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在儿童专科医院的各科室中,儿科具有特殊性,收治的患儿年龄小,易哭闹,不配合,生活自理能力差,因此,给临床护理工作增加了难度[1]。而在临床护理过程中,因为患者的对象特殊性,患者家长对护理人员的操作技能要求高从而让临床带教工作的不容易开展。因此,在临床护理教学中,儿科护理实习人员很难展开实践环节;标准化患者属于一种全新的概念,主要是通过让一些经过训练的医护人员来复制真实的临床情况,以此来弥补护理教学中的缺陷[2],本文主要为了分析标准化患者在儿科临床护理实习教学中的运用效果,特选择了部分的儿科护理实习人员作为研究对象,现报告如下。
1资料和方法
1.1一般资料
随机选择2016年1月~2017年1月在我院儿科实习的护理人员90名作为研究对象,并分为2组。研究组45名均为女性,年龄19~24岁,平均年龄为(21.33±1.11)岁。其中,按照不同的学历类型又分为:有专科学历25名,有本科学历20名;对照组45名均为女性,年龄19~24岁,平均年龄为(20.11±2.11)岁,其中,按照不同的学历类型又分为:有专科学历26名,有本科学历19名;对比2个实验小组的一般资料,差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
研究组予以标准化患者互动式教学,对照组予以常规的教学方式。对照组:依据具体的实习生入科后的实习带教计划进行理论和操作的教学,使用传统的讲课方式予以儿科护理知识传授,对护理人员进行常规的临床实习带教等[3]。研究组:(1)为护理实习人员准确好相关的学习资料,向学生普及教学大纲中需要解决的问题,主张实习人员先自行理解;在具体的教学情景中,让学生提前预习教材内容,并鼓励学生自主查阅儿科的相关护理基础技能,对需要掌握的儿科护理技术予以一定的了解,在课程开展的过程中,组织护理人员进行小组讨论,并从中寻找出可以值得学习的地方;(2)让患者的家长提供具体的病例资料,以此充当教师角色,并实施以学生为主导的课程,主张讨论课程,主要讨论的内容包括有:对儿科护理学的理论理解,对护理操作的基本思路和如何解决实际的护理问题等;在课程讨论的过程中,主要对教学重点和难点予以重视和讨论,对实习人员存在的错误护理概念予以纠正,之后,让实习人员进行具体的实践操作,并由专业的带教老师予以点评[4]。
1.3观察指标
比较2个实验小组的实成绩和实习人员对教学方法的评价良好率。实成绩主要采用计分制,分值在0~100分,分数越高则代表该种教学方式更优;实习人员对教学方法的评价方式主要是向学生发放统一的问卷调查,由实习人员自行评价,旁人不予以干预。
1.4统计学处理
数据采用SPSS21.0统计学软件进行处理,计数资料以例数(n)百分数(%)表示,采取x2检验;计量资料以“x±s”表示,用t检验;以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
经过2个实验小组的数据比较可得,研究组护理人员的实成绩明显高于对照组(P<0.05),研究组护理人员对教学方法的评价良好率明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。3讨论标准化患者互动式教学的优势性有许多,如:可以让护患关系得以有效缓解,有效的解决了护理教学资料缺乏的现状等,不仅大大增加了实习护理人员接触真实患儿的机会,也更为及时的纠正了错误的护理理论概念和实践操作,有一定程度上的良好教学反馈作用;在儿科学的护理教学中,主要是让患儿的家长提供具体的病例资料,以此充当教师角色的教学模式,有利于学生护理技巧的提高,也大大增进了与人沟通和交流的能力[5-6]。根据本次的数据显示,研究组实习护理人员的实成绩(89.99±3.22)分明显高于对照组(P<0.05),研究组实习护理人员对教学方法的评价良好率97.78%明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。这也由此说明了,予以标准化患者互动式教学的价值更优优势性,能够满足实习护理人员的综合护理能力的培养需要,可以提高儿科的护理实习生教学质量,其实施可行性较为突出。综上所述,对儿科实习的护理人员予以标准化患者互动式教学,可以提高实习护理人员的总成绩,且更易被实习护理人员所接受,值得在临床护理学带教中借鉴。
参考文献
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【关键词】标准化护理;个性优质护理;儿科
