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本文受对外经济贸易大学211项目资助。
[收稿日期]2006―07―20;[修订日期]2006―09―06
[作者简介]胡瑞娟,对外经济贸易大学国际经贸学院国际运输与物流系讲师,博士生,E-mail:huruijuan@u.he.edu.cn或huruijuan@yahoo.COB;匡林,国家旅游局旅游促进与国际联络司副处长;王晓东,对外经济贸易大学国际经贸学院国际运输与物流系主任,副教授。
[摘要]文章简要介绍了中国民航的管制制度变迁,并运用多项指标,比较全面地归纳了中国民航运输业市场化发展以来的业绩表现;运用1991―2004年间中国民用航空运输产业的年度总体数据,对中国民航运输市场结构、要素利用率、管制制度等变量对市场价格的影响进行了实证分析。
[关键词]中国民航运输业;市场结构;市场绩效
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002―5006(2006)10―0070―08
1 相关文献回顾
近年来,中国民航业放松管制或市场自由化已成为公众热门话题,但从学术角度展开严密论证的文章却不多。国内代表性研究包括:连海霞(2003)运用传统产业经济的“结构一竞争一绩效”(structure-comrpet.ition―performance,SCP)框架,通过赫芬达尔指数――赫胥曼指数(Herfindahl-Hirschman Index,HHI)和前8家企业的市场集中度指标,认为民航直属企业垄断性增强与民航企业之间竞争加剧两个似乎矛盾的现象并存于现实之中;李眺(2002)运用可竞争市场理论(contestability theory)讨论了中国民航是否应放松管制的问题,认为中国民航不属于可竞争性市场,不应放松管制。外国研究包括:勒(Le,1997)讨论了中国民航产业的政府管制制度变迁;张和陈(Zhang andChen,2003)讨论了中国天空开放问题。上述研究主要集中在对管制制度的描述上。此外,王爱民(2002)对中国民航业的产业结构、市场竞争态势、管制制度的变迁发展做了较为细致的分析,论文计算了航空公司的市场份额和HHI指标,分析了中国民航的重组,并借助航线数据对中国民航的盈利率做了实证分析。杨秀云(2003)引用1992―2001年间数据,计算出中国民航业CR4、CR8、HI等指标,运用囚徒博弈理论对中国民航产业结构进行了分析。上述研究对中国民航产业结构研究较为深入,但未能对产业组织、盈利率、管制制度变迁之间的联系进行实证分析,一定程度上削弱了其论证的解释力。
本文在全面回顾中国民航管制措施的基础上.分析了中国民航现行管制措施对市场结构的影响;运用1991―2004年各年度数据,既计算了产业的集中度指数,且进行了OLS回归分析,进而从产业层面上进一步揭示了中国民航产业组织结构与产业运行绩效之间的联系。
2 中国民航管制政策回顾与分析
2.1 独家垄断
1953―1984年间,中国民航由直属于中国民航总局的一家国有航空公司独家经营,全行业由财政补贴,主要为企事业单位提供配给式服务,产业规模很小。例如,1978年,全民航客运总量仅为231万人次,其中,国际客运仅有11万人次。
2.2 市场化改革与政企分离
1978年改革开放之后,中国民航业也启动了市场化改革,以期减少财政补贴和亏损。1984年年底,民航总局向国务院递交《关于民航管理体制改革的报告》,1987年1月获得批准。依据报告,民航总局实行了行政管理职能与企业职能剥离,仅行使行业管理、审批等行政权限。
2.3 市场进入放松与市场重组
自1984年起,一批新航空公司获准进入民航市场。到1998年,共有民航总局直属航空公司10家、地方航空公司24家,市场竞争也相应加剧,并在当年出现了中国民航总体上此前从未有过的亏损。民航总局认为,行业结构不合理、航空公司规模过小、数量过多是其重要原因。基于此,民航总局开始鼓励航空公司之间进行兼并和重组,并指导完成了几起兼并联合。2002年1月,《民航体系改革方案》(以下简称《方案》)颁布,对其直属的10家航空公司和部分加盟的地方航空公司进行重组,形成中国航空集团公司、中国东方航空集团公司、中国南方航空集团公司三大航空运输公司以及三大航空供应集团。
上述重组,加上地方“龙头”海南航空集团公司对地方航空公司的兼并,使得民航市场形成了中航、南航、东航、海航4大巨头,其市场份额2004年已接近90%,其余市场份额由6家小型地方航空公司所有。而这6航空公司亦在酝酿兼并联合,第5大航空集团的生成与正式运营指日可待。此外,航空公司之间还通过互相参股,建立了千丝万缕的联系,例如,深圳航空公司由国际航空公司持有49%股份;四川航空公司由南航、上海航空、山东航空等参股,其中南航持股39%。
2.4 价格管制放松与调整
1992年之前,票价完全由政府(国家计委和民航总局)调控。由于运力不足,票价相对较低。随着市场进入管制的放松、航空公司的增加,价格管制逐步放松。1992年,民航总局首次允许国内39条航线使用折扣票;1996年,国内航线实行票价幅度管理。管制由严至松的过程,也是民航市场相对活跃的时期。独立经营的航空公司达到创纪录的34家,运力不断扩大甚至过剩。因此,票价管制松动之后,销价竞争此起彼伏,加之监管乏力,全行业利润遭受损失。1995年,24家航空公司中有15家亏损,有些小型航空公司甚至连年亏损。1997年,更为灵活的“一种票价,多种折扣”政策颁布,航空公司可根据航线需求和季节,自主实行最高60%的折扣。为减少票价管制放松可能带来的负面影响,1998年,民航总局调整了票价幅度。然而,1998年行业首次出现亏损,促使民航总局1999年放弃了这一灵活的票价政策。但迫于人世压力,2000年,民航总局在新星联盟海南联营航线上首次推行票价市场化试点,再次允许对旅游团实行折扣票,并于两年后放开所有航线上对旅游团队的折扣票。2004年,民航总局、发改委联合颁布《民航票价改革方案》,给予航空公司有史以来最大折扣范围,可在基础票价(每吨公里0.75元)的55%一125%之间浮动,并对垄断定价行为施加了限制。
3 中国民航市场结构与运行绩效概况(1978―2005)
3.1 产出水平:总运输周转量、旅客运输周转量、货物周转量、客运量、货运量
图1 总运输周转量、图2 客运输周转量、图3 货动周转量
图4 客运量、图5 货运量
如图1―5所示,中国民航以运量计量的总产出水平在这一期间迅速上升。这也说明,全社会从民 航产业发展中享受到的福利在快速上升。
3.2 总平均载运率、平均客座率、国内航线客座率、国际航线客座率
除总产出外,载运比率和客座率也是衡量民航运输服务绩效的重要指标。载运比率是航空公司飞机上平均载运的收费总吨公里数与飞机上可用吨公里数之比。客座率则是航空公司运载的付费旅客总人数与飞机的可用客座数之比。
从需求看,载运比率尤其是客座率成为服务质量的重要指标,载运率越低,服务的可获得性愈高,质量愈高。但从供给看,载运率愈低,浪费运力愈多,获利能力愈低。图6―11显示,中国民航的总平均载运比率和客座率始终在不断波动中。总体看,呈现下降趋势。1993年之前,国内航班基本处于“购票难”状况。1993年,客座率平均为76.6%。此后,这一状况开始缓解。随着民航企业和运力(飞机数量)迅速增加,产业供需状况开始滑向另一极端。总平均载运比率和客座率、国内航线载运比率和客座率均在1998―1999年达到最低点。此后,通过宏观调控,该比率又开始上升。2004年年底,平均客座率达69.6%,比2003年高5%,行业总利润达86.9亿元,相当于过去10年的总和。
仔细分析,可以发现两种不均衡情况:一是国内国际航线供需状况的相反变化。国内航线的平均载运比率和客座率均在波动中呈现下降趋势。反观国际航线,则呈现相反趋势。二是客运与货运供求状况的相反变化。这一点虽在图中没有直接显示,但可以看出,几乎所有相应年份的客座率都要高于总平均载运比率。这说明,货运载运比率要远低于客运。然而,近年来,这种状况有所改变,平均载运比率与客座率比率相当,一方面是客座率下降,另一方面,货运载货量上升也是重要原因。
图6 总平均载运比率、图7 国内航线载运率、图8 国际航线载运率
图9 平均客座率、图10 国内航线客座率、图11 国际航线客座率
图12 旅客平均旅行距离、图13 平均货物运距
3.3 旅客平均旅行距离、平均货物运距
首先,位移本身是民航的一种产出,运距上升可视为产出增加的一个方面。其次,平均运距上升,在一定范围内可带来平均成本下降,即产出效率上升。
3.4 名义收益率、真实收益率、业务收入水平、运输收入水平
名义收益率是运输总收入除以相应年份的总运输周转量。真实收益率则是名义收益率除以相应的消费价格指数后的值。可以看到,名义收益率一直处于上升阶段,并在1997年到达最高点,此后又开始下降。而真实收益率则从1994年即开始下降,2001年后开始上升。名义相对票价水平是名义收益率(票价水平)与当年人均GDP之比。真实相对票价水平是真实收益率与当年真实人均GDP之比。所有真实数据是名义数据除以当年的消费价格总指数(1978=1)后获得。相对票价可用来衡量居民对民航票价的负担能力。国内有民航学者认为,中国民航的相对票价水平在世界范围相比仍然较高(李晓金、邓戟,2004)。从图16和图17可以看到,民航相对票价水平虽有所波动,但呈现下降趋势,说明民航产品正向平民化迈进。
图14 名义收益率、图15 真实收益率、图16名相对票价水平、图17 真实相对票价水平、图18、运输总收入、图19业务总收入
3.5 业务总成本、单位吨公里业务成本、业务毛利润
业务总收入和运输总收入则是用货币来衡量的民航业产出。业务总成本是民航业主营业务(含运输业务和其他业务)发生的所有成本。业务毛利润是业务总收入扣除业务成本之后的余额。需要注意的是,此处的业务利润并非民航总局每年对外公布的利润总额。因此,在民航总局宣布亏损的1998年,业务毛利润仍处于较高点。总体看,中国民航业务毛利润极不稳定,2001年出现负值,但合并后毛利润增长很快。
3.6 飞机小时利用率、劳动生产率
民航业界人士认为,中国航空公司飞机利用率普遍低于世界民航业平均水平。飞机大量增加和利用率大幅下降,是导致中国民航票价水平居高的主要原因。然而,从图中看,飞机的小时利用率和劳动生产率都保持较大幅度的上升。
3.7 市场集中度
赫芬达尔一赫胥曼指数(HHI),是根据1991―2004年间,中国民航国内市场各主要航空公司按年运输总周转量(收入吨公里)计算的市场份额乘以100后的平方数加总而得。4厂商集中率(cR4),是将市场上最大的4家企业的市场份额加总得出。这两个指标都是传统产业经济理论(沿用SCP路线)用来衡量市场结构的重要指标。相比而言,HHI比CR4对市场结构的刻画更为准确。正因为此,美国和欧盟反垄断执法相继放弃CR4和CR2(类似CR4,市场上最大的两家企业市场份额之和),而改用HHI作为市场结构衡量指标。运营企业个数即当年市场上正式运营的航空企业的个数。笔者分别计算了总体市场和客运市场的这3个指标。
