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2006年3月17日下午2点,中国美发美容协会主办、广州博莲科技发展有限公司承办的‘――美景走出去,爱心带进来――“烛光行动・博莲之旅”走进红瑶寨’大型慈善活动在广州市黄花岗剧院哈乐演艺中心拉开帷幕。中国美发美容协会闫秀珍会长、中国市长协会女市长分会副会长王荫萍女士、广西壮族自治区副局长、原玉林市副市长张英女士、北京市女检察官协会郭秀英女士、中国政法大学经济法研究中心研究员姚惠娟女士、广州博莲健康科技有限公司董事长吴少华女士及广药集团等近四百名社会团体、企事业单位代表共同发表“烛光行动・博莲之旅”启动宣言。此次活动联手湖南卫视、铁道部・《旅伴》杂志、南方都市报、上海东方电视台、重庆电视台、北京电视台、搜狐网、21CN网、新浪网等国内四十余家主流媒体,全方位报道此次大型慈善活动,以期引起社会各届对广西省红瑶寨的教育、交通、经济发展情况的关注。
本次“烛光行动・博莲之旅” 走进红瑶寨大型慈善活动策划源于2005年中国长发风采大赛。此次大赛铜奖和最佳才女奖的的获得者――湖南工业大学在校女学生祝景为了帮助广西红瑶寨地区的失学儿童,毅然将自己1.6米长的秀发剪下并进行拍卖,并由台湾同胞――厦门伟栊服饰有限公司的蔡美月总经理以4.2万元高价竞拍成功。最后,拍卖及募捐所得共12万余元,公证后通过中国市长协会女市长分会捐助给广西红瑶寨地区的贫困失学儿童,圆满完成了协会"烛光照亮心田"的心愿。
在中国市长协会女市长分会副会长王荫萍女士的牵线搭桥下,以“烛光照亮红瑶寨”为主旨的大型慈善活动将于2006年3月至12月在广州及广西红瑶寨地区进行联合互动,届时将会有包括中国美发美容协会会员单位、中国市长协会女市长分会、香港企业家协会、台商协会等在内的超过3000家企事业单位或社会团体为广西红瑶寨地区的发展献策献力。慈善活动内容包括红瑶寨系列采风、摄影比赛优秀作品拍卖活动、联欢活动、善款建校工程及招商引资等。本次慈善活动的宗旨是帮助红瑶寨失学儿童,为红瑶寨的教育现状提供融资渠道。在组委会的精心组织策划下,通过全方位的立体宣传为红瑶寨失学儿童获得读书的权利,并呼吁社会上能够涌现更多的爱心企业。
2006年“烛光行动・博莲之旅”大型慈善活动必将成为国内极具影响力的慈善峰会。
你相信吗?就在你上下班途中,在你和朋友聚餐路上,在你领着家人信步闲话……那些从你身边匆匆而过奔跑的人,说不定就有他们中的一个。
近两年来,无论是在北京、上海、广州的城市坐标广场,还是在四川、云南、青海的乡间公路上,一场接着一场的公益跑步活动接二连三。企业们以此开展公益活动可以说玩得高兴、越来越多的都市白领们也是忙锻炼、献爱心、兴致勃勃、乐此不疲。
人人可参与、线上线下互动、明星率先示范、公益不再苦哈哈……可能你自己也不曾察觉,就在你迈步向前、在爱心里程数不断刷新之时,我国的公益实践也悄然间从用脚投票进入到一种用脚奔跑的新模式和新常态中。
互联网+公益:慈善不再“大城小爱”
在传统的公益项目和慈善活动中,无论是活动策划、启动,还是款项的筹备、使用,项目的进展、总结,期间资源的统筹、信息的交互大多具有相对封闭、渠道单一和线下沟通为主要特点,这同时也意味着推进的效率、资源吸纳的广度、多方力量参与的深度都会不同程度受到影响。
汇聚细微善举传递大爱。与传统的公益模式相比,借助互联网技术和互联网平台的发展,越来越多的公益活动从线上启动、到宣传报名、到资金募集、到总结披露等基本实现了足不出户、在线沟通、在线救助、在线募集、在线披露。
越来越多类似慈善跑步这种线上的互动加上线下的创新实践,不仅使新时期的公益活动更加公开透明、资源配置效率更高、社会参与更广,同时也有利于节约成本、规避风险,防患于未然。
以近日在上海发起的关爱女性健康的“茉莉跑”为例,为了更好地传递此次活动的公益理念,主办方通过手机运动社区“悦动圈”开展了线上报名活动。仅仅一周时间就吸引到了全国各地约3300余位跑友的报名和热心参与,累积公益跑步里程达4.1万多公里。除了最为传统的志愿者招募,整个活动从组织、到报名、到实地举行,互联网平台和工具的应用是一大亮点。
此外,互联网的神奇之处,不仅在于让许多以前不敢想象的事情成为可能,而且还让公益界一致致力于透明公益、人人公益的愿景也在悄然变成现实,同时互联网自身兼具的娱乐、视听等特色,也让公益变得更加有趣、更加时尚和更加快乐。
静悄悄的革命:全民履责和全民公益时代来临
一提起扶危济困、慈善救助,人们首先想到的都是大公司、大老板。因为在一般人心中,回馈社会应该是企业该做的事情。对于普通老百姓,所谓的慈善公益除了等待被救助、被慈善,要参与、甚至发起一个公益活动曾经似乎遥不可及。而大手笔真金白银的捐助慰问、隔三差五地到灾区结对子帮扶,对于习惯了朝九晚五的都市白领更是望而却步、有心无力。
以企业或者公众人物的名义开展,以他们的资金捐助作为活动的支出,传统公益活动的这些特点也在静悄悄地孕育着革新和改变。具体表现就是:
参与公益慈善、助力社会公德与我们每个人都息息相关。我们生活在社会上的每一个自然人和相关方,既是社会责任的主体,也是社会责任的客体;既是公益慈善的共建人,也是公益慈善的受益者。而从公益实践的方式来看,除了传统的路见不平的帮扶慰问和输血式的资金扶持,以身边最常见、最普通、最现实的行为投入到社会公益增加的活动中,也逐渐成为一种可能。比如前文提到的通过既属于健康投资,又能慈善捐款的跑步公益;再比如通过捐献闲置的衣服活动等,都属于普通人以最普通方式对社会问题的解决做出贡献的典型。