传统护理模式强调以疾病治疗为中心,一定程度上制约了护患关系和谐发展。个性优质护理模式要求以患者为中心,全面满足患者及家属需求,可促进患者早日康复出院。我院儿科实施个性优质护理服务模式以来,取得良好临床工作效果。为进一步观察个性优质护理模式在我院儿科的实际应用效果,本文选择2012年6月至2013年12月300例儿科患儿作为观察对象,现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院儿科(包括儿科急诊、儿科门诊、儿内科、儿外科及儿科住院部)2012年6月至2013年12月300例患儿作为观察对象,其中男163例,女137例,年龄2~12岁,平均年龄(4.3士1.4)岁。随机将患儿分为1组(150例)和2组(150例),1组男82例,女68例,年龄2-11岁,2组男81例,女69例,年龄3-12岁,两组患儿性别、年龄等方面差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2护理方法
1组实施标准化护理方法,加强护理人员巡视力度,了解患儿饮食情况、睡眠情况,并根据医嘱做好对应护理工作;在此基础上给予2组患儿个性优质护理服务,主要内容包括:心理护理、生活护理、健康教育、饮食护理、病情观察、以及用药指导等多个方面。(a)健康教育。护理人员应针对患儿实际病情及时与家长进行沟通,对家长提出的问题,要予以耐心解释,并做好疾病宣传和教育工作;同时做好用药指导、检查指导、生活指导等工作,充分保障患儿饮食安全和睡眠质量;护理人员要先与医师沟通,确定无错误时再执行医嘱;(b)心理辅导。儿科患儿发病后,会给家长带来严重的心理负担,尤其是危重患儿。护理人员要不断鼓励家长,表明目前相关疾病先进治疗手段,并告知家长紧张和恐惧对患儿病情缓解毫无益处。同时尽量争取家长的理解,积极配合治疗,提高治疗成功率;(c)舒适环境护理。定期对相关护理人员进行培训,强化护理人员自身护理理念。改进护理行为,改善就医环境,集中管理需要消毒隔离的医疗器械,保证患儿合理应用抗生素。重视日常查房,及时为患儿更换衣物和床单,保持病房干净整洁。
1.3统计学方法
将两组患儿实验数据录入到SPSS 15.0统计软件中,检验标准为α=0.05,当P
2.结果
2.1护理满意度比较
2组患儿家长护理满意率为94.0%,远高于1组(76.7%),P
表1 两组患儿家长护理满意度比较
组别
n
非常满意(n/%)
比较满意(n/%)
满意(n/%)
不满意(n/%)
总满意率(%)
1组
150
52(34.7)
30(20.0)
33(22.0)
35(23.3)
76.7
2组
150
75(50.0)
48(32.0)
18(12.0)
9(6.0)
94.0
2.2其他方面比较
2组基础护理落实率以及家长病情知晓率均显著高于1组,P
表2 两组基础护理落实率、病情知晓率比较
组别
例数
基础护理落实(n/%)
病情知晓率(n/%)
1组
150
116(77.3)
121(80.7)
2组
150
147(98.0)
150(100)
3.讨论
个性优质护理是在标准化护理模式的基础上,进一步完善各项规章制度,简化工作流程。将人性化护理理念融入到日常护理服务中,加强护理人员与患者及家属的交流,努力为病患提供最佳护理模式[1-2]。除上文所涉及到的基础服务外,个性优质护理还包括以下内容:(a)加强思想教育,明确岗位职责。我院儿科在开展个性优质护理干预前,要在思想上进一步明确此项工作必要性,使全体护理人员充分了解优质护理服务的重要意义。开展优质护理服务模式要循序渐进,应将制定工作实施细则作为重点,包括服务项目、服务流程、岗位设置、岗位要求以及绩效考核方法等,进一步明确各个岗位人员具体职责,将护理责任落实到个人;(b)简化工作流程,完善辅助系统。根据儿科临床护理特征,经过科室成员讨论和研究,设计出适合实际护理工作的记录单(表格形式)。充分减少护理人员护理文件书写时间,逐渐取消周评估,并减少书写交班的次数,提升工作效率;优化排班模式,减少交班次数,保证护理人员为我科提供连续;改善基础设施,淘汰陈旧护理工具,进一步满足优质护理服务工作需求;(c)完善考核机制,优化分工模式。根据我院儿科《优质护理服务病区护士绩效考核管理办法》中规定,绩效考核应以护理人员实际工作任务、专业技术难度、完成质量和日常出勤等指标为依据,绩效考核要充分体现出护理人员的劳动价值;根据患儿、家属实际情况(如理解能力、文化程度等),护理人员通常会采取比较通俗易懂的沟通方式对患儿家属开展健康教育。(d)营造良好环境,突出人性化服务。保持病区良好卫生环境,并保证新鲜空气流通。严格落实儿科各项护理要求。在开展护理服务时要将“以人为本”理念深入到各个环节,根据服务对象不同需求,强化人性化服务[3]。在工作中护理人员主动服务、温馨服务,将舒适带给患儿。
为进一步提升护理人员人性化护理服务理念、意识以及自身综合素质,我科制定了相关护理人员文明用语和行为规范。在实际护理工作不断强化个性优质护理工作内涵,不仅提升了护理水平,也对构建和谐医患关系、提升护理满意程度具有推动作用。
参考文献:
[1]高永平.优质护理服务增强护理职业责任感[J].中国卫生人才,2011,5(9):23~24.
