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【关键词】电网企业 财务 集约化管理 预算管理
财务集约化管理主要是以现代信息技术为主要手段,以财务管理方式网络化,业务流程化、预算模拟化、财务核算标准化以及资金集中化等为主要特征,以提高企业经济效益和经营效率为目标的财务管理方法。在电网企业财务管理中实施财务集约化管理是提高财务控制力度,贯彻落实科学发展观,新形势下企业发展的必然选择。下面我们具体进行分析财务集约化管理在电网企业财务管理中的作用。
一、对电网企业财务集约化管理的认识
(一)财务集约化管理的概念
电网企业的财务集约化管理就是集中企业的人力、物力、财力等因素,在管理过程中注重高效、约束和节俭,实现企业的高效管理,从而提高企业的竞争力,实现可持续发展。财务集约化管理实质上是一种管理模式,在以企业战略目标定位的基础上,建立起财务稽核评价体系、资产管理体系、预算管理体系、产权管理体系、财务资金管理体系、财务危机管理体系以及财务队伍建设体系,从而形成集团财务管理中一个可以控制和掌握的企业运行系统。
(二)电网企业实现财务集约化管理的优势
电网企业实现财务集约化管理可以有效降低企业成本,是提高企业核心竞争力,实现可持续发展的必然要求。其优势主要体现在:①有利于电网企业防范经营风险:财务资源是电网企业发展的重要基础,对电网企业财务资源的统筹运作及优化配置是企业财务集约化管理的核心。电网企业通过财务集约化管理可以实现对产权、预算、资金以及核算上的集中管理以及财务资源的优化配置,从而及时有效地防范企业的经营风险,从而实现电网企业的战略发展目标。②有利于电网企业提高资金使用效率和企业经济效益:电网企业通过财务集约化管理把资金从分散储存转变为集中存储、从分散审核转变为集中审核、从分级使用转变为统一调配,在降低资金存量和防范资金风险的同时,还优化了贷款结构,提高了资金的使用效率。③有利于提高会计信息质量:目前我国的电网企业急需打破组织界限和地域界限,改进企业的业务动态集成和财务报告编制流程,实现企业的内部财务处理上的协同和财务信息的集中统一。实现财务集约化管理,建立起以省级公司为中心,各地市级分公司实现一本账的会计集中核算体系,有利于提高电网企业的会计信息质量。
二、电网企业财务集约化管理的现状
(一)会计信息滞后
电网企业的股权机构复杂,下属单位较多,存在管理战线较长的弊端,会计信息的准确性和及时性就无法得到保障。就目前形势看,财务会计信息方面存在的主要问题有:第一,地方子单位的会计管理质量有待提高,会计人员的素质和业务水平参差不齐;第二,电网企业的多元化业务使得会计管理难以统一,并未全面实施主辅分离工作;第三,会计管理战线较长,无法为企业决策提供最及时、准确的财务管理信息。
(二)预算管控能力不足
电网企业自上世纪九十年代末开始实施全面预算管理,取得了初步成效,但目前仍然存在一些问题,例如对全面预算管理存在曲解,未能实现充分的沟通协调,重编制、轻执行、弱控制、软考核以及预算的业绩评价流于形式等,总体来说就是电网企业预算管控能力有待进一步加强。
(三)资本投资效益低下
随着市场经济体制的引入,为了实现跨越式发展,电网企业在一段时期内采取较为粗放的财务管理模式,无法体现成本效益的最大化。同时,为了寻求更多的发展空间,电网企业涉及的领域较多,但由于管理人员成本意识的薄弱以及对其他行业的不熟悉,并没有取得预期的效果,导致资本投资效益低下,甚至是无效投资。另外,与通信、金融、保险等联系较多的电网企业并没有形成可持续的战略管理,也影响了资本的投资效益。
(四)财务风险分散
电网企业多元化的经营,造成规模大、范围广、下属子单位多的经营局面,也就使电网企业产生的财务风险几率较大,包括利率风险、税务风险、价格风险、资金安全风险、投资担保风险等。其中利率风险、税务风险、价格风险属于外在风险,资金安全风险、投资担保风险属于内在风险,外在风险的因素一般较难改变,但内在风险对于电网企业来说,是可以控制的。但由于电网企业没有完善的财务风险评价体系和规范的标准流程,因此无法实现对财务风险的全面防范及有效控制。
三、电网企业构建财务集约化管理模式的相关举措
(一)建立会计集中核算体系
由于电网企业中各个单位所处的环境不同,并且经营管理模式和经营状态也不同,因此为了企业财务信息的披露能够从特定的经营环境和经营状况,最佳地反映出企业财务的状况、经营成果等,则需要通过在企业建立会计集中核算体系,确立统一的财务管理框架,使会计业务制度化和规模化,有利于集团总部全面实时地了解全公司的财务状况,加强对下属公司会计业务的控制能力,并且对指导分公司以及子公司的经营状况也具有重要作用。但是建立会计集中核算体系时,应注意在统一会计政策选择的过程中需要掌握国家会计政策相关的法律法规以及国家的经济形式和外贸形式,这样才能保证建立的会计集中核算体系发挥最大效能,从而为电网公司提供统一的会计政策服务。
(二)实现预算的集约控制
在电网企业中,预算管理是企业财务管理控制系统的重要组成部分,并成为电网公司对未来经营规划的重要手段,电网企业通过将绩效管理和预算管理有机结合,并根据“集权与分权合理、事权与财权分离”的原则,实现预算的集约控制,建立科学的预算编制方法及预算跟踪制度、预算分析制度、预算滚动制度和预算考核检查制度,从而充分发挥全面预算管理对于企业发展的重要意义。并且在电网企业统筹优化资源配置方面,电网企业还通过投资风险管理委员会,预算管理委员会以及电网企业项目审查委员会建立预算管理制度,从而保证电网企业预算的集约控制有效的实施。
(三)实现资金的集中管理
资金的集中管理是国内外很多成功的大企业采用的一种资金集中管理模式 在电网企业资金管理中,实现资金的集中管理,将分公司、子公司等企业的资金集中到总部,再由集团总部统一调度、统一运作和支配,有利于形成规模优势,不但保障了资金安全,还有利于发挥资金的最大效益。在企业中资金的管理是财务管理的核心内容,提高资金管理水平和技术手段是电网企业重点研究的内容,也是企业财务管理人员追求的最高目标。资金集中管理主要现金集中管理、银行账户集中管理、现金预算集中管理以及融资集中管理四个方面。其中现金集中管理的重点主要有两点(1)财务管理部门按照核定的资金预算和所属的子单位根据申报的资金用款额度进行拨付资金,(2)根据所属单位的收入资金按照规定的上划途径进行划分到集团公司的账户中。在电网企业中可以通过建立资金高度集中管理机制,资金跟踪稽查监督制度,以及建立健全的制度体系等实现资金的集中管理,从而达到对资金的控制。
四、总结
财务集约化管理主要是以加强财务管理职能为根本基础,以信息化为平台,以资源集中管理为手段的一种创新的管理模式,在电网企业中实施财务集中化管理模式不仅能够提高财务管理水平、改善企业经营现状,而且对提高会计信息质量、提高资金使用效率和效益、防范财务风险,实现企业发展战略,适应市场经济发展,促进电网企业走向国际化也具有重要的价值和意义。
参考文献
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摘 要:在以网络和信息技术为主的信息化时代,网络经济将成为一种普及的经济形式。财务档案管理信息化是会计信息化的一部分,在财务人员和档案管理人员的共同努力下,财务管理部门和档案管理部门要充分发挥自身优势,把财务档案信息化建设工作打造成为现代化建设中的一个亮点,努力为经济发展提供优质高效的服务。
关键词:财务档案管理;信息化建设;思考研究
1 财务管理信息化的必要性
档案信息化是档案管理部门适应社会信息化发展的必然要求。自上世纪末期提出档案信息化以来,我国的档案信息化建设工作已经初见成效,全新的信息化档案管理模式也得到了社会的普遍认可。随着财务工作范围的拓展和管理要求的提高,改进财务档案管理手段和提高管理效能的问题迫在眉睫。而建设电子财务档案,实现财务档案的网络化管理,既是适应现代化管理的需要,也是搞好企业财务档案管理的必然选择。将财务文件档案转变为电子信息,即电子介质的财务档案后,可以存储于磁盘、光盘及移动设备中,这种虚拟数据模式下的各种票据、凭证、账簿、报表等财务数据资料在携带、传输及使用方面都更加方便灵活。较之传统的财务档案,电子财务档案具有无可比拟的优点,能够较好地适应高数据量的财务档案的发展需求。具体表现在:电子财务档案易于修正、复制和重置,便于、携带和传递;电子财务档案的存储形式多样,既可以存储于软盘、硬盘、光盘中,也可以打印输出到纸质材料中。另外,随着信息科学的发展,当前数据统计分析的软件很多,以信息化方式存储的数据便于计算、分析,能够方便、快捷获得所需结果。而且,财务档案信息化后,还可以通过计算机操作和网络交流,满足档案信息资源共享、无纸化查阅等目的需求。这样既节约了办公成本,避免了原始档案由于频繁翻阅而带来的磨损,还有利于专业管理,便于档案资源的统一整合,极大地提高了工作效率和工作质量。
2 财务档案管理信息化建设中的问题
2.1 财务档案管理信息化建设现状
