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根据标准化党支部建设的要求,我支部开展标准化建设以来,取得了一定的成绩,现
结合自我本职岗位,对标准化支部建设浅谈一些个人看法和认识,不足之处请各位领导、党员给予批评指正:
1、结合本职工作,注重宣传创新;作为***党支部的宣传委员,要积极发挥自我的力
量促进标准化支部建设,标准化支部建设对于提升基层支部的战斗力,规范基层支部建设,具有重要的作用,如何又好、又快的进行标准化支部建设,我个人认为,加强支部标准化建设的宣传工作十分重要,要使支部广大党员干部能够在意识上认识到支部标准化建设的重要性,支部标准化建设不仅仅是支部的事情,更是每一位党员的事情,每位党员对于支部标准化建设都要充分认识其重要性和紧迫性,如何提升这种意识,关键在于要加强宣传,如何宣传,重点在于要结合我们移动工作的实际,这样才能使支部标准化建设更加具有活力;目前,随着社会信息技术的快速发展,人们信息之间交流越来越密切,也更加便捷;标准化支部建设要将落脚点放在促进我们工作业务质量提升,服务质量提高这一落脚点,因此,在标准化建设的过程中,要进一步加强党员深入营业厅四帮四促、党员干部挂靠营业厅提升服务、营业员交心谈心、服务专项考核提升等做法。通过党员示范带动,员工思想教育学习和对员工的正向激励及引导,业务技能的提升,营业厅现场督查等方式,不仅提升我们党支部的战斗力,更提升我们企业的战斗力,提升我们党员和党支部的形象,提升我们企业在消费者心目中的形象;同时,我个人认为在宣传内容上及过程中,注重创新,既要注重理论宣传,又要结合实践业务工作中点点滴滴,
2、加强宣传导向,强化宣传内功;加强宣传导向,是标准化支部建设宣传工作的重心
标准化支部建设的宣传导向一定要准确,要结合“创先争优”、“基层活动年”、“全国两会”、党的十等大的社会背景,同时有要结合我们移动公司的党建年度计划和工作计划,这样才能更加准确把控标准化建设的宣传导向
同时作为党支部的宣传委员,积极提升自我的素质,利用各种途径和方式,充实和更新自我,丰富自我的理论知识,提高自我的认识水平,此外要提高自己在营业款稽核及号卡管理等业务能力,这样才能为自我工作更好的开展夯实基础。
关键词:年度营销规划 统一性 差异性 可执行
年度营销规划是公司的一个可操作的年度计划,是公司研发、生产、组织架构、财务管理的原点,公司的一切运营都是围绕年度规划展开的,所有工作内容都指向年度营销规划的目标;但随着时间的推移,加之国内东西部经济发展的不均衡,当地的消费习惯,人口年龄结构,竞争状况等各种影响制约因素,导致市场区域发展不平衡,公司年度规划的统一性和差异性并存已经成为不争的事实,一刀切的模式肯定无法满足市场发展的需要,在各种影响因素的制约下,把年度规划从计划变为可执行的,可落地的措施绝非易事
一、影响年度营销规划的主要因素
(一)宏观因素
1.全球经济影响,影响消费者的收入从而导致消费力和消费意愿变化;
2.人口数量和人口年龄及性别结构的变化导致的消费变化;
3.政治法律环境的变化:禁酒令会导致含酒精的快速消费品消费下滑;进出口限制,税收等;
4.社会文化环境的差异,,消费习俗,教育程度等;
5.重大事件影响,质量事故,生产事故,环境污染等。
(二)微观环境因素
1.供应商稳定性及原材料价格和供应稳定性;
2.企业内各部门协调配合程度;
3.金融机构、中间商、咨询公司的要求和支持;
4.消费者的分析;
5.股东、社会舆论、员工及社会公众对企业的要求和心理认知;
6.竞品动向,有实力可以和竞品短刀相见,实力弱要避其锋芒,要抓住竞品软肋,方能取胜。
二、年度营销规划的起点
营销的4P、4C理论是我们的规划的大纲:4P即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。把产品导向和消费者导向有机的结合起来。即要重视产品渠道的推力,也要重视消费者对产品渠道的拉力,这样才能够把推力和拉力有机的结合起来,形成合力。
因此我们把营销规划中费用的投放分成的了两个大的模块:产品渠道推力和消费者拉力两个部分,根据产品流转的过程我们又把它分为渠道成员、零售终端和消费者三个层。
渠道成员对应的是渠道费用,零售终端对应的是终端促销和终端包场费用,针对消费者的是有奖盖和赠饮,各种抽奖以及广告费用;运作费用是办公费、人力资源、公关费用
渠道成员和零售终端促销都是产品渠道推力的部分,消费者促销是产品渠道拉力的部分;
产品(Product)的选择,公司战略产品,也是公司将来发展壮大的核心竞争产品;其次是竞争产品,再次是渠道通路大众化产品,而后是公司的特殊产品或者叫消费者偏好产品小众产品,最后是公司的研发实力与科技象征的高端产品;
公司研发实力与科技象征的高端产品是公司形象产品,是树立公司在消费者心目中地位的产品,重在宣传增加消费者美誉度;
公司小众产品主要抓住小部分对产品有差异要求的消费者,一方面是细分市场的必要性,另一方面是小众产品的竞争性相对低,如果控制得当单位产品利润较高,也体现了一个大公司对消费者的关注,也是增进和消费者沟通的一种方法;
大众化通路产品是保证公司基本销量的产品,这类产品往往处于产品生命周期的成熟期,为公司分摊大量的固化成本,单位产品利润低,销量基数大,需要维护好渠道通路的合理利润,保持销量平稳,但随着竞争的加剧,此类产品的销量往往是逐渐下降的,所以我们的关注重点和投入重点不在此类产品,重点在于维护。
竞争产品,为了保护战略产品,拖住竞品,而设立的应对竞争需要的产品,此类产品往往销量也比较大,但是单位利润低甚至是没有利润,其目的在于消耗竞品实力,影响竞品的决策,保护公司战略产品,规划的重点在于保证渠道成员的合理利润,压缩不必要的开支,精简渠道的中间环节,提高产品的竞争力,相当于一个城市的护城河,如果竞争产品设计的没有竞争力,那么很快竞品就会兵临城下,战略产品得不到有效的保护,很快就会变成利高量少,被边缘化了。
战略产品是公司的核心产品,也是公司的未来,以上提到的各种类型的产品的生命周期相继步入成熟,而后到衰退期,核心产品要从成长期过渡到成熟期,而后再有新的战略产品,核心产品出来,周而复始,一个企业才能够生生不息。既然战略产品的如此重要,那么我们策划的重点在哪里呢?
