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引言
企业的竞争力不仅仅显示在产品层面,更多是显示在企业文化以及员工的精神方面。随着近年的经济发展,企业文化的建设已经形成一股热潮,企业文化已经成为了促进企业发展的动力。在企业发展的过程中,各个企业都建设、发展了各具特色的企业文化,这些不同的企业文化对于各个企业自身的发展都有着重要的作用。企业文化对于拓宽企业思想政治工作的渠道也有着促进作用。而企业思想政治工作则是以培养“四有”员工,提高企业经济、社会效益为目标的一项活动,企业的思想政治工作关系到企业的发展全局,同时也是企业内部党的建设的一项重要工作[1]。
一、企业文化建设与企业思想政治工作的关系
企业的文化建设与企业的思想政治工作之间是相互依存,相辅相成的关系。
(一)二者的目标相同 企业的文化建设与企业的思想政治工作都是为了企业的经济、社会效益以及企业的长期发展而开展的。
(二)二者的工作对象相同 企业文化建设与企业思想政治工作作用的对象是企业的全体员工,是在工作的过程中强调对员工的关怀、理解,并且帮助提升员工的道德素养,协调员工之间的人际关系,为整个企业的安全、稳定、发展起到了促进作用。企业文化以员工为出发点,重点培养员工的集体意识和合作精神。而思想政治工作是对人的思想进行正面教育的工作,纠正员工的思想问题,对员工的发展具有重要的作用。
(三)二者工作内容与方式相似 企业的文化建设与企业的思想政治工作在内容方面具有一定的相似性,企业文化的一部分内容可以归纳为企业思想政治工作的范畴,例如企业的风气,企业的道德精神、核心价值观等等。而在工作方式上,企业的文化建设与企业的思想政治工作往往都是以宣传的方式来进行的,一般会对企业员工进行一些政策,法制的宣传和教育,以达到工作的目标。这些方面的共同点都能反应出两者之间的联系,因此我们能够看出,企业的文化建设不能离开企业的思想政治工作,而企业的文化建设又在企业的思想政治工作中占有重要的地位[2]。
二、企业思想政治工作的特点分析
(一)企业思想政治工作的政治特点 企业的思想政治工作与其他领域的思想政治工作具有的相同特点是其本身的政治性。思想政治工作是对人的思想进行指导的一项工作,能够帮助员工树立正确的发展目标和思想认知,也能够提高员工的政治觉悟。在社会主义市场经济的大前提之下,虽然企业能够得到一定的自由发展空间,但仍应当坚持党的领导,各企业应有正确的认识。因此思想政治工作的重要性就得以体现,各级企业应在行动上贯彻好党的领导。
(二)企业思想政治工作具有社会特点 企业的生存与发展与社会环境的变化紧密相关,企业的发展能够为社会的物质发展产生促进作用,但同时更应该为社会的文化发展做出应有的贡献,企业的思想政治工作既能够为企业的文化建设提供基础,也能够为社会的文化发展提供助力。因此企业发展的各个方面都是与社会分不开的,企业应当在发展的过程中扮演好自身的社会角色,为社会的发展做出贡献[3]。
(三)企业思想政治工作的经济特点 企业的思想政治工作的目的就是为了企业的经济效益服务,同时也是为了社会经济的发展做出的服务。在企业内部,企业的思想政治工作也是围绕着企业的经济、社会效益的提高来进行的,是一切从实际出发的,是从促进员工思想政治工作的提升来最终达到为企业提高经营效率为目的。
(四)企业思想政治工作具有开放性 企业的思想政治工作应当与企业的发展同步,共同适应市场的变化发展,这就要求企业的思想政治工作与时代的发展紧密结合,并积极寻求创新的发展路径和方式,要有开阔的发展思路,能够为企业的开放性发展提供动力。企业的思想政治工作具有的开放性特征能够更好地帮助员工树立开放的思想,对于企业的开放性发展具有重要的意义。
(五)企业思想政治工作具有自主性 企业的改革实际上是帮助企业自主地解决自身问题的途径,因此企业的思想政治工作也就相应的具有了一定的自主性。现代经济的飞速发展也造就了不同的企业具有不同的特征,因此在不同的企业之间就会产生不同的管理模式和发展道路,这种不同就决定了不同企业思想政治工作的不同之处。
(六)企业思想政治工作的广泛性 企业的发展和改革会导致企业内部一系列的变革,同时也能够带动企业员工的价值观念,思想认识的改变,因此这些领域的改变都要求企业的思想政治工作做到足够的广泛性,深入到企业变革的各个方面。
三、借助企业文化建设,促进思想政治工作的发展
企业文化建设能够帮助思想政治工作的宣传和渗透,能够使思想政治工作的效果得到一定的提升,并且也能够使思想政治工作更好地与企业的特色相结合,更易于被员工所接受,而思想政治工作的经验积累又可以反过来为企业的文化建设提供宝贵材料以及思想基础。
(一)企业文化建设能够帮助思想政治工作与企业经营的结合 企业的文化内容包括企业的发展理念以及企业的发展宗旨,它们能够共同反映出企业的基本价值导向,而企业文化建设的根本目标是为了促进企业机构的变革及效益的提高,因此企业文化的建设与企业的经营是密不可分的。确定企业发展的目标能够激励员工更好的工作,而目标的现实性则决定了结果的成功与否,员工只有在实现企业发展目标的过程中实现自身的价值,才能够更有工作的动力,而这种内在的精神力量正是企业思想政治工作所需要的。因此我们可以看到,企业的文化建设能够更好地帮助企业的思想政治工作落到实处,真正作用于企业的发展。
(二)企业文化建设能够帮助拓宽企业思想政治工作的内涵 企业在进行文化建设工作的过程中所展现出来的企业的精神内涵,不仅使员工感受到了企业发展的动力,并且也更好的为企业的发展带来了活力,也能够为企业思想政治工作带来了新的变化发展,也丰富了思想政治工作的内容。同时在促进员工发展的过程中,也为思想政治工作的发展提供了更加广阔的前景,并且在企业不断的发展过程中也为企业思想政治工作的开展提供了创新的发展动力,创造了广阔的发展空间以及源源不断的创新动力[4]。
随着创新社区治理的深入,迫切需要强化第三方社区管理与服务类企业的整体优势和综合效应。规范物业公司企业文化就是规范社区管理与服务市场。本文通过分析我国社区管理与服务企业之一的物业公司企业文化发展的障碍,借鉴北京等一线城市大型物业集团公司成熟的企业文化,提出物业公司企业文化构建的反思和策略,以期提高物业管理与服务企业对企业文化构建的认识和重视。
关键词
社区服务;物业企业;文化构建;策略
1引言
在创新社会治理中,社区是平台,物业公司等组织是载体依托,所承接的社区服务事项越来越多,迫切需要强化第三方社区管理与服务类企业的整体优势和综合效应。物业公司是城市建设高速发展的产物,是一个充满前景的产业,在发展的同时形成的企业文化是一种商业伦理与传统观念之间协调和冲突摩擦不断的文化。物业公司之间的竞争将不再是企业规模的竞争,而是品牌的竞争,是服务的竞争,是企业文化的竞争。规范物业公司文化就是为了规范社区管理与服务市场,提高物业公司的整体竞争力。本文通过分析我国社区管理与服务企业之一的物业公司企业文化发展的障碍,借鉴北京等一线城市大型物业集团公司成熟的企业文化,提出物业公司企业文化构建的反思、策略,以期提高物业管理与服务企业对企业文化构建的认识和重视,有助于专家学者的更深入研究,也为企业制定决策提供佐证。众所周知,由于物业行业的特性,传统的物业企业属于劳动密集型企业,各个物业公司在企业文化建设方面,也做了许多工作,比如北京盛世物业公司紧抓食堂工作、改善宿舍环境、加强与员工的沟通等等。企业文化,并不是一个部门的事,也不只是公司管理人员的事,而是需要公司所有员工共同践行的一件重要事。企业文化是近年来在各种大大小小的企业中比较“流行”的词,说它流行,是因为这变成了一种时髦,如果一个企业,不经常说起自己的企业文化,好像就没有跟上潮流似的。说它是个“词”,是因为许多企业跟着时髦喊了很久,却没有实际行动来落实企业文化,就只是个“词”而已。①