虽然财务档案管理信息化是目前财务档案管理工作的必然走势,但其信息化道路却存在诸多障碍。各方机构尝试用不同方式建立信息化的财务档案管理模式,虽都有一定成果,但整体来说存在较多问题。目前,财务档案管理的信息化在档案信息的数字化和信息化管理的基础设施建设如网络平台、信息管理软件的开发等上已取得一定进展,财务档案管理软件逐渐强大,处理效率不断提升。但信息化覆盖程度不高,信息化工具使用效率不高的问题仍然存在。
2.2 财务信息化管理流于表面
随着电子化逐步取代纸质化后,电子财务信息的数据整理也面临诸多问题。首先,很多单位的纸质会计财务档案在整理、装订时类别不清,更新不及时,往往导致稻萃臣撇还蝗ㄍ和有效。转化为虚拟数据库后,许多部门仍存在资料管理低效的问题,数据冗繁和重复的现象屡见不鲜,致使信息化后的财务状况提效有限。其次,财务信息化不能促进科学化和准确化。目前很多单位,为谋求更大利益,面对客观的数据往往随意操作,篡改数据,例如在处理债权债务时,将收入挂债权债务账户来偷税漏税等,将信息化引导下的规范化和精细化扭曲变形,因而信息化程度还不到位,不能及时满足对外对内信息需求者的要求。
2.3 队伍整体素质不高
我国从事财务档案管理的人员,能够运用现代化技术手段搜集和整理财务档案,同时又能够将纸质档案转换成数字化档案的专业人员非常少,这一现象并不是说整个财务部门的工作人员缺乏,而是具有财务档案管理信息化知识技能的专业人员的匮乏。造成这种现象,有以下几个主要因素:少数人员观念比较传统落后,对于财务档案管理工作在思想上的认识比较简单,认为将档案保存好,不让其丢失就是完成了工作任务;没有系统有效的培训,造成财务档案管理人员前瞻意识不强;虽然有专职的财务档案管理人员,但是人员配置明显不足,尤其是可以将纸质档案有效地转变成数字化档案的能够运用现代化技术手段管理档案的人员。
2.4 电子文件的信息共享,带来了一些不安全因素
以计算机为载体的电子文件档案,不同于以纸质为载体的纸质档案,它可以不受时间、地点和人员的限制随意阅读,这种电子文件的共享性是其运作环境网络化决定的,是一种进步和发展。同时,也对电子文件带来不安全和泄密因素。如不采取措施,则可使网络的任何终端设备读取在网络上的文件,致使一些保密文件泄密。
3 如何加强财务档案管理的信息化建设
3.1 加强信息软件基础设施建设
基础的硬件、软件平台始终是财务档案信息化建设的基础,需要注意的是,信息化基础设施建设绝不仅仅是提升硬件平台数量,或是简单的配置信息化管理设备,真正能够直接协助财务工作者进行财务信息管理的是信息软件。信息软件的处理能力直接决定财务工作者的工作质量,信息软件的人机交互友好程度直接决定财务工作者的工作效率。因此真正决定信息化基础设施质量的是信息软件的质量,高质量的信息软件无疑会给财务档案管理的信息化提供巨大帮助。
3.2 提升财务档案管理人员的信息化素质
财务档案管理信息化要求从事的人员,不仅需要拥有传统的档案管理工作技能,而且对于计算机信息安全以及信息分析等新的知识技能也需要熟练运用。档案管理信息化的建设能否成功,不仅与工作人员固有的知识技能水平有关,而且还取决于工作人员在工作过程中对于知识的更新以及技能培训的效果。财务档案管理部门必须通过各种有效的途径和方式对财务档案管理工作人员进行业务技能培训,能够更好地让工作人员适应技术发展所带来的新要求。
3.3 搞好财务档案信息网络建设,提高档案使用效率
建立完善的财务档案信息网络,一方面可以将业务上级的文档以及本级各单位的相关文件直接进入或转换进入档案数据库,减少档案人员的重复录入工作,保证档案信息的完整性。另一方而也可以实行联机公共目录查询、也可以通过电子邮件等方式开展财务档案信息咨询。总之,网络财务档案的在线管理和使用功能,可以大大减少档案在形成、调阅上的时空差,实现财务档案管理山静态管理向动态管理的跨越,整合财力资源、人力资源,提高财务档案管理能力和质量。
3.4 设计可信的电子档案安全管理系统
由于电子档案对信息技术的依赖,安全、稳定的系统是防范风险发生的最有效的措施。因此就要求在设计系统之初,电子档案管理人员必须参与到开发设计的工作中去,根据前端控制思想和全程控制思想,设计出满足电子档案保存功能需求的系统,尤其要注重系统在权限限制、身份证、安全警告、全程监控、保存迁移档案、区分版本和自动保存日志等安全方面的功能。
结束语:
我国财务档案人员要适应信息技术和档案事业的发展必须采取积极措施抓好知识更新,引进、消化、适应信息技术的成果,使财务档案人员拥有广博的知识,以适应信息技术发展的需要。可以肯定,加快财务档案人员知识结构的变革,多途径、多层次培养人才,也是财务档案工作迎接信息技术革命最根本的对策。
参考文献:
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[2]财务档案管理工作面临的问题及应对对策[J]. 郑莹. 黑龙江档案. 2016(06)
【摘要】2011 年以来我国内部控制审计报告出具的数量逐年递增,与此同时,非标准的内部控制审计意见报告所占比例也有所上升。本文选取了2013 年度内部控制审计报告以及财务报表审计报告均为非标准意见的代表企业华锐风电,以及内部控制审计报告为非标准意见但财务报表审计报告为标准无保留意见的代表企业上海家化进行案例分析。对非标准内部控制审计意见与财务报表审计意见之间的关系进行了研究。
【关键词】审计意见 审计报告 内部控制审计 财务报表审计
一、引言
2007 年,美国公众公司会计监督委员会公开了第5 号审计准则,《与财务报表审计整合的财务报表内部控制审计》,准则规定了内部控制审计程序以及内部控制的方法,准则还表示要尽量在导致财务报表发生重大错报之前找出内部控制的重大缺陷。2008 年,财政部、审计署、证监会、银监会等联合了《企业内部控制基本规范》,该规范要求在深市和沪市上市的公司应对本公司的内部控制有效性进行自我评价,并且公开披露企业年度的内部控制自我评价报告,在进行审计业务时,需聘请具有专业资质的会计师事务所来进行企业内部控制有效性的审计活动。2014 年,财政部联合证监会了《公开发行证券的公司信息披露编报规则第21 号——年度内部控制评价报告的一般规定》,明确了内部控制评价报告构成要素,需要披露的主要内容及相关要求。
被出具非标准财务报表审计意见的上市公司数量自2011 年以来逐年递减,且所占百分比也在逐年降低,然而被出具非标准内部控制审计意见类型的上市公司数量自2011 年以来却逐年增加,且所占百分比也逐年增加。本文选取了2013 年度内部控制审计报告以及财务报表审计报告均为非标准意见的代表企业华锐风电,以及内部控制审计报告为非标准意见但财务报表审计报告为标准无保留意见的代表企业上海家化进行案例分析,旨在探究内部控制审计意见对财务报表审计意见的影响。
二、内部控制审计报告与财务报表审计报告披露现状分析
(一)2011—2013 年上市公司财务报表审计报告意见汇总
中国注册会计师协会公布数据,截止2014 年4月30 日,共有40 家证券资格的会计师事务所为来自深市与沪市的2 534 家上市公司出具了2013 年年度财务报表审计报告,在这些财务报表审计报告中,包含有2 450 份标准无保留的审计意见,57 份带强调事项段的无保留意见,22 份保留意见,以及5 份无法表示意见的审计报告。见表(1)。
与此同时,截至2014 年4 月30 日,共有40 证券资格的会计师事务所为来自深市与沪市的1 141家上市公司出具了2013 年年度内部控制审计报告。在这一千多份的内部控制审计报告中,有1 096 份是标准无保留意见内部控制审计报告,35 份是带强调事项段的无保留意见,9 份否定意见,以及1 份无法表示意见的内部控制审计报告。见表(2)。
(二)2011—2013 年上市公司内部控制审计报告意见汇总
(三)2011—2013 年被出具非标准内部控制审计报告的上市公司财务报表审计意见汇总
同时被出具非标准财务报表审计意见和非标准内部控制审计意见的上市公司2011 年没有,2012年只有6 家,在2013 年却达到了21 家。
(四)非标内部控制审计报告增加原因分析
(1)内部控制缺陷造成影响逐渐增大。近年来内部控制的相关法规细则不断颁布出来,从框架结构到具体内容不断细化。尤其是在2014 年最新的《公开发行证券的公司信息披露编报规则第21号——年度内部控制评价报告的一般规定》,明确了内部控制评价报告构成要素,说明了需披露的内容及要求,并且还提供了可供注册会计师参考的内部控制审计报告模板。因此,内部控制评价向着更加规范化、标准化的方向发展。
(2)审计意见的客观性进一步提高。注册会计师在内部控制审计方面的专业性越来越高,经验越来越丰富,同时职业道德也有所提高,敢于披露被审计单位内部控制的缺陷。
(3)企业内部控制重视程度提高。认识到内部控制对于企业发展的重要性,积极接受注册会计师出具的内部控制审计意见,并在内部控制自我评价报告中披露,提出解决问题的可行性计划和方案。
三、内部审计报告与财务报表审计报表案例分析
(一)案例背景
