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县专项检查领导小组:
依据中央××县委办公室、××县人民政府办公室关于印发《××县组织开展工程建设领域突出问题排查工作实施方案》的通知,德办发[2009]389号文件精神,我局组织相关人员认真细致的对每一项在建项目进行排查,结合文件精神总投资额在500万元以上的建设项目为一项,“××县医院住院综合楼”建设规模为5385.6㎡计划总投资1610万元。现对该项目自查情况汇报如下。
一、该建设项目根据××省卫生厅关于农村卫生基础设施建设项目,卫生局申请立项,经发展和改革委员会批准,组织相关人员进行可研,书写可研报告,聘请专家进行总体规划、初步设计、地止勘探等项目前期准备工作。未出现违规审批、擅自调整投资计划及未批先建等现象。
二、县医院新业务用地经县人民政府批准同意,无偿划拨县城拓展区用地内划拨16亩,已办理土地使用证。
三、该建设用地符合城乡规划要求,积极到相关部门办理选址意见书、规划许可证、程序合法。已办理好建设项目选址意见书,建设用地规划许可证。未出现违规变更规划,调整容积率和改变土地用途等问题。
四、经省卫生厅、州建设局专家对××县人民医院总体规划可研报告及住院综合楼初步设计进行评审,一次性通过,进行施工图设计、经州建设局专家评审,评审通过,委托州建设局招标办进行对该建设项目招标请示,为防治出现评标不公,县卫生局组建××县人民医院住院综合楼招标领导小组,并积极参加州招标办组织的资格预审,评标、开标等活动,并聘请州公证处和纪委等部门参加,进行现场监督。
五、为严把工程质量关,委托州建设局,招标办进行工程监理单位公开招标、在公开、公平、公证的评标后,决定中标单位,“昆明艺江监理有限公司”,公司资质乙级,目前住扎工地监理有三人。到位人员全部持有监理资格证。建设单位派专人到工地管理,严把质量关。委托县建设局进行工程建设质量检查。该建设项目初步设计批量5386.6㎡,施工图设计及实际建筑面积5385.6㎡,落实各项基本建设规章制度。
六、在工程建设期间所用材料进行一一验收,需送检的及时送相关部门检验,得到检验结果才许施用,基本作到监管到位。对项目资金严格管理,实行专款、专户、专用、确保资金安全运行。
七、县医院住院综合楼建设过程基本作到信息公开透明,目前已完成基础工程,要求每月出一期工程信息简讯。目前已出二期,由2009年9月25日开工到今没有一起投诉、举报及工程建设过程中的违法违纪行为。
依据中央××县委办公室、××县人民政府办公室关于印发《××县组织开展工程建设领域突出问题排查工作实施方案》的通知,德办发389号文件精神,我局组织相关人员认真细致的对每一项在建项目进行排查,结合文件精神总投资额在500万元以上的建设项目为一项,“××县医院住院综合楼”建设规模为5385.6㎡计划总投资1610万元。现对该项目自查情况汇报如下。
一、该建设项目根据云南省卫生厅关于农村卫生基础设施建设项目,卫生局申请立项,经发展和改革委员会批准,组织相关人员进行可研,书写可研报告,聘请专家进行总体规划、初步设计、地止勘探等项目前期准备工作。未出现违规审批、擅自调整投资计划及未批先建等现象。
二、县医院新业务用地经县人民政府批准同意,无偿划拨县城拓展区用地内划拨16亩,已办理土地使用证。
三、该建设用地符合城乡规划要求,积极到相关部门办理选址意见书、规划许可证、程序合法。已办理好建设项目选址意见书,建设用地规划许可证。未出现违规变更规划,调整容积率和改变土地用途等问题。
四、经省卫生厅、州建设局专家对××县人民医院总体规划可研报告及住院综合楼初步设计进行评审,一次性通过,进行施工图设计、经州建设局专家评审,评审通过,委托州建设局招标办进行对该建设项目招标请示,为防治出现评标不公,县卫生局组建××县人民医院住院综合楼招标领导小组,并积极参加州招标办组织的资格预审,评标、(来源:文秘站 )开标等活动,并聘请州公证处和纪委等部门参加,进行现场监督。
五、为严把工程质量关,委托州建设局,招标办进行工程监理单位公开招标、在公开、公平、公证的评标后,决定中标单位,“昆明艺江监理有限公司”,公司资质乙级,目前住扎工地监理有三人。到位人员全部持有监理资格证。建设单位派专人到工地管理,严把质量关。委托县建设局进行工程建设质量检查。该建设项目初步设计批量5386.6㎡,施工图设计及实际建筑面积5385.6㎡,落实各项基本建设规章制度。
六、在工程建设期间所用材料进行一一验收,需送检的及时送相关部门检验,得到检验结果才许施用,基本作到监管到位。对项目资金严格管理,实行专款、专户、专用、确保资金安全运行。
关键词:企业生存;目标市场;关联市场;品牌战略;人才战略
Abstract:Marketeconomy''''stypicalcharacteristicisthecompetition,eachcountry,eachenterprise,eachpeoplecanfeelthecompetitionbreathintensely,obtainsownsurvivaldevelopmentopportunitiesthroughthecompetition.Therefore,everybodyplacesthevisioninthecompetitionstratificationplane,takestheenterprisesustaineddevelopmentthecorecompetitivenessthefoundation.Themodernsocietyisthecompetitivesociety,anyprofession,isnottheseal,willhavemanycompetitorexistence.Howtherefore,willtheenterprisedevelopthemarket,theexpandedsaleisanenterprisesurvivesfromnowonandthedevelopmentpremise,throughtowilloverseetheenterprisethisServicefirm''''sinvestigationandstudy,listedtheministrantoverseeingenterprisetodevelopthemarketseveralmentalities.
keyword:Enterprisesurvival;Targetmarket;Isconnectedthemarket;Brandstrategy;Talentedpersonstrategy
引言
本人现在所在的公司是监理公司,是一个服务型企业,马克思曾指出:“服务这个名词,一般地说,不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值,就象其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样;但是,这种劳动的特殊使用价值在这里取得了服务这个特殊名称,是因为劳动不是作为物,而是作为活动提供服务的,可是,这一点并不使它例如同某种机器(如钟表)有什么区别。”(《马克思恩格斯全集》第26卷,第1册,第435页),所以我们的产品就是我们公司技术人员的服务,而我们的顾客就是建设单位,他们需要利用我们的知识经验为他们建设工程的整个过程进行监督,管理。对成本、进度、质量、安全进行全面控制。
但从现在监理市场来看,自从国家对建设工程必须强制进行监理以后,近几年来成立了太多的监理公司,虽说建设市场份额不算小,但这么多监理公司分下来,还是不够的,同时由于去年国家对土地进行宏观调控以来,建设市场逐步形成萎缩的趋势,这样一些实力不强,专业人才不突出的小公司就必然会被市场所淘汰。所以企业要生存发展,还是要想办法开拓市场,扩大销售。
1、确定主要目标市场,以此为核心,向外发展
本公司是监理企业,所以理当将监理放在第一位,以监理业务为主。同时公司所有人员都是长年在进行监理工作,操作起来轻车熟路,但监理业务的市场有很多种,包括:房屋建筑、装饰装璜、市政、桥梁、绿化等。
1.1把握现有市场,开拓边缘市场
首先,我们公司的现在企业的资质范围是房屋建筑乙级,所以我们要以房屋建筑市场为主要目标市场进行开拓,把主要精力放在房屋建筑监理市场上,我们公司现在的业务85%以上都是房屋建筑工程监理,公司从成立至今,一直在做房屋建筑市场的监理,所以对这个市场,公司所有的人员都是比较熟悉的,操作起来比较方便。同时这几年下来,公司也有了一定的客户群,有些客户要继续造工程,通常首先会想到我们公司,也有一些客户,虽然自己不再造工程,但是朋友要造工程了,也会想到我们公司,把我们推荐给朋友,当然这是建立在我们在对他的工程监理中发挥了重要的作用,帮他严格把关的前提下。其次,可以顺便开拓一下边缘市场,包括绿化装饰装璜的监理市场,这部分市场的资质准入还不是很严,房屋建筑资质也可以进行监理,所以不存在市场准入的问题。而且这部份市场参与竞争的对手相对于房屋建筑来说要小一些,并且风险要小一些,而利润却要相对高一些。我们公司去年绿化、装饰装璜监理工程的业务也占了一定的比例,包括环太湖景观工程、苏州市吴中区行政服务中心、苏州建行吴中支行、苏州吴中人民医院等的绿化装饰工程,并且装饰装璜及绿化的造价相当高,同样的比例收费就高,所以从产出率来算比房屋建筑工程的监理产出率高很多,所以这个市场也是一个非常有发展前途的市场。同时,现在不管政府,还是企业,都相当重视生态环境,所以绿化工程相当多,也就是我们对绿化的监理业务也相应增加;另外,许多政府机关的办公场所的装饰使用年限已差不多了,都需进行重新装修了,对我们装饰装璜监理市场而言又增加了市场,例如我公司这次承监的吴中区财政局、检察院、行政中心的装饰改建工程监理,就属于此性质。
1.2与国际接轨,进入设备监理市场
随着国家和地方基建、技改工程建设规模不断扩大,投资项目越来越多,设备投资在总投资中所占比重也逐年攀升。仅上海市2004年完成工程项目的总投资1404亿元中,设备投资额就达到500亿元,占总投资额的35%.因此,巨大的社会需求决定了设备监理有市场,并且市场潜力巨大。
1.3提升企业资质,开拓新市场
