业务规划方案精选(九篇)

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第1篇：业务规划方案范文

关键词：无线网络规划；无线网络风险；无线安全检查项目；无线网络安全指引

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）28-6262-03

1 概述

有别于有线网络的设备可利用线路找寻设备信息，无论是管理、安全、记录信息，比起无线网络皆较为方便，相较之下无线网络的环境较复杂。无线网络安全问题最令人担心的原因在于，无线网络仅透过无线电波透过空气传递讯号，一旦内部架设发射讯号的仪器，在收讯可及的任一节点，都能传递无线讯号，甚至使用接收无线讯号的仪器，只要在讯号范围内，即便在围墙外，都能截取讯号信息。

因此管理无线网络安全维护比有线网络更具挑战性，有鉴于政府机关推广于民众使用以及企业逐渐在公司内部导入无线网络架构之需求，本篇论文特别针对无线网络Wi-Fi之使用情境进行风险评估与探讨，以下将分别探讨无线网络传输可能产生的风险，以及减少风险产生的可能性，进而提出建议之无线网络建置规划检查项目。

2 无线网络传输风险

现今无线网络装置架设便利，简单设定后即可进行网络分享，且智能型行动装置已具备可架设热点功能以分享网络，因此皆可能出现不合法之使用者联机合法基地台，或合法使用者联机至未经核可之基地台情形。倘若企业即将推动内部无线上网服务，或者考虑网络存取便利性，架设无线网络基地台，皆须评估当内部使用者透过行动装置联机机关所提供之无线网络，所使用之联机传输加密机制是否合乎信息安全规范。

倘若黑客企图伪冒企业内部合法基地台提供联机时，势必会造成行动装置之企业数据遭窃取等风险。以下将对合法使用者在未知的情况下联机至伪冒的无线网络基地台，以及非法使用者透过加密机制的弱点破解无线网络基地台，针对这2个情境加以分析其风险。

2.1 伪冒基地机风险

目前黑客的攻击常会伪冒正常的无线网络基地台（Access Point，以下简称AP），而伪冒的AP在行动装置普及的现今，可能会让用户在不知情的情况下进行联机，当连上线后，攻击者即可进行中间人攻击（Man-in-the-Middle，简称MitMAttack），取得被害人在网络上所传输的数据。情境之架构详见图1，利用伪冒AP攻击，合法使用者无法辨识联机上的AP是否合法，而一旦联机成功后黑客即可肆无忌惮的窃取行动装置上所有的数据，造成个人数据以及存放于行动装置上之机敏数据外泄的疑虑存在。企业在部署无线局域网络时，需考虑该类风险问题。

2.2 弱加密机制传输风险

WEP （Wired Equivalent Privacy）为一无线加密协议保护无线局域网络（Wireless LAN，以下简称WLAN）数据安全的加密机制，因WEP的设计是要提供和传统有线的局域网络相当的机密性，随着计算器运算能力提升，许多密码分析学家已经找出WEP好几个弱点，但WEP加密方式是目前仍是许多无线基地台使用的防护方式，由于WEP安全性不佳，易造成被轻易破解。

许多的无线破解工具皆已存在且纯熟，因此利用WEP认证加密之无线AP，当破解被其金钥后，即可透过该AP连接至该无线局域网络，再利用探测软件进行无线局域网络扫描，取得该无线局域网络内目前有哪些联机的装置。

当使用者使用行动装置连上不安全的网络，可能因本身行动装置设定不完全，而将弱点曝露在不安全的网络上，因此当企业允许使用者透过行动装置进行联机时，除了提醒使用者应加强自身终端安全外，更应建置安全的无线网络架构，以提供使用者使用。

3 无线网络安全架构

近年许多企业逐渐导入无线局域网络服务以提供内部使用者及访客使用。但在提供便利的同时，如何达到无线局域网络之安全，亦为重要。

3.1 企业无线局域网安全目标

企业之无线网络架构应符合无线局域网络安全目标：机密性、完整性与验证性。

机密性（Confidentiality）

无线网络安全架构应防范机密不可泄漏给未经授权之人或程序，且无线网络架构应将对外提供给一般使用者网络以及内部所使用之内部网络区隔开。无线网络架构之加密需采用安全性即高且不易被破解的方式，并可对无线网络使用进行稽核。

完整性（Integrity）

无线网络安全架构应确认办公室环境内无其它无线讯号干扰源，并保证员工无法自行架设非法无线网络存取点设备，以确保在使用无线网络时传输不被中断或是拦截。对于内部使用者，可建立一个隔离区之无线网络，仅提供外部网际网络连路连接，并禁止存取机关内部网络。

认证性（Authentication）

建议无线网络安全架构应提供使用者及设备进行身份验证，让使用者能确保自己设备安全性，且能区分存取控制权限。无线网络安全架构应需进行使用者身份控管，以杜絶他人（允许的访客除外）擅用机关的无线网络。

因应以上无线局域网络安全目标，应将网络区分为内部网络及一般网络等级，依其不同等级实施不同的保护措施及其应用，说明如下。

内部网络：

为网络内负责传送一般非机密性之行政资料，其系统能处理中信任度信息，并使用机关内部加密认证以定期更变密码，且加装防火墙、入侵侦测等作业。

一般网络：

主要在提供非企业内部人员或访客使用之网络系统，不与内部其它网络相连，其网络系统仅能处与基本信任度信息，并加装防火墙、入侵侦测等机制。

因此建议企业在建构无线网络架构，须将内部网络以及提供给一般使用者之一般网络区隔开，以达到无线网络安全目标，以下将提供无线办公方案及无线访客方案提供给企业导入无线网络架构时作为参考使用。

3.2内部网络安全架构

减轻无线网络风险之基础评估，应集中在四个方面：人身安全、AP位置、AP设定及安全政策。人身安全方面，须确保非企业内部使用者无法存取办公室范围内之无线内部网络，仅经授权之企业内部使用者可存取。可使用影像认证、卡片识别、使用者账号密码或生物识别设备以进行人身安全验证使用者身份。企业信息管理人员须确保AP安装在受保护的建筑物内，且使用者须经过适当的身份验证才允许进入，而只有企业信息管理人员允许存取并管理无线网络设备。

企业信息管理人员须将未经授权的使用者访问企业外部无线网络之可能性降至最低，评估每台AP有可能造成的网络安全漏洞，可请网络工程师进行现场调查，确定办公室内最适当放置AP的位置以降低之风险。只要企业使用者拥有存取无线内部网络能力，攻击者仍有机会窃听办公室无线网络通讯，建议企业将无线网络架构放置于防火墙外，并使用高加密性VPN以保护流量通讯，此配置可降低无线网络窃听风险。

企业应侧重于AP配置之相关漏洞。由于大部分AP保留了原厂之预设密码，企业信息管理人员需使用复杂度高之密码以确保密码安全，并定期更换密码。企业应制定相关无线内部网络安全政策，包括规定使用最小长度为8个字符且参杂特殊符号之密码设置、定期更换安全性密码、进行使用者MAC控管以控制无线网络使用情况。

为提供安全无线办公室环境，企业应进行使用者MAC控管，并禁用远程SNMP协议，只允许使用者使用本身内部主机。由于大部分厂商在加密SSID上使用预设验证金钥，未经授权之设备与使用者可尝试使用预设验证金钥以存取无线内部网络，因此企业应使用内部使用者账号与密码之身份验证以控管无线内部网络之存取。

企业应增加额外政策，要求存取无线内部网络之设备系统需进行安全性更新和升级，定期更新系统安全性更新和升级有助于降低攻击之可能性。此外，政策应规定若企业内部使用者之无线装置遗失或被盗，企业内部使用者应尽快通知企业信息管理人员，以防止该IP地址存取无线内部网络。