1.要适应时代的潮流;
2.要有足够利润空间;
3.销售人员和促销人员拉动;
4.要有独特的卖点和消费者诉求;
5.消费者的沟通;
6.产品定位要准确,不是满足所有消费者,有所取舍。
价格(Price)这个因素很重要,因为快速消费品的规模相对较大,其制造成本相差不大,定位什么样的价格就决定着你有多少钱可以投入市场,关于定价小众产品和高端产品多采用消费者价值认定定价法,通路产品多采用总成本定价法,竞争产品多采用主动竞争定价法,而主导产品多采用满意定价法,撇脂定价法和渗透定价法之间的一种方法。
渠道(Place)根据不同的渠道特点设计不同的产品满足渠道需求,这里不再赘述。
促销(Promotion),随着市场经济的发展,促销策略往消费者一方转移成为一个不争的事实,快速消费品中再来一瓶中手机电脑大奖等促销手法获得了消费者的青睐,渠道扁平化的趋势明显。
站在消费者的角度考虑问题,把降低消费者成本(提供送货上门,物美价廉,缩短渠道,让利消费者等),提高消费者便利性(随处看得见,方便拿),消费者沟通(广告、演唱会、公益活动等)费用在年度规划中所占的比例逐年增加。
三、年度营销规划的统一性,可持续性和相对性
先谈谈营销规划的统一性,产品的统一,价格的统一,渠道的统一和促销的统一;产品的统一性,当今社会是信息社会,各种交通工具把地球变的很小,消费者的流动性大,设想一下消费者喜欢消费一样产品,到另外一个地方想去消费该产品,却找不到该产品,好不容易建立起的品牌忠诚度,一下子就被摧毁了,公司统一的广告覆盖,有广告却没有相应的产品卖,是不是广告费又浪费了,这只是产品不统一的带来不利影响的很小一部分,所以说产品要统一。
接下来的是相应产品的价格要统一,我们先不说产品价格不统一造成市场混乱的恶果,就设想下对一个消费者来说,在不同地方买到的同样的东西价格不同,渐渐的你的产品的价值就下降到最低成交价,显然这不是我们所期望的。
渠道的统性,渠道还可以细化为通路渠道,分销(直销)渠道,零售终端。通路产品和直销产品是不能够混乱的,通路产品对理论要求相对低,主要以带货批发为主,以坐商为主,终端要什么就给什么,以货全价低为诉求点,对终端的依赖大;直销渠道商以专卖一个产品为主,一方面价格稳定,另一方面由于其渠道层级短,利润相对高,通过稳定价格提高终端利润,主要通过消费者拉动和终端服务提升销量,掌控终端。
一般情况下快速消费品将终端渠道分为两个类型:现饮渠道,非现饮渠道;现饮渠道又分为酒店酒楼,夜场KTV夜总会酒吧,大排档夜宵档三种类型,非现饮又分为KA商超、便利店,士多店(小卖部,代销点)三种类型,不同类型的渠道对利润的要求不一样,消费者的消费诉求不同,所以其产品的费用设计也不尽相同;现饮场所消费者以体验服务方便为主对价格敏感度不高,但这些场所的服务员却掌握产品的销量,服务员开盖拉动就显得特别重要;士多店之类的非现饮店,消费者自己消费,价格敏感度高,物美价廉很重要,如果再加点中奖就更能够吸引消费者;总之,更具不同的渠道,设计适合的产品和费用投放方法,起到有针对性,把费用投放到最能够带来销量的那个环节。产品要有一定的区隔和搭配,避免消费者同一个产品现饮非现饮价值认识偏差过大,导致消费者心理不平衡而转向竞品。
促销的统一性,包括时间的统一性和促销大小的统一性;促销大小不同等于客户大促销提货,小促销不提货,最后等于全部是大促销。
可持续性,这一点至关重要,如果说一个规划由于各种因素不能够持续,最好不要做;一个新产品投入力度很大,渠道也利润大,终端利润大,消费者拉动足,就是公司不赚钱,销量上去了利润下来了,甚至还亏损,这种规划是没有办法持续下去的,公司最基本的生存之道就是要赚钱,如若不然,肯定无法持续;成了一个匆匆过客,没有任何沉淀,恰如“挥一挥衣袖,不带走一片云彩”。
相对性,我们讲的统一也是相对的,一个区域的经济水平和消费习惯不同,宏观经济环境和微观经济环境差异很大的区域,肯定也是不同的,我们说的统一性是相对的;大统小不同。
四、自上而下的目标和自下而上的反馈融合
公司根据战略规划结合市场实际和行业发展所处的时间段不同,制定公司年度销售目标,销售部再按照各个区域的发展阶段和实际市场情况制定各个区域的销售目标,主要包括销量,产品结构及财务指标;区域经理根据市场实际结合公司目标制定好区域客户、产品结构等细分指标,围绕达成这一目标,需要公司提供什么样的资源和支持;一切以数据说话,避免的经验主义和拍脑袋,建立起以数据为支撑的年度规划链条,自上而下的目标和自下而上的反馈相融合,形成最终的版本,从规划到可执行的碰撞。
年对规划到定版最重要的环节就是这个环节,公司需要区域经理完成什么样的任务指标,为了达成这一目标需要公司配置相应的资源;如果资源无法匹配,那么照当前资源配置所能够完成的目标就作为实际目标,年度规划也随之调整。
总的来讲,规划的要和能够执行的相匹配,不搞虚假任务指标。
五、年度营销规划的可操作性需要的支撑条件评估
一份可执行落地的年度规划需要各方匹配资源,往往年度规划中从研发、采购、生产、运输、人力资源、客户资源,财务管理等各个环节都需要相匹配。
研发部门要完成年度规划的要求需要如何调整、能否按时调整到位,采购部门需要如何调整、能否按时调整到位,运输部门需要如何调整、能否按时调整到位,组织人员架构需要如何调整、能否按时调整到位,客户资源需要如何调整、能否按时调整到位,财务管理制度需要如何调整、能否按时调整到位。
如果有一个不能够匹配都需要重新审定年度规划,这个环节是年度规划落地实施的最后一个环节。所有支撑条件全部评估审定完之后我们就可以把这份年度规划按照既定的时间表实施了。
年度规划不单单是一份计划,而且是一份能够实际执行落地的措施的集合。只计划,不执行或者说无法执行,会使得计划变成一纸空文,所以说年度规划的关键不是看你的计划有多么完美,而是看你的计划能否执行,能否落地,把计划转化为生产力。
一、安环方针目标适宜性
公司职业安全健康与环境方针为安全、清洁、守法、改进,其具体描述体现了公司以人为本,预防为主,既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想,我们认为是比较科学的。最近在咨询老师的指导下,对职业安全健康与环境目标进行了修改,对废气、废水、废弃物的处置要求定出了更合适的目标,较为充分全面地反映了安全环境两个方面现行政策与法制的要求。人力资源部及时将修订后的方针目标宣贯到全体员工,得到大家的普遍认同。事实表明,“”对于增强员工的安全防范意识和环境保护意识具有明显的导向和促进作用,“九项目标”通过层层目标分解,具有良好的可操作性,也得到了较好了贯彻落实,。
二、法律法规符合性评价
公司安环处牵头制定的《法律法规清单》,几经修改,最近己受控发放到各部门。比先前的版本更为全面、更为实用。人力资源部在组织公司级法律法规培训的基础上,要求各部门对与自身密切相关的法律法规进行全员培训,并进行了培训效果抽查和执法情况检查。各部门普遍反映所选法律法规对公司安环管理具有较强的针对性和良好的指导性。
三、部门主要业绩及目标实现情况
1、部门主要工作业绩
人力资源部围绕安环体系相关的九项职责主要做了以下工作:一是分
析员工能力素质,明确年度培训目标,对安环有关的人员进行了技能、能力、素质分析,选择有能力的人从事安环管理工作,合理配备人力资源,有效防止因劳动组织不当而发生事故。二是加强管理体系建设,确定岗位职责权限,按照iso14000、ohsas18000的组织机构及部门职责权限的相关规定,修订了全套《岗位说明书》,要求各部门组织员工学习,并进行了学习效果抽查。三是根据三标体系要求,实施员工绩效考核,每月对各职能部门三标认证方面的工作进行检查,作出评价,切实保证三标认证工作进度,并将其工作绩效与部门负责人、部门所有员工的工资挂钩。四是群策群力持续改进,不断优化管理绩效,通过进行内部员工满意度调查,我们对发展前景、管理理念、组织凝聚力、干部作风、协作精神、学习氛围、企业文化、工资福利待遇等十五个方面进行了不计名调查,综合满意率达90%以上。五是团队学习自觉充电,提升员工综合素质,针对不同岗位采取多种培训方式,按照三标认证工作进程,适时组织各阶段培训,确保三标体系的宣传培训工作按计划完成。
2、部门目标实现情况
根据安全环境管理体系职责进行目标分解,人力资源部主要考核教育培训率、建议回复率、持证上岗率、文件受控制率和职业病监控率等。在员工培训方面,年度计划34项,己完成任务42项,完成率达123.5%;参训1770人次,涵盖了新聘、转岗、复工人员及特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训,培训合格率100%,按规定持证上岗率100%。在文件控制方面,人力资源部既按体系要求搜集整理培训和考核资料,也对各部门员工培训进行督促和检查,文件受控率达100%。在职业病防治方面,人力资源部一方面进行广泛的防护教育,另一方面积极敦促公司相关部门改善员工生产和工作条件,日前的尘毒工种健康普查表明,我公司尚未发现职业病,有效预防率为100%。
四、内审、预审情况及改进措施
1、内审、预审情况 在本公司自行组织的首次内审和前不久认证公司
的预审中,对人力资源部没有开出不符合项和观察项。我们认为,这是对本部门职责履行情况的基本认可,但高标准、严要求,还有不少缺憾有待持续改进。
2、持续改进措施 自查发现,培训记录过于简单,在咨询老师的指导
