公共礼仪与文化精选(九篇)

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第1篇：公共礼仪与文化范文

关键词： 体育礼仪 体育教学 功能 传承

高校是我国学校教育体系的重要组成部分，肩负着传播和传承中华民族优良传统文化的重要使命，在高校体育教学过程中对学生进行体育礼仪文化的培养，将会对体育礼仪文化在国内更好地传播和传承产生积极的作用，这就对学校的体育教学工作提出了更高要求，除传授体育技能外，积极发挥体育礼仪文化的功能及有效培养学生的体育礼仪意识是高校体育教学面临的新课题。本研究从理论层面探讨了体育礼仪的内涵、功能及如何有效实施体育礼仪文化的传承，为更好地倡导体育礼仪文化，促进和谐体育建设提供理论依据。

1.体育礼仪的基本内涵

1.1体育礼仪的含义。

体育礼仪主要是指人们在体育交往中所应该具有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范。从某种意义上说，体育礼仪就是仪表、服饰、语言、礼貌礼节和典礼仪式在体育文化活动中的综合运用。它仅仅是礼仪文化在体育方面的具体体现，在很大程度上是与运动规则相同的。

1.2体育礼仪文化的内容。

体育礼仪文化包括三方面内容：（1）行为制度方面，即在一定场合（如奥运会、洲际运动会等）举行的一系列隆重的仪式性活动，如火炬传递仪式、开幕仪式、颁奖仪式、闭幕仪式等。（2）物质方面，即体育活动人员在体育活动中应该具有的仪表、服饰、语言、礼貌礼节、典礼仪式上的礼仪规范。（3）精神方面，它能够形象体现体育活动的价值取向和文化内涵的各类体育标志。这些标志表达了丰富的文化内涵，形象地体现了各种运动会的价值取向和精神面貌。

2.体育礼仪在高校体育教学中的功能

2.1教育与规范功能。

礼仪教育是教会学生怎样做人、学习做人的基本准则，只有形成了这种行为规范，人与人之间的沟通，国家的秩序才能规范和谐。体育礼仪主要通过灌输、劝阻、示范等教育方式，要求教师和学生自觉遵守体育活动中所倡导的行为规范，并且纠正那些不合乎规范的行为，维护正常的体育程序。在体育教学中，教师应是行为规范的典范，在学生面前起榜样作用，影响学习者。

体育礼仪是一种社会行为规范，对人的行为具有很强的约束作用。在教学过程中发挥其约束作用，例如在教学过程中，有些学生喜欢表现自己，经常会出现一些不合乎规范的行为或者是危险的动作，教师应及时对其进行劝阻，防止其再犯。这些都对体育行为的参与人员作出了一定的约束及规范，是对道德的补充与完善。

2.2文化传播与传承功能。

体育礼仪文化具有传播功能，在举办国际重要赛事时，如申办奥运会、世界杯赛时，举办国都会向世界展现本国的民族特色。为了办好赛事，举办国通常都会向国人传播体育赛事方面的信息，其中最重要的就是礼仪文化传播，如要求国人掌握几种简单的日常交流语言，迎接外国友人的到来，为他们指路排难；也会介绍其他民族国家的特殊风俗，在遇到时要尊重他们的习俗，等等。体育教学中也是一样，教师如果能在行为方面做好礼仪表率，向学生传播礼仪文化，学生再将其转化为自身的一种习惯后，就会逐渐影响身边的人，将礼仪文化传播给更多的人。

体育礼仪文化的传承功能主要表现其文化在时间上的纵向延续、历史的继承，是一种传统。体育礼仪文化在教育领域得以传播后对其世代传承将产生决定性作用。体育礼仪具有较强的稳定性，在体育教学过程中，教师的言传身教会潜移默化地感染和控制学生的思想意识和道德观念。体育礼仪文化若在体育教学和体育文化活动中得到广泛传播与开展，则将会发扬中华民族优秀的传统礼仪文化，为我国培育出更多的接班人，使得体育礼仪文化源远流长。

2.3塑造形象与人际交往功能。

体育礼仪的精神内涵是道德修养，外在表现是一系列规范举止，塑造内外兼修的良好形象是体育礼仪的最终目的。在体育教学过程中，加强对学生的礼仪教育，通过对学生的不良身体姿态进行纠正，从头部到肢体再到全身及行坐站的姿态等各方面进行外在的体育礼仪教育，矫正不良身姿，培养学生良好的形态，要求其在体育活动中表现得举止有礼，仪表规范，处事彬彬有礼，充分展现出当代大学生良好的精神风貌和优美形象。

在高校，体育活动已成为人际交往的重要手段，在体育活动中所表现出来的良好礼仪素养和个人形象将会对自身的人际交往产生积极的影响。在高校体育教学中开展礼仪教育，将会有效促进学生间人际关系的和谐发展。礼仪是对个人文明素质的具体体现，良好的礼仪是人际交往的前提与枢纽，是发展交往的剂，良好的礼仪可以增添美的风度，拥有高尚的人格，使人际关系和睦融洽。

3.体育礼仪文化在高校体育教学中的传承途径

3.1引入礼仪教育课程，理论与实践相结合。

在各高校的体育教学大纲中，体育礼仪并没有作为一门独立的课程纳入到教学大纲中，在教学过程中教师只是对学生进行一些体育道德的理论指导，而与体育礼仪相关的实践性课程却没有，体育老师因没有专门接受过体育礼仪教育课程的学习，也往往容易忽视传授相关的体育礼仪教育内容，这就造成了学生在体育礼仪文化教育这块的缺失，不利于体育礼仪文化的传播。因此，高校教学主管部门应积极探讨和学习相关礼仪教育课程，将礼仪教育课程真正纳入到课堂中，即便无法作为独立课程进入课程体系，也应有相应的课时学习。如大学体育课程中的理论部分主要以体育卫生健康方面的知识为主，而在实际操作过程中，教师可以多安排出2学时的课时介绍、宣传课堂中所学项目的相关体育礼仪文化。在体育院系的体育教学中，可以以讲座的形式定期为学生讲解、宣传体育礼仪文化，再辅以各术科教师的课堂实践操作，将各单项目的相关礼仪文化予以实践，真正做到理论与实践相结合，使礼仪文化得以不断传承。

3.2教师提高自身修养，礼仪风范言传身教。

教师的言行举止会对学生产生一定的影响，特别是在体育教学过程中，体育教师的行为规范会对学生的行为、动作起直接的导向作用，因此，教师首先要提高自身礼仪修养，

在具备厚实的专业基础、广博的知识面的同时，学习各种体育礼仪规范的操作及科学的教学、训练方式。在教学过程中要以身示范，以自身的教学魅力和礼仪素养影响学生，做到言传身教，让学生在耳濡目染中得到体育礼仪文化的熏陶和滋润，从而促进学生形成体育礼仪规范。

3.3加强课堂教育教学，形成体育礼仪意识。

在高校体育教学中开展体育礼仪教育，并不一定要单纯地将体育礼仪从体育教学中剥离出来，而应注重对体育礼仪的情景式教育，将礼仪元素有机地融入教学的各个环节，对学生形成经常性的影响，逐步内化礼仪内涵，并形成礼仪修养的自主意识。

习惯是在日积月累、周而复始的过程中养成的，而意识的形成则需要一项长期系统的教学工程配合完成，要想使学生养成良好的体育礼仪习惯，教师就需要在课堂教学中不断向学生灌输体育礼仪的思想，并以自身的言行规范影响学生的习惯，学生只有在课堂上学到了体育礼仪文化，受到了体育礼仪教育，才能在教师的言行影响下掌握体育礼仪的规范。

3.4发挥体育院系的作用，逐步推向公共体育。

高校是传承体育礼仪文化的重要场所，应注重对体育礼仪的复兴与传承。由于专业基础受限等原因，多数的体育礼仪文化无法在公共体育课程中快速推广。体育院系可以将传统的、现代的体育礼仪文化教育纳入教学大纲，让体育专业的学生肩负起传承、开发传统和现代体育礼仪的重任，以体育院系为中心，发挥其辐射扩散作用，逐步向各院系渗透推广，使得体育礼仪文化能在公共体育中得到普及与发展。

3.5以体育赛事为媒介，宣传推广体育礼仪。

高校每年都会有各种校级、院（系）级、体育协会的体育赛事甚至是班级体育课堂上的教学比赛，高校和体育老师可以利用这些体育赛事宣传和推广体育礼仪文化，利用各赛事的开幕式、比赛中场休息时间和闭幕式介绍、宣传比赛项目的观赛礼仪，比如说按时、有序到达比赛场地，主动给人让路或指引座位；开赛前奏国歌时应该起立、肃静，不要谈笑或做其他事情；赛中要文明观赛，不随意走动喧哗，不喝倒彩等；赛后有序退场等。营造良好的体育礼仪氛围，使学生在观看精彩比赛的同时，受到更多更好的礼仪文化熏陶。

4.结语

中国是礼仪之邦，无论是传统的还是现代的体育礼仪文化都是现代人所必须具备的，其所表现出来的教育、规范行为、塑造形象、人际交往、文化传播和传承等功能，对构建和谐体育、和谐社会有着重要作用。高校是传播和传承体育礼仪文化的重要场所，在体育教学中应积极引入与体育礼仪有关的课程，提高体育教师的礼仪素养，在课堂中加强对礼仪的宣传和教育，提高学生对体育礼仪文化的认知，使其学会和掌握基本的体育礼仪，并使其成为一种习惯和意识，使得体育礼仪文化能够更好地传播和传承。

参考文献：

[1]黄寿军.体育礼仪教育及其实施的途径与方法[J].安徽体育科技，2003，（12）：14-16.

[2]韩梅.在高职院校体育教学中开展体育礼仪教育的对策研究[J].长春教育学院学报，2012，28（7）：147-148.

