市场消费报告精选(九篇)

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第1篇：市场消费报告范文

随着我省老龄人口规模的扩大和老年化进程加快，老年消费需求在社会总需求的比重逐步上升，老年人的消费在整个社会消费中的份额也逐步加大，做好老年人消费品市场工作，既是扩大国内需求特别是消费需求的迫切需要，也是商务主管部门以人为本、关注民生、科学发展的具体实践。

一、我省老年人口的现状

**省辖14个市州122个区县，国土面积21万平方公里，总人口6800万，人均gdp2000美元左右。我省人口年龄结构从1998年进入老龄化，至20XX年末，全省60岁以上人口866.1万，较上年增长2.6%，超过我省总人口1%的增长速度，占全部总人口的比重为12.7%，高于全国1个百分点，其中男性433.8万人，女性432.3万人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要组成部分。

二、老年人消费习惯和特点

老年人随着年龄增长和生理条件变化，基本退出社会经济活动圈，活动范围主要局限于家庭和城市休闲场所。由于老年人阅历丰富，理性思维特色浓厚，因而决定了他们的日常消费需求和精神消费需求与其他群体不同。消费稳重，注重实用，讲求实惠是他们消费最大的特点。具体看，主要表现在以下几方面：

1、注重实用。老年人与其他群体消费的最大区别在于实用，他们购买商品不再以追求时髦、追赶时尚为主，而是注重实用、能用、好用，往往相信自己的购买经验，购买的商品不是用来收藏，或未来若干时期才使用，当前使用不上的商品往往很难购买。

2、讲求价位。由于老年人群体消费理性，购买商品时十分稳重，商品不合适，价格不合算不会轻易购买。他们购买商品时喜欢货比三家，发现商品合适，价格相对较低时才会最后购买，因而，他们较多光顾降价、折扣、低价促销类商品。

3、注重经久耐用。老年人购买消费品不以高档、时尚、功能多和技术先进为首选条件，而是看重商品是否经久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他们对购买的商品往往有长期使用的打算，而且希望在使用过程中尽量减少维修和维护，尽力避免售后维修麻烦。

4、注重安全保健。随着生活水平的提高和社会的进步，老年人对健康长寿的渴望比较强烈，喜欢看一些保健、营养、延年益寿方面的报刊，增加健康消费知识。安全卫生是决定老年消费者购买日常消费必需品的主要因素。他们注重商品的保健和营养功能，如食品，特别喜欢购买粗粮、精纤维等保健食品和营养食品。

5、早晨购物居多。老年人由于生理方面的特点，他们一般晚上睡得早，早晨起得早。现在，城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体，然后到早市、超市采购一天的生活必需品，成为早晨消费的主体。

6、文化休闲商品逐步成为热点。由于整体生活水平的提高，老年人不再为生计、子女、家庭等所困，他们更加向往健康、丰富、充实的养老生活，特别是随着城市“空巢老人”和农村“留守老人”的增加，他们更加渴望精神消费和服务性消费，对能满足自身精神文化、娱乐休闲需求的商品感兴趣，因而与老年人精神娱乐活动相关的商品成为消费热点。

三、老年人消费市场存在的问题

老年人消费品市场是整个社会消费品市场的重要组成部分，我省老年人消费品市场在不断发展的同时，也存在着以下主要问题：

1、老年人商品供应不丰富。从整体看，无论是消费品生产企业还是经营企业，生产经营青年和儿童用品的企业要多于生产经营老年人用品的企业。如绝大多数大超市、百货商店出售给儿童、年轻人的商品要多于老年人消费的商品。

2、老年人消费品购买场所不集中。现在城市商场、超市多，但很难找到老年人专门商场。我省绝大多数中、小城市没有专门的老年人用品商场，甚至有的大型超市也没有老年人用品专柜，即使有经营，也被商家当作附加品来出售，摆设在市场不起眼的位置，老年消费者要花很大的精力才找得到。

3、老年人用品花样少。随着人们消费水平提高，老年人的消费观念也在改变，不少老年人也追求爱美和时尚，消费的多样性正日益显现。大多数商家经营老年人用品，也是零星的、某一项用途的商品，而且商品的式样、种类单调，可供老年消费者挑选的余地小，许多商品只能勉强购买。

4、老年人用品设计太复杂。由于生理和身体变化，老年人一般反映较慢，接受新事物的能力较弱。现在许多商品功能多，操作复杂，使用不简便，使许多老年消费者想消费，但由于使用麻烦或不会操作，只好望而生畏。

四、扩大老年人消费市场的建议

我国整体上早已进入老龄社会，老年人群体是一个庞大的社会群体，作为消费者，衣食住行是基本要求。针对老年人消费特点和消费中存在的不方便、不放心的问题，我们建议：

1、大力开展便利消费进社区、进街道活动。由于老年人受年龄、体力限制，活动区域较小，时间相对固定，我们建议以社区、街道为依托，开展便利消费、便民服务，特别是开展适合老年人的服务性消费进社区、进街道活动，如美发、保健、休闲，修建便民商店、娱乐室、茶室和休闲吧等，在满足老年人日常生活需求的同时，进一步满足精神消费需求。

2、加强商业网点规划，合理布局老年消费者购物场所。目前，我省绝大部分市州没有专门的老年人用品商店，个别市州仅有的老年人专用商店的商品品种单一、不齐全，激不起老年人的消费欲望。为缓解老年人消费不方便的困难，建议合理布局老年人专用商店，同时在大超市内开辟老年人用品专柜，满足老年消费者购买吃穿用等生活必需品需要，缓解老年人消费不方便难题。