下,己进行补充完善;本公司工程技术力量较为薄弱,人力资源部准备明年加强人才引进,同时引导技术质量人员在职进修提升能力;另外,今后还要通过知识竞赛、技能比武、公益活动等多种形式,进行广泛、深入的安全环保教育。下一步,我们将着重改变员工行为习惯,调整员工职业状态,提升员工职业素养,将我们的员工队伍建设成一支文明、专业、快速反应、自我更新、从市场中吸取营养不断发展的团队。
五、顾客、员工、及相关方投诉抱怨
在员工满意度调查中,不满意的选项集中在工资待遇方面,己由公司总经理在干部及骨干大会上当面答复和解释。对于安全、环境管理体系方面,无论是全面调查,还是平时交往,都还没有收到顾客、员工及相关方的投诉和抱怨;相反,大家一致认为公司积极开展三标认证对于增强市场竞争力提升员工满意度具有重要战略意义。
综上所述,博盈车桥按照iso14000、ohsas18000标准建立起来的安全环境管理体系是切实可行的,人力资源部贯彻实施体系的运行情况也是良好的。特此报告,供管理评审参考。
[关键词]实践教学
质量监控教师队伍建设
[中图分类号]G640
[文献标识码]A
[文章编号]1005-5843(2013)01-0078-03
通化师范学院作为一所省属本科院校,根据地方经济社会发展的需要和自身实际,于2009年确立了近一个时期的教学目标和主要任务,即进一步深化教学改革,努力构建实践性应用型人才培养模式,造就高素质人才。实践性应用型人才培养模式的实施是全方位的,其中科学完善、运行有效的教学质量监控评价是重要保障。学校经过三年的探索和实践,以提高教学质量为目标,对校、系两级监控,重点进行定期、专项、经常三个检查,实施教学全过程、教学基本建设、教师教学、学生学习质量四个评价,建立了有自己特色的教学质量监控体系。在实践性应用型人才培养模式实施中,更加注重在已有的教学质量监控的基础上强化实践教学的质量监控,着重瞄准提高实践教学质量的关键和薄弱环节发力,收到了显著的成效。这就是以完善实践教学质量监控内容体系为主线,将教学培养方案列入的基本实践课程纳入质量监控的内容,将培养方案列入的课外创新实践活动纳入质量监控的内容,在校校、校企合作创新实践基地建设的基础上加强实践基地建设的质量监控,在系训练、校考核创新语言文字能力培训模式的基础上,加强语言文字能力培训的质量监控,在请进来、走出去,打造一支专兼结合和培养一批能满足实践性应用型人才培养模式教学需要的、既能从事理论教学又能进行实践教学的“双师型”教师队伍,加强适应实践性应用型人才培养的教师队伍建设的质量监控。
一、以完善实践教学质量监控内容体系为主线
2012年1月,教育部等部门联合颁发了《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》(以下简称《意见》)。《意见》在高度肯定了进入本世纪以来高校实践教学及育人工作得到了进一步重视、内容不断丰富、形式不断拓展、取得了很大成绩、积累了宝贵经验的基础上,明确提出:“实践教学依然是高校人才培养中的薄弱环节,与培养拔尖创新人才的要求还有差距。要切实改变重理论轻实践、重知识传授轻能力培养的观念,注重学思结合,注重知行统一,注重因材施教,以强化实践教学有关要求为重点。”还特别提出,“实践教学、军事训练、社会实践活动”是实践教学及育人的主要形式,并对社会实践活动的内容给予了清晰界定,包括“社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等”,要求“系统开展社会实践活动”,“各高校要把组织开展社会实践活动与组织课堂教学摆在同等重要的位置,与专业学习、就业创业等结合起来,制订学生参加社会实践活动的年度计划”。《意见》对实践教学的这些阐述,是在全面提高高等教育质量的新起点上的全面表述,充分表达了实践教学内容的发展变化。应该说,我校适应实践性应用型人才培养模式的实施,既使实践教学得到了加强和拓展,又增加和完善了实践教学的质量监控的内容,与《意见》的分析和基本要求是契合一致的。
在已往,我校对实验教学、实习工作、毕业论文的检查和评价有着细致的指标体系和严格要求,而对于军事训练、劳动、社会调查等却缺少系统的指标体系和具体要求,其质量检查和评价往往是走过场,停留在形式上,形同虚设。事实上,这种检查和评价,既不深入也不能促进工作的提高。如劳动安排,目的是增强学生劳动意识,培养学生劳动能力,可实际情况是近年来教育者的劳动意识就非常淡漠,因此造成了劳动向来无统畴安排,没有计划性,学生劳动多或少,甚至劳动或不劳动,没有差别,而这项工作的检查也就失去意义了。因此。对已有的实践教学质量监控的内容也必须进行补充和完善。
二、将教学培养方案列入的基本实践课程和课外创新实践活动纳入质量监控体系
完善实践教学质量监控内容体系是以培养方案为依据的。对于纳入培养方案的实践教学内容,凡是质量监控的内容体系不完善的,都去理清内涵,明确要求,确定方法,做到切实可操作,检查有内容,评价有方向,工作有促进。为适应实践性应用型人才培养模式的实施,我校修订了教学培养方案,将课程设置分为通识课程、专业课程和实践课程三大类型,突出了实践课程的重要地位。实践课程又分为基本实践课程和课外创新实践活动两大部分。其中基本实践课程包括军事训练、劳动与公益活动、社会调查、体育达标、职业基本技能训练、就业指导等基本课程,包括见习、实习、职业调查等实习课程,包括实验、实训、上机、听力等实验课程,以及毕业论文(设计)与毕业创作等。课外创新实践活动涵盖着除基本实践课程以外的一切课外实践活动。
完善实践教学质量监控内容体系,首先是将教学培养方案列入的基本实践课程纳入质量监控体系。这有三种情形:一是已有的细致的指标体系和严格要求,如实验教学、实习工作、毕业论文;二是还缺少系统的指标体系和具体要求,如军事训练、劳动与公益活动、社会调查;三是还没有纳入到教学质量监控内容中,如体育达标、就业指导。对已有的指标体系和严格要求的内容要继续坚持,对还缺少系统指标体系和具体要求的内容要进行完善,对还没有纳入到教学质量监控中的内容要开始建构。
完善实践教学质量监控内容体系,还要将教学培养方案列入的课外创新实践活动纳入质量监控体系。课外创新实践活动是实践教学体系不可或缺的组成部分,实践教学说到底是以学生实践能力和创新能力的培养为落脚点,以学生创新能力的培养为核心的。因此从人才培养的角度来看,课外创新实践活动是教学实践的重要内容,是创新教育、素质教育的重要载体,是学生实践能力提升为创新能力的重要途径,是学生放飞理想的重要平台。课外创新实践活动如此重要,自然不能游离于教学质量监控内容之外,但这又是最不容易规范的一种教学实践活动,难以掌控,所以将其纳入质量监控的内容中,完全是一个新的开始、新的建构,富有挑战性,可又是必不可少的,是不能不做的工作。我们建立的可比较、可检查、可评价的标准体系,具有规范性、导向性和控制性,并将学生课外创新实践活动纳入到学生学习质量评价内容中,纳入到各系教学评价总表中。这样就将学生课外创新实践活动纳入到教学质量监控的内容中,进一步完善了实践教学质量监控内容体系。
三、突出和加强实践基地建设、语言文字能力培训和教师队伍建设的质量监控
实践教学基地建设是高校提高教学质量、保证实践教学环节的重要内容之一,也是培养实践性应用型人才的基本条件之一。但它也是目前高校实践教学的一个短板、一个突出的薄弱环节,一直存在着被动、敷衍、点缀的现象,而缺少主动、务实、普惠的追求。早在2007年,教育部在《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学重量的若干意见》中就提出,高校要“与社会、行业以及企事业单位共同建设实习、实践教学基地”。2012今年,教育部在《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》中进一步提出:“各高校要努力建设教学与科研紧密结合、学校与社会密切合作的实践教学基地,有条件的高校要强化现场教学环节。基地建设可采取校所合作、校企联合、学校引进等方式。”为夯实实践教学基地建设,我校结合自身的性质,巩固已有的校内外实践教学基地,建立了新的实践教学基地,将推进“校校”、“校企”合作作为创建新的实践教学基地的着重点,并制定了“校校”、“校企”的合作办法,颁布了《通化师范学院“校校”、“校企”双向合作实施细则》,提出了加强学校与地方教育局、企事业单位的合作,推进中学名师、企事业优秀技术人才进大学课堂,大学教师进中学课堂、进企事业单位,以此密切学校与各中小学校、企事业单位的关系,让这些学校和企事业单位主动为学校学生提供实习场所,指导学生的实习,使实践教学基地名符其实地发挥作用。因此,在校校、校企合作创新实践基地建设的基础上加强质量监控,成为在实践性应用型人才培养模式实施中强化实践教学环节质量监控的重要内容。
关键词:大学生科技创新活动 实施策略 优化路径
大学生科技创新活动对于提升大学生专业素质、拓展全方位能力具有重要意义。在新的历史时期,伴随着高校办学与社会的结合度进一步增强,大学生科技创新活动也面临着新的形势、新的挑战机遇及要求。
一、当前大学生科技创新活动存在的主要问题
