老人与智能时代精选(九篇)

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第1篇：老人与智能时代范文

1.物与物交流的物联网时代

物联网（Web3)的物与物之间交流不同于Web1的人与物交流与Web2的人与人交流，其主要区别在于：Web1的物主要指计算机，人与计算机打交道，互联网通过计算机终端提供服务，交流之主体是人与计算机；Web2的人与人交流更凸现了实时性和多媒体特征，人们之间的通过文字、图片、动画、语音和视频的形式即时信息互动，超越了人机交互界面，交流之主体是人与人（图1）；而物联网之物与物交流是通过传感技术、无线传输技术和互联网络将具有感知的物品连接在一起，“形成了一个更加智慧的生产和生活体系”2，交流之主体则是更为广泛的包括人类在内之智慧物。

2.物联网使具有“智慧”之物成为可能

物（things）指客观世界中万物之总称，“物也者，大共名也”(荀子•正名)。而物联网中的“物”是指能够通过网络联系起来的“物”，换句话说，能否实现此物与彼物的相联，关键在于“物”是否具有相连的条件，即物联网中的“物”是否具有环境感知、身份识别、信息接收和行为决策等智慧特征。只有具有这些特征的“物”构成的“智慧地球”，才可能实现物联网中物与物的“对话”。因此，物联网中的“物”并非是物质世界中所有的物，而是具有一定智慧之物3。智慧是指对事物能迅速、灵活、正确地理解和解决的能力4。按照这一定义，以产品类“物”为例，要使其具有“智慧”似乎是不可能的事。但是，传感器的应用使产品有了“感觉器官”，RFID的应用使产品有了可识别的身份，再通过无处不在移动网络使产品有了判断和处理问题的大脑，原本无意识的物体变成了有智慧的物品。也可以说物联网中“物”必须具有一定程度的智慧，至少要让物联网络知晓你是谁（能识别）、在何处（能定位）和做什么（能感知和沟通）。

设计对象的更新：从常规智能产品到智慧型物品

从产品设计视角，为了区分常规的智能产品设计与面向物联网的产品设计，我们将后者的设计对象称之为“智慧型物品”。从本质上说“智慧型产品”的也属于“智能产品”一类，但其与一般意义的上智能产品有所不同。

1.“智能”有限的智能产品

常规的智能产品也可以具有感知、决策和执行等功能，如智能导航仪、智能洗衣机和智能冰箱等。这类产品是机械、电子、信息和人工智能技术的结晶，美国西北大学教授Norman认为“由于机器的智能并不存于机器中，而是存在于设计者的大脑中；因此，当意外事件发生时，由于设计者不在场，所以机器往往就不灵了”5。机器的“失灵”并不等于机器完全没有“智能”，而是设计者使机器所具有的“智能”不能应对“意外事件”。理由有二：第一，设计者设定的或设想的智能处理程序与实际情况不符，因为设计者的智慧总是有限的，不可能穷尽所的可能性；第二，特殊情况下超出了智能产品的应对能力，从而出现错误。譬如，GPS导航仪由于无法反映道路拥堵、交通管制或维护等实时情况，从而导致错误的导航。

2.“智能”无限的智慧物品

与常规的智能产品相比，物联网中的“物”并不是一个孤立的人工智能产品，而是网络中的一个节点或终端，其智能与网络有密不可分的关系，离开了网络，其智能成了无本之木和无源之水。以3G手机为例，如果没有了网络不仅不能上网，甚至电话都不能用了。另一方面，来自物联网的智能使产品更具有智慧，如物联网导航仪可以随时接收实时道路情况，选择最佳的行驶线路；物联网冰箱会及时提示用户购买将要用完食物，进入商家购买界面享受商家自动配送服务。从“戴物联网‘表’保老人平安”到“‘智慧旅游’开启智能时代”无不具有“智慧”的烙印。对于基于物联网技术的物联网终端产品来说，与其称为智能产品，莫如定位于“智慧型物品”更为合适。正如前述，这种“智慧型物品”是物联网环境下的产物，完全依赖于物联网而存在。因而，“智慧型物品”的“智能”存在于物联网中之中。名为Nabaztag(后更名Karotz，图2）的无线智能兔子，法国Violet公司将其称为首款Facebook硬件。

Karotz是为社群网络整合打造的，具有“智能”的“智慧型物品”。当连接至互联网时，内置网络摄像头可在语音识别软件的指挥下拍摄照片，并将照片上传至Facebook，且还能阅读Twitter信息流和天气播报等内容。在此基础上Violet公司还推出了Android版和iOS版的一款应用程序，能在Android或iOS移动设备上向Karotz智能兔发送文字信息，从而让Karotz“讲话”。

从设计“智能产品”到设计“智慧型物品”，设计师的思维方式将发生变化：智能产品具有智能不再是固化的和有限的，而是动态的和可扩展的。设计者虽然不能让产品本身的智能应对所有情况，但可以让产品接收来自网络的“智能”变得更加“智慧”。设计师不只是设计产品对象本身，而是要设计好产品与物联网对接的形式和获得智能的路径。

设计策略的变革：从一体化解决方案到智慧解决方案

物联网的发展和应用给人们的生活方式带来了革命性变化，许多过去认为是天方夜谈的事情，如今已变成了现实。千里之外，人们可以看到家中的情景，智能家居让小偷们“失业”；凭借一部手机，就能远程轻松指挥智能家居，显示了智慧生活的神奇魅力1。显然要实现这样的目标，得益于革命性的“智慧解决方案”。

1.一体化解决方案产生的非“聪明”产品

“产品设计的核心是为满足消费者的需求所提供的产品创新方案”2。这种创新方案并非是一蹴而就，而是对多个产品解决方案的评价、筛选、组合和决策，其根本目标总是为了满足产品服务的对象——产品消费者（间接用户或直接用户）的需要，实现这一目标必然会涉及到产品解决方案的选择问题。对于常规的产品设计来说，满足用户需求的解决方案主要立足产品对象本身，即利用产品本体所具有的特性和功能来实现设计目标。设计者基于独立的、有界的或者封闭的产品空间，提出一体化解决方案。立足于产品本身的一体化解决方案由于受自身条件的约束，在由用户、产品和场景构成的产品系统中，用户始终是起主导作用的主体，产品总是为用户服务的客体，二者的主从属关系也总是恒定的。如家用智能洗衣机，可以自动选择最佳的洗衣程序，但确不能保证一定能将衣物洗净；家用智能电冰箱，可以提供最佳的食品保存温度，但确不可能提醒用户食品是否超过了保质期。这是因为局限于一体化的产品解决方案，由于缺乏“智慧”是不“聪明”的产品。

2.智慧解决方案催生的“聪明”产品

智慧解决方案超越了一体化解决方案的局限，将立足于产品本身的解决思路扩展到开放的物联网空间，利用以“更透彻的感知、更全面的互联互通、更深入的智能化为特征”1的智慧方法来实现常规产品无法企及的目标。实现智慧解决方案的基础是物-物之间的透彻识别和全面互联构成的有机网络，依托的是物联网海量、高速、实时的数据超常处理能力和系统、全面和深入的智能决策和行动技术。纵观物联网的主要应用领域，如智能医疗、智能交通、智能电网、智能农业、智能安防、智能建筑、智能生活和智能家居等均是采用智慧解决方案的结果。

采用智慧解决方案不仅可以构建具有“更深入的智能化”的各类智慧的应用系统，还可以设计出“聪明”的各类物联网终端产品。正如国际电信联盟于2005年的报告中所描绘的那样：“当司机出现操作失误时汽车会自动报警；公文包会提醒主人忘带了什么东西；衣服会告诉洗衣机对颜色和水温的要求等”。海尔的世界上首台物联网冰箱，不仅可以储存食物，而且可以通过与网络连接，实现了冰箱与冰箱里的食品、与超市的食品、与人类之间自由沟通2。例如Wifi体重计(图3)就像我们的便携私人健身教练一样，用户可以随时随地、随心所欲地咨询健身相关资料。可帮助用户坚持完成节食和健身计划，还可以将数据共享到其他健身App中。凭借内置的Wi-Fi连接，可以自动记录用户所有的体重数据和阻抗测量值，并通过无线方式传输到用户的iPhone、iPad和iPodtouch上。用户通过下载免费的iTunesApp，便可随时安全登录查看完整的体重、体重指数（BMI）、脂肪和肌肉量等信息。与智慧型物品需要依赖于物联网技术一样，设计师要实现设计能够理解人意图的“聪明”产品也必将以基于物联网的智慧解决方案为设计策略，这种设计策略采用开放的创新设计思维，体现了直接方式与间接支持、产品终端与网络系统的交集与整合。

设计思维的转变：从服务设计到智慧服务设计

服务设计命题的提出，为产品设计提供了一种全新的思维方式，是物质条件不断提升的前提下，从为生存到为生活方式而设计的设计理念变革之使然。从本质上说，立足于非物质的服务设计是为了“将设计的理念融入到服务的规划与流程本身，从而提高服务质量，改善消费者的使用体验”3，而物联网技术的应用和普及则为单纯的服务设计转换为智慧服务设计提供了可能性。

1.从为“一次”到“服务”之设计思维转变

传统意义上的产品设计主要针对用户购买产品的“一次”，由于从“购买——使用——废弃”全过程完全由用户自主进行，产品提供的服务功能是在有限的设计过程中完成的，用户的按受的服务也是在一个有界空间进行的。在服务设计之中，所谓的产品只不过是为用户提供服务的一个节点或产品终端，设计不再囿于相对独立的产品和不可拓展的服务。可以认为，为“一次”的设计是有限的，而为“服务”的设计是无限的。从“有限的服务”到“无限的服务”促使了设计思维的转变与创新：首先，由于产品与服务融为一体的服务设计是“包括服务模式、商业化模式、产品平台和交互界面的的一体化设计”1，因而这种设计必定是多学科的团队行为，服务体系的构建需要不同背景开发人员同力完成。其二，实现“无限的服务”，需要一个合适的运作平台，该平台允许众多的第三方设计公司可以在平台上、断更新和扩充服务功能和内容，以满足用户的无限需求。苹果公司的AppStore和iTunes、GooglePlay以及诺基亚的OviStore等正是这种平台的具体体现。

2.从为“接受服务”到为“智慧服务”之设计思维转变

物联网的引入使服务系统的感知服务成为可能。接受服务的对象进入服务提供环境之后，由无处不在的计算技术和网络构成智慧系统就能够自动识别接受服务的对象，从而提供相应的服务。如应用于北京故宫、成都都江堰、南京中山陵和杭州虎跑寺等景点的自动导游系统借助集智能多媒体导游和GPS全球定位系统，随时感知游客所处的景点位置，自动进行详细的讲解。这种服务模式虽然只是基于物联网技术的服务雏形，但其“智慧”特色已见端倪。基于物联网的智慧服务系统的设计不只是对用户需求、产品终端、计算技术和互联网络的整合，其服务对象和形式也将发生变化。服务对象将由消费者扩展为物联网中的“物节点”，如汽车自动驾驶、不停车自动缴费、宠物位置定位、远程信息采集和安全防护监控等。服务的形式将由接受服务扩展为基于感知识别的更智能的个性化“智慧服务”，如根据感知到的病人状况，提供医疗咨询和诊治建议、根据感知到的家庭养花的物理信息（品种、湿度、温度和养分等）提供自动养护等。物联网的引入对服务设计注入了新的生命力，设计创新与科学技术的结合，将使真正智能化的智慧服务成为现实。

