护士礼仪的重要性总结精选(九篇)
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第1篇：护士礼仪的重要性总结范文
关键词：护理礼仪；学习方法；探讨
护理礼仪是护士在护理工作和健康服务过程中所遵循的一种行为标准，是一种职业礼仪，不仅能反映出护士的素质、修养、行为、气质，也能体现出护士的职业道德。良好的护理礼仪不仅会营造出完美的医疗护理环境，提高服务质量，使护士在护理工作中充满自信心，还能增强护士的自尊心和责任心，同时护士优美的仪表、亲切的语言和优雅的举止还可创造一个健康向上的人文环境，使患者在心理上得以平衡和稳定，达到良好的治疗效果，提高护理服务工作质量。由此说来，护理礼仪的学习显得极为重要。下面笔者简单介绍一下几种有效的护理礼仪的教学方法。
一、演示法
护理礼仪是一门实用性很强的课程，而护理礼仪的演示教学法是借助一些道具、多媒体教具或现场表演等方式把护理过程中的一些真实情景通过简单明了的课堂演示展现在学生面前，将一些理论性较强的知识、原理简明化、形象化，加深学生对理论知识的理解。
1.多媒体课件演示法
目前几乎所有的高等院校都配备了多媒体教学设备，因此授课教师可精心准备好多媒体课件，如在课件适当的位置插入与授课内容相关的图片或视频，使学生对相关的学习内容从感性认识上升到理性认识。例如：在讲授医护人员的仪容修饰礼仪时，可配上一些得体的护理人员的仪容，再配上一些不雅的仪容进行对比，加深学生的印象。
2.课堂现场表演演示
课堂现场表演演示可由教师完成，也可由学生完成。根据授课内容选择合适的案例进行现场演示。例如：住院部护理工作礼仪，可从病人来住院部住院开始，从安排床位、入院介绍、疾病护理等方面编排故事，可以是正确的标准案例，也可以是错误的案例。这一方法可以极大地调动学生的学习积极性。同时，在编排故事过程中，能使学生得到很大的锻炼。教师通过观看学生的演示，带领全体学生对案例过程及内容进行分析、讨论，从而达到使学生掌握知识的目的。
二、小教师授课法
小教师授课法是让学生就某一个内容进行授课的方式，由于是学生对学生授课，所以这种方式可让全体学生在轻松、愉快的氛围中学习和掌握知识。同时，在这一过程中，学生自己备课，查找资料、案例，制作PPT，能最大化地掌握自己所讲授的知识。学生自行授课的内容不宜太复杂，如称呼礼仪、服饰礼仪等。教师在学生讲授后首先要多多鼓励学生，表扬其优秀之处，同时指出其不足之处，强调重要知识点，不仅使学生更好地掌握了重要知识点，同时培养了学生的多种能力，增强了学生的自信心，一举多得。
三、形体房训练模式
护理礼仪有一部分是实验课时，需要在形体房进行训练。在行为举止训练课上，教师参照护理礼仪教学要求，将学生分成几个小组，配上古典音乐，让其反复对镜进行训练，引导学生认真体会并改进，展现护士典雅端庄、大方的气质。
四、自学教学模式
大学生必须具备一定的自学能力，所以教师可根据护理礼仪教学大纲的要求，安排一些内容让学生自学，促使学生主动查阅资料，积极讨论，教师在课堂上再对学生自学的结果和存在的问题加以点评。
五、案例分析法
案例分析法指的是以学生为中心，对某一特定事实和现实问题进行交互式的探索。在案例分析的过程中，教师是推动者和引导者，教师可引导学生以案例主人公的身份对问题进行研究和分析，找出解决问题的方法。
六、提问法
学生升入大学后，学习积极性往往比高中阶段明显下降，因此为了让学生更好地掌握护理礼仪的相关理论知识，教师可在每次授课过程中通过提问了解学生对之前讲授的理论知识掌握的程度，这样可督促他们在课后花时间回顾、复习相关知识。
护理礼仪的教学方法除以上几点外，其实还有很多，只要是适合学生的就是最好的。这需要教师在教学护理礼仪过程中不断总结。护理礼仪的这些教学方法并不是孤立的，而是相互联系、相互作用的，只有综合运用才能取得良好的教学效果。
参考文献：
第2篇：护士礼仪的重要性总结范文
【关键词】疗养首长；护士；沟通
【中图分类号】R192 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）03-0803-02
老干部疗养员是我院接待疗养人员构成的主体，大多年龄在65岁以上，他们除了有与一般老年人相同的生理、心理外还有与其不同的特点，如对疗养的环境、护理、健康各方面的要求标准较高。因此更要求护士具备较高的综合素质及规范行为。在社会经济飞速发展及疗养医学模式转变的今天 ，只有掌握与疗养首长沟通的技巧 ，善待他们 ，才能更好地完成优质服务 ，使其在疗养期间 ，达到身心健康 ，心情愉快 ，收到良好的疗养效果。现总结如下：
1、护士存在的常见沟通问题
1.1 缺乏基础礼仪
礼仪泛指人们生活中的活动和行为的准则，是人与人之间交往的程序、方式及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。就我院疗养首长来讲，他们大多数都曾是各个岗位的领导干部，阅历深，知识经验丰富，具有一定的社会地位，因而在退休后会有心理难以平衡的情况，加之护士缺乏、不重视礼仪的重要性，仪表不端庄、态度生硬、环境介绍不够全面、语速过快等问题的出现，使疗养首长认为其没有得到应得的服务保障，情绪及心理都有不同程度的影响【1】。
1.2 介绍、解释及相关健康教育不到位
1.2.1 护理人员要以疗养员为中心，来我院的疗养首长多数文化层次较高，但因年龄较大，身体各项机能下降，会出现行动不便，听力下降等现象，有的护士因说话声音小，语速过快，过于简单的介绍使疗养首长对环境不够了解，房间使用情况不熟悉，从而加重对疗养服务的不满情绪，影响护理服务质量。
1.2.2 多数疗养首长因本身患有老年病，如高血压、糖尿病等，疗养期间对患病相关知识有迫切了解的需求。护士却因自身理论知识掌握欠佳，对用药的相关注意事项、给药用途及副作用等的健康教育解释说明不到位，使疗养首长对疗养期间护理工作失去信任。
1.3 专业技术操作水平欠佳
老年人因血管细滑、壁薄、不好找，护士在实际操作中缺乏经验，有时体检抽血无法达到一次性完成操作。这时，护士的反复操作及没有做好合理的道歉、解释都将给疗养首长带来痛苦，使其产生畏惧和拒绝的心理。
2、采取积极合理的对策
2.1 开展礼仪培训及示范
注重外在形象将给疗养首长留下良好的第一印象 ，对建立良好关系起着重要的作用，如仪容、举止、服饰、精神状态等。在首次接触时 ，要以愉快、积极的情绪感染他们 ，使之感到如同到了家里 ，没有陌生感。人们常说微笑是最好的语言 ，以微笑待人 ，是人际交往中解决生疏紧张的第一要素。和蔼可亲、平易近人，是沟通的先决条件 ，也是护士良好修养的表现。我院通过每年开展的礼仪知识讲座使护士对礼仪的真正含义淋漓尽致的发挥到实际疗养服务保障工作中去，包括对疗养首长选择恰当的称呼，尊称他们为“首长”，“阿姨”。主动打招呼，学会主动介绍自己，运用规范性语言，如“您好”，“很抱歉”，“我带您去”，“我帮您拿”等，避免使用带有“不”的用语。交流时要用富有同情心的话语、恰当的语句，缩短交流的距离，使交流沟通更加自然、礼貌、亲切【2】。
