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(一)系统内化管理原理
管理原理是关于管理应做什么以及如何做的一般理论。管理原理散布于“管理学”教材之中,大学生应将其融会贯通,系统内化,在大脑中构建起如何管理一个组织的理论框架。管理教学较早就有淡化知识学习的观点,[1]近年来这一看法开始流行,认为管理教学应以能力训练为导向。事实上,形成管理能力虽然是管理教学的根本目的,但客观上不存在能撇开管理知识的管理能力,管理能力训练最终仍要实现一般能力与管理理论的一体化。从常理推断,有管理理论的指导,管理能力训练应更为有效。另外,系统内化管理理论本身也是一种能力训练。因此,“管理学”课程教学应强化系统内化管理原理这一目标,不可废弃或淡化。
(二)形成分析管理问题的初步能力
分析管理问题的初步能力即运用管理原理分析实际问题的能力,亦即向实践领域迁移“管理学”课程知识的能力。具体来看,具备该初步能力的直接表现是大学生能指出某一管理问题违背了管理的哪些基本理念、程序,应从哪些方面着手解决,亦即能从整体上对实际问题有准确的把握。该初步能力的形成以管理原理的系统内化为前提,否则大学生只能用自己以往习得的知识及经验,或片面的管理知识来分析问题。管理原理的系统内化并不必然带来管理问题分析能力的提升,因为管理现象是纷繁复杂的,要在其中发现管理的普遍原理需要不断训练,大学生才能不为具体现象所蒙蔽、误导。现实中,大学生应用管理知识的能力普遍较差,[2]这一点虽被社会所充分认识,但其开发却没有受到应有的重视。[3]
(三)形成研究管理问题的初步能力
研究管理问题的初步能力是指能对较为简单的管理问题进行研究,提出解决问题对策的能力。简单管理问题是指不涉及或很少涉及专业技术及复杂外部环境知识的实际问题,如大学班级管理问题等,此类问题研究耗时不长,难度不大,适宜初学管理的大学生进行研究。对简单管理问题进行研究一方面可使大学生认识到分析管理问题可以靠管理学知识,解决管理问题则最终要靠自己去研究,从而认识到培养自己研究能力的重要性;另一方面,可使大学生熟悉管理研究过程,形成研究管理问题的初步能力,增强信心,为研究能力的进一步培养打下基础。
二、教学方法
(一)知识教学方法
管理原理的系统内化需要教师在课程教学初始就向大学生展现管理原理的基本框架,由于“管理学”教材中的知识大多易于理解,在课程初始就展示该框架不会给大学生带来学习困难。在后续教学活动中,每一部分知识的讲授都应与该基本框架关联起来,在基本框架下进行展示,以强化整体记忆。在教学过程中应使用大量案例,用案例展示好的组织是如何符合管理原理的,不良组织又是如何与管理原理相悖的。如此,大学生才会对管理原理生出信心,认识到管理原理的价值。在教学过程中,应对教材中的知识作相应处理。知识点的取舍、重要程度排序、层级安排、关联关系的处理都应围绕实现系统内化管理原理的目标来进行。例如头脑风暴法的四项原则、政策指导矩阵的九个区域,这些知识过于细碎,且实用价值不大,不宜要求内化,以免增加记忆负担;再如科学管理原理强调关心生产,人际关系学说强调关心人,二者合起来与领导方式理论的关心生产维度及关心人维度高度相关,在讲述领导方式理论时可进行说明,以利于大学生融通所学知识。
(二)能力训练方法
分析管理问题的初步能力训练应以案例分析为主。案例以简短为宜,在几分钟内或十几分钟内可演示完毕,时间过长,大学生的注意力将难以集中。案例应是真实的,这样才有说服力。[4]由于课堂时间有限,大学生在课外应研读约300个案例,这样才会对管理现象有广泛的认识。反复训练,对管理问题的分析能力才会不断增强。当大学生接触到一个案例,能较为全面地指出案例中不合管理原理之处时,其分析管理问题的初步能力就已形成。研究管理问题的初步能力训练应在研究管理问题的过程中进行,采用研究性教学方法,[5]选择课题深入研究,仅仅将研究技能介绍给大学生是远远不够的。可选择的课题有大学班级管理、校园开办旧书店可行性分析等。以大学班级管理研究为例,该问题研究需要提出班级目标、班委分工、班级管理制度。当大学生能提出可量化的班级目标,且班委分工、班级管理制度能有效支持班级目标时,他们就形成了研究管理问题的初步能力。
三、教学激励
(一)大学生激励
大学生能进入大学学习,其自我控制能力应处于较好水平,在一定环境下每天应能坚持至少八小时的学习。但是,人都是有惰性的,在中学阶段,强大的环境压力促使他们刻苦学习;在大学阶段,因环境宽松,很多同学坚持不了每天八小时的学习,另外,未来的就业压力不仅未能使他们静下心来,反而使他们逐渐变得浮躁。因此,必须采取有效措施使他们感到现实的压力,使他们能保证每天八小时的认真学习。具体措施有:1.严格期末考试。目前,大学考试一般较为轻松,要督促大学生加强学习,必须从严格考试这一关键环节入手。“管理学”课程一般为多位教师同时开课,因此,可依据课程培养目标由教师集体精心设计考试试卷,同时集体密封评阅试卷。2.严格平时成绩。目前,不少同学没有做作业的积极性,敷衍、抄袭现象严重。由于抄袭较难确认,敷衍也难以定性,因此,可取消一般性作业,将平时作业定为完成管理问题研究报告。这样,教师在评阅大学生研究报告初稿、修改稿的过程中可了解大学生的努力程度,便于做到客观评价。3.加强过程激励。与课堂问答表现差以及平时作业完成不好的同学进行谈话,了解他们学习中的困难,及时提供帮助,提高其学习积极性。
(二)教师激励
Abstract: Teaching management is a fundamental part in school administration. It is a process of effectively planning, organizing and coordinating teaching resources within a school under the established principles, procedures and methods, so as to achieve the anticipated goals. With the development of higher vocational education and its enlarged admission, higher vocational colleges are facing increasingly complicated scenarios in interior administration. Therefore, they need to strengthen their teaching reform, innovate their institutional structure and forge a high-quality management team. Only by balancing the hard institutional management with the soft people-centered management and by realizing a benign interaction between the two, can they integrate scientific approach into their teaching management.