尤其值得指出的是,正是因为新时期的公益无论是直接的实践主体、还是慈善受益人,都深植于社会接触最广泛、最直接的肌体。这种崇善和向上的善举还能够通过人们的行为传递和理念扩散释放更大的价值。在这其中,以享有良好口碑和声誉的企业家、演艺明星为代表的公众人物的有效带动,体现得最为明显。
全民可参与、老百姓不再缺位,公益革新的进程虽然静悄悄,却预示着全民担责、全民公益时代的来临。
跑步“钱”进:重塑公益筹款新模式
跑步公益带来的另一个变化,就是公益筹款的模式。
传统公益筹款总让人觉得苦哈哈的,打的多是悲情牌,而越来越多通过公益运动筹款则更加阳光、健康、快乐,而这也恰是其最大魅力之处。从近一年来大热的公益跑步不难发现,与以前基金会筹款动辄找大企业相比,现在公众筹款份额可以说逐年上升。
业内有专家甚至断言,公益筹款模式的变化,也将使基金会的转型成为必然。
关键词:网络广告;富媒体广告;发展趋势
中图分类号:J524 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2012)33-0286-01
一、活动提升读者忠实度
一个媒体的受众“黏性”是衡量媒体影响力的有力标尺。在互联网时代,受众面对的是成千上万的媒体,媒体间的竞争硝烟四起。如何“黏”住受众的注意力,培养他们的阅读定势,使其成为忠实受众,是当下媒体竞争中的关键要素。
2010年12月底,《南京日报》的教育类副刊《成长周刊》成立了小记者团,在南京青奥组委会大力支持下,打造成以宣传2014年南京青奥会为己任的南京日报青奥小观察员俱乐部,目前小记者已经遍布南京市近百所学校。小记者们先后开展了百余场新闻采访、社会实践活动,如零距离对话两院院士、到天生桥植青奥林等等活动,由《南京日报》资深记者全程陪同辅导,活动后小记者作品择优发表在南京日报《成长周刊》上。这类公益活动针对性强,报社与小记者、读者实现了全方位的联动,不但推动了报纸的发行量,更为《南京日报》带来了年轻的读者群体。
媒体策划优质活动可以有效地把读者关注度从媒体的内容产品延伸出去,巩固核心受众、凝聚松散受众、吸引边缘受众。①报刊举办各类公益、娱乐、服务性的活动,提高读者的参与度,为读者提供有效的“增值服务”,成为报刊凝聚忠实读者的一张“王牌”。
二、活动创造“两个效益”
报刊的读者活动,有利于塑造报纸社会形象、展示报纸个性特色,在报纸经营中也有着不可替代的作用。通过开发和挖掘,不少报刊主办的活动获得了较好的“经济效益”。“此类活动,实际上就是把经营读者落到实处:为读者找到消费对象,为厂商找到目标人群。”②一些业界专家将活动营销与报纸的卖广告、搞发行相提并论,称其为报纸的第三次售卖。
近年来,在国内一线城市的房展会上,不少海外项目吸引了众多投资者的目光,在今年北京春季房展会上来自30多个国家和地区的约130个项目成为房展会的重头戏。为了让更多的南京市民了解海外房地产项目,帮助他们实现海外置业,《南京日报》策划、主办了第一届海外房展博览会。推出美国、加拿大、澳大利亚、德国、荷兰、瑞士、西班牙、斯洛伐克、塞浦路斯、新加坡等十余个国家的近千套房地产项目,为海外楼盘和市民之间搭建了一座便捷的桥梁,为市民提供充裕的买房选择空间。
在报刊这类举办的活动,常常包含着报刊与生俱来的特殊功能——责任感和公信力。如在《南京日报》主办的“2011南京日报慈善公益行动启动仪式”暨“2010南京地产风云榜颁奖盛典”上,南京一大批房地产企业纷纷解囊,与南京日报慈善公益行动一起扶贫济困,为困难群体送去温暖。
报刊的重点活动策划将“社会效益”和“经济效益”结合在一起,增强了报刊的权威性和公信力。资深报人崔恩卿说:“社会活动是报纸营销的一个手段,可以使报纸迅速在特定人群或特定地点形成前所未有的影响,使报纸的品牌深入人心。③
三、活动创新版面优势
在自媒体环境中,人人都是记者。报刊是否能手握高质量的创作队伍,版面内容是否能“快人一步”、“高人一筹”,是其生存发展的重大问题。
2011年《金陵瞭望》杂志社发起了“南京市人文绿都城市形象摄影大赛”,活动以南京秀美的自然风光、深厚的文化底蕴、优良的人居环境为拍摄对象,用照片反映出南京充满活力的经济、社会发展面貌。通过此次大赛,杂志社获得了近3000张精美图片,全市300多位高水准的摄影师成为《金陵画报》的合作摄影师。2012年《金陵瞭望》又与南京市纪委、监察局联合主办了“一品青莲”首届南京廉政杂文暨小小说大赛征文,至6月征稿结束,共收到全国各地来稿2400余篇,为《金陵瞭望》的创作队伍建设增添了一批“新鲜血液”。在建立优质创作队伍的过程中,编辑还摸索出建立作者QQ群、休闲笔会等一系列方法,对作品、人才进行拉动。
在互联网时代,报刊不能只做版面工作,只由编辑唱主角,还需要读者的互动参与,才能让版面更加生动,更有影响力。注重报刊的读者活动,真正实现读者与媒体的双向沟通,是推进报刊版面质量、发行总量、广告增量的有效手段,为报刊建设成为新媒体环境中的强势媒体提供有力保障。
注释:
①徐建华.浅谈品牌活动对提升教育类报刊影响力的作用[J].新闻记者,2011年第04期.