3、加强供应，组织丰富商品应市。老年人消费需求具有多样性和广泛性，厂家和商家要研究老年消费者的消费习惯、消费心理和消费特点，针对老年人的需求，开发适合老年人的商品供应市场。如穿的方面，针对老年人的体型、体质和审美需求，开发不同花色、品种、款式和颜色的服装鞋帽，适合不同层次老年消费者的需要。吃的方面，针对老年人对保健的需要，开发多品种的低糖、低盐、低脂、低油的食品和保健品，满足老年人健康长寿的需要。用的方面，开发功能简单、操作方便、标识清晰的保健器材、手机、耐用小家电等，让老年人安享科技进步的成果。商务部门应该加大对老年人专用商品的供应工作，确保老年人消费需求。

第2篇：市场消费报告范文

由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。

二、调查目的

了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎，以及消费者对于此类产品的意见建议，以作为提升产品形象质量的依据。

三、调查方法

以湖南省长沙市岳麓区所有牙膏用户为抽样母体，进行抽样调查。随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果做出准确描述及初步分析，为下一步的分析提供依据。将本次调查实施情况，调查结果及分析结果整理，形成《牙膏消费市场调查报告》，以此作为本次调查的最终结果。

四、调查内容

产品价位

产品质量

产品功效

产品口味

产品包装

产品宣传渠道

产品品牌效应

产品成分需求

产品促销方式满意度

产品存在问题分析

产品性价比

产品代言需求

产品亮点

五、调查结果

图一：消费者对于牙膏需求的注重饼状图

分析：对于图一的此种情况，我们可以明显的看出消费者对于牙膏消费最注重的还是功效，其次就是价格、口味、品牌，而对于包装和牙膏的主体状态，这一块，消费者不是很在意，足以看出，相对来讲，消费者对于牙膏的使用还是注重功效这块，所以可以看出牙膏功效是决定消费者牙膏使用的一个很大的因素，也是消费者最关心的问题、可以初步得出结论，厂家应该注重提升产品的功效，侧重功效的多样化，以及功效的针对性，这样消费者的选择将得到最大的满足。

图二：消费者对牙膏价格的看法

分析：从图二的结果可以看出，消费者对于牙膏的价格集中分布在10元左右，这个区间段是最多的，也反映了大多数的人的看法，牙膏是日常生活用品，若价格过高，消费者将承受不起，毕竟这是每天都要的生活用品。所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品。

图三：消费者对于牙膏功效的需求条形图

分析：图三显示的是消费者对于牙膏功效的不同需求，从中我们可以非常清晰地得出结论，消费者最注重牙膏的美白效果，当今社会，形象是个很重要的工程，所以牙齿美白成为一个日益渐热的话题，不难看出，正式因为社会发展所带来的对形象的注重，牙齿也是形象的一部分，牙齿美白也是人们关注的，所以，对牙膏的需求其中美白功效的牙膏成为了消费者最关心的。

图四：消费者对于牙膏口味的不同需求条形图

分析：从图中很容易的得到结论，茶味和薄荷味道的牙膏是最受欢迎的口味而水果味、中草药味则紧随其后。

图五：品牌需求条形图

综合上面的结果再看到我们的品牌需求受欢迎程度，我们可以清晰可见黑人牙膏是最受欢迎的品牌。可见，黑人牙膏的市场占有率是比较高的，这可以说明，黑人牙膏的综合实力在牙膏市场中比较搞，口碑好。

五、调查结论与预测

第3篇：市场消费报告范文

我国抗肿瘤药物的研究开发始于上世纪50年代末期，上世纪60年代初期已有部分品种开始生产销售。40多年来，我国抗肿瘤药物生产已由个别品种发展到系列化产品，研发和销售也有了长足的进步。特别是近十年来，研发（包括仿制）及市场营销上的成就令人瞩目。

目前，我国抗肿瘤药物生产企业已有近百家（包括中药制剂生产厂家）。其中，原料药厂20多家，制剂厂和中药厂有60多家。迄今为止，我国抗肿瘤药物已发展到七大类160多个品种。世界卫生组织XX年4月公布的22个基本抗肿瘤药物，我国全部都可以生产。我国年产抗肿瘤药物30多吨，生产企业主要分布在江苏、浙江、广东、山东、上海等地。但产品仍不能满足日益增长的临床需求。总体说来，抗肿瘤药物市场需求大于供应。

所以，了解患肿瘤病人家庭的抗肿瘤药品的消费情况和大众对抗肿瘤药品的态度，一方面，有助于企业从消费者角度研究细分的抗肿瘤用药情况；另一方面，有助于医药生产企业和流通企业更好地了解目标消费者的需求，并进一步了解抗肿瘤药品的市场竞争情况，从而使企业能“对症下药”，把更多、更好的药品快速销售到消费者手中。

本次调研主要是为了通过对消费者对抗肿瘤药的认识、了解和用药态度调查，来了解抗肿瘤药品市场的竞争状况和消费者对抗肿瘤药的需求喜好及对医药企业的期望。由此使恒瑞医药能很好的把握消费者的心态，掌握抗肿瘤用药市场的发展趋势，从而采取有力的、合理的措施来推广其主打产品——艾恒。

本次调研采取网络调研的方法，在网络上随机发放问卷，然后收集整理，进行资料的分析整理。问卷的设计根据正常的人们对药品的认知过程来排列问题。本次调研主要研究了抗肿瘤药的流通渠道、药品性质和消费者的主要购买依据三方面，这三方面可以从消费者角度反映出目前抗肿瘤药品市场的主要消费情况，如抗肿瘤药品通过哪些渠道流向消费者手中，消费者对肿瘤疾病的认识和用药态度，消费者认可的剂型是哪几种，而其中消费者的主要购药依据将是医药企业最为关注的。下面从具体的调研数据方面逐一分析。

一、从渠道方面分析。对于抗肿瘤用药，绝大多数消费者是到药店和医院购买，两者比例之和达95.2%，其中到药店购买的家庭为58.7%，去医院的为36.5%；而通过其他渠道购买的极少。为什么居民选择到药店的比较多，而到医院的相对较少呢？这其中一个很主要的原因就是，我国医药体制和医疗保障制度造成的二者所占药品销售比重较大，但是由于各处销售药品的价格高低不一，药店的药品价格相对低一些，而抗肿瘤类药品一般都是需要长期服用的，所以到药店的购买比例会较高；而在医院购药的家庭中，很大一部分是有医保可以报销的。所以，现阶段企业要做好药品市场，一定要了解我国目前的医药体制，同时也要关注医疗改革。

