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周峰(2009)提出在该课程中引入完整的工作流程,并以实际工作带动学习。周宏敏(2010)根据市场调研工作流程设计了项目课程的教学内容。李红强、马晓琨(2010)阐述了以行动导向教学为指导的课程教学改革理念和相应的课改措施。徐龙志、袁淑清(2011)探讨了基于真实项目的体验式课程设计与教学项目的教学流程设计,并指出了该教学模式中出现的问题。王晓娜(2012)认为该课程需通过一系列教学改革,将调研知识和实践性教学有机相融,提升学生的职业技能和综合素质。陈学忠(2012)提出市场调研课程教学的“三大目标”和应培养的“四项专业技能”与“九方面社会能力”,并以市场调研工作过程为主线设计了相应的课程内容。目前市场调研的课程设计主要是从“基于行动导向”、“基于工作过程”、“基于能力培养”、“基于社会需求”等角度展开的。由于思考角度不一,导致很多研究都停留在理论层面,没能具体深入到实践深度,或者实践未能达到公司岗位职责要求和业务要求。因此,本文欲将公司运作模式应用到《市场调研》课程教学中,设计完整的具体实施方案,方案可操作性较强,可应用于所有经管类院校。
二、市场调研公司运作模式与业务流程分析
本文讨论的公司运作模式是指市场调研公司在接收客户委托的市场调研项目后,为完成该项目所设置的公司结构,及业务运行方式。
(一)公司项目运作模式分析
公司项目运作模式显示,市场调研公司中和项目运作相关的部分主要分为三块:研发部、访问部和数据部,这三个部门由项目管理部运筹管理。研发部主要负责在项目前期面对客户,了解客户的需求和调研意向,为客户设计完整的市场调研方案。访问部的工作主要是实地调研,收集数据和资料,访问部人员需要根据研发部设计的抽样方式,寻找和选取合适的被访者,对其进行问卷调查或访问。数据部的主要职责是在收到问卷以后,将问卷答案录入数据库,然后对调研的数据结果进行统计分析,形成市场调研报告。
(二)公司项目业务流程分析
根据对调研公司项目运作模式和部门职责的分析,结合教学过程的可行性,简化归纳项目业务流程如表1所示。
三、基于公司运作模式的《市场调研》课程设计
(一)教学整体思路
本课程欲通过基于调研公司运作模式和业务流程的教学,让学生体会市场调研公司主体部门的岗位职责与分工,并能参与设计市场调研方案、实地调研、整理和分析调研数据、撰写调研报告等实际调研工作,完成调研项目。教学整体设计以理论教学与实践相交叉完成的模式。其中理论教学以公司项目组织的部门岗位职责分专题授课。实践过程模拟公司项目运作模式和业务流程实施,由老师团队构成的项目管理部,组建学生团队,根据学生性格特点和兴趣划分,其中研发部成员由乐于钻研、文笔较好的学生组成;访问部成员由喜欢社交、交际能力较强的学生组成;数据部由细致认真、对数据较为敏感的学生组成,由专题老师对这三个部门分别进行强化指导。从研发部、访问部、数据部各派一名成员组成一个项目小组,项目由三名成员共同完成。
(二)专题教学设计
本课程的理论教学部分将参照公司项目部门的职责和业务流程分为四个专题授课,如表2所示。理论教学使学生掌握本课程的知识点,学会各实践流程如何操作,学生需掌握设计调研方案,包括调查方法的选择、调查问卷的设计、抽样方案的设计,学会如何组织实施调研,录入与分析数据,进行市场预测,撰写调研报告,为完成项目实践教学奠定基础。
(三)实践教学设计
本课程的实践教学模拟公司项目运作模式和业务流程实施,让学生全程参照此模式和流程完成一个完整的市场调研项目。经强化培训的各部门团队,各派出一位成员组建一个项目团队,项目团队将按照公司业务流程从调研方案设计、实地调研、数据录入与分析到撰写市场调研报告依次进行,最后完成项目答辩,每项业务流程由其对应部门的学生担任组长,主要负责,详细如图1所示。其中各流程都有其输出结果,需经有关部门审核,才能继续下一流程,审核部门参照公司业务流程,具体见表1。
(四)课程考核方案设计
本课程对学生的考核体系是基于公司运作模式设计的,分为部门考核、项目考核和平时表现三部分。其中部门考核由教师组建的项目管理部评定,部门考核主要针对学生理论知识的掌握,但采用实践考核的形式。项目考核分业务流程,根据已给定的考核权重,由项目管理部和各流程负责的部门共同考核各流程的实践成果,主要考核学生项目实践成果和实践能力。平时表现的考核包括教师评价和学生互评两种形式。详细如图2所示。
四、教学实施中的有关问题分析
一、建立评价方案的依据
评价指标体系的建立是根据“教育法”,“义务教育法”和“法”和“学生管理程序。”
二、指导思想
为了加强学校常规工作管理,调动干群积极性,经中心校领导班子研究决定,将以往的评价方案进行重新修订。重新修订的方案力求体现现代性、公正性、竞争性、可操作性,以加强教师队伍建设为目的,进一步端正办学思想,落实教育教学工作计划,促进学校常规工作的管理和均衡发展,不断提高学校办学水平。
三、评价原则
1、支部集中评价与各校自主评价相结合的原则;
2、过程评价与终结评价相结合的原则;
3、统一标准、公平竞争的原则;
4、采取领导干部、班主任、科任学科与学前班教师相互分离评价的原则;
5、干群工作相互牵动的原则。
四、评价方式及运用
1、评价工作本着谁管理谁评价的原则,由中心校各职能部门和各校领导小组成员共同操作,通过听、看、测、查、记实等多种途径获取信息资料,进行分析、调整,最后再由中心校领导班子集体核定,力求公正、公平。
2、评价结果作为教师奖金分配、聘与非聘、评优选先和评定职称的重要依据,同时将评价结果装入本人评价档案。
五、评价细则
1、班主作工作评价
见“评价表”(5-1)
2、学前班主任工作评价
见“评价表”(5-2)
3、科任教师工作评价
见“评价表”(5-3)
4、领导干部工作评价
见“评价表”(5-4)
5、部门工作领导干部评价
见“评价表”(5-5)
注:本方案从2006-2007学年度第二学期开始执行。
(参考)教师量化考核方案
一、指导思想
为了加强学校常规工作的管理,调动干群积极性,经中心校领导班子研究决定,将以往的考核方案进行重新修订。重新的方案体现现代性、公正性、竞争性、可操作性。它能促进常规工作的管理,它能促进学校的均衡发展,它能促进教育教学工作计划的实施,它能促进干群的和谐,它能促进学校的发展和创新。
二、考核原则
1、统一标准、公平竞争的原则;
2、干群工作相互牵动的原则。
3、采取科任学科与班主任分离考核的原则;
