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关键词:企业文化 企业发展 凝聚力 责任心 竞争力
要建设一个优秀的企业文化,首先要认识到企业文化的核心是“以人为本”。就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲往一处使。再先进的技术,如果没有掌握在训练有素而又对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。优秀的企业管理者创造了优秀的企业文化,而优秀的企业文化更需要有企业全体员工的积极参与、自觉贯彻,否则,建设优秀企业文化就无从谈起。如果让员工感觉到自己的工作能力、水平、业绩受到承认、重视,那么员工就会自觉为企业着想,就会真正形成凝聚力、向心力。
一、企业必须首先树立自己的核心价值观念
企业文化要成为企业员工都认知和认同的理念,并且固化在制度上,能够造就人、改造人。例如,通用电器在自己的价值观里,明确提出“痛恨”,提倡管理人员深入基层,进行调查走访。海尔公司“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念,上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。
二、企业文化落实需要通过企业文化培训的体系持之以恒地进行
一个企业要发展离不开人才的培养。加强对员工的培训,能使员工对企业的目标和企业文化有深刻的体会和了解,从而有利于增强员工对企业的认同感和归属感。
三、企业文化要鼓励创新,做事情要有一定的灵活性,不安于现状
要保持着高涨的创新热情,一要坚持不懈,二要从失败中学习,三要有好奇心,四要有耐心,五要事必躬亲,六要发挥个人主观能动性,七要精诚合作。
四、企业高层作为企业文化的建筑师,以身作则,最为关键
不要以为企业文化只是说给员工听的,不要以为企业文化只是展示企业形象用的,企业文化就是高层的做事风格,“上梁不正下梁歪”,高层以身作则是企业文化建设的关键,关系到企业文化的真实性和有效性。
五、顾客至上的原则,加大宣传力度
正因为顾客购买我们所制造的产品,并由此得到满足,我们的企业才可能繁荣、发展起来。因此我们要求自己不要忘了做能让顾客满意的工作。这就要求我们注重细节,企业管理无小事,顾客是企业的上帝,这是个不争的事实,企业需要不断的融合才能够产生巨大的能量,在企业融合过程中,一件不起眼的小事情或许就可以完全改变,所以企业应该尊崇细节决定一切的文化传统,期望并要求员工做事缜密,善于分析,并注意细节。
六、注重人际关系,相信、尊重个人,尊重员工,努力创造和谐、合作的文化氛围
员工之间能否相互理解和支持,工作关系是否融洽,显然影响工作效率。例如,微软拥有舒适的自然环境,包括拥有大量鲜花、草坪的园区。篮球场、足球场更是充满了校园气氛,为微软人提供了优雅的工作环境,成为高效工作的保障。企业除了有E-mail、电话、个别讨论等沟通方式以外,还有最具特色的“白板文化”,即在微软的办公室、会议室,甚至休息室都有专门的可供书写的白板,以便随时可记录某些思想火花或一些建议。这样有什么问题都可及时沟通,及时解决。在这里,员工充分得到了尊重。
七、重视企业的道德建设
例如,1990 年 7 月,国家将彩管所需原料和零部件的进口关税从 30%降到 25%,退给北京松下多上交的关税 1.148 亿元。北京松下认为,这笔退回的关税已经打入卖给厂家的成本里,理应退给国内各电视厂家,于是他们分文未取全部如数退还给厂家。这一行动不仅在国内引起了巨大的震动,同时在员工中也有很大反响。一时间好评如潮,为北京松下赢得了良好的企业形象 。
八、追求最高的成就,追求最好
1986年,有一次投产的1000台电冰箱,就检查出76台不合格。面对这些不合格品,许多人提出,便宜一点,卖给职工……张瑞敏果断迈出“砸冰箱”这一步,当员工们含泪眼看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后,内心受到的震动是可想而知的,人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆,对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。
九、要建立团队观念,基础是高度的信任
要大力倡导爱岗敬业、相互服务、顾全大局的职业道德,鼓励员工的团队精神。1994年受世界石油危机影响,大众公司在德国本土的公司经济面临困难,需要解雇2万多名员工。然而,公司的员工在参与企业决策时却表示:宁愿减少自己收入的20%,把每周工作5天改为4天,也不要让那些人失业。此时公司员工的凝聚力和向心力高度统一到了整体利益的最高层次,最终他们共同度过了难关,迎来了共同繁荣。
十、讲效果不看效率
企业需要生存与发展,就需要业绩。向业绩要利润和发展的空间,是任何企业都没有办法避免的,企业需要业绩,员工更需要业绩来证明自己,没有业绩的员工最终会被淘汰出局,这就是企业的文化。
优秀的企业文化,应该以人为本,以顾客为中心,努力服务社会。优秀的企业文化,提倡团队精神,鼓励创新,并给员工一个平等尊重愉悦的工作环境。如果企业所有的人都相信这个企业文化,那么企业文化的力量就会很大,对员工的约束力也就会很大。如果企业文化使员工的凝聚力越强,那么公司将来的实力就越大。如果某个文化能被很多人接受,这个文化能根深蒂固地延长很久,那么这个文化是比较有生命力的。企业文化建设要融各家所长,不应完全照搬别人的文化,否则,文化就像海里的鱼搬到江河里,不见得能活下去。企业文化建设能否摆脱“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的尴尬境地?这就需要在正确认识企业文化的基础上,正确对待企业文化。
参考文献
摘 要 在企业发展的不同阶段,企业文化再造是推动企业前进的源动力,企业文化是核心竞争力。本文通过对企业文化及培训系统的分析,阐述了企业文化及培训体系的发展趋势。
关键词 企业文化 员工培训 现状研究 发展趋势
前 言 企业文化是企业所独有的、在企业长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学。长期积淀形成后,一旦被企业、被市场认可,就具有了价值性,具有不可替代的特性,也很难被竞争对手和其他企业所模仿,因此具有核心竞争力的特性。
一、企业文化的定义
尽管理论界有关企业文化的研究己经有三十多年的历史,期间也出版了大量的研究著作和学术文章,但是有关企业文化的定义至今并未形成统一的结论,学者们从不同的角度对企业文化进行了定义。
特雷斯・迪尔和艾兰・肯尼迪(1982)给出的定义为:一个企业所奉行的主要价值观就是该企业的文化,这种文化是由具有深远含义的企业价值观、在内部流传的神话和英雄人物标志凝聚而成的。”
