电子行业研究报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电子行业研究报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电子行业研究报告范文

一，每天更新网站内容

一个每天定时更新内容的网站肯定比一个几个月都不更新内容的网站更能获得搜索引擎的青睐，尤其是百度，百度现在增加了给予持续更新内容的网站的权重，当然一定要是高质量的原创内容，如果你只是每天采集一些文章放到网站上去，可能还会被百度降权，达不到增加自己网站价值的效果。

二，每天持续外链

内容为王，外链为皇，说的就是外链的重要性，熟话说酒香还怕巷子深，我们网站的内容做的再好，如果不想歪做宣传别人是不会知道的，可以说外链是整个网站权重的基石，只有外链越多，你的网站权重才会越来越高，做外链我们最重要的就是持之以恒，不要今天发几百个，明天一个都不发，这样做会导致百度蜘蛛对你网站产生怀疑，从而导致降权，我们要做的就是细水长流，慢慢积累肯定会看到效果。

三，每天分析网站数据

分析网站数据的工具网络上已经有很多了，在这里我就不一一重复。我们要做的就是每天观察和分析网站的排名和走势，从中把握住搜索引擎的算法，从而对症下药，让我们的网站永远都排在我们竞争对手的前面。（编选： 来源：网界网）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

第2篇：电子行业研究报告范文

为什么数据库营销如此重要呢？因为数据库营销是我们进行客户维护的最有效也是最直接的方法；而且数据库营销可以很好的和其他营销手段结合，大大提高销售的精准性；数据库营销还是企业一个很好的资源，是企业一种无形而宝贵的财富。下面张方文从这几个方面给大家详细介绍下数据库营销，希望对大家有所帮助！

第一：数据库营销能有效的进行客户维护

这点相信大家都知道，也是数据库营销最常见的用途，比如说我们新品，我们会向客户群发信息，通知这一信息；在节假日给客户发送问候信息；这其实只是最简单，也是最常见的用途。这里不做过多的阐述。

第二：数据库营销能很好的建立企业与客户之间的情感

这点可能大家不怎么知道，知道的朋友也可能很少执行，觉得这点是数据库营销的核心所在，大家也知道客户很重要，客户是上帝，但是我们并没有真正的去了解客户，接近客户，融入客户，我们只有在产品上不断完善，不断接近客户的需求，但是在情感上我们并没有接近客户，是不是？我们也知道现在的竞争相当激烈，产品同质化相当厉害，所有商家的产品基本一样，无论是从产的外观和功能，还是价格和售后，我觉得基本一致，在这样情形下怎么样才能使我们制胜呢？那就是和客户建立良好的情感，不要让客户认为我们是在单纯的向他们推销产品，我们要和客户建立感情，成为朋友。

那这点怎么执行呢？方法有很多种，例如：我们把客户加入统一的QQ群，然后找人专门维护QQ群，经常在群里面活跃气氛，或者偶尔组织群员出来聚会；建立公司官方的博客，微博，论坛这些可以和用户互动的平台经常和客户沟通，让客户充分的了解我们，也让客户之间相互交流；再者就是在公司研发新产品之前要征求下客户的意见，可以让客户参与产品设计(比如说外观设计，一些小功能设计)，这样融入客户自己亲手设计的元素，客户会有相对的期待感和成就感。

第三：数据库营销是整合营销的前提

我们把用户的信息进行统计后，要对这些数据进行分析，具体分析什么呢？比如说客户的消费习惯，年龄，性别，购买能力，职业，家庭成员情况，所在城市，婚姻情况，喜好的款式风格，喜爱的颜色等等……反正是越细越好，然后把客户进行分类整理，甚至根据我们现有的客户购买习惯，来拓展所有网名的购买习惯。假如我们有一款新产品上市，我们就能根据产品的定位，很准确的找到我们的客户群体，实现快速销售，而不是在没有细化分析客户之前那样盲目的群发信息。无论是我们要做口碑营销，做病毒营销，都要有我们数据库营销的数据作为前提。