4、支部集中考核与各校自主考核相结合的原则;
三、考核方法
(一)班主任的考核方法
班主任的考核分为师德、班级管理、教学三个方面。
1、师德
(2)政治学习20分权重0.2
2、赋分办法:
备课、讲课、听课、作业、业务学习每个方面各5分,权重0.7
学生能力15分,权重0.7,考试成绩60分,权重0.7
3、班级管理
班级管理的考核分为:队会与校本教育、班级布置、班级簿册、班报、学生纪律、环境卫生六个方面。考核方法为:
(1)队会与校本教育、班级布置、班级簿册、班报由支部统一考核。考核的标准即为学期初支部工作计划的要求。
(2)学生纪律、环境卫生由各校考核。考核的方式为:
一是学生纪律采用科任评价与学校管理评价结合;二是环境卫生由本校卫生检查,期末终结评价为准。以上两项评价由各校主管领导负责。
4、教学工作
教学工作分为备课、讲课、听课、作业、业务学习、学生能力、考试成绩七个方面。每个方面按支部期初工作计划要求由支部统一考核。
(二)科任考核方法
1、科任的教学成绩评定采取三种灵活的方式进行。
二是以考试成绩作为科任(学前班)教师的成绩。具体方法为:一是有文本的教师抽测某个班的学生(包括学前班),该班抽测的平均分即为该科任的期末成绩(音乐抽测声乐,美术抽测绘画);二没有文本的科任教师抽测演示(体育抽测体操队列)。
三是周课时数与考试相结合的办法。计算方法为:周课时总数加考试成绩的平均分的和除以4为科任教师(学前班)的期末考核成绩。以上三种形式的考核由支部视其情况灵活运用,统一考核。
2、有文本的科任教师规定有作业的与班主任相同,规定没有作业的,该项为0,规定有作业而没设置的,该项也为0。
3、科任教师的考核在考核的各子项中未有此项工作的记为0。
四、加分方法:
1、组织指导“三队两组”的教师,经局领导检查评比,荣获一等奖的,体内加15分,二等奖的体内加10分,三等奖的体内加5分。
2、组强指导体育工作的教师,在乡举办的评比中,荣获综合一等奖的体内加5分,二等奖的体内加3分;在兴城市教育局举办的体育工作评比中,荣获一等奖的体内加15分,二等奖的体内加10分,三等奖的体内加5分。
3、任课教师在教育局检查中为学校争得某方面荣誉的体内加5分(讲课、作业、备课、操作等)。
五、领导干部的考核
领导干部考核采用职能考核与本校教师牵动考核相结合。
(一)职能考核的内容
1、听课指导符合要求赋20分(少一节扣0.5分)
2、参与指导教研活动赋20分,教研次数定为教学班数乘以2。(少一次扣5分)
3、备课、作业检查学期各不少于3次,记录详实赋20分(少一次扣5分)。
4、学期教导会符合要求,不少于3次,记录详实,内容真实赋20分(少一次扣5分)。
5、政治、业务学习每学期各不少于8次,个人自学笔记不少于8000字赋10分(学校簿册少一次扣5分)。
6、校会每学期不少于3次,符合要求赋10分(少一次扣5分)
以上各项合计100分,由支部统一考核。
(二)领导干部牵动考核
一、组织领导
为加强中小学校教职工考核及调整工作的领导,在市政府统一领导下,由市教育体育局负责组织实施。各学校要成立由学校领导、中层干部和教师代表参加的考核及调整工作小组,其中教师代表比例不低于60%,教师代表须经学校教代会通过。考核及调整工作小组成员应作风正派,办事公道,具有较高政策和教育教学水平,在教师中有较高威信。
二、基本原则
1.客观性原则。考核要实事求是,以各种量化指标为依据。
2.公正性原则。考核要一视同仁,坚持同一标准,确保公平公正。
3.准确性原则。考核工作在客观、公正的基础上,根据每位教师的具体情况,做出与其实际表现相符的评价,考核工作不走过场。
三、考核对象
1.考核对象:全市中小学校在编在岗教职工(副科级以上校长只参加上级部门组织的年度考核)。
2.调整对象:全市中小学校考核不合格教职员工。
四、考核内容及分值
主要考核教职工遵守教育法律法规、履行岗位职责和完成学校规定工作任务的实绩。教学人员考核内容包括职业道德(10分)、工作量(20分)、业务能力(20分)、教学工作(20分)、教学业绩(20分)、出勤(10分)六部分,考核总分100分。
1.职业道德10分
各学校要按照乐教发号《关于印发中小学师德师风考评办法的通知》的文件要求进行考核。
2.工作量20分
(1)中小学中层领导每周课时数不少于学校平均课时数的50%,每少一个课时扣1分。
(2)其它兼任管理工作的教师及专职教师工作量和评分标准由学校按照实际情况制定。
(3)满工作量满分15分。超工作量加5分为上限,以满工作量为标准工作量,每超一个课时加1分。
3.业务能力20分
各校组织教师业务能力测试,根据测试成绩确定教师业务能力得分。
4.教学工作20分
(1)控辍保学10分
每班学生人数以上学期人数为准。没有学生流失得10分,流失一名学生班主任及任课教师各扣2分,以此类推,扣完10分为止。
(2)教学常规10分
教学常规考核。各学校根据实际情况制定教学常规考核标准。
5.教学业绩20分
教学业绩基础分为10分,上浮10分为上限,下降5分为下限。
各学校要按照本校实际情况科学制定教学成绩量化标准。
6.出勤10分
各校制定具体考勤办法,年度出勤满分10分。
后勤人员和教辅人员考核内容包括职业道德(10分)、工作量(20分)、工作能力(15分)、工作态度(15分)、工作业绩(30分)、出勤(10分)六部分,考核总分100分。由各校根据岗位职责制
定具体考核办法。
五、量化加分内容及分值设置
1.行政管理人员工作量加分。学校中层管理人员正职4分,副职3分,兼任其他管理工作教师工作量加2分,不累计加分。
2.担任班主任加2分。
3.荣誉加4分为上限。所获得荣誉称号必须是党委政府、教育行政部门授予的且与教育教学相关,所获荣誉不累计加分。国家级荣誉4分,省级荣誉3分,地级荣誉2分,县级荣誉1分。
4.教育教学奖加3分为上限
(1)教育教学活动奖加3分为上限,教育教学活动必须是各级教育行政部门或教育专业学术团体组织的。
(2)教育教学论文奖加3分为上限,教育教学论文必须是在教育行政部门的主办的或是在CN刊物发表的文章。
(3)课题奖加3分为上限,课题必须是县级以上教育行政部门或教育专业学术团体确定的实验课题且结题的。
以上奖项加分国家级4分,省级3分,地市级2分,县级1分,不同类别的可累计加分,同类别就高不就低。
现场类竞赛教师指导奖参照获奖级别相应计算加分。
六、考核方式
每学年度考核一次,考核和量化内容加分只计算本学年度。
七、考核等次