为达到一个安全的无线内部网络架构，建议企业采用IPS设备以进行无线环境之防御。IPS设备有助于辨识是否有未经授权之使用者试图存取企业内部无线内部网络或企图进行非法攻击行为，并加以阻挡企业建筑内未经授权私自架设之非法网络。所有无线网络之间的通讯都需经过IPS做保护与进一步分析，为一种整体纵深防御之策略。

考虑前述需求，本篇论文列出建构无线内部网络应具备之安全策略，并提供一建议无线内部网络安全架构示意图以提供企业信息管理人员作为风险评估之参考，详见表1。

企业在风险评估后确认实现无线办公室环境运行之好处优于其它威胁风险，始可进行无线内部网络架构建置。然而，尽管在风险评估上实行彻底，但无线网络环境之技术不断变化与更新，安全漏洞亦日新月异，使用者始终为安全链中最薄弱的环节，建议企业必须持续对企业内部使用者进行相关无线安全教育，以达到纵深防御之目标。

另外，企业应定期进行安全性更新和升级会议室公用网络之系统，定期更新系统安全性更新和升级有助于降低攻击之可能性。为达到一个安全的会议室公用网络架构，建议企业采用IPS设备以进行无线环境之防御。

IPS设备有助于辨识是否有未经授权之使用者试图存取企业内部会议室公用网络或企图进行非法攻击行为，并加以阻挡企业建筑内未经授权私自架设之非法网络。所有无线网络之间的通讯都需经过IPS做保护与进一步分析，为一种整体纵深防御策略。

4 结论

由于无线网络的存取及使用上存在相当程度的风险，更显无线局域网络的安全性之重要，本篇论文考虑无线网络联机存取之相关风险与安全联机的准则需求，有鉴于目前行动装置使用量大增，企业可能面临使用者要求开放无线网络之需求，应建立相关无线网络方案，本研究针对目前常见之无线网络风险威胁为出发，以及内部网络与外部网络使用者，针对不同安全需求强度，规划无线网络使用方案，提供作为建置参考依据，进而落实传输风险管控，加强企业网络安全强度。

参考文献：

[1] Gast M S.Wireless Networks： The Definitive Guide[M].O’Reilly， 2002.

[2] Edney J， Arbaugh W A.Security：Wi-Fi Protected Access and 802.11[M].Addison-Wesley，2004.

[3] R. Guha， Z. Furqan， S. Muhammad.Discovering Man-In-The-Middle Attacks nAuthentication Protocols[J].IEEE Military Communications Conference 2007， Orlando， FL， 2007（10）：29-31.

[4] Nam， Seung Yeob.Enhanced ARP： Preventing ARP Poisoning-Based[J].IEEE Commucation Letters，2011，14：187-189.

第2篇：业务规划方案范文

    商业、住宅小区规划设计方案竞选任务书

    

    ********房地产开发有限公司

    二00三年八月

     

    

    

    

    目　录

    

    第一章 设计方案竞选邀请函

    第二章 设计要求

    第三章 技术文件

     

    

    第一章 设计方案竞选邀请函

    

    

                         :

        我公司邀请贵单位参加本公司商业、住宅小区的概念性规划设计方案竞选。有关方案竞选事项如下：

    1、 项目名称：“

    2、 任务书领取时间：即日起至2003年8月19日

    3、 任务书领取地点： 

    4、 参选方案送交时间：2003年9月10日

    5、 参选方案评审时间、地点：另行通知

    6、 联系电话与联系人： 

    

    ************房地产开发有限公司

    二00三年八月十五日

     

    

    第二章 设计要求

    

    一、 项目概况

    1.1该项目的地块一宗位于***西路307号，面临江津西路，南对北湖路，西挨武德路，周边还有荆沙路和太岳路为依托，占地面积为132252.2m2；另一宗位于###东路196号，占地面积约为12998m2，具体用地范围详见荆州市城市规划管理局出具的规划设计红线图。

    二、 规划设计方案设计依据

    2.1《中华人民共和国城市规划法》

    2.2《**省实施中华人民共和国城市规划法办法》

    2.3《**市城市总体规划》

    2.4**市城市规划管理局规划设计条件通知书

    2.5国家有关设计规范及荆州城市规划管理技术规定

    2.6本规划设计竞选文件

    三、 规划设计方案条件和要求

    3.1规划布局要求

    3.1.1统一规划，分期开发；小区功能组织合理，结构清晰，整合有序，空间布局有收有放，充分考虑沿街的景观要求。保留**西路307号地块东面的车间与仓库，其余地块上的所有建筑物全部拆除。车间与仓库所在的东侧地块统一规划为大卖场及配套的商业用房。在考虑组团时，现***三建公司的31亩用地，应做到分得出来，合得进去，充分保持小区的整体规划效果，也不影响项目的分期实施。在规划小区的总平面时，希望考虑原有绿化的合理利用。

    3.1.2小区规划设计要突出社会效益、环境效益和经济效益。

    3.2  规划控制要素和指标

    3.2.1见荆州市城市规划管理局规划设计条件通知书。

    3.3交通组织要求

    3.3.1小区道路规划设计要实现人车分流，互不干扰，满足消防要求。

    3.3.2机动车泊位数不少于总户数的50%，非机动车停车库按规范集中设置。公建停车场按“二部”规定配置，公建停车位与住宅车库分别设置。

    3.4公共配套设施的要求

    3.4.1公建配套项目包括：居民服务的社区服务中心、物业管理用房、天燃气调压站、变压电房等。

    3.4.2地下人防要求：根据小区规划布局及本地相关政策。

    3.4.3燃气：采用管道天然气。

    3.4.4电：住户每户按8kw设计，公建按80w/m2。

    3.4.5通信：光缆进小区。

    3.4.6排水：要充分考虑到江津路的地势较低，荆州的雨水天气较多等因素。

    3.4.7管线：所有管线均埋地敷设。

    3.4.8 智能化：三表出户自动计量，具有防盗报警、可视门禁对讲、紧急呼救装置、红外线监控系统等。

    3.4.9 垃圾收集袋装化，住宅楼内不设垃圾通道

    3.5建筑单体要求：

    3.5.1住宅布局合理，拼接原则上多层不超过4个单元。

    3.5.2商品房户室比：

    以110㎡—130㎡三房两厅双卫为主，90㎡左右的两室两厅一卫和复式160㎡—180㎡为辅，局部搭配130㎡—150㎡三房两厅两卫和180㎡以上的跃层。（见下页表）

    3.5.3平面布置时应结合立面要求考虑空调机室外机组位置，既要注意立面美观，又要防止对邻居的干扰。

     

    

     户型 户室比

    90 m2左右 二室二厅一卫 15%

    110 m2—130 m2 三室二厅二卫 50%

    130 m2—150 m2180 m2以上跃层 三室二厅二卫 15%

    160 m2—180 m2复式 20%

    

    四、规划设计方案的成果要求

    设计成果提供方式为文本及其他表现手段。其成果方案的深度是评定设计成果的重要依据。在设计中，要以现行国家有关规范、标准为基础，要求提示如下：

    4.1综合说明书

    4.1.1总体方案说明：包括规划设计指导思想，布局与功能分区，规划设计特点与建筑风格，主出入口的布置和形象，小区的空间形象及标志性建筑，建筑环境、造型、色调等设计说明；