引进人才,内部挖潜,把公司的企业资质范围扩大、提高,现在具有市政工程资质的监理企业还不是很多,假如我们企业把建筑升到甲级,并有市政乙级的话,那我们的监理范围就宽广很多了,涉及的面也广了;资质升上后,选择的机会就多了,同时投标时你的得分就高,中标的机会就高。同时,市政工程项目是监理行业中产出率最高的工程,由于它的工程造价高,工期短,同样的人才、物力,产出就会比房屋建筑许多。现在道路的造价相当高,几公里的道路,往往要几千万的造价,而且现在道路施工都是机械化施工,工期相当短,所以监理的成本也就相对来说要低一些。同时,由于现在国家正处在大发展的阶段,所有发展市政先行,每年政府在市政上的投入,数以亿计。所以市场份额还是比较大的,而且并不是所有监理公司都有市政资质的,市场竞争总的来说比房屋建筑小一点。我们只要稍微分一杯羹,就是不小的业务量了。
设备工程建设的投资额度大,技术复杂,质量要求高,工程进度强度高,工程协调与控制管理极为复杂,绝大多数项目的投资者或业主往往不具备适应上述情形的管理控制能力,需要通过市场采购技术、管理控制等咨询服务。因此,国家以及其他投资方迫切需要一支对工程建设进行全面管理的社会化、专业化单位,建设单位也需要专业化的技术服务单位对其工程建设进行全面管理,以避免盲目建设和组织管理不当造成建设资金的浪费,减少工程质量隐患。
在发达国家,设备工程监理市场的主体往往由设备监理单位与业主、承包商共同组成。与此同时,设备工程监理市场体系还包括其它中介组织,如行业协会、专业会计师事务所、审计师事务所、仲裁机构、招投标公司等。
在建立和推行设备监理制度的进程中,除了需要在政府相关管理部门的指导和监督管理下精心培育设备工程市场,确立设备监理单位在该市场中的主体地位以外,还必须完善监理中介服务机构,使之能具备匹配主体的水平,为设备监理提供优质服务,由此共同培育设备工程监理这一新兴、前景美好的市场。设备工程监理事业在我国处于起步阶段,培育设备工程监理市场是建立和推行设备工程监理制度的核心基础与关键环节,这也是市场经济的客观要求。可以说,如果培育不起市场,市场秩序不规范,就无从谈起设备工程监理制度的建立与推行。
2001年,上海设备监理招标投标中心试运行,设备监理市场特别是项目业主的行为得以规范,设备监理机构的服务得到了各方肯定。同时,上海市质量技术监督局发挥技术管理优势,建立了全市首家设备监理招标投标评标专家库。2002年上海工程设备监理招标投标(中心)有限公司正式成立,经过几年的发展,设备监理招标中心业务量比最初成立时翻了几番,承接的项目业务量超过80亿元,招标的范围也由最初的轨道交通领域扩展到现在的轨道交通、电力、水务、冶金、化工等众多领域,前景非常广泛。截止2004年12月底,上海市共批准工程设备监理机构68家,从事工程设备监理工作的人员总数已经达到7000多人;批准工程设备监理招标投标机构26家,从业人员500多名。
所以从上海设备工程监理市场的形势就可以看出,设备工程监理有着广阔的市场。
西方国家的监理市场比较规范,大型项目中银行也往往都在贷款条件中明确要求业主采用监理、保险等手段防范风险,以使工程保质保量按期完成。尤其像世界银行等开发性金融机构的项目贷款,一般聘请国际知名的监理公司,参与项目建设。由于监理要求严格,在确保工程质量的同时,也确保了信贷资产的安全。随着我国加入WTO,以及国外银行业的进入,国内设备工程市场也必将监理作为一个贷款附带条件。
当然,工程设备监理发展归根到底还是要取得项目业主的认可和共识。只有项目业主认识到了工程设备监理给企业带来的效益,才能积极开展工程设备监理。
从目前实际建筑工程及设备工程的投建运作情况看,业主的一般作法是将建设前期投资决策咨询工作交由行业设计院来完成,且投资咨询着重于工程经济,主要是看投资周期的回报率。接下来的设计阶段也就自然顺理成章地由行业设计院承担,业主认为,如果再请监理单位进行设计监理意义不大,理由为额外增加费用,信任度不够,对监理企业业务素质和能力是否比设计院强也持有疑虑。设备监理的内容包括对重要设备的设计、制造、检验、储运、安装、调试等过程的质量、进度和投资等实施监督。不同的项目,不同的业主,其要求不一样。对于标准通用设备、长线设备,业主不一定要求监造;有些企业的仓储管理能力较强,他们不要求储运监理。因此,市场的需求可能是委托全过程设备监理,也可能是某一个阶段或某几个阶段设备监理。结合市场和目前设备工程监理单位的整体现状,在目前一定阶段,可将设备工程监理范围定位在设备采购阶段开始到安装调试阶段比较恰当,有计划、有节奏地在这些范围内精心培育设备工程监理市场,待时机成熟时,有条件的设备工程监理单位联合设计单位组建项目管理公司,为实现设备工程监理行业的可持续发展留下足够的空间。
“现在不仅国有企业意识到要在投资项目中开展设备监理,通过地方监理部门的努力,越来越多的外资乃至民营企业在了解其重要性后,也纷纷主动要求监理中介机构向其提供服务。”设备监理协会理事长于献忠说。
规范设备工程监理市场的准入与控制市场供需平衡,是确保设备工程监理行业可持续发展的重要因素。随着设备工程监理市场的不断培育与成效的显现,设备工程监理市场会在几年内迅速发展,会有越来越多的企业和人希望加入这一新兴行业。所以,我们要抢先进入设备工程监理市场,才能走在其它企业前列。
2、瞄准关联市场,多角化经营
在建筑市场中,招标,造价咨询设计,勘探企业与监理企业一样,同样也是属于服务性行业,而招标,造价咨询的工作与监理工作的很多内容也是相同的,监理企业的很多人员都具有全国注册造价师与预决算证书,所以要充分利用这些人力资源,开拓招标,造价咨询的市场,同时,这些业务的开展,不仅可以扩大本企业的市场,同时可以降低企业成本,从最简单的一点来说,原来我请客户吃一次饭,只可以谈监理一个业务,而现在可以谈招标,造价咨询,监理三项业务,成功的机会也增大了,同时,公司技术人员可以身兼几职,像招标部门除了负责招标事项外,还包括负责监理工程的投标工作;一些双注册的高级人才,监理业务忙时可以担任总监,空的时候可以到公司负责造价咨询,这样多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安厦监理公司,它已率先发展了这种模式,从安厦公司一年的营业收入来看,它现在已是三分天下了,但是从利润率来计算,它的招标部、造价咨询部的利润率要比监理部的利润率高得多,所以他们老总说,他都觉得监理变成第三产业了。
3、与国际接轨,发展成为顾问公司模式
监理,从国际通行叫法就是management,也就是管理的意思,所以国外大多采用项目管理公司,也就是顾问公司的模式,自从中国改期开放以来,也涌入了很多,国外的、港台的顾问公司,他们的业务范围,包括前期项目策划、设计、报建、招标、施工阶段管理,直至工程全部完工交至业主使用为主。我国推行工程监理制其本意就是推行工程项目管理,也就是对业主委托的项目进行全过程、全方位的策划、管理、监督工作。由于种种原因,虽然监理事业规模越来越大,制度越来越完善,作用越来越明显,也涌现了一批有一定影响力的监理企业,但与真正意义上的工程项目管理企业尚有较大差距
我们国内的监理公司要发展,也就必须与国际接轨,特别是加入WTO后,随着大量国外顾问公司的涌入,竞争必将空前激烈,只有不断发展,才能有我们的一席之地。在国内,前几年监理工作刚起步的时候,由于专业监理人员缺乏,所以还不可能考虑顾问公司的模式,随着监理事业的不断发展,以及专业技术人员的不断培养及涌现,发展顾问公司模式已成为大势所趋,而且,随着大量外资、台资企业的进入,由于他们对国内建筑市场不熟悉,而且厂房建造又是一个相当繁琐的过程,所以他们更愿意由顾问公司来帮他们规划、设计、建造厂房。
建设监理公司必须努力提高自身水平才能发展成为项目管理公司:虽然目前我国的建筑市场上业主方将工程项目的全部或大部分管理交由项目管理公司的可能性不大,但是由上述对项目管理公司的业务范围的讨论可以看出,项目管理公司是我国比较有实力的建设监理公司的发展方向,各公司应该从以下的几个方面人手。
3.1人才建设:作为一个项目管理公司,其业务范围远比目前的建设监理公司宽广,这就要求公司在人才建设上下大功夫,公司应制定中长期的人力资源计划:一方面下决心培育本公司人才,按照对人才复合型、外向型和开拓型的要求,着重在人才的项目管理能力和水平上下功夫,要培育本公司的骨干,留住人才;另一方面,要多方引进人才,为了迎接设计/建造及EPC交钥匙这一类大型项目的管理,首先要引进一些既有设计能力又懂管理的人才,同时要引进一些有国际工程项目管理或国际工程承包经验的人才。外语水平的提高也十分重要。
摘要:市场经济的典型特征是竞争,每个国家、每个企业、每个人都能强烈地感受到竞争气息,通过竞争来获得自己的生存发展空间。因此,大家都把目光放在竞争层面上,把核心竞争力作为企业持续发展的基础。现代社会是充满竞争的社会,任何一个行业,都不是封闭的,都会有很多竞争对手的存在。所以说,企业如何开拓市场,扩大销售是一个企业今后生存与发展的前提,通过对监理企业这一服务性企业的调查研究,列出了服务性监理企业开拓市场的几点思路。
关键词:目标市场关联市场品牌战略人才战略
引言
本人现在所在的公司是监理公司,是一个服务型企业,马克思曾指出:“服务这个名词,一般地说,不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值,就象其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样;但是,这种劳动的特殊使用价值在这里取得了服务这个特殊名称,是因为劳动不是作为物,而是作为活动提供服务的,可是,这一点并不使它例如同某种机器(如钟表)有什么区别。”(《马克思恩格斯全集》第26卷,第1册,第435页),所以我们的产品就是我们公司技术人员的服务,而我们的顾客就是建设单位,他们需要利用我们的知识经验为他们建设工程的整个过程进行监督,管理。对成本、进度、质量、安全进行全面控制。
但从现在监理市场来看,自从国家对建设工程必须强制进行监理以后,近几年来成立了太多的监理公司,虽说建设市场份额不算小,但这么多监理公司分下来,还是不够的,同时由于去年国家对土地进行宏观调控以来,建设市场逐步形成萎缩的趋势,这样一些实力不强,专业人才不突出的小公司就必然会被市场所淘汰。所以企业要生存发展,还是要想办法开拓市场,扩大销售。
1、确定主要目标市场,以此为核心,向外发展
本公司是监理企业,所以理当将监理放在第一位,以监理业务为主。同时公司所有人员都是长年在进行监理工作,操作起来轻车熟路,但监理业务的市场有很多种,包括:房屋建筑、装饰装璜、市政、桥梁、绿化等。
1.1把握现有市场,开拓边缘市场