2.2 开展理论知识学习，树立信心
理论知识是不断发展创新的，而理论需要在实践中得以检验和完善，因此在工作中学习能够使学习的目的性更加突出，效果更佳明显。在护理操作中，通过到治疗医院进修的机会提高护士实际操作能力，在实践中搜集需要加强和改进之处，增加实践经验，增强自信心。
2.3 注重心理护理
在护理过程中，心理护理是一个十分重要的环节。了解疗养首长的心理特点，密切观察他们的行为、语言及个人嗜好等，正确掌握他们的心理动态，以便帮助他们解决一些实际困难问题。谈话时要耐心认真听取，不要中途插话，更不能打断他们的谈话，忌谈疗养首长的生理缺陷和隐私，不勉强他们改变原来形成的习惯和嗜好，满足他们的自尊需要。
3、小结
综上所述，良好有效的沟通可提高护理质量，增加护士对疗养首长的了解，满足疗养首长的需要，使其心情舒畅，机体功能增强。同时，沟通也是一种影响他人的重要手段，可以调整或改变他人的观念，情绪和心态。【3】通过两者的结合使疗养期间投诉率降低，服务保障工作得到应到疗养首长的认可， 是顺利完成服务保障的基础。
参考文献：
[1] 林少环，林少梅.离退休老干部患者的心理特点及护理[J].海南医学院学报，2006；12（3）：256-257
第3篇：护士礼仪的重要性总结范文
【关键词】手术室护士；优质护理；护理软技能
【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）02-0871-01
“软技能”（ Soft Skills） 是近年来传入我国的人力资源管理专业术语，是指在工作和生活中解决问题、处理问题的思维能力[1]。护理软技能是指在护理工作中，促进专业知识和技术技能得到更好应用的个人内在品质和人际间的交往技能、管理技能[2]。据国外研究表明， 长期工作的成功， 75%依赖于人际间的技能或软技能， 只有25%依赖于技术技能[3] 。本文旨在应用护理软技能，提高手术室优质护理服务水平及手术室护士综合素质。
1 方法
1.1 合作与沟通技能的培训
1.1.1 合作技能培训 手术成功与否，取决于手术团队的综合素质，因此，共同目标，团队首脑，文化认同，以及有效组织充分体现了手术团队的有效合作。以病人康复为目标，手术医生，手术护士，麻醉师默契的配合，为手术的顺利进行奠定了基础。因此，我院手术室，通过专科护士培训，专科组业务月查房的形式，提高了我科护士的专业素养，为专科医生手术配合构建了良好平台。
1.1.2 沟通技能培训 沟通技能培训是提高手术室护理软技能的保证。手术室通过加强手术访视制度，手术安全核查制度的落实，增强了手术室护士与患者之间的有效沟通，减少了护患纠纷；同时，通过建立品管圈，加强和巩固手术室护护之间的有效沟通与合作，从而提高手术室护理工作质量与效率。
1.2 礼仪规范的培训
1.2.1 护士礼仪的培训 礼仪方面的培训包括护士的仪表礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、交往礼仪、语言礼仪和公务礼仪等[4]。为此，我们要求手术室护士做术前术后访视时，以标准的护士礼仪与病人进行沟通，这样，不但减少护患纠纷，而且突出了手术室优质护理服务的品牌形象。
1.2.2 操作礼仪的培训 手术室无菌技术要求很高，每一台手术的顺利进行都是以无菌技术为基础，因此，这就要求手术室护士要有更为规范化的操作技术。我们通过每月进行操作演练，人人进行考核，来巩固和强化护理基础操作技术；其次，有针对性地对低年资护士进行手术室常见无菌操作技术规范化培训，并举办“操作比武大赛”，其目的不但规范了操作技术，同时调动了低年资护士工作的主动性。操作礼仪培训使手术室护士以一种娴熟的工作状态呈现在外科医生面前，为手术的顺利进行奠定了扎实的基础。
1.3 观察思维的培训 护理观察是护理工作最精细的软技能， 评判性思维的培养是独立获取信息和临床决策的思维基础[5]。首先，我们对应急预案进行理论授课，之后现场模拟演练，通过演练，来训练手术室护士观察能力，应变能力，以应对工作中出现的突发事件；其次，将举证倒置落到实处，规范护理文书书写，严格执行清点查对制度，监管标本送检，做好手术病人植入物的登记，做到有法可依，有据可循。观察思维的培训不仅保护了患者的合法权益，也保护了手术室护士的权益，为手术室各项护理工作建立了法律保障。
1.4 心理素质的培训 手术室是一个特殊的工作环境，手术室护士工作强度大及高风险为一体，因此，帮助手术室护士建立良好的心理素质尤为必要。首先，建立同事支持系统，创建健康的工作环境；其次，建立激励机制，提高护士待遇，增加进修学习机会；最后，护理人力资源合理配置，因才施职，老中青搭配，成员互补。通过以上举措，提高手术室护士心理素质，以积极的心态应对护理工作。
2 体会
2.1 护理软技能应用于手术室优质护理的重要性 护理软技能由纵横两面构成， 纵面包括人际沟通、口语表达、角色适应、人机对话等；横面包括观察、判断、计划、分析等。前者反映个人的基本素质，后者则是经验积累和表达[ 6， 7] 。硬技能具有标准与规范， 是护理质量的骨骼、框架， 而软技能则是护理品质的灵魂与血肉[ 8] 。因此，我们以优质护理质量为目标，在护理软技能与硬技能的相互作用下，使得手术室优质护理水平较培训前有所提高。同时，护理软技能的应用更进一步突出了手术室优质护理目标，患者满意，政府满意，社会满意。最终，护理服务的被接受，被满足充分体现了护理软技能的重要性。
2.2 手术室护士护理软技能培训的意义 现代手术室护士应具备的综合素质是扎实的理论知识、良好的心理素质、具备沟通技巧、敏锐的观察能力、突出的应变能力、高度的法律意识，护理软技能培训的实施不仅提升了手术室护士个人综合素质，而且使得手术室护理团队的体质更为强化。
2.2.1 提高了手术室护士专业素养 专科护士培养和专科组业务月查房的实施，加强和巩固了手术室护士的专业知识，使手术室护士对本职工作驾轻就熟；在无菌操作技术术前准备摆放、仪器使用等专业技术较以前有所提高，与外科大夫的合作更为顺畅。
2.2.2 提高了手术室护士合作与沟通能力 合作与沟通能力培训为手术室护士与患者、医生、护士的信任、合作打下良好基础，是手术室优质护理服务所需的健康的内在精神；礼仪规范培训使手术室护士具备了良好的服务形象，是手术室优质护理的无形资产。总而言之，软技能的实施是以提升手术室优质护理服务品质为目的。