一是大学生科技活动整体质量有待进一步提升。当前部分高校大学生科技创新活动内容与形式单一,主要分为两个类别:以科普宣传、科技便民服务为主要特色的公益活动;以大学生数学建模比赛、大学生计算机大赛等为主要形式的专业比赛等。前者科技创新的内在含量相对不足,而后者仅局限于在部分专业能力较强的学生群体开展,覆盖面及影响力仍相对不足。从整体上,大学生科技创新活动存在着数量少、规模小、组织能力弱、与专业教学结合度不够等问题。部分高校科技创新活动仍处于“运动式”、“主题性”、“临时性”发展状况中,针对某一科技创新赛事组织相关活动,或集中围绕某一团学工作主题开展“热点式”科学创新活动等。一些高校的团学组织热衷于举办群众性、广场性、规模化的文艺娱乐活动,盲目追求活动的形式美感。对大学生科技创新活动重视程度不够,投入资源与精力不足,大学生科技创新活动普遍呈现组织规模小、影响力弱、参与程度差等特征,在大学生课余活动中的比重较小,权重较轻。对浙江某高教园区设有理工科专业的高校调查问卷显示,平均年均举办大学生科技创新活动四次,平均每次参与人数为20至50人。大学生科技创新活动组织相对松散、管理与运行粗放,大都为迎接某一比赛而组织的临时性团队,常态化的大学生科技创新社团建设力度不足。当前高校层次高、具有原创性、影响力大的科技创新活动少,科技创新成果的数量与质量与社会对大学生人才培养的诉求存在明显差距,大学生科技创新活动的深度与广度有待进一步拓展,专业性亟需提升。接受问卷的大学生认为,当前大学生科技创新活动数量偏少、规模偏小,不能满足大学生日常学习需求的占70%,认为影响小、自己没听说或参与过的大学生占问卷总数的46%,大学生科技创新活动的影响力及受益面亟待提升。二是高校对大学生科技创新活动的合力机制尚未形成。大学生科技创新活动的开展,需要学校学生工作、教学科研、校园文化建设、乃至产学研合作等各个层面的共同努力。当前,相当一部分高校对大学生科技创新活动缺乏系统规划,没有纳入学校人才培养规划及年度工作计划加以系统考量。对大学生科技创新活动定位不准、保障不力,仍然把大学生科技创新活动作为大学生业余兴趣爱好的自发组织形式,由学生工作部门牵头引导与管理,对大学生科技创新活动所承担的大学生专业技能培养、学生科研载体、产学研合作平台、校园文化内涵的重要来源等功能认识不足,在导师工作量计算、课时安排、实验设施等场地配置、经费保障乃至宣传氛围营造上仍存在较多制度断层,客观制约了大学生科技创新活动的深入开展。
二、新时期大学生科技创新活动开展的原则
一是加强顶层规划设计原则。新时期大学生科技创新活动的开展,不能简单依赖高校基层团学组织的力量。在条件成熟的情况下,高校可以成立大学生科技创新工作领导小组,由学校负责教学科研与大学生思政工作的领导担任组长,党委学工部、党委宣传部、教务处、科研处、发展与合作处、团委以及相关理工科二级学院作为成员单位,统筹负责大学生科技创新活动规划及年度计划的编制工作,把大学生科技创新活动的开展与新时期大学生人才培养模式的创新、校园文化建设更加紧密地结合起来,决定学校乃至校际重大大学生科技创新活动的举办等,从制度层面解决大学生科技创新活动开展中指导教师工作量测算、课时调剂、场地安排、资金保障、重大成果奖励等问题,协调解决好大学生科技创新活动校外产学研合作平台等的建设问题。为大学生科技创新活动的开展提供良好的硬件条件及制度保障。
二是特色凝练原则。高校在长期办学进程中,都积累和形成了自身鲜明的办学特色,这种特色既表现为人才培养的特色、产学研合作的特色,同样也呈现为校园文化建设、校园内部治理的特色等。在新时期开展大学生科技创新活动中,要积极总结、传承与发扬学校的办学特色,努力形成具有不同高校鲜明特征的大学生科技创新活动品牌,构建差异化的竞争力。比如有些行业特色院校具有长期的产学研传统,在大学生科技创新活动的开展中要充分借助与发挥好企业的平台,创造条件,鼓励学生参与企业创新项目的研发等,在实践一线历练与培养学生的创新能力。有些学校在大学生创业工作中走在前列,这些学校就要积极探索将大学生科技创新成果产业转化的可能性,或者以学生举办创业公司的方式推动大学生科技创新活动的开展等。
三是优势集聚原则。在大学生科技创新活动的开展中,要始终坚持资源整合、优势集聚的原则。避免同类型、低水平项目的重复举办。高校要在科学分析自身办学特色、办学实力,兄弟院校大学生科技创新活动开展状况的基础上,认真研究“什么是我所长、什么是我所特、什么研究具有较强的成长空间”等命题,秉持特色化、差异化、可持续发展性等原则,确定若干个大学生科技创新活动品牌,明确师资配备、经费支持、场地提供等优惠措施,集中学校的优势力量加以重点建设,努力在较短的时间内提升大学生科技创新工作的成效。
三、新时期大学生科技创新活动的实施路径
一是加强管理方式的创新。大学生科技创新活动遵循科学研究的基本规律、有其自身的成长特点。对于大学生科技创新活动的引导与管理,首先要立足于建好多样化的团队,夯实大学生科技创新活动开展的载体。这个团队可以以某一研究门类作为组队依据,比如大学生计算机协会、信息技术协会、机械爱好者协会、航模协会等,也可以以某个重大项目为牵引,组建创新团队,比如三网融合研究团队、媒介资产管理系统研究创新团队等。也可以以某些重要赛事的举办为契机,组建创新团队,比如挑战杯参赛团队,数学建模竞赛团队等,要通过大赛参与的机会,尝试将流动性的参赛团队建设成为常态化组织,建立起传帮带的梯队制度,完善各项运行及管理制度等,将好的研究氛围、研究方法,将科研积累不断传承与发扬光大。要加强对科研创新工作的考核,创新考核机制与方式,可以根据不同的科研创新类别,建立目标考核或过程考核机制,对于以项目研发作为驱动的大学生科技创新团队,要重点考察其项目成果的质量。而对于普及型、公益性为主,重在服务广大大学生群体及社会受众的科技创新服务项目,则重在考察其过程组织的严密性、科学性等。
二是加强运行过程的创新。大学生科技创新活动在实施过程中,要注重加强与高校其他活动、社会重大活动等的联动,进一步拓展大学生科技创新活动的平台,提升大学生科技创新活动的感召力与影响力。例如密切追踪最新科技的发展成果,联合高校其他文化类社团、艺术类社团、志愿服务类社团等共同举办网络文化节,既让大学生了解网络技术最新的发展特征与发展潮流,又更好地明确网络文化建设的重要性,网络文化的内涵等,帮助大学生树立良好的网络道德,共同维护网络发展秩序,营建良好的网络生态。比如高校响应党和政府建设“生态文明”的号召,参与社会“保护环境”等的重大主题宣传活动,既要发挥大学生科技创新类社团的专业特长,从技术层面讲清生活中注意环保的细节,又注重发挥大学文艺类社团艺术表演等的优势,通过多样的文艺形式宣传环保,通过借位、平台互补等,进一步丰富大学生科技创新活动的载体,提升影响力。
三是加强保障机制的创新。要建立大学生科技创新活动多样化的保障机制。学校要足额拨付社团发展及学生活动基金,对于承担重大创新项目的大学生科技创新团队,学校可以通过专题立项的方式,予以重点经费支持。要把大学生科技创新活动作为第二课堂建设的重要形式,在教学资源供给上予以重点保障,并建立起与第一课堂的衔接机制,把第二课堂作为第一课堂教学的重要深化与提升平台,享受各项教学资源使用的“国民待遇”。要创造条件,鼓励大学生科技创新团队参与企业创新项目的研发,在实践中历练团队、拓展资源使用平台,以获得合法的收入,进一步改善与优化自身发展环境。鼓励社会企业在高校建立大学生创新基金,对大学生科技创新活动进行定向扶持等。创造条件鼓励大学生科技创新团队聘请业界知名人士担任导师,对于校内教师指导大学生科技创新活动,在课时计算等方式上予以适当倾斜,进一步激发广大教师参与大学生科技创新活动的主动性。
大学生科技创新活动是提升大学生素质、建设积极向上校园文化的重要平台。它既要遵循高校学生工作的一般规律,也要遵循科技创新、产学研合作的规律与准则。这同样对新时期高校思想政治工作提出了全新的命题,即思想政治工作需要更加注意与人才培养、科学研究及产学研合作等各项工作的协同,发挥好整合效应,这也是实现新时期高校思想政治工作创新不能回避的“基本课题”。
摘要:工程项目对于施工企业来说,是企业生存与发展的基石,其重要性不言而喻。抓好工程项目管理,就等于抓住了施工企业管理的牛鼻子。我认为抓好项目管理的核心和关键在于大力开展和不断强化项目绩效考核。加强项目绩效考核:一是要选好合格的项目经理,这是核心;二要及时签订项目绩效管理责任书明晰责任,这是前提;三是赋予项目部和项目经理应有的权力,这是保证;四是公司机关要加强项目的过程监管,这是保障;五是对项目经营结果严格考核大力奖惩,这是关键。严格做到了以上五点,一定能够促进项目生产经营有序开展,预期目标顺利实现,进而促进企业又好又快发展。
关键词:项目绩效考核思考
工程项目对于施工企业来说,是对外宣传的窗口,是人才培养的摇篮,更是经济效益的源泉。总之,是企业生存与发展的基石,其重要性不言而喻。抓好工程项目管理,就等于抓住了施工企业管理的牛鼻子。工程项目兴则企业旺,工程项目败则企业亡。如何抓好工程项目管理成为各大施工企业,尤其是当前国有施工企业亟待解决的现实问题。我认为大力开展和不断强化项目绩效考核不失为一把行之有效的好钥匙。项目绩效考核是以项目经济效益指标为引领,兼顾安全、进度、质量、信誉评价等指标的一种现代管理手段和方法。
一、 选好项目经理是加强项目绩效考核的核心
