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关键词:PRO/E;产品设计;创新;教学改革
中国已经成为位于全球前列的工业产品制造业市场,但很多企业存在过于模仿与引进、图省事、走捷径的现象,设计的粗陋使中国制造的产品成了低质低价的代名词,只有重视产品设计创新才能令“中国制造”提升产品的显性价值。
产品设计创新对课堂教学提出了更高的要求,课堂教学内容要与企业接轨,不仅要使学生掌握扎实的基础知识,更要让学生学会将宽厚的基础知识转化为创新能力的本领。
PRO/E软件是美国PTC公司推出的参数化建模软件,是一套由设计到生产的机械自动化软件,已成为机械、电子、家电和航天等行业最流行的计算机辅助产品设计软件之一,是从事模具设计、产品设计、结构设计、机械设计等专业方向的有力工具,是主流CAD软件之一。本文以PRO/E课程的教学为例,介绍如何通过教学改革,使素质教育和创新教育进入课堂。
一、教学现状
目前,PRO/E课程的课堂教学不能为学生的思维拓展空间,很难培养学生的创造性思维,培养出的人才呈“千人一面”的状态,存在学习内容与工作要求脱节、学生职业意识和相互协作意识薄弱、实践动手能力与创新能力弱等问题,与企业的需求往往存在较大的差距。为培养企业所需的掌握PRO/E软件应用的计算机辅助设计人才,必须加强PRO/E课程教学改革与内涵建设。
二、教学改革
通过深入机械、模具、汽车等企业调研和企业人员访谈,了解了企业所需的PRO/E人才涉及的技术岗位主要有产品设计师、结构设计师、模具设计师、机械工程师、数控编程员,并对这5类工作岗位对应的能力要求进行了归纳、整合、提取,以获得工作岗位对应的行动领域和学习领域,解决学习内容与工作要求脱节的情况。
1.教学目标
PRO/E软件应用课程的教学目标:通过学习,使学生能基本达到在无老师的指导下,独立运用PRO/E软件完成中等复杂程度零件的设计,培养学生具有一定的机械设计及工业产品设计创新能力,同时为学习其他三维建模软件奠定一定的基础。
2.教学对象分析
教学对象为数控技术专业二年级的学生,已掌握机械制图、机械设计知识,会使用AUTOCAD制图。教学对象存在如下特点:学生个体之间存在软件应用能力有差别、制图基础有差别;学生独立思考能力不强,部分学生有较强的依赖性;学生发现问题、分析问题、解决问题能力较弱;学生对本课程比较有兴趣,有较强的学习动力;学生有一定的创意;学生乐于尝试,乐于挑战。
3.教材分析
PRO/E软件应用现有的教材一般分为以下两种类型:
(1)在一些理论讲解的教材中,一般是讲完一系列命令后,再进行实际操作,这些命令会使学生觉得很枯燥,没有真实感,而且难以记忆,而结合实例进行分析讲解比较少。
(2)在一些实例讲解的教材中,软件的使用和绘图技巧,不够全面和有条理。学生在学习过程中,往往按照教材实例一个一个指令学,依样画瓢似地囫囵吞下这些硬灌进来的内容,往往遇到一个指令不会,学生就放弃继续学习,停滞不前,缺乏兴趣。这种教材编写模式抑制了学生学习的自主性,压制了学生学习的创造性。
教师应在充分读懂和读活PRO/E教材的基础上,按照学生的认知规律,完成教学活动的设计。课程内容设计采用“项目驱动”的理实一体化教学模式,遵循学习过程中学生认知的心理顺序和典型职业工作顺序,主要分为草图绘制、三维建模、产品装配、机构运动仿真、工程图制作、模具设计6大模块。
4.教学内容设计
兴趣是学生自主学习的原动力,但是对于大部分学生来说,兴趣是需要培养的。首先教师要通过各种方法教会学生PRO/E软件的基本操作。当学生掌握软件的基本操作后,若不经过巩固、提升、实践创新的阶段,学生的主观能动性和积极性将不能调动,而原本掌握的基本操作也将会被遗忘,更别谈利用PRO/E软件来解决面向未来职业,面向实践生活的各种实践性问题。
在教学活动的设计中,应充分体现以学生为主体,教师为主导;在整个教学活动中使教师与学生互动,学生与学生互动,不断激发学生丰富的想像力,充分发挥创造性思维。每个模块的教学内容设置体系应体现教学过程的四个阶段。
第一阶段:基础阶段,教师展示跟项目相关的以往学生的优秀作品或产品设计模型激发学生学习的兴趣,然后由教师主要采用案例教学方法,演示该项目所包含的基本操作和技巧,再要求学生照葫芦画瓢,照着教师的演示过程再作一次,使学生进一步熟悉各种命令的用法,帮助学生树立自信心体会成就感。
第二阶段:巩固阶段,先由教师给出设计模型,并引导分析绘图步骤,明确要求学生用给定的几个命令来完成,帮助学生巩固之前学过的命令。
第三阶段:提升阶段,主要开展“任务型”教学,包括任务提出、任务实施与检查、评估与讨论3个环节。任务提出环节中教师介绍任务的设计模型、考核指标、限定时间。任务实施与检查环节包括实施任务的计划编制和汇报、实施任务、任务实施情况检查。学生是实施者而教师是监控者、帮助者和引导者。评估与讨论环节包括展示和汇报设计模型,师生共同评价完成任务情况,教师根据学生完成任务的情况,对考核中出现的普遍问题和难点问题进行讲解,对学生未掌握的技巧进行补充,及时调整教学方式。该阶段目的在于提高学生的操作熟练程度,培养学生分析和解决问题的能力。
第四阶段:创新阶段,主要开展合作型学习课堂教学。包括任务诱导、任务呈现、任务实施、任务评价与总结四个环节。
任务诱导环节:设计源自生活,最好是对生活进行有效的实践。首先由教师给出设计背景,其次由教师来确定常规小组或临时小组来完成任务。
任务呈现环节:由教师设定教学目标和考核指标,在考核指标中突出产品设计创新的考核要求,小组成员根据教师给出的要求,查阅各种文献资料,讨论并确定设计任务目标和具体要求并汇报。在该环节中,设计任务必须首先满足教师设定的教学目标和要求;其次满足学生个性化的设计要求,从而激发学生设计的积极性和主观能动性,培养学生创造性思维;体现产品设计创新理念,产品设计中常用的方法有功能上创新、外观创新、材料创新和使用方式创新。最后让各小组汇报要设计的任务,由学生或教师来评估设计任务的可行性和难点,激励学生克服困难,迎难而上。