另一方面，药品渠道的选择还与抗肿瘤用药的特点有关。抗肿瘤用药大部分为处方药，需要通过医生处方才能购买。因此，患者前几次看病或服药一段时间复查都需要到医院，在诊治后就地购药；但是肿瘤的治疗一般需要长期吃药，在医院得到确诊后，一般病人都会考虑自己去药店购买相同的药。

从上面的分析我们可以知道，渠道的选择对医药企业来说很关键，其中要考虑的因素主要为消费者的主观方面和我国的医药制度客观方面。

二、从药品性质分析。调查结果表明，在城市居民家庭购买的各种抗肿瘤用药中，西药占到七成以上，达73.3%，而中药只占26.7%。这表明在治疗肿瘤的药物方面，对于中药的研制开发生产具有很大的空间，因为在药物治疗方面，中药的副作用小是一大优势。对于医药企业来讲，选择做消费者认可的药物种类，可以使企业减少和消费者的沟通障碍，从而减少不必要的营销费用。同样，好的药品命名策略、传播策略等也可以为企业减少很多运营成本。所以，详细了解消费者的基本情况，有助于企业进行经营决策。 尽管西药市场竞争已经很激烈，但是依然有市场空间，仍然有商业机会。

对于本次调研，尽管从消费者角度调查出消费者比较认可的是西药，但是我们不能否认位列后面的中药将来就没有商业机会，不能成为未来的主要药物，因为一切都在变化中。且既然西药竞争已经趋近红海，那么另僻蹊径开发中药的蓝海压力就会小很多。虽然同时会存在很多风险，但是在其他企业涉足尚浅的时候率先造势，有利于企业打造领头企业的品牌形象，能够抢占先机，获取较高的市场占有率。

三、从消费者的购药主要依据分析。调查询问了城市居民家庭在购买各种抗肿瘤用药时所想到的首要根据，结果表明，89.9%的家庭提及是由医生推荐的比例远远高于其他原因。这是由于抗肿瘤用药多是处方药，患者对肿瘤疾病的认知了解有限，服用什么药品受医生的专业推荐影响很大。另外，10.1%的家庭表示根据过去的使用经验来购买某一抗肿瘤用药。

同时，我们还可以从另外一种横向角度解读这组数据。在购买的首要原因中，决定并影响消费者购买的人员依次是医生、家人和朋友、药店店员，在所有原因占比中，分别是89.9％、8.3%和1.8%。这一方面反映出医生对于抗肿瘤用药的销售是何等重要，药店店员的推荐是多么微不足道，另一方面也说明老百姓医药知识的缺乏，需要企业加强对百姓健康知识的普及。

过去的使用经验也是决定患者购买的一个很重要的因素，它实际反映了医药企业实现产品的一次销售和多次销售问题。很多医药企业只关心重点渠道中的关键因素，如医院的医生，但是很少有企业会关注消费者的消费过程，消费者是如何进行多次购买的。鉴于肿瘤疾病的特殊性质，患者往往要长期服药才能保持较好的身体状态，所以在第一次购买后，医药企业更要关注他们的二次购买以及重复购买问题。企业同时还要关心产品每次销售后的患者使用情况，细致入微的售后服务相对于医药企业实现第一次销售，是一种投入少而销售效果更佳的营销措施。所以，企业不要只关心产品的前期销售，还要提供药品的售后服务。

过去的使用经验是患者对过去该药品疗效的一种肯定，这实际和占比6.9%的药效可靠是很相关的。在决定购买的首要原因中，关于药效有很多不同层次的直接提法，如药效可靠、起效快、副作用小、质量好、有持久功效/长效，如果将其合并则有14.6％的比重，加上一些隐含药效较好的原因，如医生推荐、过去的使用经验等，则可以毫不夸张地讲，药效是消费者在购买抗肿瘤药品时第一考虑的因素，这也是企业在营销中要考虑的一个重要问题。当然，另一方面，药品的安全性也是影响消费者购药的重要因素之一。医药企业要特别注意自身的形象，调查中显示，如果制药企业发生药品安全问题，则会使消费者对企业的信任大大降低，从而影响企业形象，并直接打击消费者的购买信心 。

再仔细解读数据我们会发现，医药企业是不是知名企业对于消费者购买并不是重要原因，它明显地排在功效、推荐等因素之后。那么，对于医药企业是否要进行企业知名度的推广，在市场推广过程中是否要在公司名和产品名之间权衡一下呢？或者说企业是否要有阶段性的传播重点呢？这些问题还需要进一步调查研究。

数据显示，对肿瘤药品，促销的作用不大，这说明这类药品不是快速消费品，也不是保健品，它是真正的以药效为主的一对一的专业产品，同时也说明它不是价格敏感型产品。了解这些药品特性后，企业才能有针对性地做好营销工作。

调查时间：6月26日——7月5日

调查方式：网络问卷调查

第4篇：市场消费报告范文

1、消费品市场规模扩大，运行速度平稳快速。今年以来，全省消费品市场总量不断扩大，运行速度平稳快速，呈现两头低中间高的特点。20*年全省社会消费品零售额实现2484.3亿元，比上年同期增加485.1亿元。其中：一季度消费品零售额实现551.8亿元，同比增长23.1%；二季度消费品零售额实现586.6亿元，同比增长25%；三季度消费品零售额实现639.9亿元，同比增长25.8%，四季度消费品零售额实现706亿元，同比增长23.3%。

