置专职的合同管理队伍或委托咨询公司进行合同管理,这样会大大提高工程合同管理水平,并会很好的提高经济效益,但是由于专业的咨询公司费用比较高,势必会增加工程的施工成本。这样就要求施工企业必须不断加强合同管理人员的培养,成立自己专业化的管理团队,才能达到既能节约成本,又能优化管理水平的目的。
二、合同管理中存在的问题
1、是有些企业领导对合同管理的重要性认识不够,没有建立完善的合同管理机构。企业领导对合同风险缺乏防范意识,没有认识到合同管理是企业管理不可或缺的重要组成部分。因此在机构设置、人员配备和经费等方面支持不够。
2、是合同管理制度不健全,权责不分明。大多数企业没有规定严谨统一的合同管理制度。由于缺乏统一的依据,各部门权责不分明,意见很难统一,造成权力大家争、责任大家推的局面。这是管理之大忌,最终将给企业带来重大的隐患。
3、是合同管理人员素质不高。许多企业合同管理人员思想品德不过硬,文化水平不高,业务不精通,没有受过正规的法律教育,缺乏系统的法律知识,无法对合同涉及的各项法律问题作出正确判断,无法对合同进行有效的管理。
4、是合同管理与相关的管理衔接得不好。合同管理机构与其它部门各自为政,缺乏沟通,不能够博采众家之长,合同管理与相关的管理相互脱节,造成“1+1<2”的结果。
5、是对合同相对方缺乏资质审查或审查不严,对其资质缺乏跟踪调查。合同条款约定不明确、不规范,用词不准确,对合同执行情况缺乏监督。在对方违约后,维权意识不强。
6、是有些企业合同审批程序复杂,办事拖拉,造成合同在较长的一段时间内无法签定。
三、加强企业合同管理的策略
1、是加强法制宣传教育力度,培养全面合同管理理念。大力贯彻全面合同管理观念,从合同的签订到合同的履行,再到履行完毕,都有业务、法律、财务、经济稽查、质量管理、工程技术、使用等部门的人员参加。
2、是建立合同管理体系,配备高素质的人才。成立了合同管理委员会作为企业最高合同管理机构,总经理担任管理委员会主任。采取“统一领导、归口管理与分类专项管理相结合”的管理体系。 对合同管理人员采取竞争上岗的方式,吸引一些优秀的人才加入到合同管理中来。
3、是完善合同管理制度。包括:合同管理办法、法人授权委托制度、合同专用章管理制度、合同审批制度、合同台账管理制度、合同档案管理制度、招投标管理制度、合同相对方管理制度等,各相关部门根据自身特点制定了合同管理实施细则。做到有章可循,同时强抓执行力度。
4、是充分发挥专业管理和综合管理的作用。发挥各自的专业特长,互相取长补短,依靠集体的智慧强化合同管理。强化建设工程合同管理的设想
四、以发包合同和分包合同为例,笔者提出以下设想:
1、发包合同管理
对发包人的合同管理工作的全过程包括了合同体系的策划、合同评审、合同谈判、签订、合同实施、实施控制以及合同的后评价等。对于企业而言制定了行之有效的合同管理制度,因此在合同签订之前的所有工作都是由企业专业的管理团队来完成的,而合同的实施及过程的控制却由企业委派的合同管理人员或团队来完成,虽然企业在过程中起到了指导及监督作用,但是由于委派合同管理人员或团队水平的差异,也自然会造成不同的管理结果。
1.1对发包人的合同管理涉及的方面主要有:工期控制、质量控制、成本控制等。而对于企业而言承包工程的最终目的则是以盈利,因此成本控制在过程控制中又占据了举足轻重的作用,无论是工期控制,还是质量控制等所有工作都是在为成本控制服务。关于成本控制最简单的计算公式就是:收入>支出。
而如何实现收入增加,同时控制好费用的支出则是成本控制的关键所在。实现收入增加的途径主要是在维持正常报量的情况下加强索赔管理,增加额外收益。而控制支出费用减少的措施一方面严格控制好分包结算,另一方面优化设计方案减少开支,并做好物资管理等相关辅助工作。
1.2索赔管理
在质量、工期等满足发包人的情况下,正常的报量工作几乎不会受到影响,在此种情况下可以维持正常的工作开展,但是工程的利润空间却是一成不变的,如果成本控制不当甚至会导致亏损,而索赔管理则弥补了利润空间一成不变的缺陷。
索赔发生在合同的实施过程中,是由于当事人的一方不履行或者未正确履行其义务,而使另一方受到损失,受到损失的一方向违约方提出补偿要求。在工程施工中,索赔是指,承包人非自身原因发生的合同规定之外的额外工作或发生的损失,而向发包人提出的经济或工期补偿。索赔的种类不同,所遵循的依据同样各异,同时索赔具有很强的时间局限性,因此这在一定程度上就要求作为合同管理人员,不能局限于合同自身的管理,而且要注重自身能力的培养,能够在过程中及时发现问题、解决问题。
在项目施工中,常见到的索赔形式主要有:
1、赶工费用补偿2、人员、设备降效索赔补偿
3、窝工索赔补偿4、施工环境变化导致的费用增加
5、设计变更6、不可预见的自然灾害造成损失
1.3统供主材管理
材料在水利水电工程中占据的比重比较大,很多工程项目材料占得比例可高达60%,甚至更高,因此控制好材料的消耗可以在很大程度上控制成本的增加。水泥、钢材、粉煤灰、炸药等主材在多数工程中都是由发包人供应,在投标时已经在合同中明确了价格,因此施工企业不必担心合同价格与市场价格之间的风险差别,而是专注于材料的管理。
业主单位虽然负责供应主材,并承担了购买过程中的一切风险,但是施工单位并不是可以任意的浪费材料,而是采取了材料核销制度进行控制。在合同中发包人单位已经明确了工程项目的单位耗量,在进行中间支付时会根据工程的实际进度情况进行材料核销,核销的基本原则是:
合同耗量=上报工程量×合同单耗
耗量差值=实际领用量-合同耗量
在一定时期内,发包人单位会对耗量差值价格进行调差,超出了合同范围之外的领用材料则按照市场价格并加上一定的管理费用进行扣款,因此在统供材料管理中,施工单位仍然承担着一定的风险,即管理风险。因为在实际的工程施工中材料单耗与合同规定的单耗存在着一定的差异,该差异并不能在材料核销中得到反映。对于耗量差值为正数,可以视为减少成本。而耗量为负数时,则要考虑施工因素或者管理因素,是施工方法造成的差异还是管理疏忽造成的浪费。
材料耗量分析在一定程度上可以作为材料计划的参考依据,上报材料计划要考虑进度、库存,同时也要考虑实际耗量,只要考虑周全才不至于在施工中出现库存不足或者出现积压。材料不足会影响工程的正常施工,而材料的积压则在一定程度上造成的施工企业资金周转的压力,同时还有可能出现材料浪费或者倒卖等不必要的损失。
2、分包合同管理
目前大型施工企业的项目管理正在向现代化的管理方式转型,为了增强企业的核心竞争力,提高效率,降低施工成本,在大型企业中不断出现了管理层与作业层的分离。而大型企业则扮演着管理层的角色,其充分利用社会上专业队伍资源,作为自己的分包队伍,这样既可以充分施展大型企业的先进管理经验,同时还可以充分发挥专业队伍的技术水平。正是因为这一趋势的形成,分包则是必然的选择,而如何做好分包合同管理则关系着大型企业能否顺利履行合约的关键。
2.1在分包管理模式中采用主要有全分包、工序分包。对于全分包来讲施工企业可以减少很多管理上的工作,管理相对比较简单,而且派驻现场的管理人员也比较少,从一定程度上可以减少开支,而且可以转移风险,对主承包商来说是比较有利的。对于工序分包来讲则相对比较复杂,因为工序分包涉及的方面比较多,还要派大量的管理人员进行现场管理协调,不但增加了成本,而且加大了风险因素。
2.2由于分包管理模式还处于转型阶段,很多企业的分包属于半分包,既不属于全分包,也不属于工序分包。对于资金实力比较强的分包队伍,能够投入足够的人员、设备满足生产,其可能更接近于全分包。但是对于资金压力比较大的分包队伍,其只能投入部分施工设备,而其他设备必须有主承包商来投入,这样反而增加了主承包商的资金压力及风险。目前的管理模式中无论是两种分包情况中的任何一种,其都有一个共同点就是主承包商必须投入大量的现场管理人员进行协调管理。正式因为这样的半分包管理模式,企业更应该健全管理机构,完善合同管理体系。
关键词:工业设备安装 总承包 管理
中图分类号:[F287.2] 文献标识码:A 文章编号:
改革开放以后,在政府主管部门政策推动之下,我国建筑业在工程项目管理方面进行了积极大胆的探索和实践,越来越多的企业在不断地创新着项目管理的新模式和新方法。EPC模式已成为目前我国工程承包市场上大力推行的总承包模式之一。下面笔者就EPC总承包模式下的工程项目管理进行简单阐述。
1 EPC总承包工程项目管理模式的内涵、特征、优势
EPC总承包工程项目管理模式是指业主将设计与施工全部委托给一家公司来完成的工程项目管理模式,其中还包括设备和材料的选择和采购。采用这种模式的时候,业主在招标和订立合同时以总价合同为基础,选择EPC的总承包商,EPC总承包商对整个项目的总成本负责,它可以自行设计或选择一家设计公司进行技术设计,然后采取招标的形式选择分包商和设备材料供应商,亦可以充分利用自己的设计和施工能力完成大部分的设计和施工工作。此模式的特征:(1)EPC总承包商在项目实施过程中始终处于核心位置。EPC模式给承包商的主动经营带来机会的同时也使其面临更严峻的挑战,因为承包商需承担更多的风险责任。(2)业力会受到更多的限制。EPC承包商有按自己选择的方式工作的自由,而业主只对承包商的工作进行有限的控制,一般情况下不应进行干预。