考核等次由学校根据考核结果确定,考核等次分为优秀、良好、合格、不合格四个等次,95分以上为优秀,80分—89分为良好,70分—79分为合格,70分以下为不合格。优秀比例不超过应考核人数的15%。
八、考核结果使用
根据考核结果,对考核为优秀的教师在评先评优、职称聘任和提拔任用上可优先考虑。对考核不合格的教师,市教育体育局将对其进行为期三个月的待岗培训,待岗培训期间,只发600元生活费。培训结束后经考核合格,方能重新安排上岗。若仍不合格,则解除其劳动关系,其人事档案转往市人才交流中心。
九、工作要求
1.统一思想,提高认识。做好考核工作是教育改革的重要举措之一,各学校要高度重视切实做好思想教育工作,引导教职工正确对待考核工作,以考核促进学校发展。
1.1课程整体设计思路
CDIO模式下的高职通信专业教学要求专业课程教学必须从起始阶段就引入通信技术相关工程实践概念,在课程整体教学设计、课堂内容组织与安排中始终围绕项目展开,以项目为基础,问题为先导,解决问题为目的,能力为前提,整合知识,让学生有一个完整的工程体验。以“光传输设备运行维护”课程为例,在进行课程开发时,首先根据专业人才培养方案所对应的人才培养目标进行了市场调研,根据调研所显示的核心工作岗位能力确定了开发本课程的必要性。然后在进行课程整体设计时,通过召开行业协会、专业指导委员会等会议讨论,明确了课程目标,并对相应岗位的典型工作任务进行了分析与具体的描述,最终整理、细化了课程的内容。
1.2教学内容组织与安排
CDIO的教育模式要求教学内容的组织遵循人才培养的客观规律,从基本实验技能培训到创新实验训练,使学生在循序渐进的项目实训过程中逐步提升创新能力。专业课程教学过程中要注重教学目标层次清晰、课内外双线并行,教学研一体进行,专项实践训练与综合项目训练交互开展,整体教学内容组织呈梯度,既保证整体教学质量,也关注学生个性化的创新能力培养。基于CDIO的教育理念,将“光传输设备运行维护”课程的教学内容分为如下七个项目展开。其中项目一到项目三为基础实践项目,项目四到项目六为专项实践项目,项目七为综合型实践项目。七个项目的难度依次递增,每个项目以每一次课为单位又细分为若干个任务,其组织顺序与逻辑完全对接岗位工作需求。每一个项目都设计了真实的工作情境,全方位训练学生在正常、意外、紧急情况下的技术实施策略与方法。所有项目都有明确的能力训练目标、知识目标、素质目标,并设置了明确的考核验收点。此外,课程教学中还设计了三个难度递增的、规模较大的综合实践训练项目,在充分利用第二课堂满足学生创新能力提升需求的同时,成为与通信专业其它核心课程,如“通信线路工程”、“光接入网技术”等课程有机切合点。例如,在开展“SDH设备链形组网配置”项目时,创设通信运营商的传输组网需求这一情境,要求学生以通信代维企业的传输班组技术员的身份完成链形网络设备间光纤连接及三台SDH设备的数据业务配置并进行链形组网测试。教学场所为通信一体化实训基地,将学生每两人一组,分别作为资源管理员和业务调度员开展工作。其中资源管理员主要负责SDH设备电口、光口时隙分配及数据脚本设计,业务调度员则负责链形网络设备光纤连接和组网功能测试。整个教学项目实施过程以通信代维公司传输部技术员岗位的实际工作流程开展,具体包括构思(咨询准备)、设计(制定计划并决策)、实施(业务软、硬件配置)和运行(检查控制与测试)。教师在教学活动中主要负责创设情境、启发引导、技术指导、调度协调,学生则必须全身心地投入到角色分工、制定计划、方案论证、任务实施及检查修正等各环节。此外,在面对突发的意外情境时,教师还应引导学生积极拓展思路,寻求各种解决方案完成既定任务。
1.3课程的评价标准
基于CDIO的标准理念,要求在实施的过程中能够采用有效的评估方法测评师生的职业能力、方法能力与社会能力的成熟度。一方面,要评估学生在学习过程中的项目实施情况、职业行为素养;另一方面,要评估教师教学设计的科学性与有效性。例如,在“光传输设计运行维护”课程中,考核分为形成性评价和终结性评价两部分。其中形成性评价包括项目实施(占60%)及公共素养(占20%),项目实施旨在考核项目操作、项目实现、项目报告情况,公共素养则旨在考核作业考核、团队协作及交流表达。形成性评价结果在每个项目结束时由教师、学生本人、同学共同评定,以各项目评价的平均值计入最终成绩。终结性评价(占20%)主要考核学生对于光传输维护运行所必需的支撑理论知识的掌握情况,以期末考试的形式进行评价。同时,在平行班级之间以教师互评、学生评教及考教分离等多形式,多维度考核教师教学设计及实施情况。
2结语
关键词:高校 青年教师 培训体系 研究 探索
教师培训是提升教师整体素质、促进高校人力资源开发、加快人才队伍建设的重要举措。进入21世纪以来,我国高等教育事业取得快速发展,高等学校数量和办学规模不断扩大,普通高等学校专任教师总数由1999年的42.57万人增至2010年的134.31万人。随之而来,对教师培训工作提出了更高的要求。如何建立健全有效的教师培训长效机制,已成为高校实施人才强校战略亟待解决的问题。
一、高校教师培训存在的主要问题
1.缺乏政策理论指导
《高等学校教师培训工作规程》、《高等学校岗前培训暂行细则》和《高等学校教师岗前培训教学指导纲要》颁布实施15年来,各地方根据本地实际情况,搭建了系统性的培训管理网络,构建了统一的课程和教材体系,取得了显著的培训规模和效果。但是,随着这几年高校教师急剧增加,特别是大量非师范类毕业生和具有丰富实践能力的科研人员进入教师队伍,教师培训对象发生了很大变化。同时,《国家中长期教育发展与改革规划纲要(2010-2020年)》的颁布,也对教师培训工作提出了“完善培养培训体系,做好培养培训规划,优化队伍结构,提高教师专业水平和教学能力”的新要求。在这样的内因外因环境条件下,原有的政策规章已不适应新形势下教师培训工作,急需对其进行修订,完善政策体系,为下一步教师培训工作指明方向,提供政策理论指导。
2.培训工作任务重
一方面,教师总量增长迅速,培训工作量大。近年来,随着在校生数的剧增,专任教师总量增长迅速,以2010年为例,普通高校增加专任教师4.79万人,平均每所高校增加20人左右,有的学校甚至增加过百人。如何让新进教师尽快融入到教学、科研工作中,对教师培训工作提出了新的要求。
另一方面,教师综合能力亟待提升,培训工作任务重。1999年高校扩招后,普通高校在校学生增加了4.4倍,由1999年的413.42万人增至2010年的2231.79万人,而专任教师总数只增加了2.2倍,生师比由13.41增至17.33,教师教学任务增大。同时,教师在承担大量教学任务外,还要从事科学研究及社会服务,这都要求亟待提高现有教师综合能力,进一步加重了教师培训工作任务。
