企业电子商务综合管理精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的企业电子商务综合管理主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：企业电子商务综合管理范文

关键词：电子商务：现代物流；制约；对策

中图分类号：F259.22　文献标识码：A　文章编号：1006-1894(2008)01-0067-05

随着信息化和网络化的不断发展和完善，电子商务活动已经成为一股浪潮，迅速在Internet网上蓬勃开展起来，并迅速渗透到每一个行业领域，成为推动经济增长的新的重要力量。电子商务作为一种新的商业活动形式连接起社会、政府、企业和个人，在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免地受到影响。但人们关注更多的是电子商务对物流的影响和作用，而忽视了物流对电子商务的反作用。忽视了物流发展的滞后会给电子商务的发展带来的瓶颈作用。时至今日，电子商务与物流的关系愈加紧密。准确定位物流与电子商务的关系、分析物流发展对电子商务发展的制约要素，并针对物流的瓶颈问题提出相应的对策有着十分重要的现实意义。

一、电子商务与物流分析

1　物流是电子商务交易流程的重要环节　从电子商务交易流程方面分析，可将其归纳为以下几个步骤：(1)寻找网上产品或服务，发现需要信息；(2)对各种需求信息进行各方面的比较；(3)交易双方就交易的商品价格、交货方式和时间等进行洽谈；(4)买方下订单、付款并得到卖方的确认信息；(5)买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货等活动；(6)卖方对客户的售后服务和技术支持。在上述步骤中，“商晶的发货、仓储、运输、加工、配送、收货”实际上是电子商务中物流的过程，这一过程是电子商务整个流程中的重要环节。物流在电子商务交易的商流中起到了非常重要的作用，在电子商务环境下，没有一个与之相适应的物流体系，电子商务就难以得到广泛的发展。反之，不结合高效、合理、畅通的电子商务系统，物流的作用也难以充分展现，物流与电子商务相互影响，一方面电子商务的发展促进物流的改变，另一方面流体系统的完善将会进一步推动电子商务的发展。

2　物流是电子商务的重要组成部分　从电子商务概念模型对现实世界中电子商务活动的抽象描述方面分析，称电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等是构成电子商务的基本要素。在电子商务中，信息流、商流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现，而作为物质实体(商品或服务)流动过程的物流而言，对于少数商晶和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍需要物理方式传输，物流的效率低下，将直接影响电子商务效率。因此，电子商务将促进物流技术的进步，并可提供物流发展的信息处理平台。

3　物流对电子商务发展的促进作用　随着电子商务的不断发展，对电子商务中物流的发展也日渐明确，物流对电子商务可以起到如下的促进作用：第一，提高电子商务的效率与效益；第二，协调电子商务的目标；第三，扩大电子商务的市场范围；第四，实现基于电子商务的供应链集成；第五，集成电子商务中的商流、信息流与资金流；第六，支持电子商务的快速发展；第七，促使电子商务成为本世纪最具竞争力的商务形式。

二、我国物流业的发展现状

物流是为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程，

首先，对电子商务物流的重视程度不高。物流的概念是70年代末引入我国的，对物流的研究和考察主要集中在国民经济中的物流，仅从宏观角度和社会再生产领域对物流进行考察。直到90年代初，商业系统才开始重视连锁经营与物流配送关系的研究，使商业系统对物流的研究迈向了新的高度。中国目前物流企业在数量上，供大于求，供给数量大于实际能力；在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量，对物流网络资源的利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。由于对电子商务的物流重视程度不高，从而出现拖延交货期、出错等现象，不能充分发挥电子商务快速、高效的优势。

其次，处于初级阶段的我国物流业，刚刚走上市场化的轨道，体系和规模尚未形成。物流信息化和标准化水平低，信息化和标准化水平的高低是区别现代物流与传统物流的主要标志。我国物流业的标准化起步晚，缺乏系统性，许多现有的技术标准存在多方面的差异与缺陷，极大地制约了现代物流的协调与运作。其最突出的表现体现在托盘、包装、信息技术等通用技术设备与标准上面，而这些系统缺乏扩展性，恰恰成为物流业发展中最为突出的瓶颈问题。

另外，物流企业电子化、集成化程度普遍较底。电子商务迎合了现代顾客个性化需求，大量定制化生产将是电子商务企业的特点。电子商务企业只有通过电子化集成化物流管理把供应链上各环节紧密联系起来，才能对顾客个性化需求快速反应，保证电子商务物流通畅。目前，我国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段，物流企业网站仅限于介绍企业状况、业务范围，距离定制化生产的要求还相距甚远，更无法保证电子商务物流的通畅，因此我国物流业电子化、集成化程度不高，还处于发展的初级阶段。

三、物流对电子商务的制约表现

从我国物流发展的现状可以看到，物流对电子商务的制约作用主要表现在以下几个方面：

1　物流基础设施建设的滞后长期制约电子商务的发展　基础设施的建设是对物流最具影响的关键环节。2004年据中国物流发展报告测算的社会物流总额增长率与需求增幅之间至少存在9个百分点的差距。集中体现在铁路和沿海水路运力偏紧与港口疏运能力不足两个方面。高速公路的建设不尽如人意，有些港口出现拥塞，事实上一些地区的公路、铁路和港口已经超负荷运转，但仍难以满足社会物流需求。随着经济的发展，社会对物流的需求高速增长，这一点无论是网上购物，还是企业间采购都有明显表现。然而与发达国家相比，中国的物流基础设施相对比较脆弱，缺乏规划。

2　物流企业管理水平不高长期限制电子商务的发展　为了实现电子商务的快捷和高效，有时必须对物流企业原有的业务流程进行改造，然而当前我国大多数物流企业还是以原有的传统运作方式在运营，业务流程再造进展缓慢。从另一个角度讲，我国各物流企业组织管理水平相对较低，标准化和信息化工作跟不上物流发展的需要，物流管理成本远远高于发达国家，反映出我国无论从社会物流专业化水平，还是物流组织能力和管理水平都有待提高。

3　物流企业的不规范行为长期影响电子商务的发展　我国的物流活动还处于低水平、粗放

化阶段，难以适应目前电子商务模式中多品种，多批次，少批量的流通方式的变化。企业物流习惯于按照自身已经形成的模式运作，不能把大量潜在的物流需求转化为有效的市场需求；同时，由于物流企业规模小，实力弱，功能单一，服务质量和效率难以满足现代化物流的需要。我国的物流外包业务还是以传统的运输仓储业务居多，一些新兴的物流业务外包比重很低，造成了低水平的重复，不利于电子商务的发展。

4　传统体制阻碍电子商务的发展　当前，我国物流总体水平落后，物流市场仍处于起步阶段，市场机制不健全，竞争秩序不规范，尤其是现有的规章制度和管理方式尚不适应现代物流的发展，物流综合协调的能力薄弱。现有的传统体制会造成条块分割，难以提供现代物流发展所需要的综合协调管理机制，不能充分发挥物流组织协调的功能；另外市场发育不够成熟，存在地方保护和暗箱操作，社会信用体系不健全，物流现代化、专业化程度还较低，造成物流效率低下，阻碍了电子商务的发展。

四、我国电子商务物流发展的对策

综上所述，我国现有物流水平远不能适应社会经济的迅猛发展，其种种制约现象影响了电子商务的广泛应用和发展。随着我国电子商务的日益普及和对外开放的进一步推进，一方面，给我国的物流业本身产生一定的竞争压力，另一方面，对我国物流业的发展也带来了前所未有的良机。为此，必须改进原有的物流功能，积极构建现代物流，并制定可行措施和相应对策，满足我国电子商务发展的需要。