马丁等(1983)则提出企业文化是由八个要素:企业哲学、价值观、信仰及意识形态、特有的假定、期望、态度和道德规范等构成的企业精神物质的总和。这种定义较为简明、直接。
二、企业文化的功能
1.凝聚功能。用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结。企业文化通过对员工的理想信念、行为习惯、价值取向和期望等微妙的心理沟通,使员工树立以企业为中心的共同理想、目标和价值观念,改变只从个人角度考虑问题的行为意识,对企业产生认同感、归属感、使命感和自豪感,从而使员工将自己的追求和企业的追求紧紧联系在一起,企业同呼吸,共命运,全体员工凝聚在一起,共同谋求企业发展,从而发挥出巨大的群体优势。
2.激励功能。企业的价值观与个人价值观的和谐统一,使员工产生一种奋发进取的力量。优秀的企业文化会营造一种人人奋发向上的企业氛围,在这种氛围中,每个人都会被尊重、被承认,人人都希望能最大限度地发挥自己的潜能,希望在企业当中找到自己的位置,员工会将企业的生存发展和自己的人生规划联系在一起,由此而产生神圣的使命感,这将最大限度地激发企业员工的积极性、创造性,他们会为自己是企业的一员而自豪,会自觉地为企业的成长壮大而奋斗。
3.我国企业文化研究现状。与国外企业文化研究的迅猛发展相比,中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段,虽然也有一些关于企业文化的研究,但是大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、企业创新等的辨证关系为主,真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少。中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践,许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨,虽然也有专家学者的介入,但是由于对该企业文化发展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文化的变革等问题缺少长期深入的研究,所以企业文化实践缺少真正的科学理论的指导,缺少个性,同时也难以对企业长期发展产生文化的推动力。
4.培训的定义和发展趋势。关于培训的定义,中外学者做过很多陈述,综合各家的观点,认为培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地使员工的职能与现任或预期的职能相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
随着信息技术的日新月异和全球一体化的进程不断加快,知识管理、人才管理成为企业管理的重中之重。作为人力资源管理与开发重要组成部分的企业员工培训与开发,必将发生一系列的变化以适应企业或组织的需要,并满足多样化的需求。
企业内部网等新技术的开发,以及对创建学习型组织的日益重视,说明企业正在试图通过各种方式来把雇员的知识转变为企业的共享资产。培训人员和培训部门还可能要增加某些职能,来管理知识和协调组织学习。学习型组织的出现,己成为组织和管理理论及实践的一个中心议题,所以今后的培训也将从一般意义上的员工培训发展为整个组织层面上的学习,形成一种自上至下的全员持续学习型文化。
5.创建良好的培训文化。“培训文化”是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志。在企业管理人员中树立起现代培训理念之后,要把培训理念转化为实际行动并推行到整个企业中,让每一位员工都能有培训意识,使培训文化深入人心。
培训文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的一种人力资源开发价值观和行为规范的总和。是企业组织、企业领导和员工共同参与,受企业培训理念指导的一种培训活动,是属于企业文化的子文化层面。培训文化具有如下特征:
(1)人性化。培训文化的精髓就是提高全员的文化素质,重视全员学习能力和学习价值,尊重人的独立人格。只有在一种全面的人与人之间的信任与平等关系的环境中,人才可能充分发挥自己的才智、潜能和创造性,并强调人的自主管理和自我创新。
(2)创新性。通过培训,形成鼓励创新的环境,以开放坦诚和欢迎新思想、新挑战为特征,开发推广创造性的思考方式与学习方法。爱因斯坦曾经说过:“想象力比知识本身更重要”,允许失败或犯错误,并将错误视为学习的良机。
(3)高效性。提倡学习,鼓励学习的目的,最终在于最大限度地提高效率,创造效益。通过建立有效的激励评估考核机制,激励员工学习,并且对学习过程与结果给与评估考核,使学习活动得到强化。优秀的培训文化高度重视员工自我实现和自我完善的需求,并且努力建立与这种需求相适应的培训理念和制度,尽量满足员工的需求。优秀的培训文化对培训予以高度重视,使企业自然要加大对培训的投资,对培训创造良好的条件和环境,使培训能持久、有效、健康地开展下去。建立优秀的培训文化的目的是提高全员的学习力,进而提高企业的核心竞争力和持续发展能力。因此,必须倡导建设“学习型企业”,制定长远的培训目标和规划,引导员工通过终身学习实现自我价值,在企业内部营造一种浓郁的学习和有效的机制。
6.建立健全培训制度。制度化的力量可以使企业管理人员培训规范化、法定化,企业不用寻找任何理由来回避培训。国有企业做好培训工作必须有领导的支持和参加培训者的配合,重要的是还要培训活动本身要成为一个有规划、有制度、体系完善的系统,再加上合适的培训方式、方法和充足的培训经费。培训要把企业的发展和管理人员个人的发展相结合,在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务发展的实际需要,使管理人员接受培训后能够在企业中实际应用培训成果,发挥自己的职业技能和自身的市场受雇价值。
7.培训实施。按拟订好的计划,准备好相关的培训器材,安排好师资、场地、时间、参训者通知等事宜,按计划开始培训。每一次培训要有独立的学习目标和学习重点,做好培训记录,并在实施中搜集反馈意见,不断修正和完善培训计划。此外还需做好相应的服务工作及沟通工作,准备好相应的应急方案,确保培训工作的顺利进行,努力做到让管理人员在最适宜的环境中学到更多、更有用的知识,以达到培训效果的最大化。
现在我国的企业改革正处于攻坚阶段。企业改革,归根结底是要适应经济体制和经济增长方式两个根本性转变,增强企业的活力。实践已经证明,如果仅是就改革谈改革、就经济抓经济,不把企业文化建设工作放到重要位置,不实施企业文化管理,企业就会缺乏战胜困难的凝聚力和精神动力,也就不能主动迎接和经受市场经济的新挑战。
