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关键词:化工企业;职业卫生管理;问题;措施
中图分类号: C29 文献标识码: A
引言
目前,化工业的不断发展使得化工企业更加重视其管理的重要性,在化工企业管理中,职业卫生管理是其重要的组成部分,具有关键性的作用,职业卫生管理水平的高低将直接影响到化工企业的未来发展状况。当前,化工企业的职业卫生管理仍然存在诸多问题,使得化工业的卫生得不到保证,不仅影响到企业内部人员的身心健康,还将给社会带来巨大的损失和危害,由此可见,加强化工企业职业卫生管理对于化工业的发展有着至关重要的作用。因此,在具体的工作中,如何解决职业卫生管理问题是化工企业当前所面临的一个挑战,只有化工企业职业卫生管理水平得到有效提高,才能从整体上促进化工业的健康长久发展。
一、化工企业职业卫生管理存在的问题
1、化工企业职业卫生管理体系不完善
随着国家和地方对化工企业安全、环保工作的重视,化工企业的安全生产与环境保护管理正在逐步走上正轨,而职业卫生管理则处于相对落后状态。部分中小化工企业没有成立职业卫生管理机构,没有专业技术人员。为应对监管,大部分企业将职业卫生管理工作依托安全环保部门或行政部门(后勤部门),导致企业没有建立、健全的职业卫生管理制度、操作规程,或职业卫生管理流于形式,不符合企业管理实际,或没有整合成有效管理体系,成一纸空文,无法达到指导企业职业卫生管理的需要。
2、职业卫生规章制度落实不到位
职业卫生规章制度是化工企业所有人员必须共同遵循的制度规范,职业卫生规章制度的落实能够有效减少或者消除职业病危害因素对实施作业的员工的健康造成的影响。但是,当前的一些化工企业的职业卫生规章制度虽然已经建立,但是落实不到位,可操作性弱,对于病害的防治无法起到实质性的作用。比如,在健康监护制度中,只是很宽泛的要求加强企业的健康监护,但是没有具体规定如何进行监护、监护的时间、要求等更是模糊得不到有效实施,从而使得这类制度形如虚设。
3、化工企业从业人员综合素质及卫生意识低
我国化工企业众多,从业人员素质普遍偏低,政府层面对企业的职业卫生教育仅仅在企业负责人和管理人员中开展,大量的接触职业病危害因素的从业人员,尤其是接触严重职业病危害因素的人员没有得到较全面的教育、培训,对职业病危害缺乏认知,缺少自我保护意识。
4、职业卫生管理资源配置不合理
首先是相关职业卫生人员配置。部分条件较好的企业设置有医务室、保健站,人员具备一定的医学知识,但医务室、保健站人员只行使职业卫生管理部分职能,如日常保健、应急处理等。他们往往不参与现场管理,不了解生产现场人员、设施、环境、防护状况,因而缺乏对职业卫生工作全面、统筹的管理,形成资源的浪费。其次,个体防护用品配置。化工企业生产过程中使用的原辅材料、产品十分复杂,有机溶剂、无机重金属;固体粉尘、有毒气体;高、剧;放射源等等;劳动者工作时往往都有接触。尽管安监总局明确规定不能使用纱布口罩代替防尘、防毒口罩,但仍可见部分企业一副绵纱口罩,既防尘又防毒,明显违规使用。而有的企业虽有发放,员工常常是丢在柜子,带回家里,或找各种理由不愿意佩戴,没有形成良好的使用习惯。企业认为我发放了,员工不使用,也没有办法,缺少指导、督促机制,使劳动者失去最后的防线。
5、应急救援不到位
化工企业火灾、爆炸、环境污染等安全、环保事故的预防、应急处理,化工企业有着足够的重视,制定有事故处理应急救援措施。但对中毒、职业病事故发生往往重视不够,投入不足。没有制定职业中毒事故处理应急救援预案,没有安装事故通风装置以及事故排风系统相连锁的泄漏报警装置;没有配备急救药品;缺少中毒事故处理的演练。有的企业应急救援药品不全;有的急救箱放在办公室,锁在柜子里,一旦发生事故无法正确应对。
6、未建立完整的职业健康监护档案
职业健康监护档案面临着许多困难,例如健康监护费用增加与企业效益欠佳形成的矛盾和医疗市场竞争加剧的矛盾,要克服这些困难还需政府许多部门共同努力,健全有关保险等制度,切实落实国家有关法律、法规的要求。
二、加强化工企业职业卫生管理的具体措施
1、建立健全的职业卫生组织管理体系
企业应成立职业卫生管理机构,配备专业技术人员,或委托中介机构,建立、健全符合企业管理实际,整合成有效的职业卫生管理制度、操作规程,规范企业职业卫生管理。基础较好的企业要充分发挥医务人员作用,让他们参与现场管理,掌握生产现场人员、设施、环境状况,提高职业卫生管理水平。
2、提高企业管理者的法律意识,积极预防、控制和消除职业病危害
用人单位需加强自身管理和加强企业职业卫生防护意识,将企业的职业卫生工作从政府行为转向企业的自主行动。技术服务机构应当加强职业卫生技术指导,进行职业卫生法律、法规及职业卫生知识的培训,加强职业健康教育和宣传工作,以提高劳动者自我保护的意识和能力。
3、科学合理配置化工企业职业卫生管理资源
首先是人员配置。人员配置的关键就在于提高从业人员的素质。要不断提高从业人员的职业卫生知识,除了要对企业负责人和管理人员加强教育、培训,使他们具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的职业卫生知识和管理能力,对职业病危害严重的岗位人员应进行专门的职业卫生培训,经培训合格后方可上岗作业。要发挥中介机构的作用,深入企业,有针对性开展职业卫生知识宣传。有了对职业病危害的认知,才能增强自我保护意识。其次,正确使用个体防护用品个体防护用品是劳动者自我保护的最后的防线,化工企业应根据自身生产特点制定劳护用品使用标准,配备适宜的有资质厂家生产的符合国家或行业标准的职业病防护用品,同时企业要加强对防护用品使用的指导,建立督促机制,保证正确佩戴。
4、不断加强职业卫生管理的监督
各级职业卫生监督管理部门要认真落实对工厂企业的预防性职业卫生监督和经常性职业卫生监督,特别是加强对那些职业卫生管理制度不健全、职业病防护设施不完善、员工职业病防护意识不强企业的职业卫生监督管理,结合企业自身职业病危害特点制定职业病防治计划,加大对职业病防治工作经费的投入。
5、合理制定应急救援措施
企业应制定职业中毒事故处理应急救援预案,重点场所安装事故通风装置以及事故排风系统相连锁的泄漏报警装置;配备应急物资、器材、急救药品;组织中毒事故处理的演练,一旦发生事故能正确、有序应对。
6、完善职业健康监护管理,建立职业健康监护档案
企业职业健康监护检查应委托有资质的医疗卫生机构开展,按上岗前、在岗期、离岗前要求开展;按规定的时间周期、项目要求安排;明确参加的人数;对检查中发现的异常应予复查、处理;将检查结果及时告知本人;对发现职业禁忌证或疑是职业病人员应及时处理、报告;同时建立职业健康监护档案,使职业卫生监督管理部门掌握危害项目的情况,从而加强职业病危害项目的管理,进行职业病危害事故的应急救援。
结束语
总而言之,化工企业的发展和进步与化工企业职业卫生管理水平是息息相关的,化工企业职业卫生管理不仅仅是关系着化工业的发展,更是关乎从业人员身体健康的关键。因此,化工企业在具体的化工施工中要注重职业卫生管理水平的提高,将职业病害控制在一定范围内,减少职业病害给从业人员带来的伤害,从而更好地促进化工企业的发展。
参考文献:
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[关键词]企业管理文化 校园文化 思想政治工作
[中图分类号] G641 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2013)24-0136-02
一、现代企业管理文化的内涵
在现代企业管理文化中,“6S管理”是一种比较成功的管理策略和管理文化。“6S管理”是由日本企业的5S扩展而来的,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法。6S的本质是一种执行力的企业文化。“6S管理”的内容是:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),因前5个内容的日文罗马标注发音和后一项内容(安全)的英文单词都以“S”开头,所以简称“6S管理”。
二、新时期大学生思想政治工作的特点
首先,高职大学生思想政治工作必须满足高职人才培养目标的要求。高职教育的培养目标是培养适合现代企业需要的高级技术技能型人才,这一目标需要我们加强对学生的敬业教育、爱岗教育和奉献精神教育,让学生认识到什么是成才,怎样才能成才,从而树立正确的人生观、价值观。其次,高职大学生思想政治工作具有情况复杂、针对性强的特点。高职学生通常会有一种低层次的思想压力,从而产生自卑感,专业思想不牢固、学习兴趣不浓厚等特点。此外还有一些”三困生”的问题(即经济困难生、学习困难生、由各种因素导致的心理困难生)等情况,因而必须要依据学生的具体情况开展有针对性的思想政治工作。要对特殊学生进行更多的心理疏导,帮助他们正视自我、消除自卑感。最后,高职大学生思想政治工作必须着力提高社会的认知度的特点。近年来,尽管高职教育取得了巨大的发展,然而,社会对高职教育仍然存在着一些偏见,认为它是低层次、低水平教育。因此,高职院校的学生思想政治工作要突出建立和加强与社会的联系,努力取得社会的认可和支持。
三、现代企业管理文化融入大学生思想政治教育工作的途径
(一)专业教师教育教学工作引导
专业教师作为学校的教学主要力量,一般情况下,往往并不从事学生思想政治工作,很多学校的专业教师往往因为人少课多,难以接触学生工作,这一现象客观上导致思想政治工作与专业教学工作的脱节,对专业教学不利,对思想政治工作的开展也不利,殊不知,专业教师对于企业文化的理解程度更加深刻,有些具有企业阅历的专业教师,可以说已把企业文化的精髓融入了自己的骨子里,因此,要充分发挥专业教师的这一优势,将对思想政治工作起到极大的促进作用。首先,专业教师深厚的专业知识背景和对专业前沿知识的犀利眼光,通常会让学生感到崇拜和敬佩,这将使得专业教师在学生心目中更有威信,这一点是辅导员或班主任老师无法达到的。 其次,专业教师对于专业知识领域的敏锐的洞察力可以成为洞察学生心灵变化的有力保证。高职院校后进生转化工作,是一个大家长期探讨的话题,对这些学生的教育,专业教师及时说出的一句话,或发出的一条短信,也许就能收到意象不到的教育效果。首先,专业教师对专业知识的矢志不渝的追求,和对专业领域新科技的钻研精神,会直接感染和熏陶学生的心灵,学生对企业文化的理解和接受,会首先从专业教师的言谈举止、举手投足之间获得初步的认识,因此,专业教师的人格魅力对学生将起到不可低估的教育作用。
(二)校内外实习实训教学环节的熏陶