任务实施环节:组内成员分工、任务实施、任务检查。其中,学生活动包括完成个人任务、面对面互动、帮助与评价和小组任务总结与反思。教师活动包括在学生开展合作学习的过程中要给予及时和必要的帮助、指导和调控。
任务评价与总结:各小组任务汇报,通过学生或教师根据考核指标给予评价和总结。
三、创新设计案例
下面以迷你冰箱设计为例来介绍产品设计创新的教学活动过程。
1.任务诱导
教师给出以下设计背景并安排分组,采用临时小组的形式,每组3人,全班39人,共计13组。
设计背景:随着人们生活水平的提高和对高品质生活的需求,家电产品的发展进入一个新的阶段。冰箱是我国家电行业的传统产品,我国已成为世界冰箱制造大国。随着大量的汽车日益走进普通老百姓的家庭,便捷式迷你冰箱成为冰箱生产企业和设计师日益关注的问题。通过市场调研发现,缺乏设计创新的家电产品在市场上会被消费者冷落,家电产品设计需要个性,需要创新,需要贴近目标顾客;国内市场上,迷你冰箱种类少,造型设计粗陋,缺乏个性和艺术性,便捷式迷你冰箱设计理念还与国外有一定的差距。
2.任务呈现
教师给出任务目标和要求:要求学生针对中高端消费市场而开发的迷你冰箱,以“便携、尊享、品味”作为该系列产品的设计定位,要求其独具匠心的设计和外形使得它不仅仅是一件有用的电器,还是一个居家装饰品,在细节中要求穿插对中国元素的运用。
明确考核要求:工作态度20%+工艺合理性20%+完整性15%+美观性15%+创新性30%。
各小组推荐1名学生为设计组组长,各小组根据教师设定的要求,从消费者对产品的功能需求、色彩需求、触觉需求进行了市场调研,同时查阅各种文献资料,商定了设计任务目标,撰写设计任务书,并采用PPT形式向其它小组和教师汇报设计方案和设计说明书。
3.任务实施
各小组按照设计任务书,开展分工合作,选择自顶向下设计或由下到上设计的设计方法。每个学生都必须根据分工要求完成个人任务,遇到困难及时沟通交流,在互动中产生碰撞的火花,激发思维的灵感。教师要参与学生的学,引导和帮助有困难的小组和学生,同时监督各小组设计任务的开展进度。通过这个环节培养了小组合作配合,商定目标并坚定执行的能力、团队意识;培养了学生认真负责的工作态度、严谨细致的工作作风;培养了学生自学能力、创新和动手能力、分析问题和解决问题的能力。
4.任务评价与总结
首先各小组派代表递交产品设计说明书并展示作品,向教师和其他小组汇报设计任务完成情况和设计心得体会。最后,教师对作品点评,介绍企业在进行产品创新的同时,要充分考虑到诸如生产成本、消费者的经济承受力、加工工艺是否成熟和合理等因素。通过这个环节,增加学生的成就感,由被动学习转为主动学习,激发学生对该课程学习产生浓厚的兴趣。
四、结 论
通过教学改革后,产品设计创新走入课程,激发了学生的创造性思维,学生也涌现出前所未有的学习积极性和热情,让学生从解决现实问题着手,选择合适的设计方法,并运用到实践操作中去,使学生更加清楚地认识到创造性思维的重要性,培养了学生认识、分析、解决问题的能力,使学生具备现代化产品设计的专业素质。
参考文献:
[1] 孙翰英,庞红.基于工作过程的课程开发研究[J].中国成人教育,2008,(4).
[2] 姚庆玲.论“任务驱动”教学法在“计算机文化基础”教学中的应用[J].科教文汇,2009,(8).
Teaching Reform of Vocational CAD Courses and Innovation by Product Design
TIAN Mei-xia, FENG Wen-jie
近年来我国的艺术设计教育行业得到了快速的发展,目前已发展出工业设计、视觉传达设计、景观园林设计、建筑设计、珠宝设计、室内设计、软装设计、展示设计、界面设计、服装设计等多个分支专业,并随着工业化的发展和行业的细分不断产生新的设计门类。构成基础课程也应该有针对性的进行教学改革,从而为专业学习奠定基础。
教学内容更加贴近专业应用
构成基础课程作为设计类基础学科的,教学内容与刚引入我国时差别不大。课程内容的设计思路应紧紧围绕“观察事物的表象----分析事物的内部结构与组织----归纳出创造美的方法和规律----利用归纳所得方法和规律进行创意设计”这一思路进行,着重培养学生观察自然事物并发现其中美的存在的能力,在此基础上提炼出产生美的视觉规律,并对造型、色彩和形体进行抽象和概括训练,课程内容的安排应遵循从感性感受到理性的,从具象描绘到抽象表达的原则。
在教学实践中,打破以往的平面、色彩、立体构成的课程结构,根据工业设计的专业特点将其分为二维和三维两部分,二维注重对二维空间、二维造型规律、色彩基础的训练,为产品设计中的结构与布局设计、产品界面设计、产品色彩设计等提供基础训练。三维侧重三维空间、三维造型规律的训练及对材料的认知,为产品设计中的产品造型设计提供基础训练。
课程以课题的形式展开,课前向学生任务书,使学生充分了解课题训练的内容、要求、目的及考核标准,让学生知道做什么、为什么这么做;课上向学生讲解与该课题相关的理论基础知识,让学生知道怎么做;作业成果以学生汇报、教师点评的形式进行,让学生了解自己做的如何。
教学方法注重启发与引导
理论知识的讲解:一切实践练习需要明确而充足的理论知识作为支撑,目前大部分教材着重对构成的基本法则进行介绍,内容比较空泛。教师需要对设计史、艺术史、设计的现状等有充分的了解,综合多方面知识向学生透彻讲解构成艺术的产生、发展、影响及应用。
主动探索学习:鼓励学生积极主动的去观察、分析事物,在训练中使用新材料、新方法进行创作,引导学生欣赏建筑、绘画、雕塑等不同的艺术作品,发现构成艺术的应用及对这些作品的影响,提升学生的审美能力。
课堂讨论:给予学生充分发挥意见和提出问题的平台,可对某一件作品、某一种方法进行讨论,充分调动学生的学习主动性。
课题汇报:课题开展的过程中学生以分组的形式进行,作业结果以汇报的形式进行,学生需要充分表述设计思路、理论依据、设计过程及设计目的。在此过程中,学生可以加深对所学内容的理解。
教学形式与科技辅助设计相结合