首先,我们公司的现在企业的资质范围是房屋建筑乙级,所以我们要以房屋建筑市场为主要目标市场进行开拓,把主要精力放在房屋建筑监理市场上,我们公司现在的业务85%以上都是房屋建筑工程监理,公司从成立至今,一直在做房屋建筑市场的监理,所以对这个市场,公司所有的人员都是比较熟悉的,操作起来比较方便。同时这几年下来,公司也有了一定的客户群,有些客户要继续造工程,通常首先会想到我们公司,也有一些客户,虽然自己不再造工程,但是朋友要造工程了,也会想到我们公司,把我们推荐给朋友,当然这是建立在我们在对他的工程监理中发挥了重要的作用,帮他严格把关的前提下。其次,可以顺便开拓一下边缘市场,包括绿化装饰装璜的监理市场,这部分市场的资质准入还不是很严,房屋建筑资质也可以进行监理,所以不存在市场准入的问题。而且这部份市场参与竞争的对手相对于房屋建筑来说要小一些,并且风险要小一些,而利润却要相对高一些。我们公司去年绿化、装饰装璜监理工程的业务也占了一定的比例,包括环太湖景观工程、苏州市吴中区行政服务中心、苏州建行吴中支行、苏州吴中人民医院等的绿化装饰工程,并且装饰装璜及绿化的造价相当高,同样的比例收费就高,所以从产出率来算比房屋建筑工程的监理产出率高很多,所以这个市场也是一个非常有发展前途的市场。同时,现在不管政府,还是企业,都相当重视生态环境,所以绿化工程相当多,也就是我们对绿化的监理业务也相应增加;另外,许多政府机关的办公场所的装饰使用年限已差不多了,都需进行重新装修了,对我们装饰装璜监理市场而言又增加了市场,例如我公司这次承监的吴中区财政局、检察院、行政中心的装饰改建工程监理,就属于此性质。
1.2提升企业资质,开拓新市场
引进人才,内部挖潜,把公司的企业资质范围扩大、提高,现在具有市政工程资质的监理企业还不是很多,假如我们企业把建筑升到甲级,并有市政乙级的话,那我们的监理范围就宽广很多了,涉及的面也广了;资质升上后,选择的机会就多了,同时投标时你的得分就高,中标的机会就高。同时,市政工程项目是监理行业中产出率最高的工程,由于它的工程造价高,工期短,同样的人才、物力,产出就会比房屋建筑许多。现在道路的造价相当高,几公里的道路,往往要几千万的造价,而且现在道路施工都是机械化施工,工期相当短,所以监理的成本也就相对来说要低一些。同时,由于现在国家正处在大发展的阶段,所有发展市政先行,每年政府在市政上的投入,数以亿计。所以市场份额还是比较大的,而且并不是所有监理公司都有市政资质的,市场竞争总的来说比房屋建筑小一点。我们只要稍微分一杯羹,就是不小的业务量了。
1.3与国际接轨,进入设备监理市场
随着国家和地方基建、技改工程建设规模不断扩大,投资项目越来越多,设备投资在总投资中所占比重也逐年攀升。仅上海市2004年完成工程项目的总投资1404亿元中,设备投资额就达到500亿元,占总投资额的35%.因此,巨大的社会需求决定了设备监理有市场,并且市场潜力巨大。
设备工程建设的投资额度大,技术复杂,质量要求高,工程进度强度高,工程协调与控制管理极为复杂,绝大多数项目的投资者或业主往往不具备适应上述情形的管理控制能力,需要通过市场采购技术、管理控制等咨询服务。因此,国家以及其他投资方迫切需要一支对工程建设进行全面管理的社会化、专业化单位,建设单位也需要专业化的技术服务单位对其工程建设进行全面管理,以避免盲目建设和组织管理不当造成建设资金的浪费,减少工程质量隐患。
在发达国家,设备工程监理市场的主体往往由设备监理单位与业主、承包商共同组成。与此同时,设备工程监理市场体系还包括其它中介组织,如行业协会、专业会计师事务所、审计师事务所、仲裁机构、招投标公司等。
在建立和推行设备监理制度的进程中,除了需要在政府相关管理部门的指导和监督管理
下精心培育设备工程市场,确立设备监理单位在该市场中的主体地位以外,还必须完善监理中介服务机构,使之能具备匹配主体的水平,为设备监理提供优质服务,由此共同培育设备工程监理这一新兴、前景美好的市场。设备工程监理事业在我国处于起步阶段,培育设备工程监理市场是建立和推行设备工程监理制度的核心基础与关键环节,这也是市场经济的客观要求。可以说,如果培育不起市场,市场秩序不规范,就无从谈起设备工程监理制度的建立与推行。
2001年,上海设备监理招标投标中心试运行,设备监理市场特别是项目业主的行为得以规范,设备监理机构的服务得到了各方肯定。同时,上海市质量技术监督局发挥技术管理优势,建立了全市首家设备监理招标投标评标专家库。2002年上海工程设备监理招标投标(中心)有限公司正式成立,经过几年的发展,设备监理招标中心业务量比最初成立时翻了几番,承接的项目业务量超过80亿元,招标的范围也由最初的轨道交通领域扩展到现在的轨道交通、电力、水务、冶金、化工等众多领域,前景非常广泛。截止2004年12月底,上海市共批准工程设备监理机构68家,从事工程设备监理工作的人员总数已经达到7000多人;批准工程设备监理招标投标机构26家,从业人员500多名。
所以从上海设备工程监理市场的形势就可以看出,设备工程监理有着广阔的市场。
西方国家的监理市场比较规范,大型项目中银行也往往都在贷款条件中明确要求业主采用监理、保险等手段防范风险,以使工程保质保量按期完成。尤其像世界银行等开发性金融机构的项目贷款,一般聘请国际知名的监理公司,参与项目建设。由于监理要求严格,在确保工程质量的同时,也确保了信贷资产的安全。随着我国加入WTO,以及国外银行业的进入,国内设备工程市场也必将监理作为一个贷款附带条件。
当然,工程设备监理发展归根到底还是要取得项目业主的认可和共识。只有项目业主认识到了工程设备监理给企业带来的效益,才能积极开展工程设备监理。
从目前实际建筑工程及设备工程的投建运作情况看,业主的一般作法是将建设前期投资决策咨询工作交由行业设计院来完成,且投资咨询着重于工程经济,主要是看投资周期的回报率。接下来的设计阶段也就自然顺理成章地由行业设计院承担,业主认为,如果再请监理单位进行设计监理意义不大,理由为额外增加费用,信任度不够,对监理企业业务素质和能力是否比设计院强也持有疑虑。设备监理的内容包括对重要设备的设计、制造、检验、储运、安装、调试等过程的质量、进度和投资等实施监督。不同的项目,不同的业主,其要求不一样。对于标准通用设备、长线设备,业主不一定要求监造;有些企业的仓储管理能力较强,他们不要求储运监理。因此,市场的需求可能是委托全过程设备监理,也可能是某一个阶段或某几个阶段设备监理。结合市场和目前设备工程监理单位的整体现状,在目前一定阶段,可将设备工程监理范围定位在设备采购阶段开始到安装调试阶段比较恰当,有计划、有节奏地在这些范围内精心培育设备工程监理市场,待时机成熟时,有条件的设备工程监理单位联合设计单位组建项目管理公司,为实现设备工程监理行业的可持续发展留下足够的空间。
“现在不仅国有企业意识到要在投资项目中开展设备监理,通过地方监理部门的努力,越来越多的外资乃至民营企业在了解其重要性后,也纷纷主动要求监理中介机构向其提供服务。”设备监理协会理事长于献忠说。
规范设备工程监理市场的准入与控制市场供需平衡,是确保设备工程监理行业可持续发展的重要因素。随着设备工程监理市场的不断培育与成效的显现,设备工程监理市场会在几年内迅速发展,会有越来越多的企业和人希望加入这一新兴行业。所以,我们要抢先进入设备工程监理市场,才能走在其它企业前列。
2、瞄准关联市场,多角化经营
在建筑市场中,招标,造价咨询设计,勘探企业与监理企业一样,同样也是属于服务性行业,而招标,造价咨询的工作与监理工作的很多内容也是相同的,监理企业的很多人员都具有全国注册造价师与预决算证书,所以要充分利用这些人力资源,开拓招标,造价咨询的市场,同时,这些业务的开展,不仅可以扩大本企业的市场,同时可以降低企业成本,从最简单的一点来说,原来我请客户吃一次饭,只可以谈监理一个业务,而现在可以谈招标,造价咨询,监理三项业务,成功的机会也增大了,同时,公司技术人员可以身兼几职,像招标部门除了负责招标事项外,还包括负责监理工程的投标工作;一些双注册的高级人才,监理业务忙时可以担任总监,空的时候可以到公司负责造价咨询,这样多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安厦监理公司,它已率先发展了这种模式,从安厦公司一年的营业收入来看,它现在已是三分天下了,但是从利润率来计算,它的招标部、造价咨询部的利润率要比监理部的利润率高得多,所以他们老总说,他都觉得监理变成第三产业了。
3、与国际接轨,发展成为顾问公司模式
监理,从国际通行叫法就是management,也就是管理的意思,所以国外大多采用项目管理公司,也就是顾问公司的模式,自从中国改期开放以来,也涌入了很多,国外的、港台的顾问公司,他们的业务范围,包括前期项目策划、设计、报建、招标、施工阶段管理,直至工程全部完工交至业主使用为主。我国推行工程监理制其本意就是推行工程项目管理,也就是对业主委托的项目进行全过程、全方位的策划、管理、监督工作。由于种种原因,虽然监理事业规模越来越大,制度越来越完善,作用越来越明显,也涌现了一批有一定影响力的监理企业,但与真正意义上的工程项目管理企业尚有较大差距
我们国内的监理公司要发展,也就必须与国际接轨,特别是加入WTO后,随着大量国外顾问公司的涌入,竞争必将空前激烈,只有不断发展,才能有我们的一席之地。在国内,前几年监理工作刚起步的时候,由于专业监理人员缺乏,所以还不可能考虑顾问公司的模式,随着监理事业的不断发展,以及专业技术人员的不断培养及涌现,发展顾问公司模式已成为大势所趋,而且,随着大量外资、台资企业的进入,由于他们对国内建筑市场不熟悉,而且厂房建造又是一个相当繁琐的过程,所以他们更愿意由顾问公司来帮他们规划、设计、建造厂房。
建设监理公司必须努力提高自身水平才能发展成为项目管理公司:虽然目前我国的建筑市场上业主方将工程项目的全部或大部分管理交由项目管理公司的可能性不大,但是由上述对项目管理公司的业务范围的讨论可以看出,项目管理公司是我国比较有实力的建设监理公司的发展方向,各公司应该从以下的几个方面人手。
3.1人才建设:作为一个项目管理公司,其业务范围远比目前的建设监理公司宽广,这就要求公司在人才建设上下大功夫,公司应制定中长期的人力资源计划:一方面下决心培育本公司人才,按照对人才复合型、外向型和开拓型的要求,着重在人才的项目管理能力和水平上下功夫,要培育本公司的骨干,留住人才;另一方面,要多方引进人才,为了迎接设计/建造及EPC交钥匙这一类大型项目的管理,首先要引进一些既有设计能力又懂管理的人才,同时要引进一些有国际工程项目管理或国际工程承包经验的人才。外语水平的提高也十分重要。
3.2利用人世的机遇,主动寻找外国公司作为合作伙伴。争取在国内的外资项目上与外国项目管理公司或咨询公司合作进行项目管理。合作的目的是按照比较严格的项目管理要求,学习外国公司的长处,在实践中积累经验。要特别注意的是,应力争以平等的伙伴关系组建联营体,而且在每个部门中都要安排我方外文好的业务骨干,这样才能真正学到外方的经验,尽量不要只分包一部分工作去"独立作战".
