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随着全球信息向网络化方向发展,Internet(因特网)在世界上已不再单纯是一种技术,更主要的是网络已成为一种新的经营模式,从4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式,已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,因特网正成为世界上最大的公共资料库,提供了前所未有的信息资源共享环境。它包容着数不清的信息资源,任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得,更重要的是大部分信息是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键,可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手,得到以前无法获得的商业资源,可谓是商机无限。
当下,随着网络的迅速发展,网络交流将逐渐取代传统的信息方式。随着企业的发展壮大,过去的管理模式和宣传服务方式已不能满足现代通讯的需要,以往通过报纸、杂志、电视等媒介报道的方式已经很局限了,现在通过建设网站来宣传不再局限在当地市场,而是全球范围的宣传。所有信息的实时传递,与公众相互沟通的即时性、互动性,弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此,建立网站不仅是对企业形象的建立和维持的有效补充,也是使广大公众更加方便快速地了解企业新业务、新动态的有效途径。
如何建设一个适合企业行业和产品的网站,如何塑造一个清新亮丽的企业形象,这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象,如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”,并获得消费者的青睐,是目前中小企业网站建设过程中着重思考的问题。
一、明确网站建设的目的
中小企业品牌形象的推广可以借助网站宣传及营销的电子商务模式,利用网络这种便利的通讯手段,更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换,进而促使贸易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。客户通过浏览企业网站,在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点等信息,进而将企业与客户更加紧密地联系在一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此,这就要求任何一个网站的建设,必须具有明确的目的和目标群体。网站是面向客户、供应商、消费者,还是全部?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品,还是为了试验电子商务?如果目的不是唯一的,还应该清楚地列出不同目的的轻重关系。因此,企业网站建设的目的性是一切原则的基础,可通过以下几点得以体现:
(一)展示企业形象。通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术、企业动态、企业资质、成功案例等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况。
(二)新品展示。通过产品图片,图文并茂地展示企业最新产品,给客户更加直观的感受,了解新产品,提高产品的销售。
(三)信息反馈。可以通过留言板和新产品订阅这两个功能模块,更多地收集潜在客户信息和名单,拓宽销售渠道。
二、网站整体风格
建设一个适合自己的网站,首先要了解自身行业的市场和需求,以视觉识别系统为依据,在整体色调上以企业标准色为主色调,主色调与配色相辅相成,简单明了,整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托,配图要精细,符合主题的表达,并遵循基本的图形设计原则,符合基本美学原理。版面设计,要简单明了,整个网站,由设计风格到字体要相一致。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。在页面布局上,要分清主次,主要的内容放在首页(如企业简介、最新产品、行业动态、企业资讯等信息),视觉效果要鲜明,具有一致性。这样,可以在最短的时间内吸引客户,达到信息传播的目的。
三、后台系统的建立
后台系统是整个网站的核心,它是整个网站的支柱,网站的信息增删改、图片的整理等都需要通过后台来完成。
(一)信息管理。网站的信息,需要实时地更新,一个不断更新的网站,才能吸引更多的客户,如果一个网站内容没有更新,是不会有客户浏览的,这样不但不能更好地展示企业,还会给客户不好的印象(如企业管理制度不严格,没有好的管理制度约束等等),好的后台管理系统,管理员自行操作,能够方便地更新信息,信息更新更加方便快捷。
(二)产品管理。企业网站的建立,一方面是展示企业形象,另一重要方面就是产品展示,产品管理功能,通过产品的分类,管理员及时更新产品图片,让更多的产品信息及时传递给客户,增加客户量。
(三)订单管理。客户通过前台订单,企业管理员就可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单,增加成交几率,发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累,及时将新产品定向发给意向客户,既提高企业服务质量,又利于企业宣传和产品销售。
(四)留言管理。客户留言,及时反馈对网站对产品的意见和建议,吸取好的意见和建议,把网站可以建设得更好。
四、网站推广
企业网站建设好,不仅需要好的管理后台,好的管理员进行维护,实时更新网站,为了更好地推广网站,还需要进行网站推广,如在百度、google、新浪等网站上进行网站推广,这样可以在网站建立之初,就使网站能够被客户在搜索引擎上搜索,增大企业网站的点击率,增加网站的访问量,也就是增大企业客户浏览的几率。
五、中小企业网站建设的意义
(一)有利于提升企业形象。一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。企业网站一年的费用仅为3~4万元,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万元。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站,应在各种广告中尽量地推介该网站,并把具体性的内容放入网站中。
(二)可以全面详细地介绍企业及其产品。企业网站的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上,企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站,如企业简介、资质证书、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上,以方便大众。
(三)收集客户反馈,加强客户服务。企业可以全天24小时的服务客户,与客户保存售后联系,倾听客户意见,回答问题;及时收到客户的信息反馈,发现问题,解决问题。
(四)直接实现网络销售。好的企业网站不但对企业形象是一个很好的宣传,同时可以辅助企业产品的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现网络销售。
关键词:中小企业;品牌发展;网站建设
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2012年2月7日
所谓品牌,是指一个企业产品或服务的属性、名称、质量、价格、信誉、形象等的总和,是区别于其他企业产品或服务的个性表征。所谓品牌建设,是指品牌的拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。随着世界经济全球化,越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。随着产品同质化、技术同质化、服务同质化、渠道同质化的发展,企业之间的竞争差异化越来越小,如何保持企业的核心竞争优势,唯有进行品牌建设与发展,建立起强大的品牌竞争优势,通过建立品牌形成差异化。