2、城乡市场销售持续活跃，农村市场实现快速发展。新农村改革对农村市场启动的利好效应已开始在消费领域有所体现，我省城乡市场实现了共同繁荣的良好局面。20*年，全省城市消费品零售额累计实现1939.4亿元，同比增长24.2%；农村（县及县以下）市场零售额累计实现544.9亿元，同比增长24.6%，增幅比去年同期提高了8.7个百分点，比城市市场增速快了0.4个百分点。3、批零贸易业销售持续稳定增长，住宿和餐饮业增速仍呈领军地位。20*年，全省批发零售贸易业零售额累计实现2127.9亿元，同比增长23.7%；而城乡居民休闲娱乐消费的日益兴起，特别是节假日，各种婚宴、旅游宴、家宴等节日餐饮消费，促进了社会消费品零售额的快速增长，20*年全省住宿和餐饮业零售额实现354.7亿元，同比增长28.1%，增幅高于批零贸易业4.4个百分点，高于全省消费品零售额3.8个百分点，仍处于领涨地位。

4、市场消费集中度进一步提高，大型零售企业增势强劲。从全年市场销售情况看，百货商场、购物中心、连锁超市以及家电专业店等大型流通企业成为居民购物消费的最佳场所，居民购买力流向大型零售企业特征日显突出。20*年全省限额以上批发零售贸易业消费品零售额实现636.5亿元，同比增长31.3%，高于全省社会消费品零售总额增幅7个百分点，占全省社会消费品零售总额的比重由去年同期的24.3%提高到25.6%，提高了1.3个百分点。据省商务厅重点流通企业直报系统数据监测显示：20*年全年，*亚泰富苑购物中心有限公司销售同比增长59.8%；*市吉润发超市有限公司实现销售同比增长44.4%；长春卓展时代广场销售同比增长34.1%；沃尔玛深国投百货有限公司（长春分公司）销售同比增长33.8%；延吉百货大楼股份有限公司销售同比增长30.6%；长春亚细亚百货大厦有限责任公司销售同比增长29.1%；长春欧亚集团销售同比增长21.2%；*国美电器有限公司销售同比增长21.1%。

第5篇：市场消费报告范文

1999年末移动通信市场现状

手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数（52.2％）的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异（见表1），调查显示，18—29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54岁年龄组与40—49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30％，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。

消费者特性。就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。调查显示，就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成（59.7％）男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强（43.2％）;就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达90％左右，1500元以下者为12—30％，低于平均拥有率，1500—3000元者为65％左右，亦高于平均拥有率。从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最（80％左右），其次是个体业主、自由职业者和公务员（60—70％），再次是专业技术人员和普通职员（50—60％），工人和服务人员拥有率最低，仅为5％左右。可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。

对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司（原中国电信）和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。

手机品牌。调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80％，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城CDMA手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。

1999移动通信发展状况

移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中34.4％在1998年前购买手机，40.9％在1998年内购买手机，24.7％在1999年内购买。可以看出，近几年中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至2000万。进入1999年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，1999年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市，手机普及率几近30％，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续发展，进一步降低手机的使用成本包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本，将是一种必然的选择。

手机消费群体特性及其趋势。就1999年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55％和45％左右;从年龄看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43％左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。（1）虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5％增至45.1％。（2）购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。（3）购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。（4）由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。

消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相似，1999年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城CDMA选择比重仍很低，但与1998年相比，1999年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降（约2个百分点）。中国联通则略有上升（约3个百分点），电信长城CDMA稳中略降。中国联通的缓慢上升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选择进一步多元化，处于第二集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为1—4个百分点不等，而国产品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。

消费者购买行为。中国移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机（保留原号）或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两种情形比较明显。调查表明，1999年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机（包括原号），一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1％和18.2％，首次入网者占72.7％，中国联通用户首次入网占58.8％，淘汰和替换原有手机分别占23.5％和17.7％。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。

购买价格。调查显示，1999年手机市场裸机价格在进一步下降的同时，价格差别很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元左右，这与手机市场进一步细分化，产品/服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均价格则降至2000元左右，这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，1999年内两次下调，其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920；中国联通则分别下调至780元和300-500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查表明最低为300元（电信长城CDMA手机除外），最高亦不过1250元，平均水平约为780元。

1999移动通信市场主要事件消费者认知

1999年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商服务、手机终端以及中美WTO电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的事件是手机资费（入网费）下调（83.4%），其次是中美WTO有关电信协议的基本内容（74.2%），再次是双频手机进入市场（64.7%）和中国移动通信公司从中国电信剥离（51.9%）。被访者认知较高的还有上网手机（41.7%）和联通手机直拨IP电话（38.3%）。电信长城CDMA手机话费降价一半（34.9%），预付费SIM卡手机的推出（32.2%），网上拍卖手机（31.9%），手机点播信息增值服务（26.4%）和联通手机免费邮寄话费清单（26.1%）等认知度都不高，位居最后。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题，特别是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城CDMA手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。其次是对各类手机产品的关注，特别是去年年初就已成为热点的双频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些服务项目如预付费SIM卡手机，手机点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关注，同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事，结果表明，印象最深事件的排序与被访者的认知基本一致，印象度最高的是手机资费（入网费）下调（70.8%）和中美WTO电信协议的基本内容（39.2%），其次是中国移动通信公司从中国电信剥离（34.7%），双频手机进入市场（22.3%）和国产手机进入市场（22.0%）等，蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。

1999影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价

调查表明，1999年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通话单价偏高（34.3%）、再次是裸机价格偏高（26.6%）、入网费偏高（15.4%）和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。

第6篇：市场消费报告范文

[关键词] Wuxal Extra CoMo 高巧 顶苗新产品组合 大豆安全性 大豆根腐病 生长发育 产量 效果

[中图分类号] S435.651 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 （2014）01-0140-02

为明确Wuxal Extra CoMo、高巧、顶苗新产品组合对大豆安全性、生长发育及产量的影响，顶苗新对大豆根腐病的防效，为产品在中国的进一步开发提供依据。2011年6-10月笔者进行了种衣剂及肥料对大豆根腐病、生长发育及产量影响田间药效试验。现将试验结果报告如下，旨在为大豆根腐病防治和大豆生产提供参考。

