综合体商业运营与管理精选(九篇)

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第1篇：综合体商业运营与管理范文

城市综合体策划定位要点

1.符合“刚性规划”的原则城市商业综合体复合了交通、居住、商业、生活娱乐等各种生活形态的部分或全部功能于一体，是不可再生的稀缺资源，需要将项目建筑功能和商业功能融入城市发展规划中，引导和主导一个城市或城区的功能定位，其商业规划和建筑设计的编制必须以所在地城镇建设规划、人口规划和商业网点规划为依据进行编制，以实际街区或项目用地进行策划，用科学分析的数据和策划报审，突出土地利用与城市发展目标的完美结合，实行城市再造与城市文化内涵的融合，获得用地控规和技术经济指标上的批准，获得开发报建过程的通畅。

2.符合“以商定产”的原则城市商业综合体，也是对旧街区商业的扬弃、继承、更新、升级过程，需要重新定位和配置商业资源，需要在建筑设计前就落实主力店商家的选址要求、各项工程技术要求和业态规范，落实商业业态匹配的空间营造和商铺分割，使建筑设计和建筑工程符合整体商业规划目的。

3.符合“以人为本”的原则配置好的商业综合体部分实现“订单式”定制分配，对于不便分割的大型商场实施商家定制或机构持有，或经营权租赁，对于独立商铺或街铺，则可进行封顶后的预售，包括返租销售。工程管理也是决定项目产品质量的关键，特别是扩初设计不细和工艺程序失败也将直接导致产品无法使用。

3.做对商业运营的程序城市综合体归根到底还是活的商业内容，满足人们生产和生活消费之最终需求。因此，必须统一商业规划和运营管理，项目要具备独立的营招合一的运营管理机制。项目的成功投产，需要严格按照商业运营的要求和意见，进行工程界面、主力店入驻界面、商户组合及商装界面、物业安防界面、开业营销界面等工作的统筹，达到投产后的可持续经营，实现稳场和旺场的不同阶段目的。

第2篇：综合体商业运营与管理范文

关键词：商业综合体、商业动线、业态布局

Abstract: with the development of national economy, more and more business complex in each city appear, commercial complex building design stand or fall and commercial complex project development success has the close relation. Commercial complex architecture design should be and business investment promotion plan cross synchronously, do business operation of the infrastructure work. This paper will commercial complex building design of some experience summed up and summarized, the author for future more complex business complex design the blackboard.

Keywords: commercial complex, business move line, format layout

中图分类号：TU2文献标识码：A文章编号：

一、商业综合体的概念与特征

商业综合体全称为城市商业综合体，它伴随着城市功能的多元集约化、建筑规模巨型化和城市价值复合化应运而生的一种全新的复合型地产。城市商业综合体一般包含酒店（Hotel）、写字楼 （Office Building）、公园（Park）、购物中心（Shopping mall）、会议中心（Convention）、公寓（Apartment）等。每个商业综合体组合了上述功能中的三种或者更多，且在这些部分之间建立一种互依互益的关系，是以一种或两种使用功能为主、其余几种使用功能配套的多功能、综合性的建筑体。

商业综合体一般都具有以下的特征：高可达性、高密度集约性、使用功能复合性、空间连续性、强大的对外辐射性、潜在的升值价值。

二、商业综合体总平面设计

为了实现商业综合体内各个物业综合价值的最大化，在规划中结合商业综合体的土地价值梯度分析来研究各个功能空间布局，不同类型的功能依据其商业价值最大化的原则进行空间布局。靠近城市道路拥有较好的城市展示面，其土地价值对于商业是最大的，所以商业综合体总体布局将商业布置在用地面向城市干道的区域；公寓及酒店布置在地块背向主要展示面的另一侧，是因为他们既需要与城市道路有直接的联系，有需要相对安静的环境，做到土地价值利用最大化。

商业综合体往往在城市中的核心区内，项目用地周边基本都是保留的已建建筑。我们在总平面布局时还需要详细分析基地周边的建筑日照情况，对周边的已建建筑做好日照分析。在当地日照法规允许范围内合理布置建筑，尽量减少对周边建筑的日照削弱与压力。

商业综合体总平面设计时需要良好地解决项目用地内的各种流线，其中包括酒店人流、公寓人流、办公人流、商业人流、社会车辆流线、酒店后勤运输流线、商业货物运输流线等等。通常我们会根据基地周边城市主要人流方向确定商业的主要入口与酒店、办公、公寓等的出入口。商业综合体项目用地一般两面临城市道路，甚至三面、四面均临城市道路，在总平面设计时需要解读项目用地的“面”与“背”，并加以合理分析，在背向城市主要人流的道路解决公寓、货运等出入口或者在基地背向主要一侧设置一条内部道路来组织后勤供应流线。

三、商业综合体平面设计

商业综合体内部功能复杂，各个功能部分既要相互独立又要有机联系，每个部分都要满足自身的使用功能。

1 卸货场及后勤机电用房设置

商业综合体中一层平面各个功能的出入口很多，商业价值很高。传统的商业建筑与大型超市将卸货场布置于一层背向商业展示面一侧，在现代的商业综合体中，酒店、办公、公寓、会议中心的出入口往往全部位于背向商业展示面一侧，同样需要良好的外部形象。所以我们再平面设计时会将卸货场设置在地下室，货车通过货运坡道直接下到地下卸货场，由地下地下卸货场运送到各个分散布置的商业货梯进行货物运输，地面上不再设置卸货场，不仅优化了综合体的外部交通流线，也提升了商业综合体背向商业展示面的建筑外部形象。后勤机电用房也位于商业综合体地下室内结合车库合理布置，在每个楼层中的几乎没有商业价值的部位设置一些商业管理后勤用房，方便整个商业综合体的运营与管理工作的开展。

2 水平交通组织

相对办公、酒店、公寓等，商业综合体裙房或高层辅楼内的购物中心设计比较复杂。商业综合体内平面中的商业动线将各个经营的主力店、次主力店、商铺、中庭趣味中心相互串接，形成楼层的主要水平交通线。每层商业面积较大的购物中心往往还需设置次动线，把每个商铺面积控制在合理的范围，并且通过商业运营机构进行合理地业态组合设计，构成合理互补的大业态组合。同时，每个商业楼层会考虑后勤货运通道，能够满足各个主力店、次主力店、商铺的平时运货需要和商业垃圾与餐饮垃圾运出的需要。建筑的平面设计将在大业态组合平面的基础上进行深入，与商业运营团队交叉作业，形成合理、可行的商业平面布局。

3 竖向交通组织

竖向交通分为三个部分：垂直客运、垂直货运、消防疏散。垂直客运一般采用电梯或自动扶梯来解决，电梯、自动扶梯在平面上成组分区合理布置。一般来说，客体与扶梯均会围绕商业主动线或中庭来进行均匀布置，使得商业楼层上的各处均离垂直交通不是很远，方便消费者在楼层之间互通。随着技术的发展，大跨度跨多楼层的自动扶梯越来越多地被运用在商业综合体内，跨2-3层，甚至5层，将客流源源不断地提升到上部商业楼层，快速组织消费客流，形成“淋浴效应”。

商业建筑中货物的竖向交通同样重要，商业货物从卸货场通过垂直货梯运送到各个楼层，各个楼层的商业垃圾同样通过货梯运送至卸货场运出。在设计时，垂直货梯可采用集中布置或分散布置的形式。集中布置的货梯一般在卸货场旁设置，货物垂直运输迅捷，在楼层上需要较长的商业货运通道。当商业楼层建筑面积较大时，我们一般将垂直货梯分散在各个区域均匀布置，缩短商业楼层的水平货运距离，并利用垂直货梯兼做商业消防电梯。

商业建筑中的另一种竖向交通就是楼梯，它肩负着消防疏散的重任。我们在商业平面上布置消防疏散楼梯时，将疏散楼梯尽量靠外墙均匀布置，满足消防疏散距离以及疏散宽度的要求，同时使得楼梯间在底层直接对外，疏散快速，安全。

四、商业综合体立面设计

商业综合体中包含了商业、酒店、办公、公寓、住宅等组成部分，将这些不同功能建筑的立面与造型做到互相协调、呼应、共融、共生是在立面设计中首要考虑的问题。特别是住宅部分立面的公建化设计，这是商业综合体立面设计中的重点，应做到与办公、酒店、公寓的立面调性和谐统一。

住宅、公寓立面在设计上应简洁、安静，使人们从心灵上感到温馨、宁静、有归属感。住宅与公寓往往采用的是分体空调或VRV多联机小型中央空调，对空调机位、阳台等处的处理应整体，并在立面设计时应良好地整合住宅外窗、阳台、设备平台、空调机位的关系，统一中求变化，营造出公建化的立面效果。

我们赋予商业综合体更深层次的文化内涵，使得该商业综合体的造型与立面具有其独创性与不可复制性。如淮安龙游城项目，在造型设计时结合了淮安的地域特点，以江淮河湖网盛产的莲花为元素，从莲茎、莲叶、莲花的花苞等方面加以提取升华，在立面的设计中得到良好的体现与表达。

商业综合体所采用的材料一般有石材、铝单板、穿孔金属板、波纹板、彩色玻璃、面砖、真石漆等。石材给人们沉稳、大气、敦厚的感觉，使得建筑变的富有雕塑感觉，与玻璃结合运用产生强烈的虚实对比；铝单板与彩色玻璃颜色多样，给人们轻快、活泼的感觉；穿孔金属板与波纹金属板在有序统一的分布手法下通过板得纵横交错排列与穿孔率的变化产生出不同的光影效果；丰富的、热烈的色彩运用使商业综合体更加热情奔放、富有激情，从而从周边的建筑中跳跃出来，增强其对城市环境的感染力。