第2篇：公共礼仪与文化范文

（江苏师范大学传媒与影视学院，江苏徐州221009）

［摘要］本文在探究了目前中国工艺品市场存在的问题——产品同质化、品牌意识薄弱以及企业营销传播形式单一的基础上，以徐州两汉文化工艺品为例，创造性地运用现代营销组合策略，进行了工艺品市场营销策略研究。通过充分发挥产品的商品力、品牌力及营销力，以推动工艺品市场的不断壮大发展。

［

关键词 ］两汉文化；工艺品；产品设计；品牌塑造；营销传播

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.217

随着居民生活水平的不断提高，中国工艺品市场也经历了一个快速发展的过程。市场需求的不断增长，为中国工艺品市场不断壮大与发展奠定了扎实基础。徐州作为我国著名的历史文化名城，历史文化遗存特别丰富，尤以“汉代三绝”——汉墓、汉兵马俑、汉画像石著称。［1］本文基于市场调查及相关文献资料，以徐州汉文化工艺品为例，探究了目前中国工艺品市场存在的根本问题，分析其形成的主要原因，并提出相应的对策，以促进工艺品行业的迅速发展。

1中国工艺品市场发展存在的主要问题

（1）工艺品产品同质化现象严重。产品是企业安身立命之本，新颖、独特的产品将带动整个企业的运营及发展壮大。［2］然而目前市场上的绝大多数工艺品从产品表现元素、产品设计、产品材质、款式到产品包装都存在严重的同质化现象。

而从工艺品的产品设计上来看，徐州目前市面上售买的汉文化工艺品产品大都缺乏创意，这些作品大多数停留在对汉文化元素简单挪用和粗暴复制的层面上。［3］大多数工艺品仅仅是原有文物的拓印或仿制品，其工艺品的表现形态主要以在原有文物的基础上增加一些外部装饰框、装饰支架等，并没有对原有的文物形态进行改变及创新。

在工艺品的产品表现材质上，则大多选取玉石、大理石、陶土、木、陶瓷等，结合徐州传统的汉文化元素，毫无新意的材质也直接导致了徐州汉文化工艺品市场严重的产品同质化现象。

另外，从工艺品产品的款式及包装上看，徐州目前市场上销售的工艺品产品款式主要以汉代陶俑仿制品及绢制品等，而产品包装则均以传统的绢制盒包装为主，无论是款式还是包装都不能给人以耳目一新的感觉。

（2）工艺品企业品牌意识较弱。目前中国工艺品市场上的产品同质化现象也直接导致了工艺品销售商对品牌关注度的降低，以徐州汉文化工艺品为例，在品牌标识方面，徐州市场上所销售的90%的汉文化工艺品都没有自己独立的品牌，均以“徐州两汉文化工艺品”或“徐州特色汉文化”等字样标注，因而没有固定的生产商或企业对销售的产品质量直接负责。

而徐州市的各大工艺品销售门店也均以徐州特色工艺品或纪念品商店等为店铺招牌，店内陈设较为老旧，其店内终端产品陈列大多以产品材质进行一定的区隔划分，由于所出售的产品并未形成自己独立的品牌，产品包装也不上档次。

即便少数已经具有自己品牌的工艺品企业，同样存在着品牌LOGO粗糙，品牌名称使用不规范，个性形象与品牌产品不吻合、品牌宣传投入费用过低等诸多问题。据项目组市场调查报告显示，目前徐州市汉文化工艺品市场上的品牌形象宣传费用所占比例仅为企业总支出的10%～20%。

淡薄的品牌意识对工艺品市场的整体发展有着极大的负面影响，在这样一个没有品牌观念的工艺品市场上，市场竞争完全依靠产品价格来维持，景区售卖的工艺品价格较高，购买者较少。而景区周围的小摊小贩售卖着类似或相同的产品，但由于其产品价格较低，因而反会吸引部分消费者购买。

（3）工艺品企业营销传播手段单一。由于工艺品的受众群体相对比较集中。

据市场调查显示，徐州目前市面上销售的汉文化工艺品80%采用传统的抬高价打对折的促销手段。消费者实际购买价格为挂牌价的50%，且工艺品销售商不会采取其他促销手段促进产品销售。而在工艺品的传播方式上，绝大多数企业会采取在电视媒体或者纸媒上投放广告，以促进购买。户外大牌也是较大工艺品企业的一种常见的传播手段。

然而随着新媒体时代的到来，工艺品营销的新时代也随之而来。电商的兴起对工艺品的售卖者而言，也是一个全新的挑战。

2工艺品市场营销策略研究

随着经济的发展，特别是生产率的提高，工艺品行业的供求关系也发生了本质的转变，绝大对数工艺品产品由卖方市场向买方市场转变，同类商品之间的竞争日趋激烈。下面编者将以徐州汉文化工艺品市场为例，进行更为深入的分析及探讨。

2.1提高工艺品产品的商品力

所谓商品力，是指产品的各种特征属性满足目标市场消费需求的能力。而作为工艺品，如何才能提高产品的商品力呢？

（1）产品差异化。在竞争日趋激烈的工艺品市场中，产品的差异化程度是影响产品商品力强弱最突出的因素。徐州作为我国著名的历史文化名城，历史文化遗存特别丰富，这些视觉元素从古延续至今，已经不再是现代消费者所能接受的具有文化底蕴的工艺品首选。因而将这些视觉元素与现代社会的文化元素相融合，达到一种最佳的表现形式，是徐州汉文化工艺品产品创新设计的必经之路。

就目前徐州市面上的陶俑仿制品以及一些汉代玉石玉佩而言，对其进行材质的创新似乎有些困难。然而，仔细探究过中国部分地域工艺品市场之后，不难发现，大多数创新材质的工艺品都是选择在原有材质的基础上进行一定的改进或是将两种或两种以上的工艺品材质进行创新组合，形成产品差异的。因而，产品应用元素及材质的组合是进行汉文化工艺品产品创新设计，提高产品差异化的关键。

（2）准确的市场细分及产品定位。商品力的强化是以产品的差异化为基础的，而产品的差异化首先必须通过产品的市场细分才能做到。只有通过有效的产品细分，才能寻找出新的市场机会。

根据目前徐州汉文化工艺品的市场现状来看，现有产品的目标消费者应主要以喜爱徐州汉文化的中年消费者为主。然而目前徐州汉文化工艺品市场上产品种类的严重欠缺，因此重新设计出具有汉文化特色的工艺品产品，并将一种产品的整体市场划分为若干个消费者群，从而实现产品的差异化营销，使得产品的商品力得到充分的发挥与体现，才能促进工艺品企业的长足发展。

产品定位应以消费者的不同购买动机为基础，目前徐州市面上所销售的工艺品产品，消费者的主要购买目的是送礼、收藏或居家装饰。结合这一现状，寻找出最适合自身产品特性，最符合产品目标消费者的购买动机，势必要求工艺品企业从汉文化中提炼艺术元素，借鉴艺术表现手法，在原有的基础上呈现出崭新的视觉效果。

2.2壮大工艺品企业的品牌力

何为品牌力？品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一，是指消费者对某个品牌形成的概念，并对其购买决策的影响程度。一个工艺品品牌要在竞争中脱颖而出，在消费者心中占有一席之地，必须树立有助于强化品牌个性的品牌文化，实施有效的品牌传播，进行正确的品牌延伸。

如何从众多产品同质化严重的工艺品企业中脱颖而出，势必要寻找自身品牌的差异。或在产品材质上独树一帜，从材质创新入手，独占一部分市场份额；或从产品设计入手，基于徐州本土汉文化元素的基础上，进行衍生、再创意等，提取出独特的产品概念，独占鳌头。汉文化工艺品品牌特色的切入点很多，可以是该工艺品品牌的一大主要表现元素，也可以是其主要选取的材质等。

2.3提升工艺品市场的营销力

一个具有商品力的工艺品产品想要成功地进占市场，必须依靠企业的营销力来有效缩短产品与消费者之间存在的空间距离、认知距离和情感距离。而工艺品企业营销力一般体现在其营销目标，投入的营销费用已及对一些现代营销组合策略的应用上。通过这些手段，将工艺品产品通过中间商推向消费者，或将消费者拉向产品。

伴随着电子商务以及移动终端营销的不断发展，利用网络及移动终端进行相应的营销也成为整个工艺品行业未来的发展趋势。面对不同的消费群体，如何投其所好，也是现代工艺品市场营销传播乃至整个网络市场环境发展中所面临的关键性问题。

以徐州汉文化工艺品为例，其相关的消费者可能对第三方平台上与汉文化相关的内容兴趣较为浓厚，如果充分利用这一点，在相关媒体上进行一些产品及品牌广告的投放，将更加有效地达到传播的最终目的。

3结论

徐州的两汉文化正以其丰富多样的形式和独具特色的文化韵味吸引着更多中外游客的目光。应把握好这个发展契机，深入、广泛地挖掘民俗文化资源，不断创新设计手法，改良工艺材料，将两汉文化的精髓有机地灌注到相关工艺品当中，使其产品具有更强的实用性，在产品的艺术表现方面更具有审美性，文化内涵上更加具有传统的徐州两汉文化特色。

唯有如此，徐州汉文化工艺品的纪念、观赏、实用、馈赠和收藏价值才会大幅提升。而工艺品设计与传统汉文化的成功结合，将促成徐州当地旅游经济与地区文化互惠互利、双赢发展的良性循环的大好局面。

参考文献：

［1］吴曼曼.徐州汉文化的精髓及其当代价值［J］.淮海文汇，2013（1）：33-34.

［2］萧敏慧.良品美器［J］.中华手工，2013（8）：66-70.

［3］何靖.两汉文化元素与徐州城市形象设觉符号设计［J］.包装工程，2014（2）：21-28.