一、材料与方法

1.供试药剂

试验药剂：吡虫啉600克/升悬浮种衣剂，拜耳作物科学（中国）有限公司；顶苗新微乳种衣剂，拜耳作物科学（中国）有限公司；Wuxal Extra CoMo 拜耳作物科学（中国）有限公司。

对照药剂：大豆微肥，合肥农正农业科技开发有限公司；20%克・福悬浮种衣剂，安徽禾丰农药厂。设清水对照处理。

2. 试验设计

2.1药剂用量与处理编号

表1 供试药剂试验设计

2.2小区排列

2.3小区面积和重复

小区面积：40平方米；重复次数：3次。每小区之间设40cm保护行相隔。

3. 试验条件、环境

3.1 试验对象、作物和品种的选择

试验作物：大豆；品种：“中黄13”。

防治对象：大豆根腐病、生长发育、产量。

3.2 试验环境

试验地选择在大豆根腐病常年发生较重的阜南县曹集镇镜湖行政村一大豆田中进行，前茬作物为小麦。2011年6月2日旋耕，下午播种，播种时土壤墒情较好。亩播种量5kg。

4. 施药方法

4.1 使用方法

播种前，先将各药剂按表中剂量调成浆状液，每10kg种子的药量需用水调制成50ml药液。将调好的药液与种子充分搅拌混合，使药液均匀分布在种子上，摊开晾干。

4.2 施药器械

试验用用量杯量取适量的药剂，加入12.5ml水调成浆状液，倒入盛有2.5kg大豆种子的塑料袋中，充分翻拌，待种子均匀着药后，倒出摊开置于通风处，阴干后播种。

4.3 施药时间和次数

试验在2011年6月2日上午拌种，共施药一次。

4.4 使用容量

10kg大豆种子的药量需用水调制成50ml药液。

5.气象及土壤资料

5.1气象资料

施药当天多云，日均温23.8℃，相对湿度45.8%，西风3级。试验前10天，最高气温18.9-32.7℃，最低气温10.8-21.5℃，无有效降雨；整个试验期间，最高气温23.1-36.2℃，最低气温18.9-28.4℃，雨日19天，雨量100.1mm。无异常气候发生。

5.2 土壤资料

土壤类型为砂於两河土，有机质含量为1.53%，ph值为7.4。土壤肥力中等。

6.调查方法、时间和次数

6.1调查时间和次数

出苗时间及出苗率：大豆齐苗时调查记录全部出苗数，记载出苗日期，统计出苗率。

保苗率：苗后30天调查定量播种区成苗数，计算保苗率。

大豆根腐病调查方法、时间和次数：苗后30天调查死苗率计算防治效果。苗后60天每小区随机挖取大豆植株不低于30株，记录总株数及各级病株数。株高、根长、地上部鲜重、干重、地下部分鲜重、干重、茎基部直径：苗后60天调查。

6.2调查方法

出苗时间及出苗率：播种时在各个处理的每一小区选择一行进行行间人工开沟，均匀播种100粒种子，作为调查出苗率的处理。

株高、根长、地上部鲜重及干重、地下部分鲜重及干重、茎基部直径：每小区随机取样，取有代表性的大豆20株，测量株高、根长、以及地上和地下部分的鲜重、干重、茎基部直径，与对照比较，计算不同处理对大豆苗期生长发育的影响。

6.3药效计算方法

二、 结果与分析

1.种衣剂及肥料对大豆出苗情况的影响试验结果

药效调查表明：Wuxal Extra CoMo、 高巧、顶苗新产品组合对大豆出苗时间及出苗率无明显影响。大豆播后5天（6月7日），各处理区行间人工开沟的大豆已出苗，出苗率与清水对照处理区基本相当；药后30天调查，保苗率在80%以上；死苗率明显低于对照区。（见表2）。

表2 种衣剂及肥料对大豆出苗情况的影响试验结果

注：表中数据为3次重复的平均值。

2.种衣剂及肥料防治大豆根腐病试验结果

药效调查表明：Wuxal Extra CoMo、 高巧、顶苗新产品组合各处理区对根腐病有一定防治效果，三种产品组合处理区对根腐病防效尤为明显；药后30天调查，平均防效为27.2―44.3%；药后60天为60.1―82.5%，高于对照药剂处理区，400+150+150处理区防效达82.5%，防效非常显著。（见表3）。

表3 种衣剂及肥料防治大豆根腐病试验结果

注：（1）表中数据为3次重复的平均值；（2）差异显著性测定经反正弦代换（ ）后，采用Duncan新复极差法进行显著性测定。

3.种衣剂及肥料对大豆生长发育的影响试验结果（单株平均）

药效调查表明：Wuxal Extra CoMo、 高巧、顶苗新产品组合各处理区，对大豆根部生长表现明显刺激作用，药后60天后，各处理区根长、地下部分的鲜重及干重均高于清水对照区；三种产品组合处理区，对根部刺激生长表现突出，根长、地下部分鲜重及干重明显高于清水对照区、对照药剂处理区和二种产品组合处理区。（见表4）。

表4 种衣剂及肥料对大豆生长发育的影响试验结果（单株平均）

注：表中数据为3次重复的平均值。

4.种衣剂及肥料对大豆增产作用

大豆成熟后（9月20日），每小区随机取2点，每点取5米单行（0.6），数取大豆株数。每点从中间连续取4株大豆，数取总荚数和总粒数，计算平均单株荚数和粒数。

每小区2点，每点取4株，每药剂处理计取48株大豆放在一起晒干脱粒后，随机数取1000粒大豆称取千粒重。计算产量。

由于是随机取样，各小区处理中的大豆株数差异较大。

试验表明：Wuxal Extra CoMo、高巧、顶苗新产品组合处理区对大豆增产作用明显，各处理区增产幅度为6.5―22.3%，高于对照药剂处理区。（见表5）

表5 种衣剂及肥料对大豆产量影响的试验结果

注：表中数据为3次重复的平均值。

5.对作物的直接影响

出苗后3天、7天、15天调查，各处理区大豆生长正常，无药害发生。

三、小结与讨论

第7篇：市场消费报告范文

市场调查报告的三大写作要点

(一)市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础

在市场经济中，参与市场经营的主体，其成败的关键就在于经营决策是否科学，而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此，要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法，适时捕捉瞬息万变的市场变化情况，以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告，就必然具有科学性和针对性。