EPC模式的优势在于,业主只需要进行一次招标,选择一个EPC总承包商,不需要对设计和施工分别招标,这样既减少了招标的费用,又可以使业主方管理和协调的工作大大的减少,而且由于设计和施工是一家单位,就可以进行有条件的边设计边施工,工程变更也会相应减少许多,工期较短。而且对业主来说,另一个优势就是风险主要由EPC承包商来承担。眼下EPC模式的应用非常广泛,对于那些工期紧,技术复杂,而又不想增加协调管理和其它工作量的工程项目比较适用。另外,EPC总承包工程项目管理模式顺应了“小业主,大监理”的发展趋势。承包商可以充分发挥自己的技术和管理优势,追求最大经济效益;业主为了提高项目管理的效率并减少参与力度,必然要追求项目的最终价格并要求工期具有更大程度的确定性,对工程造价进行合理确定和有效控制有利于合理使用建设资金,提高投资效益,维护有关各方的经济利益。
2 EPC总承包工程项目管理模式面临的现实问题
2.1 理念上的误解
大部分人对总承包管理的概念认识尚不清楚,甚至走向了误区。主要原因是计划体制之下各系统都有自己的基建队伍,在行业垄断、部门分隔的情况下,实施总承包阻力比较大。甚至有人认为,实施总承包管理是施工费用再加上管理费,是一种加大了管理费用的总承包,而总承包管理型公司是皮包公司。另外,在我国目前国情下,业主类型比较多,而且业主的建设目的各不相同,对建筑法、投招标法的运用理解也有所不同,有些业主为了避开有关法规的限制,把大工程解肢,进行分块,分段招标,这种情况很不利于开展工程总承包管理。
2.2 机制方面的不完善
目前我国大部分勘察设计、施工企业尚没有建立与工程总承包相对应的组织机构,开展工程总承包的组织机构不健全。很多企业在开展EPC总承包时,依然沿用的是以前的施工模式。而且项目管理体系也不完善,在项目管理的组织结构及岗位职责、程序文件、作业指导文件、工作手册和计算机应用系统等方面都不够健全,多数还是运用传统手段和方法进行项目管理,缺乏先进的工程项目计算机管理系统。在进度、质量、造价、信息、合同等管理目标管理方面同先进企业仍存在较大的差距。另外,相关人才匮乏影响着我国工程总承包的推广和开展。
2.3 相关法律法规不健全
虽然EPC总承包工程项目管理模式已推行多年,但由于观念上的分歧,目前除了1984年国家计委、建设部颁发的《工程承包公司暂行办法》以后,就再也没有制定工程总承包的有关法律法规和部门规章。《建筑法》、《招标投标法》和《建设工程质量管理条例》等法律法规只对勘察、设计、施工、监理、招标等有规定,而对于工程总承包这种国际通行的工程建设项目组织形式,在我国的法律法规中没有相应的规定。在招投标管理上,国家有关部门已出台了《工程建设项目勘察设计招标投标办法》和《工程建设项目施工招标投标办法》,没有工程总承包招标投标办法。由于对工程总承包没有相应管理法规、部门规章、实施细则和标准合同文本等,导致了地方政府部门和行业主管部门对工程总承包不知道如何规范管理,这些都制约了工程总承包的发展。
3 如何完善EPC总承包工程项目管理模式
3.1 加强EPC总承包工程项目管理模式的宣传力度,使人们正确认识此模式的本质内涵。工程总承包之所以推行难度比较大,是因为政府管理部门、行业主管部门、业主对工程总承包的认识不够到位。在这情况下就必须加强对推行工程总承包的宣传力度,一是向社会宣传报道工程总承包的特点、优势和典型事例,使工程总承包逐步得到社会的认可;二是与有关部门以及企业管理协会等单位,开展不同层次的EPC总承包研讨会、研讨班,对业主进行培训。
3.2 完善EPC总承包工程项目管理模式内部机制。对于企业自身来说,应当重整组织结构,建立适合EPC管理的组织机构和管理体系,并多多学习国外经验,大力培养满足EPC管理需要的复合型人才,积极开展工程总承包项目管理的国际交流与合作。要重视对工程总承包项目经理的培训,以适应国内外工程建设市场的需要。此外还要培养和造就一批具有工程实践经验的工程设计、设备采办、HSE控制等方面的人才。企业内部还应该建立起七大控制体系,通过规范项目管理运作,提高工程总承包管理水平,形成标准化管理。
3.3 建立、健全项目管理方面的法律、法规。目前我国建筑市场比较混乱,项目管理极不规范,“无法可依,有法不依,执法不严”的现象极为普遍。为此必须贯彻国家有关的方针政策,建立和健全各类建筑市场管理的法律、法规和制度。做到门类齐全,互相配套,避免交叉重叠,遗漏空缺和互相抵触。同时政府部门也要充分发挥和运用法律、法规的手段,培养和发展我国的建筑市场体系,确保建设项目从前期策划、勘察设计、工程承发包、施工到竣工等全部活动都纳入法制轨道。在《建筑法》修改时,明确工程总承包的法律地位,增加相关内容;抓紧出台《工程总承包管理办法》及细则,规范对工程总承包的市场管理,这是当前亟须要做的一件事情。与有关部门一起应抓紧研究、制定有关工程总承包招标投标的管理办法,积极培育工程总承包招投标市场;参照FIDIC条件,制定适合我国社会主义市场经济要求的总承包合同条件范本。
总而言之,EPC总承包工程项目管理模式虽然存在一些现实性的问题,但其前景是非常广阔的,它多集中在石油化工、制造业、交通运输和电力工业等领域。这些领域的工程项目具有以设计为主导、投资额巨大、技术复杂、管理难度大等特点。我们必须清楚地意识到EPC工程总承包市场将是一个规模大、具有很强吸引力的市场,EPC总承包工程项目管理模式是我国建筑业积极参与国际竞争的必然选择。
参考文献
【关键词】:EPC项目管理 业主 合同管理 实践
作为国际工程实践中形成并逐渐发展和成熟的项目管理模式,EPC项目管理模式克服了传统承发包模式忽视设计、采购与施工内在联系,将其截然割裂的弊端;充分满足建设单位期望获得成本、工期及项目成功建设的强烈愿望,受到越来越多的青睐。国家建设部2003年《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》,引进并在国内大力推进这种模式。在政策推动下,国内对EPC项目管理模式进行了大胆探索和实践并得到越来越多的应用。
EPC项目管理模式的概念、特征和优点
EPC(Engineering、Procurement、Construction)“设计-采购-施工” 项目管理模式,指一家公司(承包商)承担设计、采购、施工直至竣工验收等工作,对项目进度、费用、质量、安全进行有效控制,对合同项目实施全面管理。
该模式的特征:(1)承包商处于核心地位,为其主动经营带来机会,也使其面临严峻挑战和更大风险;(2)业力受到限制。承包商有权按自己的方式开展工作,业主只能通过合同控制;(3)分流了业主的管理工作。项目设计、采购和施工及业主合同管理日常管理由承包商承担,减少了业主管理工作量。
该模式优点:过程中的单一合同责任,有利于设计、采购、施工合理交叉与融合,能提高效率、缩短工期、降低成本;通过合同,可有效将项目风险转移给承包商,减少业主索赔的可能;能发挥承包商技术和管理优势,实现最大经济效益;提高了业主管理效率并为实施有效管理创造条件。
EPC项目管理的各种关系和业主管理的风险
管理的各种关系:
(1)业主与承包商的关系。业主是投资者,需要的是合格的建筑产品;承包商是组织和制造者,提供建筑产品、协调分包和设计、采购、施工各环节事宜。
(2)业主和设计的关系。EPC项目管理是设计、采购和施工一体化,设计由单纯设计变为提供全方位、全过程、多角度的设计服务。
(3)总包和分包的关系。业主选定承包商后由承包商选定分包商,避免业主平行分包导致发包主体层次不分的混乱状态。
(4)法律和合同的关系。承包商应遵守依法办事原则,积极接受监管;同时根据合同约定,对分包商违法行为承担连带责任。
主要的业主管理风险
除其他管理模式面临的风险,EPC管理模式下业主应重点关注的风险有:
(1)进度管理风险。进度计划管理是项目管理基本内容之一。业主和承包商必须结合项目特点,采取有效措施对关键节点、工序和流程实施动态监控,及时修正、调整偏差,进而实现进度管理目标。
(2)质量管理风险。只有合乎质量标准的项目,才能交付使用、投入生产。业主要督促承包商强化技术交底、图纸审核、物资检验、施工工序等环节管理,确保质量全面创优。
(3)成本费用管理风险。成本费用管理的关键是承包商要建立责、权、利结合的管理体制,明晰管理职责和范围并逐级分解、层层落实。
(4)安全管理风险。项目露天高处作业多、交叉作业多、手工及繁重体力劳动多、生产工艺和方法多,增加了安全隐患,面临安全风险非常大。
EPC项目管理模式下业主合同管理的实践
如前所述,EPC模式管理项目的投资规模大、管理跨度大、协调关系多、技术环节复杂,面临风险多。如何使项目各方主动履行义务、承担责任和行使权利,是合同管理的主要工作。作为业主,要充分识别项目风险,在风险分析、风险控制和处理基础上,对可能的危害程度做出客观评价,有针对地制定合同管理措施。结合EPC项目合同管理的实践工作,笔者认为业主应关注以下工作:
(1)建立合理、高效的管理组织,配备高素质管理人才。通过完善项目管理组织及岗位职责,编制程序文件、作业指导文件、工作手册,提高业主对进度、质量、造价、信息、合同的管理和控制能力。机构设置上应按照职能设置,即招标、合同和法律事务设置一个部门,强化专业、一体化管理;进度、费用和总体协调管理由设置一个部门;施工、采购、设计按职能范围设置部门。各个岗位上要配备能组织大型项目投标、了解合同费用管理、熟悉合同文本、掌握验收标准和规范的高素质和复合型人才。
(2)注重合同策划工作。“磨刀不误砍柴工”,在项目定义阶段编制合同策划,明确执行策略从而为项目执行提供战略指导,能减少执行过程中的重复和反复。合同策划应由项目领导主导,相关管理部门参加。合同策划的大致过程:详尽、完善的市场调查,综合分析影响项目执行各种因素,确定项目定义、执行、收尾和关闭阶段各项主要工作、风险源、对项目影响,技术经济比选后确定合理的应对措施。合同策划的目的:实现项目标段合理划分,既保证市场竞争又易于引入充足的市场资源;为项目寻找合格承包商,也使合格承包商承担合适的项目;执行阶段的职责划分明确,重点工作清晰、责任落实;有纠正合同偏离的各种技术、经济和管理和合同措施预案并可行。合同策划工作成果是标段划分汇总表,项目承包商和供货商短名单等。
(3)合理设定合同架构,实行合同界面管理,保证业主管理职能的充分发挥,实现管理的有序、配合和分工。实践中,通过分析项目管理特点、内容和业主管理要求,首先优化设置EPC合同架构。如设计管理主要通过设计基础、设计管理要求和基础设计等3个合同附件来实现;采购管理主要通过合同条款、采购管理要求附件、供货商短名单来实现;施工管理通过合同条款、现场管理要求和施工规定、施工分包商短名单来实现,等等。除此之外,在合同中明确各项管理的职责分工、管理要求、进度要求、工作完成定义、考核指标和办法等,使业主和承包商间责任界面清晰、工作要求和验收标准明确,既强化业主管理,又不影响承包商工作,使双方通过有序配合共同实现项目目标。
(4)引入工程保证担保和保险,有效转移合同风险。合同签订后,可要求承包商提供预付款银行担保、履约银行担保等。如果承包商无法完成合同工作、债务或义务,则由银行代为付出现金补偿。这一措施清晰化、价值化、数量化界定了承包商市场行为的后果及责任,能确保合同正常履行。为把项目和承包商承担的风险控制在可承受范围内,业主、承包商保险也需要统筹考虑和安排。
(5)强化合同履行的动态、过程管理,重点关注合同收尾管理。合同履行动态、过程管理涉及合同签订到关闭前的所有工作,包括进度与计划控制、付款管理、变更索赔管理、保险管理、保函管理、分包管理和信息管理等。围绕这些工作制定详细的工作细则和程序,使管理规范化、程序化和有效化。合同收尾是查验承包商工作是否满足合同要求的最终环节,需要全面核查承包商工作和成果,保证合同得到真实、准确履行。
【关键词】:政策调控;劳务管理;劳务问题;劳动竞赛;关怀政策
中图分类号: C29文献标识码:A
一、引言
近年来,建筑业形势纷繁复杂,国家政策调整频率高、幅度大,行业利润走低,劳务质量大不如前,劳务纠纷日渐增加,劳务管理难度日益增大。一成不变的劳务管理模式已无法满足建筑行业大环境的要求,如何应对政策调整,如何应对劳务管理难题已成为摆在我们面前的一道课题。劳务管理是项目管理的基石,项目管理的成败很大程度上取决于劳务管理的好坏,而目前中建系统在建项目普遍存在“劳务难管、项目难办”的情况。就目前劳务管理中存在的问题和应对措施作简单的分析和探讨。
二、建筑劳务分包管理
1、建筑劳务分包的涵义
所谓建筑劳务分包是指:建筑施工总承包或专业承包企业就其承包范围内的施工作业活动与具备相应资质的建筑劳务分包企业发生的承发包行为。这一行为主要是依据建筑法和合同法以及其他有关规章的规定,通过分包合同的形式确定经济合同关系。是企业与企业之间的经济活动,劳务分包纠纷属于经济合同纠纷,适用于建筑法和合同法。
2、建筑劳务分包管理的内容:
主要包括劳务队伍考察引进、劳务招投标管理、分包合同管理、履约管理(质量\安全\进度管理等)、预结算管理、工程保修责任管理、考核评价管理等。
3、建筑劳务及劳务用工管理的涵义:
建筑劳务是指:劳务公司或劳务派遣组织(法人身份)与建筑施工企业合作,以劳务作业分包方式从事各类施工活动,并与劳务企业或输出企业签订正式劳动合同,与输入企业签订劳务(借工)协议的人员及劳务分包企业人员。
用工的模式主要包括:劳动用工和劳务用工。
劳动用工指员工与用人单位之间通过签订劳动合同或发生事实劳动关系,基于劳动依法形成的劳动权利义务关系的用工形式。
劳务用工指与用人单位建立了劳务关系的员工。劳务关系是指通过劳务派遣组织输入和借用的其他企业的员工,已在输出企业签订了劳动合同,有特定的工作时间和地点,签订劳务用工协议或借工协议的人员。
劳务企业与其所招用的劳务作业人员之间是劳动用工关系,是企业与员工个人依据劳动法通过直接签定劳动合同确立的劳动合同关系。而总承包企业与劳务分包企业人员之间是一种劳务关系。施工总承包企业只是购买了劳务作业人员的劳务劳动,并不与之直接建立劳动关系,不负责直接发放劳务人员的工资、社会保险等,而是通过向劳务分包企业支付劳务费、由劳务分包企业向劳务作业人员发放工资、福利等而产生的间接关系。对于我方来说主要是劳务用工的管理,劳务用工和劳动用工纠纷都属于劳动纠纷,适用于劳动法和劳动合同法及民法通则,只是在责任主体上不同而已。
4、劳务用工管理的内容:
主要包括:现场劳务人员实名制管理、劳务人员工资监督发放管理、劳务人员劳动合同签订管理、农民工社会保险金缴纳管理、农民工培训及农民工业余学校创建管理、农民工权益保护管理等。
三、国家农民工政策以及对劳务管理的影响
1、国家对农民工问题持续关注
总理在2006年1月18日主持召开国务院常务会议,审议并原则通过《国务院关于解决农民工问题的若干意见》。
文件明确了做好农民工工作的指导思想、基本原则和政策措施,是解决农民工问题的重要指导性文件。贯彻这个文件,切实保障农民工合法权益,改善农民工就业环境,引导农村富余劳动力合理有序转移,对于促进城乡协调发展、全面建设小康社会,对于维护社会公平正义、保持社会和谐稳定,都具有重大意义。
会议强调,农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的一支新型劳动大军。他们为城市繁荣、农村发展和国家现代化建设做出了重大贡献。解决农民工问题要坚持公平对待,一视同仁;强化服务,完善管理;统筹规划,合理引导;因地制宜,分类指导;立足当前,着眼长远。
会议要求,各级政府要充分认识做好农民工工作的重大意义,切实加强领导,完善农民工工作协调机制,加快配套政策研究,引导农民工提高自身素质,充分发挥社区管理服务的作用,加强宣传舆论工作,在全社会形成理解、关心、保护农民工合法权益的良好氛围。
自此至今,国家陆续出台相关政策,用于解决农民工保障问题,建立健全农民工权益维护体系。
2、国家及地方的农民工政策对劳务管理的影响
通过国家层面的农民工政策制定以及宣传报道,农民工群体维权意识逐渐提高,法律知识逐步增长,国家对农民工的关注度持续加大。一旦出现欠薪现象必然会产生维权纠纷,继而工人罢工,现场施工停滞。
地产商销售遇阻造成资金回收慢、利润降低,对施工单位的付款继而滞后,甚至在2006年至2009年期间个别地产商资金链完全断裂,无法按时足额支付施工单位工程款项。对施工企业的直接影响就是入不敷出,农民工工资无法按时足额发放,工人维权纠纷在这期间大规模爆发,施工企业的劳务管理难度巨大,工程利润率急剧走低,出现大批亏损项目,建筑施工行业遇到前所未有的冲击,劳务管理面临失控。
四、劳务用工新动向及劳务管理发展趋势
1.人口红利逐浙消逝、劳动力供给趋于减少
一方面:从事建筑业的农民企业家从总量来说正逐年减少。据国家统计局统计:2004年度全国农民工总量大约有2亿人,其中:建筑业占22.9%约4580万人;2009年度全国农民工总量大约有2.3亿人,到2010年末,全年农民工总量为24223万人,比上年增长5.4%。其中,外出农民工15335万人,增长5.5%;本地农民工8888万人,增长5.2%。国家统计局2010年3月公布的《2009年农民工监察调查报告》中指出: 外出农民工主要集中在制造业、建筑业、服务业、住宿餐饮业、批发零售业等五大行业,其中从事制造业的农民工所占比重最大,占39.1%,其次是建筑业占17.3%,约4000万人。在这五年内建筑业农民工人数减少了600多万人,比例也下降了5--6个百分点,而制造业和服务业分别上升了5.8和2.6个百分点。建筑业农民工正在流向劳动环境和就业条件更好的制造和服务等行业。
