人际交往心理学总结精选(九篇)

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第1篇：人际交往心理学总结范文

关键词：网络;人际交往;人际关系;心理学

中图分类号：B849 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）28-0107-02

随着社会的进步，网络已经成为人们生活中必不可少的工具。它给人们的生活和工作带来了便利，不仅改变了人们的生活和思维方式，而且使人与人之间的关系出现了新的特点，将人际关系引入一种新的结构中。

一、网络中人际交往概况

（一）网络中人际交往的特点

不同于现实生活中人与人之间的交往关系，网络人际交往是基于虚拟空间发展起来的。与传统“面对面”模式的人际关系不同，网络人际交往具有一些独有的特征：（1）匿名性。在网络中，交往主体往往以匿名的形式出现，每个人都不需要告知别人自己的真实姓名、性别、形象等。（2）低限制性。网络交往的约束极低，个体能根据自己的意愿来选择交往对象，突破了现实中身份、地位不平等的局限性，实现了精神上的平等和无利益冲突。（3）互动中的人格多重化。随着交往过程中真实情境与虚拟情境的切换，个体的人格也会表现出多重化的特征。个体在虚拟情境中表现出来的人格特征往往与现实生活中的人格特征存在着很大的差异。（4）弱联系性。网络中交流双方的沟通联系较弱。网络在打破时空限制的同时也削弱了感情等的交流。交往主体可以随时更换交往对象，可以进行非即时往，个人之间隐蔽性强，这些都体现了网络人际关系的弱联系性，是与传统人际关系明显不同之处。（5）平等性。社会心理学家认为人际交往本质上是一种社会交换，只不过这种交换不是简单的物物交换，而是一种情感的交换。情感交换永远是一种“增值交换”，它可以使人与人之间的情感联系更加紧密。现实的人际交往由于存在上下级、长晚辈关系，可分为水平交往和垂直交往两大类型。不论是水平交往还是垂直交往，由于交往主体之间的相互知晓性，这使现实世界中的人际交往受道德约束比较大。但在虚拟的网络交往中，情形就不同了，交往主体在心态上都是平等的，且相互间无须承担任何道德责任。

（二）网络中人际交往的信任机制

在现实社会中，人际关系是以血缘、地缘等为依托建立起来的，关系的紧密性是产生信任的基础。但是，网络匿名性的特征，使网上人际信任的建立机制区别于现实生活。社会学家祖克尔于1986年提出了信任产生的三种机制：首先，是由声誉产生信任。即根据对他人过去的行为和声誉的了解而决定是否给予信任。声誉好的人能够得到信任。其次，是由社会相似性产生信任。即根据他人与自己在种族、家庭背景、价值观等方面的相似性程度来决定是否给予信任。一般情况下，相似性越多，信任度越高。之所以如此，是基于以下的信念：相似的社会背景往往意味着有相近的行为规范，容易相互理解，在交往或经济交换中容易达成共识。最后，是由法制产生信任。即基于非个人性的社会规章制度，如专业资格、科层组织、中介机构及各种法规等的保证而给予信任。

根据这两种信任机制理论结合网络的特征，有人提出网上信任的产生机制：第一，预设性信任。网上互动的双方彼此相信网络中的秩序规则能够被履行，且对方能承担他所托付的责任及义务，即双方先验地认为他人是可以信任的。这是在网上能够进行交往的前提。第二，由网上声誉产生信任。理性选择理论认为，决定信任的关键变量是能否获得有关对方动机和能力的充分信息。毋庸置疑，这个变量十分重要，它解释了为什么我们信任家人胜过朋友，信任朋友胜过熟人，信任陌生人胜过熟人。第三，在给予信任过程中进行主观判断。这是信任机制建立的决策性环节。网络交往者根据自己的交往经验和主观判断，对他人的网上交往行为进行主观认定，最终决定是否给予对方信任，并决定是否继续保持同其的交往关系。

（三）网络人际交往动机

网络人际交往过程中“动机”的研究一般从人本主义马斯洛的“需要理论”出发，主要体现在“摆脱孤独”和“得到社会支持”两方面。首先，“摆脱孤独”是指个体由于在现实生活中与他人建立亲密关系的需要不能够满足，为摆脱孤独感从而在网络上进行虚拟交往的动机。其次，“得到社会支持”是指通过虚拟交往获得他人理解和支持的需要，特别是精神上需要的满足。在现实生活中，有很多关于这两个动机的例子。一些青少年的父母由于工作繁忙，忽视了跟孩子的交流，而这些人本身在学校的人际关系也不好，因此他们更多的是通过网络结交一些网友，解除自己的孤独感。

二、网络对人际关系的双重影响

随着越来越多的人使用网络，很多研究者展开了网络对使用者人际关系影响的调查。1998年国外学者Kraut和其同事的研究表明，网络的使用与抑郁、孤独和压力成正相关，即网络的使用会导致人们的人际关系产生隔阂。但是，近期的一些研究却表明，网络的使用可以明显地降低孤独和抑郁，增加使用者社会支持感和自尊水平，从而使这种良好的交往模式成功迁移到现实生活中。

（一）网络使人际关系更加亲密

1.网络交往中自我表露加深。自我表露最早是由美国人本主义心理学家西尼・朱拉德（Sidney Jourard）在1958年提出来的。通俗地讲，自我表露就是对别人敞开心扉。在与他人交往时自愿地在他人面前真实地展示自己的行为、倾诉自己的思想。良好的人际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起来的。自我表露可以增加个体与他人的亲密性。自我表露这一行为具备强烈的象征意义，它会给交往的他人一个强有力的信号：你对他（她）相当信任，愿意有进一步的交往。同时，在与他人的交往过程中的自我表露可以激发他人进行自我表露，因此可以增进双方的理解与信任，使得人际关系更加亲密。网络的出现扩大了人们之间的交往范围，由于网络中人际交往特点中的匿名性、低限制性、交往心态的平等性，在网络中人们可以根据自己的喜好，选择自己的姓名、年龄、形象，可以根据自己的意愿选择与特定的人交往，网络中不会出现实际生活中的身份和地位的不平等，因此自我表露会更深，人们相互之间的交流也会变得更加亲密和顺畅。

2.网络交往中不存在“门槛特征”。现实交往障碍中的“门槛特征”，即外貌没有吸引力、容易害羞焦虑等生理个性特点在网络交往中不会出现，交流也因此会变得顺畅。网络有利于消除人际交往隔阂，这里的“隔阂”可能是由现实社会中的一些因素引起的，比如家庭环境的影响、文化水平的差异、风俗习惯的不同以及价值观不一致造成的交往不适等等。网络中巨大的信息量可以使人们兼容并蓄，对一些不同于自己的价值观有所了解，人际关系也能够得到促进。

3.网络交往的预设性信任。网络中的人际信任机制较现实中有所不同，网络中的“预设性信任”先验地认为对方是可信任的，先进行交往。这就使得人们交往的范围扩大，也使得人际交往更加容易。在现实生活中，人们可能对某一个人并不是很了解，却因为少数人对他不好的评价而对其望而却步，不与其交往，其实如果通过亲自的接触会发现那个人不是传闻中的样子。但是在网络中却不会发生这样的情况，因为人们一开始对对方都是假定的信任，那么他们之间的关系可以通过对对方进一步的了解而渐渐亲密。这种人际交往的信任机制也会影响到现实生活，使得人际关系亲密。信任对象具有广泛性，与传统意义上面对面人际交往的模式进行比较，网络人际交往是通过以虚拟网络为媒介的人际交往模式。这种模式突破了传统的点对点的局限性，实现了一对一、一对多、多对一、多对多的多样交往模式。因此，具有相同兴趣、爱好的人会组成一个群体，群体间的交流促进了人际关系。

（二）网络造成人际关系的隔阂

1.网络导致沟通能力受阻。网络会导致沟通能力受阻，理由是在虚拟网络中使用者不受现实社会中法律以及道德规范的约束，根据自我意愿使用现代技术实现着自己在现实生活中无法实现的目标，这种自由随意性契合人们的心理特点，但过于频繁的网络交往易引起内心的孤独和压抑，会表现为兴趣减退、情绪低落、精力不足、思维迟钝，有的甚至会造成心理障碍，从而降低人际沟通能力。另外，人际互动中的人格多元化是网络中的人际关系特点之一，在网上与他人进行互动的时候，个体的真实身体待在一个私密的空间中，根据自己的意愿塑造自身角色，而角色的改变伴随着人格的调整。在虚拟空间与现实空间之间，个体两种或多种角色的交替出现，可能会形成双重或多重人格。心理学研究表明，当多重角色之间的差异和冲突达到一定程度或转换过频时，容易出现心理危机，导致双重或多重人格障碍。

2.网络中存在欺骗。虚拟世界一些新的欺诈与其他犯罪行为，抹杀了人的正常感情，让人们的心理出现新的负担，对个体交往过程中相互之间的信任、互助的美德持迟疑态度，在人际交往过程中带着戒备心理。在网络人际交往的信任机制中，信任是先建立的，如果在网络上被骗，就会导致人们在现实生活中不敢轻易地建立信任，在一定程度上，造成了人际关系阻隔。

3.网络会导致心理问题。现代人对网络的沉迷，过分地依赖网络，选择网上与人交往在一定程度上导致网络孤独症和网络抑郁症。“人-机”关系对人们现实的人际关系会造成一定的冲击。这种“人-机”交往模式淡化了现实中个人与社会及他人的交往，远离周围伙伴，变得越来越孤僻，社交功能和交流技巧出现障碍、异常动作以及复杂多样化的行为。网络抑郁症状态下的人们常常情绪低落、无愉或兴趣丧失，出现睡眠障碍、生物钟紊乱、食欲下降和体重减轻的症状，精力不足、精神运动性迟缓和激动、自我评价降低和能力下降、思维迟缓、出现自杀意念和行为、社会活动减少，从而对现实人际交往产生负面影响，使人际关系隔阂。

三、总结

日益频繁的网络连接，一方面易于使人形成共同的经验、话题和感受，相互吸引力增加，人际关系也随之趋于亲密。同时，这种由网络引起的人与人之间感情沟通的不断强化也促使人们逐步由虚拟世界中的交流向现实生活中面对面的交流转化。另一方面，也有人因为这些特有的特点而沉迷网络，或在网络中被人欺骗，导致对现实生活中人际关系产生负面影响。

对于网络对人际关系产生的负面影响，可以采取一些措施提高网络人际关系的健康性。如倡导正确地运用网络，积极地引导帮助网民，让其正确地使用网络。另外，可以通过技术、法律等途径保证网络空间的健康与安全，使网络给人带来平等、友好、合作的人际关系。

参考文献：

[1]王德芳，余林.虚拟社会关系的心理学研究及展望[J].心理科学进展，2006（3）.