随着全球信息向网络化方向发展,Internet(因特网)在世界上已不再单纯是一种技术,更主要的是网络已成为一种新的经营模式,从4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式,已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,因特网正成为世界上最大的公共资料库,提供了前所未有的信息资源共享环境。它包容着数不清的信息资源,任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得,更重要的是大部分信息是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键,可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手,得到以前无法获得的商业资源,可谓是商机无限。
当下,随着网络的迅速发展,网络交流将逐渐取代传统的信息方式。随着企业的发展壮大,过去的管理模式和宣传服务方式已不能满足现代通讯的需要,以往通过报纸、杂志、电视等媒介报道的方式已经很局限了,现在通过建设网站来宣传不再局限在当地市场,而是全球范围的宣传。所有信息的实时传递,与公众相互沟通的即时性、互动性,弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此,建立网站不仅是对企业形象的建立和维持的有效补充,也是使广大公众更加方便快速地了解企业新业务、新动态的有效途径。
如何建设一个适合企业行业和产品的网站,如何塑造一个清新亮丽的企业形象,这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象,如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”,并获得消费者的青睐,是目前中小企业网站建设过程中着重思考的问题。
一、明确网站建设的目的
中小企业品牌形象的推广可以借助网站宣传及营销的电子商务模式,利用网络这种便利的通讯手段,更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换,进而促使贸易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。客户通过浏览企业网站,在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点等信息,进而将企业与客户更加紧密地联系在一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此,这就要求任何一个网站的建设,必须具有明确的目的和目标群体。网站是面向客户、供应商、消费者,还是全部?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品,还是为了试验电子商务?如果目的不是唯一的,还应该清楚地列出不同目的的轻重关系。因此,企业网站建设的目的性是一切原则的基础,可通过以下几点得以体现:
(一)展示企业形象。通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术、企业动态、企业资质、成功案例等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况。
(二)新品展示。通过产品图片,图文并茂地展示企业最新产品,给客户更加直观的感受,了解新产品,提高产品的销售。
(三)信息反馈。可以通过留言板和新产品订阅这两个功能模块,更多地收集潜在客户信息和名单,拓宽销售渠道。
二、网站整体风格
建设一个适合自己的网站,首先要了解自身行业的市场和需求,以视觉识别系统为依据,在整体色调上以企业标准色为主色调,主色调与配色相辅相成,简单明了,整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托,配图要精细,符合主题的表达,并遵循基本的图形设计原则,符合基本美学原理。版面设计,要简单明了,整个网站,由设计风格到字体要相一致。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。在页面布局上,要分清主次,主要的内容放在首页(如企业简介、最新产品、行业动态、企业资讯等信息),视觉效果要鲜明,具有一致性。这样,可以在最短的时间内吸引客户,达到信息传播的目的。
三、后台系统的建立
后台系统是整个网站的核心,它是整个网站的支柱,网站的信息增删改、图片的整理等都需要通过后台来完成。
(一)信息管理。网站的信息,需要实时地更新,一个不断更新的网站,才能吸引更多的客户,如果一个网站内容没有更新,是不会有客户浏览的,这样不但不能更好地展示企业,还会给客户不好的印象(如企业管理制度不严格,没有好的管理制度约束等等),好的后台管理系统,管理员自行操作,能够方便地更新信息,信息更新更加方便快捷。
(二)产品管理。企业网站的建立,一方面是展示企业形象,另一重要方面就是产品展示,产品管理功能,通过产品的分类,管理员及时更新产品图片,让更多的产品信息及时传递给客户,增加客户量。
(三)订单管理。客户通过前台订单,企业管理员就可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单,增加成交几率,发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累,及时将新产品定向发给意向客户,既提高企业服务质量,又利于企业宣传和产品销售。
(四)留言管理。客户留言,及时反馈对网站对产品的意见和建议,吸取好的意见和建议,把网站可以建设得更好。
四、网站推广
企业网站建设好,不仅需要好的管理后台,好的管理员进行维护,实时更新网站,为了更好地推广网站,还需要进行网站推广,如在百度、google、新浪等网站上进行网站推广,这样可以在网站建立之初,就使网站能够被客户在搜索引擎上搜索,增大企业网站的点击率,增加网站的访问量,也就是增大企业客户浏览的几率。
五、中小企业网站建设的意义
(一)有利于提升企业形象。一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。企业网站一年的费用仅为3~4万元,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万元。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站,应在各种广告中尽量地推介该网站,并把具体性的内容放入网站中。
(二)可以全面详细地介绍企业及其产品。企业网站的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上,企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站,如企业简介、资质证书、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上,以方便大众。
(三)收集客户反馈,加强客户服务。企业可以全天24小时的服务客户,与客户保存售后联系,倾听客户意见,回答问题;及时收到客户的信息反馈,发现问题,解决问题。
(四)直接实现网络销售。好的企业网站不但对企业形象是一个很好的宣传,同时可以辅助企业产品的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现网络销售。
综上所述,企业网站建设不能只注重形式,要做到实处,它能给企业真正带来效益。但也不要攀比,要根据企业经营需要,是一种战略投资,以最小的投入换最大的回报,构造适合自己特点的网站建设计划和模式才是明智的选择。总之,企业要建设一个适合自己的网站才能有效地利用网站达到预期效果,一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值,而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门,同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。
主要参考文献:
[1]杰格迪什N・谢斯等.消费者行为学―管理学的视角.机械工业出版社,2004.