    4.1.2交通组织、绿化等说明；

    4.1.3总建筑面积、建筑占地面积、建筑高度、层数、建筑密度、容积率、绿化覆盖率、地面停车场（汽车、自行车）等技术经济指标；

    4.1.4 水、电安装接用量估算及整个工程造价估算

    4.1.5 文本要求规格：纸张幅面为a3（297mm×420mm）大小，数量为10份（一正九副）

    4.2区位图、现状图、总平面图、沿街透视、道路规划和绿化系统规划图

    4.2.1反映整个项目的建筑群体空间关系；

    4.2.2反映建筑、道路、广场、水面及景观小品的相互关系；

    4.2.3小区内的交通组织、道路设计；

    4.2.3用地分析；

    4.2.4部分单体的平、立、剖面图。

    4.3展板要求

    4.3.1总平面图与沿街透视图均为彩色效果图；

    4.3.2规格要求：0号图板

    4.4其它

    4.4.1上述资料附电子文件一套。

    五、规划设计方案的时间要求

    5.1参选方案送交时间

    2003年9月10日

    5.2参选方案评审时间、地点

    另行通知

    六、规划设计方案的评审和奖励办法

    6.1评审办法

    6.1.2参选规划设计方案，由荆州市规划局和业主组织有关专家组成评选小组，对参选方案进行评议，根据评议小组的参考意见由业主选定中选单位。

    6.1.3参加竞选的规划设计方案，版权归业主单位所有。在下阶段设计中，可在中选方案的基础上，吸收其它规划设计方案的优点进一步完善。

    6.2奖励

    参选的有效竞选方案由业主支付费用，标准为：中选方案支付6万元（须完成修改），其它方案支付补偿费2万元（若达不到上述规划设计方案成果要求的均为无效竞选方案，业主将不予支付补偿费）

    七、其它事项

    本规划设计方案任务书不详之处，由小天鹅（荆州）房地产开发有限公司负责解释。

     

    第三章 技术文件

    

    一、 **市城市规划管理局规划设计条件通知书

    二、 地形图

    2.1蓝图两张

    2.2电子地形图软盘一套

第3篇：业务规划方案范文

【关键词】IMS；规划流程；核心网

0 引言

由现在网络技术和其在以后的发展方向可以看出，IMS会成为下一代网络的核心技术，其可以使移动与固网融合，引进多种融合业务。IMS越来越被运营商接受，未来基于IMS的网络及业务应用将为用户提供更好的业务体验。IMS网络的优点突出，但同时建设的难度和风险也大为增加，这就对IMS的网络规划工作提出了更高的要求。本文对这方面进行讨论分析。

1 IMS核心网的总体结构

IMS网络是一个开放、分层的体系架构，整个网络包括业务应用层、核心会话控制层、承载与接入层和运营支撑等4个层面。由IMS网络提供统一的会话控制，采纳全IP的宽带承载方法；网络核心接入层同控制层之间通过标准的SIP接口协议，实现接入的无关性，可适应各种的固定移动、宽窄带接入方式；架构在核心网络之上的业务应用层接口更加标准和开放，业务能力部件向第三方网络开放，将便于新业务的快速成长和安排。

2 IMS核心网规划的前提条件

进行IMS网络规划和设计工作必不可少的前提条件包括IMS建网策略、用户及业务发展需求、技术发展预测等影响因素进行充分的分析是。

2.1 明确总体建网策略

对于固定运营商而言，由于受移动替代和VoIP的挑战，IMS建设重点关注于PSTN改造、IP语音及增值业务；对于移动运营商，则重点关注业务差异化及移动互联网的发展；对于综合运营商，重点关注实现固移接入融合业务以发挥全业务运营的竞争优势。

2.2 用户预测及接入类型分析

用户预测应首先根据上述网络建设策略以确定IMS终端用户类型。从IMS自身的网络特性来看，IMS用户是由多种不同的用户群体构成的。IMS用户可包括传统固网POTS用户、PBX用户、软交换IAD/AG用户、xDSL/xPON/LAN宽带用户、无线WLAN用户以及2G/3G移动CS及PS域用户等多种。因此，需要针对上述不同用户类型，在分别采用合理方法预测的基础上，对各种用户数进行累加，得到总的IMS用户预测规模。

2.3 业务需求的规划分析

IMS的网络规划建设必将以用户及业务为中心展开。规划前期需要对用户的业务需求及业务部署有一个详细的规划分析，明确目前市场上IMS相关业务的需求度及各省和各地区的差异，从而决定：哪些业务属于基本业务，可以全面部署；哪些业务属于特色业务，可以由个别有需求的省单独部署。IMS建网初期，可考虑针对集团、家庭和个人客户的业务需求，在全网提供多媒体电话业务、企业统一Centrex业务、多媒体彩铃业务；局部区域可开展融合一号通业务等自有特色业务。

2.4 业务模型分析

业务模型是用户在系统忙时的表现，它主要包括话务模型和信令模型2个方面。每种业务有自己独特的话务模型，话务模型包括每用户忙时话务量、各种业务的比例、话务的流向、业务速率、会话持续时长等指标；信令模型对于不同的业务来说具有普遍性，一般包括忙时注册（鉴权）/注销/订阅/通知请求次数、忙时呼叫次数、每呼叫消息数量以及消息长度等参数。有了这些业务模型，可以计算出每种业务的平均话务量和接口带宽，进而根据全网支持的总的用户规模数量计算出全网的话务量和对承载网的带宽需求，根据这些计算结果就可以作出最优化的网络规划和设计。

3 核心网的规划流程及规划内容

3.1 IMS核心网规划流程

IMS核心网规划应该是从业务需求入手，结合IMS网络特性，并充分考虑现网情况和演进策略等因素，按自顶向下，逐步分解的过程进行，IMS核心网规划流程基本包括以下几个步骤。

（1）确定IMS总体建网策略及制定网络建设原则、明确IMS的整体网络架构和总体规划思路。

（2）信息收集：包括现网网络信息、用户业务发展信息等，根据收集的信息对现网网络拓扑、网络容量扩展、承载网、业务发展等几个方面来进行详细分析。

（3）业务需求分析：对用户需求及业务部署进行规划分析，进行业务预测、取定业务模型及话务分布模型。

（4）网络资源规划：根据上述的现网分析和业务预测结果，进行网络开销预算及容量分析，结合现有IMS厂家的设备处理能力，进行合理的网络设置及资源分配。

（5）确定网络建设方案：对IMS网络具体网元的配置、容量、质量及安全性等方面进行分析及规划，包括核心网方案、业务网方案、接入网方案、承载网方案及网络安全方案等。

3.2 IMS网络规划的主要内容

IMS核心网规划设计工作主要包括以下内容。

（1）根据建设方要求，明确目标IMS网络需要具备的业务能力，并确定核心网规划建设总体原则，明确核心网技术版本和总体网络架构，确定相关总体建设原则。

（2）对现有网络情况、网络资源现状以及国内外其他运营商IMS网络商用部署情况进行调查分析。

（3）根据对现网及其他运营商IMS网络相关业务数据的采集分析，结合现网用户业务发展信息，进行IMS业务预测。

（4）进行网元节点设置的规划设计，具体包括HSS的设置方案、I/P/S-CSCF的设置方案、MGCF/IMS-MGW的设置方案、业务网AS的设置方案以及现网关口局等网元的改造需求方案等。

（5）进行IMS核心网络的网络组织方案的规划设计，包括IMS域内网络组织方案、IMS域间网络组织方案、IMS网络与业务平台的网络组织方案、相关IMS业务路由策略以及漫游/游牧方案等。

（6）进行IP承载网对接的规划设计，具体包括IP承载网的解决方案、核心网络与IP承载网互联方案、MPLSVPN的部署方案、不同业务QoS的保证策略、IP地址规划等。

（7）进行IMS核心网流量带宽计算和接口配置，主要包括核心网各网元间IP带宽需求计算、核心网元与业务平台AS间带宽需求计算以及核心网与接入网间带宽需求计算等。

（8）根据IMS网络容量设置，以及码号分配原则，对IMS用户的码号资源进行分配，包括用户标识、公共业务标识、信令点编码、APN等。

（9）提出核心网规划对相关配套资源的需求，具体包括对传输的配套要求、对同步网的配套要求、对信令网的配套要求、对局房的配套要求，以及对网管、计费、支撑系统改造等方面的要求。