1　加大电子商务与物流的宣传推广，提高全社会对电子商务物流的认识　电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务物流则是物流领域的一次革命。过去，人们对电子商务的认识，无论在电子化方面，还是在相互作用方面，往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化和相互影响，而忽视了物流与电子商务的同步发展，随着电子商务的进一步推广与应用，全社会都要积极营造对物流这一热点问题关注的氛围，使人们认识到物流在电子商务活动中的重要地位，认识到现代物流是电子商务活动中不可缺少的重要组成部分，使电子商务跨地域优势得以更好的发挥。

2　加快电子商务与现代物流的协同发展，提高国民经济总体水平　电子商务已经成为了社会和经济的热点，而现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛地认为是物流企业在除了降低物资消耗，提高劳动生产率以外的又一个可以增加利润的方式。现代物流在降低流通费用的同时，更有利于降低社会总成本，提升国民经济的总水平。就运输成本占国民经济总成本而言，我国比发达国家高20％，一些发达国家把降低物流费用作为第三利润开发的源泉，以此提升整个国民经济水平。根据现有情况，只要能够将现有运输成本降低10％左右，国民经济总体水平就能出现一次新的飞跃。面对这一形势，政府应就电子商务与现代物流的实际需求和协同发展制定鼓励、引导、扶持政策，创造宽松良好的政策环境，优先支持电子商务与现代物流的协同发展。

3　加强物流企业信息系统建设，提高信息化水平　电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化；物流信息传递的标准化和实时化；物流信息存储的数字化等。信息化水平偏低直接制约了中小物流企业的发展。目前中小物流企业中，普遍没有配套的信息管理系统，只有少数企业拥有信息管理系统，并且也仅限于针对财务管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统等方面。因此，必须加强推广和普及中小企业信息系统建设，强化大型物流企业的原有信息系统，充分发挥信息技术优势，从根本上提升物流企业竞争力，并逐步实现物流企业的自动化、网络化、智能化。

4　加强国家和企业共同参与，提高物流社会化程度　2005年9月份召开的全国物流工作会议上，政府有关部门提出“大力推进公共信息平台建设，建立健全电子商务认证体系、网上支付系统和配送管理系统，促进信息资源共享”为我国物流信息化建设提供了指导性意见。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业紧密结合和共同投入。政府要在公路、铁路、航空、港口、信息网络等物流基础设施建设方面加大投入，以保证交通流和信息流通畅，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务提供良好的运作环境。

5　加快构建我国物流公共信息平台，提供各类信息沟通的枢纽作用　公共物流信息平台的建设主要目的，在于满足物流系统中各个环节的不同层次的信息需求和功能需求，还要满足他们对来自于政府管理部门、政府职能部门、工商企业等与自身物流过程直接相关的信息需求。物流公共信息平台在通过对物流公共数据的采集、处理和公共信息交换为企业物流信息系统完成各类功能提供支撑的同时，还起到为政府相关职能部门信息沟通的枢纽作用，从而为政府的宏观规划与决策提供信息支持；通过物流公共信息平台的建设，提供网上物流业务交易支持功能，并与电子商务平台相结合，提供高效运作的物流供应链服务，这将大大推动电子商务的发展；通过应用交通信息的实时采集技术和GPS/GIS技术，实现货物跟踪、定位和车辆导航等，将有力地推动智能交通的发展。

6　加快开发基于Internet的综合物流系统，提高物流资源利用率　综合物流是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权的业务活动。综合物流系统的优势：首先是利用现存条件，通过网络通信技术，有效整合物流资源，打破了传统物流条块分割给电子商务带来的不利影响。其次是各专业物流企业可以与多个物流建立长期合作伙伴关系，在没有网上物流业务时，专业物流企业可照常运营传统业务；这既有利于提高我国大量闲置物流资源的利用率，同时也有利于中小物流企业向现代化、网络化、信息化的平稳过渡。再者是便于与电子商务B To B或B To C系统的对接，轻松解决电子商务的物流问题。综合物流可使电子商务的交易双方完全从繁琐的多方委托的物流业务中脱离出来，专心致力于电子市场的拓展和商务效率的提高。

7　加强电子商务物流管理复合型人才的培养。提高现代物流管理水平　物流业是一个综合性强、操作性强的行业，现代物流各项功能的充分发挥，关键是人才配置。要保障现代物流高效运转，必须要有一支数量合理、具备一定的组织能力、结构合理、熟悉现代物流管理的综合性强、操作规范的管理队伍和技术队伍。对于电子商务物流人才的培养，一方面依靠“学历教育”，将物流企业需求目标定位于各高校物流专业的培养方向，同时，在课程体系中加大相关实践教学的比重，从而加大现代物流人才培养的实践能力，培养能适应现代物流发展需要的应用能力强的人才，另一方面把物流企业有潜力的管理人员派到社会上，通过“职业培训”、“资格认证”的形式进行多层次的学习和提高，服务于现代物流管理。

第2篇：企业电子商务综合管理范文

 

主要内容

 

《规划》由商务部牵头，与中央网信办和国家发展改革委联合印发。有关电子文件归档和电子档案管理的内容在“四、专项行动”的“（一）电子商务信息基础设施建设工作”中，分别为“1.电子商务综合管理平台建设行动”和“3.电子商务商业信息服务平台发展行动”。

 

其中，“1.电子商务综合管理平台建设行动”提出，要“加快企业电子档案管理制度及平台建设。完善电子发票、电子会计档案等管理制度和规范标准，推进电子档案管理，形成电子发票信息库，建设国家及地方电子发票信息管理与服务平台。在符合国家法律法规前提下，实现各级平台互联共享，依托国家电子商务示范城市，面向各类电子商务交易与服务平台，发挥电子会计档案对电子商务的促进和保障作用”。

 

“3.电子商务商业信息服务平台发展行动”提出，要“支持电子商务交易平台研发数据产品。支持企业依托大数据及统一编码技术，创新电子档案收集和利用方式，盘活电子商务交易平台海量交易数据信息，提供合法合规的数据信息产品，提高电子商务经营效率与水平”。

 

《实施方案》由国家发展改革委牵头，与商务部、中央网信办联合印发。有关电子文件归档和电子档案管理的内容在“二、主要任务”的“（一）电子商务基础设施建设专项行动”中，分别为“4.电子印章管理及电子合同应用工程”和“5.电子发票推广工程”。

 

其中，“4.电子印章管理及电子合同应用工程”提出，要“建立电子合同、电子合同档案管理相关标准规范及制度，建设电子合同公共服务平台，为各类电子商务市场主体提供规范化电子合同相关服务”。

 

“5.电子发票推广工程”提出，要“完善电子发票、电子会计档案等管理制度；推进电子会计档案管理”。

 

有关背景

 

新一轮的科技革命孕育出了电子商务，并已成为当今我国经济下行压力中逆势增长的新亮点。随着经济的发展以及信息技术深入广泛的应用，电子商务可谓是如日中天。受到人们热捧的网上购物，极大地提升了国家信息消费需求的层次。然而，纵观其流程，从进货、存储到配货、发货都已是全流程信息化。这就促使人们开始思考电子档案的管理应当如何促进国家经济的发展。

 

在财务会计领域，以会计凭证、账本和报表为载体的会计档案以几何级数量增长。特别是不少企业为应对日益增大的风险而采取了财务共享模式，这导致财务会计工作由分散走向了集中，以前分散的会计档案全部集中至区域中心，使财务共享中心纸质的会计档案管理不堪重负。

 