[2](美)莫里著,陈黎夫等译.CSS禅意花园.人民邮电出版社,2007.
企业网络营销的开展,是建立在企业网站的基础上,一个理想的企业网站可以让网络营销事半功倍。各地网站建设公司繁多,但具备专业网站制作知识与网络营销理念的建站公司,却如凤毛麟角。速赢传媒多年来一直倡导使用营销型企业网站,使得营销型企业网站的概念逐渐被各地企业网站制作公司接受。
笔者分析过不少企业网站,从功能应用的角度说,比较完善的网站并不多,即使一些国际知名企业公司,也不同程度存在着查找信息不方便、联系信息不完备等问题。有些网站虽然看起来很美,内容也比较丰富,可并不能真正能满足用户需要的信息,也不一定能够最大限度地发挥网络营销作用。从网络营销的角度来说,传统的企业网站都是不成功的。
究竟是什么原因造成大多数企业网站的缺陷呢?从根本上来说,是缺乏对企业网站功能的全面理解。速赢传媒认为企业网站是一个综合性的营销工具,是企业在互联网上的“门面”和形象,是开展网络营销的根据地,网站建设的水平直接关系到网络营销的效果,网站功能是否可以满足用户需求,是网站专业与否的重要标志。
在奉行客户至上的营销时代,获取客户的信任是赢得市场的关键因素。在网络营销中,客户对企业的第一印象,往往是通过企业的网站质量而产生,这个第一印象是决定客户是否与你合作的重要因素。因此,企业的网站建设必须做到令客户产生信任,在这一点上,无论企业大小,都需要遵从。而中小企业由于缺乏知名度,更应该利用网站的优势来宣传推广自己。重点来讲,一个赢得客户信任的网站,具有专业性和服务性相结合的特点。那么,什么样的网站才算是有效的营销型企业网站呢?
首先:网站必须具有较强的盈利能力。不能给企业带来效益、利润和订单的企业网站都是病态的。一个真正有效的企业网站应该是具有很多的盈利点,每个页面都可能给企业带来潜在客户和订单。网站建设之初就应该以网络营销理念为核心,建设一个具有良好搜索体验和用户体验,配备“极速400电话”、在线客服等工具,有第三方效果监控跟踪,有效利用多种手段获得商业机会,提高企业产品销售和品牌知名度的企业网站。
其次:企业网站的内容与设计必须体现专业化。阻碍中国电子商务行业发展的一个重要原因就是诚信问题。一个企业网站要在网上盈利,就必须在客户进入你网站30秒内赢得客户的信任,网络营销研究表明,即使一个很有价值的潜在客户,在进入你网站30秒后,你的网站还没有取得他的信任,那么有70%的可能就失去了这个潜在客户。所以企业网站能不能真正盈利,网站的设计也至关重要。
再次:注重客户服务的重要性,让客户及时联系到你。据调查,如果网站留下的只是EMAIL地址,那么将失去90%以上的客户。建议企业都办理极速400电话()业务,一年只需要几百元,性价比很高。400电话可以转接到企业客服人员的手机和固定电话上,即使非工作时间也能让客户及时联系到自己,挽回商机。比如QQ、旺旺等一些在线客服工具,也可以大幅提高转化率,让企业第一时间内获取潜在客户信息。
[关键词]中小企业 电子商务电子商务应用对策
一、前言
中小企业在我国经济中占据了重要地位,来自权威部门的数据显示,目前我国中小企业数量超过10000万户,占企业总数的99%,中小企业贡献了我国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业。
2002年我国电子商务交易额为1809亿元,自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,预计2010年将达15万亿元。据中国B2B研究中心2009年的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示,截止到2009年6月,我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中,B2B电子商务服务企业有5320家,B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。其中,行业B2B电子商务网站(又称“行业网站”)是目前中小企业电子商务应用的主要途径,是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示:从2002年到2009年,国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家,增加到2008年5100余家,增长幅度是13%,呈现快速增长的势头。在应对全球性金融危机的过程中,电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点,不仅大大降低了交易成本,也为企业创造了更多的贸易机会。
越来越多的中小企业开展了电子商务,不少企业也从中获利,但是仍然有很多企业在电子商务实际应用中存在大量问题。本文重点研究中小企业电子商务应用误区问题,并提出相应的解决对策。
二、中小企业电子商务应用误区问题
1.电子商务活动理解误区
(1)缺乏对电子商务活动本质的理解。电子商务是依靠电子手段实现商务活动。在实践过程中,有些企业管理层认为电子商务就是“电子”+“商务”,把电子商务应用重点放在技术上,甚至有些企业把电子商务解决方案全盘交给技术部门去完成。但因为绝大多数技术人员对商务活动的不了解,使最终的电子商务解决方案偏离了商务活动目标,给企业造成巨大的经济和人员损失。
(2)对电子商务活动存在观念上的误区。有些企业片面的认为电子商务活动就是在互联网上企业产品信息,或者在网上销售商品,或者开个网上商店,或者建个网站,就已经实现了电子商务,实际上这些都是不确切的。电子商务的内涵很广泛,其核心是实现电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。