一个企业兴衰很大程度上取决于其主管领导,一个项目成败同样如此。项目经理是必须抓好的关键少数中的核心因素。企业可以通过公开竞聘的方式进行选聘,并从以下五个方面严格把好准入关:一是“德”。干部选任,“德才兼备,以德为先”是首要条件。首先看政治品德,看其是否政治立场坚定,是否廉洁奉公、办事公道、为人正派、品德高尚。其次看职业道德,看其是否有原则性、事业心、责任感,敢于担当作为。二是“能”。“能”指的是才能、才干、本领,主要包括业务专业技术能力、领导能力、创造能力、执行能力、经验能力、身体能力等是否具备,更要看其能力运用的目的性是否明确、得当,手段方式是否合理、规范。三是“勤”。“勤”指的是工作尽力尽责,勤奋不怠,甘于奉献,由工作纪律上的勤、工作态度上的勤、工作积极性上的勤等发面组成。“勤能补拙”,从某种意义上说,勤奋工作可以弥补有些能力上的不足。勤是一个人工作态度的基本体现。四是“绩”。“绩”指的是一个人的工作实绩,是综合反映个人工作能力、水平和能力程度的一个标志,由工作指标上的绩、工作效率上的绩、工作效益上的绩、工作方法上的绩等构成。五是“廉”。主要看其是否严格执行党和国家清正廉洁的有关规定和严格要求自己情况,有无违纪现象;自身修养、爱好是否健康向上,能否积极参加一些公益活动,自觉抵制不健康行为,遵纪守法、克己奉公、廉洁自律等情况。选用好了项目经理,项目管理等于成功了一半。
二、 明晰责任指标是加强项目绩效考核的前提
现代经济是契约经济,通过签订契约的方式来明确甲乙双方的权责利,作为今后各自一切经济行为的基本遵循。项目绩效管理责任书签订必须遵循以下几点:一是越早越好。最好在项目上场时对各项指标予以确定,使项目经理和各级人员早日进入工作状态,而不是抱着观望等待的态度,耽误时间,影响效率。二是平等协商。公司要充分听取项目和项目经理的有关陈述和诉求,合情合理的应该接受支持,胡搅蛮缠的坚决反对否决,一时无法裁决的暂且搁置待议,不能以上级机关自居说什么是什么,强制推行一些“霸王”条款。三是客观公正。关于项目各项指标,尤其是经济指标,一定要在相关部门对项目进行现场实地考察调研之后,优化的施工组织方案出来了,基本情况都摸清楚了再行确定,并征得项目和项目经理的认可。按实际测算情况确定项目盈亏指标,盈就是盈,亏就是亏,是多少就是多少,实事求是,不以行政命名代替实际情况,使之具有可实现性和可衡量性,为以后考核奠定坚实的基础。四是固化指标。项目绩效管理责任书一经签订,各项约定的管理指标不得随意更改,保证其严肃性,除非遇到政策调整、自然灾害等不可抗力因素影响。对于确实需要调整的,必须履行项目专题报告、机关实地核定、会议研究决定等相关工作程序,确保指标的刚性约束作用有效发挥。
三、 赋予权力是加强项目绩效考核的保证
项目承担多大责任,就应赋予项目多大权力,切实做到权责对等,从而充分发挥项目和项目经理的积极性、主动性、能动性、创造性。首先要赋予项目相应的人事权。按照工程大小和施工难度情况,在合理编制核定项目人员的前提下,在遵循企业基本用人制度的基础上,科室设置、人员选用与管理、职务岗位划分等由项目自行安排。额外增派给项目的人员发生的费用在计算效益指标时应予以考虑和剔除。二是赋予项目相应的采购权,包括独立进行劳务采购和物资设备采购。劳务队伍可以来自企业的合格分包商名单,也可以由项目举荐,前提是必须证照齐全、资质合格。劳务采购和物资设备采购均要求采取招标方式,不具备招标方式的,方可实行多方询价议价方式。三是赋予项目相应的施工管理权。项目施工组织设计由项目完成,或由项目申请公司主导、指导或协助完成。在全面落实公司生产计划的前提下,公司不对项目具体施工生产安排进行任何干预。四是赋予项目相应的财权。在遵守公司资金管理、薪酬管理等基本财务制度基础上,项目资金由项目自行调拨使用,保证不被挪用和占用;除基本工资外,效益奖金基数、系数由项目参照考核目标按项目人员权责和贡献大小自行设定和发放。
四、 加强过程监管是加强项目绩效考核的保障
给项目充分放权并不等于对其放任不管,做起甩手掌柜,公司层面必须担负起过程监管职责,确保项目生产经营按照既定的目标稳步推进,坚决避免搞秋后算账、为时晚已的情况发生。一是要加强对项目的服务。服务也是一种管理。首先是对于项目施工生产所需要的人员、设备、资金等资源要素,公司在做统筹规划时必须给予必要的保障和满足,这是项目成功的基本保证。其次是给予项目全面的指导协调,包括技术指导、管理指导、关系协调等,涉及生产经营的各个方面,只要项目有需求,都应及时给与帮助。二是要加强对项目的监督。要监督项目是否按照国家法律法规和企业基本规章制度办事,避免出现违纪违法事件,影响企业形象,有效控制政策风险;要监督项目是否严格按照施工组织设计组织施工,不松懈懈怠,不偷工减料,保证工程进度、安全、质量平稳,严格履行合同条款,有效控制合同风险;要监督项目年度计划是否如期实现、质量管理情况如何,是否存在弄虚作假行为、短期行为,有效控制预算风险。总之,公司要切实理顺“放管服”三者的关系,该放权的放好权,该监管的监管好,该服务的服务好,把握好的其中的“度”,既要使项目经理认真负责,积极作为,又要使之有所戒惧,不越底线,坚持合规合法经营。
关键词:企业文化;问题;对策
企业文化建设中存在的问题
当今社会不仅是知识经济、网络经济时代,更是文化经济的时代,企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争,企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视,但目前很多企业对企业文化建设的认识不足,企业文化建设中存在许多问题,主要反映在以下几个方面:
1、忽视企业文化建设工作
企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视,但也有相当数量的企业,其管理理念还没有转变过来,没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义,简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中,只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作,忽视企业文化建设工作,企业文化建设处于简单的自然发展状态。
2、对企业文化建设的认识不足
一些企业长期以来,对如何做企业文化,企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知,认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动,而忽视了企业文化中最本质的部分,即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为统一了着装,统一了企业的标识,做了形象设计和形象宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
3、重视企业文化的设计,轻视对员工的教化
有的企业虽然设计了完整的企业文化体系,但仅仅热衷于把企业文化设计出来,展示出来,热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象,热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化,企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受,没有转化为员工的群体意识和整体行动,没有把企业文化真正转化为企业的财富。
4、企业文化建设工作的随意性强
在工作中具体表现为:一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动,如何将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来,落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划,唯独企业文化建设工作没有计划,工作开展的随意性很强,缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企业文化建设中忽视人的因素
一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化,企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼,企业家是企业文化建设的主导者和中间力量,员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通和反馈,员工没有参与到企业文化建设中来,从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍,难以实现预期的目标,难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力,又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中,忽视了企业中最重要的因素――企业员工,没有将文化建设的核心――企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广,轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识,失去了奋斗的动力。
6、企业文化缺乏个性特色
