旅游企业文化建设精选(九篇)

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第1篇：旅游企业文化建设范文

关键词：企业文化 意义 实效性

21世纪是一个知识经济时代，知识经济时代企业之间的竞争是文化的竞争。因此，加强企业文化建设十分必要。企业文化是决定企业能否健康发展的一个关键因素，代表的是一个企业的外在形象和精神内涵。尤其对于旅游公司来说，企业文化显得更加重要。只有不断的加强企业文化建设，才能够让企业在市场竞争中立于不败之地。

一、企业文化的功能价值

企业文化是文化中的一种，根据文化的概念和结构，企业文化可分为物质文化、精神文化和制度文化。企业文化在企业的管理过程中发挥着重要的功能。

1.企业文化具有导向功能。导向功能是文化的一个重要的功能，能够对企业内部的人员产生引领和导向的作用。一方面，它可以对企业的员工的思想和行为产生一定的导向引导作用，另一方面，它能够对企业的价值理念和行为发挥引导导向作用。企业文化的形成体现的是一个企业的价值理念、行为规范的总和，能够给企业和企业员工产生积极的导向作用。

2.企业文化具有约束功能。文化具有一定的规范、约束的功能。企业文化包含着一定的规章制度等企业制度文化，这些制度文化可以对员工的行为和思想发挥一定的约束作用，形成一个企业文化氛围。尤其是企业文化能够发挥一定的软约束的作用，对企业员工的群体意识和道德规范进行一定的约束，从而让员工形成自发的自我控制。

3.企业文化具有激励功能。一个良好的企业文化能够发挥巨大的激励作用，它可以激发出企业员工内心深处的积极向上的动力，发挥很大的精神效应。以人为本的企业文化管理模式，能够给企业员工带来更大的激励作用，让员工形成一种强烈的集体荣誉感和使命感，力争为企业做出更大的贡献。

4.企业文化具有品牌功能。文化是一个企业的精神内核，反应的是一个企业的内在价值和外在形象。企业文化代表的是企业在发展过程中形成的管理理念、企业精神，对于企业发展来说非常重要。尤其是对于旅游公司来说，企业文化的品牌功能更加重要。一个良好的旅游公司首先要有一个好的企业文化，因为这是公司的外在形象，是公司获得顾客认可的一个非常重要的方面。因此，企业文化具有品牌功能，而这个品牌可以给企业带来更多更好的发展机遇。

二、旅游企业文化建设中存在的问题

随着企业对文化建设的重视，旅游企业文化建设整体情况比较好，取得了一定的成绩，尤其是对于企业文化的价值与功能、意义等有了更加深入的认识。随着市场竞争的激烈，旅游企业也越来越重视文化建设。但是，在企业文化建设的实效性方面还存在一些不足。

1.对企业文化建设的认识有待于进一步提高。对于一些中小型的旅游企业来说，对于企业文化建设的认识深度不够，在建设过程中还存在一些不足。尤其是对于企业文化的内涵、企业文化的价值，尤其是如何发挥企业文化的实效性方面还处于一个较低的层面。很多中小旅游企业还没有形成自己的企业文化理念，没有自己企业的精神内核。所以说，对于中小型旅游企业来说，在文化建设的内涵认识上海需要进一步提高。

2.过于重视企业文化建设的结果，而忽视了过程。对于文化建设来说，是一个系统的工程，不是一朝一日就能够建设成功的，需要日积月累，稳步推进，循序渐进的进行。但是，对于一些旅游企业来说，在进行文化建设的过程中总是急于要结果，希望企业文化瞬间能够发挥巨大的价值，能够发挥巨大的品牌意识。但是，这种急于求成的文化建设，会导致企业文化建设力度不够，效果不够明显。这种短平快的方式很难形成一个良好的健康的、具有品牌意识的企业文化。

3.企业文化建设的形式有待于进一步丰富。很多企业在进行文化建设的时候，很容易步入一些误区，认为强有力的口号就是代表企业文化建设，认为多搞几次娱乐活动就是加强企业文化建设的手段。这种认识显然是片面的，流于形式的口号式的建设模式，很难能够建设出一个优秀的企业文化。

三、加强旅游企业文化建设的实效性的对策

在现代社会，旅游企业之间的竞争非常激烈，而竞争的核心在于企业文化之间的竞争。具有良好的企业文化基础的旅游企业在竞争中往往能够取得一席之地。当前，很多旅游企业在文化建设上存在一些误区或者不足，严重制约了企业的发展。因此，新时期应该着重加强对旅游企业文化实效性的建设，实现旅游企业文化建设上的新突破。

1.构建完备的旅游企业文化建设管理体系。

文化体现的是一个企业的精神内核，需要长期坚持不懈的努力营造。因此，旅游企业首先应该从思想上高度重视文化建设对于企业员工和企业发展的重要性，相关文化建设管理部门应该加强管理。其次，建立健全文化建设制度。企业文化建设同样需要制度的规范和保障，完备的企业文化建设规章制度能够保证企业文化建设有序、有针对并且有实效性的进行下去。最后，企业文化建设不仅仅是某一个部门的事情，需要旅游企业内部各个部门的通力合作，需要企业员工共同努力。

2.打造旅游企业文化的核心理念

首先，要立足于传统文化之上。旅游企业文化是文化的一个子系统，应该不断的吸取传统文化中的精华，以传统文化为根基，立足于传统文化的基础上来形成自己的特有文化特点，这样才能够充分发挥文化的生命力。

其次，要树立以人文本的文化管理理念。对于旅游企业来说，品牌文化的影响很重要。在旅游企业文化的核心内涵构造中应该首先强调以人为本的理念，强调尊重人、信任人、理解人和关心人。只有这样才能够让旅游企业的职工一起形成统一的价值观念，在工作中也能够践行以人为本的理念。同时，能够充分企业文化的品牌意识，吸引更多的旅游顾客来选择。

最后，旅游企业文化建设应该强化服务意识。服务意识是旅游企业文化中非常核心的一个因素，也是旅游企业文化最基本的一个特点。因此，旅游企业文化在构建过程中不可缺少的就是要强化服务意识。因为作为一个服务行业，服务意识越强，代表的是它的综合文化也就越好，也就能够更加容易形成品牌意识。而这种以服务意识为主体的旅游企业文化将能够吸引更多的顾客，为企业带来更多的效益，促进企业更加和谐稳定的发展。

3.丰富旅游企业文化建设的形式手段

企业文化的构建不仅需要一个完备的文化建设管理体系，需要一个核心的文化理念作为指导，同时还需要依托一定的活动载体进行，这样才能够让文化建设更富有意义，富有实效性。

首先，加大宣传动员。对于企业来说，企业文化的形成需要企业全体员工的努力与参与。因此，加大宣传力度，全面动员职工积极参与文化建设活动，是开展企业文化建设的一个重要前提。只有企业广大的员工从思想上高度重视文化建设的重要性，才能够在实际工作中切实行动起来。

其次，精心设计文化建设载体。一个企业要想形成自己独特的企业文化，就必须要根据自己的企业特点，来精心设计文化建设的活动载体。一方面，要加强以企业文化创建为主题的教育活动，通过一些活动的开展，帮助广大的职工了解企业文化的内涵，增强构建企业文化的责任感，鼓励职工形成良好的道德文化风貌，形成良好的与企业共发展的集体荣誉感。另一方面，积极发挥榜样的引领作用。在企业文化建设的过程中，对于积极支持文化建设，发挥重要作用的职工要进行表彰，充分利用先进职工的先进事迹，优秀集体及个人等榜样的力量，来树立优秀典型，激励广大的职工积极开展文化建设活动，并在其中发挥自己的价值和作用。

