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[关键词]企业家;管理模拟;质疑思维;网络教育
为了提高企业的竞争力,人力资源是关键,而培养和造就一大批具有开拓精神与创新思维的企业家尤为重要。近一个世纪以来,参与式教学法(Engagedlearningtechniques)在培养现代管理人才中发挥了巨大的作用。管理模拟(BusinessSimulation)就是参与教学的一种。参加模拟的学生组合成团队代表“公司”,在仿真的市场环境下,模拟制定目标、战略规划、生产运作、市场营销、财务管理、商务谈判等一系列经营管理活动,并在与其他“公司”的市场博弈中,提高自己公司的经营绩效与竞争地位,达到“体验”管理、应用理论、培养创新思维的目的。现代管理模拟一般都通过专门开发的电脑软件进行。
一、现代管理模拟的发展沿革及其特点
管理模拟从产生到发展至今,离不开管理环境、经营模式以及企业对高素质管理人才的需求,尤其是IT技术的进步,使复杂与动态的环境仿真以及因特网上的在线模拟成为可能。管理模拟教学的发展可大致分为以下阶段(表1)。
1•古代战争模拟与早期的管理模拟①(20世纪50年代以前)
战争模拟是指在假设的战事背景下借助模型或地图进行军事对弈。中国象棋就是“楚河汉界”上的战争模拟。1811年,普鲁士军顾问雷斯维茨(VonReiss-witz)首创了地图模拟演习,后被德国人在策划两次世界大战中秘密采用。二次大战期间,美军在战役沙盘推演的教材中也收入了战争博弈(WarGame)的内容。据“全球管理模拟”(GBG)②的资料,20世纪30年代,俄圣彼得堡工程经济学院玛丽•布什坦(Marie•Bir-shtein)首次用模拟方法培训刚提升到初级管理岗位的工人。但由于当时环境比较稳定,技术简单,管理培训模拟没有得到推广。
2•管理模拟推广与发展时期(20世纪50~70年代)
二次大战后,市场向买方市场过渡,环境变数增多且竞争加剧,企业由生产管理转向经营管理,对有理论又有经验的管理人才需求剧增,工商管理硕士(MBA)走红。1950~1970年,美国大学授予的MBA学位已超过20万人。1980年,美国有MBA授予权的大学增至500所,而且还在以每年新增35所的速度递增,年授予的MBA学位数从1970年的2•1万上升到1980年的4•8万。美国许多大、中型公司甚至到了非MBA毕业生不雇的地步。不少公司出资鼓励员工攻读MBA学位或参加在职MBA短训班。MBA热迅速蔓延到整个北美、欧洲、澳洲与东南亚地区。
公司对人才的需求推动了大学管理教学的改革。因为对大学来讲,既要为企业输送大批工商管理硕士,又要保证这些“宠儿”聘用后能迅速进入角色、独当一面。为此,一方面继续强化美国管理高等教育联合会(AACSB)①的评估与监督功能,另一方面MBA的培养必须走出传统“象牙塔”的教学模式。在案例教学基础上,美国华盛顿大学商学院1957年率先在MBA“公司政策”课程中采用了管理模拟,哈佛大学则让在职经理人员进入商业博弈(BusinessGame)参加研讨,收获很大。模拟教学的成功得到美国管理学会AMA,AmericanManagementAssocia-tion)的高度重视,并极力推荐经理培训课程使用。AMA的建议很快得到美国各大学商学院与IBM,GM,SONY等大公司的积极响应。市场对模拟软件的需求激增。一批顶级的管理商学院则综合教育理论、运筹学、对弈论和IT技术,适时开发出了一大批管理模拟软件。
同时,北美模拟与博弈学会NASAGA,NorthAmericanSimulationandGamingAssociation,1966)、国际模拟与博弈学会ISAGA,InternationaSimulationandGamingAssociation,1970)、管理模拟与实验教学学会(ABSEL,AssociationforBusi-essSimulationsandExperimentalLearning,1974)等3个最具影响的管理模拟组织相继在美成立①。集博弈理论、软件开发与研究于一体的学术刊物《模拟与博弈(Simulation&Gaming)》也在1970年创刊。大批管理咨询公司纷纷介入模拟软件的开发与在职经理的培训业务。
3•计算机辅助管理模拟时期(20世纪80~90年代)
70年代中期尤其是80年代以来,竞争焦点逐渐从产品转向产业。为分散风险和抢占产业制高点,企业纷纷开展多元化经营,企业急需通晓战略管理、熟谙国际市场营销的管理者。新的环境与人才需求再次挑战大学的管理教育模式。参与式教学中的案例研究和管理模拟更倍受青睐。大学针对公司对新型人才培养的需要,有针对性地开发演绎风险管理、战略管理、国际市场营销的案例与模拟程序,使教学与现实紧密接轨。如美国芝加哥大学开发的“国际经营模拟”(InternationalOperationSimulation,INTOP,1990;INTOPIA,1995),英国霍尔市场公司从1976年起开发的TEAMSKILL、INTEX等模拟软件,都是西方优秀管理模拟软件的代表之作,有的经多次升级,至今仍在北美与欧洲广泛使用。
4•远程网络在线管理模拟时期(20世纪90年代至今)
随着因特网应用的普及,管理模拟已成为国际教育数据库的重要内容。学生在网络终端输入决策信息,经因特网上传至模拟主服务器,模拟结果再反馈回各终端。让学生及时了解、分析对手“公司”的战略,并作为下一轮模拟的参考。例如,被55个国家、约100个经理培训班与工商管理硕士点采用的IN-TOPIA/2000,在美国的模拟约1/3在网上进行。一些模拟与博弈的国际组织(如ABSEL,NASAGA)、大学管理模拟研究机构(如INSEAD,以及软件开发公司现都在网上免费提供或出售模拟软件包。网上模拟软件的资源共享是经济全球化的必然,它大幅度减少了模拟软件开发中的重复劳动和运行成本,也成为跨文化沟通与管理的重要环节。超级秘书网
二、现代管理模拟在我国的应用前景
管理模拟充分体现了“在管理中学会管理”的参与式学习方法与“学生本体论”、“以学为本”的文化哲学。通过电脑仿真复杂、动态的经营环境与决策过程,既提高了学生质疑与创新的思维和系统分析能力,又大大缩短了积累管理经验的时间。随着IT技术的进步、硬件价格的下降与因特网应用的普及,模拟软件开发与升级改版的成本还会更低,使用将更灵活、更经济,模拟与管理实践结合的时效性也会更强。