需要指出的是,这里的市场集中度指标和企业个数是笔者根据兼并联合后的航空集团重新计算统计的。由于统计资料的限制,笔者只计算了1990年之后民航市场的总体集中度指标。此处的企业并非按照统计资料上单独统计的企业来计算,而是从产业组织行为的角度来界定企业,考虑到联合兼并会影响单独统计的企业在定价和市场竞争方面的行为,因此,这里的企业是按照企业集团来界定的。例如,笔者发现,2002年合并之后,中国民航运输市场上真正相互竞争的独立企业仅有10家。可以看出,2002年民航总局指导的合并对市场结构改变巨大。合并后的总体市场的HHI超过2400(2003年为2407),CR4几乎达到90%(2003年为89.67%),客运市场的HHI超过2200(2003年为2271),CR4也接近90(2003年为87.88)。布雷斯顿(Borenstein,1992)对美国国内民航客运市场1977年到1990年进行了测算,美国国内民航客运市场的4厂商集中度从1977年放松管制前夕的56.2%上升到了放松管制后的61.5%,HHI从1060上升为1210。可以发现,中国民航市场结构的变迁与美国国内民航市场存在某些相似点,即市场都经历了市场集中度相对下降之后又上升的阶段。
2005年,中国民航市场再次松动,民航总局相继批准4家民营航空公司进入市场。但由于相关数据尚未公布,无法对民营航空公司进入对总体市场的影响加以分析。
图20 业务总成本、图21 单位吨公里业务成本、图22 业务毛利润
图23 飞机小时利用率、图24劳动生产率
图25 总体市场HHI、图26 总体市场CR4、图27 总体市场企业个数
图28 客运市场HHI、图29 客运市场CR4、图30 客运市场企业个数
4 中国民航总体市场的实证分析
以上分析,对中国民航产业发展变化进行了一定的描述。以往关于中国民航市场的分析通常就此止步。本文根据上述数据,运用定量处理方法,通过OLS建立了关于中国民航产业市场的实证分析模型,对中国民航业自20世纪90年代以来的发展演变做了更具体、更深入的剖析,指出了中国民航市场发展演变过程中的主导因素。
4.1 变量及数据说明
在分析中,本文使用的主要指标及样本数据的描述统计如表1所示。
为了对中国民航产业的总体市场结构发展演变进行说明,笔者选取9个变量,进行不同的回归分析。
国外许多民航市场研究者(Borenstein,1992; Morrison and Winston,1990等)选取名义收益率来反映市场价格的变化。本文也选用该变量作为回归中的被解释变量。该变量是用中国民航运输总收入除以收入吨公里数,也即航空公司从旅客和货主那里收取的实际运费总额除以航空公司出售的运输产品总数,可反映旅客或货主为每单位(吨公里)运输产品实际承担的运费率,该收益率水平能一定程度上反映市场竞争程度。
之后,笔者选取了4类解释变量:第一,平均载运比率。该指标主要反映航空公司运载能力的利用率,同时也反映市场供需状况。国外研究还用该指标反映航空公司服务质量,认为载运比率过高(70%以上),意味着乘客不能乘坐自己理想的航班的概率上升,也即服务质量下降。因此,该指标对平均收益的影响结果很难清楚预见;第二,劳动生产率和飞机利用率。这两个指标是航空公司投入要素的利用效率的衡量指标。前文提到,民航业界认为,要素利用效率,尤其是飞机小时利用率会影响行业平均生产成本,从而影响收益率或市场费率水平;第三,市场集中度指数HHI和4厂商市场集中度指数CR4。具体计算公式如表中注释所示;第四,用来表示政策变化的两个哑变量。首先,考虑到中国民航的票价改革始于1992年,在此之前,航空公司完全没有定价权,为了考察此次改革对市场的影响,笔者设立了一个“1992年价格管制变量”,1992年之前取值为1,以后年份取值为0。此外,如前文所述,2002年10月中国民航总局对所属的航空集团进行了重组,通过兼并联合组建了3大航空运输集团,同期,非民航总局所属的海南航空集团也从2002年年底开始统一运营。因此,可以认为中国民航整体市场从2003年开始按照4大航空运输集团和两家地方及航空公司的模式运营。按照产业组织的一般理论,市场竞争格局发生如此巨大的变化,很可能对费率水平有所影响。模型中进一步设立了一个哑变量“2002合并变量”,对2003年和2004年取值为1,其余年份取值为0。
4.2 OLS回归结果
鉴于所采用的数据是时间序列数据,在进行计算之前,笔者首先对所有变量进行了单位根检验。ADF检验结果显示,所有原始数据都不平稳。因此,笔者进一步对所有变量进行了一次差分,经检验确认数据平稳后,建立了4个不同的OLS回归模型进行分析。结果如表2所示。
4.3 回归结果分析
首先,从4个回归模型的结果看,变量的系数一致性程度相当高,回归的拟合程度和解释力都比较强。在模型一和模型二中,笔者分别使用HHI和CR4作为市场结构的衡量指标,包括了前文提到的7个其他解释变量。除“1992年价格管制”变量外,其他解释变量在统计上都高度显著(在1%的显著水平下显著)。在模型三和模型四中,笔者剔除了“1992年价格管制”变量后,模型的拟合程度和解释力受到的影响很小,剩下的变量统计显著性仍然很高,加上样本数据经差分后剔除了趋势和滞后的影响。因此,用这4个模型回归结果进行分析的可信性比较好。
回归结果说明了以下几点:
第一,在其他因素不变的情况下,载运比率与中国民航收益率存在显著的正向变化关系。这与中国民航市场的现实情况十分相符。观察中国民航的发展过程,自民航总局限制地允许航空公司自主定价之后,屡次爆发低价竞争。其背后的原因很大部分来自运力增长快于需求增长,载运比率正是衡量供需比率的重要指标。
第二,产业平均要素投入利用率的提高,可导致市场平均票价的下降。在其他条件不变的情况下,一些要素投人利用率提高,往往会带来平均成本下降,这与中国民航产业所处的发展初级阶段也是相吻合的。行业的平均成本下降时,在存在市场竞争的情况下,企业通常会降低价格来吸引消费者,因此,导致行业平均收益率下降也就容易解释了。
第三,中国民航业的市场集中度指数与行业平均收益率(市场价格)水平之间呈现反向变化。在其他因素不变的情况下,整体市场的HHI和CR4反映的市场集中度的上升,都可能导致行业平均收益率(市场价格)水平下降。这与一般产业竞争理论的结论恰恰相反。传统产业组织研究认为,市场集中度上升有可能导致市场价格的上升。
西方学者(Bailey,1981;Morrison,Winston,1990等)在对民航产业的市场组织结构与价格变化的研究中,提出了有别于一般产业组织理论的可竞争市场理论。该理论认为,航空运输市场票价,不仅取决于已进入航空市场的企业的数量和规模,还取决于将要进入的企业,或在位者认为的潜在威胁者的数量。
本文虽没有对潜在威胁者对票价的真实影响进行分析,但由于分析的是中国民航整体市场,我们可以近似地认为,所有包括在回归中的数据是从当时在民航市场上从事经营活动的企业计算得来的,而这些企业中每一个对于其他航空公司都可能有两重身份,即直接竞争者和潜在威胁者。因此,这里的市场集中度指数也包含了潜在威胁者的影响。
笔者认为,解释这一结果的另一重要原因,是中国民航市场上产品的高度同质性。由于产品高度同质化,导致市场竞争手段单一化。只要市场上存在一个以上的企业,就可能导致激烈的价格竞争,而这正是中国民航市场的真实写照。高市场份额并不能保证企业可以控制市场票价,消费者会根据票价来选择航空公司,只要存在一个威胁者,市场就难以形成高票价。因此,市场集中度指标与票价反向相关的结果也就不难理解了。事实上,民航总局屡次“禁折令”阻止航空公司之间的恶性票价竞争,也进一步说明中国民航市场产品的高度同质性。
第四,2002年由民航总局主导的民航重组,对平均收益率有显著正向影响。这一点似乎与前一点有一定矛盾。
然而,重组给整个民航市场带来的影响,不仅仅是表面上的市场集中度上升,更重要的是通过联合重组,各航空集团企业的航线结构和运力结构更加合理,这往往伴随着载运比率的提高等多重效应,多种不同效应的相互影响最终导致平均收益率的正向变化。
由于“1992年价格管制”变量不显著,本文无法根据这两个模型对该变量做出更多的解释。可以认为,1992年民航总局有限制地允许航空公司自主定价的政策,并未对市场价格造成更多的影响。
5 结论
中国航空业从政府独家经营到企业市场化经营,从严格管制到放松管制,无论从产业规模还是服务绩效方面,都有了较大发展。这一期间,中国民航的整体市场结构也发生了重大变化。西方传统的产业结构与市场绩效的理论在中国民航市场上是否契合?围绕这一问题,本文运用1991―2004年中国民航运输市场的相关数据进行了实证分析。经过严格统计处理的数据保证了回归模型的可靠性。结果表明,中国民航市场上用平均收益率衡量的市场价格变量与载运比率、劳动生产率、飞机利用率变量之间的变化关系符合理论假设,与市场现状一致。然而,市场价格与集中度之间的变化关系却与传统理论假设相左。本文认为,这可能出于两种原因:一是中国民航市场属可竞争市场;二是中国民航产品高度同质性。模型结果还对民航总局的两个政策变量进行了解释,发现,2002年航空公司合并对市场结构以及价格都有重大影响,而1992年有限制地放开价格管制对市场影响并不显著。
关键词:林业市场;经济发育;促进方式;研究
1引言
林业经济作为我国国民经济中的重要组成部分,对我国经济的健康发展有着重要的作用。因此,如何促进林业经济又好又快发展成为当前林业工作的重中之重。为此,在林业市场经济中,政府应加大对林业的投资力度,引进外来先进的经济发育理念,在林业经济发展方面,适应林业市场的要求,从市场信息出发,加大林业市场的网点建设,树立科学发展观,以促进林业经济的健康发展。
2促进林业市场经济发育的方式
市场经济是以市场为主体,以市场调节为主的经济发展方式。在林业经济中,如何促进林业市场经济的发展显得尤为重要。由于受到政治体制改革、市场经济发展等因素影响,我国的林业市场经济处于发展缓慢阶段。因此,深化林业市场经济发育理念,强化林业市场经济支持力度成为促进林业经济发展的重要手段。下面笔者就林业市场经济的发育提出几点意见,以期为林业市场经济的发展提供微薄之力。
2.1深化林业市场经济发育理念深化
林业市场经济的发育理念,是林业市场经济发育的重要方式之一。优秀的发育理念在一定程度上可以指导林业经济的发展方向,为林业市场经济的发育指导出一个康庄大道。因此,要不断的吸收外来先进管理经验,取长补短,促进林业市场经济的健康发展。
2.1.1创新林业管理方式
