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[关键词]民族地区;ADHD;家长教育培训;有效策略
[中图分类号]B843 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)01-0130-02
ADHD(注意缺陷多动障碍),是一组以与年龄不相称的注意力不集中、多动、冲动行为为主要特征的发展障碍,儿童的患病率为3%~5%,我国约有1500万名ADHD儿童。学校ADHD儿童的问题也比较多,如学习障碍、情绪障碍、对立违抗障碍、品行障碍,家长们常常因不能管教孩子的行为而自责或被指责。ADHD儿童家长教育培训就是对ADHD儿童家长进行科学系统的指导,提高家长、公众对ADHD的认知度,一方面帮助家长认识这种障碍,掌握管教孩子的技巧,从而达到矫治儿童行为、改善家庭功能、缓解亲子矛盾、减轻父母压力、增强家长信心的目的;另一方面使ADHD儿童及时得到正确的诊断、治疗和护理,有利于ADHD儿童的健康发展。
国外ADHD儿童的家长培训起源于20世纪60年代,目前已经形成了系统的培训方案。较为著名的方案由Hanf始创,并由Barkly扩展为“父母培训八步法”,实践证明父母培训的作用是积极、肯定的,而且有着远期的效果。在少数民族地区,有效开展ADHD的儿童家长教育培训需要结合各种因素考量,特别是少数民族家庭教育的观念。本文就课题组针对ADHD儿童家长教育培训的实践谈几点意见。
1 遵从少数民族家庭教育的观念(以彝族为例)
彝族社会传统家庭十分注重家庭教育,只有在家长教育培训中遵从少数民族家庭教育的观念,才能被家长理解和接受。彝族社会传统家庭教育主要表现为两个方面:
1.1 心理健康教育
彝族家庭努力为孩子创设和谐、民主、宽松的家庭环境。主张理性的挫折教育,教会孩子正确对待困难,树立自信心。孩子到8~9岁以后,家里的一般事情都要与孩子商量,甚至故意让他们拿主意,想办法,尤其是男孩子。家长们常常喜欢听听孩子的意见,给他发表个人见解的机会,目的在于培养孩子的决策、判断能力以及主人翁意识和责任感,有利于孩子健全人格的形成。彝族家庭严禁父母在孩子面前吵嘴、闹别扭,有什么大事,都要采取克制的办法,等孩子不在场时再解决。孩子做错了事,要求父母双方口气一致,态度鲜明,严禁袒护。同时要主动帮助孩子对错误的原因进行冷静、仔细、客观地分析,找出合理的答案,让孩子充分认识到问题的根源和严重性,避免再次发生同样的错误,把它作为前车之鉴。在道德教育方面,按照《玛牧特依》中所说:“人往高处走,乌鸦朝上飞,兔儿往上跳,火星往上蹿,竹筐往上编,成长时期莫学坏,成长时期若学坏,子孙后代难成才。”教育孩子从小积极向上,健康有为,养成好习惯。
1.2 传统文化教育
彝族是个具有浓厚家族意识的民族。彝族家庭十分重视对孩子进行传统文化教育,主要包括家族谱牒教育、宗教祭祀仪式程序教育、习惯法教育、风俗习惯教育以及哲学、历史文化知识教育等内容。
家族谱牒教育的主要方式是,父母或长辈引导子女或晚辈背诵历代父系氏族成员联名,进而对他们传播传统文化,灌输家族观念。引用祖先著名人物的非凡事迹及语录,激励子孙后代继承先祖优良传统,奋发向上、积极有为,为家族争光。
宗教祭祀仪式程序教育是彝族社会传统家庭教育的又一重要内容。彝族人从小培养子女虔诚的宗教情感和坚定的。大部分彝族人主要信奉原始宗教。
彝族习惯法教育,彝语称“节伟”,意指一种按照规定执行的制度。在彝族社会传统家庭教育中具有十分重要的意义,彝族人认为一个人要在社会中处世立命,需要熟悉并掌握一定的习惯法知识。
彝族是个崇尚哲学思维的民族,其社会传统家庭十分重视从小对孩子进行哲学知识方面的教育。一般由有一定文化的父母或长辈用故事的形式进行讲授。
2 ADHD儿童家长培训的目标和方法
ADHD儿童的家长经过教育培训,要求达到以下目标:①加强父母自身的修养;②建立良好的亲子关系;③安排好孩子的作息时间;④ 注意培养孩子的自理能力;⑤ 建立有效的家庭奖惩制度;⑥ 要发现孩子的特长和爱好;⑦加强与老师和治疗师的联系;⑧树立信心。