4 核心网规划关注的相关问题

IMS核心网的规划和设计具体体现在以下几个方面。

4.1 网络结构规划

核心网采用何种网络结构将直接影响到整个网络的规划设计，目前IMS网络组织可采用2种方式，一种是单域集中式组网，另一种是多域分布式组网。单域组网即只集中建设全国性的IMS核心网网络及业务平台，省内建设IMS接入网和互通节点；多域组网即采用分省或分大区独立建设方式进行IMS部署。采用不同的组网结构所要求的IMS网络设备类型和数量都不一样，对业务部署和承载要求也有很大的差异。

4.2 漫游方式

移动IMS用户处于漫游状态时，所有会话业务均需路由至归属域网络的S-CSCF进行会话控制和注册服务，但对于以GPRS/WCDMA分组域网络作为IPCAN的IMS核心网，存在2种漫游方式。一种是IPCAN漫游（GPRS漫游），即通过漫游地的SGSN和归属地的GGSN为IMS用户提供IP-CAN接入，然后直接连接到归属网络的IMS域；另一种是IMS漫游，即用户附着在拜访地IP-CAN的GPRS/WCDMA分组网时，用户将通过拜访地P-CSCF接入到IMS网络，并由归属地S-CSCF进行用户注册和会话控制，漫游用户发起主被叫业务时，所有信令也均由拜访地P-CSCF进行转发。

4.3 网络安全保障

由于IMS核心网络采用全IP承载，且采取开放的网络架构，可以将语音、数据、多媒体等多种不同业务，通过采用多种不同的接入方式来共享业务平台，增加了网络的灵活性和业务互通性。但这也使得IMS的安全性要求比传统运营商在独立网络上运营要高得多，IMS的安全保障问题不容忽视。除了采取标准协议规定的IPSec、AKA鉴权等SA机制实现接入安全和网络安全外，IMS核心网规划中可将IMS核心网划分为多个安全域，包括接入网络域、核心网络域、承载网络域、业务应用域、运营支撑域以及与其他网络互通等安全域，对于各个安全域间采取各种隔离技术，包括物理隔离（如防火墙、SBC等）和逻辑隔离（MPLSVPN、THIG、VLAN）等，并执行一定的QoS控制机制，实现不同域间的信息拓扑隐藏、业务开关控制等功能，充分保障IMS核心网络的安全性和可靠性。

4.4 IMS核心网元的容灾建设

在IMS网络商用初期，建议对IMS所有核心网元（包括CM-IMS核心网元、AS、SBC、ENUM/DNS）均实现设备级容灾备份；CSCF、HSS、MGCF/IM-MGW要求实现网元级容灾备份。对于设备级容灾，主要功能模块可以采用1+1（N+N）方式，也可以采用N+1备份机制；保证单模块故障情况下，系统容量仍旧能够满足需求。若设备为服务器架构，应采用双机热备。

对于CSCF设备，建议采用1+1或N+1工作方式；在相关技术成熟的条件下，对于S-CSCF设备，可以采用池组（Pool）方式进行网元级容灾备份；对于MGCF/IM-MGW建议采用成对设置方式，并设置在不同局址；成对MGCF/IM-MGW采用负荷分担方式，为保证互通安全性，MGCF/IM-MGW应至少选择连接两个异网关口局设备。

5 结语

由上可见，文章主要分析和探讨了IMS网络规划流程、规划内容，对IMS规划设计中所涉及到的相关问题进行了研究和探讨，能够为以后的IMS网络规划和网络建设提供有益的借鉴和参考，对网络技术的发展有所裨益。

【参考文献】

第4篇：业务规划方案范文

关键词：PTN网络；关键技术；组网应用

中图分类号：TN915 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）08-0034-02

1 分组传送网（PTN）概述

所谓分组传送网（PTN），它依托于分组交换，是一种面向连接形的业务传送技术，其主要优点有：能够很好的承载电信级业务，满足标准化要求，具有较高的可靠性和灵活性以及较好的服务质量，在运行管理维护上也更加完善；除此之外，还能够有效兼顾传统时分复用以及异步传输业务。

2 PTN组网结构分析

当前，PTN在基站回传和集团专线电路的承载上应用较为广泛；就本地传送网来说，PTN多采用独立组网的方式进行建设；它在组网结构上与SDH是类似的，可以将其划分为四个层次，分别是：接入层、汇聚层、骨干调度以及楼内调度。各个层次具有不同的功能和组网方式。

2.1 分层组网结构

（1）接入层。就接入层来说，它以汇聚型业务为主，主要负责业务的接入；在组网结构上采用的是环网结构，有些情况下也可以采用链型结构；为了保证组网的安全，常常采用双节点互联的方式将接入系统与汇聚系统联系起来，可以防止单节点方式下出现失效节点的现象。（2）汇聚层。该层以汇聚型业务为主，主要负责业务的汇聚和传送，该层能够起到承上启下的作用；由于汇聚层光缆的拓扑结构已经固定，同时组网对安全性也有一定的要求，常常将汇聚系统组网设计为环网结构。（3）骨干调度层。该层以分布型业务为主，主要负责承载跨机楼调度业务，它不需要进行业务的汇聚处理，因此，可以选择PTN技术也可以选择OTN技术。其中，前者在线路侧的速率有10GE，带宽容量有限，所以选择具有较大带宽容量的OTN技术。

2.2 PTN端端组网结构

当前，PTN网络保护所采用的端端组网结构是LSP1：1/1+1保护方式；根据业务配置方式的不同还可以将端端组网结构的业务分为两种，分别是：本机楼落地业务、跨机楼调度业务。这两种业务的路由配置方式为：（1）本机楼落地业务。主用路由开始于汇聚系统，经过楼内系统，最终直接落地；备用路由开始于汇聚系统的另一个节点，经过骨干OTN调度系统回到本机楼，最后通过楼内系统。（2）跨机楼调度业务。主用路由和备用路由均开始于汇聚系统，经过骨干调度系统之后通过物理路由回到楼内系统最后落地。

3 PTN组网规划流程

分析PTN的组网规划时，需要从业务的流量和流向开始，逐渐规划出整个PTN组网方案。对PTN组网规划的具体流程进行分析，主要包括四个部分：业务流量流向分析、分层组网方案、分层对应关系以及最终的流程规划。

3.1 业务流量及流向

在业务的流量和流向分析中，其基础数据为基站的业务基础数据表和RNC分布数据表，对汇聚区到机楼的业务流量和流向进行分析，同时分析相应楼层的业务流量分布情况以及各参量之间的对应关系。所谓业务的流量和流向分析，它主要用于对PTN组网方案规划进行有效指导，随后进一步对具体的方案和相互关系以及连接端口进行配置。

3.2 分层组网方案

在分层组网方案中，骨干汇聚层的方案是最为重要的内容；按需开展是接入层组网的基本原则，无需进行预规划。根据汇聚区内部以及各机楼楼层的业务流量分布编制相应的调度层组网方案；底层基础承载网为传输网，在建设初期，网络方案需要考虑未来3到5年的业务需求；在扩容方案上，应该考虑未来1到2年的业务需求。可以直接参考业务流量和流向的数据进行方案的确定，另外，业务流量和流向数据还可以作为方案均衡的参考。由于无线网络的规划变动比较大，骨干调度层业务在一般情况下是较难预测的，此时就需要有较为丰富的规划经验。

3.3 分层对应关系

所谓分层对应关系，主要是指汇聚系统和楼内系统以及调度系统三者之间的对应关系。明确它们之间的互联对应关系有助于有序配置网络资源、保证网络的结构层次清晰，扩展性也更好。在确定互联对应关系的过程中，主要的基础参考为业务的流量和流向，主要的参考原则是：业务符合均衡分担、汇聚系统连续。

在PTN网络规划系统中，依据T-MPLS分层结构实施层次的划分，可以支持多层规划。网络层次有：用户业务需求层、PW层、LSP隧道层、物理拓扑层等等，表1给出了PTN网络层次结构表。

