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2010年1月12日,谷歌高级副总裁、公司发展兼首席法律顾问大卫-多姆德(David Drummond)在博客中撰写了“A new approach to China”一文,文中提及谷歌考虑退出中国,这消息在业界引起了重大影响。
为此,搜索引擎与网络营销分析师卜梓琴撰文对该事件做研究分析。以下为《“谷歌退出中国”事件影响分析报告》(简版)部分摘要。
二、对谷歌自身影响分析
(1)在中国搜索市场,谷歌在中国的份额约30%,甚至有些研究表明已达到40%,只居百度之下,在中国行业地位非常高;据CNNIC的报告,截至2009年12月30日底我国网民达3.84亿,手机网民达2.33亿,此外不断尝试“线上”战略进行网络营销的企业数目也在不断增长,所以中国市场潜力巨大;若谷歌放弃已经占领的搜索市场份额十分可惜,若退出后再进入,相对难度系数就会提高。
(2)谷歌产品涉及浏览器、操作系统等多种,若谷歌其他业务继续进行,退出中国的搜索市场后其他业务会受一定影响。除非谷歌已经找到创新并能对人类生活产生重大影响的新技术或新方式以及比较成熟的推广方案,不然谷歌在中国退出搜索市场而布局其他领域,不论从现在市场份额、潜力以及整个互联网行业竞争度,其优势不如已经比较领先的搜索领域。
(3)谷歌若退出中国的“退出方案”相对比较棘手,可能会面临诉讼等,直接或间接对其他国家客户可能也会产生“心理阴影”。
(4)“谷歌考虑退出中国”消息后,谷歌在盘后交易中股价挫跌,直接影响谷歌目前的海外市值,但谷歌目前的举动受到全世界关注,展示其全世界IT互联网巨头地位以及重大影响力。
三、对谷歌客户影响分析
据调查数据显示:目前,Google(谷歌)在中国有中企动力、中资源、上海火速、广东时代赢客、北京紫博蓝、北京品众互动、杭州网通互联、苏州寰宇、郑州易赛诺、成都盘古、河北正日商务、济南搜索在线、江苏福网、扬州鼎捷、金华国盛互联、武汉龙腾、上海天擎、南京网赢、西安为华、温州中资富投、重庆智佳科技、广东天拓、天津互联在线、青岛爱搜、厦门亿资和宁波虎翼等二十六家授权商渠道商和包括阿里巴巴在内的数万家大中小企业客户,这些渠道商与企业在“飞天横祸”中急需另谋出路,有些对谷歌依存度高的企业,或将造成巨大损失,而其他还未成为搜索引擎客户的企业选择范围缩小。
此外,众多中小网站流量会急剧下降,其谷歌广告联盟营收遭受巨大的打击,部分中小网站站长将蒙受损失。
四、对搜索引擎市场影响分析
(1)谷歌退出后的市场份额被争夺,百度、腾讯搜搜、搜狐搜狗、网易有道、新浪爱问、微软bing等多家搜索引擎进一步搜揽、竞争谷歌客户、员工、渠道等优质资源。
(2)中国搜索市场几乎被百度与谷歌占领,“谷歌中国或退出”消息后,百度股价上涨,原先的市场平衡存在被打破的风险。
(3)谷歌是以技术创新为核心的高端互联网企业,已经从搜索向操作系统、浏览器等其他技术高端不断拓展衍生,直接或间接促进着中国企业尤其是互联网企业不断去拓展思路与技术创新,此前除百度外,国内其他搜索引擎表现均未超过谷歌,谷歌若退出,对中国互联网企业的“鞭策作用”消失,不利于中国互联网的发展。
五、对网民影响分析
中国网民尤其热衷谷歌技术、谷歌产品以及谷歌企业形象,作为中国网民重要的搜索工具之一,若谷歌撤出,中国部分网民会感到不便,心理也会“受伤”。
六、其他影响分析
(1)谷歌在布局中国市场时遇到较高的公共关系阻力、内部沟通障碍等问题,这为其他企业尤其是跨国企业布局中国“本土化”战略提供借鉴意义;
(2)中国企业布局全球战略的氛围紧张;
(3)中国互联网企业尤其是中国互联网企业,需不断提高自主创新能力,掌握核心技术,从本质(技术核心)上把握主动权与主握权。
(4)谷歌退出中国事件在国内外以及其他领域,一定程度上引起包括互联网巨头雅虎在内的“连锁反应”。
七、谷歌入华盘点:
(1)2000年,谷歌开发其主站Google.com的中文界面。
(2)2005年7月,微软前高管李开复加盟谷歌,主管中国业务。微软以不正当竞争为由起诉谷歌,双方于当年12月庭外和解。
(3)2005年8月,谷歌在中国推Adwords服务
(4)2006年1月,谷歌推出中国搜索引擎Google.cn
(5)2006年4月Google中文名“谷歌”
(6)2007年1月谷歌与中国移动合作,开始移动搜索本地化
(7)2007年3月谷歌与互联网协会主办”Internet+互联网世纪论坛”,进入中国首次业界大会
(8)2007年4月谷歌推出首款输入法——谷歌拼音
(9)2007年5月谷歌生活搜索
(10)2007年6月谷歌组建中国工程院
(11)2007年8月谷歌首次与合作伙伴共同“天涯问答”和“天涯来吧”
(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照
(13)2007年10月谷歌推出中国版手机地图
(14)2007年10月谷歌简网址G.cn上线
(15)2008年3月谷歌中国主页首次改版
(16)2008年5月谷歌收购256.com
(17)2008年8月,谷歌与巨鲸音乐合作推音乐搜索推出在中国的免费音乐下载服务,与市场占有率领先的竞争对手百度抗衡。
(18)2008年9月谷歌浏览器Chrome支持中文
(19)2008年11月谷歌中国正式iGoogle个性首页
(20)2009年6月,央视连续曝光谷歌涉黄
(21)2009年9月,李开复从谷歌中国辞职,创办自己的风险投资公司。谷歌委任刘允接管李开复的商业和运营职责。
(22)2009年10月,一些中国作家与行业组织指责谷歌数字图书馆收录其作品为侵权行为,并表示可能起诉谷歌,持续至今谈判无果。
(23)2010年1月,谷歌宣布不再接受对其中国搜索引擎的审查,有可能撤出中国市场。