我们企业的发展,需要各种推动力。企业文化无疑是企业发展的重要因素和推动力。没有好的企业文化与企业的发展同步进行,就不能称其为现代企业,企业就不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。同样的产品和服务,可以因蕴涵的文化层次、服务水平的不同,而在市场竞争中处于不同的地位。特别是在现代市场中,产品的营销从一定程度上说,就是文化的
融合和认同。只有既能创造产品、创造经济效益同时也能创造现代企业文化的企业,才是具有旺盛的生机和活力的企业。实践也证明,凡是搞的好的企业,其成功的一个共同点就是非常重视企业文化建设,把它视为增强企业凝聚力、推动企业发展的巨大动力。
企业重视文化因素在生产经营中的能动作用,并在此基础上充分发挥经济和科技实力的作用,就能够提高企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业文化最主要的内容,就是企业的价值观念、企业的精神、经营之道、经营境界和广大员工认同的道德规范和行为准则。这是企业享有的、特有的、无形的、能动的精神财富,时时刻刻对企业的经济活动产生影响。建设好企业文化,对内,可以形成企业的凝聚力;对外,可以形成市场的竞争力。现在国有企业面临的突出问题,就是如何大力开拓市场空间。我们重视企业文化建设,使现代商品的文化含量和文化附加值越来越高,使科技文化在投入产出中的贡献越来越大,就应突出企业形象、企业信誉在市场竞争中的地位,发挥这个无形资产或者资源的作用,从而使企业不断适应市场、开拓市场,才能在市场竞争中处于有利地位,不断扩大自己在市场中的空间。
企业想要在竞争中立于不败之地,首先应该做到以下几点:
第一是树立新观念。包括树立法制观念、市场竞争观念、质量第一观念和成本效益观念等。特别是企业领导者和全体员工,都要树立法律意识和法制观念。市场经济是法制经济。建立现代企业制度,办好企业,离不开法制的引导、促进和保障。而法律的有效实施,又有赖于人们法律意识和法制观念的增强和提高。法和道德既相互联系又互为补充,办好企业还要有明确的道德观念、价值取向,使员工具有与企业风雨同舟、休戚与共的意识,理解、支持、主动地参与改革的意识,当企业改革和发展的主人。
第二是培育新精神。企业精神是企业生存和发展的精神支柱和无形力量,是企业在长期的生产经营活动的实践中逐步形成的企业基本信念、目标和理想追求。适应两个根本性转变,要特别培育企业新精神,把企业的经营之道转化为全体员工的理想追求、奋斗目示和精神动力,以增强企业在市场经济中搏击风浪的能力。“团结、高效、学习、创新”正是适合我们三公司改革和发展企业精神。
第三是搞好新规范。企业要按照国家颁布的法律、法规的规定,建立具体的规章制度来调整企业和个人的行为,搞好行为规范,以保证企业组织、指挥、协调、控制等各项工作的正常进行。在一些企业中,“厂兴我荣、厂衰我耻”,“想主人事、干主人活、尽主人责”已成为员工群众行为规范。
第四是塑造新形象。市场经济的竞争从某种意义上讲,是企业形象的竞争。良好的企业形象,能得到社会公众的认同和信赖,更有利于占领用户和消费者的心理市场,企业文化建设要在内增员工凝聚力和外争企业知名度上下功夫。这就需要通过一整套企业识别系统的设计与实施,向社会公众展示企业的个性特征,包括领导群体、员工队伍、改革发展、企业标识、法人信誉等,从而建立企业的崭新形象。
第五是打造新品牌。在市场经济的新情况下,品牌就是信誉,就是形象,就是竞争力,就是占有率,就是市场。麦当劳、肯德基联锁店遍布全球,靠的就是品牌的影响力、竞争力。我们三公司要跨越式发展,也离不开品牌意识的树立和杰出品牌的创造。
第六是培养新人才。人才资源是企业资源中最宝贵的资源,人才高地是企业核心竞争力的制高点,市场对手之间的竞争最根本的是人才竞争。注重企业人才我们要:用好在岗的。充分挖掘现有的内部资源,人尽其才、发挥作用;留住有用的。取其所长,在使用上、感情上、利益上、企业氛围上留住人;引进急需的。特别是有利于公司发展的人才,从外部引进,如技术、管理人才等;培养后备的。从企业长远出发,可持续性发展出发,为未来的需要,前瞻性培养人才,尤其是青年人才,以改变建筑企业人才青黄不接的状况;安置富余的。通过内退、协解、转行、转岗等多种方式,做好富余人员的安置工作,这不仅是对富余人员的负责,也有利于现有人才队伍的稳定。同时在人才选拔机制上,要打造人才公开招聘、公平使用、能上能下、能进能出、充满活力的管理机制。
第七是开发新科技。科技是第一生产力,是企业核心竞争力的重要表现,企业发展空间多大,取决于科技实力有多大,所以企业必须十分注重科技开发。在思想观念上要牢牢树立科技生存观、科技发展观。坚持把发展科学技术这个“第一生产力”作为企业生存和发展的大计;坚持把企业技术创新作为实现企业跨越式发展的根本途径;坚持把科技人才作为企业最重要的资源来培养爱护;确保企业装备、技术、人才的科技含量。
第八是开拓新市场。
关键词:企业管理;企业文化
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)03-00-01
一、企业文化建设的主要内容
1.提炼企业精神
任何一个国家、民族、团体以及每个个体都需要一种精神力量作为生存的支柱和前进的动力。企业精神是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向,它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面,反映在全体员工的思想精神风貌之中。
2.树立企业管理风格
以企业精神具体化为企业的管理和服务风格。包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、微机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天,一月半月就能形成的,而是要经过长期的时间培养。因此,在企业文化建设中,要发动职工充分讨论定出基本内容,然后通过广泛宣传,并由领导示范影响职工,一步一步地树立起来。
3.塑造企业形象
企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现,或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、员工形象以及企业整体的服务形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事,而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。
二、企业文化建设的条件
1.领导重视是关键