3.3要重视主动开拓市场,加大对业主方的宣传力度。我国的业主方,不论是政府投资方还是一些私营业主方大都不懂工程项目管理,因而公司的一项重要任务就是加大宣传力度。向业主方介绍项目管理的内容、过程,委托项目管理公司进行专业化管理的必要性以及本公司的实力。要主动开拓市场而不能坐等招标,因为业主方可能常常提不出项目管理招标的内容。
3.4主动建立资料信息库。做好项目全过程的管理对一个公司的要求是很高的,应落实专人收集研究以下各个方面的资料并建立一个信息库……国际上各类工程项目管理的模式及其管理的内容;。国际上各类工程项目管理模式的有关合同范本;。国际上各类工程项目管理模式的有关项目:管理软件资料;。其他公司有关项目管理的文件、资料、经验总结;。有关项目管理的各种专著和论文。
有了本公司的资料信息库,才能在接收不同类型的工作时立于主动。
4、注重品牌效应,创建名牌企业
现在的社会,是注重品牌效应的社会,企业要创品牌,创名牌,才能立于不败之地,现在监理市场中,鱼目混珠,混水摸鱼的很多,有挂靠的,有承包的,还有些小公司,这些企业人员短缺,实力不足,却把整个市场搞得一团糟,造成了负面影响,很多业主都对监理企业不信任,而我们必须对所承监的每个项目都严格监理热情服务,要做一个项目就给业主留下一个美好的印象,这样,他也会向其他要建造工程的朋友推荐,我们很多项目都是这样承接的,而且这种推荐方式签约的机会比较大,因为推荐的人一般都是比较要好的朋友,相互之间比较信任。
而且,一个企业创出品牌以后,很多大的项目的业主都会把品牌公司作为道选目标,在同等条件下,你中标的机会就会比其他公司大。所以要求以工程形象为标志,以科技进步为依托,以经营开拓为延伸,以企业发展战略为蓝图,努力打造企业品牌。
4.1树立强烈的品牌意识在公司建立初始,就有意识地开展了树企业品牌的工作,包括企业品牌标识工作,工程形象工作、产品标志工作,不仅仅是具体工作,企业还站在树战略的“大品牌”高度,提出要树立监理产业的品牌,树建筑工程品牌,并通过宣传、教育、管理,深化和强化员工品牌意识。
我们认为品牌是企业生产经营符合市场需求的综合标志,是企业管理水平、营销水平、科技水平的全面体现,品牌是企业通过服务给予消费者或客户的一项重要承诺,作为联系企业与消费者的无形纽带,知名品牌在一定程度上代表着市场的权力和商业利润,它被公认为是企业生存和成功的关键因素。
我们已意识到,对建筑监理行业来讲,随着市场经济的发展,随着中国加入世贸,随着全国资质就位工作深入,中国建筑监理企业品牌化发展已提上了重要议程。品牌已成为建筑业重要的资产,对我们公司来讲,更具有重要意义。
我们感到随着社会主义市场经济体制逐步建立和完善,改革开放的不断深入和发展,我国建筑企业经营环境已发生了深刻变化,表现在市场竞争激烈,市场快速变化。公司不仅仅是搞监理,还要积极涉足其他领域,必须扩大影响,提高知名度。因此重视企业品牌,积极塑造企业品牌,研究制订企业品牌形象战略对企业的发展具有非常重要的现实意义,这不仅是市场经济对现代建筑企业提出的必然要求,也是迎接国际化挑战,加快企业自身发展的需要。
4.2打造“双高”品牌工程监理企业的产品就是服务及工程,精品的工程是企业品牌的最重要的基础,质量的高低决定品牌的价值。高质量、铸精品、出名品已成为建设监理、施工企业市场取胜共同追求的目标。同时现在的市场,时间就是金钱,业主不仅要质量达优,而且十分注重工期。对监理单位来讲,今天的服务,就是明天的市场。质量和进度一旦出现问题,就会使企业“一抹黑”,信誉扫地,效益受损。更重要的是会使企业在承揽任务和其他工作上陷入非常被动的困境,使拓展市场的百般努力前功尽弃。监理企业要树品牌,就要和建筑企业共同打造“双高”(高速度,高质量)品牌工程。只有“双高”,业主才能满意,只有“双高”,业主和施工单位才能都出效益,达到双赢。
我们公司承监的项目获得了一个扬子杯及五个姑苏杯优质工程奖。
4.3形成创品牌的科技实力企业的品牌是以企业的实力作为支撑的,而这个实力最根本是科技实力。目前建筑市场,特别是规模大的项目,主要是科技实力的竞争。企业掌握的先进技术越多,企业在市场竞争中就越主动,竞争力就越强,取胜的机率就越高。现代建筑结构不断变化,要求不断提高,技术含量不断增加,科技领先竞争就有了资本,有良好品牌的建筑企业,
在技术上都有自己的强项。
宏观讲公司品牌的科技支撑是个稳定的“三角形”。主要有三个优势支撑。
一是技术优势支撑。
二是装备优势支撑。
三是人才优势支撑。
4.4深化品牌内涵和开拓外延市场目前,动态的市场合作,各行各业的业主根本无法对企业进行更为详细的了解。同时,建筑工程也不是社会大众消费的固定产品,建筑工程每一个都不一样。另外,工程项目投入大、工期长、风险高。产品可以用一个试试,工程不能先干一个看看。这样一来,要市场迅速认同,企业就要有相应业绩,相应资质。为此必须开拓新的经营领域业务,拓展品牌新的内涵和外延。牌子如何,这就成了建筑市场合作伙伴进行判断和确定是否合作以及如何合作的重要因素。
5、加快引进人才步伐,注重员工素质培训
《天下无贼》中葛优讲了一句话,21世纪最贵的是什么?是人才!提升核心竞争力的最主要方向是人才培养,特别是专家级的管理团队的培养。
企业核心领导层以及企业各部门领导者组合生产要素的能力、整合能力、应变能力、抗风险能力、创新能力的培养,是提高企业核心竞争力的重要资源。
人才是企业竞争的主要力量,服务性行业尤其如此,像监理公司主要利用人力资源创造效益,有好的人才大家都要抢,没有能耐的人是谁也不要的。监理公司专家级的人才就是全国注册的监理工程师、造价师、咨询师等。我们需要专家级的人才,也需要能在工程上老老实实做资料的人,所以,各种人才要兼顾。同时在公司内部也要实行优胜劣汰,好的人才要重点培养,予以嘉奖,而那些没有才能,有时又自以为是的,要坚决清除,不能留有害群之马,因为监理这个行业有可能做坏一个工程变失去一大片市场,公司以前也曾碰到过这些情况,而失去以后要打进去是相当困难的。
在引进人才的时候,也不曾忘了公司内部人的挖潜,有些公司职员,既有监理工程师上岗证,又有造价工程师及预决算员上岗证,这也是一种资源,要充分利用,为企业创造效益。
同时,我们要考虑的是员工素质的培训内容。一个好的企业犹如一艘在波浪中前行的轮船,决策者就是船长,而员工则是各岗位的船员,只有训练有素、经验丰富、知识全面的船员,才能在船长的带领下抗争汹涌澎湃的海浪,到达胜利的彼岸。所以我们要重视起对员工的素质培训,它包含着:对员工技术知识的培训、思想道德的培训、职业交往的培训、综合素质的培训等实质性的内容。
5.1技术知识是一个员工最基本的职业技能,在科技水平不断发展的今天,对于从事监理工作的技术人员,也应该适应时展的新要求。对新工艺、新设备、新材料和楼宇智能化施工等新兴的技术发展,要有充足的学习准备和扎实的监理经验,这样才能对施工中出现的新情况,做到监理到位把好质量关。所以一个企业应该积极的搜寻在建筑市场上的新兴的设备、工艺、材料和建设方案,对工程监理人员定期进行业务培训,制定相关的考核制度,把这种考核的成绩和个人的工作岗位、收入进行密切的挂钩,以保证技术知识培训的有效性。
5.2思想道德培训对员工也是为督促员工有着良好的思想境界和法律意识,而设立的培训内容,它包括建筑法规、法律法规和职业道德几个方面。通过对这些内容的培训,使员工在市场竞争中合理的使用竞争手段,避免做出违背法律法规的行为;技术人员在驻地项目监理上,要时刻以工程项目的安全和建设单位的利益为第一,在施工监理中以廉洁奉公、严格行使监理权为使命,不能因小失大损害了建设单位和监理单位的荣誉和利益。员工还要有良好的职业道德,这关系到监理企业在驻地项目上的企业形象。在工地巡视和监理工作上,要处处尊重建设单位和施工单位人员,在工作上要以谦让虚心,积极的为建设单位和施工单位服务好。不能消极怠工、耍派头、监理松懈、设卡刁难、吃喝索要财物等不良的职业行为,都要时刻以一个高素质监理企业员工的职业道德来要求自己,这不仅是对员工自身一个必要的修养,也关系到企业文化中员工的敬业精神面貌。
5.3综合素质培训,它是根据员工的阅历、爱好、性格而有针对性的培训,包含的内容较多。如社会礼仪、时事政治、企业发展文化、市场分析、文化修养等内容,目的是对员工整体素质水平有一个多方面健康的发展,可适时开展对员工的艺术技能培训和比赛、请专家对时事政治的讲座、社会礼仪的培训和户外体育的竞赛。对有条件的企业还可以对员工进行较为新兴的职业心理素质培训和员工拓展素质培训等计划,这些新兴的员工素质培训计划,目的是有专业人员为员工提供心理咨询和心理调整,以达到一个良好的工作心态。员工拓展素质培训是有专门的机构根据企业特点来设计和进行培训,目的是让员工具有挑战精神、相互间的信任和协调能力。无论是那种素质培训都要真抓实干、不能走过场,对员工素质培训的到位,可以使企业的整体水平有着很大的提高,对企业的外部形象和内在的素质水平都是一个良好的保证。
6、利用各种有效手段,进行广告宣传
监理公司虽不像一些零售企业,需要做大量广告进行宣传,但适当的广告还是必须的,主要是广告的方式要恰当,能达到事半功倍的效果。
做好企业的广告宣传和加强企业公共关系,关系到企业的对外发展规划,也是通过实施企业文化而把企业与外部联系的一个途径。把企业介绍到市场中去是开展市场竞争关键的第一步。企业在有效实施了企业宣传后,企业整体上应该有个全新的变化,我们要及时的把这种变化的信号,传输到市场中去、传输到每个建设单位中去。
企业宣传包括企业的画册简介、广告宣传、企业推介等内容,宣传资料要印刷精美、现代感强,内容真实、丰富、详细,避免出现“华而不实”或“平淡俗套”的现象,因为很多客户都是通过宣传资料认识并且对企业有好感的。这些都是一些直观和见效的方法,是把企业通过实施企业文化的成果,通过各种媒介和资料方式向外部介绍、推广的一种方法。
公共关系则是较为有技术性的内容,一般我们都把公共关系(简称公关)庸俗化的认为是陪客户吃喝、联络感情,其实它的本质上是企业与上层管理部门、市场客户、媒体机构、利益关系单位进行系统化、策略化的联系,树立企业形象、扩展企业发展渠道,为企业营造有利和宽松的外部条件。我们通过公共关系这一技术手段,有目的、有策略的向外部介绍企业、认识企业、树立企业的形象,来带动企业各方面的发展和企业对外关系的顺畅,辨证的讲有了这些发展和顺畅,对企业市场的开拓也是一个有利的保障。在企业中实施的公共关系,主要是如何策划好企业对外形象的树立,这需要企业有专门的部门和人员来进行实施,具体的讲就是企业的市场策划。公共关系策划的合理有效的利用,对企业有着非同寻常的效果,也许一个企业费很大劲想获得市场对自己的好感,不如有计划的进行某个项目策划。如可以策划企业参加一些公益性活动,免费为周期短、技术要求低的公益性项目、慈善项目来免费进行建设监理,做为监理企业既获得相关业绩、锻炼了技术人员,又树立了企业健康、良好的形象,从而为企业在市场中赢得好的口碑和良好的市场形象。
监理公司其它的宣传方式还有以下几种:
6月8日,国务院总理签署第526号国务院令,正式公布《汶川地震灾后恢复重建条例》(以下简称《条例》)。《条例》明确规定,对学校、医院、体育场馆、博物馆等人员密集的公共服务设施,应当按照高于当地房屋建筑的抗震设防要求进行设计,增强抗震设防能力。
《条例》要求,地震灾区尤其是学校的抗震设防要求和有关工程建设标准应当根据修订后的地震灾区地震动参数,进行相应修订。