第2篇：人际交往心理学总结范文

关键词：石河子大学 文科 理工科 人际交往 差异性

一、前言

美国戴尔·卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世技巧。”大学生的人际交往是人际交往中的特殊类型。建立和维护良好的人际交往状态是大学阶段个体社会化的重要任务，处理人际关系的能力也通常被作为衡量大学生社会适应水平的重要指标而受到研究者的关注（Kahle,kulka,﹠klingel,1980）。然而，众多调查研究显示，大学生的人际交往在性别、年级、生源地、家庭经济状况等方面存在明显的差异性。人际交往状态较好的学生，在日常的工作、学习都表现出很强的积极性，综合素质也较好。相反，有些大学生人际交往能力较弱，存在障碍，逐渐演化成心理疾病，给大学生活、学习带来很大的消极影响。本文针对大学文科与理工科学生在认知、情绪、人格、能力等方面的差异性进行调查，这对于大学生的健康成长具有重要意义。

通过调查发现，文科生大约有5845人，理科学生约有8572人，工科学生约有5712人。采取分层随机抽样的方法，从文科、理工科专业中随机抽取，文科发放203份问卷，理工科发放497份问卷，本次测试实际印发问卷700份，收回问卷697份，回收率为99.6％。收回的问卷进行回答完整性与真实性的检查，问卷未答条目不完整的予以剔除，作答有明显违背真实倾向的予以剔除，得有效问卷677份，有效回收率约为97.1％。

二、文科与理工科学生人际交往的差异性分析

（一）认知因素的差异性分析

认知是人脑对客观事物的反映，有感性和理性之分。人的认知评价来源于过去的知识和经验以及对这些知识和经验的唤醒水平。在大学生的人际交往中应包含对自己的认知、对他人的认知以及在人际交往过程中经验认知这三个方面。[1]

图1：认识一个人到成为朋友的时间

图2：通常解决困难的方法

图1的数据表明，文科大学生在接受一个陌生人成为朋友的时间上，有68%的学生能很快和别人成为朋友，而理工科学生接受的时间则相对较长一些，其中时间较长的人数约占66.46%。可见在人际交往过程中，理工科学生比较谨慎，不会轻易接受他人成为朋友。

如图2所示，在遇到困难时文科学生比较倾向于找自己信赖的朋友来帮忙，而理工科学生则倾向于靠自己解决问题。通过调查数据分析，文科学生喜欢学习朋友的优点，占72.5%，而理工科学生则倾向于保留自己的看法，不轻易评价优缺点，约占75.26%。综上所述，文科学生对他人的认知比较积极乐观，善于和他人友好相处，而理工科学生则比较封闭、冷漠，对他人的认知存在一定的偏差。

从数据分析可知，文科生经常感到被同学排斥的只有8%，而理工科学生约占33.12%。可见，文科学生对自己的认知比较乐观、全面，而理工科学生在这个方面比较欠缺，有许多学生对自己的认识不足，消极、悲观，甚至出现孤僻。

通过上述数据分析，可以看出文科与理工科学生在认知方面的差异性主要有以下几点：

1、文科生能较快与他人成为朋友，理工科学生相对保守；

2、理工科学生的独立性较好，文科学生依赖性较大；

3、文科生善于学习朋友的优点，理工科学生则喜欢保留自己的看法，不过多评价他人的优缺点；

4、文科生对自己的认知比较乐观；理工科学生对自己的认识不足，有些消极悲观。

（二）情绪因素的差异性分析

情绪在大学生交往过程中起着极其重要的作用。人际关系的变化和发展是与人的情绪相联系的，它取决于交往双方社会需求的满足程度。[2]情绪是情感的外在表现形式, 在人际交往中非常重要, 是一种无声的交谈。交往中若没有良好的情绪状态,会直接影响交往质量。在交往中能够正确地对待自己与社会的关系，并以此为基础来把握自己的情绪，使自己的情绪表达既符合社会要求也符合自身的需要，这是情绪健康的重要特征。

图3：对情绪的敏感程度

图3主要研究对情绪的敏感程度，据数据显示，文科生对他人的情绪变化很敏感，占58%，而理工科学生对情绪不敏感，其中很难察觉和不关心的约占53.67%。可见理工科学生的感情不细腻，在人际交往中反应比较缓慢，有些被动，而文科学生的敏感性较强，感情比较细腻，善于把握信息，有利于人际交往。相反，文科生的情绪过于敏感，容易生疑，不利于人际交往的稳定性，理工科学生比较理性，不会出现过多的感情用事情况，便于维护稳定的人际交往。

“修养”一词是对大学生在人际交往中所表现出来的良好情绪的概括。通过数据显示，文科生总是热情打招呼的人数有118人，占59%。文科生对待食堂、超市的工作人员像对待朋友那样友善的人数比较多，有116人，占58%。文科生对别人提出的观点和意见也能理性面对，不与其争执，占69.5%,而相比较而言，理科生在这方面就差一些，还需要提高。可见，文科生在日常生活中，待人接物方面比较积极热情，能够有理性乐观的情绪和良好的心理状态，这样才能使人际关系融洽。

通过上述数据分析，可以看出文科与理工科学生在情绪因素方面的差异性主要有以下几点：

1、文科生敏感性很强，不能很好地控制自己的情绪，理工科学生相对理性，能够很好地控制自己的情绪；

2、文科生的人文素养较高，善于待人接物；理工科学生的人文素养相对较低，不善于待人接物；

3、文科生喜欢主动表达自己的观点，理工科学生比较保守，不愿意轻易表达自己的看法，相对深沉一些；

4、文科生比较看重他人对自己的看法，比较小家子气，理工科学生则比较随意，相比之下比较宽容，不会过分计较他人对自己的看法。

（三）人格因素的差异性分析

性格是人格的核心。荣格根据心理活动的倾向性把性格分为外倾型和内倾型两大类。性格外倾型的人具体表现为：适应能力强，对人对事都能很快熟悉起来；情感外露，情绪易激动；善交往，不太注意客观环境的反应；喜欢自由，缺乏谦虚态度；反应敏捷，动作迅速，不多思考，做事不太精细。性格内倾的人具体表现为：不易适应环境，不轻易相信人，不善与人交往，愿独处，喜欢安静。[3]但这些人往往心胸狭窄，不宽容人，多思虑，好疑心，冷静，办事稳妥。依据荣格的观点，外倾的人喜欢并善于与人交往，容易较快的建立起熟识的人际关系，在人际交往中表现随意而自在。而内倾型人不喜欢也不善于与人交往，喜欢独处，不易建立起良好的人际关系，在人际交往中表现稳重。

人格因素是人际交往中的重要因素，积极的人格品质是大学生必备的素质。人格中的大因子外向性、行事风格和人格中的小因子乐观均对人际交往具有明显的影响作用，尤其是乐观的人格品质，对大学生人际关系和心理健康更具有积极意义。[4]

结合心理学的相关知识，参考卡特尔十六种人格因素测试表，本文主要从以下几个方面来分析文科与理工科学生的人格：

图4：气质类型

图5：度假去向表

如图4所示，文科学生气质类型属于多血质的占49%，其次为胆汁质占26%，而理工科学生的气质类型属于粘液质约占60.17%，可见理工科大学生属于粘液质者比文科大学生多，文科大学生中属于胆汁质、多血质、抑郁质者多于理工科学生。这个结果和80年代中期（1984年）的一项调查研究结果不谋而合，那项调查表明随着外部环境和个人经历的变化，气质也在变化。[5]

从卡特尔十六种人格因素的角度来分析，从图5中呈现的数据可以看出，理工科学生喜欢去繁华的都市的人数只占14.88%，而喜欢去偏远的地区和宅在家里的则占62.26%,然而文科大学生喜欢去繁华的都市以及市区之间的有118人，占59%。从心理学角度分析人格，其中理工科学生经常感到寂寞无助的比例约占56.18%,而文科只有10.5%。通过调查数据显示，理工科学生在休闲时间喜欢一个人独处的有146人，占30.61%，而文科只有10.5%，同时，理工科学生喜欢和朋友在一起的有82人，占17.19%,文科生却占61.5%。通过以上三个表所显示的数据表明：理工科大学生在稳定性、忧虑性、自制性、怀疑性、紧张性五项较优于文科大学生；文科大学生在乐群性、恃强性、兴奋性、幻想性、独立性、敏感性这六项比理工科学生较好。[6]

通过上述数据分析，可以看出文科与理工科学生在人格因素方面的差异性主要有以下几点：

1、文科生在人格特点上多活泼、好动、敏感，理工科学生多安静、稳重、情绪不易外露；

2、文科生比较感性，易幻想，不切实际；理工科学生比较理性、客观、真实；

3、文科生比较喜欢认识新朋友，而理工科学生则比较“怀旧”；

4、文科生抗打击能力较弱，遇到困难不知所措；理工科学生的耐挫性较强，能够经受住挫折的考验；

5、文科生比较自我，在人际交往中容易发生冲突，理工科学生则比较随和，与他人相处比较融洽。

人格的形成也会受到教育的影响，我国从高中施行分科教学，在文理分科过程中，针对学生的学科成绩、兴趣爱好等因素进行分科，这也决定了他们在进入大学的专业方向。文科和理科的教育影响，在这一研究中有所体现，如在思维方式上，文科学生的抽象思维就极其显著地好于理工科学生，文理科大学生的人格特点上还是有一些专业特点造成的不同。

（四）能力因素的差异性分析

能力是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。在人的各种能力中，人际交往能力是最重要的能力之一。人际交往能力是指人在顺利完成人际交往活动时，影响人际交往活动的效率和保证人际交往顺利进行的个性心理特征。语言表达能力、组织管理能力、与人沟通、待人接物等都是人际交往能力的重要内容。[7]

图6：在公开场合是否喜欢发言表

图7：对自己的社交活动情况评价

图6从语言表达能力方面来分析大学生的人际交往能力，通过图中的数据可发现，文科生语言表达能力一般以上水平的有171人，占总人数的85.5%，而理工科学生语言表达能力在一般以上水平的只有51.78%，二者之间的差距比较大，可见文科学生的语言表达能力好于理工科学生。

