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关键词:Flash; 单帧模式; 网管平台; 互动全景; 仿真应用
中图分类号:TP393 文献标识码:A文章编号:2095-2163(2014)04-0071-04
Abstract:In this paper, a single frame mode programming method is proposed to adapt to Flash CS3.This method realizes a simulation for earth station network manager and duty room interactive panorama, which allows staff to perform training and test on routine operation and transmission failure removal through any platform supporting SWF file.
Key words:Flash; Single Frame Mode; Network Manager; Interactive Panorama; Simulation
0引言
在上行站播出工作中,由于安全播出[1]的要求,上行播出系统需要24小时不间断的连播。而值班员在保障系统正常持续运行实现的基础上,同时又面临着操练网管的职责需求。但若对在播或备播机房网管进行现场直接培训,却又存在着影响安全播出的误操作风险。针对这一状况,就需要借助PC上的模拟软件来解决对网管操作的尽快熟悉以及对播出故障的实时判断并排除的问题。
由于地球站[2]的操作系统随着时代的变迁,存在着新老交替的问题。而且,地球站的值班人员也未必具备计算机编程的知识背景。上述特点即要求编写的应用程序需具有跨平台的特性、同时在客户端的设置上更要友好而便捷。基于此分析,经过深入探讨可知,利用Adobe Flash CS3平台及其面向对象语言ActionScript 3.0编写该项目将可同时满足以上两者的要求。具体是因为, 其一,Adobe Flash CS3生成的可执行程序SWF文件在当今市场上几乎为所有的电影播放程序所支持。其二,安装了支持FlashPlayer 9.0版本以上的插件的浏览器都可以实现该类文件的拖入播放,且该类插件的市场安装率则在90%以上[3]。
但由于Adobe Flash并不是一个基于面向对象基础而研发得到的编程软件,其在支持完全的面向对象编程上表现了一定的局限。本文即通过采用“单帧编程”方法,规避了这些局限。通过编程方法的制定,Adobe Flash CS3将改造成一个适合系统图编程的编程软件。而使用该方法,Adobe Flash CS3则可单独完成任意数量的系统操作界面软件、带系统图的动态软件平台以及二维全景反应动画的编程和动画效果制作。若再加上Adobe Flash的SWF文件在用户使用方面表现的良好便捷性和跨平台特性,同时更结合该编程技术的Adobe Flash CS3潜具的广阔编程应用空间,由其编程得到的Flash仿真软件即会创造优良的用户体验。下面将就此问题展开具体论述。
1Flash CS3 的单帧编程方法及其确立的相关代码
实验1.1关键帧编程和文档类绑定
首先,在Flash CS3中写入代码的方式主要有两种。
其一,是在时间轴的关键帧中写入ActionScript3代码;其二,是在Flash CS3舞台之外单独写成ActionScript3类文件,再作为文档类和Flash库文件进行绑定,或直接和Flash文件实现绑定[4]。
虽然《Flash ActionScript3殿堂之路》[4]一书的作者,推崇使用第二种方法,但其书中第23章指出的使用getDefinitionByName函数的库文件绑定方法,只适用于舞台对象较少,关系简单的情况。一旦舞台对象数目达到了100以上,其中从属的逻辑关系将转为复杂,那么对绑定函数的实现流程将不仅增加代码的静开销,而且对于在何种继承关系中定义并使用绑定函数,都将在无形中增加编程的复杂度,以及编程工作量。
虽然利用方法一,在时间轴的关键帧中写入ActionScript3代码可以编写一定的面向对象程序。但本文要实现的项目却有着比普通动画软件更加复杂的逻辑设计关系。并且,在《Flash ActionScript3殿堂之路》书中,作者虽然提到了ActionScript3整体命名空间的一些机制,但却并未提及对于帧之间命名空间的现实运作,也未曾提供变量参数传递的具体机制。
针对此一前提,本文就需要首先对相应运行机制上存在的一些疑问进行代码实验。实验的目的,就是确定变量的有效控制范围,以及Flash CS3 在代码运行上的执行顺序。
1.2确定关键帧间以及舞台和文档类间代码执行关系的五个代码实验
由于Flash CS3是一个偏重动画设计的软件,如果不在帧上加跳帧代码的情况下,其关键帧即将按照帧号从小到大的时间顺序而依次执行。并且,其变量类型主要有两种,一种是基本的变量,在代码中创立,另一种则是舞台对象的变量,在舞台中创立并实现命名。下面即设计五个代码实验,以推动本文研究的进一步发展与实现。
1.2.1验证1
因此,为了保证关键帧代码执行顺序的唯一性,以及尽可能保留上一次的运行结果,使得编程的系统能够成为一个有记忆的系统,本文即根据项目需求提出了一种在Adobe Flash上采取联合文档类的单帧模式进行编程的实现途径,即在使用Adobe Flash CS3编程时,仅使用文档类存储全局变量,而将代码按照逻辑功能的分类合理分配到关键帧1的各个图层之中,同时尽量使用函数化的代码,由此而形成了只使用文档类和关键帧1作为全部的代码编辑空间,并利用面向对象的编程方法实现编程项目的编程模式。
针对一个大系统设计而言,只使用单独一帧来进行Adobe Flash编程的方法,却可能造成千行以上的代码集中在单一关键帧上,就会为编程人员对代码的排错和优化增加不小难度。为此,则提出如下解决方式,就是将代码按照编程的逻辑进行分类,而且将代码分配加入单关键帧的各个对应图层之中,在使得代码整体逻辑清晰的基础上,还要尽量将代码的设计函数化,以减少随后添加的代码对之前代码在执行顺序上可能造成的影响。
2系统的实现和内部逻辑架构
2.1系统图切换逻辑结构的实现
根据广播电视卫星上行系统网络管理平台中的系统图的构图模式,本文使用Flash CS3内舞台基本构图元素组合进行高度仿真的绘制,其操作功能和控制结构编程都将按照原网络管理平台上的设定来构建与实现。系统简化拓扑图如图1所示。
2.2在播链路判断功能、链路结点随机故障产生功能以及链路健康判断方程的设立
该部分主要实现在播链路随机故障的模拟产生,以及值班员在进行切换操作后软件执行对播出链路状态将给出的各类即时判断。
2.2.1结点参数设立
2.2.2随机故障产生功能的设立
根据具体上行播出系统图和图中传输结点推测出最有可能出现的24个故障,并确定故障产生时网络管理平台的报警现象,制作得到故障行为函数库。同时,基于2.2.1中断定的在播链路,并根据在播链路结点确定可以使用的故障函数子集,而将子集故障函数数量n作为随机数运行的最大边界。接下来即从(1,n)的区间内按均匀分布随机抽取一个序号,再调用该序号对应的故障函数。
2.2.3链路健康判断方程的设立
根据网络管理平台的报警行为,每个结点或器件都有三个状态:正常、警告、故障报警。因此,对每个器件建立int型健康变量ak,变量ak也随之表现有三个取值:0、1和2,分别对应着故障报警、正常和警告。随后,本文即采用乘法作为联立方程的计算方式。
2.3值班室二维全景互动动画和故障现象在屏幕墙监视黑场的关联实现
由于值班员在平时的值班任务中,对播出是否正常以及播出故障时故障点的判断大部分都是基于监控台从相应结点获取的播出监控图像的播放状态而加以确定。因此,对于各个故障而言,值班室屏幕墙都有对应的黑场现象。本文使用值班室屏幕墙的全景二维照片作为背景,并利用Photoshop软件处理监控台屏幕,制作出全黑场现象,而且更在黑屏电视中嵌入值班员在平时值班工作中经常看到的电视台节目播放内容的GIF片段来增强仿真应用的现场真实感。而在随机故障产生时,将即刻切换到值班室按钮,对应故障的黑场现象就会出现在值班室的屏幕墙场景上。
3结束语
本文基于项目用户友好性和跨系统平台特性的需求,选择了Flash CS3平台进行项目编程,并对Flash CS3编程平台设计了一定的代码实验,进而提出了单帧编程方法。通过单帧编程方法的使用,完成了卫星上行站网络管理平台及值班室互动全景的仿真应用。该项目已然作为值班员对故障处理业务训练的一个平台,并在上行站运行使用,使播出工作得到了更为切实的安全保障。而基于Flash CS3的单帧编程方法,未来也将在更多的仿真编程上获得应用,以实现更多依据现实而具体定制化的图形仿真编程。
参考文献:
[1]国家广播电影电视总局.广播电视安全播出管理规定[S].2009-12-16.
[2]陈小英.卫星上行地球站自动监控系统设计与系统分析[D].南京:南京理工大学,2004.