3.4 流程规划

在进行网络规划时应该明确规划的流程不是一成不变的，在实际的应用中常常需要进行规划步骤的修改。对于开发的PTN网络而言，其规划系统要进行分层设计。在具体操作上，可以将网络规划分成若干个相互独立的规划步骤。这样一来，用户可以依据具体需要返回到开始的步骤重新进行规划。在软件系统中，提供给用户很多规划方式选择。图1给出了软件系统的一般规划流程。

图1 系统规划流程

4 PTN网的关键技术

图2给出了PTN组网的核心技术示意图。

图2 PTN的核心技术

4.1 全业务支撑

当前，3G的发展势头十分迅猛，但它在短时间内仍然无法完全取代传统TDM业务，TDM业务依然是通信业务的主体，对此需要PTN具有多业务承载的能力，端端伪线仿真技术则正是该需求下的产物，依托于电路仿真技术，PTN利用PWE3进行客户业务的适配，如：以太网、TDM以及ATM等等，同时为它们提供端端传输通道。

4.2 分组交叉技术

将PTN与数据、电路以及光层传输功能相融合，能够实现分组的交叉连接，同时还可以实现业务的统计和复用。在通用交换结构中，采用的是量子交换的理论，业务流向被分为信息量子，它可以实现从一个源实体到另一个目的实体的交换。PTN在进行网络简化时，采用的通用交换平台是统一的，它能够解决很多融合问题，实现业务处理和交换的分离；另外，它还可以将不同的技术业务处理功能放置在不同的线卡上，而与之无关的业务则安置于通用交换板上。

4.3 QOS技术

传统SDH网络中的传输管道为刚性传输管道，尽管这种方式可以保证可靠性，但是存在某种意义上的资源浪费，比如：普通的上网业务与语言业务，后者具有高时性，它们对网络的传输要求是不相同的。PTN可以实现对业务特性的感知，同时提供较好的业务质量，实现按需分配。

4.4 层次化OAM和保护

PTN可操作管理机制继承了SHD的思想，它为各层提供层次化告警以及性能管理，从而支持层次化OAM，最终对网络的故障进行定位，实现网络性能的检测。另外，PTN还支持链路保护以及网络级保护的接入。

4.5 同步技术

在实际的PTN网络中，存在大量的TDM业务，这种业务对同步的要求很高，因此，要对时钟以及时间的同步需求进行考虑。PTN与普通的分组技术最大的区别就在于同步技术，它在支持TDM业务过程中，在网络出口有相应的充足机制。对此，有人提出了各种时钟处理技术，如：CES、TOP以及同步以太网等。

5 结语

作为面向通信网络的传送网技术，PTN技术的可用性以及可靠性都较高，具有高效的带宽管理机制以及流量工程，另外，还实现了智能化OAM；提供了扁平化和低成本的网络架构。在PTN网络中，其关键技术无疑是T-MPLS，它的快速发展能够给分组传送网技术支持；因此，在未来，它将是我国信息化建设的发展方向。

参考文献

[1] 张成良，荆瑞泉.PTN技术组网趋势和发展应用

[J].邮电设计技术，2010，（3）.

[2] 李芳，张海懿.PTN在全业务运营趋势下的应用探

讨[J].电信网技术，2009，（8）.

[3] 李芳.PTN技术的标准进展[J].电信技术，2009，

（6）.

第5篇：业务规划方案范文

关键词：软交换；下一代网络；网络规划

中图分类号：TP273 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 12-0000-01

Softswitch Network Planning Methods Study

Fu Xiao

(Chongqing Maritime Safety Administration /Chongqing MSA Communication and Information Center,Chongqing404300,China)

Abstract:As the next generation softswitch network,the core network technology,has become the transformation of traditional telecom operators,technology and strategic transformation of the hot new hope.This paper introduces the basic concepts and softswitch network system architecture,combining communications operators the status of the softswitch network planning method of brief analysis.

Keywords:Softswitch;Next-generation network;Network planning

一、软交换网络体系架构

（一）软交换的体系架构。软交换网络的主要思想是业务、控制、传送与接入相分离，各实体间通过标准的协议进行连接和通信，其网络体系架构按照功能可分为“业务应用与支撑层”、“控制层”、“传送层”、“接入层”四个层面。

接入层为用户提供各种方式和设备接入软网络核心骨干网，传送层负责软交换网络内的各种信息如信令流和媒体流的传递，控制层提供呼叫控制、连接控制、协议处理等功能，业务应用与支撑层利用底层的各种网络资源为用户提供灵活多样的网络业务。

（二）软交换的功能结构。软交换的主要设计思想是业务／控制与传送／接入分离，各实体之间通过标准的协议进行连接和通信。其主要功能包括：呼叫控制功能、协议功能、业务提供功能、互通功能、资源管理功能、计费功能、认证与授权功能、地址解析功能、语音处理功能、过负荷控制功能、与数据及多媒体业务相关的其他功能、利用黑白名单进行呼出过滤的功能、呼叫鉴权功能、呼叫拦截功能。

二、软交换网络规划流程

软交换网络规划的步骤包括：规划准备和业务分析、网络结构及网元的规划、软交换网络带宽的预测和规划、网络号码资源规划等。

规划准备和业务分析包括对现有资料的分析整理、对规划所需要的基础信息的汇整、确定规划将涉及的业务类型和具体业务模式、进行业务意向用户数量及业务量的预测等。

网络结构及网元规划首先要明确其所规划的软交换网络的网络结构，并以此为根据完成主要网元的设置方案，包括软交换设备、信令网关设备等。

网络号码资源规划是对目标的IP地址、用户编号、信令点码等的规划。配套设施规划是对软交换网络的硬件设备如设备局址、空调、电源等的规划。投资效益分析是对软交换网络的投资估算、经济及社会效益分析等，是对软交换网络规划的整体环节的考察和补漏。

三、软交换网络的规划方法

在软网络规划工作中，规划准备和业务分析、网络结构及网元的规划、软交换网络带宽的预测和规划、及投资效益分析是较为关键的技术环节，下面我们将结合实例对此展开着重分析。

（一）规划准备和业务分析。规划准备和业务分析工作是软交换网络规划的前提，也是软交换网络规划工作的基础环节，能否通过规划前的准备和对意向业务的分析，为软交换网络规划准确的提供定量数据和定性发展的基础依据，直接影响着整体规划的规模、实用性和未来发展前景。如何运用科学的方法进行实际的操作是业务分析预测的关键所在。其中，自身技术、业务和行业发展趋势是进行网络规划和业务预测所要考虑的重点问题。

（二）网络结构及网元规划。软交换网络规划首先是网元的设置规划，包括确定网元的设置方案和计算网元配置容量等。

软交换网络中，主要网元是指软交换设备、综合接入设备、接入网关、中继网关、信令网关、媒体资源服务器及应用服务器等设备。网元设备必须在容量和性能等方面达到一定能力水平，以满足入网要求。对于用户数量较大的集团用户可选择接入网关AG，对于用户量较少的区域，则可选择LAD设备；根据自身业务类型和业务量科学计算出所需语音通道数量，以准确布置媒体资源服务器的设置数量；根据业务预测和业务量计算合理安排应用服务器设置的数量和应设局所数。

确定网元设置方案后的下一步工作即是网元设备的容量测算问题，以确保软交换网络资源的合理布局和利用，并且便于维护管理。首先是根据具体的业务特性参数、业务流量及流向和网络结构来准确计算网络的容量需求，然后根据具体设备制造商所提供的设备的性能参数，来计算网络设备的设备数量及板卡配置量等具体配置。

（三）网络带宽的预测和规划。在软交换系统中网元设置方案确定后，需要依据承载的业务量及网元设置方案对承载网的带宽需求进行测算。网络带宽的预测主要根据网络承载的业务数据类型和应用特征、实际网络流量与传输数据量的比例、网络带宽的利用率及对带宽的影响等方面进行。网络带宽的规划以其预测结果为主要依据，因此，对网络带宽的预测必须科学、精确。