第3篇：公共礼仪与文化范文

关键词：文书；档案管理；一体化

文书和档案工作存在的原因是因为它能够为人们提供需要的资料。目前，文书和档案管理工作还不能够适应当今社会的需要，而且文书和档案管理工作是两个流程，各自为政，分而治之。因此，文书工作和档案管理工作必须做到一体化。所谓文书工作和档案管理工作的一体化，就是要把文书工作和档案管理工作整合在一起，二者互补互足，相互协调工作，实现统一管理，改变以往传统的工作方式。

一、文书工作、档案管理工作的概述

文书，作为一种历史信息的承载物，是社会发展的产物。在人类的沟通活动中，为了记录、沟通的需求，就用文字或者图像的方式在某些物体上作标记，于是就产生了文书。档案作为文书的产物，具有比文书更强的政治性、保密性。在历史上，文书和档案几乎是同时出现的。在我国古代，对文书工作和档案工作的称呼是没有区分的，在很长的一段时间里，文书和档案工作是密不可分的，由同一人员管理。例如在西周朝，文书是宰相处理，具体负责档案和文书工作的是史官和大士。到了唐宋时期，文书工作和档案工作才出现各自的部门，形成了不同的制度，才把文书工作和档案管理工作区分开，成为了两种不同的工作。档案工作的基础和前提是文书工作，文书工作的发展是档案工作，两者相互制约，相互联系。档案和文书是出自一源，形式和内容也相差无几，这就需要把档案工作和文书工作联系到一起，对工作人员相关要求的差异也较小，只是因为二者工作机构形成的时间不同，再加上工作时间差异，才产生了不同。

二、文书工作和档案管理工作一体化的可行性

当今社会正处于高速发展的阶段，在这个时候信息就显得极为重要，无论是管理还是决策，缺乏信息都不行。文书和档案作为信息的载体，文书记录的是当今的信息，档案记录的是过去的信息，将二者统一起来，变成一个整体，使其能更好地为人们提供服务。从古代到现代社会，文书工作和档案工作经历了分分合合，分分合合并不是一种简单的循环。“分”令二者形成了两个独立的工作系统，完善了各自的制度、工作内容，“合”不是简单的将两个系统加在一起，而是把两个系统合起来发挥出1+1>2的效果。经历过“分”，才能认清两个工作的区别，采取不同的管理方式；“合”使二者相互协调，取长补短，为二者的一体化奠定坚实的基础。

三、文书工作、档案管理在工作中存在的问题

（1）从当前实行文书档案工作一体化的单位来看，较为突出的就是人的问题。业务人员水平低，文书档案管理一体化思路不明确，为实现一体化管理制度增加了难度。（2）长期以来，文书工作和档案管理工作独立运行，各自发展，缺乏联系，束缚了二者的发展，难以适应现代化的管理需求。（3）思想观念障碍。文书工作和档案管理工作一体化没有取得理想的效果，办公室使用计算机现代化管理必然会影响现有的手工处理方式，工作人员已习惯手工处理文件的方式，想要去改变原来的工作习惯和工作方式，需要提前做好宣传工作，打好预防针。（4）纸张类型的文件规格不同，记事本、手册、便签和账簿，随着计算机、复印机等现代化设备的运用，纸张的大小不同，就出现了各种文件参差不齐的情况。文件书写纸张和复印纸的选择不注意，将会出现纸张老化、字迹模糊不清等问题，不利于档案的保存。（5）随着工作人员的流失，文件丢失的情况时有发生。文书工作在单位中，往往都是安排给兼职或者专职人员，工作人员身兼多职，人员流动量大，工作调动频繁，文件的丢失给后续的工作带来种种问题，文书与档案管理工作一体化是改变现有问题的有效途径。

四、对文书工作、档案管理工作的一些建议

（1）要端正工作态度，杜绝“事不关己高高挂起”的思想，互相帮助、相互配合、协调工作，把文书工作和档案工作融合在一起。只有做到这些，才能真正实现文书工作和档案管理工作的一体化，最大限度提升工作质量，减少工作失误。（2）树立认真负责，从我做起的工作态度，要明白档案工作的重要性质，记录无差别的历史，发挥出档案管理工作的价值。引入计算机技术和通讯技术，为文书档案一体化提供技术支撑，帮助文书书写人员和档案管理人员从传统的手工书写中解放出来，实现文书和档案管理工作的自动化。（3）合并文书机构和档案管理机构，使管理工作更加灵活、更具有科学性，减少不必要的时间浪费，方便查阅人查找文件，也为工作人员减少了工作流程，减少了重复的工作环节，保证文件质量，更好地做到文书工作和档案工作的标准化、规范化。（4）建立相应的管理制度，以保证文书与档案管理工作一体化的实施，书写纸张的选用，严格按照制度来书写、管理文件，确保所写文件的真实性，保证工作人员的专业性，避免滥竽充数，拉低单位实力。（5）统一领导，改变以往分散的人员管理制度，要做到两个机关单位相互协作，相互帮助，提供浓厚的工作氛围，统一管理，节省人力、物力、财力，通过文书与档案管理一体化的管理，监督文件产生的过程，统一两个单位之间的工作流程，取消在工作中重叠的工作环节，使二者成为文件工作中既独立又相辅相成的两个单位，协调合作，缺一不可，明确各个部门的职责。同时，要给某个部门全新的权力，确保每个工作环节都在控制中。工作人员要在工作中总结经验，跟上社会发展的脚步，不断提高自身的工作能力，将文书工作做到更好。

五、结语

任何事物都会随着社会的发展而不断改变，这是现代社会的发展规律。文书档案管理工作的一体化，是必然的趋势。做好文书工作和档案管理工作，需要每一个工作人员的不懈努力，为社会各界提供更好更全面的服务，满足当今社会的需求。

作者:蔡任萍 单位:福建省高速公路经营开发有限公司

参考文献：

[1]韩汐屿,魏巍.关于新形势下文书与档案管理工作一体化的思考[J].卷宗,2016(1).

第4篇：公共礼仪与文化范文

为认真贯彻执行《娱乐场所管理条例》（以下简称《条例》），加强娱乐场所监督管理，规范娱乐场所经营秩序，现就贯彻执行《条例》的有关问题提出如下意见：

一、《条例》适用范围

娱乐场所是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所，主要包括歌舞厅、卡拉OK场所等各类歌舞娱乐场所和以操作游戏、游艺设备进行娱乐的各类游艺娱乐场所。兼营娱乐项目的场所，其兼营部分适用《条例》规定。只对本单位内部员工开放的福利性娱乐场所和非营利性舞会、卡拉OK演唱等文化娱乐活动，不属于《条例》调整的范围。营利性保龄球馆、台球室、溜（旱）冰场等场所和大众健身娱乐场所的管理体制和制度由各地人民政府确定，可以参照《条例》制定管理办法。

二、娱乐场所设立地点

新批准的娱乐场所不得设立在居民住宅楼内（含商住两用楼），不得设立在博物馆、图书馆内和被核定为文物保护单位的建筑物内，不得设立在居民住宅区内，不得设立在车站、机场等人群密集的场所内，不得设立在建筑物地下一层以下（不含地下一层），不得设立在学校、医院、机关内部及其周围。娱乐场所和学校、医院、机关不得相互毗连，相互最小距离及其测量方法由各省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门制定。娱乐场所与危险化学品仓库的距离必须符合《危险化学品安全管理条例》的有关规定和危险化学品管理有关标准。对申请在有争议的化学品仓库毗连位置设立娱乐场所的，申请人应当提供《危险化学品安全管理条例》规定的当地行业主管部门的书面同意文书。

三、歌舞娱乐场所营业面积和消费者数量核定

新设立的歌舞娱乐场所营业面积不得少于200平方米，设包厢、包间的，每个包厢、包间营业面积不得少于8平方米。单个消费者人均占有营业面积不得低于1.5平方米。新《条例》实施以前依法设立的歌舞娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员，或者变更《娱乐经营许可证》载明的事项、申请重新核发娱乐经营许可证的，按照新设立的歌舞娱乐场所的审批程序和标准进行审批。省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门可以结合本地实际，根据娱乐场所的不同类型分别制定营业面积最低标准及消费者数量核定标准，但不得低于全国最低标准。娱乐场所审批部门应当在《娱乐经营许可证》上注明核定的娱乐场所消费者数量。

四、娱乐场所投资人、拟任法定代表人和其他负责人从业资格声明真实性的核查方式

文化主管部门受理申办娱乐场所，应当建立健全核查工作制度，采取下列核查方式之一对有关人员从业资格声明的真实性进行核查：（一）文化主管部门通过信函或者其他法定有效方式向有关人员户籍所在地或者常住地公安部门或者其他有关单位核查，依法取得核查回复；（二）申请人根据自愿原则，可以持文化主管部门制订的统一格式的书面声明核查文书到有关人员户籍所在地或者常住地公安部门或者其他有关单位对书面声明的真实性申请进行核查。经户籍所在地或者常住地公安部门或者其他有关单位依法严格审查和认真核实书面声明有关事项，并加盖单位公章后，由申请人提交受理申请的文化主管部门。具体核查方式由省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门确定。

申请设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所，申请人应当依法提交境外投资人等人员的有关书面声明，并提交境外投资人等人员所在国家、地区有关机构或者驻华使领馆及有关派驻机构出具的具有法律效力的书面声明核查属实文书。

五、行政许可听证

文化主管部门受理娱乐场所设立申请应当依法进行公示，通知申请设立的娱乐场所所在地居民委员会或者村民委员会以及附近的学校、医院、机关、危险化学品仓库等利害关系人派人参加听证，并向社会公告听证的时间、地点等事项，积极受理有关人员报名参加听证。文化主管部门应当依照《行政许可法》的有关规定组织听证，本着方便当事人的原则，在工作方式上可以探索与公安、工商、卫生、环境保护等部门建立听证联席会议制度，统筹安排听证事宜。对利害关系人或者其他有关人员没有报名参加听证的行政许可事项，由文化主管部门依法作出决定。

六、娱乐场所巡查制度

娱乐场所应当建立健全巡查制度，确定专人负责、参加，组织巡查人员培训考核，制定突发事件应急预案。娱乐场所巡查人员应当对娱乐场所随时进行专项巡视和检查，实时了解掌握娱乐场所情况，及时发现和消除治安、安全隐患，维护娱乐场所正常秩序，保障娱乐场所正常经营及公共安全，发现、制止违法违规活动并向文化主管部门、公安部门报告。

七、娱乐场所违法行为警示记录系统

各地文化主管部门应当积极会同公安部门和其他有关部门结合本地实际，制定娱乐场所违法行为警示记录系统的详细内容和标准以及具体实施办法。对违法经营的娱乐场所应当记入警示记录系统，详细载明娱乐场所的违法违规事实、理由和依据以及处罚结果，并通过有效方式及时向社会公布，鼓励社会公众加强对场所经营行为的监督。对纳入警示记录系统的娱乐场所应当书面通知娱乐场所经营单位。各级文化主管部门应当会同公安部门和其他有关部门对纳入警示记录系统的娱乐场所加强监督检查。对问题突出的，要加大检查频率，实施重点监督管理。对在一定时限内依法经营并符合规定条件的，要依照规定适时取消其警示记录，并予公告。

