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本文从电子商务就业现状、途径和前景考虑,详细分析了目前我国高校电子商务毕业生的就业形势及问题,并针对电子商务就业所存在的问题,分别从学生、学校和企业这三方面提出了相应的对策建议,旨在提高电子商务专业的就业水平,并推动电子商务行业更好更快地发展。
关键词:
电子商务;就业形势;对策分析
引言
近十年来,我国电子商务行业迅速发展,据电子商务研究中心最新数据显示,我国2015年电子商务市场整体交易规模达16.2万亿元,比去年增长了27.2%[1]。电子商务的广泛应用促使企业对电子商务人才的需求不断增长,高校也纷纷增开设立电子商务专业,为社会培养电子商务人才,然而这些电子商务专业毕业生的就业却存在许多问题,本文就电子商务就业形势及所存在的问题展开分析,并针对问题提出了相应的对策建议,旨在进一步提高电子商务专业的就业水平。
1、电子商务就业形势分析
1.1电子商务就业现状
据2015年麦可思就业蓝皮书显示,2014届大学生的就业率是92.1%,本科就业率是92.6%,职专就业率是91.5%,在就业率较高的50个主要本科专业中,电子商务就业率为94.2,排第17位,在月收入较高的50个主要本科专业中,电子商务月收入为4064元,排第26位,而全国本科平均月收入为3773元[2]。通过这些数据可以看出,电子商务的就业水平比全国大学生的就业水平高出近两个百分点,其月收入也高于全国平均水平,与前两届电子商务毕业生相比,整体就业水平有所提升,情况比较令人满意,然而个体差异比较显著,就业水平依然参差不齐,偏向电子商务技术型的就业更好些。
1.2电子商务就业途径
目前电子商务行业环境日渐成熟,电子商务就业形式除了传统的应聘企事业单位就业外,一些新的就业途径也很值得去尝试,如自主电子商务创业,其形式多样:如果资金不足,可以选择个人网上开店,在提供个人网上开店的电子商务交易平台上进行注册,创建自己的网上店铺,就像淘宝店铺一样,通过商品和服务的交易实现收益,其优势是启动资金少,成本低,操作简单,交易便捷,经营时间自由等;如果资金充足,可以自己创建网站,做网络销售或提供网络服务都是不错的选择,这比传统的创业形式更便捷,更节约成本,更容易运营等。
1.3电子商务就业前景
据CNNIC的《2014年下半年中国企业互联网应用状高校电子商务就业形势、问题及对策分析文/孟强况调查报告》显示:截至2014年12月,全国有41.4%的企业建立了独立的企业网站,同时17.0%的企业利用电子商务平台建立了网店,全国在线销售的比例为24.7%,在线采购的比例为22.8%,使用互联网营销推广活动的比例为24.2%,使用聊天工具营销,搜索引擎营销,及通过电商平台推广,其使用率分别为62.7%、53.7%和45.5%[3]。可知企业对电子商务的应用正逐渐加强,随着电子商务的发展,势必会引发对电子商务人才的持续需求。据麦可思报告显示:在2014届本科毕业生社会需求量较大的50个职业中电子商务专员排第9位;在社会需求量较大的10个行业中互联网运营与网络搜索引擎行业排第4位,在社会需求量增长较快的职业类别中互联网开发及应用排第2位[2]。据此可预测未来电子商务行业发展潜力和空间还很大,行业人才缺口也很大,就业前景很乐观。
2、电子商务就业存在的问题
2.1学生就业观念狭隘,专业知识和技能不够扎实
大学生的就业观念非常狭隘,好高骛远,期望较高,自身又不努力,不求上进。作为电子商务专业的学生,不清楚专业学习方向和任务,不明确今后的就业方向和工作内容是非常可怕的。目标不明确,认知模糊,就难以制定学习计划,从而导致学习迷茫,效率低下。电子商务专业的一些学生,学习不用功,专业技能不扎实,不熟练,缺乏实践能力,很难胜任电商专业的招聘岗位。
2.2师资力量欠缺,学生培养方向不明确
一些高校的师资是从外专业调派的,往往缺乏系统的电子商务知识,缺乏对电子商务更深入的认识,缺乏实践教学的经验,在从事电子商务教学时,往往都是理论讲解,既空洞又乏味,难以使学生深刻理解并掌握所学的专业知识和技能。此外高校对学生的培养目标和方向不太明确,普遍对电子商务专业的学生进行复合型的培养,然而这并不适合企业的需求,企业更倾向实战型,更注重实际应用技能,而复合型的培养模式,会使学生所学的专业知识不够系统完善,不能熟练精通某项专业技能。
2.3课程教学与社会需求脱节,缺乏实践教学环节
电子商务专业课程设置不合理,会直接影响学生对专业技能的掌握,影响其就业。传统的教学方式需要转变,电子商务是综合性的商务管理学科,涉及经济、管理、计算机等多种学科,学生不仅仅需要学习扎实的理论知识,更重要的是需要理论联系实践进行专业技能的培养。然而目前的很多高校依然只是停留在书本理论知识教学的层面,缺乏对学生进行实践技能教育这一环节,忽视社会企业对电商人才的需求,供需严重脱节,这对电子商务专业学生的就业将极其不利。
2.4企业注重学历背景,未能善用电商人才
许多企业在招聘时都严格要求学校必须是“985”或“211”院校,并青睐高学历的毕业生,普通院校的毕业生根本就没资格应聘,在应聘时毫无竞争优势。没有高学历,能力再强,企业也很难认可,甚至连应聘资格都没有。以学校背景和学历来衡量招聘人才,确定薪资、工作环境和福利待遇等,这都非常普遍。此外有些企业并未真正理解电子商务内涵,使企业对电子商务的应用只停留在表面层次,未能深入应用电子商务。由于认识不够到位,尤其是刚转型的传统企业,不能够善用电子商务人才,使得企业电子商务应用层次水平较低,同时也造成人力资源的浪费和企业的损失。
3、电子商务就业的对策分析
3.1针对学生自身的建议
(1)转变学习观念和方法,树立正确的就业观和择业观
转变传统的学习观念、学习方法和习惯是非常必要的。自主学习,制定适合自身职业发展的学习计划,不能只依靠老师,而需要提高学习的主动性、积极性、目的性,并付之于实践,理论联系实践,在实践中学习。对于就业,要综合考虑自身实际情况,比如兴趣爱好、理想等,合理选择就业方向和岗位。千万不能忽视自身能力和素质而期望较好的工作类型、薪酬待遇和工作环境,要理性对待就业求职。期望不要太高,大城市、好企业、高薪水的工作必然竞争激烈,对综合素质和能力要求也高,适当降低就业期望,就业就会更容易些。
(2)参加就业指导和专业见习,提高专业竞争优势
高校都开设有《大学生职业生涯与规划》、《就业指导》、《专业实习》等类似的培训课程,且就业指导工作贯穿大学教育整个过程,就业指导工作包含学习任务、职业规划、就业培训、专业见习、知识结构、心理成长等多方面内容。课余时间应积极参加这样的校内外实践活动,尤其是专业实习和专业竞赛,如全国电子商务大赛、互联网大赛等,此外可以参与学校的各种课题项目,多上网了解电子商务发展的新动态,学习最新的电子商务知识和技能,提高自身专业的竞争优势[4]。
3.2针对学校教育方面的建议
(1)加强电子商务师资队伍的建设
学校对电子商务专业学生的培养十分重要,培养的好坏与学生能否顺利就业密切相关。加强电子商务专业师资队伍的建设,提高教师教学水平,重点是提升实践教学水平,可以学校自己培养,让老师继续进修电子商务专业相关课程,也可以大力引进电子商务专业的高学历师资,最好重金聘用工作在电子商务行业且具有丰富的操作技能和实践经验的人才作为学生的实践授课教师。
(2)明确培养方向,合理设置专业课程
实事求是,结合企业用人单位的需求和学生自身特点对电子商务专业学生进行专业的培养。可分为两大类来进行培养,一是技术方向,主要按照电子商务网站建设、网页设计、网页制作、数据库、网站维护等方向来进行培养。二是商务方向,主要按照电子商务应用、网络营销、网络推广、网络信息服务、网络销售等方向来培养。高校设置课程时,必须加以考虑其培养方向、企业需求及学生自身的兴趣,这样更有利于学生的职业发展。
(3)注重实践教学和技能培训,提倡校企合作联合培养
高校应减少纯理论的课程教学,多增加实践教学的内容,着重培养学生的专业技能,加强建设实训基地,增加专业实践项目和课题研究,加强与企业之间的密切合作,包括在教材编写、课程设置、教学内容、教学实践等方面的合作,提倡校企联合培养教学,如订单式培养,定向培养,项目合作培养,通过这种形式能使老师、学生、企业共同参与到电商专业课程的教学实践中,有效提高教学水平,使教学更形象具体、更有趣味性和实践性,也更容易让学生熟练掌握专业知识和技能[5]。
3.3针对企业用人方面的建议
(1)消除对普通院校的歧视,注重能力而非学历
针对目前企业用人单位只注重求职者的学历和学校背景,而忽视其职场工作能力这种社会普遍现象,建议企业应该消除对普通院校的应聘歧视,降低对求职者的学校背景和学历的强制要求,转变招聘人才的传统观念和方式,多注重求职者实际工作能力的考察,不要只看重其学历,而错失那些真正能给企业带来价值的人才。
(2)深入理解电子商务内涵,合理任用电子商务人才
企业转型在走电子商务发展道路时,要深刻认识电子商务的内涵,制定详尽的电子商务发展规划,不断深化企业内部改革,引进大批电子商务人才,优化人力资源配置,逐步提高电子商务的应用水平和质量。企业招聘人才很容易,善用电子商务人才却很难,如企业让电子商务人才去做传统市场的营销工作,就浪费了人力资源,而企业任用电子商务人才时,应根据其专长来安排相近的工作岗位和内容,善用电子商务人才,才能为企业创造更大的价值。结语文章结合麦可思最新就业报告,从电子商务就业现状、途径和前景考虑,详细分析了我国高校电子商务专业毕业生的就业形势及问题,并针对就业所存在的问题,分别从学生、学校和企业方面提出了相应的对策建议,希望能够有助于提高电子商务专业学生的就业水平,以便能更好地就业,从而推动我国电子商务行业更好更快地发展。
参考文献
[1]中国电子商务研究中心.2015年中国电子商务市场交易额16.2万亿[EB/OL].
[2]麦可思研究院.2015年中国本科生就业报告[M],北京:社会科学文献出版社,2015.
[3]中国互联网络信息中心.2014年下半年中国企业互联网应用状况调查报告[EB/OL].
[4]彭振营.2009年电子商务专业就业形势与对策分析[J].商场现代化,2009,23:95-96.