管理方式作为林业经济发展中的重要组成部分,对林业市场经济的发育具有重要的指导作用。因此,要深化林业市场经济的发育理念,首先要创新林业管理方式。在以往的林业管理方式中,一般使用单一且不协调的管理方式,林业市场经济常常由于没有创新而处于缓慢发展甚至停滞的状态。因此,创新、灵活的林业管理方式对于林业市场经济的发展有着重要的作用。要积极创新管理方式,引进外来先进管理方式,结合当地的林业市场经济的情况,制定出符合本地的管理方式,取长补短,从而促进林业市场经济的发展。另外,引进市场机制,设立激励机制。利用鼓励和激励等方式提高林业人员的从业积极性和效率,提高林业管理水平。最后,要完善相关的市场监管机制。市场经济是在市场调节下形成的一种经济发展模式。由于市场调节的盲目性、自发性和滞后性等因素,导致市场经济常常出现混乱的情况。因此,要建立相关的林业市场监管机制,制定公正、公开、透明的机制、规则,保证林业市场经济的有序发展。
2.1.2转变管理理念,树立效能意识
林业市场经济的发育理念,提出应转变管理理念树立效能意识。在管理理念中与其他不同,林业市场经济不仅属于经济范围也属于环保范围。因此,在发展林业经济的同时,也起到环境保护的作用。对林业市场经济的发展来说,先进的管理理念对林业市场经济的发展具有重要的促进作用。在林业市场经济的发展过程中,管理理念在其中起着引导的作用。因此,在林业市场经济发展的过程中,应改进林业管理理念,树立效能意识。在传统的林业管理理念中,员工的服务意识和创新意识不高,在进行林业经济发展时,对林业经济的发展有一定的阻碍作用。因此,应创新管理理念。一方面,企业要加大行政文化建设的投入力度。对员工进行思想道德建设的教育,提高员工的服务意识和创新意识,形成良好的职业道德。同时,员工自己也要不断加强文化知识的学习,提高自己的综合素质和职业道德修养。另一方面,企业要加强林业意识,提高林业社会影响力。当前我国民众对林业的理解和认识不如其他的经济项目。林业要强化林业意识,不断提高林业市场经济在社会中的影响力。因此,深化林业市场经济的发育理念,转变传统的管理理念,不断创新管理方式,树立效率意识,是林业市场经济发育的重中之重。
2.2强化林业市场经济发育支持力度
2.2.1加大政府支持力度
在林业市场经济发展过程中,要加大政府支持力度。政府应该在资金上进行大力投入,并且给予强大的政策支持。以往的林业市场经济在发展过程中,常常出现资金不足等状况。因此,政府在对林业市场经济的支持上不仅要有资金支持,也要包括制度支持。首先,政府要加大资金投入,设立专门的林业经济发展资金,为林业市场经济的发展争取更多的项目。可以利用奖励机制,对于林业经济发展较好的进行资金扶持和奖励。此外,加大制度建设,为林业市场经济的发展提供制度保障。在林业市场经济中,政府可以放宽政策,让企业根据市场行情自主经营,从而促进立业市场经济发展的速度。
2.2.2完善林业相关法律法规
林业相关法律法规的完善是林业进市场经济发育的重要措施。在制定林业相关的法律法规时,要根据当地林业发展的实际情况和客观规律等完善相关法律法规,由此促进林业市场经济的发展。林业政策的法规建设在先进的林业战略理论下的指导下,促进林业市场经济的快速发展。因此,完善林业相关法律法规,要充分发扬民主制度,坚持从群众中来到群众中去,通过搜集多方面的意见和建议,相互交流,取长补短,不断地使林业经济的法律法规更加完善、先进和贴近实际,坚持科学发展观的要求,不断推进林业市场经济的健康发展。
3从实际林业种植出发
促进经济发育从实际的种植方面出发,增进林业经济的发育,是促进林业市场经济发展的前提条件。以往在林业种植方面,由于种植树种单一,种植技术不高导致林业经济在发展过程中处于缓慢阶段。因此,要摆脱传统的种植观念,调整产业结构,培育多品种树种,创新种植技术,发展珍稀树种,为林业种植提供良策,从而促进林业经济的发展。
3.1调整产业结构,培育种植多品种
树种调整产业结构,培育种植多品种树种,从而促进林业市场经济的发展。以往的林业建设中,林业人员在种植树种方面过于单一化,使得在林业市场方面的竞争力下降。而林业市场经济中,市场调节起到重要的作用。而市场调节是根据消费者的喜好以及林业市场价格等方面进行判断。而作为其中的林业经济,消费者对于林业的需求不仅大量而且多样化。因此,在市场调节方面,从业人员应该在进行调查完市场信息之后,根据市场的反应进行种植方案设计。考虑到林业市场的供求、价格等因素。这样,在市场信息的帮助下,种植除市场需求的树种。同时,要培育种植多品种树种。通过多品种的种植,丰富树种,促进林业市场经济的发育。
3.2创新种植技术,发展珍稀树种
在培育多品种的树种之外,可以创新种植技术,发展珍稀树种,以此促进林业市场经济的发育。珍稀树种不仅资源稀少,而且具有非常重要的利用价值。通过创新种植技术,发展珍稀树种,提高林业品相和林业经济效益。因此,在林业市场经济中,要提高珍稀树种的种植技术推广。结合本地种植特点,提高珍稀的树种的种植技术,并大力推广,提高珍稀树种的种植率。此外,要充分利用现代的科技成果。在创新种植技术时,要利用现代科技成果,不断提高珍稀树种的技术水平,提高珍稀树种的种植率。因此,从林业种植出发增进经济发育,要调整产业结构,创新林业种植技术,培育珍稀树种,从而促进林业的市场竞争力,促进林业市场经济的发展。
4结语
在我国经济高速发展的过程中,市场经济的发展起到了良好作用。因此,林业市场经济的发展要坚持可持续发展的道路,深化林业市场经济发展的理念,不断引进外来先进管理经验,取长补短。加大对林业市场经济的支持力度,设立专项基金支持林叶经济的发展。除此之外,制定完善的规章制度,保障林叶经济的稳定发展。按照科学发展观的要求,积极发展高技术手段,不断促进林业市场经济的发展,才能促进林业经济的又好又快地发展,为我国的国民经济贡献力量。
参考文献:
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[4]张美荣.林业经济在发展过程中遇到的问题分析[J].绿色科技,2014(7):296~297.
关键词:市场营销;物流;统筹一、市场营销和物流的概念
1.市场营销的概念
市场营销是个人和企业等组织通过创造产品和价值,并自由地同别人交换产品,以获取共同的利益的一种交易行为。也指的是在不断变化的市场环境中,以满足消费者的需求为目的,实现企业业务流程的目标,包括市场调查研究、目标市场甄选、产品研发等一系列与市场产品推广有关的企业经营活动。
2.物流的概念
物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,皆指从供应者向需求者的物质实体的物理运动,它由一系列的时间和空间价值创造的经济价值活动构成,包括基本的运输、储存、统一配送、包装、装卸、流通及信息处理管理等活动。也可以理解为为了满足客户的需求,拿最低的成本投入,通过运输、仓储、配送等,实现原材料、成品半成品及相关信息从原产地到商品消费地的转化交流。
二、营销与物流的关联
1.市场营销与物流的区别
首先,因为在市场营销和物流绩效评价层面的差异,一般会由此产生一些必要或者不必要的冲突。营销部门为满足消费者的个性需求的不断变化,采取扩大销售量和销售面的方式,希望不断以小批量的方式,多次生产,但由此会产生更高的运输成本投入。他们要采取的订单处理系统,可以不断提高顾客满意度,但增加的物流管理信息系统的投入成本。
其次,企业的产品可以出售,获取利润,市场营销手段是关键因素。物流是企业管理性的经营工作,让我们在正确的地方,以正确的产品,在正确的时间,不断控制成本,那么物流便成为关键因素。营销人员为主性的工作主要是与外部客户不断接触,了解市场中客户的需求,根据政策制度,制定销售计划。而物流管理人员与供应商和内部组织会有更多的接触,营销管理更多地考虑如何通过广告、促销活动、特价、打折、给予买赠等方式来销售更多的产品,增加市场占有量,与物流管理工作更多地考虑市场供应,满足物品交易的前提下,如何降低成本,保证供应效率。
2.市场营销对物流的影响
二者相互影响,应该共同促进。首先,在材料采购的决策时,企业需要从研究市场营销的视角,包括供应商的生产能力、技术规范、设施设备状况、企业信用市场调查,不断建立完善供应商的档案,规范管理供应商。充分采集市场相关信息,了解动态的材料价格,进行市场分析与预测,为掌握在采购过程中的主动性,降低采购产生的成本。销售和客户服务的项目人员一般在市场的前沿,对市场发出的信息最敏感,这就需要物流管理相关人员收集产品及相关产品需求的相关意见,并反馈给市场部,并提品战略的制定的可靠依据。
其次,在产品成熟期,企业一般情况下需要购买大量的原材料,如果出现经济发展的衰退,这些材料非常有可能因为生产计划的不断积压。因此,产品的开发策略和生产管理计划,与库存控制产生有效结合。为响应采购计划的编制要求,及时了解企业的生产经营计划,尽量压缩库存物资,避免库存积压。此外,企业内部的物流配送也应以市场营销的角度来研究、设计、配送路线合理的经济选择。
3.物流对市场营销的影响
首先,物流是构成市场营销的重要要素。以消费者需求为关键因素的市场营销,需要通过一套行之有效的交易程序,为顾客提品和服务,进而获取利益,因此市场营销的每一个环节都对营销结果起着至关重要的作用,其中物流是整个企业系统中非常重要的元素。一方面,物流可以不断调整生产加工、销售与库存之间的比例,产、供、销的节奏也可以通过物流管控来解决。另一方面,商品的整个销售过程中,从工厂到供应商再到客户,这一系列的物质运动最终都会归结到物流管理的环节,从而能够快速及时的把握商品的运动,进而调整市场营销的活动。
其次,物流为市场需求创造途径。商品从生产企业到达消费者必然要经过物流,目前物流管理以及价格设计成为企业产生核心竞争能力的重要方面,现代市场营销工作中起着不可预估的作用。一个企业如果物流管理跟不上,必然会影响产品的销售和整个企业的利润。相反企业可以通过提高物流服务、运送速度、降低物流价格来吸引更多的顾客,从而促进销售,提高市场占有率,使企业走上良性发展的道路。
三、总结
物流管理与市场营销相互关联影响,产生相互作用。企业的运作管理过程,由于物流管理与市场营销工作的脱节,造成产品的销量受限制,投资得不到回报,制约企业的发展。因此从企业的长远发展策略出发,要提高企业的核心竞争力,必须加强物流管理、市场营销之间的交流合作。从现有企业的整理利益价值出发,使两者相互协调,实现一体化的管理,才能使企业获得有效的投资回报率,在提高顾客服务水平的前提下实现成本的最小化。
参考文献:
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[2]曹丽娟,杨路明.物流管理与市场营销的相互作用关系分析[J].中外物流,2006.