3.培训内容、形式单一
目前教师培训主要由岗前培训和业务培训组成。其中,岗前培训主要为教育理论课程学习,在培训形式上多以严格按照教学大纲讲授课本内容为主,形式过于单一,缺少教学实践技能的训练。虽然近几年部分省份在教师资格证的办理过程中,增加了教学技能测试环节,但是仍未对教学实践技能训练提出实质性的指导意见。业务培训主要由学校组织开展,多以集中式培训讲座为主,由于培训人数多,培训内容不能结合各专业具体的教学、科研要求,无法满足不同学科教师的不同需求,不利于青年教师个性化发展。
4.缺乏健全的考核评价体系
岗前培训主要以四门理论课程的考试作为考核评价手段,这种以一次理论考试成绩来检测评价培训效果的终结性考核机制,形成了“老师讲重点,学生划重点,课后背重点,考试考重点”的怪圈,使青年教师产生了轻视培训过程的心理,存在很大的片面性。而学校组织的业务培训,考核评价要么没有开展,要么往往以培训总结报告作为依据,没有量化考核标准和依据,且缺乏切实可行的奖惩措施,使业务培训考核流于形式,缺乏健全的考核评价体系。
现阶段高校教师培训中存在的问题,虽然和体制机制不健全有一定关系,但究其根源还是由于高校自身重视程度不够,措施不当造成。面对这些问题,必须转变思路,开阔视野,探索新模式,搭建新体系,开展青年教师培训工作。
二、高校青年教师培训体系建设的探索
目前国内高校40岁以下青年教师占学校专任教师总数的比例普遍在60%-70%,其自身发展情况直接影响到学校的整体实力和综合竞争力。针对青年教师培训中存在的问题,各高校都在研究、探索一条适合本校青年教师发展的道路。我校高度重视青年教师培训工作,多部门积极协同工作,以通识培训和业务培训为抓手,通过转变思路,丰富培训手段和内容,完善考核评价体系,构建了适应我校青年教师发展的校院两级培训体系。
1.转变思路,丰富培训手段与内容,做好通识培训
所谓通识培训就是指对青年教师进行共性知识培训,包括岗前培训、政策宣讲等。在通识培训过程中,学校改革原有培训方式单一、内容单调的情况,做到三个注重:注重前期准备、注重落实实施、注重考核反馈,从岗前技能培训、政策宣讲、校园文化教育、职业道德修养等方面,系统地对新进青年教师培训。
在每学年青年教师培训前,精心筹划、编排培训课程表,主动联系校内外专家和校内行政主管部门领导,以报告、研讨会、教学观摩等形式开展青年教师培训。如在岗前培训过程中,除了组织新进教师参加4门理论课程的学习外,邀请国家级教学名师开展教学方法、技巧培训,邀请国家级普通话水平测试员举办“说普通话,写规范字”讲座,开展教师教学用语用字规范培训;在校园文化教育过程中,邀请退休老领导开展校史校情教育,参观校史馆,培育校园文化精神;针对近年来高校学术造假现象的增多,开展师德师风、党风廉政教育等等。这些培训内容的增加,有助于新进青年教师加快完成身份转变,树立正确的价值观,使其尽快融入到学校教学、科研环境中。
在通识培训的考核过程中引入问卷调查,由青年教师对培训内容、效果等提出反馈意见,及时了解青年教师的心声,并实施调整培训内容。如青年教师反映近几年出国研修的增多,需要了解外交礼仪及国外生活习惯。了解到这一情况后,学校邀请外事主管部门举办了“外事礼仪与国际视野”报告,并在每年的公派出国交流会上邀请留学回国人员介绍国外生活注意事项。反馈评价体系的构建,使青年教师通识培训更能切合青年教师培养需要,有的放矢,提高培训效果。
2.拓展方式,以项目为抓手,开展业务培训
学校统筹考虑各学科间差异,拓展培训方式,在学校集中组织业务能力培训的基础上,以项目为抓手,从2010年起投入专项经费设立“青年教师培训项目”,鼓励基层单位开展形式多样、内容丰富、符合广大青年教师需求的培训活动。
“青年教师培训项目”开展过程中,从申请、立项、考核三个方面入手,做到“随时申请、审核立项、经费监督、激励考核”,使青年教师业务培训工作落到实处。一是不明确限定项目申请时间,各单位根据教师队伍实际、培训方案制定情况和工作计划随时申请;二是各基层单位要根据自身学科特色和青年教师实际情况,从培训目标、培训计划、经费预算等方面制定详实的项目实施方案,经学校人事部门审核报主管校领导审批立项;三是为了保障经费使用到位,制定独立的经费使用审批单,加强经费使用监督和管理,实现专款专用;四是考核过程中,将考核对象由教师转为基层单位,根据项目实施方案,会同相关部门检查监督,对效果较好的培训方式和内容在全校宣传、推广并给予表彰奖励。
以“青年教师培训项目”为纽带,有机的将通识培训与业务培训结合在一起,形成了学校抓通识培训、学院抓业务培训的校院两级培训体系,推动学校青年教师培训工作稳步开展。
三、高校青年教师培训工作改革的思考
随着近年来高等教育的快速发展,高等学校要充分认识到教师队伍建设已由数量扩张向内涵发展转变,认识到教师的培训培养已成为高校人才队伍建设的主要内容,切实将青年教师培养作为“人才强校”战略实施的重要手段,构建政策保障体系,注重能力培养,完善考核评价体系,推动青年教师培训工作迈上新的台阶。
1.加强政策研究,构建保障体系
教育规划纲要的出台为青年教师培训工作提出了新的要求,高校要加强政策研究,更新思想观念,注重经验总结,注重经验借鉴,根据国家、地方新近或即将出台的政策文件,结合本校实际情况,完善政策文件、规范培训管理,加大专项经费投入、构建保障体系,使青年教师培训有章可循、有钱可用。
2.注重能力培养,丰富培训内容
目前高校教师来源的主要渠道为非师范类院校,以综合型大学或理工类院校为主。这些教师就读期间多从事的是科学研究工作,没有进行过系统的从教能力培养,缺乏教师基本业务能力。因此,在青年教师培训工程中,要注重从教能力培养,通过教育教学知识技能课程培训、教学方法研讨、讲课竞赛等方式,使其了解大学教师职业的特点和要求,掌握基础的教育科学知识、教学技能和方法。同时,加强外联,丰富培训内容。如利用教育部高校教师网络培训平台的丰富资源,搭建校级网络培训平台;加强校际间合作,选派青年教师赴国内外高校进行短期进修学习,把握最新科研动态等等。通过多种形式,丰富青年教师培训内容,加强从教能力、实践能力和科研能力培养。
3.加强过程监控,完善考核评价体系