八、关于我们:
1、:本报告编制机构,是我国最早创办、也是目前唯一家以专注研究与传播电子商务、搜索引擎、网络营销、中小企业等为己任的第三方机构。通过在线平台(b2b.toocle.com),研究中心日均各类行业动态稿件、分析研究文章与行业报告数百篇,每日吸引了来自全球的百余万电子商务相关用户群体访问。经三年多积累,目前已发展成为我国电子商务领域最具影响力的专业研究机构和新兴传播平台。
2、联系分析师:卜梓琴:搜索引擎与网络营销分析师;重点研究分析搜索引擎、网络营销、网络广告、网络推广、搜索引擎优化等互联网应用领域TEL:0571-85337326;E-mail:bzq1@netsun.com;MSN:zjyhshdf@163.com;详情访问研究中心网站:b2b.toocle.com。
3、相关报告:
·《“百度被黑”事件分析与对策研究报告》(点击下载报告全文) new
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·《我国境内资本市场媒体宣传功能研究报告》(点击下载报告简版) new
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·《2010中国电子商务100位CEO调查报告》(点击下载报告全文) new
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·《1997-2009:中国电子商务十二年调查报告》(点击下载报告全文) new
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·《中国互联网外资控制调查报告(2009版)》(点击下载报告全文) new
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·《金银岛网交所“仓单交易”B2B模式案例分析》(点击下载报告全文)
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·《中国制造网综合型外贸B2B平台模式案例研究》(点击下载报告全文)
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·《2009年我国中小企业金融服务需求调查报告》(即将,敬请关注)
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·《2009年全球买家网络采购调查报告》(即将,敬请关注)
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·《2009-2010中国中小企业电子商务应用调查报告》(即将,敬请关注)
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·《中国纺织服装企业电子商务应用调查报告》(即将,敬请关注)
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·《中国电子商务与会展业融合调研报告》(即将,敬请关注)
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·《中国B2C电子商务物流系统建设研究报告》(即将,敬请关注)
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·《中国电子商务之都B2C产业发展研究报告》(即将,敬请关注)
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·《2009中国中小企业搜索引擎应用调查报告》(即将,敬请关注)
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·《2009互联网大事与大势年度盘点报告》(即将,敬请关注)
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·《2009-2010年度中国城市白领网购成瘾调查报告》(即将,敬请关注)
1.智能机市场趋于饱和,手机网民增长放缓我国智能手机已形成较大用户规模,市场占有率趋于饱和。截至2014年6月底,我国智能手机网民规模达4.8亿,相比2013年2月增长了1.5亿,在手机网民中占比达91.1%,智能手机成为我国移动互联网发展的重要载体。随着智能手机用户的逐渐触顶,未来我国智能手机增速将呈减缓趋势,进入稳定态势。
随着功能机换机潮接近尾声,智能手机市场逐渐趋于饱和,也意味着通过智能设备普及所带动原有PC网民向手机网民的转化阶段基本结束。随着潜在手机网民已被大量转化,2014年上半年手机网民规模增长呈现疲态。截至2014年6月底,我国手机网民规模达5.27亿,较2013年底增加2699万人,仅增长了5.4个百分点,低于往年用户规模增长速度。未来,手机网民增长将主要依靠创新类移动应用迎合非手机网民潜在网络需求拉动。
2.移动上网常态化,对社会生活服务渗透进一步加大随着智能手机的普及和移动应用的丰富,手机上网常态化特征进一步明显,手机网民使用手机上网的时长不断增加,使用频率进一步上升。根据调查,我国手机网民每天上网4小时以上的重度手机网民比例达36.4%,相比2013年增加了16.4个百分点。其中,每天实时在线的手机比例为21.8%。87.8%的手机网民每天至少使用手机上网一次。其中,66.1%手机网民每天使用手机上网多次。