武汉侨亚百老汇信息技术有限公司利用物联网、互联网、无线通信等信息化技术，提出“信息化养老”服务模式，希望将智能养老服务模式延伸至老人家中。E-脉手表的服务内容涵盖老年人生活的各个方面，包括生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等，该方案以网络和电话为主要实现形式，整合社会上已成熟的专业化老年服务机构力量，结合信息化终端E-脉手表和智能健康养老服务站为老人搭建了一个居家养老的信息化服务平台2。

结语

第2篇：老人与智能时代范文

【关键词】养老服务 居家养老 “互联网+” 智能化

一、居家养老服务的内容

“居家养老”的概念最早源自于西方发达国家中所体现的对老年人群的“社区照顾”。随着人口老龄化，在中国逐渐出现的居家养老服务模式主要包括物质保障、生活照料、精神慰藉、医保健等方面，在满足老年人物质需求的同时也满足老年人的精神需要。

二、居家养老服务的特点

居家养老是家庭养老和社区服务相结合的一种养老方式，它具有家庭养老和社会养老的基本特征。第一，居家养老具有全方位的养老功能性，基本可以满足老年人的各方面需求；第二，居家养老服务具有养老资源的多元性特征，主要体现在老年人的经济来源可以包括社会保险、家庭供养、个人储蓄、自我供养等方面，而参与照料包括国家、社区、家庭和个人等方面；第三，这种居家养老模式可以充分利用各种养老资源，例如一些社会务工人员、下岗职工等；第四，居家养老服务具有社区性，这种模式主要是依托于社区的照料和管理；第五，居家养老具有方便性和灵活性，可以根据老年人的不同需求制定特色的服务模式。

这种越来越受到老年人欢迎的养老服务模式，不仅是为老年人提供基础的服务，而且最重要的是关心关爱老年人的精神慰藉和身体健康，着重于为老年人的晚年生活带来幸福和依靠。

三、城市居家养老服务模式的现状

伴随着“银潮”的出现，我国居家养老服务产业也在逐渐兴起和发展，相对于传统的居家养老服务模式，新型的养老服务更符合时代潮流的发展，更符合绝大多数老年人晚年生活的多层次需求。在这样的情况下，老年人对于新形式的养老服务需求的渴望会变得越来强烈，也就催生了更多的针对不同老年群体的信息智能化服务。

通过对成都市两个不同的社区进行实际调查发现，在社区居家养老服务的发展过程中，这两个社区做得相对较好，受到了老年人的欢迎，并且满足了老年人基本的日常生活需求，为老年人提供了基本的健康监测项目，极大的丰富了社区许多老年人的生活。

四、存在问题

通过调查发现，对于现实实践中的社区养老服务来说，还存在很多问题，需要不断地完善。例如在实际调查过程中发现社区并没有完全将所有的符合条件的老年人纳入服务群体，社区提供的服务项目只是基本的健康检测项目和与老年人聊天等，并没有很完善的养老服务体系，而服务人员的的专业水平也参差不齐，专业化程度很低。

因此，我们需要着重完善以下几方面：第一，提高社区的发展程度，增加养老服务项目的种类。在服务过程中，应该多关注一些孤寡、独居等困难老人的生活；第二，完善服务项目，增加一些高技术含量的，诸如医疗护理、生活器械提供、家庭病床护理等项目；第三，提高服务人员的专业化水平。专业化程度的提高有利于减少老年群体服务的风险性，并为老年人提供更好的医疗服务；第四，应该优化服务资源的有效整合，社区之间应做到资源共享，建立多方位、多层次的养老服务体系。

五、智能化背景下居家养老服务模式的发展方向

（一）探索多层次服务方式，实现居家养老服务全覆盖

居家养老服务越来越成为老年人养老保障体系中不可或缺的一部分，这种服务模式应该逐渐趋近与老年人低龄化，而不是仅仅只解决部分老年人的养老问题，应该逐渐为全体老人提供养老服务。在这个过程中，我们应积极探索多层次的服务方式，满足不同类型的老年人各自特殊的养老需求，尽可能实现养老服务的全覆盖。

（二）完善社区建设，提高养老服务专业化

在养老服务中，专业的医护人员是服务模式良好进行的保障，随着居家养老服务的进一步发展，社区也应该相应地提供更为专业的养老服务，并对上岗的医护服务人员进行日常的培训学习，增加上岗人员的专业审核度，从源头控制医护人员的质量。通过这样的方式，才能为老年人提供更贴心、更专业的服务。

（三）建立手机健康管理平台

通过建立互联网、手机等平台，可以随时随地检测老人的血糖、血压、心率等各种健康数据，并给予相应的治疗保健方案和照护。此外，通过建立服务交互体系，实现24小时的在线交流，通过电话、网络、老年人穿戴设备、生命体征监控系统等多种方式，必要时可为老人佩戴GPS定位设备，实现老人与家人、社区、社会之间的交流与联系，对老年人进行全面良好的全方位服务。

（四）提倡“互联网+”形式下的智能养老模式

智能居家养老是指利用互联网、云计算等先进技术，去制定适合老年人日常生活的一些检测数据。在日常生活中，由于老年人年纪比较大，平时出门不方便，很多老年人经常出现独自在家的情况，因此在互联网技术高速发展的今天，可以通过互联网服务、智能感知设备等手段，实现老人的活动量、位置信息、生理健康指标等各类传感器和互联网、数据中心随时随地连接，让家人、服务机构医护人员、社区志愿工作者等，能远程自动实现对居家老人的生活服务、关心关怀、健康监测和紧急救助等帮助。

六、结论

本文基于智能化的基础上，分析了居家养老服务模式的发展方向，并且提出了一些新型的养老服务项目管理模式。在我国社会老龄化趋势加快的大背景下，创新更好的养老服务模式可以充分利用社会中的每个人的力量作为社会养老资源，在减小国家养老经济负担的同时，可以十分有效地缓解我国当前的养老压力。人生渐老是不可逆转的自然规律，但是通过全社会的努力，为老年人建造一个幸福安康的晚年也是我们每一个年轻人应该做的。

参考文献

[1]杨蓓蕾.英国的社区照顾：一种新型的养老模式[J].探索与争鸣，2004（12）：42-44.

[2]刘晓梅.我国社会养老服务面临的形势及路径选择[J].人口研究，2012，36（5）：104-112.

[3]张亭，薛伟莲.基于云计算的居家养老模型研究[J].中国管理信息化，2013，16（14）：96-98.

[4]邹俊.互联网+时代居家养老进入产业发展新常态[N].中国老年报，2015-08-03（4）.

第3篇：老人与智能时代范文

摘要：人工智能的迅速崛起，为老年健康管理提供了全新的途径，在优化老年健康管理全过程中发挥着重要价值。与此同时，因其服务于老年人这一特殊群体，对道德伦理的冲击表现得更加突出。当前，伴随着我国政府对人工智能的高度重视、企业与医疗机构的积极探索，人工智能在老年健康管理领域已积累了部分经验，取得了初步进展。然而目前人工智能在老年健康管理中的应用仍处于起步阶段，面临价格壁垒难以突破、信息孤岛劣势明显、多方主体合作不足、专业人才稀缺等现实问题。推进人工智能与老年健康管理的深度融合，需要政府、医疗机构与养老服务中心、科技企业等多方联动，构建配套管理机制，从而使人工智能更好地服务于老龄化社会。

关键词：人工智能；老年健康管理；老龄化；养老问题

作者：向运华王晓慧（武汉大学社会保障研究中心，湖北武汉430072）

人口老龄化是21世纪我国经济社会发展的重大国情，截至2018年底，我国60周岁及以上人口有2.49亿，占总人口的17.9%。人口老龄化态势加剧的同时，空巢老年人占比持续攀升，独居老年人群健康状况不容乐观，有74.7%的老年人患有至少一种慢性疾病。城乡失能、半失能老年人口近4063万，上门看病、康复护理等医疗健康类服务需求始终居于老年人各类需求首位。总书记明确指出“为老年人提供连续的健康管理服务和医疗服务”，健康老龄化成为健康中国时代和老龄化时代的重要命题。

万物互联的加速到来与人工智能技术的迅速崛起，正在改变着人们的社会资源获取方式和生活方式。AlphaGo大胜人类棋手，标志着人工智能已在某些领域走到了人类智慧的前列。以互联网为载体和AI为实现工具的经济发展新形态正在逐渐形成，为社会各领域创造了前所未有的机遇，也给老年健康管理模式的突破与创新提供了现实可能。智慧健康养老由此产生，其最大的特点在于大数据收集、需求的智慧决策与服务的精准投放。2017年工信部、民政部和卫计委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，强调利用新一代信息技术产品推动健康养老服务智慧化升级。各地积极开展智慧健康养老应用试点，打造“硬件环境+智能设备+互联网信息平台+居家养老服务”的健康养老生态系统。如何发挥人工智能技术在老年疾病预防、诊断、紧急救助、治疗与康复中的作用，如何有效联接医疗服务机构以确保老年人享受到更高效、更优质、更便捷的健康服务，是当前亟待研究的现实问题，这对于降低空巢老人独居风险，缓解老年护理人员短缺问题，提高老年人的健康水平具有重要价值。

一、立场博弈：人工智能时代老年健康管理的机遇与隐忧

（一）人工智能的崛起

人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI）起源于1950年“图灵测试”的理念，其首次被公开提出可追溯到1956年“人工智能之父”McCartney在美国会议上的报告。随后人工智能随着技术的发展、社会的进步不断发展，1960年人工智能已能够理解自然语言、自动回答问题和分析图像图形等，20世纪80年代又获得了学习和认知能力。21世纪以来，物联网的加速普及、大数据的崛起、云计算等信息技术的突破，人工智能迎来了发展高峰，逐渐形成了深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新的特征，开始具有自我诊断、自我修复、自我复制甚至自我创新的能力①。人类相继进入了网络社会时代、大数据时代与人工智能时代，三者共同构成了新的社会时代②。

关于人工智能的概念，国际人工智能专家N.J.Nilsson将人工智能视为怎样表示知识、怎样获得知识及怎样使用知识的科学③。其后，学者对人工智能的概念从类人、理性、思维与行为等四个方面着手定义，有学者进而从学科角度对人工智能进行了解释，如国内学者吴汉东将人工智能定义为研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。综合诸多学者对人工智能的认识，笔者认为人工智能的实质是基于人类的设定与要求，能以与人类智能相似的方式作出反应的智能机器或软件。

人工智能时代的到来，正在改变甚至颠覆人类现存的生产、工作与交往方式。2016年美国的《国家人工智能研究和发展战略计划》指出，AI系统在某些专业任务上的表现胜于人类。1997年国际象棋、2011年Trivia、2013年Atari游戏、2015年的图像识别与语音识别、2016年AlphaGo等AI产品的问世与应用，成为AI超越人类的里程碑事件，见证了AI的智能水平和社会意义。近十年来，人工智能愈发广泛地应用在社会各个领域。农业领域，人工智能应用于自动播插与灌溉、日常田间管理、采收与分拣、产品检验、虚拟在线销售等产前、产中和产后各个环节，大大减轻了人类的劳动量④。工业领域，工业机器人广泛应用于汽车、电子、家电制造等生产线，缓解劳动力供需矛盾的同时提高了生产效率。服务业领域，微软“Cortana”、苹果“Siri”、联想“小乐”等智慧客服系统为大众所熟知；几乎所有股票交易员已被机器人取代，投资顾问、风险审查和安全防范监控监管都普遍智能化。公共服务领域中，人工智能亦发挥着日益重要的作用，如用人脸对比技术来筛查犯罪分子；人工智能辅助医疗诊断与手术；人工智能用于智能评测、个性化辅导等等。人工智能也开始进入艺术创作领域、心理服务领域。学界普遍认为，弱人工智能技术在当前已基本实现⑤。