据2001年美国大学商学院联合会(AACSB)的统计,该会382所核心会员大学中的绝大部分(372所),不仅将管理模拟广泛用于战略管理、市场营销、会计与财务等核心课程的教学与研讨,模拟软件的研究与开发也已成为大学教学科研的常规性工作,而且还经常开展全美或地区性的管理模拟竞赛。90年代中期,我国也曾组织过部分大学的MBA学生参加电脑管理模拟竞赛,但由于受到经费与设备硬件的制约,加上“以教为本”等传统教育哲学的影响,模拟教学在大学管理教育与在职经理MBA培训中的使用还仅仅是开始。从管理模拟在当今发达国家管理教育中的地位与发展趋势来看,可以预料,随着改革的深化和网络技术应用的普及,以管理案例和管理模拟为代表的参与式教学与专题研讨,会在我国得到迅速的推广。
[参考文献]
关键词:网上考试B/S模式SQL数据库设计实现
1、引言
随着计算机技术的发展,在大学里,每个学生都要学习计算机知识,学生年级多、人数多、差异大,尤其是纸质考试,要耗费极大的人力和物力;相对于纸质考试,网上计算机考试有诸多的优点:监考人员减少,考试周期缩短,基本上不需要改卷人员,信息反馈能力强,大大减少了工作量,对老师及学生带来了极大的方便。但网上考试也有弊端之处,例如作用单一,基本上是为了考试而考试,真正对教学工作能起到的作用微乎其微。因此,所要开发的系统不仅是为了练习和考试,更重要的是能跟踪学生的成绩变化,从而建立学生个人成绩数据资料,真正做到具体问题具体分析,对症下药解决学生的学习问题。
2、对开发模式的选择
计算机软件技术突飞猛进,软件的运行方式有C/S模式和B/S模式两种方式,跟B/S模式相比,C/S模式存在着以下缺点:
(1)远程访问需要专门的技术,同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。(2)客户端需要安装专用的客户端软件。(3)系统软件升级时,每一台客户机需要重新安装,其维护和升级成本非常高。(4)只适应于Windows 98,但不能用于Windows 2000或Windows XP。
相对于C/S模式,B/S模式则不存在以上缺点,且有以下优点:
(1)业务扩展简单方便,通过增加网页即可增加服务器功能。(2)开发简单,共享性强。(3)具有分布性特点,可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。(4)维护简单方便,只需要改变网页,即可实现所有用户的同步更新。
通过对以上两种模式的比较,加之对考试系统软件和题库的考虑(题库要不断更新、扩充),择优选择B/S模式,考试系统的服务器端采用SQL(Structured Query Language)数据库系统和ASP(Active Server Page) 组件来构成考试的 web及数据库应用服务系统;对于客户端,则采用浏览器,学生只要在浏览器上登录就能完成考试。
3、过程设计和功能实现
3.1考试系统的运行结构
与纸质考试相比,考试系统的开发应该具有以下特点:自动化、网络化、通用化。按照设计,过程包括:题库管理试题生成网络考试考试监控自动阅卷成绩管理,全系统又学校信息中心负责,面向全校师生使用。本系统采用三级结构模式,具体如下所示:
(1)第一级别为系统管理员。作为系统管理员,拥有对整套系统的最高权限,管理着教师、老师的信息,以及考试的全过程(包括监考、阅卷、成绩管理的权力)
(2)第二级别是教师用户,拥有系统的部分权限,如个人信息录入及修改、考试过程监考、成绩统计等。
(3)第三级别是学生(最低权限)。处于此级别的人只允许填写部分个人资料、参加考试和成绩查询。
以上系统满足了不同对象的需要,权限分明,既简单易用,又保证了系统的安全性。
3.2系统的要件构成
3.2.1系统的运行环境
服务器端:本考试系统采用Windows2000 Advance Server版的操作系统,核心数据库则采用SQL Server 2003(Structured Query Language) 客户端。在任何地方,只需要有一台能正常上网的电脑就能进入该系统进行考试。
3.2.2系统的开发语言
C #,ASP. NET,C#继承了编程最先进的技术,它集合了计算机C 和 C++的优点,又用Java进行了兼容升级,能够直接支持系统组件的构造元素,如方法、属性及事件;ASP. NET是在ASP.省略则可以在几乎所有的web应用软件开发平台上使用。因此可以这样说,本系统是C# 和 ASP的完美结合。
3.3系统的数据库访问
系统利用SQL Server 2003(Structured Query Language Server 2003)建立共享,并以快捷的后台数据库作为题库存储,最大程度发挥了网络的优势,能够满足绝大部分大型考试的需要。使用ADO. NET(ActiveX Data Objects)技术连接和访问 SQL Server 2003所建立的题库,可连接查询各种需要的信息。数据库的工作过程如3.3所示。
4、结语
当今计算机技术一日千里,考试系统发展迅速,本文所讨论的系统,以学生为定位,力求方便易用、功能齐全,其最大的优点是是能够在任何一台具有合法IP(IE5.0以上)的计算机上操作,不用安装任何专门的电脑软件,真正实现了客户端零维护。
网络化教育代表了教育改革的新方向,对教育的发展产生了强大的推力,越来越受人们的重视。
参考文献
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一、大学毕业生就业难与市场招聘到合适的人才难的原因
企业招聘软件工程专业人才的理想期望是上岗就能工作,不需要再培训或只需要简单的培训就能符合企业的技术能力要求,最少能够熟练应用一种计算机语言来开发项目,编程能力要强,最好具有项目开发经验。当然每个软件工程专业开发人员的技术方向不一定与企业要求的相同,但只要经过短时间的培训或自我提高后能够胜任实际的开发工作也是符合企业要求的,但用人企业能招聘到可以独当一面或胜任技术开发工作的合适员工并不容易。许多软件工程专业毕业生眼高手低,解决实际工程问题能力差,软件开发能力不强,或者完成额定工作的周期长,这些除了工作经验不足以外,还与在校学习期间学校实验教学方面存在一定的不足有关。
二、软件工程专业教学过程概述
各大学软件工程专业课程设置情况并不相同,随着时间的推移及计算机技术的发展,同一个大学的课程设置也会不断地变化以顺应时代的发展。目前大部分院校的软件工程专业设置的专业课程至少包括这样几门:计算机组成原理、数据结构、算法分析与设计、编译原理、操作系统、数据库原理、软件工程以及许多热门的高级语言课程。其中高级语言课程有C++、ASP.NET、JAVA、PHP等。理论课的学习不论是通过板书还是通过课件都是以教师讲授学生听讲这种方式进行。软件工程专业课的实验类型大部分是验证性实验,还有少部分综合性实验以及设计性实验。实验教学是理论教学之后的又一种教学形式,是对所学理论的验证,再巩固,再记忆以及发现问题解决问题的知识和认识扩展过程,是完整教学环节的重要一环。软件工程专业课都有实验教学环节,是整体专业教学的一部分。整体教学质量好与差,学生专业技能高与低都与实验教学环节分不开。