2物业公司企业文化发展的障碍
现在绝大多数物业公司都有自己的企业文化。优秀的企业文化对物业公司保持持续、稳定发展的推动作用不言而喻。
2.1部分物业公司没有明确的企业文化,企业文化难以有效地执行
它们没有企业文化的原因主要是认为企业文化与企业经济效益没有直接的关系,与其花大力气建设企业文化,不如创造更多经济效益,企业更加关心的问题是企业生存和如何突破发展瓶颈,追求的是短期经济效益的增长。
2.2从业人员素质低,职业化程度低
现阶段物业服务人员结构复杂,素质参差不齐,他们往往难以理解企业文化的本质,更不要说能有效地执行。除了企业领导要正确理解和执行企业文化之外,还要指引员工理解和执行企业文化。
2.3物业公司企业文化分裂,缺乏与时俱进,企业管理者和员工仍墨守成规
物业公司规模越大,领导文化、员工文化以及其他小团体文化越分裂。物业公司并没有危机意识,还固守着传统的观念和模式,服务方向、品牌形象模糊。随着国有企业改革的日益深化和物业服务事业的不断发展,快速变化的经济环境和激烈竞争的市场环境,求变成为众多物业服务企业寻求持续发展的永恒主题。
2.4管理实施政策与企业文化不协调,使员工对企业文化产生怀疑和不信任
多数物业公司在制定管理实施政策时往往与企业文化不协调,没有两者相结合的意识和忽视相结合的重要性。比如有些物业服务公司在创办初始是以“业主满意至上”为企业文化,这就要求企业一切经营活动首先要注重的是业主满意度,但是管理者在制定发展规划时却忽视了业主满意和品牌影响,把经济效益摆在了首位,这样势必造成企业活动恶性循环,影响物业服务企业的可持续发展。再比如有些物业服务把”打造职工之家”定位企业文化之一,但是企业内部员工却分为三六九等。有特殊关系的能力一般的员工职位高、工资高、福利高;而没关系的能力强的人员却待遇极低,且没有合同、保险等,但是干的工作却是一样多,甚至干的更多。这无疑是管理政策与企业文化的不一致,虽然他们暂时能忍气吞声,但是最终将使企业中的部分员工对企业文化产生怀疑和不信任的态度,甚至产生逆反心理。
2.5服务形式少,企业间无序竞争,企业文化扭曲,制约了企业的规范发展
目前我国物业管理服务的形式主要由单位自管和委托社会公司两种。企业自办、集体和个人开办的物业服务企业之间由于缺乏有力的行业规范的制约以及不可避免的利益冲突,常会出现没有秩序、没有规则的竞争,同行无法在一起共同工作来培育成熟的物业服务市场。在一些物业服务企业里不仅一线服务人员文化素质低,管理人员的水平也不高,有的企业文化充满了唯志意识,唯亲式、大佬式、军阀式企业文化横行,没有有效的制约和纠偏。简单的劳动密集型运行模式,没有创新服务,唯利是图,人性化服务缺少等严重制约了物业服务企业的规范发展。
3物业公司企业文化构建的策略
构建优秀的物业公司企业文化是一个繁杂的过程,需要创业者和全体员工不懈的努力,不断地实践培植新型的物业公司企业文化。
3.1物业公司企业文化构建必须全面协调
在构建物业公司企业文化时必须坚持全面协调的原则,既要请教专家,又要依靠企业领导者的睿智,更要发挥全体员工的聪明才智。公司管理者所要做的唯一重要的事情就是完善和管理企业文化,使企业全体员工积极参与、共同遵守和自觉贯彻,物业公司企业文化必将成熟。物业公司可以从看得见摸得着的企业文化建设入手,比如建立一个展示企业发展历程的实物展览室;制作一套展示企业形象的宣传片、宣传手册和宣传展板;制作一套规范的业主服务手册;建设一个功能完善的公司内外网络系统;建立一个系统规范的企业档案室等。北京盛世物业服务有限公司拥有国家一级物业管理资质。其企业文化概括为八个字:尚德、志业、尊重、锐气。尚德———遵守规矩,公道正派;志业———追求卓越,贡献价值;尊重———友善包容,和衷共济;锐气———勤奋学图,永葆激情。
3.2物业公司企业文化构建必须独具个性
物业公司应具有自己特色的个性文化。但是,目前我国许多物业公司在企业文化构建中普遍存在着相互模仿、毫无个性的问题。构建个性鲜明的物业公司企业文化首先需注重品牌策略,建设个性化的质量服务文化;其次要注重服务策略,物业公司为业主提供的主要是服务,选择竞争企业不足的服务要素项目进行强化和提高,以提高公司服务的竞争力。盛世物业企业文化特色———“和文化”:中国物业管理协会会长谢家瑾在《中国物业管理杂志》卷首语中撰文《弘扬盛世精神,物业管理“和”为贵》中指出:“盛世物业准确做好自身定位,千方百计化解矛盾,不以强势面貌出现,不搞纠纷,不搞对立,不和业主打官司,坚持以优质服务感染业主,以严格的管理锻造队伍,以军人情怀干物业,把做好人、有爱心、善待客户作为企业文化的核心,打造和谐物业管理氛围。”“物业管理的生存和发展需要和谐氛围,所以盛世精神在当前显得更为可贵。”②
3.3物业公司企业文化构建必须以人为本
只要员工热爱自己的公司,认为只有公司才能体现自己的价值,才会把公司当成自己的家。激发员工的潜力,最大限度地调动员工的积极性和主动性,培养符合公司发展要求的人才,为他们搭建一个实现自我价值的平台。
3.4物业公司企业文化构建必须适时创新
企业文化内容繁杂,在构建物业公司企业文化中必须突出重点,对物业公司在发展过程中的价值观念进行精心提炼,集中精力塑造公司精神,构建具有时代特征和公司特色的优秀的物业公司企业文化。物业公司企业文化的任务是创新,与时俱进、勇于创新是企业精神的首要内容。和其他事物一样,企业文化不是静止不动的,而是始终处在变化和运动之中的。由于物业公司的发展目标或者所处的内外环境发生变化,企业文化也必须相应地发展变化,否则将会对物业公司的存在和发展产生不利的影响甚至起阻碍作用。物业公司要在复杂多变的环境中求得生存和发展,必须紧跟时代的发展。物业公司企业文化建设已成为物业公司生存和发展最具挑战性的一环,成为物业公司兴衰成败的关键因素。物业公司企业文化是一个物业公司中各个部门人员所共同拥有的经营哲学和原则,解决问题和制定决策的方式。它对物业公司生存和发展的重要意义已经日益显著。在对此正确的认识的基础上,我国物业公司要在文化建设过程中,充分发挥物业公司领导的作用,建立以人为本、服务至上、创新发展和适应公司发展不同阶段需要的企业文化,在借鉴发掘整合中建设有中国特色的物业公司企业文化。
作者:王宏强 单位:北京社会管理职业学院
注释
①王岩.浅议发挥企业文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.