（二）人工智能时代老年健康管理领域的机遇

当前，在新一代信息技术的引领下，物联网迅速普及，大数据快速积累，算法模型与运算能力持续突破，智能行业应用快速兴起，为我国人工智能的迅速崛起提供了现实契机。从人工智能技术层的语音识别、自然语言处理、图像识别和生物识别等，到人工智能应用层面的工业4.0、智能农业、无人驾驶汽车、智能家居、智能金融、智慧医疗与智能教育等，均得到了爆发式增长。我国正处于医疗人工智能的发展高峰，2016年中国人工智能+医疗市场规模达到96.61亿元，增长37.9%。据估计到2025年人工智能应用市场总值将达到1270亿美元，其中医疗行业将占市场规模的五分之一⑥。人工智能在老年健康管理中的应用主要体现在通过生理参数识别设备和无线射频识别装置等智能采集老年健康数据，为老年人提供双向、互动的居家健康监测、健康咨询、健康评估、健康干预服务以及紧急救助服务，克服时空限制，将健康管理贯穿疾病预防、诊断、治疗与康复整个过程。人工智能时代为健康管理尤其是老年健康管理提供了全新的途径，在优化老年健康管理模式过程中具有重要价值。

第一，人工智能的发展为缓解医护人员短缺提供了现实可能。据世界卫生组织公布的数据，欧盟关于每千人拥有护士数量的基本规定是不少于8人，挪威以17.27人位居世界第一，美国和日本分别是9.8人和11.49人，发展中国家例如巴西和南非，分别是7.6人和5.1人，然而我国每千人拥有护士数仅为2.36人。即使是按照大多数国家的5‰计算，我国护士缺口也多达350多万，如果按照欧盟的标准，则缺口更大。与此同时，我国社区养老服务专职人员数量少且增长速度缓慢。民政部2009年开始统计社会服务职业技能人员中的养老护理员，截至2016年我国养老护理人员仅8528人。根据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果，目前我国失能、半失能老年人口约为4063万，占老年人口数的18.3%，按照3：1的国际标准计算，我国需要超过1300万的护理人员。同样，虽然国家大力推进医养结合，将老年人作为重点人群纳入家庭医生签约服务，但家庭签约医生覆盖率仍不容乐观。如何“以少足多”是摆在当前我国政府面前的重要议题之一。人工智能的崛起为化解这一医疗难题提供了新路径。人工智能环境下，智能护理等机器的应用与推广，大大减少了老年人对护理人员的需要，虚拟医疗助手替代护士，在医生诊疗之外提供辅的就诊咨询、健康护理和病例跟踪等服务，既减少了老年人前往医院就诊的次数，又有助于提高护理能力。显然，这些对于缓解老年健康供需矛盾有积极意义。

第二，人工智能的发展为医疗机构提高服务效率提供了技术支持。一直以来，医疗服务效率都是备受关注和争议的问题。医疗服务效率，即医疗机构在投入与产出之间的比率，是医疗服务领域的核心命题与重要目标。近年来，随着我国医疗体制的不断改革与发展，各级医疗机构的效率有了显著提升，但受制于传统医疗机构管理模式的惯性思维影响，医疗机构的服务效率与民众期望仍有差距。新时代医疗服务效率的提升不仅需要制度的变革，也需要服务工具的革新。人工智能的发展为优化医疗服务提供了便利。一方面人工智能的应用降低了人力成本。医学影像占医疗数据的90%，而且这一数据仍在攀升，年增长率约为30%，而放射科医师数量的年增长率仅为4.1%，远不及影像数据增长速度。借助AI技术分析医学影像，将大大缓解医院缺少医生的压力。此外，语音技术在医疗行业的普及，也正在将越来越多的普通医生从日常机械式的医案录入工作中解放出来，提升录入的效率，降低失误率。另一方面，人工智能的应用也提高了医疗服务能力。人工智能辅助诊断技术应用在老年人某些特定的病种领域，几乎可以代替医生完成疾病筛查任务；智能手术机器人的应用既能保证精准定位，减少老年患者的疼痛，又能防止传统手术易带来的传染疾病等危险；人工智能参与药物研发，对于提高针对老年患者潜在药物的筛选速度和成功率，缩短研发时间与成本有实际意义。综上，人工智能的嵌入打破了以往医治全程医生亲力亲为的运作模式，智能机器的自主研判与决策能力，对于降低人力成本，大幅提高医疗机构、医生的工作效率与质量，减少不合理的医疗支出有积极意义。

第三，人工智能的发展有助于提高老年人自我健康管理能力。多数疾病都是可以预防的，但是由于疾病通常在发病前期表征并不明显，到病况加重之际才会被发现。而且由于老年人机体形态的改变和功能的衰退，对于疼痛和疾病的反应变得不敏感、不典型，很多病症易被忽略或误诊，加上老年人行动不便，其中有多数老年人即使不舒服也不愿前往医院进行诊疗。人工智能的应用大大缓解了这一状态。人工智能技术与医疗健康可穿戴设备的结合可以实现疾病的风险预测和实际干预，实时监测老年人的生理参数，其双向数据传输、在线沟通、便捷有效的特点，一方面可帮助老年人实时了解与掌握自身的健康状况，享受个性化的健康管理和健康咨询服务，满足其健康教育需求；另一方面也能提高老年人自我健康管理意识，促进其积极参与自我健康管理和自我照顾，实现医疗卫生服务重心前移和全民健康管理。人工智能环境下的自我健康管理的实现延伸了传统医疗的覆盖能力，节省了传统医疗方式的时间、空间成本及医疗费用，能够有效缓解老龄化带给整个社会医疗系统的负担。此外，居家健康管理系统能为卫生管理者提供健康数据，有助于建立完备、标准化的居民电子健康档案和区域卫生信息共享平台，使政府突发公共卫生事件监测和应急体系的运转更为高效、准确。

（三）人工智能时代老年健康管理领域的隐忧

万物都有两面性，人工智能同样是把双刃剑，人工智能从诞生至今，其对伦理的冲击就不断被讨论。人工智能给老年健康管理带来巨大便利的同时，也对道德伦理问题提出了重大挑战。与人工智能的一般伦理问题相比，人工智能在老年健康管理中的应用因其服务于老年人这一特殊群体表现得十分特殊与突出。主要表现为两个方面，一是老年人人格与尊严的多方面权益保障伦理问题更为加剧，二是老龄社会正义伦理问题更显突出。

老年人人格与尊严的多方面权益保障伦理问题体现在隐私泄露、社会孤立与老年人的“物化”三个方面。首先，为更好地提供全方位健康管理服务，智能老年健康管理系统和智能设备需要采集老年人日常起居全时段、全方位、无盲区、长周期的海量生理数据，其中绝大多数的数据属于隐私数据。这些数据通过简单的分析和挖掘，就能得出老年人的生活习惯、身体状况等信息，一旦被无意或有意泄露，极易被不法分子所利用以进行精准推销甚至精细诈骗等违法活动，这对于易受骗的老年人群体来说无疑是巨大的隐忧，由此可能带来的损失也不可小觑。《世界人权宣言》第12条规定任何人的私生活、家庭、住宅和通信不得任意干涉，他人的荣誉和名誉不得加以攻击。正如一些学者认为我们应该对于弱势群体运用特别的隐私保护政策①。然而目前我国的相关法律和政策还不尽完善，如有关病历资料保护的法律或文件（《刑法》《侵权责任法》《医疗机构病历管理规定》等）中多为宣示性条款，也尚无老年人隐私安全的针对性文件。如何保证健康数据在实时采集、传输、存储、分析与使用过程中的安全，数据应当被保留多久、谁拥有隐私数据的访问权等都是智能老年健康管理领域亟需解决的隐私方面的具体伦理问题。其次，智能机器监护老年人可能导致减少老年人社交、子女的陪伴。关于智能护理机器人的引入对老年人心理问题的影响研究表明，使用护理机器人的老年人易出现社会孤立现象，进而导致尊严受损②。过多的智能既会减少老年人外出和交流的频率，也使子女或亲朋责任感降低，对老年人的关怀止于虚拟问候，而不再是频繁地看望与聊天。有学者认为，健康助手功能会使原本亲近的护理关系转换为远程的虚拟的照料关系③。从而加剧老年人心理上的空虚感与孤独感。如何缓解和调节老年人心理问题是人工智能在老年健康管理应用过程中不得不面对的问题之一。最后，老年人的“物化现象”也是值得关注的具体伦理问题。所谓物化，Kitwood对其的定义是：像对待无生命物质那样对待人：推、拉、拽一个人，不把他当作一个有生命的个体。Astell曾认为辅助机器人可能会机械地控制使用者，并逐渐使其变得失去自主性④。智能护理机器人等操控式的服务过程有可能损害老年人自主意愿，老年人普遍认为不应该限制他们自主选择的权利，如他们不希望所有人知道他们在家中跌倒，因为某些跌倒仅是小事，自己可以克服，他们认为只有自己需要帮助的时候才应通知别人。然而这与智能护理系统一旦发现护理对象跌倒，就立即发送消息给亲人或医护人员的护理策略相矛盾⑤。机器人应在何种程度上保障老年人的自主意愿，减轻其心理负担，维护其尊严，是值得研究的课题。

老龄社会正义伦理问题主要体现在地区差异方面。由于我国国土面积大，各地区经济发展水平并不一致，地区差异、城乡差异问题都不容忽视。考虑到护理服务涉及人最基本的健康权利，然而由于经济发展和收入水平不同，偏远地区、农村的互联网都不畅通，健康信息系统建设不到位⑥，老年人往往无力购买智能可穿戴设备、智能护理机器人等健康管理机器，贫富差距引发的社会资源分配不公问题凸显。如何在研发和推广智能设备中充分考虑老年人的购买力，是关乎社会正义的伦理问题。

二、现实考察：人工智能时代老年健康管理的困境

（一）人工智能时代老年健康管理的经验

改革开放以来，尤其是进入21世纪之后，我国人工智能技术得到了巨大的发展。据中国电子信息产业发展研究院数据统计，2017年我国人工智能市场规模为216.9亿元，比2016年增长52.8%，增长速度快于全球平均水平，2020年有望超过700亿元①。其中，“人工智能+融合医疗、金融、教育和安防等领域企业”位居全球人工智能目标市场行业首位，总计占比40%。国家高度重视，企业与医疗机构积极探索老年健康产品的研发、推广与应用，先后积累了一些经验，取得了初步进展，为人工智能服务于老年健康管理奠定了重要基础。

首先，信息化与大数据推动智慧医疗的发展，为人工智能在老年健康管理中的应用提供了技术支撑。信息化与大数据是人工智能有效嵌入的基本要素，因此医疗信息化的实现和医疗大数据资源的壮大是推动人工智能在老年健康管理应用的重要基础。近几年来，高速、移动、安全的新一代信息基础设施建设加快，城市社区光纤网络覆盖率不断提升，中国互联网络信息中心（CNNIC）的《中国互联网络发展状况统计报告》显示互联网逐渐向高龄人群渗透，60岁以上老年人对互联网的接触率和应用率逐年上升。与此同时，健康养老服务信息平台建设不断推进，早在2011年，老龄办和民政部门就在全国范围内推进社区为老服务信息平台建设项目启动试点工作，试点项目50余个，据统计覆盖老年人口仅3000多万；2014年民政部和发改委确定在全国选取了42个地区推进养老服务业综合改革试点，改革的重点之一即是加快信息平台建设。2018年国务院《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，强调推进远程医疗覆盖全国所有医联体和县级医院，支持高速宽带网络覆盖城乡医疗机构，建立互联网专线保障远程医疗需要。“互联网+医疗服务”建设初具规模，各级医疗机构、养老服务机构积累了大量老年人有关的数据资源，其中包括老年信息数据库建设与大数据共享平台与服务平台建设，为下一步人工智能的嵌入奠定了坚实根基。