[3]沈祖志.物流系统分析与设计[M].北京:高等教育出版社,2005.
(讯)在广州的无人机发烧友有福了,记者获悉,广州市机电技师学院与北京航空航天大学已合作共建北航无人机应用协同开发中心,并将建设无人机驾驶员训练机构。据称,学校刚刚开设了“无人机应用技术”兴趣班,一天便有80名学生报名。此外,学校计划下学期开设无人机应用技术专业。
眼下,无人机风头正劲。娱乐明星用来求婚、发烧友用来摄影、快递公司用来送快件,甚至有家长买给孩子作为新玩具,无人机正越来越深入地走近公众生活。无人机当然给人们带来了很多新乐趣,但也制造了不少麻烦。安全隐患、隐私暴露等,在国内外都引来极大争议。作为一项新生事物,无人机也必须纳入规范的轨道,这不是要把无人机限制起来,而是要使其应用符合大多数人的利益,不至给现有社会秩序造成冲击。不久前,国家民航局飞行标准司正式《轻小无人机运行规定(试行)》,被视为无人机领域的首部“交通法规”,充分说明规范无人机的脚步正在加快。
应当看到,无人机不仅是一种娱乐,更是一种技术趋势。广州相关院校率先开办无人机驾驶员训练机构以及无人机应用技术专业,可谓“嗅觉”相当灵敏——早一步拥抱这股新趋势,对其加以分析研究,就越能占据主动位置。不难想象,当相关院校的课程培训形成一定规模、复制推广,广州或许将成为无人机领域人才和技术的输出地。
但反过来说,“无人机专业”要形成可持续发展,关键是能否与市场形成良性互动。无人机也是一门产业,只有相关专业学以致用、学生就业不愁,才说明了“无人机专业”的成色究竟几何。否则若市场不接受,这也只会成为昙花一现的“赶时髦”专业。比如说,在西安等地拥有正规“驾照”的无人机驾驶员收入颇丰,无人机应用在各个领域迅速兴起,从地质测绘到气象减灾,从城市管理到供水供电巡查,在影视制作、农业生产等方面都可大展拳脚,自然会吸引更多人投身于此,并不断提高自己的技艺以获得竞争优势。
有鉴于此,广州除了在教育方面率先起步之外,更要顺势而为在无人机市场开发方面“饮头啖汤”,鼓励更多有条件、有需求的传统产业“+无人机”,从而形成新的产业、商业模式。若广州能率先构建一个规范、有活力的无人机应用市场,就能实现市场与教育的良性互动,让广大爱好者“持证上岗”、深挖无人机产业的潜力,无人机或许会成为广州又一“新经济”的亮点。(来源:广州日报 文/章门仁 编选:中国电子商务研究中心)
【关键词】 SPSS 移动业务 发展容量
一、引言
随着移动互联网时代的来临,我国通信市场移动化趋势不断增强,移动业务发展也因此成为现阶段各运营商全业务运营的重中之重。从国内移动市场整体发展情况来看,移动通信市场已逐渐进入成熟期。
移动通信市场的竞争将更为惨烈,各运营商经营重心亦将由增量拓展向存量经营转变。本研究将SPSS统计分析工具应用到某省移动业务市场规模预测中,通过对移动业务经营数据的深入分析,科学预测2015年某省移动业务市场容量和潜在的客户流失风险,为移动业务的规模发展提供决策依据。
二、行业发展现状及趋势分析
统计数据显示:从2008年开始,我国移动用户规模虽然仍在持续扩大,但从环比增长率来看,则呈现出逐年放缓的发展势头,表明现阶段我国移动市场已逐渐趋于饱和,市场已进入成熟期,运营商间的竞争正在不断加剧。
移动互联网市场规模 保持较快速度增长。2014年中国规模为2134.8亿元,同比增长115.5%,预计到2018年整体移动互联网市场规模将突破1万亿大关,市场潜力巨大。艾瑞咨询认为,2014年移动互联网的持续高速增长,一是由于智能手机的大面积普及,移动端庞大的用户基数已成定型;二是电商、游戏、广告等传统PC经济已逐渐适应移动端发展,并且在已有商业模式基础上,不断拓展出创新应用及服务,带来持续的市场增长。
移动互联网行业从用户发展阶段进入用户经营阶段。自2010年以来,中国移动互联网行业收入增长持续快于用户增长,2014年全国手机网民同比增长11.4%,移动互联网市场规模同比增长115.5%,移动互联网行业从发展用户阶段进入经营用户阶段。
三、SPSS科学统计软件及样本数据
SPSS Statistics统计分析软件是一款在调查统计行业、市场研究行业、医学统计、政府和企业的数据分析应用中久享盛名的统计分析工具。
本课题采用抽样调研的方法对整个某省通信市场容量进行预估。调研采用随机抽样调研的方法在8个地市共计完成成功样本2737个,其中收集到的电信用户有效样本有1089份,联通用户有效样本821份,移动用户有效样本827份。其中,每个样本涵盖各类问题200多个。为预测移动业务市场容量和进一步的用户入网综合评定分析提供数据来源。
四、移动业务市场容量分析
课题调研采用市场容量预估采用购买者意向调查法,通过一定的调查方式(如抽样调查、典型调查等)选择一部分用者,直接向他们了解未来某一时期(即预测期)购买商品的意向,并在此基础上对商品需求或市场作出预测的方法。
通过对用户的意向进行测试,结合宏观数据,梳理三大运营商可能流入流出的比例,结合目前市场规模的宏观数据,综合估算未来一年三大运营商的移动用户市场容量。
结合不会继续使用的用户比例及换号可能选择的运营商分布,代入当前用户量的宏观数据,综合测算可知:
通过对新增用户中纯新增用户的比例及三大运营商每月放号量估算可得到如下数据表:
由于三大运营商每月均纯新增用户,同时也有净流失用户(没有使用手机的用户),并且纯新增用户与通信市场净流失属于人口结构的问题,故预估市场容量时,将以本次纯新增用户的量作为常量进行预估。
五、结论
运用SPSS分析未来一年内某省移动用户净增规模、离网规模,判断移动业务用户空间。结合当前用户数、未来一年内可能流出流入及纯新增用户数,电信在未来一年内移动用户数将会达到782万,净增89万户。联通移动用户数将达到1069万,净增32万户。移动移动用户将为2510万,净流失100万户。
参 考 文 献
关键词:煤矿企业 市场营销策略 分析 建议
受计划经济的影响,我国的煤矿企业在市场营销策略方面还不够完善,存在着种种问题,这些问题严重制约着企业未来的发展,要引起我们的重视,并且采取有效的措施,改善营销策略。
一、我国煤矿企业市场营销策略中存在的问题
在我国煤炭是主要能源,煤矿企业发展较早,改革开放以来,随着我国从计划经济到市场经济的转变逐渐形成了比较完整的市场营销体系。但是,随着当今社会的发展,产业结构的调整,煤炭市场也在不断的发生着变化,煤炭从供不应求,转向严重的供过于求,价格不断下滑,市场竞争十分激烈,许多企业在市场营销中出现了不能适应目前形势的问题,主要表现在:
1.价格策略所占比重过大
价格代表着产品的价值,同时也关系到企业的经济利益。但是在目前我国煤矿企业市场营销策略中,过分依赖价格的调整,经常出现价格战,这使得企业的营销策略不能灵活的面对各种问题,对价格没有进行很好地级别划分,只是简单地进行调整。
2.销售策略比较浅显,营销意识欠缺
虽然我国的煤矿企业已经有了市场观念,并且建立起了各自的营销策略,但是,这些策略普遍比较初级、浅显,没有明确的针对性,对煤炭产品的营销意识不强。不能很好地融入到市场中去,没有对强化企业品牌、树立企业形象方面发挥应有的作用。
3.销售渠道过于简单
过去煤炭黄金十年,使得煤炭成为皇帝女儿不愁嫁,销售煤炭一年只需要一二个订货会就能解决问题,面临目前市场发生了根本性转变,如何拓展销售渠道成为当前解决销售的主要问题之一。
4.对客户的服务不到位
在过去,其它能源的开发有限,过多的是依靠煤炭作为主要能源,煤炭行业作为一种“垄断行业”,始终有一种高傲的态度,由于其产品的特殊性,在进行产品交易时,多是客户处在被动地位,对客户的态度和服务较差。新的市场经济,需要我们从客户的需要出发,以客户为中心,给予客户最温馨的服务,这样才能做好营销工作。
5.销售团队不够专业,销售人员业务能力不强
我国煤矿企业一直对销售队伍的建设不够重视,主要表现为销售人员的素质不高,水平参差不齐,很多市场部的人员都是从其他岗位上调整过来的,许多销售人员不具备专业的销售知识,对企业产品不够了解。对市场把握不准。
二、提高市场营销水平的对策与建议
1.完善价格策略