1.校内实验实训教学。校内的实验实训环节是学校学生实践训练的主要场所,在这一场所,要从环境氛围的布置、规章制度的制定、学生服饰佩戴和行为习惯等多方面融进企业文化的成分,让学生能够对企业文化的理解更加深刻,对自己未来的工作岗位有更清晰的预期,对校园文化和企业文化的融合有更深刻的认识,从而可以在实践的过程中深化对学生的思想政治教育工作。江苏食品职业技术学院充分利用校内的国家级实训基地——食品科技园的有利条件,对学生进行企业文化的熏陶和训练,有效地开展学生思想政治工作,让学生对食品文化的内涵有更深刻的认识和理解。学生通过校内实训感受到食品文化 “诚信”和“良心”四个字的真正内涵。
2.企业顶岗实习环节。企业顶岗实习环节是较长时间的企业实习,通过这一环节,学生可以增加对企业生产过程的熟知、对生产工艺的把握、对生产规范的理解和对企业文化的感悟。顶岗实习环节,学生可以接受到爱岗敬业的训练,接受到企业规章的约束,接受到劳动技能的训练等等。因此在这一实践教学过程中,学生的思想政治工作的开展更多的是通过物化的理解和制度化的约束来得以实现的。
(三)企业文化进校园宣传活动
1.校企合作单位专题宣讲。校企合作单位的主题宣传可以成为企业文化进校园的一条可行的途径,学校可以利用校企合作单位的产品推介、校园招聘、合作办班等各种机会,邀请企业专家和学者来校做交流沟通,为学生做讲座报告,让学生感受企业的先进文化,激发自己的学习热情和动力,接受良好的思想道德教育。
2.优秀毕业生事迹介绍。学校可以利用校友会、校庆、职教集团等平台,加强对优秀毕业生事迹的宣传介绍,可以利用板块宣传、媒体宣传、现身说法等多种形式宣传优秀的企业,宣传优秀的校友,宣传优秀的企业文化,让学生感受自己的未来,坚定自己的信念,树立必胜的信心,努力投入眼前的学习生活中去。
(四)创新大学生思想工作理念和方法
在学生工作中是否能融入现代企业管理文化的精髓,影响着高职院校学生思想政治工作开展的效果。江苏食品职业技术学院在学生工作中进行了有益的探索和实践,根据高职教育的基本要求和学院工科特色的基本特点,在学生工作中倡导实施“6S管理”的思想,创新工作理念和工作思路,科学引进企业“6S管理”的内容,经过消化吸收,凝练出学生工作“6S管理”的内涵:微笑(smiling),清洁(seiketsu),素养(shitsuke)、高效(speedy),专业(special),安全(safely)。每一个S的内容解释和分析如下:“微笑(smiling)”是青年大学生应该常备的外在表现形式,同时更是新时代大学生应有的阳光心态的象征,是学生心理健康状态的反映形式。“清洁(seiketsu)”涉及学生的宿舍管理、教室管理、校园环境管理的方方面面,也涉及学生的个人卫生问题。“素养(shitsuke)”是学生言行举止、文化素质、个人审美等方面的综合反映。“高效(speedy)”要求学生的学习、生活、工作各个方面都要能够追求速度和效率,反映出年轻人应有的朝气。“专业(special)”是学生追求卓越、追求完美的表现,是“止于至善”的品质。“安全(safety)”是学生管理工作的基础,包含学生的人生安全、财产安全的方方面面,是一项丝毫不能马虎、丝毫不能懈怠的工作,是丝毫不能打折扣的工作。通过“6S管理”活动的开展,预期的目标是从根本上实现化被动为引领,充分掌握管理工作的主动权,使学生管理工作按照预设的目标前进。使“6S管理”成为我院学生工作的标准,为新时期高职学生思想政治工作作出了全新而具体的解释和细化,受到高职高专网、淮安日报等媒体的广泛关注,成为校企文化融合的成功的实践案例。
四、结束语
现代企业管理文化对高职院校大学生思想政治教育工作的影响,是通过校园文化和企业文化的沟通融合来得以实现的,搞好校企文化的沟通与融合,实现企业文化对高职大学生思想政治工作的引领和促进作用,要注意不能用企业文化覆盖校园文化,也不能让企业文化仅仅停留在口头上,要注意继承与吸收并举,注重对两种文化的有机融合。还要注意抓住合适的时机,通过合理的途径,才能起到预期的效果。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 夏洁露.导入行业文化的高职校园文化建设研究[J].中国高教研究,2008,(4).
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【论文摘要】: 随着我国现代企业制度的推行,市场经济体制的逐步建立,企业财务管理的作用越来越不能忽视。预算管理以其在企业财务管理中的重要作用,越来越引起企业管理者们的重视。本文分析了我国企业预算管理过程中常见弊端,理论结合实际,通过对深圳华凯公司的预算管理体系进行分析,对预算管理中的相关问题进行了探讨,目的在于为深圳华凯公司预算管理提出比较切实可行的改进方案,并对我国企业如何建立一套科学的预算管理系统提供参考。
预算管理作为企业管理的一项重要内容,在越来越多的企业管理当中得到运用。企业在运用预算管理地过程中都会遇到各种各样的问题,有的问题在许多企业中都普遍存在。通过对华凯公司预算管理工作中的一些问题进行分析,我体会到:预算管理工作不是一成不变的,应当理论结合实际。不同的企业,不同的项目内容,应当选择不同的预算管理方法。预算管理应结合科学的考核方法和有效的激励机制,才能在企业管理工作中发挥重大作用。
下面我就预算管理用到的一些基本理论,并结合华凯公司预算管理工作中的一些问题进行探讨。
一、预算管理的基本理论
(一) 预算管理的概念
“预算” (budget)一词来源于19世纪中期,开始是指英国财政大臣经常需要在政府机构会议上在提出下年度的收入支出计划数,呈报给相关政府机构批准。这就是预算最初的来源。之后,预算从政府管理逐渐被应用到企业管理中(注1)。
企业财务预算是指企业在预测和决策的基础上,围绕企业战略目标,对一定时期内企业资金取得和投放、各项收入和支出、企业经营成果及其分配等资金运作所作的具体安排。它是以货币及其他数量形式反映的有关企业未来一段期间内全部经营活动计划。预算管理就是指对预算编制、预算执行、预算控制、预算调整与预算分析考评等整个过程的管理。
(二) 预算管理的职能
预算管理有两项职能,即管理决策职能和管理控制职能。
1、管理决策职能。
预算是公司决策的体现,是公司围绕企业战略目标,对未来一段期间内全部经营活动所做出的决策。
2、管理控制职能。
预算控制是将企业的决策目标加以量化并使之得以实现的内部管理过程。预算管理的重点不在如何编制预算,而是如何以预算为中心实施控制。
预算控制包括外部控制和自我控制两种形式,外部控制是指预算执行过程中上级对下级的控制;自我控制是指每一责任单位对自身预算执行过程的控制。自我控制能充分发挥各级责任部门主观能动性。所以,在管理过程中应以自我控制为主,把责、权、利紧密结合起来,这样才能使预算管理有序而高效地运行。
(三) 预算体系的构成
按照预算内容的不同,预算体系可以分为经营预算、投资预算和财务预算三大部分组成。
1、经营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、采购预算、费用预算等。其中销售预算是其它预算的基础,有了销售预算就可以开始编制其它如:生产预算、成本预算了。
2、投资预算是对企业的未来一定时期内固定资产的购置、改造、更新等编制的预算。投资预算不但要与销售预算相联系,反映出现有的设备投资是否能满足销售预算的要求,还要反映企业长期战略。
3、财务预算是指企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。包括现金流量预算、利润表预算、资产负债表预算等。前述的各种经营预算和投资预算,最终都会折算成金额反映在财务预算内。所以财务预算又称为“总预算”。
(四) 预算编制方法的分类
1、固定预算、弹性预算与滚动预算的编制。
固定预算又称为静态预算,是按固定业务量编制的预算,一般按预算期的可实现水平来编制。我们通常做的固定资产投资预算、销售预算、采购预算就属于固定预算。
弹性预算是在不能准确预测未来业务量的情况下,根据预算期不同的预期活动水平编制的一种预算。一般动态的成本费用,如:管理费、生产费用和销售费用等都适宜采用这种预算。
滚动预算是一种连续编制和执行的预算,通常保持12个月期限。凡预算执行过1个月后,即根据前1月的经营成果,结合执行中发生的变化等信息,对剩余的11个月加以修订,并自动后续1个月,重新编制一年的预算。
2、用增量预算法与零基预算法编制预算。
增量预算法,又称调整预算方法,是指以基期成本费用水平为基础,结合预算期业务量水平及有关成本因素变动情况,通过调整有关原有费用项目而编制预算的一种方法。它假定前提是:(1)现有的业务活动是企业必需的;(2)原有的各项开支都是合理的;(3)增加费用预算是值得的。增量预算法的缺点是:容易鼓励预算编制人员凭主观臆断按成本项目平均削减预算或只增不减。
零基预算法是指在编制预算时,不考虑以往数据影响,一切根据需要,逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理,在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。它的优点是:不受现有费用项目和开支水平限制;能够调动各方面降低费用的积极性,有助于企业的发展。其缺点是工作量大,编制时间较长。
(五) 预算执行过程的管理
预算执行过程的管理就是加强对预算执行过程的即时控制,它实际上也是一个成本控制过程。没有过程控制,缺乏过程监督和考核,就可能出现项目费用互相挤占、乱挤成本、超预算开支等现象。
1、制定预算控制流程,严格执行预算即时控制。
预算执行流程控制包括:各责任部门预算控制 ——〉预算管理部门预算控制 ——〉管理层预算控制。预算执行过程控制首先是各部门负责人对其负责的成本费用是否超预算进行控制,它是一种自我控制形式;其次是预算管理部门的预算控制,它是一种外部控制形式。再次就是管理层对预算的控制,它是一种上级对下级的控制。
2、预算控制应抓大放小,有的放矢。
预算控制应充分调动各部门的积极性。在有些费用项目上应给予基层部门适当的审批权限,大项支出则应实行分级授权审批。
3、建立信息反馈机制,及时定期对预算执行情况进行分析总结。
完善信息的反馈机制,将预算执行过程中的情况第一时间反馈给有关的领导和部门。相关部门根据反馈的信息,按规定程序调整预算并制定相应的措施。定期对预算执行情况进行分析总结,让各责任部门及时掌握本部门的预算执行情况,及时发现问题,并提出解决办法。
(六) 预算考核方法
有效的考核与奖励是发挥预算控制作用的重要手段。必须建立严格的预算考核机制,否则预算就会流于形式。
1、考核应将经营指标、管理指标等进行具体量化并设定权重,通过综合量化进行考核。