《条例》强调,按照国家有关规定对地震灾后恢复重建工程进行竣工验收时,应当重点对工程是否符合抗震设防要求进行查验;对不符合抗震设防要求的,不得出具竣工验收报告。
“按照国务院的条例要求,计划用3个月的时间完成前期工作和灾后重建的总体规划,用3年时间基本完成灾后重建的主要任务。”国家发改委有关人士对记者表示。
提高学校抗震标准
“学校建设是地震灾区恢复重建的重点,将优先做好规划,同时今后所有新建学校必须严格按照国务院的新的标准建设,对没有达到新标准要求的校舍要尽快采取抗震加固的措施。”教育部新闻发言人王旭明说。
“教育部已密切配合建设部等部门,组织专家研究,提出不同地震裂度学校建设范围,提高现有标准,使学校房屋成为最牢固、最安全的建筑。”教育部学校重建规划方案显示,“教育部将组织专业设计机构,设计中小学校园规划和校舍建设设计方案,在当地政府的统一领导下,制定好学校重建规划。”
“由于在地震中倒塌的校舍有的存在建筑质量、设计方面的缺陷和问题,未来灾区的新校舍将会科学规划,合理设计,尤其是抗震能力要达到8级以上。”教育部一位负责灾后学校重建的人士向记者表示。
住房与城乡建设部标准定额司副司长杨榕介绍,2002年11月的《中小学校建筑设计规范》,对中小学校校址选择、平面布局、教学及辅助用房、建筑层数和构造、交通和疏散等,都作了明确规定。比如:中学教学楼不应超过5层,教学楼采用何种结构形式,要根据有关工程建设标准和当地的抗震设防要求来确定;教室安全出口的门洞宽度不应小于1000mm;合班教室的门洞宽度不应小于1500mm;教学用房及其附属用房不宜设置门槛。
教育部有关人员还指出,中小学校建筑设计应坚持“建筑安全、功能齐全、满足需要、就地取材、美观大方”的原则,严格执行《农村普通中小学校建设标准》、《中小学校建筑设计规范》和国家有关建设规范的各项规定和要求。设计方案要充分考虑安全、安静、便利、卫生等因素,有利于防灾和安全疏散,重点做好建筑项目的走道、楼梯、安全出口等关键部位的设计工作。
“考虑到学校人员密集、社会高度关注师生生命安全等因素,各地校舍的建设和抗灾标准应适当高于当地一般建筑的标准,在特殊时期可作为公众避难场所。提高学校校舍建设的标准和抗震标准的基本原则是,所有新的校舍建设标准必须要高于当地一般民用建筑的建设标准。”教育部发展规划司一位人士表示。
日前,国家发改委、教育部已联合发出通知,要求把学校工程质量摆在突出位置,确保“初中工程”的施工质量,努力将“初中工程”项目建设成为“精品工程”、“放心工程”。
通知规定,各级教育行政部门组织专家对项目建设场址周边地质、交通、环境等主要条件进行科学评测。通知要求,“必须避开地震断裂带、低洼地、滑坡地段、泥石流地区、洪水沟口或泄洪区等自然灾害频发地段;且不宜与市场、公共娱乐场所、生产贮藏易燃易爆物品的车间库房、物理化学污染源地段以及高压架空输电线路附近等不利于学生学习、身心健康和危及学生安全的场所毗邻。”
此外,要严格按照国家规定的基本建设程序履行报批手续。从事“初中工程”勘察、设计、施工和工程监理的单位,必须具有相应资质。必须坚持先勘察、后设计、再施工的原则,严禁搞边勘察、边设计、边施工的“三边工程”。要严格实行项目法人负责制、招标投标制、工程监理制和合同管理制,严格执行建设工程强制性标准。工程进度必须以保证工程质量为前提,严禁以追求进度为由降低工程质量标准。
严格工程项目监管
“学校重建工程项目要实施全过程监理。”教育部、发改委发出的关于学校灾后重建的通知规定。
据了解,教育部、发改委目前已制定出对学校重建工程的监管措施规定。规定要求,自开工之日起,工程监理人员应保证每天在工地,按照国家有关施工现场监理的规定,严格检查入场建筑材料质量和施工工序、工艺、方法、进度、质量等各个环节,详细记录监理日志,并向县级工程管理机构如实反映施工过程中出现的问题。县级监理力量不足的,省、市级相关部门应予以统筹协调。
此外,通知还要求,省、市级工程管理机构须定期、不定期检查和督促工程质量;县级工程管理机构对工程质量负主要责任,要组织专业工程技术人员,对本县建筑项目进行巡查,在各项目实施的关键环节应亲临施工现场督察;各项目学校应聘用专业建筑工程技术人员,或选派1~2名责任心较强的人员,经培训后,在施工现场协助进行全过程监督。坚决防止在施工过程中发生偷工减料、压低造价造成工程质量问题。
通知在项目竣工验收上也作了相关规定。
建筑项目竣工后,施工单位应整理出完整的工程技术资料和竣工工程决算资料,签署建筑项目质量保证书,并向县级工程管理机构报送竣工申请验收报告。竣工验收由县级工程管理机构组织质监、勘察、设计、施工、城建、消防等部门和单位及项目学校联合进行。
“县级工程管理机构按相关规定进行竣工备案;未经验收或验收不合格的项目不得交付使用。”通知特别强调。
同时,对纳入“初中工程”建设规划的所有项目进行全面排查,及时消除隐患。“慎重做好原选址评估、设计等前期工作,特别是处于地震等自然灾害易发、频发区域的项目,在规划、设计、施工等诸方面。”
杨榕副司长谈到,2000年颁布的国家行政法规《建设工程质量管理条例》明确规定了建设单位、勘察设计单位、施工单位和监理单位的质量责任和义务。“如果有关建设主体违反条例的有关规定,将依法予以查处。”杨榕说。
有抗震专家分析,三部委的监管措施,从制度上保证了学校灾后重建工程的顺利实施。
震级标准历经修改
曾前往汶川地震灾区参加过抗震救灾的杨榕副司长说,这次地震造成许多学校房屋倒塌、变形、开裂或损伤,住房和城乡建设部已派有关专家赶赴地震灾区,指导和帮助房屋受损鉴定、评估,对于受损房屋,首先要进行初步鉴定,主要是对房屋的变形、开裂和损伤情况进行检查。经初步鉴定,若是严重破坏和无加固价值的房屋建筑,要在现场划定警戒线,予以警示,等待拆除。其余的情况,要做进一步鉴定、评估。
中国地震灾害防御研究中心研究员赵凤新说,建筑抗震设防标准是衡量抗震设防要求高低的尺度,由抗震设防烈度或设计地震动参数及建筑的实用功能重要性所确定。
赵凤新介绍,事实上,经过1966年邢台地震和1976年唐山大地震以后,对工程震害调查和相应的科学研究后,我们都在其后的建筑抗震设计标准修订工作中,提高了建筑的抗震能力。这次地震以后,会结合震后工程震害调查,在地震部门对当地地震烈度进行复核的基础上,综合考虑我国经济社会发展的实际,适当提高中小学校的抗震设计标准。
关于我国震级标准的修订问题,杨榕副司长表示,50年代至今,我国先后进行过7次不同程度的房屋抗震设计标准的修订和完善,其中重要的修改是三次:一是,1966年邢台地震后,正式了74版建筑抗震设计规范;二是,1976年唐山大地震以后,经78年修订后,89年了89版的抗震设计规范;三是,按照国家最新的《地震动参数区划图》修订了2001版抗震设计规范。现行《建筑抗震设计规范》是原建设部2001年7月20日批准的,对于不同建筑抗震设防要求的房屋设计都做了相应的抗震规定。
据记者了解,现行的抗震标准规范包括专项标准和相关标准两类,截止到目前,专项标准有48项,相关标准有700余项。在专项标准中,国家标准有10项,各行业部门经建设部备案的行业标准有38项,这些标准涉及房屋建筑、城市给排水、燃起、铁路、公路、信息、电力、工业设施、水利、人防等许多方面,涵盖了抗震规划、设计、施工、验收、鉴定及加固等多方面。
历史经验与基础性工作
“地震本身不杀人,是房屋的破坏才导致人员伤亡。日本的抗震经验值得我国认真借鉴。” 赵凤新研究员在谈到日本的抗震经验时表示。
赵凤新表示,日本的地震频度和强度都非常高,但在日本发生大地震时造成的人员伤亡却相对较少。在日本,公众普遍了解目前地震预报还不过关,难以在震前提供准确的地震预报,因此公众对政府在大地震前地震预报也不报奢望。在日本提高各类工程抗震设防水平和抗震能力,提高震后救援能力和公众的减灾意识是减轻地震灾害的主要途径。
住房与城乡建设部有关人士表示,邢台、海城、唐山、丽江等几次大地震后,建设部都组织了有关专家进行工程震害调查。“此次震后,我们也已组织专家对受灾地区学校建筑的垮塌、受损情况进行全面调查,在调查的基础上,对垮塌受损的原因作出研究和分析,按照灾后重建的统一规划和要求,提出防灾抗震措施。”
【关键词】 精细化监理;预控;方法
【中图分类号】 TU716 【文献标识码】 B 【文章编号】 1727-5123(2013)04-070-01
在建筑领域中,工程监理作为建筑市场三大主体之一,它的作用已不可被取代。工程监理在激烈的市场竞争中赖以生存和可持续发展的根本,就是为业主提供满意的、高质量的、优质的服务,并且始终实施优质的服务。提高监理服务质量就必须实现监理工作的精细化。以一流的管理水平、一流的技术能力、一流的服务态度,去实现对业主的服务承诺,进而实现工程项目的总目标。
以下我结合某医院综合大楼的监理工作,谈谈监理工作中的精细化管理。
在大楼的监理过程中,项目监理机构实施精细化管理基本思路是:以合同(包括设计技术文件、规范标准等)为现场管理控制依据;以预控、巡视、平行检验、旁站为现场控制手段;以综合协调为现场管理控制方法;以工程款支付为现场管理控制措施;以施工进度计划为现场管理控制主线;以保证安全为实现工程目标前提;以工程质量为实现工程建设目标保证。
1 抓好预控,注重事前管理
1.1 认真做好图纸会审工作,每接手新工程,组织施工单位认真审核设计图纸,尽可能把设计上存在问题在设计交底时,会同设计单位解决,尽可能把问题放在施工前解决。
1.2 认真编制监理细则,做好监理交底。开工前,根据监理规划,结合工程特点,编制详细、有针对性的专业监理实施细则。监理交底,明确监理操作程序,明确工程监理重点,关键工序、部位的质量技术要求,资料收集、整理要求。认真审核施工组织设计,关键工序施工方案,并提出结合工程实际情况有针对性、防范性的要求。要求施工单位在重点工序施工前,施工员、质检员对施工班组做技术、质量要求交底。尽可能避免盲目施工,减少返工,提高验收一次通过率。
1.3 抓施工单位质保体系,一个工程施工质量的好坏,关键是施工单位质保体系是否健全,质保体系是否正常运作。实际情况,施工单位质保体系往往是名存实亡,人员严重不到位,根据这一现实,我经常向施工单位负责人灌输质量意识,强调施工员、质量员必须到位,要求施工单位做好自检、互检、复检工作,否则监理不予验收。
2 严把材料、设备进场报验质量关
一项工程能否实现设计意图,保证使用功能、保证功能有效使用寿命,材料、设备质量的好坏是关键。保证合格的材料、设备进场使用,是监理法赋予监理人员的职责和权利。我平时注意搜集工程上材料、设备的质量标准的有关资料,做到心中有数。材料、设备进场时,严格按照国家标准、质量要求进行实物质量检验、质保资料审查、及时见证取样。发现质量不合格或质保资料不全的材料、设备拒绝进场使用。
3 严格工序报验,未经验收合格,不准进入下道工序施工
工序验收是保证分部、分项工程施工质量的必要保证手段。工程施工前,首先根据专业监理特点,列出关键工序作为监理停检点,严格执行样板开道,上道工序未经验收,下道工序不得进行。于隐蔽工程强力推行隐验挂牌制。对于分项及检验批的验收,项目内部两级复核。验收时,坚持按设计、施工验收规范、强制性条文验收,发现不符合规范要求质量问题,及时发监理工程师通知单,督促施工单位立即整改,整改合格方允许进入下道工序施工。平时加强巡检,发现问题及时提醒施工单位,该说的说到,该做的做到,做到的有记录,尽可能把隐患消灭在萌芽状态,尽可能避免返工造成经济损失。