街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持,使义工工作能行之有效地开展起来。以义工中心为平台,把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来,使有需要的社群得到帮助,充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量,这支队伍为社区服务做出了一定的贡献,并深受社区群众欢迎。目前,义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达1188人,义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了**日报、**晚报和**电视台、等新闻媒体的宣传报道,并荣获**市“雷锋号”志愿服务先进集体。
二、探索发展,采用形式多样的活动
我们主要做了以下工作:
(一)加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧,我们一方面继续加强对义工的培训,着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导,全年举办了5次讲座、辅导学习班,参加学习的义工共263人。特别是负责个案的义工,邀请了著名的***工作室的***总经理来主讲;心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程,通过义工参与策划活动,或担任活动核心领导、小组长等,锻炼组织才干,发挥口才等实现助人自助,提高升华。
(二)积极开展形式多样的社会公益活动
去年年内,我们以“情牵**”为主题开展了慈善系列活动,首先,对辖内124户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查,掌握基本情况,并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划,为了帮助他们缓解所面对的困难,义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内,发动了慈善募捐助困义卖活动。义工们积极参与,积极出谋划策,出钱出力,资助扶贫,通过义卖和努力,筹集到善款12000多元,鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼45盒,物资一批,以及共组成了30个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组,使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心,义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。
1、关爱孤寡长者。我们开展了有“长者、义工迎新联欢会”“鹤首童颜”“**地区公益活动”“**地区月圆人寿迎中秋”和各关爱小组等敬老系列活动,通过组织敬老系列活动,使义工利用节假日或娱乐聚会,上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者,为孤寡长者送去温暖和欢乐,让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人,有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物,有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾,不少老人被义工的关心所深深感动。
2、关心辅导青少年,我们开展了有“沟通从我做起”“友谊万岁”“开开心心同乐日”“团队精神”“暑期兴趣班”“育苗爱心”“缤纷夏日的系列的:少儿手工大比拼、ShouSha.La.La”和帮助特困学生的辅导小组活动等等。同时,在“育苗爱心”活动中我们对33户特困家庭每户发放了150元的助学金,鼓励特困学生努力学习。我们特别注重结合青少年的特点,从心理辅导入手,以娱乐及交朋友的形式开展沟通,达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程,义工还很关心特困学生的健康成长,对一些有心理问题的学习或爱好特长的,不但从生活上关心,而且还有所倾重地鼓励他们,随着义工的付出、帮助,不少特困学生进步很快。例如:单亲家庭的**同学,已辍学在家一年多了,期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家,他妈妈非常担心和无奈,求助义工中心,我们义工与他交朋友,使他对自己的所为很后悔说:以前都没有人这样对他,表示一定要重返学校,现在,他就读一汽交通技校,并很认真学习,他妈妈看到他的改变,表示非常感谢义工。还有在36中初一(三)班的***同学,今年在班内学习成绩很优秀。另外,小学的***同学,虽然很调皮但很爱画画,父亲年纪很大了,根本无法辅导他学习,义工就经常带他去美术馆参观学习,现在他一见到义工都亲切地叫:哥哥、姐姐。
3、扶助残障人士。我们开展了有“手拉手情牵大塘”:能力;辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅导工疗站学员这些残障人士的生活自理为主,鼓励自尊自强,另一方面对残疾人士的子女进行帮助学习。例如一级聋哑人***的儿子***,比较顽皮,但义工“爱心组”20个义工轮流上门辅导他,使他学习进步很快,老师和家长都反映他现在听话多了,学习也进步了。
各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持,把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来,使有需要的社群得到帮助,充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量,这支队伍为社区服务做出了一定的贡献,并深受社区群众欢迎。目前,义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达1188人,义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了日报、晚报和电视台、电视台等新闻媒体的宣传报道,并荣获市“雷锋号”志愿服务先进集体。