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中,企业往往缺乏对企业的发展历史,文化积累进行深层的剖析、总结和提炼,而是简单学习一些先进企业的企业文化,使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩,没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格,没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力,无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象,产生对企业的认同与选择。
构建完整的企业文化体系的措施
针对企业文化建设中存在的问题,如何加强文化建设,构建完整的企业文化体系,具体的操作步骤与方法包括:
1、对企业的背景分析
企业文化要具有自身的个性特点,在进行企业文化设计时,就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程,熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作,对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化,要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩,每一项工作中目前还存在什么问题,存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作,才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀,体现自身的个性特色。
2、梳理、提炼企业的核心理念
企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心,企业的核心理念要得到员工的理解、认同,对员工产生激励力,需要做好以下工作:一是分析企业的定位,提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时,目标过空、过大,不切实际,主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位,自身的发展定位的基础上,明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色,提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础,要避免企业精神文化的雷同现象,就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色,探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中,形成了“温馨的家园文化”的文化特色,这种家园文化的特色体现在企业文化建设中,对客户是一种大家庭文化,对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力;对员工是一种小家庭文化,对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。
3、理念强化
企业的核心理念总结、提炼出来以后,不能简单地停留在企业的文件中,必须通过一系列的工作对员工进行强化,使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展:一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同关心和参与,召开企业文化建设动员会,就是要让全体员工认同企业文化建设工作,营造一种人人参与的企业文化建设氛围,使企业文化建设工作,能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会,征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台,一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来;另一方面,也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是
VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上,可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条,完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式,通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统,对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念,增强企业对客户的吸引力,完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作用,增强企业文化对员工的凝聚力,以文化力推动企业业务的持续发展。
4、认同消化
企业文化建设的最终的目标,是通过培育高效能的企业经营团队,以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化,让企业文化“落地”,把文化力转化为竞争力,这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来,避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手:一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集,挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事;最难忘的一件事;最受感动的一件事;对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵,使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想,帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动,进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育,在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念,形成一种积极向上的风气,以提升企业的服务质量,树立企业良好的社会形象,培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”,对企业的服务质量进行现场暗访,可以从顾客的角度,及时发现、改正服务中的不足之处,提高客户满意度,留住老顾客,发展新顾客;可以给企业员工以无形的压力,引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能,改善服务态度,促使其为顾客提供更优质的服务;可以帮助管理者查找管理中的不足,拉近员工与企业和管理者之间的距离,增强企业凝聚力,从而达到内练功力,外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论,增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化,既是一种生产力,同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力,具有极为重要的影响及推进作用,是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系,并且认同企业文化,才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来,企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。
律师参加诉讼活动,有权按规定查阅案情材料,有权向有关单位、个人进行调查取证。律师担任刑事辩护人时,可以同在押被告人会见和通信。这些都是一般公众不可能做到的,对于处理人可能面临的难题,维护合法权益,往往具有决定意义。
二、如何聘请律师:
1.当事人应首选通过一定的方式确认律师机构的合法性及真实性。
2.了解该机构的业务侧重,以权衡是否与自己所委托的案件相适应。
3.与律师业务交往时,最好分阶段进行。
4.如当事人决定聘请某律师做人,双方需签订“律师委托书”。“委托书”应包括:事由、制空权范围、人工作内容、有效期限、费用及给付方式、当事人义务、双方沟通等基本内容,以明确相互权利和义务。如发现人没有履行“委托书”所约定的条款,甚至发生严重违反律师工作准则与职业道德的情形,当事人应及时予以指正,乃至向有关部门投诉。
5.请律师做人,最好不要掺杂朋友情分,因为当事人与人的关系是一种契约关系,而不是友情关系。
三、公证的功能和业务范围
公证的主要功能是预防纠纷,减少诉讼,保障国家、集体的利益和公民的合
法权益,促进改革开放和对外交流。公证的主要业务有:
1.证明法律行为、法律事实和有法律意义的文书,如经济方面的公证,证明各类经济合同;民事方面的公证,证明继承、遗嘱、赠与委托;涉外方面的公证,证明出生、学历、经历等。
