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国家电网公司企业文化“四统一”之落地生根――“入眼、入脑、入心、入手”路线图
9月15日,国家电网公司印发《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》(国家电网政工【20__】852号),全面启动了“四统一”(统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准)主题实践活动。这是一个极其重要的举措。
作为国家电网公司,属下企业众多,个性、差异较大,如何在全公司内实现“四统一”,用同一个声音奏响主旋律,恐怕不是喊喊口号,发发通知就能解决的!
那么,如何才能达到国家电网公司企业文化“四统一”呢?各个属下单位如何进行“四统一”落地生根呢?根据多年电力系统咨询的企业文化经验,结合北京智益德管理咨询公司所做过的咨询项目、案例,谈谈国家电网公司属下单位具体落实的一些实施路线。
国家电网公司属下各个单位“四统一”实施的方法和步骤:
第一步,国家电网公司企业文化“四统一”――入眼
入眼,是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心:愿景、使命、核心价值观,写成体系(手册),让全员认识、感知自己的企业文化。
企业文化是企业具有的,需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢?
氛围营造
1、企业文化手册设计、印刷;
2、氛围营造、策划。
考核
组织全员进行企业文化考核,采取自下而上的考核。
国家电网公司已经形成了企业文化核心价值体系,主要内容涉及核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向、社会责任观等。
核心价值观:诚信 责任 创新 奉献
企业宗旨:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
企业精神:努力超越 追求卓越
企业理念:以人为本、忠诚企业、奉献社会
奋斗方向:建设世界一流电网本文来源:文秘站
建设国际一流企业
社会责任观:发展公司
服务社会
以人为本
共同成长
国家电网公司企业文化“四统一”之入眼,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人感知、人人认知。
第二步,国家电网公司企业文化“四统一”――入脑
入脑,是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心,让全体员工认可、感觉自己的企业文化。入脑的主要步骤方法为:
宣讲与培训
1、为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲;
2、为高层领导提供企业文化核心理念的培训;
3、为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲;
4、为中层领导提供企业文化核心理念的培训;
5、为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训
考试
1、借助一些活动,如知识竞赛、诗歌朗诵、看板等方式;
2、组织企业文化考试。
国家电网企业文化“四统一”之入脑,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法、途径,达到人人感觉、人人认可。
第三步,国家电网公司企业文化“四统一”――入心
入心,是指企业文化的认同,通过讨论、研讨企业文化核心,让全体员工认同、感受自己的企业文化。
1、讨论与研讨:分专题进行讨论,分层级进行研讨;
2、征文、演讲等比赛;
3、故事征集;
4、成果汇报。
国家电网公司企业文化“四统一”之入心,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人感受、人人认同。
第四步,国家电网公司企业文化“四统一”――入手
1、汇总讨论成果,形成行为规范;
2、汇总故事案例,形成故事集;
3、对照行为准则、规范,修正自己的行为;
4、理念变为行为;
5、长期坚持,慢慢形成习惯。
国家电网公司企业文化“四统一”之入手,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人体验、人人践行。
通过以上的“四入”最终达到六个字“心、情、制、省、信、行”:
心:内化于心,恒记于心,用心领会,真正了解文化对工作心态、意识方面的要求。
情:融化于情,融化到情感中,溶进自己的血脉,融化成企业的基因。
制:固化于制,用制度把企业文化沉淀下来,用制度保证企业文化的落地生根。
省:自化于省,每天反省自己的工作,是否符合了文化的要求?是否遵守了企业的价值观?是否从中获得了提升?在不断地自省中,找到差距,把自己变成一个真正优秀的国家电网人。
信:仰化于信,坚信文化的神圣,她不容怀疑和违背。她源于我们的历史,基于竞争发展的现状,传承于未来。她在思想上界定了“什么样的人是一个真正优秀的国家电网人”。所以,在国家电网,就必须坚定不移地遵守她,践行她,把我们共同的信仰传承、光大。
为进一步凝聚和激励全体职工,持续提高公司综合实力和竞争力,根据《公司-2015年发展规划》,特制定《-2015年公司企业文化建设规划》。
一指导思想
深入贯彻落实科学发展观,修正公司企业文化理念,在继承公司优秀传统文化的基础上,广泛借鉴国际一流钢铁企业现代管理和企业文化优秀成果,以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地,努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系,使之成为公司不可或缺的软实力,把公司建设成为文化先进、管理科学、科技领先、诚信规范、形象良好、实力雄厚、竞争力强、效益显著的现代酿酒文化企业,为实现百亿目标提供强大的文化支撑。
二、基本原则
1、系统性原则。公司企业文化是一个完整科学的体系,建设具有特色的公司企业文化是一项系统工程,必须尊重企业文化的建设的内在规律,有计划的、按步骤地从基础工作抓起,在理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等层面上重点突破,相互协调,相互作用,系统推进。
2、继承与创新相结合的原则。公司企业文化建设要继承公司优秀传统文化,更要与时俱进,不满现实、不安现状,激发创新活力、向上动力和内在潜力,以超前意识进行创新和超越,不断赋予企业文化建设以新的内涵,在实践中丰富企业文化建设的内容和载体,使公司企业文化始终充满生机和活力。
3、人本原则.企业是由人组成的,人是企业文化建设的根本对象。公司企业文化建设为公司战略服务,但出发点和归宿是全体员工。建设公司企业文化,必须自始自终围绕全面提高员工素质、调动员工积极性、主动性和创造性,实现员工与公司的共同成长这一主题进行。
4、特色化原则。优秀的企业文化一定是不可复制的竞争力。公司的战略目标决定了公司企业文化必须具有鲜明特色。要建立以彰显公司个性的企业形象识别系统,以独特的视觉、听觉系统,让人们感受公司独特的产品和服务,形成公司特色企业文化的强大辐射力、感召力和影响力。
5、实践的原则.公司文化建设必须坚持理念重要、实践更重要、自觉实践最重要,增强企业文化建设的科学性和实效性,重在建设,重在操作,重在实效,切实把企业文化要求体现到组织、人员、产品和服务上,辐射到相关产业链中。
三、框架体系
太钢不锈企业文化建设体系主要由文化理念体系、形象体系、行为体系及相应的子文化体系四部分构成.
1、文化理念体系.
文化理念体系是公司企业文化建设体系的核心和基础。企业理念反映企业的价值追求、文化素养和社会责任,是企业文化的灵魂。公司企业文化理念体系构架主要包括核心理念、应用理念和子理念。核心理念指企业使命、愿景、核心价值观、企业精神等。应用理念主要是指在核心理念指导下形成的公司经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则等。子理念主要指核心理念和应用理念派生出的人本观、安全观、质量观、廉洁观、诚信观、创新观、客户观、开放观等。
2、形象体系
公司形象体系包括视觉识别系统和环境建设系统系统两部分。视觉识别系统是指公司名称、标识、标牌等内涵及外延的规范化、制度化。环境建设主要是指以生产、工作现场为核心,覆盖公司外埠子公司、海外公司以及公司人员、产品、服务所触及的一切地方的文化环境、工作环境和生活环境,实现公司文化在全球所在区域的有效覆盖和统一、规范。
3、行为规范体系.
行为规范体系包括行为识别体系和制度体系两部分。行为识别系统建设是将公司文化理念转化为一系列行为准则和行为规范,主要包括企业行为准则、员工行为准则、职业道德规范、职业礼仪规范、公共关系规范、日常礼仪规范等。制度体系建设反映制度行为文化,是理念文化的动态反映,公司各项管理制度必须体现公司文化的要求,通过规章管理制度实现文化的固化。
4、子文化体系.
在公司企业文化子理念的灌输和实践中所形成的人才文化、安全文化、质量文化、廉洁文化、诚信文化、创新文化、客户文化、开放文化等,构成了公司的子文化.
四、总体目标
培育一流的文化体系,创建一流的文化建设机制,营造一流的文化创建环境,凝聚一流的文化建设人才,打造一流的文化品牌,形成一流的发展软实力。通过企业文化建设,内强素质,外塑形象,增强公司凝聚力,提高公司核心竞争力,实现公司企业文化与发展战略的和谐统一,公司文化理念与具体实践的和谐统一,公司发展与员工发展的和谐统一,文化优势与竞争优势的和谐统一,实现以文化管理企业,靠文化制胜市场,为建设全球最具竞争力的不锈钢企业奠定坚实基础.