二、探索发展,采用形式多样的活动
我们主要做了以下工作:
(一)加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧,我们一方面继续加强对义工的培训,着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导,全年举办了5次讲座、辅导学习班,参加学习的义工共263人。特别是负责个案的义工,邀请了著名的工作室的总经理来主讲;心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程,通过义工参与策划活动,或担任活动核心领导、小组长等,锻炼组织才干,发挥口才等实现助人自助,提高升华。
(二)积极开展形式多样的社会公益活动
去年年内,我们以“情牵”为主题开展了慈善系列活动,首先,对辖内124户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查,掌握基本情况,并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划,为了帮助他们缓解所面对的困难,义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内,发动了慈善募捐助困义卖活动。义工们积极参与,积极出谋划策,出钱出力,资助扶贫,通过义卖和努力,筹集到善款12000多元,鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼45盒,物资一批,以及共组成了30个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组,使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心,义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。
1、关爱孤寡长者。我们开展了有“长者、义工迎新联欢会”“鹤首童颜”“地区公益活动”“地区月圆人寿迎中秋”和各关爱小组等敬老系列活动,通过组织敬老系列活动,使义工利用节假日或娱乐聚会,上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者,为孤寡长者送去温暖和欢乐,让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人,有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物,有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾,不少老人被义工的关心所深深感动。
2、关心辅导青少年,我们开展了有“沟通从我做起”“友谊万岁”“开开心心同乐日”“团队精神”“暑期兴趣班”“育苗爱心”“缤纷夏日的系列的:少儿手工大比拼、ShouSha.La.La”和帮助特困学生的辅导小组活动等等。同时,在“育苗爱心”活动中我们对33户特困家庭每户发放了150元的助学金,鼓励特困学生努力学习。我们特别注重结合青少年的特点,从心理辅导入手,以娱乐及交朋友的形式开展沟通,达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程,义工还很关心特困学生的健康成长,对一些有心理问题的学习或爱好特长的,不但从生活上关心,而且还有所倾重地鼓励他们,随着义工的付出、帮助,不少特困学生进步很快。例如:单亲家庭的同学,已辍学在家一年多了,期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家,他妈妈非常担心和无奈,求助义工中心,我们义工与他交朋友,使他对自己的所为很后悔说:以前都没有人这样对他,表示一定要重返学校,现在,他就读一汽交通技校,并很认真学习,他妈妈看到他的改变,表示非常感谢义工。还有在36中初一(三)班的同学,今年在班内学习成绩很优秀。另外,小学的同学,虽然很调皮但很爱画画,父亲年纪很大了,根本无法辅导他学习,义工就经常带他去美术馆参观学习,现在他一见到义工都亲切地叫:哥哥、姐姐。
【关键词】 院庆活动; 医院文化;建设
医院文化从总体上来说,应是医院这一特殊群体中的物质文化和精神文化的总和,是医院在长期医疗实践中创造出来的,并在医院中广泛存在的一种行业文化。它的内涵应包括医院文化、制度文化和精神文化。从着重点来说,在当前,医院文化主要是指医院的精神文化1。通过医院文化建设提高员工的素质,激发员工的能动性、积极性、创造性,从而促进医院的全面发展。今年恰逢我院百年院庆,医院利用这一契机,通过系列活动,巩固医院文化体系,凝练医院精神。
1 院庆活动的目标及主题
医院院庆活动的意义不仅是纪念和分享快乐,庆典和相关活动只是形式,其承载的应该是医院文化的博大内涵及历史底蕴。因此,院庆必须与特定的目标联系在一起,必须有主题作为贯穿整个活动策划全过程的主线2。通过广泛讨论、反复推敲,最终确定了明确的院庆目标和主题,即:百年庆典简朴而隆重,节约经费重点用于奖励医院的科技功臣,在庆典大会上对2008~2010 年度获得省部级以上科研立项、省科技进步奖、省医学科技奖、省市科技进步一等奖的第一负责人及科技工作者进行表彰奖励。同时营造喜悦祥和的氛围,展示和宣传医院的发展成就和美好蓝图,表达对上级的支持、兄弟单位的帮助及全院员工辛勤付出的真诚感谢。总之,希望以百年院庆为契机,凝心聚力,使院庆活动成为医院科学发展、和谐发展、持续发展的基石和动力。
2 院庆活动的主要内容