4 进度控制,重抓落实
首先完善计划管理制度,规定计划申报的格式、内容及其时间,制定总计划及阶段性计划,定期召开进度计划专题会,专人负责计划落实,以周计划保月计划、月计划保总计划,层层落实。由于措施得当,现场组织严密,计划安排合理,大楼主体封顶提前60天。
5 投资控制,重在做细
监理工作要想得到业主的认可和满意,不仅仅是做好质量控制工作,作为业主投资控制的助手,监理更应该做好投资控制工作,帮助业主制定资金分解计划,做好工程款拨付控制,严格审查和控制工程变更,控制工程签证。对可能导致工程造价提高的方案反复审核,对现场各种土方、支护、误工等工程签证严格把关;根据工程进度,拟定设备、材料进场时间,严格控制提前进场,避免业主资金提前支付等,极大地维护了业主的经济利益。
6 合同管理,重中之重
监理工作的核心是合同管理。项目部一方面收集有关工程合同文件,及时编号归档;另一方面,熟悉合同内容,进行合同评审,分析优缺点,找出风险,对存在的合同缺陷,制定相应的补救措施,对承建商申报的工期和费用索赔报告,按照合同和法律法规文件,做到公平、合理地予以解决。工程施工期间,曾经发生过因装修设计造成工程停工,监理首先将即将发生的工期、经济索赔问题,及时向业主进行了汇报,使业主提前决策;同时及时收集有关资料,严格执行索赔程序,对承建商申报的索赔文件认真审查,圆满解决索赔问题,赢得业主信任。
7 加强安全管理,杜绝安全隐患
建设工程安全管理是一项专业性很强,涉及面很广的系统工程。《建筑法》对监理的安全管理责任已经规定得很明确,要求监理单位每位监理人员要认真学习、领会法律、法规,依法监理。在监理过程中项目监理机构做到了以下几点:
7.1 根据“条例”和建筑施工有关的安全规程、规范、规定、标准,编制了《施工组织设计安全部分审查要点》和《建筑施工安全生产现场监理检查要点》;根据工程特点编写详细的安全监理细则。安全监理责任到人。
7.2 审查施工单位的专项方案及应急救援方案,依据方案进行实物检查。
7.3 通过巡视、平行检查、旁站等手段进行安全管理。在起重设备、悬挑设备等大型设备基础浇筑及预埋件安装时进行旁站。
7.4 要求专业监理工程师在日常监理中,把安全生产做为一项监理内容,监理日志应有相应记录;发现安全隐患,应发监理通知,并要求施工单位签收,以备检查。
8 做业主的参谋,给予参建单位技术支持
8.1 在做好监理工作的同时,积极为业主出谋划策。工程的特点,往往具有多变性,业主经常由于使用功能变化,要求相应调整。在这种情况下,我一方面提醒业主到设计部门出具相应变更文件,另一方面根据自己的经验,帮助业主优选方案,按照满足使用功能,符合规范要求的原则,尽可能降低造价,方便施工。
关键词:全过程监理;前期监理;房地产策划
建设工程监理制度通过立法的形式在建设领域推行不到20年,见证着我国工程建设行业规范化、规模化和工艺技术水平的高速发展,发挥着重要的促进作用。理论上的监理是工程项目活动的全过程监理,服务的阶段范围涵盖项目前期投资分析决策、勘察设计、施工到竣工验收,涉及多学科多专业的技术、经济、法律、管理等知识的系统工程,是一项高智能的技术服务工作。但从我国监理行业目前的发展现状来看,存在较大局限性,主要以施工阶段的监理工作为主,控制重点集中在质量目标上。为提高市场竞争力适应新发展,与国际惯例接轨,监理应积极介入项目建设全过程的投资控制,尤其是在工程前期阶段。本文结合工作实践经验,就房地产开发项目的前期监理任务和控制要点进行分析和阐述。
1 项目概况
某某花园项目地块位于城市东部,是紧贴三环边上珍稀的土地资源。地块总占地面积约20万平方米,容积率2.3,计容总建筑面积约46万平方米,总建筑面积约62.5万平方米,目标打造成一个原生态的主题商住大社区。在监理公司介入之前,开发商已经成立项目公司并通过竞拍的方式取得土地使用权,已取得的行政审批手续有:《国有土地使用证》、《规划设计条件告知书》、《建设用地规划许可证》和《规划道路、建筑红线地形图》。常说的房地产五证已具备两证。
2 项目前期投资决策阶段
决策阶段的监理咨询服务工作,主要是进行充分的市场调研,综合分析项目的技术内容,预测项目的经济前景,为项目提出具有较高科学水平和参考价值的咨询报告和意见。房地产项目策划方案不仅仅是一个结论性的方案,它还应包括基本信息数据、分析论证过程及为各种可行提供科学依据和参考方案。
2.1 市场调研分析
2.1.1 区位分析
本项目位于城市东部三环边上,与该市市民普遍认可的市区“心理距离”(三环内)对比,属城市近郊。近年来,项目所在区域已有不少大型房产项目呈点状、片状开发,推进该片区的城市化进程。但由于缺乏整体的规划,有效的资源组织,开发商之间独自为营,没有高端商业,只有自由、蓬勃的沿街铺面马路经济,呈现的依旧是类城乡结合部的面貌,还不具备城市的品相。而且,城市布局中独缺东部新城核心区。以上的现状条件,均可视为本项目的机遇和挑战。
2.1.2 产品定位
我们的服务团队对该片区的发展战略、交通状况、生活配套设施状况、居民结构、房地产开发和销售情况等进行了实地调研考察,信息收集和分析,并选取了两个区位条件和规模都相似的成功案例给开发商作为参考。经过与开发商充分的沟通了解,及专业团队对宏观、微观的投资环境,政策研究,我们建议该项目应充分利用场地内丰富的山、水、绿自然资源和便利的交通条件,通过自身规模优势,集合一切优点和差异点,独创性地打造出一个集居住、商业、休闲、养老于一体的配套服务功能完善、产品内容丰富的原生态大社区。我们提出“城市向东,生活向阳”的口号,倡导一种健康、阳光、积极、热爱生活的态度。综合定位为:中高档次为主,搭配适量高端层次产品。
2.1.3 形象定位
注入先进的规划设计理念,打造出一座主城区的卫星城,一个有着便利的交通,完善的配套,绿色健康宜人的环境,新型的养老概念示范城,承接城市东部核心区的功能,并开启四环时代――进一步可触都市繁华,退一步可归宁静生活。“养老地产”不能拘泥于字面的理解,狭义地理解成老人社区。中国人的传统思想文化根深蒂固,重视人伦关系,人到暮年,需要满足儿孙满堂,共享天伦之乐的精神需求,通过创新设计理念的手段引导合适的距离和资源组合,让“多代同堂”和谐共居成为可能。更进一个层次,我们希望通过该项目的实施,同步推进开发商的形象品牌建设,从而打造出专属的地产品牌模式。我们的规划理念是:将以人为本的理念贯穿于人成长的整个轨迹,关怀人在各个阶段的需求,并以适老为终极目标的地产,打造出一个让人憧憬的适合一生居住的“一生之城”,“多代同堂”大社区,追求更高层次的人居文化。
2.1.4 目标客户定位
依据上述项目定位――“绿色健康、新型养老”,与之相适应的主要目标客户是“刚需改善型”这个独特客户群体,也就是现阶段刚刚退休的群体。城市中,这部分群体具有共同的特点:(1)刚升格为祖辈的角色;(2)来自“四二一”家庭,即由祖辈四人,子辈二人和孙辈(独生)所构成的金字塔形家庭,三代同堂;(3)领退休金,享受退休后基本医疗保障;(4)具备一定的经济条件,有一定的储蓄;(5)子辈集中在78-80年后出生,受教育程度较高,工作较稳定;(6)有一定的精神追求,懂得享受生活。随着社会物质文明和精神文明的全面发展与进步,今后这种类型的家庭和人群将越来越多。区别于以往敬老院、福利院的概念,在经济社会新常态下,养老将更人性化,多代同堂将更和谐,可高起点,高标准发展养老概念的地产。
2.2 概念性规划设计
每个项目的落地成型都是在其特有的条件下,量身定制而成。在项目定位上,经过与开发商的多次汇报、论证、调整后,基本接纳了我们的方案和思路,并对创新的概念表示赞赏。在此基础上,为进一步把方案具象化,我们的团队提出与之相匹配的规划设计要素:(1)附近有一个畜牧场,通过协作等方式把资源有效整合。将来项目建成后,为业主提供可租用的农地,可自种、托管、配送,自给自足健康食材,提供一种健康的生活方式。(2)全社区无障碍设计,突出体现“建筑以人为本”理念,更加注重生活中的细节,方便所有人的生活,例如:电梯采用低位按钮,兼顾儿童和坐轮椅者的使用;整个社区配备清晰的图形化信息指示;社区内免费乘坐电瓶车,为行动不便及长者提供便利等等,彰显细节美和人文关怀。(3)按不同年龄阶段设计成不同的产品组团,对各阶段所需满足的功能加以强调突出。(4)社区拥有自己的专业的家政服务队伍。(5)社区游泳池、草地保龄球、(露天)小剧院、图书馆、BBQ等一应俱全,将休闲、兴趣、娱乐、景观性等很强地结合在一起。(6)配套公建:与妇联、福利机构或社会团体(如志愿者联合会)合作开发“多代屋”,将幼儿园、青少年俱乐部、老年大学、幼青中老聚会点都聚集到一起,为儿童和老人交流接触提供一个场所,从小培养尊老爱幼、互助互爱的优良品德,创建新型的义工和谐社区。小孩与老人对话,为老人读书,教老人浏览互联网、唱歌;老人可以把日常生活方面的技巧、带孩子的经验等都传授给现在年轻人。老年大学设有多功能厅、图书馆、咖啡厅、活动室和休息室,而且课程设置涉及陶艺、绘画、摄影、京剧、文学等多种类型。我们不仅仅是在造房子,旨在引导一种和谐有爱的生活方式,回归邻里大爱的时代。距离项目地块不到1公里处新建成一家三级甲等医院,是本项目非常有利的配套。作为一个补充,建设社区内的康体医疗中心,包括多功能运动场所、疗养型健身器械区、社区门诊等,担负整个社区的医疗卫生保健工作。安全、健康、丰富、可持饭卡消费的公共食堂(食材来自于生态农场),为有需求的人群提供生活便利。
2.3 项目投资估算与资金筹措
2.3.1 项目投资估算
主要的测算项目如下:(1)行政事业性收费(各项测量和检测费、城市基础设施配套费等);(2)咨询、服务费(招标费、水保方案编制费、环评报告书编制费、施工图审查费、预算编制费、监理费、勘察、设计费等);(3)建安费(土建、安装、装饰、人防);(4)配套附属工程费(白蚁防治、防雷工程、电梯设备和安装、弱电系统、高低压配电、集中抄表系统、供水、燃气管道、无动力化粪池、有线电视等);(5)营销策划费;(6)不可预见费。依据工程建设的经验值和地方国家的计费标准,本项目投资估算约16亿元。
2.3.2 资金筹措
项目开发的资金来源:(1)开发商自有资金;(2)土地抵押登记贷款。为了分期建设和贷款的灵活操作,我们建议把国土证分割成四块,项目启动后,首先拿出其中一块去抵押贷款。开发商接受了该建议,并办理了《国土证》的分割手续。
2.4 勘察设计招标
根据《规划设计条件告知书》载明的规划设计要求、经济技术指标及业主已经确定的项目定位,编制《项目设计任务书》。对规划总平面、套型比例、各项配套和园林环境等都提出了具体的设计要求。在这个环节,我们作为业主的招标,采用勘察和设计联合招标的方式,择优选择了勘察设计单位。
3 设计阶段
设计阶段力求把建设单位的美好设想变成具体的实施蓝图。整个设计阶段分为方案、初步和施工图设计三个阶段,根据三个阶段进程,穿插办理各种行政事项审批手续。对建设单位来说,时间就是金钱,紧凑高效的计划编排可提高资金的使用效率。因此,我们的团队对投资项目的各行政事项审批流程及地方政策非常熟悉。近年来,政府在简政放权方面做了很多的改革,这些都是需要我们及时去了解掌握的。
3.1 方案设计阶段