结合课题训练准备不同的教学设施,除了传统的平面绘画和折纸训练外,充分发挥科技辅助设计手段,让学生了解材料与工艺,将设计方案付诸实践。如基本型抽象训练课题中可采用传统的绘画方式进行;空间布局训练可采用计算机辅助设计软件进行;面的训练中可根据材料特性(KT板、木板、瓦楞纸、油泥、粘土等)为学生提供刻刀、曲线锯、切割机、刮刀等工具和设备;三维空间训练可结合3D打印机进行作业结果的输出,除此之外,鼓励学生使用不同的材料、工艺和技术进行设计尝试。
构成基础作为基础课程,与后续的专业课程形成紧密的连带关系,通过构成基础课程的学习,培养专业学习中必备的审美和造型能力,同时引导学生的思维方式向专业方向递进,为之后的专业学习奠定坚实的基础,因此该课程的教学改革是具有重要意义的。
(作者单位:东莞职业技术学院)
项目教学法,是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。它是“行为导向”教学法的一种。原则上项目结束后应有一件较完整的作品。针对高职院校学生的特点,下面以《电子产品设计》课程为例,通过项目化教学使学生能够按照产品设计要求进行电路设计,并完成整机产品的制作与调试,最终写出产品设计调试报告。在此过程中,逐渐培养学生职业核心能力并且养成良好的团队合作意识和创新意识。
二、《电子产品设计》项目化课程教学实施过程
我们按照课程的整体能力目标、知识目标和素质目标的相关要求,对原有课程体系进行改革,寻找适合学生的课程项目及子项目。具体实施过程如下,以《数控电源设计制作》为例:
(1)进行角色转换。教师学生进行角色转化。教师以技术部经理的身份下达《数控电源设计制作》设计任务书,并提供相关参考资料。
(2)各项目设计小组汇报设计方案,其它小组点评。学生通过查阅相关资料后,于课后完成产品设计初步方案,课间进行汇报,其它小组进行点评,并提出修改建议及参考意见。
(3)教师点评。教师对于各小组的点评进行总结,内容包括主要知识点及下一步的改进方向。并提供参考案例进行解析。
(4)各小组进行讨论,并最终完成设计方案并进行电路设计、PCB制作、样机焊接与调试,最后完成产品制作。编写设计、制作、调试报告。
(5)各小组对本次设计制作进行总结,最后教师进行总结。
(6)教师对项目实施过程进行考核与评价。教师在项目实施过程中随时对各小组进行指导并根据各小组的设计制作情况和表现进行考核和最终的评价。
三、项目化教学效果显著
3.1以学生为主体,充分调动了学生的积极性和创造力
学生以小组形式参与项目设计制作,大大提高了学生学习的主动性和积极性。小组的每个人都能够参与项目设计制作中,发挥各自的特长:有些同学对PCB设计掌握好,有些同学对放大器掌握较好,有些同学喜欢编写程序等等,力争为各自的产品赢得好成绩。在整个学习过程中变被动为主动,并且积极思考问题,寻找解决问题的办法。
3.2加强了学生的动手能力和实践能力
在产品设计制作中设计原理图设计、PCB设计与制作、焊接与调试,有些还涉及软件程序的设计,特别是产品的故障与调试,往往是学生的薄弱环节,学生通过互相讨论,向老师提问,翻阅书籍等能够较好的解决实际调试过程中出现的困难,从而提高了学生整体的实践能力。
3.3增强了学生的团队合作意识
每一个项目(产品)的实施都与各小组成员的努力是分不开的。各组在接到教师任务后,都会有一个组织分工的阶段,在这个阶段能够锻炼学生的组织能力和团队协作能力。多次的教学实践证明,只有团队的每个成员共同努力才能较好的完成教学任务。
3.4增强了学生的表达与写作能力
在小组代表汇报及点评其它小组策划方案时,学生都要用语言进行点评。刚开始接触项目时,学生的语言表达和逻辑能力都是比较弱的,但经过多次训练后,学生的表达能力和表达技巧都有较大改善,沟通与交往能力也获得提高。
3.5促进了教师实践能力
以往的理论教学很多时候都是理论到理论,很多教师成了“理论上的巨人,实践中的矮子”。但项目化课程教学迫使教师提供自己的实践动手能力,在师生共同完成产品设计过程中,彼此都在实践中有所提高,真正做到教学相长的作用。
四、项目化教学存在的问题及解决的方法
4.1项目化教学容易出现的问题及对策
4.1.1项目任务难度过高
教师在执行项目化教学的演练时,似乎让学生完成项目的难度越大,让他们掌握的技能和知识越高级,项目化教学就越成功。事实上,项目化教学的着眼点应该是务实的,是要为学生找到合适的、宽阔的平台,平台宽阔了他们就有了自由跳跃的空间。虽然项目的起点很低,但基础扎实,尽管教授的技能朴实,但学生可以由此飞跃。
4.1.2分工不合理,导致部分同学无事可做
在教师布置任务后,通常有小组组长进行任务分配,经常出现分工偏向某几个人的状况。例如:各小组容易出现设计PCB的就画PCB,编程序的一直写程序,写报告的就只写报告等。时间长了就会造成每个人只锻炼了一项技能。所以,在实际项目实施中,教师要参与到小组项目分工中,要求小组成员轮流完成各项工作任务,这样就能够避免分工集中的问题出现,而且能够全面锻炼学生的实践能力和水平。
4.1.3必要的知识点和常见问题要强调
必要的重要的知识点教师要讲到且要讲透,对于学生容易出现的问题应该作为教学重点进行讲解并且强化,避免同类问题再次出现。
4.2项目设计制作中易出现的问题
4.2.1项目设计过于理想化
教师在教学项目设计上,要求过于理想,加上学生实践能力等有限,导致学生实际达到指标与要求偏差过大,引起学生挫折感上升,对项目设计兴趣降低,进而影响了学习。这就需要教师在设计项目前需要做充分的调研,使之具有可操作性。
4.2.2教师能力不能满足项目实施的需要
项目教学对于教师的要求比较高。教师除了具有深厚的理论功底外,还要具备双师资格,同时要有企业实践经验,参与企业的产品开发设计,只有这样,教师才能在项目化教学中胸有成竹、游刃有余,才能更好地指导学生进行项目实践,从而避免出现纸上谈兵。
4.2.3教学设施不能满足教学需要
由于项目化教学传统的学科体系将教学场所分为理论场所(教室)与实践场所,学生在两种场所之间“来去匆匆”,从而割裂了职业工作和职业学习的整体性,难以实现理论实践一体化的学习。要实施理论实践一体化的项目课程教学,就必须有满足教学需要的一体化场所,场所中既有黑板及多媒体等教学设备,也有充足的实习实训设备,学生既可以在场所中分组讨论学习,也可以参加实训操作。一体化教学场地为师生双方边教、边学、边做、理论与实践交替进行提供了保障,在教学中不存在没有理论的实践,也不存在没有实践的理论,真正实现了空间和时间的统一,保证了项目课程教学的顺利实施。