手机应用的丰富性,几乎覆盖了生活的各个方面,对社会生活服务的渗透进一步加大。如,手机支付与消费者生活紧密结合,拓展了更多的应用场景,通过各类APP与社会服务广泛融合,如零售餐饮、生活缴费、大众理财等,带动移动电子商务高速发展的同时对手机网民影响程度加大。此外,手机地图、手机打车等移动应用与本地化服务相结合,成为连接线上线下的重要平台,对手机网民的交通出行、娱乐餐饮带来较大便利,增加手机网民对手机应用的使用黏性,加大移动互联网对社会生活服务的渗透力度。
3.手机网民付费意愿有所上升,商业潜力逐步释放,但广告模式依然是主流我国手机网民对移动互联网产品的付费意愿依旧较低,但相比2013年有所提升。根据调查,25.2%的用户过去半年为手机应用付过费,相比2013年15.4%增加了近10个百分点。对没有付费的用户进一步调查,发现其中有48.5%的人未来愿意为手机应用付费。经过近几年的用户培养,中国的增值服务市场有所发展,商业潜力逐步释放。
但相比应用付费,近7成手机网民表示更倾向于通过接收手机广告来避免付费情况。未来很长一段时间,基于广告的后向收费将依然是我国移动互联网的主流商业盈利模式,针对用户的前向收费商业模式的发展还需时日。
4.平台化壁垒形成,行业格局基本稳定,中小企业竞争难度加大在2013、2014年移动互联网高速发展,传统企业、互联网企业等纷纷加入移动互联网行业,促使移动互联网市场蓬勃发展的同时市场竞争环境更加激烈。尤其随着各大互联网企业强强联合,巨头战略投资或并购的基本完成,打造各自的生态圈。行业壁垒逐步形成,中小企业进入难度进一步加大,移动互联网市场的创业将趋于理性发展。
关键词:互联网信息服务市场;市场界定;市场集中度;网络外部性
一、引言
随着计算机技术和网络信息技术的高速发展,互联网已成为人们日常生活不可缺少的一部分,互联网信息服务业逐渐成为社会经济中的一个重要产业。著名咨询机构波士顿(BCG)的报告显示,中国互联网经济价值已占GDP的5.5%,位居世界第三,在中国为第六大产业。数据显示,中国从1995年开始实施商用互联网服务,至今仅十余年的发展时间,互联网信息服务业已成为我国社会经济中的一个重要产业[1]。与此同时,互联网在中国发展十多年来诞生了三十多家国内外上市的互联网企业和无数的创新性的互联网服务企业,伴随着互联网网技术的高速发展,市场的巨大需求对我国互联网信息服务业的发展以及目前的市场产生了较大影响,在增添活力的同时,也加剧了互联网信息服务市场的竞争。研究和探讨这种竞争的现状及实质,对于促进互联网信息服务业持续健康发展有着十分重要的意义。
二、我国互联网信息服务市场竞争格局现状分析
在分析互联网信息服务市场中企业之间竞争的基础上,首先必须明确在该市场中相关市场的界定问题,因为只有在相关市场中,企业间会由于提供的服务业务相互重合或相似度极大,进而引发不同程度的竞争。通过对《中国互联网行业垄断状况调查及对策研究报告》的分析得到,互联网应用普及率比较高,并且相关企业竞争激烈的领域主要有即时通讯、搜索引擎、安全领域、电子商务、网络游戏、视频领域和第三方支付。
1.市场结构分析
市场集中度,顾名思义即市场中主要品牌的集中程度,是在特定产业或市场中,卖者或买者具有怎样的相对规模结构,是衡量市场结构的重要指标[2]。市场集中度反映出行业内垄断及竞争状况,是分析竞争行业环境和发展阶段一项重要指标。市场集中度有卖方集中度和买方集中度,但一般是指卖方集中度。衡量市场集中度的指标大体可以分为两类:一类是绝对指标即产业集中度,一类是相对指标,主要包括洛伦兹曲线基尼系数、HKI指数、赫芬达尔-赫希曼指数(HI)和熵指数(EI)等。针对我国互联网信息服务市场中企业分散、数据收集困难的特征,笔者采用绝对指标行业集中率来分析互联网行业市场集中度。利用产业市场集中度衡量指标来分析互联网信息服务产业,有助于全面了解中国互联网信息服务市场结构,进而分析得到该市场中企业的竞争情况,见表1。
表1我国互联网信息服务相关市场2011年市场集中度测算结果(亿元)
细分市场电子商务即时通讯搜索引擎网络游戏安全领域第三方支付视频领域
企业主营业务收入7735.611.6(亿人)55.1428.5――490964.7
CR460.27%86.14%99.48%72.30%71.56%(CR2)84%72.68%
CR1076.04%87.86%99.92%93.50%97.60%97.90%89.63%
数据来源:根据《中国统计年鉴》、艾瑞咨询提供的专业测评报告进行数据整理、计算。
通过对表1的计算结果分析,可以得到互联网信息服务相关市场企业间竞争的几方面的结论:(1)部分领域已经从垄断竞争阶段跨入到寡头垄断阶段(见表3)。从市场集中度来看,CR4的数值平均在75%左右,并且CR10与CR4的差值相差不大,这说明在这些相关市场中的企业已经是呈现出一种少数企业占据该行业几乎全部的市场份额,比如搜索引擎市场的CR4高达99.48%,其中百度占有77.7%,google中国占有18.3%,其余两个各占2.1%和1.4%,从这一市场高度集中的数据中可以看出,在搜索引擎上,百度已经远远高于市场的50%份额,按照《反垄断法》第十九条同时规定了认定支配地位的简易方式,一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的,即可推定为其具有市场支配地位。(2)在电子商务领域、网络游戏和视频领域竞争相对激烈。从上表可以看出,在这三个相关市场领域里CR4的百分比值相对较低,而CR10与CR4的差值也相对比较大,这说明在这三个领域市场中,有着相对均衡的寡头竞争局势,比如网络游戏市场领域里,腾讯占有31%,网易占有17.8%,盛大占有16.7%,完美时空占有6.8%,网络游戏市场已被这四家大企业平均占据该市场的市场份额。(3)相关市场行业垄断分析结果与“互联网实验室”在《互联网行业垄断情况调查及对策研究报告》中分析得出的垄断结果相符合。从表2中分析得到在搜索引擎、即时通讯和第三方支付三个领域里CR4相对比较高,形成了分别以百度、腾讯和淘宝为首的稳定寡头垄断。