华锐风电科技股份有限公司是一家以风电为主的新能源企业,主要进行不同风电机组的研发、制造和销售。华锐风电公司在2013 年度被同时出具了非标准的内部控制审计报告和财务报表审计报告。其中,内部控制审计意见为否定意见,财务报表审计意见为保留意见。上海家化联合股份有限公司是我国化妆品行业中第一家上市企业,产品覆盖化妆品、家居护理用品等,拥有国际水准研发以及广大的消费市场。上海家化2013 年年度审计报告中,内部控制审计意见为否定意见,但财务报表审计意见却为标准无保留意见。
(二)案例分析
1. 华锐风电
(1)华锐风电公司未能对实物资产实行有效控制,在对2013 年年末的存货进行了全面清查后,发现了账实不符的情况,实物相比较账面金额,存在126 853.54 万元的短缺。由于公司对于存货盘点结果尚未核对完成,因此,在尚未获得充分、适当的审计证据的情况下,注册会计师无法实施必要审计程序,从而对于盘点结果以及由此所影响的存货、资产减值损失、管理费用等会计科目无法确认。并且在对应付账款进行函证时,发现了较多往来不符的情形,在该情形下注册会计师认为无法实施替代程序以获取充分、适当的审计证据。
(2)华锐风电公司2013 年年末在其母公司财务报表上确认了递延所得税资产32 924.13 万元。但在此之前华锐风电已连续两年出现亏损。其中母公司在 2012 年与2013 年分别取得利润总额为-71 011.26万元和-331 244.50 万元。因对华锐风电公司未来的盈利情况不确定,注册会计师认为无法确定这一事项对公司财务报表的影响是否恰当。
(3)华锐风电公司于2013 年 5 月、 以及2014年 1 月分别收到来自中国证监会的两封《立案调查通知书》,证监会决定开始对华锐风电公司进行立案调查。截至到审计报告签发日,证监会的相关调查工作仍未结束,因此,注册会计师无法判断调查结论可能对华锐风电公司财务报表产生的影响。
2. 上海家化
(1)由于上海家化并没有披露与吴江市黎里沪江日用化学品厂的关联交易事项,并且于2013 年11 月收到了来自中国证监会的《行政监管措施决定书》,认定上海家化在2009 年至2013 年与沪江日化发生的关联交易违反了相关的法律法规。注册会计师认为,上海家化对关联交易未能进行有效控制,并且由于关联方交易的未能及时识别会影响财务报表中与关联方有关的数据的完整性以及准确性,导致内部控制设计的失效。虽然上海家化在2013 年12 月表示对上述缺陷已进行了整改,但因为运行时间不长,因此不能认定整改有效。
(2)注册会计师认为上海家化在2013 年以前及之后与代加工厂发生的委托加工交易在会计处理方法上不一致,由此认定部分上海家化子公司并未建立销售返利以及运输费等有关的内部控制。这一缺陷会导致财务报表中涉及销售费用和运输费用等相关交易的完整性、准确性以及截止性产生偏差,因此认定相关内部控制设计失效。
(3)注册会计师发现在2013 年12 月31 日的财务报表中,财务人员将本应计入其他应付款科目的费用计入了应付账款科目,影响到财务报表多个会计科目的准确性,因此认为上海家化的财务人员的专业素养不够,造成会计处理的差错。注册会计师说明在2013 年年度财务报表审计中,已经考虑了上述重大缺陷对审计程序的性质、时间安排和范围的影响。因此,否定的内控审计意见并未对上海家化2013 年年度财务报表出具的审计报告意见产生影响。然而在华锐风电内部控制审计报告中看出,由于对存货等实物资产缺乏有效的内部控制,导致了财务报表审计报告中保留意见事项一、二对资产负债表中的“存货”“应收账款”“资产减值损失”“管理费用”“销售费用”等会计科目产生重大影响,这些重大缺陷都是属于财务报表层次产生的。因此可以看出,内部控制审计意见与财务报表审计意见关系紧密,内部控制财务报表层次的缺陷会对财务报表审计报告意见产生重大影响。
四、结论
华锐风电公司与上海家化公司2013 年度的内部控制审计报告均被出具了否定的意见,华锐风电被出具的财务报表审计报告是保留意见,上海家化被出具的财务报表审计报告却是标准无保留意见。本文分析,只有当内部控制出现财务报表层次缺陷时,才会对财务报表产生影响,从而引发财务报表审计非标准审计意见的出现。在关注非标准的内部控制审计意见时,应注意报告中所涉及的缺陷是否为财务报表层次的缺陷,如果是则对财务报表审计意见影响大;如果否则对财务报表审计意见影响较小。另外,即使企业当年被出具了非标准的内部控制审计意见,并且内部控制缺陷为非财务报表层次,但由于其所具有的滞后性,仍然有可能会影响到以后年度的财务报表审计报告的意见。
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[关键词]财务管理 现代餐饮业
现代餐饮业是现代服务业的一种,被称为“永远的朝阳产业”。财务管理是餐饮企业经营管理的重要组成部分,财务管理的好坏对餐饮企业的经营成败具有至关重要的作用。只有对财务管理相对比较重视,善于利用财务这把“利剑”的酒店,才能生存下来并取得成功。
一、财务管理概述
财务管理是企业管理的重要组成部分,是组织财务活动,处理财务关系的一项经济管理工作,是指在一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理。财务管理能够有效的反映企业运营状况,对企业的发展和决策起着关键性的作用。
二、财务管理在餐饮企业中的重要性
自改革开发以来,现代餐饮业形成了规模化经营,由于其进入门槛较低,现金流收入稳定被许多普通投资人所青睐。随着餐饮企业的迅速发展,市场竞争的日趋激烈,加上人们对餐饮业需求质量的逐步提高,餐饮企业的生存与发展面临严峻挑战。餐饮业又着它的特殊性,如一次性投入较大,所需人员较多,人员流动性教强,存货的流动性较大,采购的频率教频繁等等,这些特殊性都影响着企业的生存,而资金就是关键,那么资金的管理就起着决定性的作用,很多酒店因为财务管理不到位,收支不能平衡,最后只有倒闭,当然不能说“酒店经营管理不善都是因为财务问题”,但是财务混乱酒店必然混乱。
三、财务管理在餐饮业中的具体体现
经营餐饮业赚取利润并不难,可是要把利润控制的合理最优,就需要对企业进行财务管理,随着餐饮企业的经营过程财务管理侧重于以下五个方面:财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析。
(1)财务预测
餐饮业是以实体餐厅为依托的企业,在企业的前期筹备阶段应首先进行财务预测。
例如看中某一处铺面应首先了解该物业的租金状况,该地区从业人员的工资状况,该地区区域内餐饮人均消费水平及上座率,该地区水电油气等价格。其次应根据所了解的数据测算出各种指标,例如根据物业面积及具体形状可以测算出餐位数,根据该地区的人均消费水平等指数乘以餐位数可以预估出最大营业额,根据该地区餐厅上座率可以估算出基本营业额。将这一部分测算出的结果作为估算出的收入部分。以测算出的餐位数可以推算出所需员工数量,进而根据当地的工资水平得到工资总额。根据测算出的基本营业额可推算出所需的水、电、油及税费的基本数据。将这一部分的总和作为估算出的支出部分。最后用测算出的数据加以分析,用收入部分减去支出部分看是否有盈余,有多少的盈余,以此结果来进入财务管理的下一个步骤财务决策。
(2)财务决策
财务决策即根据财务预测来的数据决定是否进行投资以及如何投资。如果财务测算的结果是有一定盈余的时候就可以考虑成立企业了。众所周知筹资是企业成立的第一步,如何得到资金以及如何使用这笔资金是所有投资人最关注的。
一般来说如果是全部用自有资金投资的话,资金成本会比较高,当然如果回报率高于银行定期存款利率就可以考虑。而如果涉及到银行贷款及私人借款等方面就必须谨慎,毕竟餐饮业不同于贸易资金回笼周期较长(收回投资一般不可能在12个月内完成),如果资金都是短期贷款或借款则风险较大,因此要合理地利用。
要想控制风险必须准确的算出餐饮企业的投资回报率。餐饮企业因其自身的特点,其店面及用具折旧率比较高一般五年就需要全面更新。也就是说在财务上必须在五年内将资产折旧计提完毕。这样算出来的回报率才是比较准确的。如果通过财务决策决定应该投资,在财务管理上就应该进入下一个步骤财务计划。
(3)财务计划
任何一个企业的成功都有着出色的财务计划,餐饮企业也不例外。根据餐饮企业本身的特别,一般都以一年作为财务计划的周期。但是要注意在做正式日常经营的财务计划之前要先做出筹备期的财务计划。因为餐饮企业的因为店面装修、人员到岗等因素筹备期往往有几个月到半年不等的时间,筹备期是餐饮企业能否正常营业的关键,但又不产生任何收益,所以在这段时间内的财物计划的关键是如何合理的节约成本而又能完成开业前的各项准备。特别需要注意的是必须为开业办理各项证照预留经费,涉及到的有工商、税务、环保、消防、卫生、银行等单位和部门。
进入正式运营期的财务计划编制主要涉及以下几个方面:每月计划达到的营业额,每月正常运营的工资总额,每月正常运营费用总和,费用一般是与营业额挂钩的如税费、水电等。而餐饮企业最重要的财务指标应该是毛利率,即原材料成本占总营业额的百分比。这不仅仅是餐厅菜肴的定价问题,更可以看出原材料的利用率及价格是否合格。一般餐饮企业必须保证毛利率在45%以上,可以说这基本上餐饮企业的盈利分界点,超过了边际效益可能会成倍增加,达不到企业则会陷入亏损的泥潭。