商业综合体往往是城市中一定区域的地标、视觉焦点和视觉走廊的对景。在夜间，灯光效果的处理不仅使其呈现出不同于白天的瑰丽胜景，更使其标志性地位得以延续光大。城市综合体的夜景照明并不同于一般的建筑亮化，它是一种街道的城市光环境设计。它不是用灯光照亮建筑本身，而是用灯光照亮建筑的空间，柔和的灯光能烘托出优雅的城市空间氛围，使商业活动、休闲娱乐在夜间得到更好的延续。

五、商业综合体剖面设计

商业建筑按建筑高度分为多层商业建筑与高层商业建筑。多层商业建筑其建筑高度在24米以下，它或与高层建筑相连成为商业裙房。高层商业建筑为24米以上的商业建筑。由于商业综合体一般在城市的中心地带或在一个城市片区的核心区域，在商业综合体设计中，商业功能部分往往做到5层至8层乃至10层以上，成为高层商业建筑。目前随着大跨度扶梯（俗称飞天扶梯）、高速垂直电梯、空中中庭的运用使得商业部分的建筑高度与层数不断增加。商业营业厅位于9层、10层甚至更高都可以，如北京西单大悦城、香港朗豪坊等等。

商业综合体中的商业部分的公共区域主要有商业主动线与商业次动线。主动线上商业人流较为集中，动线宽度基本在4米-5米之间，有的在主要出入口处会设计到8米。根据人们的商业行为心理以及空间界面来看，商业主动线的净高应基本保证在3.6m-3.8m，最低也应控制在3.5m。

商业建筑室内营业厅空间从业态来分划归为四类，一类为零售，二类为餐饮，三类为服务，四类为娱乐。另外还存在一些特业如电影城（含IMAX电影厅）、壁球、溜冰场等与小汽车停车库、自行车库以及地下卸货场。它们需要的净空高度都各有不同。

一般我们将商业营业厅空间净高控制在大于3.5m，部分小商铺空间净高局部可以适当降低，但也应大于3.2m。另外，电影城中普通放映厅的净高一般最小控制为8.5m，能适应大部分院线公司的银幕要求；IMAX电影厅的净高则一般控制最小为14.0m，基本能满足IMAX银幕高度；小车停车库的净高一般按规范控制最小为2.2m，供小车行驶的坡道净高控制最小为2.4m；地下卸货场考虑中型货车通行，其净高控制最小为3.4m，供中型货车通行的坡道净高控制最小为3.6m。

所以，在剖面设计时，结合地面装饰面层厚度A、室内空间净高B、设备空间高度C以及结构梁高D合理确定层高H。即H=A+B+C+D。

第3篇：综合体商业运营与管理范文

据销售人员介绍，这个商业综合体是主题乐园的概念，里面吃、喝、玩及购物都有，政府规划、招商情况听起来都像模像样，租金回报计划也很详细，抵扣掉前3年的投资回报，商铺总价只有24万元。但是面对一份一知半解的投资回报计划和位于异地的商铺，且所有信息都来自销售人员的介绍，她不知道这商铺将来会给她带来的，是源源不断的收益和升值，还是一次匆忙投资的失败。

商业综合体ABC

小商铺对个人投资的吸引力非常大，因为总价低，总体收益率比出租住宅高，而且“一铺养三代”的诱惑让人很难不动心。

但相比起住宅投资，商铺投资要复杂得多。因为住宅租金几乎是由附近住宅的市场行情决定的，具体某套房子的价格会因为装修、楼层的因素而上下浮动，而商铺的租金前景却在很大程度上取决于培育，一街之隔的两个商业综合体的商铺，就可能这个抢手，那个没人租。好铺确实能“一铺养三代”，但是在那之前，你要先小心地判断它的潜力，然后再养它一些年。

商业地产≠盖楼＋开店

从开发的角度看，商业地产的运作规律及盈利模式和住宅地产完全不同。住宅地产最简单，拿地、规划设计、盖楼，最后全部卖掉。至此，资金全部回笼，项目结束。

商业地产，尤其是商业综合体就复杂得多：拿地的时候就要有清晰的规划，拿到地以后招商就要开始了，这时候主要任务是确定主力店—能吸引大量人流的家乐福、沃尔玛等大卖场或购物中心。因为不同的业态会在建筑要求上千差万别，购物中心在经营面积、建筑格局、水电线路等方面的要求和大型超市不一样，甚至家乐福和沃尔玛的要求也不一样，所以必须在开工之前就确定主力店及其位置，并把主力店的要求融合进建筑设计。

通常在建筑完工之前，大约50%的招商就应该完成，而主力店尽早确定也有利于后续招商。大型主力店进驻能让中小商户对这里的经营前景更有信心。

别是烂尾楼改造的

商业综合体烂尾楼主要分两种。一是还没建好，开发商就没有钱继续了，只能把未完工的建筑丢在那里。还有一种是已经开业了但是经营管理不善，冷清的商业氛围一直没有好转，导致商户纷纷离开，没有收益只能转让。

从这个角度评判，收购来的烂尾楼是给已经建好了的建筑再次招商。后面接盘的开发商能做的就只有在不改变建筑结构的前提下做外立面和内部改造。而且招商要从头开始做，培育难度比较大。南京问策商业顾问公司总经理苏晓晴提醒，最难翻身的是开业了以后没运作起来的商业综合体项目，最后一座空楼寻求转让。虽然转让价都会很便宜，但是因为先天的种种限制，很少有公司愿意接手重新招商和运营。

最关键的，后期运营能力！

对一个商业综合体来说，最重要的是招商能力和运营管理水平。而仅凭招商质量也不能保证租金增长、商铺增值，后期运营能力甚至比招商质量更关键，它直接关系到优质商户会不会长久地留下来。

在开业初期，经营管理公司对商户品牌的要求可能会稍低一些，但是在经营的过程中，它会慢慢把经营状况不好的、和整体经营方向不合的商户调整出去，引进更适合的商户。这个过程中，商铺的实际回报率不会高，而业态和商户还要被不断规划和调整，以期改善消费者体验，形成持久的消费吸引力，这就是俗称的“养铺”。

综合体商铺，你要知道的4件事

你很可能无权经营它

为了更有利于整体业态的发展，商业综合体里商铺的产权和经营权通常是分开的。因为个人投资者的招商资源、经营能力、管理水平低，如果让他们自主经营，很可能一个楼层里服装、餐馆、化妆品、鞋类、首饰、电玩等个体商户混杂在一起，经营时间不统一，这样混乱的局面会让消费体验很差，不能持续吸引顾客。时间一久，你的租金收益就不乐观了。

产权和经营权分开以后，经营管理权全部收归专门的经营管理公司。它不但要负责和招商团队沟通，确定整体的管理方案，规划不同楼层分别进驻哪类商户，而且对商户也有品牌要求。

通常开发商至少会留下餐饮、电影院、大卖场等位置的产权，由管理公司管理，其他的商铺划分成小面积出售给业主。划分只停留在产权上，在建筑实体上并没有任何划分。

在做招商运营时，产权和经营权分开的另一个好处就很明显了：有一个品牌商户有意进驻，它需要至少60平方米的店面，但是它能进驻的楼层只剩下那些产权为20平方米的商铺，此时经营方就可以把3个这样的商铺合并出租，整体经营的灵活性远远高于个人自主经营。所以，你必须向销售人员了解经营管理公司的资质和它曾经管理过什么项目。

新铺？初期实际回报率不高

商业综合体的开发商出售商铺多半是因为持有全部商铺的资金压力太大，售出一部分商铺的产权能快速回笼一部分资金，平稳度过培育期，成熟以后就可以靠稳定的租金长期盈利。而新的商业综合体前几年的租金不可能高。因为消费人群对它的认同和依赖度的养成、业态的观察和调整都需要时间。

一个前期招商和运作都比较顺利的商业综合体，开业的时候租金回报率都不高。上海立超商业地产的董事长朱谦的观点是，一线城市商业综合体商铺前3年的年租金回报率在5%以内，而苏晓晴参与过的二线城市项目，开业时回报率通常在2%至4%。

尽管5年培育期内实际回报率不高，但你仍然能看到不少项目在销售的时候会承诺7%、8%甚至更高的年回报率。它们都是骗人的吗？

回报率超过8%，危险！

开发商出于资金周转的目的出售部分商铺的产权，住建部多次发文，禁止以售后包租形式销售未竣工商品房。但是如果都由小业主自主招租经营，商业综合体永远也不会培育成熟。

因此形成了这样的怪圈：在开售时如果不承诺较高的回报率，商铺就很难卖，可承诺的高回报率又实现不了。如果看到7%以上的投资回报率，你要警惕的就是，商铺会不会买贵了？

比较有经验的开发商会把培育期自营物业的收益权转让给经营管理方，用自营物业的收益补贴承诺回报率和实际回报率之间的差额，还有的开发商会用部分销售款补这个差额—常见的做法是，先给商铺定价，然后按照8%的年回报率，加上3年一共24%的投资回报，以最后算出的这个124%的总价卖给你，然后在销售的时候把3年的租金回报“一次性抵扣”在应付房款里。