最后，企业文化建设活动与企业的主要业务主要结合。企业文化建设不是单一的一项工作，而是有机的融合到企业的主要业务中的。对于旅游企业来说更是如此。因此，旅游企业在进行文化建设的时候，一定要结合旅游企业的特点，把企业文化有机的融合到旅游企业的工作业务中，这样不仅能够有助于文化的建设，还可以把企业的核心理念融入到旅游服务中，有利于企业文化品牌意识的形成，从而能够发挥企业文化的品牌作用。

旅游企业文化的建设对于旅游企业的发展来说有重要的意义。要想切实发挥文化建设的实效性，就要从组织领导，制度保证，活动载体以及紧密结合实际工作等几个方面进行。只有这样才能够增强文化建设的实效性，才能够充分发挥旅游企业作为服务行业的一个重要的文化价值。

第2篇：旅游企业文化建设范文

【摘 要】通过对中职班级“软文化”建设与企业文化对接必要性的分析，重点从行为文化、制度文化、价值观念文化等角度，就中职旅游专业班级文化建设与企业文化对接的建设途径进行研究，旨在为社会培养更多具有较高职业素养、符合企业发展需求的旅游管理人才。

关键词 中职学校；旅游专业；班级文化；软文化

班级“软文化”通常是指在班级内部师生共同作用下形成的，并能被大多数学生所接受的价值观念、行为方式以及思想、观念等。与“硬文化”不同，“软文化”是一种隐性文化，是班级文化建设的核心与灵魂。很多实践证明，一个班级的班风、班貌在很大程度上取决于班级“软文化”的建设，积极、健康、优秀的班级“软文化”建设，不仅可以增强班级内部的凝聚力，活跃班级生活与学习氛围，还可以内化学生的思想品质和道德水平。对于中职旅游专业的学生而言，实现班级“软文化”建设与企业文化的有效对接，还可以有效提高学生的职业素养和就业能力，可谓一举多得。

一、企业行为文化与班级学生行为准则的建设对接

企业行为文化与学生行为准则的建设对接，有助于中职旅游专业学生职业素养的培养以及个人行为方式的改善，便于学生在毕业后尽快适应旅游工作岗位，满足企业发展的要求。

首先，中职旅游专业要在班级内部加强实践文化的培养，充分利用实训、实习等契机，让中职旅游专业学生走进旅游企业、深入旅游市场，在实践中对旅游服务、旅游线路设计、旅游产品整合、旅游纠纷解决等问题进行切身感受或模拟训练，让班级内部的学生在实践中养成良好的职业习惯，逐渐加深对职业岗位的感情认知和理性认识，并最终内化为个人的行为准则。

其次，中职旅游专业可以以班级为单位，定期组织学生参加社会服务活动，加深对旅游行业的整体认识，以及旅游行业发展同社会经济发展和人民生活提高之间的关系。例如，中职旅游教师可以组织学生就近走进旅游景区，组织旅游区生态环境调研或垃圾清理活动，这样可以让学生一边实践，一边加深对“生态旅游”、“文明旅游”等理论知识的认识，帮助学生养成良好的生态旅游观念，实现学生行为准则与当前旅游企业文化的有效对接。

再次，中职旅游专业教师要在班级“软文化”建设中提高对团队文化培育的重视程度，通过多样化班级团队文化的建设，提高班级学生的团队合作意识和协作精神，增强班级内部的凝聚力和向心力，实现旅游知识学习、专业技能培养和学生职业精神的同步培养，从而使班级环境建设与企业环境的不断对接，让班级学生在近似企业的环境下不断改进个人的行为方式。

二、企业制度文化与班级规章制度的建设对接

为了更好的促进中国中职教育的发展，健全中等职业规范、强化素质教育，教育部在近年来先后出台了多项关于中等职业教管理制度建设的指导性文件，这对中职学校的班级规章制度建设奠定了良好的基础。在此基础上，进一步发挥企业制度文化的导向作用，将有助于中职班级文化、校园文化同企业文化的有效对接。

但是，校企文化的建设对接会涉及到多方面的因素，工作量大，只有将中职学校班级规章制度建设与企业的制度文化进行有效的融合，政府部门、学校、班主任以及任课教师加强协调配合，才能实现预期的建设对接效果。一方面，教育主管部门要做好牵头引导作用，制定鼓励旅游企业参与职业学校校园文化建设的具体办法，并鼓励中职学校旅游专业的教师和学生到旅游企业进行实践锻炼，及时熟悉企业的制度文化，汲取企业制度文化中的精华，并应用到班级规章制度建设的具体实践当中。另一方面，对于旅游企业和中职学校的双方来说，要充分认识到“校企合作”的重要性，坚持以人为本，制度立校，文化治校，将旅游企业的制度文化逐步内化为班级规章制度，这样更有利于企业制度文化在班级“软文化”建设上的逐步渗透，往往能够实现意想不到的效果。

三、企业精神文化与班级价值观念文化的建设对接

在班级的“软文化”建设活动中，学生共同价值观念的建设无疑是最为重要的内容之一，因为学生在未来走上工作岗位后，不仅要具备基本的敬业精神和职业素养，还要发自内心的具备相应的责任感和对旅游事业的热爱，由此产生相应的旅游事业奉献精神。在我国大力发展旅游事业的时代背景下，中国的旅游事业迎来了前所未有的发展契机，但同时也对旅游专业人才的职业素质提出了更高的要求，中职学校旅游专业的学生不仅要具备基本的旅游市场意识和专业能力，还必须树立正确的生态旅游价值观，在旅游工作岗位上要精益求精，严于律己，积极为中国的旅游事业贡献自己的一份力量。

例如，当前很多旅行社企业却因为过分强调经济效益而出现相应的不诚信或缺乏职业道德的行为，拜金主义、唯利是图等消极思想对中职旅游班级的学生的价值观念也会产生了相应的不利影响。而中国的生态旅游建设，不能过分强调短缺经济效益，而是要着眼于中国旅游事业的长远发展，实现经济效益、社会效益与生态效益的有效结合。因此，中职学校的班主任或授课教师可以以优秀旅游企业的精神文化作为教学资源，在班级文化建设中以培养学生的生态旅游意识和职业道德精神为主导，陶冶学生的情操，培养他们诚实守信、爱岗敬业、忠于职守的职业精神，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，这对学生顺利走上职业岗位并实现良好发展将是非常有帮助的。

【结语】

综上所述，在中职旅游专业的班级“软文化”建设中，可以重点从行为文化、制度文化和价值观念文化三个角度入手，在班级内部形成良好的教育氛围，重点培育学生的敬业精神和专业素养，实现在校教育和企业需求的充分适应，进而达到内外兼修、统筹兼顾、虚实并重、循序渐进的教育目标，促进中职旅游专业教育质量的不断提升。

参考文献

[1]金大青,党君.探究文化建设在班级管理中的应用[J].考试周刊.2013(95)

[2]成伟君.班级文化建设:提升职校德育水平的必由之路[J].西南农业大学学报(社会科学版).2013(01)

[3]孟晶.构建和谐班级文化环境[J].职业.2010(18)

第3篇：旅游企业文化建设范文

针对社会主义市场经济引发的社会整体的多层次、多元化的复杂变化，以及这种变化对企业文化建设的深刻影响，如果企业文化不能从思想上实现由计划经济时代向市场经济时代的结构性根本转变，那么其原有的思想方式必将成为文化建设现代化的严重障碍。正如美国学者英格尔斯(Inkels)所尖锐指出的：“再完善的现代制度和管理方式，再先进的技术工艺，也会在一群传统人的手里变成废纸一堆”。因此，企业文化建设思想的现代化，是社会主义市场经济条件下，企业文化建设现代化的首要内容，主要包括：(I)自主创新意识；(2)现代信息意识；(3)民主开放意识；(4)计划时效意识；(5)法律制度意识；(6)市场竞争意识。