财务计划中还有一个重要的方面是利润如何分配,这个必须根据企业具体的股份结构情况来操作,同时也要注意制定分配计划的时候既不能给企业造成负担,也不能让投资者失去信心。
编制适合餐饮企业财务计划应当从实际出发适度调整,即是要根据运营前几个月的实际经营情况对财务计划进行适当的调整。好的计划应该是一个通过全体员工努力能够达到的标准。低了容易达到的计划会降低员工的积极性,太高了员工努力也不可能达到更会降低员工的积极性。这一个度的把握就涉及到财务管理的下一个方面—财务控制。
(4)财务控制
2.不定时的,对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率,做到算得出,管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低,影响酒店的利益。
3.做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%
4.安排好工作时间,做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划,以防为找事情做而找事的事情发生。
5.一周一书面汇报,做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析,以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘,为以后的工作开展作好准备!
6.对厨房原料有针对性地盘点,特别是海鲜干货制品,做到一周一盘点,并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况,发现问题及时上报。并且做出相应的答复,以保证原料的正常使用。对每天的工作做出小结,并留待好第二天工作的衔接。
7.针对原料的购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面,准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗
8.当月计划如下,做好年货装箱工作,以保证年货准时出库。同时做好高档原材料的盘存工作,以监督厨房物料使用情。防止原料的不正常损失,截流成本降低内部损耗。从而提高酒店餐饮毛利,实现原材料价值的最大化。
关键词:酒店管理;经营预算管理;有效措施
一、酒店管理公司当前经营预算管理中存在的问题
(一)内在问题。1.预算编制方法过于落后。酒店预算编制长期所使用的方法有传统预算法、弹性预算法、零基预算法。由于我国酒店行业多以传统年度预算法为主,以历史数据为前提,在编制预算时按照预算期内的增长率为基础,虽然在管理中方便运行,且节省时间,但面对时刻变化的市场环境,仍缺乏科学性与超前性。2.预算编制基础较弱。当前酒店行业由于资料占有不充裕,使其对资料的分析不够全面。而资料搜集和占有及分析作为全面预算编制的基础,虽然日常报表的获取就财务管理而言较为便捷,但远达不到预期效果。酒店行业在编制经营收支预算时,酒店经营历史及未来发展战略与当前市场发展趋势及规律,当前市场占有比及未来发展方法都是其进行预算编制的重要资料。酒店行业未对此部分予以重视,且我国大多酒店公司对其现有资料分析较为敷衍,其多体现在:单独对酒店经济活动进行研究,忽略对酒店未来战略发展的全面考察;仅分析现有指标,不与历史指标相结合;现有资料内容不能满足发展需要;多以事后分析为主,往往忽略事前、事中分析;没有超前意识,不能为实际决策提供重要依据。3.预算管理体系不够完善。我国当前酒店行业还未建立科学化、程序化的预算管理体系,多数酒店公司的全面预算管理活动往往停留在年度财务、计划报表中。“编制———修订———审批———执行”作为全面预算管理的四个重要环节,由于缺乏健全的制度对其予以有效控制,对预算编制以后的环节置之不理,导致预算管理无法发挥自身对酒店经营管理的监督作用。(二)外在问题。1.全面预算管理观念未得到及时转变。国内酒店行业经营管理对财务预算管理工作未给予高度重视,始终未将公司工作重心向控制、分析及调理的方向转变。由于公司管理者对预算管理工作职能没有进行深入理解与掌握,使其在管理体制及发展中制约了财务部门的权力,忽视对内部控制建设的优化与加强,仅将全面预算管理停留在微观经济活动中,只监督公司经营成本及开支,而忽略自身对重大决策及全面预算活动的全方位管理。因此,管理观念的落后,全面预算管理意识的缺乏对其体制与活动造成极大的影响。2.预算管理人员专业能力较低。预算编制质量受预算编制人员的直接影响,酒店行业现有预算管理人员在工作中往往将自己埋身于财务账册及报表中,在经营预算中没有以酒店整体的未来发展为切入点对预算管理进行观察、分析与思考。国内酒店行业在选择预算管理人员时,其考核标准往往以对财务知识的掌握为主,使得其后续在公司管理中,由于缺乏对酒店历史及知识的理解,使其导向功能减弱。3.信息系统的缺乏。全面预算管理的工作依赖于信息技术,通过计算机技术的有效运用,能够减轻预算管理人员的工作量,虽然我国酒店行业已经基本实现信息系统操纵,并将其广泛应用于财务管理中,但系统的功能目前仅有数据存储,只能对财务报表等基础进行记录,缺乏数据共享及深入分析的功能。
二、酒店管理公司经营预算管理改进措施
(一)改善组织体系加强预算编制。酒店行业想要完善组织体系,则应当对现有的预算委员会进行优化,对其重要职能进行明确,通过解决各方面出现的矛盾,对预算执行情况进行检查,促使其对预算管理中规定的任务及目标进行完成,并对其予以评价。预算管理小组的设置,能够对预算执行计划进行拟定,通过对各个环节预算编制工作的指导与帮助促进全面预算管理组织体系的改善。(二)确立科学方法完善预算管理。在编制预算时按照预定的程序进行,能够使工作具有科学性、超前性与实用性。对目标的预算,主要以利润指标、经营指标、成本指标及现有资金需求指标为主。通过市场调研,对相关资料进行搜集,通过分类与评价的方式确定预算目标。公司以作为预算编制的基础,通过综合评定,对其发展方向做出预算;各个环节的预算内容在经过酒店修改、审核、确定后,必须将其通过该项目预算相关责任人,并对修改的原因及性质做出充分且合理的解释,使其能够接受修改后的预算。将部门预算指标进行分解,使其财务控制职能在酒店行业中得到充分发挥,对特殊报告及期中报告的提供,对基层合理意见的运用,能够使预算管理活动有序进行。预算管理方法的完善,用月份转动预算代替年度固定预算,为改善传统定期预算中存在的缺陷,对月份转动预算加以利用。其主要体现在两个方面:1.月度预算,其主要是指通过对前一个月的经营成果的分析与比对,找出当前月度的差异,并通过执行中发生的情况进行结合,对之后的预算进行调整,通过对后续月份的调整、修订与编制对未来的经营活动进行规划。2.季度预算,以零基预算编制的方式促使酒店科学管理活动的体现,对其相关部门的权限予以控制。零基预算的运用使酒店从零开始,其要求管理者将公司年度预算分为多个小项目,并对其发展方向、成本、预期效益与既得利益进行计算。将其决策与时间目标进行结合,最后选择执行性强的方法,使预算管理方法得到完善,在传统预算方法中公司管理者对编制进行汇总,并通过削减开支的方式展开工作,没有对未来发展有正确的规划。因此,全面预算管理的完善与应用能够使公司在经营管理中不再受制于经营成本及开支中,通过利用决策方式实现酒店公司利益最大化。(三)提高控制调理优化工作职能。有效实施预算会计监督职能途径的主要有参与预算编制与经营决策,其对预算方案的选择与优化有着较为直接的影响。各个环节预算作为全面预算管理的出发点,正确的决策能够保证预算活动的顺利运行,对某些不良现象进行消灭,使预算调控能力得到优化。在全面预算管理中对事中监控予以强化,通过对预算及计划正常运行的控制,延伸财务预算管理的监控范围。预算监控范围及内容的不断扩大能够促使经营活动的顺利进行。全面预算管理的有效监管是提高绩效的首要方式,通过对预算及财务计划执行情况的分析与考核,对其进行有效的监管。绩效监管包括经济绩效与业务绩效,分析公司内容财务成本及与收支相关的经济活动,对其经济性与时效性的差异进行掌握,改善影响公司的因素,并及时调整未来发展战略。因此,只有重视预算管理的执行,对其效果及完成情况进行分析,才能充分发挥公司现有资源的有效性。酒店提高自身控制调理工作,对部内员工进行考核,通过优化工作职能的方式,完善公司全面预算管理工作,提高酒店经济效益,为其后续持续发展奠定良好基础。
三、结语
全面预算与传统预算相比具有层次更好的精确性,使酒店的各个流程得到密切衔接。当前,在酒店公司的全面预算管理仍然处在逐步完善的过程,多环节酒店预算融入全面预算管理能够创设效果较好的预算管理体系。明确当前执行预算中的难题是酒店公司当前作为主要的任务,只有不断提升自身水准,才能在未来的经营活动中顺利发展,提高自身经济效益。
参考文献:
[1]王艳.企业全面预算管理的优化研究[J].中外企业家,2019(24):19-20.