4.3项目考核中易出现的问题
4.3.1考核项目不宜过多
细致的考核项目在实施中往往会出现可操作性差的情况,甚至有的会出现一个任务下来,学生和老师需要处理很多表格,增加了教师和学生的工作量。
4.3.2考核项目过于理想,难以量化
一些考核项目很难量化,同时也容易出现教师在考核中以主观论断进行评分的现象,从而有失考核的公平公正。在项目化教学中应注重对学生完成项目(或任务)过程的考核评价,通过过程跟踪学生的能力要素,以客观、真实的结果评价学生的学习效果,即在项目(或任务)的完成过程中考核评价学生的各种能力形成、各种素质形成、各种知识运用的情况。
1.1 我国工业设计教育发展现状
近年来,国家日益重视工业设计,设置工业设计专业的高校也越来越多,全国开设工业设计专业的学校已经超过三百所。相对于发达国家上百年的工业设计发展史,我国工业设计教育的历史较短,工业设计专业的教学模式还不够完善,输送给社会的人才对社会需求的匹配度还不够。因此,工业设计教育教学模式成为探讨和研究的热点,创建有效的教育模式迫在眉睫。
1.2 广西工业设计教育发展现状
广西开设工业设计专业的高校有16所左右,开设的时间较晚。从2014年全国大学生工业设计大赛的获奖数据来看,广西赛区报送了22项作品,仅有5项获得优秀奖,广西大学生的工业设计水平与全国相比还存在一定的差距。近几年来,广西壮族自治区政府与工信委对工业设计日益重视,通过组织“2014年广西工业设计奖”、“华桂奖”、2015年广西大学生工业设计大赛等一系列工业设计评奖活动,为工业设计教育发展创造环境,促进与推动广西的工业设计发展。因此,探索建立有利于广西工业设计人才成长的教育体系和人才培养模式,培养适应工业发展需求的工业设计人才势在必行。
2 项目的研究目标与思路
2.1 目标
本项目的研究与实践,致力于改革我校的工业设计教育教学模式,培养适应经济社会发展需求,“知识、能力、素质”协调发展,具有扎实的产品设计基础理论知识及产品创新设计能力的应用型人才,带动广西高校工业设计教育的发展,更好地服务本土工业,促进我国西南部及广西北部湾经济的发展。
2.2 思路
(1)调整课程群体系,提升创新设计能力。根据广西高校工业设计教育教学模式的研究目标,以知识结构、能力结构、素质结构三个目标作为专业人才培养的标准,调整课程群体系。以产品设计为专业核心课程,从专业知识群的课程教学内容设置、实践教学方式和教学方法三个方面,寻求科学、合理、有效的工业设计教学模式,建立完整的教学体系。
(2)以实践为导向,完善不同层次的创新实践教学体系。应用型教学模式改革以实践为导向,根据专业知识群、专业设计技能、设计创新实践能力的培养调整实践教学体系,形成课程实践、课程实习、专业考察为基础实践,项目化教学、设计竞赛为创新能力培养的课程―实践―创新相辅相成的分层式实践教学体系。
3 主要成果
3.1 调整课程群结构,优化课程体系
目前,广西高校工业设计教学主要采用“三段式”教学模式,这种模式容易造成基础课与专业课程的衔接脱节。基于此,对原工业设计专业的课程体系进行了改革,调整了课程群结构,以专业知识群理论教学为基础,以创新实践教学为主导,以技能教学为关键,通过课程体系的优化,形成完整的教学体系。调整后的课程体系以“产品设计”为专业核心课程,在突出专业核心课程的基础上,注重课程群的结构联系,建立完整的专业课程群。根据工业设计专业的特点及培养要求,课程群包含专业基础课程、专业设计课程、专业选修课程以及专业理论课程。课程群的每一部分由若干个课程模块依据不同的教学要求所组成,最终形成多元式的课程结构。以课程群的方式组织教学活动,具有良好的互补性和整体性,能够获得更好的教学效果。在侧重产品设计课程的同时,突出地方高校的区域优势,设置旅游产品设计、家具设计等体现地域特色的课程,形成学科特色。
3.2 完善实践教学层次,突出创新实践教学
【关键词】过程文件;规范化管理;信息系统
产品研制中形成大量表征产品功能、性能相关的文件资料,该类文件资料是各单位管理控制的重点,无论编制内容、书写要求、审签级别、更改控制等,均有整套完整的管理制度进行约束。但是随着产品研制工作的展开,各种会议汇报、排故攻关、试制跟产、对外技术交流等过程中,还会存在较多与产品相关的过程文件,该过程文件不管理会资源缺失,直接按产品文件管理又存在诸多不适应之处。
如何管理该类过程文件?本文将结合单位研制情况,分析过程文管理中存在问题,并提出初步的解决措施。
1 产品研制中过程文件的主要内容
在产品研制中形成的、或获取的不具备归档条件(指纳入产品数据管理系统、质量信息系统)但具有参考价值的文件资料,本文统一简称为“过程文件”。该文件数量多、涉及范围广泛,主要包括如下内容:
1)论证文件,指论证过程形成的各版本论证方案、论证报告,有价值的参考文献、经验总结,疑难问题,内外部交流研讨记录等;
2)汇报文件;
3)会议文件,指会议材料、会议记录、会议纪要、意见或问题落实情况记录等;
4)申报文件;
5)培训文件,指培训计划、培训总结、培训讲义等;
6)设计试验文件,设计试验制造过程中形成的问题协调记录、跟产记录、有价值文献资料和工作记录等;
7)其他过程文件。
2 产品研制中过程文件的现状和存在问题分析
2.1 现状
产品研制是一项系统工程,各专业主责产品的局部设计工作,设计人员计算机中存储大量的过程文件。因个人保存文件不安全易丢失或损坏,且存在历次过程文件版本不方便追溯等原因,已多次暴漏出过程文件无法及时提供现象。
梳理汇总过程无法提供现象,主要原因如下:
――工作调动或离职,过程文件未存档或交接无法获取;
――人员计算机损坏,过程文件不能恢复无法获取;
――人员存储方式问题或机器清理,过程文件被覆盖或丢失无法获取。
随着各单位产品数据管理系统的应用,数据的存储和发放已实现数字化管控,信息共享为产品设计提供极大便利。上述现象的出现,反映出过程文件统一管理的必要性。
2.2 问题分析
――产品研制单一或不够深入,过程文件较少;