[关键词] 儿科护理风险;管理;防范
[中图分类号] R248.4 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2016)06(b)-0195-03
Application effects of risk management and preventive measures in pediatric nursing
HUANG Mei-na1 ZENG Bing-ying2
1.Department of Medical,Fuzhou Children′s Hospital,Fuzhou 350005,China;2.Department of Nursing,Fuzhou Children′s Hospital,Fuzhou 350005,China
[Abstract] Objective To explore application effects of risk management and preventive measures in pediatric nursing. Methods 72 children patients from January 2015 to October 2015 of our hospital were selected.Patients were random divided into control group and experimental group,and each group was 36 cases.Patients in control group were given routine nursing management,and patients in experimental group were given risk management and preventive measures.The management effects in two groups were compared. Results The nursing management effect in experimental group that using related nursing management measures was obvious better than that of control group,the incidence rate of risk was 8.33%,the satisfaction degree reached to 97.22%,and the difference was statistical significance when compared with control group (χ2=4.600,3.956,P
[Key words] Pediatric nursing risk;Management;Prevention
儿科在临床中属于特殊科室,由于所收治的患者均为儿童,对疾病阐述困难,且儿童自我控制能力较差,更惧怕疼痛,加之儿童患病后家属多出现更严重的焦虑等负面情绪,导致护理过程中发生护理风险比例较高[1],如患儿烫伤误吸、用药失误、仪器使用失误、无菌物品污染和儿童窒息等,导致风险发生的原因也较多,如入院宣教不到位,患儿没有家属陪伴,床挡失效等[2-3]。医疗风险的发生率往往与风险管理水平成反比关系[4],发生护理风险后会导致患儿身体和心理受到影响,患儿家属对医疗服务的信任度下降,甚至容易引起护理纠纷的发生,为了对儿科在这一方面的风险因素、防范措施之类加以研究,我院对儿科常见风险进行了分析,并分析风险管理防范在儿科中的应用效果,报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2015年1~10月收治的儿科患儿72例,男37例,女35例,年龄(3~15)岁,平均(9.2±0.3)岁,随机分为对照组与实验组,各36例。对照组中,男18例,女18例,年龄(3~15)岁,平均(9.02±0.34)岁;家属陪伴者包括:父母24例,姥姥姥爷(爷爷奶奶)10例,其他2例;体重8~56 kg,平均(24.51±4.21)kg。实验组中,男19例,女17例,年龄3~14岁,平均(9.34±0.64)岁;家属陪伴者包括:父母23例,姥姥姥爷(爷爷奶奶)12例,其他1例;体重8~55 kg,平均(24.64±4.25)kg。两组患儿的年龄、性别、体重及照顾者相关资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 入选标准及排除标准
入选标准:所有患儿均为儿科所收治且需要住院治疗,有固定家属照顾者,住院时间在4~30 d,无精神疾病和精神病家族史,能够进行沟通,家属文化程度在小学及以上。
排除标准:无固定照顾者,患儿病情严重中途转院或死亡,有精神病家族史。
1.3 方法
[关键词]优质护理;护理服务质量;依从性;护理