2.企业网站误区
(1)网站简陋。有些中小企业虽然能顺应电子商务发展建立了企业网站,但因其资金实力等多方面原因,网站极其简陋,网站功能简单,用户找不到自己需要的信息。
(2)基于企业导向的网站建设。企业网站是企业展示形象、信息、产品管理、客户服务、会员管理、网上销售的平台,是开展电子商务活动的起点。衡量一个网站建设成功与否的唯一标准就是该网站能否吸引并留住目标客户,所以在建设企业网站之前,企业必须认真调查客户需求及偏好,保证建设网站时尽可能的满足客户对网站需求,建立客户导向的企业网站。但很多中小企业在建站时未考虑到这个因素,往往从企业角度出发重点介绍企业的历史、重点建筑、领导简介和领导题词等内容。这些内容对访问网站的客户来说,没有什么实质性的意义,这也是很多企业网站客户浏览量上不去的原因。
(3)企业网站信誉。由于电子商务借助互联网进行交易,买卖双方不见面,给双方增加了交易风险,买卖双方的信誉成为一个刻不容缓的障碍。而且钓鱼网站对企业及消费者侵害的报道时有发生,导致消费者对网上购物存在疑虑。
3.对专业电子商务人才培养误区
由于电子商务在我国发展的时间较短,一方面中小企业的很多电子商务人才是从营销部门或者技术部门转型过来的,由于基础知识的缘故,这些人很容易对电子商务理解偏颇,导致电子商务应用不当;另一方面相比大企业具有的资源优势,中小企业对电子商务人才吸引力不足。因此,中小企业既懂商务活动又懂技术的复合型人才很缺乏。
4.网站就是网店
很多企业的电子商务部门只是管理企业的网店。很多中小企业误以为做一个电子商务网站就是在互联网上开一个网店。而这种认识是片面的,网上商店主要考虑到了网上销售和物流配送,而电子商务不仅仅这些,也包括品牌推广、客户关系维护等多方面,所以电子商务比网店的内涵丰富的多。
5.电子商务工具的滥用
中小企业因为资金人员等因素和大型企业相比电子商务应用存在大量不足,为了弥补这些不足,部分企业牺牲长期利益,采用电子邮件群发、即时通信工具“病毒”营销、搜索引擎“优化”等方式,大量给客户发送垃圾邮件,通过电子邮件和即时通信工具等传播企业信息,针对搜索引擎过度优化企业网站等等。虽然这些可以暂时提高企业网站点击率,提高企业的知名度和交易量,但从长期来看,这些行为都让客户对企业留下不好的印象,对企业的长期发展是不利的。
三、中小企业电子商务应用解决对策
1.树立正确的电子商务观念。(1)电子商务活动以信息技术为基础,以计算机为主要工具,以网络为主要媒介,以商务活动为主要目的的多学科交叉应用,所以电子商务应用需要企业老总亲自负责,营销部门规划,技术部门设计方案,全体职员共同运作,才能实施电子商务活动。(2)电子商务不仅仅是在网上销售商品,建个网站。通用电气公司对电子商务的定义:电子商务是通过电子方式进行商业交易。电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。因此,中小企业应从电子商务交易的宣传推广入手,优化导购和购物流程,提供安全的支付方式,设计便捷安全的物流,建立完善的售后服务。
2.网站建设。(1)借助电子商务平台。因为资金实力等因素无法建立企业网站,或者网站很简陋的中小企业,可以借助流量较大的电子商务平台网站或者行业网站来宣传企业,如阿里巴巴,慧聪等,在这些平台网站上搭建企业网页。(2)客户导向的电子商务网站建设。企业网站的主要浏览者是客户、经销商、供货商、企业、投资者和竞争者等。只有在网站提供了可以满足用户需求信息的前提下,网站的电子商务功能才能真正发挥作用。所以在进行网站规划时,需要对目标用户的需求特征和行为做一些必要的调研。公司的现有客户和潜在客户是网站的重点关注对象,要认真分析他们需要什么信息。从用户对网站基本信息的需求情况来看,更多的客户关注的是产品、用户评价、价格、促销、配送、售后服务等内容,尤其是详尽的产品信息及其相关的知识和服务,是企业网站的核心内容。(3)“可信网站”认证。来自北京商报的报道,目前为防止钓鱼网站对企业本身及消费者的侵害,不少电子商务网站纷纷启用了“可信网站”标识,开始尝试通过第三方认证服务来建立企业与网民之间的“信任桥梁”。近期,淘宝网、京东商城、百度有啊等国内知名电子商务网站也相继通过“可信网站”认证。
“可信网站”验证是由中国互联网络信息中心携手北龙中网联合颁发的验证网站真实身份的第三方权威服务。通过“可信网站”验证可以验证网站真伪,有效防范钓鱼网站和仿冒网站;同时通过权威机构认证,增强了中小企业网站可信性;并附有全天木马扫描和每日及时通知。专家指出,这对于保障中小电子商务企业的权益将起到重要作用。
3.电子商务专业人才培养。中小企业急需的电子商务人才,可以从两方面入手。一方面,企业可以送现有员工进行针对性培训,尽力提高企业电子商务人才的知识和技能。另一方面,中小企业可以和高等院校进行订单式培养,根据企业的需求培养适合中小企业的电子商务人才。
4.网站和网店共同经营。中小企业网站因为资金人才等因素,网站的流量比较低。企业可以在流量较高的电子商务平台,如淘宝、拍拍、有啊等开设网店。企业同时可以利用网站和网店来传递企业信息,实现电子化交易。
5.电子商务工具的正确使用。目前部分中小企业为了在短期内获得显著的效益,存在电子商务工具滥用的现象,从长远角度来看,对企业发展是不利的。如电子邮件营销,要事先征得用户许可,开展许可EMAIL营销,否则就属于垃圾邮件;网站的搜索引擎优化要以用户为核心,先做好企业网站内容,再考虑外链等优化方式,最终达到提升网站访问量、产品推广、获得潜在用户的效果。
参考文献:
[1] 邢晓彤:中小企业实施电子商务问题与策略.合作经济与科技,2008.