三、实验教学过程问题分析
没有经过实验教学环节培养就不可能深刻理解课堂所学理论知识。教师在完成某些小章节的理论教学之后就应安排学生进行实验课学习,大部分实验课的实验内容是验证性实验,也就是实验内容与所学章节的理论知识内容相同或联系紧密。验证性实验是巩固理论知识,加深对课上知识理解的一种必需的实验教学过程,没有验证性实验就不可能完成好后面的综合性实验和设计性实验,验证性实验是综合性实验和设计性实验的基础。综合性实验是在课程的某一教学内容相对独立部分完成之后开展的能够综合所学内容的实验,是学生将有关内容串起来,有一点小规模项目意识或者说是能实现一定的功能的实验,比起简单的验证性实验要复杂一些。而设计性实验是有一定开发性质和需要创新思维的实验,有一定的难度,教师给出实验目标和要求以及必要的提示,学生根据所学知识设计实验方法和编程算法去实现实验的要求和实验的最终目标。目前的情况是,所有要求上的实验课教师都带领學生完成了,实验课学生也都参加了,但最终的实验教学效果却与学生应该达到的水平、目标有一定的差距,这与实验室的设备条件不够充裕不够先进、上课教师要求不严、学生实验不认真、考核方式有问题以及实验教学方法不够理想等都有关系。现在的实验课的班量都是两班量或三班量,也就是80到120多个学生同时上实验课,只有一位教师授课,恐怕一节课也就只能为几个学生解答实际问题,如果计算机本身也总出现问题的话,这一节课的时间就真的显得太短了。好多学生的自我约束能力差,上课爱打游戏,爱讲话,喜欢看手机,上课时只是在教学系统上签个到,那这节实验课对于这样的同学就是白白浪费掉了。教师在实验课上讲解实验内容和要求,指导学生做实验,然后收作业或者实验报告是比较普遍的实验教学形式,这样的形式无法满足学生需求。实验教学质量受到多方面的影响,需要实验教师和学生的共同努力来改进和提高。为了提高应用型本科软件工程专业实验教学质量,有必要提升实验教师的综合素质,需要在实验教学过程渗透项目驱动思想,也需要开放计算机实验室。
四、提高应用型本科软件工程专业实验教学质量的措施
不同的实验教师的实验教学效果是不一样的,因为实验教师的授课技能和专业技术水平各有差异,提升实验教师的综合素质是提高应用型本科软件工程专业实验教学质量的前提。在实验教学过程中只是为了完成实验教学任务而上实验课与带着项目开发的指导思想上实验课的教学效果绝对不会一样,学生学到知识多少与深浅都不会一样。在实验教学过程渗透项目驱动思想是一项有效提高实验教学质量的措施。在实验教学管理方面开放实验室是一个值得推行的好举措,可以使学生有更加自由的学习与研究空间。
(一)提升实验指导教师的专业技术水平
大学里的计算机实验教学指导任务大都由理论教学的任课教师承担,当然有些院校的实验指导任务是由专门的实验教师来承担的。软件工程专业的实验教学效果与实验指导教师自身的专业修养有很大的关系。一位有过多次实际项目开发经历的实验指导教师与一位从没开发过实际项目的实验指导教师在实验教学过程中讲解出的内容是不会一样的。以ASP.Net实验课程教学为例,有过多次实际项目开发经历的实验指导教师在指导通过编程访问数据库这部分内容时会讲到sqlCom?鄄mand类对象三种方法的区别以及三种方法的最合适应用场合,会讲到使用SQL语句直接访问数据库与通过存储过程来访问数据库的不同之处;而从没开发过实际项目的实验指导教师在实验指导过程中就不会强调类似的实际项目开发过程中可能碰到的实际问题的最佳解决方法。在知识面这方面,当然是实验指导教师的知识面越宽越好,以C++语言课为例,一个合格的实验指导教师在实验指导过程中会不自觉地将最优算法的思想渗透到实验教学过程中去,虽然有专门的算法实验课,但是如果能在C++实验教学中加入算法的技巧,会使学生养成在解决实际问题过程中考虑最优算法的良好习惯。学校应该重视提高教师专业技能水平的培养工作,应该鼓励教师参与科研与项目的开发工作,只有在实际的项目开发过程中才会遇到问题,在问题的解决过程中才会有收获,才能与当前的前沿技术手段靠近或接轨,才能够以科研反哺教学。提升实验指导教师的专业技术水平有多种途径,鼓励教师参与科研与项目开发只是其中的一种。
(二)将项目驱动思想渗透到实验教学过程中
在实验教学过程中,如果能以实际项目需要为导向,将项目驱动的思想渗透到每一节实验课中,学生一定会受益匪浅。应用型本科软件工程专业学生毕业后的专业方向就是软件开发,大学四年的知识积累与储备就是为最终的软件开发做准备的,大部分学生将来的就业方向就是到企业做项目开发工作。
如何将项目驱动思想渗透到实验教学过程中的主动权在实验指导教师手中。对于每门专业课的基础部分实验,也许可以不涉及实际项目,但有些实验如果能讲清楚该实验内容如何在实际项目开发过程中应用会收到更好的教学效果。以微软的SQL Server设置数据库中表的主键自增长列为例,如果只是为了做实验而做实验的话,可以只要求学生在创建数据表的过程中设置唯一的ID列为主键自增长列即可。如果老师有工程项目意识的话就可能把这样做的目的和好处以及如何在软件项目开发过程中去具体使用都介绍清楚。将项目驱动思想渗透到实验教学过程中是提升应用型本科软件工程专业实验教学效果的一种有效方法,渗透多少,以及涉及的项目开发深度与广度也是值得研究的,真正上好一次实验课并不简单。还是以上面的SQL Server设置数据库中表的主键自增长列为例,如果扩展开,和学生们探讨一下只设置数据表的某列为主键而不设置该列为自增长字段,这样可以不可以呢?当然可以了,只要保证将来在插入记录的过程中该主键字段的值是唯一的就可以了。那么再扩展一点,如何通过编程来保证字段值唯一,以及这样做与设置该列为自增长列对比起来有何优缺点?这些都是将项目驱动思想渗透到实验教学过程中的具体体现。学生在实验教师的带动下用项目驱动的思想去完成实验学习收获会大不相同。
(三)开放计算机实验室