2、考核应划分可控与不可控。不同的部门应对自己可控的部分负责,比如销售部对销售收入以及本部门的直接费用负责,考核时只对上述项目考核,采购部应对材料成本负责,不能将采购部造成的材料成本上升差异影响到对销售部的销售利润的考核中。
3、考核体系要与公司组织架构紧密联系。各部门都要建立相应的考核指标,并建立起层层考核体制。
4、考核主要应包括以下内容:(1)收入指标完成情况;(2)盈利指标完成情况;(3)有无超预算的问题;(4)有无预算项目之间互相挪用费用的问题;(5)是否存在乱摊费用、乱挤成本的问题;(6)费用支出是否合理;(7)成本控制是否逐级落实责任人。
二、华凯公司预算管理的现状及存在问题
(一) 公司的基本情况华凯
华凯公司是一家从事电脑零部件生产制造的外资企业。公司的产品主要是提供给下游的电脑工厂,并不是直接针对客户。公司从1995年的300多人发展到如今有固定资产5300万元,工厂占地面积12000平方米,员工7500余人。公司销售增长迅速,2005年实现产值2.04亿多元,上交国家税收720余万。公司组织结构图。
随着市场对电脑产品的需求不断增长,华凯公司不断加大生产能力投入,在04年又新增了上五十多台CNC机和注塑机。公司的目标是要在2005年使公司主要产品占有全世界电脑该零部件20%以上的市场份额。在当时公司急需通过预算管理,来有效控制公司的生产经营情况,保证公司的平稳发展。所以在2005年公司开始推行预算管理。
(二) 华凯公司预算管理的现状
华凯公司的预算管理由负责财务的副总裁负责,由财务总监具体组织实施,财务部安排专门会计人员落实日常预算编制、考核、分析工作。各部门的负责人是预算的直接责任人,对本部门的预算执行情况负责,并对其差异情况做出解释说明。预算管理的组织架构为三层,就是总裁—>副总裁—>部门经理。而财务部只在这三层中间在做组织、安排及预算汇总工作。
华凯公司的预算编制是从销售开始,根据市场部的销售预算,由物控部提出生产计划预算各材料需求预算。而生产部、品质部、工程部则再根据物控部提出生产计划编制生产成本预算、部门人工及费用预算。其它行政和财务等管理部门只编制本部门费用预算。公司的生产设备投资预算全部由市场部来编制。最后,财务部汇总各部门编制的年度预算报表,并负责完成整个公司的年度财务预算。
华凯公司的预算编制是以12个月为一个预算年度,在上年度10月开始按月编制下年度预算,经过总裁审批后在下年度1月份开始实施。预算执行过程中,每日的开支由财务部的预算会计负责审核。预算会计根据总裁批准的年度预算,对各部门的开支申请进行审核,确定是否存在预算超支,并在超支情况下报请总裁审批。经过财务审批,属预算内的费用开支的申请才能进行列支。每月由财务根据帐务数据编制预算差异报告,并分发各部门,由各部门负责解释。
(三) 华凯公司预算管理存在的问题
1、 预算管理组织架构体系不建全。
华凯公司现有的预算管理组织架构存在下面几个问题,(1)错误认为预算管理只是财务部门的事,其他部门只不过提供一些数据而已,没有全员的参与意识。各部门没有专职负责预算的人员来跟进处理日常预算执行工作。有的部门是部门经理自己,有的部门是部门文员,随意性很大;(2)财务部只有几个专门的预算管理员,并没有足够的权力来协调统一预算编制过程中的出现的各种问题。而财务副总与各部门之间的协调沟通又无法做到经常性和有效率性,因为具体做事的常常是下面的部门经理或一些文员。所以中间缺少一个有权力的机构来协调处理好各部门之间的利益关系,造成各部门在实际工作中对预算并没有切实遵行;(3)各预算管理组织架构中的人员职责不清,一些关键性的指标没有经过有关上级部门仔细评估确定。如:直接工人人工效率、产品报废率等等。
2、 预算参与人员没有经过较系统培训。
华凯公司预算参与人员除了部门负责人外,有的是安排部门文员来跟进。这部分人员(包括部门负责人)都没有进行系统培训。在预算编制过程中问题较多,经常出现较大漏洞。比如:用工时推算工人需求人数的计算方法存在漏洞;费用归类有的归入维修费,有的归入低值易耗品开支等。而且整个预算编制、执行、考核等都没有一个标准规范性文件给各部门来参考执行。
3、 编制方法过于死板,过分强调一些费用预算中不重要的细节。
(1)华凯公司现有的预算基本是定期预算,即一开始就编制全年的预算,这对于营销部门编制销售预算来说有一定难度,特别是公司的产品受下游客户的需求影响较大。一般计划最近三个月的量较准确,但三个月之后的销售品种、数量就会与实际有较大出入。(2)预算编制过程中,有的编制方法在实际运用过程中过于死板。如:在编制费用预算中,虽然公司采用的是零基预算法编制,但却要求各部门将未来一年内每月要用的笔、纸张用量等都要详细列出,这有些过于强调细节,这造成预算编制工作量加大,不但耗时耗力,而且效果甚微。(3)在预算指标的确定上有待规范,基本上是部门自己根据以往数据报出,并没有经过相关职能部门充分讨论,形成一致意见来确定,这种做法既忽视了经济环境变化对指标的影响,又给指标的确定留下了讨价还价的空间。如:车间报废率,各产品在各工序发生的报废率都不同,但实际编制过程中,各生产部门都是按产品生产全过程的综合报废率来确定就算了,给各部门的生产预算留有较大余地,生产部门有可能会有意高估报废率,从而有利于其业绩评价,为本部门的生产预算考核留有较大空间。
4、 预算管理制度流程不清晰,有待规范。
(1)华凯公司预算控制流程上缺乏一个具有权威性的规章制度来对预算控制执行加以规范,使得预算管理人员没有一个可供遵循的标准,从而影响预算管理机制的有效运行。如:费用开支是否超出预算,可能因为费用归类问题,之前预算到其它科目,而财务审核又归入另一科目,以致造成有一部份项目出现超预算开支,而另外一些项目却有预算无开支。(2)财务部在审核预算时,因为没有权限,超支无论大小、类型都要呈报给财务副总审批。有的采购可能因为是生产急需,部门领导就直接拿去给总裁批了就执行。这就造成预算监控、预算调整十分混乱。(3)预算编制流程中,针对有些特殊费用没有清晰规范。如:工程部为生产部经常要进行一些维修和改造工作。这部分费用工程部说应由生产部来编制,原因是该费用是由生产部产生。而生产部却说应由工程部来编制,原因是维修材料,工时等成本只有工程部知道,这造成了各部门之间的相互推责。
5、 预算管理信息反馈不及时,预算执行过程不能及时有效监控。
这主要体现在(1)部门在超预算时,部门自己还不知道,要等到财务审核时才发现。有的预算项目可能要等到月末财务完成结帐工作,并编制完差异报告后才知道预算执行结果。如果没有及时有效的信息反馈机制,公司管理层只有通过最后差异评价报告才能获得关于部门预算执行的情况信息,但这已是事后的信息,由此进行的改进也只能是事后补救。因此,信息反馈机制的存在是有效控制预算的前提。(2)在出现超预算时,全部都要报财务副总审批,没有制定有效的预算控制权限,降低了预算执行的效率。(3)部门内部没有建立有效的监控,只有财务部门各上级部门等外部对预算执行情况进行监控,没有做到全员自我来进行预算控制。
6、 预算管理的考核方法较单一,考核办法不全面。
(1)华凯公司现有的预算考核只有一个预算与实际差异金额,考核方法较单一。没有对管理过程中的资本投资回报率、产品报废率、人工效率、存货周转率等一些相关指标的考核。(2)在预算考核过程中没有划分可控与不可控因素。
7、 没有建立相应的激励机制。
主要表现在公司没有建立相应的激励制度,没有根据预算标准考核责任部门和责任人,并以考核结果对他们执行奖惩,缺乏应有的激励机制。这使得预算控制流于形式。到最后预算管理几乎成了“鸡肋”,管理层面对每月的较大差异,以及各部门各种理由的解释毫无办法。只是照例每月财务编制一份预算差异报表了事。
8、 预算管理控制手段较落后,耗时耗力,效率较低。
预算控制手段上,华凯公司现在完全是靠人手用Excel对每日的部门开支申请进行归类汇总,并将汇总的累计数与预算数进行同期对比,并审核该部门当次申请是否超出原定预算,并根据超出情况按流程做出相应处理。管理控制手段上较落后,工作耗时耗力,并且效率较低。
三、改进华凯公司预算管理的建议
(一) 完善预算管理组织架构
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1、 建立起从“公司高层” “基层部门预算员”的三层组织架构体系,明确各架构人员的分工与责任,充分调动各部门在预算管理中的主动性。财务部门在预算管理中只是一个具体的监督执行部门,主要发挥督促和指导各部门预算工作的作用。à“中层部门负责人”
2、 公司高层人员在预算管理工作中的职责是对下属部门的预算负责。确定各部门在编制预算时提出的相关指标是否合理,费用开支是否必需,是否与公司的预算管理目标一致;协调确定相关部门在一些模糊费用或权责发生时的责任归属。
3、 中层部门负责人在预算管理工作中的职责是要详细了解预算编制、执行、考核的过程。清楚每项预算开支的来龙去脉,在日常预算执行过程中自主进行监督,并对出现的预算差异做出合理解释。
4、 基层部门预算员在预算管理工作中的职责是要详细了解预算编制、执行、考核的过程。辅助中层部门负责人编制预算,并对日常开支情况及时汇总跟进,及时将预算执行情况第一时间反映给部门负责人,使预算控制从基层部门就开始。
5、 设立预算管理委员会,它的人员组成应是公司高层,由公司预算总负责人来领导,具有一定权威性。预算管理委员会职能贯穿协调整个预算管理工作,并使各部门就基础假设达成一致。它的工作重点是预算指标确定、业绩评价和激励机制建立三个方面。预测批标数据必须经过预算委员会的论证审批,否则不能接受。
(二) 加强预算参与人员的培训
预算参与人员的培训应当针对不同架构人员进行不同要求的培训。(1)针对公司高层,主要是针对预算管理目标、预算管理的流程、预算的执行控制过程、预算的指标对整个预算的影响方面进行培训;(2)针对公司中层部门负责人,就要针对该部门的预算编制、费用开支项目归类等,以及如何及时进行预算控制进行全面详细培训;(3)针对基层部门预算员,不但要培训前述中层部门负责人的内容,还要特别针对各表格如何填写,日常工作中如何辅助部门负责人进行预算控制方面进行培训。
(三) 选用适当预算编制方法,确定合理预算指标,通过科学的方法来提高预算编制的可靠性。
1、 不同预算内容应选用不同预算编制方法,既要避免过繁过细,又要避免因循守旧。
(1)针对销售预算和生产成本预算,应增加滚动预算。从而避免因为市场波动性关系,使得预测准确性与实际相差太远,影响到对部门的业绩考核,并最终影响整个预算管理的主观能动性;(2)对费用项目应将增量预算与零基预算相结合。比如:维修费用可以与产量、机器使用年限等因素挂钩,考虑使用增量预算编制方法。办公设备开支可以用零基预算法。其他较小的属一般性的费用开支,可以通过比较以往年度的费用总额按比例加以确定。在采用上述方法时同时又要避免因循守旧,不是已往开支过的以后就要预算进去;(3)费用预算应避免过繁过细,过繁过细的预算导致各职能部门缺乏应有的余地,这会影响到企业运营的效率。究竟预算应细微到什么程度,必须联系到授权的程度进行认真酌定。