关键词: 高职院校;教学管理;科学化
Key words: higher vocational colleges;teaching management;scientific approach
中图分类号:G71 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)35-0251-02
0引言
在提高人才培养质量的过程中,教学管理举足轻重。它将通过一系列的制度与规范、行为与活动,来协调各种关系,调控教学资源,使人才培养工作有序进行。但是,随着高等职业教育发展与招生规模的扩大,一些中职学校、技校通过合并重组成为高职院校,不同学校的文化融合、学科专业整合、校区分散、资源重新配置等问题,给教学管理带来了新课题。因此,必须进一步加强改革力度,通过制度创新,实现刚性的制度化管理与柔性的人性化管理之间的良性互动,有效提升教学管理效能,以保证教学管理功能与目标的实现。
1规范的制度体系:教学管理实现科学化的前提
夸美纽斯说:“制度使学校像钟表的自动装置一样,是学校一切工作的灵魂。”①教学管理究其实质,就是在某种管理思想的指导下,制定一整套科学规范的管理制度,对教学资源进行合理调配使用,对教学活动加以规范,以保证教学活动健康有序展开。
1.1 制度确立要切合教学工作实际一所学校的教学管理制度应充分体现其整体的办学定位、办学思想与管理理念,自上而下、在总体办学架构下生成。而目前有些高职院校教学管理制度的制定,多半是反其道而行之,有的还缺乏科学论证过程。一些新建高职院校往往以原有制度为蓝本,或借鉴其他学校成型的制度文件,抑或通过网络检索一些文献、资料,移植修改,综合而成。在这个过程中,负责者尚能根据办学实际进行修改,省事者则是换成自家名称便大功告成。如此形成的制度,表面上看似乎没什么大问题,毕竟相同或相近类型学校的教学管理会具有相似之处,但实际上,每所学校的办学理念、办学基础等方面却各有千秋,在甲校科学合理的制度放到乙校就未必适用。因此,教学管理实现科学化的前提是在科学的办学理念与管理思想的统领下,制定出切合本校实际的制度体系,在制度之间或制度运行的各个环节上,形成点和面的有机统一。
1.2 制度形成要充分反映各方合理利益教学管理制度本身就是一种“公共游戏”规则,它具有“类公共产品”的性质。因此。它应当体现和反映大多数师生的意愿并为之服务。制度的立意及其运行是否符合实际,能否成为师生所共同守护的精神价值与意旨所属,关键在于制度的确立是否代表了最广大师生的普遍意愿。但是,由于目前客观存在的行政化倾向,教学管理实质上成为行政与学术权力之间的博弈。科层化的组织机制强化了行政人员对教学管理的主宰,导致制度出于“管理者”,益乎“管理者”,其结果让专家学者边缘化,学生利益更加得不到保证。因此,必须重新确立制度制定的出发点,摒弃以往简单的主、客体制度管理模式,合理区分行政与学术管理的边界。在制度形成过程中,坚持有一定数量的教授参与决策,使行政权力在一定程度上让渡于学术权力,构建起以公平、公正、民主为核心,能充分反映各方利益,并以体现师生利益为主体的教学管理制度。
1.3 制度运行要具有稳定性与权威性教学管理涉及面广,事关师生的切身利益,良好秩序只有在制度框架下才能形成。因此,为了确保教学管理制度在运行过程中应有的稳定性与权威性,还必须建立起相应的监督与问责机制,以保证制度执行过程中的程序公正、过程公开、结果公平,有效地防止制度在运行过程中可能产生的主观随意性或模糊性,使制度执行保持在合理运行的限度内,始终沿着规范性和程序性的轨道运行,从而形成合理且公平的竞争机制,使师生间的利益平等、机会平等,这意味着教学管理的所有信息都必须公开(包括评学和评教过程与结果等)。只有不断增强制度在运行过程中的透明度,只有尽可能表达师生的主体利益,才能确保制度在运行过程中的稳定性与权威性,让制度运行始于师生利益,亦止于师生之利益,使教学管理工作步入“法治化”管理的轨道。
2以人为本的理念:教学管理实现科学化的关键
教学管理是依法治校的一个重要方面,为维护正常教学秩序而制定的规章制度显然具有法规性和权威性,它在运行过程中必然会显现出刚性。但从高等教育的出发点与归宿而言,人是教育教学的主体,其目的和落脚点也是“人”,是为了人的全面发展。因此,应当确立以人为本的理念,坚持以师生为本,实现人性化管理。
2.1 确立以人为本的管理理念需要强化主动服务意识教学管理是一项平凡而烦琐的工作,它涉及到教学的方面方面,关乎到每一位师生。高职院校师生是一个特殊群体,他们的心理趋向更渴望受到别人的信任与尊重。随着教学改革的深化,他们的内在需求也趋于多元化。只有实现教学管理科学化,才能真正做到为教学服务,并不断满足师生的多元需求。因此,教学管理人员必须将管理变为服务,并从被动转向主动服务。在日常教学管理过程中,热情、主动地做好教学服务工作,做到一心一意为教学工作服务,全心全意为师生发展服务。
2.2 确立以人为本的管理理念需要激发师生主体意识教学管理工作实质上因教学而存在,并因师生发展而具有价值。实现教学管理科学化的关键因素之一,在于引导和激发师生强化自身的主体意识。长期以来,由于教学管理者习惯于用相关制度对师生作出种种限制,以致遮蔽了师生合理、正当的人性需求,压抑了师生的思想自由、扼杀了师生的主动性与创造性。因此,确立以人为本的管理理念,应当在教学管理过程中,让师生从管理的边缘走向中心,或者说从被管理角色转化为主导者和参与者,从而突出师生在教学管理中的主体地位。
2.3 确立以人为本的管理理念需要强化柔性管理意识学校作为一种特殊的社会组织,其办学目标不可避免地会受到内外环境的影响,因而教学管理就有可能存在诸多可变性。所以,在构建科学规范制度体系的同时,我们也需要确立以人为本的管理理念,强化柔性管理。柔性管理就是在教学管理过程中,从关注师生的情感、信念等“软”件入手,关注教学活动中师生的非理性因素,深入了解他们在教学活动中的需求等。其实质就是制度管理与人本管理的有机结合,就是在制度化管理的基础上,实现人性化管理,使刚性的教学管理制度在运行过程中体现出以人为本的约束性,它与刚性管理相辅相成,两者有机耦合产生良性互动,达到无为而治,才能形成既有“行为边界”,又有“自由空间”的良好秩序,以保证教学活动健康有序开展。
3高素质的管理队伍:教学管理实现科学化的保证
教学管理的科学性、规范性都很强,它既是一门科学,又是一门艺术。著名物理学家奥本海默说:“使科学技术充分发挥威力的是科学的组织管理。”②科学管理的实质就是提高效率、追求效益的最大化。但管理的目标是由人去实现的,因此,实现教学管理科学化的前提条件是拥有一支高素质的管理队伍。
3.1 教学管理人员应当既是管理员又是研究员教学管理负有组织协调、督促监控,为领导决策提供参考等职能,因而教学管理人员除了要懂得管理知识外,还应掌握专业、课程、教材建设等方面的相关知识。故有学者认为“教学管理是一门学问,教学管理这门学问也需要人们去研究。”③当然,这不仅需要教学管理人员自身要注重加强学习研究,而且从学校主管部门来说,也要积极组织或创造条件让他们参加相关培训学习,帮助他们全面掌握管理知识,熟练掌握与工作密切相关的业务知识,并且提高收集、掌握各种教学信息以及进行相关研究的能力,促进教学管理队伍的专业化、职业化。
3.2 教学管理人员应当既是管理员又是服务员教学管理人员既是学校制度规范的具体执行者和实施者,又是各项教学活动的组织者和安排者,同时还是教学部门与教学单位、教师与教师、教师与学生之间的桥梁。但是在诸多的角色中,实质上最关键、最核心的角色功能无疑是为教学服务。因此,从某种意义上讲,“它是教学管理人员最基本,也是最重要的工作职能。教学管理人员应当认清自身的角色定位,不能总是以管理者自居,坐在办公室里担任“指挥员”,而应当深入教学第一线开展调查研究,力求根据学校的统一部署,高质量地落实教学工作的基本内容及其具体要求,并且从教学实际出发,有目的、有计划、有步骤、有准备地开展各项管理工作,全心全意地为教学工作和广大师生服务。
3.3 教学管理人员应当既是管理员又是调解员随着招生规模的扩大,加之办学方式与人才培养模式的多样化趋势,导致教学管理越来越复杂。同时,由于人才流动,导致引进教师与原有相当水平教师之间待遇上的差距,容易带来心理上的失衡;不同职称、职务收入之间的差距拉大,进一步造成低收入教师心理上的失衡;教师选聘与考核简化成唯学历学位、唯学术成果的制度导向,引发一些学术不端者的“注水”行为,甚至由此而导致学风浮躁;同时,由于师生维权意识日益增强,加上一些学校教学管理缺乏人性化,师生与学校对簿公堂的案例也越来越多。这些现象无不表明,越是规模扩大和事业发展速度快的学校,越是由多校合并形成的学校,对教学管理人员的水平与能力的要求也就越高。因此,教学管理人员不仅要善于管理,成为一名合格的管理者,而且要善于协调,成为一名称职的调解员。
注释:
①任钟印.夸美纽斯教育论著选[M]. 任宝祥,熊礼贵等译.北京:人民教育出版社,1990.243.
