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尊敬的各位领导、各位佳宾和社区党员群众们,下午好!
我是社区书记xxx,今天,xx社区“党员义工服务月活动”启动仪式由我主持。首先向大家介绍参加活动的xx街道领导有:街道党工委副书记xxx、副主任xxx、统战员xxx、副处调研员xxx、街道科室干部xxx、xx、xx。市政协委员南京市民革医卫二支部主委xxx、市医卫二支部副主委xx、xx门诊部“尊然名医堂”的省名中医
军区政治部警卫连指导员xx。
针对当前老龄问题不断凸显的实际,社区党委成立了夕阳关爱社,重点围绕“敬老助老”义工服务这一主题,通过青年党员、低龄老人与高龄老人结对帮扶,开展了一系列助老服务活动。如,社区的民间组织“夕阳红舞蹈队”和“白马广场舞蹈队”为老人表演形式多样的文体活动,丰富老人生活,就是助老服务的一个方面。
请街道领导向社区民间组织“xx夕阳红舞蹈队”和“xx白马广场舞蹈队”授旗。
政治部警卫连与xx社区双拥共建28年,军民互动频繁。下面请龙xx主任与政治部警卫连刘奎同志签订“军徽映夕阳”助老服务协议书。
市民革医卫二支部与农场巷63号的一位残疾人、单亲家庭结对帮扶,坚持每年多次到困难家庭进行走访慰问,不仅给孩子送学费、送文具等物资,还从思想上鼓励他,经济上帮助他,并与社区签订了长期结对助学协议,直至小孩大学毕业,确保他学习得到保障。经过连续六年多的资助,目前,xx同学就学在南京市xx中学xx班,成绩优秀。下面,请市民
革医卫二支部党员向助学家庭捐赠助学款。
“社区是我家,建设靠大家”!为了进一步巩固文明创建成效,提高市民文明素质,把社区建设得更好。社区党委结合创先争优工作,成立了由社区党员和社区居民骨干组成的社区院落文明劝导队,维护社区环境,共同建设我们的大家园。下面请xx主任分别与社区院落文明劝导队的代表xxx、xx签订文明劝导协议书。
下面,请xx代表文明劝导队员宣读《楼道清洁包干倡议书》。
实施孕前管理是计划生育工作的重要环节,加强孕前管理是稳定低生育水平、遏制性别比失调的有效手段。为强化人口和计划生育基层基础工作,进一步控制人口数量、稳定低生育水平,遏制出生人口性别失调,市人口和计划生育委员会出台了《市孕前管理和服务专项推进活动工作方案》。为确保活动扎实有效的开展,特制订本实施意见。
一、提高认识、增强意识。
计划生育孕前型管理和服务是变事后处罚为事前预防,是管理与服务的有机结合,是计划生育工作中心的前移。通过加强孕前型管理和服务,有利于指导群众合理有效的避孕,落实长效节育措施;有利于减科疾病发生,维护育龄妇女的身心健康和家庭和谐;有利于监测育龄人群孕情,引导和督促非本人意愿和违法怀孕人员主动落实补救措施,从而减少违法生育行为的发生,稳定低生育水平。
二、加大宣传、转变观念。
各村(居)要把加强孕前型管理工作作为当前和今后一段时期计划生育宣传工作的首要任务,利用各种载体,采取多种方法,加大宣传力度,做到路边有标语,宣传栏有内容,群众家中有资料,要把避孕方法、优生优育、生育政策、计生奖扶制度,违法生育者应承担的法律责任的资料送到群众手中,提高计生政策的知晓率,根本转变群众的生育观念。
三、强化措施,分步实施。
各镇(区、场)要按照“两坚持两强化”,即“坚持避孕为主、坚持落实长效避孕措施为主”、“强化季度综合服务、强化随访服务”的要求分步推进和实施。具体要求和措施如下:
第一阶段(5月底以前):调查摸底阶段。该阶段的主要任务是:1、摸清人员底数。通过入户调查、相关信息核对,结合人口计划安排等,摸清服务对象底数,建立季度综合服务对象信息库。2、确定服务方式。根据服务对象的不同情况、类别,确定随访、参查、异地服务等不同服务方式,建立相应服务档案,开展跟踪服务。3、掌握避孕措施落实情况。了解服务对象避孕措施落实个案信息,建立动态措施落实信息变更制度,及时掌握应落实长效措施人数。该阶段主要工作指标要求为排查率98%以上、应落实长效措施人数统计准确率达98%以上。方法步骤是:1、各镇(区、场)要结合季度综合服务信息、全员及平台内系统信息、相关部门信息等梳理各村(居)四类人员名单,即季度综合服务应查人员名单、现存的计生管理隐患名单、应落实长效节育措施人员名单、应落实补救措施人员名单。2、每次季度服务当日和月底时将服务结果反馈村级、镇包村人员和技术服务人员,同时上传县计生局;每月4日前将四类人员中的现存的计生管理隐患名单、应落实长效节育措施人员名单、应落实补救措施人员名单一式5份,分别交村计生专干、包村计生工作人员、包村镇副科级干部、技术负责人,同时上报县计生局。县主要牵头科室:规统股。