但是，超过8%的回报率绝对是危险的，虽然不排除个别开发商通过贴补的办法兑现，但是只要超过了实际回报率，多承诺1%的回报率，就意味着在培育期贴补的租金越多，即使有能力在5年、10年后把实际回报率提升到8%以上，前几年也会很吃力，如果这期间资金链再出现问题，再高的回报率都只能落空。

《好运?MONEY＋》提醒，合同里该有这些

毫无疑问，典型的经营管理型物业不能少了经营管理公司。所以你在签商铺销售合同的时候，还要和经营管理公司签委托经营合同。

委托经营合同里要规定委托经营期限、租金计算方式、租金支付方式、租金支付时间、管理费标准等。如果没有委托经营合同，或者需要自己和商户签租赁合同，你的租金前景就比较危险。

你有权利在合同里被告知该商业综合体的定位是什么，有哪些业态形式。

销售人员告诉你的已经入驻或确定入驻的卖场名称，也应该在合同上写明，这是你投资前景的一个重要保证。

最推荐社区商业综合体

总价不高，适合个人投资

在适合个人投资者的商业项目中，朱谦和苏晓晴都对小型的社区商业综合体表现出了推崇。

市中心的商业综合体商铺，占尽地段优势和每天大量的人流，但价格非常高，不适合普通家庭投资。社区商业综合体的价格比较便宜，而且随着城市的居住郊区化，商业也从市中心往非市中心的人口密集区发展，地区中心和社区中心的商铺投资机会更好。

居住社区周边2公里的范围，社区商业地段就有发展的机会，各区域中心会在人流量集中的位置周边形成新的黄金地段。

至少有5条公交线经过

朱谦认为投资总面积4万平方米的小型商业综合体最适宜。其中卖场面积2万平方米、购物中心2万平方米，但前提是3公里范围内有10万居住人口。苏晓晴建议，在投资之前到类似地段和规模的商业综合体去考察，很多大型的二手房中介都有商铺部，通过它们也能了解到已经开业的商铺的租金状况。

了解了租金行情以后，再去政府网站了解你想投资的商业综合体附近的规划。商业地产周边的路网规划非常重要，它是决定周边顾客到达便捷性的重要因素，要确定有5条以上的公交线路经过这里或是附近有地铁站。

跟着主力店，更安全！

家乐福、沃尔玛、欧尚、大润发等大型连锁卖场品牌如果已经确定进驻，投资失败的几率会降低很多。因为第一这说明招商团队的能力，第二这些大型卖场能吸引周边2公里至3公里范围内的居民来采购生活用品，把消费人流日常化。

有了持续不断又可观的人流量，经营管理公司再逐渐把不适合附近消费人群偏好的商户换成吸引力强、租金支付能力强的，让这些人愿意留下来消费餐饮以及其他百货商品，你的商铺租金就有谱了。

楼层和位置都不重要

产权和经营权分离的商业综合体，由于所有商铺的经营由经营管理公司统一管理，小业主赚的不是自己那块小商铺的租金，而是整个商业综合体所有经营部分的租金的平均值。所以，尽管1楼的商铺一定比4楼的商铺租金高，但你的租金水平和商铺的楼层、位置都没有太大关系。

一个公式，算你是不是买贵了

商铺的售价有没有偏高，可以用商铺售价和租金的比值来衡量—每平方米售价比每平方米月租金。国际公认的合理租售比值是200以内，高于200就表明投资价值降低，但必须用真实售价来计算。

第4篇：综合体商业运营与管理范文

关键词：城市综合体；定位；商业策划；业态布局；空间设计；销售方式；消防难点

中图分类号：TU972文献标识码： A

大型城市综合体在一个城市的发展和更新、复兴过程中，往往起到巨大的推动作用，很多大型地产综合项目的成功运营让城市管理者看到，城市的发展依靠这些项目达到了城市品质升级的作用。现代城市生活模式的改变和需要催发了复合型城市功能的出现，为人们提供生活、办公、商业、购物、会议、休闲、娱乐、餐饮等一站式的、体验式的城市生活服务，并且将各功能间建立起一种共生互补的能动关系，相互支撑、密切联系，形成一个多元、多功能、高效益的综合体为最终目的。城市综合体的复合功能要求综合体建筑功能空间的复合型，造成了此类建筑设计和开发的难度，往往涉及很多部门、咨询公司及不同专业，各部门在开发商的指挥下通力合作，密切配合方可保证一个成功的商业综合体的落成。下面就综合体的开发过程中应注意的问题加以分析。

首先、开发商在拿到一块城市建设用地时应进行调研，分析地区经济基础、产业结构、人口组成，根据公司的特点、实力、过往经验以及土地性质、城市规划、控制条件、地理位置、交通、社会、人文等环境确定其商业价值，分析土地的适合建设类型。

第二、一旦确定建设城市商业综合体项目类型，则应该抽调相应部门或者指定专业的咨询公司进行市场调查，对项目进行策划和定位。分析周边城市环境，预测自已项目在未来市场的档次地置。定位非常重要，它决定了以后各项工作的标准，应围绕公司擅长的方向结合市场因素，让项目达到在目标客户心理上建立有价值的位置，产生产品信仰的目的。

第三、策划定位之后，进入业态选择及组合配比阶段。大型的城市综合体建筑内涵非常丰富，包括多种功能，但通过策划定位，业主应该进行选择和配比。最好提前招入后期商业运营公司和物管公司，通过相似项目经验和市场情况，结合商业、写字楼等功能的日后管理模式。通过一些已建成的项目可以发现，开发业态配比存在一定的比例，但也没有固定不变的黄金搭档，要结合项目所在城市的经济发展水平、投资环境、开发商自身的实力以及差异化经营的原则进行决策。

一个成熟的综合体多业态之间应该是有机互补并且差异共存的关系。因此如何对不同的业态进行合理的划分和组合，使其产生巨大的联动和支撑作用，实现人流资源共享，拉长客户停留时间、提高产品效益起到关键作用。

通过我国成功案例的分析，业态比例的量化指标可以概括以下：购物中心20%～30%，居住和公寓20%，最多不超过50%，写字楼10%，酒店5%～10%。但各项目不一而同，没有完全一样的，尚应根据项目实际所在城市区位、经济基础、文化氛围、开发商实力等等进行差异化设计，方能在激烈的商业竞争中脱颖而出。

第四、结合销售方式确定业态布局。业态的确定后就可以帮助设计院进行合理的功能布局，公众功能的组合导致多种空间的叠加，产生多种流线，包括不同空间的人流、物流、污物流、超市货流、紧急疏散流等等，将其恰当的进行布局，使各流线各行其道互不干扰，即保证安全也保证日常便利的使用是基本原则。一般地下室安排大型停车场（包括机动车和非机动车），控规允许的话可以布置大型超市，方便大超的进出货和垃圾清运；地面1～3层一般布置百货商业，首层最重要，是协调地上地下的关系，合理安排各功能的地面出入口的关键，以尽量不影响商业价值高的临街位置是主要原则；3、4层一般布置餐饮业；4～5层布置娱乐项目等。

业态的布局与开发商的销售方式还有很重要的联系，开发商应评估自已的资金状况、运营及融资能力、开发节奏等，合理分配商业的可售部分与自持部分，不同的销售方式会采取不同的空间形式。自持商业大多规模较大，不销售，后期以出租的形式招商运营，不能快速实现资金回流。这种商业多以大空间为主，包括多个或一个百货主力店为主，空间丰富、多变、多联通，以适应多种业态调整灵活使用，展现实体商业空间的超体验性、新奇性，延长人流的停留时间并提高购物活动的乐趣和舒适性，增加商业的辐射能力和影响力。而可售商业多以100～300平米左右的商铺销售为主，进行线形设计，结合室内外空间的设计营造出街道的感觉，这种物业可以帮助开发商快速回笼资金，减少现金压力，当然这样也便于单铺产权分割，各种设备独立核算和计量。

第5篇：综合体商业运营与管理范文

关键词： 城市综合体；二元分类法；地产开发模式；概念比较

中图分类号：TU984文献标识码： A

我国的城市化进程是伴随着政府的公共投资和房地产开发展开的，经历了不同阶段的城市规划和建设管理体制改革，取得显著成效，其间在城市结构布局、项目运营机制、地产规模体量、土地开发节奏等方面，不间断地发生着深刻的变革，脱颖而出大批高素质的房地产开发商，探索出极具理论意义的房地产开发模式，其中“城市综合体”开发建设模式即是房地产开发进入新阶段的显著标志之一。城市学术界和房地产开发界围绕城市综合体概念提出了各自的理解和观念，可谓见仁见智，出现某些疑虑和争议在所难免。对城市综合体进行有针对性的分类和概括，进一步厘清城市综合体概念的内涵和外延，有利于加深对这一概念的全面理解。

一、“城市综合体”概念的分歧与原因

城市是一个复杂的社会生态系统，伴随着城市化进程的加快，我国城市开发领域的新生事物层出不穷，新概念新思维不绝如缕，其中“城市综合体”是近年城市开发界使用频率较高的一个新生词汇。但人们对于这一新生事物的理解，往往站在不同的高度和角度而对其内涵和外延的产生较大分歧，很难达成某种固定的或唯一的意见。在各种概念的意见中，有的侧重多项功能的集中，认为如果一个房地产项目超过三项功能，即可称为综合体；有的侧重规模，包括投资规模、建筑规模，认为规模大即是综合体；有的将商业地产等同于综合体，有的局限于楼盘项目的空间展开程度，等等，不一而足。各种意见都有一定道理，但似乎又不是很准确、很严密，达到无懈可击的程度，有必要对此作出相应的分类整合。