2.相关市场竞争行为分析
互联网行业从出现以来,各个细分领域正在逐渐变成一种由越来越少的几家大公司所垄断,甚至是寡头垄断的局面。这个过程大致包括了短暂的自由竞争阶段、垄断竞争阶段、寡头垄断阶段。各个阶段的特点如图1所示(来自《互联网行业垄断情况调查及对策研究报告》):
图1互联网行业发展阶段特点
在分析得到互联网信息服务相关市场集中度之后,从垄断企业的市场行为来看,高集中度的互联网信息服务企业在滥用垄断地位的行为逐步显现,反垄断案件陆续增多。如上所述,《反垄断法》规定了三种垄断行为,即经营者达成垄断协议;经营者滥用市场支配地位;具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。调查发现,互联网信息服务市场中涉及滥用垄断地位的行为最常见的是通过滥用市场支配地位的形式限制竞争行为。
限制竞争行为,是指经营者单独或者联合实施的妨碍或者消除市场竞争,排挤竞争对手的行为,其不仅破坏了市场经济秩序,而且也严重地损害了其他竞争者、消费者和整个社会的经济利益。近年来,在互联网信息服务企业之间已经发生很多起采用限制竞争效果的手段来互相竞争的案例,2011年5月社交网站人人网封杀其竞争对手点点网,有关点点网信息的网址链接被降低权重,有些则直接过滤域名和关键字,在人人网上含有点点网链接的内容均无法对外,系统提示称“信息包含不合适内容,请检查”,这一事件曾一度引起了关于互联网开放历史趋势的热评;2011年12月,视频领域优酷与土豆的版权之争,虽然目前已经融合成为一家企业,但在融合之前两家公司有关知识版权的争论也一直存在;最近2012年2月生活娱乐领域中的“去哪儿网”和“携程网”在微博上进行了激烈的论战,论战的焦点则在于“谁欺骗了消费者?”等问题上,这对于双方的市场经营成果产生了很大的影响。
从上述的分析可以看出,互联网信息服务市场中的一些领域具有很高的市场集中度,相关市场中企业之间逐步形成了寡头垄断的局面,这与传统产业不同,信息网络技术下的网络产业,具有自身蓬勃发展的生命力。一个网络型公司可能在短时间内实现发展壮大,迅速拥有庞大的用户群,然而网络行业的竞争又异常激烈、瞬息万变,昔日的垄断巨头可能走向没落,被新出现的小型互联网公司所打败。在网络经济市场沉浮的背后,暗含着许多规律,成功的互联网信息服务企业都抓住了行业发展的规律,搭乘一波网络浪潮乘势前行。
三、促进我国互联网信息服务市场有序竞争发展的政策建议
1.加快完善相关法律的步伐,灵活运用相关法律制度并建立专有监察机构
在法律制度上,一方面我国目前现行的反垄断法和反不正当竞争法均是针对传统的生产流通领域,对于互联网信息服务这一新兴行业,应及时予以修正和完善,另一方面对于该行业的相关垄断特征或不正当竞争行为的认定都存在一定的困难,因此目前对于反垄断法等法律的理解、诠释和适用必须完成从传统成文法系的形式主义路径转变为效果主义。也就是说,不是仅仅根据法条的内容和行为的外部特征即可判断违法性,而是必须根据相关市场的条件判断行为给竞争造成的实质性影响或潜在影响。因此,关于诸如互联网产业等新经济的反垄断问题,在判断具体案件时结合新经济市场的特殊性,直接把市场条件纳入反垄断分析框架来完成。
2.加大创新性、小规模互联网信息服务企业的扶持力度
互联网信息服务行业虽然在市场集中度上表现很高,但对于这样的高科技行业,科技进步将是促进行业发展的第一动力,因此,对于小规模的创新型的企业,政府要采取积极的鼓励和扶持制度,达到有序竞争的良好局面。
根据中国互联网电子商务研究中心的相关研究报告[3],首先应优化中小企业发展的政务环境,对各级政府、各部门过去出台并且仍在执行的一些对互联网信息服务行业中小企业有歧视性条文、限制多方资本进入、影响公平竞争的规范性文件进行重新修订;其次统筹解决中小企业用地需求,增加对科技含量高、资金密集型中小企业的用地供应,同时安排一定数量的建设用地,以租赁方式供中小企业使用;加强对中小企业的权益保护,组织开展对中小企业相关法律和政策特别是金融、财税政策贯彻落实情况的监督检查,发挥新闻舆论和社会监督的作用,加强政策效果评价;加大对成长型中小企业技术创新的扶持力度,积极开展高新技术企业认定管理工作,经认定的高新技术企业,按规定享受高新技术企业税收优惠政策并择优给予其一定的研发资助。
3.当企业达到一定规模后,应要求企业平台开放或主营业务端口开放接入
从互联网信息服务企业的发展竞争实质来讲,其来自供应方、需求方以及交叉的网络外部性使市场逐步成为一个“赢者通吃”的园地,因此从这类寡头垄断企业的角度来讲,政府相关部门应要求具有影响市场有序竞争、快速发展的企业全面实施平台开发或业务借口开放,这样也利于创新性小企业的市场发展。
从产业结构来看,站在政府的立场来分析模型的处理数据的预测结果,可以看出,互联网信息服务企业在跨界融合的业务竞争中,充分的利用其核心产品的网络外部性的作用来进行新产品的扩散,这对整个产业的发展会带来一定的影响。尤其是大规模的企业更易形成垄断的趋势,进而产生大企业利用其核心产品及相关产品在市场上形成进入壁垒,从而可能会影响市场创新,有些企业甚至利用自己在市场上的垄断地位进行不正当竞争,如模仿竞争对手的产品、随意侵犯用户的隐私和用户利益、遏制中小企业和创新者、忽视公共利益等,这对互联网信息服务业的有序运行和健康发展都有一定的潜在危机,政府应当加大对其的管制,并从新的角度来采取管制措施,比如施行互联共享等管制措施能够很好的削弱企业强的有网络外部性,进而防止非理性的无限制扩张行为和问题的发生。(作者单位:重庆邮电大学经济管理学院)
参考文献:
[1]吴韬.互联网行业反垄断案件中的相关市场界定:美国的经验与启示[J].电子知识产权,2011(5):31-34.