具体目标(绩效指标):
1、全员企业文化认知度100%;
2、标识、标牌使用规范统一度100%;
3、全员行为规范率95%以上,杜绝明显的不规范行为;
4、重点行业、知名客户熟知率80%以上。
五、重点措施
1、持续提升公司企业文化理念.
根据新的形势和公司新的发展,坚持对企业核心理念、应用理念、子理念进行系统、认真的梳理、完善,不断赋予其以丰富的内涵,使之始终具有生命力。
2、开展企业文化的系统培训.
健全和完善全员企业文化培训制度。开展以领导干部为重点的国内外企业文化建设最新成果、发展趋势以及领导在企业文化建设中的地位、作用等培训;开展以基层员工为重点的企业文化基本知识、公司文化理念、实践案例等培训ii;开展以企业文化骨干为重点的企业文化理论、典型经验方法等培训。
3、建立公司统一的企业形象和行为识别系统.
统一的设计和策划公司形象识别系统,以图案、文字等诠释公司文化的内涵,使公司文化核心内涵深入人心。通过《管理手册》严格规范标识和行为,在公司内部及公司运营所及区域(包括各子公司和海外公司),实现从员工行为到外在形象(标识、标志)的规范和统一,塑造统一的公司形象,实现公司形象和员工行为的一体化、规范化。
4、发挥典型引导作用,推动公司文化落地.
深入挖掘在公司生产和工作中实践公司文化理念的模范人物及典型事件,充分发挥先进典型的示范导向作用,建立激励约束机制,形成学赶先进、争先创优的良好风气,以激发调动全员的积极性、主动性和创造性。
5、以先进文化整合制度体系,实现先进文化的固化.
结合管理体制、组织形式、队伍结构的新变化,推进制度创新,及时修订、完善各种 规章制度,逐步建立起与公司文化相适应、相配套的管理体系,以健全完善的制度规范对企业和职工的行为,着力构建企业文化的养成机制和长效机制,将核心价值观具体化在企业的体制、机制和日常管理工作当中。
6、打造公司品牌,不断增强市场竞争能力.
加强品牌管理,对公司具有代表性的品牌统一进行包装设计和策划宣传,利用一切有效的品牌传播途径和方式,加快品牌的个性塑造、形象树立和价值传递,最大化地赢得知名度、美誉度和忠诚度,使品牌价值真正转化为企业竞争力。
7、加强文化阵地建设,构建企业文化传播平台.
加强报纸、电视、网络以及展览馆、俱乐部、职工文体活动中心等企业文化教育基地的建设,加强管理,提高水平。完善厂区和宿舍区文化设施建设,努力形成若干个文化广场.围绕重大节日庆典,广泛开展主题突出、内容丰富、特色显著的群众性文化体育活动.加强公司文化体育组织及队伍建设。组织开展回报社会的公益活动,履行企业社会责任。
六、实施步骤
公司企业文化建设按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行。
(一)整合、设计、完善、构建体系阶段(1月-12月)
这一阶段的工作目标:梳理、提炼、整合文化资源,制定企业文化建设实施规划,完善公司企业文化理念体系、形象体系、行为规范体系,初步建立起相应的子文化体系,报公司企业文化建设指导委员会决策.
主要任务:
1、完善公司核心理念及应用理念,基本完成公司理念识别系统建设.
在对公司现状进行全面系统评估的基础上,本着继承、融合、创新的原则,总结经验,着眼未来,梳理、提炼反映公司特点、符合公司发展目标和丰富管理内涵的理念体系,编制《公司企业文化理念识别系统管理手册》。
(1)总结提炼公司核心理念,明确其内涵。责任、执行、精细、创新、求变、争先.
(2)拓展公司使命、愿景的内涵。目前,公司的企业使命是:为全球消费者提供最精美的不锈钢产品。企业愿景(战略目标)是:建设全球最具竞争力的不锈钢企业.从长远看,公司应适时更名为“太原钢铁“;公司的使命应当修改为:为全球消费者提供最好的钢铁产品和服务;公司的愿景应修改为:建设集高端化与特色化于一体的具有国际竞争力的钢铁企业。
(3)充实和丰富公司企业核心价值观内涵和外延。系统总结经验,适应新的形势和公司新的发展要求,吸收国际一流公司的先进理念,进一步对“以人为本、用户至上、质量兴企、全面开放、不断创新“的企业核心价值观进行充实、完善,作出更加符合实际、富有特色的诠释,力求生动、形象、易记、易操作。(4)坚持弘扬企业精神.坚持宣传和弘扬李双良的工人阶级主人翁精神,继续赋予李双良精神以时代特征,丰富其内涵.同时,深入挖掘、总结双良式职工的典型事迹,形成实践李双良精神的宏大队伍.建立培养选树典型制度,各单位要将典型培养、选树、宣传工作制度化、规范化、经常化。
2、完成视觉听觉识别系统建设.
(1)开展公司视觉识别系统(vi)建设,对公司名称、公司旗帜、公司标志、产品标识、公司厂歌、主题音乐、公司形象导语、公司专题电视宣传片、公司形象标志、商标、标准色、中英文名称缩写及名片、信笼信封等要素进行系统设计,制定制作标准,编制《公司视觉听觉识别系统管理手册,规范,塑造公司统一的视觉听觉识别系统,实现标识建设有法可依,规范管理和使用。
(2)加强宣传、推广、应用。对公司各类标识物按照寓意性、直观性、表达性和传播性进行系统宣传、推广,使之成为公司文化的可视象征,有效改善公众对公司的认知、感受和评价。
(3)制定并实施公司各部门、部位各类标识的使用管理办法,制定并实施相应的评价考核体系。按照先易后难、先急后缓、先重点后一般的原则,对标识进行统一规范.为口大考核力度,全面消除不规范现象,使公司标识、标牌的使用统一度达到100%。
3、初步形成行为规范体系.
(1)建立完善全员行为规范。继续从小事抓起,从小事做起,规范和约束全员思想行为,逐步解决职工中存在的“不文明、不规范、不精细“的行为,通过制度的硬约束,规范职工的行为方式,以此培养职工良好素养的形成。
(2)突出抓好岗位责任制和职工道德规范的落实,把社会公德、职业道德和家庭美德,变成职工群众普遍认同和自觉遵守的行为准则.通过规范开展各种活动,建立活动制度,营造良好的生产经营环境,增强企业凝聚力,促进企业文化建设.职工良好行为的形成,既要靠教育灌输引导,也要靠制度进行规范约束。要深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要,健全完善《职工文明公约》、《职工道德规范》、《职工岗位职责》等制度规定和实施细则。在广大党员干部中,要完善《党风廉政责任制》和实施办法,加强对党员干部的监督和约束。
4、推进企业文化载体建设.
(1)强化阵地宣传。充分利用太钢日报、太钢有线电视、太钢网站、太钢内部各类期刊、杂志等传播平台,通过《太钢日报》的企业文化专版、企业文化论坛、企业文化故事征集传播,太钢电视台的《钢城纵深行》、《对话钢城》、《目击》,太钢内、外网的《企业文化》板块等栏目,强化企业文化宣传引导。继续鼓励各单位充分利用自办的简讯、宣传栏、电子屏幕等阵地宣传太钢文化。
(2)广泛传播先进人物及事迹。组织力量,持续深化“我们身边的闪光点“活动,深入发掘生动、深刻诠释公司文化理念的经典故事,编印《行动起来一一让文化落地》小册子,大力传播用心实践企业文化的真实、生动、感人故事,推动文化理念落地。
(3)探索建立各具特色的“文化墙“。将优秀群体、模范人物、职工语录、警句格言、创新成果等,集中进行展示、宣传,形成全员汲取智慧和力量的“文化墙“。在开展试点、取得成功经验的基础上,逐步推广。
(4)加强职工文体活动建设。健全和完善公司专业展览馆、俱乐部、职工文体活动中心的管理制度;提出并形成建设公司级展览馆、科技图书馆的方案。完善厂区和宿舍区文化设施建设,力争形成若干个分布合理、特色鲜明的职工文化广场.以元旦、春节、元霄节、五一、七一、八一、十一等重大节日为载体,广泛开展主题突出、内容丰富、特色显著的群众性文化体育活动;筹划并提出太钢文化节方案.探索建立登山、长跑、健步等特色活动制度,固定日期、参加人员、评比机制,形成公司特色的文化体育日,使其成为公司的文化品牌。定期组织开展回报社会的公益活动,如环境保护、植树活动、希望小学、各种捐助等,履行企业的社会责任.