2.2.3 提高了手术室护士心理素质 心理素质的培训其目的就是尊重人性，创造愉快的工作环境，发挥手术室护士无限潜力，改善手术室团队体质。通过同事支持系统、奖励机制、护理人力资源合理配置等举措，手术室护士的品质意识，问题意识有所提高，护护之间的感情更为融洽，向心力提升，整个团队获得了成长，朝气蓬勃。
2.2.4 提高了手术室护士法律意识 随着人们物质生活水平的提高，人们的法律意识也在增强，因此，护患纠纷事件逐渐增加，为了顺应现代医学模式的需求，提高手术室护士的法律意识是十分必要的。通过对手术室护士观察思维的培训，将举证倒置灵活应用在护理工作中，培养出手术室护士缜密的工作思维方式，为手术室优质护理服务的顺利开展奠定了良好的法律基础。
3 总结
随着医学模式的转变，人群健康需求的提高，社会对医护人员的要求不仅仅是医疗护理质量的高标准的提供，更要展示高水准的优质服务，人性化服务是现代生物医学模式的基本要求。因此，护理软技能在手术室优质护理服务中的应用是十分必要的。通过对手术室护士进行合作与沟通技能培训、礼仪规范培训、观察思维培训和心理素质培训，使得手术室护士的软实力较以前增强，同时，手术室优质护理服务的质量和品质有所提高。综上所述，护理软技能应用在手术室优质护理工作中取得了一定成效，但在今后的工作中，我们将边摸索，边前行，汲取经验教训，目的就是树立手术室优质护理的品牌形象。
参考文献：
[1] Joy J.Soft skills and syllabus：The need for convergence[J].Indian Journal of Open Learning，2008，17（ 2） ： 95 - 101.
[2] 付艳芬.护理软技能测评工具的构建研究[D].重庆：重庆医科大学，2008：75
[3] 付艳芬. 软技能的研究进展[ J] . 中华护理杂志， 2008， 43（ 1） ： 74.
[4] 陈兵，苏靖.护理软技能在新护士培训中的应用[J].中华现代临床医学杂志，2005，3（6）：43.
[5] 殷梅平.软技能培训在手术室护理工作中的应用[J ] .护理研究，2011，25（7）：1763-1764
[6] 刘雪琴，周佳，周宗芳，等.提高护理技能的思考与实践[N].济南：山东卫生报， 1999-03-28（3）.
第4篇：护士礼仪的重要性总结范文
【关键词】人文关怀；消化科护理工作；应用效果
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）01-0180-02
随着现代社会的发展，人们对医疗保健意识逐渐增强，为满足人们患病的需求，我国各大医院纷纷开展了医护人员人文关怀培养计划，医院不仅要有专业技能高超的医疗团队和先进的医疗设备，还应建立完善的医护人员人文关怀培养体系。只有提高医护人员的人文关怀素养才能够提高医院的服务效果，使医疗效果大幅度提升。人患病时，精神和身体都存在很大的压力，这个时候人不仅身体脆弱，其精神也非常敏感，医护人员作为照顾患者日常起居、治疗的重要力量，其服务态度和专业技能对治疗效果的影响很大。本文主要研究消化科护理工作中人文关怀的应用和价值[1]。
1 资料与方法
1.1一般资料
消化科护理人员共36名，研究组和对照组分别负责照顾病房内30名病患。
1.2 护理方法
通过对消化科护理工作和人文关怀理念进行系统分析可知，医院要想在日常护理中加入人文关怀理念，必须从各个方面展现医护人员的人文关怀素养，具体表现在以下几个方面：①环境护理，对于患者而言，一个干净舒适的环境对其治疗效果的影响很大，所以医护人员应精心布置病房内的陈设，在保证病人安全的同时，改善其治疗环境和护理环境，房间要时刻保持干净整洁，同时病房中还应配备一些现代化设备，以满足患者的精神需求，为患者营造一个“家”一般的治疗环境；②责任制护理，研究组的18名护理人员要制定合理的值勤方案，当值护士要履行好自己的护理义务，不仅要为患者提供必要的健康指导和心理指导，还应对其每天的工作制定工作总结，组长要对每一个护士的工作进行详细记录，一周后，对每个护士的人文关怀工作进行系统总结，看医护人员是否真正做到了人文关怀；③实施弹性排班制，打破传统的护理人员排班制度，实行人性化排班，其模式要根据实际护理工作情况实时进行调整，在日常护理中，护理人员要特别注意晨间和晚间护理，这种人性化护理排班制度不仅能够提高护士工作的满意度，还能提高患者的满意度；④工作礼仪，对研究组的18名护士进行系统的礼仪培训，强化其护理专业技能的同时，还要加强其护理人文关怀素养，锻炼他们日常工作的上岗礼仪、电话礼仪以及交接班礼仪，使护士在日常护理中充分表现其人文关怀素养，以提高护士护理工作的效果；⑤护士应与患者多沟通，沟通是护士开展人文关怀的重要手段，护理人员可以通过沟通时刻了解患者的需求，沟通是人文关怀工作实现的基本点，所以护理人员应格外重视，护理人员在与患者进行沟通交流时，态度应和蔼、恳切，同时应多开导病人，使病人摆脱患病的恐惧，增强其治疗信心。这种交流模式不仅能够拉近医护人员和患者之间的距离，还可以减少护理纠纷[2]。
1.3 统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（%）表示，P
2 结果
通过对消化科护理工作进行患者数据调查（表1、2）分析可知，研究组护理人员的人文关怀素养明显优于对照组，其护理质量也有显著提高。通过对患者进行问卷调查可知，研究组的人文关怀护理工作的护理效果很好，患者对护理工作的满意度很高，对照组因为没有实施人文关怀培训，所以其护理效果很不明显，患者的满意度不高[3]。
3 讨论
人文关怀在护理中的应用不仅能够提高医护人员的工作质量，还能在一定程度上满足患者的护理需求，使患者在得到良好治疗的同时，拥有良好的治疗环境和生活质量。在日常护理工作中，护理人员要尊重患者的治疗意愿，关心患者的治疗康复情况，维护患者的合法权益[4]。只有这样，才能提升医院护理工作的人性化和规范化，使医院的治疗效果大大提升，增进护理人员和患者之间的友好关系。患者能够得到好的治疗和具有人文关怀的护理，那么其康复治疗效果会更好，与此同时，医院也会赢得更多患者的信赖，不仅能够提升护理人员在患者中的形象地位，还能增强医院的医学治疗的指导力度。综上所述，消化科实行人文关怀是让患者对医疗护理服务满意的一个必要且重要的举措[5]。
参考文献：
[1] 金丽清.人文关怀在消化科护理工作中的应用及效果评价[J].大家健康（学术版），2013，24（07）：101-114.