八、文化主管部门、公安部门共有职权

第5篇：公共礼仪与文化范文

[关键词]水利工程 规划设计 生态水利 工程规划设计 基本方法 对策

中图分类号：F407.9 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）12-0198-01

一、作为工程规划设计中的环评，更强调为工程设计优化服务，即把环境保护要求落实到各阶段工程设计方案中。只有牢牢树立环评为设计服务的思想，使环境需求与工程设计有机结合起来，才能真正起到保护环境的目的。

二、水利工程总体规划设计内涵

（一）质量管理规划

施工前的质量管理的主要内容是：对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正，对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。

（二）进度管理规划

施工总进度计划应根据制定的施工部署和施工方法，以单项、单位工程的主要分部、分项工程为工序进行编制，并应明确主要控制点，主要控制点应用文字加以叙述。施工总进度计划的编制方法，宜采用网络计划法，网络计划的优化与网络图的绘制，宜有计算机网络计划软件系统。

（三）临时设施规划

临时设施主要包括临时性生产和生活设施。临时设施的规划范围，应结合工作需求和企业的发展水平确定。还应结合HSE和集团公司视觉标示的有关规定。临时设施规划的编制应符合下列要求：应充分利用施工现场或附近原有建筑物，租用民房等。

三、水利工程生态规划设计的要求

目前根据市场建筑形势都强调水利工程建筑物的环境功能和美学价值，已成为一个水利工程设计的新趋。改善水环境和生态系统为主要目标的“城市环境水利工程建设，它是在为水利现代化建设的重要内容。”

四、生态水利工程规划设计的基本方法

（一）水文过程的分析五计算要基于生态水文与工程水文

生态水利工程服务对象非常广泛，如林业、草原、农业、消防等。在设计时必须清楚生态目标对水源的要求和规律，才能使生态水利工程更科学更实用。

（二）识别生态水利工程可能会影响的关键生态敏感目标

生态水利工程在设计时要准确地识别出工程所直接和间接影响的生态目标，并在工程规划阶段就予以考虑并提出初步的解决方案。同时还要注意在设计中对流域生态敏感点加以考虑。

（三）注重于环境工程设计的有机结合

生态水利工程是一门综合性较强的学科，所设计到的学科内容相对较多一点。对于其设计来说就要充分吸收环境科学、生态学与工程学理论和技术的有机结合，这样的目的就是达到水量和水质同步的科学配置。对于我国现在水环境不断污染和恶化的现实环境来说，生态水利工程更应该与我国水污染的防止工程结合起来。此外，因为水利工程建设中所涉及到的水量一般都比较大，而且随着季节的变化其水量的变化也比较大，所以这也给生态水利工程建设带来了很大的困难。如黑龙江省扎龙湿地补水工程，虽然实现了连续几年的补水，但由于水质不符合湿地水质要求，导致湿地水域中底栖生物明显减少，部分物种消失，一些迁徙水禽不在此处停留。为了减少早田排水挟带泥沙或污染物进入下游湖泊或天然湿地，可以在进入湖泊或湿地的过渡带设计生态处理沟渠或氧化塘。而水田排水沟渠可以在植物生长季节充分蓄水，利用人工沟渠湿地对有机污染物质进行降解。在缺水地区种植水稻，特别是在开采地下水种植水稻的地区，应当进行以水量高效利用与水质净化为目的的生态水利工程设计。而这种设计思路来源于水污染的自然稳定塘处理理论与工艺。

（四）生态水利工程措施

乔灌草结合的手法被广泛应用于环境治理中，此种方法可以形成生态系统的阶梯性，有利于生物系统的自我选择性。

五、水利工程规划设计中常出现的问题

（一）缺乏必要的基础资料

这是在水利项目设计审查中发现重要问题之一，在水利工程的设计当中，当地的地质、水文、等外部环境的基本情况直接关系到水利工程设计方案制定与选择，如果这些基础性重要资料不够全面和精准。

（二）规划设计流程过于简单

在实际水利工程规划设计中，设计单位的方案基本无比较，只要方案可行即可。水利工程设计规划很多时侯没有考虑到被治理或开发河流流域的水文和水文地质情况、水资源的分布状况。更多的做法是下一阶段设计直接搬用上一设计阶段的基础资料，不做进一步的深入补充完善，设计方案也不做进一步深入论证，直接套用上一设计阶段的成果结论。

（三）规划设计人员缺乏成本意识

施工图设计完成后，工程造价中的“量”和“价”已经被确定了。设计施工图确定的工程造价中的实体消耗量是不能随意更改的，而工程造价中的“价”是根据各地的具体情况随行就市，具有一定的可变性。但是由于设计部门考虑不周，技术人员缺乏经济观念 ，设计文件编制漏洞百出，使规划设计成果的经济性得不到充分体现。

（四）规划设计缺乏水土平衡的考虑

缺乏对水土平衡问题的考虑，或考虑不周祥，水利工程设计中，水土资源平衡强调了水资源的供需的平衡，这种平衡不仅仅表示要在一个水平年中的平衡，而且每个季节都应当取得平衡才能满足生产需要，达到水利工程设计的目标。

六、推行严格的勘察解决与对策，设计招标程度

（一）水利工程的设计要积极的引入竞争机制，实行招标制度，促使相关的设计单位提高危机意识，以正确的态度对待设计工作，依据实际的情况，精心设计相关图纸，从另一个方面，还要加强对设计单位的监督，督促他们提高设计质量。

（二）加强硬件建设

虽然办公自动化已经较为普遍的运用于现在的单位办公过程中，可是在对水利工程设计单位进行审查的过程中，发现大多数设计单位离办公自动化的要求还非常远，设计条件非常简陋，甚至连最基本的绘图仪、设计软件都没有很好的配备。因此，要加强软硬件建设。

（三）提高设计人员的素质

目前，水利工程的投资不断的增加，工程设计的任务量也随之增加，因此，必须增加设施人员的比例。还应该重视对相关设计人员事业心与责任心的培养。

结束语

确保水利工程施工质量的前题是如何搞好水利工程规划设计，应是结合当地 生态环境出发，抓好前期设计、后期施工环节，抓好过程质量控制和信息工程，只有抓好全方位质量管理，才能保质保量的完成水利工程建设任务。

参考文献

[1] 林成，徐建明，对水利工程规划设计的思考.吉林水利，2013.06.

第6篇：公共礼仪与文化范文

【关键词】 手术室；供应室；一体化；问题；对策

doi：103969/jissn1004-7484（s）201306634 文章编号：1004-7484（2013）-06-3332-02

为了提高供应室与手术室的规范化管理，合理利用人力、设备资源，充分发挥中心供应室的作用，发挥手术室护士的专业护理作用，做好围手术期护理。同时规范手术器械的清洁流程，使可变性手术器械清洁达到质量标准，提高无菌物的质量。为之，我院是小型医院，虽起步晚，于2009年8月运行。供应室与手术室一体化管理，全院可变性手术器械由中心供应室供应，顺应了国内供应室发展的新趋势和要求。但在运行期间仍发现存在诸多问题，通过不断的沟通、改进。现已形成了一定的管理模式并取得了满意的效果，现介绍如下：

1 存在问题

11 手术器械方面 供应室接受手术器械时，发现器械数量有误，有缺少或多余，有时

还有2个点的器械混淆的现象。器械带有血渍，甚至已有干结，造成清洗困难。

12 人员及知识方面 以往从事供应室的工作人员，基本素质较差，工作能力不强，知识更新较慢，缺乏创新的潜力和动力，缺乏对新知识的接受能力，对手术器械的认知就更缺乏，造成接收区的护士清点费时费力，包装区的护士觉得无从下手，工作效率低。

13 运送、储存方面 我院供应室与手术室不在同一幢楼，而手术室为单行通道，纵使对器械的运送造成诸多不便。收送器械时间与次数不好掌握，途中可能造成混淆和污染。运送时间的问题造成器械的周转时长，手术器械包的数量增加，以收租借器械的管理相应造成储存的要求提交及管理的困难。

2 对 策

21 清洗 物品进行清洗是保证灭菌彻底的一个重要的环节，一些医疗器械使用时间长了就会有灰尘、锈迹、污迹等情况出现，因此需要对其进行清洗工作，以确保其在后续的灭菌过程中达到灭菌的效果。对于一些锈迹严重、出现掉瓷的陶瓷器械，本单位已进行全部的更新。为了提高清洗工作的效率，本单位引进了美国最新款的多功能清洗机及酶类清洗液、高效除锈剂等产品。对于清洗人员统一配发清洗衣服和鞋帽，清洗人员进行消毒室时统一换上配发的衣服和鞋帽，清洗人员工作时需带上头套，防止毛发掉到物品中。清洗人员对每件物品清洗过程中，应确保物品清洗干净，对于已清洗好的物品，应用干净的毛巾檫干物品上的水珠后方能进行下一道工序。物品清洁程度的判断标准为：物品表面是否光洁；物品表面是否存在污迹；物品表面是否有异物；物品是否有异味。每天对清洁好的物品进行抽查，对物品的清洁率进行统计，抽查按批次计算。

22 检查包装 器械的配备前必须经过严格的检查，确保质量。严格执行检查步骤，使器材能充分发挥使用功能，检查器械的关节是否灵活，咬合而是否紧密，沟槽是否平行，锐器是否锋利，持针器持针是否牢固等。手术过程中发现器械有问题，可在器械上作相应的标记，手术室配备一定数量的器械。在供应室，功能失灵的器械可以及时进行更换，将检查好的器械选择合适的包装材料分类包装，包装外层应粘灭菌指示带或标签、说明名称编号、灭菌日期、失效期、包装者、灭菌批次锅次等。

22 建立健全的监测制度 本单位成立了供应室质量监测小组，由护士长、监测员、消毒人员共同组成。监测小组于每周五下午对供应室的环境、消毒程序、消毒人员的着装、操作方法等进行评分，每月评出一名优秀工作者，并给予一定的奖励。质量检测小组对每次检测发现的问题做好记录，并对问题进行分析，开会讨论解决问题的途径及方法，并对出现的问题进行跟踪，直至问题得到彻底的解决。在科室里加强对标准的学习，操作过程中努力落实标准，从而形成有章可循的工作氛围。