②北京盛世物业管理有限公司内部资料《盛世企业文化解读》有关章节.
参考文献
[1]张德,潘文君.企业文化[M].北京:清华大学出版社,2013:1-51.
[2]王岩.浅议发挥企业文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.
[3]北京盛世物业管理有限公司内部资料《盛世企业文化解读》有关章节.
[4]肖峰.中小企业创业与经营-企业文化[M].北京:中国纺织出版社,2010:1-51.
[5]韩朝,陈凯.物业管理企业文化[M].北京:清华大学出版社,2009.
关键词:国家电网;企业文化;电力企业
中图分类号:G254 文献标识码:A文章编号:1006-4117(2012)03-0158-01
企业文化是企业的灵魂,是企业综合实力的体现和文明程度的集中反映,同时也是企业生存、发展和壮大的基础。随着经济社会的深入发展,政治、经济、文化三者结合的紧密程度越来越高,企业文化在企业发展中的作用也越来越受到企业的重视,被纳入了企业管理的内容。诸多生动的实践都证明,企业文化建设的好坏直接影响着企业的凝聚力,员工的向心力和工作的执行力。以下结合电力企业的文化建设举措,剖析文化建设的作用,并提出深入举措。
一、企业文化建设在电力企业管理中的应用成果
国家电网公司党组高度重视企业文化建设工作,刘振亚总经理也多次在全局性会议上强调企业文化建设的重要性,对公司企业文化建设提出了具体要求。他曾指出“建设‘一强三优’的现代公司,建设坚强的国家电网,关键在人,根本在统一思想和行动,加强企业文化建设势在必行”。
在企业文化建设越来越受到企业重视的今天,国家电网坚持与社会主义核心价值体系相衔接,坚持遵循企业文化发展规律,坚持从公司发展改革全局统筹推进企业文化发展,坚持以人为本、全员参与,重在建设、突出特色,统一规划、分步实施,在企业管理中凝聚文化,在文化氛围中管理企业,为推动公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。具体成果表现在几下几方面:
加强了理论武装,巩固共同理想,培育出了特色企业精神。近年来,国家电网公司结合现实情况,确立了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的服务宗旨,并进一步确立了建设坚强电网、实现资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司战略目标,以此架构出了公司的核心价值观体系。按照企业文化建设“内化于心、外化于形、固化于制”的工作路径,有序推进,进一步增强了企业员工战胜各种困难,积极实现发展目标的信心和力量。与此同时,公司经常性地以开展企业社会责任全员培训和教育工作,切实提高了职工履行企业社会责任的自觉性、主动性。
促进了企业文化与企业管理制度的融合,提升企业管理层次和水平。四川省电力公司在开展企业文化建设的实践中,一方面狠抓制度文化建设,建立全新的企业行为规范体系,另一方面切实做好企业文化落地的工作,积极开展各种培育教育活动,将价值观教育渗透在各项工作的制度管理、生产经营和日常生活当中,在潜移默化中使每一个职工在思想上认同企业管理文化,在行动上遵守企业管理制度。系列文化举措对于强化公司内质外形建设,塑造“国家电网”品牌,提高公司社会影响力、企业软实力和核心竞争力,加快“一强三优”现代公司建设都起到了积极的推动和促进作用。企业文化与企业管理制度的结合,直接的效果就是提升了企业管理水平,加强了企业的可持续发展能力。
丰富了职工精神文化生活,实现企业文化发展成果共享。四川省电力公司在工作中积极贯彻落实总公司的精神决策,取得了丰硕的成果。首先是通过开展喜闻乐见、益于身心的职工文化活动,活跃了职工精神文化生活。再者是根据新形势下新生代产业工人的新宿求,在精神生活方面最大限度地给予满足,把领导者的主导作用与全体职工的主体作用紧密结合起来,充分尊重职工的首创精神,极大地激发了他们的主动能动性,员工们以主人翁的心态自觉参与到企业的文化建设中去,并自主性地开始开展健康积极的文化活动,在企业中形成了很好的氛围。通过系列举措,逐步形成了企业文化发展成果共建共享的局面,进一步增强了公司的凝聚力,提升了企业形象。
二、电力企业进一步建设企业文化的建议
电力企业在总公司的统一领导下,企业文化建设摸索出了一些经验,也取得了一些成绩,但对于“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的企业愿景和“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨的实现,企业文化建设可作为的空间仍然很大,需要不断思考,探索新的文化建设路子,创新创效地潮一步深化电力企业的文化建设。现提出几下几条建议,供参考:
进一步建立健全公司企业文化管理体制和工作机制。一方面,要成立公司企业文化建设领导小组及办事机构,加强公司企业文化建设的统一领导,形成公司统一领导,党政工团齐抓共管,有关部门分工协作,员工广泛参与的工作格局。另一方面,公司各单位要坚持“统筹协调,整合资源,管办结合,科学发展”的原则,大力加强企业文化的统筹规划和组织协调,全面整合企业文化资源和手段,实现公司企业文化全面、协调、可持续发展。
统一规划公司企业文化建设。各单位在贯彻落实总公司精神时,除要按照总体规划行事,更需要结合本单位实际情况,制定和实施企业文化工作年度计划,把企业文化建设纳入公司年度工作安排,实行目标管理,全面落实工作责任,保证规划目标的实现,使公司统一的价值观深入人心。
推行统一的公司基本价值理念体系。按照全公司“一盘棋”的思想,充分发挥各单位宣传媒体的作用,开辟专栏、专题,采取多种形式,包括座谈、问卷调查、讲座、演讲比赛、创作比赛、文化比赛等多种形式,综合运用各种有效方法,引导员工深刻领会公司核心价值观的科学内涵和本质要求,积极推进统一价值观落实到员工的行为中,实现企业文化在经营管理、制度建设、员工行为上的落地。
逐步建立完善统一的企业文化管理标准。一方面要更加注重企业文化的科学发展,另一方面要大力加强企业文化的统筹规划和组织协调,全面整合企业文化资源和手段,实现公司企业文化全面、协调、可持续发展。
作者单位:自贡电业局电能计量中心
参考文献:
[1]尹恒飞.企业文化战略实施研究[D].成都:四川大学,2005.