另一方面国家固定资产投资继续高速增长,劳动力需求日益旺盛。2010年全国城镇固定资产投资额达241415亿元,比上年增长24.5%,其中建筑业投资额2332亿元,投资增长48.6%;房地产投资额57557亿元,投资增长33.5%。
2.建筑企业吸收新生代农民工的比例呈下降趋势
从80年代中期开始,农村劳动力开始大规模地进城务工,至今已有二十多年的历史。同时,农民工内部也出现了代际更替,80年之后出生的外出农民工,通常我们也将其称为“新生代农民工”,逐渐成为外出农民工的主体并且在整个经济社会中发挥着越来越大的影响。
2010年国家统计局在10个省进行了新生代农民工专项调查,调查结果表明:(1)新生代农民工总人数为8487万,占全部外出农民工总数的58.4%,已经成为外出农民工的主体。(2)与上一代农民工相比,新生代农民工文化素质整体较高;大多数人不再“亦工亦农”,而是纯粹从事二三产业;就业主要集中在制造业,工作勤奋,仍是吃苦耐劳的一代。具体来说,上一代农民工从事制造业和建筑业的比例分别为31.5%和27.8%,而新生代农民工从事制造业的比例上升到44.4%,从事建筑业的比例仅为9.8%。这说明新生代农民工在选择行业时,不仅看重岗位的工资水平,也很看重企业提供的工作环境和职业前景。与上一代农民工相比,新生代农民工更倾向于选择较体面、较安全和有发展前景的工作岗位。(3)新生代农民工在融入城市的过程中,还存在诸多问题。部分新生代农民工有较大的工作压力,对收入的满意度较低,在“市民”和“农民”的身份认同中处于尴尬境地。近一半的新生代农民工有在城市定居的打算,但是收入太低和住房问题成为制约新生代农民工在城市定居最主要的困难和障碍。
3.人工成本持续走高,劳务用工压力日益加大
近年来建筑劳务资源日趋紧张,建筑工人需求量大,而建筑工人数量急剧减少,青壮年劳动力更是少之又少,劳务用工价格涨幅极大,以辽宁地区力工为例:2006年左右力工按日工计价为70-80元/天,目前为120-150元/天,涨幅近100%。
五、劳务管理中遇到的问题
1、劳务招标中存在的问题
刚实行劳务招标时,大家都很谨慎,招标也很实在,用工基本不存在大的问题,合同管理、工期管理等等都有条不紊,单价调整、工程款拔付等都按合同认真落实,招标工作效率明显。随着时间的推移,就有了招标只是为了完成程序的行为,有关部门找来几个投标人凑数,最后把合同一签,招标工作就宣告结束。等招标一结束,中标劳务队就以价格不合理、组织人员难为借口,对项目讨价还价,弄得项目一头雾水,管也不是,不管也不行。合同形成,对有关劳务队伍不仅形不成很好的约束作用,相反成了劳务队伍讨价还价的砝码。有的劳务队伍设备、人员进场缓慢,找这样那样的藉口塞责项目部,使项目未开工工期就开始滞后;有的劳务队伍一边慢慢干,一边找原因要项目部提高单价,严重的甚至以退场来要挟项目部,使项目部工作被动;有的劳务队伍不按要求进场设备,投入人员,使项目各项资源投入不足,影响工期;当前又出现了劳务招标“二道贩子”,即有的把工程承揽过去,倒给别人,他却从中提取“管理费”、“信息费”,造成工费不能直接发到施工工人手中,本就不高的工费更低廉,影响劳务工的施工积极性,造成劳务工消极怠工;劳务工技术素质低下,也是劳务管理过程中突出的问题,特殊工种工人的持证问题,不断给项目施工生产带来新的压力,很多项目都在检查中遇到过无证操作带来的经济处罚和停工整顿。诸如此类的问题,表面上并不能看出问题有多么严重,但时间一长,势必给项目管理带来严重的负面影响和管理被动。
2、劳务分包管理人员素质不高,资质挂靠现象严重,组织机构不健全
劳务分包市场乱象丛生,挂靠现象严重。“只要有资质就能接到活”,这是目前普遍存在的现象,然而对于施工资质的审核不严,对劳务分包具体情况考察不够,造成很多挂靠、杂牌、劣质劳务通过招标程序进入施工企业。这种劳务大部分为临时拼凑,管理人员数量少、素质差,组织机构不健全,工人素质低、流动性大,给劳务管理造成极大的困难。
举一个近期的现实案例:某劳务通过正常招标程序进入某项目施工,近100000㎡的建筑面积只带了6个木工进场施工,项目采用各种办法要求其增加劳动力,而直到近2个月后无法协调的情况下勒令其退场,并更换劳务队伍。经调查此劳务为挂靠资质,并且更名前曾进入公司劳务黑名单,是严禁使用的劳务,然而其通过重新挂靠变更了企业名称,重新进入公司招标范围并中标。这个案例说明了几个问题:
(1)劳务招标走形式,并未深入考察其企业实力、挂靠与否、以往承建项目情况等;
(2)项目部对劳务分包管理受合同限制。进场劳务分包合同手续齐全,项目层面管理受合同制约,对不合格劳务分包无法有效限制;
(3)对工期、质量等造成极大影响。劳务分包自身劳动力少、施工进度慢、工程质量差,劳务更换过程产生各种索赔和纠纷现象。
劳务分包管理人员技术及管理能力薄弱,对施工班组控制力不足,对工程缺乏分析问题和解决问题的能力,经常需要项目部直接深入班组管理,否则无法落实管理制度,无法达到工程要求。
3、农民工法律意识提高,维权纠纷增加
农民工群体的法律知识和维权意识随着国家农民工政策的制定而逐渐提高,过去农民工工资半年一支付或者年底支付的情况早已不复存在,一旦出现未按月支付工资的情况,工人会立即组织维权行动,包括集会或者上访等,这都是施工企业和政府所不愿看到的。然而业主在支付施工企业工程款时常常会出现资金紧张等问题不能按时足额支付,继而增加了施工企业分包付款的压力,企业常常会因此大伤脑筋。
4、施工过程中分包要求调价,项目层面难于协调
分包单位在施工过程中要求调价的现象目前普遍存在,理由常为合同定价不合理、无利润、项目要求高、工人对收入不满等。分包单位通过组织工人罢工、消极怠工、拒绝执行项目指令等方式对项目部及公司施压以达到调价的目的。而总包制定的同一地区劳务分包单价几乎都是统一的,很难针对某个项目或某一家劳务进行价格调整,这就需要项目层面通过采取各种手段和措施来协调解决,给项目管理造成了不小的困扰。
5、讨薪现象
讨薪现象有三种,一是确实因为种种原因对分包没能正常付款,二是付款后分包未按时足额支付工人工资,三是劳务鼓动工人讨薪以要挟项目增加付款额度。无论哪种原因,讨薪现象已成为项目劳务管理过程中极为棘手的问题;
6、劳务质量意识薄弱、工期管理无序、安全生产隐患大
工期、质量、安全、成本,这四项如何兼顾,如何做到在安全生产的前提下保证工期和质量,还能控制好成本,这是摆在我们面前的问题,同样也是分包单位难以做到平衡的问题。他们大多会从中作出选择,大部分都选择以控制成本为重心,因此很多分包忽视了工期、淡忘了质量、背离了安全管理。
由于很多分包并未形成规范化的管理,甚至为临时拼凑组成,管理人员配备不齐全,因此没有合格的技术负责人,没有持证的安全员、电工、塔吊指挥等。项目编制的施工进度计划、质量保证措施、安全生产制度等文件在执行的过程中困难重重,这些分包每天算的是出了多少工,能赚多少钱,而忽视了其他问题。追根究底还是因为分包管理人员综合素质不够,考虑问题不全面,没有意识到安全、工期、质量等问题对成本管理的巨大影响。
六、如何解决劳务管理中存在的问题
新时期的劳务管理困难重重,总体原因是我们的管理思路没有及时跟上国家政策,没有及时根据大环境的变化而变化,因此总是治标不治本。新形势下的劳务管理需要标本兼治,我认为要从各个层面来分析问题,并且要从问题的发源地开始治理。
1、劳务问题的根源
上面我们讲到过关于招标的问题,这里要说的就是劳务问题的根源在于劳务招标与劳务合同。经常会听到大家呼吁一定要选择和培养优质劳务,选择和培养是涵盖了我们对于优质劳务的渴望和期待,也是打造优质项目的基础。
源头在于劳务的选择,对于劳务选择大体可以分为以下几项内容:
(1)严把入门关。参与投标的每家劳务我们必须做到深入了解,了解他的前身,了解他以往参建的工程,了解他目前的整体经营情况和人员配备及劳务工人来源情况。要敢于引进新劳务,多数情况我们的潜意识里倾向于我们以往合作过的劳务,哪怕劳务素质一般,也不愿去接受一些新的劳务,原因在于我们对新劳务的认识不够,担心存在未知风险。只要做到深入了解,我相信会开发出一批更好的劳务队伍,也能做出更好的工程。
(2)劳务企业信用评价系统。为了加强行业自律,强化企业基础管理工作,建设信誉优良的劳务作业队伍群体,可在中建总公司建立劳务企业信用评价管理系统。
劳务分包企业资质信用评价是诚信体系的重要组成部分,开展对劳务分包企业施工作业队信用等级评定,是针对总公司以施工项目为主组织生产,劳务企业以施工作业队为主要生产组织形式,从基层组织,基础管理开展的信用评价工作,是对进入总公司内部的劳务分包企业施工作业队在施工生产和经营过程中执行法律、法规、政策,履行施工合同及行业自律规定等方面的综合基础评价,是构建中建总公司诚信体系的重要组成部分。
评价目的及作用:
①通过对劳务分包企业施工作业队的年度信用评价,逐级考核客观反映施工作业队近期施工工程的安全、质量、施工现场等管理能力;考核评价施工作业队的人员素质、维权守法、履约守信、综合管理等各方面情况;考核评价后确定施工作业队行业诚信等级,促进全面提高劳务企业施工作业队管理能力和施工水平;