24 灭菌 灭菌工作是供应室重点工作之一，医院里的病原菌种类繁多，如果病人使用过的物品在灭菌过程中，工作做得不彻底，很可能导致医源性事件的发生，从而影响医务人员及病患者的身体健康。因此，供应室应加强对灭菌工作的监测力度。消毒人员需持证上岗，对于没有上岗证的人员统一进行上岗培训。消毒人员应严格按照消毒灭菌的程序操作，对每天灭菌的要求做好记录。每天应对消毒的锅具进行检测，确保锅具灭菌的温度达到要求。对物品的灭菌日期、灭菌锅具的编号、灭菌温度、灭菌时间以及操作者进行登记，以便可以对灭菌的物品进行追溯。锅具每天需进行化学监测，每周对锅具的生化指标进行检查。物品进行灭菌时应按规定摆放，保证锅内的物品能灭菌完全。每次的消毒物品均进行工艺、化学、生物等指标的监测，确保物品进行100%的灭菌。消毒锅使用一段时间后，应对其进行维护和检修，确保其消毒性能达到相关的指标。

25 运送储存，根据手术室与供应室的工作特点，建筑方面的缺陷，制定运送流程。每天收、送二次，分别8AM、230PM、830AM、3PM夜间不送，急需器械时，与供应室联系。有应急机制，随时供应。这样既保证了器械能够得到及时的清洗，以维持正常工作，有减少了工人来回运送次数。灭菌完毕的物品运至手术室储存：运送时采用专用的不锈钢密闭运输车，洁污分开专用车，既避免器械丢失混淆，又减少二次污染，手术室另外配备快速的高温灭菌器，以备急用和急需。手术室每天将第二天的手术安排清单送至供应室，以便准备敷料包和其他配合。

3 效果评价

31 提高了工作效率，一体化管理，使得手术室护士从繁忙的清洗打包中脱出来，节省了大量的时间把主要精力放在手术配合上，提高专业水平。

32 控制医院感染，保证医疗安全，器械的集中处理减少了污染，器械对手术室的二次污染，正确规范清洗为消毒消除障碍，是医疗用品再处理的必要过程。

33 提高手术安全性，规范化的工作流程，使得手术器械从接受到清洗、打包，都会层层把关，责任到个人，杜绝了器械丢失和残缺不合格现象，保证了手术顺利进行，进而增加了医生满意度。

参考文献

[1] 中华人民共和国卫生部消毒技术规范北京人民卫生出版社，2002：156-165

第7篇：公共礼仪与文化范文

【论文摘要】： 随着我国现代企业制度的推行，市场经济体制的逐步建立，企业财务管理的作用越来越不能忽视。预算管理以其在企业财务管理中的重要作用，越来越引起企业管理者们的重视。本文分析了我国企业预算管理过程中常见弊端，理论结合实际，通过对深圳华凯公司的预算管理体系进行分析，对预算管理中的相关问题进行了探讨，目的在于为深圳华凯公司预算管理提出比较切实可行的改进方案，并对我国企业如何建立一套科学的预算管理系统提供参考。

预算管理作为企业管理的一项重要内容，在越来越多的企业管理当中得到运用。企业在运用预算管理地过程中都会遇到各种各样的问题，有的问题在许多企业中都普遍存在。通过对华凯公司预算管理工作中的一些问题进行分析，我体会到：预算管理工作不是一成不变的，应当理论结合实际。不同的企业，不同的项目内容，应当选择不同的预算管理方法。预算管理应结合科学的考核方法和有效的激励机制，才能在企业管理工作中发挥重大作用。

下面我就预算管理用到的一些基本理论，并结合华凯公司预算管理工作中的一些问题进行探讨。

一、预算管理的基本理论

(一) 预算管理的概念

“预算” （budget）一词来源于19世纪中期，开始是指英国财政大臣经常需要在政府机构会议上在提出下年度的收入支出计划数，呈报给相关政府机构批准。这就是预算最初的来源。之后，预算从政府管理逐渐被应用到企业管理中（注1）。

企业财务预算是指企业在预测和决策的基础上，围绕企业战略目标，对一定时期内企业资金取得和投放、各项收入和支出、企业经营成果及其分配等资金运作所作的具体安排。它是以货币及其他数量形式反映的有关企业未来一段期间内全部经营活动计划。预算管理就是指对预算编制、预算执行、预算控制、预算调整与预算分析考评等整个过程的管理。

(二) 预算管理的职能

预算管理有两项职能，即管理决策职能和管理控制职能。

1、管理决策职能。

预算是公司决策的体现，是公司围绕企业战略目标，对未来一段期间内全部经营活动所做出的决策。

2、管理控制职能。

预算控制是将企业的决策目标加以量化并使之得以实现的内部管理过程。预算管理的重点不在如何编制预算，而是如何以预算为中心实施控制。

预算控制包括外部控制和自我控制两种形式，外部控制是指预算执行过程中上级对下级的控制；自我控制是指每一责任单位对自身预算执行过程的控制。自我控制能充分发挥各级责任部门主观能动性。所以，在管理过程中应以自我控制为主，把责、权、利紧密结合起来，这样才能使预算管理有序而高效地运行。

(三) 预算体系的构成

按照预算内容的不同，预算体系可以分为经营预算、投资预算和财务预算三大部分组成。

1、经营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、采购预算、费用预算等。其中销售预算是其它预算的基础，有了销售预算就可以开始编制其它如：生产预算、成本预算了。

2、投资预算是对企业的未来一定时期内固定资产的购置、改造、更新等编制的预算。投资预算不但要与销售预算相联系，反映出现有的设备投资是否能满足销售预算的要求，还要反映企业长期战略。

3、财务预算是指企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。包括现金流量预算、利润表预算、资产负债表预算等。前述的各种经营预算和投资预算，最终都会折算成金额反映在财务预算内。所以财务预算又称为“总预算”。

(四) 预算编制方法的分类

1、固定预算、弹性预算与滚动预算的编制。

固定预算又称为静态预算，是按固定业务量编制的预算，一般按预算期的可实现水平来编制。我们通常做的固定资产投资预算、销售预算、采购预算就属于固定预算。

弹性预算是在不能准确预测未来业务量的情况下，根据预算期不同的预期活动水平编制的一种预算。一般动态的成本费用，如：管理费、生产费用和销售费用等都适宜采用这种预算。

滚动预算是一种连续编制和执行的预算，通常保持12个月期限。凡预算执行过1个月后，即根据前1月的经营成果，结合执行中发生的变化等信息，对剩余的11个月加以修订，并自动后续1个月，重新编制一年的预算。

2、用增量预算法与零基预算法编制预算。

增量预算法，又称调整预算方法，是指以基期成本费用水平为基础，结合预算期业务量水平及有关成本因素变动情况，通过调整有关原有费用项目而编制预算的一种方法。它假定前提是：（1）现有的业务活动是企业必需的；（2）原有的各项开支都是合理的；（3）增加费用预算是值得的。增量预算法的缺点是：容易鼓励预算编制人员凭主观臆断按成本项目平均削减预算或只增不减。

零基预算法是指在编制预算时，不考虑以往数据影响，一切根据需要，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。它的优点是：不受现有费用项目和开支水平限制；能够调动各方面降低费用的积极性，有助于企业的发展。其缺点是工作量大，编制时间较长。

(五) 预算执行过程的管理

预算执行过程的管理就是加强对预算执行过程的即时控制，它实际上也是一个成本控制过程。没有过程控制，缺乏过程监督和考核，就可能出现项目费用互相挤占、乱挤成本、超预算开支等现象。

1、制定预算控制流程，严格执行预算即时控制。

预算执行流程控制包括：各责任部门预算控制 ——〉预算管理部门预算控制 ——〉管理层预算控制。预算执行过程控制首先是各部门负责人对其负责的成本费用是否超预算进行控制，它是一种自我控制形式；其次是预算管理部门的预算控制，它是一种外部控制形式。再次就是管理层对预算的控制，它是一种上级对下级的控制。

2、预算控制应抓大放小，有的放矢。

预算控制应充分调动各部门的积极性。在有些费用项目上应给予基层部门适当的审批权限，大项支出则应实行分级授权审批。

3、建立信息反馈机制，及时定期对预算执行情况进行分析总结。

完善信息的反馈机制，将预算执行过程中的情况第一时间反馈给有关的领导和部门。相关部门根据反馈的信息，按规定程序调整预算并制定相应的措施。定期对预算执行情况进行分析总结，让各责任部门及时掌握本部门的预算执行情况，及时发现问题，并提出解决办法。

(六) 预算考核方法

有效的考核与奖励是发挥预算控制作用的重要手段。必须建立严格的预算考核机制，否则预算就会流于形式。

1、考核应将经营指标、管理指标等进行具体量化并设定权重，通过综合量化进行考核。

2、考核应划分可控与不可控。不同的部门应对自己可控的部分负责，比如销售部对销售收入以及本部门的直接费用负责，考核时只对上述项目考核，采购部应对材料成本负责，不能将采购部造成的材料成本上升差异影响到对销售部的销售利润的考核中。

3、考核体系要与公司组织架构紧密联系。各部门都要建立相应的考核指标，并建立起层层考核体制。

4、考核主要应包括以下内容：（1）收入指标完成情况；（2）盈利指标完成情况；（3）有无超预算的问题；（4）有无预算项目之间互相挪用费用的问题；（5）是否存在乱摊费用、乱挤成本的问题；（6）费用支出是否合理；（7）成本控制是否逐级落实责任人。

二、华凯公司预算管理的现状及存在问题

(一) 公司的基本情况华凯

华凯公司是一家从事电脑零部件生产制造的外资企业。公司的产品主要是提供给下游的电脑工厂，并不是直接针对客户。公司从1995年的300多人发展到如今有固定资产5300万元，工厂占地面积12000平方米，员工7500余人。公司销售增长迅速，2005年实现产值2.04亿多元，上交国家税收720余万。公司组织结构图。

随着市场对电脑产品的需求不断增长，华凯公司不断加大生产能力投入，在04年又新增了上五十多台CNC机和注塑机。公司的目标是要在2005年使公司主要产品占有全世界电脑该零部件20%以上的市场份额。在当时公司急需通过预算管理，来有效控制公司的生产经营情况，保证公司的平稳发展。所以在2005年公司开始推行预算管理。