充分利用医院百年院庆这一重要历史时机,重点开展六项活动:①编写院志。去年,医院就专门成立院志编纂委员会,编写医院百年院志。②拍摄院庆宣传片。以医院的百年发展历程为主线,拍摄宣传片《百年医道,世纪辉煌》。③编写院庆画册。通过医院百年发展中的重要事件的图片再次展现医院百年发展取得的重要硕果,制作院庆画册《百年豪情,今日印象》。④征文比赛。以“讴歌医院百年历程”为主题,通过员工在医院工作、学习、成长的感想,抒发对医院百年成就的欣喜,体现“大医精诚、以宏慈善”的医院精神及“一切以病人为中心”的服务理念。⑤举办摄影展。题材主要是反映医务员工工作、学习、生活及医院院容、院貌、院景的巨大变化及历史变迁。同时在全院范围内征集老照片,通过摄影展向职工、患者及家属等展示医院发展的巨大成就。⑥举行建院100 周年庆祝大会。
3 院庆活动的组织与实施
为确保医院建院100 周年系列活动的顺利进行,医院成立以院长、书记为组长,其他院领导为副组长的筹备工作领导组,以相关职能部门人员为成员的工作小组,并对工作小组进行具体分工,包括:会务、组织、秘书、宣传报道、后勤安全保障等五个小组,各小组职责明确,同时实行组长负责制,定期召开院庆活动筹备工作会议,对活动的进展及工作中遇到的困难进行讨论解决。为院庆活动的圆满举行从组织上提供保障。 4 院庆活动实践的体会
4.1 院庆活动是塑造医院品牌形象的重要手段
医院品牌是医院知名度、美誉度的反映,也是社会对医院在医疗质量和服务质量等方面的综合评价,是医院核心竞争力的体现3。实施和推进医院的品牌战略不是靠管理上的短期突击,也不是靠宣传和包装的临时粉饰,而是靠全院医护员工在长期服务过程中逐步形成和发育起来的、日趋稳定的、独特的价值观和医院精神4。通过精心策划和编排的院庆宣传片、画册,将医院百年发展的硕果集中展示,包括医院的诊疗特色、技术水平、服务理念、建设成果、学科地位、科技创新等,浓缩了医院的品牌价值;通过大师名家的介绍以及重大历史事件的回放,强化了医务员工的品牌意识,提高了员工塑造品牌的自觉性;通过各级媒体的聚焦,增强了医院品牌的知名度。院庆活动紧紧抓住医院百年华诞备受社会关注的机遇,形成医院与社会、员工、患者对医院品牌价值的认同,进而增强了医院的核心竞争力5。
4.2 院庆活动是传承医院文化的有效途径
举办院庆活动的意义不仅仅是对历史的纪念和对未来的展望,更重要的是对医院文化的传承、弘扬和创新6。院庆系列活动,所有科室及职工广泛参与,党政工团全心投入,编辑形成的院志、医院纪录片、画册以及征文比赛、摄影展等,使职工全面了解医院发展历程、更加深入理解医院文化,加深了医院的文化底蕴,丰富了医院的无形资产。
4.3 院庆活动是凝练医院精神的重要载体
100 年前,我院由清末状元张謇创办。在办院之初,张謇先生曾手书训词“祈通中西,以宏慈善”,百年来,这已成为我院的办院理念,成为医院持续发展的文化源泉7。在新的历史时期,我院秉承张謇先生的办院宗旨,遵循唐代著名医学家孙思邈的为医之道,总结提炼出“大医精诚,以宏慈善”的新院训8。此次,院庆LOGO的设计巧妙地将院训、院徽镶嵌在蓝色青花瓷中,独具匠心;院庆纪念品上刻有院训、院徽,使人过目不忘;同时邀请南通籍著名书画家范曾为院庆题写院训;而医院的百年风雨历程更是向大家诠释着医院从当初的数十张病床发展到今天开放床位1861 张,年门诊量超过130 万人的奥秘所在;院庆庆典上工作60 年的老教授及年轻职工代表用自己的切身感受向大家讲述对医院精神的理解及对医院的深厚感情;庆典上的科技表彰又将精诚方为大医的成才之路与医院以人为本的办院理念紧密融合,使全院职工接受了高尚文化的洗礼,同时使医院精神在活动中得到进一步提炼和升华。
参考文献
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5 任文杰.实施医院品牌战略的实践J.医药论坛杂志,2005,25(21):68-69.
6 吴宇彤.策划学在医院院庆活动中的实践 J.中华医院管理杂志,2009,25(7):508-510.
企业社会责任是一个丰富并具有结构性的体系,就像一组同心圆。其核心层是企业自身,包括企业所提供的产品或服务的质量、向国家交纳的赋税、所承担的保护职工健康和确保职工待遇的责任。中层涉及到企业所处的行业,包括企业科技创新的能力,在生产过程中节约能源、保护环境的意识和行动,承担起行业可持续发展的责任。这一体系的最终扩展到社会层面,即企业对社会发展所承担的责任,树立改善全球性问题的意识并付诸行动,这些问题包括消除贫困、环境保护、改善健康、支持教育等方面。这些庞杂而细致的内容,组成了我们所谈论的企业社会责任这一概念,然而经常为人们所提及的是处于的企业对社会所作出的贡献,譬如企业的慈善之举和公益活动。这就像一个球体在阳光下所展露的高光部分,而公共关系与企业社会责任的交集也往往被聚焦于这一点。公共关系的任务被定位为宣传,即把企业的慈善、公益之举通过公关运作传播出去,从而塑造企业的品牌形象。
企业社会责任正在成为21世纪的一种新型商业模式。在“交流与沟通”的重要性逐渐为人们所认识的当代社会,公共关系对于企业社会责任的作用和意义也逐渐被人们发现,企业社会责任也随之进入一个新的发展阶段。公共关系不应被简单地理解为一种宣传工具,它是一种系统的管理性的工具,它将为企业实现其社会责任提供战略性的策略和可执行的方案,并且将这些设想与方案付诸实施。
公共关系的职责之一是帮助企业进行顺畅的内部沟通,而执行企业社会责任本身也可以融入到企业内部员工的沟通上。对企业来说,为员工提供完善的健康保障和优裕的福利待遇是最基本的要求。现阶段,企业需要追求新的目标,满足个人更高层次的需求,让员工在企业中获得荣誉和责任感。培养员工投入到企业社会责任的建设当中不失为一个好的策略。在企业与员工融合统一的基础上,将企业的社会责任、荣誉与期待也交付给员工,同时让员工可以通过企业来完成回报社会的愿望。在这方面,宝洁公司为我们提供了一个良好的范例。
宝洁对中国希望工程的支持始于1996年,迄今已有100 所宝洁希望小学建立。值得注意的是,宝洁广大的员工也积极地加入到了宝洁的公益活动当中,在前方活动现场,是宝洁普通员工进行捐款、捐物和义务服务的身影。时至2007年,宝洁还特别启动了“员工志愿者项目”,让广大的员工成为公益活动的主体,在完成公司企业社会责任的同时,也完成了员工作为个体对社会的贡献,由此增强了员工的责任感和荣誉感,从而达成公司、员工与社会的双赢。同时,从公关传播的角度来看,员工的积极参与也让新闻事件具有了更广泛的可传播性。