二、企业文化建设内容的现代化

在以市场经济为先导的社会现代化转型期，人们的价值观念也将发生冲突和变革。如果依据计划经济时代的既定价值观念出发来评断市场经济引发的社会生活中的新现象、新变化，是不可能得出科学正确的结论的。所以，社会主义市场经济条件下的企业文化建设内容体系，必须走向现代化，特别是从市场经济新的利益关系中，从变革的社会生活实际中来重新构建企业文化建设内容体系。大致包括(1)充分肯定个人欲望的合理性，坚持尊重个人权益与承担社会责任相统一；(2)强调实事求是、解放思想，坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合；(3)培养自由竞争意识，坚持个人利益与集体利益、国家利益的有机结合；(4)重视自我价值的实现，坚持追求现实利益与维护公平公正相结合；(5)关注生命个体存在，坚持关心自我与关心他人、关心集体、关心国家、关心人类相结合；(6)尊重市场经济规律，坚持义利兼顾与义高于利相结合；(7)形成知识的价值观念，坚持反对封建迷信与培养科学精神相结合；(8)重视培养个人理想，坚持个人理想与社会共同理想有机结合。

三、企业文化建设组织的现代化

社会主义市场经济条件下的企业文化建设组织，要求打破传统以培训、岗位、书本为中心的封闭式的组织结构，形成企业文化建设的组织机构和管理体制的开放性的多维网络结构，这样，企业文化建设与家庭、社会就会有效连接起来，相互支持、相互配合、相互促进、进而形成强大的文化建设教育合力。最终使企业文化建设走出自我封闭状态，而成为真实社会的一部分，避免了企业文化培养的片面化、畸形化，真正培养出适应社会主义市场经济发展的德才兼备的社会主义建设者。

四、企业文化建设模式的现代化

随着社会主义市场经济的建立和完善，怎样通过企业文化建设张扬人的个性，激发人的主体意识成为文化建设模式改革的核心内容。我们传统的企业文化建设模式，特别是在计划经济体制下，往往强调以管理者为中心，维护领导尊严，实施专制式的文化建设模式。它要求员工对领导的服从，轻视员工自主创新意识的培养，否定员工的个性发展，这种模式很显然已不能适应市场经济发展对人才培养的客观而又迫切的需要。因此，建立“以员工为中心”的民主式的现代文化建设模式，是社会主义市场经济对企业文化建设的必然要求。它强调平等对话式的教育方式，要求教育者抛弃绝对权威的角色形象，充分肯定员工作为人的存在价值，提倡人的个性张扬，尊重受教育者主体性的客观需要，重视每个员工个体潜能、思维创造、自主创新等各方面的充分自由的发展。

五、企业文化建设手段的现代化

第4篇：旅游企业文化建设范文

企业文化是企业的灵魂，渗透于企业的一切经营管理活动之中，是推动企业持续发展的不竭动力。

文化是企业的长寿之道。华侨城的品牌个性：“人本、创造、坚定、卓越”，是华侨城人共同价值取向的口号，所体现的就是一种立足中国文化之根、广纳世界八面来风的高度开放的民族精神，是华侨城人创造的动力。3年企业靠产品，5年企业靠领导，7年企业靠管理，20年企业靠文化，百年企业靠与时俱进的企业文化。企业文化对企业长期经营业绩的重大作用已被反复证明。世界500强强在哪里？其根本原因就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。 

2020年，公司紧跟集团“文化＋旅游＋城镇化”创新发展模式，按照“新型城镇化的运营者”的战略定位，践行集团领导“5＋3＋2”业务发展方针，以文化为牵引，乘势而上。深圳综合性国家科学中心成为“双区”建设的关键支撑，科学城作为集中承载区，全面融入国家战略，发展维度实现了质的跃升。作为央企公司，我们将在更大范围、更高领域和更高层次上实施企业经营，在激烈的国内国际市场竞争中求生存谋发展，进一步加强公司文化建设是内强素质、外树形象，提升核心竞争力，实现更大发展的必然选择。为推进企业健康持续发展，经过大量前期工作，行政管理部牵头进行系统诊断、探究调查、梳理提炼，对企业文化建设进行了系统思考，初步确立了公司核心价值观——“xx精神”，明确了指导未来发展需要秉承的价值主张和经营管理需要遵循的基本理念。 

创新

不断解放思想，与时俱进，适应新的形势和挑战；

坚持开拓进取，敢于打破常规,积极寻求解决问题的方法，大胆探索，大胆尝试，大胆实践，推进新型城镇化建设。

公司成立仅3个月时间里，在时间紧、任务重，缺乏相关专业经验的不利条件下，我们首创EPCO模式，顺利中标光明区文化艺术中心项目,实现公司成立首年盈利。这是公司成立以来第一个落地的项目，实现了华侨城集团在政府EPCO招标项目中“零”的突破，为集团首个大型综合文化场馆的运营奠定了基础。

高效

热爱本职工作，尽职尽责，脚踏实地，持之以恒；练就快速高效的应变能力，以只争朝夕的精神实现目标。

2016年11月，集团与新区管理委员会签署战略合作框架协议，强强联合携手打造小镇，公司用45天完成小镇前期总体策划，获得新区政府认可；2017年2月,集团提出要对集团进行收购，2017年12月，公司用10个月时间突破了并购过程中多个“不可能”，助力集团与新区签订增资扩股协议，新区以整体资产评估作价、集团以现金增资方式控股集团，完成了看似不可能完成的任务。公司由此获得了华侨城集团“2017年度经营业绩特别贡献奖”。

共兴

树立全局观念和一盘棋的思想，凝聚内外优质资源，目标一致，步调一致，同心同德，战胜前进道路上的各种困难，共创辉煌。

新型城镇化没有成功的经验可复制，公司高度重视团队内部的沟通交流，以及与政府、集团及集团各下属企业、相关公司等所有外部资源的良好合作。对内，通过取长补短、相互尊重，我们打造了优秀的团队，在各个项目建设中表现出了卓越的战斗力。对外，通过相互理解、相互支持，实现了共赢，我们协助集团、农业公司搭建人才体系；我们与政府积极对接光明小镇项目，理顺了工作机制。在各方努力下，我们齐商发展大业，共谋繁华兴盛。

成长

公司在发展过程中追求更高的目标、更佳的品质、更好的效益，实现新的跨越和突破；我们的员工要不甘平庸，志存高远，不断超越自我，超越他人，在公司发展过程中不断积累和沉淀，实现自我成长。公司的成长与员工的成长相辅相成，公司与员工一起分享成功、分享创业的红利。

公司应集团跨越发展和“文化+旅游+城镇化”战略而生，致力成为集团新型城镇化的有力运营者。公司从最初的2人发展至现今的80余人、8个部门，规模不断壮大，业务不断发展。我们稳步推进小镇、艺术中心建设，积极获取大湾区发展资源，取得不俗的成绩；我们创建“光明论道”培训品牌，累计培训720人次，培训总学时达6742小时；两年多来，我们输出人才14人，获得提拔17人。我们希望与员工共同成长，创造更多的奇迹。

今后的一项重要任务在于使“华光精神”为广大员工理解、认同和执行。根据公司发展安排，行政部制定了公司《xx公司2020年企业文化宣贯方案》，将在1-2年的时间内，对“华光精神”进行宣贯，并在集团文化框架下逐步建立具有企业特色的子文化。下面，我就企业文化宣贯实施工作提出几点具体要求： 

一、明确职责，领导垂范 

公司成立企业文化建设领导小组和企业文化建设工作组。企业文化建设领导小组主要负责企业文化建设重大事项的决策和企业文化建设规划、计划的审批。企业文化建设工作组具体负责日常工作，行使企业文化建设的计划、组织、协调等职能。各部门要指定联络员负责文化宣贯工作，明确职责，确保效果。 