②施工作业队信用等级评定与劳务分包企业信用评定紧密挂钩,要成为考核劳务分包企业市场信用的基础;施工作业队的诚信评价工作立足于夯实施工作业管理基础,促进劳务企业加强对所属施工作业队的管理,促进劳务企业诚信建设工作和提高管理水平;
③要通过每年度开展信用等级考核评价工作,以施工项目为单位进行劳务信用评价,汇总至分公司,分公司筛选后汇总至工程局,最终汇总至总公司,建立总公司信誉优良施工队伍名录,录入劳务资质信用评价管理系统,为企业施工提供用工指南,建立总公司人力资源库;在总公司主管部门的支持之下,通过行业自律淘汰信用不良的施工作业队和劳务分包企业,宣传和表彰优秀施工队伍和劳务分包企业,打造优秀的建筑业产业工人大军;
评价范围
①凡在中建系统内部承接建筑工程施工的劳务分包、施工作业队均属于信用评价范围,均必须参加信用等级评定。
②总公司对劳务用工标准化、规范化统一管理,并结合各地劳务管理法规,参照本信用评价办法统一对劳务企业施工作业队开展信用等级评定工作汇总,并颁发有效的信用等级证书,信用证书每年进行评审。
评价期限
每年度开展一次信用评价,时间从施工队伍入场至第二年春节前(或施工任务结束)。
评价等级划分
①信用等级评价结果分为五个等级,即AAA级、AA级、A级、B级、C级。其中AAA级施工作业队评审比例控制在8%以下;AA级施工作业队评审比例控制在15%以下。
②本企业初次使用的劳务分包和因各种原因未参加信用评价的劳务分包,在进场使用前可按本办法规定进行评价考核,评定结果原则上最高暂定为B级,年末根据考核评审结果重新定级。
施工作业队信用评价标准
①信用等级含义:诚信履约,业绩突出,长期协作,信誉好
AAA级:信用评价最高级别。表示劳务企业施工作业队在较长期限内(五年以上)信用优异,是与总承包企业长期协作的信得过优秀标杆队伍;
AA级:信用评价优秀。表示施工队伍业绩优秀,队伍稳定,诚实守信,信誉良好,在一定期限内(三年以上)从未发生信用风险,是总承包企业劳务队伍中的骨干力量。
A级:行业信用评价优良,表示施工作业队基本完成各项年度指标,诚实守信,基本履行合同,队伍较稳定,在考核期内信用可靠,信用风险很小;
B级:行业信用评价合格,表示企业在考核期内信用风险较小,长期使用存在信用风险;
C级:行业信用评价一般或较差,表示企业在一定期限内信用风险很大,属于不合格或慎重使用队伍。
②信用等级评分:信用评价采用100分制,评定等级对应分值是:
经复审评定施工作业队综合得分95分以上可评为AAA级(总量控制在所使用的劳务分包企业施工作业队8%以下);
经复审评定施工作业队综合得分≥90分可评为AA级(总量控制在所使用的劳务分包企业施工作业队15%以下);
经复审评定施工作业队综合得分≥85分可评为A级;
经复审评定施工作业队综合得分≥70分可评为B级;
经复审评定施工作业队综合得分<70分可评为C级。
评价结果
施工作业队信用评定结果每年在以下三级网站上:①总公司网站; ②局网站; ③分公司网站;
每年编印《建筑业劳务分包企业施工作业队信用等级名录》,向总公司范围内各局、分公司发送。
对AAA级和AA级劳务分包及施工作业队进行优秀表彰。
(3)价格。低价中标不一定是好事,劳务报价参差不齐,我们给的参考价格也不能压的过低,这样无法吸引优秀劳务参与竞标。另外参考价格不能一成不变,不同的项目可以适当调整价格,比如省优、国优、鲁班奖以及业主要有特殊要求的项目可以相应的做出价格调整,合同中应明确规定“施工过程中不予以调价”,以规避劳务要求过程调价的风险,避免因劳务因价格问题消极怠工、要挟项目。
(4)合同。合同应针对工期、质量控制及安全文明施工管理等细化相应条款,便于项目的过程管控。
针对工期,比如:按照施工进度计划完成90%,当月付款比例下调5%;提前5天完成计划,当月付款比例上浮5%。这样,在工期控制上我们就占据主动,有合同条款约束,劳务一定会全力抢抓工期进度,以避免工程款入不敷出。
针对质量,比如:按照实测实量合格率,如实测实量合格率未达到90%,当月付款比例下调5%;如合格率超过95%,当月付款比例上浮5%。因此,在合同中将质量控制与付款挂钩,将有效的提高劳务的质量意识。
针对安全文明施工:对安全文明施工有特殊要求的项目,例如一些营销型、样板型、参观型项目,在安全文明施工费用上应适当增加,避免劳务因安全文明施工费用投入过大而要求过程调价,以至于对项目的安全文明施工要求不予配合。
合同是具有最大法律依据的约束,合同条款中对于后期项目劳务管理中可预知的管理难题应予以约束,以避免纠纷及劳务索赔。合同应该服务于项目管理,而不应因合同漏洞成为项目管理的拦路虎,更不应成为分包要挟项目的武器。
选择优质劳务是做出好项目的基础,不能因眼前微小的报价差异而错过好的劳务分包。成本管理是长期性、综合性的,不是微小的报价所能体现,好的劳务分包会与我们实现共赢,使用劣质分包最终不但没能做到利润最大化,甚至最后纠纷不断,分道扬镳。劣质分包造成的亏损项目举不胜举,因此我们应长远考虑、着眼未来。
2、劳务贵在选择、重在培养
优质劳务需要优质的管理和持续的培养,作为总包,我们需要规范自身的管理,做到正确指挥、正确引导,对于有长期合作意向的优质分包更应予以重点培养。
(1)灌输意识。人们常说要把握好起点,劳务管理也是一样的道理。我们要第一时间将项目的要求灌输给劳务,让劳务充分认识到各项要求的重要性,潜意识里植入“一定做出优质工程”的理念;
(2)尊重与服务。总包对分包具有管理权力和义务,但不代表总包凌驾于分包,一定要本着诚实互信、相互尊重的态度管理分包,做到以理服人,让劳务分包从内心愿意配合项目管理,而不是靠强制打压来要求分包执行项目要求,暴力管理往往适得其反,使得劳务和总包“面和心不合”,增加了纠纷和索赔的风险。我们经常谈到要服务业主、服务员工,其实我们也要服务于分包,分包合同范围内我们应该提供的一定要全力配合劳务,现场协调上也要全力配合,不能因总包的原因影响劳务现场生产,更不能将总包责任推给分包;
(3)严格履行承诺。信任是相互的,在分包履约较好的前提下,我们如果不能做到履行承诺将会引起分包的不信任,包括签证管理、付款情况等。因此,轻易不承诺,但承诺的事一定要办,保持与分包间的信任,让劳务觉得项目的一切指令都是合理的,总包的一切承诺都会兑现的,总包安排的工作都应坚决执行。这样,劳务管理才能做到使命必达、指哪打哪。
(4)加大学习和培训力度。近年来,新技术新工艺不断涌现,不但我们项目管理人员需要学习,劳务管理人员以及劳务工人也应该不断学习来跟上建筑业技术改革的步伐。举两个我参建项目的例子:
中建八局盘锦体育中心项目大规模应用轮扣式满堂架支撑体系,劳务通过项目组织的集中培训和现场交底,做到了熟练应用,在模板支撑体系的安装和拆除过程中节约了大量的劳动力,并且大大提高的工作效率,缩短了工期。目前轮扣式满堂架支撑体系已在中建八局大连公司的所有在建项目中大规模应用,不但提升了工作效率,更避免了过去困扰我们的扣件丢失问题,劳务也因此提高了模板安拆效率,节约了人工成本;
中建八局大连公司中航国际广场项目在东北地区率先应用了铝合金模板施工技术,项目策划期间组织项目管理人员及劳务管理人员远赴深圳考察铝合金模板工厂以及在建工程,在细致分析总结后确定铝合金模板施工技术符合我方要求。项目第一时间安排项目人员驻厂监督,安排劳务管理人员及木工班组长赴深圳培训并参与模板拼装,经过项目一系列的努力,铝合金模板施工技术已熟练掌握,连铝合金模板生产厂商都赞不绝口:“其他单位首层拼装要用15-20天时间,中建八局只用了6天时间!”目前标准层施工进度为4天一层,完全符合进度要求。质量控制方面高于目前使用的其他模板体系,实测实量合格率达到95%以上。劳务分包以及施工班组的利润也大幅度提高,并增加了生产积极性,表达了与中建八局长期合作的意向,体现了我们的培训成果。
劳务培训需深入到工人当中,不能敷衍,更不能作秀。通过组织各种学习和培训,劳务看到了效益在增加,看到了和总包实现共赢,更增加了和总包长期合作的愿望。
3、劳务管理制度化
“人管人,累死人;制度管人是根本。”对于劳务管理来说必须建立健全各项管理制度,用于规范和约束劳务。以中建八局大连中航国际广场为例:
在劳务确定后,项目第一时间组织劳务管理人员召开项目策划会,明确提出项目的各项管理目标,并为每家劳务发放项目编制的《项目总承包管理制度》,中航项目总承包管理制度涵盖了项目所有的规章制度,是项目管理制度的总则,在工程前期策划时编制完成,并装订成册,共77页。所有分包进场前都会拿到这本制度,内容包括从进场到退场期间所有工期、质量、安全等要求和奖罚条例等。项目的一切管理以总承包管理制度为准则,做到有据可依,有法可循。项目策划会上所有劳务负责人在管理制度及会议纪要上签字确认,为日后劳务管理增添重要砝码。
劳务项目经理需经项目考核合格后方可继续任用,项目制定《劳务项目经理考核制度》,对劳务项目经理建立考核机制,包括项目经理的出勤情况、生产任务完成情况、质量安全情况、现场安全文明施工情况等。每月考核得分低于70分的项目经理勒令离场并立即更换合格的项目经理,每月考核得分高于90分的项目经理给予一定奖励。