（四）投资效益分析。投资效益分析是指对网络规划项目的费用、收益及获利能力等财务问题进行计算和分析，由此评价网络规划项目的财务可行性。

投资效益分析包括经济效益评价和社会效益评价。软交换网络规划中的经济效益评价一般以财务评价为主，从企业角度考察规划项目的财务可行性。财务评价以经济效益为核心，结合对规划项目的业务种类和市场规模分析预测收入能力，并结合各项运营成本计算投资回收期及其他敏感性分析综合评价软交换网络规划建设的财务可行性。

四、小结

软交换网络作为下一代网络的核心技术，为运营商提供了一个全新的、融合的网络架构。如何确定软交换网络在未来实用中的发展方向、目标和策略，在软交换规模化应用于商业网络的今天，是电信行业必须关注的重要问题，也是关乎其他相关健康、快速发展的重要基础。随着技术和体制的日益发展，软交换网络规划的方法也将日趋完善。

参考文献：

[1]包宸曦.软交换网络建设规划研究[J].硅谷,2008,22:68

[2]赵红学.山西网通软交换网络规划设计[D].北京:北京邮电大学硕士学位论文,2008

[3]王春艳.基于软交换技术的网络规划研究[D].哈尔滨:哈尔滨工程大学硕士学位论文,2008

第6篇：业务规划方案范文

平台运营总监需要能独立策划产品运营相应内容及营销活动，并组织资源完成推进方案的实施;逻辑思维和分析能力强，良好的的沟通能力，很强的创新和执行能力;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责11、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。

2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。

3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。

4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。

建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。

5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。

平台运营总监工作职责21、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;

3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;

4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;

5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;

6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;

7、规划平台的风格、架构、功能、，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等。

平台运营总监工作职责31、根据公司下达的年度整体战略目标，制定网络货运平台相关的战略实施计划，并落实实施;

2、负责网络货运平台相关业务的市场调研、客户开发工作，与同行开展竞争，找寻并确认企业竞争优势;

3、负责为网络货运平台的客户提供系统培训;

4、负责业务开展过程中与交通运输、税务、保险等单位沟通协调;

5、负责竞品调研，对公司竞品在产品层面进行分析和对比，为本公司产品更新和功能调整制定方案。

平台运营总监工作职责41.负责设计、构建云平台运营业务，统筹线上线下运营;

2.负责组建、管理云平台运营团队，建立成长、激励和考核体系;

3.负责云平台运营制度建设和机制设计;

4.负责云平台运营分析，评价运营效果并不断提出改进运营策略;

5.负责与运营相关的渠道和媒体，促进云平台推广;

6.负责公司领导交办的其它工作。

平台运营总监工作职责51.参与公司经营管理与决策，收集信息提供决策支持;

2.参与制定公司经营发展战略，负责平台战略规划的制定，并监督实施和改进;

3.负责平台整体运营规划和策略的制定与执行，对运营结果负责;

4.负责平台的内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、日常运维管理等工作的策划和实施管理，以拉新、留存、转化、盘活为目标，全面推进平台的商业化运营;

5.建立和完善下属部门，领导制定部门工作计划和预算，并组织实施;

6.组织市场调查，深入分析用户行为、需求，了解竞争对手动向，进行运营方案的改造;

7.参与公司发展业务指标的制定，开发潜力用户并建立长期战略合作关系，并对最终业务指标负责;

8.负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

平台运营总监工作职责6(1)创建合理高效运营团队

(2)负责公司互联网平台的网络运营整体规划与推广，明确定位目标;

(3)负责公司网络商城的指导加盟合作商日常工作;

(4)制定公司运营活动策划，推广公司品牌，突出品牌形象;

(5)监控和分析行业动态并针对性的进行市场分析及制定相应策略;

(6)建立运营风险预警机制，实施运营的风险和危机管理，及时发现问题，组织相关部门研究解决并备案。

(7)独立完成运营部门各职能体系搭建，业务流程梳理，能从运营角度对产品技术部门提出需求;

(8)须具备较强的创新、执行能力，能够在诸多限制条件下进行业务创新;

(9)有很好的沟通协作能力,善于合作协调沟通，思维敏捷;

(10)具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力。

平台运营总监工作职责71、负责互联网需求分析，对产品规划给到决策性建议，并完成产品运营规划，通过产品，运营手段，提升平台流量转化、用户增长和留存;熟练运用微信公众号、微博、抖音、事件营销、口碑营销、软文/新闻稿等新媒体进行产品推广，提高用户量和关注度;

2、负责互联网及新媒体维护、更新与完善;平台年度、季度、月度运营计划并执行;制定和组织推广及营销活动;

3、负责客户的开发，拟定活动计划方案，制定线上营销推广战略，以及具体实施策划方案;

4、负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案

5、提高到达客户的关注度、转化率及用户黏性，持续改善平台服务;

6、组织策划产品、品牌、市场推广等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与品牌的知名度和美誉度;

第7篇：业务规划方案范文

关键词：产品设计；优化法；产品管理小组

中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）03-0077-02

一、概述

目前，对工业产品及一般消费品的规划设计已形成了完善的流程体系，企业可以根据大量积累的产品设计理念进行新产品的开发、跟踪、完善。但在同样涉及到国计民生的电信行业和广电行业，由于这些行业提供的产品和服务的差别性及特殊性，一般行业的产品设计概念就无法完全适用于此。特别的，相比于国内电信运营商在其领域内的增值业务产品的规划、设计，广电企业由于体制、发展以及人才的原因，新产品、新业务的发展经验不足，在新产品面向市场后用户接受度不高，离市场的期望有一定的距离，客观上造成了有限资源的浪费和市场机遇的丧失。因此，本文将在总结企业多年来在广电业务发展经验的基础上，阐述通过确立以用户为核心的产品设计理念，结合广电产品特性，进行产品的规划设计及改进优化。

二、新产品规划设计流程

1.整体规划阶段。整体规划阶段着重于新产品发展整体规划设计，主要通过企业中业务规划与技术支撑部门的协作，成立新产品规划设计小组完成各项工作并取得相应成果。在此过程中，业务规划部门主要负责收集内外部市场信息，分析研究本地市场需求发展趋势，同时进行初步市场需求分析和产品组合分析，结合企业年度经营计划和业务发展计划，形成年度新产品总体规划草案，规划总体新产品发展方向与目标，制定总体预算与初步的产品计划。技术支撑部门负责收集内部的网络、技术支撑等信息，结合技术发展趋势，寻找技术与业务的结合点。在此基础上，形成行业发展前景调研报告和新产品年度规划，以及年度行业技术发展趋势报告及本企业技术发展规划，供企业决策层评估，以便完成新产品年度开发总体规划审批。

2.概念及可行性分析阶段。概念及可行性分析阶段着手于新产品概念及可行性分析，由业务规划部门主导，技术支撑部门配合，以产品可行性研究报告为目标，分阶段完成各项任务。首先，业务规划部门收集并汇总来自各个渠道，包括市场、技术、客户、合作伙伴、厂商等的新产品创意，然后整理形成初步的新产品概念，通过概念测试初步筛选结果，完善更新产品概念书。其次，业务规划部门进行针对性的市场调研，确认目标客户需求特点、市场潜力、产品价值定位、竞争分析、业务资费建议、法规政策、风险等信息，做好产品市场分析。之后，技术支撑部门从网络支撑等技术实现复杂与难易，潜在影响、技术领先度等，来评估技术可行性与风险，估算技术投资预算，完善产品技术方案。在此过程中，市场营销部门在用户市场调研过程中也需参与市场分析，供业务规划部参考。最后由业务规划部门整理新产品的前期可行性分析，形成和完善新产品开发可行性方案，完成新产品可行性研究报告。