差错事件儿科是医院的特殊科室,儿童因生理和心理特殊性导致疾病的治疗和护理难度较大[1]。大量临床研究也指出,儿科疾病具有不确定性,容易出现病情变化,给患儿和家属带来了较大心理压力,加之小儿容易受到外界不良因素影响降低依从性,导致临床诊治受到干扰,不利于疾病的治疗和恢复[2]。国外研究表明,患儿在住院期间,接受科学的护理,可以促进患儿疾病的康复,也利于减轻患儿家属的心理和经济压力[3-4]。采取科学有效的护理干预对提高患儿预后有重要意义。如何优化现有的护理模式,提高儿科护理服务质量逐渐成为了近几年研究的热点。本研究在该方面积累了较多经验,在临床上开展优质护理获得了满意的效果,现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取2016年6月~2019年2月我院收治的200例患儿作为研究对象,按照随机对照方法分为治疗组(100例)和对照组(100例)。治疗组中,男56例,女44例;年龄10个月~6岁,平均(4.17±1.32)岁。对照组中,男55例,女45例;年龄10个月~6岁,平均(4.22±1.35)岁。两组的性别、年龄等一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。本研究经医院医学伦理委员会审核批准。纳入标准:符合本研究干预方案;患儿监护人知情同意,签署知情同意协议书。排除标准:难以配合完成本研究者;合并先天性疾病者;经济困难者。1.2方法。对照组采用传统护理模式:遵医嘱常规护理,包括完成各项护理操作、监测患儿生命体征、按时合理用药、细心照料患儿的饮食起居等。治疗组在此基础上实施优质护理,具体措施如下。①加强培训工作:组织儿科护理人员进行专业知识培训,强化护理责任意识、风险防范意识、护理服务技能、儿科病情变化专业知识掌握度等,提高护理人员的综合素质,确保其能积极发现并控制影响护理质量的不利因素,面对复杂情况能及时有效处理[5]。②营造温馨舒适的住院环境:将病房装扮为家庭式病房,避免患儿因环境陌生增加紧张感。布置电视、玩具等为患儿提供娱乐途径,逐步消除其紧张焦虑的心理。注意保持病房洁净、温暖、通风、安静,提高患儿住院期的舒适度,避免噪音等干扰影响其休息[6]。③保持良好服务态度:与患儿交流时亲切、温和,可通过讲笑话、讲故事等形式建立良好护患关系,通过语言引导、模拟做游戏的方式诱导患儿配合完成各项护理和治疗操作[7]。④强化健康宣教:健康宣教要贯穿整个治疗过程,包括入院、住院、饮食、用药、运动、休息、出院等环节,通过发放宣传资料、面对面讲解等多种形式向患儿和家属讲解相关知识,提高遵医的依从性,避免患儿家属对某些操作产生误解[8]。⑤密切监控:加强病房巡视,随时掌握患儿病情,发现病情变化及时通知医生,并合理调整护理计划[9]。1.3观察指标及评价标准。比较两组护理服务质量评分、患儿住院期间护理与治疗依从性、护理差错事件发生情况及出院时患儿家属护理满意度情况。护理服务质量评分包括健康宣教、服务态度、沟通交流能力、专业技术技能、对病情了解度、解决问题能力、对责任病房的管理7个方面,每个方面总分为100分,评分越高表示该方面护理服务质量越高。依从性评估依据[10]。优:完全遵医嘱配合完成各项治疗和护理操作;良:在医护人员和家属劝说、安慰、引导下能完成各项治疗和护理操作;差:在医护人员和家属劝说、安慰、引导下仍无法完成全部治疗和护理操作;总依从性=(优+良)例数/总例数×100%。护理满意度评估:患儿家属在出院时根据对护理服务的主观感受在十分满意、满意、不满意3项上打“√”,总满意度=(十分满意+满意)例数/总例数×100%。1.4统计学方法。采用SPSS17.0统计学软件处理数据,计数资料用百分率(%)表示,组间比较采取χ2检验,计量资料用均数±标准差(x±s)表示,组间比较采取t检验,以P0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护理服务质量评分的比较。治疗组健康宣教评分、服务态度评分、沟通交流能力评分、专业技术技能评分、对病情了解度评分、解决问题能力评分、对责任病房管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)(表1)。2.2两组住院期间护理与治疗依从性及护理差错事件发生率的比较。治疗组住院期间护理与治疗总依从性高于对照组,护理差错事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)(表2)。2.3两组家属护理总满意度的比较。治疗组家属护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)(表3)。
3讨论
临床研究表明,儿童因生理与心智发育尚不成熟,部分患儿在发生疾病后治疗和护理操作难以顺利开展,严重影响预后效果[11]。因此,儿科护理工作是临床护理的重点和难点。随着人们物质生活水平的提高及思想观念的改变,对医疗服务质量的要求也有明显提升,许多家长希望自己的孩子在更好的医疗环境中得到最优质的医疗服务,传统的儿科护理模式已难以满足越来越高的护理服务需求[12]。如何优化和改进儿科护理模式,提高护理服务质量备受人们的关注。优质护理是基于人本理念建立的一种全面化、个性化的新型护理模式,其主要特点是为患者提供心理、生理及社会等全方位护理服务,从而获得愉快的心理感受,取得良好的治疗效果[13]。儿童因机体防御力低,病情变化快,在治疗中存在风险较大,更需要作好细节护理[14]。优质护理是符合儿科疾病和护理特点的必然走向,随着经济的发展和人们健康意识的提高,医疗服务也要满足多层次、多样化的需求,向更高层次发展[15]。儿科病房是医疗纠纷、护患矛盾较突出的科室,优质护理服务本着“一切为了孩子”的理念,以患儿为中心,通过加强培训工作、营造温馨舒适的住院环境、保持良好服务态度、强化健康宣教、密切监控等多种举措,努力为患儿提供全面的护理服务[16]。
【关键词】预习主题案例;儿科;带教