公司全体干部应对企业文化的理解应该更深、实践得更好、推行得更积极，以身作则、率先垂范，努力成为企业文化理念体系的带头践行者，以实际行动彰显“华光精神”，为全体员工树立榜样。

二、齐抓共管，全员践行 

宣贯实施工作，需要党工团齐抓共管，发挥合力，需要全员践行。华光党支部、工会、共青团组织要充分发挥自身优势，献计献策，积极参与，为文化建设积极做贡献；全体干部员工要进一步提高对企业文化建设重要性的思想认识，加深对文化理念内涵体系的理解，明确企业文化宣贯落地的方法和途径，以饱满的热情、积极的态度投身企业文化系统工程。

三、征集案例，典型引路 

第5篇：旅游企业文化建设范文

关键词:东北国有炼化企业;抚顺石化公司;企业文化

在全国国有企业党的建设工作会议上强调，国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量［1］。东北地区作为国有企业主要聚集区，国有企业在东北国民经济中有着举足轻重的作用，这其中国有大型炼化企业占比最大。如何发挥好文化优势助力国有企业做强做优已成为一项重要课题。

一、东北国有炼化企业企业文化现状

建国以来，我国国有企业经过60年的实践探索，企业文化建设取得了丰硕的成果，培养了一大批具有核心竞争力和优秀企业文化的企业品牌，并且在理论研究方面形成了符合国情、富有国有企业特色又不断创新的企业文化建设框架，积累了丰富的实践经验［2］。2011年2月28日，《中央宣传部、国务院国资委关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》指出:加强企业文化建设，增强企业文化对职工的号召力和影响力［3］。东北国有炼化企业经过不断地实践探索，企业文化建设取得了丰硕的成果，培育了一大批具有核心竞争力和优秀企业文化的企业品牌，如大庆精神、铁人精神、五型班组文化等，企业文化在大型国有企业中发挥的助力企业生产经营的作用越来越明显，更多的企业愿意花费人力、物力、财力在企业文化建设上，更多的企业领导者也充分认识到企业文化建设对企业做大做强的重要意义。目前，随着中国经济的体量不断加大，适逢“一带一路”战略实施，国有企业走出去的步伐逐年加快。面对国际竞争环境，伴随国有企业同国外百年企业接触的增多，人们越来越感觉到我国企业在文化建设方面还缺乏系统性、整体性、持久性的战略部署，更多的人开始关注深层次的企业文化建设问题。

二、东北国有炼化企业企业文化存在的问题及原因

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络［4］。下面以中国石油抚顺石化公司为例，分别从价值观、企业环境、典型人物、典礼和仪式与文化网络方面分析企业文化存在的问题及原因。(1)企业员工价值取向上出现偏差。伴随互联网时代的到来，企业员工接受外界信息的渠道日益扩大，微信、QQ、手机APP等新兴媒体及传统的电视、报纸等媒体将各类信息灌输到企业员工头脑中，原有的集体主义价值观受到严重冲击，企业员工价值取向出现多元化的态势。一些员工在价值目标选择上开始重视个人理想，轻视社会理想，更多地注重自己的发展和现实的利益，对他人、社会、集体都莫不关心，缺乏责任感。特别是企业中的青年员工，虽然对企业具有一定地认知度，有集体荣誉感，但由于在生产一线工作，从事现场操作，日复一日地从事重复性工作，觉得自身价值没有得到充分体现。(2)广大员工参与建设的积极性不高。企业文化需要全体员工的共同参与，需要员工身体力行，但是现在企业员工中参与建设企业文化的积极性普遍不高。这一方面是由于部分企业员工个人主义至上的思想作祟，不愿意拿出个人的时间去参与企业文化建设，更不愿意违背自己的意愿服从整体文化的约束。另一方面，企业在对员工进行企业文化宣传教育的过程中，由于老套的宣传方式方法很难得到员工的认可，调动不起他们的兴趣，有些员工更是游离在整体企业文化建设之外，更有甚者违背整体企业文化我行我素。企业文化已经不是企业中每个员工都认同的观念和制度，企业文化建设是可有可无的事情，这就导致企业文化建设不能被主要群体接受，从而也就降低了企业文化建设的时效性，失去了推行企业建设的意义。(3)典型人物示范作用不明显。东北国有炼化企业分布在东北三省的主要工业城市中，由于建设时间和地域文化的差异，对典型人物的认可理念也存在一定差异，各企业树立的典型人物在其他企业中推广时易出现水土不服现象，企业员工对典型人物的事迹认知程度出现偏差。同时，鉴于各企业的规模、装置、产品、人员结构、机构设置等都不尽相同，各公司虽然有典型人物，但是由于每个单位的单一性和独特性，很难将一个典型人物和事例做统一规范、统一推广，这样就带来典型的示范作用不明显，很难形成群体效应。(4)在典礼和仪式方面，重形式轻内涵现象明显。企业在自身文化建设时，大多采取主观臆断的方式提出一些华丽的企业理念，而并非在企业发展过程中提炼出企业理念，这些理念多注重表层的东西，从而忽视了企业文化的真正内涵。由于过度重视表层的物质文化建设和行为文化建设，更多地关注厂容厂貌、统一着装、佩戴胸牌、员工的言行举止、内部报刊、庆典活动等，或将文化局限在宣传标语、企业歌曲、组织旅游活动等较低层次上，不能真正将企业的精神、企业的理念、企业的价值观融入到员工人文素养的培育和提高过程中。同时，企业文化建设脱离企业生产实际，没能形成统一整体相互促进，造成企业文化手册上说一套，生产管理实际中还是老一套，出现了企业文化建设和企业生产经营实际“两张皮”现象，企业文化建设的根本意义丧失。(5)文化建设的体系不完善。虽然企业文化建设取得了很多成绩，也制定了相关的规章制度，设立了单独的企业文化部，但是，在企业文化建设中配套的规章制度、实施办法都没能很好地建立，致使部分员工置身事外，完善、有效的反馈和激励机制没有形成，导致反馈不及时。有些企业在企业文化建设过程中，对企业文化发挥的作用过于高估，违背企业文化发展客观规律，试图将生产经营出现的问题用文化来解决。