以彝族为例,针对彝族家长的教育培训是一种互动式的团体心理治疗的方式,每次参加培训的家庭为5~8个。往往是一个家庭的多个成员一起参加培训,这样有利于纠正在孩子教养过程中的不恰当的地方,类似家庭治疗。具体的培训方法:①观看录像带或光盘,就有关问题进行家长之间、家长和培训员之间的讨论和谈感受;②培训员的讲解、释疑;③为理解有关问题和掌握技巧可以进行角色扮演。④每次培训结束时还会留有“家庭作业”,帮助和督促家长掌握和应用所学的知识和技巧。培训过程最重要的是家长和培训员之间要互动起来,把心态调整到共同想办法帮助孩子的状态上来。
3 确定ADHD儿童家长教育培训的内容
3.1 有关ADHD知识的讲解
向家长提供有关ADHD流行病学方面的资料,讲解ADHD的基础知识,为治疗和干预提供科学依据;介绍ADHD的临床表现、伴随症状和连带问题,重点强调随着儿童年龄的变化、性别不同或所处环境的不同,临床表现也有所不同的情况;讲解我国目前所采用的ADHD的诊断标准,帮助家长明确自己孩子的诊断分型和严重程度;讲解ADHD的鉴别诊断,消除家长在诊断中存在的疑问;讲解ADHD的系统治疗方案,增加家长对ADHD治疗的信心;观看有关ADHD儿童在家中及在学校征的录像,使家长更全面地了解ADHD。
3.2 提高管理孩子的有效技巧的培训
(1)了解孩子。通过对ADHD有关知识的学习,提醒家长理解孩子,帮助家长意识并处理负性情感反应,如无望、内疚、自责和病耻感等。让家长讨论各自对ADHD的理解和对孩子的期望,讨论对ADHD早期干预和治疗的重要性,讨论家长在改变ADHD的预后方面的重要作用。向家长说明完成每次“家庭作业”的重要性。
(2)理解孩子。请家长谈是否已经能够完全理解自己的孩子;谈有关教育理念――“学业有成”和“健康快乐”的区别,强调家长对孩子要有切合实际的期望。启发式讨论孩子能做哪些与年龄相适应的行为,家长在其中起了什么样的作用。让家长分析自己在教养孩子方面存在的不足,是否将自己的压力转嫁给孩子。鼓励家长站在孩子的角度去感受孩子遇到的困难和情感反应,从而理解孩子的一些行为。教家长学会使用行为观察记录表。
(3)建立“特殊游戏时间”。让家长认识到与孩子建立良好的关系是父母成功实施管教技能的基础。抽出15~20分钟的时间参与儿童的游戏,建立“特殊游戏时间”,进行角色扮演,帮助家长理解和掌握“特殊游戏时间”的重要性。
(4)学习关注儿童的技巧和社交训练的方法。向家长解释什么是对儿童的正性关注及其作用,如何使用正性关注和忽略,阳性强化法的应用,介绍奖励的种类和方法。
ADHD儿童冲动的行为方式常导致其被小伙伴疏远、孤立、拒绝,而这种拒绝导致他们孤独、反抗,更容易结交不良伙伴,加重其性的行为。因此,ADHD儿童的社交技能训练应从小开始。社交技能训练的目的是教会儿童一些基本的社交行为,培养能分辨自己的感受及对周围环境正确了解的能力;转化自己的不良情绪,减少或避免攻击行为的发生;训练儿童面对挫折时的应对技能;逐步成为能以社会所接受的方式行事的人。所以,家长培训中应教会家长对儿童社交训练的具体操作方法。
(5)实施有效指令的方法。讨论孩子在家和在校不服从的现象有哪些,强调使用关注和奖励技术来增加服从;讨论父母常用的指令方式的优缺点,讲解正确的指令是什么,形成“指令―警告―服从―奖励”程序。
4 培训家长的资料
家长培训的资料是培训员在对ADHD儿童的父母培训过程中,为了配合讲课步骤,提供给父母的阅读参考资料。其内容详尽具体,便于家长理解和掌握。根据培训的各个步骤设立了相关的阅读内容,包括:①帮助家长了解自己孩子的特点及与行为的关系,认清自己存在的问题和家庭内的紧张/压力,思考这些紧张/压力的来源及其解决问题的建议;②在游戏中培养的技巧;③家庭代币方案和得分制度,如家庭扑克牌方案和家庭奖励制度;④当孩子不遵从指令或有不良行为时,使用的惩罚的方法及其如何应对孩子的反应;⑤遇见问题的处理方法;⑥使用学校行为日报卡的方法;⑦儿童社交训练的方法。
总之,在少数民族地区,有效开展ADHD儿童家长教育培训需要结合少数民族家庭教育的观念,明确目标,选择适当的内容和方法,配合以阅读资料,布置相应的家长作业就会取得很好的效果。
参考文献:
[1]黄远春.注意缺陷多动障碍[M].北京:光明日报出版社,2008:156-167.
[2]刘翔平.分心不是我的错[M].上海:华东师范大学出版社,2006:213-217.
[3]苏林雁.儿童多动症[M]. 北京:人民军医出版社 ,2005:189-192.