[2]罗凌,郭丽娜.网络时代反垄断法中“相关市场”的界定[J].绵阳师范学院学报,2007(1).36-39.
据了解,截止11月19日,不到6个月时间,乐视超级手机用户量超过200万,手机行业进入生态时代。作为手机行业的趋势和方向,生态手机前景广阔,生态用户的构成和使用分析也十分重要。生态手机研究院从乐视超级手机的用户性别、地域、年龄、收入、是否购买会员服务,和EUI升级状况,乐视手机 Live、乐见等多桌面使用,音乐、壁纸、日历等生态应用使用情况等方面入手,全面解读乐视超级手机用户,和生态手机所展现的移动互联网生态系统全貌。
乐视超级手机用户年轻化趋势明显 消费能力强
《乐视超级手机用户研究报告》显示,乐视超级手机用户男性用户偏多,占据56.7%的份额,比女性用户多13个百分点。
乐视超级手机用户多为90后和80后,用户年轻化趋势明显。这是因为年轻人对互联网接触较为深入,能够快速接受新生互联网手机品牌。在乐视超级手机用户中,70后占17.71%,80后占比41.27%,90后占比36.14%,这些人群正是当下消费能力、对新品牌认知程度的人群。值得关注的是,互联网正在向更广泛的人群普及,有一些超过70岁的人群也成为超级手机用户。
从乐视超级手机的用户来看,前期乐视超级手机用户主要分布在发达地区。广东、北京、浙江是超级用户数最多的省份,江苏、山东、上海、河南、四川、河北、福建次之。广东用户对创新产品的接受程度。值得关注的是,超级电视用户量排名广东也是第一,二者用户群比较一致。
从收入比例看,超级手机用户的收入水平主要集中在每月5000-10000元,占比40.98%;其次为20xx-5000档,占比27.96%。乐1目前占据用户购买使用量的近58.63%,3000元以上的极限旗舰乐Max,也快速获得用户的青睐,连续三个月获得线上3000+国产旗舰销量冠军,占据用户购买使用量的28.23%,其中,上海用户对乐Max的热情尤为高涨。旗舰乐1Pro,也占到了18.16%的份额。
生态服务价值凸显 超50%用户使用会员服务
作为生态手机,乐视全屏影视会员比例是乐视超级手机的特点。在10月份,乐视超级手机会员机的比例占到了22.14%。使用全屏影视会员服务的超级手机用户比例超过50%,并且不断上升,说明生态服务正在收到越来越多用户的深度认可。
值得关注的是,这一数据是在购买乐视超级手机时,购买1年以上全屏影视会员服务的用户。除此之外,很多用户是在购买超级手机之后,再自行购买一年以上会员服务,还有用户是后续自行按月或按季度购买会员服务。
目前,购买1年会员机用户占到用户总数的15.95%,而购买2-4年的用户占到3.16%,更有3.03%的用户购买了5年以上的会员机。这说明,乐视推出的"硬件流量双免费"的创新模式得到了诸多用户的认可,他们愿意为乐视生态服务付费。
生态EUI升级获关注 超86%用户每月升级
10月份,EUI5.0共进行了5次升级。《乐视超级手机用户研究报告》数据显示,86.3%的超级手机用户更新过EUI,从分机型用户来看,89.32%的乐1用户会选择定期升级,91.5%的乐1Pro会定期升级,88.1%的乐Max用户会自行升级。
这说明乐视超级手机用户注重体验的升级,这也说明,乐视"千万人不满,千万人参与,千万人研发、千万人使用,千万人传播",持续迭代的生态操作系统,得到了用户的普遍认可。
Live桌面直播播放量居首 体育是爆点
Live桌面是生态型EUI的创新,这一创新打破边界,让超级手机用户使用更自由。在乐视超级手机用户中,人均每日视频播放次数达到了4.5次,人均每日播放时长长达61分钟。
用户到乐视Live桌面看什么?据《乐视超级手机用户研究报告》显示,直播最能吸引用户,排名用户播放量Top10榜首。据分析,这与乐视体育品类繁多的直播赛事密切相关。实际上,体育类直播,也排在直播之后。电视剧、电视台、综艺排名前五。
视频成为乐视超级手机第一应用
从乐见桌面、乐视视频版,以及从乐视手机用户应用下载来看,视频已经成为乐视超级手机第一应用。
乐见桌面由于千人千面,为用户量身定制,受到乐视超级手机用户的欢迎。日均活跃用户比例达到86.37%,人均点击视频量达到4.6个。
乐视视频版用户活跃比例达43.28%,单日人均点击视频量达到10.3个。相比其他视频类应用,乐视视频版不仅以丰富的内容吸引用户,3D、1080P、杜比等高品质的选择成为乐视超级用户痴迷版的理由。
音乐、壁纸、日历应用成为用户所爱
乐视超级手机用户,被壁纸、音乐、日历等集合了生态玩法的全新应用非常感兴趣。壁纸日均用户活跃比例达到43.3%,单日人均浏览壁纸数达到19张。使用音乐应用的用户活跃比例高达73.58%,人均每周播放歌曲数达到23.7首。使用日历的用户活跃比例达到68.7%,单日人均使用日历次数达到2.2 次,大多数用户已经养成每天使用日历制定和查看行程的习惯。
游戏应用或成为乐视超级手机第二大收入来源
乐视超级手机打破了应用的界限,但是在第一代的版本中,仍然保留了传统的应用界面,此举一方面是为了让用户能够更顺畅的过渡到全新的时代,另一方面,也为开发者向"去APP化"转型,准备了足够的时间。
《乐视超级手机用户研究报告》显示,在乐视超级手机用户使用习惯中,视频类应用是排在第一位的应用,这改变了传统手机时代以社交居首的局面。游戏、购物排在第二、三位也体现了生态手机用户新的用户习惯。
从乐视手机应用商店应用下载排行来看,百度糯米、支付宝、火柴人联盟排在前三位。在前十位的应用中,游戏占了四席。随着用户规模的扩大,游戏将成为乐视超级手机既会员收入之外的最重要收入来源。
游戏是超级手机用户的另外一个重要爱好。在排名前十的游戏应用中,动作跑酷类游戏占了4席,足见用户对这类游戏的喜爱。
乐视会员机用户月均使用流量超1.2G全新模式或带来新机遇