②邓元时等.管理学概论[M].贵州:贵州人民出版社,2004.6.
③陆靖等.以能力培养为核心、技术为主线,建立化学实验课程新体系[J].高等理科教育,2000,(6).
参考文献:
[1]李剑萍,魏薇.教育学导论[M].人民出版社,2006.
[2]张承芬,宋广文.心理学导论[M].人民出版社,2001.
Abstract: Target: combining with the actual situation of pharmacy department work, this paper discusses performance management mode taking the service object as the evaluation target, in order to improve the management level of pharmacy department and medical service quality. Methods: according to the different service object, respectively make the relevant evaluation item and specific evaluation method of pharmacy department, and build the performance management mode taking the service object as the evaluation target. Results: provides new ideas of the management mode of pharmacy department. Conclusion: the new management mode is significant to reflect the pharmacy staff their own value and society value, improve the work enthusiasm and initiative, and set up the service idea taking the patient as the center.
关键词: 药剂科管理;服务对象;绩效
Key words: management of pharmacy department;service object;performance
中图分类号:R197.32 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)25-0310-02
0 引言
医院药学工作是医院医疗工作的重要组成部分,随着《医疗机构药事管理规定》以及一系列与医院药剂科工作相关文件的出台,如何提升药剂科的服务质量,满足病人对药学服务越来越高的要求,已成为现阶段一项非常重要的工作[1]。现代医院药房的工作中心正在由药品供应为中心到病人为中心转变,因此,我们探索出一种以服务对象为考核目标的绩效管理模式,以服务对象统一了衡量服务质量的标准,同时引入绩效管理理念来体现药房工作人员的自身价值及社会价值,从而发挥其潜能[2]。实行绩效管理,引导职工与时俱进,适应新时代的变化,从而推动医院药学事业的发展。绩效管理的定义绩效管理指管理者和职工就工作目标及如何达到目标而达成的共识,依据一定的程序和方法,促使职工成功达到目标的管理方式。绩效管理的意义首先可将组织与个人的目标联系起来,在一定时间内由总目标决定药剂科班组到个人的责任和分目标。
1 服务对象与考核项目
1.1 门诊中、西药房 服务对象包括门诊患者、急诊科、门诊各临床科室、收费处、化验室、放射科、同位素室等。门诊患者是门诊药房的首要服务对象,门诊药房的服务质量会直接影响到患者乃至社会对医院的医疗服务的评价。门诊药房对患者影响最大的服务内容有调剂差错率、服务态度等。目前,调剂差错率基本是以患者的投诉率作为衡量标准,对于患者没有发现的差错或经当场纠正的差错就难以衡量,服务质量更是如此。因此应该制定直接面向患者的考核项目。例如在患者开始就诊时就发放一张考核表,由患者对药房的工作人员的各方面来打分,使患者得到满意的服务。门诊患者的考核项目可以有差错率、态度、等待时间、有无缺岗等几个方面,每个方面都有明细和评分档次,就诊完毕交给门诊办即可。
门诊的其他与药品发生关系的科室实际也是门诊药房的服务对象。药房的服务质量直接影响到这些科室的医疗质量。急诊科、门诊各临床科室、化验室、放射科、同位素室等门诊部门经常遇到的情况就是药品调度是否及时,调剂是否差错,常备药品是否缺货,注射单的填写,以及和临床科室的配合度等等。制定面向这些科室的考核项目,由这些临床科室的工作人员来打分,交由门诊办汇总,就可以考查药房对门诊各医疗科室的服务质量。
收费处是经常被忽略的科室,许多患者与收费处的纠纷源自于药剂科工作细节的疏漏。例如门诊药房是否在网络上及时调价,是否及时入库,是否有一药多名出现在数据库中等。这些项目都可以成为收费处考查门诊药房的项目。
【关键字】本科院校,经济管理类学科专业,建设目标及途径
在本科院校的发展过程中,如何有效的开展学科建设是一个重点难点问题,构建一个科学的、合理的、系统的以及创新的经济管理类学科的专业目标可以有效的促进本科院校的发展,全面的提高院校的综合教育水平,加强本科院校的核心竞争能力,不断的提高本科院校的教学质量,为我国的社会经济发展培养综合性的经济管理型人才。
一、经济管理类学科专业建设目标定位
在未来的经济建设过程中,我国对于高素质的人才有着强烈的需要,所以在现阶段的本科院校经济管理类学科建设的过程中要根据社会的发展以及创新创业型高校的实际情况进行开展,要加强经济管理类学科的创新创业性目标定位,对此要做到以下几点:
第一,保障经济管理学科自身特色与多元化特色统一的发展定位。在进行经济管理类学科的专业目标建设的过程中要提高多元化的特色、加强创新创业性的举措,实现多学科发展的专业格局,提高经济管理学科的层次构造,要全面的覆盖专业领域范围,但在这个过程中要有侧重的进行,整合本科院校的资源,有针对的开展具有自身特色的专业经济学科,制定一个经济管理学科的技术性占领目标,提高本科院校领域经济管理类学科的影响能力,加强本校的经济管理类学科专业建设的核心竞争能力,在进行经济管理类学科专业建设目标定位的过程中要充分的体现学校的教育理念和办学特色,充分的发挥自身的优势力量,只有这样,才可以全面提高经济管理类学科的专业性,促进本科院校的长期发展。
第二,优化经济管理学科专业构造,提高学科专业布局的协调性定位。在经济管理类学科专业建设的过程中,科学合理的专业布局可以有效的促进整体发展。要根据学校的实际情况,有计划的分析学校的现有学科种类,结合社会发展趋势,制定一个符合学校长期发展的专业学科布局,不断的优化经济学科的构造, 有效的协调学校的学科发展。要把经济学科、管理学科、法学以及其他相关的学科有效的联合起来,这样可以有效的提高学生的综合素质能力,促进学科的共同发展。这是一种符合社会经济发展的学科定位模式。
二、本科院校经济管理类学科专业建设途径选择
在本科院校经济管理类学科的专业建设途径选择的过程中,要结合社会发展的趋势、国家的产业调整、区域经济建设的特点以及学校的发展目标进行,要有自己的特色和战略性目标,学校的自身定位相适应。