通过对调查数据的分析，文科生在与人交谈中能够很好的控制谈话内容，成为主角的人数有98人，占49%，而理工科学生只有74人，约占15.51%，同时被动地跟随他人的人数较多，约占60.17%。

图7从行动力方面来调查人际交往能力，参加社交活动是评价学生人际交往情况的一个重要标准。通过图中的调查结果分析来看，文科学生的社交活动比较丰富，有增加的期待，但是理工科学生社交活动很少的人数比较多，有262人，占总人数的54.92%，由此表明，理工科学生的社交活动有所欠缺，需要增加，提高他们的社交活动能力，也是未来走上工作岗位的必修课。

通过上述数据分析和访谈资料，可以看出文科与理工科学生在能力因素方面的差异性主要有以下几点：

1、文科生的语言表达能力较好，社交活动比较丰富；

2、文科生在人际交往中比较积极主动，能够很好地把握谈话内容，理工科学生相对较被动，不善于与他人交谈；

3、文科生在与异往时比较坦然、主动，理工科学生比较被动、不自信；

4、文科生的助人意识较弱，多以自我为中心，理工科学生的助人意识较强，比较谦虚谨慎；

众所周知，理工科学生的课程任务较重，空闲时间很少，学生平时得到的也大多属逻辑推理训练，思维严谨有余，活跃性和创造性则显得不足。因此，理工科学生在与人交往中显得有些过于自我保护，独来独往的现象多一些。有时即使参加了一些活动, 也大多是在配合别人在做，助人意识较好。

（五）其他因素的差异性分析

在大学生人际交往活动中，除了上述认知、情绪、人格、能力四个方面的因素能够对大学生的人际交往产生很大的影响，还有其他一些因素也会影响到人际交往的情况。诸如，人际交往技巧的运用、生活的环境、所学习的专业课程、周围朋友的影响等等。

图8：你是否主动学习过人际交往相关知识

图9：你是否重视交往技巧

图8、9是调查大学生对人际交往技巧的认识。自我的主动学习和重视程度是一个专业化的问题，就像许多银行一样，他们的着装要求非常高，对客户的服务细节也很注意，甚至是动作、微笑都有规定。可见，在日常生活中，重视交往的细节技巧是很重要的。通过调查表明，理工科学生对人际交往的相关知识缺乏一个正确的认识，更谈不上什么技巧了，从表中的数据可反映出，约71.49%的人不重视人际交往技巧，这与文科生相比是一个比较大的差距。

图10：所学专业对人际交往的影响

在调查中，我们提出了“所学专业是否对人际交往有影响”这个问题，调查结果告诉我们，有419人认为专业对其人际交往有影响，约占总人数的61.9%,还有14.6%的人不知道，可见，大多数学生认为专业对大学生的人际交往影响还是比较大的。在访谈中我们也了解到一些看法，同学们都说文科生是主要和人、事打交道，长期以来便学会了如何和人交往，而理工科学生多与实验、数字打交道，这都是比较实在、真实的东西，没有办法交流感情。这也从一个侧面反映了文科生与理工科学生在日常的学习生活中习惯的形成对其人际交往有很大的影响。

现代社会不仅是竞争社会，也是合作的社会，大学生不仅需要竞争意识，也需要合作意识。有人说“决定一个人是否成功的各种因素中，专业知识和能力只能起到20%的作用，其余80%要依靠良好的人际关系”。因此，适应社会必须重视个人交往能力的提高。人际交往是一门复杂的艺术, 大学生要提高人际交往能力一定要掌握一定的策略。文科生与理工科学生更应该针对自己在人际交往方面的劣势，进行相应的改善。

注释：

[1]陶国富、王祥性主编.大学生交往心理[M].上海:华东理工大学出版社,2003.

[2]黄学规.心理修养导论[M].杭州:浙江大学出版社,2009.3.

[3]郑雪.人格心理学.广州:暨南大学出版社[H],2001,6.

[4]郑雪.人格心理学.广州:暨南大学出版社[H],2001,6.

[5]李建荣等主编.大学心理学[M].西安:陕西人民出版社,1990,61-62.

[6]黄希庭等主编.大学心理学[M].上海:上海人民出版社,1988.

[7]尤小红、张康德.理工科大学新生人际交往能力调查分析和优化提高研究——以常熟理工学院为例[J].网络财富,2009,(22).

参考文献：

[1]秦海燕.大学生人际交往存在的问题与对策研究[J]. 改革与开放,2010,(4).

[2]冯宗侠.大学生人际交往能力现状调查研究[J].北京理工大学学报（社科版）,2004,(4).

第3篇：人际交往心理学总结范文

【关键词】团体辅导 大学生 抑郁 干预 积极心理

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）10C-0120-03

团体辅导（Group Psychotherapy），是相对于个体心理治疗而言，将心理治疗原理运用于具有共同的发展性问题或类似心理困扰的群体中，个体之间通过互动相互影响，最终达到治疗目的的一种方式。抑郁（Depression）是一种忧伤、悲哀或沮丧的负性情绪体验，可由多种因素造成。已有研究者就团体辅导在大学生抑郁干预的应用进行了大量实证研究，但尚未有研究对目前的研究成果进行梳理、总结和分析，基于此，综述团体辅导对大学生抑郁干预的研究现状、存在问题及未来研究趋势，对于探明团体辅导的影响作用机制，充分发挥团体辅导在抑郁干预中的作用具有重要意义。

一、抑郁的相关理论

为了对抑郁进行描述、解释、控制和预测，研究者提出了很多有关理论，每种理论都有自己的理论基础和体系，其中比较有影响的关于抑郁的心理学理论有心理动力学理论、行为主义理论、认知理论和人格理论等。

（一）心理动力学理论。在早期的心理动力学理论中，认为抑郁由攻击本能转化而来，是失去关爱的客体的结果，这种失去可以是具体化的，例如亲人的离去，也可以是抽象化的，例如失恋，其中主体对这个客体的爱是矛盾的。心理动力学理论家认为，个体童年时期的遭遇，使其没有形成积极的、有力的、理性的自我意识，导致个体在与他人的关系当中，寻求认同与安全感，担心分离与被抛弃，允许他人利用甚至虐待自己，却不愿去抗议而导致关系破裂（Arieti & Bemporad，1980）。为了受到他人的喜欢或尊重，这些个体不断地追求极致，尽管自己的表现优异也缺乏自信或安全踏实感觉，最终如果个体没有达到所期望的极致、关系破裂或遇到障碍的时候，就可能引发抑郁。

（二）行为主义理论。行为主义者强调学习、环境结果、技能和缺陷在抑郁引发和持续过程中的重要性。Lewinsohn（1974）认为抑郁和反应与伴随性正强化（respone-contingent positive reinforcenent）有联系，抑郁症状常常是那些对造成压力的负性事件的反应，这些事件包括失业、患病、关系的破裂、爱人的失去等。有65%的非忧郁型抑郁症患者都认为他们自己在抑郁症引发的前6个月中遭遇了负性应激事件，相对于非抑郁症个体，在生活中抑郁个体更可能长期遇到应激事件，常常面对各种压力，特别是来自重要的人或事情失去的压力（Kessler，Davis & Kendler，1997）。

（三）认知理论。Hammen（1992）指出，认知理论更强调和关注负性思维与情绪之间的关联，认知理论的基本假设是，个体对自己与周围的世界保持何种态度和看法，会影响个体自己所体验到的情绪与引发的行为，该理论强调与抑郁症状相关联的消极的知觉模式、归因模式和信念的抑郁性认知（depressogenic cognitions）。心理学家贝克（1967）提出了认知模式，认为抑郁个体使用了消极的、有偏差的信念作为过滤器对生活事件进行了解释。贝克理论的一个基本假设是激活的适应不良的认知图式，是个体觉知、解释和记忆的内容，并导致抑郁状态的引发和持续。贝克理论是目前最广泛使用的抑郁症认知行为疗法的理论基础。

（四）人格理论。人格障碍与抑郁之间有很复杂的关系。研究者对外倾性、完美主义、神经质、自律自责、社会依赖等人格特质与抑郁的关系进行了研究，认为高阶人格因素与抑郁有密切的联系。神经质（neuroticism）属于人格类型的一种，是情绪不稳定性、焦虑、易怒、冲动、易变、易激动等一类特质的综合，是一个很主要的高阶人格维度。高神经质个体更倾向于体验负性的情绪状态，外倾性（extraversion）是一个可遗传的、具有较高概括性的、稳定的人格因素与内倾性相对应。外倾性与人格两者之间有非常重要的关系。低阶人格因素与抑郁之间也有密切的关系。众多心理学家认为自律自责、社会依赖性和完美主义等人格特质，都是引发抑郁的重要因素。

二、抑郁干预的团体辅导类型

（一）积极心理团体辅导在抑郁干预中的应用。积极心理学由Seligman和Csikzentmihalyi于20世纪末发起的一种心理学思潮，认为心理学不应该仅仅限于关注个体的心理创伤和疾病治疗，还需要更加关注乐观、希望和满足等积极体验。在积极心理学理论思潮的影响下，积极心理团体辅导基于个体的人格特点和美德，通过团体活动，体验积极情绪、优化心理品质、构建积极的社会支持系统，让个体在体验中学习和纠正之前消极的认知和行为模式，养成发现自身优势和生活中美好事物的习惯，最终达到自我疗愈的效果。王丽萍、徐伟、张婷婷（2015）通过量表筛选36名具有抑郁症状的大学生，组成实验组和控制组，其中仅对实验组实施积极团体辅导，用scl90和SDS量表进行前测、后测，结果发现通过积极团体辅导干预后，实验组的成员在强迫因子、抑郁因子和焦虑因子方面都有了显著的改善，抑郁水平下降。有研究者以八位轻中度抑郁的高校学生为被试，给予被试体验时间达6周，以小组分享、主体活动和作业为形式，每周两小时的积极团体辅导，结果发现积极心理团体辅导可以有效地降低大学生的抑郁情绪水平，提高他们对生活的控制感，且这种积极的效果在三个月之后依然存在。斯上雯和林潇骁等（2015）认为，积极心理学取向的团体心理辅导可以避免接受干预的学生被贴标签、污名化、特殊化和去个性化，有效地保护进行心理干预的学生，更加适合精神状况正常的，又需要心理辅导的具有个体差异的目标群体。