一、全球化视野下的产业融资
就融资来说,在如今这个传媒经济时代,各个传媒机构更需要全球一体化的视野,同时更要拥有自己具有前瞻性和不可替代性的经营眼光。毫无疑问,现在传媒产业融资的最大问题仍然是在政策层面需要一些新突破,但是中国的传媒机构在经过多年摸索后已经形成了一些“具有中国特色”的融资方式,诸如贷款融资、与业外资本合作以及寻求各种渠道上市融资等等。尤其在通过各种渠道上市方面,又有投资其它产业,上市募集资金的投资上市型;剥离经营资产,实现边缘上市的剥离上市型;购买上市公司,注入传媒业务的借壳上市型;依附上市公司,通过合作融资的依附上市型以及直接上市型等等诸多方式(骆正林,2006)。就现在来看融资这一块相对以前有了很多突破,一些广告公司和网站这样的传媒都得以实现了整体上市。但是另一方面这也带来了很多挑战。融资毕竟是一件大事,无论是投资者还是传媒本身都要有一定的国际视野,更要能关注新形势。最近几年,市场上关于融资的好消息多半来自新技术扩散后出现的新兴传媒,比如分众传媒在纳斯达克的上市,还有各种风险投资大举进入巴士和出租车传媒,以及炎黄健康传媒这样的公司在医院的扩张,都展示了视频分众模式的力量。但是自金融危机扩散以来,这些分众媒体也开始陷入风雨飘摇之中。比如炎黄健康传媒企图在去年末进行再次融资就遭遇了寒流(廖鸿翔,2008)。 而中国最大的数字传媒集团天极传媒也表示由于金融危机带来的经济大环境不好的原因,天极传媒将暂时不考虑原本准备已久的融资事宜(何军,2009)。
由于跨国融资者和金融危机的全球化等因素,传媒融资也在一定程度上趋向全球化,此种情况下,融资时全球化的视野是必要的,而拥有自己具有前瞻性和不可替代性的经营眼光则更是必要的。就在众多传媒在金融危机的寒风中步履维艰的前进之时,另一些传媒却是别有一番景色,融资显得顺风顺水。比如易传媒公司前不久由新闻集团再次融资3000万美元(杨杨,2009)。为什么易传媒这么容易吸引投资?其实很简单,这一传媒顺应了一个传媒的技术新趋势――媒介融合或者说媒介整合。媒介融合的趋势就是传媒终端、生产与传播渠道以及传媒机构都会有大的整合(熊澄宇,2006)。而易传媒就恰好迎合了这个趋势,将优势的互联网媒体资源整合起来,帮助客户精准地将广告投放给目标受众,这家公司在过去一年多里把将近400家优质媒体资源整合在了一起,覆盖2.5亿互联网用户,每个月的流量超过60亿。到2009年7月末,其销售额已经达到了2008年全年的1.3倍(何军,2009)。这样的公司,自然会引来众多投资,成为吸金大户。
二、新型经营模式吸引融资
就现在来看,一家传媒的融资与其业绩分不开,而其业绩又与其经营模式分不开。而那些成功的传媒经营模式有哪些共同的诀窍呢?在笔者看来,这些传媒往往会具有以下一种或几种特点:
⒈多元型经营模式
多元经营模式是最近几年网络技术发展和全球化下的一个趋势。特别是在媒介融合(Media Convergence)的大环境下,比较传统的传媒纷纷开始进入新兴媒介领域。而这种多元化的发展确实带来了大量的机遇。较为典型的例子是上海新华传媒股份有限公司的“新华淘书网”,该网站在改版后,将各种折扣等营销手段、建立新型数据库和图书的直投和快递业务联系起来。仅仅在2007年1至11月,这一网上书店就已实现销售净额2600余万元,是2006年改版前的上海书城网上书店全年销售额的8.7倍(徐新海,2007)。可谓是投资少,见效快,效益高。
⒉外向型经营模式
早在几年前就已有人提出来要大力发展外向型经营模式,所谓的外向型经营模式就是说一个文化共同体为推动产业发展而面向域外市场建立起一个开放的产业结构和运行体系。在这种体系中资源的利用是开放性的,市场范围也是对外放开的(彭永斌,2003)。比如好莱坞利用全球性的文化资源来进行创作,并将产品卖向世界各地,去年好莱坞制作的《功夫熊猫》就是一个很好的例子。另外美国哥伦比亚广播公司制作的真人秀节目《幸存者》也是在世界各地选景并向世界各地发售节目的。当然这样的经营模式通常都是要以高效率的管理、高素质的团队和大量资本等具有很高竞争力的传媒实体作为基础。
⒊开放平台型经营模式
现代传媒,尤其是新兴传媒,很多都需要顾客的亲自参与和共享资源,较早的有代表性的传媒是像优酷这样的视频社区和像校内网这样的网络社区,这也就是所谓的UGC(用户创造内容)。而传媒所需要做的只是搭建平台和通过平台来广告赚钱。然而这些新兴传媒平台现在最大的限制瓶颈就是受众基数不够大,所以这种经营模式往往会出现“路径依赖”,那就是在推出新平台的同时,那些原有一定受众基础的传媒往往能够迅速得到推广。如腾讯推出的迷你新闻首页,校内推出开心农场等游戏,都能够迅速占领市场并处于领先地位。现在就新兴传媒来说虽然内容竞争是基础,但是竞争已经不仅仅是内容的竞争,更上升到平台的竞争了。有眼光的网站都在不惜血本搭建平台,吸引人参加,这几天搜狗推出的“搜狗问答――答问题送话费”就是对搜狗问答这一平台的一种营销,主办方企图通过送话费这种方式来吸引受众参加,搭建一个和百度知道一样的知识问答平台。
三、创意创造品牌,品牌吸引融资
作为文化产业的重要组成部分,现在中国传媒经济的最大问题是创意问题,创意才能创造品牌,品牌自然就能带来融资。曾经有学者举过一个例子,讲电影《集结号》剧本写成以后没有资金,后来华谊兄弟的老总王中军找到了招商银行,招商银行就凭这个剧本和导演冯小刚的牌子砸下了5000万元无担保贷款。当然也有互惠在里面,后来《集结号》拿下了2.6亿元的内地票房,招商银行自然也赚得盆满钵满。虽然中国的传媒在很大程度上还是在向西方学习,但是那些做大的传媒至少在中国市场上往往是具有原创性、差异性和不可替代性的。原创性、差异性和不可替代性是办好传媒也是做大文化产业的诀窍,而以上提到的那些经营模式就是为传媒提供这些能力的基础。
如果一个传媒能够关注新技术、放眼全球并且保持一种开放的姿态,那么这样的传媒多半能在激烈的竞争中胜出。有很多独特的创意就是这样出现并斩获颇丰的。新兴传媒业中,有一个经营特色是R&V ( Reality and Virtuality ,现实和虚拟)经营。这种模式将网络游戏和广告传媒结合了起来,将现实世界植入到网络游戏之中。2005年末网络科技公司天畅和食品公司绿盛的联盟首创了这一模式。天畅和绿盛结为“R&V跨业态战略联盟”,并将各自的产品“直接嵌入”对方的产品中。于是在天畅公司推出的游戏《大唐风云》中,绿盛不仅开起了牛肉店铺,其新品QQ能量枣更成为游戏中最具神效的“全能补品”,是新手开始玩游戏时的必备装备之一。另一方面,《大唐风云》的游戏形象和LOGO也出现在了绿盛两亿多个产品包装袋上及相关的电视、报纸、路牌之上。这种联盟的结果令人惊叹,2006年1月,由于《大唐风云》的宣传效应,绿盛QQ能量枣在进入市场“一个月后出货量就达到了2700万元人民币,是2005年同期另一款新品的9倍。更有甚者,绿盛仅仅在2006年l月就完成了2005年全年营业额的1/3,达到1.2亿元人民币。”同时天畅科技的游戏《大唐风云》则因此声名鹊起,引来了众多投资,2007年5月,香港财华社斥资约2亿港币全资收购天畅科技,并承诺3年之内分拆上市(张瑜,2007)。 从这个例子中我们可以看到技术、全球化和不断创新带来的效益有多大。
在传媒经济时代,投资方往往具有全球化的视野,并总在以前瞻性的眼光关注着最新的技术和创意的动态。所以各家传媒与其面对着别人获得的大笔资金临渊羡鱼,还不如退而结网,完善自己的经营模式,找到自己的那些具有原创性、差异性和不可替代性的特色,并善于抓住机遇进行推广,也许某天大量风险投资就会将注意力转移到你的身上。当然,这就需要各家传媒苦练内功,以全球化视野看待融资,以创新精神对待经营。
注释
①赵雅萍:《传媒经济时代对企业文化的新要求》,《科技咨询导报》,2007(28):156
参考文献
[1] 彭永斌,姜太碧,刘涌泉:《中国传媒产业经营基本模式及政策取向》,《西南民族学院学报・哲学社会科学版》,2003(4)187-191
[2] 徐新海:《上海新华传媒“新华淘书网”改版一年 创新经营模式销售增长7倍》,《中国图书商报》,2007.12 .7
[3] 骆正林:《传媒上市的模式选择和经营业绩》,《声屏世界》,2006.10:42
[4] 牟荣:《传媒经济时代的企业文化构》,《建贵州化工》,2002(5):31
[5] 廖鸿翔:《炎黄健康传媒融资遇冷 分众模式现泡沫》,《通信信息报》,2008.11.12
[6] 何军:《天极传媒副总裁王海晶:公司今年不考虑上市和融资》,《证券日报》,2009. 4.8第C02版
[7] 杨杨:《易传媒再融资3000万美元:强势凭什么?》,《21世纪经济报道》,2009. 7.20
[8] 熊澄宇:《整合传媒:新媒体进行时》,《国际新闻界》,2006.7:8-9
关键词:互联网金融;食品工业;融资模式;经营模式
食品工业是国民经济的支柱性行业,关乎国计民生问题,随着我国互联网金融的快速发展,食品工业发展迎来新的契机。发展现代食品工业是我国经济社会进步的重要表现,改变传统融资模式和经营模式对促进食品工业发展具有关键性作用。在互联网金融快速发展的今天,食品工业的发展生态有了明显的变化,融资效率的提升和经营方式的转变为食品工业的发展提供了动力。研究互联网金融对食品工业发展的影响,能够有效理解当前互联网金融的发展逻辑,更加清晰了解互联网金融对食品工业发展的影响方向和影响程度,能够为食品工业发展的战略规划和企业转型提供新思路。目前国内对这方面的研究较少,当前的研究主要集中在食品工业企业融资方式上,较为全面分析互联网金融对食品工业发展的研究还需继续推进。