在此背景下，各企业强烈要求会计凭证、账本和报表等会计档案电子化，以应对《企业会计信息化工作规范》出台带来的需求，并通过电子文件归档，解决电子商务发展过程中对电子文件管理的需求，这既可以促进电子商务的发展，又可以拉动居民消费，从而促进国家经济发展的转型升级。

 

2012年2月6日，国家发展改革委联合

 

12个部委共同下发了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，其中第二条专门提出：“推动电子商务企业会计档案电子化试点工作。财政部会同有关部门，组织开展会计档案电子化管理试点工作，修订完善《会计档案管理办法》，研究完善电子会计档案管理制度，推进电子会计档案在电子商务领域中的应用，充分发挥电子会计档案在电子商务领域会计信息数据管理、利用等方面的作用，推动电子商务领域会计信息化，提高会计信息质量。”

 

2015年5月4日，国务院下发了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，专门要求财政部、税务总局、国家档案局、国家标准委等部门逐步推行电子发票和电子会计档案综合试点工作，完善相关技术标准和规章制度。

 

为此，国家档案局做了大量的工作来落实这两个文件。2013—2014年，国家档案局联合国家发展改革委、财政部、审计署、税务总局批准中国联通、中国电信、中国人保开展会计档案电子化管理和电子发票及电子会计档案综合试点。试点单位不仅可以用电子形式保存记账凭证、总账、明细账、日记账、银行回单和内部信息系统产生的原始凭证，而且可以接收电子发票直接入账归档。对此，国务院给予高度关注，第一时间在国务院门户网上予以报道；与此同时，与财务会计有关的各大网站也纷纷报道了这一消息，凤凰卫视财经新闻同样也予以报道。一项电子文件管理试点政策能够取得如此反响，是因为电子会计文件的规范化管理和归档有效降低了电子商务企业经营的成本，推进了可信交易的环境建设，为助推国家电子商务的发展提供了有力支撑。据统计，仅一家中央二级企业，一年就能节省各种费用600多万元。

 

基于国家档案局卓有成效的工作，各有关部门认识到了电子档案管理在经济发展中的重要作用。2016年，国家发展改革委牵头成立“促进电子商务发展部际综合协调工作组”时，国家档案局也成为其中一个成员单位。在随后促进电子商务发展部际综合协调工作组制定《规划》和《行动方案》的过程中，国家档案局充分发挥了成员单位的作用，广泛宣传和展示两次电子会计档案试点的成效，强调电子档案管理对电子商务发展的重要作用，得到了有关部门的认可和肯定，遂将电子档案管理工作纳入到了上述两个文件之中。

 

落实中长期规划有关措施

 

为落实《规划》和《行动方案》，国家档案局领导高度重视，制定了“十三五”期间落实的具体措施。

 

一是推进电子商务企业数字档案馆（室）建设试点，每年遴选一定数量的电子商务企业作为试点单位参与数字档案馆（室）建设。

 

二是大力推进企业电子文件归档与电子档案管理试点工作，与国家发展改革委共同开展企业电子文件归档与电子档案管理试点。“十三五”期间分期推进企业参与试点，在验收通过后，选出典型示范企业并向全国推广。

 

三是探索电子商务电子档案信息开发利用的新方式，探索采用大数据技术开发电子商务电子档案资源，建立电子商务电子档案资源开发成果转化为数据信息产品的机制，会同税务主管部门推进电子发票档案公共利用平台建设，形成电子发票档案查询利用新机制，探索电子发票档案编研成果新形式，探索基于档案数据的电子发票大数据产品推广利用机制。

 

四是加强企业电子档案管理制度规范建设，制定电子商务平台电子文件归档与电子档案管理规范，包括归档范围规范、接口标准、元数据管理规范、归档流程指南、利用规范等；编制电子发票入账归档管理指引和电子发票平台数据归档指南。

 

五是推进新《会计档案管理办法》的实施，会同财政部编制电子会计档案管理案例汇编，每年推出若干家电子会计档案管理示范企业，定期组织研讨会、培训班，推进新《会计档案管理办法》的宣传与实施。

 

六是对电子商务平台电子文件归档与电子档案管理难点技术进行攻关，开展电子商务企业电子档案利用方式创新研究，探索引入大数据技术开发电子商务系统电子档案的思路，盘活海量交易数据信息。

 

七是鼓励电子商务企业加入企业档案工作协作组、组织专家组，为制定政策、规章、标准规范等提供咨询，就工作中的技术难点开展攻关。

 

有关工作纳入《规划》的意义

 

1.有利于通过服务国家经济建设提高档案工作的地位

 

近年来，电子商务发展风起云涌，在经济增长中比重越来越大，将电子文件归档和电子档案管理纳入电子商务规划，通过电子文件归档和电子档案管理工作促进电子商务的发展，使档案工作前所未有地贴近经济建设的主战场。这是贯彻档案工作服务中心和服务大局的重要措施，也是档案工作为经济建设服务的具体体现。

 

2.有利于加强档案资源建设

 

电子商务作为人类社会活动的一部分，与人类其他社会活动一样，会产生大量的记录，最终形成大量档案。但由于电子商务活动高度电子化，较少形成传统载体的档案，所以容易导致档案资源的大量流失。将档案工作纳入国家电子商务规划，使档案工作提前介入电子商务活动，保证电子商务活动形成的档案资源应收尽收，有利于维护电子商务档案资源的安全。

 

3.有利于推进电子文件归档和电子档案管理工作

 

电子商务活动的一大显著特点便是交易活动和记录的电子化，由于形成电子文件的形式多种多样，导致归档难度较大。把电子文件归档和电子档案管理工作纳入国家电子商务规划，将促进电子文件归档和电子档案管理技术难点的解决，将促进互联网、云计算技术背景下的电子文件归档和电子管理工作，从而形成具有中国特色的电子文件归档和电子档案管理体系。通过电子商务企业电子文件归档和电子档案管理工作的典型示范效应，推动全国电子文件归档和电子档案管理工作。

 

4.有利于将档案融入国家大数据行动

 

第3篇：企业电子商务综合管理范文

关键词：互联网 电子商务 物流企业 竞争力

1 引言

电子商务的一个重要环节是物流，伴随电子商务模式的逐渐成熟，物流业也面临着巨大的挑战。基于互联网的多样化、个性化的服务，对传统物流企业的流通环节和组织模式都有了更高的要求。我国的现代物流业相比于欧美等发达国家，还处于发展相对落后的起步阶段，很多方面都满足不了电子商务的需求。对电子商务与物流业发展的分析，可以改善物流业制约电子商务发展的现象，具有非常重要的现实意义和理论意义。

2 电子商务在物流业中的发展情况及存在的问题

2.1 发展情况

在国内，电子商务在经营模式方面具有多元化，一些有实力的企业自己建立电子商务平台，利用本身的物流配送体系。而中小企业一般使用第三方物流和电子商务平台，以便减少投资。现阶段我国有越来越多的行业进入了电子商务领域，这使得电子商务物流企业需要不断推出满足实际需求的服务。

2.2 存在的问题

2.2.1 标准混乱

因为我国现代物流起步比较晚，而跟电子商务结合的时间则更晚，没有一个标准体系，这就导致当前物流标准化方面非常混乱。

2.2.2 综合较少

物流服务配套的不足制约着电子商务发展。虽然现阶段我国电子商务需求的增长非常迅速，但是对应的物流服务体系发展却十分落后。同时，不同物流企业用于的服务能力也是各不相同，虽然有些物流提供商跟企业可以建立较长久的合作关系，并且提供较为长久和稳定的服务；但是有些企业，经营不规范、市场份额少、经营规模小，无法带给用户很好的最终交付体验，这样极大地影响了电子商务服务的整体水平。