第二阶段(9月底之前):长效避孕措施集中落实阶段。在第一阶段调查摸底的基础上各镇应制定节育措施集中落实方案,方案要体现宣传先行、有的放矢、分类指导、安全优质、整体推进的工作思路和要求。要秉持“两个坚持”的原则,深化知情选择,积极引进新技术、新方法,逐步形成以长效措施为主,短效措施补充,新技术、新方法推广使用份额不断增加的避孕节育多元化格局。各镇要具体做好人员的宣传、组织、统计等方面的工作,在节育措施的落实环节要做到:1、全面树立以人为本的理念,切实提高服务质量;2、做好设备的配备、检修、人员分工等准备工作;3、规范术前检查及手术操作流程,确保手术者安全;4、建立急救预案,购置急救药品,完善急救措施防范于未然;5、完善各种手术台账,并做好统计汇总。县将对各镇手术落实情况进行督导,采取措施严厉打击手术作假及擅自违反操作规程的行为,并将对相关情况进行通报。县主要牵头科室:科技股(指导站)。
第三阶段(10月20日之前):考核评估阶段。该阶段主要任务是:结合季度综合服务督导,通过专项调查、信息比对、服务督查等对各地孕前管理和服务水平进行考核评估。考核评估的主要内容为季度综合服务排查情况、长效避孕措施落实情况、季度综合服务指标提升情况等。该阶段主要工作指标要求为季度综合服务指数比第一季度提高10个百分点以上。县主要牵头科室:规统股、科技股。
大家上午好!
今天,我们在这里隆重召开“公交文明行”创服务品牌活动启动仪式及实施动员大会。首先,我代表公交公司全体干部职工,向今天前来参加活动启动仪式的市委领导、市各级行政主管部门的领导们,表示热烈地欢迎和衷心的感谢。
“公交文明行”创服务品牌活动的正式启动,意味着公共交通有限公司将以一个全新的服务理念、全新的管理模式,为广大市民奉献出更加规范的服务。我们举行启动仪式,动员和号召公司全体干部职工行动起来,积极参与“公交文明行”创服务品牌建设,创立公交企业服务品牌,努力塑造具有本企业特点的全新文化、全新形象,从而进一步提升企业管理水平和服务水平,不断满足城市发展、对外开放、工农业生产,以及市民出行的需要。
城市公共交通是城市精神文明建设的“窗口”,其服务水平不仅是企业的服务意识、服务形象的体现,也直接反映着城市的管理水平和精神文明建设水平。我们公交公司自成立以来,在市委、市政府和各级行业主管部门的大力支持下,始终坚持以“让政府放心、让市民满意”的服务宗旨,公司规模不断发展壮大,企业社会效益和经济效益同步提高,“三个文明”建设稳步发展,受到到社会各界的普遍好评和广泛赞誉,公司先后荣获了“市文明单位标兵”、“市青年文明号”、“市三八红旗集体”等称号,在20__年度、20__年度省文明办、省建设厅举行的“文明线路”评比中,我公司的一路线、七路线先后荣获“省文明公交线路”称号。这些成绩的取得与市委、市政府和各级行业主管部门的大力支持分不开的,与广大公交员工的辛勤工作分不开的。
是的,在这次活动中,我也有过许多的迷茫,护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等,这些究竟在哪里能够得到体现?我们工作时勤勤恳恳的付出,希望能够得到病人的认可,社会的承认,可是为什么那么难?夯实基础护理,基础护理又是什么?是生活护理吗?曾经我也有过梦想和激情,我也深深地热爱着这个职业,但当医疗的发展不能满足人民的需求时,一切都发生了改变。这有许多方方面面的原因,作为一名护士,我也在思考,思考我们自己的路应该怎么样走?前段时间,东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路,是的,护理事业要发展,就必须要有自己的特色,护理事业要得到社会的尊重,首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了,每天面对形形的病人,有时真的很麻木,每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作,不知道自己的价值在哪里?如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话,觉得委屈,更觉得前途暗淡无光,可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。是的,能被病人真诚的理解和信任,能得到病人的认可,比什么都强,而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的,我们用匠人的标准严格要求自己,为病人做每项操作时规范操作,能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础,用专家的眼光和标准去评估病人的需求,尽可能去满足病人疾病时的心理需要,能进一步与病人建立信任关系;如果在病人疾病过程中,能够用心去付出,去理解病人,设身处地的为病人着想,病人会真诚的谢谢你,因为他感受到了你的真心,感受到了你的爱,感受到了你专业特色的魅力服务!