[收稿日期]2008-12-10
关键词:教育培训市场 金融资本 终身教育
百年大计,教育为本。中国教育培训市场是在我国人力资源的大量需求和知识经济时代的不断要求下得以迅猛发展的,特别是金融资本进入中国教育培训市场后,给传统的教育培训市场带来变革,迅速地催生了国内巨大的教育培训市场,如何认清现状,趋利避害,是教育培训市场金融资本化后面临的一个崭新课题。
1、教育培训市场的现状及发展方向
1.1 教育培训市场的背景
1.1.1 教育培训市场的定义
培训,按照联合国科教文组织的定义,是指为达到某一种或某一类特定工作或任务所需要的熟练程度而计划传授所需要的有关知识、技能和态度的训练。从这个定义可看出,培训的概念是非常宽广的。迄今,培训的界定还没有一个统一的框架和模式。
具有现代意义的培训被赋予更多企业培训的使命,但是随着知识经济时代和学习型社会的到来,人们通过一切可能的方式来满足自己对知识的多元化渴求,新的培训形式如:学生假期语言培训、资格认证培训、网络培训等,使得培训的内涵得到了极大的扩展。因此,可以将培训概括为:社会上所有人员为适应就业、发展或其它需要而以一定的方式(包括现代网络技术的应用)进行的有关知识、技能、行为和态度的一种短期教育活动。
本文所论述的教育培训市场,特指在我国区别于学历教育的那些非学历教育培训,主要指职业教育、专业技术培训、终身教育等。
1.1.2 人力资源的需求应运了教育培训市场的发展
人是一切经济活动的主体。劳动力是重要的生产要素,是社会生产力的根本组成部分。教育培训市场目的是培育适应和满足知识经济时代社会生产需求的劳动力,并有助于促进社会就业目标的实现,在经济社会发展中发挥着基础性的作用。
(1)发展教育培训市场是提升劳动力素质的重要途径。劳动者是社会生产力发展的主导因素,发展教育培训产业有助于提升劳动力素质,并适应产业升级对于劳动力这一生产要素的需求。而从《国家中长期教育改革和规划发展纲要》的目标中也不难看出,教育事业及人力资源发展的目标对教育培训也提出了更多需求。
(2)发展教育培训产业是知识经济时代的要求。知识经济时代,科学技术的生产(研究与开发)和传播(教育、培训)成为经济发展的核心因素,从而内在要求劳动者必须具有更多的知识和技能储存。有研究表明,相比其他资源,人才资源开发弹性是最大的。知识经济中的培训强调因“才”施教,即个人化的培训。
因此,大力发展教育培训正是提升劳动力素质,适应知识经济时代的必然要求。中国教育培训市场的空间的确巨大,由于利润丰厚,加上技术和资金方面的进入壁垒都比较低,不仅有传统的大学院校开设了继续教育学院,也催生了许多民办教育培训机构的加入。因而,中国教育培训市场已被公认为“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。
1.2 教育培训市场的现状与前景
长期以来,由于各类民办教育培训机构的性质、定位、经营模式、监管机制等一直没有明确,虽然各类培训机构已达数百万家,但主要还是以英语、IT、少儿教育为培训产业的三大支柱。而少儿教育本来应该是公益事业,是属于义务教育范畴的,而教育培训机构的介入使得更多的家长、学生为追逐成绩、分数而纷纷参加各类实习班、冲刺班,不仅加重了家庭的教育成本,更使得我国的教育偏离了素质教育、能力教育的宗旨。而众多教育培训机构在金融资本进入后,纷纷赴美国上市,也使得更多的优质资源流失到海外。
1.2.1 行业美誉度不高
教育是讲良心和道德的行业,诚信是教育培训机构的立校之本。然而,教育培训行业却经常出现诚信危机。因为一些“草台班子”和无合法办学资质培训机构的存在,不诚信经营和欺诈行为时常发生,培训质量难以保证,培训效果难以令人认可。“倒闭门”等教育培训事故的发生,导致整个行业的负面影响愈演愈烈,投诉越来越多,诚信度急剧下降,行业美誉度差到极限。
1.2.2 国际竞争能力不强、优质资源流失
总体来看,目前我国具有可持续发展能力、较强市场竞争力的领军培训机构还很少。中国的自主品牌正在逐渐建立,但比较弱势。培训品牌的格局是:国内像新东方、环球雅思、安博教育这样具有较强实力和一定的品牌影响力的培训机构为数不多,而且即使是这些教育机构也依然依附在国际品牌的旗帜下,如新东方就是托福考试培训的代表。虽然这些机构成功的在美国上市,但只是给外国投资者带来了利润,并没有使得我国整体教育培训市场得到发展与壮大。中国培训市场这块“巨大蛋糕”,被国外强有力的培训机构及金融资本这把“刀”分去了不少,使得更多的优质教育培训资源流失海外。
1.2.3 培训领域单一、加重教育负担
更多的民办教育培训机构是有逐利性的,不但没有能力去开发有消费者需求的课程,而且只会抄袭、照搬一些成熟教育培训机构的课程体系,并且利用低廉的价格来吸引学员。而正应该是国家义务教育范畴的中小学教育,却拥挤着众多的民办教育培训机构,课外实习、购买教辅材料、包考高分等现象充斥着教育培训市场。而教育培训机构的介入使得更多的家长、学生为追逐成绩、分数而纷纷参加各类实习班、冲刺班,不仅加重了家庭的教育成本,更使得我国的教育偏离了素质教育、能力教育的宗旨。
知识经济时代大众对教育多元化的需求,单凭学校教育这种针对社会普遍需求的“共性教育”是无法满足的,人们势必会寻求学校教育以外的符合自己爱好、适应自己发展需求的个性化教育方式,即教育培训。
各位领导、同志们:
今天涧西区人民政府“百万暖心工程——教育培训券”启动仪式在信步教育文化学校举行,我的心情十分激动。我代表涧西区教育局祝“百万暖心工程”圆满成功。
面向涧西区范围内小学生发放“教育培训券” 2000张,每张面值500元,持有“教育培训券”的学生可免费接受信步教育文化学校开设的TOP少儿英语特色课程。这是一件大好事,对于缓解经济危机带来的家庭教育的压力,对于促进教育公平,促进我区教育事业的发展,有着很重要意义。我代表教育局向重视教育工作的区委、区政府表示衷心的感谢!向承担这项培训任务的信步教育文化学校表示衷心的感谢!对这一举动表示热烈地欢迎和大力支持!我们有关科室和各个学校要按区长的指示,把这件事办好,落实好,真正发挥到应有的作用。
同志们,教育在富民强国中起着非常重要的作用,民办教育也是社会主义教育事业的重要组成部分。信步教育创办7年来一直以服务社会,促进教育发展为已任,一直致力于公益慈善事业,一直致力于尖子生的培养。今年春节前后,信步教育在洛阳开办了分校,创建了优越的办学条件,完备的教学设施,他们将以一流的师资队伍,先进的教育理念,多学科多层次地开展具有特色的业余文化培训课程。这次受区政府的委托,信步教育文化学校承担了“百万暖心工程—教育培训券”的培训任务,相信他们一定不辜负区政府的重托,将以优质的教育完成“百万暖心工程”的培训任务,为涧西孩子们的茁壮成长做出贡献!