(一)了解社会经济发展趋势,制定合理创新的建设途径。在进行本科院校经济管理类学科的专业建设过程中要进行资源整合,根据学校的学科发展状况进行交叉融合的发展设定,结合实际情况进行结构调整,对经济管理类的学科进行全面的评估,提高着发展规划,提高整体的教学质量,要根据社会发展的趋势以及科学技术的发展状况进行完善和设定,要结合我国的国情,根据未来的发展规划进行本科院校经济管理学科的特色教学,不断的创新本科院校经济管理类学科的专业建设的路径。对此,要做到以下几个方面:首先,基于社会的发展需求,加强对国家的相关政策的关注,把我国经济建设以及社会的长期发展作为路径选择的基础,其次整合证券、保险、财务金融专业,提高专业程度,同时也要进行相关的信息管理系统、计算机技术、统计学的专业的设置,有效的推动金融、信息复合型专业人才的培养。充分的借鉴优秀学校的发展优势,全面的促进本科院校经济管理类学科的专业建设。提高学位点建设,学位点是学校办学质量和水平的标志,学校要构建专业的学术队伍、加强校园实验设备、提高人才培养,不断的深化本科院校经济管理类学科的专业建设。最后追寻创新创业性专业特色。本科院校的经济管理类学科要在借鉴其他高校的基础上勇于创新摸索出适合本校发展的创新创业性,要通过创新创业性的经济管理学科建设提高院校的核心竞争能力。
(二)本科院校经济管理类学科的专业建设的具体措施。第一,提高经济管理学生的专业队伍建设,本科院校要培养出一批具有专业的经济管理的应用型教师队伍,要加强经济管理学术建设,改变传统的教学模式和方法,创建一个良好的氛围,缔造一批在区域经济管理、财政领域、金融领域、会计以及工商管理领域的应用型人才,提高科院校经济管理类学科的权威性,提高影响力。第二,构建学校经济管理品牌,提高精品教育。要着重的突出经济管理学科的核心竞争能力,提高学校的办学特色,凸显学校的教学优势、教学理念以及教学设备等,要整合学校资源进行关联专业的建设,提高学校的重点专业。这样才可以全面的促进本科院校经济管理类学科的长期发展。第三,拓展视野,提高创新创业性,加强对外交流。在进行本科院校经济管理类学科的专业建设过程中,学校要根据国际的发展趋势以及教学理论模式进行,不要固步自封,有效的结合国内外的经济管理学科建设方法和措施,提高自身专业建设的科学性,要提高与国内本科院校的合作途径,提高建设经济管理类学科建设的优势,有效的进行资源共享,提高科研合作,提高对金融工程以及物联网、电子商务新型学科的建设;同时也要提高与优秀的经济管理学科学校的交流与沟通,要通过一些国际经济管理科研合作项目,进行技术骨干以及经济学专业性的培训和研究交流,加强本科院校经济管理类建设的创新创业性,全面的推进经济管理类学科的建设。
三、结束语
在本科院校经济管理类学科专业建设是高校发展的战略性选择,要构建一个科学合理的创新创业性建设目标以及途径选择可以有效的推进本科院校的战略性发展,对此要提高经济管理学科的师资队伍建设,根据社会发展以及学生的实际情况有针对的进行目标定位以及路径选择。要不断的完善经济管理类学科的组织构造,加强对适应区域经济发展需要以及应用型本科人才培养,提高创新创业意识,为我国的经济持续发展奠定良好的基础。
关键词:领导干部 绩效考核 团队绩效 个人目标管理
目前,我国对领导干部的业绩考核侧重于领导干部个人,而忽略了个人依赖于领导班子存在的作用。领导干部是组织制度创新和管理创新的中坚力量,对组织工作起着重要作用。如何从全局的视角和战略的高度,对领导干部实行绩效考核,如何在新形势下建设一支高素质的领导干部队伍是实现组织发展目标和提高组织管理水平的重要保障。笔者从团队角色与个人角色角度来探讨研究领导干部绩效考核机制,以期推动领导干部绩效考评工作的优化,加速领导干部队伍建设,推进干部管理现代化进程。
1.团队绩效考核与个人目标管理的特点与优势
本文所指的团队是指领导班子。团队绩效是指领导班子成员共同努力所取得的业绩和贡献。衡量业绩贡献的主要指标包括:团队目标的时效性、达成率、难易程度质量以及对组织的影响力。一般情况下可以将团队目标分解成子任务,再根据任务的重要性,给予相对应的权重,然后可以对指标进行考核,最终评估出团队绩效的结果。对领导干部实施团队绩效考核是进行团队管理和维护团队有效发展的中心环节。有利于加强并改进干部队伍建设,建立适应新形势发展的领导干部团队,激发领导干部的工作热情和积极性,追求团队的共同发展和共同目标,能有效地促进组织的科学发展、和谐发展、跨越发展。
个人目标管理是指在对个体进行管理时,结合团队的总体目标,根据每个人不同的分工提出不同的个体目标。在对领导干部的考核中合理运用个人目标管理,有利于更好地提高领导干部的个人综合素质,实现人尽其才,物尽其用的良好状态。
2.团队绩效考核与个人目标管理的结合点
团队绩效考核与个人目标管理相结合,是指在对领导干部的考核中既要结合干部在团队中的表现,衡量他作为团队成员与别的成员共同努力所取得的业绩与贡献,又要根据每个部门的实际情况,结合每个干部的个体特点,在充分吸取广大管理者和群众意见的基础上,制定出总的目标和一系列具体的时间目标、成果目标来对领导干部进行考核。
2.1团队的发展离不开个人的努力,个人的工作也离不开团队的支持。领导班子是由具有不同知识背景、工作经历和阅历的领导干部组成,每位领导干部作为班子的一员,依赖于领导班子而存在,团队与个人密不可分。
2.2团队目标和个人目标是密不可分,互相促进的。领导班子的目标达成,需要凭借每个成员的经验、技能和知识分工协作,共同解决问题,才能实现班子共同的目标。每位领导干部需要完成自己的个人工作目标,才能共同实现班子的总目标,达到团队的功效。
2.3团队绩效考核与个人目标考核结合能达到“1+1”大于“2”的功效。领导干部绩效考核中,既要注重领导干部个人的目标达成度,又要看到领导干部个人对领导班子团队的贡献度,更要考虑班子总目标的实现度。只有团队绩效与个人绩效均衡考虑,才能体现出绩效考核的科学性。
3.团队绩效考核与个人目标管理有机结合的注意点
要做到团队绩效考核与个人目标管理有机结合,就需要从以下几个方面对领导干部绩效考核进行改革和尝试。
3.1制定清晰有效的团队目标和个人目标。一个高效的领导班子团队目标应该是明确的,以现实为基础的,得到团队成员共同认可的,并愿意为之不懈努力去实现的目标。当共同的目标转变为可衡量、可操作的绩效目标的时候,领导干部成员都应该参与决策讨论,并充分地进行沟通理解,明确这个目标为团队最终所要达成的结果。在制定团队目标的同时,也要根据领导干部分工的不同差异制定相应岗位工作目标。个人目标既要符合团队发展的需要,也要符合岗位职责的要求。
3.2建立完善的考评实绩档案。考核必须兼顾团队和个人,设立考核个人的指标,让团队成员之间形成竞争,设立考核团队的指标,又让成员之间形成协作。领导干部绩效考核要根据制定的团队目标结合个人目标进行充分的评估。结合干部所在的领导班子团队对他的考核结果和其个人考核评价结果,将他的实绩档案存放在《工作实绩考核年终考评归档表》里,为正确地考评领导干部提供客观公正的现实依据。
1.国际高职教育的沿革及基本模式
上世纪中叶,随着世界经济复苏和社会生产力的强劲提升,产业发展对职业工人素质要求越来越高,原有的中职教育已适应不了社会经济发展的时代要求,于是西方国家开办高职教育来培养新型的技术型人才,并分别设置了与职业岗位相匹配的专业课程体系。
20世纪70年代末80年代初,我国高职教育开创发展中,主要学习和引进的西方高职专业教学基本模式有三种:“CBE模式”、“双元制”模式和“MES”模式:
(1)CBE模式
CBE(Competency Ba― sed Education)意为“以能力培养为中心的教育教学体系”。该教学模式是美国休斯顿大学开发出的一种能力培养教学模式,CBE模式于20世纪90年代初,由原国家教委,通过“中国――加拿大高中后职业技术教育交流合作项目”(CCCLP)引人中国,并在许多高职院校得到各自应用。
(2)“双元制”模式
“双元制”是德国职业技术教育的主要形式。“双元制”模式的内涵:①学校与企业分工协作,以企业为主;②理论与实践紧密结合,以实践为主。“ 双元制”教学模式于20世纪80年代初由原国家教委引入中国。
(3)MES模式
MES(Modules Of Employ- able Skills)意为模块式技能培训,是国际劳工组织于20世纪70年代末、80年代初开发出来的职业技术培训模式。MES教学模式最重要的特点就是:缩短了培训与就业的距离。MES模式于1987年通过国际劳工组织引人我国。