有一次在急诊科上夜班,一名患儿高热不退,持续40度多,家长很着急,一次一次地去找医生,吃药、打针、输液、物理降温都用上了,患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意见了,认为将小孩送到医院来就该让体温降下去,关键是家长担心患儿高热惊厥,将心比心,如果你家的小孩也高热不退,你肯定也会很着急的,在这种情况下,我了解情况,去做患儿家长的思想工作,仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施,发现他们给小孩喂药的剂量不对,应该是5ml,喂成了4ml,当然量不够,退热效果肯定不好,而且患儿喝了还吐了,那更是一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候,家长马上就给患儿喂了5ml,可是没过多久,患儿就又吐了,我在想,患儿为什么会吐,是因为他疾病的原因吗?还是因为喂得太急了?亦或是因为味道的原因(这个药的味道甜甜的有点涩口)?原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道,一喝下去就忍受不了全吐了,知道了原因,我采取了另一种方法,首先是做患儿的工作,取得他的配合,再将药分成五等份,每一等份喝了后马上喝点水,患儿没有不适感觉赶快喝剩余量,就这样患儿很快将退热药全喝完了,而且没有再吐。半个小时后,患儿热退了,甜甜的睡着了。家长高兴极了,言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意,那一刻我感觉到了我的价值,我为患儿解除了病痛,虽然疾病仍然有反复,但是在那一刻,我和患儿及患儿的家长的心是相通的,我们一起共同战胜了疾病!这只是急诊科的一件小事,可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的,我只要用心的工作就能得到病人的认可,这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药,这同时也甘甜了我的心,给了我希望。优质护理活动是什么?是我与病人之间心灵相通的那把钥匙,用好了这把钥匙,病人和我感受到的就是灿烂的阳光。
护士的工作是普通而平凡的,这里没有鲜花,这里也没有掌声,要得到病人的认可,社会的承认,优质护理活动势在必行,而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的,一个群体的力量是巨大的,工作每天都在做,工作做好则靠每一名护士姐妹的努力,工作做细也要靠大家的众志成城,也许我们的工作现在得不到病人的认可,但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出,都在用真心为病人解除病痛的折磨,都用好了那把钥匙,我们的价值实现,病人、社会对我们的认可都将会实现!(急诊科 王英)
第一季度,区科技局根据区委、区政府统一部署,按照《全区开展创业服务年活动实施方案》和《关于印发的通知》等文件要求,结合实际,精心组织,周密安排,扎实抓好创业服务年活动第一阶段的工作,创新服务年活动工作顺利开展。现将本局创业服务年活动第一阶段工作小结如下。
一、召开动员大会
2月12日,我局及时召开了全局干部职工动员会议。会上,学习传达了省、市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神和区领导有关创业服务年活动讲话精神,并对本局创业服务年活动进行了全面的动员部署。(来源:文秘站 )经过动员会议,全体干部职工统一了思想,明确了方向。
二、加强组织领导
在总结上年机关效能年活动工作经验的基础上,我局进一步加强机关效能建设领导机构。为了切实加强对创业服务年活动的组织领导,我局成立了由局长宋鸣任组长,王庆、王运东任副组长的创业服务年活动领导小组,秘书科具体负责创业服务年活动的组织实施。同时,进一步明确各项工作的责任科室、责任人,层层抓好落实,确保创业服务年活动有序开展,为开展创业服务年活动提供了坚强有力的组织保证。
三、制定实施方案
根据《__区开展创业服务年活动实施方案》精神,结合我局工作实际,制定了《__区科技局开展创业服务年活动实施方案》,实施方案进一步明确了开展创业服务年活动的指导思想、工作目标、服务对象、工作重点、工作步骤和工作要求。
四、开辟宣传专栏