（二）焦点解决团体辅导在抑郁干预中的应用。焦点解决短期心理咨询技术是国外新兴的一种心理咨询方法，有别于传统心理治疗的刨根问底，而是跳出思考的黑盒子，强调当事人发挥解决目前抱怨的问题的能力比发挥领悟更加重要，不刻意去分析问题的原因，不以领悟作为咨询的目标；运用当事人自身资源，帮助当事人达到改善的目标；不以抵抗改善的观点看待当事人，强调尊重当事人具有能力的重要性。席明静（2011）运用实验研究和追踪研究的方法，通过设计焦点解决取向的团体方案，以调节抑郁情绪为主要内容、以团体动力为主线、以焦点解决短期咨询理论为理念，激发体验者的改变，结果表明，焦点解决取向团体辅导对治疗大学生抑郁是一种行之有效的辅导策略。有研究者以20名具有抑郁症状的高职新生为被试，随机分成实验组和对照组，以焦点解决短期治疗理论和技术为基础，结合高职新生普遍存在的人际、学习、自我和时间管理等适应困扰，设计具有针对性的焦点解决团体辅导方案，对被试进行为期7次的焦点解决团体辅导，结果发现，焦点解决团体辅导能有效缓解高职新生抑郁情绪，并认为其有效治疗因素包括：重新建构和一般化，提升自我支持；明确目标，激发动力；发掘资源，提升信心；一小步改变，学会问题解决之道。这些研究通过实证的方式，验证了团体辅导是应用焦点解决短期心理咨询技术的一个良好的平台，团体辅导和焦点解决短期心理技术两者的有机结合，可以使抑郁个体达到更好的心理治疗效果。

（三）人际交往团体辅导在抑郁干预中的应用。人际关系是个体之间为了满足各自的某种需要，通过交往形成的相互之间比较稳定的心理关系，人际关系问题是大学生心理障碍和严重精神问题的重要原因之一，对其心理健康具有重要的影响。樊富珉教授认为，人际关系团体辅导对于提高大学生的人际交往技能和心理健康水平有着重要作用。人际交往团体辅导是指以提高人际交往技能和改善人际关系为主要内容的团体辅导形式。李凤兰（2005）以50名高抑郁体验和低自我概念的大学生为被试，采用前后测实验研究的方法，发现参加人际交往团体辅导的被试的抑郁水平和自我概念总分的变化量与控制组有显著差异，因此得出人际交往团体辅导对于降低大学生抑郁体验水平都是有作用的。张海音、孙洲（2010）等研究者采用成长性、结构性和封闭性的人际关系团体辅导，发现人际交往团体辅导可以有效改善大学生的抑郁状况，大学生在“精神性―情感症状”、“躯体”、“抑郁的心理障碍”三个维度上效果提升较为明显，并把原因归结为团体辅导的独特优势：人际交往团体辅导能为团体成员提供情绪放松的环境，能为团体成员提供学习交往经验的平台，能为被试者提供学习心理健康知识、矫正自我的机会。

（四）认知行为团体辅导在抑郁干预中的应用。认知行为团体辅导的理论基础为团体动力学理论（Group Dynamics Theory）、理性情绪治疗理论（Rational Emotion Behavior Therapy Theory）、行为主义理论（Behaviorism Counseling Theory）和人本主义理论（Humanistic Theory of Human Development），即认知行为团体辅导基于团体的气氛和内聚力，使成员获得社会支持和信任，真诚分享，共同成长；帮助个体用理性认知代替非理性认知，消除不合理认知导致的负性自动思维和悲观体验，改善应对方式；提供个体社会团体学习平台，学习适应行为，达到集体的改变和带动；认知行为团体辅导设计自我成长历程，去除成长中的不合理信念，激发潜能，达到自我实现。郭秀丽（2010）对高职新生进行研究，针对抑郁情绪的学生进行认知行为团体辅导，发现认知行为团体辅导可以改善高职生的自尊、自动思维、应付方式以及社会支持，对于改善高职生抑郁情绪有效。也有魏义梅、张明（2010）等研究者对12名有抑郁情绪的大学生进行为期8周的认知行为团体辅导，总主题是“理智应对、快乐成长”，共分8次，每次活动都有明确的主题，每次2个小时，每周1次，约120分钟，设计实验组和控制组，通过量表进行前侧后侧发现实验组被试在团体辅导前后的抑郁自评量表、负性自动思维量表得分都显著下降，意味着认知行为团体辅导在改善大学生抑郁情绪方面具有效果。

（五）自我接纳团体辅导在抑郁干预中的应用。在临床心理学中，认为个体抑郁的深层原因是不接纳现实自我，大学生处于自我统一的形成阶段，学会正确认识自我、接纳自我，有助于构建大学生健康的心理机制，避免引发抑郁，因此有研究者认为，对大学生进行自我接纳团体辅导训练，可以有效地、快速地、低阻抗、多对象地缓解、消除大学生的抑郁情绪。刘敏和赵富才（2013）以24名自我接纳较低、抑郁女大学生为被试，进行七次自我接纳团体辅导：“你我相识”、“我的自画像”、“情绪知多少回到过去”、“我的短板”、“我其实很棒”、“悦纳自我”、“笑迎未来”，研究发现，自我接纳团体辅导对于增强抑郁状态下高校女生的自我接纳以及降低其抑郁体验有显著效果，并认为自我接纳团体辅导要主要两个方面：一是有机结合团体发展阶段的特点和自我接纳提升的特点，设计针对性强的辅导方案，注重综合训练；二是注重营造安全、信任、积极和理解的团体氛围，激发个体固有的心理潜能。

三、抑郁干预的团体辅导研究趋势

纵观现有积极心理团体辅导、焦点解决团体辅导、认知行为团体辅导、自我接纳团体辅导等对抑郁干预的研究，采用前侧后侧的实验研究设计，借助问卷量表进行抑郁水平的测量，运用数量统计对数据进行分析，最后均发现团体辅导的干预效果显著。但是现有研究存在一些共性问题和值得改进与深入的方面：一是研究中的被试人数较少，样本代表性可能会受到影响，在今后相关的团体辅导对抑郁干预的实验研究中，可以增加被试人数，提高研究的信度；二是实验研究干预时间不长，大多数集中在2-3月，同时对研究对象未有追踪研究，因此团体辅导对大学生抑郁的干预是否具有长期效果是今后研究的一个方向。三是目前研究者在运用团体辅导干预抑郁大学生时，团体辅导形式单一（如人际交往团体辅导或焦点解决团体辅导），尝试集中团体辅导方法的融合是否对抑郁的干预更有效，也是未来值得研究和探讨的焦点。四是在目前团体辅导对大学生抑郁的干预研究主要是运用实验研究范式探讨干预效果是否显著，对于团体辅导是通过哪些因素、何种机制来改善抑郁状况的效果还处于未涉及领域，探明团体辅导对干预抑郁的影响机制、对于提高团体辅导的作用和改善抑郁具有重要意义。

【参考文献】

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[2]童辉杰.常见心理障碍评估与治疗手册[M].上海：教育出版社，2007：16

[3]赵亚鹤.沉思和分心反应方式对抑郁者在情绪词汇上再认的影响[D].石家庄：河北师范大学硕士论文，2008

[4]斯上雯，林潇骁，刘娟，等.积极心理学团体辅导对小学生抑郁症状的干预效果[J].心理科学，2015（4）

[5]廖冉，孙静.积极心理团体辅导在抑郁大学生中的应用研究[J].北京教育，2015（5）

[6]王丽萍，徐伟，张婷婷.积极团体辅导对大学生抑郁的干预研究[J].科教导刊（上旬刊），2015（5）

[7]汪明春.焦点解决短期心理咨询实践探索[J].成人教育，2009（2）

[8]席明静.焦点解决取向团体辅导治疗大学生抑郁[J].中国健康心理学杂志，2011（2）

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[10]李凤兰.人际交往团体辅导对改变大学生抑郁状况的作用研究[D].武汉：华中师范大学，2005

[11]张海音，孙洲.人际团体辅导对改善大学生抑郁状况的实证研究[J].温州大学学院自然科学版，2010（4）

[12]郭秀丽.认知行为团体辅导改善高职新生抑郁情绪的实验研究[D].太原：山西医科大学，2010

[13]魏义梅，张明.认知应对团体辅导改善大学生抑郁的研究[J].中国临床心理学杂志，2010（18）

[14]杜福杰.自我接纳团体辅导对抑郁倾向青少年的干预研究[J].当代教育科学，2015（5）

[15]刘敏，赵富才.自我接纳团体辅导干预高校女生抑郁状态的研究[J].聊城大学学报自然科学版，2013（5）

【基金项目】广西高校科学技术研究项目“大学生完美主义、沉思与抑郁的关系”（KY2015YB413）；广西水利电力职业技术学院教学研究项目“高职院校心理健康教育课程专题式教学改革与实践研究”（2014zz22）

第4篇：人际交往心理学总结范文

1、前期调研 确定主题

针对5.25大学生心理健康节，围绕5.25心理健康主题“大学生压力与应对”，并结合不同年级同学面临的主要压力不同等情况，在全院不同年级组织并实施了不同小主题的心理班会，分别是：08级，用各种给力应对各种压力（面试压力缓解）；09级，让我们一起来“谈情说爱”（情感压力缓解）；10级，朋友，勿忘我（人际交往压力缓解）。