――产品管理粗旷,未关注过程文件管理;
――没有相关管理制度,没有提供归档平台。
3 解决措施
加强过程文件的规范化管理,为有参考价值文件资料的共享或追溯奠定基础,将促进产品中相关技术知识的积累或继承。规范过程文件管理,重在制定合理有效的管理制度,提供可操作性信息平台。结合单位实际情况,应重点考虑如下方面问题:
3.1 研究分析,确认过程文件依托信息平台
随着单位信息技术的开发使用,已存在诸多信息管理系统,如PDM系统信息管理系统、质量信息管理系统、兰台档案资源信息管理系统、知识管理信息系统等。上述信息系统用途不同,各自存在不同类型文件资料,特别是知识管理系统,该系统的开发是为存在知识积累相关文件,目前在试运行使用阶段,因过程文件管理的空白,有人尝试将无法在PDM系统归档资料放在该系统进行管理,如培训材料;产品研制中,与产品直接相关的会议或汇报材料,有人尝试将其作为文件附件在PDM系统归档,文件正文仅简单说明附件来源、时间等概要信息。
依托现有信息系统平台,哪个更适合开展过程文件管理?经多个部门研究分析,确认过程文件依托平台――兰台档案资源信息管理系统(简称:兰台系统),梳理总结如下:
――过程文件内容广泛,现有知识管理系统不能满足需求,另外知识管理系统存放的是相对成熟文件资料,而过程文件重在管理产品研制中形成或收集的一切有价值文件资料,过程文件纳入知识管理系统不合适;
――过程文件形式多样,PDM系统存放的文件从格式模板、书写规范化,到电子审签归档均有严格要求,前期尝试将过程文件以文件附件形式纳入PDM系统归档,发现存在如下弊端:重点不突出、多版本存在不能产生关联,不方便查询利用。目前PDM系统主要管理产品直接相关的文件和图样的编写、审签、归档、发放及更改过程文件,实现与产品相关数据的电子化管理过程。过程文件形式没必要符合现有文件规定,纳入PDM系统不合适;
――兰台系统是归档文件的平台,存在档案部门接收的单位内部和外单位所有文件资料,过程文件是单位内部产生的特殊类型的文件资料,该类文件管理重点是存放、查询使用,纳入兰台系统较为合适。
3.2 梳理过程文件内容,确认与其他平台存在文件关系
经过调研,初步确定过程文件的内容,凡不能纳入PDM系统、质量信息系统、知识管理系统归档的论证相关文件、汇报相关文件、会议相关文件、申报相关文件、培训相关文件、设计试验过程相关文件、合同相关文件等文件资料(含记录)均按过程文件依托兰台系统进行管理。
对已纳入其他信息系统的上述文件资料,暂不变动,存在个人电脑中的上述过程文件,逐步纳入兰台系统,归档过程中发现超出上述定义的文件,需要及时补充完善过程文件定义内容。
3.3 制定管理制度,明确具体实施规则
过程文件规范化管理,需从如下方面明确操作规则:
――明确兰台系统中如何规范建立过程文件存放层次结构树,各单位如何按类存放过程文件;
――明确兰台系统各单位文件管理员权限,过程文件导入形式、时间要求、后续管理工作内容;
――明确兰台系统通用过程文件的管理单位、导入规则,杜绝过程文件信息冗余;
――为满足集中存放、查阅方便,详细规定“文件级”和“案卷级”分级管理原则、分级编号要求、命名要求、导入必备信息记录要求等;
――根据过程文件特点,明确文件格式、字体、字号、是否审签等可保留原有形态,但应保证内容清晰、版本正确,促进文件归档;
――明确兰台系统过程文件维护利用要求,确保存放的文件管控,推动过程文件有效利用。
4 应用情况简介
关键词:产品全生命周期管理系统(PLMS);技术资源管理系统(TRS);企业资源计划系统(ERP);客户关系管理系统(CRM);企业运行监控系统(MOS)
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2014)08-1817-02
1 行业概况
大型电力变压器大都是单台订货、单台设计、单台制造,以销定产。其产品结构复杂,技术实现难度高,要求工艺制造过程精细。每一个产品的设计、制造过程就是一个产品的开发过程,设计周期和生产周期相对偏长,投入的成本相对较大, 存在设计复杂性、生产随机性、产品维护长期性三大难点。
由于激烈的市场竞争导致企业不断让利于用户和目前原材料价格的不断上涨,挤压着企业的利润空间,从企业内部挖潜,向管理要效益,有效控制和降低产品成本,减少浪费,进而提升竞争力,成为当前迫切需要解决的问题。可以断言:以产品创新为特征的变压器企业,需要产品全生命周期[1,2]管理(Product Life cycle Management,PLM)。
2 产品全生命周期管理的内涵
PLM是一种企业信息化的商业战略[3]。它实施一整套的业务解决方案,把人、资源、过程和信息有效地集成在一起,作用于整个企业,产品从诞生到报废的全生命周期。PLM是一种先进的企业信息化思想,它让人们思考在激烈的市场竞争中,如何用最有效的方式和手段来为企业增加收入和降低成本。
PLM是企业面对客户和市场,快速重组产品每个生命周期中的组织结构、业务过程和资源配置,从而使企业实现整体利益最大化的先进管理理念。产品全生命周期管理系统(PLMS)是支持企业实施PLM技术的计算机软件系统[4]。
天威保变(合肥)变压器有限公司自2007年开始实施大型电力变压器的产品全生命周期管理系统,目前已见成效。
3 产品全生命周期信息系统集成
3.1PLMS总体流程图
3.2 功能介绍
3.2.1技术资源管理系统
建立统一的产品数据管理平台,整合与产品设计、制造相关的产前准备信息(投标、合同、计划)、产中信息(设计、制造、试验)、产后信息(产品质量跟踪),将这些信息以产品项目管理为主线统一进行管理,构筑产品技术资源管理平台。
在此平台的安全机制控制下,围绕产品设计全过程,技术人员共享企业技术资源,充分满足用户需求的情况下,快速完成产品的设计开发工作。同时产品的设计信息将直接进入到企业的生产制造环节,与供应链上的采购、生产、销售、商务各个环节联系起来,从而简化了流程、缩短产品交货周期。
该系统嵌入了CAD(计算机辅助设计)和其他文档管理软件,建立了CAE(计算机辅助工程)数据接口,CAPP(计算机辅助工艺过程设计)作为技术资源管理系统的组成部分达到了变压器行业应用标准。
