社交礼仪的特征精选(九篇)
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第1篇：社交礼仪的特征范文
礼者，敬人也，是对人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表达形式。礼仪是人类社会为了维系正常生活秩序，自始至终以一定的，需要共同遵循的，约定俗成的程序、方式来表现律已、敬人的完整行为规范。涉及个人以及人际交往中仪容仪表、言谈举止等方面的行为规范和惯用形式。通过社交，人们可以交流信息，资源共享，建立诸如商业合作等关系；通过社交，可以充实自我，丰富人生阅历和人性情感。
1.2社交礼仪的内容
礼仪涵盖了各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。随着时代的发展和社会的进步，礼仪内容不断完善合理。大学生是祖国未来的建设者和接班人，加强大学生的社交礼仪教育，更好的尊重他人、善于表达并形成规范。具体来讲，着重在以下几方面：
1）礼仪的基本知识理论
对大学生进行礼仪教育，掌握和合理使用基本礼仪常识。从宏观进行礼仪基本知识理论的教育，通过礼仪课程以及各种学生活动等方式向大学生传授礼仪的基本理论知识，使礼仪教育深入大学生内心而不是浮于表面。礼仪的基本知识理论包括:礼仪的起源和发展、礼仪的涵义、礼仪的本质和要素、礼仪的特征和原则、礼仪的作用、具体礼仪细节等。
2）礼仪的基本规范
（1）个人礼仪规范
主要包括仪容仪表、言谈举止、动作表情、服饰配饰等礼仪。具体来讲，主要包括以下几方面内容：头面仪容、妆容原则；手姿、坐姿、站姿、走姿、蹲姿；大方得体的表情眼神；男女服饰穿着的基本礼仪原则及禁忌、配饰搭配规范等。
（2）商务礼仪
商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。这包括着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、书信来往、电话沟通技巧等，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
（3）餐饮礼仪
餐饮礼仪是指人们在赴宴进餐过程中，根据一定的风俗习惯约定俗成的程序和方法，在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为，是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。主要包括出席时间地点、入座的位置、上菜顺序、餐具、进餐礼仪、餐桌气氛、进餐结束等。
（4）应聘礼仪
大学生的应聘礼仪主要是大学生在就业找工作应聘面试时需要用到的礼仪规范。主要包括求职材料的准备、个人形象、面试应聘时的基本礼仪、面试应聘后的必备礼仪等。
2目前大学生就业现状
据统计，2015年全国高校毕业生将达749万，总数将超过2014年，2015年国家和地方经济增速进入新常态，宏观就业压力不减，就业需求与2014年相比没有明显的起伏，就业总量压力依然较大。大学生就业问题深深困扰着当代大学生，究其原因不仅是客观因素，如毕业生数量的迅猛增加，与社会有效需求短期内增幅有限的供需结构性矛盾突出，一些高校对毕业生就业工作仍未引起足够重视，在专业设置、人才培养模式、培养目标等方面不能适应社会发展和劳动力市场变化需求，更重要的是学生自身的综合素养不能符合用人单位的标准和要求。以笔者所在的福建中医药大学为例，2015年校园招聘会需求跟2014年相比，有较明显的缩水，一贯在一些专业的就业优势不再明显突出。
3社交礼仪对大学生就业的影响
在竞争日趋激烈、就业形势日益严峻的今天，大学生就业问题已经成为国家、社会和各大媒体关注的热点问题之一。正如前文所讲大学生就业难的原因是多方面的，大学生自身就业竞争力不足无疑是重要的原因之一。大学生就业竞争力是毕业生在就业市场上，具有战胜竞争对手、找到适合自身才能发挥和实现自身价值的适当工作岗位的能力，即全面满足社会和用人单位对人才需求的能力。就业竞争力的强弱不仅与大学生自身专业知识相关联，也是个人综合能力的体现，融合了心理素质、语言表达能力、逻辑思维能力、个人修养等因素。如何有效提高大学生就业竞争力成为一项亟待解决的问题。实践证明，社交礼仪在提升大学生就业竞争力中发挥重要作用。通过社交礼仪教育，大学生成长成为一个有素养的合格大学生，因此应加强大学生社交礼仪教育，培养大学生的社交礼仪意识，增强大学生的社交礼仪素质，提升大学生自身就业竞争力，在就业应聘中受到用人单位的青睐，促进大学生就业，并在以后的就业工作中走得更好，走得更远。
3.1社交礼仪有助于大学生提高思想道德修养，提高个人道德水平
道德修养是我国源远流长的历史传统，是公民道德教育的基本内容。“道德是人们在社会生活中形成的关于善与恶、正义与非正义、公正与偏私、光荣与耻辱、诚实与虚伪等观念、情感和品质；道德是依靠社会舆论、传统习俗和内心信念来实现的调整人们之间和个人与社会之间相互关系的行为规范的总和。”道德修养是礼仪的基础，礼仪是道德修养的表现形式，良好的礼仪能体现人的高尚的道德修养。从个人发展的角度来看，礼仪是一个人道德修养、气质风度、文化素养等综合素质的反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其道德水准。一个人有了道德修养，就会自动指导自己的行为，自觉实施礼貌礼节，一个为人礼貌、尊重别人的大学生在就业以及工作后接人待物也会真诚和蔼。
3.2社交礼仪有助于大学生提高人际交往能力，建立良好的人际关系
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。人际交往能力是个体能力结构的重要组成部分，直接关系到个体的生存与发展、成功或失败。大学生人际交往能力的提高，有助于协调自身与周围人的关系，快乐融洽地完成大学学业，也为将来步入社会打下了良好的基础。马克思说过人是各种社会关系的总和。而任何社会的交际都离不开社交礼仪，人类越进步，社会化程度越高，人们就越需要社交礼仪来调节社会生活和人际关系。社交礼仪本身是一种特殊的语言，大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，凭借它去顺利开启各种交际活动的大门，建立和谐融洽的人际关系，实践表明良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄压抑和痛苦，减少孤独、寂寞，这些都有益于大学生的身心健康，最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生不良情绪也能够得到有效快速的排遣。
3.3社交礼仪有助于完善大学生个人形象，塑造就业形象
一个人的形象仪表，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的文明习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。作为大学生，在平时学习和生活中就应该有意识地培养以及塑造自身形象，也为自己在未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。首先，要注意个人外在形象。大学生善于从日常生活做起，注意个人的服饰及其修饰，由于受其经济能力所限，大学生着装不可能也不必要追求时尚高级，但是要把握整洁、大方、得体的总原则。其次，要注意适度的修饰，加上个人的举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体，待人真诚、热情、大方，那么大学生的风度和魅力自然流露。