其次，国家高度重视，政策与法律建设不断推进，为人工智能在老年健康管理中的应用提供了制度基础。一方面，为推动人工智能的迅速发展，近年来我国人工智能领域指导性政策文件不断出台。如2017年7月国务院印发《新一代人工智能发展规划》，同年12月工信部公布《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》，明确了我国新一代人工智能发展的战略目标，部署构筑我国人工智能发展的先发优势，加快创新型国家和世界科技强国建设。2018年1月中国电子技术标准化研究院《人工智能标准化白皮书（2018版）》，提出确立人工智能产业发展的标准体系；3月政府工作报告明确指出加强新一代人工智能在医疗、养老等多领域的应用。各省市积极响应，出台本地区的具体实施意见，为人工智能在老年健康领域的应用确立了方向。另一方面，为应对各类风险与危机，我国不断推出信息建设与信息安全的相关规定。据统计目前我国信息治理层面的相关法规已有100余件，涉及个人信息保护、网络侵权预防和网络犯罪惩治等多个领域②。具体到医疗行业，2013年国家卫生计生委、国家中医药管理局印发的《关于加快推进人口健康信息化建设的指导意见》，2015年国务院办公厅印发的《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》，2017年工信部、民政部、卫计委联合印发的《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》等文件，都着重强调形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，打造一批智慧健康养老服务品牌。2016年12月，国务院办公厅印发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》提出推进“互联网+”养老服务创新，到2020年养老服务市场全面放开等，都指出实现全员人口信息、电子健康档案和电子病历三大数据库要基本覆盖全国人口并完成信息动态更新。这些直接或间接性文件的不断完善，为人工智能在健康领域的应用提供了基本的制度框架。

最后，在技术与政策环境的激励下，人工智能在老年健康管理中的应用初见成效。从易得的传感器，到智能化的可穿戴设备，智能护理床、健康服务机器人、陪护机器人等服务机器人，越来越多智能设备参与到老年人健康管理领域。近几年，房地产商、保险公司、养老机构积极推出高端养老项目，健康服务机器人也随即而来，其中天津哈士奇机器人作为全球首台健康服务机器人成为标志性事件。而后，机器人也开始应用在福利中心和养老机构，仅杭州就有70家养老机构和40家照料中心引进了“阿铁”养老机器人①②，机器人具备健康检测、健康顾问、紧急报警与陪伴逗乐四项主要功能。同时依托“互联网+”搭起智能居家养老服务的桥梁，一是通过智能健康腕表随时测量血压、心率等生命体征数据。相关研究表明可穿戴智能设备在治疗慢性病方面有显著效果，治疗费用、住院时间等都有所降低③④。二是“开心”等智能健康养老机器人通过人体感应、摄像头远程监护、声源定位、语音识别等系统为居家老人提供安全监护、用药提醒、数据分析等健康服务，约87%的受访者表示类似于“开心”的智能健康养老机器人会对空巢老人有用⑤。三是通过“互联网+”和远程医疗、远程手术等满足老年人的医疗需求，通过机械骨骼、轮椅机器人等助力老人康复⑥。从监护到治疗，人工智能在各种养老模式的老年人中的初步试水，为应对人口老龄化提供了战略性思维。

（二）人工智能时代老年健康管理的难题

人工智能为老年人实现全过程健康管理提供了条件，推动了老年健康管理模式的突破与创新，然而目前人工智能在老年健康管理中的应用仅处于起步阶段，尚有很多问题需要解决。

其一，从应用范围来看，价格壁垒难以突破，老年健康管理中人工智能缺乏动力。医疗行业本身就极具复杂性和特殊性，医疗体制改革和医养结合养老模式发展已推行多年，但仍有很多问题为人们所诟病。人大代表罗卫红曾提出目前医养结合虽初具成效，但仍存在医养结合服务需求与承载力不对称、行业管理体制不完善、医养结合医保支付政策难以保障护理需求等问题。人工智能嵌入老年健康管理为医养结合模式的发展创造机遇的同时，也提出了更高的要求。人工智能设备造成的健康管理服务费用谁来支付、怎样支付，目前国内尚未达成共识，这也解释了为什么目前智能健康机器人多出现在养老机构，而非居家老人家中。不可否认，在当前医疗卫生服务供给不足的情况下，医养结合型养老机构非常重要，机器人的引入对老年人尤其是对高龄老人、半失能老人与失能老人带来了极大的便利。然而无论是9064模式还是9073模式，绝大多数老年人是居家养老。针对居家生活老年人的健康监测、预防、治疗、康复、护理和心理慰藉等服务需求亟需人工智能的嵌入，然而形势不容乐观，一方面是因为智能装备价格较高，老年人个体往往无意愿或无力购买较为昂贵的智能感应设备，另一方面是因为担心后续健康服务能否持续跟进，比如一个智能腕表就价值几千元，如果后期的服务没跟上，老年人损失就会很大。人工智能的应用必须考虑各方支付意愿，其价格在某种程度上决定了其可推广的范围。如何围绕大健康战略来定位发展人工智能，实现医疗健康服务利益相关者的协作，为老年人提供全方位全周期的健康服务是亟须解决的关键问题之一。

其二，从信息化建设来看，人工智能应用于老年健康管理的信息孤岛劣势明显。人工智能的应用离不开信息技术的支撑。推进医疗服务大数据建设，建设老年群体数据库与医疗服务信息平台，统一相关数据标准是基础。“人工智能+医疗”最大的问题在于数据的来源和质量，因为我国的医疗数据在医院与医院间、医院与家庭间存在信息孤岛，即使在同一个医院提取和利用数据仍涉及很多操作手续。与此同时，虽然各地政府一直在强调健康养老服务信息平台建设，但进程并不乐观，多数老年健康服务仅停留在通过社区门诊或体检获得数据，共享在街道一级，实现市级统一平台建设的省份屈指可数。除了技术条件的制约，更多的是缺乏全局的考虑与统筹规划，民政部门、统计部门、公安部门、卫生部门、医院等多部门之间的责任模糊，各涉老部门缺乏沟通与配合；各地区各自为政，缺乏共享理念和共享动力，有效的沟通不足，相互之间在操作系统、网络协议、语义表示、数据库类型，乃至硬件管理平台上存在差异，医疗信息数据不能有效实现地区共享，阻碍了人工智能赖以为生的数据信息资源的有效流通，既造成了数据信息资源重复建设，也限制了数据信息资源功能的最大发挥。可见，要想人工智能应用于老年健康管理，积极突破数据壁垒势在必行。

其三，从健康服务相关主体来看，养老机构、社区服务中心、医疗机构与企业的合作不足。养老服务机构、医疗机构等服务机构本身不生产人工智能设备，而是通过引进人工智能设备服务于老年人，科技企业才是人工智能产品的生产者。服务机构最了解老年健康管理全过程需要什么样的人工智能产品，而科技企业则在技术上独占优势。二者通过跨界合作发挥各自的优势，才能明确研发内容，最大程度缩短研发周期，以满足老年人健康管理的需要。然而目前国内各级医疗机构、养老服务机构在该领域的开拓相对滞后，除了发达城市的大型房地产公司通过与科技公司合作建设高端养老基地，应用人工智能参与老年健康管理服务，实现了企业间的人工智能合作外，多数医疗机构、养老服务机构有待进一步跟进。与此同时，医疗机构、养老服务机构提升自身对人工智能产品的驾驭能力也离不开同科技企业的有效合作。两者有效合作的缺乏在一定程度上制约了老年健康管理过程中的人工智能创新能力的提升。两者如何建立合作机制，共同推进人工智能的技术创新与应用是人们不得不思考的当务之急。

其四，从研发主体看，老年健康管理领域的人工智能发展受制于稀缺的专业人才。人工智能任何相关技术方面的突破都依赖于人才，可以说其发展能力取决于人才数量。《全球人工智能人才白皮书》显示全球AI领域的人才缺口达到百万量级，2017年工信部发言人指出在我国人工智能人才缺口超过500万，稀缺的专业人才资源是制约全球人工智能技术发展和应用落地的一大短板。人工智能的专业人才既要掌握数据挖掘、语音图像识别等计算机层面知识，又要了解人工智能应用领域的客观状况。AlphaGo之所以能战胜人类围棋世界冠军，在一定程度上是因为其设计者DemisHassabis本人就是天才棋手①。因此，人工智能老年健康领域的专业人才需要集计算机专业技术与健康养老服务行业实践于一身，才能研发出适合老年群体的智能健康医疗设备。目前国内的人工智能专业性人才缺乏，且多集中于制造业、互联网等领域的技术开发工作，虽然一些科技公司与医疗机构合作取得初步的成果，但在医疗领域结合上缺乏深度，直接针对健康服务领域的人工智能人才更是不足，阻碍了老年健康领域人工智能技术的推行。

三、未来选择：人工智能时代老年健康管理的关键路径

人工智能时代的到来，为老年健康管理创造了全新的环境，同时也对政府、社区、医疗机构、养老服务机构等提出了更高的要求。面对人工智能的迅速发展，需积极推进人工智能与老年健康管理的深度融合，以促进适应时代诉求的老年健康管理智能化。

（一）构建人工智能嵌入老年健康管理的管理机制

DouglassC.North指出制度是社会的游戏规则，规定了人与人之间的行为范式②。人工智能时代老年健康管理迫切需要现有机制的突破与创新，当前必须做好三个层面的具体工作。

一是形成专业的领导机制。人工智能科学嵌入老年健康管理离不开政府部门的统一规划和部署。2018年国家医疗保障局成立，整合了此前散落在人社、民政、卫计委、发改委等多个部门的相关医疗职能，改变了“九龙治水”的管理局面，为人工智能在医疗行业、健康领域的嵌入提供了契机。在老年健康领域推广人工智能应纳入医疗保障局的工作内容，积极推动医疗机构、养老机构、社区养老服务中心等与科技企业的合作，全方位部署人工智能在老年健康管理中的应用格局，从传感器，到智能化的可穿戴设备，健康服务机器人、智能护理床、陪护机器人等服务机器人，从智能家居设备、养老服务机构智能设备，到智能医疗机器，从老年人健康数据建设到疾病的预防、治疗、康复与护理等，培养一支兼具智能理念和实践经验的新型领导队伍，确保政府部门在人工智能应用中始终掌握主动权。

二是培养多元主体信息共享机制。人工智能的发展与应用依赖于数据，因此，人工智能嵌入老年健康管理，一方面需要挖掘分析大量老年健康数据，以便人工智能设备的研发，另一方面需要医疗机构、养老机构、社区居家服务中心、老年人等相互间的数据连通与安全共享，促使多方有效参与老年健康管理。加快健康养老信息平台建设迫在眉睫，要着力提升多元参与主体的数据素养和技术素养水平，促进多元主体相互间协同配合，协调老年健康数据在各部门间的流通，实现数据信息的交互及供需的有效匹配，从而打破数据壁垒，为提升老年健康管理水平提供数据支撑。