[2] 赖孝兰.人文关怀在护理工作中的实践与效果[J].吉林医学，2010，12（24）：114-126.
[3] 郑艳楠.浅谈人文关怀在神经外科护理工作中的应用[R].2013年河南省神经系统疾病护理新进展学术议论文集，2013，10（05）：110-115.
第5篇：护士礼仪的重要性总结范文
【关键词】 新护士；规范化培训；应用
护理学是一门实践性很强的独立学科， 护士规范化培训是护理人才梯队培养的重要任务之一[1]。是护士毕业转变为临床护士的关键环节， 由护校毕业的新护士转变为专业的临床护理人员， 具有较强的综合能力， 具备合格的任职条件， 新护士规范化培训尤为重要。本院对新毕业护士进行规范化培训取得了满意的成效， 现报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 培训对象为2013年7月毕业进入医院的新招收的护理人员80名， 其中女76名， 男4名；年龄20～26岁， 平均年龄22.5岁；入院学历为中专8人， 专科50人， 本科22人。
1. 2 培训方法
1. 2. 1 加强护理师资队伍建设 严格按照临床护理专业指导老师标准的要求， 根据科室推荐、个人报名、严格考核， 选择具有丰富临床经验、优良工作作风以及表达能力强的护士长或护理骨干作为带教老师[2]。带教老师具备较高的专业水平， 同时具备扎实的理论知识， 还要掌握一定程度的心理、伦理、法律、语言、教育等多方面的知识， 还通过多种渠道培养带教老师；鼓励带教老师通过自学、外出进修等不同形式的进行学习， 扩大带教老师的知识面， 医院还定期请各方面、各专业的专家进行授课， 提高带教老师的科研以及能力。
1. 2. 2 重视情感教育 重视情感教育尤其是重视护士的职业情感领域的教育， 采用讲、看、讨论多种形式的启发式教育， 引导新护士制定职业生涯规划， 做好职业定位， 使新护士产生积极的职业情感以及品质。将自身从事的护理专业和实现自我价值联系起来， 把自我理想追求和护理事业紧密联系起来。
1. 2. 3 树立正确的服务理念 优质护理服务以及整体护理服务是整体护理工作的核心， 重点是让新护士掌握护士礼仪、行为规范和沟通技巧[3]。要求新护士学习记录工作日志， 记录每日做人、做事的体会， 培养新护士观察、总结以及语言文字的表达能力。加强实际演练规范接待以及文明用语， 培养新护士的语言以及多方面的沟通能力。同时要加强服务理念、护理美学知识、护士服务礼仪规范的学习和培训。
1. 2. 4 院内感染知识的培训 让新护士了解及掌握院内感染的相关知识， 认识到医疗废物对人体引起的不良后果， 加强自身防护， 熟悉医疗废物的收集与处理、分类与投放， 充分认识到医疗废物管理的重要性， 并在实际工作中主动自觉地去执行。加强灭菌、消毒以及隔离等知识的培训， 掌握无菌物品开启后的有效时间， 接触患者的排泄物、呕吐物及血液时实行双向防护， 要带一次性手套， 器械要全部浸泡在消毒液中， 配化疗药物时要戴橡胶手套。
1. 2. 5 基本操作技能培训 严格按照基础护理技术操作标准， 加强急救知识与急救技术、新型护理仪器或用具的使用培训， 配合观看操作录像， 接下来进行实践演练， 采取多种形式进行模拟演示， 最后进行统一考核。
1. 2. 6 加强法律知识教育 增强新护士的法律意识， 认真学习《医疗事故处理条例》以及《临床护理应急预案与程序》， 详细讲解临床中常见的突发事件， 并通过具体案例分析来加深其印象。让新护士充分认识到护理记录在医疗纠纷举证中的重要作用， 要求书写护理记录要准确、真实、完整、及时， 关键数据不能书写模糊， 尤其不得涂改。
2 结果
80名新招收的护理人员通过规范化培训， 增强了安全意识及应急处置能力， 提高了专业知识及基础操作技能， 达到了合格护士的资格要求。
3 讨论
规范化培训可以使新毕业护士更快适应护士角色， 提高工作及学习能力， 增强服务意识， 提高护理质量。具有以下优点。
3. 1 提高了新护士的素质 通过服务理念的培训， 增强了新护士的法律意识以及自我保护意识， 调动了新护士的主观能动性， 提高了其实际应变能力。对健康教育的方式和方法有了更深的体会。
3. 2 提高了新护士的学习积极性 通过多种培训方法的运用以及人文教育的引入， 使得新护士主动学习更多的知识充实自己。对学习有了更多的期待， 通过操作技能培训， 使得新护士分配至临床工作后， 很快可以进入角色。
3. 3 提高了新护士的适应能力 使新护士能够更好的适应临床环境， 减轻了临床的带教压力。
总之， 通过标准化的培训， 通过全方位的培训新护士尽快掌握护理常规、护理诊疗规则以及各项护理操作技能， 有效的减轻了临床带教的压力。
参考文献
[1] 张洪君， 骆金铠.本、专科护士规范化培训的组织实施与管理.中国护理管理， 2006， 6（2）：19-20.
[2] Clynes MP， Raftery SE. Feedback： an essential element of student learning in clinical practice. Nurse Educ Pract， 2008， 8（6）：405-411.