重视和加强青年教师培训的过程控制与质量监控,完善青年教师培训电子档案,建立培训进修认可机制,将培训考核评价与岗位聘任管理和职务晋升有机结合在一起,探索学校、基层单位、教师三方共同承担培训成本的分担机制,使青年教师认识到培训工作的迫切性与重要性,变被动为主动,能够自发参与、申请培训,逐步实现培训工作由单纯的组织行为与个人行为相结合的转变,实现自我培训。
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。通过加强青年教师培训工作的研究,转变观念,理顺机制,丰富内容,加强考核,构架适合本地区高校青年教师发展的培训体系,提升高校自身实力和综合竞争力,推动“人才强校”和“人才强国”战略深入实施。
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1.1通过分析整合人力资源管理课程知识目标要求通过学习使学生了解人力资源管理的相关概念、基本术语、理论,掌握人力资源规划的流程和方法,掌握工作分析的流程和方法,掌握员工招聘的方法和程序,掌握员工培训的方法与技巧,掌握企业绩效和薪酬设计的要点,掌握人力资源管理中常用文本的格式内容。
1.2课程素质目标是通过本课程的设计与学习实施使学生具备良好的与人合作沟通意识、竞争意识、质量意识,具备良好的成本观念、时间观念,具有良好的职业道德,诚信,敬业爱业、乐于奉献,具备团队合作精神、可持续发展能力及自主学习的能力。
2人力资源管理核心课程“教学做”一体化教学模式
是培养企业人力资源管理职业岗位需求的学生的关键
2.1以工作过程为导向的核心课程应以企业生产管理实际工作岗位的需求为目标,以职业能力培养为重点,以工作任务及其工作过程为依据对教学内容进行组织和安排。以任务的完成过程为线索贯穿整个教学活动的始终,选取多个学习性工作任务或项目作为教学内容的载体。按照“提出任务,分析任务,知识构建,完成任务”这一行动体系组织各单元的教学。引导学生分析工作任务,然后完成工作任务,学生通过完成工作任务达到构建知识的目的。这种“教学做一体化”教学模式能达到学习过程与工作过程一致,学习任务与工作任务一致。
2.2课程通过灵活运用多种恰当的教学方法,一方面能使学生更好地掌握人力资源管理的相关知识,并实现灵活应用;同时,多种教学方法的结合也提高了学生学习的能力,使学生学会交流沟通和团队协作,提高了学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力,促进了学生职业能力发展。
①项目驱动教学法。以模拟公司为背景,以人力资源管理岗位的实际工作任务为线索,引导学生自主地交替进行各种仿真业务背景下的操作和训练,融“教、学、做”为一体,教师配合指导、答疑、评价、测试,每次授课的设计过程如下:第一步,以宁波校企合作企业为背景,先引入一个项目活动,让学生按照布置的工作任务尝试开展业务操作;第二步,教师分析学生操作情况并进行项目活动的示范操作,使学生掌握正确的操作方法;第三步,学生根据教师示范操作,再去独立完成项目活动,纠正操作错误和熟练操作步骤;第四步,教师再对这个业务环节的相关实践知识和理论知识的系统梳理,使学生形成一个比较完整的知识体系;第五步,学生根据所学的业务操作和相关知识,进行另一个项目活动的操作,以提高和拓展人力资源管理岗位职业能力。②岗位模拟情景教学法。学生以5-6人规模组建模拟公司,在模拟公司背景下开展教学,要求学习过程中一切人力资源管理任务的完成都以模拟公司为背景,学生在仿真的业务环境中,全面、系统、规范地掌握人力资源管理的操作方法和操作技巧,为学生以后从事相关工作打下良好的实际操作基础。通过仿真模拟的形式,创造出有利于培养学生发散性思维和自主学习习惯的实践教学环境,一方面,增强了学习过程的实战性,有效地调动学生参与业务活动的积极性,另一方面在这个过程中进行角色扮演,使学生提早体验了岗位的角色任务,强化了他们的工作体验,激活了他们的创新思维,缩短了与就业之间的差距。③团队教学法。参与学习的学生班级以5-6人为规模组成学习团队,以团队形式组成模拟公司,参与课程的学习。根据人人有事做,事事有人做的原则,团队成员具体分工为协调员(负责任务的接受与内部分工)、记录员(负责任务记录、课堂记录与文本撰写)、外联员(负责与其他模拟公司或外班级之间展开合作交流)、发言人(负责每次任务的课堂发言)、资料员(负责在规定的时间内完成资料的收集)。同时,为了让学生能够体验不同岗位的工作职责,掌握全面的技能,规定每三周轮岗一次。
3开展企业兼职人员参与课程考核评价课程方式
专业核心课程均改变传统的期末一次试卷考核方式,吸纳企业参与课程考核评价,注重对学生学习过程和工作过程的考核评价。在课程考核评价中融入企业评价要素,按照企业管理标准、职业技能岗位标准及效益评价标准进行人才培养的评价。在核心课程授课后,由企业进行模拟职场考核,不仅对学生的职业技能进行职场考核还对学生的职业意识、沟通能力、团队合作能力、创新能力,增强竞争意识等职业素养进行考核。最终达到专业人才的培养与企业需求的零距离。
Abstract: International freight forwarding practice is the core curriculum of international trade practice majoe and logistics major. Taking Hangzhou Wanxiang Polytechnic for example, this paper studied the ideas of course system reform and curriculum design scheme of higher vocational international freight forwarding practice based on orientation of working process, and expounded from the course's nature, characteristics, necessity of development and the ideas of development to the reforming of the examination, and made evaluation analysis on implementation effect after carrying out teaching reform for two years, so as to provide reference.