城市综合体概念不统一的原因是多方面的。其一，人们对“综合体”的规模、体量、构成、范围、功能等未作明确的指标界定，对该类型项目或楼盘的占地面积、建筑面积、结构组合、功能影响等方面，均未作硬性的规定，很自然地就会有更多的房地产开发商、不动产营销商采用或沿用这一概念，以至在许多房地产语境中纷纷采用“城市综合体”概念。其二，“综合”、“综合体”概念难以有固定的标准，对于自然界和人类社会来说，许多事物都带有一定性质的综合性、系统性，很难说那类事物是单纯的、孤立的，总是在内部事物、外部事物之间存在千丝万缕的联系，如若采用硬性的规定或一刀切似的数据指标来界定“城市综合体”概念的内涵和外延，可能会将一部分楼盘项目排除在综合体之外，难以做到以理服人，同时也不符合“综合体”本身的关联性、开放性、包容性特征。但并非所有的地产项目都可以称为城市综合体，如果某一事物缺乏内在联系，则最好不采用“综合体”的称谓，否则就会使综合体概念过度泛滥，以至偏离了“综合体”的本质属性。

关于“城市综合体”概念适用范围（外延）的界定，我们持有审慎、宽容的态度和建议。“城市综合体”一词在地产开发和城市管理界是一个较为晚出的概念，一个时期以来，对这一概念的运用各有自己的理由和解释，总体上是符合实际的，不必强求一律，但要定位准确，言之有据，有所担当。或者说，“城市综合体”现象（本体、实体）和概念（名分、称谓）的出现，是有其客观背景的，不是什么时间、什么地点、什么场合都能够使用这一名称的。只有当我国的房地产开发能量积累到一定阶段、有足够的实力和分量时，才能在不同的城市、不同的地产项目上“谨慎”提出，它的提出和较为广泛地采用基本上还是近几年的事情，是城市地产开发上的一种新型业态模式，这是造成运动的一场深刻变革。在此基础上“城市运营商”概念、“新城开发”概念、“片区开发”概念亦展现端倪，很可能成为下一阶段地产开发和城市建设领域的新概念、新举措。

我们在此提出按照“二元分类”的思维来界定“城市综合体”概念，其宗旨正在于言之有据，兼容并包，但绝非茫无边际，似是而非。希望引起各位方家的注意，同时对于定位准确的“城市综合体”实体而言，则可以做到更加言辞恳切地加以表达，对促进相关语境的展开和城市地产开发事业有所裨益。而这里给出的分类、分解意见和特征比较还只是一种尝试性意见和主张。

二、“城市综合体”概念的“二元分类”尝试及其特征比较

根据我们对“城市综合体”概念的理解，结合城市地产开发建设的实践，我们提出以下若干种关于“城市综合体”概念的“二元分类”模式，并对其某些内涵和特征作出简要的比较分析。所谓“二元分类模式”是按照对立统一的辩证思维方式，将“城市综合体”的内涵和外延进行“一分为二”的划分、甄别，使对这一概念理解更加完整、系统和周全。

分类之一：单一主体的综合体与联盟主体的综合体。城市综合体因其规模体量巨大而令多数开发商望而却步，但经过十几、二十年的能量积累，脱颖而出一批大中型房地产开发商，他们有足够的实力和能力来设计建设“城市综合体”这一新产品、新业态。这些集多种功能于一体的大型地产项目，就其本质而言是一种自我构筑的产业集群[参考文献

[1] 张永奇：城市综合体的产业集群性质及其开发管理策略，《中国经贸导刊》，2011.14

[2] 张永奇：城市综合体开发的城市化效应，《山西财经大学学报》，2011.3]，因此有着旺盛的生命活力。鉴于空间功能联系的紧密性，多数综合体项目是由一家地产商独立完成的，甚至成就了一批以综合体开发项目为主的地产商，但某些带有某种公益性的“巨无霸”工程项目、综合配套要求很高的建筑群，则在客观上和主观上要求由多个开发商共同完成，在城市开发实践上，大型体育设施、机场航站楼、城市CBD（含副CBD）、大型港口码头的建设等等的功能性建筑群，往往需要更多的地产商、工程承包商发挥各自的优势来协作完成，而放在地产商的角度看这样一些地产项目无疑是一种“联盟主体”性质的城市综合体。

分类之二：主导功能型综合体与多元化协作综合体。所谓主导型综合体或主题性综合体，是指该综合体在功能上以某一个单项功能为主导，附带部分边缘功能的综合体，如以商业为主导、以酒店为主导、以写字楼为主导等，而与之相对应的是“多元化综合体”，如业界曾将多功能复合地产用英文字母简称为“豪普斯卡（HOPSCA）”，其用意亦在于此。城市综合体可以是一到二项功能为绝对主导，也可以是集多项综合功能于一体，但如果过于集中的单一功能项目，缺乏其他功能相配套，最好还是不要挤进综合体的序列中（可以纳入另类序列）。单一主导功能的综合体较之多功能综合体的辐射功能和影响范围通常更显著一些。

分类之三：微观综合体与宏观综合体。在经济管理界一般将个体的或紧密的经济管理单元视作微观层面，而将整体的、大面上多种相互联系的事物看作宏观层面。那么，微观综合体是空间紧凑、功能密集、自成一体的综合体，而宏观综合体则可能属于相对开放的、与周边项目相呼应、分属不同投资主体的松散性综合体。宏观综合体作为集中连片的大面积开发区，则综合体的概念可以扩展为“城市运营综合体”或“运营片区”概念。我们不排除综合体概念扩展到“片区开发”和“运营城区”的范畴。同时这里亦不排除独栋单体多功能建筑成为“城市综合体”的性质，一些大型高层建筑虽然是独栋的，但其规模、体量、功能和影响力，仍然能够达到其他任何综合体的水平和分量，许多带有“地标”性质的综合体建筑，如绿地集团在各地中心城市开发的一批独栋地标性建筑，它的辐射能力可以覆盖全城甚至辐射更加广大的区域，这样的多功能“独栋”建筑称为城市综合体恰如其分，毋庸置疑。

分类之四：城内综合体与城外综合体。城市综合体在地理空间上可能分布在城市的不同方位，有的在城市内部，有的在城市边缘，在城市内部的城市综合体可以称之为“城中之城”，城市边缘的城市综合体可以称之为“城外之城”。城市综合体不是孤立存在的，而是与其他城市元素或其他综合体之间发生千丝万缕的联系，影响着城市化的质量和素质[（作者简介：张永奇，男，1965年11月生，河南上蔡人，硕士，讲师，现从事高校经济地理、旅游地理等学科教学，教研方向：经济地理、旅游产业。）]，是新一轮“造城运动”的“升级版”。

分类之五：先行综合体与后发综合体。城市综合体是城市化建设发展到一定阶段的产物，它总是在一定的城市、一定的区段率先上市，然后向更多的城市、更多的区段展开，受天时、地利、人和等多方面因素的影响。先行综合体一般具有较强的开拓创新能力，作为城市开发领域的新生事物，开城市开发风气之先河，为城市综合体推广铺路，堪当城市综合体开发的先行者；而后发城市综合体则是在先行综合体的基础上的进一步拓展，弥补了综合体开发的后续空间，共同迎来城市综合体开发时代的到来。显然，并不是所有的城市都具有承载大量城市综合体的能力和必要，同样道理，城市综合体开发模式也不会是中国城市地产开发的最后阶段或最高阶段，城市地产开发的能力和素质是无止境的。

分类之五：政府主导综合体与市场主体综合体。城市综合体就其产权主体和开发主体而言，可以由政府和市场两个主体或主导来承担。通常政府主导的综合体承担较多的公共设施的功能，如大型体育设施、会展设施、交通枢纽等带有显著公共设施性质的综合体，一般由政府投资或采取公私合营（如PPP、BT、BOT等方式）来运营。市场主体的综合体一般商业性质显著，如大中型商业地产综合体、星级酒店写字楼综合体、休闲度假区综合体等。随着市场准入程度的提高，将有更多的公共设施性质的综合体、专业化的开发区（新城区地产）、旅游地产、社区地产等面向国内外商家开放，也预示着将有更多“城市运营商”加入的到城市开发的行列，并对中国城市化的未来发生深刻影响。

第6篇：综合体商业运营与管理范文

1.城市商业综合体数量饱和，发展已达成熟。据2014年9月22日莱坊《商业综合体的发展趋势及成功要素研究报告》可以发现，我国大部分城市商业综合体现存数量巨大。2014年上半年全国主要城市商业综合体存量面积超过3.0亿平方米。至2015年，商业综合体存量面积还会有所增加，有可能将达到3.6亿平方米，2016年以后，商业综合体存量可能会突破至4.3亿平方米。2014年国内主要商业综合体个数达885个，与2013年商业综合体数量比较增长24.47%；2015年主要城市的商业综合体数量将突破1,000个；至2018年，商业综合体的年供应量将维持在1,200个左右。在这组数据中，一线城市、二线城市贡献了大部分数据，例如在2013年年初，房地产回温，在上海SOHO中国联合体以总价31.9亿元获上海古北商办地块，溢价率48%，楼板价为3.1万/平米；上海的“东八块”地块，美国汉斯以37.06亿总价竞得；三季度，新鸿基地产以217.7亿全国总价地王获取徐家汇中心项目，溢价率25%；而在华南地区，超过五千万的大宗交易数量较以往也有所增加，同时交易金额也相对有所增加，例如在广州地区，凯德商用以21.91亿的交易作价，收购了白云绿地中心零售部分二期项目，而在深圳地区，民生银行大厦以总价8.3亿元的价格整栋成交。由此可见不管是在交易金额还是交易数量上，商业综合体的增长势头都十分强劲，在交易之中也可以发现，外资开发企业对于国内的商业综合体发展持看好态度，纷纷大量买入，其别是对于国内的一线城市的商业综合体开发呈现极为乐观的投资趋向，其中外资资金和投资机构也对国内的商业项目纷纷进行收购。以上海为例，在13年商业物业大宗交易共有18宗，总成交额264亿人民币,其中外资投资机构成交比例占86%，投资以优质低端的甲级办公为主，其次为核心区成熟运营购物中心，与2012年对比，2013年外资机构大宗成交比例上涨72%，足见外资投资对于国内商业综合体发展的看好，对商业地产投资充满的信心，尤其是对国内一线城市的商业综合体发展更是持有一个长期看好的态度。