在商业模式呼唤创造性的时代,如何创新企业社会责任的履行方式也成为企业和公关人士的一个挑战。慈善义举,譬如资金和物资的捐助往往是企业的首选,然而这些活动却常常点到为止,停留在光鲜的捐赠仪式和隆重的新闻会上,造成一种炫耀而且泛滥的印象,即企业用钱买了一个名声。社会公众的愿望是看到企业拿出真正的诚意来,不仅付出金钱,而且愿意投入智慧、时间与精力。由此对企业提出的挑战是做出实质性的工作,并且形成一个持续的具有生产力的策划和执行过程。就像中国的古语所言“授之以鱼,不如授之以渔”。百事在内蒙古种植土豆的案例即是一个很好的注解。
1998年,出于百事整体战略的需要,公司决定选择气候适宜、但土地严重沙化的内蒙古地区种植土豆。内蒙古达拉特旗解放滩地处库布其沙漠的边缘,沙尘暴肆虐。当地有句口头禅“春秋灰沙梁,冬季白茫茫”。在这里种植土豆的困难可想而知。百事通过修路、种草植树、防风固沙等一系列工作,创造了种植土豆的条件。近万亩的土豆种植基地处于沙漠的最前沿,与其相距1.2公里就是农民的良田。百事农场担当了挡沙的重任,成为当地农民耕地的第一道保护墙。同时,越来越多的当地农民成为达旗农场的雇工,学习土豆的种植技术,甚至成为百事公司的供应商。百事的初衷只是为解决自身的原料供应问题,而治沙种植的模式为当地寻找到一条可持续治理的方法。
同样为人们所熟悉的还有“国际小母牛”计划。“小母牛”成立于1944年,是目前国际上颇具影响力的公益组织,旨在减少饥饿和贫困,保护地球环境。它通过向贫困农户提供各种创收畜禽、技术培训,以价值创造性的综合发展方式为基础,实现减缓贫困和提供环境保护的目的。该计划指导下的公益项目秉承着“小母牛”特有的“礼品传递”模式,即第一批接受资助的农户有义务在未来的两至三年内将最初接受的等额资助、所学技能结合自己的实践经验一并传递给其他贫困农民,并在今后不断以这样的形式传递下去,从而逐步实现受益人群的最大化。受援农户可以获得更好的收入,改善居住环境和生活条件,更重要的是从中获得尊严和自信心。
以上提及的一些案例有一个共同点,即深切地关注人的需求并且致力于为人的发展提供条件。这将成为企业履行其社会责任的一个基本的出发点,对于其间的公关运作而言亦是如此。公关公司在参与企业社会责任建设的过程中,不应简单化和孤立化地进行活动策划,仅仅锁定几次扶贫或捐赠,而应从企业整体考虑,正如上文所提到的企业社会责任的同心圆,贯穿其核心、中层和的是企业自身的规范、对行业发展的贡献以及企业为解决社会性问题所作出的努力,通过深入地沟通与分析,提出企业社会责任的目标,并将这一目标融入企业文化之中,找到企业准确的定位,帮助企业在品牌建设和员工关系管理等方面获得更大的收益。
一、活动意义
1、由于各种致病因素的增加;在现实社会中,有很多家庭因病致贫、因病返贫的现象还很多,有很多的家庭因贫困而无力为这些能够手术康复的患者支付相关的手术费用。为了使贫困家庭的病残群体免受痛苦,获得新生,潇湘晨报倡导并强势介入,慈善机构、红十字会、湖南省健康教育协会等倾力支持,集省内知名、特色医院的爱心善举在“湖南开展“名医联手,情动三湘”大型公益医疗救助活动,为贫困家庭的病残患者募集手术费用,资助贫困家庭的患者支付相关的手术费用,使他们重获新生。
2、“名医联手,情动三湘”公益救助活动是为社会各界人士(尤其是具有较高社会地位的知名特色医院)提供一个能够将自己的爱心传递给贫困家庭的弱势群体的有效的公益慈善平台,从而集合全省的爱心力量,募集资金为湖南的贫困家庭中的弱势群体提供手术费用,使他们重获健康。
二、活动的内涵和目标
活动的内涵和目标――“名医联手,情动三湘”公益救助活动是指在活动的开展期间,通过知名特色医院提供医疗救助名额,那些因家庭贫困而无力求医、只能无助等待的贫困家庭病残群体提供手术费用资助。随着活动的开展,这些受资助进行手术的群体将获得健康,摆脱身体与心灵的痛苦,开始体验健康快乐的新生活。
1、对于富有爱心的社会个人和单位――活动将向他们提供一次向社会弱势群体奉献爱心的机会,使善款能够按照捐赠人的意愿使用在救助弱势群体的事业中。对于爱心潜藏的社会个人和单位――活动力争唤醒和引导他们,使他们将自己的爱心表露并奉献给社会弱势群体。
2、对于其他公益性组织――活动将展现各主办、协办单位的社会责任,将表现出规范、高效的公益榜样形象。通过举办本活动,相关机构将携手国内其他公益组织走向现代化和规范化。
3、对于社会整体――活动将倡导形成一种良好的助残扶幼的社会风气。随着活动开展的深入与广泛,将积极传播公益理念,培养公益意识。
三、活动指导
湖南省卫生厅、湖南省民政厅
四、活动主办:
湖南省慈善总会、湖南省红十字会、湖南省健康教育协会
五、媒体支持:
潇湘晨报、红网(湖南省委门户网站)、三湘健康网、地市电视台(每个参与地市一家)
六、参与机构:
湖南知名特色医院(原则上一类救助项目只选择一家医院参与)长沙市10家左右名额。(备选名单——湖南省人民医院、湖南省儿童医院、湖南省妇幼保健医院、湘雅一医院、二医院、三医院任选一家、湖南省肿瘤医院、南湖医院、华美医院、长江医院、东方男科、爱尔眼科、湖湘肿瘤医院等)每个参与此次活动的地市1-2家。
七、参与要求:
1、消费者心中品牌形象较好、有较高的知名度与认知度;
2、推出一至多项免费爱心救助项目,并负责按承诺救助到位;活动将在全省六大地市接受现场救助报名及咨询。所有现场活动不得收取任何诊治费用。
八、现场活动地点:
株洲衡阳岳阳常德益阳湘潭(以上地市具体活动地点待定;每一地市现场活动报名时间为两天)
九、活动时间:
活动开展的时间从年6月15日至年8月31日,总共预计资助150——200名具有手术适应症的贫困家庭患者进行手术。
十、主要活动安排进程:
时间内容备注
6月10日前各大主要医疗机构救助项目落实到位,并签订协议签定合同,落实救助项目
6月12日前赞助商的确定作为现场报名活动相关费用的赞助者,回报方式具体见招商赞助方案
6月15日前与慈善总会、省红十字会