临床护理带教是护生向护士角色转变的重要环节,能够使护生将理论知识和实践操作相互融合,是理论联系实践的体现[1]。儿科患者具有一定的特殊性,护理配合具有不确定性,护理压力较大,对护士的技术操作和护理能力要求较高[2]。为提高带教效果,本文采取预习主题案例教学法,观察其在儿科临床护理带教中的应用效果,现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2016年6月—2017年6月到我院进行实习护生76名作为研究对象,将其分为观察组(n=38)和对照组(n=38)。其中,观察组中,女性30例,男性8例,平均年龄为(22.18±2.31)岁,其中,本科21例,大专17例;对照组中,女性31例,男性7例,平均年龄为(22.33±2.45)岁,其中,本科22例,大专16例。两组护生的一般资料对比,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
对照组患者采取常规儿科临床护理带教方法,根据大纲要求,详细讲解儿科护理规范,包括护理理论、操作技术、护理流程、科室特点、常见病种及护理方法等,带教时间2个月,实习结束后,进行一次教学查房。观察组以此为基础,进行预习主题案例教学,具体包括:(1)明确主题,根据以往带教经验、临床护理需求等,确定7个带教主题,包括人际沟通、基本礼仪等儿科的基本知识、病情评估、药物使用、保管及注意事项、头皮静脉穿刺、股静脉及颈外静脉采血、心肺复苏等急救抢救技术、呼吸机等常用仪器使用等;(2)做好预习,使用微信、QQ等,提前1周将确定的主题和内容告知学生,要求学生提前预习;在实践中,深化主题,使护生对儿科常见的疾病、处理方法、护理技巧等有一个全面的认识;(3)组织案例查房,选择典型的案例进行教学查房,强化主题,围绕护理重点、难点,组织学生进行讨论,提出见解,分享经验;带教老师应做好总结和评价工作。
1.3评价标准
对护生的综合能力进行评价,包括理论知识、基础操作、专科护理、沟通技巧、教学查房、患者病情观察和分析能力等,满分100分;由带教老师对护生工作进行满意度评价,包括工作态度、思想品德、工作能力、工作纪律、护理差错发生情况等,满分100分;由护生对带教老师教学活动进行满意度评价,包括教学活动、教学能力及态度、专业素质等,满分100分[3]。
1.4统计学方法
采取SPSS21.0软件对数据进行分析处理,计量资料以(均数±标准差)表示,采用t检验;计数资料以(n)表示,采用χ2检验,以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
观察组的综合能力评分为(95.37±2.54)分,实习工作满意度评分为(96.28±3.11)分,带教工作满意度评分为(97.32±2.09)分;对照组综合能力评分为(86.78±4.52)分,实习工作满意度评分(87.82±4.12)分,带教工作满意度评分为(88.98±5.83)分;组间数据对比,差异均具有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
儿科患者由于年龄较低,护理配合度较差,增加了护理难度,对护理人员的综合素质要求更高。护理人员应进行上岗培训,包括专科知识培训、特殊训练等,全面提升护理人员的综合素质[4]。尤其是对于刚参加工作的护理人员和实习护生,专业技能水平较低,理论知识掌握较差,护理操作不熟练,对新器械和新设备缺乏了解等,在实际工作中,往往不能适应护理工作,缺乏主动性,甚至嫌儿科工作艰苦,不愿意深入病房进行生活护理。在与患儿沟通时,由于缺乏沟通技巧,无法应对哭闹的患儿,影响患儿正常治疗,增加了与患儿家属的矛盾。部分护生心理压力过大,在进行给养、洗胃、输液等操作时,容易过于紧张和慌乱,影响护理工作[5]。有调查显示[6],带教老师的教学方法和带教方式影响护生对带教的满意度,其中,技术操作带教不满意12%,授课质量不满意14%,操作指导不满意19%。为提高儿科临床护理的带教质量和满意度,应变革带教方式,以人性化的教学理念作为指导,在带教中加入新教学法等。在本次研究中,主要采用了预习主题案例教学法,通过明确教学主题,并提前要求学生做好预习准备,能够有效的激发护生的学习兴趣和积极性,发挥护生的主导地位;设计学习内容,激发护生的求知欲,使学生深入病房,观察患者病情,提高动手操作能力和沟通能力;利用微信、QQ等,鼓励护生之间相互交流、讨论、分享,提高护生的创新和循证能力。案例教学的优势还在于能够加深护生对主题的理解,形成完整的儿科临床护理体系。在本次研究中,观察组的综合能力评分、实习工作满意度评分、带教工作满意度评分均高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05),通过对护生进行综合能力考核以及护生和带教老师的双向评价,充分显示了预习主题案例教学法在儿科护理带教中的有效性。预习主题案例教学法极大的提高了护生的动手能力,增强了护生护理操作的熟练程度,帮助护生树立独立操作工作的信息,增加成就感。同时,在这种带教模式下,带教老师的积极性也有所提高,强化了带教老师的带教意识,真正实现因人施教和启发式教育,注重护生的个性发展,提升带教质量[7]。在带教中,应格外注意护生职业态度、安全意识的教育,以身作则,对护生进行护理价值教育,使护生端正职业态度,热爱护理行业;强调医院规章制度、专科护理流程,要求护生掌握儿科护理特点,提高安全意识,形成良好的思维和行为习惯,避免护理失误[8]。综上所述,在儿科临床护理带教中应用预习主题案例教学法,能够提高教学效果,提升护生的护理能力,更受护生欢迎,是帮助护生顺利完成向护士过渡的重要手段。
参考文献
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【关键词】儿科重症监护病房;镇静护理;应用研究