[关键词]酒店工程项目 设计阶段 进度管理
酒店工程项目进度管理是酒店工程项目管理的重要组成部分,也是酒店工程项目工作中矛盾比较突出的问题。一项酒店工程项目能否在预定的竣工日期建成,对实现投资方的财务计划关系极大。如果酒店工程项目按规定工期提前竣工使用,会给投资方带来很大的经济效益。因此,酒店工程项目的进度和工期是投资方迫切关心的问题。作为酒店工程项目实施阶段的第一步,工程设计更是对整个项目的进度起着至关重要的作用。
一、酒店工程项目设计阶段的主要内容与重要性
酒店工程项目设计是描绘酒店发展蓝图的关键环节,也是酒店成功运营的重要保障。进度管理贯穿于整个酒店工程项目的全过程。进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。如只重视进度计划的编制,而不重视进度计划必要的调整,则进度无法得到控制。为了实现进度目标,进度控制的过程也就是随着项目的进展,进度计划不断调整的过程。
酒店工程项目设计阶段是决定整个项目成败与否的关键阶段,是整个项目的基础,对整个项目的建设期和后期运营起着至关重要的作用。酒店工程项目设计主要是根据酒店市场定位和客源结构,以满足市场需求和后期的经营管理为前提,详细设计酒店的平面布局、机电和装修设计。这个阶段是最容易被国内酒店投资者忽视的方面。缺少统筹规划设计,往往会使酒店功能分区和装修设计等各方面存在很多缺陷,这些问题在酒店开业初期就会逐步凸显出来,给后期运营带来诸多不利。由于先天不足,它就会像一个弱智的幼儿,即使请最高明的设计者也很难达到预期。因此,酒店项目设计阶段的进度管理对控制项目建设工期有着深远的意义。对于酒店项目设计团队,从最初的勘察现场到最后的竣工验收,在逐步实现项目目标的整个过程中,在项目负责人、各技术部门和业主方之间的沟通与协调方面,项目计划工作都可以起到很重要的作用。
二、影响酒店工程项目进度管理的因素分析
如果想做到对酒店工程进度计划的主动控制,就要分析影响工程进度的因素。例如气象条件、水文条件、地质条件、工地条件、技术力量、人力、设备、材料和资金的供应、组织协调、特殊风险等都会影响工程项目的进度。
(一)承包商的原因
包括承包商未在合同规定的时间内提供符合要求的施工进度计划;承包商未按酒店工程方的要求进行修订和调整,实际进度偏离了计划进度;承包商违约或违反合同而引起停工或进度缓慢,影响了施工进度。
(二)酒店工程方的原因
包括酒店工程方未按施工进度计划的规定向承包商提供施工所规定的条件,无法保证承包商施工进度计划的实施;酒店工程方未能按合同规定的期限向承包商支付工程费用,造成承包商停止施工或减慢施工进度。
(三)管理过程中的失误
包括制定和控制计划部门与实施者之间,总分包商之间,酒店工程方与施工单位之间欠缺沟通;工程实施方缺乏工期意识,拖延了工程进度;如酒店工程方拖延了图纸的出图时间和审批,下达任务时缺少必要的工期约束和责任落实;项目参建单位对各个活动之间的关系了解的不够深入,下达施工任务时,也未作详细的解释,对活动必要的前提条件准备不足,各单位之间也缺少协调和信息沟通;其他方面计划完成不是很充分,如材料供应不及时、质量检查拖延、业主处理问题不果断等。
(四)其他特殊原因
由于设计原因或地质原因增加了额外的、未预见的工作量;在工程现场挖掘出化石和文物,在移动前应立即通知监理工程师,并执行监理工程师关于处理上述物品的指示;施工过程中遇到异常恶劣气候的影响等无法预测和防范的任何自然力的作用等都会影响施工进度。
三、酒店工程项目设计阶段进度管理的对策与建议
(一)筹建一流的设计团队
作为酒店建设期的项目团队,将对酒店未来的运营产生巨大的影响,尤其是团队组成人员的专业技能、从业经验、市场分析能力以及对酒店业发展趋势的前瞻性把握等都直接决定着新建酒店的市场前景和未来经营成果,
一个酒店成功的筹建需要一个复合型设计团队,既要有酒店建设的专业人员,又要有经营管理者的参与。多数投资者在此阶段往往只重视设计师、承建商的能力,而忽略了经营管理者的参与。一个酒店项目的成功是离不开经营管理者的,好的经营管理者可以在项目设计阶段把酒店布局、功能分区以及经营管理模式等考虑清晰,避免工程的反复、延误,甚至出现一些日后难以弥补的遗憾。
在筹建一流的设计团队中应包括以下几个方面的专业人士:酒店布局和工程方面的专业人士,尤其是在机电设计、设备选型等方面具有丰富经验;酒店投资方面的专业人士;财务经营分析方面的专业人士;餐饮配套设施和客房经营方面的专业人士;酒店整体市场营销方面的专业人士。
(二)做好设计阶段进度安排
酒店工程设计中需做好两个阶段的进度安排,要遵循酒店建设的惯例和客观规律,坚持如下原则:第一,实事求是,遵循规律。要考虑工程目前的实际状况、工程总量、设计师能力、投资方的资金准备等多种因素,尤其是已有土建基础的项目。第二,合理安排,有序衔接。进度安排要将市场定位、酒店设计、工程建设等多项工作进行有机结合,有序衔接,避免产生相互脱节的现象。第三,精心设计,保证质量。计划中要给予设计师充足的时间,设计方案的精雕细琢,是施工进度和设计效果的根本保证。第四,平面立面,有机结合。机电方案要在平面布局规划的基础上与立体装修设计充分融合,千万不可分割开来。第五,超前谋划,规范运作。要充分考虑不可抗拒的因素,留出提前量;同时,注意规范运作,尽量避免与当地政策法规相悖。
在具体策略上,项目设计管理关键在于“管”,即及时合理的决策,却更多依靠“理”,也就是项目进行过程中矛盾的梳理与协调。因此仅仅依靠项目负责人的“管”,没有项目统筹有效的“理”,项目各阶段各项活动将无法有序进行。为了实现按时、按质地达到项目的各个目标,需要项目统筹做好进度安排,协调每个环节,因为只有每个环节都能完成时,整体工作才能顺利;其次,在有限的人力,时间资源里,设计团队需要用项目统筹来做好任务协调与质量监督,团队里各专业设计师的个性必须在统筹中发挥,在任务协调中适应并服从于整体目标。没有项目统筹,项目就不能按时、按质完成,这就需要项目统筹明确目标,把握好全局,监控好每个流程,才能保证各设计阶段预期目标的实现。因此,项目进度管理在项目的实施当中起着非常关键的作用。
(三)以动态的进度管理原则进行计划管理
酒店合伙经营协议范文1协议人:
(以下简称甲方)
(以下简称乙方)
(以下简称丙方)
根据我国法律的有关规定,经甲、乙、丙三方友好协商,对合伙经营达成如下协议:
一、甲、乙、丙经协商,确定原座落于 各种投入估价,人民币为上述投资原有甲方全额投资。
二、现经甲、乙、丙三方协商,甲方占酒店的股份,乙方和丙方各占 %的股份。本协议签订之日,乙方、丙方用现金的方式支付给甲方各元整(人民币)合计元整人民币,作为投入款余款 元由甲方出资,但乙方、丙方应支付甲方上述出资款的银行同期贷款利率即月息。如三方同意合同终止,甲方出资 元与乙、丙方无关,不作归还甲方。
三、在本协议的有效期限内,酒店的财务报表、公章、营业执照由甲方负责保管,酒店的日常经营、管理由乙、丙方共同负责,但酒店的大投资,员工招聘人员、工资和管理人员工资,必须经得甲、乙、丙三方的一致同意,每天的营业额由财务统一安排,会计由乙方、丙方聘请,工资三方出。
四、甲、乙、丙三方在经营期间,酒店每月扣除税金、租金、工资、水、电以及所有费用。剩余部分的利润按三方股份的比例分配,如遇亏损也按股份比例承担风险,乙方、丙方未经甲方同意,中途退出,投资款不作归还。
五、在本协议的有效期限内,甲方如转让上述酒店,甲方、乙方和丙方三方协商,经同意方可转让,经清算完,本协议终止。
六、在经营期限内,如遇酒店拆迁,本协议终止,拆迁赔偿款归甲方所有,甲方退还乙方和丙方各自出资款人民币壹拾万元整。如酒店升值,转让费超出 元,并按乙方、丙方投入的 元比例分剩。
七、本协议从 年 月 日开始生效至 年 月 并承担风险。 年 月 日前酒店所欠的款项与乙方、丙方无关,由甲方自己承担解决。
八、在履行本协议的过程中,甲、乙、丙三方必须严格遵守本协议的有关条款,如一方违约应赔偿守约方的一切经济损失。
九、甲、乙、丙三方自已客人请客吃饭,甲、乙、丙三方各自自行买单,按三方约定折扣,全场7.5折计算,如本酒店、工商、税务、卫生等,由酒店投入,由甲、乙、丙三方签字生效,归入费用。未尽事宜,三方协商。
十、本协议一式叁份,甲、乙、丙三方各执一份。
甲方签字:
乙方签字:
丙方签字:
年 月 日
酒店合伙经营协议范文2订立合伙协议合伙人:
姓名:
姓名:
合伙方同意共同投资经营“君天酒店”,为明确各方的权利义务,合伙各方本着公平、互利的原则订立合伙协议如下:
第一条 酒店的经营宗旨:共同经营,并获得满意的利润为指标。
第二条 合伙经营项目:餐饮,客房。经营地址:洪山桥墩163医院旁。
第三条 合伙期限,自 20xx年 2月8 日起,至20xx0xx年 2月7 日止,共10 年。
第四条 出资金额、方式、期限、帐户。
1.合伙人
合伙人
合伙人
合伙人 以现金方式出资,计人民币 元,占 股份比例。 以现金方式出资,计人民币 元,占 股份比例。 以现金方式出资,计人民币 元,占 股份比例。 以现金方式出资,计人民币 元,占 股份比例。 身份证号码: 身份证号码:
2. 本合伙出资共计人民币 元,合伙期间各合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割或收回。
3.在经营过程中,如耍追加投资,合伙人必须按所占股份比例在规定时间内追加资金。否则视为放弃本合伙中占股份的所有权,所购物品均计入投资固定资产项目,且根据使用年限进行折旧。
4.设立存取款帐户,作为每次支出与收入的公务帐户。
第五条 盈余分配与人债务承担。
合伙各方共担风险,共负盈亏。
1、盈余分配:以出资额为依据,按投资所占股份比例分配。
2、债务承担:经营过程中的债务先以合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,合伙人共同承担,任何一方对外偿还后,另外几方应当按投资比例在10日内向对方清偿自己应负担的部分。
第六条 入伙、退出、出资的转让。
(一)入伙
1、新合伙人入伙,必须经合伙人各方同意;
2、承认并签署本合伙协议;
3、除入伙协议另有约定外,入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利,承担同等责任,入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任。