第四：数据库营销是企业的一笔财富

在做数据库营销的过程中，我们会积累大量的用户信息，也掌握了大量的精准用户的购买习惯，我们可以把这些数据当做一种资源，和别的公司进行资源互换。值得一提的是，在网络营销的所有手段中，任何手段竞争对手都是可以通过一些方法调查清楚，唯独只有数据库营销，对手是不能调查的！（文/张方文）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林（麦网）、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

第3篇：电子行业研究报告范文

讯：创业初期的关键在于怎样让消费者关注于你的商品或服务。现在，社会化媒体便提供了很好的营销渠道。利用社会化媒体最新的商品信息，与消费者沟通互动，从而达到最佳的宣传效果，将社会化媒体营销直接转化为无尽的财富。（来源：199IT）

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。

为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！

第4篇：电子行业研究报告范文

中国房产网站月度覆盖人数

Q2房产网站用户规模同比微幅增长，但用户黏性减弱

根据《iResearch-2011Q2房产网络营销季度数据报告》，艾瑞IUT监测数据显示，在"国八条"以及随后密集的房地产市场调控政策相继出台、银根紧缩及信息敏感期已过的影响下，各地房产市场观望气氛渐成，楼市低迷。Q2的房产网站受此影响，用户覆盖人数环比下降，但同比仍维持小幅增长。

艾瑞IUT监测数据显示，2011年Q2，房产网站用户季度总访问次数为125076万次，同比去年下降2.1%，环比上季度下降8.8%。此外，由IUT监测数据，除季度总访问次数外，季度总访问页面数及有效浏览时长等用户深度访问指标，均出现小幅度的环比同比下降，总体看来，2011年Q2，房产网站的用户黏性有所下降。

房产网络营销需多元化发展增强用户黏性、提高营销价值

以上数据显示，2011年Q2房产网站用户规模虽然同比仍略有上升，但环比降幅明显，用户的访问黏性也有降低。受房产限购政策、保障房政策及银根紧缩等多重政策影响，房产市场正由卖方转向买方市场，消费者观望情绪浓厚，购买决策过程逐渐变得复杂和漫长，对房产信息的需求也正向全面化和深度化方向转变。以前以门户房产频道、垂直房产网站上简单的品牌广告和楼盘信息披露为主的房产网络营销策略已经不能满足消费者对房产信息的需求，房产网络营销需多元化发展增强用户黏性，提升营销价值。

电商、搜索引擎、微博和即时通讯助力房产网络营销

2011年以来，房产网络营销开始尝试多元化立体式营销网络的建设，从搜索引擎入口开始，房产网站信息平台、电子商务交易平台、微博互动、即时通讯服务及沟通等多种网络应用结合，为房产网站用户提供全方位立体式的信息覆盖，以符合用户对房产类信息的深度要求，增强用户黏性。

房产电商增加了购房渠道，将解决房产交易信息流与部分资金流问题

2011年5月6日，新浪乐居正式开通国内首个专业房产电子商务频道，尝试将价格高端、交易过程复杂的房产交易电商化发展。随后其他房产媒体也陆续开通了房产电商。

目前在房产电商频道上进行销售的房产类型和销售方式多样，为买卖双方开拓了新的销售渠道和方式；电子商务交易涉及信息流、资金流和物流，目前，房产电商解决了信息流和部分资金流问题。房产电商化，让房源信息公开透明详尽的展示在交易平台上，将能促进房产交易健康有序发展；房产交易涉及资金大额房产电商频道通过引入第三方支付方式或者以房产电商企业作为第三方担保的形式实现交易定金的支付，用户较易接受。

房产电商处于发展早期，还需要房产企业与互联网企业不断地尝试与探索，通过各种市场推广方式吸引买卖双方的关注和使用；加强行业律己，逐步建立起房产电商的口碑和信任度，以增强行业发展的持续动力，相信房产电商平台会给波动的房产市场带来新的力量。