对于工人持证情况,项目要求劳务进场前上报特殊工种上岗证,并对证件进行严格审查,保证证件的有效性。劳务进场后人员与上报证件对应不上的勒令离场并更换持证人员上岗,随时对现场特殊工种持证情况进行检查,人员流动较大的情况下依然能够保持现场所有特殊工种的持证上岗。
防范讨薪是项目前期策划的重点。第一时间组织劳务及班组长进行总包及分包合同交底,对总包及分包付款方式进行讲解,目的是让劳务及班组人员了解总包付款和分包付款的具体流程,以避免日后不必要的纠纷。为保证工人按时足额拿到工资,由项目劳务管理员制定了劳务工资发放监督制度,项目采购了相机及DV等设备,用于监督工人工资发放,所有影像及文字资料记录存档。保证所有工人工资由本人足额领取后签字确认。制度的执行确保了工人工资的严格落实,规避了欠薪纠纷的风险。目前中航国际广场项目劳务工人工资支付情况良好,无欠薪情况,所有离场的劳务工人工资全部结算完毕。
项目的料具管理采取“少量多次、严进严出、按月盘点”的方法。项目采用门禁系统来控制人员及车辆进出场,一人一卡,无卡禁入。所有人员只能持卡从1号大门门禁系统进出,所有私人车辆禁止进入现场,其他工程用车通过保安检查后逐一放行,因此场内料具无外流现象。另外对于料具进场量进行严格控制,遵循少量多次的原则,以便于现场料具控制和盘点,让劳务明白进场料具浪费了就不够用,劳务也因此更加注意对料具的保管。坚持对现场料具按月盘点,对料具节超及丢失情况进行统计,从而达到料具管理过程控制的目的。
分包签证管理。上面提到对分包进行合同交底,在合同交底会上,项目把分包签证管理作为重点对劳务进行交底。通过交底,项目管理人员以及劳务人员对哪些工作在合同范围内,哪些工作需要进行签证了然于胸,对分包签证格式及内容规范化,避免日后出现无效签证。同时,项目坚持采用施工指令和派工令并用的管理方式,针对合同范围内的工作每日至少发一份施工指令用于安排现场生产,合同范围以外的工作安排采用派工令的方式,指定劳务出几个什么工种在什么时间段完成什么工作,并在派工令上由指令发出者和劳务项目经理共同签字,彼此留存。项目对派工令中的工作进行监督,保证劳务严格按照派工令的要求执行。派工令作为分包签证的附件之一,无派工令的签证视为无效签证。
工期管理方面,除各级进度计划和工期协议以外,项目制定了标准动作管理,用于标准层工期管理,规定好钢筋绑扎、模板安拆、混凝土浇筑等工作的标准施工时间范围,规定时间内未完成相关工序的班组进行经济处罚,如下道工序将上道工序损失工期抢回,上道工序的罚款将作为奖励发给下道工序班组。每晚19:30-20:00召开进度跟进会,对当天的完成情况进行总结并下发奖罚,自此制度执行至今,各班组都能做到自觉加班,工期完成情况良好。
质量管理坚持实测实量,成立以质量部为班底的实测实量小组,以实测实量数据作为质量管理的准则,作为质量奖罚的依据。实测实量管理制度由劳务管理人员及班组签字认可,目前现场质量管控较好,实测实量合格率达到95%左右。
安全文明施工对于劳务来讲一直是比较抵触的,用工多了觉得亏了。古人有云“不患寡而患不均”,而用在此可以叫做“不患多而患不均”。现场的安全文明施工安排一定要有序,自己范围内的自己做,公共范围内的轮流做,不能让劳务觉得的多了,别人干的少了。中航项目对办公区、现场公共区域以及周边市政路等清理维护采取劳务按月轮流负责制,对临建、CI设施等工作实施均分制,有效避免了劳务对项目安全文明施工安排的抵触情绪。
项目前期策划过程中经常跟劳务提到项目管理的执行力,对项目施工员员、区长、部长以及领导班子的职责范围和权限对劳务进行交底,让劳务明白很多工作不是非要项目领导安排才做,无论是项目什么人安排的,只要是对的,只要是该做的必须全力配合,不能以项目人员的职位高低来衡量工作安排的重要性,当然很多决策性的安排除外。同时要求项目人员与劳务要做到互相尊重。总包对分包具有管理权力和义务,但不代表总包凌驾于分包,一定要本着诚实互信、相互尊重的态度管理分包,做到以理服人,让劳务分包从内心愿意配合项目管理,而不是靠强制打压来要求分包执行项目要求,暴力管理往往适得其反,使得劳务和总包“面和心不合”,增加了纠纷和索赔的风险。我们经常谈到要服务业主、服务员工,其实我们也要服务于分包,分包合同范围内我们应该提供的一定要全力配合劳务,现场协调上也要全力配合,不能因总包的原因影响劳务现场生产,更不能将总包责任推给劳务。
中航国际广场项目做到了所有管理都有制度,所有奖罚都有依据,项目劳务管理效果良好,所以说“制度管人是根本”。
4、生活区管理物业化
针对工人生活区管理,我提出一个“物业化管理”的概念。
如果没有万万千千的建筑工人,就没有高楼大厦的拔地而起,如何保证工人们建造出质量高的工程,除了工资之外,吃住环境也是必要的条件。
“物业化管理”,就是要对工人进行人性化管理,管好他们工作之余的吃、住、娱乐、卫生,让他们在工地上过得安全又安心。
工人生活区,一眼看去就要像是一个配套齐全的城市社区。图书室、医务室、活动室、洗浴、餐厅、连锁超市,甚至还可以有小型电影院,当然也要有专门的安保和清洁服务。宿舍内也要有统一的配置,一进门,右手边统一放着脸盆架、毛巾架和供住宿者放置衣服和碗筷的柜子,房内摆放一长一方两张桌子和六个床铺,这样的“两桌、六床、五柜、五格”就是按需求为工人们定制的标准化配置了。此外,屋里还有手机充电架、工具箱等其他设施。房间内最多住5个人,多出来的一个床铺是给工人放东西用的。房间内的床铺都有编号,工人进入房间之后,按照自己所发放的编号居住在对应的房间对应的床铺号。
不仅要让工人有地方免费住,还要让大家住得安心,工地上的建筑工人,必须告别告别住板房、吃盒饭的时代。为工地上的建筑工人专门建造一个集中的居住区,还配备齐全的生活设施,这在全国不多见。工人生活区内要设置8人制的“保安岗”,保安主要负责生活区的治安、消防和对进入生活区的陌生人进行登记管理。如果发现农民工在床上吸烟、打架或者有消防隐患和其他不文明行为,他们会立即进行制止。消防器材的更换和紧急消防事故的处理也是保安们的责任。每天工人上班之后,由专门的清洁人员对工人生活区公共区域及房间内进行清扫,确保工人劳累一天之后有一个良好的生活环境。
除了普通意义上的清洁安保服务之外,还要尽量考虑到建筑工人的特定需求。“比如外地工人对通讯联系需求特别大,就引入了电话吧和邮政所。临近春节,还将车票代售点搬到生活区,提供包车服务等等。”建筑工人凭所在建筑单位证明和身份证件就可免费入住。
不光住的舒心,吃的还要放心,工人大多都是农民朋友,食堂一定不能以赚钱为目的,每顿饭必须要保证有荤有素,不能再像以前的工地食堂,不但吃的不好而且还贵。我们的食堂必须卫生美味,还要价格公道,让工人花最少的钱就能吃的好、吃得饱。食堂旁边都贴上每个月份过生日的工人名单,可以凭信息卡或身份证免费领取寿面一份或者其他的小礼品。生活区内的墙壁上,悬挂着“厕所管理制度”、“浴室管理制度”、“安全生产挂图”等规章制度以及“禁止乱扔烟蒂”、“节约粮食”、“节约用水”等警示牌。除了有一间大浴室外,必须要有大型热水器供工人饮水或其他用。“浴室由专人管理,每天中午和晚上集中开放两次,确保工人下班有热水洗澡。”还专门设置了两人制的“管理岗”,专门负责对浴室、厕所、活动室以及阅览室等设施的监管和维护,以便受损后及时维修。
“物业化管理”还把工人的休闲娱乐纳入了考量。工人生活区必须设立图书馆,大小要保证不能比宿舍小,里面要有大书架,还要有一个报刊架和电脑。工人们的文化生活必须要提高,工人下班之后可以到图书馆来看看书,上上网。图书馆里可以放一些工具书以及其他的教材,有些工人可以通过自学继续深造。每天可以在食堂或者电影院固定时间放影片,让工人们边吃晚饭边看。
“物业化管理”几乎囊括了工人生活的方方面面。譬如,在医务室里,有张谁都可以上去“舒服一下”的按摩椅,柜子里的碘酒、创可贴等,全部免费发放给有需要的工人。还要为工人准备探亲房间,等工人们的媳妇过来看望自己的老公时,只要申请就可以住进我们准备的探亲房,这样就为工人们省了许多金钱,让工人们体验到我们的人性化管理;“软件”方面,为了鼓励工人参加班组安全讲评,增强安全生产意识,专门出台了激励措施,工人参加安全讲评,可获得电话卡等奖励……
这样虽投入了硬件却收获了软件的回报,好的生活环境和人性化管理措施留住了很多熟练工,帮助企业节约了培训成本,同时也让工人们干劲十足,减少了安全事故发生,避免了因赔偿、停工而造成的损失。工人只有生活好了,活儿才会漂亮,舒适环境带来的愉快心情,有助于促进工人们的工作效率,减少安全事故发生的几率。当然,这样做对于企业也有明显的好处,那就是能够树立企业的良好品牌形象。同时,由于有严格的管理处罚规定,这项投入能够有效减少工地受处理的风险,如果计算成本,这样做也是划算的。
“我们关心好工人,工人建设好工程,好工程奉献给社会这就是实施"物业化管理"的根本意义。