镇静护理在儿科重症监护病房中的应用是很重要的[1]。患儿在重症监护病房的时候,很容易受到一些简单的环境变化、机械通气等情况的影响而使得病情加重,甚至危及生命[2]。采取必要的镇静护理对于患儿的生命保障越来越重要。优良的镇静护理质量在儿科重症监护病房中的应用变的越来越广泛。现将护理情况报道如下。
1临床资料
选取2007年3月至2012年3月来我院接受治疗的资料齐全的64例重症监护患儿进行镇静护理效果研究。64例患儿中,男性患儿有41例,占64.06%,女性患儿为23例,占35.94%。所有患儿的最大年龄为7岁,最小年龄为9个月,患儿的平均年龄为(4.8±1.5)岁。患儿由于不同情况进入重症监护室。
2镇静护理
对患儿的生命体征进行监测,采用的镇静类药物多数是心血管以及具有呼吸抑制作用的药物,严格观察患儿的生命体征。主要观察患儿的呼吸、血压、瞳孔等变化情况。对于各项指标,每过20min记录一次,对血压等指标进行观察记录。对患儿的输液速度进行严格控制,每天定时诊断患儿的镇静和焦虑程度,对患儿的一些并发症等进行诊断。
对患儿的镇静护理,还应该包括对于环境的控制,一定要把握好严格的无菌操作。对于环境的控制,包括环境的光线,安静程度,噪音的干扰等,都应该严格控制。患儿还应该进行适当的心理护理。多和患儿进行沟通,让患儿处于一个自己认为温馨的环境当中,更利于病情的治疗。
3结果
经过镇静护理,所有64例患儿中,有41例患儿取得了较好的护理和治疗效果,有22例患儿发生肺部感染,经过积极治疗后,病情好转,有1例患儿死亡。
4讨论
镇静护理在儿科重症监护病房中的应用是很重要的[3]。对于在重症监护病房的患儿,一般需要持续用药。然而,持续用药的一个弊端是容易影响对于患儿病情变化情况的观察。采用定时中断镇静治疗,对患儿的镇静和焦虑程度进行评估,是一种可行的办法[4]。通过对患儿的镇静和焦虑程度进行评估后,判断患儿是否发生并发症和神经系统功能障碍等情况。对于患儿,需要适当的减轻应激反应,抑制躁动状态,为进一步的特殊治疗打基础。同时,还需要对患儿进行适当的心理护理,稳定患儿的心理波动,消除患儿的焦虑和恐惧心理。
对于患儿镇静的观察内容,主要是指检测患儿的心率、呼吸、皮肤颜色以及对于药物的反应等方面[5]。患儿常用的镇静类药物,很多都会对心血管和患儿的呼吸系统产生抑制作用,护理人员需要严密观察患儿的变化情况,对于患儿在呼吸、血压、瞳孔等方面的检测指标要检测到位,保护好患儿的健康[6]。有资料表明,在对患儿进行呼吸监测的时候,如果能够配合听诊呼吸音等,能够得到一个更好的监测效果。作为护理人员,需要了解患儿在接受镇静治疗时所采取的药物可能引发的反应,注意观察相关指标的变化。对于镇静剂的用量和用药时间等,也需要进行严格的记录。每天定时中断镇静治疗,评估镇静效果和并发症的发生情况。
对于重症患儿进行镇静护理,有着重要的意义。患儿由于机械辅助通气等而影响了自由活动,变得躁动。在治疗的过程中,患儿由于被长时间固定而感到不悦等,多个方面的原因使得对于患儿进行镇静护理变得必要。
现阶段,对于儿科的镇静护理,常用的评分系统包括Ramsay量表、舒适量表及舒适-行为量表等。对于不同的评估量表,评分有不同的标准。有资料表明,如果能够把舒适-行为量表和镇静标准加以结合,能够很明显的减少患儿所需镇静剂的剂量。同时,如果能够建立一套可以执行的镇静标准,会收到很好的效果。有资料显示,通过医护合作建立的镇静标准,可以明显的降低与呼吸相关的肺炎疾病的发病率。
在医学的不断的发展和进步过程中,人们对于医疗和护理的质量要求也越来越高,对于治疗过程中的舒适程度的要求也变的更为突出。对患儿进行镇静护理,能够通过药物或者是非药物的作用而使得患儿趋向于一种舒适的状态,从而能够更积极的配合治疗。相信在医学的不断的发展过程中,对于儿科重症病房的镇静护理会发展的更好。
参考文献
[1]白锦兵,徐丽华.镇静护理在儿科重症监护病房中的应用进展[J].护理研究,2009,23(10):2727-2729.
[2]姬红玲.人性化护理在新生儿重症监护病房的应用及体会[J].中外医学研究,2011,9(13):74-75
[3]许菊芳,聂玉琴,王艳梅.循证护理在重症监护病房镇静疗法的应用[J].新疆医学,2010,40(07):82-85.
[4]刘光华,叶红,欧霖洪,等.nCPAP呼吸支持策略在儿科重症监护病房中的应用体会(附44例分析)[J].福建医药杂志,2009,31(03):48-49.
Arthur1999年使用专业自我概念量表测量11个国家注册护士的护理专业自我概念,北京和香港注册护士的专业自我概念项目均分分别为3.03、2.99[5]。本研究结果显示,儿科护士专业自我概念的项目均分为2.94±0.38,总体水平是88.25±11.27,高于75分,偏向于积极。反映专业自我概念的5种能力的平均得分,从高到低依次为技能、灵活性、沟通交流、管理能力和满意度。
灵活性包括思维的灵活性和工作的灵活性。思维的灵活性指思维活动的灵活程度,善于根据事物的发展规律与变化,及时地用新的观点看待已经变化了的事物,灵活地寻找符合实际的解决问题的新设想、新方案和新方法。工作的灵活性则是指一个人对工作中变化程度的适应性能力。而专业技能是从事护理工作所必备的、最基本的能力,是护理教育和护理培训及考核的重点,也是护理核心能力构成的基础,护士以掌握较高的专业技能而感到自豪。尤其是在儿科,由于患儿无法很好地理解及配合治疗,从而导致其对医疗环境及医务人员,特别是治疗项目的恐惧及抵触,同时其照顾者非常关注患儿的感受,因此对儿科护士的专业技能提出了非常高的要求,使得专业技能的提升成为儿科护士最迫切的需求。技能与知识不同,技能必须亲自学习,并且不断练习才能掌握其中的技巧;而技能的提高有助于更加熟练及灵活地处理问题。本次研究结果显示,不同年龄和护龄儿科护士的灵活性和专业技能维度评分比较,差异有统计学意义。