搜索引擎参与房产营销，一站式服务提升用户体验，提高营销价值

Web2.0时代，大众获取信息行为模式正逐渐转向具有鲜明网络特质的AISAS(Attention注意、Interest兴趣、Search搜索、Action行动、Share分享)，根据艾瑞调研数据，搜索信息已经成为工作日网络使用第一需求；艾瑞IUT监测数据显示，2011年6月，百度日均覆盖人数达到1.2亿人。

新浪乐居与百度在去年合作基础上，2011年6月创新合作房产品牌专区，在百度搜索首页实现房产搜索的"框计算"，当用户在搜索框内搜索品牌专区合作品牌时，百度将在首页顶端2/3屏的位置，显示包括楼盘具体信息、咨询电话、官网地址、品牌宣传图等全方面信息，帮助用户一站式获取所有相关信息，方便快捷的满足用户需求同时，显著提高品牌营销价值。借助百度巨大的流量入口资源，品牌专区合作的详细信息将极大的提高品牌企业的曝光率和营销效果；方便用户的同时提升营销效果，房产搜索品牌专区或将成为房产营销常用方式。

微博平台搭建房地产企业与用户沟通桥梁，助力企业建立品牌影响力，提升营销价值

随着房地产市场的发展和完善，新一轮的竞争是品牌竞争，开发商应以实实在在的物业在楼市中构筑其品牌基础，堆积其无形资产。企业品牌的构建需要通过向用户不断传递企业信息和品牌价值观，在主动、自觉和精心的品牌形象创造和维护中逐步形成。到目前为止，房地产产业几乎从开发商、承销商、商、研究咨询机构到广告商，均在微博平台上开通了企业和高层的官方微博，为传播企业文化、企业品牌做积累。利用微博平台，帮助企业和个人以更低的成本快速信息，通过与用户共享和互动的方式更快获得用户的认可，建立起企业的口碑和品牌，已经是房产行业公认的网络营销方式。

自2010年新浪、腾讯、搜狐等几大门户相继发力微博，微博用户规模获得迅速发展，使用习惯得以快速形成，微博已经成为当今最有影响力的信息和共享平台。根据艾瑞研究数据，截止2011年7月，微博用户规模达到2.6亿。而新浪微博作为最有价值的微博平台之一，已经帮助众多房产企业迅速发展起官方微博，利用"自媒体"平台，与用户直接沟通和互动。可以预见，未来将有更多房产企业使用微博营销。

以即时通讯工具为基础，提供整合营销服务

即时通讯工具(IM)是目前应用最广的互联网产品之一，根据艾瑞IUT数据，2011年7月，即时通讯工具月度覆盖用户规模为3.7亿，人均单日有效使用时间达到38分钟。目前，IM可同时提供交流、信息、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客服等多种服务，随着即时通讯工具技术和用户规模进步以及营销竞争的加剧，IM提供整合营销服务的能力也逐渐受到更多广告主的关注。

6月腾讯房产频道正式上线，依托腾讯产品矩阵，腾讯房产频道与各产品线的无缝对接，将能通过实现跨平台一站式的房产信息服务，为房产产业链的各个环节提供增值功能，对房产企业有较大吸引力。在房产营销领域，对IM的利用才刚起步，随着腾讯房产频道的上线，除了网站平台外，微博、论坛、QQ群等社交元素都将成为房产营销的组成部分，房地产行业也将迎来跨平台的整合营销时代。艾瑞即将《iResearch-2011Q2房产网络营销季度数据报告》，将对房产网络营销市场发展趋势及营销热点进行深入研究，敬请关注。（来源：艾瑞网）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

第5篇：电子行业研究报告范文

报告指出，作为移动互联网应用的先行者，短信网址具有针对性、方便性、即时性、互动性等显著特点，大大降低了移动互联网的应用门槛。企业利用短信网址平台开展移动营销是对传统商业营销模式的有益补充。同时，以“短信网址”为代表的移动信息平台可以超越时间、空间的限制，在政府与公众间建立即时、双向、直接的沟通和互动。