商业综合体的发展不仅完善了城市建设功能，为城市的区域性建设提供了更多的空间利用，与此同时也提升了城市经济发展水平，可见商业综合体发展是城市经济发展下的必然趋势。这是商业综合体发展的必然性，使得投资商纷纷持有积极乐观的投资态度，由于外资等的激进买入和投资，使得在一线城市商业综合体发展呈现出井喷的状态。以万达为代表的商业综合体开发企业，用订单式的开发模式，迅速推进商业综合体的发展，使得商业综合体纷纷抢占城市核心地段，对于一线城市的偏远城郊地区，或是二线、三线城市，这种商业综合体发展在初期会取得一定的发展成效，并推进了城市经济发展，但一味的复制式的商业综合体发展，商业综合体的发展已超过了正常的城市消费程度，使得城市消费需求难以跟上商业综合体的发展脚步，这时的商业综合体发展，不仅不会促进城市经济的发展，往往在商业综合体发展的背后存在着巨大的商业风险。例如，当下很多城市存在着商业综合体的商铺或写字楼空置，也就是在发展商业综合体时未考虑城市需求数量导致的结果，在城市商业综合体发展的繁华背后，所隐藏的风险是不可预料的。综上所述，不难发现，在一线、二线城市，疯狂占据城市中心的商业综合体发展已达到的饱和状态，同时由于一线、二线城市的需求量和商业供应量之间的关系，可以发现一线城市以及部分二线城市的商业综合体发展已进入了成熟阶段。一线城市和部分二线城市的商业综合体发展已逐渐向延伸，但这种延伸本身就存在一定的风险，延伸向三线、四线城市的商业综合体的发展，若未能考虑城市需求和商业供应量之间的关系，商业综合体发展的泡沫也是可预见的情况。

2.商业综合体开发过度谁来买账。随着近年来，国内对于房地产市场的打压，使得房地产开发商，放弃了住宅开发这块市场，而纷纷转战商业房地产开发，而对于期望快速回流资金的房地产开发商而言，商业综合体建设无疑是最好的选择，打着商业综合体发展的旗号，在商业项目销售后，由于缺乏相应的运营管理，使得这些表面化的商业综合体纷纷成为城市经济发展的诟病，这类性质雷同度极高的商业物业的出现，不仅对城市经济发展难以发挥功效，还会妨碍城市经济的常态化发展。而对于城市经济发展过程中，这类情况的出现不仅与中央政策调控有关，同时与地方政府的商业引进也存在极大的关联。地方政府为了地方财政和税务收入，纷纷积极引进商业综合体的发展建设，但在为财政收入和税务收入精打细算的同时，往往忽略商业综合体发展的最大支撑就是城市消费需求，所以某些地方政府盲目的引进商业综合体建设，罔顾当地的经济发展水平和消费需求度，使得商业综合体发展难以得到有利支撑而陷入两难的境地。综合上述，可以发现城市经济发展与商业综合体之间存在的某种关联。商业综合体的发展要依靠于城市经济发展水平的高低，若无城市经济的支撑，商业综合体也难以获得实质性的发展。所以面对商业综合体的过度开发，应该买账的除了有难以保证商业综合体发展建设的房地产开发商以外，还有忽视城市经济发展与商业综合体发展之间关联的地方政府。

二、解决城市经济发展与商业综合体的矛盾的措施

从商业综合体开发角度而言，应该注重地段的选择，对于一线城市，对于老地段的再次翻新投资，一定要注意地段发展的可能性以及资金流入状况，同时还要保证商业综合体开发的后续营销，保证商业综合体的发展可以充分发挥自身优势。而对于二线、三线城市，甚至四线城市的商业综合体发展，一定要遵循地段优先，商业综合体的开发和建设一定要选择城市的核心地段，进而保证商业综合体发展可以获得更好的地段优势。同时商业综合体的发展建设，不管是一线城市，还是二线、三线城市，都要注意商业综合体发展与当地经济发展和消费需求的契合程度，特别是在二线、三线和四线城市，商业综合体发展切记不要好高骛远，要脚踏实地，要考虑商业综合体发展与当地消费需求的关系，商业综合体的发展建设要迎合当地的消费习惯，在商业综合体建设初期，要做好培育和宣传工作，做好商业综合体发展的定位、品牌的引进等工作，采取有效的措施来规避风险。

除此之外，商业综合体在对投资建设城市的选择方面，也要做好规划，综合考察城市的发展定位和发展空间，主要是考量区域的人口基数、需求特征、区域交通规划、土地规划、政府对区域土地的推介进程等多方面因素，从而可以更好的对区域发展潜力和发展速度得到一个全面的分析和预测，这对于未来商业综合体的发展建设都有积极的促进作用，同时还可以有效的规避风险。对于近年来商业综合体发展状况分析可以发现，商业综合体的发展离不开交通规划以及与住宅地开发的结合。在交通规划方面，商业综合体发展需要交通作为支撑，交通的便捷程度在某种程度对商业综合体的发展具有极大的影响，若交通不便利，再繁荣的商业总体最终也会沦落成为一座空城，所以在商业综合体开发和建设时，也要将交通规划考虑在其中，投资方向也可以向这方面靠拢。

同时虽然近年来的住宅地开发势头略有减缓，但住宅开发是应对人的基本需求来进行投资开发，是以人为本的开发投资，而商业综合体的开发同样是以人群的需求为支撑的，可见商业综合体的开发离不开与住宅地开发的结合。住宅地的开发会引进人群，而随着人群的引进，商业开发才会获得更多的人群需求和消费定位，可见商业综合体开发需要与住宅地开发进行良性合作，进而更准确获得消费群体定位，保证消费需求量。从城市经济发展的角度，对于商业综合体的引进要慎重。首先要对城市经济的发展做好规划和定位，同时对商业综合体与城市发展的契合程度也要做好考量和分析，不能为追求财政收入和招商引资盲目引进商业综合体建设，应将城市经济发展和商业综合体发展营造共赢的发展状况。

三、结语

第7篇：综合体商业运营与管理范文

关键词：商业综合体；机电；消防设计

中图分类号：F407文献标识码： A

一、商业综合体机电设计要点（一）商业综合体的设计核心商业综合体的设计核心就是发现矛盾，解决问题的过程，寻找最佳平衡点，选择最优解决方案。1、商业资源矛盾各业态争夺首层门厅空间，如百货、国美、酒楼、影城、卖场都想在一层拥有商业空间，吸引客流量。2、营业时间矛盾酒店、影城、办公、SOHO、普通商业的营业时间是有区别的，决定了机电的系统分配、运行模式、物业管理、交通组织和车库的管理等。3、营成本矛盾根据经营模式的不同，物业管理希望细化机电系统的设置，细化计量。商场的运营成本包括设备初投资和运行管理成本，为了降低运营成本，需要机电系统相对简化，设置相对集中。4、管理模式矛盾商业的业态分为持有物业及销售物业，持有物业（室内步行街、娱乐楼等）可以向物业缴纳管理费，销售物业（公寓式办公）尽量直接向市政部分缴纳公用事业费用，大型业态（百货、超市）需要增值税发票，需要单独计量。计量要求决定了机电系统的分配和机房的布局。各业态机房(水泵房、冷冻站、配电房)单独设置，相对集中，方便管理。5、功能可变性矛盾 招商要求，最大化适应业态的变化功能。 物管要求，施工的时效性和经济性要求整体规划设计、合理配置、适当预留余量。6、绿化环境要求高的建筑密度造成了地面绿化局促，屋面设备基础的布置减少了屋面的立体绿化。7、设计角度矛盾住宅设计是满足业主的要求即可，由业主定位产品的品质，是静态的设计。 商业综合体的设计是动态设计，对主力店、次主力店、商铺提出的要求要控制性满足，要统一布局，综合考虑，满足规范、节约成本。是与业主互动、支持、商讨的过程。