三是建构道德伦理矫正机制。享受人工智能给老年健康管理带来巨大便利的同时，也必须正视其对道德伦理的挑战。首先，进一步完善信息保护机制，减少甚至消除老年人对个人信息数据泄露的担忧。其次，科学认识和使用人工智能。虽然现有的人工智能在某些层面和维度接近、达到甚至超过了人类智能，但其工具性色彩没有改变，人工智能在老年健康管理中的应用旨在提高健康管理水平，而不是取代医护人员和亲朋好友。儿女的关心、好友的慰问以及老年人必要的社交互动都不可或缺。最后应通过技术发展，为人工智能注入情感，促使人机交互更加和谐。

（二）构建以人工智能为核心载体的老年健康技术系统

推进各级医疗机构和各地养老机构在老年健康管理中发挥更大的作用，需要通过智能化处理系统和便捷高效的急救处理流程，即系统能自动采集老年人身体状况数据并进行分析，当发生意外跌倒或生命体征数据出现异常，智能呼叫相应的医疗机构，使老人及时、准确地获取医疗服务。为此，应重点做好两个层面的工作。

一方面，建设针对老年健康管理的智能处理系统。智能化系统基于计算机网络技术和信息技术，强化老年健康的数据挖掘系统和数据存储系统建设，有效整合老年健康管理智能化进程中的各类非数值型、非结构化数据，同时有针对性地引进合适的人工智能技术，如生物识别技术、自然语言处理、机器学习、虚拟等，提升人机交互过程中老年健康数据的处理效率，并以此形成由知识库、数据库、推理机、解释器和知识获取等组成的老年健康管理系统，为提高老年健康管理水平奠定基础。

另一方面，创新以人工智能为基础的医疗流程。智能系统的生命在于应用，老年健康管理途径与方式的优化必须以智能处理流程的创新为依托。其一，通过人工智能实现老年人健康状况的自动检测，根据不间断、全方位的健康数据跟踪，智能评估老年人身体与心理的健康状况，并基于数据分析提出智慧决策，确定老年人在健康方面应采取的措施。其二，智能系统要在识别老年人紧急救助需求的基础上，主动通知医疗机构，使老年人及时得到救助。至于医疗机构的选择应符合分级诊疗原则与就近原则。这对于减少老年人独居风险，为空巢老人提供“健康保险”有积极的现实意义。

（三）构建“校—企—医/养”在人工智能领域的深度合作机制

学校是人才培养的重要阵地，科技企业是人工智能产业发展的主力军，而医疗服务机构与养老机构是老年健康管理的重要参与者。推进人工智能在老年健康管理领域的应用，迫切需要三者的深度协作，以达到通识成材、借势运力、以智发展的目标。

其一，探索高校与企业协同人才培养模式。相比美国人工智能人才数量，我国明显滞后。据领英数据显示，我国从业经验10年以上的AI人才占AI人才总数比例不足40%，而美国这一比例超过70%；美国人工智能基础层、技术层和应用层的人才数量占比分别为22.7%、37.4%和39.9%，而中国为3.3%、34.9%和61.8%，人才培养势在必行。如上文所述，人工智能的专业人才既要掌握数据挖掘、语音图像识别等计算机层面知识，又要了解人工智能应用领域的客观状况。科技企业需要高校的理论与人才的支持，而高校则可借助企业的数据资源和技术平台推进科研理论进展，将研究价值落地。因此，高校应加强人工智能相关学科建设，吸引国际顶级科学家和高层次人才，加强与科技企业、国外高校及相关机构的合作，将技术教学贯穿到实训项目中，让学生在校所学与企业实践有机结合，培养贯通人工智能基础理论、软硬件技术与医疗服务领域应用的纵向跨界人才。人工智能校企合作将有助于人工智能在老年健康领域的加速发展，为人工智能应用打开新局面。

其二，搭建医疗服务机构与企业合作平台。近年来，阿里巴巴、百度、腾讯和华为等国内企业在人工智能领域的崛起，为老年健康管理的转型提供了技术支撑。人工智能本身就涉及多重技术，不同行业或领域的关键技术必然存在差异，加快人工智能在老年健康管理中的应用，医疗服务机构既要借助科技企业的技术优势，引入智能技术，又要借助科技企业的智力优势，培育服务人才。这就要求医疗机构积极通过研发外包的途径，由科技企业打造契合老年健康管理需求的智能软件与硬件，加快老年健康管理智能产品的开发与推广，促进产品从监护提醒类、健康监测类，到医疗设备类、陪护聊天类，关注老年人身体健康的同时注意开发心理健康护理机器人，实现智能产品的多元化与精准化。与此同时，医疗机构通过与科技企业的合作，提高本机构内部人工智能的应用能力。

（四）构建老年健康管理人工智能产品的定价与补贴机制

人工智能在老年健康领域推行受阻的一个很重要的原因是企业囿于无利可图与老人抱怨收费高现象并存。老年健康领域人工智能产品与服务的价格既不能完全市场化也不能严控低价，应建立合理的定价机制与相应的财政保障机制，以平衡市场主体盈利与老年人经济承受力来促进人工智能在老年健康领域的广泛应用。

一方面，合理确定老年健康领域人工智能产品的价格。老年人的健康管理产品与服务具有一定的福利性，过高的价格会忽略老年人的经济承受能力，过低的价格又影响社会资本的收益率与参与积极性，阻碍该领域的进一步发展。根据资本资产定价模型，任何资产的期望收益率都由无风险利率和对所承担风险的补偿—风险溢价两部分构成，考虑到服务对象的特殊性，老年健康领域人工智能产品合理的投资收益率应等于或略低于市场平均投资收益率，兼顾经济效益与社会效益。

另一方面，建立相应的财政补贴机制。虽然老年人收入来源更加多元，自报需要照护服务的比例不断提高，越来越多的老年人有能力购买健康管理设备，但价格仍然是影响其选择与否的关键因素之一。而且受年龄、身体状况、收入等多重因素影响，有必要分地区、分群体进行大面积的调查统计，找到不同身体状况与经济状况的老年人有能力和意愿支付的平均价格。根据计算出来的市场价格与老年人可支付的价格，分类别分等级进行补贴，对于经济困难的失能半失能老人要免费配置相应的智能设备。

此外，加强老年健康管理人工智能应用状况的监管体系和绩效评价体系。当前人工智能技术整体还处在较低的发展层次，在认知能力、感知行为、风险对抗等诸多方面仍比较笨拙，应在加强人工智能嵌入的可能性风险管理的基础上，采取第三方评估方式，科学评价人工智能应用过程的技术适用、服务质量等环节。推进老年健康管理领域的人工智能应用的不断改进与发展。

四、结语

第4篇：老人与智能时代范文

【关键词】物联网；软件工程；智能家居；应用

1引言

随着我国电子科学信息技术的飞速发展，智能家居行业在近年来有了很大进步，但目前我国智能家居相关行业在国内市场起起落落，主要由于部分行业技术认知混沌和诸多关键技术缺陷无法真正得到有效推广利用，使得部分企业智能家居相关产品价格高昂，不能得到普及应用。本文从分析物联网与智能家居的相关基本概念入手，对智能家居的构成和产品应用进行论述，从而明确物联网在智能家居领域的应用价值。

2物联网和智能家居简介

2.1物联网简介

物联网这一词最早起源于传媒领域，目前，物联网的定义和范围已经发生了变化，有了较大的覆盖范围。物联网也就是物与物相连的移动互联网，是基于移动互联网、广播网和电视网、传统移动电信网等移动信息网络载体，让所有需要能进行独立寻址的普通人和物理信息对象都能实现信息互联、互通的信息网络，是我国新一代信息技术的重要组成部分。物联网主要包含两层意思：一层是以移动互联网应用为技术为核心，在其技术基础上向各个领域进行延伸和扩展网络；二来就是通过它将物联网的技术延伸出来实现物与物之间的各种信息相互交换。物联网具有计算、感知和识别的功能，可以通过各种信息传感器、全球卫星定位系统、红外图象感应器等各种装置与信息技术，实时分析采集各类需监控、连接的物品信息，通过物与物、人与物之间的广泛连接，实现对物品的智能化感知、识别和管理。物联网的核心主要有三个：一是装置的智能化，日常生活中的智能电视、智能手环所能实现的多种功能主要在于物联网卡，智能电视尽管看起来只是普通的电视设备，但是它本身的任务处理范畴已经不仅仅局限于收看电视的功能了，它通过物联网实现了装置的智能化，满足了使用者的更多需求。二者是联机以及移动通讯融合技术，物联网技术可以让移动设备本身具有更强联机通讯能力，提供用户个性化的通讯服务，大大提升用户的体验感。三是设备的云端服务，联网可以将数据传送到云端，实现远程控制、远程监控的功能，可以完成更复杂的计算任务，提供更加智能的服务[1]。

2.2智能家居简介

智能家居，也称为家庭自动化，可以实现家居电子设备自动控制、远程控制、语音控制和一键控制等功能需求，提升家居生活的便利性、舒适性和安全性。智能家居可以简单的理解为一个管理体系，它以家庭住宅为管理基础，通过传感器将智能家居电子产品与家用电子信息紧密的结合起来，通过相应管理软件对智能家居配套设施进行智能化流程管理，带来节能、环保、舒适、安全的居住环境。智能家居有多重功能，它可以实现智能灯光控制，用智能的控制方式对全宅灯光的开关、调光等场景进行控制；可以设置安防监控系统，进行自动化的监控管理，当住宅发生危害人身安全的问题时，安防监控系统能够自动报警，保证住宅的安全[2]。

3物联网时代软件工程在智能家居中的应用

3.1家庭安防系统

门禁、报警和监控是智能安防系统的基础组成部分，常见的安防产品还有智能锁、烟雾报警器、煤气感应、无线感应报警器、智能主机带防盗一体网关、无线感应门等。门锁是家居安全的第一道防线，智能门锁可以最大的保障家居生活的安全性，智能家居改变传统的门锁方式，使得开锁的方式变得多种多样，防盗、安全性大大提升。当安防设备接入到物联网后，设备可通过智能云摄像进行24小时实时监控，记录每一时刻家中发生的情况，用户可以通过手机在任何时刻任何地点远程查看家中的状况，大大提高了家居生活的安全性。随着信息技术的成熟，我国安防智能产品类型不断丰富，通过安防系统的使用，可以带给人们更贴心、舒适、安全的生活体验。

3.2家庭数据中心

家庭数据中心，是以一台综合网络数据储存处理设备为基础平台，利用先进的综合计算机处理技术、网络通讯管理技术、综合网络布线管理技术，将与各种家居生活信息有关的各种信息子系统，有机的结合在一起，将其打造成为各种家用信息的存储与处理中心。家庭数据中心相比与传统的存储方式更加稳妥、安全，因为它并非本地设备，不会出现硬盘坏掉、信息丢失的情况。未来，家庭数据中心或将成为数字家庭环境的必需品、成为家庭成员分享信息的重要中心[3]。

3.3家庭医疗中心

家庭医疗中心可以保证用户时刻检测身体各项健康指标，使我们老人与小孩足不出户，在家中也能省时省力、高效的实施就诊与日常健康护理。随着现代电子科技的发展，电子体温计、血糖测试仪等家用医疗器械走入千家万户，为人们的日常生活带来极大的便利。Chainway移动式医护系统融合了多项技术，可详细记录用户的身体健康状况，并通过互联网络与附近的医院医护系统相连接，在病人就诊时，可极大的提升就诊效率，保障病人的生命安全。