具备如下功能特点:
1)工作流程管理:电气设计、结构设计、工艺会签及等工作均采用在系统中下达任务,整个设计过程中各环节完工转交后系统自动进行完工汇报。设计过程结束取决于最后设计环节责任人在审批流程中的确认,系统自动归档。
2)建立材料定额的计算模型,自动生成材料定额数据。
3)为配合特殊结构的变压器产品制造,需要设计和制造专用设备或工具,其过程同结构设计过程。
4)图文档管理实现图文档的归档和日常维护、对早期图纸的扫描和归档、图纸的分发和查询图纸赋权等一系列的工作。其中,图纸分发是根据工艺路线划分,自动将整套图纸分发到采购部门和生产车间;查图赋权则是根据对非生产图纸的查图申请,进行赋权,实现远程查图的目的。
5)对改版后的图纸进行改版标记,其物料号与改版前的物料号有所区别,便于生产过程中的识别。
3.2.2 客户关系管理系统
以客户为中心构成的CRM系统包括:客户及竞争对手信息管理、项目跟踪、招投标管理、合同管理、应收账款管理、文档管理、生产进度监控、货物运输、售后服务管理、综合分析等模块。
由于CRM系统与TRS系统集成,使得招标信息直接进入设计、采购、财务等部门,针对招标文件提交设计方案,计算原材料价格,核算三项费用后生成投标方案。同时针对指定期限可进行中标率的计算,对竞争对手及竞标价格进行分析,找出未中标原因,以便工作改进。
3.2.3 ERP系统
与TRS紧密集成,TRS中的产品数据和图纸作为ERP系统的数据源贯穿其中,根据产品订货情况,在进行粗能力计算后可制定远期生产计划,根据工艺路线和生产能力(人力、设备等)自动生成生产计划以及物料需求计划;计算物料需求计划时参考库存物料占用情况,以及安全库存、最小库存情况等。
物流管理系统则根据物料需求计划和采购期量生成采购计划,通过审批流程生成采购订单实现采购、到货检验、入库、根据生产作业计划生成物料配送清单实现物料配送;
我公司在生产岗位上进行计算机统一联网,可在各工序岗位上进行完工汇报,以物料检验合格作为完工标志。根据生产完工情况,可进行单台、多台产品、在制品的实时成本核算;
人力资源管理系统包括人事管理和薪酬管理两部分。员工考勤来自一卡通,每日以出勤情况计算人力成本,并自动分摊到单台产品。
3.2.4 企业运行监控系统
统计企业实际经营情况,如:市场营销状况、财务报表的数据分析、人力资源情况、生产情况对照企业经营计划,给出企业领导一个非常直观的数据曲线,对这些数据可进行深入挖掘,找出企业的经营瓶颈,以便更加有的放矢。
3.3 其他技术在系统应用
1)集成条码技术:通过条码设备与系统集成,即可进行物料与产品的自动出入库管理。仓库盘点也非常方便,通过移动数据采集器盘点后上传到系统。
2)生产监控:集成生产车间的监控系统,可以实时集中监控,可以直接了解生产现状,及时获取信息。
4 结束语
PLMS的实现为大型电力变压器制造业建立统一的全生命周期管理平台,较好的解决了有效控制和降低产品成本,减少浪费,从而提升自身竞争力。大大提高了天威保变(合肥)变压器有限公司的工作效率,缩短了变压器生产周期,对公司产生了巨大的经济效益。因此,PLMS的实现对变压器制造业具有深远的意义。
参考文献:
[1] 陈庄,刘飞,陈晓惠.基于绿色制造的产品多生命周期工程[J].中国机械工程,1999,10(2).
[2] Huaglory Tianfiled.Advanced Lif-cylce Model for Complex Product Development via Stage-aligned Information Substitutive Concurrencyand puter Integrated Manufacutring,2001,14(3)
[3] 胡光忠,柳忠彬,兰芳.产品全生命周期管理(PLM)技术研究[J].机械设计与制造,2006,9(9).
提到耐克公司的领导者,大多数人想起的仍然是创始人菲尔・奈特(Phil Knight),这个传奇般的田径队教练和天才商人,而去年初上任的新任CEO马克・帕克(Mark Parker)则往往不为人知。因此,当2010年9月号《快公司》杂志把年度最富于创新CEO的头衔授予帕克时,不少人的第一反应是惊讶,不过,这种意外在他们对这个集长跑健将、运动鞋设计师、流行文化爱好者于一身的人物有所了解后就会迅速消散。
与耐克公司的很多管理者一样,帕克年轻时是个运动员。上世纪70年代时他曾经获得校级马拉松冠军,为了取得更好的成绩,他经常自己动手制作跑鞋。九年前菲尔・奈特提议为公司拟定一个新的使命宣言,帕克的选择是:给世上每个运动员以鼓励。
1977年,帕克大学毕业成为耐克公司的一名设计员。在上世纪80年代耐克与锐步的激烈竞争中,帕克发明了一种被称为可见式气垫的科技。1987年,耐克公司正式推出了Air Max系列,其中就包括帕克利用这种气垫技术设计的多功能训练鞋。耐克气垫重塑了整个耐克品牌,也让帕克成为了明星设计师。
在担任设计师期间,帕克一手促成了耐克“创新厨房”的诞生。“创新厨房”是耐克设计师的智囊组织,为将耐克公司打造成运动鞋与运动服装领域的翘楚而试图融运动竞技的雄心、艺术和一些异想天开的科学创造于一炉。直到今天,已经担任CEO的帕克仍然会出席创新厨房,扮演着公司首席产品设计师的角色。
跟那些关注股价和财务报表的CEO比起来,帕克更关注产品和流行文化。帕克的办公室里摆满他的收藏品,这个怪异的收藏组合包括滚石乐队吉他手的巨幅画像、阿波罗计划宇航员手册、吉他之神吉米.亨德里克斯用过的吉他,以及迈克尔・基顿出演蝙蝠侠时穿过的靴子等等。比起华尔街的投资银行家,帕克更喜欢和街头涂鸦画家、纹身设计师、说唱歌手这样的人一起共进晚餐,在他看来,这些都是能够影响大众文化的人。
除了三教九流,帕克也非常善于跟明星们打交道。科比・布莱恩特和泰格・伍兹都曾经将帕克引为挚友,他还让时尚界的坏小子亚历山大・麦昆买下了150双耐克鞋。帕克最成功的一次明星推销是说服从来不在公众面前改变形象的乔布斯脱下了他的New Balance,换上了一双耐克。