商业综合体的设计难点1、综合性强（1）室内管线综合地下车库要保证货流通道3.6米净高，机械车库停车处3.8米净高，其他地库处2.4米净高。一层商业保证净高在3.6米以上，其它层商业保证净高在3.3米以上。（2）室外管线综合协助景观设计公司完成室外总平面设计、竖向设计。进行室外管线综合设计，保证经济美观。合理处理大地库顶板与场地内管线关系，有效组织场地排水。（3）屋顶设备及基础综合商业综合体屋顶的冷却塔、风机、煤气等设备、管线、基础、降噪、减震措施需综合布置，并结合考虑大屋面排水（影城结构找坡），天窗设置、配合景观考虑屋顶绿化设置，达到美观的目的。（4）竖向高度的综合根据大底板地库上室外步行街的排水要求设置降板区域，并综合考虑地下室净高的要求，对竖向标高进行综合。2、预埋预设（1）地下室为了适应业态调整，考虑发展空间，对满足指定设备有多余储备提供可预知未来发展的需要;预留超市降板做生鲜区；预留垃圾处理间；预留污水间；预留业态独立设备如VRV基础；预留厨房区餐饮排烟、烟道、给排水点位及煤气管井。（2）室内步行街单元为了满足招商的要求，室内步行街商铺需要考虑设置餐饮必要的条件，每铺单独设置空调的风机盘管、消防排烟设施、新风管、给水管及水表、厨房废水管、煤气立管及配电箱。（3）二次设计商业综合体设计初期，首先要设计毛坯版施工图，配合土建进行设计及施工并进行报批、报建、招商等工作。随着招商的确定，根据业态要求规范咨询，根据最终确定业态平面整合设计，修改空调形式、增加给排水点位、配合装修用电点位。配合业态适当调整防火分区，完善设备设计。

二、商业综合体的消防设计

（一）消防安全目标

1、消防车通道。消防车通道设计目标，即类似商业综合体应具有确保消防车快速通行的通道；功能目标为建筑发生火灾时，消防车可以及时到达建筑的环形边或者一定要开展消防登高救援的地方。

2、防火分区。防火分区设计目标是保证分区划分应可以阻止火灾的蔓延，可降低火灾多带来的损失；功能目标为引用船舶舱室防水分隔的原理，通过在建筑内采取的防火分隔措施和控制手段，实现在火灾发生时单个防火分区的“火密性”，保证火势不会经水平方向和竖直方向蔓延至相连防火分区。

3、安全疏散。安全疏散设计目标，即此类商业综合体应具备足够且安全的疏散设施；功能目标为根据建筑设定的火灾条件，通过采取一系列防火措施，确保建筑内的全部人员在紧急情况下迅速撤离疏散至安全地点，或提供其他方法以保证人员有足够的安全度。

（二）消防设计特点

1、防火隔离分区设计

设计人要以国家消防技术的相关规定为基础，对综合体内的防火分区进行严格清晰合理的划分，并使用合格的防火墙对各个防火分区进行隔离设计，以保证火灾发生时，对于火势的隔离。要做好隔离分区的设计，设计人员首先要选择合适的防火卷帘：①卷帘材料要具备足够的防火、防烟性能，根据火灾、烟气的模拟实验，保证防火材料的防火、防烟性能的合格度，总体长度应当在分隔物整体长度的1/3 以内；②其耐火极限应高于3.00h，并根据其耐火试验结果，选择是否设置自动喷水灭火系统，并按照国家规定的喷水灭火系统的设计要求，设计相应的系统，且保证期火灾延续时间在3.0h 以上；③其防火卷帘应具备信号反馈以及自动降落设备，以保证火灾发生时，人们及时给与救助，同时各个梁柱、窗体、墙面之间的空隙应当有防火材料进行严密封堵。

疏散宽度计算 疏散宽度=人数/百人×疏散宽度指标。商业疏散宽度计算公式为: W=A×B×D×E(m) 其中：W为疏散计算宽度(m)；A为营业厅建筑面积(m2)；B为营业厅折算系数，地上取值0.5～0.7，地下取值0.7；D为营业厅内疏散人数换算系数(人/m2)，地下二层取0.8，地下一层、地上一二层取0.85，地上三层0.77，地上四层及以上0.6；E为每百人疏散净宽度(m/百人)，地下层取0.75或1.0，地上一二层取0.65，地上三层取0.75，地上四层及以上取1.0。

安全出口与疏散楼梯 每个防火分区安全出口数量不应少于2个，且应设置在不同方向。根据现行防火规范的规定，楼梯是垂直疏散的唯一通道，确定楼梯数量和楼梯总宽度是建筑防火设计的关键，也是当前设计中的主要难点。大型商业建筑的疏散楼梯间应为封闭楼梯间或防烟楼梯间。疏散楼梯的合理设置很重要，尽可能利用自然通风采光，在商场四周外墙设置封闭楼梯间，省去前室面积；确实因疏散距离不够而需在商场中部设置疏散楼梯的，可将楼梯成组布置，并尽可能使楼梯让两个防火分区共用，为商业流线设置留出灵活的使用空间。梯段宽度不应小于1.4m，宜结合每股人流宽度的规定来确定，宜取1.8m。充分利用商业建筑层高一般大于5m的特点，将楼梯设计成4跑，节省梯间面积。以层高5m、梯段宽1.8m的楼梯为例，梯间净面积分别为：2跑梯31.8m2，4跑梯23.3m2，4跑梯可比2跑梯节省约27%的梯间面积；若设置成2跑剪刀梯，则一个梯间位置可设置两部楼梯，梯间节省面积更为可观。室外楼梯因防烟性能好，是人员疏散和登高扑救很好的垂直通道，且不占商场的内部面积，又可节约造价。同时还丰富了建筑立面形态。

三、设计实例

阿罗海城市广场为一处步行街式大型商业综合体，位于厦门海沧中心区。该工程地下两层，地上由多幢二～三层建筑连成一体，集大型地下超市、主力店、精品店、美食街、电影城、停车库于一体，总建筑面积107077.0m2。面对功能如此复杂的商业综合体而又无专门规范，笔者在设计中按功能分类，“化繁为简”，不同功能分别执行相对应的专门规范，在计算疏散人数和确定疏散宽度时分别对待，并结合现行国家和地方设计标准，做到设计合理、有据可依。现就设计过程中体会到的疏散设计要点阐述如下，与同行探讨。

大型商业综合体疏散设计要点

（一）总平面布置

大型商业综合体在进行选址和总平面设计时，应符合城市规划要求，并便于人员疏散及消防扑救。大型商业综合体的外周应设置环形消防车道，当确有困难时，应保证两个长边或不小于1/2周长范围形成消防车道。大型商业综合体与周边建筑之间、综合体内的各幢单体之间应满足规范的防火间距要求，方便消防扑救。

（二）防火分区划分

防火分区划分是建筑防火设计的重要环节，目的是一旦某处建筑发生火灾，将其控制在一个分区之内，防止蔓延。其面积大小主要是根据建筑性质、类型以及建筑耐火等级来确定，大型商业综合体的耐火等级为一或二级。防火分区最大面积及防火分隔构造要求规范有明确规定。

（三）安全出口与疏散楼梯

每个防火分区安全出口数量不应少于2个，且应设置在不同方向。根据现行防火规范的规定，楼梯是垂直疏散的唯一通道，确定楼梯数量和楼梯总宽度是建筑防火设计的关键，也是当前设计中的主要难点。大型商业建筑的疏散楼梯间应为封闭楼梯间或防烟楼梯间。疏散楼梯的合理设置很重要，尽可能利用自然通风采光，在商场四周外墙设置封闭楼梯间，省去前室面积；确实因疏散距离不够而需在商场中部设置疏散楼梯的，可将楼梯成组布置，并尽可能使楼梯让两个防火分区共用，为商业流线设置留出灵活的使用空间。梯段宽度不应小于1.4m，宜结合每股人流宽度的规定来确定，宜取1.8m。充分利用商业建筑层高一般大于5m的特点，将楼梯设计成4跑，节省梯间面积。以层高5m、梯段宽1.8m的楼梯为例，梯间净面积分别为：2跑梯31.8m2，4跑梯23.3m2，4跑梯可比2跑梯节省约27%的梯间面积；若设置成2跑剪刀梯，则一个梯间位置可设置两部楼梯，梯间节省面积更为可观。 .

室外楼梯因防烟性能好，是人员疏散和登高扑救很好的垂直通道，还不占商场的内部空间，又可节约造价。

结语

大型商业综合体的功能一般都较为复杂，必须结合实际，融合规范要求，加强对于机电和消防的设计特点的研究分析力度，并采取有效措施推动其设计的优化完善，在设计中做到安全适用、技术先进、经济合理。

参考文献：

第8篇：综合体商业运营与管理范文

关键词：商业综合体给排水设计

中图分类号：S276文献标识码： A

随着城市和经济的发展，城市商业综合体应运而生，城市综合体是高科技、高智能的集合，是集商业、办公、居住、休闲、娱乐、展览、会议、旅店为一体的城市综合体。各部分之间存在相互依存，相互联动的关系，从而成为一个多功能，高效率，复杂的建筑综合体，来满足城市日益发展的经济和文化的需要。城市综合体结构复杂、功能丰富，相应的给排水系统也比较复杂，如何合理优化给排水设计是个值得探讨的问题。

1、给排水设计

1.1给水系统

商业综合体中，一般模式是地下几层是汽车库和商场，设备层放在最底层，地上裙房为商场，高层塔楼部分为办公楼，酒店或公寓，功能复杂，供水系统也较为复杂。本着节能原则，地下部分和地上满足压力要求的商业部分采用市政直接供水，其它部分一般采用变频泵组和水箱（水池）联合供给，或采用工频水泵和高位屋顶水箱联合供给。