1我国食品工业发展形势良好
我国的食品工业已经逐渐摆脱了传统模式下分散化、小规模的经营方式,逐渐发展成集约化、大规模的经营方式,具备了现代食品工业的特征。发展现代食品工业,用以逐步代替分散于一家一户的食品加工是人类社会进步的重要体现[1],也是推动我国食品工业获得长远发展动力的重要保障。食品工业是主要以农业、渔业、畜牧业、林业等相关行业的产品或半成品为原料,以制造、提取、加工成食品或半成品为生产过程的连续而有组织的工业体系[2],是振兴经济的一大支柱[3]。我国食品工业在近些年取得了一定的发展成果,全国食品市场运行良好,并成为支柱性产业[4],我国食品进出口贸易量增增质优。根据《中国统计年鉴》的数据统计显示,1952—1990年我国食品工业总产值从82.8亿元增加到1360亿元,增长幅度超过16倍之多。1991—2001年从2665.1亿元增长到9870.2亿元,2003—2007年食品工业产值平均增长率超过40%,增长幅度较大。另据行业协会的统计,2010年全国食品工业规模以上企业达到4万多家,企业数量平均增长73.2%,2014年全国规模以上食品工业企业主营业务收入同比增长8%,实现利润总额7581.4亿元,其中农副食品加工业占工业总产值的4.93%。到了2015年,我国食品工业产值为11.34万亿,实现了在2010年基础上翻一番的目标。从表1的统计结果分析,我国食品工业企业规模以上的企业数量2011—2015年平均以5.35%的速度增加,2011—2014年资产总量平均为54250.75亿元,销售收入2014年已经达到10万亿规模。通过分析表2的数据可以看出,我国食品产业区域空间布局以华东地区为主,其次为华中和华东地区,西北地区相对较为落后,这与我国区域经济发展水平和地理特征密切相关。区域经济发展失衡是我国经济发展一个较为突出的问题,这在食品工业领域有同样的表现,食品工业已经成为我国国民经济的重要支柱性产业之一,在改善区域经济失衡方面需要作出其应有的贡献。从我国食品工业发展的进程来看,无论实在规模以上的企业数量、工业总产值还是实现的利润总额都有较大幅度的提升,表明我国食品工业在国民经济发展中的贡献越来越高,重要性不言而喻。在互联网金融发展日益壮大的今天,发展现代食品工业有必要借助互联网金融浪潮进行改革创新,从经营模式和融资模式上进行转变。截止目前,我国食品行业已经在互联网金融发展的时代背景中有了新的发展方向。
2我国互联网金融发展现状
互联网金融源自国外,在国内得到蓬勃发展,业务模式在国外已经成熟,但在国内还处在探索当中。互联网金融是基于互联网平台的金融,包括互联网平台和金融功能两大要素[5],从融资的角度看,互联网金融属于第三种金融模式[6],是异于间接融资和直接融资的一种新模式[7],构成了对传统融资模式的补充。互联网金融改变了传统的金融行业,迫使传统金融机构开始积极寻求变革之路,也催生出新的金融业务模式。此外,互联网金融的兴起也加速了征信、第三方支付、大数据等领域的发展,形成了一个综合化、系统化的金融生态。互联网金融在我国呈现出爆发性的增长趋势。根据网贷之家的数据统计显示,2017年2月份成交额1238.6亿元,综合利率9.77%,如表3所示。截至到2017年2月底,在运营P2P平台5587家,行业平均利率9.80%,较上年下降了0.37%,下降幅度较低。网络理财方面,2015年年底网络理财用户规模达到3.2亿人,用户规模增长了62.4%,增长规模较上年有所下降,2016年用户规模增长34.7%,超过4.4亿人次,互联网信贷的用户规模从2013年的0.5亿人增长到2015年的1.3亿人。区域分布上,P2P平台以我国北京、上海、广州等为核心聚集地,其中,2016年广东P2P企业数量占比26.01%,居第一,贷款余额方面以北京最多,2016年达到3003.29亿元,如表4所示。在当前监管日益趋严的背景下,互联网金融再次表现出强劲的生命力和创新能力,纷纷寻求新的发展方向,并与食品工业发展的联系不断加强。例如,互联网金融+农牧业已经逐渐开始成为我国食品工业领域的一大特色,包括农牧业电商平台、农牧业仓储物流、农牧业P2P网贷、农牧业第三方支付等已经取得较好的发展趋势。互联网金融强大的生产创造能力能够为食品工业的发展提供更多的机遇,对食品工业的发展产生影响。
3互联网金融对食品工业发展的影响
互联网金融的发展对食品工业的发展究竟产生了什么样的影响呢?综合分析国内食品工业企业开展互联网金融的发展形势来看,互联网金融在融资模式和经营模式上对食品工业的发展产生了重要影响,同时对人们的思维方式也产生了颠覆性的影响。融资模式方面,互网金融一方面为食品企业提供的新的融资渠道(如金包谷平台),另一方面将传统的融资渠道线上化(如平安银行的橙e网),大大提高了融资的效率,降低了交易成本。经营模式方面,互联网金融促使食品企业将传统的经营方式进行升级改造(如在京东电商平台销售农副产品的企业),同时也不断创造出新的经营模式(如专注于提供农产品服务的平台以食唯天等)。从图1可以看出,互联网金融在融资模式和经营模式上对食品工业的发展都产生了重大影响,都对传统模式提出了挑战,也促进了新型模式的兴起,同时促进传统模式和新型模式实现新的融合。第一,互联网金融为食品工业的发展提供了新的融资模式。融资难、融资贵是我国中小企业发展的一大瓶颈,源于金融压抑和低效率的国有银行的垄断造成的信贷歧视[8],更有学者直接将中小企业融资难题归结为以大银行为主的高度集中的金融体制[9-11]。由于我国传统的食品企业多以中小型为主,存在较为突出的融资难、融资贵的问题,融资困境开始成为制约食品工业发展的一大障碍[12]。随着互联网金融的兴起,以P2P网贷为代表的融资模式为食品企业的发展提供了支持,高效、便捷的融资渠道对推动食品工业发展具有重要的促进作用。根据中国电子商务研究中心的数据分析,互联网金融领域的资产管理规模从2013年的4548.5亿元增长到2015年的17983.1亿元,信贷余额从704.4亿元增长到6633.8亿元,如表5所统计。2016年上半年我国互联网金融投融资市场案例共计174起,168家获得融资企业总的融资金额为610亿元人民币,规模增长较2015年超过337%,单笔投融资额度有明显的大幅度提升。当前是食品行业互联网金融发展的特殊时期,需要食品企业顺应潮流,突破行业发展的资金瓶颈,实现企业融资模式的转变。第二,互联网金融为食品工业的发展创造了新的经营模式。世界食品工业广泛、普遍、不断地采用高新技术,推动食品工业保持高速增长,由于我国大部分食品工业企业基本沿用传统的生产工艺[13],慢慢在国际化竞争中处于落后地位,竞争力不断下降。互联网金融的发展改变了食品工业的传统发展模式,对传的经营模式进行了升级改造,将线上与线下紧密结合起来,赋予食品企业新的活力。互联网金融一方面为食品工业企业提供了基于互联网的新技术,另一方面也改变了商业经营模式,对商业生态进行了系统性改良,如表6所示案例。从已有的经营模式分析,食品企业开展互联网金融主要以提供供应链服务和融资服务为主。食品行业本身具有较长的产业链条,具备开展供应链业务的天然基础,同时也为提供供应链融资提供了便利。将供应链服务和供应链金融服务搬到线上则大大提高了效率,降低了信息搜索成本和交易成本,也带动了商贸流通行业的快速发展。第三,互联网金融的发展改变了人们的思维方式。在互联网金融出现以前,市场对网贷、互联网理财、颠覆银行业务等反应并不迅速,随着互联网金融的快速发展,市场的商业思维发生了巨大变化。互联网金融对人们的思维具有颠覆性的改变,在人们的思维模式、行动模式上都有影响,对传统行业既产生了破坏性的影响,又提供了变革的方向。互联网金融思维的出现改变了市场经济参与主体对金融的认识,是我国食品工业企业融资模式创新和经营模式创新的基础。
4推动食品工业互联网金融发展的合理建议
互联网金融的兴起是我国金融业发展的一个重要方向,需要充分利用互联网金融服务实体经济发展。食品工业作为国民经济的支柱性产业,对保障国民生命健康,带动农业、旅游、物流运输、电子商贸等的发展具有关键性作用。将互联网金融的发展与食品工业的发展结合起来,需要找准结合的关键点,采取必要措施促进二者的有效结合与发展。第一,制定更为严格的法律法规来规范食品工业的发展。众多食品安全问题的频发很多源于法律制度上的空缺,对涉及食品生产与经营的企业实行更加严格的法规监管,能够有效约束企业行为,提高违法成本。落实到互联网金融领域,也有助于行业的规范和健康发展。第二,发展多层次的互联网金融业务,明确互联网金融的功能定位。多层次的互联网金融业务能够为食品工业的发展提供更加丰富的金融服务,在融资和经营变革上提供更多支持。明确互联网金融的功能定位可以有效发展更加多样化的业务模式,推动食品行业的精细化生产。综合而言,互联网金融在融资模式和经营模式上的变革促进了食品工业的发展,有效发挥互联网金融作用需要规范企业市场行为,通过更加完善的法规体系约束互联网金融机构的发展,同时为食品工业发展提供有序的市场环境。