3.设计与开发阶段。新产品的设计与开发，是新产品成型的重要阶段，关系到产品落地后是否能充分表现出设计意图和功能实现，需要市场营销部门的参与和监测。在此过程中，技术支撑部门作为产品开发的主体，承担联系各相关部门的重要职责。具体来说，技术支撑部门通过制定新产品技术白皮书确定产品功能和技术方案，并组织制订产品业务规范、技术规范；控制网络、终端配套时间节点，组织相关部门实施网络和终端环境实现；对产品按设计文档进行验收测试，完成产品相关说明文档；组织进行试商用的业务平台和支撑平台计划和建设，进行功能、计费等测试，完成试商用技术准备计划和建设。期间，物资部门控制项目设备到位时间节点，配合物资、技术部门实施项目设备物料采购，完成设备采购、调试；业务规划部门执行项目管理，控制产品开发时间节点，组织相关部门实施新产品开发实现，按照产品开发计划进行新产品的设计开发，形成产品原型；市场营销部门制定测试初步方案及新产品试点方案，完成测试市场准备。最后，由业务规划部门梳理项目整体进度和时间节点，协调控制开发、设备、网络、终端、支撑系统、市场准备、客服流程环节进度，并形成项目开发进度总结报告。

4.测试与商用准备阶段。新产品的测试与商用准备阶段，以市场营销部门为核心，辅之以业务规划部门和后台运营支撑部门，为新产品的全流程测试和正式商用做好运营准备。市场营销部门在新产品设计与开发完成后，第一时间制定设计产品的用户测试方案，确定用户测试各环节的时间节点，组织相关部门实施新产品测试；测试过程中，组织相关部门，收集数据，完成新产品测试总结报告。期间，可向业务规划部门提出改进意见，由其根据用户测试评估结果，完善新产品开发方案，改进新产品。在过程中，运维保障部门需评估商用准备的需求，制定产品商用相应准备方案，形成商用准备检查表，确定产品商用移交标准；完成产品规模商用所必需的相关技术，系统、流程等技术与支撑类准备工作，并制定系统运营支撑标准规范。市场营销部门在以上工作完成的基础上，制定新产品市场规划：新产品营销方案，包括品牌，资费、渠道，传播、促销等策略与总体计划；新产品销售目标、策略及计划；新产品上市促销及传播策略与具体计划等。同时，客户服务部门制定业务受理、服务保障、投诉处理、计费等业务支撑流程与规范；组织培训相关业务部门如客服，区域公司等业务人员，进行内部培训等，形成客服服务流程与产品培训机制。

综上，在新产品规划设计四阶段完成后，即宣告新产品即将进入商用阶段。经企业决策通过，确认新产品运营各项准备工作就绪，即可由市场营销部门正式产品，正式推向市场。

三、新产品本身及上线后的问题

1.整体规划阶段，缺乏用户参与，新产品开发理念受限于自身技术条件，很大程度上还是技术导向型产品，缺乏面向用户需求的产品设计、开发。

2.可行性分析阶段，缺乏用户参与，对用户使用行为的研究分析不足，同时会受到技术实施能力的影响，导致产品实际需求与“修正”后产品实际的差异。

3.整体规划与可行性研究阶段，市场、业务、客服、运维等部门参与度不足，缺乏产品经理与业务支持骨干参与，导致产品在初始阶段就存在先天不足。

4.设计与开发过程中，不能对所有产品进行用户调研，过程中缺乏有效的用户反馈，实际开发出的产品往往与最初的产品设计理念有较大的差距。同时，技术部门在产品研发进度、设计方案修正等方面透明度和预知度不足，造成产品设计与需求的背离。

5.整个设计流程中，规划部门与技术部门的沟通不足，尚未形成有效的沟通传导机制。

在新产品上线后，还存在产品后续管理上的问题：

1.产品上线就基本定型，对用户使用意见的收集缺乏有效的渠道，产品的后续改进流程不系统、不规范。

2.产品上线后，规划部门、技术部门对产品的关注度降低，缺乏产品管理小组在产品周期内给予持久的支持。

四、面向用户的产品规划设计及优化

面向用户的产品设计及改进流程是指以用户为中心，实现设计系统和用户之间的互动，实现用户需求最大程度的掌握，实现设计系统对需求的快速响应和产品改进。此流程会改变传统产品设计流程中内外部要素沟通不畅，上线后产品僵化的问题，除了要加强体系内各主体的自觉意识外，还可以通过对现行的产品流程优化和启用产品优化组织两种手段加以解决：

1.流程的优化。优化后流程注重用户在整个产品从设计开发，到上线测试，乃至商业运营中的体验感受，注重用户对产品的使用意见和建议。在新流程中产品的各个发展阶段，明确了主要进度控制和实施部门，采取部门负责制与产品管理小组相结合的产品管理模式，明确了流程的控制主体。通过双架构的产品管理，可以有效将产品管理小组的优化要求直接反馈到各职能部门，将用户对上线前后的产品使用感受及时反馈各系统组织，最大程度上提高了产品改进的及时性和有效性，同时建立起消费者与供应商之间的有效联系渠道。

2.启用产品优化组织。新产品试商用准备完成后，企业应依托以市场营销、业务规划、技术支撑和客户服务四部门为基础组成的产品管理小组，强化产品管理小组在产品的整个生命周期内的管理和优化职能。企业应将产品经理的职能提升到对产品的全面负责，在产品管理小组的组织框架下，由产品经理协调产品优化与改进工作。同时，由产品管理小组建立定期产品报告制度，周期性对产品的各项性能进行评测，并在此基础上形成产品改进建议，由相关对口部门组织优化实施工作。

企业除了运用以上两种流程和组织优化形式外，还可以通过建立企业常规化的产品优化流程对新产品规划设计及改进提供更多支持。企业在产品商用测试准备阶段，以及在产品优化阶段进行的定期调研和改进中，还可以特别加入以下环节对产品优化加以改善：

1.在新产品商用准备阶段测试过程中，在新产品商用准备阶段前加入用户和相关部门测试环节，产品测试通过后方能进入后续商用准备流程。

2.在产品优化阶段定期调研和改进过程中，在产品进入市场后由产品经理牵头，产品管理小组协同，按季度进行调研和反馈信息汇总研究，给出产品优化建议，并进行优化措施的报批和实施，通过该流程的不断循环达到产品持续优化目标。

五、结束语

本文在总结现代企业新产品规划设计及改进方法的基础上，探讨了广电企业如何面向用户需求进行产品设计及改进的方法。通过在产品设计过程用户的充分参与以及上线后的产品管理小组，持续对产品品质、体验和服务进行优化，并给出了持续优化方法，以达到保持产品活力的目标。

参考文献：

[1] 韩小亦.电信产品的规划管理[J].电信技术，2010，（10）：51-53.

第8篇：业务规划方案范文

第一条巩固退耕还林成果项目涉及千家万户，政策性强、时间长。为切实巩固退耕还林成果，有效解决退耕农户长远生计问题，组织、实施和管理好巩固退耕还林成果项目，根据《自治区巩固退耕还林成果项目管理办法(试行)》，特制定本办法。

第二条凡经国家和自治区审批并安排巩固退耕还林成果经费的项目均依照本办法执行。

第二章组织管理

第三条为加强对巩固退耕还林成果项目建设工作的组织领导，按照上级要求，根据工作需要，经研究决定调整巩固退耕还林成果项目领导小组组成人员，具体如下：

第四条发展和改革部门负责巩固退耕还林成果项目领导小组办公室日常工作，牵头负责巩固退耕还林成果项目建设总体规划和年度计划的审核、平衡、汇总，负责基本农田建设、生态移民、技能培训的组织实施，综合协调各业务部门，完成巩固退耕还林成果领导小组交办的其它事宜。

第五条财政部门参与巩固退耕还林成果总体规划的编制，负责专项资金的拨付、监督和管理。巩固退耕还林成果资金的管理按照自治区财政厅等六部门《关于印发自治区巩固退耕还林成果专项资金使用和管理办法实施细则的通知》有关规定执行。