2.2.3 支付和配送安全保障等问题需完善

近年，货款丢失、网上冒名欺骗等对消费者利益造成危害的事件常有发生，配送的时候商品被遗失、破损、调包等问题变成了阻碍电子商务健康发展的巨大因素，对线上消费者的满意程度造成了非常大的影响，也阻碍了电子商务物流的发展。

2.2.4 物流企业创新不足

国内电子商务的发展还很落后，电子商务物流想要获取竞争优势关键是创新。但是目前国内物流企业的创新能力明显不足，大部分业务仅限于单个环节的传统作业，还需要开发创新性业务跟新型的商务模式相配合，需要进一步的完善和整合电子商务新

商业模式与物流。

3 解决措施

3.1 通过网络提高供应链的效率，创造方便的物流方式

使用互联网管理供应链，能够提高供应链的效率。目前，大多数公司非常重视提高生产的敏捷性、降低成本和提高自身业务效率，为了及时有效地满足最终客户的需求。通过互联网管理供应链，能够极大地减少成员之间的重复工作，可以降低供应链流程的成本，使其更高效。并且，供应链上各个成员通过合作关系，实现信息共享，物资通畅，还能消除不稳定性，减少各环节的多余人员和库存。

3.2 创建现代化的配送中心

通过这么长时间的发展，发达国家的配送业已经是一个非常成熟的行业，并且发达国家的配送中心不但具备了基本功能，还有了其他的专项功能来适应各个国家的需求特点，。而我国有的配送中心基本功能都不完全具备，在这方面与国外相比还存在巨大的差距。

3.3 使用综合物流系统

综合物流，是一种第三方物流模式，即通过一家在物流综合管理理念、技术、人才、经验上拥有优势的企业，全权电子商务交易时供求两方所有物流的业务活动。综合物流能够让电子商务中交易双方完全地脱离繁琐的多方委托物流业务，专心做好商务效率的提高和电子市场的拓展。

4 总结

电子商务带来的全新交易模式让市场的竞争更加激烈。在这样的环境下，传统物流业为了增强核心竞争力，发展壮大，就必须将实际需求跟电子商务的特点结合起来研究本身的市场定位和发展战略，以客户需求为先导，建立主动的服务理念，创建新的物流服务模式。这不止要求加强物流企业的信息化管理，更要求传统物流企业必须顺利改变进入信息经济时代。物流业只有逐步对电子商务起到辅助作用，才能完全地控制电子商务，产生真正的质的变化。

参考文献：

[1] 兰宜生.电子商务物流管理[M].中国财政经济出版社,2001.

第4篇：企业电子商务综合管理范文

高职院校应当以职业岗位要求为基础，对课程业务流程、核心课程、核心技能、基本技能进行总结，进而为电子商务职业教育实训基地建设提供依据。这个过程中不仅应当充分贯彻职业基本要求和社会需求，还应当对电子商务专业高等职业教育实训教学体系进行完善。通过对实训教学基地的组织结构和基本规模的科学配置，构建出能够充分满足实训教学需求并且设备先进的实践教学场所。

1.1建立培养电子商务人才的总体目标

为了提升电子商务专业学生的专业水平，在电子商务实训基地具体建设中，高职院校应当将建立符合电子商务专业特点和学生实际情况的经营类专业实验和实训教学体系作为总体目标，在这个过程中应当充分体现高职院校电子商务的专业特点，并将高职电子商务专业人才培养要求充分地贯穿于电子商务实训基地建设的各个环节，进而保证其发挥出应有的作用。

1.2贯彻培养电子商务人才的基本原则

为了有效适应社会岗位对电子商务专业人才的要求，高职院校在构建电子商务实训基地的过程中应当充分贯彻经营类专业培养目标，并且执行岗位职业能力的要求。将电子商务岗位专业核心岗位群和核心业务技能作为实训的核心内容，同时要求尽可能与实际流程一致，实现建立电子商务人才培养基础上的实训和实验教学要求。此外，在选用实训基地的设备和教学软件系统时，应当给予技术的实用性和先进性充分的考虑。

1.3科学设置电子商务实训的基本内容

为了提升电子商务教学的有效性，实训教学体系的基本内容是建立在专业培养目标之上，通过广泛而深入的调研活动进行突出技能、符合地区发展需要、专业特色鲜明的电子商务实训教学纲领的构建。实训纲领由三条主线构成，分别是将主要内容定位为核心课程的基础实训方案、将主要内容定位为知识链和技能链的基础实训方案、将行业技能和业务流程作为核心的综合实训方案。

1.4电子商务人才培养实训教学计划

根据教学大纲和实训大纲要求制定实训计划，首先围绕课程进行课内实训计划的制定，并且设计与章节相适应的实训项目。然后进行成果形式、时间、操作要求、操作环境、任务、目的、名称的制定。其次，在对知识链体系进行深入分析的基础上进行每个学期基本技能实训计划的制定，然后对成果形式、操作要求、操作环境、任务、目的、名称进行设定。最后，围绕企业应用制定综合技能实训计划。

1.5电子商务人才培养实训环境和执行计划

高职院校根据计划和大纲开展实训项目，高校教职人员应制定各类实训基本教学环境和执行计划，然后中心针对设施、人员、实训时间、教学软件、实训室进行统一安排。同时高职院校应当根据教学大纲要求进行实训项目管理，教学总学时的百分之四十应当用于核心课程的实训教学。中心统一将实训时间划分为课内时间和课外时间，并且需酌情开展技能链结合综合实训。

1.6电子商务人才培养设计实训内容

具体实训内容的设计工作应当依据中心实训系统功能、知识链和应用技能、课程等内容进行，并且根据内容的不同将其划分为知识型、操作型两大类。设计的实训课程应当符合内容相对独立，能在一小时左右完成的要求。

1.7电子商务人才培养中心试验室建设

高职院校电子商务职业教育中心实验室应当包括电子商务基础实训室、电子商务和物流实验室、商业自动化实验室、创业实验室以及综合教学平台。

1.8设备和软件系统的选择

在选择场地环境、硬件设备、软件系统的过程中应当充分考虑科研、实训、实验、大纲的要求。并通过相应的考察调研活动，确保实训基地、实验室建设在实训活动中充分发挥作用。应当注意的是，在软件采购环节应当改变传统单纯购买的做法，通过和开发商的有效合作设计出符合高职院校电子商务实训基地要求的软件。

1.9电子商务人才培养教学资源建设

为了实现人才培养目标，高职院校应当在购置和引进实训教学资源的同时，通过对教学经验进行不断总结推动教师开展实验实训教学资源的开发、积累、编制工作，实现拓展教学实训资源的目标。与此同时，还应当在现有实训室资源和教学系统的基础上，开展和教学系统开发商、集成商的合作，共同进行符合高职院校实际情况和特点的专业实训教学系统的研发，最终实现实训资源的优化和丰富。

1.10构建电子商务实训平台

为了实现有效培养电子商务人才的目的，高职院校应当完善实训教学环境，并通过自身网络系统和校园网的充分利用实现中心资源的整合，为实训教学的开展提供综合性平台。同时还应当充分发挥网络平台的作用，通过在线实践模式、实习、实训等活动的开展，实现在线实训指导、在线考核、师生交流，进而推动资源利用率和教学效率的提升。在中心硬件设备先进性不受影响的条件下，高职院校应当对教学环境进行不断完善并且不断拓展教学形式，构建连接教师办公室、学生宿舍、多媒体教室、实训室的共享型教学环境。另外高职院校在和企业、服务商、其他院校合作的过程中，应当强化资源共享水平，并通过丰富的教学资源实现实训教学质量的提升。