2、 关键性预算指标的确定。
在一些关键性预算指标的确定上,公司应考虑未来市场环境的发展,并结合以往历史数据,经过职能部门充分讨论后,由预算管理委员会来确定。预算指标的确定要符合平均先进的原则,既不能太高,也不能太低。指标太高往往偏离实际,造成难以按期达到预算目标,影响到部门对预算管理的积极性;指标太低,又会给有的部门留有太多余地,影响到公司总体预算目标的实现。
3、 采用概率预算提高预算值的准确性。
在编制预算时,所涉及的变量,如:报废率、材料损耗率等不确定性的预算项目,在难以准确确定其数值时,可通过估计其发生各种变化的概率,根据可能出现的最大值和最小值计算它们可能变动的范围和出现的概率,然后对各变量进行调整,计算期望值,来编制预算。
(四) 建立规范的预算管理制度流程
公司应进一步完善预算管理流程和制度,从预算编制、预算执行、超预算控制、差异分析到预算调整都应有规范的流程和制度来参照,做到有章可遁。有了规范的预算管理流程和制度,不但可以减小部门之间相互推诿,而且可以提高预算管理的效率。在执行过程中不符合预算规定的部分,应通过制度规定的程序,通过相应权力的人员审批才能准许发生,明确责任。
(五) 完善信息反馈机制,加强预算执行过程监控
1、 预算执行信息反馈。
预算反馈不仅仅只是每期编制一份预算差异报告,而是要求在预算执行过程中,及时有效的提供预算执行的情况信息,在超出预算前就能及时发现信息,反馈给相关领导,并及时加以控制。如:费用预算,最有效的做法是基层部门预算员在处理日常开支申请时,就要进行汇总统计,提供给部门负责人第一手的预算执行情况信息,以便部门负责人及时做出相应处理。
2、 超预算开支控制与审批。
应建立超预算控制流程,规定不同超支内容、金额来划定不同审批权限。如:属于办公费用内容的,在多少金额以下,负责该部门的副总裁就可以审批,而不是不论事情大小都全部报批到财务副总那里。这样不但可以有效的控制预算的执行,而且提高了管理的效率。
3、 预算差异分析与评价。
每期预算差异不只是提供一份差异报告,再由部门做出一些解释,而且还要针对具体预算差异,通过一些科学的分析方法,确定出是可控还是不可控因素造成的影响,是人为还是非人为因素造成的影响。相关预算管理机构针对差异因素情况做出相应评价,并将其作为部门业绩考核的依据。对于较大的差异,涉及到要调整预算的,还要按相应流程做出预算调整。
4、 外部控制与自我控制相结合。
在预算控制方面,不但要加强外部控制,而且要提倡自我控制。只有部门自我控制意识提高,才能在部门基层提高预算执行的效率,从而减少后续超预算时还要经财务审核,再到超预算上报审批等程序的运作。整体提高公司预算管理的效率。
(六) 完善预算考核方法,正确区分考核对象。
1、 固定资产投资的考核。
固定资产投资预算的包括基本建设项目预算、技术改造预算、生产类固定资产购置预算和管理类固定资产购置预算。大多数情况下,固定资产投资预算是管理层做出的,有时也可能是生产部门为了提高生产效率或产出量而做出的设备改进或技术改造投资预算。如果固定资产投资是管理层做出的,考核的对象就是管理层(也可以叫做投资中心),而不是使用设备的生产车间;同样,如果设备改造投资是生产部门提出的,考核的对象就是生产部门。固定资产投资预算的考核是对预算单位的资本投资回报效率做出的评价,增加对固定资产投资预算的考核,能督促责任部门提高公司资金使用的效率。
2、 生产成本的考核。
生产成本的考核不单单只是考核成本降低一项,实际考核的内容还包括材料采购成本考核,材料耗用量的考核,生产报废率的考核,单位产品产出工时的考核等等。针对不同的考核指标,需要考核的责任部门是不同的。如:材料成本的增长,它包括价格因素引起和生产耗用量因素引起。价格因素应当是由物控部门负责,所以考核的责任部门就是物控部。生产耗用量因素就要考核生产部门。
3、 人工费用的考核。
人工费用的考核不只是针对人工费用总量的考核,还包括对产品产出工时的考核。直接工人的生产效率越高,生产车间需求的直接工人人数就越少,单位产品耗用的人工成本就越低。人工费用的考核不仅只是考核一个人工成本总额,还要详细到考核直接人工效率,辅助工人占直接人工的比例等辅助指标。
4、 其它费用开支的考核。
其它费用开支的考核主要是要划分清楚可控因素与不可控因素。有的费用针对这个部门是可控的针对另一个部门可能是不可控的,而且影响费用大小的因素有很多。如:维修费,可能产生要维修的原因是事故部门,但具体参加维修的是工程部。对于减少发生维修情况,事故部门是可控的,但维修材料成本维修部门是可控的,这就要求在做费用考核时做出一个合理区分。
(七) 建立激励机制,将预算管理与绩效管理相结合
建立激励机制,并将预算管理与绩效管理相结合不仅是确保预算管理落实到位一种有效手段,也是为了对员工实施公正的奖惩,以便奖勤罚懒,调动员工的积极性,激励员工共同努力,确保企业战略目标的最终实现。在执行预算工作过程中还应注意发挥员工的主观能动性,鼓励各级员工参与预算工作,培养他们主人翁的意识,不给员工造成一种强加的感觉。
1、实行股权激励机制,对有突出贡献的管理人员和员工给与一定股权奖励。
要使企业高级管理人员服务于企业的利益,必须建立一种努力与收益相对称的激励机制。当企业高级管理人员持有公司一定股份,并能通过拥有的股权分享公司的利润时,企业的利益也就是高级管理人员的利益。企业成功与否关系着他们的切身利益,如果企业经营较好,他们将获得较好的收益;相反,企业经营失败,他们的利益也将受到损失。这种股权激励机制增强了管理人员对企业的归属感,并能使他们的行为与企业的目标稳固地结合在一起。预算管理作为实现企业目标的一种手段,也就更容易深入管理人员主观意识当中,更容易发挥员工的主观能动性,从而推动预算管理能够顺利实施。
实行股权激励机制,对企业原来的所有者会有一定顾虑,只有在企业发展到一定阶段,各方面条件成熟时才可以考虑推行。
2、推行绩效管理。
在企业不能实行股权激励机制的时候,推行绩效管理也是一种较好的激励管理机制。相对于股权激励机制,绩效管理不涉及股权问题,这种方法更容易让企业所有者所接受。绩效管理是一种系统企业管理方法,要求将企业的战略、管理层的职责以及员工的绩效目标等达成一致,在管理层与员工持续的沟通与改进当中,使企业经营管理目标层层得到落实,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现企业的战略目标。
预算管理作为实现企业战略目标的一种手段,通过与绩效管理相结合,可以使预算管理更深入员工主观意识当中,使企业预算目标与员工绩效目标达成一致,从而使预算管理得到较好的执行。
在预算管理与绩效管理相结合的过程中,首先是要做好的是预算指标的分解与绩效目标的分解要有机结合。再次就是将预算考核与绩效考核结果有机结合,并将考核结果与员工的回报挂钩。对员工的回报可以是薪酬回报,如:绩效加薪,年终奖金;也可以是非薪酬回报,如:职位的提升、外派学习进修、旅游赠券等。
(八) 改进预算管理控制手段,加强计算机在预算管理过程中的运用
现在计算机技术发展迅速,利用计算机管理系统加强对预算执行过程的控制,是一种有效预算管理手段。如:有的ERP系统,已经可以做到将预算方案、预算指标与预算执行过程资料输入该系统,预算执行结果就可以通过系统及时掌控。这样通过科学技术手段,一方面可以较好的起到控制预算作用,另一方面通过系统实现资源共享,管理者可以及时全面掌握预算管理信息,随时了解预算执行情况,使预算的编制、控制、考核实现一体化、规范化、系统化,从而整体提高预算管理工作的效率和预算管理水平。
四、结束语
一个好的预算管理体系,需要清晰的流程和制度、深入广泛的培训、领导强有力的决心、公司上下一致的共识。流程和制度不清晰,不可行,或者根本不存在是制度的失败;流程和制度虽然存在,但是不为人所知晓是培训的失败;流程和制度为人所知晓,但是没有得到执行是领导层的失败;流程和制度既为人所知,也为领导层所执行,但却被部分人员忽视是公司管理方面还没有达到共识。
总之,预算管理是企业管理中的一项重要内容,它涉及面广、工作量大、影响力强,需要多方参与和协调。完善的预算管理体系通过计划、监督、控制等管理手段来提高员工、部门及公司运行效率,使各部门和员工的目标与公司目标达成一致,最终确保公司战略目标的实现。预算管理不能生搬硬套、闭门造车,要分析企业自身的环境,通过不断完善企业的管理制度,鼓励管理思想上的创新,才能构建一套科学的、有效的、符合企业自身发展的预算管理体系。
注释:
注1、张光:《公共预算的起源与英国的崛起》,cc.org.cn/newcc/searchwenzhang.php,2005.9
参考文献
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3、史习民:《全面预算管理》,立信会计出版社,2004年1月第1版
当今时代是一个信息和文化高度发达的时代,现代企业无一不在企业文化上做足功夫,现代企业的管理文化已经成为企业的核心竞争力的重要体现。现代企业管理文化的内涵主要包括三个方面的内容:第一,强调实施以“人”为中心的管理文化。人是世界的主体,是企业的根本,是企业管理的出发点和落脚点,企业管理文化所关注的人,既包括企业内部的员工,也包括企业的客户。尊重和关心员工,可以极大地调动员工的工作积极性;关心和关怀客户,可以提高企业的社会美誉度。第二,强调培育企业共同的价值观。团结就是力量。真正的团结需要依赖于共同价值观的支撑,形成了共同的价值观,才能做到企业员工之间的协调一致,企业才能取得最后的成功。第三,强调企业管理的“软”、“硬”并举。所谓“硬”,指的是企业的各项规章制度和行政法规。所谓“软”,是指借助于企业员工良好的价值观,建立起来的企业良好的风气与和谐的人际关系等。企业的管理没有制度不行,只有制度没有文化也不行,通过企业文化的影响力来实现企业管理,才是企业管理的最高的境界。
二高职大学生思想政治工作的特点