2.办理其他法律事务,如办理财产清点、证件保全、提存、现场监督、解答法律咨询、起草法律文书等等。如申请人购房,公证处可代为审查卖主的资格,使购买的房产有合法的保障;如债务人不履行义务,债权人可以依据公证的债权文书,不经诉讼直接申请法院强制执行;另外,证据保全、提存等公证法律服能及时提供可靠的法律帮助,避免发生有理无据的争执。
四、如何办理公证:
1.申请人应亲自到公证处提出申请,填写申请表,同时还需提供以下材料:
身份证明(居民身份证、工作证、户口簿等),法人资格证明及法定代表人身份证明;人的身份证明(人申请明);需要公证的文书原件(合同、协议、遗嘱、毕业证等);与公证事项有关的财产所有权证明(赠与产权证明、房屋产权等);与公证有关的其他材料。
2.公证处根据收到的材料决定是否办理。
3.审查,即公证处在公证期限内,对申请公证的事项及提供证明材料的合法性和真实性进行审查。
4.公证处根据审查的结果,对符合公证条件的公证事项,按照法定程序审批、制作、出具、送达公证书。如在公证过程中因出现法定事由使公证无法继续办理或继续办理已无意义,公证处可终止公证。如公证处在公证过程中发现证明对象不真实、不合法或有其他违反法律的事实,公证处将拒绝公证。
五、涉外公证须知
随着改革开放的不断深入,涉外公证事项也不断增多。在公证的当事人、证明对象或公证文书使用地等诸因素中至少有一个以上涉外因素的公证事项即为涉外公证。其公证文书主要是发往境外使用,具有特殊的境外法律效力。与国内公证相比,具有以下特点:
1.公证的当事人不同。多数是外籍人士或准备出国留学、工作、安居、探亲的我国公民以及与外国企业、社团组织或司法行政机构等有公务往来的法人单位。
2.办理公证的程序不同。考虑到涉外公证的重要性及认证的方便,大多数省、市都指定专门的公证处办理涉外公证业务。为使公证文书能在境外发生法律效力,要根据使用国要求办理必要的认证手续;公证书一般附外文译本;在法律允许的情况下,当事人可在境外提出书面申请。
3.公证书的境外法律效力仅限于发往国,而不是世界通用。
4.涉外公证在适用法律时,既要符合我国法律,又要受使用国法律的约束。
采编:中国质量信誉咨询系统管理中心
学校是对未成年人进行思想道德建设的主渠道、主课堂、主阵地。以法制教育为重点,以平安教育为主线,利用活动增强学生的民主法制观念是全面落实未成年人思想道德建设的重要任务。苏霍姆林斯基说过,最大的教育是学生的自我教育,让学生在亲自体验中感悟人生,从而逐渐完成从他律到自律的社会化过程。我校在“乐学尚美求真拓新”校训的指引下积极探索了新时期的学校法制安全教育,让学生在参与中主动发展,在活动中创设育人环境,实现了法制安全教育的创新。
活动初期,我校提出了“我自护、我平安”的口号,分筹备、实施、总结三个阶段,由“成都市锦江区少年儿童平安行动启动仪式”、“搜寻预防校园侵害自护金点子”、“平安校园征文活动”、“平安校园知识竞赛”、“平安校园训练营”、“平安校园论坛”、“少年儿童平安行动总结表彰”等七大系列活动组成。和辖区交警“共建警民平安学校”,使法制安全教育进入课堂;以“校园小卫士”和“校园110”为载体,不断实施宣传、训练和实践,逐步增强少年儿童自我保护的意识和能力,提高全社会预防少年儿童意外伤害的责任意识,继续营造全社会维护少年儿童合法权益、为少年儿童健康成长服务的良好氛围。
一、开展争创“平安校园”五个一的活动
1、搜寻一个自护金点子,号召每个少年儿童寻找一个自护自救的金点子,倡导“平安校园”文化,开展丰富多彩的校内外安全文化建设活动。
2、参加一次“平安校园”征文活动。开展“我心中的平安校园”的征文活动。通过开展“火眼金睛”搜索、“安全曝光”等活动,用文字的方式记录校园内及周边所存在的安全隐患,提出合理化建议,畅想心中对理想的“平安校园”的憧憬,规划“平安校园”的蓝图。
3、参加一次“平安校园”知识竞赛。开展以“交通安全”为主题的知识竞赛活动,评选“平安小使者”让少年儿童通过知识竞赛,学习更多的自我保护知识。
4、参加一次“平安校园”训练营。利用校外社区实践体验基地,聘请少年儿童安全教育专家、公安干警等为学生进行认真的讲解、严格的训练,教会学生相关自护自救的实际操作本领。如队列训练中要求队员站姿挺拔、行进整齐,精神面貌好;手势操训练中教给队员们交通指挥手势,如转弯、停止、直行等动作,要求反应灵活,动作准确。选拔出优秀的学员在每日清晨、中午和下午上学、放学时,手持安全警示语横幅,用标准的军姿,迎送同学,用微笑和行动时时提醒着全校师生及过往车辆、路人自觉遵守交通法规,树立交通安全意识,让少年儿童亲身参与在体验中提高安全意识和防范能力。
5、举办一次“平安校园”论坛。校内开展“平安校园”的论坛活动,引导少年儿童围绕热点安全事件、话题展开讨论,让少年儿童自由参与讨论,提高认识能力,提高全面素质。
二、警民共建平安学校
学校和交警、社区联合成立警民共建的平安学校,聘请法制副校长、校外法制辅导员,充分发挥他们作用,利用班队会、朝会,配合学校对师生普及法律常识,开展了法制教育、交通安全教育、消防教育讲座。邀请110巡逻总队的警官们,与全校师生一起开展“110在身边”的活动;小白鸽广播站开通“交通安全你我他”栏目;开展以交通安全教育为内容的板报小报评比;在全校师生、家长中开展“中国少年儿童平安行动知识竞赛”“交通安全知识竞赛”“禁毒知识竞赛”,让师生和家长共同参与,增长法律安全常识,增强依法自我保护意识。成立“校园110”,建立了《校园110制度》,明确责任范围,由小交警们通过“执法”,自我教育、自我管理带动其他孩子自觉遵守《小学生守则》及《小学生行为规范》。维护校园秩序,让家长放心孩子在校的学习、生活。学校“校园110”极大的促进了学生学法、守法的自觉性、积极性,为进一步普及法律知识,杜绝校园大欺小现象,提高学生自主管理能力、自律意识提供了有效途径。课外,我校组织学生积极参加社会实践活动,军营训练,使学生牢固遵纪守法的信念;参观成都市交通事故展,可怕的事故使孩子们意识到违反交通规则的严重性;参加公益活动,从实践中感知守法的重要性。节假日期间,在成都市交警一分局和青石桥社区的支持下,我校雏鹰小队定期上街值勤,纠正违章,宣传环保、交通安全知识;结合“畅通工程”,要求每一名学生随身携带“交通安全联系卡”,不仅自觉遵守交通规则,而且争做交通安全知识宣传员;与成年人一道参与“告别不文明交通行为”活动等。同时学校专门针对家长开展了《少年与法法制课堂系列讲座》,聘请律师结合现实案例宣传《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》,为家长配合学校对孩子进行法制教育提供了指导。利用警民共建的平安学校切实开展平安教育活动,我校学生法制意识增强,自觉遵守交通规则蔚然成风,校园秩序井然;通过各种教育途径,提高了学生的自我管理能力,促进了学生健康人格的形成。警民学校坚持以素质促发展、以创新促特色,使法制教育活动系列化、常规化、多样化,不仅优化了育人环境,而且培养了学生的社会责任感,促进了学生德智体美劳综合素质的全面发展。
三、开设心理健康课,成立心语小屋
学校开设心理健康课,成立心语小屋,及时了解学生的心理变化,及时帮助学生解决心理方面的问题,和家长搭建沟通的桥梁。有专人负责学校心理健康教育工作,有开展心理健康教育活动的年度计划,有受过专业培训的心理健康辅导教师,有专门的心理健康教育场所,有开展工作所需的充足书籍报刊资料,有向学生传播心理健康知识的开课情况资料,有心理辅导课的课程设置,有学生心理档案;能及时发现学生问题行为背后的心理问题,能及时化解学生心理发展中的矛盾与冲突,促进学生身心全面和谐发展。学校德育处和心理辅导教师还根据学生普遍的具有共性的问题举办心理讲座,使学生始终保持健康、乐观的学习、生活心态。针对学生的思想道德和心理现状,学校积极开展德育研究——小学生安全系列讲座:单亲家庭孩子管理教育;小学生心理健康教育;人格障碍与预防犯罪;班集体建设;后进生转化等,开展了多维广角的课题研究与探索。
关键词:应用型本科院校 课程体系 构建
高校最基本的职能是培养人才,培养人才要通过课程教学来实现。在高等教育大众化阶段,大量的应用型本科院校应运而起,培养适应社会需要的应用型人才是应用型本科院校的使命和任务。要培养理论基础扎实、专业知识面广、实践能力强、综合素质高、适应社会需要的应用型本科专业人才,需要构建科学合理的应用型本科专业课程体系。
应用型本科教育与培养人才的特性
1.应用型本科教育的特点
在我国的高等教育体系中,全日制普通高校可分为3种基本类型:第一种是综合性研究型大学;第二种是多科性或单科性专业型大学或学院;第三种是应用型本科院校,在我国占大多数,从事应用型本科教育。虽然这一类院校情况复杂、门类繁多,历史长短不一,水平差别较大,但这类院校有共同的特点:一是以培养应用型人才为主;二是以培养本科生为主;三是应用型本科以教学为主;四是应用型本科以面向地方办学为主。
2.应用型本科院校所培养的人才特点
应用型本科院校培养的是为地方或区域社会经济服务的应用型人才。社会对应用型人才的知识、能力、素质要求是理论基础扎实、专业知识面广、实践能力强、综合素质高,并有较强的应用、推广和转换能力。应用型人才与综合性研究型大学培养的学术型人才不同,也有别于高职高专院校培养的技能型人才。综合性研究型大学承担着为更高层次教育提供生源的任务,要求所培养的研究型、学术型人才基础知识宽厚、综合素质较高,具有良好的自学能力。高职高专院校培养面向生产、服务、建设、管理一线的技术型人才,要求具备一定的基础理论,具有较强的应用能力和职业素养,他们的知识更新能力、专业提升能力和综合素质比应用型本科院校要求低一些。[1]