随着儿科护士年龄和护龄的增长,经过不断地学习、训练,工作经验逐渐丰富,处理问题的能力不断增强,灵活性和专业技能也相应增高。此外,随着年龄的增长,护理人员由单身进入结婚生子的阶段,做了母亲及有了育儿经验后,更能体会及理解患儿及其家长的心理,处理问题的灵活性随之增高。在我国,长期应试教育形成的以识记为主的学习习惯以及规范化护理操作训练的教学方法,从某种程度上影响了护士思维的灵活性。因此,护理管理者应有意识地在临床培训中将规范化示教与设置问题情景相结合,逐渐培养护士灵活思维的习惯,以适应系统化护理的社会需要。
本研究显示本科学历以上护理人员的沟通交流维度得分较高。本科以上学历的护士接受的护理专业和人文心理学教育更为深入,在丰富的理论知识的指导下,使得本科护士更容易与其他专业人员和患者进行沟通,更容易适应现代生理-心理-社会的整体护理模式,从而获得外界的认同。也从另一方面说明继续教育是加强临床护理人员人际沟通知识普及、沟通技能培养的重要途径。而学历越高获取知识和技能的能力越强[6]。良好的沟通有助于提高工作效率及患者满意度,护理管理者应有意识强化沟通能力的培训及临床评判性思维的训练,有助于提高儿科护士工作的灵活性。此外,应为低学历护士提供更多的学习机会,加速提高护理人员的综合素质。
管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。管理的过程与护理程序中评估、诊断、计划、实施和评价五个基本步骤一致。临床护士运用护理程序护理患者,其实质就是对患者的管理。管理的目的是提高效率,因此,管理能力从根本上说就是提高效率的能力,护理管理能力则是提高护理效率的能力。若要准确地把握管理的效率,需具备下列3种管理能力:标准的能力、差距的能力、纠正偏差的能力。标准的能力指的是要有具体的效率标准作为衡量的依据,用以比较将来、当前和过去行动的准则;差距的能力与纠正偏差的能力则是指敏锐地察觉及寻找实际工作与标准之间的偏差,以便在它发展成危机前进行改进的能力。而这些能力的养成基于丰富的理论知识和经验。本研究结果显示,职称越高的护士管理能力越高,印证了这一点。高职称的护理人员专业技能强,经验丰富,是科室和医院的护理骨干,承担一定的管理和教学任务,在知识和技能积累方面,均有能力进一步发挥自己的所长,因此具备较高的管理能力。既往研究显示,护理人员专业自我概念与职业倦怠、离职意愿及工作满意度有关[7-8],通过对儿科护士专业自我概念的研究,有助于护理管理者针对影响因素采取适当的措施提高儿科护士的专业自我概念,以提高儿科护士工作积极性,保证护理队伍的稳定。(本文作者:林艳 单位:广州市妇女儿童医疗中心)
【关键词】 儿科,患者,护理安全
随着社会的不断发展,人们对于医疗服务的期望也变得越来越高,家长对儿科护理的技术水平与服务质量的期望值也变得愈来愈高,而护理服务水平与医疗需求之间的矛盾不断加大,而儿科护理具有十分特殊的特点,也就是相当一部分患儿往往难以准确而完整地表述自身的症状与护理的需求,这就造成儿科护理工作更为复杂、更为容易发生纠纷,从而使儿科成为了一个高风险科室。所谓护理安全,是指在开展护理的全过程之中,病人不发生法律法规所允许范围之外的心理、肌体结构或者功能上的损害、缺陷乃至于或死亡。儿科患者的护理安全问题已成为护理工作者所共同关心的热点问题。因此,采取合理有效的安全管理措施,对于防范儿科的护理纠纷,能够发挥积极的促进作用。
1 儿科护理工作中存在的安全隐患
1.1护理人员方面存在的安全隐患
目前,儿科护理人员的护理安全防范意识还不够强,一小部分护理人员思想较为落后,服务意识好不够强,不仅漫不经心,而且缺乏耐心与语言强硬等。患儿家属的较高期望值就和较低的护理服务意识之间产生了极大的反差。随着病人家属维权意识的增强,护理人员在法制观念和护理工作一旦存在疏忽,家属就会立即投诉。因此,护理人员一定要学法、懂法、知法和守法。目前,护理人员方面存在的隐患有:专业知识水平不高,对儿科患者疾病的用药特点及常规护理要求等掌握得还不够全面;儿科护理文书的书写不够规范;儿科护理记录的内容不够全面与及时等;护理技术的操作水平还不够高;儿科患者静脉穿刺的一次成功率偏低,而反复操作又会极大地增加患儿的痛苦。
1.2管理方面存在的安全隐患
鉴于各所医院儿科护士普遍严重缺编,护士群体的工作负荷太重,思想压力过大,而每年新护士的进入,也为儿科护理管理造成了很多新问题。护士长对于护理质量缺乏严密监控,对护士实施规章制度考核的力度也不够大。
1.3患者及社会方面存在的安全隐患
目前,儿科患者中绝大部分为独生子女,家长们对于护理工作的要求变得愈来愈高,比如,静脉穿刺均要求护士能够一针见血,尤其是在市场经济下,因贫富差距悬殊而造成了一部分家长的心理处于不平衡状态,通常会表现利用就医发泄其心中的怨气,甚至会出现偏激的行为。而社会舆论却常常把看病难和看病贵问题的责任全部推向医院,对医院的形象造成了不良的负面影响。如此一来,家长往往对儿科医疗护理的要求很高,而儿科医疗护理是十分严谨的过程,受当前医疗技术水平之限制,并非所有儿科疾病都能顺利治愈,有鉴于此,家长往往会把矛盾转到护理人员身上。
2 确保儿科患者护理安全的对策
2.1树立护理安全新理念
要积极提高儿科护士的服务质量意识,充分培养其具备爱岗敬业的精神,尤其是要强化护理人员的思想教育,非常注重患儿的安全及工作周边环境的安全。要积极引导护理人员树立起安全意识,努力实现护理工作的制度化与常规化。要针对儿科患者的特点做好服务与质量管理,并最终实现以病人为中心的护理服务宗旨。要认真组织护理人员学习各项安全法规、知识,召开护理缺陷案例的分析研讨会议,从深刻的教训之中吸取经验,强化护理人员的工作能力,从而将护理缺陷尽量扼杀于萌芽状态。