近年来,随着高职教育的大发展,高职大学生的思想政治工作成为一个受到普遍关注的话题。当前,高职大学生思想政治工作的特点主要包括以下内容:第一,高职大学生思想政治工作必须满足高职人才培养目标的要求。高职教育的培养目标是培养适合现代企业需要的高级技术技能型人才,这一目标需要我们加强对学生的敬业教育、爱岗教育和奉献精神教育,让学生认识到什么是成才,怎样才能成才,从而树立正确的人生观、价值观。第二,高职大学生思想政治工作具有情况复杂、针对性强的特点。高职学生通常会有一种低层次的思想压力,从而产生自卑感,形成专业思想不牢固、学习兴趣不浓厚等特点。因而必须要针对学生的具体情况开展有针对性的思想政治工作。要帮助学生正视自我、消除自卑感。第三,高职大学生思想政治工作必须着力于提高社会的认知度。近年来,尽管高职教育取得了巨大的发展,然而,社会对高职教育仍然存在着一些偏见,认为它是低层次、低水平教育。因此,高职院校的学生思想政治工作要突出建立和加强与社会的联系,努力取得社会的认可和支持。
三高职大学生思想政治工作的现状与思考
目前高职院校大学生思想政治工作存在的问题主要有以下几个方面:第一,认识不够到位。一些人认为,政治工作什么人都能做,不需要专业知识、理论水平做支撑。思想政治工作是“软任务”、“虚任务”,弹性大、见效慢、做和不做区别不明显,思想政治工作缺乏主动性和前瞻性;第二,工作针对性不强。一些政工人员对思想政治工作面临的问题缺乏预见性,因而出现思想政治工作问题时显得无从下手,出现不能有针对性地开展工作的现象。第三,“两课”教育流于形式化。“两课”教育是指对大学生进行理论课教育和思想品德课教育。开展“两课”教育,是我国高等教育的重要特征,也是坚持社会主义办学方向的客观要求,然而在高职院校的“两课”课堂上,常常又是这样一幅景象:教师在台上侃侃而谈,学生在下面昏昏欲睡,课堂气氛沉闷乏味,学生对“两课”教学明显表现出没有兴趣。
根据高职院校大学生思想政治工作的特点,结合思想政治工作中出现的问题,解决的策略是从以下几个方面入手:第一,建立一支高素质的学生思想政治工作队伍。学工队伍是开展学生思想政治教育工作的主体力量,其工作方法和状态直接影响着工作的效果。因此,要开拓学生思想政治工作的新局面,关键在于建设一支品德高尚、创新能力强的高素质的学工队伍。高校辅导员是加强和改进大学生思想政治工作的一线管理者,其工作的核心任务就是思想政治工作,要加强辅导员队伍的建设与管理,重视对辅导员的教育与培养,既注意提升他们的政治理论水平,也要拓宽他们的专业视野,让思想政治工作与专业教育结合得更加紧密,使得学生感受到两者的同等重要性。近年来,江苏食品职业技术学院探索建立了一支战斗力极强的学生工作队伍,制定了专兼结合的学工队伍滚动机制。通过引进和送培等途径,培养了近30名专职辅导员,为辅导员队伍提供了很好的升职空间,为他们参加国内外教育培训提供很多的便利,极大地调动了辅导员队伍的工作积极性,使他们真正树立起工作的自豪感和使命感。此外,为了让思想政治工作与专业工作更好地结合,学院要求专业课教师要积极参与学生思想政治工作。明确颁布规定:大学一年级的思想政治工作以专职辅导员为主,专业教师适当协助;大学二年级的思想政治工作以专业教师为主,专职辅导员老师配合;大学三年级的思想政治工作完全由专业教师担任,专职辅导员视情况予以协助。这项制度使得学生思想政治工作始终能够做到紧密结合专业教育内容,从源头上改变了师生长期以来对其持有的“空洞乏味”的一贯认识。第二,重视“两课”教育。“两课”教育的根本目的是用科学的理论指导青年学生树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制各种错误思想。“两课”教育对于大学生思想政治工作的开展具有重要的导向作用,因此,要充分认识“两课”教育工作的战略意义。扎实搞好“两课”教育工作。江苏食品职业技术学院为了改进“两课”教育的开设效果,在全校范围内,构建“大思政”的教育理念,让辅导员加入“两课”教育的队伍,把平时工作过程中所涉及到的人和事搬进课堂,让大家去分析思考交流,再结合课程有关知识加以引导教育,这一做法使得同学们对于课堂知识的学习感受到真真切切的意义,受到了实实在在的教育;另一方面,不定期地将课堂搬到校外,让“两课”教育走出校园、走进社会、联系实际、联系自我,多途径、多形式地实施教育。由任课教师带领学生参观爱国主义教育基地、参观改革开放成果和经济建设成果、参与社区思想宣传活动等形式开展教学,课后让学生撰写体会、下次课堂上再进行交流。这样的做法实实在在地开展了对学生的爱国主义教育,实实在在地开展了爱劳动、爱科学、爱环境的教育,实实在在地开展了热爱大自然、热爱社会的教育等等。这一做法也拉近了学校与社会之间的距离,提高了高职教育的社会认知度,在各项社会活动的参与过程中,学生们能够将良好形象展示给广大市民,取得了良好的宣传效果。第三,加强校园文化建设。校园文化建设的范畴很广,既包括对党的方针政策的宣传,也包括大学生思想政治素质的科学理论体系、法律伦理道德等内容。从不同纬度看来,包括良好教风、学风的形成,还包括管理者的工作作风,以及科研人员的严谨治学的科研之风。在大学校园里,除了要创造良好的学术氛围之外,还要努力营造团结向上、奋发进取的环境氛围。在校园文化建设中必须坚持用科学的理论指导建设,要注意理论联系实际,必须通过让学生参加具体的实践活动,来提高学生的思想觉悟,让学生的政治观点、思想品质、工作作风等从自然状态中反映出来,让教师能够对学生进行有的放矢的教育和引导。高职院校的校园文化建设要根据高职教育办学目标的总体要求,融入企业文化的内容,建设符合自身特点、有着显著特色的校园文化。
四现代企业管理文化融入大学生思想政治教育工作的途径
现代企业管理文化进入大学校园并不是简单的拿来主义,也不是对传统校园文化的简单替换,是要对现有的校园文化的内容进行丰富和改进,是要将校园文化和企业文化进行有机的沟通和融合,校企文化融合是现代企业管理文化融入大学生思想政治工作的必然要求。当前,高职院校实现校企文化的互融,将现代企业管理文化融入大学生思想政治工作的途径有以下几个方面。
(一)专业教师教育教学工作引导
专业教师作为学校的教学主要力量,一般情况下,往往并不从事学生思想政治工作,很多学校的专业教师往往因为人少课多,难以接触学生工作,这一现象客观上导致思想政治工作与专业教学工作的脱节,对专业教学不利,对思想政治工作的开展也不利,殊不知,专业教师对于企业文化的理解程度更加深刻,有些具有企业阅历的专业教师,可以说已把企业文化的精髓融入了自己的骨子里,而且,在学生的学习生活中专业教师与学生的接触比专职辅导员与学生接触的机会更加多,对学生思想动态的了解比辅导员老师更加准确和及时,因此,要充分发挥专业教师的这一优势,将对思想政治工作起到极大的促进作用。第一,专业教师博学多才感悟学生。专业教师深厚的专业知识背景和对专业前沿知识的犀利眼光,通常会让学生崇拜和敬佩,这将使得专业教师在学生心目中更有威信,这一点是辅导员或班主任老师无法达到的,因此,在班主任或辅导员老师那里简单的说教,在这里则变成了一种潜移默化的影响,学生在向专业教师学习新技术、新知识的同时,也收获了新思想和新文化。第二,专业教师敏锐的观察力洞察学生。专业教师对于专业知识领域的敏锐的洞察力可以成为洞察学生心灵变化的有力保证。高职院校的每个班级都可能有几个后进生,如何转化后进生,是一个大家长期探讨的话题,对这些学生的教育,苦口婆心不见得起效,然而及时说出的一句话,或发出的一个短信,也许就能收到想象不到的教育效果。第三,专业教师的人格魅力感染学生。专业教师对专业知识的矢志不渝的追求,和对专业领域新科技的钻研精神,会直接感染和熏陶学生的心灵,学生对企业文化的理解和接受,会首先从专业教师的言谈举止、举手投足之间获得初步的认识,因此,专业教师的人格魅力对学生的感染将起着不可低估的作用。
(二)校内外实习实训教学环节的熏陶
高职院校的实习实训环节是很多的,实习实训的形式也是多样化的,有校内的实训、有校外的实习、有短期的认识实习还有长时间的顶岗实习,这些教学环节的合理安排是实现教学目标的需要,是学校专业建设和发展的需要,也是学生自身成长的需要。在这些实践教学环节中,是否能够开展好大学生思想政治工作,也是关系到实践教学成功与否的重要问题。长期以来,在实践教学的实施过程中,学生往往会感觉没有上课那么紧张,心理自然就有一种放松的思想,所以对自己的要求就比较低。结果经常导致一些超出预期的问题出现。事实上,实践教学过程是企业文化融入思想政治工作的重要机会,学校要充分利用好。
1校内实验实训教学
校内的实验实训环节是学校学生实践训练的主要场所,在这一场所,要从环境氛围的布置、规章制度的制定、学生服饰佩戴和行为习惯等多方面融进企业文化的成分,让学生能够对企业文化的理解更加深刻,对自己未来的工作岗位有更清晰的预期,对校园文化和企业文化的融合有更深刻的认识,从而可以在实践的过程中深化对学生的思想政治教育工作。江苏食品职业技术学院充分利用校内的国家级实训基地―――食品科技园的有利条件,对学生进行企业文化的熏陶和训练,对学生思想政治工作进行有效的开展,让学生对食品文化的内涵有更深刻的认识和理解。学生通过校内实训感受到食品文化“诚信”和“良心”四个字的真正内涵。
2企业顶岗实习环节
企业顶岗实习环节是较长时间的企业实习,通过这一环节,学生可以增加对企业生产过程的熟知、对生产工艺的把握、对生产规范的理解和对企业文化的感悟。顶岗实习环节,学生可以接受到爱岗敬业的训练、接受到企业规章的约束、接受到劳动技能的训练等等。因此在这一实践教学过程中,学生的思想政治工作的开展更多地是通过物化的理解和制度化的约束来得以实现的,然而实习毕竟不是上班,实习指导教师在此期间,要注意加强对学生的思想引导,注意多沟通,减轻学生的思想包袱,鼓励学生积极参加实习训练,让他们顺利完成从学生的角色到产业工人的角色的成功转化,为不久的将来离开学校投入工作奠定坚实的基础。
(三)企业文化进校园宣传活动
校企文化融合是现代企业管理文化融入大学生思想政治工作的必然要求,校企文化的融合除了可以通过校内的实习实训环节和校外企业顶岗实习环节实施以外,在校园内还有其他的一些融合途径,这些途径将是重要的有益的补充。
1校企合作单位专题宣讲
校企合作单位的专题宣传可以成为企业文化进校园的一条可行的途径,学校可以利用校企合作单位的参观实习、产品推介、校园招聘、合作办班等各种机会,邀请企业专家和学者来校做交流沟通,为学生做讲座报告,让学生感受到企业的发展、感受企业的先进文化,激发自己的学习热情和动力,接受良好的思想道德教育。
2优秀毕业生事迹介绍
学校可以利用校友会、校庆、职教集团等平台,加强对优秀毕业生事迹的宣传介绍,可以利用板块宣传、媒体宣传、现身说法等多种形式宣传优秀的企业、宣传优秀的校友、宣传优秀的企业文化,让学生感受自己的未来,坚定自己的信念,树立必胜的信心,努力投入到眼前的学习生活中去。
(四)创新大学生思想政治工作理念和方法