(二)退伙
1.需有正当理由方可退伙;
2.不得在合伙不利时退伙;
3.退伙需要提前 个月告知合伙人并经合人同意;
4.退伙后,以退伙时的财产状况进行结算,不论何种方式出资均以金钱结算; 未经合伙人同意而擅自退伙给另一方合伙造成损失的,应当赔偿损失。
(三)出资的转让。
允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额给其它合伙人。未经过他方合伙人同意,不得将合伙股份转让给合伙人以外的其他人,否则按退伙方式对待。合伙人有首先受让权,如转让合伙人以外的第三人,按入伙对待。
第七条 合伙负责人及合伙事务执行。
____为合伙负责人。
其权限是:
①对合伙事业进行日常管理;进货管理、库存管理、财务管理等等
②主导合作事业,并有优先决定权
③拓展业务,选择适合项目;
第八条 合伙人的权利和义务。
(一)合伙人的权利;
1、协助合伙负责人管理合伙事业。
2、合伙人享有合伙利益的分配权;
3、合伙人分配合伙利益应以约定分红比例进行,合伙经营积累的财产归合伙人共有。
(二)合伙人的义务:
1、按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一;
2、分担合伙的经营损失的债务;
3、为合伙债务承担连带责任。
4. 每月财务,由财务负责人保管,合伙人监管。每月核算签字后,分红。
第九条 禁止行为
(一)未经合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如
(二)禁止合伙人参与经营与本合伙竞争的业务;
(三)除合伙协议另有约定或另一方合伙人同意外,合伙人不得同本合伙进行交易。
(四)合伙不得从事损害本合伙企业利益的活动。
第十条 合伙营业的继续。
(一)在一方退伙的情况下,另一方合伙有权继续以原企业名称继续经营原业务。
(二)在合伙人因其它客观情况无法继续经营的情况下,依该合伙人的书面授权或法定选择,既可以结算其财产,另一方合伙人的书面授权或法定选择,既可以结算其财产,另一方合伙人继续经营;也可经另一方合伙人同意,接纳其指定的直系亲属,配偶为新的合伙人继续经营。
第十一条 合伙的终止和清算。
(一)合伙因下列情形解散;
1、合伙期限届满;
2、双方合伙人同意终止合伙关系;
3、合伙事务完成或不能完成;
4、被依法撤销;
5、出现法律、行政法规规定的合伙企业解散的其他原因。
(二)合伙的清算;
1、合伙解散后应当进行清算,并通知债权人。
2、清算人由合伙人担任。自合伙事业解散后15日内指定合伙人或委托第三人,担任清算人。15日内末确定清算人的,合伙人或者其它利害关系的人可以申请人民法院指定清算人。
3、清偿后如剩余,则按本协议约定的所占股份比例进行分配。
4、清算时合伙有亏损,合伙财产不足清偿的部分,各合伙人应承担无限连带清偿责任,合伙人由于承担连带责任,所清偿数额超过其应当承担的数额时,有权向其他合伙人追偿。
第十二条 违约责任
(一)合伙人未按本协议出资的,应当赔偿由此给其他合伙人造成的损失。
(二)合伙人未经其他合伙人同意而转让其财产份额的,可按退伙处理,转
(三)合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的,其行为无效,或者作为退伙处理。由此给其他合伙人造成损失的,承担赔偿责任。
(四)合伙人严重违反本协议,或因重大过失或违反法律而导致合伙门店解散的,应当对其他合伙人承担赔偿责任。
第十三条 争议解决方式
凡因本协议或与本协议有关的一切争议,合伙人之间共同协商,本着有于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成,可向人民法院起诉。
第十四条 其他
(一)经协商一致,合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充;补充、修改内容与本协议相冲突的,以补充、修改后的内容为准。补充和修改的内容与本协议具有同等效力。
(二)本合同一式五份,合伙人各执一份。
(三)本合同经双方合伙人签名后生效。
合伙人:
签署时间:
酒店合伙经营协议范文3甲方: 身份证号:______________
乙方: 身份证号:______________
丙方: 身份证号:______________
丁方: 身份证号:______________
甲、乙、丙、丁四方本着互利共赢,团结合作的精神,经友好协商,就共同经营 事宜达成如下合伙协议:
第一条 合伙宗旨
利用合伙人自身积累的经营管理经验和人脉关系,共同经营,使合伙人通过合法的手段,创造劳动成果,分享经济利益
第二条 合伙组织名称 、合伙经营项目
合伙组织名称为:_______________
合伙经营项目为:_______________
经营地址:
第三条 合伙期限
自_________________ 至 止。
第四条 合伙组织出资金额、方式、期限、帐户
1.合伙人 以现金方式出资,计人民币 元,占 % 股份比例。 合伙人 以现金方式出资,计人民币 元,占 % 股份比例。 合伙人 以现金方式出资,计人民币 元,占 % 股份比例。合伙人 以现金方式出资,计人民币 元,占 % 股份比例。
2. 本合伙出资共计人民币 元,合伙期间各合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割或收回。
3.在经营过程中,如耍追加投资,合伙人必须按所占股份比例在规定时间内追加资金。否则视为放弃本合伙中占股份的所有权,所购物品均计入投资固定资产项目,且根据使用年限进行折旧。
4.设立存取款帐户,作为每次支出与收入的公务帐户。
第五条 工资、盈余分配与债务承担
1、奖金分配:合伙组织经营期间,各合伙人工资为分甲 、乙 、丙 、丁 。 随着合伙经营的深入,利润可观后,年底将发放奖金,奖金数额根据收入现状和个人贡献经合伙人会议决定。
2、盈余分配:除去经营成本、日常开支、工资、奖金、需缴纳的税费等的收入为净利 润,即合伙创收盈余,此为合伙分配的重点,将以各合伙人占有的合伙组织财产份额为依据,按比例分配。
3、债务承担:如在合伙经营过程中有债务产生,合伙债务先由合伙财产偿还,合伙财 产不足清偿时,以各合伙人占有的合伙组织财产份额为依据,按比例承担。
第六条 入伙、退伙、除名退伙、出资的转让
(一) 入伙
1、新合伙人入伙,必须经合伙人各方同意;
2、承认并签署本合伙协议;
3、除入伙协议另有约定外,入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利,承担同等责任,入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任。
(二) 退伙
1、需有正当理由方可退伙;
2、不得在合伙不利时退伙;
3、退伙需要提前 个月告知合伙人并经合人同意;
4、退伙后,以退伙时的财产状况进行结算,不论何种方式出资均以金钱结算; 未经合伙人同意而擅自退伙给另一方合伙造成损失的,应当赔偿损失。
(三)除名退伙
合伙人有下列情形之一的,经其他合伙人一致同意,可以决议将其除名:
(1)个人丧失偿债能力;
(2)未履行出资义务;
(3)因故意或重大过失给合伙组织造成经济损失;
(4)执行合伙组织事务时有不正当行为;
(5)合伙人有违反本协议第九条之规定的行为。
对合伙人的除名决议应当书面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起,除名生 效,被除名人退伙。合伙人退伙后,即视为放弃其在该合伙组织中占有的财产份额,并不再参与本年度合伙组织利润盈余分配,其他合伙人即自动拥有该财产份额,但不免除其因此给其他合伙人造成的损失。
(四) 合伙组织财产份额的转让
合伙期间,未经全体合伙人书面同意,合伙人不得随意转让其在合伙组织中的全部或部 分财产份额。如经其他合伙人书面同意该合伙人向合伙人以外的第三人转让,第三人应按新入伙对待。合伙人以外的第三人受让合伙组织财产份额的,经修改合伙协议即成为合伙组织的合伙人。
第七条 合伙人会议、合伙负责人及合伙事务执行
(一)合伙人会议制度
1、召集:合伙人会议由合伙事务执行人____ 召集和主持,合伙负责人可根据情况
2、时间:一般情况下X月一次,具体召开时间由合伙负责人根据情况决定;
3、表决权:每个合伙人在合伙人会议中均享有表决权,除本协议另有约定外,重大事
4、重大事项:须经合伙人会议中占合伙组织财产份额比例三分之二以上的合伙人同意 方可通过的重大事项是指:
(1)推举合伙事务执行人;
(2)增加、减少经营种类,调整、转换经营项目,扩展业务;
(3)对各合伙人占有合伙组织财产份额和利润分配比例进行适当调整;
(4)决定合伙组织的内部机构设置和财务收支计划
(5)决定合伙组织的经营价格和工资、奖金、福利制度
(6)其它
5、其它工作会议:
(1)合伙事务执行人每月主持召开一次有各合伙人及合伙组织主管职员参加的工作会
(2)合伙事务执行人每月主持召开一次有各合伙人及合伙组织全体职员参加的工作会
(3)业务经理每月主持召开一次有下属职员参加的工作会议。
(二)经全体合伙人决定,委托_____ 为合伙事务执行人,其权限为:自 至 止
1、召集主持合伙人会议,对合伙组织的重大事项(如扩展业务、调整、转换经营项目等) 享有最后的决定权
2、对外开展业务,订立合同;
3、对其他合伙人执行合伙事务的情况进行检查监督,根据合伙人会议决定任免和调整 其职务和负责事项;
4、根据合伙事务执行人的提名任免合伙组织的业务经理,并决定其所应享有的报酬;
5、根据合伙组织的盈利情况和合伙事务执行人的个人表现,有权对合伙事务执行人占 有的合伙组织财产份额和利润分配做出适当调整。
(三)经全体合伙人决定,委托______担任合伙内部行政事务的负责人,负责合伙组织 的内部经营和管理。其权限为:
1、组织实施合伙人会议;
2、对合伙组织经营进行全面日常管理;
3、制定合伙组织的内部管理制度;
4、拟定合伙组织的内部机构设置方案和奖惩激励制度;
5、提请聘任或者解聘合伙组织的业务经理;
6、审核现金收付凭证和及日常财务开支情况;
7、合伙人会议授予的其他职权。