(二) 华凯公司预算管理的现状

华凯公司的预算管理由负责财务的副总裁负责，由财务总监具体组织实施，财务部安排专门会计人员落实日常预算编制、考核、分析工作。各部门的负责人是预算的直接责任人，对本部门的预算执行情况负责，并对其差异情况做出解释说明。预算管理的组织架构为三层，就是总裁—>副总裁—>部门经理。而财务部只在这三层中间在做组织、安排及预算汇总工作。

华凯公司的预算编制是从销售开始，根据市场部的销售预算，由物控部提出生产计划预算各材料需求预算。而生产部、品质部、工程部则再根据物控部提出生产计划编制生产成本预算、部门人工及费用预算。其它行政和财务等管理部门只编制本部门费用预算。公司的生产设备投资预算全部由市场部来编制。最后，财务部汇总各部门编制的年度预算报表，并负责完成整个公司的年度财务预算。

华凯公司的预算编制是以12个月为一个预算年度，在上年度10月开始按月编制下年度预算，经过总裁审批后在下年度1月份开始实施。预算执行过程中，每日的开支由财务部的预算会计负责审核。预算会计根据总裁批准的年度预算，对各部门的开支申请进行审核，确定是否存在预算超支，并在超支情况下报请总裁审批。经过财务审批，属预算内的费用开支的申请才能进行列支。每月由财务根据帐务数据编制预算差异报告，并分发各部门，由各部门负责解释。

(三) 华凯公司预算管理存在的问题

1、 预算管理组织架构体系不建全。

华凯公司现有的预算管理组织架构存在下面几个问题，（1）错误认为预算管理只是财务部门的事，其他部门只不过提供一些数据而已，没有全员的参与意识。各部门没有专职负责预算的人员来跟进处理日常预算执行工作。有的部门是部门经理自己，有的部门是部门文员，随意性很大；（2）财务部只有几个专门的预算管理员，并没有足够的权力来协调统一预算编制过程中的出现的各种问题。而财务副总与各部门之间的协调沟通又无法做到经常性和有效率性，因为具体做事的常常是下面的部门经理或一些文员。所以中间缺少一个有权力的机构来协调处理好各部门之间的利益关系，造成各部门在实际工作中对预算并没有切实遵行；（3）各预算管理组织架构中的人员职责不清，一些关键性的指标没有经过有关上级部门仔细评估确定。如：直接工人人工效率、产品报废率等等。

2、 预算参与人员没有经过较系统培训。

华凯公司预算参与人员除了部门负责人外，有的是安排部门文员来跟进。这部分人员(包括部门负责人)都没有进行系统培训。在预算编制过程中问题较多，经常出现较大漏洞。比如：用工时推算工人需求人数的计算方法存在漏洞；费用归类有的归入维修费，有的归入低值易耗品开支等。而且整个预算编制、执行、考核等都没有一个标准规范性文件给各部门来参考执行。

3、 编制方法过于死板，过分强调一些费用预算中不重要的细节。

（1）华凯公司现有的预算基本是定期预算，即一开始就编制全年的预算，这对于营销部门编制销售预算来说有一定难度，特别是公司的产品受下游客户的需求影响较大。一般计划最近三个月的量较准确，但三个月之后的销售品种、数量就会与实际有较大出入。（2）预算编制过程中，有的编制方法在实际运用过程中过于死板。如：在编制费用预算中，虽然公司采用的是零基预算法编制，但却要求各部门将未来一年内每月要用的笔、纸张用量等都要详细列出，这有些过于强调细节，这造成预算编制工作量加大，不但耗时耗力，而且效果甚微。（3）在预算指标的确定上有待规范，基本上是部门自己根据以往数据报出，并没有经过相关职能部门充分讨论，形成一致意见来确定，这种做法既忽视了经济环境变化对指标的影响，又给指标的确定留下了讨价还价的空间。如：车间报废率，各产品在各工序发生的报废率都不同，但实际编制过程中，各生产部门都是按产品生产全过程的综合报废率来确定就算了，给各部门的生产预算留有较大余地，生产部门有可能会有意高估报废率，从而有利于其业绩评价，为本部门的生产预算考核留有较大空间。

4、 预算管理制度流程不清晰，有待规范。

（1）华凯公司预算控制流程上缺乏一个具有权威性的规章制度来对预算控制执行加以规范，使得预算管理人员没有一个可供遵循的标准，从而影响预算管理机制的有效运行。如：费用开支是否超出预算，可能因为费用归类问题，之前预算到其它科目，而财务审核又归入另一科目，以致造成有一部份项目出现超预算开支，而另外一些项目却有预算无开支。（2）财务部在审核预算时，因为没有权限，超支无论大小、类型都要呈报给财务副总审批。有的采购可能因为是生产急需，部门领导就直接拿去给总裁批了就执行。这就造成预算监控、预算调整十分混乱。（3）预算编制流程中，针对有些特殊费用没有清晰规范。如：工程部为生产部经常要进行一些维修和改造工作。这部分费用工程部说应由生产部来编制，原因是该费用是由生产部产生。而生产部却说应由工程部来编制，原因是维修材料，工时等成本只有工程部知道，这造成了各部门之间的相互推责。

5、 预算管理信息反馈不及时，预算执行过程不能及时有效监控。

这主要体现在（1）部门在超预算时，部门自己还不知道，要等到财务审核时才发现。有的预算项目可能要等到月末财务完成结帐工作，并编制完差异报告后才知道预算执行结果。如果没有及时有效的信息反馈机制，公司管理层只有通过最后差异评价报告才能获得关于部门预算执行的情况信息，但这已是事后的信息，由此进行的改进也只能是事后补救。因此，信息反馈机制的存在是有效控制预算的前提。（2）在出现超预算时，全部都要报财务副总审批，没有制定有效的预算控制权限，降低了预算执行的效率。（3）部门内部没有建立有效的监控，只有财务部门各上级部门等外部对预算执行情况进行监控，没有做到全员自我来进行预算控制。

6、 预算管理的考核方法较单一，考核办法不全面。

（1）华凯公司现有的预算考核只有一个预算与实际差异金额，考核方法较单一。没有对管理过程中的资本投资回报率、产品报废率、人工效率、存货周转率等一些相关指标的考核。（2）在预算考核过程中没有划分可控与不可控因素。

7、 没有建立相应的激励机制。

主要表现在公司没有建立相应的激励制度，没有根据预算标准考核责任部门和责任人，并以考核结果对他们执行奖惩，缺乏应有的激励机制。这使得预算控制流于形式。到最后预算管理几乎成了“鸡肋”，管理层面对每月的较大差异，以及各部门各种理由的解释毫无办法。只是照例每月财务编制一份预算差异报表了事。

8、 预算管理控制手段较落后，耗时耗力，效率较低。

预算控制手段上，华凯公司现在完全是靠人手用Excel对每日的部门开支申请进行归类汇总，并将汇总的累计数与预算数进行同期对比，并审核该部门当次申请是否超出原定预算，并根据超出情况按流程做出相应处理。管理控制手段上较落后，工作耗时耗力，并且效率较低。

三、改进华凯公司预算管理的建议

(一) 完善预算管理组织架构

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1、 建立起从“公司高层” “基层部门预算员”的三层组织架构体系，明确各架构人员的分工与责任，充分调动各部门在预算管理中的主动性。财务部门在预算管理中只是一个具体的监督执行部门，主要发挥督促和指导各部门预算工作的作用。à“中层部门负责人”

2、 公司高层人员在预算管理工作中的职责是对下属部门的预算负责。确定各部门在编制预算时提出的相关指标是否合理，费用开支是否必需，是否与公司的预算管理目标一致；协调确定相关部门在一些模糊费用或权责发生时的责任归属。

3、 中层部门负责人在预算管理工作中的职责是要详细了解预算编制、执行、考核的过程。清楚每项预算开支的来龙去脉，在日常预算执行过程中自主进行监督，并对出现的预算差异做出合理解释。

4、 基层部门预算员在预算管理工作中的职责是要详细了解预算编制、执行、考核的过程。辅助中层部门负责人编制预算，并对日常开支情况及时汇总跟进，及时将预算执行情况第一时间反映给部门负责人，使预算控制从基层部门就开始。

5、 设立预算管理委员会，它的人员组成应是公司高层，由公司预算总负责人来领导，具有一定权威性。预算管理委员会职能贯穿协调整个预算管理工作，并使各部门就基础假设达成一致。它的工作重点是预算指标确定、业绩评价和激励机制建立三个方面。预测批标数据必须经过预算委员会的论证审批，否则不能接受。

(二) 加强预算参与人员的培训

预算参与人员的培训应当针对不同架构人员进行不同要求的培训。（1）针对公司高层，主要是针对预算管理目标、预算管理的流程、预算的执行控制过程、预算的指标对整个预算的影响方面进行培训；（2）针对公司中层部门负责人，就要针对该部门的预算编制、费用开支项目归类等，以及如何及时进行预算控制进行全面详细培训；（3）针对基层部门预算员，不但要培训前述中层部门负责人的内容，还要特别针对各表格如何填写，日常工作中如何辅助部门负责人进行预算控制方面进行培训。

(三) 选用适当预算编制方法，确定合理预算指标，通过科学的方法来提高预算编制的可靠性。

1、 不同预算内容应选用不同预算编制方法，既要避免过繁过细，又要避免因循守旧。

（1）针对销售预算和生产成本预算，应增加滚动预算。从而避免因为市场波动性关系，使得预测准确性与实际相差太远，影响到对部门的业绩考核，并最终影响整个预算管理的主观能动性；（2）对费用项目应将增量预算与零基预算相结合。比如：维修费用可以与产量、机器使用年限等因素挂钩，考虑使用增量预算编制方法。办公设备开支可以用零基预算法。其他较小的属一般性的费用开支，可以通过比较以往年度的费用总额按比例加以确定。在采用上述方法时同时又要避免因循守旧，不是已往开支过的以后就要预算进去；（3）费用预算应避免过繁过细，过繁过细的预算导致各职能部门缺乏应有的余地，这会影响到企业运营的效率。究竟预算应细微到什么程度，必须联系到授权的程度进行认真酌定。