一是在区科技局网站上开辟了创业服务年活动宣传专栏,及时宣传本局创业服务年活动开展的情况。二是在本局办公搂外墙的醒目位置制作了宣传专栏,并制作标语“强化服务理念,创新服务机制,提升服务水平”等。宣传专栏用于张贴各种学习资料、大家的心得体会和创业服务年进展情况等,为活动开展提供了很好的宣传平台。
原告:南昌市计划委员会劳动服务公司。
被告:广东振兴国际金融期货交易服务公司江西分公司(以下简称江西分公司)。
被告:广东振兴国际金融期货交易服务公司(以下简称振兴公司)。
1993年8月,原告在与江西分公司(振兴公司设立的分支机构,现已停业)签订“顾客契约”前,因对被告制作的“顾客契约”范本中的文字、内容不够理解,向被告提出由双方签订一份书面协议,以保证其资金安全,江西分公司应允。原、被告于8月9日签订一份协议,即:“本公司授权贵公司经纪人,在期货交易中如果没有得到本公司法人代表签名,此买卖单无效。”签约后,由原告将此协议带回。8月11日,原、被告同时在该协议和“顾客契约”上盖章。此后,原告分别于8月16日、9月10日、10月7日将保证金共计18万元汇入被告帐户进行期货交易。同年8月23日和24日,原告分别买进5口卖单,9月20日又买进10口买单,因此形成锁单。9月27日,原告取走现金2.2万元。9月28日,被告指派给原告的经纪人在未征得原告法人代表的同意下,擅自将其在仓的10口买单解锁平仓,盈利5916元。解锁后,使其在仓的10口卖单成为弧单,造成亏损67224元(含手续费6800元),原告得知后,为避免损失扩大,于第二天即9月29日买进10口买单,与在仓的10口卖单形成锁单。9月30日,原告将10口买单解锁平仓,亏损13280元(不含手续费6800元)。10月12日,原告又将在仓的10口卖仓,亏损47144元(不含手续费6800元),并于同日将剩余的保证金17692元出金。至此,原告共计亏损130040.8元。原告遂诉至南昌市西湖区人民法院,诉称:他们在与被告江西分公司签订“顾客契约”前与江西分公司言明,非经他们同意,不准擅自下单。对此,经被告允诺,并由双方签订书面协议。然而江西分公司无视约定,在未征得其同意下,其指派给原告的经纪人擅自下单,造成他们亏损130040.8元(含手续费)。为此要求被告赔偿。
被告辩称:他们与原告的协议签订在前,而“顾客契约”签订在后,根据我国法律规定,对有相同内容的协议应以后一份签订的为准。“顾客契约”属于全权委托性质,既然如此,被告下单就无需事先征得原告的同意或事后的追认。据此,原告无权要求赔偿。
「审判
西湖区人民法院认为:“顾客契约”的落款时间虽在协议书的时间之后,但盖章时间是同时的,且协议书反映了当事人的真实意思表示,故应以协议为准。被告越权擅自下单,造成原告损失部分,应予赔偿。但此后因原告行为,使损失继续扩大,对扩大的损失部分,应由原告自行承担。据此,依据《中华人民共和国经济合同法》第二十九条之规定,经调解,双方当事人自愿达成协议如下:
一、被告江西分公司承担原告损失65000元,于1994年6月10日一次性付给原告;
二、被告振兴公司负连带责任。
三、案件受理费8000元,原、被告各负担4000元。
调解书生效后,当事人已自行履行完毕。
「评析
审理本案,重点在于把握以下两点:一是“顾客契约”与“协议”的效力问题,即应以谁为准。该案中,虽然协议签订的落款时间是在“顾客契约”之前,但从该协议产生的背景看,协议是在原告对“顾客契约”中的有关内容不甚理解下,通过原、被告的协商一致才产生的。其实质是用“协议”进一步明确或者补充“顾客契约”中不甚理解的相关内容。因此,“协议”是“顾客契约”的一部分。如果仅以落款时间的先后来片面地确认其效力,显然是违背当事人的真实意思表示的。
一、开展专项督查,规范办学行为。各省级教育行政部门在2013年4月1日至5月10日期间,从省、地(市)、县(区)、学校等不同层面,组织开展规范义务教育学校办学行为自查工作(自查项目和自查表见附件),并于5月15日前将自查报告报教育部。在各地自查的基础上,教育部将从5月中旬起组成督查组对部分省份进行抽查,抽查情况将以适当方式向社会公布。
二、加强招生管理,规范入学秩序。各地教育行政部门要依法坚持免试就近入学原则,指导学校依法有序做好招生入学工作,科学划定本行政区域内每一所义务教育学校的招生范围并向社会公布,明确招生时间,推进网上招生,主动公开信息,自觉接受社会监督。探索建立区域内小学和初中对口招生制度,提高优质高中招生名额分配到区域内各初中的比例。要加强监管,及时纠正违规行为,严禁义务教育学校举办任何形式的选拔生源考试,严禁将“奥数”及其他变相培训与入学挂钩,严禁将各类竞赛、考级、奖励证书作为入学依据,严禁公办学校举办或参与举办“占坑班”。要设立举报电话或其他举报平台,认真受理举报信息,及时核查,依法依纪严肃追究违规单位和个人的责任,并对查实的问题进行公开曝光。