煤矿企业在制定产品价格时既要从自身的盈利状况来分析,还要对市场竞争做出准确的判断,对产品的目标市场进行准确定位。这样才能够制定出最有利于企业发展的价格策略,煤炭作为一种传统能源,受到着来自新能源,国内外煤炭,世界经济发展变化和每个矿井自身储备量、煤质、地理条件、所处区域等多个因素的制约,因此在制定价格策略时更应该谨慎科学,充分调查市场各方面的因素,为产品制定合理的销售价格。面对目前煤炭产品的价格不断下滑和供大于求,煤炭企业首先要正确对待,积极寻找商机、主动出击化危为机。其次,要采取积极地措施取得当地政符、业务部门支持减少中间费用。再次做好区域煤炭供求调研,减少低层次价格竞争的出现,避免兄弟单位互相压价行为。并扎实做好各项相关服务、产品质量工作,使得企业产品在质量价格上对客户更有诱惑力。
2.增强营销意识
根据我国煤炭市场进行多维度的划分,将煤矿企业生产的产品特殊性结合起来,对产品结构进行综合调整。在强化销售意识之前必须要保证产品的质量,这样才能使客户接受企业产品。产品的质量是一个企业的基础,如果质量不过关,即使有再好的销售策略也无济于事。市场部的人员在与客户接触时,还要认真听取客户的意见,与客户多进行沟通,针对客户对产品质量提出的问题,与生产部门进行积极的沟通,改进产品质量。生产质量性价比最高产品做到客户企业共赢。
3.拓展销售渠道
我国的煤炭资源分布情况和市场销售状况之间很不协调,销售渠道的建立不够科学,在煤炭运输等环节耗费了大量的资金,从而使煤炭的价格变高,影响了销售。所以,改善销售渠道,对煤炭企业的发展来说发挥着重要的作用。我们可以从以下两个方面入手:首先要加紧市场终端销售中心的建设。销售中心的建立,能够有效节省在运输等环节的经费消耗,简化煤炭企业的销售渠道,降低了煤炭产品的价格,使得企业和客户对市场比较满意,提高了企业的市场竞争力。煤矿企业要严格按照国家的有关政策,不断的完善销售渠道,稳定供销合同,同时要加强对运输环境的管理,维护好与已有客户之间的关系,并且不断的发展新客户,增加销售渠道。其次是建立新的利益划分方式。企业要把销售渠道中的相关部门和每个环节都有效的结合起来,尽最大的可能合理分配价值。对于渠道的中间核心环节,要充分保证其利益最大化,以便维持企业的稳定快速发展。
4.要建立一支高水平的营销团队
掌上电脑在国内只有不到三年的发展时间,在国外也只不过六、七年的历史。随着网络经济的发展,掌上电脑竞争激烈. 一跨入2001年,各厂家就争先恐后地推出新产品,新的市场战略,他们都在积极寻找最佳卖点及宣传点,以期在这个市场上占据主动位置。上海目前也已经成为各掌上电脑厂家的必争市场之一。但是上海的掌上电脑市场目前的现状如何?各竞争对手之间推出的各种品牌之间的关联度如何? 掌上电脑市场的机会到底如何? 本文的目的就是通过对上海掌上电脑行业分析为前提,推断我国现阶段掌上电脑行业情况, 分析营销机会。 二 调查综述
1.掌上电脑的定义:
自掌上电脑进入国内以来,其名分之争一直未断。去年3月,国家信息标准委员会和北京市产品质量监督检验所为“掌上电脑”作出了明确定义,认为只要具备电子记事、计算、上网的功能之一的手持电子设备,都可以定义为掌上电脑。目前市场上的掌上电脑主要有三类即根据掌上电脑操作系统的有无,把掌上电脑分为高、中和低端三个类型。这三类电脑的分类以及涉及到的国内生产厂家如下图: 类别特点厂商代表高端掌上电脑Win CE或Palm OS系统 联想、惠普、方正、掌上通、海信、金长城,以及Palm和Handspring低端掌上电脑自主开发的、封闭的操作系统恒基伟业、名人、快译通、好易通、桑夏民生、联想、方正、震旦无线掌上电脑除了一般掌上电脑的功能,还具有手机和呼机的功能摩托罗拉宝典、蓝火、传讯王、联想
2.掌上电脑的价格
掌上电脑的价格由于操作系统,功能配置等的不同有教大的差别,同一个生产厂家也推出了不同类型的系列产品。
从上面的柱状图我们可以发现:商务通是低端机,走的是低价促销策略,联想既有高端机,也有低端机,采取全市场覆盖.
3.掌上电脑消费者调查
《软件世界》杂志最近进行了一次消费者对掌上电脑的认同度调查。在用户对于掌上电脑是否能成为主流产品的意见方面,有55.56%的用户认为掌上电脑前景看好。比例虽然过半,但从另一方面来看,不同意的也接近一半,表明掌上电脑的市场仍需拓展。
在用户购买掌上电脑产品时的考虑因素方面,问卷共设计了5个选项:价格、通讯功能、彩色屏幕、支援中文、外观设计,比例分别为38.89%、22.22%、16.67%、11.11%、11.11%,表明消费者在选择掌上电脑时最在乎价格。
在操作系统方面,受微软PC操作系统名气的影响,用户选择视窗CE为操作系统的百分比最高,为55.56%,PalmOS则为34.23%,未填、没有概念的有10%左右。认为视窗CE比PalmOS好的百分比为55.56%,相反认为PalmOS比视窗CE好的只有22.32%。
在掌上电脑的用途方面,将掌上电脑作为随身的电子记事本的比例为55.54%,认为主要用来收发邮件的比例为34.35%,用作电子词典的比例为10.11%。输入方式以手写输入最受欢迎,达88.89%,喜欢键盘输入的只有11.11%。
掌上电脑会取记本电脑吗?有65.97%的消费者认为笔记本电脑不是掌上电脑发展的威胁。如果是在笔记本电脑和掌上电脑之间作出选择的话,选择掌上电脑的比例为49%,略高于笔记本电脑的38.66%。 三 掌上电脑领先者、挑战者细分
掌上电脑作为一个新兴的行业,虽然时间不久,但是竞争也相当激烈。根据操作系统和功能的不同,目前已经分为高端,中端,低端三种产品。我们在分析市场领先者和挑战者时也需按此分类。
第一,高端掌上电脑
1.高端掌上电脑的领先者是联想。
进入2000年以来,联想产品全线飘红,在雄居台式电脑、笔记本电脑市场的头把交椅之后,联想又占据了中国掌上电脑市场第一的宝座。无独有偶,近日另一个专业媒体——国内发行量第一的硬件杂志《微型计算机》的读者调查结果也表明:联想天玑以遥遥领先的票数,成为消费者首选的掌上电脑品牌。联想掌上电脑以将近3成的拥有率,名列国内外众多品牌第一位,属于当然的领先者。
联想成为行业老大的原因也是多方面的:
(1)联想作为我国电脑业的老大,多年来已经形成一个巨大的分销网络.借助原先的网络优势来分销产品。
(2)IT制造业,多半采取OEM贴牌,核心技术Win CE在国内只有联想和胜利两家签约厂商。因为大部分厂商销量没有达到一定规模,达不到Microsoft销量的要求,于是各厂商转而向联想和胜利购买Win CE使用权,算是间接降低成本的一种方法。
(3)看靠掌上电脑的远景,很早就投资进行开发。
2.高端掌上电脑的挑战者是3COM 和IBM ,他们的操作系统是Palm。
(1)Palm操作系统领先。据有关调查机构的统计,从全球范围来看,3Com的Palm手持电 脑占掌上电脑总销售量的55.5%左右;而采用 WinCE系统的掌上电脑,包括Sharp、HP和其他公司的所有产品在内,总销量也不过100 多万部。
(2)这种操作系统占的内存小,应用软件多,特别适用于掌上电脑。运算速度快。
(3)椐业内人士估计,今年夏天进入中国市场,到年底会占高端机市场的30%份额。
但是对于拥有Palm操作系统的公司来说,是否能成功地解决汉化方案才是是否能真正进入中国市场的关键。
第二,中端掌上电脑(无线掌上电脑)
1.中端掌上电脑的领先者是摩托罗拉的宝典。
摩托罗拉宝典上市,作为无线掌上电脑的先驱者,摩托罗拉宝典似乎圆了真正的掌上信息处理终端这个梦想。目前占市场40%。
2.无线掌上电脑的挑战者是蓝火随身e
虽然掌上电脑市场在中国刚刚起步,但是市场竞争还是相当激烈的.一个新进入的公司,有时扮演的角色是挑战者.挑战者的战略是多种多样的,例如蓝火信息科技有限公司推出的蓝火随身e,避开直接指向敌方现行领域的交战行动,推出无线掌上电脑, 大容量信息和个性化服务, 真正做到信息源、服务终端和传输网络三位一体。
蓝火e,接连出击,先与广发证券达成战略联盟,利用广发证券的专业网站和200多名分析师为蓝火e的用户提供贴身财经信息和股票分析个性化服务。 并且,5月他们将与搜狐合作,由搜狐提供改进的电子邮件和内容服务。广发证券计划给开户资金10万元以上的用户每人送一台蓝火e,蓝火e希望这一计划可销出5万台。
此次蓝火随身e和广发证券合作推出“e对壹”服务,则标志着蓝火随身e在PDA行业第一个将无线掌上电脑的实际应用拓展到行业动态信息服务上。蓝火信息科技有限公司总经理胡刚认为,传统PDA 市场已经没有真正的增长,正是移动信息服务让PDA有了一个新的发展平台,PDA应该成为移动信息服务终端服务商,根据不同的行业需求提出不同的解决方案。
第三,低端掌上电脑
1.低端掌上电脑的领先者是商务通和名人。
商务通占有市场的39%,名人占有市场的41%.我们看看市场是如何做的?