2现代电子商务实验中心系统结构

2.1电子商务基础实验室

电子商务基础实验室能够开展的实验和实训教学范围应当包括电子商务综合实训、网络数据库应用、网络程序设计、电子商务网站建设、电子商务与现代物流、电子商务概论等课程。并且还应当进行相应的系统配置，包括网络谈判教学系统、电子商务模拟实验系统、电子商务师考试教学系统、电子商务综合实训教学系统、电子商务系统开发平台。

2.2电子商务与物流实验室

电子商务与物流实验室应当实现卖场管理、第三方物流管理流程、物流电子商务、电子商务与现代物流、现代物流管理实践的实训教学。在实验室系统包括配送管理、仓储管理、运输管理、供应链管理、条码采集和应用、卖场管理、物流管理等系统。实验室应当在开展基本教学实训的同时，可用作开展针对社会企业的仓储配送、现代物流的培训活动。

2.3财务和网络金融实验室

财务和网络金融实验室开展实训和技能训练的范围应当包括企业经营和管理、财务审计、出纳实务、税务会计、综合会计、财政与税收、政府与事业单位会计、财务跨级、企业财务管理、网络财务管理等。实验室配置应当包括的系统有网络金融业务流程实训、会计电算化流程实训、会计基础实训、网络财务流程、工商企业注册模拟、通用会计数学、财务管理和ERP等系统。

2.4网络营销和贸易实验室

网络营销与贸易实验室开展的实训和实验范围包括工商企业管理、项目管理、人力资源、商务谈判、商务项目策划与管理、营销策划、市场营销、网络营销等。该实验室应当配置的系统包括工商企业注册模拟、工商企业管理与运营教学、人力资源管理教学、国际贸易模拟教学、企业经营模拟教学、市场营销模拟平台、市场营销课程训练、商务营销与谈判管理等系统。

2.5商业自动化实验室

商务自动化实验室需符合与电子商务物流实验室无缝对接的要求，实验室开展实训和实验教学的范围包括商品配送管理、卖场信息管理、超市管理、超市和购物中心商业自动化管理、连锁经营。此外实验室还需满足培训购物中心和大中型超市员工的需求。商业自动化实验室系统配置包括无线数据采集支撑、数据采集器内置、条码生成、POS机、卖场管理等软件。

2.6创业实验室

通过创业实验室可以利用体系性的职业教学活动对学生项目管理、市场运作、企业管理的能力和素质进行培养，这样就能够实现学生实际管理和创业能力的提升。同时，为了实现提升学生职业竞争力的目的，还应当为学生创造更多的去企业中顶岗实习的机会，让他们在实践中得到锻炼和成长，在深入了解社会最新发展变化的基础上实现自身视野的拓展。

2.7综合实训教学平台

第5篇：企业电子商务综合管理范文

【关键词】电子商务专业 创新创业 人才培养

基金项目：2014年陕西省教育厅项目《电子商务专业人才培养模式创新实验区》（陕教高[2014]16号）；2015年度陕西高校教学改革研究项目《陕西应用技术型大学新兴产业电子商务技能创新创业人才培养途径研究》（陕教高[2015]16号）；2015年西安培华学院校级教育教学改革项目《应用技术型大学电子商务创新创业人才培养途经研究》。

中图分类号：G42 文献标识码：A

电子商务是国家“十二五”规划的战略性新兴产业，是现代服务业的重要组成部分，电子商务人才需求与日俱增。电子商务正以前所未有的速度发展，网络创业相对来说属于低成本、低门槛的创业之选，现在已经成为许多人创业的首选，因此，电子商务专业推行创新创业教育具有独特的优势。[1]在“互联网+”的时代里，如何深化电子商务创新创业人才教育改革，成为推进应用技术型大学转型的突破口，是推动高校大学生更高质量创业就业的重要举措。

“五业贯通”的电子商务专业人才培养模式构建

在电子商务人才培养和企业电子商务人才需求的深入调研与分析基础上，寻求差异化发展途径，进一步明确办学理念，积极培育专业的特色，探索适合电子商务人才培养模式的发展主线，制订科学合理的人才培养方案。

在“素质为先、能力为本、就业导向”办学理念的指导下，围绕“技术与商务有机融合”、“人文素质与专业素质并重”等特色，以“学业、产业、职业、就业、创业――五业贯通”为主线，以 “四位一体的课程体系”和“校内校外融合的创新实践体系”为基础，明确电子商务人才培养的目标、规格与相适应的知识能力素质结构，积极推进“双师”师资队伍建设，构建了“三级教学环节全覆盖”教学管理新模式，形成以就业、创业为导向，主动适应行业发展需求，具有差异化的人才培养创新模式――“五业贯通”的电子商务专业人才培养模式。

以 “五业贯通”为主线，即贯通学业内涵、职业要求、产业需求、就业技能和创业素质。以“四位一体”的课程群和“校内校外融合的创新实践体系”为基础，明确电子商务本科人才培养定位，适用于企业操作层的电子商务技术、商务与营销、移动商务管理、电子商务物流管理等方面的应用型人才。人才培养以“电子”为工具，重在网上商务应用能力的培养，坚持计算机技术适用，注重对学生的现代商务与营销综合应用能力、网上贸易能力、网络营销能力、移动商务管理、电子商务物流管理等能力的培养。[2]

“四位一体”的特色课程群课程体系构建

“四位一体”课程群是指经济管理课程群、电子商务技术课程群、商务与营销课程群以及电子商务物流课程群所构成的“四位一体”的现代电子商务课程群体系。构建“经济管理――电子商务技术――商务与营销――电子商务物流”四个课程群组成的一体化课程体系。这一课程体系既可以使学生具有良好的经济管理背景，又具备电子商务技术与电子商务应用的能力。

“四位一体”特色课程群示意图

建立“三层平台”的理论课程体系：

第一层平台为基础教育平台，该层次平台的教学目标是为学生掌握基本的经济管理的基本知识打下学科基础。这一平台课程由学科专业基础课构成。第二层平台为专业教育平台，该层次平台的教学目标是建立学生的专业基础，训练学生的基本专业操作与专业应用能力。该层次的平台课程由专业必修课和专业选修课组成。第三个平台为专业方向平台，电子商务专业开设了两个专业方向，即网络营销方向和物流方向，专业课程将进一步提升专业方向上的知识和专业应用能力，为未来从事专业工作打下基础。下图表明了电子商务专业“基础――专业――方向”三层次理论课程体系的组成与教学目标。

电子商务商专业“三层平台”理论课程体系

理论课程体系包括必修课程和选择课程。根据电子商务专业学生所具备的基本经济管理和电子商务技能知识有针对性开设课程，包括四个课程群，使学生具备一定的经济管理专业知识、电子商务技术知识、商务与营销和物流的基本理论知识。

选修课程包括任意选修课和专业方向选修课。任意选修课包含经济管理、商务营销和物流三个方面的选修课程，为学生进一步提高实践应用能力提供了帮助；专业方向选修课分为网络营销方向和电子商务物流管理方向，学生可根据毕业后的就业意向选择，有针对性提高专业实践能力。

电子商务人才创新创业实践体系构建

电子商务是一门多学科的复合应用型专业，在人才培养中更应注重对实践能力和创新创业意识的培养，在“五业贯通”的电子商务人才培养模式中，建立了具有特色的、校内校外融合特点的创新实践体系，这一创新实践体系也是电子商务专业创新创业人才培养体系改革的突破口，创新实践体系包括两个部分，即校内实践创新体系和校外实践创新体系两个部分。校内校外融合体现在三个方面，一是校内、校外实践创新体系的设计由企业全程参与；二是校内、校外实践创新体系中的核心内容由企业与学校联合开发；三是校内、校外实践创新体系的实施由企业全程指导与参与。