[2]陈传军.重构电力企业文化[J].中国电力企业管理,2003,04.
同志们:
为弘扬XX公司蓬勃发展的企业文化,进一步推动公司企业文化建设工作的不断深入,今天,我们在这里召开企业文化建设现场经验交流会,共同研讨公司企业文化建设工作的经验和方法。
刚才,五个基层单位针对各自企业文化建设的重点工作以及经验方法进行了发言:XX狠抓现场、搞好环境,XX的细节与过程控制,XX的文体活动战略,XX的学习型组织和XX的提高员工综合素质,每个单位都充分结合了自身特点,突出了各自的企业文化工作特色,为公司的企业文化建设增添了许多亮点,同时也为公司的快速发展做出了积极贡献,是公司各单位学习的典范。
企业文化建设是公司快速发展战略的重要工作,现代企业组织管理理论告诉我们,一个企业的有效运作离不开企业文化的支撑。公司全体员工要从战略高度充分认识企业文化建设对公司持续稳定发展的重要性。自深入开展企业文化建设工作以来,公司取得了一系列的丰硕成果。XX式和XX等活动,都充分展示了公司良好的精神风貌和企业风采,对扩大企业知名度、提升公司整体形象起到了积极的推动作用。
下面,我对公司今后的企业文化建设工作提出几点要求:
一、紧密结合公司发展,提高经营管理水平
企业文化建设要紧紧围绕公司快速发展的目标,以技术引进工作为重点,全力配合公司扩大企业经营规模,提升企业经营效益,深化企业改革,加强更新观念和创新思维教育,不断将先进的企业经营理念深入到各项工作的细节之中,切实提高公司的经营管理水平。
二、结合各项具体工作,全面树立企业形象
企业形象是企业文化建设最直观的体现,我们要进一步提升企业形象来促进企业文化建设的发展,公司全体员工要将“XX”的企业精神深入到具体工作中去,为进一步扩大企业知名度,确立企业价值观、规范企业行为创造良好条件,逐步打造出具有XX特色的企业品牌。
三、推进精神文明建设,提高员工综合素质
通过开展形式多样的精神文明建设和文体竞赛活动,全力动员广大公司员工积极投身于企业文化建设,进一步增强员工的责任感和凝聚力,全力将企业精神、核心价值观化为员工的自觉行动,提高公司员工的综合素质。
四、全力美化公司环境,提高员工生活质量
【关键词】集团 子公司 融合
一、集团公司与子公司文化融合的必要性
企业文化是一种能够凝聚和激励员工积极性、主动性和创造性的精神力量,是一种构建和谐内部环境的粘合剂和思想感情基础。酒钢集团在快速发展的同时,不仅客户规模实现了跨越式发展,企业文化也逐步从“优秀”走向“卓越”。然而再优秀的企业文化理论体系都需要落实到基层单位,多
家子公司,由于历史、地理、发展历程的差异,各子公司发展模式各不相同,员工的风俗习惯,文化观念也不尽相同,集团公司优秀的企业文化很难在基层落地生根。子公司的企业文化得不到集团公司文化的有效统领和引导,集团公司与子公司将不会形成统一的价值取向,母子文化将会出现不兼容,一脉相承、顺利对接更得不到保证。企业文化建设将会出现错位、断节现象,企业凝聚力和向心力将会减弱。因此,集团公司与分公司文化的融合在助推企业发展中具有重要义。
二、集团公司文化和子公司文化融合要坚持原则,避免误区,把握两个特性
(一)坚持三个原则
母文化是子文化的源头、基础和基因,决定子文化的体系、结构和发展方向。在构建子公司的企业文化体系中,应始终以集团公司的文化为主体,凸显母文化的权威性、指导性与统一性,主要做好以下三个方面的统一:一是核心价值观的统一。酒钢集团核心价值观“艰苦创业、坚忍不拔、勇于献身、开拓前进”的“铁山精神”,在核心价值观选取上,子公司应以集团的企业核心价值观为自己的核心价值取向,保持与集团核心价值观的高度一致性;二是企业使命的统一。子公司应坚定不移地秉承落实集团使命,在分公司企业文化塑造中,应将把企业文化导向与集团使命结合起来,使企业文化成为调动全体员工实施集团使命的有力支撑;三是企业愿景的统一。企业愿景是企业发展的阶段性理想,是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。子公司应从集团战略角度出发,结合子公司经营特点,审定子公司的愿景目标,使子公司的整体发展方向始终与集团保持高度一致,并把共同愿景逐步转化为员工的个人愿景,从而对员工产生激励、导向作用。
(二)避免三个误区
酒钢集团如今拥有嘉峪关本部、山西翼城、兰州榆中三个钢铁生产基地,企业在册员工4万余人,下设分子公司38个。在实现集团公司文化与分公司文化融合的过程中,如果观念模糊、方法不当就容易走进误区,造成负面效果。因此,要避免产生以下三个误区:一是避免出现集团与分公司企业文化对接建设只是集团本部的企业文化建设的误区。企业文化是企业领导者倡导并践行,广 大员工认同并遵循的行事准则和行为习惯。集团与分公司企业文化对接建设,应该是通过企业领导者的倡导并践行,由集团与分公司共同完成的任务,而并不是某一方的努力所能做到的。因此,在企业文化融合中,一定要着眼于整个集团范围之上,切不可只顾及小范围、小圈子,或只是停留于集团本部建设,而硬性推广至子公司的误区,出现不必要的反弹。二是避免出现统一企业文化的做法而不是本质的误区。企业文化融合不光是统一视觉形象设计、核心理念、品牌、包装、广告等等一系列表层文化,其本质更重要地是为企业服务,因此企业文化还必须转化成共性的行为准则,并被所有员工遵守。
(三)把握两个特性
子公司在企业文化发展历程中,自然而然地形成独具子公司特色的亚文化。 首先,要与集团文化保持高度的一致性,保持集团文化的共性特征。子公司应严格按照集团统一的文化建设规划和建设要求,坚决执行集团的企业核心理念、视觉形象等企业文化建设主体部分,贯彻和落实集团文化建设的基本要求,与集团形成统一的企业文化氛围、统一的企业形象和统一的企业品牌。其次,要充分发展子公司企业文化的独特性和创造性,凸现子文化的鲜明个性。根据自身实际,深入挖掘子公司企业文化积淀以及行业、地域文化特点,提炼总结子公司的企业使命、经营管理原则、员工守则等,积极开展员工喜闻乐见的文化建设与推广活动,不断探索和培育独具子公司特色的企业文化,并反作用于母文化,进一步地推动母文化的发展。
三、实现集团公司与子公司文化有效的融合方式
要实现集团公司与子公司文化有效的融合,就必须采取适当的对接方式。酒钢集团企业文化理念体系与各子公司文化的对接、融合具有广泛性和多面性,两年来,东兴铝业分公司不断加强企业文化建设,把企业文化贯穿于企业发展中,在子公司与集团公司文化的融合方面做了有益探索。
(一)全员参与,深入开展企业文化理念宣贯
酒钢集团企业文化理念体系是各子公司文化的源头、基因和向导,决定子文化的体系、结构和发展方向。东兴铝业公司战重组后成为集团的一个子公司,在嘉峪关建设的百万吨级风电载能特色铝合金节能技术改造项目,是目前国际上单系列产能最大、工艺技术最先进、环保设施最完备、人均实物劳动生产率最高的电解铝合金生产系列。东兴公司众多举措深入开展企业文化理念宣贯:
一是召开企业文化宣贯动员大会,要求全体员工积极参与和投身于主体文化建设,为主体文化建设营造氛围,献计出力。东兴铝业公司“金秋助学”活动得到兰州市总工会、定西市总工会、集团公司工会的大力支持。今年,该公司累计争取到“金秋助学”救助资金18.8万元,其中,兰州市总工会捐资1.2万元,定西市总工会捐资6万元,集团公司工会捐资9.4万元,东兴铝业“职工帮扶中心”捐资2.2万元。今年共有47名考入二本以上大学的东兴困难职工子女受到资助,每人获得资助金4000元。助学活动得到全体员工的好评,是全体员工都有归属感,把企业当成自己的家。
关键词:企业文化 企业文化建设 可持续性
在当今知识经济时代,以脑力劳动作为主要劳动方式,而以往常规的外部监督和制度化管理大打折扣,唯一有效的方式是通过建立激励性的良好文化氛围来提高工作效率。这种管理便是文化管理,是以企业文化建设为主导的。因此企业文化建设将成为企业管理和企业竞争的关键,是企业保持可持续性发展的动力。
一、企业文化建设的过程
企业在企业文化的建设过程中必然要经历三个阶段:认知阶段,单纯从概念去理解和接触企业文化;模仿阶段,带着本企业特色地建立一些标语口号、服饰礼仪、编写制度体系等;自为阶段,通过注重对自身价值体系的提炼,在制度上稳定、完善,从工作流程、公司氛围,乃至公司的所有运营环节上去思考它、营造它。
不管在哪个阶段中,企业文化建设都应根据企业自己的发展历程和企业当时的外部及内部环境设置。
二、企业文化建设的方法
公司发展到一定阶段,可以通过重新提炼企业价值、愿景、精神、道德等理念层要素传达到企业的员工,辐射到整个企业。
1.宣传渠道
(1)对内宣传。一是每年设置某月为“企业文化活动月”,发表对企业文化内容、实施的感想及相关建议。二是利用企业内部网络和有关刊物,进行企业文化专题报道,开设专栏发表员工文章。三是利用一些特殊节日或庆典,汇总出版公司企业文化书籍和画册,甚至可以是企业文化小故事集,通过这些进行系统的宣传。四是开展凝聚力活动,主要包括:健全员工民主参与机制,广泛深入群众,听取员工心声;开展丰富多彩的文化活动,如运动会、文艺汇演、旅游等方式,活跃员工业余文化生活;领导以身作则,廉洁自律,采取有效的奖惩措施,推动领导作风和工作作风的改进;每年在企业内评比和宣传模范人物,以实现企业文化的人格化,使得员工可以通过感性的方式来认识企业文化,理解企业所追求的价值观和经营理念。
(2)对外宣传。一是充分利用新闻媒体,适时地推出对企业的宣传。二是加强企业公关,树立企业形象,主要包括:可以通过企业参加一系公益活动,让社会上更多地认识企业;企业本身做到一定程度后,可参加当地或全国同行业的评比排名,提高市民对企业的认知度;扩大对外宣传方式,比如公司庆典新闻会,参加电视台及报纸专题访谈节目等。
2.设立专项基金
企业文化建设涉及面广,周期长。为了保证顺利开展,可设立企业文化建设专项基金,专款专用于:涉及公司形象、公益广告、新闻会、各种宣传手册、标语、条幅制作等的宣传;各种文化活动如演讲比赛、征文、研讨会、团队建设、文体活动等和购买奖品所需费用;外请专家讲座、参观学习费用等。
三、营造变革氛围
在企业中进行文化变革,首先就要营造一种适于变革的氛围。一个企业只有鼓励变革,才会有发展。本企业根据公司的发展历程,提炼出适应本企业当时的核心价值观。
1.营造创新氛围
企业要以一种积极的心态对待创新尝试和创新失败,对于员工创新应多加鼓励,要有意识地把员工创新热情,从技术创新引导为制度创新、管理创新、文化创新,自然就会产生动力。
2.营造开放心态
要有包容和开放的心态,积极聆听员工意见。对员工提出的问题及时处理,及时反馈,从而营造出公开、坦诚的民主气氛,这对提高企业文化的认同度十分有益。
3.营造学习氛围
通过建立学习型的团队,设置培训积分制,提倡学习风气,鼓励员工主动学习,不断提高自身素质。同时企业也可设置学习奖学金,或为员工提供更多机会和条件,让员工学习意愿真正提高,从而达到自发学习的氛围。
4.营造竞争氛围
通过引入竞争机制,推出先进典型人物,树立优胜劣汰的思想。同时对于违反公司企业价值观与行为规范的不良行为给予坚决处罚。
四、通过建设企业文化,推动企业可持续性发展
通过上述方式建设企业文化,在企业中内部形成一种持久的动力系统,员工与领导之间保持有高度的一致性,达到员工和企业的双赢。企业为员工成长和发展提供了舞台,促进员工不断发展;员工目标与企业目标一致,明白企业对自己的期望,乐意为企业发展贡献力量。
通过树立良好的企业形象,让社会更多地了解企业,知晓企业。优秀的企业文化同时能够提高政府、客户、公众对企业的信任,优化了企业的政策环境、客户环境以及外部的社会环境。同时优秀的企业文化,还可以带来资源的整合优化:精神资源的整合优化,使企业产生强大的前进牵引力;物质资源的整合优化,使资源的利用率、优良资产比例不断提高。
只有建设好企业文化,通过企业文化这个助推器,推动企业发展,才能获得企业的持续发展。
参考文献:
关键词:企业文化;企业文化建设;文化落地
作者简介:蔡怡蓉(1981-),女,上海人,国网上海市电力公司市北供电公司,经济师。(上海 200072)
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)30-0174-03
随着经济的发展和企业管理模式的进步,越来越多的具备远见卓识的企业家开始关注企业中的主观能动性和情感因素,把企业文化视作企业竞争的软实力、核心竞争力。企业文化固然重要,但只有落地的企业文化才是“有用”的。所谓“有用”,就是企业文化能为企业带来和谐的氛围、高效的团队、规范的行为、理想的业绩和良好的口碑。本调研项目尝试将企业文化建设与企业管理实践相结合,让企业文化成为一种新的管理思想、管理制度和管理方法,具有可操作性,从而使企业文化更快、更好、更广泛地落地,以实现企业文化的内化于心、外化于行、固化于制、显化于物。
一、基层供电企业文化建设现状
1.问卷调研
本研究以国网上海市电力公司市北供电公司为调研对象,主要运用调研问卷来开展项目调研。问卷测评采用了国际最为流行的组织文化测评模型——丹尼森组织文化模型。这是瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔·丹尼森,在对一千多家企业、4万多名员工长达15年的研究基础上建立起来的,从参与性、一致性、使命和适应性四大方面来考量公司企业文化建设情况。
调研问卷由卷首语、个人基本情况、参与性、一致性、适应性、使命、意见与建议七部分组成。问卷调研采用分层抽样和随机抽样相结合的方式,对公司班组员工、班组长和专职进行现场直接调研,共发放问卷60份,回收率100%,有效率100%。通过问卷统计分析,市北公司组织文化成熟度为82.41分,说明公司企业文化建设处于优秀水平,公司的企业文化体系得到了广大员工的认可。