我国高职教育专业课程教学发展经历了传统的“三段式”教学模式、“五阶段周期循环教学模式”、“产学研结合模式”、“工学交替”等不同阶段。其中,产学研合作教育新模式对于基于行业标准的高职艺术设计专业项目课程教学研究有着非常重要的指导意义。
产学合作教育源自Cooperative Education,直译为合作教育,就是学校和用人单位合作培养学生,意译为产学合作教育。我国早就存在合作教育的形式, 1985年,上海工程技术大学纺织学院与加拿大滑铁卢大学合作在我国试验一年三学期的工学交替教学模式,被视为我国产学合作教育开始的标志。
2.海南高职教育课程设置基本矛盾及学生就业压力
纵观国内外高职专业课程教学研究成果,理论扎实、内容丰富。但全面贴切海南高职艺术设计专业项目课程教学研究主题的地域性学术涵盖,几乎没有,同时,各种研究还远未达到高职艺术设计专业教改实训环节的行业要求。再有,高职艺术设计专业课程内容老化带来的专业课程设置与职业能力要求标准脱节问题也未能找到解决办法。
在海南国际旅游岛积极建设背景下,树立能够真正立足海南本土、切实调整艺术设计专业项目课程教学设置方向,以工学一体、项目导入、行业标准来不断检验,壮大海南高职院校艺术设计专业人才储备力量的教育研究是不够完善的,因此,基于行业标准的高职艺术设计专业项目课程教学研究的深入是非常迫切的。
本文以琼台师专美术系艺术设计专业群所倡导的项目教学改革举措为案例,对海南省高职院校艺术设计专业课程设置进行系统的综合研究与分析。在总结和提炼一线专家学者有关课程设置改革与发展理论的基础上,从行业需求对海南省高职院校教学实际出发,调查海南省高职院校艺术设计专业课程设置的现状,分析其发展的有利条件和制约因素,联系社会发展的需求,结合其他类型院校和国外院校的经验,研究海南省高职院校艺术设计专业课程设置的优化方案。
3.职业岗位产业项目构建专业课程体系
我们的思考是,对于按职业岗位产业项目构建课程体系的教改思考,要求我们按生产过程组织教学,创新课程体系。那么,高职艺术设计专业群项目课程应该从岗位或岗位群的能力要求出发,反向推导出所需要的课程:文化课、专业课和职业道德课程要根据岗位能力重新构建、重新组合,均为岗位能力服务,进而在行业标准的基础上,建立起高职高专艺术设计专业合理的课程体系。
再者,力图探索专业课程的优化设置,培养适应社会发展的实战型艺术设计人才。观察项目课程教学对学生产生的作用和影响,通过项目教学成绩以及用人单位的反馈,分析学生专业技能和岗位职业能力的提高情况,为高职院校在艺术设计专业教育工作中如何更合理的进行课程设置,提出一些参考意见和建议,并力求具有较高的可操作性。
为了解决高职院校艺术设计专业的课程设置与职业培养方向现存矛盾,关注行业标准下的项目教学效果和课程组织,以提升高职艺术设计专业毕业生的市场就业活力、专业技能水准及综合职业素养。这就要求突破沿袭本、专科培养体系的传统专业课程构架,重新解构课程的专业体系,以职业岗位需求来确定学时学分、以项目仿真管理来安排教学任务,保留艺术设计专业教学优势,利用各专业平台横向联合,以项目导入为契机,以项目产出为目的,以项目组为专业教学单元,以商业设计的行业标准来检验、训练、铸造艺术设计专业学生的市场化综合能力。
(1)改革经年不变的艺术设计专业教学观念,调整艺术设计专业教学组织的空乏内容,放大商业设计行业化的实践实训教学比重,以海南省国际旅游岛建设极为广远的商业设计市场需求为动力,努力拓展高职艺术设计专业学生就业渠道,提升他们的综合职业素养。
(2)在严峻的艺术设计专业毕业生就业现状下,研究以行业仿真管理为标准、以项目教学车间课程为结构、以商业设计行业内容为知识体系的项目课程教学是非常必要的。从专业教学效果和职业需求来调整课程结构,可以帮助高职艺术设计专业更好把握行业规则以及社会对产业专门人才具体需求。
(3)以专业基础课与项目阶段化设计任务充分融合、以专业必修课与项目产出目标直接对接、以专业拓展课与项目组织协调、综合实践能力统筹规划,将艺术设计专业实训实践环节全面渗透进专业教学每个阶段,全时段教学工厂化,全方位工学一体化,基于行业标准的项目研究将推动高职艺术设计专业课程与行业能力培养要求实现无缝对接。
(4)在广泛的社会行业专门人才需求驱动下,立足海南国际旅游岛全面建设,商业设计市场高速发展的优质土壤,通过项目研究,为海南乃至全国高职艺术设计专业教改和课程优化工程,探索出有行业价值、可操作有实效的教育教学改革道路。
4.构建行业仿真管理为标准的项目课程体系的专业提升及社会意义
在仿真度极高的实践实训环节加大行业标准建设投入,一定能完善项目教学组织流程,使艺术设计专业教学工作切实抓住专业教学命脉――人才培养质量,最终通过多届艺术设计专业教育产品的项目教学成果论证,来构建特色教学的项目导入理论系统,来构建丰满的专业整体提升合理构架。
(1)专业教学环节的建设完善
高职艺术设计专业群的教育改革是循序渐进的长远计划,每个专业课程建设进步是以更加符合行业要求,符合学生就业能力提高,符合更为合理课程培养目标为最终追求的。
建设艺术设计专业群以行业仿真管理为标准的项目课程教学模式,成功连接校内专业实训工作室、校内创意生产实践基地和校外企业生产实训工厂“三位一体” 教学改革模式的每一个单元局部,也使得在此基础上专业建设深化得以可能。
基于行业标准的高职艺术设计专业项目课程教学模式要求,项目教学仿真实训车间用工厂车间模式组织专业教学,为艺术设计专业学生职业技能培养提供最接近于实战效果的高仿真前线。
(2)特色教学的项目导入理论系统
琼台师专在海南省高职高专教学系统一直处于排头兵位置,琼台书院也不愧为海南文化百年品牌,但危机意识提醒我们琼台师专办学方向处于师范学院和职业高等学院两难境地,身处夹缝必须深化特色教学这一关键主旨。
美术系一直以“结合行业要求设专业课程、根据岗位能力抓技能培养”,以职业能力训练为主线构建专业课程体系,设置了以职业能力形成过程为主线包含通识课、专业课、实践课等三大模块的课程体系。其中,通过通识必修课程,培养基本的素质和能力;通过专业限选课程模块,突出专业特长;通过项目教学职业技能学习,拓宽就业门路;通过项目驱动、顶岗实习、企业考核等途径,突出艺术设计职业技能,完成社会行业所要求人才水平的前瞻性培养。
艺术设计专业以行业仿真管理为标准的项目课程教学模式建立起来后,再结合美术系艺术设计专业群项目教学改革具体举措,综合提升艺术设计专业毕业生职业技能和行业美誉度,在海南省内高职高专范围内真正确立属于“琼台品牌”的特色教学成果。
(3)巩固高职高专艺术设计专业功能及拓展社会服务范围
艺术设计专业群以行业仿真管理为标准的项目课程教学模式专业功能是在艺术设计专业学生完成通识课、专业必修课、及专业拓展课后,进入社会实践实训环节之前,通过项目导入的不同方式,以企业管理模式、以产出效益为衡量标准、以生产流程分段为教学组织阶段、把专业特色融于行业标准,用统一模块来锻造不同专业毕业生,真正达到学以致用,毕业即为就业的人才培养目标。
结语
艺术设计专业以行业仿真管理为标准的项目课程教学模式完善后的社会服务能力巨大,实战型专业人才的行业对接能力大幅提升,使得从海南省高职高专乃至海南省社会行业范围、从艺术设计专业毕业生到海南省艺术设计行业高水准高素质的从业人员、从产业生产流程高级技术人才到海南各地高水平的基层艺术设计教育师资储备,从书本讲台到工厂车间,各种艺术设计行业特色的职业需求,都迫切依赖高职教育改革研究真正有价值的科研成果来实现。可以讲,其成果真正受益范围推广开来,未来成效将不可限量。
(作者单位:海南琼台师范高等专科学校美术系)
作者简介:张鹰,硕士,单位:海南省琼台师范高等专科学校,副教授,研究方向:艺术设计学及美术考古研究。
1.基金项目:2014年海南省高等学校教育教学改革研究项目