在上任后,帕克根据不同的运动项目重组了公司的业务部门,重新分配了业务区域,将中国与日本作为新的发展重点,同时还精简了汇报流程,减少了区域中级管理层人手,主持了公司历史上少有的一轮裁员。经过这番努力,耐克公司在经济衰退的大环境下收入增长强劲,上一季度收益增加了53%。帕克也试图面对那些困扰耐克的棘手问题,比如备受诟病的亚洲血汗工厂和碳排放问题等。在帕克的主持下,公司内负责企业责任的团队与产品设计部门合作,彻查了所有工序的效率、毒性、能耗影响和安全性。同时,帕克列出了许多与设计有关的改进――材料、部件、施工方法、制造方法、全数字化革命,这些理念和技术将催生一条“可持续的制造流程,‘绿色’的制鞋生产线”。
关键词:双创 慈善 企业 保证
前言
随着"大众创业,万众创新"的提出,"创业"、"创新"已经成为了我们生活中随处可见的标语。在高等教育教学过程中,如何将"大众创业,万众创新"落实到实处,是大学教育面临的机会和挑战。
"创业"、"创新"的提出既在鼓励有理想有担当的年轻人进行创业,更重要的,是在年轻人中树立一种"创新"的意识。
一、优创校园平台建立的意义
"优创校园合作平台"项目,以"双创"为基础,以"京津冀一体化"为契机,通过平台的训练,让学生具有创新意识,具备创新能力,增加社会责任感。
我国高等教育的规模正在不断扩大,国家对教育的投资占GDP的比重逐年提高,教育百年树人的作用正在逐渐显现。面对国内外环境的变化,高等教育职能正在由精英教育向素质教育转化。
二、优创校园合作平台的组成部分及操作流程
1.优创业
项目简介:为学生创业提供服务。为目标创业活动提供策划及营销,也可根据实际情况针对相应产品进行推销及宣传活动,另有针对学生专业进行对口实用技能,例如:指导产品设计专业学生的设计作品展销,为航空服务类学生提供兼职模特平台等。
工作流程及各部门主要工作:
(1)平台与外联部进行项目开发,外联部门进行相关调查及了解项目。
(2)外联部组织汇报项目,平台会根据现有资源进行评定和确认项目,提供活动策划,外联部联系校内相关部门获得必要审批文件,与商家进行合理协商必要时签订相关协议,并及时向部长汇报。
(3)财管部门记录和提供财务支出。
(4)信息部保存组织,学校,商家三方协议及文件。
(5)外宣部可根据项目策划通过相应渠道进行宣传。以覆盖面广,影响力大为主要目标。
针对不同方面进行补充和针对性宣传,确保宣传效果。
此项目中主要以贴切学生学习生活,注重引进创新产业,减少与在校已有并正在经营的产品冲突,利用相对巧妙的方式规避市场雷区。
此项目为组织主要盈利项目,开展的前提为组织盈利项目,开展的前提是组织在校园内及学生间具备一定影响力和能力,组织核心目标在于:利用前期的基础创造自身价值及影响力,并成功吸引企业外联及投资。
2.优创慈善
项目简介:为丰富学生课余生活,充实个人,提升社会责任感,道德素质等,宣扬组织学生爱心形象,提高学校知名度。
项目开展基本流程:
(1)平台指出所要进行慈善行动的社区或机构。
(2)进行表决,并通过项目,相互协商作出补充并制定相应计划。
(3)外联部与目标学校进行联系与商议,确定联系人或组织。
(4)财管部门作出活动预算,负责准备所需物资。
(5)信息部整理和准备作为信息交流的纸质资料和电子档案,以及准备信息采集设备。
(5)活动开展前最后一次会议,检查准备工作,以及活动中注意事项。
(6)负责人带领组织成员到目标社区机构进行慈善工作,(组织,学校宣传以及信息采集)
总结会议,各部门汇报相关事宜,信息部处理已采集信息,保留活动档案。
3.企业观摩
项目简介:组织学生从亲近企业开始,与企业内达成一致,挑选优秀专业学生,到相关事业企业单位进行观摩学习,包括对企业文化,企业制度,企业优秀业绩等进行了解学习,使学生深入了解自身及所学专业,实践观摩,学有所用。展示我校M织学生的高素质高能力,为学校人才进行推销及形象宣传,作为回馈,组织将学生收获,建议等正面信息递交企业相关部门,以及组织为企业做出的活动宣传,提高企业知名度,对外公开展示活动成果,并可邀请企业员工到校内与专业老师或学生学习所需知识,如有必要可以展开长短期员工培训工作,扩展思路,温故而知新,真正意义上达到学以致用和知识指导实践工作的良好效果。
项目开展基本流程:
(1)平台指出所要进行交流合作的企业单位。
(2) 部长会表决,并通过项目,相互协商作出补充。
(3)外联部与目标学校进行联系与商 ,确定联系人或部门。
(4) 财管部门作出活动预算,负责准备所需准备物资。
(5)信息部整理和准备作为信息交流的纸质资料和电子档案,以及准备信息采集设备。
(6) 活动开展前最后一次会议,检查准备工作,以及活动中注意事项。
(7)负责人带领组织成员到目标企业单位进行观摩学习,(组织学校宣传以及信息采集)
(7)学生代表写出,信息部收集,纸面汇报文章,交由部长汇总。
(9)总结会议,各部门汇报相关事宜,信息部处理已采集信息,保留活动档案。
(10)外宣部进行新闻。
三、项目的具体实施的保证
优创校园合作平台的有效实施,需要学校、平台项目组、第三方(企业、爱心机构)进行合作。
1.学校的保证
(1)作为平台的监督机构,需要对平台的财务状况、人员结构、人员数量进行必要的监督。
(2)学校需要为平台提供必要的办公场所,平台在自己的收益中拿出一部分支付办公费用(或让渡一部分股份给学校)。作为大学生创业的重要组成部分,合理适时的引导是平台成功运作的保证。
(3)为平台提供师资指导。
大学生创业的行业广泛,但是国家对每一个企业的要求是一样的。因此,需要懂会计、营销、法律的师资,作为平台的指导教师。
2.平台项目组的保证
平台项目组可以采用公司的形式进行运营,无论采用什么形式的公司,要求发起人有必要的出资,这也是平台能够运营下去的物质保证。鉴于平台运营过程中也有非盈利的工作内容,因此,学校可以作为出资人,掌握一部分股份。
平台项目组需要具备会计、营销、法律等方面的师资作为指导教师。
结语
新时代的大学生是肩负创业与社会责任双重使命,越早让大学生找到自己的定位,就会越多的为社会发展做出贡献。优创校园合作平台的设立既为大学生创业提供指导,又培养学生的社会责任意识,因此需要学校与第三方组织的有力配合!我们希望国家尽快出台相应的配套政策,助大学生创业一臂之力!