(1) 恒基伟业的策略是两个.
大打价格战
去年10月,恒基伟业电子产品有限公司宣布实施“商务通A计划”,将其主流产品“商务通连笔王602”的价格从原来的1980元降至1280元,“商务通801”的价格则跌破千元大关,降价幅度高达35%。恒基伟业公司称,要通过此举对国内越来越拥挤的掌上电脑市场进行“第二次洗牌”。
通过广告形象的品牌策划.
策划结果: 99年销售60万台,2000年销量达120万台
(2)名人的策略
概念领先,强调手写输入
品牌策划:形象代言人,李亚鹏
2.低端掌上电脑的挑战者联想.
联想的策略是全市场覆盖.
联想以前是做高端机的,看到低端机的市场, 联想针对用户的实际需求,细分市场,不断推陈出新,目前已经拥有了从高端到低端共10个型号、国内最齐全的掌上电脑产品线。 四 掌上电脑战略集群
掌上电脑作为一种新兴发展的高新技术产业, 他的结构环境为: 技术不确定性,战略不确定性,先期买者,高初始成本但急剧下降等.高新技术产品的特点决定了其市场竞争活动的特殊性,因此在制定竞争策略时,应根据产业特点和具体情况对传统的竞争策略组合作出适当的调整,并加以创新。
竞争策略:
1.经理人员应培养正确的直觉判断力和展望能力。。《大趋势》作者奈斯比特认为,数字在商务活动中的统治时间已经太长,直觉判断力应当在该领域重新得到重视。成功的经理人员通常是一位全面的、富于直觉判断力的思想家,他不断地依靠对市场环境和未来发展的敏感性以及由此获得的预感和填觉去处理那些对于理性分析来说太复杂的问题。同时,通过对市场发展远景的展望,可以更加坚定信心,并朝着这个远景目标不断努力。正确地运用直觉判断力和展望能力有助于经理人员克服高新技术产业市场不确定性较大的缺陷,做出合理的市场需求预测。
2.致力于开发新的细分市场,创造新一轮的技术创新大潮。高新技术产业具有这样的特点:技术发展呈波浪式前进,高新技术企业的长期获利能力取决于它能否预见到下一次技术变革浪潮的到来,以及如何在技术、生产、营销方面做好充分准备。在这个行业中,没有一种产品能够长期立足于市场而不被淘汰,因此从长期来看,所有产品都是过眼烟云,无法为企业带来长期的利益。所以,只有不断地开发新产品,占领新市场才可获得竞争优势,顽固地死守旧产品和旧市场终将被抛弃。技术演进过程中表现出的自增强机制也说明了高新技术产品抢先一步进入和占领新市场的重要性。因此,高新技术产品之间的竞争应高度重视第一回合的较量,即"抢滩"的胜利,因为一开始占得小小的先机,自增强机制的作用便会使之演变为将来无法超越的优势地位。联想之所以在国内掌上电脑市场成为领先者,与他在1998年就在国内推出第一台自主开发的掌上电脑不无关系。
以下举几个例子加以说明:
第一, 掌上电脑的技术战略——操作系统平台
目前,掌上电脑采用的操作系统主要有三类:一是3Com公司的Palm,主要厂商有3Com和IBM;一是微软公司的WinCE,采用的厂家比较多,有大名鼎鼎的Sharp、HP、Philips、Compaq等;另外一个操作系统是Psion公司的EPOC,目前采用的厂商好像还只有Psion一家。但是从市场的角度来看,在市场上取得最佳销售业绩的不是有众多拥趸、基于WinCE的掌上设备,而是3Com的Palm掌上电脑。
安装在Palm系列掌上电脑上的Palm OS包括预装的几个基本应用程序,包括通讯录、日程表、记事本、任务安排(简单的配置程序)等,整个系统界面简洁明快,显示方式一目了然,特别适合在移动的环境中使用,正是Palm系列产品在市场上获得成功的一个重要原因。WinCE优点是内容丰富、功能全面、整体性强。
从资源来看, Palm OS小巧、精简,整个OS加上几个预装的应用程序只占用了100KB左右的空间,而WinCE显然是继承了Windows的程序设计思想,程序一般都较大, 像 WinCE 2.11 简体中文版就已经要求掌上电脑的内存一般要达到8MB了。Palm OS系统在资源的分配和使用方面经验老到,非常吸引用户,有着“四两拨千斤”的掌上电脑特色。
在专门为掌上电脑开发的操作系统中,WinCE有最突出的优势。与台式机上的Windows 系统相比,WinCE不仅具有与Windows相类似的图形用户界面GUI,而且还具有相类似的应用程序接口API。因此,WinCE应用程序开发所使用的编程工具、接口函数和界面风格与Win95基本上相同,很多Win95或Win3.2上的应用程序只需作简单的修改,就可移植到WinCE上去。这也是很多国内掌上电脑品牌采用WinCE操作系统的重要原因。联想作为Win CE在国内的仅有两家签约厂商之一,占尽分销优势。
掌上电脑的技术核心像PC一样是操作系统,并不是许多企业都有资格挑起技术战,对于国内来说,拥有嵌入式操作系统技术的厂商并不多,比较出名的就是承担国家863计划的深圳桑夏高科技股份有限公司所推出的桑夏2000操作系统和中科院推出的“女娲”。 据精品购物指南报道,嵌入式操作系统最早由3Com公司开发,在看到它的发展空间以后,微软有点迫不及待地推出Windows CE。Windows CE由于内存过大、模块化功能不强等,并不被业界所看好,而3Com的Palm OS还没有进入中国大陆,这样桑夏自主开发的“桑夏2000”就具有特别重要的意义。
深圳市达特电子科技所推出的一指禅自有操作系统———1ZEN-OS是目前国内强大的中文内核掌上电脑操作系统,内核极小巧,在反应速度,提供外部接口等方面都有着英文化改制系统不可比拟的优势,在软件编制方面也可以达到事半功倍的效果。无限升级的自有操作系统;240×320点阵高清晰度超大显示屏;基于自有操作平台的每天增加的应用软件。所有这些标志着掌上电脑从当初满足某些特定的商务或生活需求的数字化工具,向人性化、个性化的多功能便携, 一指禅凭借其产品的技术优势迅速抢占了市场的制高点,在面市后不到半年时间里,在深圳市场占有了86%的份额。
但是,产品的技术优势并不是导致其商业成功的唯一决定因素,管理者不能只看见自己的产品质量好,看不见市场需要在变化,最终使企业经营陷入困境,从而并发"市场营销近视症", 甚至极端地认为拥有技术优势的产品根本不需要任何营销努力就可获得可观的销售额。这种对营销策略的漠视主要源于高新技术产业过度轻信技术导向策略,以及对其产品所获得的巨大成功沾沾自喜。
第二,掌上电脑市场细分——无线掌上电脑 (市场补缺者进入市场)
无线掌上电脑是在掌上电脑的基础上,加上强大的通讯功能和互联网功能。其功能主要包括金融股票信息、报刊新闻、网站新闻、综合实用信息、无线接收E-mail、或E-mail到达通知和智能寻呼等。简而言之,无线PDA就是电子记事本+电子辞典+汉字寻呼机+E-mail浏览器。
例如,首先进入无线市场的宝典除了手写掌上电脑功能之外,还具有接收股票以及个人和公共信息的功能,可称得上是一个真正具有信息服务功能的掌上产品。
再拿另外一家产品———蓝火随身e来说,他们手里攥着三张牌:硬件产品,信息平台和价格。蓝火的科技人员说,随身e首先是一款手写掌上电脑,其次是具有简便操作界面和强大功能的移动信息服务终端。与中北通信的合作使这一产品具有了信息联网漫游服务功能,集股票机、无线互联网信息服务、公共信息与个人传呼于一体,服务费却便宜到每月30元。硬件产品价格定在2180元。这三张牌可谓是随身 e为无线掌上电脑构筑的壁垒。而其与广发证券合作开展:广发“e对壹服务”,在广大股民中激起不少波澜。蓝火随身e 设计出了简单且实用的界面,三位一体的服务模式——一个硬件提供商、一个全国联网的系统运营商、数十家ICP供应商的共同合作,更使随身e变成了一个移动的网上“便利店”,实现了随时随地获取信息服务的梦想。随身e里的每一条信息的后面都有数百人在为消费者服务。
第三, 掌上电脑的价格战略
2000年9月中山名人公司率先降价,恒基伟业10月份宣布实施"A计划",引发了掌上电脑市场的全面大降价。此次降价的主要原因是市场份额之争、解决产品积压、推出新产品。 五 行业竞争和产业分析
计算机和互联网络的飞速发展,信息爆炸式的增长,使得四处奔波的商务人士拥有一种灵活、快捷、有效的工具来管理个人信息的愿望越来越强烈,而掌上电脑的出现正好迎合了这一需求。掌上电脑包含种类多,适用领域广,它将改变我们的生活方式。近两年,拥有掌上电脑品牌的企业从十多家迅速增长到一百多家,未来两年将超过800家,成为3C一体化趋势中最活跃的领域。
1.竞争竞争厂商数量增加,竞争加剧. 低端掌上电脑间的竞争将是我国掌上电脑市场最主要的竞争,这一领域内的厂商最多,产品型号最多,价格最混乱,竞争也最激烈。经分析中国2000年掌上电脑的产品市场结构(如下表),可知,随着价格战的打响,低端产品的利润空间已经变得较小, 低端掌上电脑目前在国内市场上居主导地位。
2.产品更新速度加快,技术上向无线发展.