(二)市场调查报告——以真实准确的数据材料为依据

由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映，因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据，在撰写时要善于运用统计数据来说明问题，以增强市场调查报告的说服力。关于这点，我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。

(三)市场调查报告——以充分有力地分析论证为杠杆

撰写市场调查报告，必须以大量的事实材料作基础，包括动态的、静态的，表象的、本质的，历史的、现实的等等，可以说错综复杂，丰富充实，但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积，而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳，只有这样，市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。

市场调查报告的特征

市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。

第8篇：市场消费报告范文

2016市场调查报告范文

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占 51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

第9篇：市场消费报告范文

Karen女士在其职业生涯中获得过各种荣誉和奖励，其中阿克苏诺贝尔公司授予的“行业最具影响力女士”尤为珍贵。她编著、撰写的文童发表于行业内众多知名出版物。作为研究咨询顾问，她为2012年国际事故车高峰论坛撰写《中国事故车维修及后市场的发展机会》一文，已发表在我刊2012年第10、11期上。她也是知名的演讲者，在全球多个行业会议及高峰论坛，包括国际事故车行业高峰论坛（IBIS）、法兰克福展览等场合，发表演说。

KerenOr Consultants咨询公司为事故车维修行业的相关领域及政府机构、律师事务所、软件公司、及行业出版物提供各类咨询服务，致力于为美国本土与外资企业间的战略规划、市场研究分析、公共关系、公开政策、结盟合作、项目管理以及跨文化间的交流与沟通，其客户资源来自于美国、英国、中国台湾、中国大陆、以色列等。

（接上期）

国家机动车信息管理系统（NMVTIS）包括的具体信息有：

1.以前及目前车辆所在州的所有权信息；

2.所有权变更日期；

3.最新里程表数据；

4.车辆被盗记录（如果有）；

5.车况标示以及标示日期（根据各州法律，车况标示如“全损”、“残值”、“废弃”）；

6.历史残值记录（包括确定为“全损”的历史记录）。

美国联邦法律强制性规定：车辆经营企业及机构，如保险企业、国家机动车所有权信息机构、车辆回收企业、废弃/残值车场等，需要定期向NMVTIS提交报告。另外，一些个人性质的卖主也须向NMVTIS数据库提供车辆报告。NMVTIS有责任向公众公布经过授权认可的车辆报告个人卖主名单。另外，车辆历史报告记录的数据信息还包括所有权问题验证信息（国家规定）、里程表检查数据、（保险公司的）车辆事故历史报告等。目前，全美89%的州为美国机动车管理部门收集信息，并呈现在NMVTIS中。

尽管NMVTIS强调，车辆历史报告不能代替有资质技师对车体进行的全面检查报告，但是对于旧车消费者，在最终决定购买旧车时通常都会看一看车辆历史报告。还有一些旧车经销商把提供旧车历史报告作为卖车的噱头。新车经销商在销售认证二手车时，通常会把车辆历史报告作为各种证书、手册的一部分提供给买主。如果经销商不提供历史报告，消费者也可以通过美国国家机动车信息管理系统网站（）获取NMVTIS授权的销售商名单，只需少量费用就可以购买到完整的车辆历史报告，或者以更低的价格买到历史报告中有关车辆主要受损情况的部分内容。

车辆历史报告授权公司实例——CARFAX

为抵制、对付里程表欺诈行为，1984年成立的CARFAX公司最早以传真形式为旧车经销商提供车辆数据。1996年CARFAX开通网站，开始为车主销售车辆历史报告。1999年该公司成为当今汽车信息全球领导者R.L.Polk公司全资子公司。据CARFAX网站报道，2006年34%消费者购买旧车时会购买车辆历史报告。

该网站还声明：购买旧车的消费者应仔细查验车辆。因为车辆历史报告仅限于系统中提供的信息，所以它不能替代试车报告，也不能替代有资质技术人员的车辆检查报告。“CARFAX车辆历史报告”商标已注册，它将提供1981年之后所有旧车（包括乘用车和轻型卡车）的车辆历史记录。只需输入17位车辆识别码（VIN），系统将很快从上百亿的记录报告中生成消费者所需的车辆历史报告。

CARFAX在其宣传广告中称：拥有北美地区最完善的车辆历史信息数据库。其网站是北美消费者查询车辆信息时浏览的五大网站之一，每月有上百万个读者浏览。另外，全美有上干家汽车经销商是该网站注册会员，订阅此网站的信息服务。CARFAX声称，其数据信息渠道超过34000家，包括美国、加拿大每个州机动车信息机构、汽车拍卖行、消防、交警部门、事故车维修企业、车队管理部门、租赁公司等。

CARFAX特色服务之一是为消费者提供其独有的车辆回购保证，以降低消费者购买旧车时的风险。如果CARFAX报告没有记录机动车管理部门的车况信息（如残值车辆、遇火、雨水浸泡灾害、里程数），CARFAX将以售出价格从消费者手中回购车辆。另外，CARFAX还免费提供车辆残次情况检验服务，帮助消费者避免买到有问题的车辆。

CARFAX检查报告中车辆检查的内容有：重大事故、里程表更改、车主变更情况、车主拥有时长、结构性损坏、租售/个人用/出租用/警用、车辆全损情况、车辆大修、雨水浸泡、气囊展开、车辆残值情况、冰雹损伤、最后里程记录、每年行驶里程估算、车辆召回情况、质保期信息等等。