5、大力开展劳务关怀活动
新生代劳务工人是我国工业化进程中一个数量庞大的群体,他们在为城市发展作出重要贡献的同时,渴望体验城市文明,希望能在城市成长发展,人文关怀、情感交流、休闲娱乐等方面的精神文化生活需求日益迫切。近年来,在党委政府和社会各界的关心重视下,尤其以中国建筑为首的一大批中央企业的关爱服务下,农民工的精神文化生活有了明显改善,但也仍然存在很多现实问题。比如,施工生产劳动强度大,建筑工地工作、生活环境不够好,生活单调;绝大部分外来务工者长期在外,缺乏必要的亲情交流,社会交往范围狭窄;竞争压力大,城市社会对他们的接纳程度不够,缺少稳定感;休闲娱乐方式贫乏,企业提供的文化活动和社区文化设施覆盖有限,很难享受到基本的公共文化服务。
全国政协委员、书记处常务书记、全国青联主席王晓就曾在全国政协会议上代表、全国青联提出三点建议:
一是建议政府公共文化支出在关注广大农村的同时,更多地关注城镇化进程中的新生代农民工群体。在农民工集中的社区、工业园区、企业等场所,加强公共文化设施建设,提供便于参与的文化服务,支持农民工业余文化组织开展活动。进一步净化文化市场和网络环境,通过手机、网络等新生代农民工高度依赖的媒体渠道,以先进文化、健康文化影响、引导他们健康成长。针对新生代农民工日益增长的学习成长需求,支持企业开展技能培训,帮助他们提高文化素质和技能水平,为他们合理规划和实现自身职业发展
创造条件。
二是呼吁企业更多地关注新生代农民工的新特征。特别是关注他们在收入与闲暇、收入与劳动强度、收入与精神愉快程度等之间的选择上发生的新变化,注重人文关怀和人性化管理。在开展企业生产经营工 作的同时,多关注员工的精神文化需求,多组织丰富多彩的集体文化活动,帮助他们优先缓解压力,增加工作生活愉快程度,更好地在企业工作,增强企业的内在凝聚力。
三是在全社会积极营造有利于新生代农民工融入城市的良好氛围。充分尊重他们的劳动创造,促进城市居民与他们的情感交流。鼓励公益性文化机构和各类社会组织提供免费或优惠的文化产品,多创作一些贴近他们生活实际、反应他们普遍性需求的文化作品。有条件的单位应尽量开放文体活动设施,在丰富新生代农民工业余文化生活方面发挥积极作用。
此后,随着“中央企业关爱农民工志愿服务活动”等一系列活动的开展,劳务工人的关怀活动日渐丰富。针对性强、深入基层、切实可行,所有活动都随着国家各级部位、总工会和共青团的大力开展,已呈现出了多点开花、花香满园的态势。
作为央企的代表,行业的领头人,中国建筑更是肩负起了关怀劳务、服务农民工的艰巨使命。在今后的工作中,从总公司到各局,及各子公司仍需再接再厉,从企业、项目、劳务分包、个体多个层级,工会联合会、党委小组、共青团多个切入点,技能培训、权益维护、文化服务、身心健康、关爱子女、素质提升多个方面,开展劳务关怀活动。
企业及地区层面建立劳务基地,对劳务输出、劳务承包、及劳务工人个人提供专业技能、新型工艺、文化素质等多种多样的培训。不仅丰富了劳务工人的职业发展方向,也使得劳务承包队伍更加专业专项,更将令劳务工人的综合素质显著提高,实现全国以建筑施工业为主体的3200万农民工从劳务务工者到产业工人的有力转型。劳务基地的建设应针对性强,覆盖面广,侧重点明确,根据各级公司、各地域的劳务自身情况、市场需求情况、未来发展趋势等条件,建立适中、适用、适应的劳务基地,切莫盲目追究大规模、快发展,急于求成的思想万不可取。对于建筑行业接下来的发展,在新时代下,机遇与挑战并存。转型与创新带来的变革可能是良性的顺势而进,也可能是不健康的一次建筑业寒冬。所以在开展劳务关怀的活动中,我们应给予劳务管理与利益划分更多的平衡,给予从劳务工人个人到整个行业更多的正能量,达到关爱从彼此尊重伊始,关怀从提高素质开始,关注从有益身心做起,关心从生活与工作的方面面出发。
法律日益完善,劳务工人维权工作也越来越有章可循,有法可依。但毕竟作为利益划分复杂、劳动保障体系相对欠缺,监督难以面面兼顾的相对弱势群体,我们更应在更多方面给予劳务管理更有效的指引与调配。维权关怀活动已经不仅局限于十年前的讨薪,更多的应该扩展到获取尊重、获得应有的保险保障、有权利接受更多的文化服务、心理关注,和拥有更多的除了每日劳作以外的发展个人才艺、表现自身特长机会。我们应该真正的履行那句“心有多大,舞台就有多大”的诺言,提供更高更绚丽缤纷的平台。
开展劳务关怀活动,应该事无巨细,面面俱到。从小事做起,从一袋米、一瓶水、一句问候做起,关怀到每个的身体健康和心理成长。组织劳务座谈会,谈心扯家常。组织普法、组织教育、组织每个人合理的利用自己的权益。开展劳务关怀活动,应该挥斥方遒,大刀阔斧。从大方向看起,从一条扶持政策、一个劳务基地、一个农民工之家做起,关怀到劳务公司与劳务工人在整个社会中的生存现状与发展趋势。国家政策认真贯彻落实,企业理念开展普及,地区经济稳步发展,都与整个劳务体系与劳务管理有着密不可分的关系和牵连。
开展劳务关怀活动无论是作为劳务管理和劳务体系成熟的旁支或是辅助都是不能回避和忽略的关键事项,是助推力,更是平衡轴。管中窥豹,由关怀活动见管理智慧;任重道远,以点点滴滴博沧海激流。
6、深入推进劳动竞赛机制
为了激发劳务、工人的劳动激情,加快工程进度,提升项目管理,很多工程项目都采取组织劳动竞赛的方式达到激励的目的。但是传统的劳动竞赛往往以分包劳务竞赛单元,进行不同劳务之间的生产竞赛,这样做的弊端在于劳务是一个大的集体,其中包含了模板班组、钢筋班组、混凝土班组、砌筑班组等各种班组的数百伸至数千人。集体的庞大决定了竞赛的实际效果,对于班组掌控力弱的劳务分包而言,竞赛的实质内容根本无法落到实处,大多是雷声大雨点小的敷衍了事,竞赛的实际效果甚微,甚至南辕北辙,花费了大量人力物力财力却达不到于奇目的。
基于以上分析,大连中航国际广场项目决定打破劳务为单位的竞赛模式,组织班组劳动竞赛。在主体结构施工阶段,模板的施工质量和进度直接决定了混凝土工程的施工进度和实测实量质量水平,因此项目以模板班组为单位组织木工劳动竞赛。
(1)创新评比单元 以班组为切入点
竞赛评比单元为同一施工段内共同施工的不同班组,在竞赛前对所有木工班组进行技术交底,向其说明该如何施工以及要达到什么样的质量要求,同时将模板的节点做法以展板的形式摆放在作业面,工人有不明白的地方自己去看一下展板就全部明了,保证施工过程无技术盲点。
(2)创新管理形式管理延伸至工人
以往项目的现场管理仅仅延伸到班组长,这样以来管理链条变长,执行力减弱且往往效果不好。为了保证竞赛的顺利进行以及创新项目管理思路,项目同时以施工段为单位对责任工程师进行承包责任制,每人各自“承包”一个施工段,负责处理该施工段内的所有问题,做到施工全程旁站,管理延伸至作业工人,发现施工中存在的问题及时告诉工人进行整改,及时有效。
(3)严格验收评比过程
在施工完成后该段“承包人”向竞赛评比小组提出验收申请,评比小组在项目班子领导(至少一位)的带领下进行评比验收,评比小组按照“模板竞赛评分表”中的各项要求与实际工程进行对比并打分,“评分表”的制作做到完全“傻瓜式”,里面包含了所有该段模板支设应达到的要求以及节点做法。
(4)现场现金兑现 激发工人干劲
为了激励班组工人的竞赛激情,鼓励先进、激励后进,在每次验收完成后只要班组达到竞赛规则中的奖励要求,立刻由带队验收的项目领导给予获奖班组中的每位工人和我项目的“承包人”现金奖励,这样以来一则显示出项目诚实守信履行诺言和对劳动竞赛严肃认真的的态度,二则在众多作业工人的注视下发放奖金,立刻形成激励效应,工人们口口相传,无一不想成为下一步的竞赛中的得奖者。此种效应使得劳动竞赛深入人心,竞赛效果良好。
(5)效果反馈
①蛇打七寸 找准关键。劳动竞赛前期,项目多次组织会议讨论既往劳动竞赛形式与效果,以及问题的关键点。在找到问题的关键点即开始研究如何以新形式组织劳动竞赛,达到项目所要的效果。在经过多轮的调研、研讨后最终确定以木工班组为切入点进行劳动竞赛试点,结果反响很好,超出预期。
②质量提高,工期缩短。木工班组竞赛以来,由于采取“承包制”管理,管理延伸到操作层工人,质量在施工过程中得到良好管控,在最终验收时基本无需任何整改即可转入下一步工序,验收一次通过率达到98%,质量水平大幅提高,因此基本不会因为质量整改耽误施工时间,施工周期缩短,工期也得到了强有力的保障。
③管理深入工人,管理更顺畅。通过木工竞赛的“承包制”管理,我项目管理人员直接管理到操作工人,项目管理链条大大缩短,执行力大为增强,落实有效,且在管理工人的过程中,项目人员逐步积累了很多技术与管理经验,在劳务管理中逐渐理出思路走向成熟。
④兑现及时 热情高涨。以往的劳动竞赛由于不是以班组为单位组织的,所以当劳动竞赛奖金发放后,由于种种原因很多班组、工人根本得不到奖金,因此很多劳动竞赛组织到后期,工人大多疲于应付,毫无施工热情,反而有种被欺骗的感觉。劳动竞赛评比后的及时现金兑现至工人本人也是项目劳动竞赛一大成功之处,工人本人自己领钱队工人来讲无论是虚的面子还是实的“金子”都得到了,而且仅仅自己好好认真干自己的本职工作就得到的。再加上工人的口口相传,其效应不言而喻。