本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反,由于人才缺乏,我国企业电子商务进程比较缓慢,严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观;另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。
电子商务专业就业难原因何在
我国从2001年才开设电子商务本科专业,2005年才有第一届该专业本科毕业生,现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、不够深入、不够实用,由于师资大多没有电子商务实战经验,不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,多数培养机构提出了培养目标宽泛,以“万能”为应用目标的电子商务人才,但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。
多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程,虽然本意是为了培养“多面手”,中国企业也需要掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才,但是繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通,因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求,也不符合综合驾控的未来要求。
而在学生层面,也有一些问题。很多学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。现在读的电子商务专业大部分学生提出,不知道自己将来可以从事哪些工作,对于自己的就业前景一片迷惘,找不到在电子商务行业自己喜欢的方向,没有明确的岗位群。
用人企业对“电子商务”理解应用不足
很多用人单位没有真正理解电子商务。没有利用好网络开展电子商务,不知道如何使用电子商务人员,很多企业对电子商务的应用水平较低,很多还停留在建网站、做宣传方面上,没有真正利用好电子商务进行线上交易和深层次应用。
由于对电子商务观念理解和应用水平的不足,用人单位还不会正确使用电子商务人才。其实企业十分需求电子商务人才对其业务的发展。但是很多单位不理解电子商务专业人才到底干什么?怎么用?放在市场部还是技术部?还不明确。
电子商务专业人才路在脚下
就业指导专家指出,从学校来说,一是要加强电子商务专业师资队伍建设,尽快扭转目前由其他专业转移为主的师资局面。二是要明确电子商务专业培养方向。改变目前大而空的专业特点,根据用人单位需求和学校的优势、学生的特点进行分层专业培养。学校应该培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能,这样才能满足用人单位对电子商务学生的要求。三是要合理设置课程,并且要根据市场变化不断进行调整课程设置。比如3G时代到来,电子商务即将进入移动电子商务时代,因此下一步可以设置移动电子商务课程等等。四是要加强深层的校企合作,积极寻找校企深层合作的好办法好形式。
关键词:电子商务 就业 前景
随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展。据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺,在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有:
第一、课程开设不合理,现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
第二、学生的实都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。说到这一点,其实除了校方,学生也要负有一定的责任,学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。
电子商务人才可以分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才,根据调查、综合结果,我们在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分,并对不同岗位做简要介绍:
(一)技术类人才岗位方向细分:
1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
(二)商务类人才岗位方向细分:
1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
(三)综合管理人才岗位方向细分:
1、电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力,对本专业的学生来说,是就好业的一切前提,那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识,在电子商务人才类型及岗位分析的基础上,我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求:
第一层,电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能,知道有关企业网络产品的性能,如思科;懂得路由协议,TCP/IP协议等,熟悉局域网知识,网络设计、安装、维护和管理的能力。
第二层,电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统,数据库、安全、电子商务系统的选择,安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上,服务器操作系统目前有server2003;数据库有SQL server;电子商务应用有commerce server、content management Server;安全保证有ISA server等等。
第三层,电子商务应用层。在这一层次,涉及商业逻辑,网站产品的设计、开发,比如界面设计,可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识,以及Dreamweaver,Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能;或网络应用程序的开发。
第四层,电子商务运营,管理层,在这一层次,涉及各类商务支持人员,如客户服务,市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验。
为提高学生就业率学校应做好与社会的对接
1、学校方面
目前,我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业,且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校,一定要领导重视,并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面,建立高技术高质量的硬件设施,同时对互联网络进行大规模改造,加快网络速度,增加带宽,为电子商务提供一个良好的实训环境;软件方面,购买电子商务模拟软件,如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室(ECP)软件等。
2、师资建设方面
师资应引进来自于一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员,这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式,能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机,知道如何签订支持电子商务的贸易合同;了解如何建立支持电子商务的财务会计构建;做到同时精通企业管理和通晓技术。另一部分要熟悉、掌握计算机技术,了解构建销售和服务的电子商务系统,懂得如何评价各种电子商务工具。
3、专业培养目标与知识体系方面
电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定,因电子商务专业是一个复合型专业,涉及到技术、经济、贸易、管理等学科,所以在知识体系方面要考虑全面,至于其专业如何建设,课程如何设置,至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。
在做好以上的同时,还应与社会、企业加强合作,建立电子商务实践基地,这样才能培养出真正"为企业所需,为社会所需"的电子商务人才。
电子商务专业的中职生并非都非常了解行业的应用现状及发展前景。经过多年对电子商务行业发展的分析,我们看到本专业人才涉及信息搜集、市场调研、市场策划、网络线上及线下营销、客户售前咨询,客户售后服务、物流配送、网站美化及内容编辑等众多方面,我们开设的课程也都围绕这些内容展开,目的是让学生在课堂上了解行业工作范围和应用方向。在日常课程中,引入专家讲座,把国际发展前沿内容引入课堂,打开学生的视野,让他们了解行业前景,从而让本专业的学生对未来就业有更美好的向往和愿景。
多数学校电子商务专业设置了16门以上的课程,本意是让学生对本专业的知识有全面的了解,但是烦琐的知识体系、割裂的教学内容导致学生知识建构不系统、专业不精通,电子商务专业学生需要具备娴熟的职业技能,而不仅仅是学习繁多的知识。
客观面对中职院校电子商务专业学生就业形势,我们应为学生的前程考虑,对此非常有必要认真思考。根据笔者多年从事电子商务专业教育工作经验,我们应该从以下方面加以改进。
一、师资配备
教师不能不经培训就直接上岗。如果教师本身不是电子商务专业科班出身,无论他们原来是计算机专业,还是管理、营销专业的教师,其知识体系都会受专业所限。在从事电子商务教学之前,首先要打开技术和专业知识的壁垒,给这些教师充足的机会去学习和提高:可以让他们与专业教师互相学习,增加交流,多一些共同教研,共同讨论的机会;也可以互开讲座;另外可以选派更多的教师去企业一线实习实践,了解电子商务实战,增加见识和经验。笔者当初在从事电子商务教学的第一年里就身受其苦,大量教科书摆在眼前,每天伏案阅读到很晚,然而由于没有太多的实践经验,很难体会怎样实际应用于商业领域。幸好朋友大多数经商,从他们那里可以得到许多实际案例,有了得天独厚的先天条件,笔者找到了给学生讲解实际商务案例的方法,但这仍与真实的商务实战有很大区别。因此,笔者建议要让教师先熟悉实际工作环境,再来开展教学工作。