学生大学期间的校园生活活动场所主要在校园内部,除了在教室里的正常教学活动以外还应该为学生提供其他丰富的课外学习活动场所。开放计算机实验室,拓展实验室的功能,提高实验室的利用率,能够提升学生的综合素质,充实学生的课余学习生活。开放计算机实验室,会使学生自愿在计算机实验室完成作业,深入学习与探讨課上的教学内容,从而开发学生的创新思维。尤其软件工程专业的学生,他们的学习与实践离不开计算机,虽然一些学生可能有自己的笔记本电脑或者台式计算机,但是在寝室及教室使用电脑还是不如使用计算机实验室的电脑方便。计算机实验室的电脑软件齐全,软件版本就是实验教学要求的版本,而且软件的环境配置正确。开放计算机实验室这一举措如果实施得好,在促进学生学习与研究方面的功效不亚于图书馆。学习需要一个好的环境和氛围,开放计算机实验室并不仅仅是简单的提供计算机实验室场所,更不是将正常的实验教学改成学生自主完成作业,而是进行正常实验教学以外的补充,面向全体学生,为那些有精力去进行更深入学习与探讨的学生提供一个符合学习与研究的场所,为那些想要学习的学生提供一个良好环境。当然这需要学校的付出以及部分教职工的额外辛勤劳动,如果部分自制力差的学生在计算机实验室玩游戏,或者只是纯粹娱乐性质的上网,那就违背了开放计算机实验室的初衷,这不仅影响了想要利用计算机实验室这一环境来学习和研究的好学生,也等于为自制力差的学生提供了让自己懈怠的便利条件。软件工程专业的学生在学习与研究的过程中,尤其是在编程的过程中遇到解不开的难题,遇到不能调试通过的编译过程,以及无从下手的解决问题的建模方法是常有的事,有了开放实验室这一有利条件,大家在一起可以相互帮助,相互学习,促进了学生的自主学习热情,也提升了学生的创新能力。
关键词:水污染治理技术;仿真实训教学
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)12-0175-02
高等职业教育培养目标是:以服务为宗旨,以就业为导向,培养具有一定理论知识和较强实践能力,面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线职业岗位的实用型、技能型专门人才。因此,实践环节在高职教学中占有非常重要的地位。目前,实践教学环节以校内实训和企业实习为主。笔者担任环境监测与治理技术专业《水污染治理技术》任课教师多年,发现单开展两种实践教学存在一定的问题。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出:要充分利用现代信息技术,开发虚拟工厂、虚拟车间、虚拟工艺、虚拟实验。笔者利用现代信息技术,对《水污染治理技术》实践教学部分内容开展了仿真实训,收到了较好的教学效果。
《水污染治理技术》课程实践教学存在的问题
目前,大多数高职院校环境监测与治理技术专业的《水污染治理技术》课的实践教学都是通过校内实训和校外实训完成的。校内实训内容主要为课本中所列的实训项目,如沉淀实验、气浮实验等。校内实训使学生增加了对知识的理解,提高了实践技能,对学生理解和掌握这门课的内容和相关技能起到了非常重要的作用,但部分实训内容相对陈旧,落后于现代水处理实际。而校外实训往往就是参观污水处理厂或一些工业企业的污水处理设施。当然,学生通过参观学习,可以加深对污水处理设施的直观印象,但对于污水处理工艺和设备、运行参数、处理效果等,无法通过参观来掌握。而学校自己建设污水处理工艺设施也很不现实:第一,投资太大,一般职业院校难以承担基建和运行费用;第二,占地面积很大,职业院校很难配套相应场地;第三,在实践教学过程中,污水大多有臭味,导致部分学生对实践教学兴趣不高。
职业教育的重要特点是强调实践教学,培养学生获得实践应用能力。但实践教学受到资金、场地、专业因素等限制,难以顺利开展和真正达到实践教学要求。针对上述问题,不妨在实践教学中利用现代信息技术,对部分实践内容进行仿真实训教学。
仿真教学内容
仿真实训是一种虚拟实训,即借助现代信息技术手段,将必要的专业实训内容与实训过程数字化,实现有关工作原理的直观性、透明性并对其进行虚拟、仿真。我院环境监测与治理技术仿真实训室已经建成,购买了东方仿真软件技术有限公司的水污染控制模拟软件,包括了大量的水处理实验及工艺处理仿真训练项目。笔者先对污水处理厂和环保公司污水处理设计调试部门进行调研,了解水污染治理岗位所需实践技能等信息,根据调研信息,咨询相关专家,对仿真教学内容进行了优化。因就业岗位中处理生活污水的技术岗位较多,重点对城市污水处理工艺进行仿真实训。仿真教学内容如表1所示。
针对岗位需求设计仿真实训内容的同时,制定了相应的课程标准。在仿真实训室利用模拟软件对上述实训内容进行仿真实践教学,主要模拟仿真实训内容中出现的问题,并进行仿真解决。如仿真实训教学中曝气池MLSS过高问题,MLSS过高主要由于回流污泥量过大引起曝气池中微生物量过高,因此需要减少污泥回流量,在模拟内容中,要找到污泥控制的阀门,关小回流污泥阀门,增大剩余污泥排放阀门,并根据MLSS过高的程度,找到合适的阀门控制范围。
仿真实训具有的优势
在《水污染治理技术》课程实践教学中,笔者发现,开展仿真教学有不少优势:(1)使用灵活,便于学生自主学习。仿真软件安装在电脑上可以很方便地应用,非常灵活,学生可以利用课余时间根据自身情况自主安排实训,克服了一般实践教学的场地、时间限制等缺陷。(2)仿真实训只要建设一个仿真实训室,购买相关仿真软件,并进行相关的培训,无需价格昂贵的高精密仪器、高要求的实验室设备、高花费的实验耗材,就可以开展丰富的实训项目,以满足新形势下实践教学的需求。(3)便于解决一些实训难点问题。一些工作难点是常规操作实训难以再现的,如水污染治理技术中的问题及其处理。问题的再现与处理对实训而言非常必要,但依靠操作实训实现困难很大。水污染治理技术操作实训在污水处理厂时间较短,不可能经历全部水处理问题的发现和解决。而计算机仿真实训是很好的手段,可以无数次地实现问题的再现与模拟处理。(4)实训实验易耗品的大量消耗会带来环境污染问题,而仿真实训可避免这些问题。(5)虚拟现实的沉浸性和交互性,使学生在仿真实训中能像玩游戏一样全身心地投入到学习环境中,非常有利于学生的技能提高。同时,在虚拟现实的仿真实训系统中学生获得与真实环境一样的体会,甚至可以使他们比在真实环境中更加投入,既保证实训效果,又能极大地提高学生的学习积极性。
仿真实训中出现的问题及优化
《水污染治理技术》部分实践教学内容开展仿真教学,在展现优势的同时,也出现了不少问题,主要表现为两个方面:一是仿真软件存在设计不合理的地方,比如,部分学生计算机应用水平较高,在模拟实训时,把全部操作按钮操作一遍,软件最终显示操作正确。这与开展仿真教学提高实践技能的初衷相违背。二是仿真教学考核方式需要改进。仿真软件一般有显示分数的功能,但往往难以真实反映出学生的实际操作水平。
针对以上问题,对仿真教学方式进行优化,主要是改进了实践方式和考核方式。以往仿真教学形式就是用电脑软件模拟操作,软件显示分数为学生考核成绩,存在着很大弊端。为此,优化为以电脑软件模拟操作和实践报告相结合的方式。增加的实践报告内容主要为水处理问题出现的原因、处理操作的依据等,可以较为全面地衡量学生对实践技能的掌握程度。以水处理技术仿真教学中污泥膨胀问题为例,模拟操作是打开药剂罐向回流污泥中添加氯气和增大剩余污泥排放阀门,实践报告中应写明由于曝气池中丝状菌增多才引起污泥膨胀,向回流污泥中添加氯气可以达到破坏丝状菌的效果,而增大剩余污泥排放阀门,可以增大剩余污泥排放,加快曝气池中活性污泥的更新,这些都是操作的依据。学生懂得原因和依据,再加上模拟操作,可以达到很好的实践教学效果。考核方式也同时优化为以软件显示分数和实践报告评分相结合,改变了以往单一的考核模式,强调过程和效果考核。