参考文献
[1]王贵云:告知学生创业教育途径与方法研究,黑龙江高教研究[J]; 2009年12期
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[3]赵丽:高职院校提高创业教育的实现途径[J];北方经贸;2012年08期
[4]刘铸:大学生创业教育的基本功能与重要意义[J];教育与职能;2015年5期
[5]欧阳剑波:产业转型升级与高职人才培养模式的嬗变[J];职教论坛;2011年22期
[作者简介]
指导教师:马英(1978-),女,河北石家庄人,河北科技学院经济管理系讲师,河北大学经济学院硕士研究生,研究方向:经济管理、人力资源管理
联系方式:15631251751
2016年河北省大学生创新创业训练计划项目--优创校园合作平台项目组人员组成
报告从根本上暴露出了很多中国企业业务模式存在的问题,既其竞争力主要是建立在资源基础上,而不是建立在能力基础上。另,在不久前举办的“2009全球纺织服装供应链大会新闻通报会”上,与会人士也达成一个共识,“供应链能否得以优化是关乎中国纺织服装企业在全球价值链分配中获取多少利润空间的关键问题”。
但中国纺织服装供应链的优化,首先要明确一个“原点”的定位问题,既,是按照“产品研发”模式进行循规蹈矩的跟进式创新?还是立足于对“终端需求”及时反应的创新?不同的选择,将决定供应链创新的方向与效率。
观察服装行业的既有模式,如果将服装品牌分为两类,一类是奢侈品牌,一类则是大众品牌。显然,奢侈品牌追求的是“消费者的关注”以及“自身完美的追求”,其定价原则并不会首先考虑“消费者的承受能力”,着眼点更多会聚焦于“质量和创新”,其竞争也主要以能力为主,比较适合按照“产品研发”模式进行供应链。但应该注意的是,奢侈品牌即使总是在引导时尚潮流,但却并不足以代表消费主流。
因此,对于大部分中国纺织服装企业而言,缘于“发展中大国”的阶段属性,也出于更应当对“大众品牌”给予高度关注,应当立足于对“终端需求”的及时反应。此模式下,应当更多关注那些具有优秀设计、合理品质、相对低廉价格的“大众品牌”的运营动态,加强成本控制,从过去传统的生产商变身成为综合服务商。近年来渐渐成为服装行业主流业态模式之一的由ZARA提出的“快速时尚(Fast Fashion)”概念,正符合我国服装产业的迫切需求。
从历史看,服装产业集群一般要经历3个发展阶段。产业集群的发展首先是以OEM为特征的初级阶段。中级阶段的产业集群则通过各产业集群之间的密切合作,向产业链的综合配套方向发展。而高级阶段的产业集群具备两个特点:向区域品牌发展,产业链高度配合发展。目前我国的服装企业多处于初级的初中阶段。但从全球服装行业整体看,服装供应链是典型的买方驱动的全球链,其利润主要来自高附价值的研发、设计、销售、营销,以及零售商、品牌经销商、品牌生产商作为战略纽带连接起的全球工厂服务等的组合。国外服装业主导企业通过将所需资源和能力在世界范围内的最优化配置,以全球供应链战略实现了其获取最大商业利益的目的,而中国的纺织服装业却开始随着经济转型而凸现出独有的尴尬:空间上“制造”与“市场”之间的距离越来越大。
随着全球化的推进,越来越多的服装企业开始建设其全球供应链,继续以单一资源如廉价的人力资源组建核心竞争力已难以实现。以服装行业为例,劳动成本只占了整条产业链的2.5%,但一件库存12天的衣服比库存180天的起码节省了90%以上的成本。这样巨大的差异完全可以支持服装企业在任何地方设立生产工厂。如ZARA,由于其主要销售市场在欧洲,所以其将85%的生产任务分配给欧洲生产商仍然不必担心成本与“买得起”的诉求相悖。在未来,真正能且唯一能节省成本的方式只能是产业链的高效整合,这才是现代意义的成本控制意识。
前导时间是从设计到成衣摆在柜台上出售的时间,中国服装业一般为6-9个月,国际名牌一般可到120天,而ZARA可以实现最短7天,一般12天。正是这12天支撑起了“为顾客提供买得起的流行时装”的诉求和“快速、少量、多款”的品牌管理模式。ZARA始创于1985年,既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。其所属的Inditex公司是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商。哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌,沃顿商学院也将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范,作为一家引领未来趋势的公司,ZARA俨然成为服装业的标杆。
ZARA的灵敏的供应链系统,大大提高了产品的前导时间。仔细观察可以发现,其默认的逻辑是“市场是贸易导向型”,企业最终要以销定产,而基础就是“需求分析”。ZARA不借助外部合作伙伴进行设计、仓储、分销和物流,而是自己全包全揽,以求保持整个供应链在完全掌控之中,以保障能够快速的将信息从购物者那里传递给设计师和生产管理人员。ZARA的业务模式是建立在22家自有工厂、260多家原材料供应商、400多家协作小加工厂、物流配送中心、500多家专卖店这个完整的企业生态部落基础上的,凭借着强大的IT支持系统,不寻常的管理、设计思路,独创的生产设计、订单管理、生产、配送和销售运营系统,ZARA用旗下所有“能力”单元缔造成为一个丝丝相扣的高效的企业机器。
销售门店是ZARA进行“需求分析”的窗口,ZARA对门店的控制欲极强,为方便每位专卖店经理即时向总部汇报最新的销售信息和时尚信息,ZARA专门为每位店长配备了特制的手提数据传输设备。各店每天都要向总部进行数据汇报,店长则将通过手持PDA发出订单。建立一个管控如此严密的另类模式,以至于ZARA很多单店的信息化的软硬件投资都在10万美元以上,这当然不仅是只为了反馈信息,也是为了支持ZARA独特的产品设计模式。
虽然ZARA也垂涎于以“质量和创新”为特征的奢侈品牌市场,但它放弃了自主创新的思维,而代之以“市场的快速反应”,用短到可怕的前导时间赋予“合适的品质”和“模仿与修改”以非凡的市场魅力。ZARA根据一段时间内卖掉衣服的共性设计衣服,根据趋势变化稍作修改,而不要创新。一件新款服饰的上架,并不是设计的结束,而仅仅是开始。设计团队会不断根据顾客的反应调整颜色、剪裁等,而这种顾客反应的信息便来自POS系统所显示的销售业绩和门店经理的信息反馈。设计师们还可以实时与全球各地的专卖店店长召开电话会议,及时了解各地的销售状况和顾客反应情况,从而适当调整产品设计方向。这样不但大幅缩减了产品设计的速度,而且新产品可以在市场需求还没变化之前迅速推回市场抓住市场脉动。
另外,ZARA还有400多名设计师,他们经常出没于米兰、巴黎这些时尚中心举办的各种时装会之间,或者出入于各种时尚场合,观察和归纳最新的设计理念和时尚动向。通常,一些顶级品牌的最新设计刚出来没多久,ZARA就会和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证紧跟时尚潮流。虽然每年都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的罚款。但是ZARA并不会因此放弃这种设计模式,因为从中赚取的利润要比罚款高得多。并且这种方式也打破了其他企业设计师主导企业未来的境遇,ZARA已凭此占领了中高端服装35%的市场份额,跻身于世界100强著名品牌行列。
ZARA给服装行业带来一种“新奇”的发展模式,以叛逆的姿态赢得了成熟的服装行业中那些保守厂家的认可。但几年来很少有企业在模仿ZARA时取得满意的成绩,尤其是近年来虽然有很多研究ZARA模式的文章在国内传播,但很少从ZARA的供应链中抽象出其中最重要的一个因素:ZARA独特的管控程度很深的响应速度灵敏的供应链几乎是为适当品质适当模仿的买得起的快速时尚服饰量身定作。企业产品的清晰定位以及需求分析的效率是模仿ZARA的一个门槛,国内服装企业对于自身的定位多数很模糊,甚至如李宁公司在2004年上市前期,仍被《华尔街日报》形容为在“休闲”和“运动”之间摇摆不定的“二五仔”。需求分析更是国内服企的短板。只有解决了这两个问题,服企才有可能围绕自身的特制塑造出有竞争力的供应链。才有可能复制甚至超越ZARA。