项目单位:婴之杰早教有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
项目简介:婴之杰为0-3岁宝宝早期教育提供科学的专业平台。通过自身的资深科研队伍,紧密结合宝宝的身心发展特点,不断地完善教育体系。与国内外研究机构协作,在引入、整合、转化国际先进的教学方法和科研成果的同时,经过不断的教学研究和教学改进,形成目前最适宜中国宝宝且成效显著的权威系列教学方案。
推介星级: 所属地:广东广州
项目编号:1441 项目类别:早教
项目单位:上海海信威教育信息咨询有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
项目简介:2001年贝易集团起航,经多年研发和实践,我们传承《易经》的教育精髓,汲取德国的教育思想,辅以台湾的教育服务品质,帮助宝宝从早期开始就轻松领略国际与传统的交汇,懂得更多,学得更快!让家长轻松掌握真正领先与传统的多元教育方法,一起帮助宝宝走好关键第一步!
推介星级: 所属地:上海
项目编号:1438 项目类别:少儿培训
项目单位:北京聚智堂文化发展有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
项目简介:聚智堂教育是中国基础教育课外辅导领域的开拓者与领军者。旗下拥有北京市海淀区聚智堂培训学校、一横感恩、哈尔滨天朗教育等诸多业内知名教育培训机构。北京市海淀区聚智堂培训学校是聚智堂教育旗下,针对6-18周岁中小学生提供全方位、个性化教育教学服务的课外辅导机构。
推介星级: 所属地:北京
项目编号:1442 项目类别:幼儿艺术教育
项目单位:艺乐宝贝
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
项目简介:杭州艺乐教育信息咨询有限公司的教育模式来源于欧美教育,是专为1.5周岁―7周岁幼儿设计的早教课程。该课程是国内首创的美术音乐式结合课程,别具特色,旨在开发孩子的想象力和创造力,是富有个性的幼儿艺术教育。
推介星级: 所属地:浙江杭州
项目编号:1439 项目类别:少儿教育
项目单位:上程教育科技发展集团
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
项目简介:上程教育为满足更多学生和家长求知成才的愿望。构建了新的学习平台,从教育项目规划、教育资源整合、项目运营管理、教学系统实施的管理,其中包括儿童教育、青少教育、基础教育、电子信息化教学、游学教育、出国留学等六大项目,向全国不同层次、不同年龄、不同需求的教育消费者提供全方位、专业化、个性化的服务,全面的服务社会。
推介星级: 所属地:上海
项目编号:1443 项目类别:课辅
项目单位:小书童教育
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
项目简介:小书童专注的是学生托管和课外辅导细分市场,这是整个教育培训市场中目前仅剩的珍稀蓝海细分市场。国内学生课外辅导市场到2014年预计将达到325亿美元,99.9%的托管学校为家庭作坊式,仅能勉强满足最基本托管需求,而消费者更高层次需求已经被激发出来了,现在正是小书童这样正规专业、经营模式成熟、且整体实力已经一骑绝尘于全国的连锁品牌进入最佳时机。
推介星级: 所属地:福建漳州
项目编号:1440 项目类别:少儿英语培训
项目单位:湖北魔耳教育投资咨询有限责任公司
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
项目简介:魔耳国际英语在英国伦敦专门成立了Under One Sky 公司(国家级批准海外文化公司)作为魔耳国际英语教材研发、课程设计和师资培训的基础与后盾,以专业独创的“四步多元教学法”、完整贴心的教学服务、丰富多彩的教学道具,为中国3-14岁的幼、少儿量身打造全方位立体式英语课堂。
推介星级: 所属地:湖北武汉
项目编号:1444 项目类别:早教
项目单位:卡乐咪早教
合作方式:招商加盟 投资额度:5-10万元
场所要求:不低于100平方米
网址:
据相关数据显示,2006年、2007年两年间教育领域的投资案例数量占到了两年所有投资案例数的72.2%,投资金额占总金额的73.5%。2008年在金融危机的冲击之下,教育培训行业更是逆势而上。这一行业的融资纪录不断被刷新:少儿培训、网络教育等非学历的细分市场上出现了最高单笔融资;连向来不被看好的学历教育,也首次得到了风险投资的青睐。
这个行业有一个最明显的特征就是反经济周期特性,即教育行业的发展与经济的发展成反比,也正是因为这个特性,使得投资人普遍认为教育培训是一个绝佳的避风港。就像投资界的人士曾说过“金融危机来临,学MBA的人特别多”。
据全美商业经济协会(NABE)的调查报告表示,美国经济正处于衰退中,到2009年第三季度时失业率将达到7.5%,而有人称中国大学毕业生的就业率可能只有50%。严峻的就业形势促使很多人都萌生了通过进修增强自身竞争力的想法。因此,针对不同教育阶段的培训机构都变得异常火爆,其间产生的利润和价值必然会吸引投资者的关注。