关键词: 国际货代;工作过程;课程改革;效果评价
Key words: international freight forwarding;working process;curriculum reform;effect evaluation
中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)02-0242-03
1 课程定位、目标、改革必要性
1.1 课程定位 基于工作过程和工作项目分析,国际货代实务课程是根据中小型国际货代企业的国际货代操作员工作岗位能力要求所开设的课程,也是高职院校国际贸易专业和物流专业的专业核心课。该课程主要着眼于如何完成国际货运的出口和进口操作业务。它以货代操作业务流程为主线,介绍货代公司如何进行业务开拓,如何操作货代流程,如何进行售后维护工作的技能和方法,从而培养学生在货代操作能力。
1.2 改革的必要性
1.2.1 传统的国际货代实务课程教学模式不适应企业的人才需求 传统教学设计中教师是教学的主体,学生往往是被动的角色,教学主要一般都以理论讲述的形式开始,理论教学为主体,以知识灌输为首要任务。学生的学习不仅参与性与积极性不高,而且还严重缺乏自主性,学生记忆的看似完整的国际货运知识体系,但当遭遇到实际的业务操作问题,立即僵化找不到问题解决的切入点。学生进入企业还需要重新学习,使得企业在招聘人才时遇到困难。
1.2.2 教学组织过程对学习方法能力培养的重视不够
从能力培养和教学效果的角度看,教学过程的组织应以职业岗位能力为目标,以工作任务为驱动,以工作流程为线索。而实际上,当前高职教育国际货代课程教学过程还停留在一般知识性的介绍上,照本宣科迹象明显,忽视应用性训练,对能力培养不够重视,脱离实际工作岗位要求。这种教学方法不能培养出学生的操作能力,我们应着力开发能使学生操作能力提升的教学方法。
1.2.3 校企合作的难度大 外贸行业和物流行业的激烈竞争状况和货代业长期价格战使得货代行业信息一直处于高度保密状态。为了保全公司的客户信息等核心机密,货代行业不轻易接受在校生的短期实习和高校教师的挂职锻炼,即使同意了也会处处防范。因此,目前行业企业更多地以接待参观或见习的形式支持教育事业。但是走马观花式的参观和水过鸭背式的见习,无法实现学生和教师能力的提升。此外,企业参观筹备期长、成本高、对接环节多、效果难以保障导致学校投入产出率低。
可见,国际货代课程的常规教学模式越来越难以满足现代经济和技术发展对人才的素质要求,因而必须寻求一种低成本、效果明显的教学模式以解决或缓解以上难题。
2 课程改革设计的基本思路
根据校企合作开发模式,以工作过程为导向的思路的前提下,我们对国际货代实务课程进行了课程改革。
2.1 以岗位能力要求为依据,以货代操作业务流程为主线 国际货代实务课程内容体系强调以岗位能力要求为依据,以货代操作业务流程为主线,以“出口货代操作业务和进口货代操作业务”两大主线来进行知识和技能的讲解。每个项目下进行若干任务分解,在授课之前让学生清楚本次课程的任务以及他们所要达到的目标,为了完成这些任务需要准备的相关知识就是课程讲授的内容,在了解了相关知识背景之后,由学生进行模拟实际操作,并进行相应的考核评价。
2.2 根据工学结合、教学做一体化实施教学过程 根据工学结合、教学做一体化实施教学过程。在课堂教学过程中尤其强调 “教学做”相结合,理论与实践相结合,进而注重提高学生的课堂参与性和实际动手操作能力。该课程的总课时为56课时,其中理论教学(含小组讨论与发言)28课时,占总课时的50%;实训课时(包括课堂操作与校外参观)28课时,占总课时的50%。
教学活动的组织主要采取以下的流程:任务目标情景呈现知识介绍操作示范任务布置总结评价。
2.3 情景模拟 国际货代实务课程教学以分组情景模拟开始,每个小组模拟从事国际货代公司的操作员工作。本课程的教学组织主要通过仿真操作、案例讨论、情景模拟、课业和点评、行业专家专题交流以及学生专题演讲等多种方式进行。
2.4 过程性考核和期终考核相结合 国际货代实务课程考核应该采取过程性考核和期终考核相结合的模式,并侧重于过程性考核,所占比例应50%以上。而且,考核方式要多样化,其中过程性考核应设置课堂表现环节和不少于5次个人或小组课业(及作业),期终考核可以采用软件考核的方式。
3 基于行动导向的课程设计开发和考核方案设计
3.1 课程设计方案 我专业与企业合作开发了国际货代实务课程,课程开发设计方案如表1。
3.2 考核方案设计 该门课程我们以过程性考试,操作型考核,模拟软件考试相结合的方式来综合给分。过程性考试占15%(课堂出勤、课堂提问5%、课后思考练习5%、小组案例讨论5%);操作性考核占55%(制作出口询价单5%、运价表制作5%、订舱单制作5%、报检单、报关单制作5%、提单确认单5%、费用计算单5%、退税单5%、进口询价、订舱单5%、货物跟踪表5%、进口报检单,报关单5%、货物交接单5%);最后软件考试占30%,2人一组,在1.5小时完成货代流程操作,并由电脑给出成绩。
4 课程实施效果和问题分析
4.1 学生学习效果分析 据2年课程改革方案实施以来,我们发现学生的学习效果主要如下:
①采用过程考核,学生对平时的出勤率、作业、课堂性训练和操作型训练的考核更加重视,学生的到课率比较高,基本都在90%以上。②过程性考核中又分了课堂性考核和操作型考核,课堂性考核主要针对课堂授课中需要学生掌握的小知识进行练习,操作型考核是讲了一块完整部分后让学生做的练习,这样不仅可以让学生边学边做,提高学生对知识的掌握程度,还能使学生把知识应用在实际工作中,了解这部分知识到底在工作中处于什么步骤,到底是为什么而学。③期末考核中,采用软件考试操作,学生通过软件练习对货代操作有明确掌握。④70%的成绩放在平时,调动了学生平时学习的积极性。⑤学习的过程以理论和实践训练相结合,调动学生学习的兴趣。
4.2 实施中遇到的问题 除了上面所提到的好的一面外,我们也发现了课程改革中出现的问题,主要表现在如下几个方面:
①在平时的过程考核和操作考核中成绩比例70%,有些同学在没有参加期末考核时已经达到及格分数,导致最后期末考核的重视程度不高。②操作型考核是分成小组完成的。小组成员有些存在搭便车的情况,很难杜绝。③课程改革的重心放在操作上后,进行课堂内容和操作型训练的课堂时间有时控制不好,有时会出现课堂内容讲解不完。④软件考试是小组一起完成,有出现搭便车的情况。⑤关系好的同学分组经常分在一起,导致成绩好的特别好,成绩差的特别差。两级分化严重。
5 课程设计改进方案
5.1 进一步紧扣企业 国际货代实务作为操作性非常强的课程,经过2年的改革,我们发现课程必须紧扣企业需求,随着实际工作业务进行时时变化,后面如果条件允许,最好能与企业签订人才培养合作协议,设立冠名班,进行订单式培养,与企业共同训练学生,使学生在实际工作岗位上工作、训练、学习,实现了企业与学校共同实施教育的目标,达到了校企长期战略多赢。
5.2 进一步改进考核评价体系——建立学生评价档案 在原来考试改革方案中,根据发现的问题,我们建议在原来的基础上建立学生评价档案,记录学生成长历程。在教学初期,可给每位学生都建立—个评价档案,记录学生的课堂表现、项目成绩,衡量学生是否达到能力要求,并且要求学生作出自评,结合老师评价,给出直观图示,一个月进行两次评价,半年形成一个成绩。在学生进入企业实习实训时,将学生的评价档案交于企业,企业可以将其作为一个绩效考核的重要指标对学生进行评判。这样,也使得学生更重视在校期间的学习。
5.3 学校进一步加强相关配套 因此课程开发与设计不是一个单纯的文本的制定,需要针对新的文本实施提供有效的配套条件。比如我们要进一步联系企业开发相应的国际货代实务教材以及实训实习项目、学习指南等相关资料,还需要学校配套相应的软件,建立虚拟企业、虚拟车间、虚拟项目等仿真教学环境,优化教学过程,提高教学质量和效率,最好能引进既有货运操作或管理经验,又具有丰富教学经验的双师素质教师担任主要的实践教学任务。而且在安排课时方面,新课程每一个教学单元课时是根据每一个工作过程的完整完成所容载的知识内容为划分依据,综合模拟工作过程的教学有可能需要一至两周的时间集中学习才能完成,因此不可能像传统的教学模式有固定的课时。
参考文献:
[1]徐涵.以工作过程为导向的职业教育[J].教育与职业,2008(3):45-46.
关键词:国际货代;工作过程;项目化教学
《国际货运实务》是高职院校国际贸易专业和物流管理专业的核心课程,也是整个物流体系中不可或缺的一门学科,具有很强的实践性和操作性,且理论体系庞大,并与行业结合非常紧密。因此,国际货运课程建设应该以行业对本专业所需的实际操作技能为出发点,重点培养学生的业务实践能力和创新能力,积极进行教学改革,改进教学方法,切实提高学生的实践操作能力。
一、课程设计思路
根据高职人才培养目标,基于货代业务工作过程,以国际货运实际业务流程为主线,以职业能力为依据,来选取课程内容。通过对市场调研、毕业生跟踪调查并与企业专家座谈等方式确定了物流管理专业适合高职学生就业的主要岗位,在对岗位工作进行任务分析基础上确定典型工作任务,然后根据每个工作任务所需掌握的知识技能目标作为课程内容的选取依据,以此来整合课程内容,设计课程项目。
二、课程教学目标
国际货运课程专门研究国际货运的基本理论和操作技能,基于工作过程开发设计教学内容,将学生置于仿真工作环境中展开教学,以学生为主体,突出了工学结合的特点。通过学习,学生能掌握如下技能:首先,方法能力上,让学生具备分析问题、解决实际问题的能力;其次,在社会能力上主要培养学生沟通能力及团队协作精神,掌握基本的开发和维护客户方法;最后,专业技术能力,货运操作是本课程的重点,通过学习,使学生掌握订舱、装箱、报关、报检、报验、保险、运费交付,结算等基本流程及相关单证的缮制方法。
三、课程改革方法
1.课程内容设计
依据教学目标的设计,以工作项目为引导,将“项目教学”融入课程教学中。国际货运的工作主要是海运进出口货代业务,空运进出口货代业务,陆路运输货代业务,国际多式联运等四个方面典型工作。其中每个业务又可以细分为多个业务环节,所以根据课程内容性质把国际货运分为五大项目,每一项目又根据企业办理业务先后顺序划分为若干具体小任务。如下表所示:
2.教学模式设计
在实际教学中,本着“项目导向,任务驱动”的原则组织教学活动,实行“项目引入――提出任务――工作任务分析――必备知识讲授――任务实施――检查评估”的教学模式。
首先,教师设定一个具体的项目学习环境,明确所要完成的目标,并引出任务;其次,对任务进行分析,教师向学生讲解完成该任务所需要掌握的知识点;最后,在“任务实施”环节中,采用小组形式,学生分为4~5人一组,让各组学生通过查阅资料,获取学习资源,并根据企业内部岗位分工,让小组每位学生扮演不同角色,从而完成各项具体任务。在教学实施过程中,教师要加强引导,合理评估,并通过适当知识拓展,提高学生的实践操作技能。