(5)系统策划公司形象宣传,通过制作具有太钢特色的礼品、组织参与国际性和行业性的展会、与主流媒体签订宣传战略 合作协议、开展公益活动等,扩大企业在重点客户和五百强企业中的知名度和影响力。
(6)开展工业旅游。加强对渣场、李双良展览馆、技术中心展览馆、高炉、罗马广场、炼钢、热轧、不锈钢冷轧厂、循环经济项目、不锈钢生态工业园以及阎锡山时期飞机库、小高炉等重要场所和景点的建设管理,适当配套增加人文景观,使之成为公司亮丽的风景,成为宣传公司理念、展示公司文化的重要载体和窗口.
5、完善企业文化建设体系和工作机制.
加强组织领导,完善企业文化建设体系,形成良好的工作机制。成立公司企业文化建设领导小组,负责企业文化建设的组织领导。领导小组下设办公室,负责企业文化建设的推进。所属各单位要相应成立企业文化建设领导小组,深入推进企业文化建设.
公司企业文化部作为企业文化建设负责实施的主要职能部门,承担领导小组办公室职能,负责处理公司企业文化建设的日常工作,组织公司企业文化的总体策划、实施规划、组织推进、考核检查等。
科学开展企业文化建设考评,建立企业文化建设评价体系。将企业文化建设评估的指标被纳入领导干部绩效考核办法,定期对企业文化建设的成效进行评价,使企业文化建设考评工作有章可循,并对基层企业文化建设提供方向和指导。
以“请进来,走出去“的方式,通过专家讲座、办培训班等,加强公司企业文化建设人才培养,组织企业文化建设骨干参加全国性的企业文化建设培训。
上述工作,要通过形成《企业文化手册》、《企业文化职工读本》和《公司企业文化建设规划(-2015年)加以体现。
(二)全面实施、整体推进阶段(-20__年)
工作目标:从高度、深度、广度上巩固提升企业文化建设的水平,进一步增强公司的核心竞争能力。
主要任务:
1、建立和完善企业文化建设的领导体制和工作机制.
(1)组织领导体系。公司和所属单位都要建立企业文化建设组织领导和管理体系,明确分管领导和主管部门,健全组织,明确职责,部门设置、人员、职责、分工、考核、培训、奖惩等科学合理,运行通畅.每年召开一次企业文化建设推进实施大会.每半年召开一次企业文化建设委员会成员会议。
(2)制度规范体系。要根据企业文化建设的特点规律,结合公司实际,制定和完善企业文化建设推进所需要的各项规章制度,做到有章可依,依章管理,遵章操作,按章检查.
(3)学习培训体系。以企业文化为重点,学习目标明确,坚持系统思考和不断创新的原则,建立和完善学习培训保障机制、激励机制和成果转换机制。
(4)人才骨干体系。建立公司企业文化建设的人才骨干体系,主要包括企业文化建设的专家人才、骨干人才等。
(5)考核评价体系.将考核评价作为企业文化建设的重要环节和有效途径,全面建立企业文化考核和评价体系,促进文化与管理、理念与行为的有机统一。
(6)物质保障体系。强化企业文化建设的物质保障,要有专项经费预算,并在人力、财力、物力等方面给予积极支持.
2、推进视觉听觉识别系统建设.
制定并实施系统的公司形象宣传计划.研究在国内重要的机场、码头、车站、高速公路、风景区及标志性建筑物上设立大型户外广告牌、进行公司形象宣传展示的具体方案。集中财力统一对外开展广告宣传活动,以鲜明的个性化语言,向社会大众传播,形成强大的视觉冲击力。扩大企业文化理念的宣传和企业品牌影响力.
各子分公司要在与公司形象识别系统相统一的基础上,导入自己的产品、服务、技术、队伍等形象识别系统。
3、继续落实行为识别系统建设.
完善员工行为规范,编制《公司员工礼仪手册},制定企业行为准则、员工行为准则和团队仪式与活动的行为规范体系。
规范公司重要会议、重大节日纪念活动、重大节庆活动、春节团拜活动、为先进劳模庆功活动、送温暖活动、领导拜访慰问活动和各种社会公益活动的文化礼仪.
4、建立企业文化师队伍,开展企业文化培训,普及企业文化知识.
建立与国内知名企业文化研究机构、省内外企业文化知名专家的沟通交流,结合公司实际,开展企业文化建设的理论研究,为公司企业文化建设提供理论依据和指导.对公司企业文化建设进行总结、提炼、宣传、推广。
5、推进公司企业文化基地建设.
挖掘和整合公司深厚的文化教育资源,在公司重要公共场所、厂区重点路段和参观线路树立展示公司文化标志性语言的标牌,设计建造一批诠释公司文化内涵、象征意义深厚、造型形象生动、给人以思想启迪的雕塑。
完善公司各具特色的文化展示平台。以公司总部为基础,提出建设公司展览馆方案;以渣场及李双良事迹展览馆为基础,重点建设以节能减排、循环经济为重点的绿色太钢展示基地;以技术中心现有展览馆为主体,重点建设技术创新展示基地;以不锈钢生态工业园区为主体,重点建设不锈钢知识普及与应用展示基地;提出建设公司阅览室、图书馆、科普中心展示基地方案。
6、推进文化载体建设
(1)加强信息传播载体建设。注重利用网络等新型传媒和报刊、广播等,提供能有效展示公司理念的文化产品。同时,加强对舆论宣传、公共关系的研究和策划,通过选择社会有效传播载体,为公司企业文化建设开辟新途径。
(2)加强特色活动载体建设.积极推进“看板管理“,“文化墙“等有效展示公司企业文化的窗口建设.
(3)加强摄影、书法、绘画、美术、文学、体育等业余文化队伍的管理,开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动,推动公司文化理念的传播。
7、做好企业文化建设的宣传推介工作.
培育和树立企业文化建设的先进典型,利用多种渠道对公司企业文化核心内涵进行宣贯和推介。
(1)系统培训。编写公司文化读本,成为文化的生动读物。没有理解,就没的动力、就没有行动和执行力。
(2)组织基地参观学习.
(3)“我们身边的闪光点“故事集。编写真实、生动、感人的故事加以传播。复杂的道理简单讲,简单的道理反复讲。将公司文化核心价值观转化为通俗易懂、简单而寓意深刻的小故事.
(4)征文、演讲活动。让故事进入市场、家庭、课堂、社会。
(5)编辑制作电视片,创作音乐,让独特的音像、形象、标识成为公司的化身。让人们一看、一听、一读就产生对公司的深刻印象。
(6)激励为丰富和实践公司文化有贡献的单位的个人。
8、完善并持续推进子文化建设.