2.原因分析
调研分析运用解决问题十步法,查找关键问题(见图3)。
(1)找症状。调研结果显示,在四个维度的测量中,参与性为79.92分,一致性为83.25分,使命为83.62分,适应性为82.83分,参与性得分最低(见表1)。其中参与性中授权为76.88分,团队导向为82.37分,能力发展为80.52分,可见公司在授权方面略有差距。授权表现为员工的主人翁意识和工作积极性。因此,员工的自主性和主动性较差为调研的聚焦问题。相应解决问题的目标为提高员工工作的自主性和主动性。
(2)自由讨论原因。调研小组成员通过头脑风暴找出了七个原因,分别是:对优秀员工缺乏有效的激励制度;员工收入较往年有所下降;员工福利减少;部门与部门之间、班组与班组之间沟通存在障碍;职能部门对一线班组关心指导较少;员工绩效很难与薪酬挂钩;公司领导与员工面对面沟通较少。
(3)删除不重要原因。通过讨论,调研小组成员一致认为自2011以来,国网上海市电力公司市北供电公司领导加强了与员工的零距离沟通,通过参加班组安全日活动、班组长联谊会、与员工面对面形势任务教育、员工座谈会等形式,广泛征求员工的意见和建议,但是员工的工作主动性没有明显提高。因此,将“公司领导与员工面对面沟通较少”作为不重要原因进行删除。
(4)把原因逻辑化、系统化。调研小组成员用鱼骨刺图把六个原因进行逻辑化、系统化,发现员工工作的自主性和主动性较差主要由激励、薪酬、沟通三方面因素造成(见图4)。
(5)把原因按轻重缓急排队。通过SWOT分析,调研小组成员发现原因1对优秀员工缺乏有效的奖励制度是重要性最高、紧急性最高的原因,需要马上消除(见图5)。
(6)把原因转化为子目标。调研小组成员将原因1“对优秀的员工缺乏有效的奖励制度”转化成下阶段具体的行动目标“建立和完善优秀员工奖励机制”,这也是公司企业文化建设落地需要解决的关键问题。
二、实现企业文化在基层供电企业管理中落地的对策
人的工作行为都是有动机的,企业文化管理的要义就是要通过对人的真正需要进行发现与满足,从而激发人的动机,提高士气,鼓励干劲。良好的企业文化是管理制度的升华,建立一个公正、公开、具有群体参与性和更高机会均等性的激励制度,充分肯定员工在企业中的作用以及员工的价值,给员工心理上最大的愉悦,从而实现人的潜能的最大发挥。
1.员工积分福利计划定义
公司福利积分计划是指通过积分的方式来发放公司福利,公司员工可以通过参与公司企业文化活动、投稿、合理化建议、技术创新成果、各种评比及比赛等各种方式获取福利积分,根据福利积分的多少可以兑换相应的福利,福利项目包括旅游、培训、各种奖品等。
2.福利积分发放权限的确定
公司领导、部门负责人、职能管理部门等福利积分发放者的发放额度及权限按照管理级别的大小赋予,具体由薪酬考核委员会决定。
3.福利积分来源
福利积分事项的来源基于活跃企业文化、提高员工工作积极性而设定,有多种途径和方式,详见表2。
4.福利积分的获取及汇总
(1)福利积分获取。
1)员工本人发起:工会公布积分获得方式,员工取得福利积分获取条件后凭记录或证书提出书面申请,经工会审核后,在福利积分登记系统中记录清楚。
2)公司或部门发起:公司级竞赛或评比活动由活动组织者向工会提供获得荣誉名单及荣誉级别,在福利积分登记系统中记录清楚;其他由部门负责人或公司领导向下属发放的福利积分,各负责人根据福利积分来源及员工个人表现向工会提出书面申请,工会审核后,在福利积分登记系统中记录清楚。
(2)福利积分汇总。全公司福利积分记录情况由工会统一管理,通过福利积分管理系统进行记录和汇总。
5.福利积分的兑换
(1)福利积分与福利项目兑换标准(见表3)。
注:福利项目及兑换额度可根据实际情况进行补充和完善。
(2)福利积分兑换具体方案的制定。工会根据年度福利预算总额以及福利积分现状,拟定福利项目以及福利积分兑换的具体方案,经办公会议审核通过后,由工会向公司全体员工公布,并组织实施。
(3)员工福利项目选取。员工依据本人福利积分结果以及工会公布的各种福利项目兑换信息,根据自身意愿选择相应的福利项目,并向工会提出书面福利兑换申请(或通过OA)。
(4)福利积分兑换具体操作。工会收集并汇总所有员工兑换申请(若旅游项目报名超过限度,工会及时进行协商),并具体负责福利积分的兑换工作:积分兑换后,相应积分归零;员工福利积分不可转赠给公司其他同事;如未在规定时间内兑换,则自动转入下一期。
6.员工申诉
员工对福利积分发放额度、积分结果汇总、福利项目兑换等有争议的,可向工会提出申诉,工会受理申诉并及时进行处理,有必要时可召开专项会议进行最终裁定。
7.年度福利积分方案制定
每年12月由工会根据上一年度的福利发放总额及下一年度公司经营计划制定公司下年度的福利金额总额预算、福利积分总额预算及执行方案,经薪酬考核委员会审批后执行。
工会根据年度福利执行方案制定福利积分兑换操作指引。
三、预期效果
第一,《员工积分福利计划》是一套将精神激励与物质激励相统一的激励制度,它强化企业与员工之间的互利合作意识以及员工的参与意识。公司把对员工的回报量化为可看得到的种种经济和非经济的福利,员工通过贡献出自己的工作热情和能力以及对企业的忠诚度换取自己所要的福利。在企业和员工之间形成一种隐含的(或心理上的)契约关系,或“礼物互换”关系。这种互惠合作、相互信赖的关系使企业与员工的博弈保持平衡。
第二,《员工积分福利计划》将员工的福利和收入都与业绩挂钩,在兼顾公平、公正、合法的前提下,适当拉开差距,体现按贡献分配,强调以绩效论英雄,只要有成绩、表现突出就会得到奖励,从而提高员工的工作积极性,促进内部良性竞争,让优秀员工脱颖而出。
第三,企业通过将企业文化理念转化为对员工的奖励标准,潜移默化地将企业的核心价值观融入到企业及其员工的自觉行动中,有效地促进了企业文化建设,实现了员工从心的一致到行的一致。
四、启示与思考
“孤阴不生,独阳不长”,如果说文化理念是阴、是虚、是软,则制度与机制是阳、是实、是硬,企业文化只有具备了健全的各项规章制度、行为规范、工作制度等内容,才能阴阳共济,虚实结合,软硬相支,文化才能真正落地。
本次调研将企业文化建设与基层供电企业人力资源管理相结合,以企业文化理念为引导进一步完善公司优秀员工激励制度,提升人力资源管理水平;同时人力资源管理也为企业文化提供了实践支持,企业实现了人力资源与企业文化的双提升,收到了事半功倍的效果。
此次调研是企业文化理念落地在人力资源管理领域的一次有益探索,对推动基层供电企业文化理念在优质服务、安全生产、经营管理、党风廉政等专业领域的全面落地具有一定的示范性。
参考文献:
[1]王吉鹏.企业文化建设[M].北京:企业管理出版社,2010.