除了拥有持续增长的需求量之外,风险投资对教育产业青睐有加的另一个原因就是教育机构拥有良好的现金流,投资的风险相对较小。一个企业是否有着充沛的现金流关系到企业是否能够顺利度过经济危机。而在中国教育行业普遍采用先付费后消费的模式,因此,不会存在“教育次贷”现象。
【关键词】中小学教育培训机构
教育经济
教育管理
一、我国中小学教育培训机构的发展现状
根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看,在未来5-10年,中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。其中中小学教育培训将超出一半,并且以每年30%速度增长,这将是一个无比巨大的市场。目前全国品牌化的教育机构像新东方、环球雅思、清华少儿外语等教育培训机构占据英语、课外辅导等行业领头地位。而中小机构发展面临着危机。我国中小学教育培训机构将迎来新一轮的洗牌。
二、我国中小学教育培训机构的存在和发展优势
(一)教师队伍的组成
优秀负责的教师是许多家长给孩子选择教育培训机构所关注的重要因素之一。教育培训机构的老师一般都是培训机构自己招聘的。他们的教师队伍一般由一些有着丰富教学经验并已经退休的老师、部分正在从事教学的一线教师、学历较高的一些在校研究生、博士生组成,一些实力较好的培训机构甚至还会聘用一些外籍教师。这些教师学历高,教学经验丰富,能够迅速地找到适合学生的学习方法,快速地提高学生的学习成绩。
(二)课程设置和教材的选用
在课程的设置上,教育培训机构会充分考虑到学生本人的学习情况,因材施教,选择适合学生学习的课程。在教材的选用上,有的直接引进国外或是港台地方的原版教科书,有的是教师根据自己的教学经验和学生的实际教育需求自行设计。因此,比普通的中小学的教学更具有前瞻性、趣味性。
(三)教学的过程
大多数教育培训机构实行的是小班教学或者是一对一教学。让教师和学生的关系更为亲密,真正做到互动教学、体验式教学。教师可以充分了解学生的不足,并为其制订相应的教学计划和寻找合适的教学方法,力求在有限的教学时间内获得最大的培训成效。
三、我国中小学教育培训机构现阶段存在的问题
(一)缺乏特色和精品课程
大多数的教育培训机构在其广告宣传中标榜自己使用最新的最优秀的教材,有着普通公立学校和其他同类型的辅导机构无法比拟的教学优势。但是这些往往只是停留在广告上的空谈而已。由于资金有限,导致在教育教学上的投入不足,难以开设所谓的特色和精品课程,在真正的教学中根本无法满足学生和家长对培训的实际需求。教学质量和效果并不理想。
(二)教师的专业化素质不高,教学质量难以保证
师资是一个学校的生命和保证。然而一些教育培训机构只是聘请几个著名的教师作为其名誉教师,而真正从事教学的往往是一些兼职老师,而这些兼职老师普遍存在着专业化和职业化素质不高。60%的教育培训机构以外籍教师作为其办学的亮点,成为吸引和招纳学生的噱头。然而这些外籍教师并不都是经过正规的渠道引进的,一部分外籍教师并没有受过专业的教学培训和拥有一定的学历。教学质量难以保证。
(三)教师流失严重
优秀的师资力量和较高的教学水平是教育培训机构的生存根本。由于教育培训机构的特殊性,一个优秀的教师完全可以不依靠机构就能独立完招生和授课。所以这个行业初期曾涌现过不少优秀的机构但都因为教师的流失而很快就从市场上消失了。一个教育培训机构要持续发展下去,要么建立一种保证教师不会轻易流失的模式,要么建立一种降低教师重要性的模式。
四、我国中小学教育培训机构的未来发展趋势
(一)教育培训市场趋于完善
教育培训市场的不断扩大,竞争愈加激烈,最终形成了各个教育培训机构竞争的是教学质量、师资水平、教学环境的格局,无形中从内部做了自我完善。另外,随着社会的发展,教育培训机构的发展势在必行。因此教育部门,政府部门必将加大监管,又从外部完善了这个行业。内外完善的相互结合,必将促使我国教育培训行业走上正轨,形成良性发展。
(二)形成品牌化模式
在未来,教育培训业的品牌化模式将会形成定局。例如:英语培训领域将是新东方、环球雅思等这样的机构领跑英语培训市场;中小学课外辅导领域将是像巨人教育以多元化的优势占据全国市场,最后将形成像家电业和食品业的市场格局。各大品牌在自己的领域内不断圈地扩大,将标准化和专业化的运营模式向全国推广,这也将是我国教育培训机构的未来发展格局。
(三)进入国际市场竞争
国际教育集团进入中国教育市场的同时,我国教育培训机构也要走向国际大舞台,同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争。而本土品牌需要联手行动,加大产业联盟,既要学习国际先进的教育模式和教学科技技术,同时也要发挥本土的优势,研发国内教育产品,提高竞争力。
总结
21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代,中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来,中小学教育市场呈现旺盛的增长趋势,成为我国经济领域闪亮的市场热点,是未来行业中最具发展潜力的。作为中小学教育培训机构的创办者要抓住这个市场发展的机遇,力求把这个行业做强做大。为教育事业和国家的发展做出贡献。将中国教育市场推向一个新的高度。新一轮的教育掘金行动即将开启!