1.校内实践创新体系

“五业贯通”的电子商务人才培养模式下的校内实践创新体系包括三层次的、不间断的、递进的实验教学体系、专业实习、毕业论文、第二课程等内容。形成特色明显的，具有层次性、递进性的实践体系，这一体系能够支持课程实验、独立实验、创新实验和综合性实验的三个层次的实验。涵盖了学生基础专业能力到创新与创业能力、职业能力的培养。其中实验教学体系可以支持课程实验、独立实验和综合性、创新性实验，将实践教学贯穿到本科阶段的整个学习过程中。实验室成为电子商务专业教学和科研创新平台的核心，不仅能够支持与理论授课紧密结合的课程实验，还能够支持以网站建设、网络营销、创业为主题的专业竞赛的开放型实验以及在教师的引导下，开展电子商务创新创业大赛等活动，及与企业项目实践相关的创新实验。同时，与电子商务企业协同成立电子商务创新创业工作室，建设创新创业指导教学团队，鼓励师生共创公司，联系建立与企业协同发展的电子商务创新创业人才培养孵化基地，构建电子商务创新创业能力拓展的校内实践教学体系。[3]

（1）三层次的校内实验体系

第一层次的实验教学支持课程实验的开设，其教学目标是通过实验促进学生对理论知识的学习与吸收，提升理论教学的效果与效率。这一类的实验包括电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务项目策划与管理、电子支付与结算、网络营销基础与实践等课程实验。

第二层次的实验教学支持独立实验课程的开设，其教学目标是系统训练学生专业操作技能和专业应用技能，这类课程包括计算机网络技术、管理信息系统、电子商务模拟实训、网页设计与制作、电子商务网站建设等独立设置的专业实践课程。

第三层次的实验教学支持综合性实验及创新性实验的开设，该层次的教学目标是训练学生专业综合应用能力和创新能力。主要课程包括大商科VBSE营销实训、VBSE综合实训、电子商务网站建设实训（电子商务物流管理实训）和专业策划综合实践。

（2）专业实习与毕业论文

专业实习活动主要通过三个模块来实现的，第一模块是社会实践活动，在第一学年第二学期和第二学年第四学期开展，即学生通过开展暑期社会实践活动，锻炼学生适应社会的能力。第二个模块专业实践，在第三学年第六学期开展，主要通过实习基地的集中实习和分散实习两种方式使学生接触实际岗位工作，使学生了解行业、产业的情况，企业的岗位要求，训练学生综合运用其专业知识和专业应用的能力，并在实际工作中提升其电子商务专业素质和专业技能。第三个模块是毕业实习，在第四学年第八学期开展，这一模块的教学目标是通过毕业实习，为其毕业论文写作打下实践的基础，同时将理论知识与实践相整合，培养其发现问题、分析问题、解决问题的能力，让学生作好由学生到职员角色的转化准备。

（3）第二课堂

第二课堂在电子商务专业人才培养中具有重要的意义，是第一课堂的有力补充与支持。电子商务专业的办学理念贯彻，人才培养模式的实施不能离开第二课堂的支撑。因此，电子商务专业的第二课堂建设注重系统性、有序性和持续性，特色第二课堂活动主要有大赛系列活动、系列学术活动，通过丰富的第二课堂活动培养和提升电子商务专业学生的人文素质。

2.校外创新实践体系

构建线上线下相结合的校外创新实践体系，线上的实践体系的核心内容是以网络为平台的线上电子商务专业实训平台的开发与建设，线下的实践体系为与企业合作建设实习基地与产学研基地。线上实践活动是为了给学生创造更多创新、创业方面的实践机会，全面提高学生的实践能力、创新能力和创业能力，同时也为了避免校外实习基地建设因长效激励机制不足，而导致的效果不佳的情况。在建设校外实习基地的同时，可以联合电子商务企业，共同开发深度反映校企融合的，以网络为平台的线上创新实践平台。

结束语

电子商务专业创新创业人才培养要坚持以能力培养为核心，以“学业、职业、产业、就业、创业――五业贯通”为主线，贯通学业内涵、职业要求、产业需求、就业技能和创业素质，并将其贯彻到专业的课程体系与实践体系设计等各个方面。构建“四位一体”的特色课程群课程体系，课程开设从企业应用需求出发合理开设，着重培养学生开展电子商务活动所需要的创新创业能力。构建校内校外融合、层次递进的创新实践体系，实现学生从基础专业能力到创新创业能力、职业能力的提升。在人才培养方案制订、课程体系建设、实践体系建设等方面与企业深度合作，实现校企融合办学。通过开设内容丰富的第二课堂活动，以赛促教，全面提高学生的人文素质。

参考文献：

[1]陈子凤：《电子商务专业创新创业型人才培养模式研究》，《陕西教育》（高教）2014年第2期，第125-128页。

[2]占明珍：《我国高校电子商务专业创新创业人才培养目标及方案设计》，《读书文摘》2015年第1期，第60页。

[3]李平：《电子商务专业创新实践型人才培养体系构建》，《实验室研究与探索》2014年第3期，第255-258页。

第6篇：企业电子商务综合管理范文

1.1电子商务能提高商务活动的效率

电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。

1.2电子商务能提高工作质量，扩大市场

电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（EDI）更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。

1.3电子商务可降低成本，有利于提高企业利润

降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。以商业企业为例，优化企业供应链，实行直销，可以减少库存和营业面积，降低周转与管理成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18％-20％，国外企业利用电子商务优化供应链后，目标为将该费用比例降低到10％-12％。由此可知，电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润。

2电子商务给企业带来的挑战

电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。

2.1结构建电子商务环境，适应电子商务的发展

企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，即：（1）企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；（2）企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；（3）企业要建立开展电子商务业务的应用系统。

用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。

2.2企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展

电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言，虽然电子商务的技术基础已经具备，但最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合。

供应链在企业内外是否有效展开？特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准，如数据处理是否已经电子化，如果目前没有满足，那么企业需要给出达标时间进度表；同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化，采购流程是否电子化等。一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，问题的关键不是处理企业比较标准和正常的业务数据流程，而是如何处理不同系统间的差异，这些系统是否能够在线实时传输和处理。

2.3构建电子商务环境下的会计理论和会计实务

传统会计是建立在相关假设基础上的。在电子商务时代，由于虚拟企业、网上企业和国际企业的出现，会计主体假设需要重新定义：依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍，项目结束公司即结束经营，进行清算，持续经营假设将无法适应；由于信息技术的发展，企业提供实时财务信息将成为可能，会计分期假设已显得无足轻重；电子商务中电子货币的广泛应用，将使货币计量假设受到严重冲击。由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件，它的动摇，必然会对如权责发生制、历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。

在电子商务环境下，电子合同、电子单据实现在线输入，电子货币自动划转，业务信息实时转化，会计信息自动生成，传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。

2.4企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在电子商务中获益

第7篇：企业电子商务综合管理范文

【关键词】企业；电子商务采纳；政策；产业

1前言

信息技术的发展和进步，推动电子商务在全球范围内兴起，该模式也被企业所采纳、推广和应用。电子商务采纳在实际工作中具有重要作用，有利于企业及时掌握市场信息动态，有效采取应对措施，推动企业的创新和发展。文章将探讨分析影响企业电子商务采纳的关键因素，并结合企业自身发展和现实需要，提出相应的改进和完善对策，希望能为实际工作开展提供启示。