湖南省健康教育协会就救助对象,报名事项进行最后落实;同步成立“名医联手,情动潇湘”医疗专家诊疗团”由于各种致病因素的增加;在现实社会中,有很多家庭因病致贫、因病返贫的现象还很多,有很多的家庭因贫困而无力为这些能够手术康复的患者支付相关的手术费用。
6月18日新闻会18日以前参加新闻会领导的邀请。
6月15日起潇湘晨报推出活动公益广告,及活动新闻报道。
15日之前相关事宜的筹备工作到位广告为二分之一规格(视参与机构多少确定推出公益广告版面数量)
广告新闻计划待定
6月22日—23日现场活动首站:株洲现场活动内容包括:
1、地市救助对象现场报名、咨询;
2、专家团接受现场咨询、免费诊治。
3、健康讲座
6月29日—30日地点:
7月6日—7日`地点:
7月13日—14日地点:
7月20日—7月21日地点:
7月27日—7月28日地点:
6月15日起潇湘晨报不定期推出专题,对活动进程,救助过程等进行全程报道。贫困家庭救助报名渠道包括:1、现场报名;2、拨打医疗机构救助专线报名;3、拨打本报热线电话报名;4、通过当地民政慈善机构或红十字会报名。
8月中旬潇湘晨报推出活动总结特刊,对活动进行强化报道,并吸引更多社会爱心人士参与公益救助。
注:本活动救助对象为:1、湖南省居民;2、确属家庭困难者,要求持有当地政府或民政部门出据的贫困证明;3、所有接受救助者,最终由对口救助医院确定救助名单并提供救助。
十一、组织机构
组织机构系列活动的组委会各领导、组委会各单位、专家和顾问同时兼任“名医联手,情动三湘”大型公益活动的相应职务。由潇湘晨报、湖南省慈善总会、湖南省红十字会、湖南省健康教育协会主办。湖南省健康教育协会保健指导分会,湖南省三湘健康俱乐部承办。主办单位和承办单位及其他相关单位的领导组成“名医联手,情动三湘”大型公益活动领导小组,下设若干职能部门作为“名医联手,情动三湘”大型公益活动的事务执行机构。领导小组和职能部门的结构和职能如下:
主要工作主要内容责任单位、责任人医院工作负责此项工作的责任单位主要是是面向省知名特色医院,开展医院推动工作,负责此项工作的责任单位主要是作好医院的协调工作,将医疗救助名额落到实处潇湘晨报(黄伟)、省健康教育协会宣传负责此项工作的责任单位主要是收集具有宣传价值的人和事,结合活动的连续性联合国内知名媒体,持续、深入的报道和宣传“名医联手,情动三湘”大型公益活动。活动告一段落后进行总结并向社会公示。潇湘晨报(岳瑾)、红网、三湘健康、地市电视台财务——捐赠负责此项工作的责任单位主要是是向捐赠人出具合法收据;保障已发生的医疗费用能及时支付;审查善款的上交到帐情况,审计各职能部门的财务状况;设立专门的助医工作帐户并向社会公示;书写善款的募集和使用财务报告(附明细)向社会公示。湖南省慈善总会、湖南省红十字会现场报名活动的执行工作负责此项工作的责任单位主要活动现场报名的执行工作,同时参与现场对活动的医院、赞助单位进行现场管理。省健康教育协会(林富建)审核核实贫困家庭救助对象的家庭和患病情况,决定是否资助,确定合作医院,结算医疗费用,回访受益救助对象,安排有参与要求的捐赠人参与审核受益救助对象资格等具体救助工作,将受益救助对象的情况反馈给定向捐赠人,制作助医个案报告并全部公布,建立助医个案档案库和数据库。活动告一段落总结后向社会公示。医院选择入围名单主办单位审定医疗专家顾问团医疗专家顾问团的协调人待定。医疗专家顾问团成员由参与“名医联手,情动三湘”大型公益活动且具有较高医学学术水平的专家组成。医疗专家顾问团负责为活动提供可行的医学解决整体方案,为特殊的重大手术提供咨询意见,并提供关于医学专业知识的相关支持。医院(一家参与医院派一名权威专家)由于各种致病因素的增加;在现实社会中,有很多家庭因病致贫、因病返贫的现象还很多,有很多的家庭因贫困而无力为这些能够手术康复的患者支付相关的手术费用。
备注
十一、活动宣传:
纸媒网络电视全方位互动,长达两个月持续深入关注。
1、为年本报重要公益活动,潇湘晨报、红网对活动进行全程报道。
2、每一地市现场报名活动,潇湘晨报推出不少于5个半版(根据参与医疗机构的数量最终确定版面数)的活动整体硬性广告宣传。
3、每一地市活动,潇湘晨报推出不少于半个版的新闻报道,红网开设专题进行现场报道;省内各大主要媒体对活动进行重点报道。
4、进行现场活动的城市,邀请一家当地知名的电视媒体协办当地现场报名活动,对活动进行全程报道。
5、潇湘晨报“地方主页”对各地市活动进行前期硬性广告造势,每一地方主页推出两个半版的硬性广告宣传及新闻报道。
6、潇湘晨报负责对各医疗机构推出的救助项目,后期进展进行跟踪报道。
十一、组委会名单:
组长:
副组长:
医院组织及招商:
广告宣传:
新闻报道:
**汽车自1999年在深圳市场投放以来,历经五年发展,深受广大用户认可,市场销量与日俱增,现在深圳市场保有量达到近8000台。20xx年元月**汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一,为取得更大突破,**集团特推出系列促销政策。20xx年我公司又获得**汽车全系列深圳地区的独家经销权,更应力主从**汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程,提升**汽车、**公司社会形象的同时促进深圳地区终端销量。
面对竞争激烈的销售市场,我们更应该切实地做好我们的服务工作,以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度,才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。****4s店的成立,已让**汽车用户享受到了标准的4s店优质服务,但这远远是不够的。
中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面,不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。
面对如此竞争,我们**品牌应该推陈出新,抢抓顾客的“心”,多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动,争取一举多得。
一、 市场分析:
二、 客户群体分析:
调查结果经统计分析得出:**汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车,其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体;职业最多为中层管理人员,其次是私营业主和营销商务人员;用户购买**汽车主要出于理性需求,代步成为主导,工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数,多数客户反映
出在自己生活日渐富裕之后,早有资助贫困孩子上学的愿望,长期以来一
直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举,表明多数车主还是拥有爱心,乐善好施,热心于公益事业,关注社会发展的。
深圳**为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始,凡购**汽车者,**公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。
三、活动策划思想:
我公司以“助失学儿童,祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。
儿童是祖国的未来,祖国的希望,特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注,借此为主题策划活动,一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时,更让其为社会奉献了自己的一份爱心,满足了其更高的社会需求,从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受,同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童,为社会教育事业贡献公司绵薄的力量。
春天购**,**带给您永远的春天。购**车一台,失学儿童少一个,**祝愿天下好人一生平安。
四、活动意义:
通过此次活动对**品牌、**集团、**深圳地区独家公司——“**”进行新闻公关炒作以达到提升**品牌形象,扩大深圳**公司知名度,提高其美誉度,最终促进市场推广及售后服务推广工作,从而创造丰富的社会价值和经济价值。
五、受捐助地区及学生介绍(见附件二):
六、具体活动策划:
(一)、活动时间:20xx年3月1日起
(二)、活动主题:“购**汽车,助失学儿童”。
(三)、预计捐助对象人数: 1000人
(四)、主办单位:浙江**控股集团汽车销售有限公司
承办单位:深圳市**投资发展有限公司
合作单位:贵州省遵义市人民政府驻深圳办事处
协办单位: 贵州省人民政府驻深圳办事处
联系电话: 0755-25591xxx 联系人:赵主任
活动组织机构及职能(详见附表)
(五)、参加捐助对象:活动期间在**购车的所有车主
活动受捐助对象:遵义市贫困地区品学兼优的学生
(六)、捐助方法:
活动前期,以300元/台车的金额(**集团与**公司各承担50%)、在**购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童,由车主亲自挑选失学儿童资料,我公司将车主的资料、通信地址,包括捐赠的钱汇入指定学校,由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期,将促成**车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后,捐与不捐由车主自行决定。
在挑车的同时,挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外,此次活动经前期筹备结束后,将召开新闻会举行
正式的捐赠仪式。
七、后期跟近:
此次活动结束后,我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道:
1、 今年六一儿童节,我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚深圳。
2、 在深圳及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道,有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制,密切配合,紧密合作,争取以最低廉的投入在深圳及周边地区开展全方位的广告宣传。
3、 后期还将就本次活动设立讨论主题,开展“献爱心”文稿征集活动,发倡议书在社会上掀起捐助。
4、 后期,促成**汽车与受助学生一对一扶贫对子,帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案,以备后续跟进工作的开展。
八、广告宣传:
1、广告宣传策略:
根据公司及品牌的实际情况,总体思路是集中有限的广告资源,即集中兵力,集中,重点突破,而不能“撒胡辣面”。
2、广告宣传的重点:
春天购**,**带给您永远的春天。购**车一台,失学儿童少一个,**祝愿天下好人一生平安。
新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法,其次是硬性广告。
3、广告宣传的方式:
活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。
十、效果评估:
深圳**主题为“购**汽车,助失学儿童,祈车主平安”的慈善优惠购车活动自今年2月份开展推广活动,3月份正式启动以来,消费者积极参与,有效促成更多潜在用户的购车行为,得到**车主的广泛认可,引起社会强烈反响,更有非车主前来捐赠多名失学儿童以及捐助其它物品出来的社会人士。
后 记
此活动的推广是为了扩大**品牌宣传,树立**汽车良好社会形象,在全国范围内形成更加深入的影响。相信这是**集团与**公司合作举办继“**车主河源自驾游”之后又一次**全品牌社会宣传,将有助于拉动**汽车全国的销量。