【参考文献】
教育产业是一个细分领域众多的大市场。当家长对新东方创始人俞敏洪说:“我愿意把所有的钱都给你,只要你能把我的孩子变成正常的、幸福的孩子”。后者的回答是:“孩子是在18岁就基本定型了,所有的事情都要在18岁以前做完。”换言之,哪怕执牛耳者如新东方,也只能专注于教育市场的特定领域,为客户提“前程培训”的相关服务,就如同智新超越,所专注的是为少儿提供“成长学习”的解决方案。
产品体系升级
少儿培训行业当中,一般的竞争模式是在“招生渠道”与“师资力量”两个层面上下功夫。前者侧重客户拓展、后者侧重产品质量打造。智新超越选择的却是第三条路——教育产品的升级和优化。
当下的中国少儿英语培训市场已呈红海之势,课程产品同质化的竞争让后来者难有立锥之地。智新超越创始人耿军进入市场之初,决定以独特的产品做市场区隔,他将目标定格在了记忆力课程上。这项课程产品曾经因为被市场认为缺乏实用价值,所以火爆一时却难成气候,客户们发现,他们的孩子学到的,只是传统死记硬背方式的“升级版”。
要想在激烈的市场中站稳脚跟,必须对这个前景并不为人看好的产品进行升级,打造出独有的核心竞争力。智新超越为此做了两方面的尝试。
首先是从提升产品服务体验人手,提高用户投入度和关注度。智新超越将记忆力课程升级为“兴趣激发+脑力开发”。针对少儿学员这种特殊用户各种主观消极的心理原因,开发出相应的服务产品——“天籁之音”课程,让他们以用户群的方式,在集体氛围的感染下,由教师做引导,打消对培训课程的不适与排斥的同时,也增加企业与用户、客户之间的良性互动,这样,智新超越通过对产品服务模式的重塑,使用户有新的、积极的体验。
其次是将课程产品的价值设计得更具持续性,让客户(家长)觉得物超所值。他们主打“习惯养成教育”这个服务理念,将“兴趣激发+脑力开发”置于习惯养成的旗帜之下,使得由“天籁之音”课程培训出的用户的良好习惯得以长久坚持。
但“习惯养成教育”也是被行业使用得比较泛滥的名词,智新超越必须具有区别其他教育培训机构的品牌内涵与外延,才能使这个主打概念被客户承认。为此,他们在丰富产品线,延展品牌附加值、建立企业对外文化等方面做出了尝试。
智新超越有一项“饭桌文化”课程,是让用户与客户(学员与家长)像“围炉夜话”一样促膝长谈,两者之间不断互动,进而使得用户的好心态、好习惯能够传染给客户,这是企业与用户的另一种良性互动。另外,智新超越还积极介入客户生活当中,通过“书房文化”,向客户提供图书、影视、家庭会议等家庭文化生活的指导,陶冶与客户的情智,提升家庭精神文化生活的层次,最终为用户的成长提供书香世家的氛围。
规模效应“脱水”
随着在行业中站稳脚跟,智新超越逐渐触碰到了市场需求与企业规模不匹配的天花板:短短两个月的暑期市场和一个月的寒假市场已经不能解决全国各地学员的需求,为保课程质量,它需要丰富和扩展自己的培训网点。
智新超越走的是一条利用口碑营销树立品牌,吸引加盟商快速扩张,在全国范围内快速布局的道路。
首先,智新超越以为用户和客户量身定制的公益培训为市场切入口,那些听完公益培训的孩子真实地展现出大脑的潜力,在客户当中形成一定的口碑。在2010年夏天,“智新超越”就在许多城市掀起了“中小学生好习惯养成”特训风暴,从清华大学到孟州、运城、徐州、鹤岗,随后又蔓延到宁波、西宁、长沙、长春等一、二线城市。
此外,在各个城市开设分支机构的方法就成为智新超越突破瓶颈的有效方式。连锁加盟的扩张方式解决了培训时间紧张的问题——当地培训不会局限于寒暑假期,每周有两天“玩中学”的培训时间,这样每月可有效完成10天一个阶段的课程。
针对地方市场的开拓,智新超越打造“七个一”营销体系。即:一张名片、一张海报、一个天籁之音模板、一个天籁之音音频、一段招生视频、一本公信力画册、一个短板模板。用实际的教学效果,学员实际的改变与积极的精神状态去冲击市场。比如学员记忆特长、才艺特长的展示,比如学员对父母的感恩报告会。
如何保证分支机构教育质量?总部金牌老师到各地分机构进行一线支持,持续授课并对新老师进行长期的教学能力养成培训——事实上,智新超越的年计划是培养50名主讲老师,500名助教;同时,通过助教回访、总部教学督导的暗访,对教学质量进行追踪、监控,保证“习惯养成”产品体系的在全国的差异化优势。
除此之外,立竿见影的培训效果,快速丰厚的市场回报,再加上“这是一种受人尊重的盈利模式”——帮助万千个孩子,就是帮助万千个家庭,“智新超越”每落地一个城市,就迅速占领市场。很多从事其他教育培训的加盟商,纷纷加入智新超越。
但所有企业的扩张绝不能是单纯的量增长。智新超越有一套独特的课程质量保证体系。一方面,围绕习惯养成,智新超越通过脑力开发、传统文化、人性潜能等方面的内容,在每年都要对课程进行创新和优化;另一方面,智新超越聘任清华教授,总结国内外的教学经验,不断对教师队伍进行质量升级。
从2008年的公益讲座,到如今已经招40期学生。