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一、将虚拟公司经营模式引入经济学教学中的必要性
(一)经济学教学内容枯燥而难于理解
经济学属于是经管类专业的基础科目,所涉及的内容众多。职业技术学院开设经济学课程,是从学生职业的角度出发开展教学,教学目标是培养学生对于经济学知识的灵活运用。但是,面对经济学知识面的广泛、知识内容的庞杂,要在一个学期内容完成教学任务,对于基础知识普遍薄弱的职业技术院校学生而言,是非常困难的。经济学所涉及的专有名词和概念颇多,诸如价格、利润、成本、边际等等,虽然从理论的角度不难理解,但是在实际运用中就难以界定。如果经济学教学过于抽象,学生在学习的过程难以对概念具体把握,就会将经济学学习看作是一种负担。
(二)虚拟公司经营模式尚处于探索阶段
二十世纪50年代,德国就开启了虚拟公司经营。作为模仿经济运行活动的模拟环境,学生处于环境中可以从事金融、财务、销售的等等业务活动。这种模拟现场可为经济学教学提供了实践舞台。随着计算机信息技术的发展,目前虚拟公司经营模式使用软件设计,将经济学概念通过虚拟公司环境具体化,可以更为直观地呈现在学生面前。一些教学条件较好的职业技术院校,甚至可以通过校园网络创设虚拟创业课堂板块,学生登录虚拟创业平台后,就可以运用软件启动创业程序。虽然所有的过程都是运用计算机模拟操作的,但是,学生也可以通过网络寻找实际案例运用于虚拟公司经营模式中,有助于学生不断地探索。在经济学教学中,将虚拟公司经营模式加以运用,可以引导学生从公司经营的角度对经济学概念进行理解。学生在此过程中,通过对经济学知识的感性认识过渡到深入行业角度的具体分析,可以总结出适合于自身的学习方法。经济学中涉及到诸多的计算知识,将虚拟公司经营模式加以合理运用,学生可以针对具体公司的问题对成本、价格以及所获得的利润进行分析。
二、经济学教学中虚拟公司经营模式的实施
经济学教师将学生按照座位分布划分为若干个小组,平均每个小组七八个人,构成一个小型公司组成人员。
(一)公司的设定
教师要求每一组学生都要以讨论的方式将公司的名称设定下来,也可以根据自己所熟悉的案例设定公司名称、产品和经营范围等等。当公司的基本信息设定完毕,小组可以评选首席执行官,由首席执行官在其他组员的建议下设定财务、人力资源、销售、生产等环节的主管人员。这个过程是在经济学教师的指导下完成的,学生可以对公司的一般情况有所感性了解,且学会管理分工,提升团队合作意识。当公司组成设定完毕,经济学教师给予点评的同时,将企业基本知识系统化地传授给学生。
(二)将经济学教学内容融入到虚拟公司经营管理模式中
教师将《虚拟公司经营管理手册》发放给每一组学生,让学生研读、讨论。其中的内容是公司管理制度、员工工作分工、人力资源管理程序及绩效考核办法、工作任务等等。手册由小组中的专人负责填写,以作为课程考核依据。随着课堂教学内容等等展开,虚拟公司经营管理模式开始运行。经济学教师将相应的教学内容渗入到虚拟公司经营中。比如,学习成本和利润部分的内容,学生则要开启虚拟公司营销环节,对公司产品的产量进行判断。这个阶段如果采用真实的公司情况作为案例效果会更好些,可以激发学生对该公司实际的营销运行情况深入探索,有利于发挥学生的潜能,将公司利润计算出来,且根据行业市场态势制定出公司营销获得利润最大化的方案。
(三)课程内容的学习要重点突出
每一次课程学习都有重点内容,学生所构成的虚拟公司就要对内部分工做出调整,将与重点内容相关的部分突出出来。比如,教学内容关乎到财务问题,这部分就主要由财务主管来完成,其他主管人员配合。公司的首席执行官根据财务情况重点完成公司决策。整个的学习过程中分为两个环节来完成。虚拟公司运营是实训部分,教师将理论内容适时地渗入到公司运行中。当工作任务完成后,进入到讨论环节。学生可以针对公司运行情况畅所欲言,可以是点评,也可以是探讨,最后由虚拟公司的首席执行官做出总结。教师对虚拟公司经营模式的运行情况做出点评,公布考核成绩。(四)成绩纳入到期末考核范畴为了使虚拟公司经营模式在经济学教学中获得更好的效果,教师要将成绩纳入到期末考核范畴。经济学期末考试成绩占有50%,虚拟公司经营模式考核成绩占有50%,其中30%为小组成绩,20%为个人成绩。采用这种教学模式,不仅使学生从市场经济环境的角度对相关知识以了解,还可以鼓励学生积极创业。
三、总结
关键词:电子商务;成本控制;运营模式
企业经营模式是企业对市场经营做出反应的一种范式,这种范式要求企业确定经营宗旨,并且为实现企业经营宗旨确定运营制度等,最终促进企业的发展。随着电子商务的发展,传统企业经营模式也在不断成熟并且呈现出多元化方向发展,在电子商务环境下传统企业经营存在的问题越来越严重,比如激烈的竞争条件下形成恶性价格战,企业成本居高不下。传统企业怎样在经营模式方面不断创新,建立更加适应当前市场环境的经营模式,是电子商务环境下传统企业亟待解决的重要问题。
一、电子商务环境下传统企业经营模式类型
电子商务环境下企业经营模式可以分成企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、企业对政府(B2G)、消费者对消费者(C2C)以及近几年创新发展起来的线上对线下(O2O)等各种经营模式。
二、电子商务环境下传统企业经营模式存在的问题
1.物流成本难以控制。电子商务环境下,传统企业的运营成本显著降低。但是,电子商务环境下传统企业极其依赖物流,物流成本在电子商务环境下传统企业运营成本中占据很大比重。现代物流成本已经渗透到企业生产运营全过程,物流成本已经包括从获取原材料、产品生产、商品销售全过程所发生的费用总和。物流成本不仅表现为运输费、库存费等直接费用,还包括与物流相关隐性费用,比如信息化过程中软硬件设计开发费用、人力资源管理费用等,这些成本费用都跟物流成本具有高关联度。
2.信息系统的投入成本在提高。影响传统企业能否继续发展的另一重要因素是信息化建设。信息化建设涉及互联网技术、网络技术、通信技术、安全技术等,企业信息化技术水平的高低与企业自身的经济实力相关,也涉及到外部环境中网络系统以及通信系统建设。也就是说,传统企业信息系统建设依赖于外部环境,导致传统企业难以独立提高企业信息化水平,进而影响了传统企业现代化建设进程。近几年来,随着4G时代的到来,移动电子商务的应用迅速发展,已经基本覆盖各行各业传统企业,给传统企业发展带来了更大的商业机会,但是,传统企业为了维护通信网络安全又必须付出更大成本与费用。特别是随着大数据时代与云计算时代的到来,电子商务客户群体规模在迅速增大,要求传统企业在信息系统软硬件投入更高,导致传统企业信息化系统建设成本迅速增加。
3.人力成本在不断提高。企业能够可持续发展,必须储备高素质的士人才。许多传统企业为了保持在激烈的市场竞争中胜出,不断招聘选拔优秀人才,加大对企业员工的培训工作。特别是随着时代的发展,传统企业越来越重视建立学习型企业,使得传统企业不得不在前期加大对人力资本的招聘付出以及后期培训支出,从而使得电子商务环境下人力成本支出在不断提高。电子商务环境下,除了上述物流成本、信息系统投入成本以及人力成本影响传统企业运营成本外,传统企业的广告费用、管理成本也在不断增加。
三、电子商务环境下传统企业经营模式问题产生原因
电子商务环境下传统企业经营模式问题产生的原因主要是市场竞争太过激烈。电子商务技术条件下,为传统企业生产以及销售提供了现代化技术,促进了企业生产以及产品销售。不过,由于电子商务平台的开放性,使得同行业产品同质性更加明显,商品之间的竞争越来越倾向依靠价格低廉取胜,特别是淘宝网、京东、苏宁等大型电商提供的平台之间的价格战更是越演越烈。传统企业在电商平台中每逢节假日大打价格战,特别是女性消费者热衷于在不同平台中企业商品中进行比对,企业商品没有做到真正“低价”出售很难吸引消费者,在持久的恶性价格战中,传统企业在经历电子商务快速促进营销期后,市场已经趋向饱和,面临需要投入更大成本去维护企业运营正常进行。电子商务环境下,传统企业自己建立电子商务网站进行产品营销几乎是难以办成的事情,许多传统企业,特别是中小型传统企业都依托于淘宝商城、天猫商城、京东商城这样的平台营销商品,传统企业借助平台开展营销活动,客观上有助于产生聚集效应与规模效应,不过,这种依托网络平台的运营模式,由于受到管理平台制度的约束与管控,特别是对于那些需要灵活的销售运营模式、尽量减小运营成本和提高企业利润的企业来说,对于传统企业而言,难以实现。
四、电子商务环境下传统企业经营模式创新建议