(西南民族大学管理学院,四川 成都610041)
摘 要:本文以成都美戈信息技术有限公司为研究对象,分析了当前该公司在建设企业文化过程中遇到的问题,并提出相应对策,进而推动该公司健康发展。
关键词 :美戈信息技术公司;企业文化;问题与对策
中图分类号:F272.9文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)19-0192-01
收稿日期:2015-06-12
作者简介:王伟鹏(1989-),男 ,江苏无锡人,西南民族大学管理学院研究生,硕士。研究方向:人力资源开发与公务员制度。
一、美戈公司企业文化现状
(一)公司简介
成都美戈信息技术有限公司成立于2008年,是一家面向全球互联网用户的新一代媒体公司。美戈提倡自由、创新、分享、信任的工作氛围,有着良好的工作环境和远大的发展前景,为每位员工提供一个职业成长的空间和平台。作为一家新兴公司,美戈也认识到了企业文化的重要性,提出自由平等、分享共赢、简单直接的沟通、创新、执着的企业标语。
(二)研究对象和方法
本次研究采取随机抽样的形式,抽取美戈公司部分员工为被试,运用问卷调查、访谈的方法对美戈公司建设企业文化的状况进行分析,在此基础上找出问题,探讨相应解决办法。成都美戈信息技术有限公司是我国为数众多的中小型企业之一,目前拥有员工160余人,本次问卷共计发放60份,收回有效问卷51份,其中基层员工44人,中层管理者7人,回收有效率为85%。
二、美戈公司建设企业文化过程中的问题
通过此次问卷调查,结合开放式访谈内容,发现以下关于美戈公司建设企业文化过程中的问题:
(一)重视物质文化建设,轻视精神文化建设
如今,大多数中小型企业都意识到了企业文化建设的重要性,但是却只重视物质文化建设,在企业的外在形象上下功夫。54%的美戈员工认为,公司拥有明亮的办公室,先进的设备,文化墙张贴的励志标语等,虽然这样能树立起公司良好的企业形象,但是却忽略的精神文化的重要性,并没有把企业文化的核心即企业精神、使命渗透到员工的思维中去。
(二)公司内部缺乏有效沟通,企业文化建设流于表面
美戈公司对于企业文化建设的重要性持积极态度,也对企业文化建设的方案及框架进行了规划,但是在实施过程中缺乏有效的沟通,69%的员工对于公司文化的真正内涵认识模糊。这样流于表面的企业文化是难以持续的,更不要说形成一种文化推动力来促进企业发展。
(三)企业文化建设缺乏个性和创新
企业文化建设不是一件简单复制粘贴的过程,是在特定背景下该企业独具特色的管理模式,伴随着企业的成长而不断丰富发展。据调查,71%的美戈员工认为公司文化标语与其他公司相似。然而,每个公司的具体情况不同,自然应该有不同模式的企业文化。因此,企业文化建设应基于各公司的实际情况,按公司发展的方向、经营策略、价值观念的不同而不同。
三、完善和发展美戈企业文化的对策
面对日趋激烈的市场竞争的形势,中小型企业管理者,应努力去营造一种积极向上、充满活力的文化系统,形成一种比较完善的价值观念、指导思想作为企业文化,以此来提升企业的市场竞争力,是企业发展中最有效的驱动力。
(一)提高各级领导对企业文化重要性的认识
领导干部的重视是加强企业文化建设的重要基础,企业文化的设计、提炼定格以及实施都需要领导干部身体力行。因此,要加强企业文化的建设,首先必须解决好领导干部队伍的认识问题,提高对企业文化建设的决心,亲力亲为地参与到企业文化各个系统的设计与建社中,加大宣传力度,引导员工对于企业文化的认识与理解。
(二)营造良好的企业文化氛围,提高员工的认识程度
企业文化属于意识形态领域,在建设企业文化时,必须从员工的思想观念入手,提高其认识程度。领导者可以利用企业发展历程中的重大事件、英模人物的先进事迹鼓舞员工,在企业内部形成一股积极向上的正能量,营造良好的文化氛围,使企业文化建设内化为员工自觉的行为。同时,加强员工思想道德教育,树立爱岗敬业、无私奉献、团队合作的工作作风,不仅可以凝聚员工的力量,还可以树立企业积极的形象。
(三)以人为本,创新发展企业文化
员工是企业的主体,以人为本,企业文化才能充满生机。创新是一个企业的灵魂,是一个企业进步发展的动力。企业文化也是一样,不断创新和发展才能保持企业文化的生命力,将创新纳入企业文化的核心,培育员工创新精神,使创新成为企业的标志,这是企业文化建设的关键。同时,在推进企业文化建设的过程中,必须推进制度创新、管理创新、技术创新,建设出适合本企业发展,又富有时代气息的企业文化。
四、结语
塑造企业文化是一个长期而复杂的过程,中小型企业要在市场竞争中生存发展,必须对企业文化进行变革,充分发挥企业文化的力量,提升企业的核心竞争力。同时,在企业内部树立以人为本的价值观,鼓励员工参与到企业文化的建设中来,让员工认识企业文化,重视企业文化,增强企业凝聚力,推动企业不断向前发展。
参考文献:
[1] 陈丽琳.企业文化的新视野[M].四川大学出版社,2005.