“智新超越”以自己都难以相信的速度依靠口碑迅速成长。2009年暑假,2期夏令营,100多人;2010年,3期夏令营,200人;2011年,4期夏令营,300人;2012年暑期夏令营,500人……这还不包括周末特训营、冬令营等课程。
品牌形象“脱俗”
产品体系的差异化优势树立之后,智新超越还需要在形象上变得与众不同,与传统的少儿教育机构划清界限。少儿培训行业有它的特殊性,其核心在于教育质量,但对很多少儿培训机构来说,对待教育质量的热情远远不如对待扩大招生的热情。这就导致了一个微妙的市场现象:在招生一线,签约交费后,家长觉得机构服务热情;交费后那些服务电话就马上消失。所以,售后服务变得非常重要。
智新超越的“脱俗”首先就从这方面的改良开始。通过网站、文章、视频、短信等多种方式,智新超越的助教老师会向家长汇报孩子每一天的学习情况,使家长们每天逐渐看到学员的变化和成长。每一期培训之后,智新超越的助教老师也会与学员家庭保持着密切的联系,跟踪学员的在校表现情况。在智新超越,家长遇不到那种骤热骤冷的服务。
另外一点饱受社会指责的是,在家长对培训机构不满意的情况下,退款常常是一场漫长且无结果的“战役”。智新超越则在这方面开始了心理战,承诺学员与家长当天听课不满意,可以无条件退款。在一次招生过程中,智新超越创始人耿军,甚至承诺了不满意可以两倍退款。当然,这些笼络市场人心的举动,源自干优质的课程产品体系的支撑。
虽然行业被功利者带来争议,但在无序市场向有序市场整合的过程中,恰恰是行业洗牌、劣汰存强的机遇,为创造有价值的服务的培训机构将会崛起。
除此之外,智新超越在许多方面也一反行业传统开辟创新之举,让市场渐渐感觉到它与一般配需机构不同的“别有用心”。比如,智新超越也是最“宠”孩子的培训机构,每30个左右的孩子,就配备一名班主任、一名主讲老师、一名安全老师、一名医护老师、一名生活老师。另外,每7~8名孩子还配备一名助教老师。
外资的版图
目前,中国高端英语培训格局现状是华尔街英语、英孚教育、新东方精英英语3家各占20%比例,处于三足鼎立的局面。
出现鼎足而立的局面,缘于外资的进入。从2008年开始,就陆续有外资培训机构来国内掘金。近日,以“美国小学”模式在国内英语培训市场争得一席之地的瑞思学科英语品牌宣布,在中国正式推出少儿英语评测体系,成为国内首个引入原汁原味美国小学式“过程评价体系”的少儿英语教育机构。
很多人对“瑞思学科英语”的名字感到陌生,而在业内,这个名字早在2007年就名声大振了。当年12月,美国霍顿・米夫林出版集团花费40亿美元,完成对英国最大教育集团里德・埃塞维尔的收购,成为市值120亿美元的全球最大的K12教育集团。而早在当年6月,“瑞思学科英语”就成为该集团在华重点推荐的英语教育项目。
“K12教育”指的是基础教育阶段的培训课程。这个培训大鳄在中国主要开展的是小学至高中阶段的外语培训课程。另一家出版巨头――培生教育集团也在中国开始布局。培生教育集团旗下的朗文公司曾经是中国中学英语课本的合作方,而近期,培生朗文公司在上海设立了其第一所英语培训学校――乐宁雅思,并有意在中国市场扩大规模。
本土机构的反扑
不管是霍顿・米夫林还是培生教育集团,都有着同样的背景和发展策略,即依托图书出版业,在中国从事英语培训。这让中国的同行也跃跃欲试。国内最大的外语图书出版社――外语教学与研究出版社(外研社)立刻紧随其后,该社和韩国第一大英语培训机构YBM联袂打造的教育品牌――壹佳英语在北京中关村开出第二家教学中心。
“壹佳英语做的是少儿英语,这是一个尝试,主要面向高端的市场需求。”外研社社长于春迟说。“国外一些教育品牌卖的是素质教育,而在中国不可否认要带一点应试教育的东西,所以我们一直想做一个能够包含两者的培训体系。”于春迟表示,壹佳英语目前还在做前期的准备工作,包括教学体系和管理体系。“仅仅是如何进行教师和学生的评价,就需要花费很多精力了。”
不过这种低调的表态并不能掩盖外研社争夺培训市场的“野心”。外研社已经在儿童英语领域有了“外研社儿童英语乐园”,在中小学生培训领域有“素质英语俱乐部”,在高等教育有“北外网院”等品牌,一个全方位的英语培训体系正在逐渐形成。只要这套培训体系建立,外研社的几大外语培训品牌就能从北京走向全国各个城市。
面对咄咄逼人的外资巨头,于春迟表示外语培训市场“庞大到我们现在还不能统计出一个数据的程度”,外资的强势进入并不能立刻让外语培训市场“变天”,国内外语培训机构只要能够在自己的特色和专业上精耕细作,肯定还有自己的发展空间。
外资培训机构和出版社都虎视眈眈地盯住了国内外语培训这块蛋糕,对此,现有的外语培训机构也在求新求变,在三方争夺中守土拓疆。