乐视手机会员机用户10月月均使用流量达到1.2G。乐视联通合约机用户流量使用更为惊人,很多用户成为乐视视频的忠实用户,每月6G的流量勉强够用。这一数据在行业处于绝对的水平。目前,行业内用户流量使用均值为不超过800M,苹果用户流量使用已经连续2-3个月不足800M,华为小米魅族在 500M左右。
由于移动互联网的特殊性,对于涉足新媒体动漫的企业说,技术动漫形象的开发和移动产品的运营经验,是市场竞争中必备的核心竞争力。不仅如此,想要在这个行业里取得佳绩,还要具备以下五个关键要素。
动漫形象原创能力
动漫企业的核心竞争力是自有的动漫形象。因为数量众多,质量优异的动漫形象是决定动漫企业能否在移动互联网发展的基础要素,同时不断创新,开发能力及包装能力等都将是衡量动漫企业的原创能力的指标。
动漫形象商业化能力
动漫形象的商业化能力是动漫企业核心竞争力的最直接体现。动漫形象商业化程度高,不但便于企业的运营推广同时在产品成熟后也利于增加动漫形象的影响力。商业化程度高产品属于稀缺资源,是企业后续发展的助力支撑。动漫形象的商业化主要表现在用户对于动漫形象的认知程度上,动漫形象深入人心,开发出的产品在推广的难度上或大大降低,这是动漫形象品牌效应最直观的体现。另外在移动互联网中,面对受众群体的多元化,企业也同时需要多元化的品牌形象,依靠单一品牌已经很难满足所有用户喜好。
差异化的运营能力
企业在移动互联网化过程中,产品的设计与研发仅仅是第一步,后续的运营能力同样决定着动漫企业移动互联网化成功与否的关键因素。根据产品需要,选择适宜的推广模式,具备丰富的运营经验和能力的动漫企业才能脱颖而出。
资源的整合能力及用户服务能力
动漫企业在发展过程中产业链条会根据自身情况不断向上下游延伸。各个环节的资源分配及合作是动漫企业能否立足的又一个关键要素。另外大众传播的特性决定用户对于产品的反馈及体验无法确定。因此定位准确用户及目标受众的服务能力是提高整体竞争能力的助力要素。
雄厚的资本积累
综合搜索集中度依旧较高,但市场变化仍然存在
百度在渗透率和网民常用率上仍然高居首位,过去半年使用过百度的搜索网民比例(渗透率)达97.9%,在网民常用(首选)的搜索引擎中,百度占据了84.5%以上的份额,网民选择较为集中。但新进入者360搜索依靠其安全卫士、浏览器、导航等入口,过去半年渗透了30%以上的搜索网民,在电脑端网民常用360搜索的比例也达7%以上。
购物网站是购物搜索的主要地点,搜索与线上购买契合度提升
购物网站已成为网民最常用的购物搜索平台,近年来,由于大型购物平台的崛起,平台内商品种类不断丰富、信息不断完善、价格也极具竞争力,网民直接在这些购物平台上搜索的意愿增加。网民电脑上常用购物搜索网站类型中,购物网站常用比例达75.8%,远超综合搜索的23.7%和垂直搜索的0.5%。
随着电子商务的普及、物流和在线支付服务质量的提升,网民线上购物意愿逐渐提升,购物搜索后在线购买的比例增加。62.2%的网民在电脑上搜索购物信息后,以线上购买情况较多,与2012年相比增加了22个百分点。在手机上搜索购物网站后“以线上购买较多”的比例也接近一半。
手机二维码扫描普及初见成效,成为重要的搜索入口
手机二维码扫描输入成为手机端较为重要的输入方式。通过手机扫描二维码,能让用户方便快捷的查看所需信息,因此赢得了用户的青睐。手机搜索网民中,有87.0%的人知道二维码扫描这项服务,并且有55.7%的人使用过,二维码扫描整体知名度和渗透率都已经处于较高水平。当前二维码扫描已与多款互联网应用对接,前景看好。
各城市级别网民搜索行为有较大不同,差异化策略是企业互联网营销的要点
问题是,你如何才能得到所有的衡量标准并搞清楚他们都是什么意思?现在,请先暂且把有关YouTube的知识放一边,因为社会化视频不仅仅是YouTube.互联网上大约有500多家视频网站,有全球性的,也有地方性的,当你制定社会化媒体战略的时候,这些网站都不能被忽视,而且应当被考虑进去。
市场人如何保持在几个大的门户网站的领先的流量呢?如何测量观看、评论和分享的数字呢?当然,一个办法是人工来计数,或者为这次推广战役建立一个检测系统。这对于只有一两只视频的小活动是可行的。但,这样做仍然可能让人疲惫不堪,而且数字也未必准确。首席营销官们不喜欢不准确的数字和估计的数字。有了视频效果衡量工具ViralTracker,我们只做了下面这幅图表,里面包含有一个案例视频Smartwater with Jennifer Aniston 在过去12个月中被ViralTracker跟踪的数据。
下面这幅图表展示了社会化视频的蓬勃发展。它代表了今天一半以上的互联网流量。据预测,到2015年,整个互联网流量的90%将是社会化视频。(来源:市场部网)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
据《华尔街日报》报道,驻北京关注中国互联网的投资者利明璋(Bill Bishop)认为,“百度……几乎占有垄断地位。所以,百度可能面临越来越多的监督和更大的监管压力”。
百度的垄断事实
百度在国内互联网搜索市场居于垄断地位是不争的事实。易观国际提供的数据显示,今年6月中国总计289亿次搜索请求中有86.8%是在百度上进行的;谷歌虽然市场份额排在第二,但仅有6.8%,远远落后于百度。
自谷歌退出中国内地市场,将中文搜索服务移至香港以后,其占有的中国互联网搜索市场份额一直在下滑。而其他提供互联网搜索服务的本土公司只是在百度的夹缝中生存,无法撼动百度在搜索领域的霸主地位。至于国营的“人民搜索”(即刻搜索)和盘古搜索,只有打酱油的份。
百度的垄断不仅得到了“公认”,也因此屡遭诟病。据《小康》的报道,清华大学政治经济学研究中心主任蔡继明还在今年3月以全国政协委员的身份在“两会”期间提交建议,历数近年来百度的种种“罪过”,并将这些罪过归因于百度的行业垄断地位。蔡委员还提出了将百度进行拆分的解决办法。
垄断——互联网行业的普遍形态?