随着上网需求的增加,高端和无线掌上电脑今后会有增长。但考虑到后两种掌上电脑(3000元以上)的价格,我国城镇居民的收入水平,以及掌上电脑目前的主要用途,现阶段高端掌上电脑在我国将仍然处于前期开拓阶段,难以进入大众市场。 价格居高不下的原因是很明显的,大部分厂商没有自己的技术,所谓自我品牌的掌上电脑仍是PC领域OEM的延续,而WinCE和液晶屏的成本都是很高的。 从国外同类产品的功能来看,由于掌上电脑最大的优势在于它的可移动性,所以多数软件是基于互联网的,譬如旅行者可以随时随地下载当地的地理、人文信息,方便自己的出行。中国的互联网应用水平还没有达到这种程度,软件开发商自然不会大力投入。另外,由于不具备无线接入功能,所谓随时随地收发邮件的功能也大打折扣。所有这些现实都使得高端掌上电脑在市场上难以推广。也希望随着中国互联网应用水平的提高,销售势头获得大幅度增长。 2000年中国PDA产品市场结构 产品类别销售量(万台)销售额(亿元)低端产品辞典类产品 3369.6中高端产品个人信息类产品 92 23.5 通信类产品224.6 总计 550 37.7
目前,产生了新开发的无线掌上电脑,包括摩托罗拉宝典、蓝火、传讯王、联想等。它的出现对这个市场来说具有重大意义:它实现了掌上电脑的信息开放化,使人在户外、在移动中实现了简洁快速的信息需求,这对传统掌上电脑是致命的一击。
传统掌上电脑的确做得风风火火,但随着信息时代的到来,人们渴望获得更多可更新的及时的信息。因此,在传统掌上电脑所创造的良好市场的基础之上,无线掌上电脑有着广阔的前景。掌上电脑的发展方向是无线。
掌上电脑市场目前还是一个刚刚兴起的市场,它的市场状况与台式PC市场大相径庭,既没有出现台式PC众雄争霸的局面,也没有PC市场的固定格局。据不完全统计的数据,2000年我国掌上电脑产品总销量达到500多万台;高低端市场份额的比率大约是1∶7;而业内人士预测,2001年的掌上电脑市场和产品将呈现两头(高端和低端)旺,价格继续下跌的趋势。掌上电脑的市场将再度扩容,总销量可望增长50%~100%。高低端产品市场份额比率有可能上升到2∶7左右。 六 4P分析
第一,产品分析
产品作为买方市场,产品层次清晰,产品更加个性化.
1、高端掌上电脑的竞争
在我国大陆销售的高端掌上电脑的竞争主要是Win CE产品的竞争,在这一领域内的厂商有联想、惠普、方正、海信、金长城、掌上通、胜利、国众等品牌,高端产品的价格约在4000元左右.由于Win CE操作复杂、产品价格高,各厂商的销量不理想,这个领域的竞争正在逐渐弱化。 从消费者调查来看,消费者在选择掌上电脑时更重视价格,作为随身电子记事本的比例占55.56%,这也是目前高端产品不如低端好销的一个主要原因。
2、低端掌上电脑的竞争
低端掌上电脑的竞争是具有专用操作系统的产品的竞争,也是我国掌上电脑市场最主要的竞争,这一领域内的厂商最多,产品型号最多,价格最混乱,竞争也最激烈, 涉及的厂商有恒基伟业、名人、快译通、好易通、桑夏民生、联想、方正、震旦,一指禅等。联想在北京、广州、西安、沈阳、成都召开新闻会,隆重推出了主攻低端市场的天玑800、810,其中的应用程序也是固化在硬件中,大大降低了成本,这似乎是向业界表明,联想已经改变了原先专注于相对高端的掌上电脑产品的思路,开始借鉴商务通的经验,力图通过低端市场打开掌上电脑产品的销路。低端机市场份额集中在少数品牌手中。
3、无线掌上电脑的竞争
无线掌上电脑不仅具有传统掌上电脑的所有功能,更有强大的通讯功能和互联网功能,简而言之,无线掌上电脑就是电子记事本+电子辞典+可更新信息库+信息点播+无线E-mail+无线浏览器。无线掌上电脑市场的竞争较小,市场主要被较早进入的摩托罗拉和传讯王占据,后进入的联想、恒基伟业、快译通、蓝火等市场份额较小。
第二, 渠道
目前我国掌上电脑的销售渠道主要有三种形式:商场、电子市场和IT渠道,另外在电信营业厅、通讯器材店也有销售。商场已经逐渐摆脱了只能提高产品形象的尴尬局面,2000年通过商场销售的掌上电脑占到总销量的三分之一。电子市场:主要以电子产品专卖店的形式进行销售,曾经是掌上电脑的主要销售渠道。厂商正在寻找更加适合掌上电脑的消费品渠道来代替IT渠道。国内IT行业的领头羊---联想的销售渠道可以分为两类:一是针对行业应用的产品,联想采取了原有的IT渠道以及行业渠道;二是针对办公和消费领域的产品,联想采用了商场渠道和网上销售。方正的渠道建设是"垂直渠道总制",表现为四种形式:传统IT渠道总;音像总;商场制;网上直销。目前来看,渠道仍是各厂商探索的一个重点。
第三,价格 长期以来,掌上电脑的价格维持在一个比较高的价位上,由于消费者在购买这类产品时主要考虑价格因素,因此掌上电脑的普及率并不高,用户范围主要是礼品市场和高级白领阶层。2000年的9、10月份,名人、商务通相继降价,引发掌上电脑市场全面降价,其中恒基伟业的一款产品降幅超过35%,是各品牌降幅最大的。专攻低端市场的商务通在过去的一年里获得了人所共知的成功,采用固化在机器内部的应用程序并采取较低的价位,在巨额广告的配合下,商务通打开了其他掌上电脑厂商渴望已久的市场。随着降价战的升级,低端掌上电脑将走向普及,市场份额将集中在少数品牌手中。
第四,促销
2000年掌上电脑市场的广告投入比1999年增加8185万元,增长率达到41.2%。主要原因是:1、厂商数量增加;2、厂商的广告投放力度加大。2000年广告投放的显著特点是:高端掌上电脑厂商的广告投放少;媒体选择主要是大众媒体;广告类别以产品广告为主。但是各家品牌的广告策略又有不同。 七 结论
1、根据目前的消费水平, 低端机经几番价格战,已经让PDA中低端利润整体缩水,从而降低了可发展空间, 市场份额相对集中. 新进入者的壁垒变高了.如果要进入低端,考虑自身有特别的竞争优势。
2、高端机的关键还在其操作系统.如果操作系统无法自主开发,势必造成命脉掌握在别人手中的局面.为了与国外品牌抗衡, 桑夏民生公司成功研发出中国第一个嵌入式操作系统——桑夏2000,其强大的二次开发技术,为行业应用构建了一个完美的技术平台,更方便加载应用模块和行业资料。因此,在高端机尚处于开发期时,新进入者要多考虑自身的技术实力. 中讯营销老总覃嘉失望的说:“中国品牌的掌上电脑不掌握核心技术,做不过外国品牌,尤其是PDA向高端发展之后。”
3、市场定位要准.行业应用将是掌上电脑最大的卖点,也将是掌上电脑市场焦点。
在个人消费市场得以迅速启动的情况下,针对某类特定的行业用户进行二次开发就成了掌上电脑一条重要的生命线。国内的哪些行业真正需要这种功能。总结来讲,应当是中等规模以上、内部计算机较多,尤其是经常需要移动作业的行业。这些行业可以包括国家机关、保险、金融、证券、水利勘探、野外勘察、军队、新闻机构等(这也是国外购买量最大的行业)。
深圳市桑夏民生科技有限公司,投入巨大的人力、物力进行研发,推出一系列行业应用解决方案,已经成功应用于商务、教育、法律、保险、石油、航空、钣金、化工、企业等诸多领域,在产业化、规模化方面迈出了可喜的一步,形成国内技术力量最强、品种最多、规模较大的中文掌上电脑开发、生产、销售基地。
4、无线掌上电脑是趋势。
作为无线掌上电脑重要功能的信息服务还不理想,具体表现在:支持掌上电脑的网站内容单一不足、速度慢等。 这势必影响到无线掌上电脑的普及。但随着各项关键技术的突破,它必将成为未来的主流的产品。
蓝火随身e建立起全国性发射平台,与广发证券合作进行" e对壹"行动, 在PDA行业第一个将无线掌上电脑的实际应用拓展到行业动态信息服务上。 八 附录: 参考文献
参考了以下网站中关于掌上电脑市场,技术,价格,趋势的分析数据
hi-pda.com, 网上证券服务等待升级换代
sohu.com.cn
it.sinobnet.com 掌上电脑市场分析
home.enet.com.cn/index.shtml 联想掌上电脑国内市场占有率居首,上电脑热销背后有隐忧
关键词:婚姻;婚庆行业;活动策划;市场分析;行业定位
中图分类号:C915 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)12-0116-02
婚姻,古往今来被人们形容为一座神圣的殿堂,一对新人在亲友鉴证下共结连理,彼此互许白头,成就人生中一桩最幸福的回忆。在中国,“婚丧嫁娶”更是人的一生中头等大事,隆重热烈是其最标准的形容词,一场成功的婚宴往往也最直接地带给新人幸福感,是人们所向往的美好形式。
近年来,人们对于婚礼的要求随着时代的发展更上一层楼,“婚庆”这个行业应运而生,一场婚礼不再局限于摆酒席,送红包,闹洞房,更成为时尚高档、唯美浪漫,包含婚礼策划、婚纱摄影、婚庆酒水、婚宴酒席、婚宴摄影等方面一条龙服务,可谓联络各行各业,期望全方面发展。这样的社会需求自然而然地催生出了为此运作的庞大婚庆行业,其产业链条逐渐扩展到一对新人从决定踏上婚姻殿堂到真正举办婚礼,甚至婚后蜜月服务等等一系列活动方式上去。
既然婚庆是如此规模庞大、产业链较长的行业,那么,其整个行业的组成之上就应有每个部分的功能划分,这些功能或者说必要环节的存在优化组合才能完善行业的发展。而“婚庆策划”作为婚庆行业的其中一个环节,应当说是整个婚礼流程最开始的部分,是婚宴等诸多会展活动顺利进行,并且博得顾客群体喜爱的重要保障,也是一个公司赢得市场口碑的经营战略的具体体现。在婚庆行业远未发展成今天这番繁荣景象之时,人们对于婚庆策划的看法似乎停留在由新郎新娘本人、父母或者其亲友为婚礼出谋划策的阶段,并没有将其看作一个独立的、可操作性、专业性非常强的工作,它就像婚庆盛宴上的一道开胃小菜,虽然爽口,但不能产生饱腹感。