如需查阅CARFAX报告样本，请登录以下网站浏览：http：///phoenix/vehicle_history/SampleReport。cfx？reportName=cfxHomePage&language=en

消费者保护——次品补偿法

自上世纪初，美国国内消费者权益保护出现了一波又一波的，消费者权益被推到了风口浪尖，最终导致政府行为介入和消费方式改变。在此之前，所有商业领域中的贸易行为，对消费者忠告式提示都是“买家慎选”，也就是说，消费者购买的物品如果有瑕疵或不能像商家展示的那样，消费者将对此毫无办法。无论是食品、化妆品、机动车，还是其他类型的产品，消费者花了钱、商品归消费者所有，卖家对问题产品没有任何赔偿义务。当时，消费者权益的倡导者们一次次曝光残次品或有安全隐患的产品，试图用行动改变公众观点，设法建立法律与规则，要求更为安全可靠的产品。

20世纪初期，在消费者权益倡导者的积极努力下，美国建立了一批联邦政府机构，如联邦贸易委员会（FTC）、食品与药物管理局（FDA）、消费品安全委员会（CPSC）、国家高速公路交通安全管理局（NHTSA），所有这些机构都是为了保护消费者权益而创办设立的。

联邦贸易委员会成立于1914年，主要职责就是推动消费者保护，减少并阻止反竞争性的商业行为。1965年在消费者权益倡导者的积极推动下，美国出版了一本关注汽车安全的书籍——《速度下的不安全》。该书主要针对汽车制造商，讲述了汽车制造商缺少对消费者安全性的关注和重视。该书出版后公众舆论反应强烈，促使1970年成立了国家高速公路交通安全管理局（NHTSA）。作为国家交通部的一部分，NHTSA的一部分职责就是“挽救生命、预防伤害、减少车辆碰撞”。在过去半个世纪里，上述两个联邦政府机构在汽车工业领域发挥了重要作用。

残次品概念在1975年之前就已存在，但1975年它专指汽车经销商销售的有瑕疵的新、旧车辆时，这一概念立刻便被民众接受并熟知。美国消费者安全机构——汽车安全中心对残次车辆的定义是：车辆存在众所周知的瑕疵、缺陷或者车辆出现的瑕疵需要通过额外维修才能修正的现象。直到1975年左右，汽车制造商及汽车经销商（新、旧车辆）才开始为消费者提供“质量保证”这一做法。最初的“质量保证”都是有利于汽车制造商和经销商的，当消费者买到残次车辆，是没有任何保护的。这是前面讲到的“买家慎选”状态。

1975年联邦贸易委员会了一项质量保证改进法案，该法案适用于销售新、旧产品并提供质保方案的所有经营者。该法案提出了消费者保护条例，它要求制造商和销售商应该为产品提供书面质保书、服务合同及间接质保方案。当产品出现问题时，消费者将得到合法赔偿措施。该法案出台后为新、旧车辆的销售产生了巨大作用和影响。随着该法案的实施，各州相继开始接受并出台自己的残次品法案。虽然每州对残次品及残次品法案的定义稍有区别，但今天美国的50个州都已执行了某种形式的残次品法案。应该说，这些法律对于从经销商手中购买新、旧车辆的消费信心方面发挥了很大的作用。现在消费者在购买任何产品时就“好像”没有任何保证一样。购买有质保方案的车辆（无论新车、二手车）后，一旦出现缺陷或需要额外维修的情况，消费者都将得到一定程度的保护或补偿。

浏览、查阅全美50个州残次品法案名录，请登录汽车安全中心网站：http：//autosafety.orq/state-Iemon-law-criteria

美国旧车市场的今天

购买旧车的优势

在美国，大多数新车每年的贬值率在15%-20%之间，其中第一年贬值率最高。实质上，当新车驶离卖场时，其价值已低于原车价15%。汽车所有权的第一年是贬值最高时期，所以旧车的贬值率远远低于新车上述比率。据凯利蓝皮书（Kelley Blue Book）专家介绍，一般情况下新车前3年的贬值程度最高可达原始价值的73%，最好的情况是新车3年后依然保持原始价值62%。另外，旧车车主支出的保险费用比新车车主低，其他方面的花费也比新车车主低不少。

旧车来源

在美国买旧车时，旧车销售有很多渠道来源如新车经销商、旧车经销商、旧车“超市”、私人车主、拍卖行等，还可以利用互联网搜索到最合适的车型及价格。这些旧车销售渠道可以帮助消费者比较车型、价格、质量、质保措施及金融方案等。

旧车价格

2009年为促进新车销售，报废老旧、低油耗车型，政府制定了一套旧车换现金的计划，但实施没多久就夭折了。该计划官方名称是“汽车津贴折扣制（CARS）”，其目的是创造市场对新车的需求，鼓励人们购买安全性更高、燃油效率性更好的新车。但这个计划随后出现了诸多意想不到的负面结果，如抬高了旧车价格等。因为，在这一计划刺激下，一些通常进入“二级市场”销售的车辆提前被压碎、销毁。目前（2013年）市场上老旧车型已经不多，但是需求并没有减弱。因此，旧车价格相对较高。

以下内容摘自2013年2月27美国《时代周刊》杂志，它指出地理位置因素对旧车价格的影响。文章题目是“温和的旧车市场热得冒烟”。

目前汽车市场有趣的现象是旧车价格居高不下，而且各个地区间差异很大。《纽约时报》及网站的市场研究明确指出，在经销商竞争少的中等城市，旧车价格往往更高，如密西西比州州府杰克逊地区、阿拉巴马州蒙哥马利地区等。但在一些大城市，如俄亥俄州克利夫兰地区、佛罗里达迈阿密地区，旧车价格相对较低。南佛罗里达地区旧车价格最低，低于全国平均水平7%。为什么会出现这一现象呢？有经济学家解释说，该地区老龄人口数量较高，当这些人去世或不再开车后，他们的车辆流入市场促使该地区旧车市场价格下降。