关键词:中小企业网络营销对策
一、引言
根据国家发展改革委中小企业司2007的统计报告,我国中小企业数量已经达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%;经工商部门注册的中小企业数量460多万户,个体经营户3800万户。在网络时代,中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。
二、网络营销概念及内涵
网络营销是指,以企业网站为平台,利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动,以及为此而进行的前期网站推广活动。
对网络营销的内涵,可以从以下几方面来理解:1.网络是手段,营销是本质。因此,与传统的市场营销一样,网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。2.网络营销强调以消费者的需求为中心,更加重视售前、售中、售后各个环节,进而满足消费者的需求。3.在网络环境中,消费者比在传统环境中更具主动性。因此,网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标,提高消费者的满意度。
三、我国中小企业网络营销发展现状及问题
根据CNNIC的统计,截至2007年底,我国网民数量为2.1亿人、网站数量为150.4万个、网页数量为84.7亿个,三项指标较2006年分别增长30%、78%、89%。在此环境下,我国中小企业正在加速互联网化,通过建设网站开展网络营销活动。2007年,中小企业网络营销费用占其整个营销预算的14.2%,较2006年增长了4%。根据天极数据调查中心的调查,截至2007年底,我国中小企业接入互联网和网站建设情况为:97%已接入互联网、25%已建网站、35%在建网站、30%要建网站、5%不建网站。
虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展,但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限,使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。
1.网络营销意识不强
相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设,而没有成为营销平台。
2.网络营销的职能简单
我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的中小企业,要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能;而另有30%的企业需要功能越全越好,希望能够实现电子商务、电子支付等;只要求达到展示产品及公司信息的占到30%左右。
3.没有采取有效的网站推广
网站推广决定着企业网站与用户之间的距离,然而目前我国中小企业在网站推广方面还存在着一些问题。(1)一些中小企业没有网站推广的意识,企业网站做好后没有采取有效的推广手段,使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站,长期以来网站的访问量在低水平徘徊,网站的信息传播很受局限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术,企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务,企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用,使企业蒙受了损失;(3)企业的网站推广手段单一,很难迅速地、低成本地达到推广效果。
4.忽视已建网站的升级问题
只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站,另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业是因为认为没有必要升级网站,而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用,40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法采用,营销效果受到一定程度的制约。
5.缺乏有效的网络营销绩效评价
目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不清楚该测量哪些指标,这些指标代表什么意义,又该如何测量。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标,而忽视了其他重要指标;有些企业测量了很多指标,但缺少有效的评价手段,使得评价的结果不符合客观实际。6.缺少网络营销专门人才
目前我国90%的中小企业缺少网络营销专门人才,这也是出现上述五个问题的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才:一是计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高但脱离了营销的本质;二是市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价方面无能为力。
四、我国中小企业开展网络营销的对策
从以上的分析我们可以看到,我国中小企业网络营销水平较低,其存在的问题极大的制约中小企业网络营销的发展,必须提出有针对性地解决对策。
1.更新营销观念,强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设,要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
2.充分发挥网络营销的职能
企业产品和企业信息的只是网络营销最基本的职能,也是最低层次的职能,中小企业应该把网站看作为在服务方面、市场调研方面、客户关系方面缩小与大企业差距的重要渠道,应充分发挥网络营销在这些方面的职能,如:(1)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和email等工具开展个性化的、及时准确的客户服务,并及时妥善的处理客户的投诉或意见;(2)准确把握客户需求。利用网站和email定期的对客户需求和满意度进行网上调研,及时掌握客户需求情况以及需求的变化,为企业经营策略提供依据;(3)根据企业实际情况考虑是否可开展电子商务。
3.采取合理有效的网站推广策略
搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径,因此,企业应该做好搜索引擎营销,使企业网站的信息很容易被用户搜到,从而使用户知道、了解、喜欢企业的网站,将用户发展成为企业网站的忠实用户。所以,企业要做好以下几点:(1)搜索引擎优化。针对企业网页中的TITLE、META、ALT等关键部分进行精心优化,并且制作企业网站的sitemap,增加企业网页被搜索引擎抓取并在搜索结果排名靠前的机会;(2)向搜索引擎提交网站。向搜索引擎的索引库和编辑员提交网站地址会使企业更显主动,网站推广的效果也更快;(4)购买关键词广告。关键词广告是需要向搜索引擎付费的,但效果最直接。企业应对关键词的选择和点击费的设定以及其后对关键词和点击费的调整进行精确的分析,保证推广效果。企业还可采用其他免费的网站推广手段,如:交换链接、病毒性营销等,与搜索引擎营销配合使用,从而达到最好的网站推广效果。
4.重视企业网站升级
计算机技术、多媒体技术、通信技术是网络时代的三个技术基础,这三类技术的发展日新月异,新的技术很快就会被运用的网站建设和网站运营中去。中小企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念,应该随着技术的进步和用户规模的扩大不断升级企业的网站,用新的技术不断完善和丰富网站的功能,以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。
5.建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系,应该主要评价5个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
6.引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才不会成为一个摆设,网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
五、结论
我国中小企业自身的局限使得其在开展网络营销时存在着一定的问题,这些问题严重的限制了中小企业网络营销功能的发挥。如果中小企业能够有针对性地采取对策,那么网络营销一定会帮助中小企业提升企业营销能力,更好地满足消费者的需求。
参考文献:
[1]王旗林黎志成:网络营销的策略探讨[J].科技进步与对策,2000(3)
关键词:网站建设;网络营销;网站优化
中图分类号:TP
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)09-0281-02
在网络营销服务领域,大部分服务商都比较容易将自己的潜在客户定位于中小企业,对中小企业网络营销问题的关注程度远远高于大型企业集团,对网络营销方法的研究也仅仅局限在中小企业的网络营销方面。其实,笔者通过对某些大型企业集团网络营销的实地调研发现,大型企业集团更需要网络营销的模式,更需要通过网络营销的途径获取最大的效益。中小型企业常用的网络营销方法主要包括搜索引擎营销、供求信息、网上商店等,大型企业集团的网络营销往往被错误的认为:大型企业集团拥有雄厚的财力和丰富的营销资源,可以通过新闻、广告、展览会、产品及其包装物等多重渠道达到网站宣传的目的,用户也可以通过企业“品牌+.com”的方式来推测企业网址,或者通过企业的网络实名直接访问网站,通常不需要进行专门的推广就会有很多用户访问。事实上,大多数大型企业集团的网站访问量很不理想,甚至少数企业网站很少有人访问。
部分大型企业集团对企业网站在网络营销中的价值没有足够的认识,没有充分利用企业网站平台来推动网络营销工作,企业网站在功能设置、内容和服务等方面存在明显的缺陷和不足,因此建设具有网络营销导向的企业网站显得十分急迫。其实,一个具有网络营销导向的企业网站应该具备八项基本功能,即品牌形象、产品/服务展示、信息、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。任何一个企业网站缺少这基本功能,企业网站的网络营销特征将不明显。
1 网络营销导向对大型企业集团网站建设的重要意义
(1)从用户的角度来说,经过网络营销导向的优化设计,用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务。
(2)从基于搜索引擎的推广网站的角度来说,优化设计的网站使得搜索引擎可以顺利抓取网站的基本信息,当用户通过搜索引擎检索时,企业的摘要信息可以出现在网站理想的位置,使得用户能够发现相关信息并引起兴趣,从而点击搜索结果,达到从网站获取进一步信息的目的,直至成为真正的顾客。
(3)从网站运营维护的角度来说,网站运营人员可以对网站方便地进行管理维护,有利于各种网络营销方法的应用,并且可以积累有价值的网络营销资源,因为只有经过网站优化设计的企业网站才能真正具有网络营销导向,才能与网络营销策略相一致。
2 大型企业集团网站建设存在的问题
(1)网站栏目层次基本合理,大多数可通过三到四次点击到达页面内容,但URL层次较多。(2)网站导航分类相对明晰,但二级目录有交叉现象(如关于董事长致辞与企业文化中的董事长感言内容相似)。部分网站没有网站地图作为导航,使用户无法直观快速的了解网站内部信息资源。
(3)网页布局和信息的发放位置:网站没有友情链接,不利于网站的推广;网站没有网站地图,其公司联系信息在二级栏目联系中;站内检索,会员注册登录等服务设置在右侧或有中上方显眼位置,网站在此存在不足,除了首页之外都将会员注册,站内检索放在了页面的左侧,板块设计不符合大F原则。对新产品的介绍等用户关心的相关信息放在左侧,不易被发现,这种设计也属于资源的浪费。
(4)产品信息:产品相关信息较少,介绍简单,用户无法获得有价值的信息。用户的购买决策是一个复杂的过程,其中可能受到多种因素的影响,因此企业在产品信息中除了产品型号、性能等基本信息之外,可以放些有关机构、专家的检测和鉴定、用户评价、相关产品知识等。
(5)网站缺乏促销意识:促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持,有多种具体表现方式,如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等,或者具有积累内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源的作用,一些大型企业网站在这方面比较欠缺。
(6)网站首页、各栏目首页以及各个内容页面没有分别能反映网页核心内容的网页标题,而是统一设为“某某集团”,网页标题单一,不能反映网页核心内容。