二、培养方向
多数培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,“万金油”现象导致了我们培养方向模糊。多数培养机构提出的培养目标过于宽泛,以“万能”为应用目标的电子商务人才,并不符合中国企业目前对电子商务从业人员专业、实用的需求。我校吸取教训,将培养目标锁定在培养专门化电子商务人才,主要措施和方法有:扎扎实实建设专业基础模块,根据用人单位的需求,增加了就业指导课程,通过个人素质模块、就业教育模块、创业教育模块、企业模块共计36学时的教学与实践为学生调整好就业前的心态;针对缺少行业准入资格证书问题,为增强电子商务专业学生的就业竞争力,加强了阿里巴巴电子商务师的取证培训。针对学生人际交往、动手操作方面能力不足的问题开设了客户服务、商务设备维护与使用课程,增强学生与人交往的信心和使用现代化办公设备的能力。为配合物流配送中心职能实现、缩短学生就业实习后的培训时间,对原有电子商务课程增加了电子商务物流实务的内容。还有体现我校特色的电商商城运营、网络营销、网络编辑的特色课程,与企业专家合作,由企业专家授课,将企业的运行带入课堂。目的很明确,就是要扬我所长,在就业之路上能够有自己的特色,为学生多找出路。
三、课程设置
以往的课程设置缺乏必要的案例教学和实务操作能力培养。由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解,课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面,一是简单堆砌技术和商务方面的课程,缺乏有机结合的系统特性;二是重书本而轻实务。
因此,我们在设置课程之前,首先,整体了解社会目前对电子商务人才的需求,其次,结合学校特点为学生量体裁衣进行专业设置。我校电子商务专业学生毕业后进入电子商务公司做客服的较多,开设客服方面的课程非常必要。最重要的是我们的学生必须有很强的实务操作能力,中职毕业生的就业方向不是科研创新与理论研究,而是要求到了工作岗位后能够承担最基础的工作,在实际操作方面要超过本科毕业生。
四、教学方法
电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机技术还是商务运作都需要大量的动手训练,教师
把讲课变成任务引领,在教学中完成工作项目,而不仅是传授知识。尽管近两年很多学校推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,如现在很多学校在使用市场上出售的常用商务软件,它确实能帮助教师搭建简单的电子商务环境,能起到让学生在校园里了解网上商务运作的过程的作用,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于目前的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,真正的电子商务并不像课堂上讲授的那样规则有序,尤其是目前中国的电子商务还没有形成完整的运作体系,还处于发展和完善阶段。电子商务实验室系统如果没有真正的商业运作实践,如果将所有的商业行为都固化,则与书本教育并没有本质区别。所以只有将企业实训环境搬到学校中来,才能真正解决学生的动手实践问题,才能真正跟企业接轨。
所以要改变现状,首先,要让教师参与到商业、企业工作中去。我校领导早已意识到这一点,让我们教师与企业保持联系,经常到企业工作、实习,激发教师的学术研究能力,引导教师向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备。其次,在教学中引进企业人员,这些一线企业人员带来的是新鲜的企业工作要求和技能要求,可以帮助学生更快地适应未来的工作岗位。尤其建议在进行案例教学的过程中加入企业家或个人口述的案例分析。
五、结束语
要让中职学生毕业后有好的前途,在培养学生的过程中我们就要思考怎样让他们具有竞争力,而要培养具有竞争力的学生,关键在教育者,只有有了勤于思考,勤于考证,勤于调研的教育者,才有可能培养出符合社会需要的人才。
参考文献
[关键词]高职;电子商务;人才培养;目标定位
近年来,中国电子商务业界可谓风起云涌,从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购,从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世,就连佛门清净之地少林寺也高调开网店,电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业,目前在读的电子商务专业学生达数十万人,与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率,电子商务专业应届毕业生就业率约为20%,对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言,重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转,被看成是未来全球商务活动的主流,代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才,是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择,积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家,巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才,高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点,早在1999年一批院校开始试办电子商务专业,到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的,累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才,另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业,或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观,造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者,在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料,总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下:
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识:一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精,这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务,因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授,把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;还有一种就是高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学,由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见,因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义,运作起来十分简便,需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多,我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程:除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,每门课都蜻蜓点水的学一点,走马观花。从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年,能精通其中一域就已实为不易,即使有学生苦读三年,成绩优秀,虽各领域均有涉猎,却无特点,在笔者看来,充其量可称为通才,而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面,即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上,对很多企业来说,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃了投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因,因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位,而提出的培养目标相对宽泛,造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑,无法给自己定位,久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是:技术和商务想两头都占,一谈培养的人才,就是既掌握信息技术,又懂商务的复合人才。所谓复合型人才,应该是强调在博学的基础上,个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生,做机房服务器管理、做网站建设,竞争不过计算机、通信类专业的学生;做管理,竞争不过工商管理专业的学生;做营销,做不过市场营销专业的学生,我们的竞争优势究竟在哪里呢?