领导重视是加强企业文化建设的先决条件。企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计,也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。因此,抓好企业的文化建设,首先要解决好领导的认识问题。随着企业文化建设理论研究的深入,那种把文化教育、文娱活动作为企业文化建设的片面认识已不多见了,但是对企业文化建设内涵的深刻理解和对此工作的重视程度还存在着较大的差异。当前,经济市场的竞争日益激烈,向现代企业管理者提供了严峻的挑战,把加强企业文化建设作为促进企业管理的驱动器,正是现代企业管理先行者潜心研究的宝贵结晶。因此,坚定不移地加强企业文化建设,把文化建设列入领导日常议事日程,认真计划落实,经常检查改进,特别是根据自身特点对企业精神不断进行总结提炼,使之成为企业全体职工的共同信念,使之成为战胜艰难困苦并在竞争激烈的市场中立于不败之地的强大思想武器。
2.全员参与是保证
全员参与是加强企业文化建设的重要保证。职工是企业的主人,也是企业文化建设的主体。我们体会到,以人为本的企业文化建设,如果得不到企业职工的认同,没有企业职工的广泛参与,就如同无源之水一样必然枯竭。因此,加强企业文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。
3.创新发展是根本
创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态,是不断丰富发展的,只有创新的企业文化才具有强大的生命力。总体上讲,目前企业的文化建设还处在低级阶段,摆脱旧观念旧思维羁绊,不断发展企业的文化建设事业需要创新。
三、企业文化的主要作用
1.扩大企业的辐射面
企业是社会的一个组成部分,必须同社会各方面发生联系和交往,优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖,在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象,是取之不尽的无形资源,将受益无穷,它能刺激客户,使其对企业产生有益的行为,使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持,从而促进企业发展。
2.增强企业的凝聚力和向心力
优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力,它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向,从而易于对企业各项重大决策取得共识,激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德,可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中,正确妥善处理公与私的关系,能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。
3.实现管理模式的转变
企业文化是企业管理理论的崭新成果,企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果,也是对原有企业管理理论的总结创新的结果,因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理――科学管理――现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式,凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用,结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理,这是每个企业管者追求的最高境界。
4.提高企业竞争力
企业文化是打造企业品牌的重要途径,优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”,也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵,是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化,是塑造企业品牌,拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户,也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪,哪家企业拥有文化优势,哪家企业就拥有竞争优势。
5.现代企业文化是企业发展的巨大推动力
关键词:经济;企业;伦理文化;管理企业
伦理文化在我国企业管理中发展时间相对较短,所以能够正确清晰的认识企业伦理文化非常重要,同时还要理清企业伦理文化与企业管理中存在的一些联系,才能在根本上提高企业的竞争力。而作为企业文化的重要组成部分,如何正确将企业伦理文化运用到企业管理中,是现代企业发展中一个最为关键的任务。
一、什么是企业伦理文化
大家都知道,企业建设经营的根本目的就是获得经济收益,而就目前来看,许多企业在追求自身利益的同时,出现了损害他人利益的情况。基于此种情况,人们将伦理的理念加入到企业文化之中,伦理就是讲人与人之间的相处中,遵循着一种不用言明但大家都理解的规矩,涉及到道德及很多层面,根据这些层面能帮助人们拿出一个正确积极的态度,来面对生活带来的种种困难。同样,企业文化中引入伦理理念,就是促进内部员工有一个好的工作态度,对每一名员工的言谈举止和行为准则进行一个约束,方便于企业更好的管理。随着企业伦理文化的不断发展,已经在企业文化中占据主导地位,成为企业发展中不可缺少的重要环节[1]。
二、企业伦理文化与企业管理的关联
1.企业文化的作用在企业自身的发展中,想要建立自己的企业文化,并不是在短时间能够完成的工作,是在日积月累下,靠着一定的环境以及企业生存背景慢慢演变出来。作为企业的根本灵魂,企业文化的来源于哲学理论。哲学家彼得•德鲁克曾提出:文化是管理的基础。可见企业文化在企业管理中作用的重要,站在人类的角度,文化是社会文明的根本来源,在企业中亦是如此,所有的发展都源于文化,所以企业的管理者们想要将企业发展成世界一流企业,有良好的企业文化是成功的最大前提[2]。而管理作为一项重要的学问,在人类的生活中应用非常广泛,灵活的管理能让团队气氛更加融洽,形成好的化学反应。企业文化的作用就是帮助企业做好管理工作,它能让所有人头脑中形成一种良好而又固定的模式,让管理变的简单化,也能让整个团队气氛变的积极向上,富有活力。由这些因素可以总结出,企业文化在企业管理中具有重大意义。2.企业伦理文化带动企业发展从当代管理学研究可以现,企业的核心竞争力是企业能否持续发展的重要体现,而随着人类共同的学习和发展,目前行业内的竞争力给所有企业带来巨大的生存压力,在这种环境下,企业文化和企业伦理文化也在慢慢的进行转变,以适应于严峻的市场环境和更好的培养创新人才。未来的企业发展中,以伦理文化为主体,提升企业文化的核心竞争力,是企业发展中一大主流趋势。(1)企业伦理文化是企业发展的动力通过研究来看,企业伦理文化在企业发展中有这不可替代的作用,因为企业想在管理中得到实质性的发展,一定要把企业伦理文化作为重要依据来进行。