(7)网站首页、各栏目首页以及各个内容页面没有合理的META标签设计,META标签不合理,keywords 和discription都为空,不易被搜索引擎收录。
(8)网站的易用性不好,其网站没有导航设计,而且网页标题统一为某某集团,没有针对每个网页或重要的网页设计相应的网页标题。
(9)企业联系方式不完整(无企业邮箱)。
(10)企业网站没有在线销售订购功能,没有流量统计,在线帮助等功能。只有信息、产品管理、会员管理、在线调查功能、站内检索。
(11)网站首页过多的图片,FLASH广告,视频,影响网页打开速度致使访问速度一般。
(12)网站为用户提供了产品选择及其产品介绍,但并没有产品说明书。而且网站也没有提供在线问答这项服务,服务功能欠缺仅停留在表面,基本处于企业主页的水平,离企业网站还有一些距离。
(13)很多公司在全球有一定排名,但在简体中文网站排行榜上还找不到相应网站,这和地位很不相称。
(14)网站首页的FLASH过多,FLASH网页可能存在部分浏览方面的问题,同时也存在另一种先天的缺陷,即搜索引擎无法识别FLASH中的信息,网站推广的效果将大受影响,FLASH网页对搜索引擎不友好。
3 大型企业集团网站建设对策的探讨
(1)大型企业网站应在产品/服务栏目的基础上增加常见问题解答栏目,如某些网站的产品分类除了通用分类法,还可以根据产品的特点及用户购买需求,增加按照材质、价位等的分类法,以满足不同用户快速获得信息的需求。
(2)企业网站应将重要内容在首页第一屏及内页的重要位置呈现,并在其他页面进行链接推荐。
(3)企业网站应确保各文案不出现错别字和语法错误,并且富有逻辑,内容原创。在这个基础上,产品介绍的文案应专业、通俗易懂,并有服务意识和促销意识;任务引导文案,即对用户操作步骤说明也要尽量简短、清晰,避免篇幅过长的说明文字,因为进程中的用户,没有耐心去阅读长篇大论的文字。
(4)在网站上应该有详细并让人信服的公司和网站介绍。介绍文字要详实,最好能适当配上图片增加说服力。除此之外,最好介绍下公司引以为豪的成绩或重大事件,让用户了解公司的历史、现状及未来发展,通过公司的优秀事迹增加用户信任感。网站最好有保护个人信息的声明以提高网站的可信度,体现出网站对用户负责任的态度,解除用户后顾之忧,放心提供个人信息。
(5)网站内容应及时更新,让用户感受到网站内容是鲜活的,每次造访都有新内容出现,提升用户体验。
(6)企业应该完善常规的网站服务,并提供有价值的、独特的服务,这对于网站获得用户信任很有帮助,并在可能的情况下,提供超越竞争对手的独创的服务,不仅可以赢得信任,同时也能够获得稳定的用户。
(7)企业网站应实行在线服务。在线服务通过自助方式让用户了解网站提供的产品/服务等基础问题。通常以“常见问题解答(FAQ)”的形式出现。快速解决用户对产品及网站使用方面的疑问。在线帮助内容仅通过一个栏目来承载是不够的,企业网站应将帮助条目分散链接到站内任何需要的地方,以确保用户及时获得帮助,而不需要寻找帮助,方能体现出网站服务的易用性。
(8)网站应建立多样化的联系方式。多样化体现在用的联系方式如电话email、线下地址、在线反馈表单、实时沟通工具等的完整性,以满足不同用户的习惯和需求。
(9)“网站内容推广策略”将网站的内容策略与推广策略结合起来,使网站内容在为用户提供有价值信息的同时,也为网站自身的推广发挥作用。利用网站内容相关的外部信息资源,借用其他网站的信息进行推广。
(10)网站可以通过向各个网址类网站、分类目录、行业目录提交网址,以期被他们收录;并且多和优秀的网站进行友情链接,以增加网站的权重,提高网站的PR值和全球排名。
(11)网站应该在主要的搜索引擎上进行注册,因为在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。
(12)企业在自己的网站上最好放置一些知名网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现企业的网站,达到互相推广的目的。
企业网站建设的完成并不意味着网络营销的终结,网站推广、销售促进、顾客关系和服务等是网络营销的重要内容,无论大型企业还是小型企业,都需要重视网络营销的真正含义和主要内容,而不仅仅是企业网站建设本身。网站的建设看起来只是一件简单的事情,但往往网站做不好,企业的营销活动也难以开展,因为企业形象也可以从企业网站反映出来。利用企业网站进行网络营销是众多企业建立网站的主要动机。既然网站已经建好了,就要进行相关的维护工作,要对网站进行更新:及时的与企业相关的信息,及时更新企业的产品信息,对网站进行相关技术更新以满足功能的需要。对网站进行诊断是为了可以发现问题、解决问题,同时也为网络营销创造有利条件。要对网站进行推广、改进,只有这样,网站的效用才能发挥出来。
参考文献
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[7]朱玲玲,李爱明.网络营销低价策略探究[J].当代经理人(中旬刊),2008,(21).
一:定位精准目标
对于网络营销首先就要关注目标用户,要学会找到你潜在的目标用户才能够集中火力进行有针对性的营销,与此同时,还要看到当前市场同行们的竞争程度,看看是否已经达到饱和的程度,如果竞争度太大,那么营销起来自然就会很困难!
二:竞争度分析
其实分析竞争程度也是很简单的,只需要在互联网上搜索同类产品的名字或者利用关键词分析工具搜索同类产品关键词的竞争度,如果竞争度很大,那么可以将这些关键词进行细分,找到合适的长尾词,这样就能够有效的避免激烈的竞争,而在细分行业上占得先机!
三:网络营销方案的营销策略的制定
这是核心因素的重点,也是主要的内容,一般包括推广方式,网站建设,人员配备以及资金投入等!对于这几个营销的策划基本上能够制定有效的网络营销策略!
1:使用什么样的推广方式
对于中小企业网站,主要推广的平台大多数都是属于B2B或者B2C平台,比如阿里巴巴,环球资源等等,当然通过搜索引擎优化的方式自然也是不可缺少的,还有就是视频,论坛,博客等传统方式的营销平台,如果你资金很充足,那么可以结合多种推广方式来进行,如果不充足,那么通过搜索引擎优化的方式,那是能够很好的节省成本的!另外通过软文也能够实现精准的营销!
2:网站方面的建设
如果中小企业准备做网络营销,网站自然是不可缺少的,网站是网络营销的基础,就好象现实中的实体店面一样,企业网站的设计要把公司的理念融入其中,尽量采用DIV+CSS结构,目前市面上通过专业建站公司来建设网站的话,从几千元到上万元不等,有的企业网站为了展示自己的形象,还融入一些动画元素,这样建设网站的费用可能更高,当然对于某些中小企业网站来说,使用一些免费的建站程序也是一个不错的选择,因为这些建站程序往往更加利于搜索引擎的优化!