项目批准号:HNJG2014-76
项目名称:《高职院校艺术设计专业群以行业仿真管理为标准的项目课程教学模式研究》
2.基金项目:琼台师范高等专科学校2014年教学内涵建设与改革立项
【关键词】科技管理;以人为本;知识经济
随着以高科技的开发与利用为特点的知识经济时代的到来,人类科学技术的发展进入了以科技创新为主要特征的时代。这就使面向当代为其服务的高等学校的科技管理工作日趋显得重要。而广大科技人员不仅是知识资本的载体,更是知识竞争力的源泉。所以,在当代科技管理过程中始终贯穿“以人为本”,将广大教师、科技人员作为科技管理中最核心的资源,建立科学的管理模式,是高校科技可持续发展的基石。本文试图运用人本管理理论,根据当代科技管理的特点以及知识经济时代的要求,探析以人为本的高校科技管理模式及构建。
一、“以人为本”管理的内涵
早期的以马斯洛需求层次论为代表的人本理论,指出人的需求对其行为有激励作用,倡导要重视对人的管理,重视人的需求。他认为人的需求是有明显界限的层次需求,人是由低级层次需求向高级层次需求的顺序来实现自我的。人在不断追求高一级的需求中取得进步和激励,企业也在不断满足人的需求中得以发展。以耶鲁大学克林顿阿尔德弗尔教授的ERG理论为代表的当代人本理论,进一步强调了管理中以人为核心的重要性,摆脱了马斯洛时代社会现实的制约,以当代的社会现状为依据,更能反映当代人的个性和需要,增添了更多合理性。他以人的三种核心需要,即生存(existence)、相互关系(relaetedness)、成长(growth)重组了马斯洛的五层次需求论。他认为人的多种需求可以同时存在;如果高层次的需要不能得到满足,那么低层次的需求的愿望会更强烈。知识经济时代,由于高科技的进步,使等级和阶梯式需求的实现成为过去。追求更高目标、更多自我实现的群体,可以跨越数个需求的初级阶段,直接步入成功的高级阶段。这就改变了人们以往的生存规律和传统,个性更趋自由和张扬。从而使知识经济时代的人本管理具有了新的内涵。
首先管理中的人是:“目标人”。人生的价值与意义在于不断实现心中的目标,人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标,从而不断促进自我的发展。因此,人都有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力,在管理中应把人看做“目标人”。其次,对管理中的人不仅仅作为一种生产要素或资源,应视为人本身来看。管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为:点亮人性的光辉、回归生命的价值、共创繁荣和幸福。它精辟地表达出人本管理的本质人本管理是一种把作为管理活动的核心和组织最重要的资源,以促进人自身完善与发展为根本目的,强调个人价值与集体价值、个人目标与组织目标辨证统一原则的管理理念。从而使人本管理理念得到了全新的诠释。
二、知识经济时代高校人本科技管理
(1)中心型的人本管理模式。该模式要求在高校科技管理过程中以广大教师科技人员为中心和出发点。高校科技管理虽然是对广大教师科学研究的管理,但是科学研究是由广大教师科技人员创造完成的,他们有着更加重要的作用,需要管理者应有强烈的服务意识,要重视管理过程中服务对象的因素,一切应以人为中心,把人看成是社会人、经济人和道德人、自然人的结合体,要在见人中见事。(2)激励型的人本管理模式。该模式要求以人为本的科技管理活动应围绕着激发和调动广大教师科技人员的主动性、积极性、创造性来展开。在科技管理中,要了解广大教师科技人员的各种需求,尽量满足他们的合理需求,为他们创造条件,提供机遇,并建立健全科研工作激励机制。激励型的人本管理模式,充满了科技管理的活力,提高了管理效率,它不但可以使科技管理工作更加具有主动性、能动性和主体性,而且能够保证和巩固已有的成果,不断推进科技管理工作迈上新的台阶。(3)机制型的人本管理模式。法律、法规除了具有惩罚、警戒、预防违法行为的功能,还有评价、指引、预测人们行为,保护、奖励合法行为,以及思想教育等基本功能。该模式要求科技管理工作始终有法可依,用制度管人,按制度办事,依法治校,并建立相应的评价体系,营造有利于科技人员成长的良好环境和条件。因此,机制型的人本管理不但是学校科技工作公正、有序、合理、有效开展的有力保证,而且也是避免失误、少走弯路、减少无序和混乱的必然选择。(4)多赢型的人本管理模式。该模式要求以人为本的科技管理致力于广大教师科技人员之间、各学科之间科技力量的整合,谋求广大教师科技人员、各学科与高校发展的共赢。在科技管理过程中,将管理视为合作。引导更多的科技人员进入市场创新创业和促进科研机构形成开放、流动、竞争的新局面。努力扩大科研规模,提高科研层次,全方位、多渠道争取科研项目,使科技工作不但在规模而且在层次上实现新的突破,以提升学校的竞争实力。以上各种人本管理模式从不同角度提出了高校科技人本管理的思路、策略和方式,各有侧重点,可以相互融合,使以人为本的管理理念贯穿整个管理过程。
三、高校“以人为本”的科技管理
目前,我国各高校为争取早日建成国际或国内一流大学,纷纷推行科技改革新措施,加强科技创新能力的建设培养,“以人为本”、“人本管理”的提法越来越多,但并没有真正抓住人本管理的内核,更多地强调按劳取酬、多劳多得和绩效优先的原则,大学科研的发展更多地寄托在向社会争取资源和为社会提供服务上,高校这一组织中的个人并没有摆脱作为一种资源或者人力资本而存在的地位。
1.树立以人为本的管理理念。作为高校科技管理者,必须积极倡导和树立适应新形势和新任务需要的新观念。广大教师科技人员是高校科技最核心的资源和竞争力的源泉,这意味着高校一切科技管理活动都围绕如何识人、用人、激励人而展开的,而高校的其他资源(如资金、技术、设备等)都应围绕着如何服务于此而展开,即牢固树立以人为本的科技管理理念。
2.营造自由、民主、开放、和谐的学术环境。广大教师科技人员是高层次知识结构的人,追求的目标是事业的成功,需要的是精神方面的满足感,对他们及时的关爱是必要的。以人为本,就是要求科技管理中重视人的因素,人既是管理中的主体又是客体,要充分发挥他们的积极性和主动性,形成全员参与的管理模式。鼓励他们为学校科技工作献计献策,使他们既是决策的参与者,也是决策的执行者,实现他们的自主管理。引入竞争机制、完善激励机制、健全监督机制。使他们产生积极从事科技创新的动力,要创造公开、公平、竞争、择优的管理环境,激发其科技创新的活力,使他们最大限度地发挥聪明才智。如对各级各类科技项目申报先组织公开答辩,上级项目通过各级学术委员会充分筛选论证、择优上报,提高获准率;校内项目按照立项原则择优资助,为今后上升层次奠定坚实基础。对高层次的科技项目给予配套资金,保证高质量完成任务同时也鼓励广大教师科技人员从事科技创新的积极性。对工科院校的基础研究、人文社科研究项目给予多种倾斜政策并进行有力的扶持,使那些从事研究的人员尽心尽责的工作。设立青年科学基金用以鼓励和激发青年教师科技人员的科技原创动力,使他们在科技创新的峰值年龄脱颖而出,成为学校坚强的后备力量。要建立并完善科技工作量考评及在科技工作中有贡献者的奖惩制度。对科技工作的每个环节都要兼顾,科技项目、科技论文、科技著作、科技成果、专利、科技成果转化等各方面无论是个人还是集体都要有相应合理的的科技工作量考评及奖惩制度,以提高学校的总体科技水平;形成各级学术监督机制,扩大校务公开,对科技管理工作全方位监督。
3.依法治校,建立和完善各项科技管理制度。依法治校,建立和完善各项科技管理制度是以人为本的必然要求。针对科学探索和技术创新的不同特点建立相应的评价体系和激励机制。科技管理人员要把国家的法律、法规,如:“高等教育法”、“技术合同认定规则”、“科技进步法”、“专利法”、“促进科技成果转化法”等作为学校实施科技管理的依据,规范科技管理中的各项制度,依法进行管理。著名新制度经济学家道格拉斯认为:西方世界的兴起和经济增长的原因并不是规模经济、教育、资本积累所致,制度才是经济增长的关键因素。所以,科技制度建设直接关系到高校的科技发展水平,高校的学术繁荣、科技创新、科技硕果累累都将得益于一种长期的制度建设和合理的制度保障机制。依托科技制度,充分调动他们的积极性和创造力,发挥他们的潜力,从而促进学校科技的发展,最终实现高校教学、科研的可持续发展。