通过以上优化,教学效果明显提高。模拟软件仍存在一定的优化空间,在日后的教学中需要进一步改进。一是现款模拟软件画面较为简单,多为平面形式,需要软件开发公司进一步完善画面,多采用污水处理厂实物图片,最好是三维显示,这样更加直观,给学生的印象更深刻。二是目前模拟软件以活性污泥法工艺为主,现在水治理技术中,工艺方法较多,应开发多种常用污水处理工艺,使仿真实训更贴近水处理技术发展和应用实际。三是软件设计存在不合理之处,需要优化,避免学生没掌握实践技能,软件却显示高分的漏洞。软件公司可以考虑,组织富有教学和专业实践经验的人员参与开发仿真软件,提供给教学第一线的广大教师使用。
实践教学是高职教学中极其重要的一环,部分实践教学采用仿真的形式能够更好地提高教学效果,在教学过程中强调把模拟操作和实践报告有机结合,可克服纯粹模拟仿真存在的缺陷,有利于全面提高学生的实践技能。仿真教学在职业教育中的作用是不可忽略的,如何让仿真教学更好地提高学生的实践技能,还需要积极探索。除了在仿真软件上优化外,职业教育工作者更应去摸索新的教学方法,使其与目前水治理技术岗位的需要相吻合。
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一、文书档案管理信息的电子化优点
1.使用方便,便于检索,办公效率大大提高。电子档案使用光盘、磁盘作为载体,将信息存储在上面。计算机的运算速度极高,具有强大的信息处理能力,这是计算机参与文书档案管理的最明显优点。它解决了在传统档案管理中人们使用手工操作的时候出现的信息收集不完整,出现漏抄,字迹不工整等问题,节约了人力也提高了准确性。电子档案使得人们在进行档案管理的时候,按照资料的分类进行收集、统计和查阅,时间大大缩短。因此,电子信息化管理文书档案相比传统的管理方式,最明显的就是方便,检索效率高。
2.提高了文书档案传输的安全性。传统的档案传输是靠人力,不免会出现在传输过程中资料的丢失,并且通过邮递极高费时费力,安全性也随之大大降低。电子传输的出现解决了这一问题,不仅保证文书档案的及时传输,而且能够确保其安全性,不会造成档案的延误或者丢失现象。
3.电子传输,实现资源的共享。在传统的手工操作中,各个单位和部门之间的信息无法达到及时的交流和共享,大量的文书档案像古董一样闲置和保存着。这在一定程度上造成了资源的浪费。信息化的到来和网络的发展,方便人们通过计算机进行信息的沟通与交流,利用电子网络传输资源。电子传输可以在瞬间完成大容量信息的传递,适应现代社会快节奏的工作特点。比起传统的手工传输或者是交通工具辅助传输,它所起到经济效益是无法估量的。网络化的应用更是扩展了信息的传递范围,人们以网络为载体进行资料的传输,并且相关资料存放在相应的资料库内,人们可以通过协议进行网上检索和资源的共享,查找、利用更加便捷。档案管理实现了从外部的目录管理到内部的内容管理,并且实现了信息系统的工联,人们可以交流共享同级部门之间的信息,也可以交流共享历史不同时期的信息。电子传输,资源共享,提高了部门之间的了解,增强了业务联系。
4.信息易于保管。与纸质载体相比,电子档案使用高科技材料制成,不仅能够防止虫蛀、防潮,而且可以重复使用,节能、环保、使用寿命长,解决了纸质载体在高温、湿度大的环境下发生氧化或者是被腐蚀的现象。电子档案但它最大的有点是存储在DVD、光碟、硬盘等电子设备上占用的空间小,操作简单,不需要占用大量的人财物力。所以,它的特点是存储时间长,不易受损,节省资源,稳定性好,易于保管。
二、文书档案管理信息的电子化缺点
1.档案真实性难以保障。因为电子介质具有可读写性,人们可以对电子档案进行反复的输入和修改,并且没有修改后的特殊标记。文书电子档案的管理在某种程度上失去了它的固有形式,人们不能通过辨别字体字号的形式判断文书档案的原始性,并且电子档案没有印章和亲笔签名,相关单位也无法鉴别真伪。在这种情况下电子档案的真实性就难以得到保障。
2.网络化的发展,电子档案的安全性问题日益突出。目前通过网络系统拦截电子信息的现象时有发生,网络黑客通过特殊的程序可以拦截人们之间重要的数据信息内容,病毒的入侵使得人们的电脑瘫痪、信息丢失,假冒的非授权用户侵犯了他人的合法权益。这些问题对电子档案的安全性构成了严重的威胁。
3.电子文件兼容问题。随着信息化得普及,电子文件的问题凸显,其中电子文件不兼容的现象尤为明显,电脑软件开发的通用性差,不同的系统生成的不同的电子文件,他们之间不能识别,或者是不同的软件生成的电子文件难以实现格式的转换,这些问题丞待解决。
4.文书档案管理信息的电子化应用对管理人员的要求也大大提高。文书档案的管理不仅要求工作人员懂得在纸质文书档案管理的操作理论、方法还要求工作人员能够熟练的使用电子计算机,懂得数据传输的技术。这样的管理人员要具备较高的知识水平,但是目前我国的电子化文书档案管理人员技术水平有限,不能适应电子化进程的需要。电子化管理中出现了复合型人才奇缺的尴尬局面。
三、解决措施
关键词:文书档案 管理 电子化
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1007-0745(2013)05-0196-01
随着当前社会中计算机技术和信息技术不断的开发和利用,人们对网络技术和信息技术的不断加快,文书档案管理工作也逐步的出现了高水准,高系统化的工作流程。文书档案管理是档案工作的一个重要组成部分。为了能够满足当前人们对档案管理过程中的系统化,精确化,各种先进的技术在档案管理工作中的应用不断的加快,成为当前为人们提供准确信息的前提,用以满足当前人们对信息的需求。
一、文书档案管理信息的电子化的优点
电子档案管理是文书档案工作中重要的环节,是提高其工作效率的主要手段和方法,是通过各种先进技术进行工作的前提和基础,其主要作用是通过电子化手段将文书档案标准化和规范化。
1,电子档案的便于检索,使用方便,提高了办公效率。电子档案是将信息储存在光盘或磁盘上,应用计算机来查询。计算机拥有强大的信息处理能力,使得文书档案管理更快捷,更方便。
2,信息易于保管。电子档案是存储在光盘和磁盘上的信息。比传统的纸质载体更易保存,不仅能够防止虫蛀、防潮,而且可以重复使用,节能、环保、使用寿命长,符合国家提倡的建立节约型社会的理念。