第6篇：护士礼仪的重要性总结范文
[关键词] 护生;职业形象;管理
[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)04(c)-131-02
Professional image of practical nurses and management of head nurses
ZOU Shufang, JIANG Yan,GAN Jinhua
(The Affiliated Hospital of Luzhou Medical College, Sichuan Province, Luzhou646000, China)
[Abstract] Objective: To investigate the evaluation of practical nurses on the professional image from in-patients, and put forward head nurses' strategy of management. Methods: A number of 580 in-patients from 2 hospitals were surveyed by self-administrated questionnaires. Results: 25.2% of patients thought that the practice nurses' service qualities didn't meet the standards expected. Conclusion: There is a gap from practical nurse professional images to the patient's expectations.Training and management for practical nurses need to be strengthened.
[Key words] Practical nurse; Professional image; Management
护士职业形象是指护士群体或个人在实践中的外表、思想、语言、行为、知识等体现,包括有形的外在形象和无形的内在形象。它不仅体现在护士的仪表、风度、行为举止和姿态等外在形象中,而且反映了护士的职业道德品质、知识、心理状态等内在素质[1]。随着社会的发展和文明程度的提高,人们对护理的需求和要求也不断上升,传统的护士职业形象在许多方面与时代的发展不相适应,需要在护理实践中不断地进行总结和提高,以使护士职业形象的塑造与社会的发展同步前行,只有这样,才能满足患者对护士职业形象的需求。要构建良好的护士群体形象应该从护理教育入手,从实习护士抓起。实习护士的职业形象代表着医院的形象和护理教育的成果,在人们的健康和患者的康复中起着一定的作用。为了解患者对实习护士职业形象的评价,我们对一所三甲医院和一所二甲医院的住院患者进行了问卷调查,通过调查找出存在的问题,提出护士长管理的策略。
1对象与方法
1.1对象
随机抽取2009年11月在一所三甲医院和一所二甲医院的住院患者共580名。
1.1.1 性别男268人,占46.2%;女312人,占53.8%。
1.1.2 年龄小于20岁42人,占7.2%;21~30岁92人,占15.9%;31~40岁80人,占13.8%;41~50岁96人,占16.6%;51~60岁117人,占20.1%;60岁以上153人,占26.4%。
1.1.3 文化程度小学128人,占22.1%;初中76人,占13.1%;高中92人,占15.9%;大专150人,占25.9%;本科以上134人,占23.1%。
1.1.4 职业农民116人,占20.0%;工人123人,占21.2%;教师56人,占9.7%;干部97人,占16.7%;学生53人,占9.1%;其他135人,占23.3%。
1.2 方法
1.2.1 问卷调查表设计自行设计调查问卷表[2],内容分三个模块设计,即一般资料、患者对实习护士职业形象的评价及患者认为应加强对实习护士培训的内容,共18项内容。
1.2.2 调查表信度、效度测定在研究正式开始前,选择一个住院病区的30位二级护理和三级护理的患者做预试验,进行信度测定,测定的信度为0.83。请一位从事礼仪教学的老师和三位副主任护师进行内容效度的测定,内容效度为0.89。
1.2.3 调查表收集方法8名调查人员经培训后,分别对患者进行一对一问卷调查,共发放问卷580份,实际回收580份,有效回收率为100%。
1.3 统计学方法
采用SPSS 10.0软件包对原始资料数据进行整理和统计分析。
2 结果
患者对实习护士职业形象的评价结果见表1。在调查中,25.2%的患者认为实习护士的服务质量未达到期望的标准。有75.2%的患者认为应加强实习护士护理技能培训,70.3%的患者认为应加强实习护士语言沟通能力的培训,63.4%的患者认为应加强实习护士职业礼仪的培训。
3护士长的管理
3.1加强职业道德修养,树立正确的人生观和价值观
此次调查中有21.0%的患者认为实习护士服务时没有考虑患者的需求与方便,护士长应通过渗透教育来提高实习护士对护理专业的认识,使实习护士自觉地培养自己的职业道德,善待生命,以诚挚的善良之心面对患者,树立以患者为中心,患者至上的观念,尊重患者的权利,服务要考虑患者的需要与方便,要站在患者的立场上,想患者所想,急患者所急,满足患者的需求,这是实习护士形成积极护理情感的基础。护士长应引导实习护士树立正确的人生态度和积极的职业理想目标,把对专业的认识和需要转化为自己个性的一部分,把患者的康复看作是对自己工作的最高奖赏,从而促进护理职业情感和个性的和谐发展。
3.2重视科室的人文环境,营造良好的文化氛围
护理教育的实践性决定了学生必须在医院接受数月至一年的临床实习,所以学生实习科室的人文环境无疑会对学生产生最为直接和深远的影响。优美的病区环境,护士的规范操作以及全体医务人员优质的服务态度,形成了科室良好的文化氛围。在心理上可以造就人的责任感和荣誉感,到该科室的实习护士就会更加严格要求自己。因此,加强科室的文化建设,构建优秀的科室文化,充分发挥科室文化对学生人文素质的培养作用,让他们在临床工作中切实体会到人文素质的重要性和必要性,自觉培养人文素质和人文精神。
3.3不断提高实习护士的专业知识和技能,积极消除负面形象影响
护士的专业技能是护士形象的核心部分,加强知识与技能的积累是实习护士能为患者提供满意服务的基础,也是构建实习护士良好职业形象的前提。此次调查中25.9%的患者认为实习护士技术操作不熟练、欠轻柔,护士长应要求实习护士在不断学习完善知识结构的过程中,加强操作技能训练,通过实践使理论变成自己实际的工作能力,达到理论与实践的完美结合。护理形象的整体性易受到一些负面特征的影响,如出现护理差错、护理纠纷等,因此护士长要重视对负面形象特征的管理,对差错事故苗头要立即根除,注重护患之间的沟通交流,运用心理学的原理,针对不同文化层次的患者,采取不同的谈话方式,耐心倾听患者的诉求,力所能及地帮助患者解决实际问题,改善实习护士与患者之间的关系。
3.4积极乐观,维护实习护士最佳心理状态
护士长应该认识到情感在护理实践中所发挥的作用,要注重个人的心理调节,控制好个人情绪,不能将不良情绪带到工作中,而影响整个护理团队的气氛,要以良好的心态去面对工作,使科室始终处于稳定向上、愉快、健康的环境中,从而提高工作质量及工作效率,在做好自我情感管理时,应维护实习护士的最佳心理状态,在实习护士情绪低落时,护士长应注意换位思考,稳定实习护士的情绪,及时鼓励她,唤起她对工作的激情,使其感到自身的价值,对未来充满希望,并带动其他护士关心她,爱护她,帮助她,使她感受到集体的温暖,用积极乐观的态度去克服工作中的压力和困难,培养自己坚强的意志品质和豁达的职业个性。
3.5加强职业礼仪培训,树立良好的实习护士职业形象
此次调查中有27.9%的患者认为实习护士说话语气欠亲切,24.0%的患者认为实习护士与患者交流时表情没有亲和力,从这个调查结果显示实习护士需要加强职业礼仪培训。职业礼仪要求护士上岗时服装整洁、仪表端庄、举止有度、和蔼可亲、精神饱满,这样一个群体展示的不仅是外在形象,更使人感到其严密的管理,严谨的作风和可信赖的技术。要达到职业礼仪的要求,护士长就是标杆,身教重于言教,护士长严谨的工作作风、高尚的护理情操、端庄、文雅、大方的举止、文明的语言、柔和的语气潜移默化地影响着周围的人,用以患者为中心的服务意识鞭策着每一位新来的实习护士,使实习护士认识到社会对护士的期望,培养实习护士带着良好的服务意识走进病房,真正做到急患者所急,想患者所想,给患者一种可亲、可信的感觉,塑造出外在美与内在美和谐统一的护士形象,使护理职业形象美得以最大限度地释放。
实习护士职业形象管理是一个长久的工程,需要护理教育者和护理管理者的重视,需要科学规范的管理制度,实习护士以良好的职业形象为患者实施护理服务过程中,可提高社会公众及患者对护理工作的满意度,提高护理工作的美誉度。
[参考文献]
[1]姜小鹰.护理美学[M].北京:人民卫生出版社,2006:137.