2、 设计方案

1).08级

a.主题： 用各种给力应对各种压力（就业面试压力缓解）

b.背景：

08级一大部分同学马上面临就业面试，因此对自己信心不足、没有一丝把握、甚至怀疑自己实力、忧心忡忡，压力大，闷闷不乐等现象更是很多。为此特别召开本次以“用各种给力应对各种压力”缓解就业面试压力的主题班会。

c.时间：XX年5月12日----XX年6月10日（根据各班情况具体定）

d.人员：学院心理辅导老师或各班班主任老师

08级全体同学

2). 09 级

a.主题： 让我们一起来“谈情说爱”

b.背景：

09级同学已进入大学2年时间，他们已经熟悉、并适应了大学生活，但这种适应同样也产生了另外一个问题，那就是如何满足各种情感的需求，如何判断处理方式，其中包括亲情、友情、爱情。为此特别召开有关情感问题展示、互动交流、为目的的主题班会，让同学们更好的发现爱、延续爱，爱别人，爱自己，每天多爱一点点。

c.时间：XX年 5月12日-----XX年6月10日（根据各班情况具体定）

d.人员：学院心理辅导老师或各班班主任老师

09级全体同学

3).10级

a.主题： 朋友，勿忘我

b.背景：

10级同学刚进入大学一年，正处于积极适应阶段，无论学习、生活、人际交往等方面急需指导，特别是在人际交往方面还有很多同学处于“只联系高中同学”的阶段。为此特别召开以“朋友，勿忘我”为主 题的心理班会 ，旨在进一步加强班级同学的认识、交流、关爱。

c.时间：XX年 5月12日-----XX年6月10日（根据各班情况具体定）

d.人员：学院心理辅导老师或各班班主任老师

10级全体同学

3、 班主任会议启动 班级心理委员积极组织

在学院5月份的班主任例会上，心理学研会辅导员陶xx老师向各班主任老师下发了关于召开“5.25心理健康节主题班会”通知，并下发相应的策划书，针对不同年级的不同方案做了现场解答，和班主任老师做了交流，沟通了意见，统一的思路，确定了各年级心理主题班会的最终方案及细节问题。这为后期主题班会的顺利召开奠定了基础。

5月20日，心理学研会召开了全院心理委员会议，再次催促、监督各班级召开“5.25心理健康节主题班会”，同时强调各班级上交主题班会总结报告及部分人员感想心得，学研会组织部也做了相应的记录。

二、班会召开的效果：

1、同学们的反馈(班会总结见附表一)

经过此次主题班会,同学们对大学生心理健康知识的认识、理解加深了,系统学习了解决问题的方法。人生,是一个不断体验的过程。有时,总是被小事困住了前行的步伐，那么暂且抛开莫须有的困扰,轻装上阵,用更多心力为自己的人生会出更美的风景。通过交流,同学之间的距离近了，聊得话题多了。是的,今天我们互帮互助,明天我们抛开烦恼,携手共进，一起追寻我们的梦。

2、达到了什么目的

08级一大部分同学马上面临就业面试，因此对自己信心不足、没有一丝把握、甚至怀疑自己实力、忧心忡忡，压力大，闷闷不乐等现象更是很多。本次以“用各种给力应对各种压力”缓解就业面试压力的主题班会，让他们了解掌握各种有效的应对压力的办法，自信乐观的去应对身边的压力，达到缓解就业压力放松自我的目的。

09级同学已进入大学2年时间，他们已经熟悉、并适应了大学生活，但这种适应同样也产生了另外一个问题，那就是如何满足各种情感的需求，如何判断处理方式，其中包括亲情、友情、爱情。为此特别召开有关情感问题展示、互动交流、为目的的主题班会，让同学们更好的发现爱、延续爱，爱别人，爱自己，每天多爱一点点。

10级同学刚进入大学一年，正处于积极适应阶段，无论学习、生活、人际交往等方面急需指导，特别是在人际交往方面还有很多同学处于“只联系高中同学”的阶段。为此特别召开以“朋友，勿忘我”为主题的心理班会，旨在进一步加强班级同学的认识、交流、关爱。

三、班会召开的经验：

1、双线组织（班主任、班级心理委员）

班主任明确内容，搭建班会框架，由班级心理委员组织同学参加班会并班主任一起组织本次班会，师生一体，共同组织本次主题班会，促进班主任与同学之间的关系，师生间合作，双线组织，使得本次班会获得了圆满成功。

2、 分年级确定不同主题

由于不同年级面临着不同样的问题，本次心理主题班会针对不同年级的不同问题确立不同主题，解决各年级学生所面对的不同压力，切合实际又不偏离本次主题，这样有更强的针对性，达到缓解压力放飞自我的目的。

第5篇：人际交往心理学总结范文

【关键词】高职 班级管理 心得

对于如何管理班级、如何引导学生，个人认为在教育系统中教师的职责是教书育人，而班主任所承担的更多的应该是“育人”工作。俗话说：“栽树栽跟，育人育心。”作为“灵魂塑造者”的班主任，应当懂得“育人先育心”的重要性。大学时期是人生的重要阶段，这一时期迫于学习、工作、人际关系的压力，再加上社会转型与变革的时代背景，种种矛盾冲突交织在一起，对大学生的心理产生了较大的影响，使得大学生多多少少存在一定的心理问题。因此，重视和加强对学生的心理引导是高校教育的一项重要任务。所以，在班级管理工作的过程中主要注重以下三个方面：

一、宏观把握，帮助学生树立正确的人生观、价值观

通过观看影视作品（汶川大地震现场报道、三大解放战役、当幸福来敲门等）、阅读文字材料（无悔人生、人生的价值何在等）、组织主题班会（感恩、培养良好的习惯、性格决定命运、细节决定成败等），让学生明确关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点，树立正确的幸福观、苦乐观、荣辱观、生死观，努力奋斗实现自己的人生价值和社会价值。

在观看汶川大地震现场报道时，悲惨的画面、凄惨的哭叫、惨不忍睹的血肉之躯、以及勇敢的抗震救灾英雄他们或忍着痛失亲人的悲伤，或忍着亲人离散的忧苦，或忍着连续奋战的疲劳，或忍着幼子挨饿的心痛，舍己救人的场景，深深打动了每一位同学，大家的心灵受到强烈的震撼！在巨大的自然灾害面前，他们临危不惧、自强不息、舍己救人、无私奉献、团结互助的高尚精神是全社会学习的楷模。同学们一次次被感动，一次次落泪。泪水滂沱中，掌声一次比一次热烈。观后学生们表示：作为大学生的他们一定要向抗震救灾英雄学习，大力弘扬伟大的民族精神和时代精神，成为一个乐观、正直、勇敢、无私奉献的为社会所需要的人！

二、引导学生树立正确的学习目标

开学的第一天，就让学生将自己的爱好、特长、兴趣、崇拜的偶像、自己的目标等以书面的形式上交给自己，继而先后学习了李开复给中国大学生的四封信：从诚信谈起；从优秀到卓越；成功、自信、快乐；大学生活应该这么度过，每个人根据自己的实际情况制定出三年的学习目标和学习计划。

之后，结合所了解的情况以及与学生的深入交谈，对部分学生制定的学习目标进行了调整，避免由于自己的期望过高或过低造成心理上的焦虑不安或松懈情绪。同时，让学生认识到，学习是一项艰苦的脑力劳动，在学习过程中会遇到许多困难和挫折，要取得优秀的学习成绩，掌握更多的科学文化知识，没有意志，没有不屈不挠的向上精神是不可能的。比如，班里一位女同学，她的英语和语文基础较差成绩一直不好，高考也很不理想，但在她制定学习的目标中，要求自己通过全国英语四、六级考试。鉴于此，老师建议她把自己的学习目标分为两方面，一方面集中自己的精力把英语好好补一下，争取通过英语三级四级考试；另一方面充分发挥自己的数学成绩良好的优势，认真学习会计相关的知识，把会计从业资格证拿下来，毕业后可以从事会计方面的工作。

三、及时发现和处理学生的心理问题

在大学生活中，学生可能会遇到很多的心理问题，如人际关系问题、情绪控制问题、感情纠纷问题等，这些问题的出现会影响到学生的学习、生活，影响到他们的健康成长，甚至可能出现大家不希望看到的结果。所以及时发现和处理学生的心理问题，亦是班主任工作的重点。

（1）由于人际关系、社会的复杂性与学生心理的单纯性，使得大学生常常在人际交往中受挫。一部分学生缺乏人际交往经验，缺乏在公众场合表达自己与他人交往的能力和勇气，面对各种各样的活动，既充满了兴趣又担心失败，久而久之，甚至回避参与，妨碍了良好的人际交往圈的形成。作为班主任，他仔细观察学生，及时加以耐心引导和帮助，使他们以良好的心理态势去面对新的人际交往和复杂的人际环境，既客观认识自己，又客观认识他人，教育他们在人际交往中应学会信任、尊重、宽容，以诚相待，用真诚去赢得他人的信任和尊重，获得真诚的友谊。

（2）感情纠纷问题是目前很多学生面对的困扰。大学生处于青春发育的“暴风雨时期”，由于阅历较浅，社会经验不足，对人生和社会问题的认识往往飘忽不定，加之青年特有的任性和理想的困惑交织在一起，极易出现各式各样的心理矛盾，很容易受外界各种因素的干扰和影响，并由此导致其心理偏差和行为怪僻。

第6篇：人际交往心理学总结范文

【关键词】幼儿教育；社会道德规范；幼教效果；人际交往；实证研究

【中图分类号】G610【文献标识码】A【文章编号】1005-6017（2014）07/08-0038-04

【作者简介】王莉（1966-），女，江苏滨海人，滨海县五汛镇中心幼儿园分园园长，幼教一级。

一、问题的提出

已有研究结果表明，幼儿在接受教育过程中的个人人际交往能力的缺失，会导致教育效果和社会行为规范度的降低，甚至会给幼儿带来心理压力和情感低落。因此，良好的人际交往能力能够促进幼儿社会认知、社会行为、社会技能和社会情感等方面的发展，保护其少受甚至免受成人世界的干扰，对幼儿的社会化成长有着至关重要的作用。幼儿教育中所倡导的幼儿道德规范的接受程度和幼儿教育效果是否受制于并最终取决于幼儿个体的人际交往能力，抑或说，在幼儿教育过程中，幼儿个体的人际交往能力是否影响着幼儿对于环境的认知、交流的互动和情绪的自我控制并最终影响幼儿社会化过程中的行为规范，如果确实产生影响的话，是怎样影响的，幼儿的人际交往能力和行为规范程度与幼儿教育效果有着怎样的相关关系，本文对上述问题进行了深入探讨和实证研究。

二、研究设计

笔者拟探讨幼儿的人际交往能力对幼儿的社会道德规范行为和幼儿教育效果的影响，并进一步利用实证方法和结构方程模型对这些变量之间的复杂关系进行考察。本文的理论模型和假设的建立如图1：