2、 关键性预算指标的确定。

在一些关键性预算指标的确定上，公司应考虑未来市场环境的发展，并结合以往历史数据，经过职能部门充分讨论后，由预算管理委员会来确定。预算指标的确定要符合平均先进的原则，既不能太高，也不能太低。指标太高往往偏离实际，造成难以按期达到预算目标，影响到部门对预算管理的积极性；指标太低，又会给有的部门留有太多余地，影响到公司总体预算目标的实现。

3、 采用概率预算提高预算值的准确性。

在编制预算时，所涉及的变量，如：报废率、材料损耗率等不确定性的预算项目，在难以准确确定其数值时，可通过估计其发生各种变化的概率，根据可能出现的最大值和最小值计算它们可能变动的范围和出现的概率，然后对各变量进行调整，计算期望值，来编制预算。

(四) 建立规范的预算管理制度流程

公司应进一步完善预算管理流程和制度，从预算编制、预算执行、超预算控制、差异分析到预算调整都应有规范的流程和制度来参照，做到有章可遁。有了规范的预算管理流程和制度，不但可以减小部门之间相互推诿，而且可以提高预算管理的效率。在执行过程中不符合预算规定的部分，应通过制度规定的程序，通过相应权力的人员审批才能准许发生，明确责任。

(五) 完善信息反馈机制，加强预算执行过程监控

1、 预算执行信息反馈。

预算反馈不仅仅只是每期编制一份预算差异报告，而是要求在预算执行过程中，及时有效的提供预算执行的情况信息，在超出预算前就能及时发现信息，反馈给相关领导，并及时加以控制。如：费用预算，最有效的做法是基层部门预算员在处理日常开支申请时，就要进行汇总统计，提供给部门负责人第一手的预算执行情况信息，以便部门负责人及时做出相应处理。

2、 超预算开支控制与审批。

应建立超预算控制流程，规定不同超支内容、金额来划定不同审批权限。如：属于办公费用内容的，在多少金额以下，负责该部门的副总裁就可以审批，而不是不论事情大小都全部报批到财务副总那里。这样不但可以有效的控制预算的执行，而且提高了管理的效率。

3、 预算差异分析与评价。

每期预算差异不只是提供一份差异报告，再由部门做出一些解释，而且还要针对具体预算差异，通过一些科学的分析方法，确定出是可控还是不可控因素造成的影响，是人为还是非人为因素造成的影响。相关预算管理机构针对差异因素情况做出相应评价，并将其作为部门业绩考核的依据。对于较大的差异，涉及到要调整预算的，还要按相应流程做出预算调整。

4、 外部控制与自我控制相结合。

在预算控制方面，不但要加强外部控制，而且要提倡自我控制。只有部门自我控制意识提高，才能在部门基层提高预算执行的效率，从而减少后续超预算时还要经财务审核，再到超预算上报审批等程序的运作。整体提高公司预算管理的效率。

(六) 完善预算考核方法，正确区分考核对象。

1、 固定资产投资的考核。

固定资产投资预算的包括基本建设项目预算、技术改造预算、生产类固定资产购置预算和管理类固定资产购置预算。大多数情况下，固定资产投资预算是管理层做出的，有时也可能是生产部门为了提高生产效率或产出量而做出的设备改进或技术改造投资预算。如果固定资产投资是管理层做出的，考核的对象就是管理层（也可以叫做投资中心），而不是使用设备的生产车间；同样，如果设备改造投资是生产部门提出的，考核的对象就是生产部门。固定资产投资预算的考核是对预算单位的资本投资回报效率做出的评价，增加对固定资产投资预算的考核，能督促责任部门提高公司资金使用的效率。

2、 生产成本的考核。

生产成本的考核不单单只是考核成本降低一项，实际考核的内容还包括材料采购成本考核，材料耗用量的考核，生产报废率的考核，单位产品产出工时的考核等等。针对不同的考核指标，需要考核的责任部门是不同的。如：材料成本的增长，它包括价格因素引起和生产耗用量因素引起。价格因素应当是由物控部门负责，所以考核的责任部门就是物控部。生产耗用量因素就要考核生产部门。

3、 人工费用的考核。

人工费用的考核不只是针对人工费用总量的考核，还包括对产品产出工时的考核。直接工人的生产效率越高，生产车间需求的直接工人人数就越少，单位产品耗用的人工成本就越低。人工费用的考核不仅只是考核一个人工成本总额，还要详细到考核直接人工效率，辅助工人占直接人工的比例等辅助指标。

4、 其它费用开支的考核。

其它费用开支的考核主要是要划分清楚可控因素与不可控因素。有的费用针对这个部门是可控的针对另一个部门可能是不可控的，而且影响费用大小的因素有很多。如：维修费，可能产生要维修的原因是事故部门，但具体参加维修的是工程部。对于减少发生维修情况，事故部门是可控的，但维修材料成本维修部门是可控的，这就要求在做费用考核时做出一个合理区分。

(七) 建立激励机制，将预算管理与绩效管理相结合

建立激励机制，并将预算管理与绩效管理相结合不仅是确保预算管理落实到位一种有效手段，也是为了对员工实施公正的奖惩，以便奖勤罚懒，调动员工的积极性，激励员工共同努力，确保企业战略目标的最终实现。在执行预算工作过程中还应注意发挥员工的主观能动性，鼓励各级员工参与预算工作，培养他们主人翁的意识，不给员工造成一种强加的感觉。

1、实行股权激励机制，对有突出贡献的管理人员和员工给与一定股权奖励。

要使企业高级管理人员服务于企业的利益，必须建立一种努力与收益相对称的激励机制。当企业高级管理人员持有公司一定股份，并能通过拥有的股权分享公司的利润时，企业的利益也就是高级管理人员的利益。企业成功与否关系着他们的切身利益，如果企业经营较好，他们将获得较好的收益；相反，企业经营失败，他们的利益也将受到损失。这种股权激励机制增强了管理人员对企业的归属感，并能使他们的行为与企业的目标稳固地结合在一起。预算管理作为实现企业目标的一种手段，也就更容易深入管理人员主观意识当中，更容易发挥员工的主观能动性，从而推动预算管理能够顺利实施。

实行股权激励机制，对企业原来的所有者会有一定顾虑，只有在企业发展到一定阶段，各方面条件成熟时才可以考虑推行。

2、推行绩效管理。

在企业不能实行股权激励机制的时候，推行绩效管理也是一种较好的激励管理机制。相对于股权激励机制，绩效管理不涉及股权问题，这种方法更容易让企业所有者所接受。绩效管理是一种系统企业管理方法，要求将企业的战略、管理层的职责以及员工的绩效目标等达成一致，在管理层与员工持续的沟通与改进当中，使企业经营管理目标层层得到落实，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现企业的战略目标。

预算管理作为实现企业战略目标的一种手段，通过与绩效管理相结合，可以使预算管理更深入员工主观意识当中，使企业预算目标与员工绩效目标达成一致，从而使预算管理得到较好的执行。

在预算管理与绩效管理相结合的过程中，首先是要做好的是预算指标的分解与绩效目标的分解要有机结合。再次就是将预算考核与绩效考核结果有机结合，并将考核结果与员工的回报挂钩。对员工的回报可以是薪酬回报，如：绩效加薪，年终奖金；也可以是非薪酬回报，如：职位的提升、外派学习进修、旅游赠券等。

(八) 改进预算管理控制手段，加强计算机在预算管理过程中的运用

现在计算机技术发展迅速，利用计算机管理系统加强对预算执行过程的控制，是一种有效预算管理手段。如：有的ERP系统，已经可以做到将预算方案、预算指标与预算执行过程资料输入该系统，预算执行结果就可以通过系统及时掌控。这样通过科学技术手段，一方面可以较好的起到控制预算作用，另一方面通过系统实现资源共享，管理者可以及时全面掌握预算管理信息，随时了解预算执行情况，使预算的编制、控制、考核实现一体化、规范化、系统化，从而整体提高预算管理工作的效率和预算管理水平。

四、结束语

一个好的预算管理体系，需要清晰的流程和制度、深入广泛的培训、领导强有力的决心、公司上下一致的共识。流程和制度不清晰，不可行，或者根本不存在是制度的失败；流程和制度虽然存在，但是不为人所知晓是培训的失败；流程和制度为人所知晓，但是没有得到执行是领导层的失败；流程和制度既为人所知，也为领导层所执行，但却被部分人员忽视是公司管理方面还没有达到共识。

总之，预算管理是企业管理中的一项重要内容，它涉及面广、工作量大、影响力强，需要多方参与和协调。完善的预算管理体系通过计划、监督、控制等管理手段来提高员工、部门及公司运行效率，使各部门和员工的目标与公司目标达成一致，最终确保公司战略目标的实现。预算管理不能生搬硬套、闭门造车，要分析企业自身的环境，通过不断完善企业的管理制度，鼓励管理思想上的创新，才能构建一套科学的、有效的、符合企业自身发展的预算管理体系。

注释：

注1、张光：《公共预算的起源与英国的崛起》，cc.org.cn/newcc/searchwenzhang.php，2005.9

参考文献

1、邱闽泉、张庆：《外商投资企业预算管理操作指南》，对外经济贸易大学出版社，2002年7月第1版

2、刘永中、金才兵《预算管理一点通》，广东经济出版社，2004年4月第1版

3、史习民：《全面预算管理》，立信会计出版社，2004年1月第1版

第8篇：公共礼仪与文化范文

组织形式。班级文化，亦是一种环境育人的无形力量，它以一种特定的文化环境

对学生的发展起着引导、激励、熏陶等教育作用。加强高职高专班级文化建设，

可以增强学生自我服务与自我教育的实效性，进一步促进良好班风、学风的形成

，以在大学生的教育管理中形成良性循环，全面提升学生素质。

关键词 班级文化 教育管理 文化内涵

中图分类号：G647 文献标识码：A

Class Culture as the Carrier to Make the Management of Student Educati

on

TAN Xue

（Tieling Normal College， Tieling， Liaoning 112008）

Abstract Class as a basic organization form of college students is an

important carrier and forms to carry out organization management of s

tudents. Class culture， is also a kind of invisible force of educating

people by environment， it in a specific cultural environment for the

development of students' education plays a role in guiding， motivating

， nurturing and so on. Strengthen vocational class culture， can enhanc

e students' self-service and self-education effectiveness， and further

promote good class atmosphere， forming style of study， in order to fo

rm a virtuous cycle management in college education， to raise the over

all quality of students.