电子商务专业人才做什么?电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么,如果偏向于管理或营销方向,就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态,为公司管理和市场开拓提供更合理的建议;偏向于技术者,如果能充分了解电子商务的特性,了解互联网民的消费行为和消费心理,则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感,能从管理者的高度来从事技术工作,而这些,是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合,而应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。因此,电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说:“我们学习电子商务,首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感?简单的说,就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题,这就是电子商务感。作为电子商务专业学生,有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看,电子商务应毫不犹豫以商务为主,技术层面的知识以理解为主,对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部,而不是电子商务。如果大家对此形成共识,则这些网络公司对商务类岗位的要求,也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面,口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流,文字是主要的表达方式,故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的,通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展,同事具备足够的现代商务知识,对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力,就和传统商务的学生没有区别,如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式,往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题,尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高,要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角,从而对外界的变化能更快做出反应。否则,在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来,5年后电子商务行业的发展没有人能预测,但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说:“我们认为,电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T''''
字型,横杠代表’博学‘,是我们所设置的专业基础课程,给学生一个有发展空间的专业知识平台;竖杠代表’专攻‘,这一方面要靠教师的引导,还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的,还有偏重技术的,学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研,达到在专业领域纵深发展的目的。”那么,如何才能把“竖杠”补齐呢?
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过,阿里巴巴是为中小型企业服务的,因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位,已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民,已经形成了一个很大的市场,2006年中国中小型企业总数已达到3000万,中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢?企业进行电子商务首先需要选择合适的平台,自己建网站或是使用门户型行业网站,或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后,实施是关键。高职高专学制三年,真正学习的时间只有两年半的时间,第一年开设专业基础理论课程:如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识,小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面,而是需要整合网上网下的资源,把传统的营销和管理整合到网上,实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化,一般的网站技术人员不能胜任,而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作,首先要把本专业的优势告诉企业,让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做,而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生,在校期间应该重点打造策划运营方面的能力,从大二起开始实习,尝试去构思网站和运营网站,关注和参加电子商务大赛等比赛,锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度,所以企业非常需要网络推广人员,网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广,通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量,从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具,了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式,如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等,尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国,所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的,这几年来出现了许多B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等,中国企业通过电子商务贸易平台供求信息,在线与客户洽谈生意和在线支付等,从而降低销售成本,也增加了销售量。因此,许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员,除了能用英语跟客户沟通之外,还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职,电子商务学生可以利用课余时间去做,既可以了解网络平台的交易流程和操作模式,又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道,把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有:搜索引擎营销,博客营销,论坛营销,网络广告,事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法,还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用,如王老吉汶川5.12事件营销成败,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外,打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店,以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主,以盈利为辅。只有在实践的操作中,才可以学到许多书本上学不到的知识,同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下,已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样,该校有1200多人在淘宝上开网店,有钻石级卖家400余家。
5结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业,故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快,电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上,高职院校应抓住最新的就业契机,实现人才培养与市场需求的有机接轨,推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献:
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界,2005,(3)。
[2]陈念。高职高专电子商务人才培养探讨[J].武汉职业技术学院学报,2006.