应用型本科专业课程体系的构建
为了更好地讨论专业课程体系的构建,我们有必要对课程的基本理论进行再认识。
1.课程和课程体系
大学的课程是大学按照一定的教育目的所建构的某一门学科科目及其教育、教学活动系统或教学的共同体。
大学的课程体系是大学培养人才的载体。它包括了课程各层面的性质,把课程的知识、目标、计划、学习、评价诸多要素整合为一体,把教育传授文化遗产的功能、服务社会和发展社会的功能、发展智力和培养个性的功能整合了起来。[2]一个专业或一所学校的课程体系,从总体上能较完整和有特色地反映该专业或学校主体就业领域所需人才应具备的合理知识结构、能力水平及素质要求。课程体系是否科学合理,直接影响人才的培养质量,反映学校的办学水平和办学质量。
2.应用型本科专业课程体系的构建
大学课程体系要解决的主要问题,一是实现培养目标需要哪些课程及其内容的深度与广度,二是各课程间在内容和呈现上如何互相配合和衔接。[3]应用型本科院校要培养适应社会需要的应用型人才,在构建专业课程体系时,应重点做好以下几个方面的工作:
第一,要注重基础理论,设置使学生能具备坚实理论基础的基础课程。应用型本科专业的基础理论不能按照研究型大学的要求那样又深又厚,也不能按职业教育的要求只够用便可。应用型本科专业基础理论要坚实,理论的科学性要准确、实在。要把一个正确的理论摆出来说清楚,让学生能够掌握这个理论,至于这个理论的来龙去脉、构成,有多少学派等就应该适可而止。应用型本科教育要注重如何将理论转化为思想,思考理论是如何应用到思想的。[4]
第二,要突出实践教学,构建完善的实践性教学体系。应用型本科院校要根据经济社会发展需要,培养能够熟练运用知识、解决生产实际问题、适应社会多样化需求的应用型人才。应用型人才的培养要用实践性教学体系来完成。实践性教学体系是一个系统的、贯穿于整个培养方案的概念,它不同于一般意义上的实践教学,要求我们必须从培养应用型人才出发,把实践性教学贯穿于人才培养过程的始终,要把实践性教学体现在人才培养过程中的各个方面。[5]要构建完善的实践性教学体系,需要对课堂实践、实验课程、实习、社会实践和毕业(论文)设计等实践教学环节进行整体的设计。所有的实践教学环节都必须有时间、大纲和教材、场所、物质以及队伍的保证。课堂实践(包括课堂讨论、模拟操作、教学观摩、课堂辩论和课堂演讲等)要成为课堂教学的重要组成部分。不论是理论性课程还是应用型课程,都要有课堂实践,要把学生参加课堂实践教学活动的情况作为课程考核的一项重要内容。要加强实验课程,严格按照培养方案所规定的学分学时开设实验课程。专业实习是教学过程的重要组成部分,人文社科类专业的实习是学生综合应用所学知识,了解社会的重要途径。要建立稳定的校内外实习基地,对实习作出明确的规定和要求;要建立一支由校内外教师组成的实习指导教师队伍,给实习提供必要的经费保证。要重视社会实践活动,有计划地开展社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等活动,把学生参加社会实践活动的时间列入培养方案,并制定社会实践活动的年度计划,确保社会实践活动的开展。在培养方案中,要对毕业论文(设计)的学分学时进行明确的规定;要改革实践教学方法,坚持理论与能力并重,引导学生在“做中学”、在“学中做”;要通过实践项目提高学生解决实际问题的能力;要推进产学研合作教育,加强校社、校企合作,促进课堂教学、实践教学和科学研究的有机结合,使学生走出学校。
第三,要坚持需求导向,以能力为主线设置专业课程。应用型本科院校培养适应社会需要的行业或职业岗位的人才要坚持需求导向。
一是要了解社会需求情况。对专业所对应的行业或职业需求进行充分的调研,了解本专业所对应的行业或职业对本科学历层次人才可能的需求情况、当前的人才使用情况及最急需的人才类型、所需要的基础知识、基本能力和素质要求。
二是要了解学生情况。学生情况包括毕业生情况和在校生情况。要开展毕业生情况的调研,除了包括对毕业生目前所从事工作的性质与内容的了解外,还应分析对他们工作中最有帮助的教学内容、最需要加强的专业基础知识和专业知识、从事专业工作应具备的能力、本专业毕业生在工作中最欠缺的能力等。要对在校学生进行调研,了解学生期望的工作领域以及期待从事的工作类型、最感兴趣的专业知识领域、课程设置中最需要加强的专业基础知识和专业知识、目前专业课程设置存在的问题、对专业实践教学的形式及内容的意见和建设等。在调研的基础上,对行业或职业岗位能力、对学生的需求情况进行分析,在此基础上,设置课程体系。
三是要吸收社会、行业和企业人员参与课程体系的设计,征求他们的意见,将合理部分反映到课程设置中。
构建应用型本科专业课程体系应关注的几个问题
1.通识教育与专业教育的关系
教育的根本是育人。育人包括培育身心健康和高雅修养的完善个体以及能造福于集体、民族、国家和人类的社会人两个方面。这是因为人生存在社会中,作为社会的一员,人与社会互动,并在这种互动中求得身心的全面发展,实现自身价值。因此,人必须学会与社会整体和谐相处,学会待人接物、为人处世,以及合作共事的基本态度、知识(包括各种道理、原则)和能力。一个能够在社会上自由发展的人,就必须了解历史变化的规律,顺应时代潮流,抓住环境提供的机遇,既为社会的发展作出自己的最大贡献,也为个人的生存与完善创造最佳条件。[6]
高校要培养各级各类专门化人才,但育人还是最根本的目标。因此,高校在开展专门化教育的同时,还要开展通识教育。高校的通识教育是培养学生“做人”的教育。其主要任务是造就人;造就能享用与时代和环境相适应的物质财富的人;具有较高精神境界,能享用真、善、美的意蕴而产生满足和愉悦感的人;了解自然和社会发展大势,并能以此驾驭自己行为的人;能与人相处、交流沟通、合作共事、有事业心、对社会负责任的人;能正确思维,不断学习、完善自己、提高自己的人;有健全体魄、身心健康的人。专业教育旨在培养一个人将来从事某种职业所需要的能力,是培养学生“做事”的教育。通识教育与专业教育协同才能实现育人的目标。高校不仅要重视专业教育,而且还要重视通识教育,同时,要把培养学生做人渗透到所有教育环节中,要把通识教育的精神渗透到各门专业或非专业课程中,要营造良好的校园氛围,形成优越的育人环境。
中华女子学院是我国第一所女子本科院校,是全国妇联所属的女子院校。目前学校的定位是教学型院校,培养应用型人才。但学校地位特殊,培养的应用型人才应是日后在工作岗位上能参与社会决策和管理的女性人才。在高等教育大众化时代,女生接受高等教育的比例已经超过或接近男生,据教育部2010年教育统计数据显示,全国普通本专科女生所占比例为50.86%,硕士女研究生所占比例是50.36%,博士女研究生所占比例是35.48%。[7]但在社会各个领域女性“高端缺席”的现象依然突出,所有高端数据比例都在5%左右。[8]为此,《中国妇女发展纲要(2011-2020年)》(以下简称《纲要》)提出要提高女性参与决策和管理的比例。贯彻落实《纲要》要求,是中华女子学院不可推卸的责任。要使学校毕业生日后在岗位上脱颖而出,成为管理者和决策者,需要使她们具备宽阔的视野、广博的知识,能够掌握事业的全局和各种相互关系,高屋建瓴地洞察发展趋势。从这一角度上看,实施通识教育对学校尤为重要。学校在专业课程体系的构建中,充分重视通识教育,把通识教育与专业教育作为一个整体来设计。改革现行专业课程体系,改变专业课程体系“学科化”的倾向,压缩专业课时,精减专业课程,构建一个应用性强的专业课程体系。突破现有学科框架,从有利于树立学生正确的世界观、人生观和价值观出发,设置课程。突出思想性和科学性,改革通识课程的教学方法和评价方式,建设一支高水平的课程教学团队。
2.课程的“弹性”问题
课程的“弹性”体现为课程的可选修性和课程的可组合性。课程的可选修性是高校“以生为本”的重要体现,而课程的可组合性标志着课程适应学生和社会的程度。加大课程的“弹性”,即加大课程的选修自由度,实现课程的可组合性是应用型本科院校适应社会和学生需求的有效手段。一方面,在社会高速发展的今天,社会的行业和职业不断变化,应用型本科院校要培养适应社会需要的应用型人才,需要构建适应这种变化的课程机制。实现课程的可组合性,以模块构建课程,当社会行业或职业的需求发生变化时,学校不需要对整体的课程体系进行大的调整,只需要进行课程模块的调整。另一方面,当前高校的学生越来越有个性,需求也越来越多,发展学生的个性,是高校培养创新人才的一个前提。为此,学校要提供给学生可选择的机会和空间,在课程体系中,要增加选修课,设置不同方向性的课程模块,为学生的发展提供服务,必修课也要逐渐实现可选择性。
参考文献:
[1] 潘懋元.略论应用型本科院校的定位[J].高等教育研究,2009,(5).
[2] [3]胡弼成.大学课程体系现代化[M].长沙:湖南大学出版社,2007.
[4]潘懋元.应用型本科教育特点与建设重点的探讨[J].广东白云学院学刊,2010,(4).
[5]李明舜. 深化本科教学改革培养应用型人才[A] .中华女子学院教学和教学管理研究论文集(第一集)[C].北京:国家行政学院出版社,2005.35.
[6]王义遒.当代大学理念与通识教育的再思考[J].大学通识教育报,2007,(9):1.
[7] 教育统计数据[EB/OL].