企业的可持续性发展中,怎样在满足消费者需求的基础上最大限度为股东创造最大利润,这是企业经营的目标与归宿。为此,企业仅仅依靠投入大量资金想方设法扩大企业规模,通过价格战等方式提高市场占有率的方式,最终可能出现得不偿失情况。但是,依托于大型电子商务平台的传统企业,难以避开这些电子商务成本费用。如何减少电子商务高物流成本、信息系统建设成本以及人力成本等,找出适应自身发展的经营模式,这才是电子商务环境下传统企业走出困境之道。为此,本文认为电子商务环境下传统企业运营模式创新可以采用C2P2S2C电子商务本地化,这种模式可以分解为三个部分:C2P,这一部分要求先构建客户数据库,存储一定数量客户信息后进行数据挖掘工作,明确目标客户群。P2S,在第一阶段的基础上根据目标客户群需求建立网站,网站客户人员与客户进行在线交流与协谈。S2C,在客服人员与客户协谈过程中以高标准服务水准完成营销活动,有关信息反馈到平台数据库中,进入新的运营模式中。这种运营模式可以有效利用电子商务对企业营销的促进作用,又由于这种经营模式是本地化操作,传统营销渠道与电子商务平台融合在一起,减少物流成本。而且建立的信息系统的成本比较小,一般数据库系统就能使这种运营模式有效运转。另外,这种与客户紧密联系起来的运营模式,可以大大减少推广投入。
作者:李艳云 单位:江西省冶金技师学院
参考文献:
1产品整体解决方案和产品形象规划的设计经营模式
这种经营模式的代表是成立于1995年的上海龙域工业设计公司。作为中国第一家开展产品形象规划业务的工业设计公司,上海龙域的经营目标是努力为全球客户提供以品牌为核心的产品设计及设计服务,其设计经营模式可归纳为以下两种:①产品整体解决方案。上海龙域转变了由客户委托,按照客户要求进行设计的固有方式,而是为客户提品整体解决方案的一站式设计服务。产品整体解决方案是在设计业务的深度上进行创新,旨在为客户提供完整设计的产品,首先是产品的前期市场调研,其次然后是创意、设计、工艺、模具,最后是制造,生产流程的每一个环节都进行掌控,从而完成自主研发的产品。这种模式与传统模式的最大不同在于设计和制造的风险由龙域来承担,这对于工业设计公司来说需要很大的勇气和自信。上海龙域有效地利用十几年积累的各种资源优势进行全面、整体的产品创制。②产品形象规划的设计业务模式。在上海龙域进行国际化的进程中,为国际知名企业客户合作带给龙域的不仅是产品设计的机会,更是设计经营模式的更新。上海龙域设计总监杨文庆曾说过,一般国内外知名的领导企业比较需要产品形象规划PI(ProductsIdentity)这项设计服务。这项服务主要内容是为客户设计产品导航手册,建立产品决策评审机制,整理“产品设计工具箱”,帮助客户形成系统的“产品家族形象”。上海龙域的产品形象规划设计理念是在为松下提供服务的过程中学习到的。松下要求龙域按照松下的“工具箱”实现“简明”风格。这样的交流激发了龙域推出产品形象规划服务的设计经营模式。相比过去对单个产品设计的强调,产品形象规划的设计思想更着重于强调所有产品之间的相关性、连续性和系统性。产品形象规划方便设计师在进行系列产品设计时选取恰当的设计元素,保证产品之间风格的一致。成功的产品系统形象塑造有利于吸引固定客户群体,能够培养消费者对产品的忠诚度,是新产品推出时的销量保障。
2策略与研究咨询的设计经营模式
北京洛可可是这种经营模式的代表。总部位于北京,同时在伦敦、深圳、上海和成都等地设有分公司的洛可可是一家实力雄厚的国际整合创新设计集团,公司旗下的洛可可策略与研究事业部是国内首家从用户、行业、品牌、产品等多个维度进行基础设计研究的工业设计公司,目前已经成为我国权威的创新型研究平台。洛可可策略与研究事业部的设计业务模式是倡导研究先行于设计,专注为客户提业环境、产品概念、用户研究、设计趋势和服务规划等先导性设计咨询服务,并且与ABB、西门子、松下、三星、戴尔、GE、联想、美的等客户建立了稳定的合作关系。凭借高质量的客户资源,洛可可对客户所在的特定市场和终端用户能够进行深度的理解和体验,不断为客户在设计策略与研究上推陈出新,同时指导客户运用工业设计发挥商业价值。北京洛可可通过为客户提供工业设计策略与研究的咨询服务,实现了设计经营模式的升级,创造了更多的商业价值。
3设计管理咨询与自主品牌的设计经营模式
深圳嘉兰图设计有限公司是国内一家荣获过RedDot至尊奖、IF金奖、IDEA设计奖的本土设计机构,也是设计管理咨询与自主品牌经营模式的代表,其设计经营模式包括以下两方面,一是设计管理咨询服务提升设计经营模式价值。“BrandPlanning”是嘉兰图的创新服务模块之一,为客户提供的业务包括:品牌策划、产品线规划、产品策划、客户设计团队管理、设计开发流程梳理、设计开发评价体系建立、设计资源管理、产品工程控制。嘉兰图通过将多年在工业设计领域的设计管理经验进行总结,同时针对不同客户企业的设计状况提供设计管理上的咨询服务,帮助客户建立从设计战略、产品规划、团队管理、生产流程和评价体系的完整架构,帮助客户解决产品设计工作中的管理难题,使得客户能够可持续地进行产品设计工作。借此,嘉兰图以咨询顾问的身份为客户提品设计工作上的智力服务,增加客户对嘉兰图的依赖性,有效地建立长期业务伙伴关系,将管理智慧转化成商业价值。二是利用资源优势建立自主品牌。嘉兰图借助在市场研究、策划、产品设计以及制作能力上的先天优势,建立了老人用品品牌——雅器,经过几年的品牌建设,雅器的明星产品老年人手机在国内外市场获得好评。雅器第一代S718充分体现了嘉兰图易用性的设计理念,在欧洲销量超过100万台,此后的几代雅器手机产品都荣获了国内外各项大奖,并取得良好的市场效应。雅器产品不仅是体现嘉兰图“易用性”设计理念的经典案例,同时为公司带来了巨大的经济效益,让嘉兰图看到了公司设计业务模式创新的必然性和未来。
4工业设计资源整合设计业务模式
专注于工业设计展会的深圳灵狮文化传播有限公司于2006年11月通过竞标获得田面工业区经营权,开始着力将其打造成综合性的工业设计产业园区。作为整合设计的代表,灵狮集团的设计业务模式是凭借枢纽地位促进工业设计公司间合作。灵狮集团作为田面工业园区运营商,与园区内企业建立了市场合作关系,同时建立专门的销售队伍,对外联系设计业务,以打包的形式承接订单,再将订单分包给设计企业。这种方式不仅有效地促进了园区企业的互动,最重要的是通过打造产业平台、促进产业对接,促成企业合作分包设计项目。例如,从事电动工具及各类家用电器制造的德国AEG公司曾把电烤箱和烤面包机等电器的设计任务委托给灵狮集团。针对此设计项目,灵狮作为园区运营商,对各公司的专长都比较熟悉,能够选取园区内合适的设计公司进行设计。工业设计园区内的大型工业设计公司在承包规模较大的综合性设计项目时,可以借助灵狮集团对项目进行分包。这对委托分包的公司而言,既减少了搜寻评估合作对象的成本,又保障了产品质量,同时降低了分包管理的成本。而各参与分包的公司不仅获得了设计收入,更重要的是积累了参与大项目的设计经验。灵狮集团承接大的设计订单,然后把业务细分,再承包给园区内企业,在降低创新成本的同时,提升了企业绩效。
5众筹式设计经营模式
杭州瑞德设计是拥有近90位资深跨领域专业人才的创新团队和3000坪LOFT创意办公空间的工业设计公司。不断为全球500强及国内一线企业成功提供品牌体验和商品创新设计,还成功开展了近2000个创新项目,协助企业创造超过1000亿销售业绩。杭州瑞德设计的设计经营模式是小众化设计思路的众筹式设计业务模式。瑞德认为产品的个性化需求已经越来越突出,小众化创意设计的理念将更符合设计市场规律,未来小众化的设计商品将越来越多,大批量生产的产品设计附加值将逐步下降,越来越多的人愿意为满足自己个性需求的设计买单。瑞德在接受客户委托业务的同时,鼓励设计师按照每星期的主题自由设计,并通过网络平台售卖。通过互联网交易平台,网络上的设计爱好者可以对设计概念进行浏览和评估,选择自己喜爱的设计项目进行一定额度的投资或捐赠,一旦产品得以实现,投资人们可以直接获得产品,或者享受购买产品的优先权和优惠度。这种向大众筹集设计项目生产资金的设计业务模式,一方面可以帮助工业设计公司或设计师个人降低资金募集的困难,另一方面较大程度地避免了产品推出的市场风险,此外还对设计师自主进行设计创新起到了激励作用。工业设计公司不再被动地等待客户的新产品开发计划,而是积极把自己的设计作品转化为产品和商品。工业设计公司以良好的设计创意吸引消费者主动投资,通过产品专利权的占有获取丰厚的专利费,同时还以销售提成的方式拓展利润空间。综上,工业设计公司需要摆脱单一产品造型设计的设计业务模式,必须为客户提供以产品为核心的策略研究和设计实现,同时将品牌形象设计、产品规划设计、宣传物料设计和终端展示设计纳入设计业务当中,通过广义的设计力量来为客户增加品牌与产品的竞争力,从而赢得更多的商业价值。以优秀的设计吸引客户,这样工业设计公司的收入既包括了设计费又涵盖了丰厚的专利费,还通过销售提成的方式赢得更多的利润。工业设计公司积极地把自己的业务能力从设计室延伸到生产线,占据制造产业链的主导地位才能实现设计经营模式的转型升级。
二、广州工业设计公司设计经营模式创新的举措
1以价值提升为目标的设计公司发展战略
首先,通过业务价值提升战略走出困境。价值提升战略是指工业设计公司通过将公司内外资源进行整合,重新规划设计业务的范围、内容和形式,以期在单个或组合的设计业务中产生更多利润。设计业务价值的提升主要来自两个方面:一方面是从客户服务中获得更多利益,工业设计公司需要做到:1.与客户保持高效、愉悦的合作,并出色地完成设计任务;2.整合自身资源,为客户提供性价比更高的整体解决方案;3.帮助客户完善研发、生产和管理上的不足,实现长期业务合作伙伴关系的建立。另一方面,工业设计公司应该着重提升自身价值:1.提升公司的品牌知名度,工业设计公司应该学会利用各种媒体途径进行品牌宣传,树立良好的企业形象;2.提升公司的资源价值,注重知识产权的保护,积极将工业设计相关的研究成果、管理经验和信息资源转化为商业价值;3.提升公司的行业影响力,促进行业之间的交流合作,定期行业研究趋势报告等,显示公司实力。价值提升战略是工业设计公司摆脱被动工作,实现企业做大做强的内在驱动。