[2]朱幼平.现代护士职业形象调查分析[J].社区医学杂志,2007,23(5):20-22.
[3]林远辉.护士心理健康状况及应对方式调查[J].中国当代医药,2009,16(14):113-114.
[4]王艳萍.更新护理服务观念提高护理质量[J].中国现代医生,2007,45(7):91,90.
第7篇：护士礼仪的重要性总结范文
门诊是医院的服务窗口，挂号分诊是医疗护理服务的最前沿〖1〗。挂号分诊的护士每天要面对众多的患者，在工作中所表现出来的态度、言语、行为、不仅体现了护士的职业素养，专业知识水平，同时影响着患者对医院的初始形象，甚至影响到患者对医院的评价和信任程度。因此，挂号分诊护士只有掌握良好的与患者沟通的技巧，才能做好门诊的分诊工作，处理好护患关系，使来院求诊的患者在得到有效医治的同时，也感受到医院“以病人为中心”的人性化服务。我院从2007年8月开始实行妇产科门诊挂号分诊“一条龙”服务，旨在方便患者进行就诊，以提升服务质量。现将分诊挂号的护患沟通的工作体会总结如下：
1 掌握本科室门诊患者的特点
我院是省级专科医院，患者的来源主要是妇女和儿童。而我科是妇产科门诊，妇科和产科相对独立，既有各年龄段的女性患者，又有例行常规产前检查的孕妇以及从基层医院转诊到产前诊断中心的孕妇。因此，在分诊工作中，要细心询问，及时识别不同需求的人员，避免造成不必要的误会，甚至耽误患者检查诊治的时间。
2 良好的工作态度
正确的态度是良好沟通的基础。护士每天需要接待一批又一批需求不同的病人，她们有的初次来，面对陌生的环境，心中会有不安或焦虑心理。因此，护士应从思想上转变服务意识与观念，端正服务态度，把服务放在第一位。在工作中，要为病人着想，处处理解关心病人。病人提出的问题要耐心解释，对病人的合理要求尽可能满足。
3 注意沟通的语言技巧
良好的沟通语言能使病人感到亲切，被关注。因此，无论与什么类型的病人交谈，都要掌握语言的深浅与分寸，要注意语言的准确性，通俗性，针对性。护士只有掌握良好的语言沟通技巧，同病人进行有效的沟通，才能做好分诊工作。
3.1 注意说话的语调:应针对不同年龄的人群来使用。面对病人，首先声音要亲切、柔和，热情、真诚、坦诚地使病人感受到被关注，被尊重。
3.2 注意说话的语速:护士与病人说话时要匀速、平和；不要心急口快，否则会让病人觉得很不耐烦，严重者还会引起护患纠纷。
4 沟通的其他技巧
除了语言沟通之外，还可通过微笑、倾听、仪表等非语言的沟通手段来与病人进行有效沟通。
4.1 微笑是最美的礼仪，是人际交往中最能解决生疏紧张的第一要素〖2〗。一个有修养的护士应掌握笑的分寸和场合。护士的微笑使人觉得亲切，能消除陌生感；同时对病人有安抚作用。如果我们的护士在分诊中面无表情，没有微笑，就会使病人感到生硬，会增加病人的紧张感。
4.2 学会倾听并注意收集反馈是一种综合性艺术，是一种人与人交往中情感信息反馈的潜在表示〖3〗。在倾听的过程中，要集中精力，与病人目光交流，切勿东张西望。
4.3 护士的仪表对病人有可信赖作用。护士应以端庄、典雅、规范的着装来给病人留下纯洁、文静、可信赖的印象。加之用温和、期待的目光，亲切的言语，来达到沟通的最佳效果。
5 加强人文知识的学习和专业知识水平的提高
作为一名门诊分诊护士，除了掌握必备的护理专业知识以外，还应积极参加医院内外举办的各类讲座和科室的业务学习，不断更新知识以充实自己，同时还要加强人文知识的学习，丰富多方面的知识，不断提高自己的文化修养，提高交流与沟通的能力。
6 小结
挂号分诊护士的护患沟通是现代护理发展的需要，是优质护理示范工作的一部分。良好的护患沟通技巧有利于建立良好的护患关系，提高护理质量，从而提高患者的满意度〖4〗。
参考文献
[1] 康林.门诊挂号分诊护士的沟通技巧.现代护理，2008,6（16）.