(四)经全体合伙人决定,委托______担任合伙组织的财务、后勤负责人,并协助其他 合伙人参与合伙组织的日常经营和管理。
1、对合伙事务执行人负责,主持合伙组织的日常财务、后勤等工作;
2、制定合伙组织的财务制度,编制合伙组织的财务收支计划,检查监督财务制度的执 行,并及时向其他合伙人通报财务计划执行情况;
3、督促合伙组织相关部门降低消耗、节约费用,合理使用资金,对合伙组织的年度经 营成本和利润进行预测,并形成预测报告,供合伙人会议决策参考;
4、拟定财务机构设置方案及财务收银人员的的岗位职责;
5、负责人事档案管理。对相关资料(如人事资料、文件、凭证、账薄、报表)进行整理、 收集和立卷归档,并按规定手续报请销毁或存档;
6、拟订合伙组织经营价格及工资、奖金、福利制度,管理营业发票;
7、管理合伙组织现金流动及与银行的存兑资金往来,及时核对,保证账目清楚、账实相符;
8、合伙人会议授予的其他职权。
第八条 合伙人的权利和义务
(一)合伙人的权利:
1、参加合伙人会议,并对合伙事务的执行进行监督;
2、合伙人享有合伙利益的分配权;
3、合伙人分配合伙利益应以其占有合伙组织财产份额比例或者按本协议的约定进行, 合伙经营积累的财产归合伙人共有;
4、经全体合伙人书面同意,合伙人有退伙的权利。
(二)合伙人的义务:
1、按照合伙协议的约定维护合伙组织财产的统一;
2、分担合伙经营损失的债务;
3、为合伙债务承担连带责任。
第九条 禁止行为
(一)未经本合伙协议或合伙人会议授权,禁止任何合伙人私自以合伙组织名义进行业务 活动,私自进行业务获得利益归全体合伙人,造成的损失由该合伙人个人全额进行赔偿;
(二) 禁止合伙人参与经营与本合伙项目相似或有竞争的业务,如违反规定经营,应向 本合伙组织支付前两年内经营所得利润最高月份利润(或平均利润)12倍的违约
(三)除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外,合伙人不得同本合伙企业进行交易, 如有违反,交易所得利益归合伙组织所有,给合伙组织造成的损失应该双倍赔偿;
(四)合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。
第十条 合伙经营的继续
(一)在退伙的情况下,其余合伙人有权继续以原企业名称继续经营原企业业务,也可 以选择、吸收新的合伙人入伙经营;
(二)在合伙人丧失经营、管理旅馆能力、丧失或者部分丧失行为能力的情况下,依该 合伙人的近亲属的选择,既可以按退伙对待,酒店继续经营;也可依照合伙协议
第十一条 合伙的终止和清算
(一)合伙因下列情形解散:
1、合伙期限届满;
2、全体合伙人同意终止合伙关系;
3、合伙事务完成或不能完成;
4、被依法撤销;
5、出现法律、行政法规规定的合伙企业解散的其他原因。
(二)合伙的清算:
1、合伙解散后应当进行清算,并通知债权人;
2、清算人由全体合伙人担任或经全体合伙人过半数同意,自合伙企业解散后15日内 指定某合伙人或委托律师、会计师等第三人,担任清算人。
3、合伙财产在清算后,按下列顺序清偿:宾馆所欠招用的职工工资和劳动保险费用;酒店所欠税款;合伙的债务;返还合伙人的出资;
4、清偿后如有剩余,则按本协议第六条利润分配的办法进行分配;
5、清算时合伙有亏损,合伙财产不足清偿的部分,依本协议第五条债务承担的办法办理。各合伙人应承担无限连带清偿责任,合伙人由于承担连带责任,所清偿数额超过其应当承担的数额时,有权向其他合伙人追偿。
第十二条 违约责任
(一)合伙人未经其他合伙人一致书面同意而转让其财产份额的,如果其他合伙人不愿接
(二)合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的,其行为无效,由此给其他合伙人 造成损失的,该合伙人承担全部赔偿责任;
(三)合伙人严重违反本协议或因重大过失导致合伙企业解散的,应当对其他合伙人承担 赔偿责任;
第十三条 争议解决方式
凡因本协议或与本协议有关的一切争议,合伙人之间应先共同协商,如协商不成,提交
第十四条 其他
(一) 经协商一致,合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充约定;补充、修改内容 与本协议相冲突的,以补充、修改后的内容为准;
(二) 本协议一份四页,各合伙人各执一份;
(三) 本协议经全体合伙人签名、盖章后生效。
第十五条 经合伙人协商合伙人分工如下:
1、 张财:负责酒店全面工作
2、 张观海:负责酒店的厨房、出口和酒店的管理
3、 马建洪:负责酒店的进出货物的验收及仓管工作
4、 曹汉生:负责在清远进酒店的所购的商品。
第十六条 经协商张观海所未投入的5万元在酒店盈利合伙人分红中先扣除作为入股股金。张观海工资在春节前先领取5000元工资,春节后视情况再由股东研究决定,原则上一致认为7000元为基数。
合伙人的合伙资金集中在张财,由张财按实际支出支付并由张财出具收据给每个合伙人。 第十七条 合伙人在本协议已外未尽事宜。由合伙人协商解决可另签补充协议。
全体合伙人签章处:
甲方: ___________
乙方: ___________
丙方: ___________
丁方: ___________
作为一位普普通通的会计人员,在这种环境中生存和工作,自己的专长和专业水平得不到应有的发挥,使自己在工作中感到十分苦脑,思想十分矛盾,想询求一个自己能发展的空间,在实际业务工作中,边学习边工作,积累经验,不断更新自己的专业知识和业务水平,为社会经济建设出一份力。下面给大家分享关于年终员工的工作总结,方便大家学习。
年终员工的工作总结1在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
_年9月份我到酒店担任销售部经理,
_年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;
影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
年终员工的工作总结220_年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理。
建立之初,公司内部制度欠缺,管理有困难。为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
3、认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。
每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。
1、积极为公司招聘人才。
为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。
2、扎实搞好员工培训。
为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
2、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20_年工作打算。
20_年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置
年终员工的工作总结3我是一位普普通通的会计工作人员,从事经济管理工作二十余年,深知会计工作艰难,会计人员是随时会被站在被告席上,只有在工作中十分仔细,不辛苦,一心一意的工作。
我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业企业从事经济管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革,从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化,超多减轻了会计工作者的重复脑力劳动,能抽出更多时间更新明白,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作,愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。
我在事业单位从事会计管理工作五年来,在站长和党委的领导下,全面负责江津市渔种站财务会计核算工作,负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济职责制,完善站里的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹,劳动工资管理等。我站是事业单位,企业管理,拥有职工约五十人,单位小会计人员共两人,出纳一人,会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式,材料按实际成本核算,成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上,用上了在校园所的知识,对全站费用开支进行科学的划分,将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用,获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额,目标利润,进行全面弹性预算,然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解决方案及合理化推荐。在我任职期间,每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作,为了更好照顾父母,于一九八八年调入永川化工厂工作。