3.4社交礼仪有助于促进大学生心理健康，提升就业心理
“礼仪教育可以丰富学生的内心世界，帮助他们培养良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强克服困难、经受考验和承受挫折的能力。当前，就业形势严峻、竞争激烈，给大学生的心理带来一定的压力，相当部分大学生就业心理压力过大，在就业过程中出现了焦虑、抑郁、狂躁、自闭等不良心理。特别是就业过程中遭遇挫折后，其心理调适能力不足，往往造成大学生心理失衡。加强大学生礼仪教育，促进大学生们的身心健康，在学习生活中运用礼仪的理论知识，遵循自律敬人、宽容平等、真诚交流、沟通互动等交往原则，有助于提高大学生的自信心和自尊心，缓解内心的不良情绪。同时有益于大学生身心健康，提高大学生心理调适能力，减少就业心理困惑和烦恼，增进就业心理的健康。
3.5社交礼仪有助于提高大学生社会化，顺利走入社会
第2篇：社交礼仪的特征范文
[关键词] 社交礼仪 口才训练 学生
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人及交往尺度,会处理好人与人的关系。交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……总之,一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
一、科学安排程序,明确训练目标
训练学生突破心理障碍,能在正式场合当众表达自己的见解。通过气息控制训练、“吐字归音”训练、语音规范训练、语调纯正训练,要求学生做到声音洪亮、口齿清楚、四声准确。向学生传授头部动作、面部表情、眼睛动作、四肢动作等态势语言知识,及坐、立、行、走等方面的身体姿势知识。做到不仅会控制自己的态势语言,而且会根据别人的态势语言判断传达的情感。通过训练形象思维、比较思维和创意思维等,要求学生的思维有一定的广度、深度、精确度、敏捷度。针对听众心理,进行口才话题选择训练、口才集中性训练、口才应变性训练等,要求表达内容符合听众的判断标准。
给出一个熟悉的话题,稍许准备,让学生进行发言。要求学生大方得体的走到台上,与台下进行目光交流,流利地表达自己的见解。掌握演讲稿的写作技能,学会确定演讲基调的风格、控制语调、营造等技巧,能够自然地运用手势和表情,初步进行有效的演讲。在了解辩论的基本特征、作用及分类的基础上,重点掌握辩论赛的战略设计和实践战术技巧,组织学生观看辩论赛并进行模拟,体验赛前、赛后的每一个环节,逐渐领悟辩论的精髓。
二、优化训练方法,调控训练过程
社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。一要适时。说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?二要适量。捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话:“诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具,诸位,不错吧,你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但生活中、社交场上说话罗嗦,也不乏其人。
三、突出举止礼仪训练
要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。在顾客面前的行为举止,当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时,要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸和玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要出现在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是,人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
四、优化训练谈吐礼仪,达到理想境界
礼貌是人与人之间的接触交往中,相互表示尊重和友好的行为规范,它体现一个国家、一个民族的风格和道德品质。礼节则是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候、致意、祝愿、慰问以及必要的协助形式。礼节是礼貌的具体体现。社交是一门技术,同时它也是一门艺术。人如果不懂一些礼节的话,会闹一些笑话,这还是小事。就是怕你无意做出的事,对别人来说,是一种侮辱,怕你哑巴吃黄连――有苦说不出了。礼仪作为一种行为准则和规范是约定熟成的,这是各民族礼仪文化的一个共性。
一般来说,访问某人,应事先选择好时间,不宜选择对方较忙或三餐时间,晚上不宜太迟。节假日和周末,本是访问的好时机,但如果没有预约,也不要冒然前往,这些时间主人往往另有安排。预先约定时间,最符合礼貌。尽量不做不速之客,不请自到。预约好的拜访,宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达,因特殊情况不能赴约,应想办法通知对方,无声无息地取消预约是极不礼貌的。注意服装的选择。一般的访问,整洁、朴素、大方即可,不必太过华丽。虚掩着或开着的门也不可破门而入,给主人一个措手不及则很失礼,进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候,可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物,要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访,无论事情多急,拜访的时间很紧,在门口也只能寒暄问候,不要谈正题,入室落座后再谈,否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好,见到其家人应问好致意,不打招呼是失礼。对主人的热情款待表示感谢。
在人际交往中,摆正你和他人的位置,交往以对方为中心,请你注意端正自己的态度,善于接受别人,做一个真正有教养的人;不断地完善自己,充实自己。
参考文献:
[1]方位津.实用口才训练教程[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2005.
[2]艾华.思维训练与口才训练同步进行尝试[J].四川教育学院学报,2004,20(6).
第3篇：社交礼仪的特征范文
公务员须知的着装礼仪常识
1.色彩少
基层公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。
2.质地好
在经费允许的条件下，基层公务员的服饰应尽量选用质地精良的。如正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。
基层公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇，则与基层公务员的身份不符。
4.做工精。
基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳，则必定会有损于基层公务员的整体形象。