在企业伦理文化的影响下,会为员工们塑造一个健康的职业道德,会保持一颗良好的工作心态去面对未来的每一天。最重要的是企业伦理文化可以让企业在社会中树立一个良好的企业形象和口碑,我们都知道,想要在市场中占据一定的地位,信誉永远是重中之重。基于此,企业伦理文化为企业带来了良好的服务态度,还有保证质量的产品,从而推动了企业的发展。所以,企业管理者一定要认识到建设伦理文化的重要性,借助企业伦理文化,不仅能企业提升整体的管理水平,还能提升企业的核心竞争力[3]。(2)企业伦理文化在企业管理中的实际意义从前文的观点也可以看出,企业的管理是在企业文化的基础之上建立的,也决定着企业管理是否具有效果。当然,企业伦理文化不单单只是对道德以及精神层面的约束,也能对企业起到一个补充经验的作用。在企业的发展中,必然有成功者走在了前面,人们可以透过企业伦理文化,观察那些成功者把消费者放在了哪种突出的位置上,把他们成功的因素,结合自身的发展融入到企业本身的形象当中,更好的提升企业信誉。由此可以看出,企业伦理文化让企业管理更加便捷,也为企业管理更具创新性做了良好的铺垫。
三、企业伦理文化在企业管理中的实践应用
随着企业间的竞争愈发激烈,管理者们想要在同行业中立足或者进一步的突出自己在同行中的地位,逐渐认识到了人才经济的重要性,所谓竞争,其实就是人才竞争。管理学家彼得•德鲁克曾明确提出:人力资源和知识管理是本世纪企业管理的重点。因此我们来说一说企业伦理文化在人力资源管理中突出的意义。随着时间的推移,传统的人力资源管理模式渐渐无法满足今天企业的快速发展,一定程度上这种传统的管理理念还限制了企业的发展进程。幸运的是,随着企业伦理文化在企业得到了深度开展之后,也被运用到人力资源的管理中,使人力资源管理走向了新时代[4]。1.企业伦理文化在人力资源管理上的作用一般来说,人力资源管理是企业中对员工的一种制度强化管理,一般都是比较硬性的规定,相对于人力资源的管理,企业伦理文化对员工的约束性不再显示当中体现,它只是一种管理思想的体现。然而在两者的发展过程中,本身属于两者之间现实与思想的界线越来越模糊,美国专业人士认为,人力资源是一种复杂的组织文化,它与企业各方面都存在着联系,员工自步入公司第一天起,便受人力资源管理所影响。对于企业伦理文化来说,首先对员工的招聘情况本身不存在影响,但作为企业的管理者,在选拔人才的现场,都会将自己企业的企业伦理文化融入其中。我们正常到单位或者招聘会面试,首先要准备的是一份简历,仔细观察能发现,比如简历当中的文化程度,对国情方面的了解以及自身未来的规划等等。在这其中体现了企业对员工伦理文化的考量,进一步筛选人才更好更快的适应企业发展。这一点对外国企业进入中国市场尤为重要,目前中国来自国外的企业很多,这些企业中的人力资源管理更加需要企业伦理文化的支撑[5]。2.企业伦理文化应用于人才开发企业真正的价值的最好体现,是员工是否有正确的工作思维,而思维的创造,往往来源于积极主动投入到工作中。我们都知道,人力资源的人才开发是实现公司团队高效化的最根本前提。企业伦理文化在这方面的影响主要体现在,让公司未来的人才了解专业知识的重要性,乐观主动的让新员工投入到工作和学习中,开阔他们的视野,实现全面发展。还能加快员工们和公司企业文化相融合,提高了学习知识的速度和能力。因为企业伦理文化在人才开发中的主要贡献就是加大了培训效果,随着这种观念的普及,越来越多的企业都根据自己的企业伦理文化设立了适合自己的培训体系,表现最为突出的就是西方国家,近年来国外大部分企业都认为企业的发展壮大,培训是最坚实的基础,反观国内,只有42%的企业有自己的培训部门,这其中还包括有培训部门,却不存在完整的体制。教育在我国拥有很长的发展历史,任何时间都不能忽视培训教育,是富强之根本[6]。3.企业伦理文化应用于选拔管理者随着企业伦理文化的渐渐深入,如今在管理者的选拔中不再单纯的以工作业绩为唯一标准,对此,各个企业的人力资源管理中都有明确的规定。一般来说,站在今天管理者的角度,才能是管理者必须具备的因素,也要具有好的伦理道德行为和较高的文化素养。具有这样条件的管理者,才会有较强的亲和力,能更融入到员工当中,提高企业的组织建设效率,为公司的顺利发展提高保障。同时,进一步体现了企业伦理文化对人力资源管理有良好的促进意义[7]。
四、结语
面对经济快速的发展和人类文明越来越进步,企业不应该不计后果,将全部的重点投入到创造收益上。目前在中国,企业伦理文化依然处于发展阶段,国内外国企业林立,势必会对国企业伦理的文化产生干扰性影响,这就要求企业管理者们在企业经济转型这个重要的时期里,积极创造并坚守属于自己的企业伦理文化,使其与企业管理完美的融合,重视人才的选拔与培养,实现企业经济的可持续发展。
参考文献
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[6]胡良义.谈企业伦理文化对企业管理的影响[J].经营管理者,2010,(18):126.
关键词:和谐;企业文化;核心竞争力
中图分类号:F552.6 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2011)017(C)-0130-01
引言:“和”即同舟共济,“谐”即协调有序,“和谐”才可以包容万物。从政治上讲就是一种社会安定的状态,同时也是指人们能够认识并遵循事物的客观规律,与自然和谐共存。一个优秀的企业,是需要不断战胜竞争者,不断战胜自我,在战斗中寻求发展和创新的,只有善于创新,勇于解决问题,企业才能赢得市场,才能实现经营目标。而这一过程必须有和谐的企业文化做基础,和谐的企业文化,对形成企业凝聚力,提高市场竞争力,推动企业持续、健康、协调发展至关重要。
一、和谐企业文化与企业核心竞争力
“和谐”是企业文化在市场经济条件下被赋予的新的内容,和谐企业文化包括和谐性、竞争性、时代性三个特点。核心竞争力是企业所拥有的区别于其他竞争对手的独特竞争优势的体现,它包括知识、技能与资产几方面的竞争力,是企业获得长期竞争优势的源泉。
和谐企业文化是以“和谐”为核心理念的企业的价值观。对内协调企业和员工的共同价值观,它融合企业与员工的思想、价值观、行动规范、行为准则等,为企业的持续健康发展提供源源不断的动力。对外,和谐企业文化具有超越企业自身利益的社会价值观的追求和精神,可以协调平衡企业与各利益相关者的利益,企业价值观能被顾客、公众和政府接受和认可,在自身发展的同时又注重保护环境,最终实现社会的可持续性发展。毫无疑问,和谐企业文化所实现的内部和谐与外部和谐必将形成一种强劲的动力提升企业核心竞争力,推动企业发展壮大。
二、如何建设和谐企业文化以推动企业核心竞争力