3.4家庭照明中心

在家庭日常生活中，灯光是我们十分依赖的东西，灯光主要分为：室外照明、室内照明、舞台灯具和车用灯具等，不同的对象在不同的空间、场合需要应用不同的照明方式和灯具，并保证恰当的室内照度和灯光亮度，智能家居可实现灯光的智能化自动控制，采用它的智能照明控制管理系统，使照明系统处于全自动工作状态使智能照明控制系统始终处于全自动化的工作运行状态，可以根据天气昏暗程度调整灯光强度，根据主人的不同喜欢选择灯光的类型、颜色，通过智能操控可以不必要上下床就控制好灯光的亮度设置，同时智能灯光系统通过它的先进的智能电子化和电力控制技术，对一个控制指定区域内的所有灯具进行智能调光，使室内的照度始终保持在恒定值数值附近，从而充分利用更多自然光源实现环保节能的目的。

3.5家庭娱乐中心

随着生活水平的提高，人们更加注重精神追求和生活品味。家庭电器的智能化，能够让人们根据自己的个性，随心所欲地设置各种娱乐应用，给生活带来新的体验，满足每个人不同的需求。例如，智能家居中的影音娱乐应用场景，它是以家庭影音娱乐终端产品为依托，给用户家庭提供音频视频相关的服务，常见的影音娱乐产品包括：智能电视、智能机顶盒、智能音响、媒体服务器等，通过影音娱乐的应用，可实现视频播放的智能性，同时智能音响系统可实时进行家庭语音提醒和智能语音控制，为众多用户家庭提供家庭视频信息，真正实现了智能家居的个性化服务。

3.6家庭控制中心

智能家居控制中心是结合软硬件、网络、各类通讯控制接口的整体解决方案，集成当前智能家居领域的各类设备接口技术，结合成熟的外部网络通讯技术，达到对大部分家居产品进行监控的目的。智能家居控制中心可以实现人机交互或者远程交互，对家庭中的空调、窗帘、窗户、电视、灯、监控摄像头、地热系统、花园灌溉装置等各类智能家居设备进行状态查询和控制，减少了许多繁琐的操作，化繁为简，它可以以智能音响和手机为中心，通过智能音箱和手机控制，为用户进行语音播报，满足用户的一切想象，实现智能家居的全方位服务，提升用户体验感。

4结语

智能家居不只是一个行业、更是一个产业，是诞生在互联网+时代的类工具产业，是一种对于传统产业附加值的变革，目前，智能家居仍处于初步发展阶段，很多技术还不成熟、厂家标准不统一、成本费用大。随着科技的发展，一系列创新应用和服务应用应运而生，智能家居的技术难题将会不断被突破，产品的价格也会随之下降，其巨大的市场潜力也将逐渐显现出来，在未来，物联网在智能家居中的使用将会给我们的生活带来巨大的变化，提高生活品质，为日常的生活提供更多的便利。

【参考文献】

[1]何国樑.试论物联网时代软件工程在智能家居中的应用[J].电子乐园，2019（3）:91.

第5篇：老人与智能时代范文

关键词：关爱老人；便携；多功能；拐杖设计

1 课题设计对老年关爱的切入

众所周知，我国全面实施二孩计划，目的在于应对人口老龄化状况。回顾近年老人因缺乏关爱而传出令人心酸的新闻，不得不承认老年关爱已成为当前我国严峻的社会问题。

尤其是在校大学生对于老人关爱的此类问题更易缺乏重视，鉴于此，设计一款专为老人服务的多功能便携拐杖，借此提醒在校大学生关爱身边的老人，力所能及服务社会。

2016年暑假，南京工程学院大学生科创项目“关于多功能便携型拐杖的设计与研究”项目组成员，分别在家乡进行了问卷调查。调查问卷的内容包括以下方面：调查问卷的地点、不同生活方式的受访老人、他们的生活方式、困扰他们的问题和精神需求、突发疾病或生活障碍时的求助方式，以及是否与子女有着便捷的联系方法等。

项目组成员很好地完成了问卷调查，并获得36份真实有效的问卷。以下是对调查结果的分析：

受访对象年龄集中在60 ～ 80岁。36位老人仅一位老人无子女，生活在养老院，很孤独，渴望被陪伴。其他老人大多与子女同住，生活安定，但又有烦恼，主要体现在以下的方面：一是身体问题。年纪大了，腿脚不便，耳背老花眼；二是生活单调，只能靠看报纸、听收音机、打麻将或跳广场舞度日。儿女工作忙，照顾不周全。大多数老人较寡言，不擅交流，内心又十分渴望与人交流，希望能活得热闹些，与家人沟通更多一些等。

根据对问卷的分析与思考，我们认为，当前对于老人的关爱设计可以从以下几点切入：一是针对老人孤独感的关爱设计；二是针对老人身体健康的关爱设计；三是针对老人与子女交流方面的关爱设计。我们认为多功能拐杖的设计在保证拐杖的安全性的同时，将拐杖的操作界面分为三个模块：休闲模块、亲子模块及辅助模块，后将做进一步解读与分析。

2 课题对材料与工艺的选择及其功能的界定

经过我们从电商和市场的考察咨询发现：目前市场的拐杖分两种：一是实木或合金制成的简易拐杖；二是有多种功能的拐杖。我们着重考察了多功能拐杖的优缺点，得出：市面上已有的多功能拐杖虽然有多种功能，但定位较混乱，有些功能并无太大的意义，仅是借着“多功能”的噱头，没有把握老人的真正需求、没有从老人自身出发，老人真正需要的功能又往往缺乏！

针对市场调查的分析总结，我们决定将它们转化为具备三个功能模块的设计。拐杖的安全和稳定性是首位的。我们对拐杖的主体材料选择了低密度、高强度材料，接近或超过优质钢的、塑性又好的铝合金材料以保证拐杖对于老人的支撑。拐杖柄采用强塑料材质，便于添加各式功能键，中间部分中空以放置所需的电子元件与各种部件。拐杖底部采用圆盘四脚支撑型柱腿，以保证拐杖的稳定性，四脚采用橡胶材料，增加对地面的摩擦，增添拐杖的稳定性安全性。

重要的是三个功能模块的定位。项目组将音乐播放功能归于休闲模块，置于拐杖柄面对地面的一面，按钮采用推拉键，在于防止老人在使用拐杖时不小心按到。

亲子模块主要为GPS定位功能和“戳一戳”功能。GPS元件设计于拐杖柄之下，主体最上方，设置一个符合其插口的可开合片，便于GPS元件的充电。GPS元件可在老人家人的手机进行联通，便于他们得知老人的具置，谨防失踪。“戳一戳”功能，是我们的一大创新。灵感源于微信“摇一摇”。因为在我们调查过程中，发现老人因为与子女联系不多而感到孤独。他们出于对子女的体谅，谨言慎行，但又想表达他们对子女的想念和渴望被陪伴的心情。所以设置的“戳一戳”功能，就是用一种符合老人心态的方式，表达他们对子女的想念。“戳一戳”以按钮形式与家人手机连接，按一下说一句话，就可以发送语音信息给家人的手机；连按多次，则是求救信号，当老人遇到危险的时候使用，监护人在收到呼叫时，手机同时显示其GPS定位，尽快与其取得联系。

辅助模块功能主要设计为：拐杖柱体偏上方设置小型半圆的挂钩，用于悬挂小型物件。由于老人普遍腿脚不便，弯腰吃力，我们在拐杖柱体的最底部装了一圈磁性材料，用于吸附钥匙等金属物件；鉴于老人记忆力下降，拐杖的中上部将设置一个标签夹，用于存放记录事项的小纸条，便于提醒老人。柱身下半部分和底座添加一些荧光条，用于老人在夜间行走时，路上行人和车辆可以看到，保障老人的安全。

因为项目课题为多功能便携型拐杖，因此在拐杖的便携功能方面也做了以下两种设计。一是拐杖中偏上部分参照伞柄的伸缩，设置可靠的活动锁扣，方便调节高度，适应不同身高的老人。二是将拐杖分为上下两部分，中间由螺旋连接，使拐杖可以拆卸，螺旋连接处增加可拆除膨胀圈，保障拐杖的稳定性。中上部可粘贴魔术贴，拐杖拆卸后可以用其将拐杖的两部分捆在一起，易携带。

3 多功能便携型拐杖对老人的人文关怀设计与社会意义

2013年7月1日起，新修订的《老年人权益保障法》正式实施。新增的第十八条规定，家庭成员应关心老人的精神需求，不得忽视；与老人分开居住的家庭成员，应常看望或问候。用人单位应按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。当“常回家看看”列入法律条文后的第三年，我们的调查文件中仍可能看到老人缺少子女陪伴的状况。当然，有的老人的子女为了生活常常远离家乡、远离父母也是被迫。若我们的设计能为此分担一些社会责任，何尝不是一件有意义的事呢！

项目组设计的这种多功能便携型拐杖，是对市面上传统拐杖的再创新。这种拐杖从老人的切身利益和真正需求出发，相比于现在市面上的拐杖，更具实用性，又体现科技时代的面貌。特别是戳一戳功能，把握了老人心理需求，用一种简单的方式连接老人与其子女，为他们搭起一座爱的桥梁。

项目组成员都是在校大学生，大学生作为未来社会中很重要的一部分，有责任去服务社会。通过项目设计，既深入了解了社会，又将自己的设计融入社会需求，这既是自我锻炼又提升自身内在素养。该项目的实施，呼吁我们共同关爱老人、关爱社会，为我们正在步入的和谐而美好的老年社会共同努力奋斗！

参考文献：

[1] 许正人.视觉的幽灵：视觉文化的可能性[M].南京出版社，2015.

第6篇：老人与智能时代范文

关键词：住宅设计 环境 现代化 发展

引言：住宅，作为建筑类别的一种

一、 现代住宅的发展现状

1、 住宅技术的发展仍然比较单一。

技术上缺乏有效的集成和整合，建筑体系还不够完整和完善。我国钢筋混凝土结构住宅还是占主导地位，而在国外，木结构住宅、装配式住宅等新型建筑体系已经发展成了一定的规模，在我国却仍缺乏相应的配套技术以及相关规范、标准。

2、 住宅部品的工业化水平不完善。

住宅部品的工业化水平目前还尚未形成工业化、规模化生产体系。住宅部品的配套性和通用性较差，生产规模有限，阻碍了通用化住宅部品体系的形成。

3、 体质不健全

1） 推进住宅产业现代化的工作机制尚不健全。缺乏统筹全局、统一协调的决策机制和健全有效的工作体制。

2） 缺乏有效的政策、经济技术做保障。不能有效地调动社会各界推进住宅产业现代化的积极性。对形成产业现代化的住宅建筑体系、部品体系和技术支撑体系缺乏必要的优惠政策和调控手段，难以形成完善的市场机制。

二、 现代住宅的发展趋势

1、 建筑结构高层化

尽管我国地大物博、幅员辽阔、国土面积丰富，但是我国同时也是个人口众多而拥挤的国家，特别是在发达城市，城市化进程的脚步加快，越来越多的人口涌入城市，为城市的空间带来了一定的压力。事实上，我国是个人多地少的国家，建筑用地资源紧缺，因此发展高层建筑势在必行，这是解决建筑用地资源的首要途径。

2、 住宅生产设计现代化

21世纪是个知识经济的时代，是以高科技为支柱的现代化新时代。对于住宅的结构建设来说，必然会出现新型结构、新型墙体、新型防水保温隔音材料等，另外还有高科技安全防范设备、智能化设备、新型通讯及快速传输设备、新型生活能源等。现代化住宅会呈现如下特征：