三、企业文化建设对策

企业全体干部员工从思想上要深刻认识到企业文化构建对公司持续发展的重要意义，要从宏观战略的高度认识企业文化构建的重要性，企业文化是企业精神和企业核心价值观的集中体现［5］。企业文化主要分为四层次结构，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。(1)坚持“外化于行”，塑造企业品牌，进行物质文化建设。通过直观上的展示，塑造良好的形象和良好的工作环境。一是强化企业形象宣传，通过形象宣传潜移默化地感染企业员工。企业文化建设应该根据集团公司的统一要求，重新制作统一的企业精神、企业理念、企业核心价值观和企业发展目标及战略的宣传牌匾、宣传册及宣传灯箱等“外化”形式载体，不断从物质文化角度潜移默化地影响员工，让企业员工对企业文化有第一感官直觉。二是强化企业硬件环境建设，用舒适的工作环境影响企业员工的日常行为。整洁、宽敞、人性化、秩序井然的企业环境，能让员工一走进厂区、工作岗位就感到神清气爽、心情舒畅，使员工感到家的温暖。首先，从企业厂区环境入手，公司通过总体统一规划建立一套适合每个生产企业的厂区环境规划，由固定的绿化企业去对各企业非生产区的环境进行建设和日常维护，形成企业员工一进入企业就有一种到了花园的感觉，从而对企业有一种发自内心的认同感。其次，从员工日常工作环境入手，通过5S定置化管理工作，规范员工的工作行为，使其树立到工作岗位就应该保持工作环境的井然有序，这样通过约束形成习惯，最后培育文化。此外，从食堂、浴池等后勤服务场所入手，使后勤服务场所更具人性化，尽可能为员工提供优质服务，让员工体会到企业的关爱，形成良好的物质文化氛围。(2)坚持“物化于制”，提升企业管理水平，进行制度文化建设。企业的管理制度，对员工来讲是外加的行为规范，这外加的行为规范是否与员工内在的行为和道德规范，也即是否与员工的群体价值观协调一致，是创建企业制度文化的关键。对人的行为影响最大的是制度，有什么样的制度就有什么样的行为。因此，以尊重人、关心人为核心的“公平、公正、公道”的制度、机制是形成良好的制度环境的关键。首先，应结合当前形势建立一套公平、公正、公道的以“效益”为中心的激励机制。企业发展，首先要有一个公平的机制与氛围，不能干好干坏一个样、干多干少一个样、干与不干一个样。一个成熟的企业要有理性之辨、是非之分、良莠之别。好的受不到表彰，坏的就不能以坏为耻;坏的受不到惩戒，好的就不能以好为荣。其次，应梳理已有制度，用“以人为本”的尺子量一量。东北国有炼化企业大多都有几十年的历史，由于历史原因这些企业有很多的制度已经跟不上时代的脚步，有些制度过于苛刻，缺乏人性化，所以公司要尽快成立制度梳理部门，对已形成的各项制度进行梳理，不合适的尽快废弃，同时建立一批融入人性化管理的规章制度，让员工体会到制度的文化氛围。此外，制度管理是基础，自主管理才是真正的目标。正确认识制度管理与自主管理的辩证关系，对规章制度要内化于心，外化于行。企业管理是一个循序渐进的过程。制度管理是自主管理的前提和基础。自主管理是严格管理的升华和目标。制度管理重在外在“他律”，自主管理重在内在“自律”。(3)坚持“情化于通”，打造和谐团队，进行行为文化建设。在企业内部全力打造“真诚”文化，通过各种手段在员工中形成对企业真诚、对同事真诚、对合作方真诚、对家庭真诚的真实诚信、表里如一的企业文化环境。首先，实现人与人之间的“真诚”文化。通过深化社会主义核心价值观教育和加强优秀中国文化传统的宣传，不断释放员工在企业工作中的“真诚”潜能，让每名员工在工作中体会的是人与人之间的真诚，工作中少些推诿、扯皮，逐步提高工作效率，形成公司整体范围内的良好人文环境氛围。其次，实现企业与员工之间的“真诚”文化。一是企业要对员工真诚。企业领导者要秉承公平、公正、公开的原则处理好涉及员工各项利益的工作，坚持从员工的利益出发制定好各项制度，为员工工作生活提供良好的保障，提升员工以企业为家的情感。二是员工要对企业真诚。真诚是相互的，企业不能光对员工真诚，反过来员工也要对企业真诚，真正把企业当做“衣食父母”，当做家，共同建设好幸福家园。只有我们的企业好了员工才能有更好的保障，真诚对待企业，企业才会给予你真诚的回报。真诚不能只停留在嘴上，需要所有员工共同以行动践行，体现在日常的岗位工作中，最终形成一种真诚的行为文化。(4)坚持“内化于心”，铸造企业之魂，进行精神文化建设。各企业在历史发展过程中会孕育出不同的企业文化，因此，应将各企业优秀的文化内涵融入到整体文化中。一是要注重对企业几十年传统文化的提炼、挖掘及与时代特点有机结合，将传统的文化理念赋予新时代的特征，增强传统文化的吸引力和感召力，从而带动企业员工主动践行企业文化;沉淀下来的东西才是真正有价值的，包括制度、文件、技术等，是永远取之不尽的财富;要将易于各单位接受和能够共同践行的核心价值观注入到企业文化核心价值观中。二是要使员工清楚地了解他们的幸福生活离不开企业的发展，企业发展也离不开“有效益意识、有技能的优秀员工”。近几年东北地区发展动力不足，各省GDP增长速度持续放缓，作为东北地区GDP大户的国有炼化企业也面临着巨大的挑战，亏损企业范围有增无减，企业员工的收入不断降低，此时企业员工应更加清醒地认识到员工的幸福离不开企业的发展。困难时刻更需要所有员工共同努力，协同一心，真正将企业当做家，共度难关。企业员工要不断增强效益意识和技能水平，只有提高创效意识，增长了技术能力，助推企业形成自身品牌优势，相信无论市场如何波动，企业都会保持较好的发展态势，企业员工也会得到企业发展红利的惠及。三是要注重企业精神和员工共同价值观的统一。现阶段就是以创造效益为最根本的出发点，真心关注企业发展的方向，全力做好各项创效措施的落实，让企业的发展目标与员工的努力方向高度一致。同时企业也要将发展的成果及时传达给企业员工，并为员工谋取发展的红利，真正形成两者的高度统一、互利互惠的良性循环。

参考文献

［1］．坚持党对国有企业的领导不动摇开创国有企业党的建设新局面［N］．人民日报，2016－10－12(1)．

［2］杜秀明．社会主义核心价值体系引领国有企业企业文化建设研究［D］．郑州:河南理工大学，2012:39．

［3］中央宣传部、国务院国资委．关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见［EB/OL］．中国新闻网，［2011－2－28］．www．chi-nanews．com/gn/2011/02－28/2873740．shtml．

［4］特伦斯•迪尔，艾伦•肯尼迪．企业文化－企业生活中的礼仪与仪式［M］．李原，孙健敏，译．北京:中国人民大学出版社，2008:1．

第6篇：旅游企业文化建设范文

摘 要 职工文体活动是企业文化建设的重要组成部分，是提高职工整体素质的一项重要内容。开展职工文体活动不仅可以丰富广大职工的业余文化生活，满足日益增长的文化需求，展示良好的精神风貌，增强企业的凝聚力，而且对于构建和谐企业，推进精神文明建设有着重要意义。因此，如何把企业体育文化建设好，推进职工体育文化又好又快发展，就显得尤为重要。

关健词 企业文化 体育文化 文化建设

一、体育在企业文化建设中的功能性

企业体育文化是企业文化建设中的重要文化要素，对形成企业的文化特色，促进职工价值观的形成、行为表现的规范和企业团队精神的确立，具有极为重要的作用；企业体育文化是一个内容广泛，系统开发的文化形式，它以形成本企业职工的价值观和企业的发展目标为核心，以开展有利于促进企业职工集体主义精神，强化企业的竞争意识，增强职工敢于拼搏，团结协作意志品质和组织纪律性，吃苦耐劳的良好职业道德的体育文化活动为目的，来丰富和提升企业文化的层次和品味。加强企业体育文化建设，既要注重渐进的科学方法，健全企业文化的组织结构，又要不断的丰富和增强企业体育文化人文内涵。不论是哪种形式的体育文化活动，一般说来，都是为了发挥体育其特定功能而进行的，并不是因为它们与其特殊的企业生产有必然的、内在的联系。

二、企业体育文化活动的教育性

企业体育文化的功能主要表现在，通过统一的规则、规范的行为，严密的组织和一些约定俗成的规定，使参与者和观赏者自觉不自觉地接受企业体育文化活动所带来的影响和教育，并内化为企业职工的自身行动，形成一定的习惯和意识。比如，企业通过开展一些体育竞赛活动，来培养职工的竞争意识、组织纪律性和敢于拼搏、团结协作、吃苦耐劳的团队精神以及团结有爱的道德品质；企业的体育场馆和设施，还能对职工产生潜移默化的影响和教育，有利于提升职工的审美情趣、审美意识和欣赏美、鉴赏美的水平；此外有利于培养他们的创新意识、注意力、观察力、记忆力、想象力和抽象思维能力等。这些意志品质和精神，正是企业文化建设应体现的内容，也是企业在发展建设过程大力提倡的，更是一个企业在发展过程中对企业职工的要求和职工们必须具备的基本素质。在这方面，体育文化具有独特的功能和作用。