因水资源的日益困乏和水价因素，中水被越来越多的应用到供水系统中，河北省民用建筑节能条例”（2009年版）“住宅≥10万O，公建≥3万O应设中水”、中水一般用来冲厕、绿化和冲洗车库地面。在乐宸商务展览中心项目中，冲厕采用了中水系统，采用了工频水泵和屋顶高位水箱联合供水，根据运行经验，工频泵+屋顶高位水箱供水比用变频机组，在同等条件下节能能达到30%左右甚至更多，这是由于工频泵持续在高效区工作的缘故。但在工频泵和高位屋顶水箱供水中应注意一个问题，那就是如果屋顶水箱不足够高，可能会出现顶层供水压力不足的问题，例如大便器的自闭式冲洗阀一般要求水压为0.1Mpa，这时在确定屋面水箱箱底的高度时，应注意满足建筑物顶层卫生设备水压要求，但有时受建筑高度及建筑立面因素限制，屋面高位水箱箱底到顶层卫生设备距离不能满足顶层卫生设备压力要求，这就要求顶层局部设增压装置来满足卫生设备压力要求。即可满足压力要求。屋顶高位水箱供水时不应忽略这个问题。

1.2 排水系统

排水系统中，除一般的重力流排水外，一般需要采用一体化污水提升装置和一体化隔油提升装置排水。餐饮部分排水要求业主在厨房洗池部分先装上地上式隔油器，然后在地下或室外设隔油装置进行二次除油（宜选用一体化成套装置，便于管理，真正达到隔油效果），经隔油装置处理后排至污水管网。位于地下的卫生间及其它地下用水点需要用一体化污水提升装置。污水提升装置设在用水点下层的污水设备间。污水提升装置的通气管应尽量通向屋顶，以防臭味泄露。

2、消防给水系统设计

城市商业综合体建筑人员密集，建筑功能复杂，一旦发生火灾，火灾蔓延迅速，不易扑救，人员逃生困难，容易造成重大人员伤亡及财产损失。因此消防设计可靠性设计尤为重要。

（1）、喷淋灭火系统设计和大空间智能型主动喷水灭火系统设计

在商业综合体设计中，因其功能复杂对外观要求较高，对于净空超过12米的中庭，采用普通的喷淋系已不能满足规范的要求，大空间智能型主动灭火系统可以满足这一要求，以满足灭火的需要。大空间智能型灭火装置的喷头及高空水炮既可安装在天花板下，也可悬空安装或边墙安装。其安装灵活，保护半径大。经常应用于净空超过12米得中庭、垂拔，来取代普通喷淋系统不能满足灭火要求的场所。

在自动扫描高空水炮灭火装置设计中，保护面积不大的中庭中，一般采用标准型灭火水炮，其保护半径为25米，而非标型灭火水泡的保护半径可达32米。在面积较大的中庭中，如果采用标准型灭火水泡，因其保护半径较小（保护为25米）应用数量较多，而采用非标型（保护为32米），可以减少水炮数量。在怀特商业综合体项目中，中庭起初采用了4个标准型灭火水炮，后来经过方案比较采用非标型灭火水炮，2个就满足灭火要求。而标准型和非标型灭火水泡价格相差无几，数量下降，工程造价大大降低。一个灭火水泡约2万多元，少用两个水泡即可为甲方减少4万多元的工程造价。可见在设计中选择合理的设计方案，在一定程度上确实能减低设备的造价。

（2）、消火栓给水系统设计

商业综合体因面积大，布局不一样，后期调整较大，采用竖向连管，因消火栓布置不一样，很难用一根竖管把消火栓连起来，一般在消防设计中，采用每层成环或隔层成环，从环上伸下支管连接消火栓箱，这样布置，施工方便，对后期消防系统的改造影响较小，给后期的装修改造带来方便。

3、雨水系统

3.1屋面雨水排放

商业综合体裙楼屋面面积庞大，排水量大，如果采用传统重力流排水，立管根数及雨水斗较多，对建筑后期的装修和安装造成一定的影响，虹吸雨水的利用弥补了这个缺陷，虹吸雨水具有下列的优势：

（1） 广泛应用于不同类型、用处的建筑物。

（2） 现场施工量小,节省安装空间。

（3） 虹吸雨水管具有自洁能力，不易堵塞。

（4） 虹吸式雨水斗在屋面上布点灵活，更能适应现代建筑的艺术造型，很容易满足不规则屋面的雨水排放。

（5） 单斗大排量，屋面开孔少，减少屋面漏水几率，减轻屋面防水压力。

（6） 在设计流量下，虹吸雨水系统中满管流无空气旋涡，排水高效且噪音小，更能完美配合现代影院，剧场，会展中心，图书馆，学校医院的声学要求。

（7） 虹吸雨水管管路设计同时满足正负压要求，能保证通过高层，超高层建筑全程管路满水实验检验验收，且能避免负压失控确保系统正常运行。

（8） 同等排水量，可以大大减少排水立管的数量。

虹吸雨水设计中应注意事项：

（1） 屋面应设溢流口，溢流口大小应经计算确定，然后提供给建筑专业。

（2）与排出管连接的雨水检查井应能承受水流的冲力，应采用钢筋混凝土结构或消能井，并宜有排气措施。

（3）高层建筑不适合采用虹吸雨水排水系统。

（4）在条件允许的情况下，雨水斗下尾管长度保证1m，这样能够控制天沟水深。

3.2下沉广场雨水排放

商业综合体地下商场入口部分一般有下沉广场，有的下沉广场面积还比较大，一般还是露天的，因此下沉广场的雨水排放不容忽视。一般是结合规范规定，合理确定设计重现期，计算出暴雨强度，再通过面积大小，计算出暴雨设计流量。下沉广场雨水汇聚到下沉广场内的排水沟，然后由沟内的地漏收水排至地下集水坑内，由雨水泵提升排至室外。雨水泵总设计流量根据暴雨设计流量确定。雨水泵设计流量不得小于暴雨设计流量。

4、冷却塔循环水处理系统

（1）设计基础资料：商业综合体中的中央空调系统需要用到冷却塔循环水来冷却。冷却塔设计计算所选用的空气干球温度和湿球温度，应与所服务的空调等系统的设计空气干球温度和湿球温度相吻合，应采用历年平均不保证50小时的干球温度和湿球温度。

（2）冷却水量的确定

对于制冷量较小的机组，冷却塔选型一般选超低噪音逆流冷却塔，逆流塔冷却水与空气逆流接触，热交换率高，当循环水量容积散质系数βxv相同，填料容积比横流式要少约20%-30%，对于大流量的循环系统，可以采用横流塔，横流塔高度比逆流塔低，结构稳定性好，有利于建筑物立面布置和外观要求。

冷却塔选型时应考虑一定余地，我们在工程设计时，一般按制冷机样本所提供的冷却循环水量的110%-115%进行选型。这是由以下因素决定的：

1、考虑到冷却塔布置时，受周围环境影响，冷却效果达不到设计要求，例如：多塔布置湿空气回流的影响，建筑物塔壁、广告牌对气流通畅的影响。

2、冷却塔自身质量会影响其热工性能。目前，国产冷却塔，技术含量不高，市场准入条件较低，厂家生产规模不大，质量难以保证，冷却塔在运转一定时间后，出现填料塌陷，配水不均等都影响到冷却效果，在实际工程中，经常出现冷却塔出水温度达不到设计参数要求的现象。

3、降低冷却塔出水温度，利于制冷机高效运转。

（3）循环水的防污除垢

在循环水处理过程中，应注意防污除垢，应在管道上加循环水处理仪，但有时仅加水处理仪是不够的，进行荣盛项目设计时，甲方反应他们在以前的项目中，仅仅在循环管道上加循环水处理仪器是不够的，管道仍然结污垢，给后期的运行管理造成很大的不便，他们分别在循环泵的入口处，循环水处理仪入口前，以及制冷机组入口前安装了冲洗排污过滤器，有效的解决了防垢这一问题。荣盛综合体项目中，在进行冷却塔循环水处理系统设计时，我们吸取这一经验教训，分别在甲方要求的部位增设了排污过滤器，很好的解决了管道防结垢问题。

（4）冷却塔循环水泵泵壳的承压

冷却塔一般放在综合体裙房上，在这种情况下，冷却塔循环水泵承压一般没有问题，但在特殊情况下，如果冷却塔放在办公塔楼的顶上，虽然循环水泵的扬程不大，但其承压很大，办公楼越高，其承压越大，在设计说明中，一定要特殊说明循环水泵泵壳的承压要求，以防发生水泵崩裂，造成运行事故。

5、设备用房、管道井大小及管道布置应注意问题

商业综合体因功能复杂，在后期运营和招商过程中很多系统要进行调整，一些系统有加进的可能，因此在方案初期确定设备用房和管道井大小尺寸时，应尽量多出一些富裕，以满足后期调整需要，在怀特商业综合设计中，甲方在后期招商中，因需要增加了直饮水系统和很多餐饮的上下水系统，当时管道井留的尺寸相对比较宽裕，满足了后期设备变动调整的需要。

商业综合体在设计阶段，商业部分商铺功能划分不明确，有无吊顶及吊顶形式，有时不能确定，给喷淋及管道布置造成一定的影响。在商铺后期的装修过程中，改动较大。如何减少无用功和后期装修变动是一个值得探讨的问题，综合体商业部分喷淋的布置原则是：每个商铺引一个喷淋主管进入，商铺内的支管都从主干管接出，这样做的好处是大大减少后期的改动，每个商铺进行二次消防验收改造时可单独进行，别的商铺不受影响。同时也减少了图纸的改动。