在对已有文献进行总结后，设计各个变量的调查问卷，各个变量间的测量量表的建立如下。

（一）幼儿人际交往能力

人际交往能力本身具有结构性与整体性并存的特点，且是一项可测的重要的社会能力。在我国，适合测量我国幼儿人际交往能力的量表的建立尚不全面。根据杨丽珠（1992）等的研究结果显示，我国幼儿4岁是人际交往能力发展的启蒙期，5岁便减少对母爱亲情的依赖，并逐渐发展与其年龄相仿的幼儿的友情。基于我国绝大多数幼儿园的全日制或者寄宿制的教育背景，幼儿在校时间较在家时间长，且独生子女的家庭在城市家庭中占比高达95%以上，即使在农村，独生子女家庭也占到60%以上，因此，幼儿园教育成为了我国幼儿的人际交往能力形成和发展的关键环节。杨重明（1994）研究发现幼儿教师对幼儿的评价比幼儿的父母更为客观。基于以上一些研究成果并参考国内外相关文献，本文从教师评价的角度编制了适合测量我国幼儿人际交往能力的量表，并综合考虑了幼儿社交主动性、幼儿情感支持、幼儿冲突解决和幼儿语言和非语言表达能力这四个维度。

（二）幼儿社会道德规范

在本文研究背景下，幼儿教育的社会道德规范行为主要包含以下四个维度的内容：对幼儿园秩序的遵守，包括按序排队等候、在教室里保持安静等；爱护幼儿园公共设施，如不随手丢弃垃圾、不故意损坏幼儿园桌椅等；与教师的互动，如积极配合老师的教学、态度积极等；与相仿年龄同伴之间的互动交流，如与同伴互相帮助，合理解决同伴之间的冲突争议等。

（三）幼儿教育效果

目前，国内外还没有学者对幼儿的教育效果进行全面合理地定义，结合本文的研究内涵，笔者认为，幼儿教育效果即是在幼儿接受早期教育背景下表现出的个体整体综合素质的提高，对其效果的评估是一个以经验积累为支撑的整体性分析。本文选取与幼儿经常相处的家庭成员为研究对象，由其对幼儿近一两年的教育素质满意度进行总体评价。本文选取幼儿教育的过程和结果两个维度进行测量幼儿教育效果。

本文均采用Likert5级量表测量上述三个变量，即调查问卷中的每个项目选项都分为“完全不符合”“不太符合”“基本符合”“比较符合”和“完全符合”。

三、样本搜集和实证研究方法选择

本研究选取我镇幼儿园的300多名幼儿为研究对象，对幼儿的任课教师和家长发放相关调查变量的问卷，即幼儿的任课教师评估幼儿的人际交往能力和社会道德规范，幼儿的家长评估幼儿教育效果。在进行问卷设计时，我们首先对选择部分被访对象进行问卷发放和回收，对个别语义不清的问句重新进行界定，并删除重复意义的语句，最终正式确定各个测量变量量表下的题项。本次调查共发放312份问卷，回收293份，我们进一步对回收的问卷进行排除，其中未填写完整的问卷、规律作答的问卷（只选3或交替选择相同数量的1、2、3、4、5）、随意填写的问卷、出现事先设计的不同编号的相同意思的题目回答不一致的问卷均不符合要求，最终整理得259份有效问卷，问卷的成功回收率达83%。

本文采取两阶段方法，利用SPSS和AMOS统计分析软件，对幼儿早期教育过程中个体的人际交往能力对其社会道德规范和幼儿教育效果满意度的影响机制进行探讨。

四、变量量表的信度和效度

从表1中可以看出，研究变量的α系数与CR值均达到相应要求，因此本文所设计的量表可以可靠测量研究变量，而且，所有的研究变量对应的测量量表维度的标准化因子载荷均在1%的水平下显著，其值均较大（处于0.72～0.88间），量表具有一定的收敛效度。除此以外，研究变量的AVE值均高于0.5，超出了最低要求，其值均处于0.61和0.65之间，说明量表的维度可对研究变量的大部分离差进行解释。

我们进一步比较各量表维度与研究变量的AVE值的平方根之间的相关系数来检验量表的区别效度，表2的结果显示，前者均小于后者，因此研究变量的量表的区别效度是合理的。综上所述，本文构建的测量量表具有较好的信度和效度。

五、检验结构模型

检验完测量量表的各项指标后，本文进一步判定结构模型的拟合度，笔者选取结构方程模型的方法进行判定。研究结果表明本文的研究数据与结构模型具有较好的拟合度。结构模型的检验结果如表3所示。

各研究变量间路径系数的估计值如图2所示。

图2和表3的结果对假设1和假设2均支持，即幼儿的人际交往能力对幼儿的社会道德规范有正面影响，且能够正面促进幼儿的教育效果。幼儿的人际交往能力能够对幼儿的社会道德规范产生最大影响，其标准化路径系数为0.69，T值达到9.19，其次是影响幼儿的教学效果，对应的标准化路径系数为0.38，T值为4.27。幼儿在接受教育过程中，其社会道德规范对幼儿教学效果也有正面促进效应，且标准化路径系数为0.44，T值为4.92，该结果也支持了本文的假设3。

图2的结果显示，幼儿的人际交往能力不仅对幼儿教学效果有直接影响，还会通过幼儿的外在行为，即幼儿表现出来的社会道德规范，来间接影响幼儿教学效果。因此，笔者做出进一步的假设，认为幼儿的社会道德规范在幼儿的人际交往能力和幼儿教学效果之间发挥着一定的中介效应。

根据相关学者的理论研究，中介变量在自变量影响因变量的过程中发挥着中介作用，即自变量通过中介变量作用于因变量。学术研究上，一般通过四个条件来判断自变量和因变量之间是否存在中介效应。第一，因变量受到自变量的显著影响；第二，自变量对假设的中介变量有显著影响；第三，因变量受到假设的中介变量的显著影响；第四，在加入假设的中介变量来研究自变量和因变量之间的关系时，自变量和因变量之间的相关关系显著变弱甚至降为零。

图2的结果显示满足了前三个条件。笔者进一步约束幼儿社会道德规范对幼儿教育效果的路径系数，将其值固定为0。图3显示的是加了强制性约束条件后的模型结果。我们从图3中可以得到以下结论：幼儿的人际交往能力对幼儿教育效果的正向效应显著强于图2模型结果中显示的两者间的相关关系，具体表现在图2模型中的路径系数为0.38，T值为4.27，而图3模型中的路径系数高达0.70，T值也达到9.42。因此我们推定，幼儿社会道德规范在幼儿人际交往能力对幼儿教育效果产生影响的机制中发挥着部分的中介效应。

六、研究结论与建议

本文采用实证研究方法探讨了幼儿的人际交往能力对幼儿的社会道德规范行为和幼儿教育效果的影响，并进一步对这些变量之间的复杂关系进行考察。本文研究总结得出，幼儿的社会道德规范行为受到幼儿人际交往能力的正面影响，幼儿人际交往能力对幼儿教育效果也有显著的正面效应。说明在幼儿教育过程中，幼儿个体的社会心理特征影响着幼儿的行为选择和教学效果。幼儿在接受教育过程中，其个体的人际交往能力有助于自身选择符合社会道德规范的行为方式来配合自身所接受的幼儿教育，并最终促进幼儿教育效果的提升。幼儿社会道德规范在幼儿人际交往能力对幼儿教育效果产生影响的机制中扮演着调节中介变量的角色。

美国著名心理学家卡耐基认为，只有自身才能与良好的人际关系相结合才能取得成功。由此可见，人际交往能力对于个体的发展尤为重要。本文对培养幼儿人际交往能力，促进幼儿社会道德规范和幼儿教育效果的提高，提出几方面的建议。

第一，我们应该使幼儿交往的渠道和交往活动的内容多样化。教师在幼儿教育的过程中，应根据各个学科教育的集体活动，为幼儿创造各个类型的交往机会。如让幼儿在语言活动中互相讲述故事并进行讨论；让幼儿在科学活动中合作完成各类实验；让幼儿在手工制作活动中互相交换材料等。通过引导幼儿之间的互动，增强幼儿的人际交往能力。徐湘华、林彩凤（2011）研究发现，幼儿在游戏活动中能够增强其社会交往的能力，克服自我中心的倾向，促进对他人情感和想法的支持和理解。幼儿在宽松自由的游戏情境中能更快更好地发展自身的人际交往能力。因此，教师可组织开放性的游戏活动来促进幼儿社会性的人际交往能力的培养。如在组织幼儿进行“摄影馆”“书店”等开放性游戏时，鼓励幼儿进行照相师、书店售货员等的角色扮演，帮助幼儿理解角色之间的人际交往关系，对幼儿进行相应的角色指导。

第二，家园配合，共同促进幼儿社会能力的发展。教师在培养幼儿人际交往能力的过程中固然起到主要的教育作用，但是，幼儿家长的积极配合也能够正面促进幼儿人际交往能力的提高，我们应当争取家园互动，提高幼儿家长对幼儿人际交往能力培养的重视程度，鼓励家长多带领幼儿走亲访友，让幼儿有更多的与外界接触交流的机会。

第三，对幼儿采取适当的混龄教育。和传统的同龄教育模式不同，混龄教育模式是将处于不同年龄阶段、社会化发展程度不一的幼儿组合编班。牛玉柏、李占星等（2013）研究发现，混龄教育模式下，幼儿表现出更多的亲社会行为。蒙台梭利（2002）研究得出，对幼儿实行混龄教育，大龄幼儿会对年幼同伴表现出更多的亲社会的互动。组织不同年龄阶段的幼儿在一起活动，大龄幼儿自身的责任感和榜样作用增强，友好谦让的行为增加，而对于低龄幼儿来说，其观察学习能力、领会能力及模仿的能力都得到了提高。混龄教育模式下的幼儿常因为不同的角色需要会发生更多的社会交流行为，因此大龄幼儿对低龄幼儿的带动，有益于幼儿社会交往能力的提高。

【参考文献】

[1] 丁芳，郭勇.儿童心理理论、移情和亲社会行为的关系[J].心理科学，2010，（03）：150-152.