第三,电子传输,实现资源的共享。在传统的手工操作中,各个单位和部门之间的信息无法达到及时的交流和共享,大量的文书档案像古董一样闲置和保存着。这在一定程度上造成了资源的浪费。信息化的到来和网络的发展,方便人们通过计算机进行信息的沟通与交流,利用电子网络传输资源。
第四,提高了文书档案传输的安全性。传统的档案传输是靠人力来完成,时间较长,给传输带来安全隐患,比如会出现在传输过程中资料的丢失,并且通过邮递极高费时费力等,安全性也随之降低。电子传输的出现解决了这一问题,只要有互联网,便可方便的传输,保证了档案的及时传输,而且能够确保其安全性,不会造成档案的延误或者丢失现象,绿色节能,大大节省了人力、物力和财力。
二、文书档案管理信息的电子化的缺点
首先,档案真实性难以保障。因为电子介质具有可读写性,人们可以对电子档案进行反复的输入和修改,并且没有修改后的特殊标记。文书电子档案的管理在某种程度上失去了它的固有形式,人们不能通过辨别字体字号的形式判断文书档案的原始性,并且电子档案没有印章和亲笔签名,相关单位也无法鉴别真伪。在这种情况下电子档案的真实性就难以得到保障。
2、电子档案的安全问题随着网络的普及而变得更为严峻: 现在,通过网络系统拦截电子信息的现象时有发生,网络黑客通过特殊的程序可以拦截人们之间重要的数据信息内容,或者使用计算机病毒,病毒的入侵会让档案管理人员的电脑瘫痪、信息丢失,而且假冒的非授权用户侵犯了他人的合法权益。这些问题都对电子档案的安全性构成了威胁。人们通过安装杀毒软件等方式来减少病毒的入侵,设置专门人员维护计算机和局域网,这就为管理带来了另一笔费用,购买杀毒软件,增加人员开支。
第三,文书档案管理信息的电子化应用对管理人员的要求也大大提高。文书档案的管理不仅要求工作人员懂得在纸质文书档案管理的操作理论、方法还要求工作人员能够熟练的使用电子计算机,懂得数据传输的技术。这样的管理人员要具备较高的知识水平,但是目前我国的电子化文书档案管理人员技术水平有限,不能适应电子化进程的需要。电子化管理中出现了复合型人才奇缺的尴尬局面。
第四,电子文件兼容问题。电子文件的通用问题比较严重,现在全世界各大软件开发公司都相对独立,为了获得更多经济效益,电子文件之间都是不兼容的,电脑软件开发的通用性差,不同的系统生成的不同的电子文件,相互不能通用,或者是不同的软件生成的电子文件难以实现格式的转换,这也为档案管理人员增加了工作量,在电子文件之间进行转换格式。同时也增加了经费的支出,要同时购买多种格式的软件,以便使用。
三、加快推进档案信息化技术的基本原则
1、科学化规范化和精细化原则。标准化、规范化、精细化是强化电子文档管理的重要原则,因为文档管理本身就是一项严谨细致的工作,必须要进一步细化档案工作标准和规范,才能提高档案管理的质量和效率要求。
2、快捷与安全同步的原则。信息化在提高办事效率、质量和速度的同时,也给安全保密工作带来诸多压力和挑战。所以,要坚持快捷与安全同步的原则,在确保安全基础上提高工作效率,不断增强信息化条件下档案管理的全安系数,强调安全使用和管理。
3、效益与质量兼顾的原则。因为档案信息数字化建设的艰巨性、复杂性和繁重性,因此需要投入相当的人、财、物力,所以,要坚持效益与质量兼顾的原则,研究自身实力,分析客户需求,强化建档质量,思考快捷安全建档的途径。
四、改革措施和解决办法探讨
针对在文书档案管理信息的电子化应用中出现的实际问题,本人结合相关资料总结以下方案:第一,针对安全性问题,使用局域网,让文书档案只能在局域网的范围内传输,给文书档案的传输控制在一个ip地址范围内,防止文件流向外网。比较常用的办法是设置隔离的路由器,路由器的作用是屏蔽不在范围内的ip地址,这样就可以有选择的进行文件的传输。也可以通过设置防火墙的方法,对网络数据进行过滤,检测不安全的攻击行为。第二,加强人员管理,针对人员素质低的现象,定期进行教育培训。经过定期的教育培训,让档案管理人员能够掌握较全面的电子化档案管理方法,树立较强的责任心,同时,提法他们的综合文化水平,比如外语水平、计算机操作水平等,加强思想教育,树立较强的责任意识,从根本上杜绝管理人员私自泄露档案的事情发生,达到档案管理的保密要求。
五、结束语
现代社会是一个信息高速发展的社会,是一个科学技术不断进步的社会,文书档案作为档案管理工作的重要组成部分,它不仅记载历史发展的兴衰历程,同时也客观真实地反映着生产经营过程中重要事件,成为历史轨迹的再现者。现在,科学技术正在日新月异的发展着,信息科学已经影响着我们的生活方式,电子档案也成为了当前社会发展中主要的档案管理手段。信息化文书档案管理已经逐步取代老式的纸质档案管理,更是实现档案管理过程中对其精确化划分和系统化整理的有力基础和前提条件。文书档案的归档、保管与利用,是一项极其重要而复杂的工作。因此在其工作中实现电子化成为其发展过程中的必然结果和前提条件,为电子化档案提供了理论基础。加强科学管理,确保电子档案能够安全可靠地处于可准确提供利用的状态,使其在社会生活中发挥更大的作用。
参考文献:
[1]南剑茜;文书档案管理信息电子化应用《商场现代化》2011年第03期
一
21世纪的经济是以现代信息技术为依托的经济,信息技术的发展,使企业的经济环境发生了巨大的变化,企业的生产经营以及各种商业活动都通过网络进行,这势必在客观上要求企业会计信息化。所谓企业会计信息化是指:企业会计与信息技术相融合的过程,是将会计信息作为管理的信息资源,全面运用计算机、网络和远程通讯为主的信息技术,对会计信息进行搜集、加工、传输、存储和应用,为企业经营管理、控制决策提供适时、充足的信息。总之,网络环境下会计信息化对传统的会计产生了巨大的影响,使企业会计无论在理论上还是在实践中都有了新的变化。
(一)网络环境使企业的会计核算从事后转向适时
传统方式的会计核算,可以称之为“静态会计核算”,是在经济活动发生之后,会计人员根据一定的会计核算程序,将经济活动转化为会计信息,并定期写出报表,会计部门和业务部门是以静态的方式来进行信息交流,由于信息从业务部门传递到会计部门客观上需要经历一定时间,企业管理者根据这样的会计信息作出决策的有效性值得怀疑。而网络环境下,企业已经按新型的生产方式和经营模式提供了适时的会计报告,由于网络技术的应用,企业的每一项变动都可以适时反映。会计信息系统可以通过企业内部网、企业外部网以及互联网直接获得有关的数据信息,实现会计和业务一体化处理,企业的业务活动适时转化为会计的信息,有关部门能及时部署具体的经营活动和会计安排,实现各种经营和财务指令的在线管理。
(二)网络环境使企业的会计信息资源实现高度共享