一、电子商务专业毕业生就业现状
电子商务在时代进程中正发挥着重要作用,正处于持续稳定增长的发展阶段,并且社会对于电子商务专业人才的需求量大,而我国高校所培养的电子商务专业毕业生数量少,且就业率低。依据官方统计,电子商务专业的应届毕业生就业率远远低于全国普通高校毕业生的就业平均水平。这样的结果是难以想象的,预示着将有大批的电子商务在读生要面临毕业就失业的危险。
笔者通过分析一些资料得知,高效电子商务专业课程设计极不符合企业电子商务需求人才的标准。在这样的教学下,我国电子商务专业毕业生的就业面临着极大的威胁。而造成这种现状,主要是因为在高校电子商务专业教学中,没有对学生进行就业方向的明确指导。而正是因为如此,应届毕业生就业方向较为模糊,应聘职位时没有做好充分的准备工作及没有针对性地投递简历。同时,毕业生即便是进行了面试考察,但还是会因为在学校没有对电子商务在各行各业的应用现状的发展前景进行深入了解与研究,从而很难成功获得就业机会。
二、电子商务专业人才培养问题的反思
电子商务作为适应社会发展的产物,它是一门新兴的复合学科,不论是其概念、理论还是应用均处于探索与完善的阶段,并且由于不同审视角度,在电子商务人才定位和培养上均存在一些争议。同时,我国的电子商务发展仍处于初级阶段,在电子商务发展上还存在一些制约因素。对此,笔者就电子商务专业人才培养问题进行了一些反思,希望通过这些反思能够有效地提升电子商务专业人才培养水平。
1.电子商务专业学科基础薄弱
电子商务学科内容包含了经济、管理、金融、法律、技术等方面,故而它是一门多学科的科目。由于信息技术高速发展与广泛应用,使电子商务的应用领域与应用层次均获得了较为深度的扩展,电子商务的内容、形式与方法越来越向多样化和复杂化发展,同时也使其实践发展与变化的速度日益加快,不断创新。然而大量的专家学者不断对电子商务的问题进行了研究,结果不是很理想,其相关内容还不够成熟,大部分研究之间亦没有有机的联系,至今为止,还没有完整的理论体系作为指导。而这些都使电子专业建设与发展的学科基础较为薄弱,在一定程度上阻碍了电子商务的发展,从而难以深入地对电子商务活动中的一些现象及基本规律进行分析。
2.电子商务专业人才培养方向不明确
伴随着我国经济的高速发展及电子商务多元化的应用,电子商务专业教学不能单单停留在电子商务应用上,而是应有效地将信息技术同商务活动模式相结合,以实现业务价值。然而,目前高校电子商务专业教学中并没有有效培养专业人才。在电子专业人才培养中一般是强调技术或强调商务、管理等方面的培养。而就是这种方式的培养致使了技术与商务专业之间的综合集成没有进行专业建设,应届毕业生难以寻找合适的职位,就业率低。
3.电子商务专业课程设计不完善
我国电子商务专业课程由于缺少电子商务在国际上的领先应用,故而课程设计缺乏专业性。其中主要体现在三个方面:第一,单纯地将已有的技术同商务课程僵硬地结合在一起,缺乏有机整合;第二,教材内容难以与电子商务应用发展的速度相适应,在一定程度上造成了教材内容脱离了实际应用要求;第三,注重课本知识,在一定层面上忽略了现实实践。
社会经济在不断发展,企业、公司对电子商务专业人才的需求越来越大,故而要结合当今应届毕业生就业的现状,对高校电子商务专业人才培养进行一些反思,从而有效改进电子商务专业人才培养模式。而要更好地使电子商务快速发展,提升电子商务专业毕业生的就业率,高校就应对电子商务专业人才的培养进行一些积极有效的改革。本文就电子商务专业人才毕业生就业现状分析,对人才培养问题进行了相关的分析,希望对电子商务专业人才的培养有所帮助,并提高学生就业率。
参考文献:
[1]朱新英.基于创新实践的电子商务专业实践教学体系改革[J].景德镇高专学报,2013(6).
在高校电子商务教学中存在着两方面的问题,第一,课程内容过时。电子商务依赖于网络技术日新月异的不断发展,在短时间内,它的技术和方法就能得到更新,这就造成了高校在对电子商务专业进行教学内容设置时,如果没有前瞻眼观,就会把陈旧的内容放入课堂中去,有些教师只考虑学生的现实需要,不能深入考虑学生的未来需求,教学内容陈旧,不能有效引领学生就业发展。学生的学习目标不明确,在未来的就业中很难脱颖而出。第二、电子商务课程设置的不合理。电子商务专业涵盖的学科较广,有工、商、经、等学科,包含的课程更多,既有电子通信专业的微机原理,网页制作等,也有经管类的经济学,管理学、市场营销等课程,这些学科和课程,内容非常多,学生都需要学习,并且课时安排有效,就造成学生在学习的过程中学习重点不突出,深度不够的情况,很多学生即使掌握了一些知识概念,很难进行实际操作,学生的技术水平很难真正得到提高。
二、电子商务专业毕业生就业情况分析
现在,我国有每年都可以培养大量的电子商务毕业生,数量上完全能够满足这种产业的发展需要。但成功就业的只占百分之二十左右,虽然社会需要大量的电子商务毕业生,但依然有许多毕业生难以成功就业,我国高校毕业生学生的就业率约占总毕业认识的百分之五十左右,而电子商务专业学生的就业率还远低于平均水平。在人才如此稀缺的情况下,就业情况却不是很乐观,这就是一个值得深思的问题。一方面我国开展电子商务业务的企业和单位找不到合适的人才,一方面培养学生的不能有效就业,这种问题需要解决。
三、解决策略
1、明确电子商务专业人才培养的方向
高校改变目前电子商务教学大而空的专业设置特点,要能够认真研究用人单位的现实需要,研究学生的特点,制定分层专业培养目标。高校的电子商务教学要立足电子商务本体,能够增加纯电子商务方面的教学内容,而不应该过多的涉及专业相关的学科,增强学生的负担,同时,学生最根本的应该掌握的电子商务知识和技能,这却没有掌握好,学校应该制定专业人才培养方向,针对电子商务、网上商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能展开教学活动,以有效培养电子商务的实用人才,满足有人单位的需要。
2、依据市场导向设置学习课程
学校要认真研究市场需要,研究人才标准,根据客观需要设置专业课程标准。学校可以通过市场调查的方式,了解有人单位所需的知识和技能,在此基础上进行课程设置,这样的课程设置才是合理而科学的。学校要明白,设置哪些课程应该由市场决定,应该由有人单位决定,而不是有学校决定。要能够不断的根据市场变化进行课程变化,这样,才能通过课程教学,使学生学到有效的知识,获得应该具备的素养。