第7篇：人际交往心理学总结范文

旅游心理学是旅游和心理学的交叉学科，是将心理学的原理和理论运用到旅游工作当中去指导实践的一门实用性很强的应用性学科。从目前旅游心理学的教学内容来看，普遍注重原理和理论的讲授，与实际旅游工作的结合不够紧密。在学习过程中，不能通过各项教学环节的实施，体现对学生心理素质和职业能力的培养。目前的课程评价机制主要还是以学生期末考试的成绩作为主要衡量标准，这势必造成学生平时不努力，到考前临时抱佛脚的现象。若将评价标准贯穿到整个课程学习的全过程，这将对学生提高学习的积极性和专注力起到一定作用，从而有助于高职高专旅游专业学生能力和素质的锻炼与培养。

课程改革思路

“旅游心理学”课程改革的思路是:从职业岗位群特点分析入手，明确职业能力，构建课程内容，组织实施课程教学，建立与能力培养相衔接的课程考核方式，加强心理训练，将政策支持、师资建设和教学条件作为课程建设的运行和保障机制，从而实现课程教学目标。心理学认为，人的感受和体验产生于人的活动。因而，我们将旅游心理学教学设计成以体验性学习为主的教学，引入团体心理训练和项目引导教学，将过去以“学科体系为系统”的课程改革为“行动体系课程”，并将其作为这门课程的基本教学模式。课程教学在以必需、够用为度的原则下，强调旅游者心理、旅游服务心理和员工心理素质培养等内容，利用精心设计的与理论知识相配套的实践活动，通过师生共同参与，引起学生相应的心理体验，从而促进学生正确认识自我，并发展出符合高职高专培养目标的职业能力。这样不仅能够增强人才培养的针对性、适用性，而且实现了人才培养与社会职业岗位的接轨。在内容的选取上，打破传统的以理论知识体系为导向的课程结构，构建了“3+3”的理论教学和实践教学相结合的课程内容体系。理论教学遵循“必需、够用”的原则，设计了由旅游者心理、旅游服务心理和旅游企业员工心理三大模块构成的课程理论教学内容，实践教学设计了项目引导教学、团体心理辅导教学和课外实践教学三个层次。

课程改革的创新

按照旅游过程及服务岗位特点设计课程教学内容，实现能力、知识和素质三结合为不同理论教学内容创设相应的实践课程，让学生在做中学，避免以往灌输式的被动学习。依据旅游专业职业能力发展要求，为学生可持续发展奠定良好的基础“旅游心理学”课程教学内容主要由3大部分构成:旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业员工心理。每一部分均有不同理论知识的侧重，但是与人合作、与人交流、解决问题、信息处理、自我学习、数字应用等核心职业能力的培养至始至终贯穿整个学习过程。特别是第三部分“旅游企业员工心理”篇，以人为中心，注重培养一般旅游从业人员与管理者的人际技能和抗压、抗挫折的心理能力，安排了人际交往和心理保健内容，这是基于对学生可持续发展能力的培养而安排的内容。将职业心理素质的培养融入课程内容为学生养成良好的职业心理素质，课程内容的设置把团体心理训练等内容纳入本课程教学中，与针对专业能力培养的教学内容形成互补，使职业心理素质的养成教育贯穿教学全过程，潜移默化提升学生的修养素质。教学模式的设计与创新对传统教学中的理论过多的现状进行改革，构建理论课程和实践课程相互配合的互动教学模式，在实践课程下设计相对独立的项目引导教学体系和团体心理训练，充分体现理论与实践、知识与素质能力培养的结合，把技术应用能力和基本素质培养贯穿于项目实践教学全过程。学生可根据所学的理论和方法，自己发现问题，解决问题，切实培养实践的基本技能方法及创新能力。在课程组对该门课程所进行的革新和探索过程中，经过几年的实践证明，项目式学习模式和团体心理训练等实践课程内容的加入，对于学生学习目标的达成产生了积极作用。下文以团体心理训练和项目引导教学为例，详细介绍了在实践课程中以这两种教学模式为核心的革新和探索。

以团体心理训练和项目引导教学为核心的教学革新和探索

团体心理训练及其在教学中的实践

团体心理训练是以团体为对象，运用适当的辅导策略或方法，通过团体成员的互相观察、学习、体验，促使个体在团体心理训练过程中认识自我、探索自我、接纳自我，调整改善和他人的关系，学习新的态度与行为方式，增进适应能力，以预防或解决问题并激发个体潜能的助人过程。［2］个人在一个团体中的心理能力直接影响其生活质量和工作质量，因此，具备一定的群体心理能力对于个体来说十分必要。如何将团体心理训练的内容融入“旅游心理学”课程的教学中，使之契合培养目标呢?课程组在课程改革的过程中对此进行了如下尝试。在旅游企业员工心理这个模块当中的重点内容是旅游企业中的人际关系。对此，教师在讲解理论之前构建了与之相关的团体心理活动。名为“信任之旅”［3］的团体训练活动，是最受学生欢迎的训练内容之一，具体内容如下:第一，导入课题。该步骤的目的是通过活动前简短的交流引发学生的兴趣和思考。可以这样导入:我们的成长过程中，每天都在与人打交道，在不同的时间、地点、场合扮演着不同的角色。沟通是建立人际关系的第一步，在不同的情境中怎么做才能达到良好的沟通效果呢?第二，活动开始。(1)将全班同学分成若干组，每组6～8人。(2)选择有一定阻碍的盲行路线，准备眼罩。学生两人组成一组，一位做“盲人”，一位向导。“盲人”蒙上眼睛，原地转3圈，暂时失去方向感，然后在向导的搀扶下，沿着指导者选定的路线，绕室外活动。向导在此期间不能讲话，只能靠肢体接触给同伴提供指导，共同完成，此过程的重点是体验信任与被信任的心理感受。(3)互换角色进行游戏。(4)活动要求:在活动过程中每一个同学都要体会自己的心路历程。第三，交流感受。(1)每位同学在小组中谈自己在活动中的心理历程，交流处于“盲人”、向导角色时的感受与体会活动过程。(2)回忆自己在人际交往中的经历，交流彼此的感受与体会。(3)让学生自愿上讲台和全班同学分享谈自己在活动中的心理历程，交流处于“盲人”、向导角色时的感受与体会，总结出人际交往关键词。(4)活动的重点:引导学生分享过程中信任感的变化，在非语言环境下是怎样理解、沟通、帮助同伴的。第四，学习理论知识:人际交往的内涵，影响人际交往的因素。第五，课后自我强化训练:练习语言表达，学会倾听;写出收获和感悟。团体心理训练通过学生在特定活动中的互动来进行自我探索，通过与周围人的比对，能够自发引起对自我的反思和对存在问题的求知欲，团体心理训练之后的讨论和教师的引领总结非常重要，这是对学习的深入挖掘及升华的过程。#p#分页标题#e#

项目引导教学及其在教学中的实践

“基于项目式学习”即Project－based－learn-ing，简称PBL，它强调运用科学的基本概念和原理，从真实世界中的基本问题出发，通过组织学习小组扮演特定的社会角色，并借助多种资源开展探究活动，在一定时间内解决一系列相互关联的问题。基本做法是:针对课程内容设计出一个个学习单元———项目，每一个项目围绕着一个具有启发性的问题而展开，学习者以合作的方式来分析问题、搜集资料、确定方案步骤，直至解决问题。作为这种学习活动的结果，学习者通常要形成能表达自己的理解的实际产品，比如报告、模型、多媒体演示软件、网站等。［4］下面以模块一“旅游者心理”这部分内容当中的任务四———旅游者的人格为例来举例说明。课程中的任务四主要学习的知识目标是要求学生能够掌握人格的含义以及代表性的人格理论;能力目标要求能够运用所学人格理论来分析旅游现象、进行旅游营销。在此目的的导引下，我们创设了如下项目式学习内容:第一，创设情境。假定你是旅游企业的工作人员，需要营销你们的旅游产品，你将如何运用所学的人格理论来向旅游者传递信息?第二，操作示范。教师讲解人格理论。第三，独立探索。让学生进一步通过查阅资料来对知识点进行理解，消化示范项目的解决要点，为解决练习项目打下基础第四，确定项目。(1)将全班同学分成若干组，每组6～8人。(2)选择要推介的旅游产品。(3)利用适当的方式针对不同人格的游客来进行旅游产品的宣传营销。第五，协作学习。活动要求每一个同学都要参与讨论，通过把见解与大家分享，达到思想碰撞、相互启发、团队进步的目的。第六，学习评价。形式不限，各个小组通过各种方式向全班汇报研讨结果，根据汇报情况进行评价。项目式学习极大激发了学生的学习积极性，他们主动投入到项目构建和问题的解决当中来。学生在汇报研讨的过程中总是让人惊喜不断，有采用情景表演的方式通过全组成员对不同人物惟妙惟肖的扮演来诠释他们对所学内容的理解;有的采用PPT演示的方式来汇报;有的还制作了视频等等。学生们在通力协作的过程中不仅加深了对理论的领悟，而且团队协作、沟通能力、表达能力均得到不同程度的锻炼。

第8篇：人际交往心理学总结范文

关键词： 心理班会 组织建设 高校辅导员

心理班会是高校辅导员进行心理健康教育的主要阵地之一，心理班会不仅可以预防和减少学生心理问题的发生，而且可以为学生搭建一个思想和情感交流的平台，增强班集体的凝聚力。由于心理班会的特殊性质，因此心理班会的组织建设不能完全脱离传统班会的框架，同时不能失去其应有特色，笔者认为高校辅导员在开展心理班会时，要围绕思想意识、主题内涵、开展形式和效果评估四个方面进行组织建设。

一、把握心理班会的根本性质，提高为学生心理健康服务的意识，树立正确的思想观念。

心理班会，顾名思义就是渗透心理健康教育理念，以心理健康教育为主要内容的班会。它的性质是传播知识、美化心灵、健全人格[1]，心理班会更加注重学生的情感宣泄和情绪疏导，尊重个体差异，引导学生自己寻求解决问题的方法。

正是由于心理班会这一特殊的性质，因此辅导员和学生在班会中所扮演的角色也与以往有所不同。想要引导学生在班会中坦诚地说出自己的想法和感受，并且乐于与他人分享和交流，辅导员仍然以一个管理者的身份参与其中，显然是不合理的。在心理班会中，辅导员和学生需要建立一种平等民主的关系，辅导员要时刻提醒自己树立正确的思想观念，提高为学生的心理健康服务的意识，鼓励学生表达自己真实的想法和感受，无条件积极尊重学生间的个体差异，切莫将心理班会办成老师一家之言的讲堂，这样心理班会就会丧失原有意义。

二、掌握学生心理发展特点，针对性开展主题心理班会，有效预防、解决学生心理问题。

相对于传统班会，心理班会的主题并没有那么宽泛，心理班会是根据学生常见的心理问题和不同年龄阶段的心理特点而确立主题的，比如，针对大一新生开展入学心理适应心理班会；针对大二学生开展自我探索心理班会；针对大三学生开展生涯规划心理班会；针对毕业生开展缓解就业、考研压力的心理班会。又比如针对学生恋爱问题可以开展恋爱与婚姻的心理班会；针对成绩落后同学开展调节学习动机和方法的心理班会；针对人际交往有障碍的同学开展人际交往训练心理班会。