子文化体系是文化体系的延伸、细化和塑造,主要包括:以执行文化、精细文化、责任文化为基础的安全文化、质量文化、营销文化、客户文化、品牌文化、制度文化、廉洁文化、诚信文化、创新文化,建设科技太钢、人文太钢、绿色太钢.除以上子文化建设外,适时启动相关子文化建设。
(三)总结提高、深化完善阶段(2013-2015年)
主要工作目标:
对企业文化建设成果进行总结、宣传,推动企业文化建设的创新发展,使公司企业文化与时俱进,为公司新时期的发展提供新的价值引导、精神动力与智力支持。
主要工作任务:
1、基本完成 企业文化体系建设。
2、深入推进子文化建设。
3、加强企业文化展示窗口建设,做好企业文化建设推介工作。
4、深入推进一流环境建设。做到既有个性、特色,又能反映公司文化理念。
5、召开企业文化建设阶段性总结表彰推进大会。对企业文化建设全面评价,分析现状,总结成果,表彰先进,巩固成绩。
关键词:企业文化;建设;和谐
中图分类号:F272.9 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)029(C)-0069-01
苏州轨道交通有限公司运营分公司自2010年3月成立以来,十分注重企业文化建设,制定了《运营分公司企业文化建设方案》,并结合创先争优活动,分别以“人与制度和谐”、“人与人和谐”、“人与机和谐”为专题,打造企业文化。力争用三年时间,达到人与人和谐共处、行动统一,人与机有机结合、优质高效,圆满完成运输组织和生产任务,下面是笔者对运营分公司企业文化建设的含义、原则、思路、内容几个方面所作的思考,供大家商榷。
一、企业文化建设的含义
企业文化是指一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。
优秀的企业文化能增强运营分公司的凝聚力、提高员工的认同感和工作效率,对提高员工整体素质、构建和谐企业,提升分公司的管理水平、提高分公司的知名度和美誉度,推进企业科学发展、促进分公司各项工作再上新台阶提供强有力的文化支撑。
二、企业文化建设的原则
1、“以人为本”原则。企业文化建设必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识。运营分公司的企业文化建设在分公司党委领导和企划部的具体指导下,通过运营分公司全体人员的积极参与,发挥首创精神,才能健康发展。2、讲求实效原则。进行企业文化建设,要切合企业实际,符合运营分公司定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。3、突出特色原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差别性,培育出适应苏州轨道交通要求的,能够促进运营分公司整体素质提高、健康发展,具有自身鲜明特色的企业文化。4、追求卓越原则。塑造企业文化,必须坚持卓越的原则,使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们,与时俱进,崇尚革新,不懈地追求完美和第一,从而促进运营分公司文化的健康发展。
三、企业文化建设的思路
运营分公司的企业文化建设,应紧紧围绕“一个中心”,强化“两个文化”,推进“三个规范”,实现“四个提升”。一个中心:服务运营分公司中心任务,营造人本和谐的企业发展环境。两个文化:着重强化“团队文化”和“服务文化”。三个规范:进一步规范企业理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统,树立企业良好形象。四个提升:通过企业文化建设,不断提升服务能力、学习能力、凝聚能力、创新能力。
四、企业文化建设的内容
一、提理念,塑“灵魂”,为企业文化落地确定方向
企业文化理念就是企业内部的旗帜,它会引领全体员工向朝一个方向奋勇前进。因此要通过挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念,塑造企业“灵魂”。为此,深入推广公司核心理念(公司愿景、公司使命、公司精神、核心价值观等),要根据实际建立和修订与公司核心价值观相统一的企业文化理念体系,员工对企业理念要达到熟知、熟记的程度,并在具体行动中自觉实践。同时,整合和完善公司核心理念指导下的企业文化支撑体系,以公司的核心理念为指导,丰富完善安全文化、经营文化、管理文化、廉洁文化、班组文化等专项文化。
二、推案例,树典型,为企业文化落地传递核心价值观
案例是对现实生活中发生的典型性事件的记录和客观叙述。案例是真实发生过的,所以可信度高、说服力强、容易被人理解,并给人以震撼,让人反思和借鉴。同时也可通过抓典型树样板,用典型人物的故事来打动员工、带动员工,传递企业核心的价值理念。这些典型人物多是忠诚践行企业发展和核心价值理念的群体和个人,或是在群众性活动中表现突出的群体和个人,或是在企业中有突出贡献或典型事迹的群体和个人。通过这些典型人物的选树,起到了很好的引领作用。
三、梳流程,建制度,为企业文化落地提供保证
企业文化落地的根本保障是将企业文化融入企业管理的每个环节和制度中,形成约束力量。首先企业文化要融于工作流程,企业文化落地是对企业工作流程的一种优化与再造。要围绕企业文化核心价值理念,梳理了现有企业工作流程,保留那些与公司核心价值观相适应的工作流程,修正那些与企业价值观相悖的流程。其次,将企业文化融于制度建设,以企业文化核心理念为指引,建立健全、修订完善有关企业生产、经营与管理方面的规章制度、工作职责、行为准则,使这些制度职责与准则能够体现企业价值观和愿景,能够促进企业使命和发展战略等目标的实现。
四、作培训,广传播,为企业文化落地形成舆论氛围
实现企业文化落地的先决条件是企业文化理念要全员认知,因此要反复讲、反复学,通过培训学习、舆论传播、载体践行、环境传达等形式,采取培训骨干和自学相结合的原则,使全公司干部员工普遍掌握企业文化的基本知识和基本理论,建设良好的舆论氛围。
充分利用企业文化研究会的平台,按照宣传思想工作定位,做好企业文化传播工作。企业内刊是企业内部的一面旗帜、外部的一扇窗口。内刊中的每个理念和案例,都在潜移默化中影响员工的行为,滋育员工的心田。要充分利用网络媒体,推进企业文化网上工程建设和数字化展示。
活动是企业文化建设具体的有凝聚力的形式,是企业文化建设的有效载体。华电能源公司通过丰富多彩的活动,向员工传播理念,让员工理解理念、践行理念。一年来,通过定期组织系统职工综合运动会、文艺汇演,组织各类劳动竞赛和生产技术运动会等形式,开展丰富多彩的企业文化建设活动。
加强VI视觉理念识别系统建设,是加强品牌建设,树立企业形象的有效形式。企业通过开展企业VI系统规范应用,制作企业文化看板、企业文化标语、企业文化宣传栏等形式,加大对公司企业文化宣传的力度,利用一切可以利用的形式和手段,充分展示了企业的核心理念,使企业理念能随时随地入脑入心。
五、做示范,布网络,为企业文化落地提供保障系统
企业文化能否落地的关键要素之一,就是企业领导的示范作用发挥程度。我们知道企业文化首先是企业家文化,有什么样的企业领导者,就有什么样的企业文化,领导者的言行将成为员工思考和行动的标准。因此,企业党政主要领导,要率先垂范,利用公司召开各类会议之机,宣传公司企业文化理念,并在公司经营管理中和制度建设方面积极践行企业的核心价值观,言行一致,为员工当好示范和榜样,引导企业员工积极参与到企业文化建设的实践活动中。
学习企业文化心得体会
企业文化是一个公司的灵魂,是企业长远发展的根和脉络。
其实,刚进入公司对于公司企业文化学习是非常排斥的。排斥的不是企业文化内容本身,相反企业文化的内容对于不管是个人的人生、事业发展、格局的提升都大有裨益。只是对于企业文化宣导的方式、传达的方式,并不太适应。对于大部分人,尤其是对于公司了解较少的新成员,“药下得太猛”!
结合公司近来,在快速扩建团队,每周都有新员工入职的情况。虽然没有参与到人力资源部人才招聘的工作中,但从针对新员工入职培训流程的调整中可以看出变化。企业文化内容从入职前下发至入职员工,到调整为入职后宣导,并进行企业文化的测试。
对于企业文化的学习和理解是持续的过程,是长期的体悟。
在公司经常听到师兄师姐讲到“秒悟”两个字。对于企业文化,对于公司理念,对人生价值的顿悟和体会。个人理解,对于企业文化的认识和理解,没有对错,只是不同层次和认知阶段对于企业文化的理解不同。即便“秒悟”和“顿悟”也只是在特定阶段,对于企业文化的理解不同,随着时间的推移和认知的提升,在不同的时间点会产生再一次的“秒悟”,也即是在彼时对于企业文化新的理解和诠释。
举个例子。公司企业文化中,五融一创:融合当地文化,融合当地人才,融合当地资金,融合当地渠道,融合当地产品,创当地卓越品牌。最初,针对五融一创中的资源在企业文化中的顺序,和公司的师兄还有过争论。对于五融一创的理解,最初的理解只是融合五个方面的资源,创一个卓越品牌。
随着对企业文化理解的加深,结合运营工作的推动,对于五融一创当中各个资源的“融合”的顺序有非常严密的逻辑和科学道理。当然,随着时间的推移,对于五融一创的理解从浅显的逻辑顺序的认识,会深入思考它与【物物地图】的发展、子公司的推动、会员预约消费等运营工作开展的结合。
借用合其家灵魂中的一句话“用长远的眼光看待我们的志业”,新成员要用长远的眼光看待合其家【物物地图】。所以,为他们创造长远的机会尤其重要!