4.建立科学、规范、高效的服务保障体系。在知识经济时代,广大教师科技人员职责已经变为主动获取资源、信息,并在不断的知识积累和个性化的创造中实现目标和自身价值。科技管理人员就是要将主要精力集中于确定科技发展方向和科学决策,并不断为他们提供优质的服务,建立科学、规范、高效的服务保障体系,给他们提供充分自由的发展空间,不断地增强高校的科技创新能力;提倡爱岗尽职,勤政务实的工作作风。时刻树立教师、科技人员至上的观念,充分满足他们的合理需求,从而得到自身和学校发展的双赢。同时明确各项管理工作流程,利用科技管理系统软件,通过网络、科学数据共享、科学资料提供等方式,使他们随时随地了解全校科技工作状况,提高科技管理人员的工作效率,也给他们从事科技活动提供极大的便利。
5.发挥群体智慧,凝聚科技力量。高校具有学科众多的科技综合优势,学科间相互渗透和可资利用的知识点,通过有效组合有利于科学创造和发明,所以科技管理中必须与广大教师科技人员建立共同价值观和共同理想与目标,发挥群体力量,鼓励并组织不同学科教师科技人员形成团队联合攻关,使他们为了共同的目标,相互促进、相互依存。建立边缘学科和交叉学科,支持教师科技人员建立跨学科的研究中心,开辟新的研究领域和方向,确保科技创新的持续发展。这就要拥有共同的目标,整合科技队伍,建立良好的沟通与协调机制,不仅重视管理人员与教师科技人员之间的沟通,同时也重视教师科技人员之间的思想、业务沟通。从而提高他们的集体意识、参与意识、团队意识和高度的责任感,以保证高校科技发展的协调、有序和高效运转。
总之,人本科技管理是高校可持续发展的必然趋势。在高校科技管理中,只有建立科技创新的理念,牢固树立以人为本的观念,营造自由、民主、开放、和谐的学术环境,建立和完善各项科技管理制度和服务保障体系,建立以人为本的科技管理体系,才能适应知识经济的要求,使科技管理工作更具人性化。
参 考 文 献
[1]陈勤.知识经济时代的管理观念创新[J]企业改革与管理.1999(10):20~23.
[2]李宗澍.关于管理创新的几个问题[N].科技日报.2000.04.05(4)
关键词:计算机技术;科技管理模式;现代化应用
计算机技术自身具备超强的计算能力,编程能力与统一能力,在以计算机技术为基础的科技管理模式广受企业的欢迎。在促进企业管理的有序开展下增强企业的市场竞争力。在通过局域网与互联网的形式实现资源共享,在最大限度内满足各项科研工作的开展条件,最终在科学技术的提升中优化企业管理。
1计算机管理科研的现状分析
在经济快速发展的时代,计算机技术已经广泛的应用于生产生活中,将更加现代化的管理操作理念应用于企业,能够充分提升企业管理的工作质量与工作效率。对于计算机科技管理模式这样一种新型的管理理念,对科技管理的健康发展具有积极的促进作用。相对于传统的科技管理技术,主要是在PC时代参与的统一管理方式,但是在具体的管理过程中并没有建立有效的管理机制,所选择的管理方式也相对简单,难以对生产的质量与效果有明确的保障,由于信息资源即时共享的限制导致科技成果难以有效管理。随着我国信息技术的快速发展,需要调整的科技漏洞在逐渐得到改进,传统科技管理过程中的不足之处得以新的改进,科技成果的网络传播已经成为新的发展趋势,在不断的深入推广中获得长远发展。但是在信息技术的快速发展之下,技术已经不再成为科技管理的障碍。目前,计算机操作技术已经成为各部门之间进行沟通交流的主要渠道,能够更好的实现信息的资源共享。与此同时,在城市的快速发展之际,计算机技术已经成为城市设计的主要表现手段,有效的提升了科技管理的质量水准与运营规模。
2科技管理模式在企业管理中的应用
共享型的企业管理模式由于良好的管理潜力被广泛的应用于企业的科技管理。科技管理模式主要以建立科技管理部门的形式,在多方的印证分析中判断科技管理模式的可行性,在发展成熟之后,可以直接通过复制的形式应用于模式管理的下属企业之中。该模式在实际的操作运用之中需要注重以下几点,保障在效果应用的提升中促进企业的良好发展。
1)强化科技管理部门的综合水平。
现代科技管理模式在企业之中的运用,需要立足于科技管理部门自身的综合水准。在最大限度内提升科技管理部门的技术力量,促进科技管理工作对于信息技术的支持。与此同时,企业本身需要重视对内部科技管理人员的职业培养,强化科技管理模式的技术执行力度。通过多角度的科技管理模式的能力提升,有效促进企业科技管理的工作执行与企业的发展。除此之外,现代科技管理技术的广泛应用并不仅仅立足于技术本身,还需要有效结合传统管理技术的双向监督,避免因为技术原因所导致的企业经济损伤。强化科技管理模式在执行过程中的数据,技术与相应材料的汇总,在对信息资源的有效管理中,为企业科技管理模式的执行过程中提供良好的数据支撑。
2)现代科技管理技术应用于日常的操作。
现代科学管理技术在日常企业操作管理中的应用主要包括对人力资源,财务信息,资源管理与生产技术。对人力资源的信息化管理需要基于计算机操作技术,实现数据管理与图形化的表现形式,以更加直观的形式展现企业的相关信息。相对于财务信息来说,主要是指企业当前财务经营状况的具体情况。在传统的财务状况管理中,花费了大量的人力、物力,但是最终的数据信息还是难以保障其精确性,但是通过计算机科技管理模式,能够通过科技的运用将不必要的误差控制在最小的限度内,能够有效解决由于财务管理工作人员的失误所产生的误差,实现财务信息的优化处理。在企业生产技术的管理过程中,对于新产品的研发都需要花费较长的时间周期,为了能够提升企业的市场竞争实力,压缩企业生产周期的时间限度是提升企业竞争力的重要操作手段,通过更多现代化企业管理技术的支持,为产品的研发人员创造不错的研制空间。
3强化企业科技管理模式的应用分析
1)明确科技管理模式目标。
企业树立具有明确执行力度的科技管理模式目标,依据企业自身的科技管理模式采取统一管理的优化措施,对于中小型企业来说科技管理模式的灵活运用就是实现优化企业管理效率的终极目标,在最大限度内优化企业的财务管理、人力资源管理、生产效率管理等项目,保障企业的生产时效性,而对于余下的人力资源或企业资金都可以灵活运用到企业深入管理的工作项目,保证企业的各项运用项目都在有条不紊的合理运行,避免疏忽状况出现的可能性。
2)建立完善的科技管理模式。
现代化的科技管理模式应用于企业的常规管理主要立足于互联网技术的数据监控,传输。虽然科技管理模式在企业生产项目管理过程中的熟练运用能够在最大限度内优化管理效率,提升管理质量,但是实际管理效果的实现还是需要依托于完善的科技管理模式,企业必须强化科技管理模式的制度建立,减少和降低其他意外因素对科技管理模式的影响。与此同时,对于企业来说严格的控制企业成本是保障企业盈利的重要内容,在企业信息化的管理模式中,适当的资金投入是保障管理运行的重要基础,但是不能盲目的追求管理模式的一步到位,需要在循序渐进中不断优化企业管理模式,盲目的急于求成只会导致资金浪费,所以,企业需要在不断的探索优化中提升和完善企业管理模式。
4结束语
基于计算机技术的科技管理模式在企业管理的现代化运用能够在最大限度内优化企业管理模式,提升日常操作的管理效率。节省企业的人力、资金的投入,对于推动企业的现代化管理具有重要的积极作用,是增强和提升企业市场核心竞争力的重要表现手段。目前,众多企业的现代化建设依旧存在诸多弊端,需要加强企业信息化的管理模式,完善科技管理的制度建设。
参考文献:
[1]吴岸松.社会网络分析在企业只是管理中的应用[J].商场现代化,2007,19.