3、加强实践教学
现状电子商务发展迅速,社会企业中需要大量的电子商务人才,而那些实践性强,解决实际问题能力强的学生通常很受企业的欢迎,而另一些实践能力较差的学生在就业中就会遇到相当大的困难,因此,在电子商务教学中,教师不仅要重视丰富学生的理论知识,更要重视提高学生的实践能力,理论与实践并重,促进学生有效发展,为学生未来就业打下坚实的基础。
4、加强对学生的学习就业指导
学校要通过有效手段对学生进行就业指导,要能够调整学生的学习观念,转变学生消极学习的状况,对学生进行引导,增强学生自我学习的主动性和自觉性,同时,引导学生分析自我就业方向,使学生能够制定有效的学习计划,使学生能够认识到自己未来需要什么就要进行哪方面的学习,以此方式,增强学生学习的针对性。在教学中,要鼓励学生不断学习与未来发展有关的新知识,掌握新技能,鼓励学生通过上网学习的方式,了解电子商务发展的动态,以丰富学生的知识,促进学生电子商务专业素养的提升。
5、引导学生正确的就业观
关键词:电子商务;招生就业;教学改革
近几年来,电子商务市场异常活跃,企业对电子商务人才的需求也日趋旺盛。但是,与电子商务行业发展的欣欣向荣的景象形成鲜明的对照,全国大部分高校电子商务专业的招生和就业状况却不尽人意。根据2008年底专注于电子商务的艾瑞咨询机构的首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》,目前市场对电子商务人才的需求有明显上升趋势,但用人需求满足率仅达到41%,企业电子商务职位空缺率超过50%;而另一方面,我国高校电子商务专业每年上万名的专业毕业生就业率仅为20%。这种尴尬的人才供求差距现实,不能不说明电子商务专业教育的失败,令人忧思,也促人反省。那么,究竟是什么原因造成了这种人才供求的严重反差?应该如何改变这种现状呢?作者想发表一下自己的愚见。
一、电子商务专业就业难的原因
1、教育水平滞后于电子商务发展的步伐
电子商务专业是成立于2001年的年轻专业,在不到十年的发展里程中,却经历了电子商务贸易额以每9个月翻一番的速度裂变式的增长期,电子商务网站建设技术、商务运营技术、经营管理模式与经营理念、管理技术升级换代的节奏令人目不暇接。电子商务这个互联网催生出来的新兴专业刚刚热身,还在婴儿期、幼儿期就被带到成人社区拼打,远远跟不上电子商务实务发展的步伐。今天的知识、技能,明天可能就是过去式。实际上,最重要的专业教师资源都是从计算机、市场营销、管理科学等其他专业转型而来,很少有电子商务技术与经营的实战阅历,加上学校对教师科研考核的重压,教师根本没在精力去应变市场的快节奏,传授给予学生的知识、技能也大都时过境迁;但企业对人才能力的需求与电子商务市场发展同步而日新月异,尤其电子商务直面的是市场,掌握着企业客户关系的生命线,这就使得企业被迫选择了宁缺勿乱的用人策略,导致了大量的电子商务毕业生在本职业市场出道无路。
当然,这种专业教育的失败不能归咎于任课教师,而在于高校对教师的评价体系中,重点是考核研究课题和研究论文等科研成果,其次是教学工作量与简单的打分评教方案,教师们的责任感、受命感受考核体系影响,顾此定会失彼。这正是高校对学生能力、素养的提升不承担责任的恶果。
2、重知识教育轻技能训练
电子商务专业是一个计算机、经济学、营销学、管理学等多学科交叉的强技能性专业,这无疑要求我们的学生掌握的知识非常广泛,在某些方面还要非常精通。只有拥有博大精深的知识,才能适应社会的需求。而现有学校的课程开设大都涉及面广,可都是蜻蜓点水,且受教学学时所限,无法达到精深的要求。实践教学环节大都热衷于建设计算机机房和购买模拟实验软件,计算机成了电子商务学生唯一的技能训练设施与场所。而且技能训练多以小型商务网站设计、网络营销模拟实验软件操作为主,对于小型商务网站设计,由于教师指导与监控较少,大多数学生在课外完成,出现了很多走捷径现象,学生从网络上下载现成的电子商务网站模板或源码,改头换面后提交给老师,以获得较高的成绩;对于电子商务模拟实验则枯燥无味,缺乏实战感和远程商务沟通体验,学生把不同商务角色当作游戏操作,实验效果大打折扣。专业实习也大多走马观花地参观公司电子商务网站的运营场所,学生技能训练有名无实。在知识考核上,大都采用标准化试题考试,局限在知识测试上,而无技能考评、引导环节,学生的技能培养与考核被淡化、简单化,学生的精力被质押在应试教育的课堂里,高分低能现象无可避免。
3、学生学习目标迷茫
电子商务专业是一个新兴的很时髦的专业,很多家长和学生在专业选择时对它的认识不够,对自己的人生定位不明确,就草草地选择了这个专业,导致了学生在电子商务专业职业巨大的社会需求量与低迷的就业率落差面前,无从应对,显得十分迷茫、焦虑与无奈。他们不知道自己到底要学些什么,怎么学;哪些知识应该了解,哪些知识应该精炼掌握;哪些科目通过考试就行,哪些科目需要加强技能训练;哪些知识还需要自己拾遗补拙(因为我国的高等教育总是滞后于社会的发展)。于是,在职业挫折面前,很多学生就显示出消极怠学、坐以待毙的态度,回避学习和社会实践活动,其结果就只能是求职无门。
二、 解决电子商务专业就业问题的对策
1、 明确教学目标,加大课程建设与改革的力度
电子商务专业人才培养方向基本上可以分为两类:一类是以网上商贸服务为特征,以网页制作、网络数据库和互联信息传输为核心技术,就业指向为企事业单位的网络主管和网站运营服务人员的“技术型”人才;另一类是以商务电子化为特征,含流程重组、网络营销、电子商务项目策划与运作等核心技术,就业指向为企事业单位的供应链管理、网络营销、现代商务管理的“商务型”人才。所以,在课程建设过程中,就必须针对这两个方向,有所侧重点的分别开设不同的专业课程,并适当增加相关课程(可通过选修的方式实现)。在教材的选取上,可根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,与行业企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材,紧跟社会发展步伐。
2、改革教学方法与手段,改革考核方式,突出实践能力的培养