学习企业文化心得体会
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们大宇公司管理的核心是“以人为本”, 有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到大宇公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让大宇这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是大宇公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是大宇公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信大宇的明天会更好!
学习企业文化心得体会
通过大区领导几天紧张而又充满生动趣味的培训,让我们员工收获颇丰;
首先是大区罗经理对我们详细讲解了我们苏宁的发展历程,我们空调专营---综合经营---3c---3c+经营,期间经历过著名的空调大战以及荣获各项国内领先的荣誉;同时阐述了苏宁目前的规模,我们集团涉及电器零售、百货、地产、酒店、高尔夫等,并且各领域都走在最前端;最后跟我们灌输了苏宁今后的发展目标:苏宁要做世界的苏宁、要做中国的“沃尔玛”以及超过沃尔玛、2014年达万亿级别的世界企业;至此我才对苏宁有了更清晰、更全面的认识。
其次是大区各职能部门对我们培训讲解了:公司福利,让新入职的我们更全面的了解到我们在工作岗位上能享受的福利待遇;公司制度,让我们正确认识公司的营运制度,避免平时予以触犯;以及各自主产品的产品知识和销售技巧培训,使我们各品类员工学习到如何去介绍好我们的产品。
东风裕隆汽车有限公司是由东风汽车公司和裕隆大陆投资有限公司于2010年12月14日按50︰50比例成立的合资企业,生产基地位于杭州萧山临江工业园。东风裕隆致力于发展高端华系汽车,在生产高端、智慧汽车产品的同时,充分认识到企业文化建设在凝聚员工队伍、增强员工素质、提升企业管理水平、促进企业科学发展中的积极作用,在公司成立短短两个月时间内,讨论形成了《东风裕隆企业文化要义》,构建了东风裕隆核心价值体系,并着力转化为全体员工共同遵守的价值观和行为规则。
主要内容
东风裕隆企业文化要义是东风裕隆和员工的共同价值观,是员工行为规范所必须遵循的原则,是东风裕隆与员工、股东、社会、自然和谐相处的行动纲领。
东风裕隆核心价值体系构架
东风裕隆企业文化要义属于企业核心价值体系范畴,好比一个富有创新活力的“人”,具有“梦想”“智慧”“性格”“行动”和“力量”。其中,“梦想”是灵魂,是“智慧”“性格”“行动”和“力量”的动力源泉。
如果把东风裕隆企业文化要义比作一座金字塔,那么位于“金字塔”顶的是“梦想”,即企业愿景、使命和价值观,这是东风裕隆企业文化要义中最核心的部分;而位于“金字塔”塔中的部分是“智慧”和“性格”,即企业哲学和职业精神等,是企业核心价值体系的重要组成部分;而位于“金字塔”塔基的部分是“行动”和“力量”,即在采购、成本、质量、安全、营销等方面的工作理念。应该说,“行动”和“力量”是对使命、愿景、价值观、企业哲学、职业精神的具体化,对东风裕隆核心价值具有重要的支撑作用。
企业愿景:人睿科技,铸就典范
东风裕隆对企业愿景作出了持久性的回答和承诺。“我们代表什么”,就是做到“人睿科技”,即坚持人文关怀,以员工队伍的“睿智”为基础,以产品的智能化、绿能化为重点,体现科技智慧。“我们希望成为怎样的企业”,就是致力于世界级创造,铸就华系汽车新典范。
企业使命:打造倍受尊重的华系汽车
东风裕隆“打造倍受尊重的华系汽车”使命,很好地回答了东风裕隆自身存在的意义,即东风裕隆要汇聚两岸资源和智慧,扛起民族汽车品牌的大旗,“打造倍受尊重的华系汽车”,实现后发先至战略;同时,也很好地回答了企业存在对于社会的意义,即东风裕隆在倍受员工、股东、消费者及社会尊重的同时,致力于以颇具影响力的品牌和快速敏捷的服务,为社会创造价值。
价值观:诚?实?笃?和
东风裕隆“诚?实?笃?和”的价值观,在内涵与文字表达上别具一格,与其他企业显著不同,反映了东风裕隆与员工共同的价值取向。
企业哲学:学习 创新 领导
东风裕隆“学习 创新 领导”的企业哲学,是在继承东风集团企业哲学的基础上,反映了经营管理者的思想诉求,二者既有共同之处,也有所区别。相同之处在于:把企业哲学作为“改变心智模式”“团队学习”和“系统思考”等五项修炼的重要基础,倡导在学习中积累,在创新中发展。不同之处在于:东风集团企业哲学的落脚点在于“超越”,即超越竞争对手,超越自己,超越未来;而东风裕隆企业哲学的落脚点在于“领导”,即通过对标全球先进企业,不断学习创新,把东风裕隆建成不断超越竞争对手的行业领导者。
职业精神:专业激情 共创价值
东风裕隆“专业激情 共创价值”的职业精神,首先是立足本岗,充满激情,专业爱岗,这是实现个人价值的基本要求。其次,在“专业激情”基础上,始终把“共创价值”作为东风裕隆事业团队的共同信念,不断为用户研发智能、绿能产品,共创产品价值;在为用户提供差异化的服务中,共创企业价值。
转化步骤
东风裕隆企业文化要义分三个阶段予以实施。
筑基阶段(2011—2012年):工作重点是:制定《东风裕隆2011—2015年企业文化建设规划》,夯实基础,稳步推进;成立公司企业文化建设委员会,明确企业文化建设的主管部门和各成员单位的职能与分工;制定《东风裕隆企业文化宣贯方案》,开展东风裕隆企业文化要义的“宣贯”活动;加强对企业文化的培训,对培训成绩进行测试;组织编写企业文化理念故事(理念篇);组织企业文化知识竞赛;利用公司OA网、内刊宣传公司企业文化,使企业文化要义内化于心。
提高阶段(2013—2014年):工作重点是:持续开展东风裕隆核心价值的“宣贯”活动;组织编写企业文化理念故事(管理篇);充分发挥各部门在企业文化建设中的主体地位,引导各部门大力导入工作理念,实施“八项落实”,培育管理文化;开展“创建学习型班组、争做智慧型员工”活动,引导员工岗位成才;加强QCD改善活动,提升企业管理水平和效益;修订和完善相关流程和制度,使企业文化要义固化于制。
改善阶段(2015年):工作重点是:组织各部门开展管理文化课题改善和成果交流,进一步提升公司管理水平和效益;制定《东风裕隆企业文化建设评价标准和办法》,加强对各部门企业文化建设的考评与激励,使公司企业文化建设形成“PDCA”的良性循环;编制《东风裕隆文化手册》,进一步丰富和完善公司核心价值体系;以东风裕隆企业标识系统为基准,强化规范使用,进一步提升公司企业形象和品牌形象;制定和实施《东风裕隆员工行为规范》;组织编写企业文化理念故事(行为篇),培养员工良好的职业行为和习惯,使企业文化要义外化于行。
实践途径
实践东风裕隆核心价值,打造备受尊重的华系汽车。东风裕隆以“打造倍受尊重的华系汽车”为企业使命,以“人睿科技、铸就典范”为愿景,创立了两岸合作的第一个大中华自主品牌——纳智捷。去年一届二次董事会确立了东风裕隆“5205”的中期事业计划,即在5年内销量要达到20万辆,销售收入要达到250亿元,息税前利润率要达到5%以上。
公司首款自主品牌大7SUV从去年10月份正式上市以来,短短半年时间实现销售汽车2万多台,实现销售收入48亿元。公司取得的可喜成绩为我国自主品牌的发展提供了鲜活的经验。
强化传播手段,使核心价值体系内化于心。东风裕隆核心价值体系形成以后,公司相继出台了《东风裕隆企业文化2011—2015年规划》《2011—2012年度东风裕隆企业文化宣贯方案》及《企业文化认知度提升与评核方案》,通过多种形式强化对核心价值体系的有效传播。