2.2建设护理安全管理网络
要在护士长的领导下建立起安全管理小组,各护理小组均由护士长亲自负责,主要抓的是护理安全,护士长应当对护理安全管理负完全责任,并全面地开展工作,制定落实相应的防范举措,以确保病人的安全。要在儿科进行各类护理安全隐患的排查,并依据排查的结果制定出相应的改进措施,加强监督落实,同时还应对护士强化安全意识教育。
2.3实施全员培训
要通过对护理人员开展全员培训,普遍提高护理人员队伍的各项综合素质。要采取理论学习、继续教育与外出进修等各种丰富多彩的形式,不断优化护理人员群体的知识结构,拓展护理服务的内容。与此同时,应当在思想上彻底转变服务理念,坚持更优质的服务,明确工作的目标,从而努力实现其自身的价值。要有计划地组织儿科护士开展规定基础护理类操作竞赛与综合技能类考核,重点是强化年轻护士的规范化培训及其继续教育。要依据儿科护理之特点,开展小儿急救及头皮静脉穿刺等方面的专项技能培训,组织高年资护士为青年护士传授自身所掌握的小儿头皮静脉穿刺技能。在强化培训之后,不仅丰富了儿科护士的专业理论知识,而且还提高了她们的专业技能水平。
2.4健全规范规章制度
按照医院在护理安全质量方面所出现的各种问题,应当结合本院的实际状况,制定出相关预防和控制措施,并切实规范护理工作流程当中的各主要环节。要建立起较为畅通的护理差错事故报告机制,全面收集各类护理危险因素,每月组织开展护理安全讨论,对目前存在的或者潜在的安全问题开展讨论,并提出切实可行的防范方法。
2.5提高沟通技巧
儿科护士应当加强自己的语言沟通能力和非语言沟通能力,要能够很好地倾听患儿及其家长的倾诉,并能够切实尊重其知情权、同意权与选择权等权利,自然而真诚地表达出对于患儿的关心与体贴。要注重开展情感交流,落实人性化护理,积极进行换位思考,并保持一种平和的心态,从而建立起良好的护患关系,以确保护理安全。
2.6提升自我保护意识
护理安全和法律法规具有十分密切的关系,由于护士的法律意识淡薄而出现的护理缺陷或者纠纷情况时有发生。因此,儿科护士应当认真学习各项法律知识,尤其是医疗事故处理条例与护士管理办法等内容。同时,还可聘任法律顾问为护士进行法制教育,以增强其法律观念。
2.7科学安排人力资源
临床治疗护理与生活服务均通过儿科护士完成,但很多医院存在儿科护理人员少,工作任务却很重的问题。护士往往处于超负荷工作状态,时常常出现心烦、乏力及焦虑情绪,从而影响到工作。所以,要科学合理地配置儿科护理人力资源,以顺利推进护理工作的开展。
3 讨论
总之,在儿科护理工作当中,应当切实注重安全管理,持续提高护士的责任感和业务能力,不断增强护士的慎独精神,提升儿科护理工作的内在质量。随着我国医疗市场的竞争更趋激烈,医疗安全已成为是病人选择就医的最直接与最重要的一个标准。通过消除儿科护理中存在的隐患,肯定能提高护理的安全程度,进而提高医院整体护理水平。当然。为保障医院事业之发展,还应当为患者和护理人员营造出一个更为安全、更能表现出人文关怀的良好社会环境。
【参考文献】
【关键词】儿科;传统教学方法;PBL教学法;护理带教;满意度评分;效果
1资料与方法
1.1一般资料
资料来源于2017年6月—2018年5月期间来本院儿科进行护理实习的学生,共88名学生,随机分成两个小组,采用不同教学方法。纳入标准:所有护理实习生均经过系统的护理教育,自愿参与本次研究。排除标准:态度不认真、不服从管理的学生。对照组44名,年龄18~23岁,平均(21.52±1.32)岁,其中本科21名,专科23名;观察组44名,年龄17~22岁,平均(21.32±1.13)岁,其中本科22名,专科22名。两组研究对象在一般资料上对比差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组采用传统的教学方式,由带教老师根据教学目标向学生灌输知识。观察组采用PBL教学方法,具体如下:选定2名学生为组长,一个正组长和一个副组长,负责班级的相关工作,带教老师将学生分为4个小组,带教老师根据教学内容和教学目标在课前一周给出相关病例,让学生通过自学提出问题,然后围绕这些问题去查找资料,一周之后学生们围绕这些问题进行探讨,由教师解答和补充,这样可以帮助学生提高学习效率。
1.3观察项目和评价标准
(1)对两组实习生学习情况进行调查,主要包括学习积极性、知识广度、教学方式新颖度、课程内容印象性以及知识的理解程度,每个项目总分为8分,分数越高,表示越好[4]。(2)观察两组理论知识合格率、临床实践合格率。(3)观察两组护理满意度评分情况。采用医院自制的问卷,每项满分100分,分数越高,表示能力越强[4]。
1.4统计学方法
采用SPSS16.0软件进行统计学分析;计数资料采用(n,%)表示,采用χ2检验;计量资料用(x±s)表示,采用t检验;P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组实习生调查结果对比分析
对两组进行调查,观察组学生各项目评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
2.2两组理论知识以及临床实践考核合格率对比
观察组理论知识合格率以及临床实践合格率分别为97.73%和95.45%,均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
2.3两组实习生护理服务满意度评分对比分析
观察组实习生护理服务满意度评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。