三、企业体育文化活动的社会性

企业内搞的各种功能性体育文化活动，本身即带有共性，是社会各企业、事业、学校等都可以做的。另一方面，他们又可以通过这些功能性体育文化活动，如各种范围的球赛、友谊赛、体育旅游等，同社会各界加强联系，相互交流信息，提高企业的社会声望；经常举行交流、比赛、展览等活动，不仅满足了不同层次职工对文化生活的需求，而且形成了适应现代化生产的社会进步要求的文明、健康、科学的生活方式和积极向上的文化氛围。这种文化氛围滋养着企业特有的优良传统和精神风貌。同时，在与社会各界日益增多的接触中，亦可更多地了解消费者对本企业服务的意见和要求，提高服务质量，促进企业生产经营的发展。

四、体育与企业文化建设的关系

体育不仅仅是锻炼体魄，增强体质，创造健康。体育及其活动深刻蕴涵着人文精神，是人类精神家园的不可缺少的内容。体育不仅能够增强人民的体质，而且能陶冶人民的心灵，丰富人们的精神世界和精神生活，提高社会生活的品位和品味，增强企业的凝聚力和团结力。

第7篇：旅游企业文化建设范文

一、酒店企业文化的涵义和内容。

随着我国经济平稳、高速发展，许多国际酒店集团把目光投向我国市场，先后有美国喜来登、香港香格里拉等酒店品牌进驻内地。这些国际酒店凭借集团化管理、网络化经营以及科学的人力资源管理与优秀的企业文化等建立的酒店品牌，在与我国酒店的竞争中具有较大优势。企业之间的竞争核心是企业文化的竞争。在日益激烈的竞争环境中，我国有些企业也凭借独特的企业文化，提升和发展了自身的服务品牌，积极参与到市场竞争的洪流之中。

酒店表层物质文化。主要指酒店的物质文化和产品文化，是酒店企业文化中最具体、最直观的表现部分，是酒店企业文化的硬外壳。我们通常能看到酒店的外观设计、装潢装饰均属于表层企业文化范畴。

酒店浅层行为文化。主要指酒店的软环境文化和员工行为

文化，是酒店在与社会、与顾客、与职工之间交往过程中所表现出的酒店气质和风貌，是酒店企业文化的软外壳。它主要通过员工表现出的精神面貌、工作态度等行为反映出来。

酒店中层制度文化。主要指酒店的体制文化、组织文化、规章制度文化、管理文化等内容，是在传统管理文化中的约束性、规范性的功能中融入情感性、教育性的功能，成为酒店企业文化硬、软外壳的支撑。

酒店深层精神文化。是酒店企业文化的本质，属于最高层次，是企业文化的灵魂。它包括酒店在经营活动中体现出来的意识和用以指导经营活动的伦理道德观、价值观、企业伦理观、企业价值观等。

二、构建酒店企业文化的要素

构建酒店企业文化的要素有很多，这是由于企业文化本身就包含了企业的表层文化、企业的中层文化及企业的深层文化决定的，故而，企业的一切表象或行为方式均可以构成企业文化的要素。所以说，每位员工在对客服务过程中，代表的是酒店形象，而决非是他（或她）本人。

酒店的环境。酒店的环境包括内部环境和外部环境。内部环境是酒店的经营环境，即我们俗称的“硬件”，同时还包括员工的工作、生活环境等；外部环境是酒店在社会中的地位、形象和联系。酒店建筑实际上是酒店给人最直观的印象，其本身就是酒店企业文化的一部分。一个酒店往往是一个国家、地区或城市建筑的代表，一定程度上体现了当地旅游发展的水准。

酒店的价值观。酒店的价值观是酒店企业文化的核心。酒店的价值观是指酒店在追求经营成功过程中推崇的基本信念及奉行的目标。当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。我们在确立酒店价值观时，必须充分注重到人的发展是酒店发展的基本动力和归宿。酒店在讲究垂直严格管理的同时，又讲求“无情制度，有情管理”。

酒店产品。酒店经营的产品有客房、餐饮、娱乐等等，更重要的，这些都是通过服务体现。服务是区别其他行业的产品。那么，我们酒店的有形与无形的产品一定要有文化内涵，具有特色。譬如说我们的客房房型要丰富，布局要合理，装饰要具有文化气息和文化氛围。浙江一家酒店新开业，房内的装饰画别出心裁地向社会征集儿童画，然后进行上好的装裱，既具有特色，又给人印象深刻，更在一定程度上使这些画的作者和亲朋好友成为酒店的顾客。服务同样也是文化的。

酒店的企业精神。酒店的企业精神是酒店的宗旨、观念、目标和行为的综合，体现了酒店的精神面貌，也是酒店企业文化的概括。如威斯汀酒店集团（WestinHotel）的企业精神是“为每一类宾客提供高品质的产品服务”；四季集团（FourSeasons）的是“一切为了顾客”；上海和平饭店的是“优秀企业造就优秀员工，优秀员工造就优秀企业”等。

酒店制度文化。酒店制度是酒店在经营管理时制定的，起规范保证作用的各项规定或条例。它和酒店的领导体制、组织机构共同构成酒店制度文化。酒店制度文化是酒店为实现目标给予酒店员工的行为给一定的方向、方式的具有适应性的文化。酒店制度文化是酒店企业文化的重要组成部分，是一定酒店价值观、酒店的企业精神等精神文化的产物，并适应精神文化的要求。

三、酒店企业文化建设中存在的主要问题

酒店企业文化是酒店在长期的经营过程中逐渐形成的，为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。自上世纪80年代中期以来，我国企业文化建设从概念引入到普遍推行，走过了几十年的历程，取得了可喜的进步，积累了宝贵的经验。特别是近年来，随着“三个代表”重要思想和“构建和谐社会”方略的提出，企业文化建设的方向更加明确，先进性更加突出，中国特色的社会主义企业文化理论已经初步形成。与此同时，我们也要看到，同发达国家相比，我国酒店行业的企业文化建设的总体水平还比较低；与形势发展的要求相比，还存在许多不适应的地方。我国酒店经营者大多认识到酒店企业文化建设的重要性，但在行动上还存在较大差距，比如多数酒店对文化创新的认识不够充分，没有制定酒店企业文化发展规划，未将酒店企业文化建设列为酒店经营者的主要工作，社会对酒店企业文化建设的支持力度不够充分等等。

首先，错误地认为只要一个酒店内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的文化。取得大多数人的认可只是建立酒店企业文化的第一步。酒店企业文化建立的目的归根到底是为酒店服务的，因此酒店企业文化还必须化成行为准则，并被所有人遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的，而必须从酒店内员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是酒店的企业文化。

其次，认为以文化“治”企业。作用于酒店的无形的手有两只――制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，酒店制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而酒店企业文化存在的价值是激励，从而促进酒店的发展。当寄希望于酒店企业文化来“治”酒店时，要么它实际是一种管理制度，要么就带你企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。

三是认为酒店企业文化是设计出来的。许多酒店不惜重金请专家或专门的咨询、设计公司精心雕琢，想要找出一句或几句精练的话语来表现自己的酒店精神，以为这样就成就了酒店企业文化的建设。可是，酒店企业文化不是设计出来的。酒店企业文化反映的是已经沉淀在酒店中的，那些约定俗成的行为规范和价值导向。的确，酒店企业文化要高瞻远瞩，要有未来导向，但如果全都是美好理想，却无法实现，也不能发挥其在企业管理中的各项作用。