(一)提高对和谐企业文化的重视。建设和谐企业文化建设的前提是必须提高对和谐企业文化建设重要性的认识。通过学习、培训、宣传等多种形式,使广大员工对和谐企业文化建设的重要意义形成共识,充分发挥思想政治工作的作用,将构建和谐企业文化的思想深入到员工心中,将精神文明建设融入到企业文化建设中。特别是要在加强领导层对和谐企业文化建设的认识上下工夫,使各级领导充分认识到加强和谐企业文化建设对增强企业核心竞争力、促进企业发展壮大所具有的战略意义,在企业领导中形成共识,增强搞好和谐企业文化建设的主动性和自觉性。
(二)坚持“以人为本”,形成内外共识的和谐企业文化价值观。未来企业的竞争,将是企业形象的竞争,而树立良好的企业形象,确立富有进取的企业精神,充分发挥人的最大作用,是和谐企业文化的主要内容。因此,首先要促进企业与员工之间的和谐,维护企业中员工的各种根本利益,如:职工工资收入和福利待遇与企业效益同步增长、确保职工的劳动就业权利、优化劳动环境、落实员工的民主管理权利,要把企业办成员工之家等。佛山电建集团公司工会组织以“和谐”为基调,主动的聆听并尊重员工的各种心声(包括各种意见和建议),建立社区论坛以及留言信箱,加强企业和员工的沟通,为激励员工提供持续的动力源泉,激励员工为企业而奋斗。其次是建立良好的员工培训机制。培训机制是否完善,直接影响企业的和谐和企业的发展。市场经济条件下,员工需要通过不断的学习来掌握新科技适应市场新变化,开拓员工的学习领域、学习视野也是提高企业核心竞争力的又一重要途径。佛山电建集团公司非常注重企业员工培训,2010年多次举办技能、安全、教育等方面培训,通过这些培训教育,员工的技能得到较大幅度提高,自我约束能力也增强了,安全法律法规意识提高了,对企业文化业有了更深刻的了解,为“和谐”企业文化建设活动奠定了坚实的基础,保障了生产经营的顺利进行。在这种学习的理念和机制促动下,不断宣传企业的文化,不断提高员工的技能,安全的生产环境、生机勃勃的学习环境等,对于企业提高核心竞争力具有重要作用。最后要建立和谐的人际关系。企业的人际关系是构建和谐企业文化的重要组成部分,要在员工中积极倡导团结友爱、互相理解信任、互相关心帮助、和谐相处、共同发展的人际关系。
(三)规范各项管理制度。首先要健全企业文化管理机制,成立由企业管理层、政工团齐抓共管的企业文化工作格局,共同倡导、策划和推动企业文化建设。其次要建立健全企业的各项人事管理制度,用完善的规则制度来规范员工行为,保障员工的合法权益,做到工作有章法,办事有尺度。比如:佛山电建集团公司工会组织进一步细化各级安全管理人员考核办法,修改干部考核、述职方案,使每一名管理人员和员工都要熟悉自己的工作职责和安全操作规程。杜绝违章指挥、违章作业和违反劳动纪律“三违”行为。并且通过企业“简报”、“宣传栏”,班组例会等方式,强化落实各项管理制度。最后要注重建立企业文化建设研究制度,加强对企业文化的研究,紧紧围绕企业经营管理工作中心,细化研究内容,制定出长远规划,创新文化内涵,以指导企业文化建设;认真搞好企业文化交流,并在每年的精神文明建设会议上把企业文化建设作为重要内容,认真总结分析,交流经验。
结语:建设和谐企业文化建设是一项系统工程,只有动员各方面的力量,利用一切宣传教育渠道,用和谐理念引导企业发展,根据市场调整企业环境,坚持“以人为本”的管理理念,完善企业管理制度,以进一步提高企业的整体形象水平,提高员工整体素质水平,从而提高企业的核心竞争力,为促进企业的生存、发展和壮大提供强大的精神动力。
作者单位:佛山电建集团公司
参考文献:
关键词:管理模式 企业文化 措施 意义
每个企业的文化都是不同的,它主要体现在企业的价值、使命、 信仰和行为规范。事实证明了企业的成败关键是文化,可以说文化是企业的重中之重。企业文化和企业的每个职能都是紧密相连的,他也体现了一个企业的能力的强弱,决定着企业的发展方向,当管理理论和员工的需求发生变化,企业管理也会随着文化管理发展,因而为加强企业文化建设应在财务管理上采取更多措施。
一、创建优秀文化对企业的重要性
随着企业发展理念的不断更新,企业文化的重要性以被大多数人认可,但目前管理者对企业文化的认识上还存在一些缺点,如执行措施不配套、目光不长远等问题,因而制定正确的企业文化发展计划非常重要。
一个企业文化的好坏在企业竞争中往往起决定性作用。第一,优秀的企业文化给企业提供正确向导,使员工的奋斗目标与企业发展方向相一致,把高层领导决策引向科学的方向。第二,优秀的企业文化可以约束员工。企业文化对于每个员工的斗志、人际关及企业内部风气都有影响。制度规范能够约束员工的行为,在这种约束之下, 企业的团队精神得到建立。第三, 一个好的企业文化更利于凝聚员工的战斗力。使员工有着共同奋斗目标和信念, 这种信念也让员工紧紧凝聚在一起, 这样企业就能更好的发展进步。最后,优秀的企业文化起到激励的作用,企业文化能让员工之间相互关心和支持, 员工感觉自身价值得到体现 , 在这种情况之下提高了员工的工作积极性, 有利于树立企业的良好形象。
二、财务管理建设和企业文化建设两者之间的关系
财务管理和企业文化之间有着紧密的联系。企业的核心是企业文化的建立,在整个企业发展过程中扮演着重要的角色。
(一)财务管理最核心的内容就是企业文化并且对财务管理制度的建立有重要的决定作用
企业文化指导财务管理制度的制定, 是企业的核心,同时企业文化的体现需要财务管理做为一种介质。企业能否正常经营并得到高效的回报, 取决于正确的准则和精神指导, 这样才能调动员工的积极性和自觉性,加强员工之间的交流合作,为企业创造更多的经济效益。
企业文化里面最关注的是它是否追求和企业财务管理制度一致性,这不仅能够让企业获得很大收益,更重要的是让每个员工都能够从中收益。财务管理制度的制定需要以企业文化为基石, 唯有合适的企业文化,方可更好的建立财务制度。总之财务管理建设和企业文化建设两者之间不可分开的。
(二)企业文化的实施以财务管理作为平台,加强财务管理有利于企业文化的实施
企业文化能否有效实施需要决定于财务管理的好坏。因为财务管理制度是建立企业文化的基础之上,所以企业可以通过企业的财务管理制度这一平台来推动企业文化的传播。可以说, 企业财务管理制度落到实处是企业文化的一种表现, 它能够将企业文化有形体现出来, 使得文化这一无形的内容落实到企业职能中。
三、如何加强财务管理来有效促进企业文化建设
建立合适的财务文化、完善财务组织结构化以及加强人性化管理模式的建设都有利于加强财务管理。
(一)树立强化风险的理念,创建注重风险管理和效益管理的财务文化
企业文化在企业的财务管理中占据了重要的作用,不仅能够正确的指导公司的未来财务发展方向,更能够通过文化的魅力来感染更多的企业员工,能够给企业的财务人员树立一个非常好的榜样。随着企业的竞争日益激烈, 企业需要更为高效的利用自身的财务资源, 来提高企业财务资源的配置效率。在这种大环境影响下,企业财务应财务管理的风险应对能力, 提高财务管理的效率。 同时能够准确把握市场的需求,为企业决策提供有力依据, 使企业科学化,高速化运作,使企业文化能够有效的贯彻。
(二)考虑多方面的利益,创建多元化的财务目标