我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来,在厂长和党委的领导下,开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业,先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术,为了适应会计核算电算化技术,自己平时抽出业余时间透过自学,现也能在工作中独当一面,能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作,由于工作上需要,在_年全面负责厂里的财务处领导工作,在财务处领导岗位上,合理地组织财务处会计核算工作,按时准确地编制各类会计报告,运用国家给予企业的政策,为厂里里豁免地方税20多万元,新产品税减免10多万元,利用合理、合法手段,筹集企业经营资金。在各种会计核算中,能认真对待各种复杂的经济业务,搞清经济业务的来胧去脉,做到心中有数,能按国家的方针政策、法律、法规办事,对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。
在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中,永川化工厂财务核算,是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定,严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上,都遵守了会计制度的规定,每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查,会计师事务所年终审计,给予财务核算很高的评价。这几年来,由于财务部门坚持会计原则,按会计制度的要求办事,拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为,对财务部门意见很大,在厂里进行曲不正当的反宣传,在职工中构成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象,给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍,企业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人,此刻这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后,透过私人关系,调入永川化工财务部门负责财务工作,职称是会计师,但业务水平一般,对会计电算化不会,胆子还个性大,大到虚开增值税票,进行增值税进项税抵扣,强行会计人员进行帐务处理,这是违背税法,是一种犯罪的行为;对企业待处理财产盈亏,不经上级主管部门审核审批,强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金,财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工,财务上已无法进行监督,已失去会计的监督职能。
现我深深地体会到,国有企业不重视企业管理,只重视规模效益,不重视市场的变化,搞一些虚假的经济职责制,不求实际,企业闭门造车的搞生产,更不重视财务工作者的脑力劳动,每年财务部门给厂里提了不少合理化推荐,厂里都不完全认真予以采纳,这是国有企业体制造成。如国有企业在材料采方面,是一种盲目性的,生产部门提出急需材料,供应部门采购回来,价格上由供应部门确定,没有严格的监督措施,造成材材?物资积压,资金构成极大的浪费,企业资金自然而然就越来越紧张。时间一久,这些材料生产上用不上了,只有等待统一报损。
国有企业管理不合理,跟不上社会发展形势,是国有企业的人和管理体制造成,也是目前国有企业最普遍的现象,在销售方面,销售部门从不主动去争取市场,占领市场,拓展市场,任由市场变化,最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小,面临困境。这类问题在国有企业我如牛毛,都是国有企业的人和体制造成,在这种体制下,构成人浮于事,人心不定,虽然有自己的理想,却得不到应有的发挥,也不可能得到实现。我以前抽业余时间,对厂历史资料进行过认真研究分析,由于国有企业管理上失控,造成厂损失每年大约在800万元左右,构成费用年年增,利润年年少,负债年年增,市场年年小,企业已构成无法挽救的局面。
作为一位普普通通的会计人员,在这种环境中生存和工作,自己的专长和专业水平得不到应有的发挥,使自己在工作中感到十分苦脑,思想十分矛盾,想询求一个自己能发展的空间,在实际业务工作中,边学习边工作,积累经验,不断更新自己的专业知识和业务水平,为社会经济建设出一份力。
企业破产使我深深地体会到,在外打工容易,如“这天不努力工作,明天就要努力找工作。”私人企业管理不规范,许多经济业务本是很简单的,却转成了很复杂的经济业务了。在工作中,并不是应聘什么工作,就做什么工作,工作并不是单纯的干自己的本职工作,平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦,但心里压力很大,这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后,还要兼一些办公室的工作,对每周的工作总结,会议记录,每日快讯的网络传送,都务必要由自己完成,私人或个人的经济帐目,还需帮忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些,但他也是为社会创造财富,为社会解决一部份就业问题,这总是为社会出了力呀。总而言之,在工作中,无私心杂念总是把工作做得好的。
年终员工的工作总结420_年x月x日,我来到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:
一、政治素养有了很大提高
近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习中石化员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行中石化核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务
自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
半年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面,一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参加工作的时间还很短,工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是要注意虚心求教,我毕竟工作历程很短,经验不足,但是科里的所有同事都是我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地方,但是由于自己工作经验较少,总结的还不够全面,请领导给与批评指正。
年终员工的工作总结5_年,是不平凡的一年。在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙,感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识,工作本事得到了必须的提高
对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一向在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理,控制和调节。人无完人,我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉,但此刻的处理方式和以前不一样,我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题,__楼商铺_栋自20_年_月以前正式交付,经过公司各方及部门同事共同努力,交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台,每台电梯上下反复检查确认清点,初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程,物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装,商铺二次装修造成,地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单,也体现不出业绩,参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求,对维修问题进行汇总分类并上CRM系统,每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力,维修的工作效率明显得到提高,控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题,并且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案,此渗水问题逐步得以解决。
D2地块地下室顶板发生渗水现象,致使电梯等相关设备损坏,导致很多业主投诉影响正常的出行,此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题,消防管及桥架安装不合理,导致业主双层停车位上头无法停车,引起业主投诉,一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释,并采取进取应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方,经我们多次协调相关部门现场勘察和测量,在允许的合理范围之内整改,我们耐心向业主解释,并进取与业主进行数次沟通,期望获得业主的体谅,妥善将问题得以解决。
20_年又是一个充满活力的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识,经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3.不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的本事,并在工作中慢慢克服急躁情绪,进取、热情、细致地对待每一项工作。