在学生工作中是否能融入现代企业管理文化的精髓,影响着高职院校学生思想政治工作开展的效果。江苏食品职业技术学院在学生工作中进行了有益的探索和实践,根据高职教育的基本要求和学院工科特色的基本特点,在学生工作中倡导实施“6S管理”,创新工作理念和工作思路,科学引进企业“6S管理”的内容,经过消化吸收,凝练出学生工作“6S管理”的内涵:微笑(smiling),清洁(seiketsu),素养(shitsuke)、高效(speedy),专业(special),安全(safely)。每一个S的内容解释和分析如下:“微笑(smiling)”是青年大学生应该常备的外在表现形式,同时更是新时代大学生应有的阳光心态的象征,是学生心理健康状态的反映形式。“清洁(seiketsu)”涉及到学生的宿舍管理、教室管理、校园环境管理的方方面面,也涉及到学生的个人卫生问题。“素养(shitsuke)”是学生言行举止、文化素质、个人审美等方面的综合反映。“高效(speedy)”要求学生的学习、生活、工作各个方面都要能够追求速度和效率,反映出年轻人应有的朝气。“专业(special)”是学生追求卓越、追求完美的表现,是止于至善的品质。“安全(safety)”是学生管理工作的基础,包含学生的人生安全、财产安全的方方面面,是一项丝毫不能马虎、丝毫不能懈怠的工作,是丝毫不能打折扣的工作。通过“6S管理”活动的开展,预期的目标是从根本上实现化被动为引领,充分掌握管理工作的主动权,使学院的学生管理工作,按照预设的目标前进。使“6S管理”成为学生工作的标准,为新时期高职学生思想政治工作作出了全新而具体的解释和细化,受到高职高专网、淮安日报等媒体的广泛关注,成为校企文化融合的成功的实践案例。
现代企业管理文化对高职院校大学生思想政治教育工作的影响,是通过校园文化和企业文化的沟通融合来得以实现的,而实现两者的沟通融合绝不仅仅是对某种文化内容的简单取舍,更不能是用一种文化对另一种文化的替换,而要根据具体的情况,进行实时适当的吸收和借鉴,这就要求高职院校要能够进行切合实际的探索和研究。
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他在员工中率先提出“向我看齐”的口号,要求下属懂的,他必须熟;要求下属做到的,他必须做精,要求特别是归口管理的工作人员始终做到尽职尽责、德才兼备,并时时处处身先士卒,率先垂范。在他的带领与要求下,公司企业文化建设有条不紊、步步推进,载体创新、内容鲜活。在企业文化理念及论点方面,*同志提出的“公司领导的作风与风格是一个公司企业文化的灵魂,全体员工的作风与风格是一个公司企业文化的基础”论断,在公司企业文化建设实践过程中逐步被证实、领悟、运用。此外,在公司目前所形成的企业文化理念体系中,无一不凝聚着*同志的智慧和光芒,他几乎参与了每一步企业文化理念的培养和提炼,并亲自为之把关,使之成型。
二、对公司企业文化建设做出的贡献
冰冻三尺,非一日之寒。企业文化建设工作是一项极其庞大系统的工作,是在企业自身的发展过程中逐步形成的并体现出来的一种无形精神状态和风貌,离不开人为的培养与整合,绝非一蹴而就。*同志作为公司企业文化建设的领导和主要责任人,公司成立两年多来,领导组织公司相关政工人员,从未间断过对企业文化建设的努力,在各类会议上强调部署企业文化建设;从公司举办的各类精神文明活动中宣传、弘扬、培养企业文化精神;利用公司网站、广播、报纸、宣传栏、橱窗、标语等手段宣传企业文化工作,营造企业文化氛围;邀请资深教授为公司作企业文化专题讲座;加强与兄弟单位之间的企业文化建设经验沟通交流;组织公司政工人员外出参加各类企业文化相关会议及培训;组织公司政工人员对本公司企业文化进行总结与提炼等等。
三、相关企业文化论著及参加企业文化培训情况
*同志对公司企业文化建设工作的重视不光体现在抓公司企业文化建设的实践中,还体现在对企业文化建设的理论探索中。在他办公室里的日常藏书中,其中企业文化方面的书籍不占少数,每当探讨起企业文化的话题时,他总能滔滔不绝,正是得益于这些扎实的企业文化建设理论功底,他才能够在领导公司企业文化建设的实践中左右逢源。*同志亲自采写的**一文,字数达**多字,前后几易其稿,不光在*网站刊登,还成为公司历次企业文化建设工作方面汇报材料的不可多得的素材。
一、企业文化是规范物业管理、推动物业市场发展的关键
1、企业文化是规范物业管理的重要工具。
企业文化是形成于20世纪80年代的企业管理理论,其精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育来塑造认同企业价值观的企业人,制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范,使企业的产品、服务、管理经营行为、物质环境、员工形象等都一致传达企业价值观,在社会上树立可供识别的企业品牌形象,实现企业的差别化市场发展战略,促进企业的可持续发展。
就公司内部管理而言,企业文化通过塑造价值观推行价值观来实现管理,是企业管理中的“德治”。企业文化以其特有的管理功能,对提高物业管理人员的服务意识、规范物业管理人员的服务行为作用巨大,物业管理人员可以因此提高管理服务的主动性,不断改进管理服务程序、流程、方法、技能,完善物业管理服务。
另外,就物业管理规范化的对象而言,物业管理法规不仅仅要规范物业公司的行为,还包括业主的行为。如果我们服务区业主对物业管理制度的认知能力与认同程度十分有限,那物业管理的规范化发展就会受到极大的制约。物业管理制度建设本身是企业文化建设的重要内容,这由物业管理公司根据国家、政府的法规来自我建设、自我完善;业主对物业管理制度的认知能力与认同程度则需要多种渠道、多种形式的文化建设活动来培养提高,这也主要靠我们物业管理公司来做,其实质是物业管理公司企业文化在社区的宣化、延伸、渗透。换句话说,只有通过社区文化建设,宣传各项法规,弘扬社会公德,促进感情交流,提高居民素质,才能有效增进社区认同度,从而,为物业管理的规范化奠定良好的社会文化基础。
2、重视企业文化建设是物业市场竞争的需要。版权所有
物业品牌化是物业公司市场发展的需要。品牌是凝聚企业形象的重要载体,没有品牌支撑,企业的影响力就受到制约。物业管理公司要想从激烈的市场竞争中脱颖而出,必须建设自己的知名品牌。
品牌竞争从根本上来说是文化的竞争。品牌所蕴涵的功能价值、品质含量、服务质量、企业伦理,归根到底是企业文化外化的结果。品牌的差异,说道底是文化的差异,是企业文化核心价值观的差异。差异识别度越高,品牌竞争力越强。
第三,物业的品牌形象的根基,最终落在物业基础管理的服务上,而物业管理服务质量,不只是体现在服务的技术水平上,更重要的是体现在服务的态度与行为上。员工的服务态度与行为怎样,取决于员工对公司、对客户的认识,这正是价值观范畴,也就是企业文化所倾注的领域。企业文化对提高企业管理服务质量有着不可取代的作用。
二、社区文化建设物业管理公司企业文化的旋转舞台
1、社区文化建设是物业公司理应承担的社会责任。
社区文化,从广义上看,它是社区居民在特定区域内长期实践中创造出来的物质财富与精神财富的总和。一方面,物业管理公司作为社区内的一个独立行为主体,也就是社区文化建设的一个自然主体。社区文化建设是社区内一切主体的社会责任,物业管理公司不能例外。因此,社区文化建设是物业管理公司的一项自然责任。另一方面,物业管理公司与业主签订契约,为业主提供优质专业的安全、维修、保养、保洁,这是物业管理的物质层面,属于广义的社区文化建设范畴。因而,社区文化建设又是物业管理公司的契约责任。另外,与现代企业打造企业竞争力时重视服务与文化附加值相一致,与物业管理市场对文化附加值的巨大需求相适应,物业管理公司注重社区文化建设,既是物业管理公司发展的需要,也是社会发展的需要,因而,社区文化建设又是物业管理公司内生的责任,即,对自身发展负责,同时,对社区发展负责,而且重在精神层次的文化发展。这也是我们物业管理公司必须主动将社区文化建设纳入企业文化建设规划范围内的根本原因。
2、物业管理公司关注社区文化建设的根本原因是市场需求。
从我国十几年物业市场的发展看,在我国物业市场需求结构中,对物业管理的文化附加值的需求占很大比重。这一方面是由于随着社会发展,人民生活水平提高,对文化生活的要求越来越高,另一方面是因为物业管理公司在社区服务中的角色易于让业主住户对他们在社区文化建设方面抱有极高的期望。致力于社区文化建设是物业公司应对市场需求、完善物业管理环节的必然选择。实践也已经证明,那些重视社区文化建设的物业管理公司,更能为市场所接受。由此,社区文化成为物业管理公司在企业文化建设时的一大偏好。
3、物业管理公司在社区文化建设中的作用是能动的,而不是被动的。
物业管理公司毕竟不是政府机构或社会福利机构,而是一个有自身利益的经济实体。物业管理公司为实现自己的发展目标,必须发挥企业文化建设的主观能动性,促使企业文化和社区文化互动,并起到示范和主导作用,在兼蓄个性化的家庭文化、个人行为文化的同时,积极倡导社会、社区、企业、家庭、个人利益互惠,共建人类美好生存环境的主流文化,积极倡导经济利益、社会效益、生态优化的可持续发展意识,将物业管理公司企业文化在社区的伸张与社区文化的个性需求有机结合。从物业管理市场的发展来看,不着眼于满足社区文化的个性化需求的企业文化肯定是没有生命力的。根据这一规律所建立的企业文化,其在社区的延伸、扩张、渗透,与社区文化建设是相统一的。从某种意义上说,由物业管理公司组织主导的社区文化建设,是物业管理公司企业文化在社区的延伸与外化,也就是说,这样的诱发性社区文化实质上是物业管理公司企业文化的载体与表现形式,是物业管理公司企业文化在社区交往行为上的表现。因此,诱发性社区文化建设,本质上是物业管理公司企业文化的重要组成部分。版权所有
三、物业管理公司在社区文化建设中的角色定位
从整个社区的角度看,物业管理公司只是社区内众多文化建设主体中的一个,包括了企业文化、家庭文化、校园文化等只是社区文化的组成部分,那么,物业管理只是自己企业文化的建设者而已。从政府的角度看,发展社区文化,是促进社会政治、经济、文化良性互动发展的重要举措,而在社区文化发展上,物业管理公司作为一个文化建设主体,与分散的家庭比,有着无可比拟的组织能力和经济实力,显然是一个十分重要文化建设主体
国家电网公司企业文化“四统一”之落地生根――“入眼、入脑、入心、入手”路线图
9月15日,国家电网公司印发《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》(国家电网政工【20__】852号),全面启动了“四统一”(统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准)主题实践活动。这是一个极其重要的举措。
作为国家电网公司,属下企业众多,个性、差异较大,如何在全公司内实现“四统一”,用同一个声音奏响主旋律,恐怕不是喊喊口号,发发通知就能解决的!