可以说，大学四年中心理班会的开展既要有计划性，又要有随机性。辅导员既要按照学生心理发展的特点和规律有计划地开展心理班会，帮助全体同学指点发展方向，预防心理问题的发生，又要深入学生内部，发现部分人出现的心理问题，及时帮助这部分有特殊需要的学生解决心理问题。

想要做到以上两点，就需要辅导员学习心理学和教育学的相关知识，掌握学生心理发展规律，走到学生中，做他们的知心朋友，真正想他们之所想，才能有效地发挥心理班会的积极作用。

三、根据不同主题，开展形式多样的心理班会，丰富心理班会内容。

相对于传统的主题班会主要通过理论阐述、文娱表演等形式进行思想政治教育，心理班会因其具有心理学的学科背景，所以在组织形式上可以借鉴很多心理健康教育的方法，比如团体心理辅导、心理情景剧、心理游戏等。这些形式不仅新颖有趣，而且可以充分激发学生参与的热情，使学生快速融入班会氛围当中，有利于成员之间的沟通和分享。

团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验，认识自我、探索自我、调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以促进良好的适应与发展的助人过程。团体心理辅导的开展，需要指导者也就是辅导员掌握比较深厚的理论基础和组织方法，从方案制订到招募成员、组织实施、效果评估这一系列的过程都需要经过深思熟虑、反复推敲，否则难以取得良好效果。心理情景剧通过成员扮演日常生活问题情境中的角色，使成员把平时压抑的情绪通过表演得以释放、解脱，同时学习人际交往的技巧及获得处理问题的灵感并加以练习。在这一过程中，辅导员既要设计出能够引起学生共鸣的剧本，又要能够对情景剧中所表现出的情绪进行疏导，带领大家一同寻求解决问题的方法。

由此可见，想要把心理班会开展得有声有色需要辅导员积累一定的心理学知识和技能，在大量前期准备之下才能够取得好的效果。

四、结合学生实际情况，对心理班会的效果进行评估，避免心理班会形式大于效果。

辅导员要对心理班会的效果进行评估，只有这样才能不断总结经验，提高心理班会的水平。心理班会效果的评估应当分为两个部分，一是现场评估，二是生活评估。

现场评估是指在一次心理班会结束之后，辅导员可以请学生分享心得体会，从学生的分享中可以判断班会是否达到了预期效果，比如学生的压力是否缓解？不良情绪是否得到宣泄？看问题的角度是否变得开阔？等等。

生活评估是指心理班会结束之后，在以后的日常生活当中，学生的心理和行为是否发生变化，比如人际交往障碍的学生是否开始与人交往，成绩落后的学生学习动机和方法是否得到调整，自卑内向的学生是否越来越开朗自信，等等。

心理班会的组织建设是高校辅导员心理健康教育工作的一个方面，辅导员只有不断积累掌握心理学相关知识，提高为学生心理健康服务的意识，才能成为学生的知心朋友和心理健康道路上的领路人。

第9篇：人际交往心理学总结范文

关键词： 职校学生 人际关系 和谐

1.调研的背景及意义

美国著名的教育家、心理学家戴尔・卡耐基在研究近百名各行各业的成功人士后得出结论：一个人事业上的的成功，只有15％是由于他的专业技能，而85％则要靠人际关系和处世技巧。由此可见，人际关系直接影响一个人的生活是否幸福，事业能否成功。职校学生，虽然还在学校学习，但已经置身于各种各样的关系网络之中。例如：在家里，要处理好与父母、邻居的关系；在学校里，则要处理好与教师、同学的关系。随着社会的发展，职校学生在就业市场中人际交往将越来越频繁，人际关系也越来越复杂。职校学生最终都要走向社会，如果对社会人际关系一无所知，那么一旦涉足社会，将无法适应现实工作环境，就会感觉社会与学校的人际关系落差太大，无所适从。实践同样表明，那些获得高薪或高职位或自己当老板的往往不是学习上的尖子生，而是那些全面发展、人际关系良好的毕业生，因为他们善于与人交往，善于展示自己的才华，能获得更多的发展机会被提拔重用。所以，职校学生要学会与人相处，培养和谐的人际关系，掌握其途径，无论是对在校建立起一个良好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好的工作环境，都是十分必要的。

2.职校学生人际关系现状及问题分析

为了充分了解职校学生人际关系现状，更好地培养职校学生和谐的人际关系，笔者于2008年1月12日，采用我国心理学专家华东师范大学教授邬庆祥研制学生心理测量专业量表，对海宁市技工学校2005旅游（2）班和2006数控（3）班共103名学生进行了无记名人际关系问卷调查。

调查结果如上图显示：人际关系很差有5人，占总人数4.85%；人际关系较差有11人，占总人数10.68%；人际关系一般有47人，占总人数45.63%；人际关系较好有21人，占总人数20.39%；人际关系很好有19人，占总人数18.45%。这说明人际关系较好以上的学生不到半数，而人际关系一般的占大多数，还存在小部分人际关系恶劣的学生，由此可见大部分学生的人际交往水平在一般这个等级以上，只有小部分学生的人际关系的等级属于较差和很差。本着负责的态度和教书育人的目的，笔者针对问卷反映出来的人际问题，专门找了其中20名学生进行个别谈心，并将问卷情况和谈心结果作了分类总结。根据调查分析结果，可以将职校学生不良的人际关系类型归结为如下几种：

（1）自我中心型

这类人际关系最突出的特点在于“我”字优先：在生活上“自我中心”，沿袭着在家中当“皇帝”的做派作风，觉得周围的人让着他是应该的，他想干什么就干什么，不管是否影响了他人的生活习惯；在学习上“自我中心”，不愿与他人共同探讨、相互学习，总认为自己是最好的；在集体活动中以“自我”为中心，听不进别人的建议和想法，总希望别人依照自己的“吩咐”去做。

（2）自我封闭型

自我封闭型的人际关系主要有以下几种情况：愿意与他人交往，但性格内向孤僻，比较害羞，不知如何主动与人相处；觉得自己的个人力量足以处理好一切事务，喜欢单打独斗；个性张扬，我行我素；怀疑同学友情，独来独往。

（3）亦步亦趋型

亦步亦趋型的人际关系指的是老好人般的交友方式。表面上与谁都挺好，实则没有一个真正的朋友。这种人际关系容易助长坏风气，既使自己失去真正的友情，又不利于集体好风气的形成。

（4）社会功利型

学生之间的社会功利型的人际关系是社会上一些不良的风气在学生中的折射。这类学生往往把友情看作交易，认为“友谊”只是人与人之间的彼此利用，是对双方都有好处的代名词。虽然这在学生中占少数，但严重污染了校园空气。

（5）小圈子离群型

这种类型的形成是出于安全需要和交往需要促使他们形成各种小团体，表现为乐于与圈子内的同学相处，漠视其他群体，往往几个人举止亲近、形影不离，甚至拉帮结派。

3. 培养职校学生和谐的人际关系的途径

培养学生和谐的人际关系，是素质教育的一项内容。从学校和教师角度出发，可以通过以下几个方面来培养职校学生和谐的人际关系：

（1）注重人格教育

健康人格是个人取得职业或事业成功的重要条件，健康人格也是人际吸引的关键因素。由学校心理辅导教师或相关的人员，专门成立心理指导办公室，通过定期举办人格或交际讲座，或者组建“一加一”师生互动模式，进行人格教育。要让学生明白健康人格是交往的“本钱”，只有热心、谦逊、宽以待人、乐于助人，善于同别人分享快乐的人才能得到别人的欢迎。

（2）丰富知识营养

常言道，“知识是走向成功殿堂的钥匙。”知识也是走向人际交往成功的钥匙。一般说来，一个知识渊博、聪明能干的人，一个有才华的人，别人愿意接近他，愿意与之交往。因此，要教育学生多学习，既学习课本知识，也要学习课外知识，更要注重专业技能的学习，不断增加知识“内存”。“内存”即知识储备，是指个人所掌握的知识和信息总量及所达到的学历水平。

（3）开展社团活动

职校学生没有太大的升学压力，有时间、有精力从事一些社团活动，如学生会、团委会、广播站、各种项目活动等，在这些活动中能与不同专业、不同年级的同学进行交流，锻炼交际能力，培养与他人的协作精神，是形成良好的人际关系的有效途径。

（4）学习礼仪常识

职校学生特别是文秘、旅游、航空专业的学生，今后从事的是一种非常重视外表形象的职业，学习一些公关礼仪知识是非常有必要的，为此学校可以开设“人际关系学”、“美育”等课程，丰富学生人际交往的知识，提升学生交际艺术。比如在衣着仪表方面，教师要讲授一些美学知识，使他们懂得什么是美，什么才是最适合自己的服饰，提高审美能力。

（5）开展交际训练

笔者曾在班上开展人际三境界“指责、自责、负责”模拟活动，举办过“指出别人一个优点”主题班会。这不仅能让学生体验有效交际的过程，同时也增强了个人在集体中的自我感觉。信任体验：班级成员分成两半，一半人先蒙上眼睛，原地转三圈，使其暂时失去方向感，其余的任选其一做伙伴，站在旁边引路，但不可以说话，不可以让其知道是谁，完成盲路行走过程，然后拿下眼罩。然后交换角色，再来一遍，分享感受。这个活动主要是让学生通过体验帮助与被帮助、依赖与被依赖，提高人际间感知的敏感度，增加对他人的信任接纳。

卡耐基说：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”培育学生和谐的人际关系，不仅有利于学生成长与发展，而且有利于构建和谐校园，进而会推进社会和谐。

参考文献：

［1］凡禹.人际交往的艺术.北京:北京工业大学出版社，2002，11.

［2］乐国安.当前中国人际关系研究［M］.天津:南开大学出版社，2003，11.

［3］孙华峰，鲍丙刚.大学生人际交往障碍、形成原因及对策浅析.安徽理工大学学报，2004年01期.

［4］戴尔・卡耐基.成功的性格.重庆:重庆出版社，2004，7.

［5］石瑛.试论大学新生的人际交往［J］.阿坝师范高等专科学校学报，2006年04期.