方案设计阶段是把上述投资决策阶段所有的分析、思路、定位等要素,从文字决策变成图面视觉的定调总纲,也是投资目标控制的关键阶段。而投资的控制目标不是单纯地降低造价,而是从源头以土地价值最大化策划为核心,寻找项目投资的高收益比。本阶段,主要介入的是建筑专业的技术人员,审点是方案能否体现业主的意图和是否符合经济技术指标等;涉及的行政事项审批有:建设工程设计方案审查、水土保持方案审查、环境影响评价文件审查、立项、人防工程报建。
3.2 初步设计阶段
总规方案通过审查确定下来之后,进一步对图纸进行深化设计。本阶段,建筑、结构和设备各个专业的技术人员都要介入,审查的重点是:设计单位编制的概算是否合理、结构选型和选材是否合理、主要设备选型是否正确可靠、建筑防火和消防是否符合规范、楼宇智能化是否先进可靠等等;涉及的行政事项审批有:初步设计和概算审查、办理《建设工程规划许可证》、消防设计图审查。
3.3 施工图设计阶段
施工图是最终的设计成果。本阶段审查的重点是:主要数据和标准是否正确、建筑构造大样是否正确、是否执行强制性规范条文等。涉及的行政事项审批有:施工图和节能审查、节能备案。
4 结语
本项目是一次非常宝贵的全过程监理实践经历,本文主要针对前期监理咨询服务作了论述,其中相当大一部分属软科学研究,当前我国的工程监理非常缺乏这一领域的实践。现在的监理工程师基本上都是工程技术人员,经济、技术、管理和法律知识能够综合运用的人不多。在全球经济一体化的大环境下,监理企业应加强复合型人才的培训,促进我国监理行业发展既适应中国国情,又能与国际接轨。
参考文献
关键词:医院 基建工程 工程管理
Abstract: combining the working practice, from engineering design, bidding, fund management, construction site supervision, etc., this paper discusses the management of hospital infrastructure projects to the train of thought and method of work
Key words: hospital infrastructure engineering project management
中图分类号: TU246.1 文献标识码:A 文章编号:
柳州市工人医院是一所集医疗、保健、科研为一体的国家三级甲等医院,总建筑面积6万多平方米。随着发展,医疗用房不足已成为医院发展的瓶颈。为了给广大群众提供良好的就医环境,在2011年医院充分整合现有用房资源,改扩建病区,仅用半年时间,完成了办公楼、门诊、14个病区等50多项建设工程装修改造工作。短期内有效缓解医院床位紧张局面。但仍然无法满足人们群众对医疗服务更进一步的需求。故我院远期建设目标是以总院为主的整体改造建设,规划总建筑面积约15万平方米,分三期建设,是柳州市政府的重点工程和2010年“十大民生”工程。一期住院大楼建筑面积2.9万平方米,已于2010年6月开工,将于今年7月投入使用。为确保基建工程质量,提高基建投资效益,维护医院的合法权益,我院在工程建设过程中大力强化内部管理,取得了显著成效。作为医院基本建设管理项目负责人,以下结合工程管理工作实践,谈几点体会。
一、严把工程设计质量关,认真抓好工程招标工作。
由于医院建筑的复杂性,决定了其配套项目众多,同时又具有医用专业特殊要求。因此对选好设计单位是保证建设项目能满足医疗流程需要的关键。我们的做法是对工程设计单位比选过程中优先选择近期设计过3万平方米以上医院建筑并与我院改扩建内容近似的设计单位。在土建,水暖,强电,弱电等建设的图纸设计出来后,医院必须召集有关使用科室和设计专业施工技术人员,进行图纸会审和反复论证,及时根据需要提出具体修改意见和建议,确保工程设计质量和使用流程的合理性。同时由于医院建筑内部要求的复杂性及患者对医疗环境的高要求,决定了建筑内部装饰布置的高标准。由于在一期工程忽视了这一点,我院是在土建主体结构建成后发现原装修设计不能满足现代医院发展的需求,不得不招标二次装修设计单位,导致原土建、水暖、强电图纸和二次装修方案存在较多冲突,不得不多次变更施工,造成施工中困难重重,即延误了工期,又增加了施工费用,因此我们的体会是做好土建施工图设计时应同时聘请专业的二次装修设计单位对二次精装修进行同步设计,这样才能保证既能合理地控制投资成本,又能保证质量和施工顺利。
在工程建设招标过程中,除了严格依照《中华人民共和国建筑法》和《中华人民共和国招标法》等相关规章制度外,为加强基建项目的管理,保证廉洁、公正、严明,医院还成立了招标领导小组。制定设备招投标,合同审批签订,设计变更确认,支付工程、设备款,工程资料交接签收及存档等各项具体工作流程,严格实行工程建设流程化管理,做到有效地杜绝招投标和施工管理中发生各种漏洞,便于领导的监督和检查,对每一标段都要进行认真分析和进行市场调研,确保标价的真实可靠。同时在招标工程中不能一味追求最低价,要严防中标单位以低价中标,但在施工过程中,因质量和使用功能原因以种种理由增加变更费用。
二、健全管理组织,加强协作,强化工程资金管理。
医院建设工程周期长,涉及面广,工作量大,除制定和完善各项管理制度和工作流程外,还必须建立健全专门的管理组织,加强协作,才能确保工程建设的顺利进行。为此,我院成立以院长、书记为组长,纪委、监察、审计、财务、基建等有关部门人员共同组成的医院建设领导小组,专门负责医院建设规划,工程进展,工程预算,招标、议标项目等重大事项的审定。在对工程项目的审计和监督工作中,我院重点把好“四关”,即:由基建办重点把好工程质量和造价关,由监察、审计重点把好工程造价审计关,由财务科重点把好工程造价复核及工程款支付关,由医院聘请第三方专业咨询公司负责重点工程完成情况和报量是否符合清单报价的复审以及价款的审定,杜绝弄虚作假情况发生,以保证建设资金合理使用。实践证明,只有四方互相协作,相互制约,才能确保医院基建工程的顺利进行,才能避免了工程建设中腐败现象的发生。
在强化基建财务管理中的资金管理方面,一是要建立基建专用账户,要求所有基建开支从基建账户进出。当单位有多个基建项目时,应严格分清各项目资金的收支,结余情况,以确保“专款专用”的建设资金不能盲目一次拨入基建账户,而应根据工程进度逐笔拨入。二是充分发挥财务监督职能,财务科直接参与基建项目经济合同的洽谈,签订,并着重在付款进度,价格,违约赔款等方面把关。并协同基建办做好当年基建项目资金预算,控制基建支出,以提高医院投资效益。
三、加强施工现场监督管理,确保工程按期完成。
在工程建设过程中,必须在进度、质量、安全和成本控制4个方面加强施工现场得监督和管理。一是现场进度管理。(1)严格按照工程进度计划进行,必要时编制旬进度计划和日进度计划;(2)每十天召开的工程监理例会,落实上旬进度计划,并提出下旬施工计划以及现场需设计、业主协调解决的问题。(3)各分项工程要相互配合,实行总包管理负责制。总包在土建、设备安装、二次装修施工过程中,要结合现场施工情况,协调各分包单位施工过程中出现的交叉问题。二是工程质量控制。(1)医院基建办要密切配合代建单位重点加强施工现场日常巡查和监督工作,对每天巡查过程中发现的施工质量、劳动力、项目管理不到位、不安全隐患等问题,及时反馈代建单位并督促施工单位及时整改。同时监督监理单位在规定的时间内对整改项目进行复查或抽查,对出现质量问题未及时处理或未落实整改的,要开具停工通知,待整改完毕,经验证合格后再复工。(2)要求施工各专业在开工前均要组织好图纸会审和设计技术交底工作,使技术管理人员和参与管理工人心中明白所进行工作必须达到的质量要求和必须把握好的技术要点、难点。并做好施工过程中的跟踪管理,尽量杜绝质量事故的发生。(3)在对项目施工管理中坚持实行样板开路,要求专业施工队伍对每一个分项工程都要按照设计要求做好样板,经业主、代建单位和监理单位确认后,再以此为参照进行大面积施工,确保工程的整体质量。同时对选用的施工材料均编号封样,指派专人负责保管,每批材料进场,均要组织抽样比对,杜绝以次充好。三是在工程施工安全的前提下保进度。对于安全施工,督促现场技术管理人员及监理加强监管工作。四是成本控制管理贯彻于工程全过程,从项目决策阶段、设计阶段及实施阶段进行控制。(1)为了控制造价及工程变更,医院制定了大量的工作流程,建立各项签证、变更手续上报审批制度,并严格按照流程执行。(2)由医院聘请审计部门全程跟踪审计。(3)建筑材料及设备等采用公开招标的形式;一般材料可以采用询价方式,由纪委、审计部门、外审及询价小组参与,询价后集中讨论,不仅保证的材料的质量,也控制了价格。
四、做好基建档案材料收集和管理。
在医院工程建设中,各类档案及资料是评价工程建设质量和成本控制的重要依据,也是发生协议纠纷时的有效法律证明。因此,必须大力做好各类基建档案材料的收集和管理工作。一是要建立健全基建档案归档制度,明确保管期限、归档范围和要求等,并将这些制度和规定纳入科室目标考核中。二是要经常性的组织基建施工档案资料人员开展业务培训,明确档案资料的归档范围、整理分类方法等,以提高档案资料的质量。三是要采取必要的行政和经济的手段来促进施工单位,代建单位共同做好基建档案的收集、整理、归档工作。在基建工程竣工时,要对竣工资料逐项核对和检查,对诸如缺页、字迹模糊不清、鉴章手续不完备、用复印件代替竣工蓝图等不符合要求的,要一律退回。要做到档案收集不完整,工程不予验收,竣工材料不全或质量不合格,工程验收人员不予验收。
五、发挥医院总协调作用,推行透明化管理。
优秀的建筑是集体智慧的结晶,业主、代建方、设计、施工、监理以及所有的材料和设备供应商必须团结协作,密切配合,才有可能创造精品。业主、代建方在施工过程中的作用以及所处的位置是至关重要的。作为项目的业主,他是工程质量的责任人;作为投资者,他是工程投资管理的控制人;作为最终的使用者,他又必须严格控制工程的质量、进度以及设计方案的合理性;作为工程管理者,还应是一个头脑清醒的决策人和参建各方的总协调人。因此,医院的工程管理者,必须具备处理各种突发事件的权力、指挥和协调各方工作的威力和全面的施工管理能力。
对于工程建设要推行透明化管理,实行重大事项集体决策制。其中定期召开医院建设推进会是我院推行透明化管理的一项重要途径和方法。我院在工程建设过程中,每月定期召开医院建设推进会,解决在建设过程中存在的问题,并每两周在院周会上向医院职工汇报建设进展和建设资金使用情况。基建办每周召开项目协调会,要求代建单位、总监、总包的项目经理和分包项目负责人参加,必要时设计单位也要参加,会上除各项目负责人汇报上周的工作以外,更重要的是部署讨论下一周的工作计划,解决施工中遇到的困难。通过这些会议,所有的问题公开透明,解决问题的方法集思广益,工程的进度以及下一步的工作大家做到心中有数,更主要的是通过会议,监理和施工单位可以更好的了解业主的工作意图,及时沟通、避免互相扯皮。
以上本人在我院在工程建设和管理中的一些具体做法及体会,尚不够全面和完善,仍需在今后的工作实践中不断地探索和总结。在此愿与全国的医院管理同仁共同探讨和交流,以期进一步丰富我国医院工程建设管理经验,提高医院基本建设科学化管理水平。
参考文献
张荣霞. 做好医院基建工程管理工作得实践与体会, 万方数据库.