那么,如何才能达到国家电网公司企业文化“四统一”呢?各个属下单位如何进行“四统一”落地生根呢?根据多年电力系统咨询的企业文化经验,结合北京智益德管理咨询公司所做过的咨询项目、案例,谈谈国家电网公司属下单位具体落实的一些实施路线。
国家电网公司属下各个单位“四统一”实施的方法和步骤:
第一步,国家电网公司企业文化“四统一”――入眼
入眼,是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心:愿景、使命、核心价值观,写成体系(手册),让全员认识、感知自己的企业文化。
企业文化是企业具有的,需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢?
氛围营造
1、企业文化手册设计、印刷;
2、氛围营造、策划。
考核
组织全员进行企业文化考核,采取自下而上的考核。
国家电网公司已经形成了企业文化核心价值体系,主要内容涉及核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向、社会责任观等。
核心价值观:诚信 责任 创新 奉献
企业宗旨:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
企业精神:努力超越 追求卓越
企业理念:以人为本、忠诚企业、奉献社会
奋斗方向:建设世界一流电网本文来源:文秘站
建设国际一流企业
社会责任观:发展公司
服务社会
以人为本
共同成长
国家电网公司企业文化“四统一”之入眼,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人感知、人人认知。
第二步,国家电网公司企业文化“四统一”――入脑
入脑,是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心,让全体员工认可、感觉自己的企业文化。入脑的主要步骤方法为:
宣讲与培训
1、为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲;
2、为高层领导提供企业文化核心理念的培训;
3、为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲;
4、为中层领导提供企业文化核心理念的培训;
5、为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训
考试
1、借助一些活动,如知识竞赛、诗歌朗诵、看板等方式;
2、组织企业文化考试。
国家电网企业文化“四统一”之入脑,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法、途径,达到人人感觉、人人认可。
第三步,国家电网公司企业文化“四统一”――入心
入心,是指企业文化的认同,通过讨论、研讨企业文化核心,让全体员工认同、感受自己的企业文化。
1、讨论与研讨:分专题进行讨论,分层级进行研讨;
2、征文、演讲等比赛;
3、故事征集;
4、成果汇报。
国家电网公司企业文化“四统一”之入心,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人感受、人人认同。
第四步,国家电网公司企业文化“四统一”――入手
1、汇总讨论成果,形成行为规范;
2、汇总故事案例,形成故事集;
3、对照行为准则、规范,修正自己的行为;
4、理念变为行为;
5、长期坚持,慢慢形成习惯。
国家电网公司企业文化“四统一”之入手,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人体验、人人践行。
通过以上的“四入”最终达到六个字“心、情、制、省、信、行”:
心:内化于心,恒记于心,用心领会,真正了解文化对工作心态、意识方面的要求。
情:融化于情,融化到情感中,溶进自己的血脉,融化成企业的基因。
制:固化于制,用制度把企业文化沉淀下来,用制度保证企业文化的落地生根。
省:自化于省,每天反省自己的工作,是否符合了文化的要求?是否遵守了企业的价值观?是否从中获得了提升?在不断地自省中,找到差距,把自己变成一个真正优秀的国家电网人。
信:仰化于信,坚信文化的神圣,她不容怀疑和违背。她源于我们的历史,基于竞争发展的现状,传承于未来。她在思想上界定了“什么样的人是一个真正优秀的国家电网人”。所以,在国家电网,就必须坚定不移地遵守她,践行她,把我们共同的信仰传承、光大。
关键词:企业文化;建设发展
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)05-0-03
一、开展企业文化建设的重要性
现在的社会关注的问题很多,“毒奶粉”,“毒馒头”等等表面看是政府监管不力,企业唯利是图,但是追根究底是社会文明和文化缺失的问题。企业缺失诚信,会导致一系列严重的后果。如果不妥善处理这些事情,企业很可能失去信誉、失去客户,倒闭破产,造成沉重的经济损失。如何才能让企业生存发展,让老百姓放心购买商品,作者认为可以通过政府监督,企业改革的方式,即企业构建新的商业精神和新的价值体系,发展企业的同时树立现代企业新文化,这是社会和谐发展的需要,也是企业现在急需解决的问题。顺应企业管理现代化的发展要求,需要建立创新型竞争机制和有特色的企业文化,通过对企业自身固有文化的审视和调查,发掘不足,在调查结果的基础上提出有针对性的合理的文化建设建议,为企业向更远的目标发展提供保障。
企业为当今社会主要的组织,面临外部压力与内部人员管理的问题,企业要发展,需要清楚:企业有什么,企业缺什么,企业变什么,需要通过文化管理,提高企业的竞争力和影响力,在日益激烈的竞争中不断前进。现代企业以创新机制为手段,以承担社会责任为条件,转变观念,打破传统的不合理的管理制度,以可持续发展为目的,采取个性化管理的新的企业文化管理模式,这是当代企业现代化管理的新思路。
国资委这样定义企业文化:“企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心,凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是企业的灵魂和精神支柱。”
企业文化就像企业的灵魂,引导企业运行、发展,贯穿着整个企业管理。企业文化通过对员工的理想信念、行为习惯、价值取向和期望等微妙的心理沟通,使员工树立以企业为中心的共同理想、共同目标和共同价值观念,改变员工原来只从个人角度考虑问题的行为意识,使他们对企业产生认同感、归属感、使命感和自豪感,使自己的行为更符合企业发展目标的要求,从而使员工将自己的追求和企业的追求紧紧联系在一起,与企业同呼吸、共命运。企业文化是社会文化一种表现形式,是社会文化的分支,在社会文化的背景下发展起来的,但是企业文化具有它特定的内涵,企业所在的行业,地域不同,文化就不会相同,同时企业管理者的价值观、思维习惯、行为方式都将影响各自企业的文化形成和发展。因此建立适合企业自身行业特点、带有自己个性的企业文化是建立企业文化的立足点。
二、企业文化的发展
企业文化发展至今,经历了器物层面、制度层面逐渐向精神层面发展,伴随着企业的成长,需求市场的不断变化,企业文化也出现新的特点。比原来更加注重人的需要,更加注重信息交流,更加注重品牌发展等等。
1.理念文化
市场经济不断的发展与完善,产品向多元化和个性化发展,企业从“生产”、“行销”逐渐发展到“形象”的层次,也就是说从抓生产到注重营销慢慢过渡到现在开始重视品牌服务,从单一的终端为王的营销模式到终端与产品、品牌的互动有效协同。“如家酒店连锁”创立于2002年,始终以顾客满意为基础,以“宾至如归”的家文化服务理念和民族品牌形象向世界展示。如家已在全国200多主要城市,以直营和特许保存的模式经营酒店1000多家,形成业内最大的连锁酒店网络体系。凭借标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,如家为八方来客提供安心、便捷的住宿服务,传递着“适度舒服,自然自在”的简约生活理念。
2.创新文化
在信息瞬息万变的社会,企业要生存必须要学会创新,新的技术、新的产品要开拓市场必须要拥有自己的、与其它产品不同的特征,这就需要打破旧的思维模式,开发新产品,在不确定的情况下大胆加入创新元素,为的是企业能立足生存。为此许多企业都设有新产品研发机构,特别是消费行业,新产品的开发就有很多。杭州知味观是大型餐饮企业,这几年在市场上占有较大的份额,因为每年都有新的菜肴开发出来。例如有主打“养生菜系”,有主打“时令菜系”的。根据天气的变化,融合保健养生学,吸引了许多老年人和主妇的青睐。文化与产品结合带来了丰厚的回报。
3.虚拟文化
虚拟文化就是与信息紧密挂钩的高智能知识型产品和产业。企业经营的虚拟化表现在利用高科技技术手段,在全球范围内通过操作系统整合有效资源,一方面可以增加企业运行的效率,另一方面可以降低企业运行成本。具有灵活、合作、共享、快速快速反应、高效输出等优点。出现了“BTB”、“BTC”等形式的电子商务,取代了传统的店铺,运营商在网上设置网店进行交易。阿里巴巴、淘宝网、卓越网等等还有各大银行网上银行系统。新的信息传媒使得文化隔离消失了,把相隔遥远的地域的人们的经济生活、社会生活和精神生活联系在一起,从而消除了文化传播和交流的时空障碍,推动了全球不同文化的碰撞和交流,同时也加剧了民族传统文化和外来文化之间的冲突和融合。
4.融合文化
经济的不断发展,越来越多的企业的被兼并。企业合并,各种人才集聚、各类资源共享,出现企业文化融合的情况,融合文化是多元文化、合作文化和共享文化的集合,多元优于一元,合作优于竞争,企业有了包容性的融合文化,就能实现优势互补、资源重组等多方面的盈利,这是对融合文化充分利用的结果,但是如果不能够合理整合多种文化,利用融合的优势为企业核心价值服务,那融合文化也会带来负面的效益,影响企业的发展。
三、xx建设公司企业文化建设调查