3.教学方法运用
本课程的教学过程主要运用任务驱动法、情景模拟法、分组讨论法等多种方式教学,根据教学项目的不同来灵活选取不同的教学方法。①任务驱动法。它可以将教学内容分解为若干具体小任务,便于学生明确学习目标,提高学习兴趣,使学生不再以期末考试作为自己的学习目的,变被动为主动。②情景模拟法。这主要是在校内外实训基地进行。如在校内基地运用软件模拟实际工作情境,设计具体岗位,让学生轮流扮演不同的岗位角色。校外基地则主要承担将学生抽象理论知识转化为形象知识的职能。③分组讨论法。以小组4~5人为单位,教师明确规定学习任务,让学生进行分组讨论,最后完成各环节的操作,这样可以极大调动学生学习积极性,培养团队合作能力。
4.考核方案
由于国际货运课程着重培养技术应用型人才,因此课程考核方案可以运用形成性考核与终结性考核两者相结合的方式,并侧重于形成性考核。形成性考核分别对学习目标知识进行评价和掌握的技能进行评价和学习效率的评价,占总分数的60%。终结性考核注重学生理论知论的掌握和运用,采取学期末闭卷答题形式,占总分数的40%。这两种方式相结合既可以督促学生理论知识学习,又能使学生对实际业务深入了解,学以致用,做到学生的知识、技能与素养同步提升。
四、结语
总之,国际货运课程建设应本着以培养应用型人才为出发点,在教学方法上不断改革创新,逐步提高教学质量和教学效果。同时也需要教师不断提升自己的实践能力,完善教学模式和机制,真正实现“教、学、做”一体化,才能培养企业真正需要的国际货运专业人才。
参考文献:
[1]孙彦平,郑汉金.《国际货运》课程实训教学方案设计[J].职业教育研究,2012(7).
[2]顾晓峰.高职《国际货运实务》课程的教学探讨[J]. 吉林省教育学院学报,2012(2).
一、 指导思想
根据以培养创新精神和实践能力为核心的素质教育的要求,以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,以提高教师的整体素质为目的,遵循在职教师培训的规律和特点,坚持培训内容的科学性与先进性,突出针对性和实效性,坚持灵活性和多种模式的培训形式,坚持按需施教,强调学以致用,注重岗位提高,重视校本培训,促进自主学习,建设一支具有现代教育素质和创新精神的教师队伍。
二、培训范围:
全县男45—55周岁,女40—50周岁的在职各学科小学教师。
三、培训目标:
1.在培训范围内的全体小学教师分三年三期进行通识和专业培训,提升教师整体素质,以适应实施课程改革与素质教育的需要。
2.全县本年度选培200名左右小学教师,并选拔部分骨干教师分别参加市、省、国家级骨干教师培训,使骨干教师梯队基本形成。
3.全体教师普遍接受计算机基础知识(农远工程运用)和教学技能培训,使大部分教师具备运用计算机的基本能力,能开展不同程度的计算机辅助教学。
4、通过培训,巩固专业思想,熟悉并掌握所教学科的教学常规,熟悉教学内容,教学技巧,能在教育科学理念的指导下,进行适合儿童可持续发展的有效教学。
四、 培训内容:
现代教育理论、实用教学艺术、学科前沿知识与综合知识、现代教育技术应用理论与实践等等。计算机基本知识和操作技能、教学软件的使用和上网查询资料,利用平台制作简单教学软件技术,运用计算机进行辅助教学和教育科研等。
五、 培训方式:
校本培训、县级假期集中培训和利用远程教育培训相结合。
校本培训是在教育行政部门和有关业务部门的规划和指导下,以教师任职学校为基本培训单位,以校长为第一责任人,以提高教师教育教学能力为主要目标,把培训与教育教学、科研实践紧密结合起来的继续教育形式。县级假期集中培训是由教育行政部门和有关业务部门下达培训计划和组织实施的培训。远程教育培训是充分利用中国教育科研网的自主学习。
各小学要把开展教师培训纳入学校整体工作计划,每年制定出校本培训方案,确定培训内容和培训方法培训人员,强化培训措施,扎扎实实地开展培训工作,并对教师参加培训情况进行考勤考绩考核。为了保证培训质量,各学校每年要将校本培训方案上报县教育局,经批准后组织实施。
六、培训管理
县教育局负责制订年度教师培训的计划,检查评估教师培训情况,确保培训质量。县教师进修学校承担全县小学教师的培训任务,县教育局成教股基教股教研室等部门要积极协助教师进修学校共同完成教师培训任务。
各学校要发挥师资培训重要阵地的作用,校长作为第一责任人,要结合学校实际情况,制定切实可行的校本培训方案,组织开展好培训工作,使本校教师在规定期限完成各项培训任务。
七、培训保障
1.建立激励和制约机制
县教育局和各学校要把教师参加培训列入教师年度考核的首由内容,参加培训的教师经县校两级考试、考绩、考核合格作为教师年度考核的首选条件,不合格者允许参加一次补考,仍不合格者,不得参加当年的人事考核。同时评选优秀学员,颁发荣誉证书。
3.继续实行培训证书制度
对参加本年度培训的教师实行考勤考核和考绩登记制度。校本培训校级成绩占总学分的20%,集中培训成绩占总学分的80%,两项综合学分达标的发给结业证书,综合成绩达不到规定标准的不得参加年度考核,且培训经费由个人承担。
4.教师培训经费
根据有关规定要求,教师培训经费由政府财政与教师所在学校共同负担。综合成绩不合格的教师培训经费自付。
5.教师培训领导机构