在多元化的社会中,只有多方面的考虑利益相关,提高自身多方面的收入,建立起多元化的财务目标才能使企业立于不败之地,在激烈的竞争之中打败自己的对手。因此企业在设立财务目标时应考虑到利益相关者的自身需求,通过将这些利益相关者的利益结合在一起, 多种方式去发放配置资源, 体现出高效利用资源的理念。
(三)优化管理模式,有步骤地进行人本化财务管理
在企业文化重点强调的一点是要尊重其他人,这也是人们为之奋斗的一个目标,能够不断促使人们的行为能够迎合当前财务管理的一些需求,这也是一种新的发展模式,对未来起了一个重要的指导作用,更能推动企业的发展。财务管理需采取多样化措施来实施企业的创新建设,加大对产品设计的投资力度。所谓的财务管理即资金上的管理,人本化的财务管理主要体现在资金上筹集、使用以及分配等环节上。领导者在把握市场需求的基础上正确灵活的调整投资的结构框架,制定正确的企业的资金战略。
四、结束语
综上所述,企业财务管理与企业文化建设两者之间相辅相成,企业文化是财务管理制度的基石,财务管理制度能否高效有效实施决定于企业文化的支持力度,两者目标一致,联系紧密。
参考文献:
[1]徐显玲.浅谈现代企业财务文化建设[J].商业文化,2011
关键词:企业文化;核心竞争力;现代企业管理;企业精神;核心价值
中图分类号:F124文献标识码:A文章编号:1009-2374(2010)01-0095-03
企业文化是指由企业全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、行为规范和独特的企业风俗、习惯、传统等,以及在此基础上生成的企业经营理念、管理方式和发展战略。企业文化是一个企业在实现企业目标的长期生产经营过程中逐步形成且日趋稳定的以价值为核心的独特的文化模式,更是一种凝聚人心以实现自我价值、促进企业可持续发展的无形力量和资本。核心竞争力是指一个企业最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势并获得稳定超额利润的竞争力,是企业获得长期竞争优势的基础。核心竞争力是企业各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物,它主要体现在为客户创造价值的能力,而不是简单的与竞争对手相比所形成的优势能力。可以通过如个人能力、组织能力更有效的发挥,使企业在产品开发、市场销售、组织管理等各项活动中做的更有效、更负责任、更高质量和更低风险。在市场竞争日益激烈的今天,充分运用企业文化来提高企业竞争力具有十分重要的意义。本文试图从企业文化、企业核心竞争力的内涵入手,分析企业文化与企业核心竞争力之间的关系,尤其强调企业文化对企业核心竞争力的促进作用,进而探讨如何提升企业核心竞争力,以期促进企业的发展与进步。
一、企业文化的构建
(一)主要任务
企业文化是现代企业管理的产物,是企业凝聚和激励全体员工的重要力量源泉,同时也是支撑企业可持续发展的重要资源。虽然各个企业的具体情况有所不同,但在企业文化的构建过程中还是有一定规律可循的。就企业文化建设的主要任务来讲,主要包括以下六个方面:(1)构建企业价值理念和企业精神支柱;(2)创造管理文化氛围并规范员工行为;(3)弘扬企业楷模以展示企业形象;(4)发展礼仪文化并营造内部和谐环境;(5)重视教育培训以提高员工素质;(6)强化人才开发以激活创新机制。
构建企业文化,其主要目标是通过强化企业至上的原则,使企业所有员工在有效的激励机制中得到良性激励,从而激发员工心中的目标一个接一个出现,进而最大限度地调动员工个人的积极性、主动性和创造性,增强企业的整体凝聚力。
(二)市场竞争环境中的企业文化构建
在激烈的市场竞争环境中,企业文化的构建过程应注重几个重点。第一,企业文化的核心是企业价值理念和企业精神。一种价值观一当被企业的全体员工所接受,就可能转变为促进企业发展的内在驱动力,从而就成为企业精神的重要构成部分。这样的价值观和企业精神,在调动员工个体的积极性和主动性以及增强企业内部的凝聚力、竞争力和开拓力方面,会起到至关重要的作用。其次,激活创新机制。激励创新是优秀企业文化的重要基础,包括管理创新、体制创新、科技创新等创新机制。这要通过塑造创新理念、增强创新能力和提高应变能力来实现。第三,倡导终身学习精神。就是要把企业培养成学习型组织。这就需要企业营造一种重视学习、倡导学习的文化氛围,使企业的每一个成员感受到企业不只是一个工作的平台,更是一个促进并自愿“终身学习”的组织。当然,也只有通过持续的、多种形式的学习才可切实提高员工队伍整体素质。第四,明析经营理念。明确、科学的经营理念会直接影响科学和人性化的企业管理和规章制度的建立,它们也都是企业文化构建的有机组成部分。从这个角度看,优秀的企业文化也代表着一种独特的管理意境,即以一种柔性管理的文化形态,构筑个性约束与柔性导向相结合的管理氛围。
二、企业的核心竞争力
核心竞争力通常从硬件和软件两个主要方面来体现。硬件方面表现为产品、技术、知识、和设备设施等力量和水平,同时也包括获取外部资源的能力。软件方面则体现在包括核心价值观、使命、愿景等文化核心。提高硬件部分的水平固然重要,但软件部分的具有支撑并整合硬件部分使其更具优势的能力。所以核心竞争力从根本上讲根植于企业良好的企业文化,即优秀的企业文化的各个方面都会对企业核心竞争能力起到极大的推动和发展作用。
(一)硬件部分
企业核心竞争力的硬件部分,基本上指的是企业的核心能力,如技术研发能力、产品能力、资源获取能力(包括市场拓展能力、融资能力、获得政府支持能力等)。一般认为,核心产品生产能力构成核心竞争力的主干;其余较细的枝干则是基于核心产品附带的外观识别、品牌特征等;提供养分、生命力及稳定力的根基部分是企业的核心资源。强有力的技术研发系统是保持核心产品优良性能并不断更新的内在源泉。核心资源则包括企业所获取的技术、知识、外部资源以及相关能力。
(二)软件部分
企业核心竞争力根植于优秀的企业文化,即企业文化的各方面都对核心竞争能力会起到推动和发展作用。诚然,技术、管理以及人才等都是构成企业竞争力的重要组成部分,企业的核心竞争力会受到技术、资源、管理模式等硬件因素的影响,但越来越多的成功企业的成长经验表明,企业文化这一软件因素在提高企业的核心竞争能力上,越来越发挥着举足轻重的促进作用。相反,一个企业若缺乏优秀的企业文化,纵使掌握了稀缺资源和先进技术,也无法塑造企业的核心竞争力,企业的可持续发展也由于缺少文化的支撑而难以为继。
三、企业文化与企业核心竞争力的提高
优秀的企业文化不仅能有效地提高企业的竞争层次和竞争品位,更重要的是通过增强企业内部的凝聚力来提升企业的核心竞争力,强化企业的竞争优势。这种促进作用可通过以下方式和途径来实现。
(一)形成凝聚力
优秀的企业文化必定是企业全体成员认可并积极参与的文化,因此具有把员工紧紧地粘合、团结在一起,从而使员工目的明确、协调一致的力量。这种凝聚力的基础是企业的根本目标。因此企业根本目标选择明确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,就是一个集体与员工个人双赢的目标。在此基础上,企业就能形成强大的凝聚力。