对xx建设公司企业文化的调查基本从企业文化的四分结构理论展开,调查主要采用问卷调查、访谈调查和资料收集三种调查方式。问卷调查的主要目的是完成对企业内部观念要素现状信息收集,为企业文化现状分析提供定量数据。访谈调查与资料收集主要完成企业内外部环境与具体文化信息的收集,为企业文化环境要素分析以及对企业文化现状分析提供定性资料。
1.调查的原则:为了使企业文化调查更加科学,收集信息更加准确,作者明确了以下几条应遵循的原则:
a.客观性原则
企业文化调查是建立在事实的基础上,不以主观意见代替事实,客观性原则要求调查中注意区别客观事实和主观臆想。
b.全面性原则
企业文化调查时要涉及各个层面的员工,各级管理部门,反映群体的意志、愿望和要求,不能以偏概全,用科学方法全面收集资料,以保证更加接近实际情况。
c.时效性原则
企业文化调查涉及一个时间段,在此期间调查的结论有个有效期,因为物质文化会发生变化,制度文化也在慢慢改变,因此要在企业文化建设中做出正确的决策,就要求企业文化调查讲究时效性,能及时反映企业文化变化的现实状况。
d.伦理性原则
伦理性原则表现在:调查行为是否符合道德规范,调查分析方式是否符合伦理规范。
2.调查内容:根据xx建设公司成立的时间、公司的规模,考虑企业文化调查的可行性,作者将公司企业文化调查的主要内容界定有:企业发展历程;企业经营发展现状;企业员工素质状况;企业文化产生与发展的影响因素;企业现有物质文化、制度文化的调查等。
3.工具设计:对xx建设公司企业文化的调查基本从企业文化的四分结构理论展开,调查主要采用问卷调查、访谈调查和资料收集三种调查方式。问卷调查的主要目的是完成对企业内部观念要素现状信息收集,为企业文化现状分析提供定量数据。访谈调查与资料收集主要完成企业内外部环境与具体文化信息的收集,为企业文化环境要素分析以及对企业文化现状分析提供定性资料。
测量问卷包括受调人员的背景情况调查、理念体系调查和行为体系指标调查三部分。
a.背景情况调查问卷
具体项目包括受调人员工作年限、最高学历、专业技术职务和工作职务四个项目。
b.理念体系问卷部分
本问卷理念体系部分包括经营性理念、管理性理念和体制性理念三部分。经营性理念测量共设10个项目,管理性理念共14个项目,体制性理念共分为11个项目,表按五点记分,正向记分。
c.行为体系问卷部分
非观念问卷体系部分包括领导层行为、管理者行为和员工行为三部分。领导层行为共设8个项目,管理者行为9个项目,员工行为8个项目。表按五点计分,正向计分。
四、xx建设公司企业文化面临的问题
xx建设公司在自身的建设和发展过程中,受内部外部环境的影响,形成了自己特有的企业文化体系,经过前文的调查与分析,可以对xx建设公司企业文化现状有一个系统的认识。
1.公司经营目标不够明确,缺少相关经营发展目标的文化
从xx建设公司企业文化调查的结果可以发现:企业文化建设很弱,许多文化内容是空白,实际上根本原因是公司经营目标不够明确。公司经过多年的积累,工程建设项目成绩有目共睹,不管是基础设施建设如道路建设、城市阳台、农贸市场、中小学,还是住宅项目如安置房、商品房等等,都积累了一定的实力。近几年公司先后成立广告公司、物业公司、商业公司,业务范围拓展到园林绿化、商铺租赁、广告等方面,收入也有较大增长。但是在经济大环境不好的情况下,公司有必要进行战略规划,结合内外部环境影响因素,明确公司下一步发展的目标是什么,如盘活现有资产、拿工程项目等,要有重点,项目不能都上,否则资金链会断,企业蒙受损失。明确开发项目之后,考虑通过什么方式实现,考虑具体项目实施的可行性。公司搞代建工程,需要做精做强工程管理,考虑与相关的建筑公司之间的竞争优势,下属园林、物业、广告公司也可以根据市场的需求,制定自己的发展目标。
2.公司管理不够给力,缺少管理理念相关的文化
中层管理者中有部分资历高的管理人员工作主动性不强、开拓创新不足、缺乏先进的管理知识,依旧使用老的管理方法,行为侧重自己所在部门的发展与运作,形成部门工作推诿的现象,缺乏团队精神。公司拥有创业初期招募的老员工和管理人员,这部分人逐渐成为公司的中层管理人员,他们对企业有很深的感情,是伴随企业的发展逐渐成长起来的。这部分的管理人员需要照顾也需要不断地培训,以利于公司管理人员水平的提高。
3.公司企业内部制度存在缺陷,反馈渠道不够多
公司企业内部制度存在一些缺陷,如考核制度、晋升制度,收入分配制度。没有规矩不成方圆,每一个企业都需要自己的规章制度。现在公司已经有制度,问题是现有的制度有缺陷,没有及时修改。原因在于反馈的渠道不多,员工不知道如何做。如果企业员工了解制度,并认可就会自觉遵守,面对不合理的制度就会提出来,管理者根据实际情况修改或者不修改,并反馈给员工。这样就形成良性循环,久而久之,制度就会更加完善,员工就会愿意努力工作。另一方面,公司可以在明确现阶段经营目标的基础上完善相关的制度,使薪酬体系与考核体制挂钩,岗位职责与岗位薪酬挂钩,让员工参与到目标的制定、实施、考核的过程中,明确自己的职责和利益,奖罚分明,让员工愿意干、敢于干、乐于干,切实提高员工的积极性和主动性。
五、进一步推进企业文化建设的对策
关键词:企业文化 建设 重要性
一、企业文化建设的认识
企业文化是企业在一定的社会文化环境的影响下,经过企业领导者长期倡导和全体员工积极认同、实践与创新所形成的整体价值观念、价值追求、行为准则[1]。它对企业职工产生熏陶,增强企业的凝聚力和吸引力,具有约束作用以及激励作用。
二、推进新疆新华水电投资股份有限公司企业文化建设的重要意义
新疆水资源丰富,开发利用潜能巨大。当前新疆水利系统改革发展已进入了一个新的时期,自治区党委,政府十分支持对资源进行合理有效的开发,推进能源建设,对新疆资源投资开发出台了一系列优惠政策,为在新疆从事资源开发提供了良好的政策支持基础[2]。
新疆新华水电投资股份有限公司(以下简称:公司)是水利部综合事业局新华水力发电有限公司控股的、专业从事水利水、风力发电等可再生洁净能源的投资开发、建设管理、生产运营的股份有限公司。
自2004年进疆以来,公司始终致力于推动新疆经济社会的和谐稳定和快速发展。经过七年多的时间,公司已经从2004年仅有4.25万千瓦装机2座水电站、资产不到3亿元的小企业,发展为拥有总装机159万千瓦12座水电站、近50亿资产,具有良好信誉和市场竞争力的大型专业化的水力发电企业,为发展地方经济、改善当地电力结构、保障地方电力供应做出了积极贡献。
公司在快速发展,如何形成与之配套的企业管理、经营模式;如何统一员工的思想和行为方式;如何宣传企业形象和企业文化,达到增强企业凝聚力和吸引力,促进企业快速健康发展,达到企业利润最大化的目的。大力开展公司企业文化建设,构建展现企业精神文明建设有着深远而重要的意义。
首先,开展企业文化建设是企业践行“三个代表”重要思想,落实科学发展观,落实新疆工作座谈会精神的具体行动和措施;公司把企业文化建设作为工作的重要组成部分之一[3]。凡公司业务范围涉及的地、州、县、市,工程建设的同时,无不开展企业文化建设。
其次,开展企业文化建设有助于推进新时期企业的改革与发展。当前,我公司改革与发展进入了新的时期,为使企业能长期稳定发展,公司通过重组方式从管理型的电力生产型企业转变为专业的水电投资经营型企业。通过抢占电源点、推进项目审批程序,逐渐形成了每年有新开工项目、每年有竣工项目、每年有投产发电项目的经营管理模式,逐步使公司成为新疆水电投资排头企业。
第三,企业文化建设有助于加强和改进企业管理,提高效率和效益。企业文化蕴涵了管理思想,要进一步重视企业文化建设对企业管理的促进作用。要在建设以国家利益至上为根本企业盈利为目标的企业文化过程中,同时建立企业的分配文化、激励文化,形成企业文化完整体系。企业文化的熏陶、教化作用有助于增强企业凝聚力、吸引力,有效地促使职工把自己的追求与企业的追求相结合,把个人目标与企业目标相统一。
三、对公司企业文化建设的建议
从企业文化建设的内容看,我公司企业文化建设应当重视企业价值观、企业精神、企业形象三个方面的内容。
一要明确和树立符合公司特点的企业共同价值观。国家利益至上是全国行业必须遵循的共同价值观,应该成为公司企业价值观的最基础的内核。公司的一切经营理念、发展思路、工作措施,都要符合和体现这一价值观的根本要求。而作为公司的企业价值观,还应当从“国家利益至上”的根本要求出发,结合企业实际,明确价值观的具体内涵。公司最大的实际是要围绕实现新疆水电龙头的目标,构建新的关系,主攻水电、风电等可再生洁净能源市场占有率;要继续狠抓规范投资经营。因此,必须在坚持“国家利益至上”的基础上,同时把“规范、效率、双赢”作为公司系统的共同价值观。
二要讲规范,生产经营、企业管理、市场管理等各项工作、各个程序都要规范,不规范就不为大家所认同、所接受,就要被所形成的企业文化排斥;讲效率,要高效率、快节奏、高效益,一切影响效率的思想观念和行为都是落后的,都要被所形成的企业文化批评、针砭;讲双赢,企业经营中工业与商业要双赢、公司与零售户要双赢,企业其它行为中都要讲双赢;职工当中也要倡导双赢,没有别人的利益就不会有自己的利益,没有大家的利益也不会有自己的利益。企业、人与自然环境还要追求和谐共生。抓住了企业价值观的环节,就抓住了企业文化建设的要害,就能够建立起健康、积极、有效的企业文化。
三要大力宣传公司重要活动内容,树立良好企业形象。要大力开展对外宣传,向社会各界宣传公司改革与发展的成绩、对国家及地区、地州等的贡献和精神风貌,让社会了解并理解、支持公司;要时刻牢记公司发展成果、获得的效益都是在社会各界支持下,在新疆优惠政策下取得的。主动为政府分忧、承担更多的社会责任应当是公司展现水电行业人文精神的一个方面。要开展更多的活动支持社会公益事业,支持慈善事业,让社会共享水电事业发展的成果,为新疆的跨越式发展和长治久安作出企业的一份贡献。
参考文献:
[1]马占林.浅谈建设和谐企业文化的重要性[J].科技资讯.2010(35):10-11.
[2]姚永平.加强企业文化建设提高企业竞争力[J].现代经济信息.2011(18):12-13.