作为目前国内教育培训的一面旗帜,新东方也采取了应对措施。从去年开始,新东方就在英语培训的基础上增加了中学优能全科项目,包括数学、物理、化学等课程的培训,用新东方式的英语教学方法贯穿到其他学科的教育,把数理化课上得和英语课一样生动活泼。同时在少儿培训领域方面,开设小学语文阅读写作能力及小学奥数等强档课程以满足家长的需求。杨芳表示,新东方在多学科建设方面成效已经相当明显。
与外资培训巨头相比,市值仅为20亿美元的新东方在资金上没有优势,但本土机构更了解中国人的需求,可以发挥自己在应试教育和励志课堂方面的特长,来寻找自己的生存空间,把英语教学的经验用在其他培训项目上,再通过其他项目带动英语培训的发展。
朗阁培训中心的经理陈春茂说,面对外资培训巨头,本土培训品牌需要各自找准细分的市场空间。外资培训巨头虽有资金和师资上的优势,但是他们的弱点是不一定能够适应中国各地不同的培训需求。以朗阁在全国的经验来看,福建地区的培训就和长三角地区很不一样。因此,朗阁会在推荐学生选课上更贴近当地的实际,而这一点,外资培训机构还有一段“水土不服”的适应期。
后来者迪士尼
年增长率12%,市场规模高达150亿元人民币,这就是让众多培训机构垂涎的中国英语培训市场,就连迪士尼也要来分一杯羹。
去年,迪士尼中国首家同时也是全球首家迪士尼英语培训中心正式在上海成立。
迪士尼英语是华特迪士尼公司通过迪士尼全球出版部门在中国开展的一项新业务,主要针对2至10岁的儿童。培训中心目前设有7间以迪士尼故事为主题的课室,每间课室平均容纳12名儿童上课。满负荷开课的情况下,可以教950名儿童。
据华特迪士尼公司英语学习高级副总裁兼总经理唐安祖介绍,迪斯尼方面决定明年后拓展全国市场。此外,他还表示迪士尼将来也会考虑在韩国、巴西、俄罗斯尝试类似的业务。“中国是我们重点市场之_,不过国际市场容量也非常大。”
IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为目前培训教育业的支柱。当前中国英语培训市场的市场总值大约是150亿元,全国的英语培训机构总数也已达到了5万家之多,预计2010年我国英语培训的市场总值将会达到300亿元人民币。
市场面临重新洗牌
那么,都有哪些人在争食已有的150亿元的大蛋糕呢?
据长期从事英语培训教育的业内人士介绍,目前的英语培训产业主要由四种力量组成:第一种是各大高校延伸出来的英语培训机构;第二种是外资教育培训机构,比如英孚教育、华尔街英语等等,他们的目标顾客比较高端;第三种是国内知名民营培训机构,如新东方、新航道等;第四种是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构。
在多家培训机构中,戴尔国际英语,新东方、环球雅思、李阳疯狂英语、EF等几大巨头都在规模上扩大、在教材上突出自己的特色、在师资上求名师。此外,众多培训机构在其2007年度的发展计划中,将华东、华中、华北地区首当其冲作为重点突破区域,有的甚至连西南也不放过,声称要迅速布点。新一轮争夺将不可避免。
业内人士指出,各英语培训机构的竞争优势主要体现在教学质量和特色上。因为,随着英语培训市场逐渐成熟,人们在选择培训课程时已很少将费用问题放在首位。对他们来说,学费是次要的,最关键的还是学习效果。
目前,借助互联网的培训模式也得到了普及,“随身英语”、“网络英语”、“英语社区”等多种英语学习方式,为人们学习英语提供了便利条件。人们只要有学习英语的需求及欲望,就可以随时进行。
行业准入门槛要提高
培训市场热了,但竞争混乱也是让所有业内人士头疼的事情。
《2006年中国教育与培训业研究咨询报告》显示,目前虽然我国教育培训产业发展较快,但一些瓶颈性因素显露:如教育培训市场连锁程度较低,全国性的权威教育培训机构数量少,且良莠不齐;诸多培训机构快速上马,加盟连锁没有自身的品牌特色;许多教育培训项目办学特色不鲜明,没有自身课程体系……
以上种种使越来越多的消费者们对大批正在“跑马圈地”的英语培训机构丧失了信心,而一些“血缘”纯正的海外英语培训连锁品牌因水土不服等诸多因素,也没能赢得消费者的青睐,在国内发展较为缓慢。
据某英语校长说,在大大小小的英语培训市场中,正规注册过的还不到三分之一,另外行业标准混乱,市场准入门槛低,使得一些没有办学资质的学校也混进来。这在暑期班中表现尤为突出,有一些人看准这个市场,临时拉来几个老师,租个场地,打出广告,就能招来人。这种暑期班在把钱收上来后就万事大吉了,根本不去管教学质量、学生的感受。虽然媒体一再呼吁可是还有人上当,这主要是因为价格问题,这种短期培训班相对较便宜,学生没有品牌意识,不过最主要的还是因为市场门槛低,放了一些“矮子”进来。
要解决这一问题,最根本的就是要抬高门槛,把“矮子”们挡在门外。即便英语培训市场总值预计两年翻一番,即便两个有利的因素作支撑――北京奥运会和上海世博会的临近,惟有借鉴国外的英语培训连锁模式,打造真正意义上的连锁加盟品牌,才能在未来抓住机遇跨越“瓶颈”。
商业模式亟待完善