⑤及时总结 立刻反馈。劳动竞赛前期制定的各项实施细则都不会尽善尽美,在劳动竞赛的实际实施过程中做到了每次验收评比都有总结,且及时将信息反馈给竞赛领导小组,小组及时作出必要调整,这样以来让竞赛细则越来越适合本项目的实际情况,更有可行性也更能为项目施工生产服务。
七、总结
【关键词】安全管理;体系建设;安全生产;应急管理
中图分类号:TU714文献标识码: A
前 言
2012 年初,按省电力公司要求,根据项目特点和我公司实际情况, 制定了切实可行的 《2012 年基建安全管理策划方案》,并报省电力公司评审通过后,严格按策划安排贯彻实施。此策划方案对我公司 2012 年的基建安全管理工作起到了提纲挈领的指导作用, 成为三个建设项目安全管理工作的指导性文件。
1 影响基建安全管理水平提升的主要因素
虽然 2012 年未发生安全事故,并不代表安全管理工作可以高枕无忧。 施工作业现场的安全形势仍然十分严峻,违章、违规作业现象、分包不规范、施工组织不力、安全管理资源(技术装备、资金、人员)投入不足、安全措施不到位等时有发生,为安全生产带来了巨大隐患。 安全管理工作持续不断改进、提高的路还很长。 以下就对影响基建安全管理水平提升的主要因素作简要分析:
1.1 安全管理体系建设责任落实不到位
虽然基建安全管理体系已臻于完善, 但其责任落实仍显乏力。 管理责任落实不到位、 执行效果不理想的现象依然存在,没有形成全员、全方位抓安全的良好局面。 部分施工项目部对新技术、新工艺、新设备和新材料(“四新”)关注不够,不能及时利用“四新”降低安全风险。 施工和监理方面不同程度的存在着安全管理人员不足或工作能力不强的问题, 导致对施工现场不能有效地进行安全组织和安全监督。 监理单位对所承担的安全责任认识不足,监理力量、监理能力不强,不认真执行国家电网公司(以下简称“国网公司”)有关加强施工安全监理工作的要求,对施工现场安全监控重视不够。
1.2 安全管控水平差距较大,工程项目安全管理体系仍不健全
从 2012 年检查的情况看,各单位各现场安全管控水平差距较大。 个别工程项目安全管理体系仍不健全;部分施工项目部管理力量不足,不能对作业全过程实施有效管理和控制。 在人员到位方面, 个别监理人员能力达不到国网公司安全监理要求,不能有效地履行监理职责。
1.3 基建分包安全管理有待进一步加强
通过对分包专项检查,对分包商进行了梳理,对有关单位和现场进行了检查,检查中仍发现了不少问题。 因此,在基建分包安全管理方面有待于进一步加强。
1.4 安全文明施工标准及安全管理标准化执行不到位
现场安全文明施工标准方面和安全管理标准化方面,个别项目部在标准化工作手册执行上还不到位, 距离国网公司输变电工程安全文明施工标准要求也还存在一定差距。 究其原因:①施工企业追求工程成本利益,在安全文明施工管理方面投入不足;②项目部对安全设施缺乏有效管理,安全设施损坏、破损后未能及时补充完善,导致文明施工状况有起有落。
1.5 安全风险管理和应急管理存在不足
在安全风险管理和应急管理方面, 部分项目部特殊作业的危险点预控措施未落实,个别跨电力线、公路、江河等的架线施工及组立高塔等作业, 不能很好地针对现场施工的环境进行危险源的辨识及分析, 没有制定完整的针对特殊作业危险点的预控措施及应急预案,安全技术交底不够具体到位。 在风险管理方面, 不少项目部机械照搬国网公司的风险预控措施,对结合工程实际把握季节性施工、高空作业、线路跨越等重大风险把握不够。 在应急管理方面,不少项目部将应急管理简单化,没有真正结合可能发生的事故进行演练。 另外大部分项目部的应急预案中都没明确紧急撤离线路及撤离地点。
1.6 施工分包单位安全资源投入不足
施工分包单位安全资源投入不足主要体现在以下两个方面:①安全管理人员投入不足,个别施工分包单位仅有施工项目管理人员,现场施工则采取分包形式,对分包队伍实质上采取“以包代管,以罚代管”的管理方式,现场任其自行管理,进场人员频繁更换,使得一线作业人员缺乏安全监督,特别是民工队伍普遍安全意识淡薄,缺乏基本安全技能,凭经验作业,甚至不服从现场监管;②安全生产措施费用投入不足,施工现场安全防护设施的设置、 个人劳动防护用品的配备不达标现象仍然存在。
1.7 “抢工期”现象比较普遍
抢工期间作业面、进场人员、机具均大幅增多、工序间相互交叉,造成安全管控点多面宽,而相应的建管、监理、尤其是施工管理资源的投入跟不上,与正常需求不相匹配,监管范围难以全面有效覆盖,监管深度不够,这也大大增加了安全风险。
2 提升基建安全管理水平的措施分析
2.1 强化安全生产责任制,落实各级安全生产责任年初, 我公司与三个业主项目部项目经理签订了安全生产目标责任书,业主项目部与施工项目部、监理项目部分别签定了项目安全责任书,明确安全管理职责,实行分级管理、分级控制。 并按照“谁主管谁负责”的原则,明确各自的职责和任务, 把安全工作列入各自的重点工作统一协调安排、 监督实施。 各业主项目部均设置安全专责,并全部到岗履职。
2.2 重视工程安全管理策划工作
各业主项目部事前编制了《项目建设管理纲要》、《项目安全文明施工总体策划》、《应急预案》等管理文件,明确了本工程安全管理的重点、难点,制定了本工程的安全管理办法,作为本项目安全管理的纲领性文件,并发给施工、监理项目部,指导工程安全管理。 督促施工单位据此编制了《项目安全文明施工实施细则》并监督执行。 通过统一思想、建章建制,做好工程安全管理的事前预控。
2.3 继续完善体系建设,重抓风险控制
对每个输变电项目,我公司均严格按照国网公司《业主项目部标准化管理手册》, 监督检查参建各方安全保证体系、安全监督体系和事故应急体系的运行情况。 并根据工程进度和现场实际风险情况及时对各级策划方案进行调整, 使得项目安全管理具有超前行、预见性;进行有针对性的危险源辩识,确定重大风险因素,实行重大风险因素分级控制,并根据施工进度对重大风险因素控制措施进行调整,实行动态管理。
2.4 积极开展“安全年”、“隐患排查治理”和“打非治违”等基建安全主题活动
(1)按照 省 电 力 公司的总 体 部 署 ,公司 组 织 开展 了 “安 全年”主体活动。 各业主项目部参建人员深刻领会“安全年”活动的重要性、紧迫性;分析形势,理清思路,明确目标,强化责任,统筹推进“安全年”活动。 各参建单位成立“活动年”组织机构,结合各单位安全管理情况自查自纠,发现问题及时整改,组织教育培训等活动, 各级管理人员特别是工程一线施工人员安全意识明显增强,现场安全氛围浓厚,安全管理水平有了明显提升。
(2)结合各项目的实 际情况 ,开展 “隐患 排 查 治 理 ”和 “打非治违”专项行动,深入查找建设施工、灾害防治、森林防火、交通安全等方面存在的安全管理薄弱环节、事故隐患及漏洞,严厉打击非法、违规管理、施工,纠正治理违规、违章行为,防范、遏制非法违规行为导致的安全事故;同时,在制度建设、制度执行、现场监管、隐患排查、措施方案的落实等方面彻底查找,堵漏补缺,完善项目安全管理制度,消除不安全因素,提高了安全事故防范及应急处置能力。
2.5 重点工作计划执行情况
(1)进一步完善基建安全标准化体系建设,巩固安全管理基础。 修订了有关标准化体系建设的支持性文件,对项目安全策划、安全风险、安全文明施工、安全性评价、分包安全管理、应急安全管理、安全检查等各方面的工作做出了具体规定,进一步明确了标准化施工作业文件的实施和管理, 规范了分包商名册的建立与管理流程,实现了对分包队伍的动态监控。
(2)着力推进安全文明施工标准化管理。 依据《国家电网公司输变电工程安全文明施工标准化规定》要求,业主项目部督促施工项目部严格遵循安全文明施工“六化”(即:安全管理制度化、安全设施标准化、作业行为规范化、现场布置条理化、材料设备定置化、环境影响最小化)要求,积极创建“安全文明施工示范工地”。
(3)各项目部 开展 了 安 全 培 训 、技术 交 底 ,提 高人员安 全素质。 积极参加省电力公司举办基建安全管理培训班,重点学习了 《国家电网公司基建安全管理规定》《国家电网公司建设工程施工分包安全管理规定》等规程、规定。
(4)加强现场检查监督,提高风险管控能力。 通过基建安全信息月报, 每月各单位对重大安全风险项目进行分析辨识,并制定预控、防范措施,实现了对基建重要安全风险的及时掌控。
(5)安全通病治理工作扎实推进。 各单位对安全通病进行梳理,列出防治重点,制定防治总体计划。 以通病防治工作为载体,将安全通病防治与日常管理相结合,将防治措施细化到各项安全施工方案中加以落实,整体提升了安全管理、安全装置和安全行为的管理水平。
(6)进一步加强工程分包管理。 加强对《国家电网公司建设工程施工分包安全管理规定》 的学习宣贯, 梳理分包商名册,重点对分包合同、分包协议、分包准入、分包行为等关键节点进行管控;开展“分包安全管理规定”执行情况专项检查。