2影响企业电子商务采纳的关键因素

采用调查研究和综合分析方法，就企业电子商务采纳的关键影响因素进行探讨分析。总结所得调查分析材料，其影响因素包括以下几项。

（1）人口因素。人口因素在电子商务采纳中起着十分关键的作用。电子商务不仅仅是建立网站，而是向消费者展示产品，将产品有效推销给别人。只有人们愿意购买这些产品时，才能将资源优势转化为经济优势。因而采纳前应该做好调查研究工作，研究消费者的行为和习惯，有针对性的采取销售策略，为广大消费者提供更为优质的服务。

（2）社会文化。电子商务采纳时必须考虑当地的社会文化因素，文化通过消费者的风险意识、主观规范、自我效能等因素，对消费者购买产品的行为产生重要影响。很多学者的调查研究也证实这一点，因此电子商务采纳时必须对社会文化因素进行综合全面考虑，让产品和服务得到更多消费者的认可，达到有效拓展市场的目的。

（3）政策措施。不同国家和地区对科技成果的政策措施是不一样的，宏观调控政策、政府参与商业活动程度、是否使用强制手段、对企业的政策支持措施等，都会影响电子商务采纳。

（4）基础设施。包括互联网基础设施、技术措施、物流配送系统的发达程度等，都会影响电子商务采纳活动。发达国家基础设施完善，为电子商务的创新发展创造良好条件。我国电子商务基础设施的区域性差异较大，长三角和珠三角地区比较发达，而广大中西部地区比较落后，阻碍电子商务发展，这是今后需要改进和完善的地方。

（5）相关产业。例如，零售业、金融业、农业、交通运输业、旅游业、制造业等，他们的发达程度也会对电子商务采纳产生影响。应该结合具体需要，推动这些产业的发展与进步，为电子商务采纳顺利进行提供便利。

3企业电子商务采纳顺利进行的对策

为促进企业发展，推动电子商务采纳有效开展下去，笔者认为今后应该采取以下改进和完善对策。

（1）利用自身优势，挖掘潜力，营造有利于采纳的环境。综合考虑企业面临的市场竞争环境和内部环境，认识存在的不足，明确差距，采取改进和完善对策。同时，推动电子商务采纳有效开展需要发挥企业的主导作用，企业应该与时俱进，挖掘自身潜力，充分有效利用自身资源，提高企业的核心竞争力。人才是关键因素，企业应该注重提高人才的综合素养，尤其是确保高级管理人才的质量，制定有效的战略计划，结合企业自身实际情况，优化组合资源，提高自身综合竞争力，更好应对各种挑战。做好企业对外宣传工作，提高企业工作人员的执行力，合理配备信息技术部门的工作人员，提高他们的综合素质。做好货物配送工作，重视售后服务，增强服务意识，为企业电子商务采纳创造良好条件。

（2）把握外部环境特征，更好适应市场需要。积极利用政府提供的政策、税收、资金优惠措施。以美国为例，在电子商务发展过程中，政府发挥了重要的引导和扶持作用。为此，应该健全和完善相关法律法规，制定相应的产业政策，为电子商务发展创造良好的外部环境。企业电子商务采纳需要处理好与当地政府之间的关系，遵守法律法规，尽量规避风险，避免出现不必要的损失。

（3）加强企业自身建设，促进企业综合实力提高。企业要注重提高自身综合能力，例如，引进和培养高级管理人才，采取成功的商务战略，对企业的财务、物流、产品等进行有效整合，坚持顾客至上理念，提高服务质量，并增强自主创新能力等。从多个方面入手，采取有效的改进和完善对策，推动电子商务采购更好更快发展。

（4）做好其他相关工作，推动电子商务采纳顺利进行。健全完善企业管理制度，加强企业文化建设，注重员工培训，增强员工的综合素质。重视市场调查研究，把握市场需求动态，制定有效的发展战略措施，解决资金短缺、技术落后、人才匮乏等问题，为企业电子商务采购营造良好的环境氛围。

4结语

通过分析企业电子商务采纳的影响因素，并有针对性的提出改进和完善对策，可为实际工作顺利开展提供借鉴和启示。实际工作中，企业应该提高自身综合实力，发挥自身优势，合理有效利用外部环境和有利条件，增强自身综合实力，为电子商务采纳创造便利。

参考文献：

[1]谭晓林.企业电子商务采纳的影响机制研究[J].中国软科学,2015(8),184~192.

[2]谢伟,李培馨.影响企业电子商务采纳的关键因素[J].经济管理,2012(2),150~158.

[3]谭晓林.影响企业电子商务采纳的关键因素研究[J].中国软科学,2013(1),182~192.

第8篇：企业电子商务综合管理范文

【关键词】电子商务；跨境电商；商务模式

一、跨境电子商务的主要业务模式

（一）综合型电子商务平台（以B2C为例）

B2C的综合型电子商务平台，意味着商家的活动范围涉及很广，行业面宽泛，对顾客多种多样的需求都能最大限度地满足。从根本上说，综合类B2C电子商务平台属于网络零售企业，综合类B2C电子商务平台最成功的案例是创立于1995年的美国的“亚马逊”，目前“亚马逊”已经成为全球第二大互联网公司和全球商品最齐全的网上零售商店，商品涵盖了数百万种与人们生活息息相关的全新商品、翻新商品和二手商品。综合类B2C电子商务平台，一旦实现规模经营，就会使物流成本大大降低，使综合类B2C电子商务平台商业流通价值链能够与传统商业链锁企业“一争高下”。比如有数据显示，“亚马逊”的增长速度为30%、而沃尔玛的增长速度只有5%，表明综合类B2C电子商务具有十分广阔的发展前景。

（二）垂直类B2C电子商务企业

B2C的垂直型电子商务企业，说的是包含一个或极少数行业通过电子商务平台进行交易活动的企业。但在现有的行业众多的情况，企业面临许多的选择，也造成了多样式的B2C垂直型电子商务企业。但成功是需要很多因素影响的，也是在这片领域上只有为数不多的企业成功的原因。在美国，可以引人注意的不得不提。这是一家卖鞋网站，通过在鞋业做到极致的努力，已经慢慢成长为如今互联网上销量最好的卖鞋网站，直接赶超了亚马逊。在线下，该企业也在美国的内华达州的亨德森市设有总部，在美国肯塔基州的谢菲尔德威尔设有仓库，在仓库旁，也有着自己的直接零售商店。并且零售商店在美国的内华达州的拉斯维加斯及亨德森也有入驻。所以，从历史的发展轨迹可以看出，综合型的电子商务是由垂直型的电子商务慢慢发展而来。美国举亚马逊为例，从原本专注于图书行业的垂直型电子商务企业扩展为全方位的服装，家用电器，通讯，美妆等行业的综合型电子商务。而中国，也可以当当网，苏宁易购，京东等网络平台为例说明。

服务类电子商务模式。由于O2O区域笥的生活服务类电子商务模式具有分散性的特点，因而更适合手机等移动设备使用，但由于在线支付方面以及移动电子商务发展相对缓慢，因而O2O区域性的生活服务类电子商务模式仍然处于探索阶段，还没有成为主要的电子商务模式。尽管团购并不是严格意义上的O2O区域性的生活服务类电子商务模式，但目前由于团购在这方面的交易金额最大，因而也是影响最广的O2O区域性的生活服务类电子商务模式。

二、京东电子商务模式分析

（一）京东商城简介

京东是典型的“垂直类B2C电子商务企业”。包括食品，服装配饰，个护美妆，电器，数码产品，图书等一系列商品。在2014年4月2日，京东曾对它的构架进行重新调整，将其拆分为不同的涉业部门，如金融方面，拍拍及其海外业务。集团也分为2个子集团，1个子公司及1个事业部门。2014年5月22日，京东在纳斯达克证交所挂牌上市，成为中国最大的综合网络零售商。