完善制度和流程,使核心价值体系固化于制。2012年3月,公司召开“涉廉流程改善研讨会”,采购、营销、制造、企划等部门负责人参加,确定了重点改善课题5项。2012年6月,公司召开流程制度改善及效能监察推进会,对确定的5项重点改善课题进行剖析,并扩展到企业全价值链进行完善和优化。截至目前,共建立和完善了《东风裕隆汽车有限公司投资管理办法》《东风裕隆汽车有限公司货币资金内控管理制度》《东风裕隆汽车有限公司采购与付款管理制度》《东风裕隆汽车有限公司建设工程管理办法》等相关制度49项;制定和完善了33个工作流程。
引导员工践行工作理念,使核心价值体系外化于行。去年底,公司人力资源部、党委工作部、制造总部等部门密切配合,制定了《东风裕隆员工行为规范》。今年,公司以班组为单位,组织员工(含新入职员工)学习行为规范,并在日常工作进行督导和检查。
主要有三个方面:一是统一性:xx分公司的企业文化建设应体现xx公司品牌的整体要求,在企业文化表层上与铁通的品牌形象保持一致,在深层上体现xx分公司的经营思想、管理模式、发展目标和战略定位。二是独特性:xx分公司的企业文化建设要有自己的个性。作为一个省级运营公司应根据xx的地域文化、企业传统和经营实际,在保持统一性的基础上,延伸自己的企业文化内涵。三是识别性:企业文化建设一定要有一个明确的核心和重点,这就是所谓一点突破型意象构筑法所强调的基本原则,避免蜻蜓点水或面面俱到,使xx分公司的企业文化具有独特的感观效果。
二、企业文化建设的基本框架
(一)表层物质文化——xx分公司的企业标识(着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象的统一)、员工的劳动环境、员工的休息娱乐环境和文化设施。
(二)浅层行为文化——xx分公司的经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际关系和沟通协调等活动。
(三)中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法,工作流程和相应的支持系统。
(四)深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则(加强员工的认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知的行为准则)版权所有
三、企业文化建设的基本内容
作为第三产业的通信服务业,服务为本,是企业生命之源,xx分公司的所有工作都是围绕着经营服务工作开展起来的。建议xx分公司把企业文化建设的核心放到服务上来,发扬“人民铁通为人民”的服务宗旨,服务人民,服务社会,服务世界。
作为朝阳产业和技术密集型通信企业,要想更好地为社会提供优质服务,要努力成为知识经济时代的先行者,企业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面的永续创新,实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争的快速过渡,要通过发展理念的确定、企业精神的树立、优美环境的营造、职工行为的规范,提高企业的知名度,树立良好的企业形象,建设一流的企业文化,为公司的持续、健康、快速发展奠定坚实基础。版权所有
四、企业文化建设的目标和理念
围绕公司“经营、管理、改革、发展”这四条主线,xx分公司的企业文化定位:经营要以服务为中心,管理要以人力资源为根本,发展要以创新为动力,改革要以提高竞争力为目标,针对xx分公司的实际情况,提出企业文化建设的目标和理念如下:版权所有
(一)目标
1、发展目标:创建特色电信运营商。
2、经营目标:实现经济效益最大化。
3、服务目标:提供差异化电信服务。
(二)理念
1、经营观:以创效为目的,以市场为导向,以经营为主线,以用户为核心,按照“诚信、团结、服务、高效”经营理念,努力实现公司的持续、快速、健康发展。
2、管理观:以创建“学习型公司”为目标,强化执行的管理氛围,实现战略、人员、运营三个流程的完美结合和科学再造,变规章制度的被动约束为统一价值信念指导下的自我管理,最终形成有自身特色的团队管理风格。
3、人才观:树立“每个员工都是企业的宝贵财富”的人才观,按照“公开、公正、公平、竞争、择优”的原则,坚持用事业留人、用待遇留人、用感情留人方法,建立一种能进能出、能上能下、能把合适的人放到合适的岗位上的用人机制,为人才提供充分发挥潜能的舞台,创造一种惜才、爱才、用才、尊才的良好风气。
4、成就观:针对员工为企业服务与为自己服务双重价值并取、崇尚精神与崇尚物质并重、团队精神与个人奋斗并存的特点,通过坚持不懈的教育和养成,使公司的每一名员工牢固树立“公司兴我荣我富,公司衰我耻我穷”的成就观。
五、企业文化建设的主要步骤
(一)成立机构
一是成立xx分公司企业文化建设领导小组,由省公司决策层和相关部门领导组成。二是领导小组内部应按照企业文化建设的重点任务分成若干工作组:形象再造组、激励培训组、价值导向造组、团队生活组、经营拓展组、综合协调组。
(二)制定方案
责任分工明确后各组应着手制定各自工作计划,然后由党群部汇总,经领导组讨论后,确定企业文化建设的总体建设方案。总体建设方案制定过程中,有必要聘请专家进行培训、咨询和指导。
(三)宣传发动
公司上下(包括省公司、地市分公司)要通过会议、报刊、信息、网络等途径宣传、推介企业文化建设的相关理论和范例以及xx分公司企业文化建设总体原则、基本框架、基本内容、目标理念和具体步骤,使广大员工,特别是领导干部要充分认识企业文化建设的目的、意义和重要性,发动员工积极参投身到企业文化建设中来,形成人人关心企业文化建设、人人参与企业文化建设,人人为企业文化建设做贡献的浓厚氛围。
(四)分工落实
1、形象再造:由办公室牵头,负责企业整体形象和员工外在形象及标识的塑造,主要是企业文化物质层面的建设。重点搞好企业文化形象及硬件设施的建设。
2、激励培训:由人劳部门牵头,负责员工激励机制的建立和员工的培训。激励应该是全方位的,泛指能使个人价值得到认可的所有激励手段。培训应以部门为单位,以创建学习型团队为目标,以提高员工学习力为重点,进行个人行为、业务素质、表达能力、沟通技能、风度气质等方面的培训和约束。
3、价值导向:由党群部门牵头,通过具体的循环的工作计划,辅以有效的活动,通过丰富的载体和有效的约束,把员工的敬业精神和价值观统一到公司的经营理念和发展目标上来。负责编制指导员工行为的《员工作手册》和《行为规范》,作为公司员工最权威的思想和行动指南,确保企业文化在健康的轨道上快速发展。
4、团队建设:由工会牵头,从建家入手,推进企业文化的载体建设,通过活跃员工的文化娱乐活动,实现员工对企业的认同和员工之间的相互沟通,相互理解,最后达到相互协作的理想境界。
5、经营拓展:由业务部门共同负责,建设企业文化最终目的是开拓市场、发展业务、创造效益,因此企业文化在业务层面要体现在效益的提高、市场的扩大、业务的创新、服务的优质、管理的科学等方面。其主要任务就是研究促进公司发展的各种经营战略、运营机制、管理制度和工作流程,实现管理创新、机制创新、业务创新、市场创新、服务创新,达到提高企业核心竞争力和实现效益最大化的目的。
(五)重点突破
一是培育“认同文化”。各级分公司为新加入xx公司的员工递送一个《欢迎信袋》,让新员工一进公司就有一种认同感。其内容可以包括:总经理亲笔签名的一封信、x通的徽章、x通员工生活工作指南(内容包括:企业简介、职工行为准则、企业发展目标及价值观、主要单位和部门电话及总经理办公热线号码邮箱地址)
二是建立“沟通文化”。加强直接领导与下属的坦诚沟通,公司领导层要定期对上级领导与下级员工的沟通情况进行考核。这种沟通不是指例行的各种会议,而是本部门领导以平等的朋友身份与员工进行的情感交流活动。通过这种沟通,领导放下架子和工作中的威严,可以了解下属真实的想法和思路,并帮助下属找到自己的位置,开阔工作思路,明确工作目标,与下属建立一种信赖关系,消除干群之间的隔阂,缓解上级给下级造成的精神压力,达到激励员工工作热情的目的。