2能力和结构双重创新的设计组织建设
设计组织建设是设计经营模式创新的基础。工业设计公司要实现设计经营模式的转型升级,配套的人才和组织结构是必不可少的。考虑到设计经营模式创新的需要,工业设计公司在进行组织建设的构建和调整时,应着重考虑以下几个方面的发展。一、提升设计能力。扎实的设计能力是工业设计公司设计业务模式创新的根基,没有过硬的设计能力,就无法获得客户根本性认可,失去形成品牌效应的前提,容易在竞争中被淘汰。工业设计能力的提升除了造型、结构和表面处理等产品属性相关方面的能力外,还应该注重提升用户心理和行为研究的能力、产品的生产制造环节掌控能力、市场的推广和营销能力;二、拓展业务能力。设计业务模式的创新使得工业设计公司必须在设计业务的基础上扩展,因此在组织团队中应该具备能够执行新型业务的相关人才。以咨询服务为例,工业设计公司需要有能够掌握管理咨询技能的人员,他们能够进行信息资料挖掘、数据统计分析、理论模型建立、咨询报告撰写和知识技能培训等能力。三、变革组织架构。设计业务类型和相关人员的增加必然会迫使工业设计公司转变设计团队管理方式。新型的组织结构应该是以业务类型的横向划分,如产品部门、咨询部门、研究部门等,其次是按业务流程的各个环节的纵向划分,如先导研究、产品设计、生产制造、市场推广等。横向和纵向交替的矩阵式组织架构,改变了原有的树状式组织结构,使得公司内部员工的分工更加明确,业务权责更加清晰,运转更为灵活。
3建立设计知识储存和分享的管理机制
知识(设计)管理是设计经营模式创新的保障。工业设计公司本质上来说是制造知识、运用知识和销售知识的盈利机构。知识管理主要是指知识的储存机制和分享机制的建立,知识管理有三大作用:1.避免知识产权流失,防止公司因员工的变动而导致业务受阻或经济损失;2.建立强大的知识资源池,为业务开展提供高效准确的信息支撑,也为员工自主学习提供平台;3.为公司获取新型价值提供机会,在知识经济时代,知识资源的丰富就是企业的巨大商业价值。在知识的储存机制建立方面,主要有以下工作:1.建立数字化知识储存工具,帮助公司员工方便、快捷地将所有知识进行分类、描述和上传,以此调动员工储存知识的主动性;2.引导员工进行知识储存,要求设计师或其他项目成员在项目的各个阶段进行成果汇报,对主动储存知识的员工酌情进行激励;3.设置管理人员对电子或纸质等文档专门进行管理,并对员工的储存行为进行奖励和监督。在知识分享的机制建立方面,应开展以下工作:1.搭建数字化分享平台,给予公司相关人员查阅权限,方便员工进行自主学习;2.组织部门内外的交流等活动,促进员工之间非正式的知识分享,形成员工间相互学习的良好氛围;3.举办设计成果和研究成果的会或讲座,鼓励员工积极分享最新知识,营造企业的创新氛围。
4以“五化”为核心的设计资源经营策略
设计资源经营策略是设计经营模式创新的方向。工业设计公司应该转变过去盲目获取设计业务的商业策略,而对所要进行的设计业务进行选取,对设计业务的选取可以遵循以下原则:一专业化原则。工业设计公司在面对设计业务委托时,应该注重培养设计团队在某一领域的专业实力,努力成为某个领域的专家企业,这是公司建立品牌效应和业务衍生的基础。二区域化原则。工业设计的进步离不开区域产业的发展,服务区域经济的发展是工业设计公司的责任之一。区域化的设计业务选取原则可以保证工业设计公司利用地理位置优势更容易地获取持续的业务和客户资源,更容易地获得开展设计业务所需的信息和资料,同时更容易地奠定公司在区域市场中的商业地位。三小众化原则。针对小众化群体的产品设计,可以帮助工业设计公司一定程度避开激烈的市场竞争,培养公司的忠诚客户群体,还可以向大众募集设计研发资金。四信息化原则。互联网和物联网行业的快速发展,使得工业设计行业需要在原来实体产品设计的基础上,发展有利于人们在信息化时代改善生活方式的体验设计和服务设计,更好地享受因科技进步带来的便利。五合作化原则。工业设计公司应积极开展行业间的合作,这样可以使得工业设计公司节约资源成本的同时,实现业务中介盈利、行业互通有无、企业合作双赢等诸多益处。
三、结论
关键词:网络经济;电子商务;新模式
电子商务主要是借助于互联网技术和计算机技术所展开的商务活动,是一种新型产业,打破了传统商业发展模式的限制,互联网时代的发展对我国传统企业带来了强大的冲击,对社会经济的发展也带来了深远的影响,促进了各个企业之间的融合,也涌现出了新的业务模式。在网络经济的推动下,电子商务出现了B2B、O2O等多种业务形态,在运营模式、产业链分工、价值链等实现了跨领域的合作,并实现了电子商务企业经营模式的创新。
一、电子商务发展现状分析
根据我国官方统计显示,近年来,电子商务的交易数量呈爆炸式增长,交易规模也在不断扩大,由于电子商务具有便捷化、智能化和信息化等多种特点,电子商务时代的到来使人们的购物方式发生转变,用户通过移动终端设备,借助于通信技术和网络技术即可实现远程购物和线上消费,这种便捷化的消费方式对我国传统实体企业带来了强大的冲击。随着移动终端设备及计算机网络技术的普及应用,电子商务交易数量和交易金额快速增长,淘宝网、苏宁商城、京东商城等一些大型电商的交易额在不断上涨。其次,我国政府也相继出台了政策支持,对我国传统产业与电子商务产业之间深度合作发展战略关系进行了明确,电子商务产业发展和网络技术发展息息相关,国家有关部门也针对互联网方面的政策进行明确规定,为电子商务发展起到促进作用。根据最新调查数据显示,截至2017年1月我国网民网络购物数量达到53114万,与去年相比同期增长约4.2%。此外,在电子商务快速发展的过程中,还有多家团购网站也纷纷涌现出来,常见的有百度糯米网、美团网和大众点评网等,对电子商务发展具有重要意义。而团购网站发展在一定程度上也会使实体运营商和电商之间的界线更加模糊,但近年来电商决定要去团购化,使价格驱动转变为向服务驱动,构建垂直化的业务发展平台,因此团购运行模式也逐渐低迷。
二、网络经济下电子商务模式创新
在“互联网+”时代下,电子商务企业中原有的渠道模式竞争愈加激烈,而平台化是电子商务产业发展的主要趋势,平台化指的是内容汇聚、信息共享的平台,而谷歌公司、苹果公司及Facebook在平台化的商务精英模式下纷纷成功,从而体现出平台经济的价值及发展潜力。
(一)宣传平台创新
平台经济是产业革命的重要组织形式,通过对商业模式进行不断创新,实现产业升级,促进经济增长,加速城市转型。在电子商务平台下,人们日常交流及交易方式及交易习惯都发生了转变,也影响了人们的日常生活方式及工作方式,而电子商务平台是市场需求创造者,也是市场需求协调者。如新浪微博、Facebook等社交平台已经成为当前人们交际和交往的主要渠道,而社交网络的发展也对消费者消费决策产生了较大的影响。如星巴克在Facebook推出意见墙,对消费者喜欢的产品想法及创意进行收集,也对消费者所提出的意见进行反馈,在微博上推出自带环保杯即可免费获得咖啡的创意活动,而微信朋友圈作为星巴克品牌形象宣传的平台。
(二)销售平台创新
新型电商是以平台模式为主的,如综合类电商与垂直类电商都纷纷走向了平台化的发展模式,在大型电子商务企业中,亚马逊企业作为其平台化电商引领企业,逐渐向第三方企业开放电子商务服务平台,目前约有两百万家小型企业及零售品牌纷纷利用亚马逊平台来发展新客户,并增加企业销售额。目前国内一些电子商务企业,正从垂直型电商向综合类电商进行转型,如淘宝网、当当网、京东商城等也纷纷学习亚马逊的经营模式,招揽第三方企业入驻到平台中来,而传统企业也加大了和电商平台的合作,拓宽销售渠道。
(三)服务平台创新
一些旅游信息平台、农业信息平台、进出口贸易平台等将物流、信息、报关、会展及支付等多项功能进行整合,转变企业的组织形式,产生新的盈利增长点,如苹果商城作为软件销售平台,从单纯的电子产品生产商转变为综合提供商,实现苹果公司战略转型,也是苹果公司新的盈利模式。平台化的电子商务模式发展,降低了电子商务的门槛,增加了较大的潜在用户,多数企业也纷纷进军到电子商务领域中来,如信用卡公司、银行、物流公司等,这些公司的客户资源规模较大,且服务体系建设较为规范,通过利用现有资源来搭建平台,可以有效实现产业链扩张,促进企业的转型升级。
结语
在网络经济快速发展的过程中,电子商务经营模式也在不断发展和创新,为了让消费者获得更好的消费体验,并为消费者提供更加专业和完善的服务,在网络经济推动下展开了多种业务形态,一些大型电子商务企业也实现了宣传平台、销售平台和服务平台的创新,并实现了跨领域合作,扩大了电子商务产业链,促进电子商务企业更好的发展,也推动了地区经济发展。
参考文献:
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[4]张亚明.服务企业电子商务发展模式研究——以旅行社为例[J].企业经济,2013(09):5-10.