三、完善培训管理,推动行业自律。各地教育行政部门要会商工商等部门探索加强对各类校外培训机构的监管措施。校外培训机构不得以各类培训成绩与义务教育入学挂钩为名进行虚假宣传,不得举办与入学挂钩的培训班,不得超出批准的业务范围开展学科培训,不得有上新课、赶进度等加重学生学习负担的培训行为。鼓励和提倡更多培训机构加入《中小学生校外培训机构自律公约》,规范培训机构的资质、服务、质量和收费,履行社会责任,开展绿色培训。
四、创新工作方式,推介“身边的好学校”。各地教育行政部门要通过新媒体拓展方式,丰富内容,深入开展“身边的好学校”主题介绍活动。介绍素材要以学生、家长、亲属、教师、校长的亲身经历和感受为主,以客观、生动地反映被宣传学校的鲜明办学特色、办学理念和办学成果,引导家长形成“适合孩子的学校就是最好的学校”的正确观念,理性安排子女就近入学。教育部将通过设在新浪网、腾讯网的官方微博“微言教育”推出专栏对各地报送的“身边的好学校”进行报道,同时也将开展“身边的好学校”微话题及微活动等。
五、探索科学评价,完善考评体系。各地教育行政部门要结合实际,研究制订中小学教育质量综合评价改革方案,组织开展中小学教育质量综合评价改革研究、试点工作,积极探索以完成本学段国家规定教育目标为基本标准、以学业水平测试和学生综合素质等为主要指标的综合评价体系,科学评价中小学教育质量,逐步扭转单纯以考试成绩和升学率评价教育质量的倾向。积极开展中考制度改革,推进综合素质评价,鼓励用等级制呈现中考成绩,扩大优秀初中毕业生保送人数。
六、及时总结经验,全面推广典型。各地教育行政部门要认真做好本行政区域内义务教育学校“减负”经验的收集、整理工作,科学论证、深入挖掘、及时总结先进典型,并采取新闻会、采访、专栏、微话题、综述等多种形式,积极开展先进经验的总结交流与推广工作,以点带面,努力把“减负”的各项要求落实到每一所学校。各地要将“减负”的有关规定、解决问题的进展情况予以公告,主动接受学生、家长、社会各界和舆论监督。要协调有关媒体大力宣传“减负”的先进典型和成功经验。对一些“减负”工作不力,甚至加重学生课业负担的地区和学校予以曝光。
七、加强组织领导,务求取得实效。各地教育行政部门要将“减负万里行”活动作为回应人民群众关切、推动行风建设、维护教育良好形象的大事,精心组织,周密部署,细化措施,切实把“减负万里行”活动各项工作抓紧抓好。各地教育部门要制订对下一级教育部门“减负”工作的考核目标,县级教育部门要与义务教育学校签订规范办学行为落实“减负”要求责任书,建立对本行政区域内所有义务教育学校“减负”工作的考评制度。义务教育学校要将“减负”工作纳入学校日常管理考核,做好对教师的日常考核和学生的综合素质评价。各地在开展“减负万里行”活动期间要坚决贯彻中央转变工作作风的有关规定,深入基层、厉行节约,避免影响正常的教育教学秩序。
附件
义务教育学校规范办学行为
专项督查项目
(一)规范招生入学和分班
合理划定公办学校招生范围情况;每学年向社会公布行政区域内各义务教育阶段学校招生范围、招生时间、招生计划及有关要求情况;就近入学和择校生的比例;是否存在变相将公办学校分为重点学校和非重点学校情况;是否存在“名校”和民办学校提前招生情况;是否存在公办学校与民办学校联合招生情况;是否存在公办学校参与举办“占坑班”情况;是否有学校组织招生考试或以竞赛名义招生;是否存在将“奥数”同招生入学挂钩现象。均衡编班情况;举办实验班的政策及落实情况。对民办学校招生入学秩序监管情况。
(二)规范考试科目与次数
规范小学、初中的考试科目和考试次数情况;学业水平考试和教育质量监测制度建立情况;是否存在组织学校参加各种统考、联考或其他竞赛、考级等现象情况;学校考试是否存在超出课程标准要求,随意提升考试难度和增加考试次数的情况。
(三)学生作息时间和作业量安排
对学生休息时间、在校学习(包括自习)时间、体育锻炼时间、在校活动内容和家庭作业等方面是否作出了科学合理安排和严格规定;是否存在组织学生集体早自修的情况;寄宿制学校是否保证小学生每天睡眠时间不少于10小时、初中生不少于9小时;保证中小学生每天锻炼一小时落实情况;是否存在教师布置大量机械重复作业和以做大量作业惩罚学生的情况。
(四)规范教育教学活动
国家课程方案落实情况,是否按照国家课程计划开设规定课程,是否存在挤占体育、艺术课和综合实践活动时间的情况;是否存在随意加深课程难度、增加课时、赶超教学进度的行为;是否存在占用法定节假日、午休和自习时间补课的情况;是否存在在职教职工举办或者参与学生有偿补习活动,或组织、介绍学生参加有偿补习活动的情况。