四是忽视了创新与发展。许多酒店在企业文化建设中存在着方法和手段上的雷同化、一般化，相互模仿、千人一面，共性有余、个性不足的严重问题，没有酒店的个性，使酒店企业文化建设几乎走进了死胡同。实践证明，世界上不存在一劳永逸的万能企业文化，酒店企业文化真正的生命力和独特的魅力在于其独创性。任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。

五是企业文化操作形式化。一些酒店的文化建设还存在着表面化形式化的问题，未将其整合到酒店战略中，作为一项提高酒店市场竞争力的重要工作来抓，而只是一味地在视觉识别上做文章，把酒店外在形象建设作为企业文化建设的主要目标来完成，结果外表看起来轰轰烈烈，但内里还是依然故我，对酒店企业文化的具体操作存有公式化、口号化的误区。与此同时，还存在另外一种现象，就是对酒店企业文化不重视，只关心酒店的经营业务，关心市场占有率，认为酒店企业文化与经营没有关系。

四、认识酒店文化建设的必要性

现在酒店高楼鳞次栉比，装修富丽堂皇，硬件的豪华气派，动辄数亿的投资建设，也无非是盛极两、三年。这绝对不会影响后来者居上。一般来说，浅层性的软件具有可拟性，说微笑服务、热情大方，三星以上的酒店应该都不会有什么太大问题。

一要认识到酒店企业文化建设是适应市场竞争的需要。酒店业随着对外开放步伐的加快和经济的快速发展，队伍迅速壮大。而我们的一些酒店，为了在这激烈的市场竞争中分得一杯羹，除了在价格上进行压价竞争外，似乎缺少行之有效的办法，而这种压价竞争说到底是低层次的竞争，缺乏真正的竞争力。

二要认识到酒店企业文化建设是创造酒店特色的需要。一个酒店是否有生命力，关键是看它有没有优于别人的而别人最难模仿、最不能模仿的特色。而这些特色，归根结底来源于酒店组织的群体个性，来源于酒店培育的文化氛围。酒店企业文化的核心部分是其精神文化。精神文化是酒店企业文化中的无形企业文化，无形的企业文化创造的是人文环境和精神影响力，是通过环境来影响人。这种无形的企业文化是通过有形的东西体现出来的。因此酒店企业文化中的精神文化，不是管理方式方法，而是形成管理方式方法的理念；不是饭店每一个人的具体行为活动，而是产生这种具体行为活动的动机原因；不是饭店的人际关系表现，而是这种人际关系背后所反映出来的深层次个人处世态度；不是反映员工的工作状态和工作形式，而是反映这种工作状态和工作形式中蕴涵着对工作是一种什么样的感情（如热爱服务，讨厌服务、被强迫服务等工作感情）等。

三要认识到酒店企业文化建设是打造酒店形象的需要。当今社会已进入了形象和品牌消费时代。良好的企业形象一旦形成，就会成为企业的无价之宝。它不仅会产生巨大的经济效益，还会产生巨大的社会效益。在市场经济条件下，尤其是处在同等档次和水平的企业之间，塑造良好的企业形象，如同抢占制高点，是企业竞企业文化争的法宝。而酒店形象的打造，离不开酒店文化建设这个基础，离不开酒店文化要素的对外塑造。酒店文化建设好了，我们可以有清晰的思路去塑造酒店的功能定位；可以生产适销对路的酒店产品；可以提供满意周到的酒店服务。从而吸引更多的回头客，以实现酒店经营的最终目的。

四要认识到酒店企业文化建设是实现“以人为本”经营理念的需要。人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。大凡成功的企业在企业文化的建设上，都十分重视以人为中心。“以人为本”的“人”，既指酒店的员工，又指酒店的客人。要想吸引众多的客人到酒店来消费，当务之急是提高面对客人的员工的素质和服务水平，就要对员工实施“人本化”管理，正确处理好管理者与员工、企业与员工、员工与员工之间的关系；树立集体价值高于个人价值、协作价值高于单体价值、人的价值高于物的价值的价值观；关心员工、尊重员工，给员工以安全感、受尊重感和成就感，使员工真正体会到工作的意义，从而使他们能够在各种制度的约束下，最大限度地发挥自己的能力和才能，服务好酒店的客人。

五要认识到在自有文化的基础上建设具有创新性的酒店企业文化。酒店决策层要深入企业的各个层面，深入员工群体，进行广泛的调查，总结和提炼，立足自身、寻求本酒店个性，将具体环境及岗位层面细化，按照酒店经营的要求分为理念、行为文化及通用类、个性类，使内容清晰丰富，具有合理性、实用性。

第8篇：旅游企业文化建设范文

关键词：企业文化；思想政治；关系

中图分类号：F272.9 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2010）035(C)-0035-02

引言：目前，我国的市场经济快速发展，企业的经营环境也随之发生在重大而深刻的变化，如何塑造企业形象，加强企业文化建设被越来越多的企业所关注。现在有人认为思想政治工作在“市场经济条件下”已经过时了，开始追求时髦的企业文化，更有甚者将企业文化代替思想政治工作，完全没有理解企业文化和思想政治工作之间的相互关系。实际上，两者的目的都在于着力做好人的工作，但除此之外，企业文化和思想政治工作是两个完全不同的学科，两者之间虽然有密切联系，但是不能彼此替代，而应该是相互促进，相辅相成，相互结合的关系。

一、思想政治工作与企业文化建设的相同点

首先，目标相同。企业文化的建设目的主要在于增强企业职工的凝聚力、向心力，让他们统一思想认识，为企业的目标贡献自己的智慧和力量，共同为之奋斗。企业文化建设要求企业职工以企业大局为重，改变从自身利益出发的价值理念，树立企业价值准则，从而全心全意投入到企业的生产生活中去，让职工更加深刻的理解企业目标以及企业的社会职责，从而能够自觉的把自身的力量集中到企业的整体目标上来，使个人行为自觉服从于企业行为。而思想政治工作最主要的目的在于提高职工思想认识，使其主动改造自己的世界观，积极投身到改造客观世界的实践中，为实现企业的发展目标及社会责任贡献自己的力量。所以说，企业文化建设和思想政治工作两者的目标是基本一致的。

其次，方法相同。二者的工作方法都是通过思想上的改造进而影响其行为，是根据人们思想、行为活动的一般规律来确定的。可以用“晓之以理，动之以情，示之以范，恤之以利，约之以纪”来归纳概括企业文化和思想政治工作中最基本的方法。只有将这五种基本方法相结合，才能使将真理、情感、人格、物质以及法纪的力量结合起来，拧成一股绳，从而推动企业文化和思想政治工作，大大提高工作效率。

两者在教育方法的民主化方面也是基本一致的。企业文化能否取得成功的关键在于企业是否有宽松的民主环境以及良好的人际关系。企业文化一个重要的方法论原则是：职工的人格和权利被高度尊重，职工被视为能动的主体而不是被动的客体。企业思想政治工作也遵循理解人、关心人、尊重人的原则，以求在民主平等的氛围中轻松实现沟通、理解。

再有，两者的具体实施手段也相互适用。企业文化经常用到的实施手段有演讲会、参观访问、训练班、观摩表演、竞赛活动、文化礼仪等，而这些方法对于企业思想政治工作也同样适用。不能因为思想政治工作的严肃性而将其实施手段局限于听报告、座谈会、学文件等传统模式上，将企业文化丰富多彩、生动感人、灵活多样、富有吸引力的各种形式用到企业思想政治工作上来可以取得更加有效的成果。

再次，对象相同。在传统的企业管理中，认为所有人的工作目的都是经济利益，将“人”作为“经济人”看待；现在的企业更多的将“人”视为“社会人”，即除了经济利益的要求之外，还有精神上的、心理上的以及社会上的要求。从“社会人”这一概念中衍生出了企业文化这一概念，并在现代企业管理中发挥越来越重要的作用。思想政治工作同样以人为对象，人的思想意识、态度行为以及政治观点。