[2]杨晓光.计算机技术在企业管理中的应用[J].统计与管理,2011,4.
【关键词】企业;科技管理;战略;创新;效益
科学技术是一个企业的支柱,正如现代管理学的开创者之一彼得·德鲁克所说:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素”。科技管理已经成为一个企业取得效益、进行长远发展的必要手段。企业科技管理是对企业的技术开发、产品开发、技术改造、技术合作以及技术转让等进行管理活动的总称,这些方面也是企业科技管理的主要内容。企业科技管理涉及的内容虽然是多方面的,但其关键要素却大致只有战略、创新、效益、安全、人本几项。
1、战略
在现代企业管理中,规模化的企业必须要突出战略性,为企业的未来赢得生存发展空间。相对于成熟的大中型企业,“中小企业快速诞生又快速消亡的主要原因是企业决策凭经验随意决策的成分较大或者企业行为随意性较强,根本谈不上科学的战略管理”[1]。任何科学技术都是有超前性的,企业科技管理是技术超前性和管理前瞻性的结合。进行科学技术预测、制定规划并组织实施是企业科技管理的第一步。企业要研究、预测好哪些技术是行业领域内未来的发展方向、哪些技术是本企业未来必需的,然后制定好科学技术发展规划,最后是组织力量去实施。企业科技管理要与企业的战略管理结合起来。企业科技管理应该是企业战略管理的重点考虑要项,但同时企业科技管理要在企业战略管理的框架内进行规划、实施。企业战略管理的重要功能之一是将资金、技术、人才等各项要素纳入一个统一的体系,从战略的角度对这些要素进行整合,优化企业的管理和经营,促进企业发展。企业科技管理要服从企业战略管理的需要。但由于科技对企业的发展具有至关重要的推动作用,因而在企业的战略制订与实施、战略规划与决策过程、战略控制与报酬制度、资源配置、竞争战略、合作战略等多个环节中也都必须要考虑科技这一因素。
2、创新
科技的最重要特征就是创新。失去了创新性的科技就是“伪科技”,就是古董。人类历史上多少伟大的发明、创造,在今天看来都再通常不过、已经不再具有科技的意义。科技需要在动态中保持创新活力。企业科技管理要把科技创新摆在突出的位置。通过企业科技管理要让企业科技具有先进性、让整个企业具有创新能力,从而突破传统束缚、打破现状的局限。企业在具有稳定利润的前提下,为了保持现有的利润,经常会遵从保守的原则,让企业的各种要素遵从现有的发展惯性。比如,一些垄断性的、传统型的企业集团经常会这样做。虽然美国可口可乐的配方至今没有人知晓,但是从企业诞生至今一百多年来配方始终没变。可口可乐公司算是一个独特的例子。一般情况下,企业保持技术惯性时间一久,自身的发展就会出现瓶颈。企业科技管理的目标之一就是不断打造本企业的创新性。在具体实施上,突出表现为“针对制约企业发展的瓶颈技术开展重大技术和关键技术的攻关研究,提高企业的核心竞争力”[2]。主要的项目有:技术改造、技术引进、设备更新、新产品设计,试制新产品等。这些是贯彻科技创新的途径,也是科技创新的表现。
3、效益
从政府的角度来开,公益是科技管理的主要目标之一。但对企业来说,效益才是科技管理的最高目标。在企业科技管理中,要按照企业经营规律和科学技术工作自身规律,充分、合理地利用企业科技力量和资源,让科技实力迅速地转化为现实的生产力,推动企业技术进步,实现经济效益。近年来,我国企业依靠科技进步取得的效益越来越明显。在2011年度颁发的北京科技奖中企业占七成,创造的经济效益明显。例如由中国移动通信集团北京有限公司等单位完成、获得2011年北京科技奖的“面向无线城市信息应用的融合业务平台”项目取得直接经济效益22.4亿元①。随着我国经济发展方式的调整,依靠资源消耗型的增张已经行不通,依靠科技进步将是企业取得自身发展和良好效益的根本途径。
4、安全
科技能够给企业带来巨大的效益,但科技上的失误也是最容易导致生产事故的。特别是在从事尖端科技的企业,企业科技管理必须要到位,确保企业不因技术问题出现重大的安全生产事故。2011年的日本核泄漏事故虽然有天灾的成分在里面,但电力公司在核电站上的技术设计与管理方面也是有诸多不足的。比如,福岛第一核电站1号机组发生的放射性物质泄漏事故就是核电站抗震能力不足和设备老化所致。②重大事故的发生,往往是人为因素作祟,不重视技术管理,如果能从技术上采取有力措施,好多重大事故都是可以避免的。企业要依靠科技管理手段,制订和执行技术标准、建立科学的工作程序、健全技术操作规程、做好产品质量的监督检验,防范重大事故的发生,确保企业安全生产。
5、人本
科技的进步、企业的发展,人是根本。企业的科技进步需要科技人员的努力,企业的科技管理需要懂得现代企业运营和现代科学技术的双料管理人员。从根本上说,企业的发展最终是为社会造福,为企业所有员工谋取实际的利益。因而,企业的科技管理需要贯彻以人为本的精神。要管理好科技,也要以宏观、全面的视角管理好人,“知识经济时代员工的管理成为企业人力资源管理的核心问题”[3]。知识员工与普通员工的管理有很大的差别,这种管理应该是服务和引导为主要的手段,让科技的创造者切切实实地感受到来自企业的温暖,感受到自身在企业里的重要性。知识员工的劳动难以形成流水线,要让知识员工发挥出创造性,推动企业的科技进步,就应该给他们更大的自主性。当个人得到个性满足和发展的时候,也正是企业收获最大的时候,企业的科技水平必然也会上一个新台阶。
结论
企业技术管理的内容可以涵盖很多方面,但大致有战略、创新、效益、安全、人本五个关键要素。任何科学技术都是有超前性的,企业科技管理是技术超前性和管理前瞻性的结合。企业科技管理应该是企业战略管理的重点考虑要项,但同时企业科技管理要在企业战略管理的框架内进行规划、实施。企业科技管理要把科技创新摆在突出的位置。通过企业科技管理要让企业科技具有先进性、让整个企业具有创新能力。效益是企业科技管理的最高目标。在企业科技管理中,要让科技实力迅速地转化为现实的生产力,实现经济效益。企业科技管理必须要到位,确保企业不因技术问题出现重大的安全生产事故。企业的科技管理还需要贯彻以人为本的精神。
参考文献
[1]吴晓红,杨旭.浅析我国中小民营企业战略管理上的缺失[J].集团经济研究,2007(05)
[2]佘庆东,李龙海.国有大企业建立健全科技管理创新体系的构想[J].油气田地面工程,2007(05)
[3]彭川宇.高科技企业知识员工心理契约感知及管理建议[J].商场现代化,2008 (27)