[2] 徐春燕.现代医学护理中沟通技巧的重要性.当代医学，2009，5（170），131
第8篇：护士礼仪的重要性总结范文
总结就是把一个时段的个人情况进行一次全面系统的整理，让我们对自己有个正确的认知，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编收集整理的实习护士总结（精选10篇），希望对大家有所帮助。
实习护士总结一
时光飞逝，转眼间三个月的实习就要结束了，这几个月来，在单位领导教师们的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上，学习上还是工作上，我都学到了很多很多。
在思想上，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。与时具进，开拓创新，在生活工作中严格要求自己。
在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风
我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和睦相处，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的工作阅历和生活。
把有限的生命投入到无限的医护工作中。在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！
实习护士总结二
不知不觉我也离开了学校的庇护来到了外面独自面对现实的风雨。小时候就向往着成为一名护士，觉得护士很美很善良，现在也确实成为了一名护士，然而却发现没有自己小时候想的那么好。并没有想象中的那么轻松也没有想象中的所有人都很善良很美好，人性永远是自私的。在这里实习的这段时间也见识到了不少的事情，也经历了很多我在学校根本遇不到的事情，也发现了社会并没有我想象的那么美好。
在刚刚来到这里实习的时候，我也经常犯下错误，为此感到愧疚自责，觉得自己学了这么久结果还是做不好。发现这个事情之后我每天晚上都开始怀疑人生，但也决定一定要好好学习让自己的专业能力变得更强。后面在同事和领导的帮助下我的专业能力也确实慢慢的变得更强了，当然伴随着能力变强的同时我被分配到的任务也就越多了，我也觉得挺好的，有更多的机会，这样能让我慢慢变得更优秀。
在实习开始之前心里总是感到很慌张，害怕做不好，害怕处理不好和同事之间的关系。很幸运我遇到了一群都很活泼开朗的同事，他们也都没有排挤我，让我很快的融入了这里，并且在我遇到困难的时候他们也愿意帮助我。这实在是让我十分的感谢，也让我在发现这个世界的本质是黑暗的同时也知道了黑暗中也会有一丝亮光。并且在这段时间内因为和大家接触的原因，让我也慢慢的有了一些改变，让自己变得更加的活泼开朗。在为人处世上也没有以前的那样拘谨了，变得大方了一些。
在这段时间我也遇到了很多的困难，也曾感到过失落，感到无助。虽然有朋友和同事的帮助，但也慢慢的懂得了有些事情始终是要自己一个人面对的。路始终是要一个人走，靠谁都不如靠自己。从哪之后我开始尽量不依靠别人的.力量，独自去完成那些事情。当然我也明白人是群居动物，团队的力量比一个人大，但这些总有一天会离开你，还是要让自己变得更加强大，这样才足够面对未来的风雨。
这段在医院实习的时间里是我学习到最多的地方，不同于在学校学习到知识，在这里更多的是实际的动手能力和社会经验。在未来的日子里我会更加的努力，让自己变得更加的优秀。
实习护士总结三
普外科护士工作心得在普外科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了普外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结
自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
实习护士总结四
在妇产科的练习即将结束，在那一个多月的练习期间，我遵纪守法，恪守病院及病院各科室的各项规章轨制，卑崇师长，团结同窗，严酷要求本人，勤恳做到不迟到、不旷工及私行分开工作岗位。看待病人驯良可亲，勤恳将所学理论学问和根基手艺利用于实践。在此过程提高独立思虑、独立处置问题、独立工作的能力。
我在本科室练习期间，恪守劳动纪律，工做认实，勤学好问，能将本人在书本外所学学问用于现实。在带教老师的指点下，我能熟练掌握妇产科一些常见病的护理以及一些操作，使我从一个练习生逐渐向一名护士过度，从而让我认识临床工作的特殊性及需要性。以前在学校所学妇产科内容都是理论上的，现在接触临床才发觉现实工作所见并非想象那么单，所以只能慢慢学习来积累经验。
实习护士总结五
八个月的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们将告别我们的护士实习生活，也将告别我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……
实习开始，我总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的都能及时地向老师询问，老师总能给我细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士的工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。经过了几天的见习，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会；做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。
实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这一年的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。
实习护士总结六
我在骨科实习的这段时间里，不仅在基本的护理操作能力得到提升，如静脉注射、肌肉注射、皮下注射、导尿，卧床病人更单和床上洗头操作。还学到了几种骨科的专科操作，如神灯治疗仪，骨折治疗仪的使用，牵引口的换药的方法，以及专科理论知识，包括骨折，腰椎间盘突出症，膝、髋关节置换术，牵引病人，打石膏病人以及颈椎病人等相关疾病知识和护理方法，还有过床板的使用等等。
骨科的知识很具有专科性，比如在体查方面，如腰椎间盘突出症，我们通过病人四肢的感觉和肌力来大概判断病人的哪几个椎体出现损伤。又如寰枢关节半脱位，我们通过比较面部的感觉和肢体的感觉来判断第一第二颈椎之间的关节损伤有无对四肢体造成损害。其中让我印象最深刻的是全髋关节置换术，特别是术后的病人，我们通过用皮尺比较两腿的长度来判断有无假体脱位。
在这段时间里，我发现自己还有很多的不足，如查房的能力，在体查方面做得不到位，还有给病人做宣教这方面还有些欠缺，可以说就是沟通方面欠缺。总体来说，理论知识还不够扎实，所以我需要不断地从书上汲取知识，希望可以做到灵活地应用到临床上。
在这里，我还要谢谢教给我很多临床知识的老师们，是因为有你们的教导，我才不断从临床中学到知识，还发现自己很多的不足。和你们一起工作的时间很难忘，真的非常感谢。
实习护士总结七
时光飞逝！转眼间实习生活已经过了四个月，回想自己离开学校的那一刻，期待中带着一丝不安的心情，似乎还是昨天的事。从桂林到深圳这个繁华先进的城市实习，我的内心充满了期待，然而来到这个陌生的地方，心理难免会有些不安，下车的第二天，在我还没来得及睁开眼睛看看这个城市的时候，我已经开始投入紧张的临床实习中。然而我们还是克服了各种心理障碍度过了最初的那段艰难时期。近段实习时间里，自己感觉确实学到了很多在学校里学不到的东西，同时也认识到了自己有很多不足的地方！
第一，对专业的认识。
作为一名医学护理人员，我们不能停留在学好本专业理论知识的层面上，护理最重要的还是操作以及能设身处地的为病人解除病痛。在临床实习中，我真正看到了病人的疾苦，他们迫切的希望我们能帮助他们减轻病痛，治愈疾病。我们要用爱心来关怀他们，同时也要用恒心来对待他们。
第二，我们要学会主动学习。