三是创建“参与文化”。省、市分公司要创办《企业报》,《企业报》要真正面向基层、面向员工,牢牢抓住xx公司企业文化的脉膊,在报道公司生产经营事件的同时,要注意发挥其沟通交流的优势,使之成为员工相互沟通的园地。各单位和各部门要定期向《企业报》编辑部门反馈信息,丰富《企业报》的内容,通过《企业报》的发行,让员工了解企业的经营状况,让员工在《企业报》上发表自己的意见,增强员工的参与感和主人意识。
四是构筑“亲情文化”。各单位要掌握员工的生日,责成有关部门在每一名员工过生日前,代表总经理给员工送上一份生日礼物(包括一份总经理签名的贺卡、一份生日蛋糕、一份生日纪念品等),使员工感到企业就像家庭一样,对企业有一种家的归属感,达到增强企业凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工会组织要进一步完善扶贫济困和送温暖工作的保障机制,强化互助互济、慰问走访、特困救济、互助保险等四条“保障线”的作用,坚持“四必访”制度(即:员工因病住院必访,员工死亡必访,员工直系亲属死亡必访,员工家庭发生意外必访),解决员工的后顾之忧,增强员工抵御风险的能力,使员工真正体会到了企业的温暖,从而达到稳定员工队伍,鼓舞员工干劲,增强企业的凝聚力的目的。
六是健全“网络文化”。充分利用企业办公网,增强工作的协调性,提高工作效率,增强员工的交流。建立全省联网的办公自动化系统,在实现各种办公功能的基础上为企业文化建设服务。通过建立聊天室(在业余时间)、BBS公告板、总经理信箱、员工的个人主页等,在网上建立一种互动的平台,用网络紧紧地把员工联系在一起,体现企业的管理水平和文化内涵。
(六)、评价反馈
企业文化的建设必须有到位的测量手段来监控和观察建设的效果,以保证所追求目标的正确。所以在企业文化建设推进一段时间后,要进行检查评价(可以请专门的咨询机构),其主要评价指标体系有:
1、服务质量指标(用户满意率等);
2、业务发展指标(市场占有率、市场收入、单机话费等);
3、人力资源指标(劳动生产率、人才利用率等);
4、综合效益指标(收入值、利润率、收支差、资产产出率);
5、企业形象指标(知名度、美誉度、品牌度等);
6、员工素质指标(业务水平、敬业精神、合作态度、着装仪表);
关键词:政工宣传;企业文化;健康发展
引言:随着社会的发展,对于实现思想政治工作的宣传,企业凸显出本公司的文化特色显得尤为重要。对于公司来说,不管是什么行业,什么领域,都必须让每个员工都认识到要和公司的目标相统一。对于企业文化的认知和认同,对当前和以后企业文化的建设来说都是一个极其重要的任务。
1.企业文化“五步走”含义
1.1企业对于文化理念的完善
企业文化理念体系就是企业的基本价值观、企业的宗旨、企业的精神、企业的作风、企业的经营理念以及企业战略。企业的价值观,讲的是企业应该正确判断好坏、美丑和是非,这是做事的基本;企业的宗旨,讲的是企业做这些事为了什么;企业的精神,讲的是要展现本企业是一个什么样的企业,比如IBM公司企业的精神就是“IBM就是服务”;企业的作风,讲的是企业在做事时的风格,例如海尔公司企业的作风就是要反应迅速,马上行动;企业的经营理念由质量理念、人才理念、管理理念和营销理念组成;企业的战略讲的是要明确企业将向何处发展,怎么发展。企业文化理念的不断丰富和完善,需要发动群众,不断的酝酿和讨论,并且概括确认。
1.2企业对文化理念的传播
传统的传播方式主要是利用企业的杂志、电台以及报纸等传播媒介进行宣传,然后通过会议进行宣传。现今的传播方式是通过电子网络进行传播。
1.3企业对文化理念的推展
企业文化理念的推展要表现在环境和制度中,不仅要形成一个好的文化氛围,使得每一个员工都能够参与其中,而且还要把这种理念表现于制度中,对企业的规章制度进行修订和规范,使得每一个员工都能感受到文化在其中的引导作用。
1.4企业要强化文化理念
企业应该组织一些主题的文化活动,让每个员工都能被熏陶,进一步提升文化的层次。同时要对文化礼仪进行规范,将礼仪文化赋予灵魂,使得企业将其价值观体现在其中,发挥其强化作用。
1.5企业对于文化理念的演绎
企业要通过本企业的发展历程,将其演绎成一部故事,使之代代相传,传播于每个人,这种传播方式一般效果俱佳,不仅能够让每个人了解了本企业的理念,还能够更好的树立其品牌形象。
2.政工宣传“四字经”的含义
2.1要立足于“新”
作为企业发展的灵魂和企业的思想政治工作在新阶段的生存发展的法宝,创新的理念能够帮助广大员工转变观念和解放思想,提高服务意识。
2.2要立足于“小”
所谓“小”,就是要做好思想政治工作,从小部分入手,以小见大。要变“大道理”为“小道理”,使得思想政治工作能够更加生动具体,从而纠正了员工的错误和化解其误解,消除了企业的改革对员工带来的消极的影响。
2.3要立足于“实”
要将务实和务虚结合起来,不能够空洞说教,而是要虚功实做。要实话实说,要关心员工,要给员工办实事,让员工更有工作的激情。
2.4要立足于“带”
做好领头羊,要带动身边的员工,用“带”的方式来体现思想政治工作的威严,讲究方式方法,以身作则,要员工做到的前提是自己先做到。尤其是在比较艰苦的环境下工作时,要亲自在现场指挥,这样不仅能够凝聚每个人的心,而且能够使得员工的思想得到有效的提高。
3.企业文化五步走的方式实现政工宣传四字经的具体措施
3.1加强宣传的力度,树立一个良好的文化氛围
3.1.1可以制作一些相关的标语来激励员工可以真正地热爱自己的工作岗位并尽职尽责;需要统一一下宣传展板的规格,围绕安全警示等等主题制作各种类型的主题展板。
3.1.2对宣传队伍要加强其建设,以此来提高政工宣传的整体水平。
通过选拔优秀人才的方式来组建一个优秀的宣传工作组,然后通过开宣传会的形式将其传播,为提高宣传的整体水平打基础。
3.1.3 需要扩宽宣传的渠道。
要将中心工作和政工工作相结合,将新闻宣传的策划力度加大,对其要及时总结和提炼关键。要深层次地挖掘公司特色,然后推动工作成果的成功转化,以此来全面地提高企业在外部的总体影响力。
3.2深层次的将企业的产业特色挖掘出来,将文化的基础加以夯实
3.2.1创新文化实践。
对于青年的员工,结合他们的综合技能和在岗位方面的建树开展一系列的文化教育活动;对于经常出差的员工来说,可以通过网络的方式对其进行文化教育;对于女性员工,应该根据个人的职业发展进行专项交流;对于新来的员工,对他们进行企业文化的专门的教育。
3.2.2打造品牌。
公司应该深化企业的品牌优势,符合时代的需要,能够符合每个员工个性的发展,能够为了企业的核心竞争力和创建文化氛围做贡献。
3.3 对于活动的形式进行创新
3.3.1 对于活动的载体应该进行丰富。
公司可以成立一些协会,或者开展一些有意义的活动,使得员工的身体素质得以提升,从而加强对员工的关爱,使他们更加意识到企业文化的重要性。
3.3.2进行增强友谊的比赛,增进合作。
开展一些有意义的比赛,以友谊为第一,进一步增强企业的团队凝聚力。
3.4 重视并加强对于理论的学习,使得文化水平得以提升。
3.4.1开设一些文化讲堂,为员工搭建一个交流平台。这样不仅可以激发员工的工作热情,为企业的发展打基础。
3.4.2 开展关于创新和实践的调研,围绕产业的发展等进行调查研究,形成研究成果之后推进一个学习型的组织建设。
3.4.3 进行读书和征文,开展一些演讲比赛、新的交流大会,引导员工能够广泛地去交流,将岗位的建功和读书活动相结合。
4.结束语
总之,通过以上诸多措施,公司基本的价值理念体系将会进一步的深入人心、深入人眼、深入人耳,企业通过企业文化的方式,对文化进行完善,发展,传播以及强化,不仅能够使得企业对于思想政治工作有效地进行宣传,还能够对企业的外部影响力有一定的积极作用。
参考文献:
大家好!