3:是否需要配备专业网络营销人员
现在大多数企业都是通过外包的方式来进行网络营销,比如通过百度推广,或者请专业的网络营销公司来做,这么做的结果有优势也有劣势,但是总体而言还是劣势大于优势,如果企业的网络营销全部在别人的手中,那是很容易导致企业在网络营销这一块没有主动权,将来转移到自主营销时,将会遭受巨大的损失,所以笔者建议广大中小企业还是招兵买马,组建自己的网络营销人员,毕竟这方面是能够传承的,而且将来网络营销势必成为企业营销的重要组成部分,只有自主才能够发挥其中的优势!
4:资金的投入分析
网络技术和计算机技术是电子商务营销最主要的技术,科技在发展,技术在更新,因此,开展电子商务营销的中小企业展必须要与时俱进,不停的创新和升级。而很多企业坚持认为电子商务营销是不需要更新技术手段的,做好现在的就好,这种想法是不正确的,技术手段不能与时俱进,会阻碍电子商务营销的发展。而且目前电子商务营销手段还比较初级,网络支付技术手段还不健全,然而现金支付不能作为线上交易的方式,这就使得电子商务营销变得困难,并且对电子商务营销的效率,有许多消极的影响,这样的不足会影响消费者对于电子商务营销的信任程度。除此之外,电子商务营销的发展还不成熟,很多保障性的手段还不完善,当企业和客户进行交易时,存在一些安全隐患,安全隐患是致命的,一旦消费者遇到这样的问题,经销商也会有麻烦,对于双方都是有害的。
2如何在中小企业中有效地开展电子商务营销
2.1树立正确的营销观念电子商务营销是在网络技术上才能发挥出优势的,也就是对网络的运用,中小企业应该以科技的思维去实行电子商务营销,企业的领导者对其足够的重视,加大投入来充分调动营销部门和技术部门的积极性,这样企业的电子商务营销能达到一个新的高度。除此之外,中小企业需要加强服务的理念,逐渐完善自身的电子商务营销流程,推广力度要大大提高,这样才能给消费者提供了保障性,还要加倍重视售前和售后服务,一点很重要的就是消费者的需求就是服务的根本目的,做到真正为消费者服务,让消费者真正得到满意,放心。树立正确的营销观念是非常重要的,对于其发展。
2.2加强企业网站的建设在实施电子商务营销的过程中,建设网站是肯定的,然而中小企业在网站建设的时出现许多问题,通常是这两个因素造成的:一是企业本身的实力;二是网站考虑不全面。而要解决网站的这些问题,就可以从以下几个方面着手就处理:第一,中小企业应对消费者需求,做一个市场调查,由此来建立一个有目标性的网站,建立网站有两个目的:让客户了解该企业和激发客户合作的欲望,在网站建设之前,企业首先要做一个市场调查,对于客户需求有一个大概的了解,这样来建设规划网站的内容。第二,实力较弱的企业应该运用电子商务平台来进行营销是一个不错的选择。主要途径有:通过大型的电子商务平台和行业网站对自己进行宣传,例如:在将自己的网站搭建在阿里巴巴网站上)。第三,要保证企业网站的安全性,网站必须贴有“可信网站”的标识。简单的说就是通过第三方的认证,让消费者更放心的购物,消除顾客对于钓鱼网站的恐惧。
2.3正确使用电子商务工具电子商务工具的使用目的是为了增加企业网站的知名度和关注度,最根本的目的是提高企业的交易量,合理利用电子商务工具,了解其的使用信息,充分利用电子商务工具给其带来的益处。但滥用电子商务工具,对于中小企业的可持续发展有许多不利的影响。因此,中小企业通过电子邮件这样的营销方式的时候,必须要先取得客户的认可,还要对网站进行合理的优化,网站内容也要适合,这样才能到达产品推广的根本目的。
3结语
网络建站,打造企业软实力的第一步
虽然网络已经发展了许多年头,然而据统计,在中国真正懂得利用网络,选择“网络营销”的人只占7%—8%,而这种比例还不及国外的十分之一。但是,就是这些利用起网络作为开辟自己事业的个人和企业,在同行之中已经处于领先地位,并且获得了更好的发展和更多的商机。
目前,利用网络营销手段的市场还没有到达饱和状态,所以,企业尤其是中小企业更应该尽快采取主动的方式。网络策划人段中洋说:“在互联网飞速发展的时代,企业利用网络宣传自己,进一步拓宽潜在的市场;在未来,网络营销必将成为主流。对于一个企业来说,建立自己的网站,是开展网络营销的前提。”
然而,实行网络建站营销,并不是直接把实体商店中的物件全部搬到网络上那么简单的事情。网络,它有着自己的运作规则和特殊的体系。如何使一个企业的网站独特出众、怎样建立企业形象和提高品牌知名度、开展电子商务有效提升销售额、以及如何积极的和客户互动,都是企业建站所要考虑周全的。
精心打造企业网站,如同要美化一个实体店铺的门面一样重要。它代表着的不只是一个企业的商品的质量优劣,更体现出一个企业的文化特色、团队凝聚力和完善的制度等等。所以,一个企业想要赢在起跑线上,就先从打造良好的企业网站开始。
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