预计短信网址类服务在国内的发展阶段大致如下：

2004～2005年，市场探索阶段；

2006年，市场起步阶段；

2007～2008年，市场快速发展阶段。

目前应用短信网址服务的行业已经非常广泛，涵盖IT、制造、化工、电子、建筑等国民经济重要行业。各行业的应用水平比较平均，其中商务服务业以18%的注册量暂居第一，制造业、IT业、建筑业、电子业则紧随其后。专家分析，排名靠前的行业大多有较强的营销意识、品牌推广方式更先进，对短信网址功能、应用的理解比其他行业领先一步；从数据也可以看出，诸如交通、旅游等与人们生活密切相关的行业应用短信网址服务的还比较少，未来应有巨大的发展空间。

报告显示，70%以上的现有用户认为，短信网址服务相比其他宣传方式具有互动性好、更有针对性、可以随时更新信息、成本低和查询方便等独到优势。现有客户采用短信网址类服务的最主要原因是用于企业宣传，其次是企业营销、保护品牌和用于投资。短信网址作为全新的移动营销工具，成本低且能直达“终端末梢”，企业能准确定位并细分目标用户，真正做到有的放矢。

第6篇：电子行业研究报告范文

1、行业排头兵受益行业发展最深;

2、多项优势确保

江苏林洋电子股份有限公司是国内的一家老牌电能表制造企业，公司已于8月8日成功登陆主板市场（代码：601222）。林洋电子主要从事电子式电能表、用电信息管理系统及终端产品和其他电工仪器仪表产品的研发、生产与销售业务。2007年至2009年间，公司产品的市场占有率连续位于10%以上，保持业内第一的位置。公司在电子式电能表生产领域的龙头地位，使得其进军智能电表生产时具有先发优势，在智能电表市场中占据有利地位。

财务数据显示，林洋电子2008-2010年归属于母公司净利润分别为1.07亿元、1.59亿元，1.77亿元，复合增长率为28.99%，其中2009年净利润同比增长49.00%，2010年同比增长11.67%。

行业排头兵

电力仪表行业作为输变电产业链的最下游，属于电网的用电侧的用电信息采集系统。电能表的发展经历了感应式电能表、电子式电能表和智能电能表三个阶段。国信证券研究报告中指出，据中国仪器仪表行业协会电工仪器仪表分会统计，至2009年，电子式电能表和传统感应式电能表的市场份额占比分别为76.11%和23.0%，电子式电能表已经成为电能表市场的主流产品。2009年和2010年的上半年国网通过招投标大量采购智能表，预计未来三年内将继续出现智能电能表的需求高峰。

国内电子式电能表处于充分竞争状况，各企业市场占有率基本保持稳定，根据中国仪器仪表行业协会电工仪器仪表分会资料统计，林洋电子2007年至2009年市场占有率连续保持业内第一的位置。龙头地位使得其进军智能电表生产时具有先发优势，可以快速通过参与技术标准制定、技术升级等渠道，在智能电能表市场中竞争中占据有利地位。

多优势齐力助推发展

林洋电子技术实力强劲，是经国家科技部认定的国家火炬计划重点高新技术企业，同时建有“国家博士后科研工作站”、“国家级电能表检测与校准实验室”等高规格、高水平研发平台，是全国电工电器仪表标准化技术委员会国家标准修订组成员之一，参与了多项电子式电能表标准的制定和修订工作。公司依托国家博士后科研工作站、国家级电能表检测与校准实验室、江苏省电力电子应用工程技术研究中心、江苏省认定企业技术中心等高规格、高水平研发平台，在电工仪器，尤其是电子式电能表和智能表的研发生产领域具有明显的技术优势。多年来，公司作为全国电工仪器仪表标准化技术委员会国家标准修订组成员之一，参与了多项电子式电能表标准的制订、修订工作，承担多项国家重大课题。

除了拥有先进的技术外，林洋电子也建立了完善的营销渠道。公司采用技术营销、无缝营销，拥有自己的营销管理团队，有效减少营销成本。公司与国家电网公司、南方电网公司及其下属公司及地方电网公司保持了良好的长期战略合作关系。