在网络环境下,会计信息有着极大的开放性和公开化,在会计信息加工处理过程中,大量的数据通过网络从企业内外有关系统直接采集。如:企业的业务人员可以使用手持信息设备输入销售的各种商品和劳务数据,并及时送给企业的会计系统,企业的会计人员可以坐在计算机前等待各种经济数据的传送并自动形成账表,实施事中控制和分析;供应商、客户在网上订货、网上采购、网上销售的物流信息和资金流信息可以瞬间传递到企业的会计系统;社会各部门和各企业之间可以通过因特网实现与会计部门、银行、证券公司等部门的联系,与银行联网可以随时查询企业最新的银行资金信息,并实现网上支付和网上结算等等。可见,在网络环境下,每一个企业的生产经营的一切活动都可以通过网络直接获取信息,从根本上改变企业的资源配置并使之与业务协调同步,实现资源的优化配置,达到资源共享的目的。
(三)网络环境下企业的会计管理和决策职能得到更好地发挥
在网络财务出现之前,企业是按传统的会计模式进行管理的,由基层编制报表,然后层层汇总上报,最后由最高层对汇总的报表进行分析并作出决策,这种金字塔式的会计管理模式必然导致会计信息的滞后,不利于企业在瞬息万变的市场环境中迅速作出反应。而在网络环境下,任何物理的距离都将变成了零距离,企业的财务会计管理决策能力可以延伸到全球任何一个网点,企业可以利用网络技术对所有的分支机构实现集中记账、远程报账、远程审计、集中调配资金;企业可以随时查询到下属企业的资金信息和财务状况,并将所有的会计信息及时地传递给业务部门,及时地对经济活动进行控制、监督。同时,还可以适时地生成多元的会计信息,来完成会计监督、会计预测与决策,最终完成企业的管理目标。
此外,在网络环境下,企业可以最大限度地降低信息收集成本、交易成本、审计监督成本和纳税申报费用等,从而实现企业的利润最大化。
二
网络信息时代,会计信息化不仅是会计发展的需要,更是社会经济和科技发展对企业会计工作提出的要求。上世纪70年代末,我国会计信息化开始起步,不少的企业都实现了会计信息化,但总体情况不容乐观,有些企业虽然实现了会计信息化,但仍存在不少的问题:一是相当部分企业只是利用电脑处理会计的基本核算,而无会计管理系统及决策支持系统,造成大量的财务管理和财务分析仍采用手工操作。并且,财务数据与业务数据不能共享,财务部门不仅与企业外部信息系统隔绝,而且与企业内部的业务部门也没有很好地连接。二是相当部分企业在实现了会计信息化后,会计信息系统对企业管理所提供的信息的数量与质量并未得到提升。会计信息化对很多企业的会计人员来说还是新鲜事物,大多数会计人员在企业实现会计信息化前并未接触过计算机,造成会计人员对软件设计及计算机的特点了解不够,不能及时地掌握财务软件的性能,造成运用不当或功能使用不全面。三是一些企业在实现会计信息化的过程中,只是忙于应付如何用计算机代替手工系统,在他们看来,数据的正确处理是唯一的目的,很少企业管理人员对会计信息化系统提出更高的管理要求。四是有些企业不顾企业的实情,不惜巨资盲目引进国外财务软件,而与企业实际情况相差较远,达不到预期目的,导致企业运作困难。诸如此类问题的存在,严重地影响了企业会计信息化的发展,影响了企业工作效率的提高。因此,必须采取相应的措施和办法来解决当前企业会计信息化运作存在的问题,具体要求有:
(一)要强化企业管理者的责任,加强对企业会计信息化重要性的认识
一个企业的会计信息化程度的高低与企业管理者的责任和素质是密不可分的。企业的领导要充分认识企业会计信息化的重要性,大力支持企业会计信息化的实施与运作。具体可采取的措施有:在本企业内部要设立专门负责会计信息化实施的主管领导,并对实施效果负责;根据本企业会计信息化的实际情况和本地区的整体发展状况,制订本企业会计信息化实施的工作规划;制订战略方针及步骤与方式;增加会计信息化系统设备的投入,做好预算,分期分阶段实施,投入的资金计划要到位,资金分步投入落实到各个环节,专款专用;绝不能让企业的会计信息化落后于信息技术的发展,也不能急于求成超前发展。
(二)构建网络环境下会计信息安全防范体系,从制度上保障企业会计信息运用的安全
企业实施会计信息化面临很突出的问题,主要是安全问题,网络环境下的企业会计信息化涉及因特网,由于因特网使用的开放性,所传送的信息易于被拦截、篡改、窃取和身份假冒等,这是引发安全问题的技术难点。由于企业的会计信息网络与电子商务密不可分,电子商务涉及许多电子单据、电子货币等,很容易受到不法侵害。在实践中,网络会计对于企业内部使用者来说,如果使用权限划分不当、内部控制不严,容易造成信息滥用和信息流失。加之,企业实施了会计信息化后,会计的管理实现了一体化,企业的经营管理活动几乎完全依赖于网络系统,如果企业对网络的管理和维护水平不高或疏于监控,一旦网络系统瘫痪将严重影响企业的整体运作。面对企业会计信息化的实施所面临的外部和内部侵害,客观上要求采取切实可行的对策,构建网络财会安全保障体系。(1)要加强数据处理的控制,建立健全内部控制。在软件的开发和维护控制、硬件管理和维护控制、组织机构和人员的管理和控制、系统操作的管理和控制、文档资料的管理和控制、计算机病毒的预防和消除等各个方面,都要建立起一套安全的保障措施和制度,并保证加以实施落到实处。(2)在国家制订并实施了计算机安全法律,全社会加强对计算机安全宏观控制的同时,企业应安装正版查杀毒软件,采用防火墙技术、信息加密存储技术,身份识别技术等安全措施来保证会计信息的安全。(3)要确保数据原件的真实性。长期以来,书面票据以其手写笔迹各异而易于辨认,多联复写而便于牵制等特性赢得财会人员的青睐,使那些想非法修改原始凭证者望而却步。而在网络环境下的财会业务,由于支付手段发生了变化,原始凭证的数据转变为磁性介质,在数据传送和处理过程中,利用高科技对电子数据进行修改可以不留任何痕迹,为原始凭证带来很多隐患,无法用传统的方法考查数据的准确性、完整性和有效性。因此,网络环境下,如何解决财会中的确保数据原件的真实性是必须解决的首要问题。此外,在企业会计信息化过程中还应加强对计算机房设施的管理,制订防火、防水、防盗以及突发事件应急处理等管理办法。
编者按:随着经济全球化和信息网络化的深入发展,自2006年以来,全球性产业合作的浪潮方兴未艾。在一个没有边界、没有围墙的平面化的世界中,任何企业不管多大多强,其生存发展都有赖于众多合作伙伴。
单弦连唱已经穷途末路,广泛合作才是唯一正确的选择。信息产业作为基础性、先导性产业,应该在新一轮合作大潮中扮演主角,引领合作向纵深发展。面向未来,合作能力特别是跨业合作能力,将成为重构企业竞争力的一大要素。
新年伊始,放眼全球,信息通信业深化合作的浪潮已是惊涛拍岸。
据英国《星期日电讯报》2月4日报道,沃达丰、法国电信、西班牙电信、德国电信、意大利电信以及和记黄埔等公司的高管将于西班牙巴塞罗那的3GSM大会上会晤,以探讨建立移动搜索引擎的计划。业内人士指出,电信运营商此举意在结盟与搜索引擎之王的Google展开竞争。