临床实习不像在学校里学习，有老师天天讲课，有一大堆的作业，有源源不断的考试，而是一切要自己主动去学，去做。在临床，学习的机会很多，所有的医务人员都是你的老师，只要带着问题去工作，我们每天都可以学到很多。常带着一本小笔记本，把每天的问题写上，问题解决后急时记录答案，定期整理笔记本。这是一个使用而简便的学习方法。
第三，要有正确的学习态度。
在临床工作中，我们不能带着厌倦和不平衡的心理对待实习。表面上我们是老师的小跟班，重复的做着跑腿的活儿，休息时间比老师少，累了也不被老师、护士长理解。但是付出与回报往往不是对等的，我们常常要付出更多才会得到回报。只有勤于动手才能学到更多临床操作。每个老师都有她的性格，我们不能要求他们都能像我们期望中的那样来进行教学，我们必须调整好心态，用不同的方式来向不同的老师学习，而不应该总是抱怨老师不好。只有这样我们才能真正学到更多临床方面的知识。
第四，同学之间要相互包容、相互理解、互相学习。
远离我们熟悉的环境来到临床实习，同学之间更应该互相关心和帮助，不管我们的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人与人之间的小摩擦是难免的，最重要的是在我们遇到困难时，彼此之间都是亲人。学习上也要经常互相交流，把彼此的收获分享。只有这样我们才能在轻松和愉快的氛围中生活和学习。
第五，基本礼仪。
进入临床就是步入社会，就需要重视基本礼仪，这也是我们在学校很少注重的方面。来到临床，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，对待病人要亲切和蔼，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法，或向别人请教时，注意一下文明的称呼及用语；见到同事和领导时，要主动向他们问好等等，这些都是能体现自己修养和做人的健康意识。
现在，我的临床操作还不成熟，需要不断的积极学习，探索更好的学习方法，才能让自己的知识更充实。我相信通过往后的实习，我会从中获得更多的临床实践经验，并会在我毕业后的实际工作中不断地进步。我会持续地把理论知识和实践经验结合里起来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
实习护士总结八
该同学刻苦，认真，踏实。坚持上课听讲，独立作业，能够摸索出自己的学习方法，并坚持独立思考，在课堂以及小组课题讨论上通常能发表出自己比较独到深刻的见解。该同学虚心好学，常能向老师和同学虚心求教，并且能积极地和同学一起开展学习上的讨论。成绩始终保持良好的水平。
生活上，该同学平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。能积极热情的参加班级活动，如国庆晚会，知识竞赛活动，班级野餐，体育活动，有较强的集体主义精神。同时还参加过一些社会实践活动，表现出较强的沟通交流能力和组织能力。
实习护士总结九
本人通过半年多的护理工作实习，在师傅的悉心指导与耐心教导下，认真学习《处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有师傅为我们介绍，介绍各班工作，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士医学的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。
这段短暂的实习时间里，我们的收获很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢XX院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责！
实习护士总结十
带着一份希翼和一份茫然来到了×××中心医院，开始了我的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师，同学转变为医生，护士，病人。对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，害怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……
第9篇：护士礼仪的重要性总结范文
中图分类号：R473 文献标示码：B 文章编号：1729-2190(2008)8-0163-02
随着国民法制教育的普及，患者在就医过程中的法律意识不断增强，特别是从新的《医疗事故处理条例》实施后，作为临床一线的护理人员所面临的护患纠纷矛盾越来越严峻。那么护理人员在临床工作中究竟存在哪些不足，如何做好自我保护呢？下面就本人在工作中的一些体会浅谈如下。
现代护理是实施以病人为中心的整体护理，在护理工作中护士既要满足病人的合理要求，又要注意符合医疗原则，切不可疏忽大意或过分迁就病人，造成不可挽回的过失。从病人入院到出院或死亡的全过程，在护理工作中的每一个环节上，都有可能涉及到护患纠纷或矛盾，因此在护理工作中我们必须要做到一丝不苟，严肃认真，切不可草率，疏忽。要做到防患于未然，对自己负责，对病人负责。
1要有高度的责任感
护理工作面对着“人”这一特殊的服务对象，不难想象护理差错事故直接关系到病人的疾苦和生命安危，是影响医疗质量的重要因素，一旦出现差错事故，造成的损失将是无法挽回和弥补的。如有的护士上班时不尽心或擅自离岗，不能及时发现病人病情的突然变化，造成病人坠床或失去了有效的抢救时机而致病人伤残或死亡，给病人及家属造成了很大的痛苦，自己不但受到处理，也会受到良心的谴责，终身感到遗憾和内疚。因此护士要加强自身素质的建设，要有高尚的职业道德和职业素质，提高自我修养的自觉性，对业务精益求精，对工作极端负责。
2审慎负责、严格执行技术操作规程
审慎负责就是要求护士工作认真负责，一丝不苟，审慎查对，不得有误。操作规程、护理制度是长期临床工作实践的总结，甚至是用病人生命的教训换来的。如在工作中不认真交接班，不认真执行查对制度，而发生给病人打错针、发错药、发生压疮及手术纱布或器械遗留在病人体内等情况，这些都是极不应该发生的责任事故。因此我们要认真遵守规章制度，严格按照技术操作规程进行各项操作。严格执行三查七对制度及无菌操作，那么上述这些差错事故就可以避免了。
3不断地努力学习，具有扎实的护理专业知识
随着医学护理事业的不断发展，护士不仅要接受正规的专业学习和训练，还要在实践中勤奋学习，不断提高和更新自己的专业知识，以适应发展中的工作需要，否则即使品格高尚，但业务理论基础知识不足，同样不能高质量地完成工作任务，还可能会给病人造成不必要的痛苦。
4精湛而娴熟的操作技术
护理工作很多都是通过护理人员用双手操作完成的。近年来，随着机械科学、电子科学的发展，要求护士不但要熟练掌握基础护理操作常规技术，还要熟练掌握和使用新的仪器、设备，才能更好地服务于病人。如果护士因静脉穿刺技术不熟练，在抢救病人时穿刺不成功，不能很快建立静脉通路，延误抢救时机，就回影响抢救效果。而护士对于新的监护仪器不会使用等，都会影响医疗护理质量。护士的这些不足将会引起病人及家属的不满意，甚
至会发生纠纷。
5做好临床护理记录
临床护理记录不仅是检查和衡量护理质量的重要资料，也是医生观察诊疗效果、调整治疗方案的重要依据，在法律上有不容忽视的重要性，不认真记录或漏记、错记等均可能导致误诊、误治，引起医疗纠纷。另外护理记录本身也是一个医疗证据，若与病人发生了医疗纠纷，此时护理记录将会成为判断医疗纠纷性质的重要依据。所以护士要重视护理记录的书写，特别是有重大事故和急重症病人抢救时，医生来不及写医嘱、护理人员不能及时记录时，执行口头医嘱的过程中，一定要复述核对药名与剂量，抢救结束后要马上补记护理记录。
6掌握工作原则
护士要明确自己的职责范围，对疑难问题，及时请教、汇报，不擅自盲目处理。医护人员在工作上不能感情用事，如夜间医生休息了，病人有什么病情变化，病情需要，护士为了不影响医生休息，就不通知医生了，或在没有医嘱的情况下，自己作出决定、处置，这都是不应该的。一旦发生问题护士是要负责任的。
7忠诚老实、实事求是
工作中一旦发生失误，不论问题大小、轻重要立即报告医生、护士长或在场护士，不得隐瞒情节，而应立即采取有效的补救措施，把不良后果缩小到最低限度。
8科学的工作态度
护士的服务要周到、热心、但要严格遵守科学的方法，保持科学的工作作风，不接受病人和家属的无理要求，不受病人或家属的封建迷信干扰。护士应在科学认真地做好病人的思想工作的同时，坚持原则，执行护理工作。
参考文献