新能源产品添彩

第7篇：电子行业研究报告范文

【关键词】 移动互联网 电子商务 移动电商 SPSS

一、数据来源及处理方法

1.1数据来源

数据取自艾瑞、CNNIC、电子商务数据中心公布的每年的电子商务市场数据报告，移动互联网调查研究报告，中国移动购物用户行为研究，中国移动电子商务市场研究报告等。

1.2处理方法及指标体系的建立

首先收集中国总体网民规模数、中国手机网民规模数、中国电子商务市场交易额、中国移动电商交易额等数据，采用回归分析，建立回归函数，分析移动电商交易额与移动用户规模的关系。并采用时间序列分析预测2015年手机网民规模和移动电商交易数据，对中国移动电商行业的整体发展趋势进行研究。为移动电商行业发展目标提供一个参考依据。

二、移动电商发展现状及趋势分析

2.1移动互联网网民规模分析

2009年之前，移动互联网正处于发展的起步阶段。移动通信和互联网行业正在通过产业链整合，形成移动互联网产业集群。这个产业集群由电信运营商、网络设备提供商、终端提供商、信息服务提供商、内容服务提供商、芯片提供商等产业部门组成，并且逐步向商务、金融、物流等行业领域延伸。自从2009年中国步入3G发展的元年，经过一年多的建设，中国第三代通信网络已经为移动互联网的发展提供了良好的基础通信条件。终端方面，苹果公司的iPad再次引发了人们对于移动互联网应用的无限联想和憧憬，而从模拟制式通信手机到搭载操作系统和宽大屏幕的智能手机，终端性能在整体上不断提升，但在价格上却更加经济，因此在2009年手机网民快速增长，之后，各大手机公司不断提升手机性能，并且降低价格，竞争格局激烈。最近几年，电子产品更新换代频繁，例如苹果公司每年出台一部新型手机，随即产生很过苹果粉（没出新款，必须更换，总是要使用最新的手机，成为了一种伪时尚的标准）。当然还有最近最火热的米粉等等。由于智能手机用户大多是伴随这互联网而生，他们都逐渐成为了手机端忠实网民，目前，移动互联网主要用户群体呈现年轻化的特点，以手机为主的移动智能终端用户上网也开始渗透到年龄偏大的人群当中，移动网民构成逐渐趋于成熟化，因此手机网民增速逐渐趋于平稳。

2.2移动电商交易额与用户数量的关系分析

2010-2013年，中国移动购物市场进入蓬勃发展阶段，年度交易额呈现成倍增长态势。艾瑞分析认为，移动互联网的普及、网民购物习惯的变化、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、核心网购企业移动端布局力度的加大，是中国移动购物市场快速发展的重要因素。然而探讨移动交易额和移动用户规模的关系，有利于移动电商数据的统计，调差任意一个变量值，都可以通过回归模型推测另一个变量的值，为验证统计研究结果提供参考依据。通过回归模型分析，首先出散点图，根据散点图判断选择几种曲线进行拟合，各种曲线模型汇总和参数估计（图1），有表中数据可知二次函数的拟合度R方最大，且sig.值小于0.05，因此判断移动电商交易额和用户规模大概符合二次函数（图2）

第8篇：电子行业研究报告范文

跨境电商交易量惊人

简单地说，跨境电商就是一些中国出口商借助电子邮件和即时聊天工具与海外买家交流，企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易。

去年8月，易观智库的《中国跨境电商产业研究报告2014》指出：2013年中国跨境电商市场交易额为2.7万亿元人民币，增长28.8%。其中，美国成为中国出口电商的主要目的国，占中国整体出口电商份额的16.6%，由此看来国内的跨境电商增长已然是相当明显的。

目前，除了上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个第一批跨境电商试点城市外，广州、深圳前海以及青岛也相继获批了跨境电商试点城市。中国电子商务研究中心高级研究员张周平表示，去年国家关于跨境电子商务的一系列措施将会逐步落地，今年会有更多条件合适的城市申请跨境电商试点。