二、思想政治工作与企业文化建设的不同点

首先，两者的范畴不同。企业文化属于管理范畴，它是一种管理理论和管理方法，通过该方法指导、规范企业职工的工作行为以及企业的生产经营行为，它是直接为企业经营战略、方针及目标服务的；思想政治工作属于政治范畴，应和经济工作结合去做，坚持“三个代表”，促进工作的顺利展开，促进社会生产力的发展。

其次，社会背景不同。企业文化是企业自身长期实践的产物。各个企业都有自己独特的企业文化，这与企业所处的历史和现实环境以及企业内、外部环境息息相关。而思想政治工作存在于各行各业中，它是以社会的经济、政治为大背景，具有较强的指令性，指导和制约着企业文化的发展。

再次，工作内容不同。企业文化是指一个企业独特的指导思想、传统作风、发展理念、宗旨信誉、道德规范等，包括约定俗成的厂内公约及厂规厂法。因此企业文化建设的内容是使企业增强凝聚力、持久力、适应力、创造力的以价值观为核心的各种信念因素、精神因素和心理因素等。思想政治工作是思想性的工作，主要涉及政治领域或思想领域中具有政治性的工作。通过引导、灌输等形式帮助职工确立正确的世界观、价值观、人生观。

三、企业文化与企业思想政治工作之间的相互促进关系

首先，企业文化对企业思想政治工作的促进作用，具体表现在以下两个方面。

1、企业文化建设有助于开辟企业思想政治工作的新领域。良好的企业文化可以使企业的思想政治工作更好的延伸到企业活动的各个环节、各个部分，使企业内外关系更为融洽。企业文化建设将人、事、物三者统一管理，因而成为企业物质文明建设和精神文明建设的结合点。

2、企业文化为企业思想政治工作提供有效载体。企业文化的管理方法为以人为中心，它包含了多种教育手段和内容。无论是企业形象的树立还是各种文化活动的开展，企业文化都可以作为开展思想政治工作的载体。

这种活动载体能够使职工感觉到企业的思想政治工作是一种需要而不是负担。企业文化的活动形式多种多样，如体育比赛、文艺演出、演讲会、展览会以及参观旅游等。如果企业思想政治工作能将其合理利用，就能使工作本身更加生动活泼。

其次，企业思想政治工作对企业文化也有一定的促进作用。

1、思想政治工作引导企业文化的发展方向。这主要体现在思想政治工作能够确定企业文化社会主义的性质与发展方向。但这并不意味着仅凭进行思想政治工作就可以保证企业的社会主义方向，除此之外还要依靠我国社会主义经济与政治制度、法律及行政手段等。

同时，企业是社会的组成细胞，只有企业内部众多干部和职工在思想政治工作的引导下大力贯彻党的基本路线和方针政策，执行国家法律及行政法规，才能为我国经济和政治制度的建设添砖加瓦，对整个社会的发展方向起到积极影响的作用。

2、思想政治工作还能为企业文化提供新的政治优势。企业思想政治工作的本质职能包括社会政治职能以及经济管理职能。在当前市场经济的背景下，企业内部思想政治工作的经济管理职能就显得比以往任何一个时代更加重要。企业思想政治工作与企业管理互相渗透与融合使企业管理迈向一个新台阶，从而为在该企业管理新阶段的基础上发展起来的企业文化提供了新的政治优势。

结束语：目前，我国已经有不少优秀企业的实践经验充分证明企业的文化建设工作能够使思想政治工作有机地融合到经营管理中去，而且能够使企业的思想政治工作更加具有主动性、时代感以及针对性。除此之外，还要牢牢抓住企业文化与思想政治之间的关系，在建设企业文化时也要有效地利用思想政治工作的资源优势来促进良好的企业文化形成。

作者单位：广州市水电设备安装有限公司第四分公司

参考文献：

第9篇：旅游企业文化建设范文

一、企业文化体系的构成

德州中联大坝水泥有限公司是中国建材集团旗下核心水泥制造企业之一。其前身德州第二建材厂1949年建厂，是一家有着近70年历史的国有老水泥企业。德州中联大坝水泥公司一直以来注重发挥文化软实力的作用，特别是在2007年11月加入央企——中国建材集团有限公司之后，对原有企业文化进行了整合，同时借鉴吸收中国建材“三宽三力四和谐”的企业文化精髓，形成了独具特色的德州中联大坝快乐文化体系，即“以人为本，快乐工作，和谐发展”的企业文化理念，“以厂为家，爱岗敬业”的企业核心价值观。

二、独具特色的企业快乐文化的形成

百年企业靠文化。中联大坝借鉴吸收“崇德尚义”和“天地人和”的文化精髓，形成了既符合中国建材集团文化，又贴近中联大坝特色的企业文化。即“以人为本、快乐工作、和谐发展”的企业文化，形成了“节日有晚会，假日有活动，人人搞体育，处处有歌声”的良好氛围。

企业文化抓住了“人本、快乐、和谐”六个字。管理目标的最终实现，是把握管理终端，最终把“人”的因素放在第一位，“人本”解决了忠诚度问题，“以人为本”的理念通过丰富职工文化活动、提高福利待遇水平、切实为职工办实事、解决职工后顾之忧，直接促使干部职工增强了集体责任感和对企业的忠诚度，提高了幸福指数，使大家乐于在企业工作，乐于以厂为家甘于奉献；“快乐”解决了工作状态问题，公司塑造的企业文化是“快乐文化”，让每一个员工心平气和、快快乐乐走上岗位，两种不同的精神状态，直接影响工作效率的提高，进而影响企业运行质量；“和谐”解决了干部员工的发展问题，干部使用上扬长避短、取其所长，大家都有发展空间，也增强了团队合作精神和团结作战能力，提高了执行力和管理水平。

三、文化软实力的表现

第一，快乐文化铸就强大精神推动力。无数事实表明，在企业发展中，文化起着非常重要的作用，没有文化内涵的企业绝对不可能生存和发展。总经理孙勇提出的“以人为本，快乐工作，和谐发展”的企业文化，产生了很好的文化协同效应，为企业发展提供了强大的精神推动力。

2007年是中联大坝成立的第一个年头，公司遵循“以人为本，快乐工作，和谐发展”的企业文化理念，不但解决了员工人心不稳、思想动荡的问题，还极大地激发了广大干部员工干事创业的积极性，公司仅仅成立三个月，实现了从亏损亿元到翻身盈利的转变，企业文化建设成果也十分显著，快乐和谐、团结融洽、积极向上、勇于担当的企业文化体系建立，公司控制力、影响力、社会影响大大增强，跻身中国建材500强企业。

第二，快乐文化引导企业和谐发展。企业文化建设和职工向心力、凝聚力塑造，不能是空中楼阁、镜中水月，必须依赖职工文体生活各类载体的不断丰富，起到凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神的强大作用。

全方位维护职工权益，全方为满足职工精神需求。公司坚持让员工与企业共同成长，把职工精神需求提到特别重要的高度。公司坚持实行厂务公开和车间民主管理，让职工充分享受到民主管理权、知情监督权、上达建议权。每个车间、部门工资分配方案等内容全部实行透明公开，定期检查督导，化解了职工心中的疑虑，较好地协调了劳动关系。通过召开公司晨会、司务会、车间班前班后会、民主生活会等多种会议形式，掌握职工思想动态变化，了解职工精神需求。公司提出了“绿色低碳发展年”的口号，投入资金2000多万元，对粉尘和环境进行了综合治理，绿化面积达到10000平米，各类花卉3000多棵，购置了灵璧石，增加了景观小品。