公益活动应该在实践中逐渐积淀为高校的文化品牌,并进一步内化为大学精神。品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区分开来。换句话说,品牌最重要的目标就是实现产品和服务的差异化,从而获得消费者的认可和青睐,并最终形成品牌认可度。
高校公益实践活动通过整合公益资源、提升服务质量,拓宽活动空间,完全能够锤炼成为高校的校园品牌文化。好的校园品牌文化应该能够体现大学精神的引领、文化品位的格调、学生发展的需求,这不仅是体现一个高校文化格调和形象的载体,更是高校育人的重要抓手。因此,提升高校公益实践活动的服务质量,并打造高校公益活动的品牌特色,对于和谐社会的发展建设、高校的人才培养及学生的自我发展而言都有着重大意义。
一 高校公益实践活动品牌建设的现状
高校在整合公益服务资源、提升公益服务质量,拓宽公益服务空间方面做出的调整和努力,事实上就是公益实践活动走向品牌化建设的过程。当前高校开展的公益实践活动,总体而言存在若干问题。
(一)实践层次浅表化
当前,由大学生自主开展的公益实践活动,目标定位层次相对较低。许多活动仅停留在爱心献血、为贫困生筹集钱物、打扫街道社区卫生、到敬老院陪老人聊天等表层活动上。活动开展重视的是实践主体也即大学生群体在提供服务时的自我满足,但却忽视了受众群体(如外来务工人员子女、社区矫正人员、孤老残障人士等)自立自强以及自我发展的内心意愿。缺乏对服务对象内心的深层次关注,对于服务对象的心理调整和环境改善没有实质性的支持。这类活动由于实施简便,容易为其他各类公益组织复制模仿,造成活动的同质化。公益活动不应是简单的馈赠,而应关注受众的身心健康与幸福,这些帮助远比物质帮助更让人感动,实施的正向影响效果也更加长远。
(二)指导思想不够专业
当前,许多高校开展的活动未能较好地与自己的专业特色结合起来,打造独具自身特色的公益活动品牌,高校参与公益事业的智力优势与人才支持优势未得到展现。同时,由于高校公益社团组织成员均为在校大学生,人员变动较为频繁。许多活动是“昙花一现”,对受助对象缺乏长久持续的关注。这样的实践活动无法得到实质性的飞越和提升。它固然体现出高校青年大学生的公益热情与奉献精神,但背后却折射出高校公益实践活动缺乏专业的公益思想作为指导,零散而浅层次的活动难以形成统一的活动品牌,品牌价值更无从提炼和凝聚。
(三)流程标准待规范
当前高校对外开展的公益实践活动,既有学校层面及各二级院系的青年志愿者服务组织,也有各级各类的公益社团组织,还有学生自发的个人行为,在开展服务时缺乏统一的协调指导。通过问卷调查得知,高校公益实践活动在实施前普遍缺乏研究论证,鲜有针对志愿者及以掌握服务知识为内容开展的业务培训,在对外开展公益活动时,也极少有使用统一的规范标识,以便更好地树立公益活动的品牌形象。
诸多因素使高校大学生在开展对外服务时,既没有统一的服务标准,也缺乏统一的行为规范。由于流程和标准化意识的缺乏,因而造成公益服务的识别度不高,主观随意性很强。
二 高校公益活动品牌建设的路径
高校的公益实践活动本质上是一种半社会化的行为。公益活动的专业化过程,是从非专业的志愿者服务向专业的社会工作转型的过程。基于高校公益实践活动的现状,可以探索将社会工作专业“助人自助”的社会工作价值观引入到高校的公益文化活动中,作为设计高校公益实践活动的指导思想,从而推动高校公益活动的品牌化建设。可从下几个方面入手。
(一)以专业培育实现公益层次提升
目前高校内部,开展公益实践活动的主体千差万别,缺乏统一的协调部署。而各类公益组织由于资源背景、能力素质的差异,对外提供的公益服务水平参差不齐。针对这种情况,有必要在高校内部建立统筹全校公益事务的协调机构或中心。它应当能够指导所有的公益性社团组织,从单纯的低层次实践活动中解脱出来,转向以专业化培育为手段,发掘公益活动中潜藏的核心价值,确立高校独有的公益品牌。
1 促进公益组织转型升级
公益中心作为各类公益力量的协调机构,可以集中精力与优势资源,选取已经具备一定实力与影响力的公益组织,打造若干有特色的品牌化服务项目,并重点培养一批高校内的公益组织,使其成长为非盈利性公益组织。引导社团组织进行公益创业,积极参与各类公益创投大赛,向社会组织的方向转变。引导高校的公益服务精准对接社会需求,有助于解决社会现实问题。
2 抓好公益人才队伍建设