5.搭配准。
搭配准，在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
着装礼仪
公务员在各种正式场合，都应注重个人着装，做到庄重、保守、典雅，体现自己的仪表美和个人的修养，增加交际魅力，给人留下良好的印象。公务员着装应重点注意面料、色彩、款式的选择，正确区别不同场合，掌握佩饰艺术，体现性别差异等。
公务员着装的场合可分为公务场合、社交场合和休闲场合三类。着装应以庄重大方、朴实得体、整洁美观为突出特点，既要与职业和出入场所相和谐，又要与气候环境和自身形象相和谐。
公务场合着装
公务员公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，应着深色毛料的制服、套装、套裙、工作服等职业装，应根据规定佩带工作牌。
公务员仪表礼仪公务员在公务或正式场合应穿正装，不允许穿牛仔装、运动装、沙滩装、家居装等等。
社交场合着装
社交场合主要指会见、访问、宴会、晚会、聚会、庆典等应酬交际场合。公务员出席这类较为隆重、正规的社交场合，着装应讲究。女士应突出时尚个性，可穿套装或民族服装，颜色以高雅艳丽为宜。男士可穿颜色深一点的西装，加上白色衬衣和颜色协调的领带。在一些气氛较活跃的场合，可穿着色彩、图案活泼一些的服装，如花格呢、粗条纹、淡色服装，最好不要穿制服或便装。
公务员须知的仪表礼仪常识
公务员参加一些喜庆场合活动，如欢度节日或纪念日、亲友聚会、联欢会、出席婚礼、生日庆祝等，可穿着时尚潇洒、鲜艳明快的服装。
公务员参加悲伤场合活动，如向遗体告别、出席葬礼、祭扫陵墓以及慰问逝者家属等，着装应简洁素雅、严整肃穆。
休闲场合着装
休闲场合通常是指旅游、游园、运动等。公务员参加这些场合穿着应自然舒适、时尚潇洒，方便实用。可穿着休闲西服、夹克衫、T恤衫、运动服等，在搭配方面可自由发挥。但不宜穿过于正规。
黑色衣服搭配礼仪
黑色是永远的经典，但常穿黑色易造成沉闷感，其实黑色服装也能穿出时尚、明艳的感觉，关键是配饰。所以接下来的课题是，好好研究一下配件的搭配功能，当你掌握个中诀窍后，在穿衣的整体造型上，将出现意想不到的乐趣。
一、各色珠子串成的项链、珍珠项链，适合搭配低领黑衣;衬衫领和高领黑衣，则适合夸张型的金属项链和银项链。粗的金或银项链也可以搭配。钻石耳环、项链亦可。
二、花色鲜艳的围巾、丝巾，搭配黑色衣着更为出色。
三、近年流行的动物图案印花，搭配黑色时装十分抢眼。无论是动物印花的靴子、围巾、披肩或是手套、帽子、皮包等等。
四、你的柜子里藏有从来不曾见天日的皮包、鞋子吗?比如你很喜欢的红色鞋、粉绿色的背包或荧光色的皮带，当初因为爱不释手买回来，却苦于没有衣服搭配，黑色衣服就是陪衬这些饰品的最佳伙伴。
五、黑白配很有趣味性，也可以让黑色的打扮生气盎然。你可以穿黑上衣，配一条黑白格子裙;可以穿一件黑色长裤，套一件今年流行的黑白鱼骨纹茄克。
六、剪个漂亮的发型。俏丽有型的短发，可以让黑色打扮的你显得神采奕奕。长发的女性，扎上近几年流行的马尾，或是把长发盘在头上，会比较有风采。东方人的发色是黑的，皮肤色泽黄，穿黑衣会显得无精打采，要特别注意。如果要放下长发，一定要梳理整齐，扎个公主头也是不错的主意。
七、适当的化妆特别重要，才能让一身黑衣的你神采飞扬。即使不化妆，眉型和唇彩绝对不可少。
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第4篇：社交礼仪的特征范文
关键词：敦煌书仪 中古大族 游艺文化
中图分类号： K870.6 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）05-0006-07
书仪是礼经的通俗形式，是关于典礼仪注和书札体式的范本，其作为封建社会士大夫阶层的行为规范准则，记述有丰富的社会文化生活内容。书仪兴起于魏晋南北朝，盛于隋唐，衰于宋代，可惜史籍中所记载的五代以前的书仪，除宋代《司马氏书仪》外， 其余皆已亡佚。幸赖敦煌莫高窟藏经洞所出敦煌文献中保存了百余件唐五代时的书仪，可以补传统史料之不足，为后人认识和研究中古社会生活提供了素材。
1 敦煌书仪与中古大族游艺之关系
关于中古时期的界定，学术界尚未形成统一的认识，本文主要指魏晋南北朝和隋唐时期。这一时期为中国封建社会的繁盛阶段，社会相对稳定，经济长足发展，游艺活动也进入了繁荣时期。对这一时期游艺文化的研究，众多游艺史和社会生活史论著均有涉及，尤以王永平所著《游戏、竞技与娱乐——中古社会生活透视》为代表，此书广泛运用正史资料，较为详尽地论述了中古社会流行的游艺活动[1]。然前辈学者对中古游艺的研究，或集中于对游艺项目的讨论，或关注游艺与社会文化的关系，虽也有对宫廷贵族游艺的涉及，但对中古世家大族这一对中古社会政治、经济、文化均有着重要影响的特殊阶层的游艺文化却未有足够的重视。
敦煌书仪多成书于唐五代时期，其编撰者，如郑庆余、杜友晋等人皆具有出身于世家大族这样一个特定的身份，文化素养相对较高，所编书仪中所包含的内容，在很大程度能够体现中古世家大族的生活常态。可以说，自1900年敦煌书仪面世以来，学界利用其中的材料，从中古历史、礼俗、语言、文学等不同角度进行了探讨，并取得了诸多成果。礼俗方面，诸如婚丧嫁娶、岁时节日等得到了较多的关注，而藏匿其中的游艺文化，除了李重申、李金梅在《忘忧清乐——敦煌的体育》一书中使用了部分资料外[2]，尚未得到系统性的整理和论述。
敦煌书仪中游艺内容的出现，说明其被其纳入到士庶知识分子日常行为的规范中去，反映了游艺活动在中古世家大族中的盛行，为研究中古世家大族的游艺文化提供了丰富的资料；同样，也能为敦煌书仪研究增加新的选题和切入点，拓展其研究领域。因此，笔者以赵和平所著《敦煌写本书仪研究》[3]和《敦煌表状笺启书仪辑校》[4]二书中所辑校的敦煌书仪为底本，通过对这百余件书仪的释读，摘录出与游艺相关的内容，并结合其他传世史料和敦煌文献进行分析，探讨敦煌书仪中所体现出来的中古世家大族的游艺文化，以期为学界提供新的材料和研究视角。
2 敦煌书仪与中古大族游艺之礼仪准则
礼作为中国封建社会的一个核心思想，在很大程度上决定着敦煌书仪的编撰内容，而敦煌书仪的编撰者又多为世家大族的代言人，因此，敦煌书仪所体现出来的礼，其实质是地主阶级内部关系的礼，制约着士大夫阶层的相互关系，以此保证封建社会中的等级尊卑和社会秩序。这种礼的行为规范，在敦煌书仪有关游艺的内容中也得以充分体现，成为世家大族进行游艺活动所必须遵守的礼仪准则。
P.3723《记室备要一部并序》的作者郁知言在序言中写道：“知言谬学雕虫，曾亲射鹄，知难而退，适意所从。时以咸通七年偶游于鲁，遇护军常侍太原王公，好习儒墨，常以文字饰于缄章，染翰抽毫，皆成四六；至于球酒娱乐之际，虽有掌笔之吏，亦未尝委马。”[5]从这段话中，可以看出乡贡进士郁知言参与射猎，而监军太原王公则喜欢球酒娱乐。《记室备要》是古代送礼的清单，其记载有：“送棋局、长行局、送弓箭、送球杖、送鹰鹞、送猎狗”[6]等，由此可知对所送游艺器物的清单有明确的礼仪准则。
中古世家大族在进行游艺活动的整个过程中，更是有着繁琐的程式规范。以打马球为例，首先要写信诚挚邀请，S.5636《新集书仪》之《打球会》载：
数日方会，群公意集，朋流悦兴，无过击拂。优承畿官，骏卫爽明，每事华饰，终是球伯。美之难及，愿惭指拨，陪随仁德，便请降至。不宣。谨状。
《答书》：忽奉来书，优承诸贤并至，深谢眷厚。喜得陪随，便乃奔赴，不敢推延，谨还状不宣。谨状。[7