(二)实现导向性
导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神是企业文化的核心组成部分,它能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,同时可以为企业在制定市场竞争中的基本竞争战略和政策时提供依据。要保持企业的可持续发展,企业文化创新尤其是观念创新是不可或缺的。在构成企业文化的诸多要素中,价值观念是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。
关键词 企业核心竞争力;企业文化;构建
随着经济全球化的发展,企业面临越来越多的来自国内外的竞争压力,为了确保自身的发展,无数企业无不在构建自己的核心竞争力。企业文化与企业核心竞争力有着重要的联系。企业文化对企业核心竞争力的作用越来越突出,成为企业核心竞争力重要的组成部分。可以这么说,良好的企业文化能够促进企业核心竞争力的建设,从而提高企业的竞争力。
一、企业文化概述
关于企业文化,国内外学者有许多不同的认识和描述。美国学者约翰・P・科特和詹姆斯・L・赫斯科特认为,“企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。” 1特雷斯・E・迪尔和阿伦・A・肯尼迪认为,企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”。2威廉・大内则认为,企业文化是“进取、守势、灵活性――即确定活动、意见和行为模式的价值观。” 3
中国企业文化研究会常务副理事长张大中认为,“企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。”中国社会科学院工业经济研究所研究员韩岫岚认为,“企业文化有狭义和广义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。” 3
二、企业文化对企业竞争力的影响
企业文化对企业发展的功能只要体现在一下几个方面:
1.凝聚功能。企业文化是企业全体员工集体认同和共有的企业核心价值观念,企业文化像纽带,把员工与企业的追求仅仅的联系在一起,使每个员工产生归属感。企业文化内涵的经营宗旨、经营使命,带有很强的精神性和理想性的凝聚作用,能诱发企业员工产生一种奋发进取、积极向上的面貌。企业文化的凝聚功能可以将企业成员的意志和行为引向同一目标和同一方向,并为这个目标和方向协同合作,从而产生巨大的作用力。
2.约束功能。企业文化规定了企业员工的基本思维模式和行为模式,或者说习以为常的东西,是一种不需要思考就能表现出来的东西,对员工行为具有无形的约束力,是经过潜移默化形成的一种群体道德规范和行为准则。
3.激励功能。组织文化对人的推动是一种内在引导,能够使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的精神,最大限度的激发员工的积极性和首创精神,从而可以激励员工可以从内心深处为组织拼搏和献身。
4.塑造企业形象的功能。企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象,是企业文化的外在现象,也是企业巨大的无形资产。优秀的企业文化为企业塑造良好的整体印象,树立信誉,扩大影响。
5.导向功能。企业文化的导向功能主要体现在企业目标、经营哲学以及价值观念的导向作用。企业目标代表企业的发展方向,完美的企业文化会以科学的态度去制定企业的发展目标,从而时员工在科学的企业目标下从事生产经营活动;经营哲学指导员工采用科学的方法从事生产经营活动;企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工能够形成一致的价值判断,有着共同的价值目标,企业的领导和员工会为着他们所认定的价值目标去行动。
三、加强企业文化建设的途径
1.加强创新价值观的建设,提高竞争力
提高企业的竞争力,建设企业的文化,首先必须要健全创新价值观。企业价值观是企业在长期的发展的过程中形成的,构建创新价值观,其关键在于把创新价值观及其各项因素渗透于平时的经营管理之中,将其转化为企业员工的职业信念和职业理想,规范员工的思维和行为。企业的价值观在一定程度上决定了企业的特征以及企业发展目标方向。创新企业价值观,提高企业的竞争力必须从以下两个方面来进行。其一,必须创新企业文化内容。对企业文化做深入剖析,发现企业文化不适宜自身企业发展的方面,积极进行变革,适应环境和企业自身发展的要求。创新的企业价值观内容要包含创新、诚信合作、共赢等内容。其二,对企业文化的传播媒介进行创新。企业文化价值观的形成,离不开文化的广泛传播。创新企业文化传播媒介,企业必须开展多样性的凸显企业文化的活动,利用各种宣传平台,宣传创新型的企业文化价值观,使员工改变过去的价值观,形成新的信念。
2.以人为本,充分发挥企业中“人”的作用
无论是企业经营,还是企业文化的促进,都离不开“人”这个最核心的因素。提高企业竞争力,必须要建立以“以人为本”为核心的企业文化。只有建立了“以人为本”企业文化,企业才能充分调动企业管理者和员工的积极性和创造性,为企业的发展努力拼搏。从两个方面来做。一方面是管理者的模范带头作用。管理者在企业中起到领导作用,其形象和行为对企业员工起到很大的引导作用。作为管理者要提高自身各项素质和能力,包括职业能力素养、道德情操等。只有这样,才能以正确的方式引导员工的行为和表现,保证企业文化的健康发展。
3.建设学习型组织
一个企业能否有持续的发展能力,关键在这个企业是否建立了学习型组织。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。建立学习型组织,能够使企业员工自发地学习,努力改进,提高自身能力。只有这样,才能在企业中形成一种向上的企业文化,形成具有良好的竞争氛围的企业文化。建立学习型组织,首先要评估组织的学习文化程度,可以依据一下几个维度:共同的愿景、创造性的个体、不断学习的能力等。其次就要描述组织愿景,运用学习能力到工作上,使员工将组织的愿景融入生活中。只有这样,企业的文化水平才能提高,进而提升企业竞争力
注释:
1.约翰・P・科特,詹姆斯・L・赫斯科特,企业文化与企业经营[M].北京:华夏出版社,1997.
2.转引自罗长海,企业文化学[M].北京:中国人民大学出版社,1991.
3.姜学敏等,山东企业文化建设[M].北京:人民出版社,1998.
参考文献
[1]陈向军.企业文化提升企业竞争力的机理研究[J].中国流通经济,2011(2).
[2]陈春花.企业文化的改造与创新[J].北京大学学报(哲学社会科学版),1999(3).
[3]吕新雷.基于核心竞争力下企业文化构建策略分析[J].经济视角,2011(1).