6、业态管理

在荣盛商业综合体项目中， -1F商业（一般为超市），地上裙楼商业部分和地上办公部分属三家不同的商管公司管理，各商管公司要求设备用房分开设置，单独管理，其管路系统也单独设计，以方便后期运营管理。这样就要求在方案设计规划阶段，把不同管理分区的设备用房分开设置、管路系统分开布置。在设计中不应忽视这个问题。

结 语

商业综合体是有多个功能组成的建筑群，建筑形式复杂，功能丰富，集休闲、娱乐、餐饮、办公于一身，极大丰富了人们对精神文化和物质文化的需要，商业综合体合理性在于合理用地，缩短交通距离，发挥投资效益，是现在高科技和高智能的集合。随着时代的发展，商业综合体如何更好的为人们提供优质的服务，需要新材料、新技术和智能化的加入。

参考文献

【1】《建筑给水排水设计规范》(GB50015-2003)（2009年版）

第9篇：综合体商业运营与管理范文

关键词：建筑设计及理论；商业综合体；设计管理

引言

作为以地产商为主开发的项目，商业综合体为当今地产模式的最高形式，它是伴随着城市功能的综合化、规模大型化和空间与流线组织复合化而顺应成长的一种全新的复合地产。HOPSCA由酒店（Hotel）、写字楼（Office Building）、公园（Park）、购物中心（Shopping mall）、会议中（Convention）、公寓（Apartment）等的英文单词或词组的首个单词的首个字母构成。每个商业综合体至少组合了上述功能中的三种，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系。由于综合体项目的复杂性，必然会带来策划论证、规划设计、市场营销、运营管理和维护的复杂和更高的要求。本文将通过作者参与的综合体的开发设计经验，从设计管理的角度，探求商业综合体项目设计管理的合理思路与技术关键点，以期为复杂综合体的设计管理摸索一条可行之路。

1.设计过程概述

一个好的设计是商业综合体的成功的开始。商业综合体涉及到大量复杂的设计工作。每个项目的设计都包括以下四个主要的阶段：规划概念设计阶段、建筑方案设计阶段、扩初设计阶段、施工图设计阶段。

（1）在规划概念设计阶段，项目的基本形状和体量将被决定，从而确定了项目的整体定位和设计目标；

（2）建筑方案和扩初设计阶段是在概念设计提供的合理概念基础上，深入设计包含了对各个组成部分更详细的设计和发展；

（3）施工图设计阶段是更深入更精细化的设计，是结构造价计算、签订合同以及实际施工的基础。

因此，综合体的设计会牵涉到大量的设计师。一般开发商会选用经验丰富的设计机构和团队。一般的项目，开发商会在规划概念设计到扩初设计阶段选用一个设计机构，在施工图设计机构另选一个设计机构。如果能和多次成功合作的设计机构合作，就更能保证项目高效地进行和开发商意愿的达成。

2.项目概况（见图1-2）

图1-2为本公司目前正在开发设计的一个商业综合体项目。该项目位于苏州工业园区的CBD内，由三座塔楼和商业裙房组成。建筑功能主要包括：酒店式公寓、五星级酒店、高档办公、大型购物中心。总用地面积约为21000m2、总建筑面积约为250000m2（其中地上建筑面积：约为180000m2，地下建筑面积：约为70000m2）。三座塔楼高度均为140m。基地交通便利，地上交通，位于三条主干道中间；地下交通，未来将与地铁的两个站点相连。本项目遵循高品质购物中心的功能布局原则，通过“一站式”娱乐购物场所和休闲空间，围绕以超五星级酒店，精品酒店式公寓，甲级办公楼，营造一个豪华舒适，令人愉悦的综合性都市综合体。

3.设计管理过程

在这个项目的设计管理过程中，是按纵向分阶段管理。各阶段的设计管理重点和内容总结如下：

3.1项目的可行性研究阶段

这个阶段主要的工作包括项目市场定位（包括酒店和酒店式公寓定位、档次、规模、类型等，商业模式和主题的定位）；业态规划和之间比例及技术参数和要求；公共区和营业区的面积配比要求；主力商业面积规模和配置要求等。并在这个阶段编制方案设计任务书、编制设计总进度计划；选择和确定设计机构、顾问公司、管理公司，包括建筑方案设计公司、酒店顾问、营销顾问、商业顾问公司、消防、室内、景观、物业、交通、结构、机电、幕墙、擦窗机、预算、标识、绿色建筑、等技术顾问公司、地方甲级设计院、标识设计公司。

3.2概念设计阶段

在这个阶段，由确定的设计机构根据建筑方案设计任务书的内容做规划概念方案。在这阶段的设计过程中，酒店顾问、商业顾问、营销顾问应积极参与，并提供意见。

3.3建筑方案设计阶段

在规划概念方案明确后，进入建筑方案设计阶段。这个阶段应该有更多的顾问公司参与进来。包括：商业、酒店、营销、室内设计、物业管理、交通、结构、机电、消防、人防、预算等顾问配合。施工图设计院要确定，并介入设计，对方案提出意见。

3.4扩初设计阶段

扩初设计是在建筑方案设计通过当地政府审批通过后，开始深入。这个阶段的结构和机电设计的方向要确定和深化。商业、酒店、营销、物业、结构、机电、预算等顾问公司配合。

主力商家意向、预测绘成果、日照分析结果、结构抗震审查成果景观、室内、灯光、幕墙、声学、标识、擦窗机、游泳池、酒店厨房、电梯、机电、绿色建筑、基坑围护设计方案要出台，施工图设计院各专业深度配合。

3.5施工图设计阶段

这个阶段是精细化设计阶段。设计内容包括：绿色建筑、擦窗机、幕墙、游泳池、机电等提供深化条件图。基坑围护设计、景观设计、室内设计（含样板房设计）灯光设计、幕墙设计、机电设计、基坑围护设计、智能化设计、新风系统、燃气锅炉热水系统设计、酒店厨房专项设计、燃气锅炉热水系统设计、中央吸尘专项方案设计、酒店室内方案设计、绿色建筑设计、标识设计、排雨、排污管道设计、电气管线设计、电信、通讯管道设计、煤气管道设计、自来水管道设计等等。

3.6施工图审查阶段

建筑施工图完成后，需送当地施工图审查机构审查。审查通过后，方能进入下一步施工阶段。

4.设计管理思路

如此庞大而复杂的设计过程，该如何把控呢？目前的做法为：集团公司设立设计管理中心、营销投资中心、商业管理公司、酒店管理公司；项目公司成立总师办、前期部。所有的设计均由项目公司的总师办牵头管理，做资源整合。设计管理中心提供技术支持和品质把控、营销投资中心负责住宅部分的定位、设计咨询和营销，商业管理公司负责商业部分的定位、招商、设计咨询，酒店管理公司负责酒店部分的顾问公司的引入、定位、设计咨询及后期管理。此外，与政府各相关管理部门的沟通，均由项目公司的前期部负责。由于各个部门分工明确，合作顺利，使得该项目由前期策划、概念方案到建筑方案审批通过，仅仅用了一年的时间。

但是其中也有设计反复的过程。商业定位和招商过程是一个受外界因素影响和制约较大的过程，所以商业定位会常常反复和修改，从而带来设计的反复和时间的延误。国内比较成熟的商业开发商的做法是将商业产品做成模块，订单式操作，标准化的设计流程，从而能更准确的定位、缩短开发周期、快速回收资金、提高利润率。和政府管理部门的沟通中，规划条件的理解和应用、日照间距的严格控制、消防条例的严格执行，都是能使设计顺利通过审批的关键点，在方案设计过程中一定要非常关注这几点。

5.设计管理把控关键点

在参与这个项目的设计管理过程中，总结整个设计过程，有以下几个关键的因素应要提高重视，把控好这几个环节，对整个综合体的设计管理将起到事半功倍的效果，也是综合体的成功开发的关键。

（1）产品定位的重要性；（包括：项目选址、客群定位、面积合理配置等）

项目产品定位的准确性是关系到综合体开发成败的关键，做好定位，是所有工作的基础。

（2）研究政策的重要性；（包括：规划、消防、环评、交评、安评等政策）

对当地各主管部门的政策研究和理解，是设计人员、设计管理人员和前期工作人员必须认真做好的工作。建筑方案设计顺利通过政府审批的保证。

（3）设计管理人员合理配置的重要性

设计管理人员的专业性和管理能力对综合体设计的品质把控和进度把控起到非常大的作用。

（4）设计公司选择的重要性

好的设计公司会提供高品质的设计成果，更好的理解和表达开发商的意愿，也能提高更好的配合服务。

（5）保证设计合理周期的重要性

给设计公司合理的设计周期，是设计品质保证的前提，开发商不能因为某些政治因素，盲目缩短设计周期，导致设计品质降低，最终带来经济上损失。

（6）专项市场提前考察的重要性

综合体的设计内容复杂，设计管理人员应花一定的时间和精力考察专项市场，可以更好地把控设计的品质和进度。

（7）规范设计管理流程，做集团标准化的重要性

公司有一套合理的，操作性强的设计管理流程是顺利推动综合体设计的制度保证，而产品的标准化是缩短设计周期、保证设计成果、节约成本的有力措施。

6.结语

根据市场的需求，不断总结，调整管理思路，完善公司的管理流程、提高管理水平，通过与设计机构、顾问公司、政府职能部门、社会技术权威等等资源的合作，开发商会成功地建造出更多高品质的综合体，为城市建设、民众生活品质的提高，做出贡献。

参考文献

[1]王桢栋.当代城市建筑综合体研究[M].北京：中国建筑工业出版社，2010.