1） 住宅品质全面改善；

2） 住宅生产效率大幅度提高；

3） 实现住宅生产的工业化和标准化；

4） 完善的住宅质量监督体系和保证制度。

3、 住宅绿色生态化

绿色住宅是基于人与自然持续共生原则和资源高效利用原则而设计建造的一种能使住宅内外物质能源系统良性循环，无废、无污、能源实现一定程度自给的新型住宅模式。这种住宅最显著的特征就是亲自然性，即在住宅建筑的规划设计、施工建造、使用运行、维护管理、拆除改建等一切活动中都自始至终地做到管理自然，爱护自然，尽可能地把对自然环境的负面影响控制在最小范围内，实现住区与环境的和谐共存。另外，绿色住宅是以有利于人体健康和环境保护为目的，以节约能源和资源为宗旨的不严重影响生态平衡的环保住宅，是全世界发展的大趋势。未来五年绿色住宅应市场需求必将逐渐成为市场的新亮点，尤其是节能型住宅的建设，以提高住宅性能、降低能耗以及资源循环利用为重点与国家可持续发展和打造循环经济的战略要求相一致。绿色住宅可涵盖从顶级豪宅到最普通的经济适用房。绿色生态住宅主要有如下几个类型：

1）生态住宅类 主要提倡以艺术为本源，最大限度地开发生态住宅的艺术功能，把这类与艺术衔接的生态住宅当成艺术品去创造，去营造，使这类住宅无论从外部还是从内部看起来都是一件艺术品。

？2）生态智能类 主要是以突出各种生态智能为特征，最大限度地发挥住宅的智能性。凡对人的居住能够提供智能服务的可能装置，都在适当的部分被置入，使主人可以凭借想象和简单的操作就可以达到一种特殊的享受。

3）其他类型 除以上2种外，还有生态宗教类、原始部落类、部分生态类、生态荒庭类住宅。

4、功能分区合理化

目前，住宅的功能分区越来越细，每套住宅不仅有简单地厨房、卫浴、卧室等，现在还兴起了书房、待客室、工作室、阳台、储藏室等格局，甚至还有衣帽间、化妆间，功能越来越细化，是的居住起来越来越舒适。

5、造型风格多样化

三、现代住宅设计应注意的问题

⑴ 住区规划时首先要切实做好选址，应该因地制宜，结合当地的历史人文环境和居民居住生活模式，使得住宅可以有机的融合到城市的大环境中去。另外基地和周围环境不应存在污染源，关注主导风向，住宅建设用地必须远离垃圾堆场、废气排放附近及城市污染源的下风口。

⑵ 从规划设计上注重保护好用地的生态环境，特别是对原有的绿林、水体、山石等的保护利用，使人与自然更加密切亲和。

⑶ 住宅与住宅间的规划间距要保证楼层、居室有效的日照时间与通风效果。阳光普照和空气流通可以说是大自然赋予人类的最佳的自然卫生防疫手段。

⑷ 注重绿地建设，优化树种的选择和水体的流动，防止花絮飞扬或污水滞留造成的病菌传播或繁殖。

⑸ 适当控制住区的容积率和建筑密度。过分追求高容积率和建筑密度加大了环境的承受能力，从而形成人口过分密集、空间拥堵、环境恶化，容易造成疾病的感染和传播。

⑹ 合理规划住区水体环境，污水、废水和垃圾处理要达到无害化，甚至资源化。

第7篇：老人与智能时代范文

关键词 尊老爱幼 思想观念 研究

中图分类号：C912 文献标识码：A

“尊老敬老”思想观念在中国有悠久的历史，“凡养老，有虞氏以燕礼，夏后氏以飨礼，殷人以食礼，周人修而兼用之。五十养于乡，六十养于国，七十养于学，达于诸侯。八十拜君命，一坐再至，瞽亦如之；九十使人受。”，“五十杖于家，六十杖于乡，七十杖于国，八十杖于朝。九十者，天子欲有问焉，则就其室，以珍从。”春秋战国时期，孟子就说：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”，“敬老慈幼，无忘宾旅。”西汉时，“七十以上杖王杖，比六百石，入官府不趋；吏民有敢殴辱者，逆不道，弃市。”东汉时，皇帝首创养老敬老之礼。以后，尊老敬老思想观念深入人心。康熙帝在乾清宫亲自宴请年纪在六十五岁的老人1020人，还即兴赋诗《千叟宴诗》。民间也倡导“凡事要好，须问三老”，“堂上二老是活佛，何用灵山朝世尊。”

1尊老的社会环境

“尊老敬老”是一项美德，能够带来实际利益。“尊老敬老”是传统社会的基本特征之一，也是传统社会人与人之间奉行的价值标准之一。但是，为什么在传统社会产生这样的思想观念？在看来，这其中的原因，是这些思想观念能“满足生活的需要”。在传统社会中，“长长的胡子是一种德高望重的标记。”，而在传统的社会结构中，尊卑的标准也是按年龄定的，称呼也规定了各自的相对地位，对于长者，必须尊尊敬敬。年长的人可以用名字直呼晚辈，而在晚辈却不能直呼长辈的名字，否则就违反了社会的结构原则。“这些社会关系很多是由来已久的，有些已有几千年了。”在传统社会，敬老是一项基本美德，其实，觉得，承认“尊老敬老”这项美德是有实利的，也是生活的保障。

维持尊老敬老的传统是社会经济结构决定的。传统社会是一个静止的，变化很少的社会，也是“一个安土重迁的，生于斯、长于斯、死于斯的社会。”这样的社会不仅人口流动很少，而且人们所依靠的资源土地也变动不大。“在时间上，每一代的人在同一的周期中生老病死，一个公式，年轻人尽管没有经历过年长的生活时，可以不了解年长的人的心情，但年长的人可以了解年轻的人，年长的人甚至可以预知年轻的人将要碰着的问题。”在这种不分秦汉，几乎代代不变的社会中，人们不仅可以相信自己的经验，而且也可以信任长辈的智能与经验。在传统社会，种地的农民所看见的只是四季的更替，而并不是时代的变迁。当一个人遇到生活问题时，他能从年长的人那里得到解决问题的有效方法，“因为大家在同一环境里，走同一道路，他先走，你后走；后走的所踏的是先走的人的脚印。”长辈们所用来解决生活问题的方法，后辈们尽可用来作为自己的生活参考蓝图。并且在生活中，越是经过长辈们证明的有效的，也越值得保守。年轻的人，只要照办，就可得到生活的保障。于是人们便对年长的人有了敬畏之感。久日久之，人们自然随之产生了一套“尊老敬老”的价值观念。

2尊老的社会功能

尊老敬老可以得到实际利益。指出，传统的中国社会是一个农业经济的社会，在传统农业经济中，基本的资源是土地，并且传统农业技术长期停滞不前，因而“封锁了经济的发展机会”。而传统社会人口多，资源又有限，个人所取给的生活资源也基本上是土地，但是土地面积却无从增大，每一个人若想在土地上获得工作和经营的机会，就必须从别人手中取来，“最自然的自是求之于和自已有的亲属关系的父兄了。”长辈们既然掌握着我们生活机会的权力，那年轻的人当然就需要尊敬和重视他们了。在传统经济封锁线内寻求生活的人，个人的生活机会大多是从上代的手中接承下来，聪明一些就应该承认和接受传统秩序，并在已经有社会秩序里寻求地位，因此，他们必然会对传统社会秩序的维持者的老年人表示由衷地尊敬和感激；如果不这样的话，他们只能是自寻苦恼和灭亡。

尊老敬老能得到生活的经验与智能。在西方社会，“把‘老’字译作‘快死的’，‘没有用的’和‘怎么不知趣些，还不滚蛋的东西。’”，而在东方社会却把“老”字与“可敬”联系在一起，这些都是因为社会经济结构的需要而产的。因为“在东方是讲传统，讲经验，在西洋是讲新，讲标准化。”西方的技术解放了制约传统经济发展的封锁线，这使得西方社会有不断在扩展的经济机会。这样的情况下，晚辈是不会感觉到长辈握有他们生活机会的权力，他们有父兄的地位和财富的庇护固然方便，如果没有，在他们看来，也是没什么大不了的。因此，他们自然就把老人和长者视为无足轻重的人物了。但是中国传统的社会属于农业社会，农业经济的特征是“匮乏经济”，不仅生活程度低，而且还没有发展的机会，物质基础也被限制了。“在农业社会人们常常很看重老人的经验与智能”，可以说，在一定程度上，老人代表着传统和经验，并且还握有年轻人的生活机会。因此，对老人和长辈当然要格外尊敬了。

3小结

指出，尊老敬老的观念形成于变化缓慢的社会。在这样的社会里，人口流动少，土地资源也变动不大，尊老敬老不仅可以得到父辈们在生活中行之有效的经验，而且还可以从他们身上继承主要的生活资源――土地。这种研究方法的特征是摆脱了“尊老”观念形成的具体历史过程，通过逻辑推理得出抽象的历史认识。

参考文献

第8篇：老人与智能时代范文

关键词：老年卡；一卡通；银行

中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）01-0-02

一、产品名称及释义

产品名称：新时代的老年卡——温情夕阳一卡通

名称释义：新时代的老年卡，明确了本银行卡产品是为新时期的老年人精心打造的银行卡服务产品，定位是正处于45-55岁的、未来十年内安享老年生活的中年人；温情夕阳一卡通表明产品的核心特色是为将来异地生活的父母与子女的联系提供更为便捷与贴心的服务，银行卡相当于城市IC卡功能，比如开启两地远程交通的绿色通道，在医疗、购物、保健、社区活动等多方面提供便利，以及开设其他如银行保险、遗产规划等中间业务。以“银行卡”为子女与父母之间的亲情纽带，方便父母消费、出行，让远方的子女放心，让家里的老人舒心，其中，主卡名为孝心子女卡，副卡名为安享父母卡，主副卡让未来异地的父母与子女联系更加紧密。

二、产品创新背景

（一）市场分析

首先，我们的父母们正值中年、壮年，在未来十年里会陆续退出职场，开始安享晚年，他们是见证了经济改革开放、飞速增长的一代人，同现在的老年人相比，思想观念更为开放，对生活品质的要求更高，堪称新时代的夕阳。其次，目前的社会现状是，独生子女与父母未来异地生活占大多数，为子女与父母提供更便捷、更贴心的服务是一个热门的盈利增长点。再次，专属老年的银行卡在我国的发展并不成熟，紧紧抓住新一代老年人的客户群体，有利于银行扩大客户基础，提高银行的发展潜力。因此，针对我们父母这一目标群体开发老年卡具有巨大的市场需求、广泛的增长潜力。

（二）目标市场定位

目标客户群体：一方面，是收入稳定、信用状况良好的年轻人；一方面是正处于45-55岁的中年人，具体来说是针对目前正在读本科、研究生的学生们的父母，特别是将来可能与子女异地生活的父母。

（三）相关产品现状

老年卡在我国还处于新兴的起步阶段，同业中信银行曾于2012年3月发行专为老年人设计的“七彩华龄卡”。现在的老年人更多习惯于存折，他们大多不懂得操作、担心按错键、看不清界面、害怕机器损坏或失误，使用ATM机反而不方便，因此我国的老年银行卡在近期发展都将受到限制。

三、产品必要性

（一）从客户和市场角度看开发新产品的必要性

随着中国社会老龄化程度的加剧，“空巢老人”越来越多，“空巢老人”最在乎的是来自子女的关爱，关爱老人也永远都是子女应尽的义务，很多异地工作的子女忙于为事业奔波，而忽略了对父母的关爱，有些人甚至几年都没有与父母见面。亲情卡的推出让老人们能够感到子女在远方对他们的牵挂，为老年人的生活提供便利，并且开通了老年人与子女的绿色通道以及其他增值服务。很多老人申办信用卡并不方便，子女为其办一张副卡，免除父母忘记还款、生活超支之忧。

老年人作为未来一个潜力巨大的消费群体，亲情卡的推出不仅包含了老年人，而且将其子女中青年消费群体也包含在内，如此庞大的消费人数一方面可以提升商业银行的盈利，另一方面也有助于银行率先占据新一代老年卡的市场。