在教学方法上,要大力推行工学结合,增加实践教学环节。比如在讲授《电子商务基础》课程时,除了安排学生使用模拟实验软件进行模拟操作外,还可安排学生在网上进行实实在在的采购活动,来体验电子商务的优越性与功能,并进行采购技能考核。在学完《电子商务基础》课程后,可组织学生分组开展网店经营活动,促使学生研究市场机会、合理确定经营项目、选择三方电子商务平台,学会“四流”组织方法,并将供应链管理、客户关系管理、营销知识等融入其中。在技能考核时,可以良好的经营方案、经营业绩、网店“生命力”换取相关专业课程学分,以鼓励学生学以致用,培养学生作为主人翁的创业精神。在开设《网页设计》、《ASP语言》、《电子商务系统规划与设计》、《电子商务网站设计与管理》 等课程时,要以设计技能考核为主,知识考核为辅,可通过招投标的方式进行,考核学生的团队合作、系统分析、系统设计的能力。还可采用技能竞赛的方式进行,促使学生的技能水平有大幅度提升。除此之外,还要将实验、实训、实习统一起来,校内成绩考核与企业实践考核相结合,积极探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式,引导学生朝着自己的职业方向发展。
3、构建良好的师资队伍
师资队伍结构的建设与安排,不能够只强调教师的学历结构、职称结构,还要注重教师的技能结构,要能够有效地示范、引导、教育学生提升技能水平。至于技能型教师的来源,要依靠稳定的校企合作关系来解决,一是学校可定期派出一些教师到企业直接工作进修一段时间,以丰富教师的实践工作经验,实现自身学养与市场对接;二是从企业直接聘请有经验的电子商务工程师、电子商务管理师来学校任客座教授,开展系列专题讲座或指导学生的实践活动;三是可以建立校企共建教育模式,由学校提供场地和管理,企业提供设备、技术和师资支持,以企业为主组织实训,最大限度地缩小用人育人之间的差距。
4、加强对电子商务专业学生的就业指导
电子商务专业是一个涉及面及广泛的综合性学科,所以它的就业面也很广泛。这里我要讲的就业指导,并不只是在学生毕业时进行指导,而应该将就业指导贯穿于整个教学过程中。在学生选择专业方向时,学校就应该做好专业介绍的工作,让学生了解自己的专业特征、课程设置、能力目标、就业形式、发展前景等情况,以便学生能根据自身的特点、兴趣爱好、职业目标等选择专业方向,不至于学习过程中漫无目的。在教学过程中,教师要根据各职业要求来讲解知识点,不时了解学生的兴趣爱好,进行职业引导。在学生毕业时,就要根据学生的学业所成来指导他们就业了。比如树立“先就业、再择业”的思想;针对不同的岗位要求制作不同的求职简历,突出体现自己的工作经验、技能及爱好等。只要自己真正掌握了一些过硬的知识与技能,找一份工作又有何难?
总之,电子商务专业教育技能短板是学生就业率低下的主因,因此,要多方式组建优势教师队伍,加大课程建设与改革力度,改革教学方法与手段,改革考核模式,突出实践能力的培养,加强就业指导,才能为社会输送更多的电子商务专业优势毕业生生源,缩短与企业人才质量需求的差距。
参考文献:
[1] 刘松华.对电子商务专业本科教育短板问题的反思,电子商务,2010(1).
[关键词]电子商务;专业建设;人才培养;创新措施
[作者简介]杨加猛,南京林业大学经济管理学院讲师,博士,江苏 南京 210037
[中图分类号]G642.0
[文献标识码]A
[文章编号]1672―2728(2008)09―0177―03
随着中国互联网络的高速发展,电子商务的人才需求日趋旺盛。据国家统计局调查统计,2006年中国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元,电子商务销售金额达到7210.5亿元。据此估算,2006年中国电子商务交易总额超过15000亿元。而据有关专家预计,未来几年,我国电子商务人才缺口每年都将超过20万人,而且这种趋势还会进一步延续。电子商务人才的短缺已成为制约我国电子商务快速、健康发展的瓶颈。因此,加强电子商务人才的培养就显得尤为重要,如何培养市场需要的电子商务人才成为政府、高校、企业等共同关注的焦点问题。
一、我国高校电子商务专业人才培养概况
2000年底,教育部批准设立了电子商务专业。2001年,首批开设电子商务专业的13所高校开始招生。此后,普通高等院校电子商务专业人才培养的规模不断扩大。2003~2005年,全国电子商务本科专业招生规模为1.5万人/年,专科招生超过6万人/年。截止2006年6月,开设电子商务专业的本科院校已达306所,高职高专类院校864所,在读的电子商务专业学生已超过10万人,其中本科在校生约7万人。
受教育部高教司委托,由西安交通大学、厦门大学、西安邮电学院等高校组成的“中国高校电子商务专业本科人才培养模式研究”课题组,于2005年5月对普通高等学校电子商务专业本科人才培养现状进行了一次全国性的问卷调查。调查结果显示,我国开设电子商务专业的高校数量基本适度,但教学质量尚需进一步提高。其中,师资状况上,为本科生授课的教师中,讲师和副教授合计占总体的67.4%;教师毕业专业中,管理科学与工程、计算机和经济学三类合计占71.9%。学生状况上,电子商务专业本科生的人数与企业的电子商务人才需求相差较大,电子商务专业人才在综合素质、学习能力、知识结构、计算机水平、专业知识和外语水平等方面较为突出,但创新能力和实践能力方面还有一定不足。就业状况上,电子商务专业存在人才需求缺口巨大与就业率略低于平均水平的反差,人才供需双方需要进一步对接、人才结构还需进一步优化。
二、电子商务本科专业人才培养中的共性问题
作为一种全新的商务模式和经济形态,电子商务带来了整个社会范围内的一次巨大变革,需要一支浩大的、有新型商务管理和技术能力的创新型电子商务人才队伍。但相比其他较为成熟的专业,电子商务专业建设时间短、内容新、任务重,正处于初步探索和不断完善的阶段,因此在人才培养过程中还存在一些共性问题亟需解决,主要表现在以下几个方面。
1.培养方向细分不足。相比许多传统专业的明确定位,部分高校在电子商务专业的培养目标界定上相对宽泛,培养方向上缺少细分,“高级、复合型”的培养初衷与实际结果存在反差。例如培养模式上,高校工厂化培养与企业个性化人才需求存在反差;知识结构上,学生宽厚的经济、管理学基础与社会专业化导向间存在反差;就业意向上,本科生从事电子商务项目管理或技术的预期与众多企业的操作性人才需求存在反差等等。