当然，被邀请者一般会愉快地答应。在打马球的过程中，更是有着严格的礼仪流程，P.3691《新集书仪一卷》记载道：
《初入球场辞上马》：厶乙微贱，不敢对厶官同场上马。客将再三屈上马，则然始上马。《球乐散谢》：厶乙庸贱，伏蒙厶官特赐同场球乐。厶乙下情无任感恩惶惧。[8]
打马球本是一项竞技性和对抗性兼具的运动，但是从“不敢同场上马”、“特赐同场球乐”这样的表述中，可以看出参与双方不具备竞争的对等性和公平性，表现出来的是森严的等级制度，这或许也是导致中国古代竞技游艺一直没有兴盛的原因之一。
中古世族游艺活动中的另一个礼仪便是要有音乐伴奏，同样以打马球为例，P.2842v《归义军乐营都史严某转帖》为我们提供了相应的材料：“奉处分，二十九日球乐，切要音声。不准常时，故须鲜净。应来狮子、水饰、铃剑、杂物等，不得缺少一事。帖至，今月二十九日平明于球场门前取齐。如不到者，官有重罚。其帖立递相分付。如违，准上罚。五月二十八日都史严宝帖。”[9]本件文书为归义军乐营都史严某所发转帖，内容是通知乐营音声人张苟子等19人备齐道具，在指定时间、地点集合，前往应役演奏打马球音乐的通知，并且规定“如不到者，官有重罚”，可见士大夫们对马球活动中的音乐礼仪是相当重视的。
敦煌书仪中所记载的本应是“游艺礼仪”，但我们从中看到的却是“礼仪游艺”，这反映出了中古世家大族的游艺活动丧失了其基本的独立性，为礼仪而存在，变成了礼仪的附属部分。在游艺活动过程中，更是偏离了身体的对抗性和竞争性，淡化运动本身，转而“强调游艺文化的社会作用，使游艺活动呈现出鲜明的伦理色彩。”[10]
3 敦煌书仪与中古大族游艺之节日风尚
节日是人们社会文化生活中的一项重要内容，在某种程度上反映着一个国家或民族的思想。中古时期岁时节日新旧并存，逐渐增多，并且呈现出浓厚的娱乐色彩，其显著特征便是众多游艺活动的开展。敦煌书仪中对中古世家大族的节日游艺活动有着明确的规定，从中我们也可以看出游艺活动在士大夫阶层的盛行。
中古时期的寒食、清明有着明确的假期规定，据《唐会要》卷82《休假》载：“（开元）二十四年（736）二月十一日，敕：‘寒食、清明，四日为假。’大历十三年（778）二月十五日，敕：‘自今已后，寒食通清明，休假五日。’至贞元六年（790）三月九日，敕：‘寒食、清明，宜准元日节，前后各给三日’。”[11]寒食、清明前后正是春光明媚、草木吐绿的时节，处于假期中的世家大族阶层有着充足的闲暇时间去进行游艺活动。S.6537v《大唐新定吉凶书仪一部并序》记载有：“寒食假花、绣毬、镂鸡鸭、子推饼、鞭、秋千、气球”[12]，鞭为打马球之用，秋千多为仕女娱乐，气球为蹴鞠或打马球。P.3608v《寒食篇》亦载有：
花场共斗汝南鸡，春游遍在东郊道。千金宝帐缀流苏，簸琼还坐锦筵铺。莫愁光景重窗暗，自有金瓶照乘珠。心移向者游遨处，乘舟欲骋凌波步。池中弄水白鵰飞，树下抛球彩莺去。别殿前临走马台，金鞍更送彩球来。球落画楼攀柳取，枝摇香径踏花回。[13]
可知寒食、清明世家大族的游艺活动丰富多彩，有春游踏青、蹴鞠、马球、斗鸡、抛球、秋千、乘舟等。
春游踏青或许最受世家大族的喜爱，卢廷让在《樊川寒食二首》中写道：“寒食权豪尽出行，一川如画雨初晴。谁家络络游春盛，担入花间轧轧声。鞍马和花总是尘，歌声处处有佳人。五陵年少粗于事，栲栳量金买断春”[14]，反映了贵族阶层春游娱乐的盛景。S.5636《新集书仪》之《寒食相迎屈上坟书》对中古世族的春游有着更为生动的描述：“景色新花，春阳满路。节名寒食，冷饭三辰。为古人之绝烟，除盛夏之炎障。空携渌酒，野外散烦。愿屈同飨先灵，己假寂寞。不宣。谨状。”《答书》：“喜逢佳节，得遇芳春。路听莺啼，花开似锦。林间百鸟，啭弄新声。渌水游鱼，跃鳞腾亹。千般景媚，万种芳菲。蕊绽红娇，百花竞发。欲拟游赏，独步恓之。忽奉来书，喜当难述，更不推延。寻当面睹，不宣。谨状。”[15]此卷书仪虽然只是邀请春游的范本，但从受邀者“忽奉来书，喜当难述，更不推延”的答复中，完全可以体会到士大夫们对春游踏青的期待和愉悦之情。
斗鸡也是在寒食节流行于世家大族的的一项游艺活动，这在敦煌书仪中也有所体现。P.4092《新集杂别纸》：“三月，伏以画鸭嘉辰，斗鸡令节”[16]，从中可以看出斗鸡是被纳入世家大族的节日活动中的。P.2552+P.2567《唐人选唐诗》之《寒食卧疾喜李少府见寻》有云：“弱冠早登龙，今来喜再逢。何知春月柳，犹忆岁寒松。烟火临寒食，笙歌达曙钟。喧喧斗鸡道，行乐羡朋从。”[17]S.6171《水鼓子·宫词》中亦有云：“春时宴文王，弄戏千般赏。移却御楼东畔屋，少阳宫里斗鸡场。”[18]由此可见斗鸡深受中古上层社会的喜欢，成为他们奢侈娱乐生活的重要组成，并且在寒食时节得到广泛的开展。
中古世家大族所重视的另外一项节日游艺活动便是重阳登高。P.3637《新定书仪镜》记载：“九月九日，菊酒一罇，欲登高饮，不惜马蹄，即同往，幸也。”[19]P.3723《记室备要》之《贺重阳》记载：“伏以星迥晚景，候变重阳；古贤落帽之辰，风俗登高之日。伏惟黄菊芬芳，酒清醪泛，滟陶公此日，驱车戴杯，况者今时，宁无追赏。见惠餻酒，莫匪精浓，佩荷殊私，此难备述；专伫同赏。芦芯似雪，菊蕊如金，何处登高，酬此嘉节。少许糕酒，素非精浓，芹子之诚，敢此尘献。”[20]可见重阳节登高是世家大族惯例的节庆礼仪活动，并且备受重视。
敦煌书仪中对节庆性游艺活动有着明确的记载，说明游艺活动已经被纳入到中古世家大族的节日礼仪中去。这些游艺活动具有强烈的休闲娱乐性，与中古岁时节日欢快喜庆的气氛正相吻合，而士大夫们则可以借助这些游艺活动放松身心，尽情愉悦。因此，中古世家大族的游艺活动带有鲜明的节日特征，成为世家大族节日娱乐活动的重要内容。
4 敦煌书仪与中古大族游艺之社交功能
中古世家大族之间，因为共同的利益和处事原则，容易在政治生活中相互帮助，形成社交圈子，进而形成一股政治力量。因而他们之间的游艺活动，与市井平民纯消遣娱乐的目的有所不同，往往带有比较明显的功利性色彩，甚至成为一种社交的手段。
狩猎是中古时期备受士大夫们推崇的游艺活动之一，他们往往将狩猎活动与社会等级空间化联系起来，狩猎人员构成的分野反映社会地位的差异，狩猎人群的不同决定着狩猎文化实践的迥异，其实质是社会秩序的维持和稳定。在这其中，狩猎器具的赠送是大族之间沟通感情的常见手段。S.5643《诸杂相贺语》之《谢赐弓箭》记载：“某乙弯弧伎薄，伏剑功微，伏蒙阿郎恩慈，特赐弓箭，下情无任荣戴。”[21]有了狩猎的装备，打猎便是理所当然的事情了，P.4092《新集杂别纸》中记载了两则有关打猎的书札：“《不赴打猎状》：右厶昨日偶转着脚，行履稍难，不获陪奉台斾打猎，卑情无任煌灼之至。《打猎迎司空状》：右厶伏审司徒打猎却迥，冲冒日月，涉风寒霜，计劳动尊重。厶以行履，未能赶赴，不获郭外祗候攀迎，卑情无任惶惕之至。谨专具状启闻。”[22]从中可以得知，打猎活动实质就是一种社会交往的手段，借此机会增加和上级或同僚之间的情感，从而达到自己的社会政治目的。
球类活动也是中古世家大族重要的社交手段。受此影响，打马球乃至马球场，都可以成为社交活动和领域。日本杏雨书屋藏敦煌本《驿程记》载：“二十四日，天德打球设沙州使至”[23]，说明打马球是接待使者的礼节性活动。P.3702《儿郎伟》载：“朔方安下总了，沙州善使祗迎。比至正月十五，球场必见喜鼓声”[24]，P.3451《张淮深变文》载：“上下九使，重赍国信，远赴流沙。诏赐尚书，兼加重赐，金银器皿，绵绣琼珍，罗列球场，万人称贺……到日球场宣诏谕，敕书褒奖更丁宁……安下既毕，且置歌筵，球场宴赏，无日不有。”[25]这都说明了马球场是一个有着象征意义的社交场所。蹴鞠也具有社交的效应，P.2619《书仪》之《召蹴鞠书》载：“阴沉气凉，可以蹴鞠释闷，时哉！时哉！垂情幸降趾。不宣。谨状。《答书》：雨后微凉，纤尘不起，欲为打戏，能无从乎！苑勒咨迎，枉驾为幸。不宣。谨状。”[26] 共同踢球这样一件看似简单的事情，却必须要发邀请信并得到回复，才能进行，由此可知此时的蹴鞠活动已经成为士大夫们之间相互往来和联络情感的重要渠道。