首先,我们可以看到中国互联网行业具备某个领域垄断地位的企业不仅有百度一家。互联网实验室今年2月份的《互联网垄断调查研究报告》显示,腾讯在国内即时通讯领域一家独占76.56%的份额;阿里巴巴目前在中国B2B电子商务领域拥有54.39%的市场份额,旗下淘宝网、支付宝各自占据相关领域94.7%和71%的高份额,已形成明显的垄断。此外、新浪微博和奇虎360也被认为在各自领域取得了垄断地位。
国外,搜索领域,谷歌在美国、欧洲等多数国家都是绝对垄断;社交领域,全球范围内有谁能挑战Facebook?
垄断的形成粗略可以分为两大类,既有生产和资本的集中发展到了一定阶段、规模经济的要求、控制了必需生产要素等形成的自然性垄断;也有特许经营、专利保护、行政限制等形成的非自然垄断。近年来,网络经济本身也被视作是一种形成垄断的原因,不同之处在于这种垄断是通过消费者的使用/购买行为而正向作用于市场需求的(奢侈品大家追求的是限量版,还恨不得全球仅此一件,在选择IM软件等互联网产品时却是越多用户的产品越有价值)。
正是因为互联网产品和服务存在明显的消费者行为正向驱动市场需求的现象,寡头化是互联网产品运营的必然特征,而互联网2.0时代随着互联网产品的社会化和平台化,细分领域内的垄断会更加明显,甚至形成“一家独大、赢家通吃”的局面。
创新——破解垄断之利器
垄断会造成市场竞争缺失、生产效率低下,还让垄断企业在攫取超额利润的同时可以“为所欲为”。
但在市场竞争形成的互联网产品垄断上,利用行政手段来解决垄断,可能制造权力寻租,产生而更恶劣的行政垄断。正如搜狐董事局主席张朝阳所言:“百度的垄断是竞争取胜形成的”。在市场竞争中形成的垄断,还是应该交给市场来解决。
可穿戴设备正成为一个炙手可热的词。除了创业者和投资人,政策方面也在关注。国家发改委的《实施移动互联网及4G产业化专项的通知》中,智能可穿戴设备作为亮点被提出。随着互联网技术的应用扩大,这种以往更多令人联想到医院、疾病等概念的可穿戴设备正渐行渐近,走向普通人。
可穿戴设备时代到来
一颗芯片,放置在随身的手环、腕表、眼镜、戒指上,它就可以测量和记录你的全部健康数据,如运动量、睡眠深度、血糖、血压、体检结果、治疗效果等,并传输到后台,为你提供医疗健康服务。这颗芯片,就是可穿戴设备的核心,在芯片背后,是通过软件支持及数据交互、云端交互来实现强大的数据分析及处理功能的体系。
受智能手机销售疲软影响,三星已经加快可穿戴设备和无线接入的家用电器两大类产品的研发步伐。苹果推出的iPhone6Plus威胁到了由三星盖世系列主导的大屏智能手机市场,而小米和联想等竞争对手也在依赖价格优势蚕食着三星的市场份额。因此,三星将继续推出新产品来应对在智能手机市场遇到的严峻挑战。三星将斥资15.6万亿韩元(约合150亿美元)在韩国兴建一座芯片制造工厂,以此来满足智能手表、健康监测设备等可穿戴互联产品的动力需求。
继乔布斯之后,苹果公司现任掌门库克终于推出第一款属于自己的“革命性”产品――Apple Watch。针对运动需求,这一系列预计面市单价为300多美元的Apple Watch专门推出两款健身新应用。库克说,这将改变人们的健身方式,比如设置运动类型、设立目标、记录数据、记录心跳、测量热量消耗、锻炼时间和距离等。
“果粉”一如既往地追捧,很可能使百花齐放的可穿戴领域变更格局。可穿戴设备在业内被称为继电视、PC、手机之后的“第四屏”。世界范围内,谷歌、苹果、三星等各大科技厂商均提前布局可穿戴设备领域,中国国内也由百度、华为、TCL、小米等公司牵头,颇有掀起一场可穿戴设备革命的势头。小米了价格低至79元的智能健康手环,已经打起了价格战。
目前市场上主要的可穿戴产品形态各异,主要包括:智能眼镜、智能手表、智能腕带、智能跑鞋、智能戒指、智能臂环、智能腰带、智能头盔、智能纽扣等。分析人士认为,医疗卫生、信息娱乐、运动健康是热点;产品功能方面,互联、人机接口、传感将是必不可少的功能。
据互联网权威咨询机构艾媒咨询最近的《2013中国可穿戴设备市场研究报告》显示,2013年中国可穿戴设备市场各种设备出货量达到230万部、市场规模达到6.1亿元。预计到2015年,中国市场可穿戴设备市场出货量将超过4000万部、市场规模达到114.9亿元。
崭新的商业模式