“N次售卖”理论的内涵
在微观经济学中有一个重要概念:范围经济与规模经济。范围经济是指如果增加产品的种类或拓宽经营范围而节约成本,则范围经济存在。如组建期刊集团。传媒业的规模经济是指随着传媒业务规模的扩大而发生的单位运营成本下降、单位收益上升的现象。如期刊发行到一定数量后。印刷的成本就下降。对于传媒经济而言。范围经济与规模经济所发挥作用。均集中体现在期刊经营的“三次售卖”(或N次)理论之中。
所谓“三次售卖”,是指欧美发达国家期刊经营的三种商业模式。
第一次售卖是指“卖内容”。杂志以精彩的内容吸引读者,扩大发行量,使杂志有可能获得发行收入,也是杂志发行收入的基础。第二次售卖是“卖读者群”,它是杂志吸引广告的资本,所以第二次售卖是杂志广告收入的基础。第三次售卖则是出售期刊的品牌资源。利用品牌资源发展衍生产品。主要方式通常有:重印或出合订本、特刊、增刊、图书、光盘、客户名单,建立数据库、网站,举办会展、论坛等各种活动,进行品牌授权等。
时下,国际期刊业经营理念已从二次售卖,即售刊和售广告,发展到了第三次售卖甚至多次售卖阶段。经营的路子越来越广。在期刊的“三次售卖”中,第三次售卖的发展后劲有力。可见。那种把发行看做是期刊的核心收入之一的经营模式已经过时,传媒经营开始进人“后发行时代”。
在国际期刊市场上,利用“第三次售卖”(或N次)所获得的利润与期刊发行和广告的收入相媲美的案例比比皆是。以美国为例,财经杂志巨擘《财富》和《福布斯》都是第三次售卖成功的典范。《财富》杂志的全球五百强排行榜家喻户晓,杂志在上海举行的财富五百强年会不仅让人们目睹了全球企业界巨子的顶级盛会,也亲身感受到了《财富》期刊的品牌号能力。一次上海年会,《财富》杂志究竟赚了多少不得而知,单从其主要赞助商的名单中就可窥见一斑:诸如美国国际集团、安达信、英国电信、戴尔电脑、中国银行、北方电讯、高盛集团、国泰航空等。《福布斯》全球版的发行量高达100万份,在全球拥有近500万高层次的商界读者,其富豪排行榜与全球五百强齐名。其在上海举行的一次全球CEO年会赚得盆满钵满,展示了知名期刊第三次售卖的巨大成功。
期刊的品牌价值战略
当下,传媒市场由两种经济理论所指引:一是“金融经济”,一是“媒介经济”。金融经济注重媒体的交换价值。沟通的是金钱;媒介经济注重的是媒体的使用价值,沟通的是“意义、娱乐和社会认同”。
(一)树立品牌价值观。
对于我国期刊而言,要改变利润结构,在经济上打翻身仗,最核心的是经营模式的深刻转型,即要争取卖三次(或N次),并且每次都卖得成功。“第三次售卖”的核心是挖掘传媒品牌的市场价值,形成可以无限延伸的市场价值链,带动更多的价值创造,形成更广的价值网络。近几年,受消费市场步入买方市场的影响。我国传媒市场的供求关系发生了变化,由过去的“供不应求”转变为“供过于求”,传媒市场的“过剩时代”已经来到,传媒品牌时代来临。
(二)构建产业价值链。
目前,我国期刊的经营模式主要以前两次售卖为主,靠的是卖期刊和刊登广告赢利,而依托品牌资源的第三次(或N次)售卖尚处于探索阶段。但值得关注的是。期刊的三次售卖已经初见端倪,比如拓展信息服务和咨询服务,出增刊、特刊、光盘版,举办会展、论坛、年会。开办网站、建立名录、数据库、贴牌、市场调查、咨询等服务,甚至向电视、手机短信等出版业之外延伸。
美国《商业周刊》之所以成为最有影响的财经周刊,得益于它具有独特性的品牌价值战略。《商业周刊》对实现其品牌价值的成功运作概括为八个要素:一是盈利;二是权威性和影响力;三是具备跨地域、跨文化的渗透力;四是长期稳定的发展,有长时间的发展史;五是明确的目标受众和稳定的目标市场:六是业务发展潜力,版面分类众多;七是有效的市场推广;八是明晰的品牌产权和完善的授权使用机制。打造期刊品牌,并非一朝一夕之功,需要用心培育和经营。
实现“N次售卖”的前提
――理念创新是关键。
创新期刊出版理念,一方面要寻找期刊在市场上的最佳位置,寻找到适合自己期刊的目标读者群,有针对性地开发潜在市场,使自己更具专业化能力和权威性,创造出比竞争对手更好和更有特色的差异性优势。另一方面应确立商业理念。树立消费者意识,确定深谋远虑的市场策略,把期刊作为一个产业来经营,构建自己的核心价值链,把自己的优势发挥到极致。
――内容创新是根本。
数字化可以改变出版的形式,但技术不能替代内容。出版业是“内容产业”,出版的形式无论怎样变化,内容永远是根本。要做到内容创新,具体来说:一是努力向读者传递最新的内容和资讯,反映整个社会科技文化发展的最新成果。二是内容表现形式的创新,包括语言的创新、体裁的创新,打造期刊品牌。《商业周刊》何以成为最有影响的财经周刊?自然得益于它最早提出“新经济”、“亚洲金融危机”、“创造力经济”等概念以及大胆而富有挑战性的选题。
――载体创新是手段。
目前在我国,已有如清华同方、万方数据、重庆维普等以数字网络技术整合传统期刊内容,实现网上付费阅读的大型网络期刊集成商,其出版方式、盈利模式和出版规模,已经给传统期刊出版带来了影响。作为传统传媒的期刊业,要顺应数字化、网络化影响下的内容产业发展趋势,拓展行业内涵和外延,积极打造数字化、网络化的信息资源平台和传播平台,发展数字化内容产品,开拓增值服务业务。重组运营方式和业务流程,调整产业经营结构,延续期刊作为主流传媒的竞争优势。
――经营创新是动力。
经过近几年来的文化体制改革,绝大多数期刊已经实现了市场化管理运作方式,许多期刊出版单位开始由事业单位企业化运作的模式向逐步建立和完善现代企业制度的方向迈进。传媒的经营模式取决于它的技术手段、载体方式、市场需求和政策环境等因素。在权衡这些复杂因素、选择经营模式的过程中,创新能够对特定的市场主体乃至某种载体形式的发展,起到决定性的作用。
【关键词】 出租车 经营模式 政府规制
出租车行业在我国一直是一个受人尊敬的行业,但随着经济的发展,出租车行业改革滞后于经济的发展,没有随经济协调发展。出租车司机的收入相对下降,而行业压力在增大,比如租金在不断增长,导致矛盾激化。同时又由于缺乏畅通的行业利益诉求表达机制,导致出租车司机的诉求难以得到及时处理,长期累积迫使一些司机走上街头抗议,当其他司机看到效果好于正常的诉求渠道时,也纷纷效法。
一、出租车行业属性及其规制原因分析
出租车行业为城市交通系统的重要组成部分,有着其本身特有的不同于其他交通工具的属性,从城市交通的共性和出租车行业的个性来看,出租车行业具有如下几个属性:一是准公共产品属性,出租车行业属于基础性行业,具有公用性属性;二是市场收益性;三是服务性;四是规模报酬性;五是非重复博弈属性与需求价格弹性低,司机与乘客、司机与公司之间,缺乏常态性的相互博弈机制,非重复博弈已成为当下解决矛盾的重要阻碍。
出租车准公共产品属性决定了该行业必须兼顾社会效益,而收益性又决定了出租车的竞争性,此外,公司与政府、公司与司机、司机与乘客之间的信息不对称,这些性质决定了出租车行业会出现市场失灵现象,只用市场手段很难解决出租车行业问题。而出租车行业的非重复博弈性质,需求价格弹性小,司机有很强的动力高价或绕道宰客。这些都需要用政府规制这个有形之手管理出租车行业。
二、中国城市出租车经营管理模式不完善
中国城市出租车经营管理模式的不完善是导致出租车行业不稳定的最核心原因,出租车经营管理模式的不完善主要体现在以下几个方面。
1、产权归属关系不清
在大多数情况下,由于公司实力有限,一般只拥有出租车的经营牌照,而没有实力购车,出租车公司就以经营权向出租车司机融资,出租车司机与公司的关系是合作经营,此时谁也不能单独使用经营权,比如将出租车经营权拿去抵押,就会侵害出租车司机的利益,导致公司与司机之间的纠纷。
2、出租车经营权使用期限不一致
出租车经营权存在有限期和无限期两种转让方式。早期政府为了鼓励出租车的发展向市场投放了无限期甚至是无限期的无偿出租车经营牌照,后期主要以有限期有偿拍卖的方式将经营权投放市场。这导致了对后进入者的不公,一方面,一部分经营者可以长期无偿使用经营权,占有社会公共资源,而且可以通过转让、租借、继承获取高额利润;另一方面,一部分出租车经营者为了获取经营权不得不高价获取,而且由于其相对稀缺性,经营权的拍卖价格越来越高,经营者的压力也越来越大。
3、出租车经营权转让不规范