中古世家大族把游艺活动作为社会交往的一种手段，使得这一时期的游艺活动带有工具化的特征，这也使得进行游艺活动的士大夫们在享受运动带来的快乐的同时，不得不时刻注重身份并保持风度，因为他们不仅仅是在参与游艺活动，更是在进行礼仪准则下的社会交往。
5 结语
中古时期的世家大族一般是具有特定内涵的贵族阶层，他们为了维持自身的特殊地位，在日常的社会生活中刻意去实践一些礼仪准则，以此标榜身份。作为中古世家大族社会生活中的重要组成部分，敦煌书仪中所表现出来的游艺活动带有鲜明的礼仪特征，并且成为士大夫阶层节日娱乐的主要内容，在一定意义上也起着社会交往的功能。通过对敦煌书仪中游艺活动的释读，有助于对中国古代游艺阶级属性的探讨，丰富人们对中古世家大族社会文化生活的认识。
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[25]上海古籍出版社等.法国国家图书馆藏敦煌西域文献：24册[Z].上海：上海古籍出版社，2002：253.
第5篇：社交礼仪的特征范文
握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
电子邮件礼仪在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中的内容应是严肃的。
传真礼仪传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机礼仪手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
第6篇：社交礼仪的特征范文
随着科技的开展、信息的兴旺，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模拟，而代表公司形象和效劳认识、由每位效劳人员所表现出来的思想、认识和行为是不可模拟的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是效劳的竞争。怎样把客户效劳放在首位，最大限度为客户提供标准化、人性化的效劳，以满足客户需求，是现代企业面临的最大应战。所以，现代企业必需在效劳上下功夫，才干在同行业中取得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，首先，打球时你和朋友会置身在温馨的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的风光。其次，你们会有四五个小时自在交流的时间，很难用其他方式到达这么长的时间。那样你就有时机在正常状况下停止更多的交流，就能够更好地去理解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。
球场上留意表现你的老板或者客户或许不会留意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。一位通晓商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的请求，是尊重对方;仪，是方式，是要把礼表现出来的方式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;商务礼仪是沟通技巧，沟通强调了解;礼仪是行为标准，标准就是规范。
中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住本人，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪请求人和人打交道坚持恰当间隔，间隔产生美感，恰当的间隔是对对方的尊重。国际交往中，拉开间隔假如恰当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随意套近乎。人际交往要运用称谓，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个根本技巧是就高不就低。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准。学会这些礼仪标准，将使一个人的职业形象大为进步。职业形象包括内在的和外在的两种主要要素，而每一个职场人都需求树立塑造并维护自我职业形象的认识。理解、控制并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业江河日下，做一个胜利职业人。胜利的职业生活并不意味着你要才气横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才干在职场种博得他人的尊重，才干在职场中获胜。职场礼仪的根本点十分简单，简单概括，有如下几点：
1、引见礼仪
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的绅士风度在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是琼士女士，我想引见您认识简史密斯。假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见，对不起，我一下想不起您的名字了。与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是对等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。
4、抱歉礼仪
即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情，真诚地抱歉就能够了，不用太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用，使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时，就是你最能表现道德的时分，是你最能表现境地的时分。
5、电梯礼仪
电梯固然很小，但是在里面的学问不浅，充溢着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。 1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，表达感受，搞的电梯成了广告牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入，可主动讯问要去几楼，帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用应酬;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，本人立即步出电梯，并热忱地引导行进的方向。
6、着装礼仪
总结了职场礼仪之着装根本准绳：职业女士的着装仪表必需契合她自己的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮，要有一种做女人真好的心态，充沛发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断专制。