在细分领域上,健身医疗等初级领域仍然被研究机构看好。艾媒咨询的报告显示,可穿戴设备市场的发展尚处于初级阶段,健身和医疗是当前最被看好的细分领域;据百度的《可穿戴设备用户需求研究报告》指出,运动和健康监测成为用户对可穿戴设备的核心需求。
可穿戴设备涉及到硬件和软件,在商业模式的构建上,一是直接卖硬件赚毛利;二是硬件产品上面叠加软件和互联网服务做增值收费;三是通过收集用户的个人相关数据,配合云计算技术,向特定企业售卖云端数据。
通过卖硬件赚毛利是比较传统的做法,硬件产品具有天然的现金流,大量硬件产品的售卖可以获取巨大的利润。比如,小米手机售卖了300万到500万部手机,而小米手机相关配件销售2013年达到6亿销售额。除销售智能手表外,可穿戴设备公司还可以附带销售配件设备如DIY的颜色、蓝牙耳机、充电底座等外设,可能有意外的收获。
另一方面,硬件设备的市场环境竞争激烈,作为创业型的新兴公司在没有大销量的情况下受到上游厂家的挤压,成本上升,需要应对多方面的威胁,光靠硬件赚钱成为一件越来越难的事情。奇虎360董事长周鸿曾经说过,未来硬件不赚钱,通过互联网提供的服务来盈利是未来的一个趋势。
通过硬件产品上叠加软件和互联网服务做增值收费是一种倡导的趋势,比如亚马逊卖的kindle平板电脑几乎成本价出售,但是它依然可以从用户买书、买视频、买游戏、买各种各样的服务中赚取大量现金。比如,未来的智能手表可以通过公布一部分表盘,然后对另一些精美的表盘进行收费类似的模式。
通过手机用户的个人相关数据,结合大公司的云计算技术,向特定的企业售卖云端的数据或者自己对用户数据进行分析推荐相关的服务,是一种各大智能手表厂商都比较看好的模式。智能手表具有贴身的特性,可以收集用户运动、睡眠、心率等身体特征数据,基于对用户数据的分析,我们可以实现精准的推送健康相关产品的消息,从中获取分成。
国内产业现状分析
业内人士认为,可穿戴设备成为科技及医疗器械领域重塑产业格局的重要机会。在医疗行业的各个细分领域,包括诊断、监护、治疗、给药等环节,都有可能全面实现智能化。国泰君安的一份研报曾指出,移动互联网、可穿戴设备、大数据的新技术或将全面颠覆传统医疗器械和医院治疗的商业模式。
国内可穿戴设备产业链主要分布在华南。华南的制造业产业链比较完善,整条产业链从原材料、方案设计到制造加工都比较完整和成熟。不过,华南的这些可穿戴设备创业者,从硬件开始创业的不少厂商缺少互联网思维,不明白怎样利用互联网来进行增值开发,也不太明白构建设备背后数据挖掘的价值。
可穿戴设备市场产业链主要包括硬件、行业应用、社交平台、运营服务、大数据、云计算等环节。不同的创业公司从不同的切入口进驻掘金。各地也开始在各个细分领域进行产业布局,但到目前为止,可穿戴设备产业初步形成的两个地区,只是深圳和上海。
深圳今年将以机器人、可穿戴设备、精密检验检测仪器等为重点的智能装备产业,作为未来产业予以重点培育发展。深圳市长许勤表示要充分认识加快发展机器人、可穿戴设备等智能装备产业的战略意义,加快完善规划,加大政策支持力度,前瞻把握未来市场需求,抢抓机遇,努力培育新的经济增长点。
根据规划,深圳将围绕建设国家自主创新示范区,通过技术创新、示范应用,实现产业转型升级,建成具有深圳特色的国内一流智能装备产业基地;充分发挥深圳在电子信息产业、通信设备、技术创新、市场机制体制等方面的优势,瞄准网络化、智能化、精密化的趋势,大力培育机器人、可穿戴设备等智能装备产业,抢占产业发展制高点。
中国目前最大的智能穿戴公司――上海果壳电子有限公司自2013年推出全球第一款真正意义上的智能手表后,9月上旬,果壳智能手表二代面世,该款智能手表也是世界首款圆形智能手表。
除了果壳以外,欧孚通信、云蚁科技等也将可穿戴视为未来的蓝海,推出了系列产品,国产智能穿戴正在浦东落地生根,有望在新一轮IT变革浪潮中弯道超车。据百度《可穿戴设备用户需求研究报告》显示,果壳智能手表已经占据7.4%的市场份额,是唯一入榜的国产智能手表品牌。2014年3月,果壳的订单量突破30万台,超过美国pebble智能手表28万台的出货量。
果壳这一次走在了世界的前列,这是一个“山寨”的拐点。果壳电子已成为国内第一大、全球排名第七大智能穿戴厂商,在智能手表领域按规模计算,果壳电子位列全球第四。