（二）从银行业角度看开发新产品的必要性

首先，随着人口老龄化的不断加剧，我国老年人的比例会不断增加，中国已于1999年开始进入老龄化社会，是世界上老年人口最多、增长最快的国家。其次，空巢老人比例上升，父母子女异地生活现象越来越普遍，从长远的角度看，现在的中年人具有较强的时代感，当他们开始安享晚年时，大多能够熟练操作，甚至依赖电子银行。因此，针对这一目标群体开发老年卡，是未来银行的盈利增长点，不仅满足社会群体的需求，也体现银行业所承担的社会责任与人本关怀。

四、产品构思及设计方案

（一）产品定义

通过在网上进行问卷调查，收集、整理并分析数据，我们对银行卡的设计主要包括以下方面：

1.设计一套银行卡，主卡为储蓄卡，副卡为信用卡，主卡为收入稳定、信用状况的子女所持有，副卡为退休后的父母所持有，根据目标群体特点，这一套信用卡设定在两个城市。办理该亲情一卡通，需要子女为父亲、母亲1万元（若单亲，则为5000元）的保证金存入主卡中，保证金以活期利息支付给开卡客户。

2.主卡——子女卡功能包括：（1）主卡往特定的城市存款不收取手续费；其余收取手续费规定同普通信用卡一致；（2）规定每月主卡和副卡总共刷卡均为10次以上，即可免除两卡的年费；（3）持主卡的异地子女可以获得父母生日及节假日短信提醒服务，让子女在节假日为父母送去自己的祝福；（4）每月底，父母刷卡的消费项目分类转发到子女的手机中，类别如：购物、医疗、交通等方面，让子女可以了解父母的生活现状；（5）子女及时为父母的偿还逾期及超支额度累计一定数额时，可以提高子女所持主卡在工商银行的透支额度。

3.副卡——父母卡功能包括：（1）副卡在特定城市取款不收取手续费；其余收取手续费规定同普通信用卡一致；（2）副卡具有特定城市一卡通的功能，与公交车卡、各大超市购物卡、指定商店打折卡、饭店消费卡、指定医院体检及医疗卡、各大老年活动场所或演出出入卡为一体等等，方便老年人出行与生活；（3）副卡消费可累计获得一定的积分（1元人民币=1分；1港币=1分；1美元=8分；1欧元=10分），通过这些积分可以到工商银行信用卡商城积分换购与老年人生活息息相关的当地报纸、老花镜等；（4）副卡的卡号数字应设计的更大，应配备带穿孔防磁防水的外壳，可以挂在脖子上，也可以绑在钥匙上；卡上应明确标明当地铁路、客运及飞机电话订票的方式；简化挂失手续；（5）可以通过工行的个人网上银行、工行自助终端预约与特定医院的专家医师号和专科号，并可在医院的医疗自助终端上实现自助缴费、自助发放医疗卡、自助打印化验报告、自助查询医疗档案等多项功能，真正改善目前医院看病最突出的“三长一短”（即排队长、收费长、候诊长、就诊时间短）问题，缩减老年人就诊流程与时间；（6）为特定两地的父母与子女开启绿色通道，老年人可以凭该卡，进行电话预订车票或机票，确定卡号及身份证号及密码后，直接从卡中划款，前往火车站、机场指定窗口取票即可。在银行卡推出前期，银行特别设置窗口或者安排专门服务人员指导并帮助老年人熟悉ATM机等银行操作，并针对老年人专门制作银行的服务操作小册子，帮助老年人安全、放心的使用ATM及电子银行。

（二）产品设计思路

1.客户办理方面。银行对所申请温情夕阳一卡通的子女和父母进行两地居住户口或证明、资产调查、现金流水调查、信用状况评估，其中父母的审查条件可以适当降低，且要求按父母人数，每人交纳5000元保证金存入主卡中，保证金以活期利息支付给开卡客户。如果均符合要求并按照规定申请，则对其发放温情夕阳一卡通。子女持主卡，父母持副卡，两张卡片均可以透支消费，主卡可以设定副卡每月最高透支额度，副卡在到期还款日没有还款则由银行通知持有主卡的子女还款。

2.银行运营方面。（1）银行需要免除特定两地的存取款手续费；（2）为每月均双卡累计消费10次以上的免除年费，鼓励副卡消费，并开展积分活动，有报纸、老花镜、牛奶等礼品赠送；（3）作为一种城市IC卡衍生产品，银行广泛开拓地区客户，与当地商场、超市、饭店、医院、老年人活动中心、公交公司、养老院等机构进行合作，为老年人生活提供便利；（4）最重要的是与当地铁路、客运、机场等机构开展合作业务，提供便捷的绿色通道预定票及取票的服务，为父母与子女定期联系提供便利；（5）在信用卡积分商城增加与老年人生活相关的商品，持卡客户可以通过积分以及一定数额的现金换购商品。（6）每年为老年卡提供2次免费的挂失及密码服务。

（三）产品附加功能

该温情夕阳一卡通还包括针对老年人的中间业务，按一定比例收取服务费：银行保险业务，如意外险、死亡险等；为老年进行遗产规划；为老人提供保险箱业务优惠等。

五、银行产品技术分析结果

（一）可行性分析

从政策制度角度看，发行该卡是应对社会需求，为老年人提供一个安心舒适、与子女密切联系的生活环境与状态，且工商银行一直都是创新银行产品的先锋银行，立足站在客户的角度，在支持新小企业及手机智能银行等方面有突破进展，因此针对发展潜力巨大的新一代老年人市场，在符合国家银行卡规章制度、以及有先进可靠的综合业务系统的前提下，发行温情夕阳一卡通是可行，也是势在必行的。

从工商银行技术支持方面看，工商银行于2009年，率先推出金融IC卡，该卡种可以在诸多商场、饭店进行刷卡，还可以进行动车组的非接触刷卡，夕阳一卡通可以利用金融IC卡的技术与平台，为未来老年人的生活提供便捷、增添色彩。并且，工商银行已经在手机智能银行的创新方面有所突破，这为亲情夕阳卡提供了更好的技术与安全的保障。

第9篇：老人与智能时代范文

关键词:物联网;物联网的安全;法律规范

一、物联网的概念

物联网是新一代信息技术的重要组成部分。其英文名称是“The Internet of things”。由此,顾名思义,“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思:第一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;第二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信。因此,物联网的定义是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

二、物联网的特征

和传统的互联网相比,物联网有其鲜明的特征。

首先,它是各种感知技术的广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器,每个传感器都是一个信息源,不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。传感器获得的数据具有实时性,按一定的频率周期性的采集环境信息,不断更新数据。

其次,它是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网,通过各种有线和无线网络与互联网融合,将物体的信息实时准确地传递出去。在物联网上的传感器定时采集的信息需要通过网络传输,由于其数量极其庞大,形成了海量信息,在传输过程中,为了保障数据的正确性和及时性,必须适应各种异构网络和协议。

还有,物联网不仅仅提供了传感器的连接,其本身也具有智能处理的能力,能够对物体实施智能控制。物联网将传感器和智能处理相结合,利用云计算、模式识别等各种智能技术,扩充其应用领域。从传感器获得的海量信息中分析、加工和处理出有意义的数据,以适应不同用户的不同需求,发现新的应用领域和应用模式。

三、物联网的用途

物联网用途广泛,遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。

国际电信联盟于2005年的报告曾描绘“物联网”时代的图景:当司机出现操作失误时汽车会自动报警;公文包会提醒主人忘带了什么东西;衣服会“告诉”洗衣机对颜色和水温的要求等等。物联网在物流领域内的应用则比如:一家物流公司应用了物联网系统的货车,当装载超重时,汽车会自动告诉你超载了,并且超载多少,但空间还有剩余,告诉你轻重货怎样搭配;当搬运人员卸货时,一只货物包装可能会大叫“你扔疼我了”,或者说“亲爱的,请你不要太野蛮,可以吗?”;当司机在和别人扯闲话,货车会装作老板的声音怒吼“笨蛋,该发车了!”

物联网把新一代IT技术充分运用在各行各业之中,具体地说,就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中,然后将“物联网”与现有的互联网整合起来,实现人类社会与物理系统的整合,在这个整合的网络当中,存在能力超级强大的中心计算机群,能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制,在此基础上,人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活,达到“智慧”状态,提高资源利用率和生产力水平,改善人与自然间的关系。

毫无疑问,如果“物联网”时代来临,人们的日常生活将发生翻天覆地的变化。然而,不谈什么隐私权和辐射问题,单把所有物品都植入识别芯片这一点现在看来还不太现实。人们正走向“物联网”时代,但这个过程可能需要很长的时间。

四、物联网的安全问题

在物联网中,传感网的建设要求RFID标签预先被嵌入任何与人息息相关的物品中。可视人们在观念上似乎还不是很能接受自己周围的生活物品甚至包括自己时刻都处于一种被监控的状态,这直接导致嵌入标签势必会使个人的隐私权问题受到侵犯。因此,如何确保标签物的拥有者个人隐私不受侵犯便成为射频识别技术以至物联网推广的关键问题。

在物联网中,射频识别技术是一个很重要的技术。在射频识别系统中,标签有可能预先被嵌入任何物品中,比如人们的日常生活物品中,但由于该物品(比如衣物)的拥有者,不一定能够觉察该物品预先已嵌入有电子标签以及自身可能不受控制地被扫描、定位和追踪,这势必会使个人的隐私问题受到侵犯。因此,如何确保标签物的拥有者个人隐私不受侵犯便成为射频识别技术以至物联网推广的关键问题。而且,这不仅仅是一个技术问题,还涉及到政治和法律问题。

五、前瞻性的制定有关物联网的法律规范

前面我们用较大的篇幅介绍了物联网的概念、特征、用途及一些安全方面的情况。就目前世界技术发展的速度来看,物联网时代的到来不会很久远,我们在社会生活的各个方面都在向着物联网设计的方向发展。技术上的进步改变生活方式,同时在社会规范上我们同样需要未雨绸缪。当初互联网时代高速发展时期,我们就是由于很多政策、法律上滞后导致很多不规范、违法性的的事件产生而没有相关制度、法律来及时进行制约。物联网不单单是基于互联网而发展,它更具有自己的特性,更加融进于人本身的社会生活。下面我们就几个可能产生法律后果的情形加以剖析。

(一)隐私权问题

当一个芯片植入到人随身的物品当中,比如衣服、鞋帽、随身包等等当中,可以说我们的每一个社会行为都会在物联网的监控之下完成,这对于希望无限“自由”的人们来说是不能够接受的,尤其当这种监控被无限制的滥用甚至违法使用的时候,无疑这是对我们个人隐私的侵犯。面对这样的问题,我们只有未雨绸缪的事先对这种可能加以防范,尤其是制定法律、法规、行业规范加以制约。

(二)民商事纠纷证据规则

在物联网时代,我们的一些商业活动、生活方式都不同于现在的传统,甚至与互联网时代都有所不同。商务往来,社会生活交往不在依托传统的现实交易,与互联网时代的网络交易也有所不同。依据前面对物联网的介绍,我们看到更多的社会生活是通过芯片与终端来完成,一切的过程都是通过各种无线方式实现信息的交换、存储。当在这个过程中出现纠纷时,如果来采集证据并对证据加以运用,这些在目前的法律法规、行业规范中都是空白。我们必须加快对物联网的认知度,同时对可能产生的问题进行全面研判,使物联网产生的问题能够有相对应的解决途径。

(三)行政纠纷可能产生的问题