[2] 王宜萍.对我国民营企业文化建设的现状思考[J].商业研究,2008.
[3] 李高扬.中国移动企业文化建设研究[D].东北大学,2009.
一、当前供电公司人力资源基层管理中出现的问题
1.人才选任制度不完善。
当前,供电企业中的人才选任制度已经无法符合现实要求。内部工作人员的岗位调整,有时无法满足岗位要求,人才的引进制度存在不能满足专业需求等问题,导致部分工作人员专业素养不足,无法适应岗位的工作情况。县供电企业存在地方社会关系复杂现象,人员选任有时受到干扰。人力资源管理人员在处理事务的时候存在不积极现象,一旦出现劳务纠纷处理的时候就会难下定论,担心一旦与劳动法的规定不符合导致纠纷进一步地加深。
2.管理方法不符合实际要求。
一些供电企业中,传统的人力资源管理办法仍然占据主导地位,导致人力资源问题频出,比如,供电企业在招聘时,由于招聘方式不合理,无法招聘到复合型人才,人才储备不足的情况时有发生。在进行岗位分配的时候,并没有完全根据人才的实际特点、个人志愿分配适合的岗位,而是强制分配,让工作岗位的员工对工作内容不感兴趣,无法调动其积极性。
3.人员结构不合理。
当前,供电企业的人员结构存在问题。一方面,一些员工面临过于繁重的事务,工作量超负荷,应有的管理效果难以实现;另一方面,某些岗位工作人员的专业技能过低,在没有经过有效培训的情况下就走上岗位,日常工作应对困难。企业普遍存在“人口超员,结构性缺员”现象。基层人力资源管理中这些情况的存在,都会对企业的发展造成不利影响。
4.缺乏认知。
人力资源对企业发展所能起到的作用不言而喻,但是供电企业的部分管理者并未对此形成清晰的认知,没有意识到人力管理的重要性,导致在实际工作中忽略对人力资源工作的支持。人力资源所能发挥的作用也就受到限制,这成为限制企业发展的一个重要因素。
5.人力资源管理人员能力欠缺。
在一些供电企业内,个别人力资源管理人员忽略平时学习,没有注意到当今社会的知识体系已经发生颠覆性变化,仍旧使用以前的知识和经验处理工作中的事务,已经无法符合时展的要求。也有些工作人员在工作中责任意识不强,导致工作态度不够端正,使得有些工作无法得到有效解决。
二、改进供电公司人力资源基层管理的建议
1.改变理念。
当前,科技和文明日益发达,我国的市场化进程逐渐加深,企业之间的竞争十分残酷,要想在竞争中顺利生存下来,就要对人力资源管理工作进行重新认知,意识到人力资源管理的重要性。供电企业本身对工作人员的知识、技术要求很高,要想在改革中实现企业的顺利发展,优质的人才是必须的选择,树立起适应当前发展形势的人才理念是企业发展之必然。基层管理人员应该切实认识到人才的重要性,切实将人力资源管理工作视为企业发展的重要事项。
2.合理安排人力资源培训。
供电企业在发展的过程中想要人力资源管理工作对企业的发展作出贡献,就要提高人力资源管理水平,对现有的人力资源管理进行改进,如此其才能够在当前的形势下不断向前迈进,取得更多成果。因此,应该安排员工进行培训,要注意培训方式的多元化,在开展培训之前需要结合企业的实际情况。供电企业可以进行上岗前培训、在岗培训和专项培训。对原有的培训体系进行调整,提高培训效果,让员工的工作技能顺利得到提升,提高工作效率。培训中要根据员工岗位特点选择相应的培训方式。对于技术人员来说,培训更要偏重技术性。服务人员则要培养服务意识,让服务人员掌握沟通交流技巧。人力资源管理人员自身也要参加培训,确保自身在开展人力资源管理工作当中具备丰富的理论修养和工作技能。要加大培训重要性的宣传,使大家充分认识到“培训就是福利”。
3.完善选任机制。
选人和用人是企业人力资源管理工作必须考虑的两个问题,供电企业在发展的过程中存在受传统意识影响较深的情况,在选人与用人方面存在一些弊端,不能让人力资源结构达到合理的地步。要让选人与用人机制能够符合企业的发展要求,将优秀人才引进企业。在用人方面可以引入竞争机制,将奖励与惩罚适当结合,提高员工的工作积极性和责任意识,确保企业员工能够符合岗位的要求。应该对人力资源管理机制不断进行完善,结合当前社会发展背景、“三集五大”改革要求让原本冗杂的机制得到简化。
4.强调企业文化的重要性。
每个企业都会在发展的过程中形成独特的企业文化,对企业工作、生产、管理等各个环节都会产生重要影响。因此在开展人力资源管理工作的时候要加强对企业文化的重视,对新进员工开展国网公司企业文化教育,让每个员工都对国网公司的文化价值进行全面了解,将国网公司的文化理念渗透到工作之中。良好的企业文化能够增强员工的凝聚力和团队精神,让员工以饱满的热情开展工作。一些供电企业尚未创建相应的激励制度,使得工作人员的积极性无法得到发掘。人力资源基层管理工作者应该对此进行改进,注意学习并运用新的办法开展国网公司企业文化教育工作,改变传统文化传播方式带来的各种弊端,让国网公司企业文化能够得到切实的重视。
5.让考核方式更加合理。
现有的考核方式无法满足公司的实际情况,应该改善考核机制,让其具备公平、公正、高效等特点。事实证明,合理的考核体系能够让员工的工作实际水平得到客观的衡量,实现对员工各方面技能的全面核实,为岗位调整提供必要的依据。此外,如果考核结果较为合理,也可以让员工对自身的工作水平有清晰的认知,进而知晓自己的不足,可以在日后的工作之中逐渐改变自身的缺点,让自己能过更加适合工作的要求。在实际考核之中,应该让考核标准更加规范,以量化的形式开展考核,让考核结果更能反映客观情况。还要注重考核的全面性,并且将考核信息公开化,使员工能够及时得到考核结果。还应该将激励手段与考核工作结合起来,使激励机制顺利发挥作用。
6.创建人力资源管理战略。
为了做好人力资源管理工作,应该创建相应的战略。在传统背景下,很少企业意识到人力资源管理战略的重要性,致使人力资源管理工作无法发挥应有的效果,无法在当前的情况下不断获得发展的动力。现在,社会已经发生巨大变化,原本的理念已经无法适应社会发展进度,必须根据当前的实际对人力资源管理重新进行认识,以战略的眼光看待人力资源管理。如此人力资源基层管理才能发挥应有作用,不断为企业发展提供动力。
7.实施人才储备策略。
为了让供电企业持续向前发展,促使企业获得稳定的增长,应该在招聘的时候招收大量高素质人才。尤其是复合型人才,人力资源管理人员应该重视这种人才,让其能够为企业的发展和转型提供动力。因此,招聘不仅要重视学历,还要重视对其实际技能、品德的考察,确保其能够符合岗位的实际要求。
三、结语