跨境电商处于初级阶段

跨境电商很复杂，要做系统，做数据和市场，做售后和分析，要研究物流和海外体验。目前，除了发展时间累计不够等客观因素外，信息流、金融流、物流服务链都是制约跨境电商业务发展的瓶颈。

事实上，跨境电商还处于非常初级的阶段。“我们这一代外贸电商人都在摸索到底怎么用一个网站把东西卖出去。整个世界市场很大，哪怕只有1%的份额也是400亿美元，这对于广大跨境电商来说，就好比一群小麻雀站在大海面前考虑怎么分海水的问题。”大龙网集团总裁冯剑峰坦言：“这条路很长，我们在卖产品的同时还需要关注客户，不能迷失在纯电商之中。”

各地积极研究扶持政策

此前，由于跨境电商受政策监管的限制，一方面用户的海购需求急需被满足，另外一方面政策决定了这一市场满足用户的效率并不能显著提升。但如今，从海关总署连番出台的多个文件来看，政府层面对跨境电商的认可和鼓励越来越明显。目前，各地开始积极研究制定实施方案，出台配套政策。例如杭州市在下城区建立了跨境贸易电子商务产业园，在园区内实现报关、报检等全流程通关服务。安徽省已成立了首个跨境贸易电子商务产业集聚区，将重点引进世界500强及跨境电子商务领军企业设立总部基地、营销中心。四川、云南、湖南等中西部省份都在跨境电商领域作出了积极尝试。

第9篇：电子行业研究报告范文

【关键词】 电子政务 绩效评估 综述

1.引言

电子政务绩效评价就是指专门的机构和人员依据大量的客观数据和事实,按照专门的规范、程序,遵循统一的标准和特定的指标体系,运用科学的方法模型,对电子政务建设成本与效益进行客观、准确评判的过程。

电子政务绩效评估的根本目的就在于及时发现问题、解决问题,为电子政务的发展提供信息源泉和导向。所以对现有电子政务绩效评估研究成果进行回顾、归纳和分析,为我国电子政务的健康发展提供依据和指导,具有良好的现实意义。

2.国外电子政务评价体系

伴随发达国家电子政务的蓬勃发展,出现了一系列测评全球电子政务绩效状况的研究报告,这些研究报告在连续几年的跟踪测评过程中发展出了各自独特的电子政务绩效评价指标体系。

2.1 联合国经济与社会事务部的电子政府成熟指数

2008年, 联合国经济与社会事务部对全球190个国家的电子政务进行了调查, 将结果编制成各国电子政府成熟指数(董礼胜、雷婷,2009)[1]。指数包括三方面的内容:(1)政府网站的内容和网站的成熟度;(2)对信息通信技术基础设施的数据分析,共包括6 个指数, 即一个国家的计算机数量、互联网主机数量、上网人数、固定电话、移动电话以及电视机数量的百分比;(3)人力资本的数据分析, 包括人力资本的发展指数(是否倾向于接受并使用电子政府提供的数据)、信息获取指数(是否拥有技术手段获取相关的信息和服务)以及城市人口占总人口的百分比。对上述三方面综合分析,即得到电子政府成熟指数(见表1)。统计指数表明:美国电子政府成熟度指数为0.8644,全球排名第一;加拿大、法国、德国等发达国家也处于0.7-0.8之间,我国电子政府成熟度指数为0.5017,与发达国家存在一定差距。

2.2 埃森哲咨询公司的总体成熟度

世界著名的埃森哲咨询公司从2000年开始,就用其特有的评价指标体系对部分具有代表性的国家和地区政府门户网站进行分析评测(李鸣,2010)[2]。该评价体系主要通过总体成熟度来衡量一个国家或地区政府门户的电子政务绩效,总体成熟度由服务成熟度和客户关系管理两个指标的得分进行加权平均后的分数,其中服务成熟度包括服务成熟广度和服务成熟深度两个方面,权重占70%。客户关系管理是指政府服务的完备水平,占权重的30%(见表2)。