2.课程体系缺乏有机集成。从现有的电子商务专业课程体系来看,主要分为技术、商务和管理等几大模块,但各大模块之间相对割裂,课程间缺乏有机联系,而这一状况与部分学校的培养目标宽泛、专业定位不明有着较大的关联。究其原因,一方面是明确各模块功能和课程内容的导论(概论)课程未能有效发挥作用,同一模块的前后课程在内容上有所重叠,导致学生缺乏对本专业的整体性认识;另一方面是实验、实训,尤其是综合性实践项目相对缺乏或效果欠佳,没有达到有机融合各大模块的目的。
3.重理论、轻实务。强于书本,弱于实务,是目前电子商务本科人才培养中相对普遍的一个问题。实务训练对于复合型、应用性人才的培养具有十分重要的作用。但现实状况是,部分高校仍存在着以理论讲授为主、教师照本宣科、学生乏味听讲的现象,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。而电子商务教材本身,又存在着或偏于定性描述、或偏于具体技术、深浅不一、案例和实训内容缺乏等问题。有些即使是重视实务环节的高校,也只是以软件模拟为主,且面临着软件简单、陈旧、脱离现实等困境。
4.教师专业素养有待提高。综观培养方向细分不足,课程体系缺乏有机集成,重理论、轻实务等电子商务人才培养中的共性问题,究其根源,在于这一新兴专业的师资相对缺乏。据“中国高校电子商务专业本科人才培养模式研究”课题组的调查,现有电子商务专业教师中,毕业于电子商务专业的仅为1.9%;而在国际交流经历和专业实践经验上,84.5%的电子商务专业教师没有国际交流经历,44.4%的专业教师没有本专业相关企业的实践经验。由于本身较少参与实践活动,导致教师在组织学生讨论、分析案例、指导实验和创业等方面的效果受到很大影响。当然,电子商务专业教师缺乏。专业素养有待提高这一问题,也与电子商务专业成立时间短,电子商务内容广博、学科交叉大,引进企业高级实务人员存在困难等原因有关。
三、电子商务本科专业人才培养思路与创新措施
1.提升师资队伍的专业素养b培养复合型人才,首先需要复合型教师,师资质量的提高是培养高质量人才的关键。除了积极引进熟悉中国电子商务实践的海归人才和有较高实务经验的企业人才以外,高校和青年教师自身都应做出更多的努力,不断提高专业教师的业务水平和实践经验。具体应注重以下几项工作。一是加强师资培训。组织电子商务专业教师进行扎实的专业培训,学术带头人定期或不定期地就人才培养中的有关问题与专业教师充分交换意见。建议青年教师从讲授电子商务导论和带实验课开始,注重推广先进教学方法,摒弃传统的填鸭式手段,多采用案例教学和课堂讨论。二是多参与实践项目或活动。专业教师应积极争取、参与或主持本领域的科研和社会项目。可以通过指导学生参加各类电子商务竞赛,进一步融入电子商务的真实环境,熟悉企业的网络商务应用模式,并能为学生创造更多的参与实际项目的机会。三是与企业或其他高校开展师资合作。通过与企业或其他高校联合申请课题、开发课件或出版教材等多种方式,实现资源共享,促进青年教师了解学科前沿,丰富教学内容,提高教学水平。
2.细分培养方向,明确核心课程。由于电子商务涉及面很广,因此在有限的学时内,无法实现对学生面面俱到的培养。而培养复合性人才也并非是技术、商务或管理类课程的简单叠加。因此,高校需进一步把脉市场需求,明确专业定位,做到前宽后窄、先博后精,使学生既具备扎实的基础理论知识,又在技术、商务或管理的某一方面有所侧重。在培养方向上,高校可以按照电子商务内容,如电子商务物流、营销、贸易或项目管理等进行细分,也可以结合具体的行业进行专业定位,如医药电子商务、化工电子商务、农林电子商务、旅游电子商务等,培养学生掌握必备的行业知识和电子商务策划、应用能力。建议推行本科导师制度,根据学生专业兴趣分类指导,以实现学生的个性化培养,并符合企业的细分需求。
在专业定位上,不同高校可以结合其行业或专业优势进行细分。但作为同一个专业,其核心课程应予以规范,以体现一个专业的基本培养规格和对知识结构的基本要求。在这一方面,教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会和各个相关高校已经做了大量的工作,有望在近期形成电子商务专业规范和教学质量标准。
3.改革教学方法。电子商务专业反映了技术和商务领域的最新发展,其教学方法也应突破常规。例如,根据企业具体的电子商务应用和学科发展前沿,适时调整教学内容;通过启发式和案例式教学,促进学生自主学习和研究性学习;结合完整的商务项目,让学生了解一个项目的策划与运行全过程,以培养高层次的项目管理人才;采用课堂讨论方式,让学生围绕某一主题,搜集、分析、处理相关资料和案例,并在课堂上进行公开讨论,教师进行点评和总结;建立、利用高校的教学科研网站,一方面为学生下载优秀论文、辅助案例和前沿教学内容,以及提交作业、交流学习心得等提供平台,另一方面为学生参与网站建设和维护、丰富网站内容等提供实践机会。
4.创新实践模式,完善实践教学体系。高校电子商务人才培养的目的是为了给社会提供优秀的电子商务人才。无论是原有的偏管理或偏技术的培养模式,都必须着眼长远,又切合我国社会信息化初期的市场需要,实现学校与企业的有效对接。为此,实践性教学成为电子商务人才培养中的最重要的内容和环节,已引起了各个高校的高度重视。
建议电子商务本科专业进一步创新实践模式,完善实践教学体系。具体而言,高校除引进、更新电子商务开发及模拟软件,建立企业实习基地以外,还应充分借助校内、校外两种资源,创新学生实践、实习方式。一方面,校园内的招生、宣传、图书设备采购、网络教学、后勤服务等逐步电子化,学生可以利用高校的电子商务氛围,学习、研究校园生活的电子商务内容;另一方面,以相关电子商务竞赛为载体,借助阿里巴巴、淘宝、腾讯、各电子银行等电子商务平台,使学生接触企业真实问题,了解各种商业模式和典型应用。此外,还可以探索高校教育与社会资格认证有机结合的机制,创造专业理论与企业实践无缝连接的电子商务培养环境,建立起学习、实践的“生活化、商业化”培养新模式。在此基础上,完善包括课程实验、综合实训和社会实践在内的多层次的实践教学体系。