旧车超市

旧车经销商实例之一：CARMAX

1993年CARMAX第一间旧车连锁超市开张，目前已成为全美最大的旧车销售商。CARMAX在全美100多个地区拥有连锁网络，迄今为止旧车销售量超过400万辆。据其网站介绍，CARMAX位于财富500强企业之列。在财富500强企业中，过去9年中连续被评为100强最佳雇主之一。

与新车经销商不同，CARMAX仅专注于旧车经营，为消费者提供各个年代、所有制造商、不同车型的多种选择。CARMAX经销网络遍布全美，在当地车辆缺货条件下，它将发送其他地区车辆到消费者所在区域，大大方便了消费者的选择需求。

CARMAX经营理念是（资料来源：CARMAX网站）：

1.为全国各地消费者提供成千上万辆旧车；

2.车辆销售的价格较低，不接受讨价还价；

3.这里的汽车质量优良，只有最好汽车才能达到标准；

4.无论你买与不买，我们都会为你采购汽车；

5.你将得到很好的客户服务。

旧车经销商实例之二：AutoNation

AutoNation公司于1995年进入旧车连锁超市市场，当时正值CARMAX提出一讼官司成功结束之后。经过数年发展，AutoNation成功收购了一些新车经销商及知名的汽车租赁企业。作为值得信赖的旧车销售企业，该公司目前在美国15个州拥有265家新车销售企业，经营着32个不同品牌的车型。几年前他们引入了一套独特的“3天、240公里、保证退款”新车销售政策，在美国引起极大反响。

直到最近，AutoNation旗下一些新车经销商依然延用原公司名称，但2013年初，该公司已宣布将在全美各地经销商网络内启用AutoNation名称品牌。尽管在某方面它效仿了CARMAX的模式，但是统一品牌的做法在大经销商市场战略中尚属首次。AutoNation这一品牌推广方式被人们贴上了“汽车经销中的麦当劳”标签。

总结：中国旧车市场的发展机遇

随着1902年奥兹莫比尔第一条装配线进入市场、1914年福特公司创新性制造工艺改变消费观念以来，美国私人汽车市场的发展已有100年多年的历史。另外，曾有学者研究鉴定，1898年在纽约卡兹基尔开业的“纽约小卡车公司”是美国第一家旧车市场。

如今在美国，旧机动车销售市场有很多不同的供应渠道和经营模式，共同支撑着美国旧机动车行业。毫无疑问，中国将发展、研究具有中国特色的旧车市场，而市场采纳的经营模式也将适合自己的市场特色。我相信，美国旧车市场的经历、过程必将对中国正在蓬勃发展的旧车市场提供丰富的经验参考，并发挥重大促进作用。在中国21世纪繁荣经济形势下，绝对用不了100年就能获得美国现在的成功。

目前中国旧车市场热度已开始上升。二、三线城市GDP的增长、旧车观念的改变、交通设施的改善、个人交通的需求都是中国旧机动车市场健康发展的基石和动力。中国汽车流通行业协会的数据表明，2012年中国新车销售达到1550万辆，而旧车销售仅有480万辆。但旧车销售的增长率11%已远远超过新车7.1%的增长率。据中国汽车流通行业协会专家预测，中国旧机动车市场的交易量在未来3年多将成倍增长，年交易量有望达到1000万辆；在2020年，交易量将赶上新车销量，达到3500万辆（图1、2）。

在美国，旧机动车市场的销售规模大约是新车市场的4倍。如果按照中国汽车流通行业专家的预测同时参考美国旧车市场成长和发展趋势，中国旧机动车市场的发展潜能是非常宏伟而巨大的。

为使中国旧车市场发挥其巨大潜能，现在是时候强调构建一个坚实强劲的发展机制，促进中国旧机动车行业健康、稳健成长。从本文来看，无论是站在商业角度、还是消费者立场，这些方面在中国业已发展成熟。目前，以下这些方面还值得进一步去思考和探索：

1.汽车租赁：开发一条供应渠道，使高质量的租赁汽车进入旧车市场进行销售。

2.汽车租售：汽车租售业务在中国是全新的销售概念。与贷款购车不同，它强调消费者的短期需求。既满足没钱直接买新车的愿望，也创造了旧车市场销售新车型（刚过租售期）的需求。

3.二手车认证（CPO）：CPO在中国也是一个全新概念，我们把它归为新车、旧车之外第三类车辆销售形式（即车辆第二次转手销售，这里译为“二手车”）。它是指：①租售期满的车辆；②不再用于租赁目的租赁车辆；③新车经销商提供的旧车。这是一种全新的销售经营模式，这一模式将为有质保证书及车辆历史报告的高品质旧车，开辟一个全新的销售市场。

4.汽车历史记录：这在中国也是一个全新概念，值得从商业角度深入研究。对于逐渐增多的、精明的消费者来说，汽车历史记录能帮助他在购买旧车时做出放心决定。当然，汽车历史报告的基础是政府率先提出公共政策，有利于相关机构、部门收集、整理、存储旧机动车数据信息。

5.次品补偿法：该法律是以消费者利益为出发点的公共政策，它保护了消费者在新车以及旧车购买之后合理的利益权益。在车辆出现安全或维修方面的状况时，它不强调合理的时间期限，更多的是消费者利益。

6.旧车超市：旧车交易超级市场在中国已经存在。2010年4月我有幸参观了位于北京昌平区北七家的亚运村汽车交易市场。现场一位负责人告诉到访者，2009年，北京亚运村交易市场共销售14万辆新车和5.3万辆旧车。实际上，像这样大型的“一站式”汽车交易经营模式在美国尚未出现。但是美国有一些“汽车花园”，里面一家家个体汽车经销商经营着不同品牌的汽车销售业务，这对消费者购车来说更轻松、简单一些。