以温州为例,温州的经营模式是个体经营模式,个人拥有经营权。由于缺乏合理管理与完善的交易平台,很多情况下是在一些不正规的小中介完成交易。这会衍生一些违纪犯法的事情,比如通过虚假信息来获取不正当收益。而由于民间的“炒卖”,经营权费用越来越高,增加了司机的营运成本。
三、国内典型城市出租车经营模式实证分析
出租车经营模式主要有公司化经营、合作经营、个体经营和挂靠经营四种模式,在中国城市出租车经营中,不同城市采取了各自差异性的经营模式,从城市主体角度看,主要有北京模式、上海模式和温州模式。
1、北京模式
截止到2010年,北京市出租车公司277家,出租车6.7万辆,从业人员9万余人,主要有两种经营方式:公司经营模式与个体经营模式,个体经营模式下的个体出租车仅有一千多辆,而公司经营模式下的出租车大约有6.6万辆。
北京模式通常情况下指的是公司化经营模式,北京的公司经营模式是出租车和各种相关手续由出租车公司统一出资办理,出租车的经营权和所有权归属于公司所有,司机向公司承包出租车的使用权,并获得相应受益,司机按月向公司缴纳承包费即“份儿钱”。
2、温州模式
温州是我国最先在出租车行业尝试使用个体化经营模式的地区,截止到2009年底,温州市出租车数量保持在3329辆,出租车运力缺口依然存在。目前温州出租车经营模式也有两种:个体经营模式和公司经营模式,以个体经营模式为主,在3329辆出租车中有3287辆归于个人所有,比例为98.8%。个体经营模式下,司机自负盈亏,也有将经营权转租给他人经营的;另一类是指产权公有,公司规模化经营。
温州模式一般是指个体经营模式,政府将经营权以单个为单位拍卖给个人,个人出资购买车辆和经营权,依法纳税自负盈亏。温州模式的最大好处是,产权清晰,经济纠纷少。在前期的改制中,政府的主导思想也是以尊重个体经营模式,采取将产权和经营权统一的改革方式,对早期遗留的经营权不明晰的历史遗留问题,在1999年11月份采取交纳3万元有偿使用金的方式已明确经营权归属个人。
3、上海模式
上海出租车经营模式主要有两种模式:公司化经营模式与个体经营模式,个体经营模式下出租车大约1000辆,主要是20年前为解决运力不足而向个体投放的出租车运营证的历史遗留下来的。但现在必须挂靠到公司名下,每月向公司交纳管理费;另一类就是公司化经营模式。
上海模式或说“公车公营”模式主要指的是公司化经营模式,公司与司机之间属于雇佣关系,司机按时上班,到月领取工作报酬。这种经营模式责任明确,产权清晰,缓解了公司与司机之间的矛盾,司机干好本职工作领取基本工资和绩效工资;公司负责日常正常运营,提供后勤服务支持,维护公司品牌。上海出租车行业已经形成了品牌效应,市民出行更喜欢乘坐大品牌旗下的出租车,公司的品牌与司机的行为表现以及公司的效益与司机的收益之间保持正相关性,公司与司机之间形成了利益共同体。
四、国内典型城市出租车经营模式之比较分析
北京模式与上海模式同属公司模式下的不同类别,二者共性大,而与温州模式差别较大。所以,下面将北京模式与上海模式进行对比分析,温州模式单独分析。
1、北京模式与上海模式之比较
北京模式司机与公司之间属于承租关系,缺乏对司机的管理培训,司机每月向公司缴纳“份儿钱”,车辆维护等各种税费都需要司机本人从运营收益中提取,如果有其他罚款或者“份儿钱”提高,司机压力将更大,经常采取的方式是:以卖代管、以包代管,局限于收取管理费的初级管理阶段。北京模式下,公司名下的出租车司机成本较高,出现“黑车”与异地经营情况可能性较大。
上海模式司机与公司之间属于雇佣关系,司机与公司签订合同,只需交纳安全保证金,在规定时间内完成基本任务即可,每月从公司领取工资,压力相对较小。
二者的公司化管理模式控制了出租车行业市场资源流通渠道,使经营权成为控制在公司手中的稀缺资源,公司获得垄断利润,作为行业主体的司机未能获得垄断利润的分成好处。而且公司化经营加上政府规制容易使公司产生寻租的冲动,俘获政府作出对自己有利的政策,比如提高门槛阻止企图进入者。
2、温州模式利弊分析
温州模式属于个体经营模式,最突出点是司机处在出租车行业的中心地位,大多数情况下司机拥有经营权与出租车产权,转租的除外,司机可以将所获得经营收入都归自己支配。经营权采取公开拍卖的方式,以单车经营权为单位进行拍卖,个人与公司都可以进行拍卖,个人与企业有同等条件进入出租车行业,充分反应了市场需求,尊重了市场机制与价值规律。温州模式减少了公司这个管理环节,降低了管理费用,而且温州市出租车司机自发组织“出租车自愿服务队”,可以完成很多出租车公司的社会公益性活动。
温州模式弊处:数量管制导致经营权成为稀缺资源,在公开拍卖时,导致经营权价格过高,比如2004年经营权价格一度拍到129万高价。虽说明行业存在高额垄断利润,但高涨的经营权价格挤压垄断利润空间的同时,也增加了出租车司机的经营成本,而为增加收益,司机可能以降低服务质量弥补成本的提高。
五、政府规制与经营模式改革的政策建议
从各地“罢运”情况看,无论北京模式、上海模式还是温州模式,都存在自己的短板,但归根结底还是由于政府规制不足和经营模式不完善所致。
1、改变传统管理思维
从“罢运”后政府的反应速度看,具有滞后性,没有及时主动解决和积极引导问题。面对新形势,政府必须及时公开信息,直面问题,及时与媒体、司机代表进行沟通,充分利用传统媒体和网络新媒介的信息传递功能,制止谣言和问题的扩大升级,积极引导舆论正向发展。对出租车罢运应保持“无罪推定”的原则,不应敏感回避,武断采取过激应对措施,这样只会将问题激化。
2、完善政府管理规制
(1)规范出租车行业收费。遵循透明公开的收费公正制度,做到收费有理有据。对于新增收费或增加费用,必须进行听证,完善听证制度,不能听而不证。
(2)疏堵结合,解决“黑车”和异地经营问题。给予交通部门、城管监察部门、警察局等主管部门对“黑车”和异地经营出租车的处罚权,加大对重点区域的监管。同时适当增加出租车投放量、设计合理的城市间运费差距以及加大黑车的危害性宣传。
(3)以服务质量和经营权有偿使用相结合的方式进行招标。该方式可以减少有偿招标造成竞相出价、经营牌照价格过高而对服务质量的忽视。出租车行业提供的最重要产品就是搭乘服务,将服务质量作为标书中的重要参照变量,比如将出租车行业中的各项服务指标设定不同的权重,同时对经营权出价的不同级别设定不同的权重,二者权重相加,权重高者得,可防止只会出高价而不注重服务质量的公司出现。
(4)建立奖惩制度。设定行业打分制,给公司进行打分,可以设定不同标准进行奖励和淘汰。
3、建立互动性的利益表达沟通博弈机制
(1)完善出租车行业工会机制。目前我国的出租车行业工会功能比较弱化,据调查,目前行业工会几乎都被公司所俘获,或成为公司娱乐俱乐部,或成为领导退居二线的去处,未能履行作为司机娘家人的角色。为此要完善行业工会建立的本来功能。第一,保障出租车行业工会的资金来源,政府制定法律规定从公司收入中提取一定比例作为工会运行经费,司机可以以会员身份交纳会费。第二,行业工会制定行业道德标准,对出租车司机、公司和行业进行引导。第三,将行业工会作为第三方协调者角色引入行业,使政府变成中立的行业制度供给者,避免政府偏向任何一方,消除其向出租车行业获利的冲动,形成有问题首先找工会的意识。第四,突出行业工会代表司机与公司、政府的谈判协调作用,发挥行业工会的疏导作用,解决行业诉求渠道不畅的问题。
(2)建立利益诉求互动协调机制。第一,建立动态的淡旺季收费标准。第二,建立对话谈判协调机制,让行业工会成为主导协调力量,少用行政命令的手法。第三,允许常态性的相互博弈机制存在。让工会、公司、政府主管部门之间进行沟通博弈,解决行业内存在的一次性的博弈现象,实现重复博弈。公司作为一个品牌会更加维护公司形象,公司和工会也可以向乘客公布投诉电话,这样行业内部四方利益都可以维护。
4、建立城市出租车股份制公司经营模式
股份公司将司机和公司之间利益统一起来,维护了司机作为产品服务提供者、责任主要承担者和资本主要承担者的利益,符合市场经济权责相等原则。司机既是公司员工又是公司股东,拥有了工资收入和公司的利润分成,同时又可通过工会防止大股东和管理层对小股东利益的侵害。此外,股份制可以解决公司资金瓶颈,迅速壮大公司。
(注:基金项目:湖北省教育厅人文社科课题(2012Q084)。)
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