一、婚礼策划到底是什么
普遍的说,婚礼策划是指对一场婚礼在形式上的事前设计,并在婚礼过程中需要成功实施的方案。
而专业化的讲,婚礼策划应该是由婚庆机构为客人量身打造的,以婚礼现场为核心而进行的长线策划,其内容涵盖各种婚礼形式及其组合,注重气氛和独特性。
“婚庆策划”这一行业应该是由婚庆行业专业人士构成的,旨在提供婚礼创意、婚礼流程等,并实现预计效果的一种工作。与婚庆服务不同的是,婚庆策划重在创意,首要要求是为顾客提供其理想的,甚至特殊的婚礼,是为整个婚礼形式确定流程、风格、含义的先期工作,也应当是掌控全局的工作。
通常婚庆策划分为这样几个步骤:(1)沟通客户:策划人员应当仔细听取客户要求和意见,对整个婚礼的主题和风格进行定位。(2)收集信息:向客户收集关于价位选择,场地要求,亲朋人数等方面的数据和信息,其中在内容设计前有必要时还需听取新人双方父母的意见。(3)制定预算:将几种执行方案做出一定预算,供给客户选择。(4)确定方案:将方案提交客户,在修改协商后确定,签订实施合同。(5)选择场地人员(或合作机构):按照方案选择场地(或按新人直接要求选定),确定工作人员和预计顾客方面的参与婚宴管理的亲友、伴娘伴郎等人数,选择服装化妆人员,摄影师(搭配器材使用选择),婚车租赁、水酒礼品提供方。(6)确定客户方即日情况:出发时间、行车路线、参与亲友数量等。(7)布置会场:这是整个策划中最重要也是最花费心思的部分,会场布置的效果直接决定了婚礼的精彩程度。(8)现场实现效果:将前期所有投入搭配组合后,将在现场婚礼举行的时间展现出全部的意义,策划最终成败与否,顾客满意与否都在于现场实现的效果。
当然,以上的步骤仅供参考,婚庆策划应当是相当灵活多变的活动,在保证必要环节不出差错的情况下,是需要最大幅度地贡献适当创意和营造浪漫设计感的,毕竟人们在内心深处都是向往一场能将家庭幸福绵延一生一世的婚礼,满足顾客的心理需求就是策划活动最根本的宗旨。
二、婚庆策划到底需要什么
婚庆策划,显著的特点是婚庆策划师的存在。
策划师的工作目的在于,根据婚姻双方的不同爱好和诉求,为新人量身定做婚礼,整个策划重点在于婚礼本身,结合婚宴酒店设计的会场布置重点在于场景的布置。这份工作并不是婚礼流程简单的加减组合,因为整场婚礼需要根据客户的情感要求和会场的具体限制,设计出可以完美表达新人双方意愿和客观美感的主题,然后围绕这个主题,设计新人造型,租赁婚车,挑选会场,并通过灯光、音乐、道具等舞美设计确定会场风格,并精心策划舞台节目,挑选主持、婚庆摄影师等等,以期通过多种元素的组合演绎新人理想中的婚礼,使客户满意。
这就要求策划师本身具有一定的专业素养,并且可以形成一个运作高效的专业团队,不仅策划,更可以执行。在社会分工精细化的今天,独立于婚庆公司之外的婚礼策划公司也并非没有,在发达国家或地区,好的婚庆策划如同好的广告创意,都是一个公司生存发展的核心。
必须要说明的是,其一,不能将婚礼司仪等同于婚庆策划师,主持人只是控制舞台以及调节现场氛围的人员,而不是设计实施全部婚礼现场效果的总指挥。其二,婚庆策划应该注重的是婚礼本身所传达的情感,而非单纯的有创意的会场布置,独特不代表能使人感受到幸福和美感。一场好的婚礼是有灵魂的,是能让新人以及所有来宾亲朋共同参与、共同投入、共同欢乐、共同震撼、共同感动、共同祝福并且难以忘怀的。
中图分类号:B82-058 文献标识码:B文章编号:1008-925X(2012)11-0062-02
摘 要 本文通过对吴江区的环卫作业市场化现状分析和调研,对市场化前后进行对比,提出一些建议和对策,使市场化作业能更好得发挥功能,美化城市环境。
关键词 环卫作业市场化;管理考核
1 环卫作业市场化背景及现状
随着社会水平的发展,对环境卫生事业要求的提高,政府和居民对环卫处的人员管理,结构体系,工作方法转变都提出了更高的要求。尤其是环境卫生作业如何通过市场化,引进更为新颖的管理手段,是眼前重要的课题。南京市早在2000年就制订了环卫作业市场化改革方案,深圳更是在改革开放之初就在建立相对完善的市场经济体制,环卫市场化率比较高,目前深圳路街扫保的市场化率超过80%,垃圾清运市场化率达到65%,现有从事市场化作业的公司按所有制的不同分为国有、集体、民营、中外合作合资、独资等形式,但在承担市政道路的清扫保洁服务中,国有清扫公司还占较大的份额,根据深圳环卫处给出的数据,企业化运作之后,每年给财政节约资金2000万元。
2012年3月,我区环卫处也正式实行区域环卫作业市场化,将两个标段的环卫作业区域承包给明珠保洁和快捷物业两家保洁公司。现经过几个月的实行和摸索,正逐步走上正轨。本文通过实际调研发现我区环卫作业市场化存在的一些问题和改进之处,下面将对这些问题进一步的分析并提出一些建议。
2 环卫区域市场化前后存在问题分析
2.1 市场化前存在问题分析:
首先由于环境卫生事业的资金投入不足,资金来源不广,制约了环卫事业的发展,然而环卫事业的机械化自动化,垃圾清运、压缩,填埋场建设运行,垃圾无害化处理,垃圾渗滤液处理都要投入大量的资金。其次环卫行业一直没有受到重视,社会上普遍认为没有文化没有本事的人才去扫地,冲厕所,而忽视了环卫事业本身的必要性;环卫工人干活苦,待遇差,收入低,年纪稍微轻一点的都不愿意加入环卫行业,致使环卫工人结构老龄化。另一方面环卫事业本身是一个公益性的行业,没有其它方面的盈利,环卫工人待遇又差,难以建立严谨的考核制度,奖惩措施力度不够,环卫工作的展开又不能依赖于人的自觉性,使得环卫工作要达到一个高层次的标准有一定的难度。
2.2 市场化后存在问题分析
2.2.1 工人缺乏经验:环卫作业市场化在一定程度上解决了工人结构老龄化的问题,作业公司不再启用一些超过退休年龄的老工人,多招募的是较年轻的外来务工人员。但是新招募的工人有些没有从事过环卫行业,或对工作区域的保洁情况不熟悉,缺乏经验,工作拖沓,往往不能及时完成作业,使得这些区域的环卫作业情况相比市场化之前环卫处自己管理反而要来的差,垃圾袋发放不及时等情况导致居民满意度下降,反响强烈,经常有举报电话。
另一方面居民对保洁区域的市场化也有一个适应的过程,刚开始多少会有不满之处。
2.2.2 管理人员专业化程度不高:环卫作业公司的管理人员普遍缺乏专业知识,有些是小区物业公司从其它岗位上如保安队长等,调过来管理作业,缺乏管理经验,往往不能管理到位。同时还存在环卫用具发放不到位等其它问题。
2.2.3 责任分工不明确:环卫作业区域市场化后,有一部分合同内没有明确规定的少量建筑垃圾,树枝等作业公司不愿意清理;另外,保洁区域的交界处常常垃圾堆积,无人打扫。环卫作业公司的消极合作给环卫工作的执行带来不便。
2.2.4 环卫设施管理不到位:环卫作业市场化后作业公司为了获得更大的利益,减少环卫作业人员,拖延环卫设施的维修。路边垃圾桶损坏,公厕水龙头、蹲位挡板损坏不能及时修理。公厕无人看管,居民偷电偷水现象时有发生。
3 环卫作业市场化工作建议与对策
3.1 加大对环境卫生事业的重视:环境卫生事业是一个公益性的行业,自身缺少相应的执法权利,而且很少盈利,要展开大范围的工作需要政府加大对环境卫生事业的宣传力度,加大对环境卫生事业的投入,建立健全相应法制体系。完善环卫事业的机械化,自动化程度以提高环卫作业的效率。
3.2 管理考核体系精细化:要建立健全环卫作业的管理考核体系。尤其是环卫这种没有盈利的公益性行业,建立健全管理考核体系有利于环卫工作的展开,使对环卫作业的考核有据可依。
3.2.1 对作业企业的考核:建立明确的考核明细表,相应项目不符合的,要对企业进行扣分。这项考核我环卫处已经在进行,还要继续细化,完善。
3.2.2 企业对工人的考核: 将企业考核落实到工人,环卫工人保洁不到位的,要相应的处罚,具体由作业企业操作执行,由环卫部门监督。
3.3 提高环卫工人待遇:资金不足是造成环卫工作难以展开的一个重要原因,环卫工人作业环境艰苦,工资待遇差是众所周知的事实,在一个资源分配极度不平均的年代,要靠环卫工人自觉遵守行业规范,有一定的难度,提高环卫工人的待遇有利于提高环卫工人的积极性,同时也有利于招募年轻一些的员工,加强环卫作业的新生力量,也便于制定考核扣分制度,用一定的经济手段来规范工人作业行为,从而提高环卫作业的整体效果。
3.4 实现管理社会化:搞好环境卫生不是某个部门单独的事,也不是单靠环卫工人自觉就能完全搞好的,假设居民、企业缺乏环境保护意识,没有一定的素质,不断的制造垃圾,乱倒垃圾,有再多的环卫工人也没有用。
环卫处要主动加强于社会、居民之间的联系,让居民知道环卫处为城市的环境美化做了些什么,让居民投诉能在第一时间得到解决。
政府要有规范的法律制度,同时对乱扔乱倒垃圾等违规,不文明现象给予相应的处罚,以法律的手段进一步规范居民的行为,使环卫事业的发展有法可依。
在建立良好制度的同时,环卫处要联合有关部门共同合作,加大社会的宣传力度,使环卫事业深入人心,树立城市居民的主人翁意识。
城市是大家的城市,不是某个部门,某个领导的城市,搞好环境卫生还是要靠全体市民共同努力,携手合作,才能美化我们的城市。
参考文献
[1] 林清毅.浅谈城市市容环境卫生体制改革存在问题与对策[J],中国城市环境卫生,2005,(1).