Key words class culture； education management； cultural connotation

1 班级文化建设的精髓――先进理念的引领

和谐班级文化建设的精髓是先进理念的引领。班级文化的建设应坚持育人为本的

原则，始终把为了学一切放在首位，作为教育教学工作的出发点和立足点，加强

班风、学风建设，引导学生将文化理念内化为行为准则。高等教育旨在培养以适

应国民经济建设和社会发展需要的高级专门型人才，这就要求我们在培养学生的

过程中更要凸显和达到这一目标。如开展“我为青春添光彩工程”，在学生中大

力弘扬三种精神：讲文明、讲礼貌、讲卫生；努力营造三种氛围：比学习、比进

步、比贡献，通过“理念引导―氛围育人―活动依托―环境熏陶―素质提升”的

协调配合，开展班级文化建设。

2 多角度促进班级文化建设――创设文化情境

良好的班级文化可以达到“春风化雨，润物无声”的效果。在班级文化建设的过

程中，我们应引导学生，充分调动广大学生的积极性，让他们发挥主人翁的主体

意识和责任意识，积极投身于班级文化建设之中。革命导师马克思曾经说过“人

创造环境，同样环境也塑造人”，学生们生活在用心搭建的班级环境中，每个人

都会受到不同环境的熏陶，这种“软制度”的教育，有时要比一些硬性的规章制

度起到的作用要大得多。

第一，加强制度文化建设。规章制度的制定是为了保障班级工作有章、有序和有

效，目的是先用制度来保证，然后用文化来内化。各专业应根据自身特色，建立

和健全各种体制机制建设。在体制机制的建立过程中，充分发扬民主，经过班委

会讨论和几度修改，最后以班级条文的形式公示，让班级成员共同遵守。通过制

度的制定，让大家明白在班级的管理中，怎样做是对的，怎样做是错的；违反了

规定要受到什么处罚，符合条件将得到什么奖励，从而形成自我激励、自我约束

、自我管理的制度文化环境。

第二，净化育人环境。整洁、美观的教室环境是一个班级精神风貌的外在表现，

也是进行文化建设的基础。首先，完善值日制度，通过安排值日生打扫教室，进

而培养学生爱护班级班级设施的主人翁意识，树立班级卫生人人负责的思想。随

着良好行为习惯的养成，也为高品位的教室文化建设奠定了坚实的基础。其次，

充分利用班级后面的空间设立“卫生角”。卫生角由学生们精心设计，卫生物品

的摆放也井井有条。这样造就了一个更为安全、舒适、明亮的学习和生活环境，

使学生进一步养成“文明守序，按规定行事”的习惯，从而培养学生认真做事的

习惯。

第三，提炼班级文化内涵。

（1）文化墙的布置。班级文化墙的布置可以凸显班级的文化水准。学生可以结合

所学及专业特色，利用教室后面的墙体，充分发挥创新意识，设计出独具特色的

文化墙。

（2）图书角的设置。充分利用教室的边角，设立“图书角”，供同学们在课余时

间翻阅。“图书角”内主要放置一些近期的报刊和一些文学杂志、书籍，也有学

生们提供的自己最好的书籍，进行交换阅读。这样既丰富了学生们的课余生活，

又提高了阅读能力，同时激励学生团结协作、奋发向上的学风。“图书角”的开

设，能使班级形成“人人读书、人人爱书”的良好风气，也使同学们将学习由课

内延伸到了课外。

（3）心理角的设置。随着《教育部关于进一步加强普通高等学校大学生心理健康

教育工作的意见》的实施和落实，学校一直高度重视大学生的心理健康问题。学

院按（下转第225页）（上接第220页）照上级的指示和要求，在各班设立了心理

委员职务，班委会针对大学生普遍存在的心理现象定期召开主题班会并制定了“

心理角”。“心理角”的主要内容是班级学生定期更换自制的宣传海报，并将每

期班会的内容及照片及时贴上。“心理角”的开设，加大了学生们之间的沟通和

交流，消除了很多学生们之间的误会和隐患。

（4）荣誉角的设置。奖状是一种荣誉，它代表着班级进步及辉煌的历史，是班集

体共同奋斗的结晶。要把它们张贴或悬挂在教室的醒目位置，每次学生们看到这

些奖状，会产生强烈的集体荣誉感和自豪感，增强维护这个班集体的责任感，会

产生一种非人为的约束力，发扬优点，摒弃缺点，使得班级的向心力和凝聚力不

断增强。

（5）制作班徽、班旗、班训及班歌。班徽，班旗，班训及班歌的征集过程最能体

现学生们的创新意识和积极性。大家集思广益，为自己的班级定基调、定目标，

时刻提醒、激励自己作为班级的一分子，有责任有义务为班级尽一分力。这个征

集的过程，使学生玩有风格，学有目标，干有动力，从而更体现出良好的班风和

学风。

3 凸显班级文化建设成果――通过开展各项活动丰富文化内涵，提升学生的综合

素质

丰富的集体生活，这是教育过程中最微妙的领域之一。“蓬生麻中，不扶而直”

。幽雅的人文气息，厚重的教室文化，对人潜移默化的教育影响是不言而喻的。

教育就是培养习惯，细节决定成败，从细节着手，培养学生良好的学习、行为习

惯，会让他们受益终生。

（1）开展普通话教育。利用晚自习的后二十分钟时间，各班自行组织开展自愿朗

读、领读、绕口令、诗词朗诵等形式多样的普通话练习。通过普通话教育活动的

开展，学生们的普通话水平有了明显提高。

（2）特色主题班团会教育。针对国家及学校不同时期的教育要求，结合学校和学

生的自身情况，定期开展特色主题班会教育活动。通过班团会的开展，达到了教

育学生与学生自我教育的目的。

（3）开展阳光体育活动。每天早晨利用早操时间开展阳光体育健身活动，各专业

积极组织开展活动和比赛，如排球赛，羽毛球赛，篮球赛，拔河比赛，毽球比赛

等。通过活动的开展，既提高了学生们健身的兴趣，同时也保证了学生每天活动

一小时以上，增强学生们的体质。

参考文献

[1] 杨忱.关于高职院校校园文化建设对大学生素质提升的思考[J].辽宁师专学

报（社会科学版），2013（3）.

[2] 李红霞.浅谈校园文化建设及育人功能[J].卫生职业教育，2010（9）.

第9篇：公共礼仪与文化范文

笔者认为，企业思想政治工作与企业文化的对立统一，主要体现在以下几点：

一、企业思想政治工作与企业文化相同点在于

第一，目标一致：树立和强化企业精神，用价值观统一人们的思想意识，把全体职工凝聚在一起，最大限度地调动职工的积极性、创造性、不断提高企业经济效益，促进生产力发展。

第二，对象相同：重视人的因素，尊重人的地位，研究人的思想和行为，最大限度地调动人的积极性；注意协调人们之间的关系，重视培养职工的集体主义意识，把人看作是企业主体，关心人、培养人、造就人，以人为本，促进企业多出产品，提高效益，发展生产力。

第三，内容相似：都重视精神因素的作用，思政工作认为，思政工作为各项工作的生命线；企业文化认为，精神因素具有太平洋那样大的能量。这种内容相似体现在以下几方面：

经营行为方面，建立和坚持行为准则、企业道德，维护企业信誉，树立良好企业形象，遵守法纪法规，履行合同；价值观方面，注意企业经济效益与企业社会责任感统一，注重正确处理国家、集体、个人三者利益；企业精神方面，强调增强企业的凝聚力、向心力，激励职工为企业的生存和发展保持旺盛的劳动热情与献身精神；培养和提高职工素质方面，促使职工共同认同的价值观来教化和影响企业职工，使之成为与企业目标，企业形象匹配的企业成员，思政工作力图把职工培养成“四有”新人。

二、企业思想政治教育与企业文化的不同点在于

第一，不同、层次不同、范畴和切入点不同；思政工作，属于第一、二层次是政治文化，从教育内容看，政治色彩比较浓，具有鲜明的阶级性和政治倾向性，解决人们的政治立场、世界观、人生观等；企业文化，属于经济文化，在性质上是企业管理范畴；从层次上看，属于思想教育的第三、四层次，虽然企业文化也涉及一部分政治文化的内容，但政治色彩比较淡；企业文化的切入点，更多的是放在现代管理思想上，要求人的素质全面提高。在现代企业管理机制建立和完善的过程中，全方位提高人的素质无疑成为企业管理的首要内容，其实质也是企业文化的核心内容。企业思想政治工作的切入点，主要是通过思想政治教育，使企业成员树立坚定的政治方向，坚持党的基本路线，自觉地支持并参与企业的改革和发展。企业的思想政治工作，主要目的是营造一个良好的工作环境，提供有力的思想保证。

第二，作用不同，任务不同。虽然两者都着眼形成思想上组织上的凝聚力，调动人的积极性。企业文化，围绕企业的本身的发展目标，调动生产积极性。它属于经济性的积极性；从作用角度看，企业文化主要通过文化手段，形成以价值观为核心的群体意识，并以起影响人的思想，制约人的行为，所以企业文化是企业赖以生存和发展的精神支柱，它对增强企业的凝聚力和企业的社会责任感，对社会文化的变革具有不可忽视的作用；思政工作，调动人的积极性，包括两方面，一是政治积极性，通过四项基本原则教育和党的路线、方针政策教育，把人们的思想统一到党的路线、方针政策上来；另一个才是经济积极性，围绕企业的发展目标，所以除了形成企业的凝聚力之外，还要形成全党全国范围的凝聚力。

第三，工作方式、途径不同。企业文化更多是采取全面的主动的方式，通过体现职工主人翁地位和人格尊严的途径，充分发挥职工的首创精神，焕发职工爱岗敬业共谋发展的浓厚意识。最大限度地满足职工的需求，挖掘职工自我开创的潜能。企业思想

政治工作在实现自身价值的过程中，通常是通过党、团组织建设、工会等群体组织建设，开展各项活动，来达到统一思想认识，提高思想觉悟的效果。