7、商务餐礼仪
身为白领阶级，一些商务性的工作餐是防止不了的。但是，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，以至经过工作餐，很容易地对某人的教育水平和社会位置疾速作出判别。而且在某些餐厅必需恪守一些最严厉的规则，因而在这方面您应该具备一些简单的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人为难。
8、面试礼仪
职局面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的慌张感。于是如坐针毡，手脚不听使唤，无法专心答复面试官的问话，招致整局面试糟糕透了。这些举措肯定都被面试官看在眼里，结果不可思议。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。
第7篇：社交礼仪的特征范文
关键词：服饰；套裙；西装；生活装
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）29-0243-01
服饰是《社交礼仪》这门课程中重要的组成部分，一般在个人礼仪章节。常规的课程以讲述职业装（正装）作为教学的重点，男士西装，女士职业套装为主要内容，然后在面试着装中将这些内容具体运用。
通过对学生的问卷调查中发现，大学生多即将踏入社会的着装表现出浓厚的兴趣，如何让学生的“我”变成职业的“我”，同时又是生活中漂亮时尚的“我”，怎样才能告别青涩、幼稚，走向成熟、魅力、干练是选修这门课程的学生几乎共同的愿望。对于急于打造自身形象、培养自身气质、体现较高审美情趣的当今大学生来讲，对服饰的审美需求远远不止职业着装一项，他们希望通过服饰教学能够提升自己对服饰一定的审美情趣，从而使自己在不同场合、不同时间能够有得体的衣着。因而他们迫切需要教师能够在这一章节有更为深入和广泛的内容。
一、职业着装：大方得体，沉稳端庄
职业装，即既能用于标明职业特征，又用于工作的服装。作为即将踏入职场的大学生，这是必修的一课，因而在《社交礼仪》的服饰课程中，男性的西装、女性的套装是教学的重点。职业装对于塑造出职场人质朴、稳重、干练和充满自信心的形象有举足轻重的作用。
在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰，也是男性求职面试时最为稳妥和安全的选择。
套裙，是西装套裙的简称。其上身为一件女士西装，下身是一条半截式的裙子。准确地说，女士西装，其实最早是由男士西装演变而来的。潇洒刚健的西装上衣与柔美、雅致的女性化的裙子组合在一起，就取得了刚柔相济、相得益彰的效果。因而在职场，一套剪裁合体的西装套裙会使女性看起来精明、干练、成熟、洒脱，显得优雅而自信，并且能够恰如其分的展示认真的工作态度和温婉的女性美。
职业装显示的是职场人士的端庄、大气、优雅、精明、成熟，它和时尚保持着一定的距离，但是又并不远离时尚。在颜色上，不论男女，都以深色为主，杜绝浅色、艳色；尺寸不大不小，合体为佳；不折不皱，挺括为上；注重穿衣细节，拒绝污渍、掉扣、丝袜破洞等等；女士饰物宜少不宜多，宜精不宜糙，宜简不宜繁。
二、生活着装：了解自己，穿出个性
（一）了解自己，扬长避短
每个人的身材都或多或少存在缺陷，现实生活中完美无缺的身材几乎是没有的，因此，了解自己的优势和缺陷，在衣服的选择上最大程度地遮蔽体形的缺陷、突出优点是每个人最重要的功课。会穿衣服的人，一定是最了解自己，巧妙扬长避短的人。
例如，上瘦下胖体形，上身和腰节是这类体形中纤肥合度之处，所以应突出这个部位。改善方法是：上衣用浅色，并用明亮鲜艳的图案，以及水平的风格线，腰以上可用横条面料，腰线还可加饰其他饰物，轻柔的女衬衫打些碎裥，加胸袋，肩部用泡袖等装饰来加强，这样就能和下身取得均衡。如上穿精做西服，收腰，下摆略蓬，配以柔软飘逸的碎裥裙，这样的套装很配这种体形。
（二）了解色彩，巧妙搭配
设计师伊迪丝・里德说过：“也许在取得衣着成功方面，色彩是最有帮助的要素。色彩可以是您最好的朋友，也可以是您最凶恶的敌人”由此可见色彩在整个衣着中的重要作用。
服装色彩是服装感观的第一印象，它有极强的吸引力，若想让其在着装上得到淋漓尽致的发挥，必须充分了解色彩的特性。恰到好处地运用色彩的两种观感，不但可以修正、掩饰身材的不足，而且能强调突出你的优点。
给学生介绍一些基本而实用的搭配原则，有助于他们掌握常见的色彩款式搭配，对于提高他们选择服装的能力有直接的帮助。
教学中用多媒体配以时尚杂志的图片，更能给学生以直观的感受，让他们在赏心悦目的同时体味充满都市感的时装，含蓄而优雅，明朗却不耀眼。在或柔媚或热烈的色彩中，准确把握时尚脉搏。当然，彻底了解自己是非常重要的基础课程，读懂自己的身材、气质、肤色，了解自己适合的色彩和款式，才可能穿出个性。
参考文献：
[1]金正昆.商务礼仪教程（第二版）.中国人民大学出版社，2005年1月第2版.
第8篇：社交礼仪的特征范文
说到礼仪，每一个中国人似乎都应该底气十足地说“中国是礼仪之邦”，孔子曾经曰过：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”大意就是他老人家希望我们在日常社交生活中要注意礼节。大道理其实每一个人都明白，相信正在从事社交活动的白领、银领、金领们也都迫切希望自己成为一个“知书达理之人”。
愿望总是美好的，但是，我们还是总会时不时地遇到一些细小的、令人心情烦躁的失礼行为。他们的共同特征总结起来就是四个关键词：小动作、无意识、难纠正、坏结果。他们的破坏力是害人害己，令原本完美的商务社交活动蒙上打上尴尬的烙印。
所谓小动作，就是说这些失礼的行为都是诸如抖个腿、啃个指甲、说话大声了点儿、拽拽衣裳、理理头发这样看起来再平常不过的事情，但出现在社交场合，就会变成不尊重人、不雅观、令对方不快的不文明行为。
所谓无意识，就是说这些令人难堪的小型失礼行为都是在自我没有意识的情况下发生的，对于他本人来说，这已经是一种习以为常的行为，因此也很难让他意识到这对于周边的人能有多大的影响。
所谓难纠正，可能是最令当事人苦恼的事情，这些小动作虽然不大、虽然无意识、但可都是“顽疾”。都是当事人多年以来长期养成的习惯，改起来可是有相当大的难度。
所谓坏结果，即是说这些小小的无意识的难纠正的小动作，在不经意间不仅让自己的形象受损，同时也给周围的人造成不小的心理压力，让原本美好、顺利的事情变得糟糕和艰难，甚至无法挽回。
商务场合无意识失礼全攻略
案例1频繁抖腿
LISA今天要参加一个重要的商务洽谈，这个项目是她考察了很久，并且很看好的一个项目。她一早起来就做好各种准备工作，包括很多细节处她都很仔细的检查了一遍。9点洽谈开始不久，LISA的情绪却突然变得有些焦躁，因为对方一个主谈人员不时的在抖动他的双腿，这让LISA感觉非常不愉快，只想快快结束这次洽谈。本来可以顺利促成的合作，却让LISA在艰难的心理斗争中持续了很长时间，最后还没有结果，这让LISA很恼火。而对方估计到最后也不知道原本可以成功的合作最后却失败在抖腿的小动作上。
礼仪顾问建议
抖动双腿是一种很失礼也很不雅观的行为，是不尊重对方的表现。同样，让跷起的腿像钟摆似的打秋千也是相当难看的姿态。