（二）京东B2C电子商务运营模式分析

1.业务模式分析

京东用户众多，初步统计用户注册量应达到六千多万，互联网上销售包括食品，服装配饰，个护美妆，电器，数码产品，图书等一系列商品。因京东入驻的商家的品牌效应及正品保障，也使京东在顾客选择时增加了购买欲和可信度。据资料观察，京东上的电子设备等占据主要销售主力，可分析得出，顾客的年龄层次应在二十几岁左右，所以相对应的人群结构即学生群，白领群及相对年轻群体。所以，对于潜在的即将走入社会的大学在校生，也是京东所需涉及的重点人群。京东的一大特色是它的配送环节，采取的是京东自营。一方面，保障了商品的质量和可信度，另一方面，京东也承担了相应的配送风险及损失，为商品的及时安全运达提供了保障。若是顾客在收到商品有质量问题时，也可通过退款退货等服务，保障消费者的合法权益。

2.经营模式分析

在盈利模式方面，包括四个方面的主要收入来源，一是直接销售收入，赚取采购价和销售价之间的差价，在线销售的数万个品牌千万种优质商品，产品价格比线下零售店便宜10%-20%，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右；二是通过开放平台获得收入，这是一种包含年费，仓储运输费，技术服务费等费用的收入获得方式。这种形式的收入，让京东在2010年12月开办以来，收入稳步增长。三是资金沉淀收入，利用快捷支付、快钱、手机支付、银联在线支付、拉卡拉等第三方支付平台，在收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利；四是通过广告费得到的收入，这种类型的收入在电子商务平台十分常见，也是电商企业盈利的主要来源。京东在广告费方面逐年递增，在收入上占据了绝大份额。

第9篇：企业电子商务综合管理范文

[关键词]电子商务；项目；管理

所谓电子商务,就是商务信息的数据电子化,通过网络实现商务流程(包括报价、合同、结算、文件数据传送、备货进度、发货通知等)。网络技术的发展,推动了电子商务的迅速发展,推动了企业营销模式的革命,也推动了全球经济的一体化。

一、电子商务项目管理的可行性论证

项目管理是本世纪60年代产生的一门管理学科。从项目管理学的产生到现在,人们在项目管理的理论和方法上做了大量的工作,对项目管理的认识也不断深入。现代大型项目的基本特征是所需资源昂贵,技术复杂,涉及的人员、机构和职能相互依存的程度高,风险大。在这种项目中,有一个能对项目信息和活动进行系统性管理的充分开放的系统是项目成功的重要保证。电子商务(ElectronicalCommerce)引发了管理学的革命,开发和研制基于电子商务的重大项目管理已迫在眉睫。

计算机在现代项目管理的组织、计划、协调、控制和决策项目管理的各个阶段中发挥着越来越重要的作用。综合国外的情况来看,项目管理作为一门综合的学科已有相当的深度,尤其是如何将现代计算机技术与管理相结合上已经做出了很大的成绩,计算机技术使现代项目管理从理论和方法上都有了巨大的进步。目前,国外各项目管理商家正着手于电子商务与项目管理结合的开发。

新技术(网络化、信息化数字化、智能化等)发展下的项目管理(ProgectManagement)的重要性、必要性以及可行性日益严重地摆在了我们面前。开发和研制基于电子商务的项目管理时,就有必须确定可以满足这些企业集团需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业集团业务能力的电子商务技术,如EDI、条形码、电子邮件、WWW、产品数据交换、电子表格等,目前这方面的技术已经成熟。

世界经济一体化和信息化以及信息网络推动下的21世纪的电子商务对投资及管理模式产生了深刻影响。传统管理的概念、理论和管理方式及模式正面临信息化的机遇和挑战。如何对项目进行项目前期的审核和评估,项目实施阶段的质量、进度等项目建设周期全过程、动态化计算机信息网络管理是我们必须面对和解决的问题。

网络和电子商务技术使企业管理的控制性能更好,组织结构更为有机化,更能满足系统目标的实现。一方面,计算机系统的控制替代了人的监督,极大地改变了企业管理者监督和控制组织活动的能力,其结果是控制的范围更广,组织的管理层次更少,对人员的需求也更少。另一方面,管理网络一体化增强了企业收集、综合、整理、监督和传播信息的能力,而这种变化又引起了组织交流方式的巨大变革。

二、电子商务项目管理的关键技术分析

1.多层软件体系结构。随着Internet的成功和普及,目前多层式系统正在逐渐成为企业注目的焦点。与客户/服务器系统的客户、服务器两层结构相比,多层结构在中间多了几层部分,其目的是集成后端的不同服务器,使它们的资料以及操作界面能以统一的方式呈现。多层软件体系结构的优势还在于它使得客户使用成为可能,方便了系统的维护和升级等。

2.工作流管理技术。工作流管理是近几年来计算机应用领域中发展最为迅速的几项新技术之一,它的主要特征是实现人与计算机交互事件结合过程中的自动化。工作流主要涉及的内容是工作任务的整体处理过程、工作组成员间依据一组已定义的规则及已制定的共同目标所交换的文本文件、各种媒体信息或与任务相关的信息。网络时代下的商务活动使得分布环境下的虚拟企业、协同工作成为可能,也使对象按照某种规则在网上进行的流动成为可能。项目管理自身的特点和规律为工作流技术的实施提供了极好的应用背景。

3.系统集成技术。鉴于基于电子商务的项目管理信息系统的应用的复杂性和多学科性,在系统的具体实施过程中,我们必须强调系统的集成,这主要包括与单位原有的系统的集成、与新购的软件系统的集成等以及部分软件的二次开发等,以节约人力、财力、提高效率。

4.系统开放性和信息的安全性。基于电子商务的项目管理必须既要开放又要安全。开放使我们的系统与外部的系统相连接,以便数据交换和信息共享,安全保证我们的系统稳定可靠,对于电子商务时代的系统安全性能尤其重要。

5.现代项目管理方法的研究。项目管理在发达国家已经发展完善了几十年,在我国的应用尚属发展阶段,为此,对于现代项目管理我们也要予以重视,这当然不仅是一个技术的问题,还有体制等有关的问题。

三、电子商务项目管理的解决对策探析

当今的企业集团要想在未来的市场中立于不败之地,就必须逐步实现电子商务。企业集团建立和实现电子商务的步骤,可以分部实施,逐步完善。

随着电子商务应用的深入,企业可以逐步建立电子商务应用系统。通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴建立联系,通过它直接建立电子商务活动,以便更加快捷地与客户和供应商交往,提高企业运作效率。这样的系统也同时提供给可能分布于全国甚至世界各地的分支机构、联营公司、办事处等企业内部使用,极大地提高项目的管理水平。

面向西部大开发的重大项目,以某一行业的项目管理信息系统为切入点,参照国际项目管理模式,分步实施。在具体的实施过程中以网络为基础,以电子商务为手段,以管理为目的。

电子商务技术的发展日新月异,它综合了最新的网络交互技术和数字技术,代表了未来信息管理技术发展的趋势,对企业的信息管理产生了深远的影响和变革作用。虽然这些技术还有许多有待完善,但是,我们已经可以看到,在不久的将来,它的发展将使信息管理从管理理念到管理手段和方式都发生巨大变化。

参考文献:

[1]李峻峰.电子商务环境下企业业务流程重组的探讨[J].企业经济,2007,(4).