2.3 TNS(Taylor Nelson Sofres)咨询公司的电子政务绩效评估指标体系

TNS咨询公司是世界第四大市场信息咨询服务公司,在全球50个国家设有办事处,主要从事社会和政府方面的研究。该公司提出自己的一套电子政务绩效评估指标体系(赵小伟、葛晓萍,2010)[3]:1、发展程度(延伸的社会广度和行业深度);2、应用程度(政务的技术能力和集成度);3、人口覆盖面;4、对个人隐私信息安全的关心。通过问卷方式向各国电子政务用户、网民和一般公众采集原始数据,并将回收的答卷按对象划分为七种类型,通过细分答卷对象来获得更加具体的评价结果。

2.4 Gartner咨询公司的电子政务有效性评估

Cartner咨询公司致力于对特定电子政务项目有效性的评估主要从三个方面评价电子政务项目的有效性(张红亮、梁晓鹏、亢爱国,2009)[4],即对公民的服务水平、运行效益以及政治回报,而每个大类又包含一系列具体参数。该指标体系的设计充分考虑了成本效益分析对电子政务的建设所具有的指导意义,提出了应该围绕政府职能的根本作用进行评价,包括公众对电子政务提供的服务内容的满意程度、电子政务工程的经济效益,以及对电子政务参与政治事务的促进作用。

3.国内电子政务评价体系

3.1 中国互联网络信息中心

中国互联网络信息中心自1997年12月起《中国互联发展状况统计报告》(中国互联网络信息中心,2010)[5];截止到2010年1月,共发行25期。通过计算机辅助电话访问系统(CATI)进行调查。报告侧重于了解中国网民数量与结构特征、上网条件、网络应用、网民对互联网使用的态度和非网民状况。调查内容包括被访者是否上网,被访者背景信息,网民的上网行为、上网深度、上网体验等。

3.2 计世资讯公司

计世资讯公司在《2007-2008年中国政府公众网站评估研究报告》中,采用网站内容服务、网站功能服务、网站建设质量3项指标体系,对我国大中城市的政府网站进行了评估。该研究报告集中对当前电子政务与服务型政府转型中的热点和焦点问题进行了深度评论,并且选择具有代表性的政府网站进行了实地调研与案例研究。

3.3 中国互联网实验室

中国互联网实验室于2002年11月了《中国电子政务战略研究报告》。该报告在提出中国特色的电子政务战略分析框架的基础上,分别从评测战略、运营战略和IT战略三方面对国内电子政务战略规划进行了分析,详细描述了如何对政府机关的电子政务战略目标、可用的资源和能力、面临的外部环境以及达到目标的手段进行量化评测。

3.4 北京大学网络经济研究中心

北京大学网络经济研究中心2003年6月《中国地级市电子政务研究报告》。该研究对中国所有地级市政府网站进行了4次数据采集,从信息上网、网上信息使用指南、网上办公、对外经济服务、互动性、链接情况、时效性、国际化程度、网络安全、隐私性10个方面进行评分,综合权重计算得出电子政务网站的绩效水平。

4.小结

国内外众多的电子政务绩效评价体系既有共同之处,又各有特点;既有各自的优势,又存在不足。综合来看,各评价体系在理论研究与实践应用中都做出了巨大贡献,但普遍在指标体系的客观性和可操作性上还存在一定的局限:由于定性评价指标居多,在实际应用中难免要用到专家评价,而难以控制人为评价主观性、倾向性和评价过程中的不确定性影响,导致评价客观性和准确性受到影响。此外,国内外许多学者研究提出的评价体系经常追求理论上的逻辑性与严密性,而忽略了当理论运用于实际时的可操作性,指标体系数据获取困难而流于形式。因此,要对电子政务系统进行准确、公平、客观的评价,首先必须结合本国的实际情况,构建系统、客观、可操作的评价指标体系。

参考文献:

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