[关键词]项目文件;职责; 问题;对策
1.医院基建各主体责任单位对项目档案收集的管理职责
1.1项目档案工作应按照《档案法》的规定,实行统一领导、分级管理的原则,应确保项目档案的齐全、完整、准确、系统。确保形成的项目档案能反映工程建设及实体质量情况,设计单位要按合同约定,收集项目前期勘测中形成的工程地质、地形测量、水文、气象等及设计基础文件,向建设单位移交。各参建单位的档案管理工作应在建设单位的统一领导下,对各自承包范围内形成的项目档案的完成、归档的准确、系统的完整和有效利用负责。完成各自职责范围内的项目档案的收集、整理与归档工作,将形成的竣工文件收集、整理,经过监理单位审查、建设单位验收后,将所有的文字、图纸、电子、声像等不同载体的档案资料移交建设单位综合档案室归档。
1.2建设单位的职责:建设单位要根据国家有关项目档案管理规定,设立专门的档案管理部门,配置专职的档案管理人员,配置能够满足项目档案管理、档案实体安全保存和利用需要的设施,应采用计算机和档案管理软件来管理。建设单位档案室应建立档案管理体系,加强落实项目档案管理责任制,要对各参建单位的档案工作进行监管、检查、指导和培训,并将各部门的档案收集工作纳入统一管理,实行项目档案与项目建设同步管理。
1.3勘测、设计单位的职责:设计单位要按合同约定,收集项目前期勘测中形成的工程地质、地形测量、水文、气象等及设计基础文件,向建设单位移交。收集设计活动中形成的项目可行性研究阶段、项目初步设计阶段形成的文件,设计交底及图纸审查、设计优化形成的文件,施工图、竣工图、现场服务形成的设计更改文件等,经过收集、整理后向建设单位移交。
1.4监理单位的职责。按《建设工程监理规划》(GB/T50319-2013)
的规定,设计、施工单位形成的文件质量和案卷资料纳入工程资料监控范围,对参建单位整理和移交竣工档案质量情况负责审查,并签署审查意见,最后一同监理竣工档案移交建设单位。依据《建设工程文件归档规范》(GB/T50328-2014)和合同约定,对项目监理过程中形成的文件收集、整理后,向建设单位档案室移交。
1.5承包单位的职责。对本单位移交的竣工档案进行自检、验收,对项目档案管理与工程建设同步以及项目档案的齐全、完整、准确、系统负责。按照合同约定的承包范围,收集整理本单位在工程建设活动中形成的档案,进行汇总、整理、编目,经监理单位审查后向建设单位档案室移交。
2.医院基建档案管理存在的主要问题
2.1医院档案资料分散易丢失。这是由于医院工程工艺复杂、设计变更多、周期长、参与部门多等原因造成的。如从论证、立项、决策(会议纪要)、请示批复、招投标、勘测、设计、办理手续、开工,到主体和配套施工,竣工,再到水暖电、消防、环评验收,再到装饰装修、绿化亮化,最后到竣工验收投入使用,一般最短周期为两年半时间。如遇气候变化或领导变迁等情况,时间可能多达4-5年之多。这种实际情况势必就使得医院档案资料更分散易丢失。
2.2医院领导建档意识和职工归档意识淡漠,未把基建档案列入单位议事日程。只讲工程质量,追求当下顺利竣工;只谈医院的病历档案和人事档案重要性;或者分管基建的领导将常用的图纸、维修手册、使用说明甚至于批复文件等据为己有,随分管人员的岗位调换档案被带走或丢失,更有甚者图个人方便不愿归档,以至于根本无法资源共享等等。
2.3施工单位人员素质不高,归档意识不强且管理现状松散。施工人员归档意识差,只收纸质档案,不注意收集电子档案(如照片或视频资料);只注重各种施工资料的收集,不注重配套工程设备资料的收集,造成归档资料的不全、档案收集、编制质量不高。以至于移交给医院的基建工程项目归档材料中复印件多、签字和盖章不齐全等诸多问题存在,造成档案利用的凭证作用不强等等。在管理上,资料填写不全或破损、设计变更与工程变动未做会议纪要、竣工图与施工图通用不做修改等,造成业内资料不准确。
2.4医院基建档案管理人员业务素质低下,责任性与管理意识不强。档案人员学历偏低,多数未经专业培训,“三纳入”、“四同步”制度落实较差;对归档文件有多少算多少,文件零散;对短缺档案不寻找,不追踪。也正由于其对档案和基建知识的不熟悉,造成一头雾水,面对一堆资料无从下手,管理杂乱无章。
2.5医院与基建部门没有形成合力,缺乏沟通,指导监督不力,造成归档质量不高。
2.6档案管理设备和手段的落后,很多医院既无档案室甚至没有设置档案专职人员,多是院办人员兼职,更谈不上配备专门的档案装具与计算机管理。一些医院不仅没有计算机等现代化管理设备对信息进行检索、集中贮藏处理,就连起码的密集架、铁皮柜、图纸柜、装订机、防潮、防蛀设备也不具备,档案管理人员还是依靠传统的手工操作进行装订,费时费工,效率低下,直接影响档案的长期安全保管和迅速方便使用。
3.医院基建项目档案管理对策
3.1建章立制,依法治档。建立健全医院的档案管理网络,全院档案实行统一管理,统一标准,统一分类,避免过去分散管理造成的人力、财力、物力和空间的浪费,保证档案的完整、安全、开发利用,实现资源共享。把完善各项规章制度作为做好基建档案管理工作的关键,将档案管理工作纳入领导的议事日程,并有分管领导亲自兼管,这是保证基建档案工作规范化、标准化、制度化前提。档案部门要会同基建部门制定一套符合医院实际的档案岗位职责、基建档案管理实施细则、基建档案归档整理范围、归档时间等。强化监督职能,在基建工程项目立项时,应将档案工作纳入到工程的各个阶段,纳入档案部门人员和基建部门人员岗位职责中。
3.2加强对医院档案人员专业知识的培训和业务素质的提高。档案工作是一项政治性、服务性、条件性、严密性很强的工作,要求档案人员必须具有严谨求实的工作作风和良好的品质,因此必须加强对档案人员法制宣传教育,提高档案专兼职人员的档案意识,使他们认识到基建档案的潜在价值,变被动为主动,自觉参与档案管理。档案人员要解放思想,更新观念,充分认识档案在医院管理中的地位和作用,利用院报、会议、发文、座谈等形式积极宣传档案法及有关处罚条例,积极参加基建和档案专业知识的培训,培养一支既要政治素质好,责任性强,又要热爱档案工作;既要有档案专业知识,熟练掌握操作技能,又要熟知基建项目档案管理工作范围,能够从容面对档案专业发展面临的新问题;既要有一定外语水平,又要会利用现代化手段管理使用档案,有进取性和创造性,提高归档案卷质量。采取请进来、派出去的方式,对档案人员进行基建档案专业知识培训,进一步开阔视野,增长知识,这样才能保证档案的严肃性和真实性。
3.3加强医院专兼职档案人员与各参建单位人员的相互学习,做到知识互补。档案专兼职人员要与各参建单位人员多沟通、多交流,多座谈,真正将有利用价值的项目档案资料收归档案室,便于更好的开发利用。提高各参建部门人员的档案意识和法制观念,使大家认识到项目档案的潜在价值,变被动为主动,自觉参与档案管理。
3.4加强医院与各相关部门相关科室的沟通与协调。鼓励和支持档案管理人员自建设项目开始,就积极介人、深人基层,加强工程建设人员和档案人员之间的业务交流和工作沟通。应根据医院的实际情况和具体要求,制定基建项目档案管理实施细则,细则应主要明确基建档案的归档范围、归档要求以及从建档案的移交与整理、保存与借阅等方面的其体规定。这样就可以在基建档案管理过程中给相关人员提供标准,增加基建档案资料整理的可操作性.保证基建档案收集齐全、整理规范、归档及时、保管安全。
3.5运用现代化手段,搞好档案信息开发利用工作。开发基建项目档案信息资源,为医院医疗、教学、科研、后勤管理服务,是基建项目档案管理的根本目的,也是档案管理工作的重点。所以档案室首先要创造条件实现以计算机为核心包括扫描、复印、缩微、声像等先进科技手段在内的现代化目标,编制切合医院基建项目的档案管理软件,编制《医院工程基建项目简介》等,为利用者提供方便、快捷优质的服务是我们管理的真正目的。
基建项目档案是一种特殊的不可再生宝贵的信息资源,所以归档的项目档案必须齐全、完整、准确、系统,签字手续完备,内容真实、可靠,与工程实际相符合,字迹清楚、图样清晰、图表整洁,其载体、书写及制成材料应符合《科学技术档案案卷构成的一般要求》(GB/T11822-2008)的规定。要按国家和行业标准要求组织竣工档案资料的专项验收。竣工图应与项目竣工验收时的实际情况相符合,监理单位应对设计单位编制的竣工图进行审查,并在竣工图案卷目录上加盖竣工图审查章,方可归档。项目档案必须坚持档案工作与工程建设“三同步”,在建设合同中要明确提出对文件材料的编制、整理及提交的具体要求。在工程竣工验收时,要同时验收项目档案归档情况,只有这样才能真正收到有价值的对社会有利用的项目档案,为日后解决更多的实际问题。
4.投入使用后医建档案的利用价值
各医院基建项目参建单位都要以对工作高度负责的责任心和使命感,确保每一项医建设项目(工程)都有齐全、完整、准确、系统的竣工档案资料,以便最大限度的发挥档案在经济建设和社会发展中的巨大作用。档案的收集、整理就是为了提供人们利用,档案利用好了能产生良好的经济效益和社会效益。基建档案是一种特殊的不可再生宝贵的信息资源,项目投资大、数量多、载体多、周期长、环节多,档案不仅仅要看给当下能解决多少实际问题,更应该鉴定其在将来提供的利用价值。我们要加强对文件形成者、档案管理者的业务指导,增强全员档案意识是发挥档案价值作用的前提。不断提高业务素质和科学知识,是医院基建项目档案管理未来必不可少的动力。作为医院档案管理人员既要熟悉医院管理新知识,又要熟练掌握档案管理专业知识和电子档案的收集与整理的新技术,新方法,只有这样才能更好的为医院深化改革和为社会利用者提供快捷方便的服务。
参考资料:
1.田岳海,浅谈基建档案管理中存在问题及对策,《档案天地》2012年第8期