校级公益中心还应当承担起培育公益性人才的重要功能。对于各级各类公益组织的学生骨干进行业务培训,既包括公益理论知识的学习,也包括公益活动组织领导的实践操作。要针对不同活动,不同服务对象和不同层次的人员开展不同的培训,以提高公益活动服务质量和社会影响。通过培训为他们提供有针对性的发展策略,帮助他们快速成长为适应社会需要的公益活动的组织者与领导者,同时也是为社会培育兼具志愿精神和领导能力的公益性人才,有力推动高校公益实践活动水平。
(二)以助人自助促进公益理念升华
在当前信息化社会中,各高校的公益服务同质化程度越来越高。在这种形势下,要进行公益活动品牌化建设,实现与低层次服务活动的差异化,需要引用社会工作价值概念。“社工”工作价值是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。其核心价值是以人为本,助人自助。“社工”工作价值观是与公益志愿服务精神一脉相承的,它更多地致力于对受助对象的心灵支持,是帮助受助对象走向自主的过程。公益服务不仅是要强调助人,更需要帮助受助人达到“自助”的目的。
大学生参与公益活动,首先应从认知公益精神开始。公益实践活动项目的设计及开展,要以“助人自助”的公益理念为导向进行,并在这一公益理念下,结合院校特色展示自身品牌特色。高校开展的各类公益实践活动,均应当是这一理念的外在体现,并通过不断地凝聚提炼起到强化这一核心价值理念的作用。
(三)以规范流程强化公益品牌影响
高校公益实践活动的品牌化建设,尤其要重视服务的标准化和规范化建设。这在推动品牌化建设的过程中尤为重要。公益实践活动是一种无形的服务,在开展活动时,应当使无形的服务内容尽量转化为有形化的东西。
就公益活动的实施者而言,在开展活动时要实现服务流程标准化、服务用语和行为规范化。就对外开展公益活动而言,要重视实物因素。在开展公益实践活动时,志愿者的服装、服务品牌的LOGO、办公用品的设计等应当尽量统一。将无形的服务尽量以有形的实物展示出来,从而在受众者心中树立起可识别的公益品牌形象,使活动的品牌效应得到加强。
在服务流程标准化和规范化的同时,应加大公益实践活动的宣传力度。一是要使公益服务的理念在校内外深入人心,向社会传递爱心和正能量,使公益活动的影响力得到提升。另一方面则是便于接受来自外界的评判,在自我施压的过程中使公益实践活动能够得到提升和改进。
三 高校公益活动品牌化的意义
公益实践活动对社会提供的是无形的服务,具有可复制、易模仿的特点。受众对于公益活动的判断和选择,很大程度上依赖于活动品牌的塑造。公益实践活动的品牌化建设,是高校文化价值观与社会责任感在公众面前的直接体现。因为品牌在某种程度上代表着公开承诺。
公益实践活动是高校为社会所提供的一种无形的服务产品。知名活动品牌是一种无形资产,能够给社会公众留下良好的印象。公益活动的品牌化建设,是在服务产品趋同性背景下实现服务差异化,树立高校良好公益形象的重要路径。同时也是凝聚受众情感,建立对于公益实践活动主体的信任感的重要手段。公益活动的受众是否有意愿接受二次服务,往往取决于与实践活动主体的初次接触。在发生初次接触时,有无活动品牌、品牌效应的强弱均会带给受众者不同的情感体验,进而影响受众者对于公益实践的信任度,并影响着公益活动的后续深入进行。
高校公益实践活动是大学生充分认知社会、提升自我的重要途径。能够使他们在承担起社会责任的同时,得到自我的成长与精神满足,同时在实践中深入了解社会现实需要。公益实践活动能够增加参与者的社会阅历,提高他们的服务技能,磨练意志品质,从而提高综合素质,提升精神境界,使其成为志愿服务精神及“助人自助”的“社工”精神的倡导者和实践者,成为和谐社会建设的重要力量。
大学的根本任务就是育人。因此,高校文化品牌的建设要服务于学生成长,尤其要强调与育人功能的结合。良好的品牌化建设有利于强化公益活动的实践育人功能,从而向社会传递大学的人文精神和价值观念,回归到教育的本质上来。高质量的公益实践活动,既是在为社会培养深具公益精神的高素质公民,更是推动社会和谐发展、增强文化软实力的现实需要。 本文由wWw.DyLw.NeT提供,第一论 文 网专业教育教学论文和以及服务,欢迎光临dYlw.nET
参考文献
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播撒爱、传递爱,这是有良知的媒体应有的担当。当媒体介入公益,从业者的爱心和正义被激发,媒体的社会责任被强化,受众所在群体的公益氛围得以营造。《京江晚报》通过做公益取得了良好的社会效果和群众口碑,从而提升了自身的媒体影响力和竞争力。
锻炼队伍,让记者有情有爱