第六条林业部门参与巩固退耕还林成果项目建设总体规划、年度计划及实施方案的编制，并负责补植补造、经济林建设项目的组织实施。

第七条农牧业部门参与巩固退耕还林成果项目建设总体规划、年度计划及实施方案的编制，并负责农村能源建设项目的组织实施。

第八条水务部门参与巩固退耕还林成果项目建设总体规划、年度计划及实施方案的编制，并负责改河淤地项目的组织实施。

第九条科技部门参与巩固退耕还林成果项目建设总体规划、年度计划及实施方案的编制，协助发展和改革部门做好退耕农户技能培训的组织实施。

第十条监察和审计部门负责项目建设和资金管理的监督检查。

第十一条各项目乡镇、开发区参与巩固退耕还林成果项目建设总体规划、年度计划及实施方案的编制，并协助各业务部门做好项目的组织实施。

第十二条工程实行目标管理责任制。县人民政府将与承担任务的各业务部门和乡镇、开发区签订责任状，将责任层层分解，落实到人。

第三章项目管理

第十三条县巩固退耕还林领导小组办公室要根据国家要求和当地实际情况编制巩固退耕还林成果总体规划。

第十四条各业务部门按照规划于每年的8月15日前将下一年度建设任务报领导小组办公室，经领导小组办公室审核汇总后，于9月15日前由发改部门联合林业、农牧业、水利部门上报市有关部门。年度建设任务经国家和自治区批复后，领导小组办公室组织编制年度实施方案，方案要落实到有退耕任务的行政村组。自治区于年底前批复下达实施方案，各业务部门按职责分工，依据批复的实施方案委托有相应资质的设计部门编制作业设计（工程设计），经市相关部门批复后组织实施。

第十五条要按照国家和自治区要求，充分听取退耕户的意见后编制总体规划、年度计划和实施方案。

第十六条退耕还林成果专项资金投资形成资产的效益要落实到农户，避免向承包大户集中。

第十七条各项建设容要严格按照国家现行工程补助标准执行，暂无国家补助标准的项目，各业务部门要根据实际情况，参照国家类似建设项目补助标准及比例确定。

第十八条各业务部门严格按照批复的实施方案编制作业设计，严格按设计施工。实施方案和设计一经批准，不得随意调整和变更。确需调整和变更的，必须报经原批准部门，按程序审批。

第十九条工程实行项目法人责任制。项目在建设之前，必须明确项目法人。

第二十条工程实行招投标制。要建立健全项目所需大宗物质、原材料和较大土建工程招投标制，降低工程成本造价，确保工程质量。

按照《种子法》、《自治区林木种苗条例》有关精神，要加强林木种苗、草籽的生产与管理，严格执行“两证一签”制度，公开招标，严把质量关。

第二十一条工程实行监理制。根据项目情况及相关要求实行监理，主要监控工程建设质量、进度、资金使用情况等，费用由本级巩固退耕还林成果工作经费解决，不得从国家专项资金中列支。

第二十二条工程实行合同制。根据工程性质与项目设计、原料提供、施工、管护、监理、科学技术支撑等单位签订工程委托合同，规定各自责任、权利、义务和违约责任。

第二十三条工程实行公示制。各乡镇、开发区及行政村要利用媒体和村务公开栏将各自承担的任务、资金、标准、分配原则、涉及人员姓名和完成情况进行张榜公示。领导小组将设立举报电话举报信箱、接受社会监督。

第二十四条建立健全工程档案。领导小组办公室和各业务部门负责档案资料的收集、分类、整理、归档、管理等工作，配备专职人员，负责档案管理，设计固定的档案保管场所，并保持档案管理的完整性、准确性和连续性，把档案管理工作纳入工程建设的重要容。

第二十五条各项目实施单位按照批复的实施方案和作业设计进行自查，自查合格后向领导小组办公室提出申请验收报告。

第二十六条工程实行管护制。各部门要将建成的项目及时交付使用，积极探索灵活有效的运行机制，落实工程维护责任，保证工程建设成果得以巩固和长期发挥效益。

第二十七条各项目实施单位要于每年6月20日、9月20日和12月20日前及时上报各项目进展情况和相关报表。

第四章资金管理

第二十八条巩固退耕还林成果资金按照“三专一封闭”（专人、专户、专帐和封闭运行）的管理方式，实行项目领导小组办公室报账制，确保专款专用、专帐核算，任何单位和个人不得挤占、挪用。

第二十九条购买列入政府采购的物品，按照有关规定实行政府采购。

第三十条工程项目竣工后，业务部门要及时会同相关单位进行竣工验收，并出具项目竣工验收意见书，项目领导小组办公室凭业务部门的竣工验收意见书审核批准并拨付资金。

第9篇：业务规划方案范文

1、明确企业的战略目标。确定企业战略目标的过程，是企业发展远景明晰化的过程。一个优秀的企业需要有明确的、能够通过持续不断地努力实现的战略目标，并保持一定阶段内相对稳定。

在企业战略目标的确定方式上，可以由企业内部的战略发展部来制定，也可以通过外聘管理咨询公司来制定。当然，一个企业的战略目标，主要体现的还是企业高级管理人员的经营发展意图。

2、分解企业整体发展战略，明确企业的信息化战略。

需要指出的是，为了实现企业的发展战略目标，从各项业务的角度，需要IT技术给予企业哪些信息化方面的支持，可以按照下述过程进行分析：整体发展战略―分解为业务发展战略―支持业务战略目标的业务流程描述―业务流程中的信息流分析（信息的来源是哪些部门或者单位？需要何种信息技术才能够获得以上信息？具体的信息网络架构是如何的？

3、对业务流程进行描述、分析、优化设计。

工作流程的分析是整个企业IT规划过程中，最为核心的一个部分，也是最需要企业各级员工参与的一个部分。在此阶段，首先需要与企业部门经理进行访谈，了解企业的主业务流程，以及各种业务流程在部门间的流转关系。然后，需要与各部门的业务骨干进行详细访谈，对每一个业务流程进行各个环节的分析，对各个业务流程的信息流入、信息流出、流程负责人、流程设计的出发点等进行确认。

最后，会分析每一业务流程的各项信息流入、流出的内容是否有变化？是否为多余的流程？可否删除？流程的负责人级别、位置是否合适？是否流程负责人没有足够的权力对该流程进行约束？流程的设计出发点是否符合公司发展目标的需求？通过对关键业务流程的分析，将现有的企业业务流程与最优业务模式进行比较，以需要大力改进、有待改善和符合最优模式三种水平对现有的业务流程进行评级，并提出相应的解决方案。

4、针对新设计的工作流程进行信息流分析，找出信息系统的需求。

在与各级业务人员讨论确定好新设计的工作流程之后，还要针对各个关键业务流程的信息需求，进行个别分析，如：

财务部的主要职责是对各部门的资金使用情况加强监督与控制，在其资金计划流程中，需要得到的信息就是各部门资金的即时存量数据。

根据该数据，财务部才可以掌握各部门的资金信息，加强资金计划制定的科学性和合理性，达到提高资金使用效率的目的。

5、根据信息系统的各种需求，设计出适合企业需求的技术架构。

在分析了企业各个业务流程的需求以后，我们就可以知道各个系统的业务信息需求，再根据明确的信息需求，设计出适合企业具体情况的信息系统的软件和硬件技术架构。

在此阶段，在软件和管理方面，需要对信息系统的信息管理组织进行设计、对信息管理流程进行设计、对信息系统的预警系统进行设计、对信息系统的数据管理进行设计、对信息系统的数据切换流程进行设计。

在硬件方面，可以与相关硬件服务商取得联系，要求硬件服务商提供相应的解决方案，企业组织人力对硬件及网络解决方案进行评估工作，选取性价比高并且适合企业情况的解决方案。

6、对IT规划项目的实施风险进行分析，并指出如何规避各类风险，提高IT规划项目的成功保障程度。