今天召开的这次企业文化建塑研讨会,目的是通过交流研讨,认真探讨我矿企业文化建设的问题,对当前和今后一段时期企业文化建设工作进行部署,动员广大干部职工积极投身企业文化建设,不断提高企业管理水平,进一步稳定矿安全生产形势,为实现我矿全年各项目标而努力奋斗。
党委对此次研讨会十分重视,在6月进行了安排,专门下发了《关于召开企业文化建塑研讨会的通知》,开展了“企业文化建塑与实践”论文征集活动,在不到两个月的时间,全矿共送报各类论文近
篇。刚才,听了一些同志的座谈和研讨,很受教育、很受启发、很受鼓舞。他们或结合工作实践、或从理论角度,对企业文化实践、精细化管理等谈了一些好的建议和想法。总体来说,感受有三点:一是更加明白了企业文化的内涵;二是更加明白了企业文化的针对性;三是更加明白了企业文化最终要融入企业管理之中。我感到,通过这次研讨座谈,对我矿下步企业文化建设将会产生更加积极的促进作用。
下面,我讲两个方面的问题。
一、今年以来,我矿企业文化建设的情况和特点
今年,我矿围绕集团公司“拓展双翼,五年百亿”的战略目标,以“发展·图强·和谐”为主题,在企业文化建塑中,主要抓了以下几个方面工作:
一、目标为先,明确企业文化建塑方向。
根据公司工作部署,我矿结合实际,因地制宜地提出了“稳扎稳打、真抓实干、由浅入深、重点突破、整体推进”的企业文化建塑思路。制订了《矿2006年企业文化建塑实施方案》、出台了《企业文化建塑标准和考核办法》,推出了《企业文化建塑月度推进表》等,在此基础上,把精细化管理作为企业文化建塑的重要内容,确立了‘12345’精细化管理路线图。
为确保企业文化建设的顺利推进,矿从提高各级领导干部对企业文化的认识入手,采取中心组学习、专题讲座、集中培训等方式,特别是今年五月,邀请了北京干部管理学院的企业文化专家到矿讲课,对管理干部进行企业文化专题讲座,进一步增加了矿各级干部学习、了解掌握企业文化建设方面的知识,不断查找差距、弥补不足、理清思路,使企业文化建设的目标更加明确、思路更加清晰。各单位结合实际情况,认真贯彻落实《方案》的各项要求,开展了企业文化的学习、研究、宣传、规划、实施等工作,研究制定了加强本单位企业文化建设的意见,明确了分工、落实了责任。形成全员、全方位、全过程的企业文化建塑格局。
二、理念为魂,塑造企业文化建塑行动指南。
理念是行动的指南,精神是工作的动力。矿各支部把理念贯输、理念认同作为企业文化建塑的有效途径,增强员工对企业文化建塑的认同。
一是依托《三册》,强势宣贯。全矿以《企业文化手册》、《安全文化手册》、《视觉识别手册》为依据,学习宣传企业目标、战略、愿景,以及公司“十一五”规划等,利用各种形式,通过各种渠道,坚持不懈地开展文化礼仪,强化集团公司企业文化内容的宣传、推广和传播,5月份,举行了《皖煤人哲理故事》首发式,在全矿区持续掀起集中学习、宣灌,利用广播、电视、报刊、网络、牌板等宣传媒体,形成广泛的视觉听觉冲击,使每一名员工都能了解集团公司和本单位的愿景及其内涵,让理念树起来、歌曲唱起来、旗帜飘起来、标志用起来。
二是借助载体,有力深入。年初,印制5000余张《企业文化理念宣传手册》,将企业理念、精细化管理理念、公司奋斗目标等集中印在一起,分发到员工手中,让员工在日常学习工作中,掌握熟悉企业文化理念和知识。在生产及生产辅助单位印制了《百善矿手指口述手册》,员工人手一册,在全矿开展了以季度为时间界限的精细化管理战役,相关部门以不打招呼、不定时间、不分场合,抽考、抽查等形式,进班组、到区队,就员工对企业精神等相关理念的认知率进行考核、检验。上半年,我们抽查、抽考了全矿各单位千余名员工,员工对公司企业文化理念和岗位标准的认知率、合格率均超过95%。
三是整合系统,规范标识。按照集团公司视觉识别系统标准,科学筹划,更新了矿主干道两侧的3条企业文化宣传长廊中的28块图板内容,按照公司视觉识别系统和企业文化标准,纠正规范了20家基层单位百余块不符合要求的理念宣传图板。加强了对基本设施的管理,教育员工自觉珍惜和爱护基本设施,提高使用寿命,使其发挥作用。
三、安全为要,提供企业文化建塑可靠保障
安全生产是其他一切工作的前提和基础。今年,全矿紧紧围绕打造本质安全型矿区,切实有效地加强安全文化建设,着力强化安全生产基础管理,稳步提高职工安全素质。
一是培养安全意识。首先,强化公司安全理念教育,使公司的安全文化理念、员工行为规范以及矿安全格言等一系列安全文化标识标志等,尽快的让职工接受、认同,把职工思想和行为统一到实现集团公司发展战略和目标上来。其次,坚持开展安全仪式,班前齐诵员工训导词和安全宣誓等,使安全理念内化成员工的行动;深入学习、灵活运用[你阅读的文章来自:126]安全管理十五法;第三,完善各岗位的操作和行为标准,建立健全清晰明确的安全责任制,以岗位为源头,以现场为重点,以考核为关键,建立健全安全闭合管理,不断优化安全管理制度,不断提升系统思考、动态达标、信息化管理的三大安全管理武器,真正做到预防为主,管防结合、标本兼治,消除深层次安全隐患,培养员工上标准岗、干标准活的良好行为习惯。
二是强化现场管理。各级领导干部自觉深入井下,现场带班,做到下井前点名,工作中汇报,上井后签到,与工人同上同下。关键阶段、关键时期、关键环节,有关领导和部门到现场指导,确保安全生产。在井下动态达标各专业质量标准化检查中增加了动态达标检查内容,出台了《各专业质量标准化动态检查补充规定》,对职工现场考试,对职工现场操作标准情况进行考核,对现场管理人员进行考核。
各级管理人员走动式管理考核,走动式要求、路线、重点、岗位、双向签字、分析、评价、考核等环节,由静态管理变成走动式动态管理,常规检查变成了“突然袭击”。坚持做好“日改进记录”,日清日毕、日清日高。
三是抓好教育载体。在开展安全文化建设中,各单位注重找准切入点,运用新载体,使安全宣传教育不断创新出新。
一方面,大造安全声势。利用广播、电视、板报、橱窗等传播媒介,强化安全宣传教育,着力营造安全文化的浓厚氛围。今年五、六两月,在矿开展了声势浩大的安全宣传教育警示活动,各类安全教育活动此起彼伏,矿“五.一二事故警示日千人安全签名”活动影响广泛;“安全发展、国泰民安”为主题的“安全生产月”内容丰富。井口“安全之声”电教平台有声有色;职工家属深入井下,将安全嘱托送到每名职工,情真意切;围绕普及安全知识,季度“安全新闻精品赛”、安全排板展环环相扣,做到安全警钟长鸣,安全工作常抓。
另一方面,抓好 培训提质。各单位借助岗位大练兵这个平台,扎实抓好职工岗位培训,全员培训重点放在区队,从年初开始推行“手指口述”法,与安全生产规程、模块培训等相结合,制定采煤、掘进、机电、运输、通风五大专业共82个工种的“手指口述”操作标准和《关于推行“手指口述”操作标准的管理办法》,把“手指口述”操作标准印制成“口袋书”形式,井下员工人手一册。还结合我矿实际,按照井下五大专业的“三违”界定标准,分为严重“三违”行为和一般“三违”行为,印制了《“三违”界定标准手册》,分发到井下每个员工手中。
今年以来,先后有千余人次的职工参加了不同类型的技术培训,培训工种达到三十多种。全矿职工的整体素质得到了有效提高。
四、制度为本,完善企业文化建塑保障机制制度是基础,机制是保证。在企业文化建塑中,我矿进一步建立健全各项企业文化建塑机制,靠机制理顺关系,靠机制管事情。