“21世纪什么最贵,人才最贵。”对于一份报纸来说,新闻采编人员的素质直接决定成败。因此,一支政治觉悟高、社会正义感强、专业素质过硬、作风优良的采编队伍,是一份报纸成功的保证。当下,新媒体不断崛起,这对纸媒的采编队伍提出了更高的要求,不仅要精于报道,还要善于策划和组织,扩展日常新闻报道的外延,做深、做细,让新闻更有生命力,更加贴近民生、服务民生。
举办一场大型公益活动,策划者、组织者以及宣传报道者缺一不可。当媒体开始介入公益之时,采编人员也一并加入到整个公益活动之中,从前期方案策划,到实施时的组织工作,到贯穿始终的跟踪报道,采编人员在传递“爱”能量的同时,自身素质也得到了提高。
2006年底,《京江晚报》记者采访得知:分布于各个街道的“慈善超市”出现物资短缺的情况。新闻一经刊发,随即引来热心企业和市民的响应,“慈善超市”得到了充盈。
一时的爱心涌动让京江晚报人思考的是:是否可以在更大层面上策划发动一下,让更多困难家庭的新年餐桌更丰富些?于是,从2006年底至2007年2月底,《京江晚报》开展了一场名为“爱心粮油卡,情暖贫寒家”的活动;2008年,《京江晚报》又组织策划了“农家放心菜,情暖贫困人”活动。
公益活动的渠道和方式,总会不断深入和拓展。《京江晚报》2009年策划推出了“爱心年夜饭”活动。6年里,品尝过“爱心年夜饭”的有贫困家庭、特困侨眷、特困知青、环卫工人、残疾人等,总户次接近4000,总价值达100多万元。
在一系列的公益活动中,采编人员齐上阵,除了要完成活动报道任务,还要承担大量的事务性工作。采编人员真正参与到公益活动之中,不只是旁观者和记录者。一场公益活动不仅是一次报道任务,而且是一场公益性的参与和奉献。一场场公益活动的洗礼,就像是一次次爱的教育,采编人员的心灵得到了净化。
充实版面,让责任贯穿其中
贴近读者,贴近民生,做一张有温度、有力度的报纸,一直是《京江晚报》孜孜不倦的追求。公益之路上,《京江晚报》与读者同行,共同驱除贫寒、共同呵护生命、共同播撒温暖。
2003年,《京江晚报》联手镇江市妇联,推出了“社会妈妈”帮困助学志愿服务行动。2003年至今的12年里,“社会妈妈”已经先后接纳了1000多个团队组织和家庭,总计3000多人。这数千位“妈妈”先后为7000多名未成年人提供了物质上、生活上和精神上的多重关爱。
2007年4月,丹徒区辛丰镇・砖瓦厂打工者吃馒头时,不慎被噎身亡。这个新闻,看似偶然发生,但京江晚报人看到了更多:当下多数人不了解自救和互救知识;急救知识的宣传途径较为单一,宣传方式较为零散。3个月后,“生命急救公益行动”开始,4个多月里,“生命急救快车”先后驶进工地、社区、学校等8个站点,通过现场教学、模型示范,向数千市民现场传授了常用的急救知识和急救技巧。
当“社会妈妈”队伍越来越庞大,活动运转更加良性后,《京江晚报》顺应读者诉求,于2008年发起“社会儿女”活动。2010年4月,《京江晚报》策划推出“祭扫先贤墓”清明特别活动;2013年重阳节,《京江晚报》策划组织了走进养老院活动。
传递温暖,让小城萦绕大爱
如何营造一个城市的公益生态,让更多的社会成员能够参与到公益活动中来,让更多需要帮助的人们能够感受到公益带来的温暖,这不只是政府职能部门需要思考的问题。媒体由于自身所具备的传播特性,在营造城市整体公益生态的大工程中,扮演着不可替代的重要角色。
“真山真水灵秀地,有情有义镇江人”,镇江,这座有着3000多年积淀的历史文化名城,本就是一座充满着“善”的城市,有着深厚的公益文化底蕴,“大爱镇江”是对这座城市以善著称的最好描述。《京江晚报》始终以善心来做新闻,为城市公益文化的传播、公益生态的营造贡献自身的力量。《京江晚报》在对待公益活动的宣传报道上,不吝版面、重点报道,通过活动实施期间高强度、高频率的报道,掀起爱心传递的浪潮,让每一位读者都能够感受到公益的善心和温暖,从而投身公益活动中。
这些年间,无数读者因为…次阅读而萌生善心,为需要帮助的人们伸出援手。从一些人做公益,到一群人做公益,《京江晚报》借助传播的力量,让这座城市中更多的人加入到公益的队伍中来,也让这座城市始终闪耀着大爱的光芒。
创新形式,让公益得以延续
最近,经镇江市民政局审批,镇江京晚公益服务社正式成立,标志着《京江晚报》将进一步整合资源、汇聚力量,将所有的爱心公益活动集中组织策划,统筹规范管理,利用自身优势,为政府、社会组织及个人架起一座桥梁,发挥政府智囊团与思想库的作用,推动社会的进步与发展。
京晚公益服务社作为民办非企业单位,服务领域主要是提供助老、助医、环保等公益志愿服务,开展公益调查和合作交流,承接公益项目。根据章程,服务社还成立由5人组成的首届理事会,设立了2名监事员,并成立了办公室,办公地点设在《京江晚报》。