正式场合，我们应该尽量调整自己不去抖腿，比如身体挺直、保持坐姿端正，如果在下意识中已经发生了上述动作又让对方产生不快时，那就应该迅速调整坐姿，并用眼神向对方表示歉意或直接说声对不起。抖腿大多是因为平时没有养成良好的坐姿习惯，所以要彻底避免这种情况的发生，还是应该平时多加练习，养成好习惯。
心理专家建议
谈话中抖腿说明其内心焦躁、不安、不耐烦、或为了摆脱某种紧张感。同时，当坐在别人面前，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部时，也会令对方变得心烦意乱。
遇到这种情况，如果是感觉烦躁、不耐烦的话，那么可以通过做深呼吸、端起水杯喝口水的来缓解自己的这种情绪。如果是感到紧张，则可以紧握双手放在膝盖上并且把拇指握在里面，演员经常使用这个办法，通常都会奏效。
案例2：吃饭出声
参加商务宴请，、老朋友聚会，结识新朋友……这是一件很惬意的事情，TONY非常乐意参加这样的活动，但是他很郁闷的事情也是在这样的聚会上，他经常在毫无察觉的时候让周围的人对他敬而远之，后来有朋友告诉他，说他吃东西的时候总发出的很大的声音，让人很受煎熬。但是这对于TONY来说，改正是一件很难的事情，因为他常常一高兴就忘记了，或者自己就根本没有听见自己吃饭发出的巨大声音，那更不能感觉到自己的行为对别人造成的不良影响。但当他意识到周围的人不耐烦的表情时，也会相当沮丧，更不想因为自己在小细节上的失礼让聚会不欢而散。
形象顾问建议
喝汤时发声，吃菜时嘴里吧嗒作响，这都是不雅的动作。在社交场合吃饭一定要注意吃饭时的节奏，进食不要太快、一次送入嘴中的食物不要太多、咀嚼的时候双唇应该闭住，这样就不会发出任何声音了。喝汤时，不要一边吹一边喝，可以等汤稍凉点后用汤匙横向从内向外舀取汤汁，在汤碗边沿轻轻刮去余液，顺向将汤匙从前头部轻轻准确送入口中，满含汤匙，喝净咽下，这样也不会有声响。
心理专家建议
一般情况，吃饭吧叽嘴是胃口好、很享受饭菜的表现，同时也用这种行为来暗示自己饭菜很香。但在社交场合，这样的行为不但不雅，而且也会严重影响到其他人的心情和食欲。所以一定要学会控制自己。首先，在社交场合吃饭，吃绝对不应该是第一位的，所以不能太专注于吃，其次，在交谈时，一定要把嘴里的东西吃完。如果聚会时间过晚，也可以先吃点东西再去赴宴，以免过于饥饿而失礼。
案例3：当众整理装容
刚刚调到公司国际事业部任部门经理的Kevin最近非常注重自己的仪表，不但添置了一大堆的服装配饰，还换了一个新的发型。Kevin觉得，在这样一个需要经常“抛头露面”的部门，仪表是非常重要的。但在最近一次和一个美国客户的商务洽谈之后，老板却直接把Kevin叫到了办公室，因为老板发现，在整个会议中间，Kevin过一会就会拽拽西装、整理整理领带，显得非常的不专心和不礼貌，这让老板觉得非常奇怪，因为以前Kevin的工作状态一直都很棒、业绩也非常出色，但最近Kevin是怎么了？老板甚至对Kevin能否胜任这一新工作都表示了怀疑。
形象顾问建议
当众整理装容首先会让人觉得不雅，在一些正式的工作场合，又会令对方觉得你不够专心、不够尊重他。所以即使发觉自己的装容出了点小问题，也应该到洗手间等比较私密的地方整理。
心理专家建议
Kevin对仪表的极端注重乃至不停的整理装容，其实是不自信的表现，也许Kevin在业务上完全能胜任新部门的工作，但到了一个对仪表要求较高的新部门，Kevin显然希望自己各方面都做得完美。解决办法就是在出席公众场合之前，先检查一遍自己的装容，确保各个环节都没有问题，让自己的心情放松下来，这样多锻炼几次，尤其是顺利完成工作后，自信心慢慢就会回来。
案例4：抓耳挠腮撕咬指甲等小动作
在某著名知名公司担任设计总监的Karl有着非常超人的设计才华，老板对他也非常赏识。但他虽然已30出头，却常常会有一些像小孩子一样的行为。比如抓后脑勺、撕咬指甲，这是Karl在思考问题时的经典动作之一。平时他也没觉得有什么大碍，但这一次却让他尴尬不已。事情是这样的：公司刚刚接了一个非常重要的设计，Karl需要不停的和客户碰撞设计方案。有一次在会议室，当大家都在为一个问题陷入沉思的时候，Karl又不自觉地开始了抓后脑勺、撕咬指甲的经典思考动作，正当他很满足的撕咬下一块指甲的时候突然一抬头，发现所有的人都惊异的看着他，这让Karl恨不得立马从这个世界消失……
形象顾问建议
在公众场合有太多的小动作都会令对方产生不被尊重的感觉，也会让人觉得你不够成熟、缺乏信任感。平时可以针对自己的一些不良习惯设计一些强行克制的办法，比如在开会时，可以强迫自己做会议记录、或双手抱着水杯，也可以给指甲涂上无色的指甲油等等。
心理专家建议
抓耳挠腮、撕咬指甲，有时反映的是一种心理情绪，如紧张、烦闷等，其根源可能是受关注不够或缺乏安全感，一般这种习惯都是在童年时代养成的。要纠正这样的习惯，先要确定什么样的情绪会让自己有这样的动作，然后再试着通过其他方式调整这种情绪。
案例5：不停的接听手机电话
每周四都是公司的高层例会，ALEX作为公司的老总，每次都要亲自出席会议并主持。他有两部手机，每次开会时，都放在手边。也许是ALEX最近的事情实在太多吧，会议开始没多久，他的一部手机就开始嘟嘟的振动，ALEX停下来，开始接听电话，说了几句之后就推门出去继续接听，大家只好等着，10分钟之后，ALEX终于推门进来了，会议继续，可是没过五分钟，他的另一部手机又开始呜呜的振动，ALEX看了看来电号码，又出去接听电话，大家继续等待，就这样一个下午的会议，ALEX至少出去接听了4次电话，大家的等待时间比会议的时间还长，所有的人都郁闷无比，会议的质量也可想而知……
形象顾问建议
身为老总，业务繁忙是可以理解的，但在会议期间不停的接听电话也是对与会者极大的不尊重。如果在会议期间不能将手机关闭，那么可以暂时把手机交给秘书替你接听并做好电话记录，如果必须亲自接听的话，也应该尽量使谈话简短，告诉对方会后细谈。
心理专家建议
其实，大部分人是有手机依赖症，手机不在身边，就会缺乏安全感，即使在短暂的会议期间，也要把手机带上。那么如果这种情况已经严重影响到别人了，就需要克服这种心理，比如分析一下，今天会有哪些重要电话，如果没有，手机是否可以不用带进会议室，如果有，是否可以留给秘书暂时帮你处理，或者等到会议完毕后再处理，其实自己分析之后你就会发现，那种十万火急到必须马上解决的电话其实很少。
专家档案
逐鹿：资深的国际商务礼仪专家。毕业于北京外交学院。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的人物，其在商务礼仪方面的有着非常深入和广泛的研究。
第9篇：社交礼仪的特征范文
关键词： 高校公关礼仪教育 意义 现状 加强对策
随着社会主义市场经济的发展，大学生就业竞争日益激烈，社会对大学生综合素质的要求也越来越高。时代要求大学生不仅要有丰富的知识、较强的能力，而且必须具备高尚的情操和良好的修养。当前不少大学生的礼仪修养跟时代对于大学生的要求存在一定的反差，在言谈举止、服饰、待人处事等方面都很难令人满意。细节决定成败，因而礼仪素养在求职竞争中的地位逐渐被重视。调查结果说明，大学生认同礼仪教育，明白其重要性，并能认识到自身礼仪修养的不足，有提高的愿望。高校如何加强对大学生公关礼仪教育，提高他们的综合素质和竞争力，这是一项重要而紧迫的任务。
一、加强大学生公关礼仪教育的意义
公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间在交往中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等行为规范、程序和办事准则。公关礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，而且是一个人的气质、风度、阅历、知识、道德情操、精神风貌的折射。
荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪在治国安邦、成就事业、个人生存发展中起着重要的作用，加强大学生的公关礼仪的教育意义重大。
1.个人方面：有利于提高大学生综合素质，提升就业竞争力。
现在的大学生普遍是“90后”，在家大多为独生子女，是在家长的百倍呵护下长大的一代，他们多数比较自我，不善于与人交往、相处，甚至有些人还缺乏最起码的礼貌，如：不注意尊重别人。《公关礼仪》不仅以它的一系列理论规则教育学生如何与人相处，如：真诚与尊重的原则，敬人与宽容的原则，等等，而且通过一系列具体可感的行为举止体现出来。对当代大学生进行公关礼仪教育，有助于提高他们的自身修养，懂得如何获得自尊与自信、理解与信任，而且有利于培养优雅的气质和优美的仪表风度，增强个人的自信和魅力，在日益激烈的就业竞争中取得成功。
2.学校方面：有利于和谐校园的构建。
大学生心理健康和人际交往的和谐是和谐校园的重要内容。礼仪教育的基本要求是：“每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。”［1］让学生通过学习社交礼仪的基本规范和知识，掌握交往技巧，在交往过程中学会遵循社交礼仪的基本原则，与同学相互尊重、诚信真挚、言行适度，积累交往经验，提高自己的交往能力。而实践表明，良好的人际交往有助提高学生的自信，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，有益于学生身心健康。所以加强礼仪教育，有利于培养大学生良好的心态和愉快的人际交往，促进社会主义和谐校园的建设。
3.社会方面：有利于促进社会主义精神文明的建设。
一个人、一个单位、一个国家的礼仪水准如何，往往反映着这个人、单位、国家的文明水平，整体素质，整体教养。古人曾经指出：“礼义廉耻，国之四维。”将礼仪列为立国的精神要素之本。遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会的空气，提升个人乃至全社会的精神品位。［2］即将走上工作岗位的大学生是社会主义文明的主要传播者，他们将会把习得的文明礼仪带到社会的各个领域，为社会的经济、政治、文化建设带去文明新风，促进社会各领域协调发展，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延起着积极的推进作用。
二、高校公关礼仪教育的现状
在访谈中，对“电话礼仪中，如果双方是平级，事情谈妥后，应该由谁先挂电话”为例，错误比例达到50%以上；据调查，49.5%的学生表示曾因为自己礼仪上的不周而造成过不好的情况，48.3%的学生曾在举止礼仪上被别人提出过批评。［3］在现实生活中，不少大学生由于缺乏必要的礼仪知识，导致行为上的失范。如有些大学生衣冠不整、有些在公共场所大声喧哗、有些在早上升国旗仪式时，双脚叉开，双手插袋，或站成“稍息”的姿势，甚至随意走动，表现出一幅无所谓、漫不经心的样子。这些行为都显示出他们无礼仪、无修养的特点。大学生不良行为的存在，严重损害大学生的形象，影响他们的健康成长及未来的职业生涯。当前大学生的公关礼仪知识缺乏，礼仪素养不足，在很大程度上与高校忽视公关礼仪教育有关。
虽然从20世纪80年代末，在大学的第二课堂活动就开设了《大学生公关礼仪》讲座，随着高校教学改革的深入，《大学生公关礼仪》课程已在很多高校作为选修课面向全校学生开设，并把它提升到实施素质教育的高度逐步完善。但当前高校公关礼仪类课程的开设与教学仍存在一些问题，很多高校对该课程未引起足够重视。有些高校只是在一些专业开设涉及公关礼仪知识的相关课程，未能面向全校学生；一些高校的公关礼仪类课程一直被视为选修课而不被学校、任课老师重视。七八十人甚至一百多人集中一室，教学秩序难以维护，教学效果更难达到。有些高校对任课教师不加选择，谁课少谁顶上，教学内容和方式单一。有些高校缺乏必要的教学硬件设施，使教师心有余而力不足。据调查，在最为关注的求职过程中，有77.5%的学生没有学习过礼仪类课程，在这类学生中，理工类学生占了58.4%，文科学生中也仅仅局限于某些特定专业如行政管理、高级文秘等专业开设了“公关礼仪”等课程。60.5%的学生表示很少有接触礼仪知识的渠道。［4］在实际求职过程中，不少大学生因为某一个细节缺乏礼仪常识而错失良机。
目前就礼仪教育在学生心目中的地位而言，根据对南京高校600名大学生进行礼仪教育现状的问卷调查，得出认为礼仪知识不重要的仅占6.7%，76.8%的学生认为自己在礼仪素养方面尚需提高，认同在大学里必须开设礼仪类课程的学生占被调查学生总数的87.8%。［5］调查结果说明，大学生认同礼仪教育，希望在学期间了解、掌握更多礼仪知识，提高自身礼仪素养。高校必须紧跟时代的步伐，切实开展公关礼仪教育，为大学生综合素质的提高和竞争力的提升尽到应有的职责。
三、高校加强公关礼仪教育的对策
1.将《公关礼仪》课程引入课堂，纳入教学计划。
高校应将《公关礼仪》课程作为大学生的必修课或选修课，以学分制的形式列入教学大纲，纳入学校课程体系的建设之中。确定教师，选定教材，为礼仪课程教育创造良好的条件。课程设计必须具有切合学生实际的合理性和系统性。为求达到良好的教学效果，可以邀请各院系的带班辅导员和学生社团骨干认真进行教学内容的研讨，根据不同年级学生的不同心理和行为特征安排不同的教学内容。比如对于大学新生可以加强校园礼仪、形体礼仪方面的教育；对于中间年级的学生加强日常交往礼仪、恋爱心理礼仪教育；而对于毕业年级的学生则加强求职应聘礼仪、商务礼仪等方面的教育。同时在设计教学计划时，应该加大仪态方面的课时数，强化仪态、言语、行为规范方面的训练。
2.加强教师礼仪素质培训。
教学质量首先源于教师队伍的自我超越。在教育工作中，教师的人格魅力具有无可替代的作用，教师对学生心灵及人格的塑造，具有其他社会成员所无法比拟的优势。教学效果的好坏一方面在于教师的言谈举止和风度仪表如何，另一方面在于教师对教材如何处理，如何利用现代化的教学手段，丰富礼仪教学内容。但就目前的礼仪教学师资情况看，很多教师都是自学成才，没有经过正规的培训，导致教师往往不能作出标准的礼仪示范。同时教师往往从学校到学校，社会经历较浅，使礼仪停留在纸上谈兵阶段，教学方法单调，重理论教学轻实际操作，教学效果不佳。公关礼仪课程的任课教师应该及时进行知识更新，调整自身的知识结构。高校应该为任课老师提供机会加强专业培训，支持他们到一些组织、企业调研走访或参加一些公关礼仪实践活动，使他们更好地为教学服务。
3.营造校园文化的礼仪氛围，开辟礼仪教育第二课堂。
通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好的学习氛围。学校可以通过组织开展礼仪知识竞赛和礼仪体验活动，并鼓励大学会生积极投身到校园文化建设中去，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和大学生的风范，让大学生切实感受礼仪素养的真实性与重要性。通过罗列大学生中普遍存在的礼仪缺失点，学生能产生共鸣；利用舞厅举办舞会，学生懂得舞会需要注意的一些礼仪；成立礼仪服务队，能锻炼他们参与社交活动的礼仪能力和自身的礼仪形象设计能力等。教师在组织学生参加社会实践活动时，应给予必要的指导，以提高学生的礼仪素质水平。
参考文献：
［1］金正昆.公关礼仪［M］.北京大学出版社，2006，（4）：1.