2月6日,爱立信和TurnerBroadcasting宣布达成合作伙伴关系,向手机传输Turner Broadcasting的节目和新闻。爱立信和Turner正在合作,将Turner现有的互联网、广播新闻和娱乐内容转换为一种能够方便地在手机上欣赏的格式,爱立信将提供内容托管和管理服务。
2月8日,英国手机运营商沃达丰公布了与MySpace的一项交易,客户将能用手机访问MySpace。这一合作将帮助沃达丰客户增加手机使用时间,提高沃达丰的数据业务收入,同时能够帮助MySpace进入欧洲手机市场。
这几个最新案例,不过是这股大潮中几朵绚丽的浪花而已。但它们已从一个侧面证明,在世界被一个个推土机铲平的今天,全球性合作浪潮势不可挡,并将在不久的将来掀起更加猛烈的汹涌狂潮。而在这股浪潮的背后,已经隐隐显现出信息通信业合作的三大趋势。
趋势之一:推土机已将世界铲平,不合作没有出路
自2006年发端于北美的新合作浪潮,具有深刻的时代背景。纽约时报专栏作家汤马斯弗里德曼在其风靡全球的《世界是平的》一书中,总结出9个推平世界的推土机:全球化、计算机技术、软件技术、互联网技术、外包、离岸生产、供应链、源代码开放和搜索引擎。我们再仔细分析这9个推土机,又会发现主要归结为两大类,一类是全球化和它所带来的结果——外包、离岸生产、供应链;另一类是迅猛发展的信息技术——计算机、互联网、搜索引擎。而全球化的深入发展正是建立在先进的信息技术基础之上的。因此我们可以认为,全球化和信息化是铲平世界的两大推土机。
根据联合国贸易与发展会议关于世界贸易和投资的报告,全球贸易额从1950年的607亿美元增长到1995年的6万多亿美元,45年来增长了98倍,并且增长的速度越来越快。另据资料报道,20世纪70年代以来,全球已陆续出现了由120多个国家分别组成的20多个区域性经济集团,跨国公司更是遍布全世界,总数近万家,还有20万家分公司,其产值相当于全球国民生产总值的30%,控制着对外贸易额的50%,掌握着90%以上的海外投资和80%以上的新技术专利。跨国公司全球化资源配置及全球化组织生产、研发、销售,对全球经济发展产生了深远的影响。
另一方面,近50年来,人类社会已经进入了知识和信息爆炸的新时代。统计表明,人类的科技知识,19世纪是每50年增长一倍,20世纪中叶是每10年增长一倍,当前则是3到5年增长一倍。随着全球经济联系越来越紧密,人们在政治、文化、科技、教育、体育等各个领域的交流日益活跃,地区之间、国家之间的相互依存度不断提高,世界日益成为“地球村”。电子商务、电子政务、远程教育、远程医疗、数字家庭、数字娱乐,国民经济和社会信息化的浪潮风起云涌。
美国计划用20年的时间投资4000亿美元,建设一个一流的包括光缆电话网、无线电话网、有线电视网和各种计算机数据网在内的基础设施,将分散在全美各地的企业、学校、图书馆、医院、政府机关和大部分家庭连成一体,实现信息资源的共享。继美国之后,法国、英国、德国、加拿大等西方国家以及日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国等亚洲国家也纷纷效仿,先后提出了各自的信息高速公路计划。2006年5月17日,国际电联在世界电信日来临之际首次将这一天命名为“世界信息社会日”,从而正式宣告了全球信息社会的到来。
在一个被铲平了的世界中,任何企业,不管它有多大多强,离开了合作伙伴,甚至连一天也维持不下去。波音公司是全球顶级飞机制造商,但它在全球有数以万计的合作者。如波音747飞机的450万个零部件,就来自近10个国家的1000多家大企业和15000多家小企业。劳斯莱斯今天的核心竞争力是以涡轮机为代表的动力系统,它把约七成五的组件外包给它的全球供应链,其余约二成五的关键技术组件部分则自己制造。英国的BT在其规模宏大的21CN计划中,引入了爱立信、思科、阿尔卡特、富士通、华为等众多实力不俗的合作者,共同商讨技术标准和网络建设。全球手机业的霸主诺基亚已经完全脱离了手机的生产制造,芯片在美国采购,零配件由世界各地供应商提供,某种程度上看它是手机集成商,它的核心竞争力只限于手机的设计和营销。许多新创立的企业,从诞生的第一天起就必须把自己定位为跨国公司,如果没有外包和离岸生产业务,投资商正眼都不会瞧一下。从这些角度综合来看,合作已成为当今任何信息通信企业生存发展的必然选择。
趋势之二:信息产业扮演主角,纵横捭阖催生新商业模式
在全球产业合作浪潮中,信息通信业作为倡导者和先行者,始终处于风口浪尖,扮演了极其重要的角色。在全球不胜枚举的合作案例中,来自信息产业间的合作,不论在合作的内容、合作的对象还是合作的模式上,都展现出鲜明的时代特点和全新的商业模式。
运营商与内容服务商联合:共同培育新型业务市场
2006年,英国电信收购欧洲音乐网站,与微软、HP结盟,与雅虎达成内容合作协议,收购全球领先的可管理的语音和数据网络服务提供商In-fone,通过收购与合作,结成战略联盟,创造富有特色的宽带发展模式,以联合品牌的形式向客户提供服务。
韩国电信公司SKTelecom加强产业链整合,发展移动媒体产业,收购综合娱乐公司IHQ21.7%的股份,收购了拥有韩国唱片市场17%占有率的首尔唱片公司YBM。中国移动与凤凰卫视2006年6月签订战略联盟协议,完成了对凤凰卫视19.9%股权的收购。分析人士认为,由于凤凰卫视在广东省已经完全落地,这一地区将可能率先启动涉及电视与音乐内容的手机媒体计划。
运营商与制造商联合:加快新业务生成
澳洲电信和阿尔卡特就澳洲电信2006年~2007年固网转型项目达成价值2.7亿欧元的合作计划。在2006年~2007年间,阿尔卡特将在澳洲的墨尔本、悉尼、布里斯班、珀斯和阿德莱德五个城市建立IP网络,提供并部署包括IP-DSLAM、以太网汇聚和光网络解决方案在内的先进技术产品方案。
全球手机巨人诺基亚公司与Orange开展合作,帮助实现终端定制化并加强S60终端在Orange的终端组合中的地位,此次合作将专注于创建一套Orange专用的软件套装来补充基于Symbian操作系统的S60软件,加速实现Orange终端定制流程。
英特尔和西门子公司在开发新的互联网电话技术方面进行合作。两家公司称,它们将首先联合对研发工作进行投资,并在安全的无线网络和基于VoIP的实时通信方面进行合作。
设备商与软件商合作:优势互补相互支撑
微软公司与北电网络公司结成联盟,以实现通过电脑软件来运行传统的电话系统的目标。在结盟期间,微软和北电网络还将在研发和营销等方面进行合作。诺基亚公司与微软达成协议,将在诺基亚手机移动搜索中整合Live搜索功能。
芯片商、制造商与运营商联合:瞄准更远的未来市场
英特尔、三星电子以及摩托罗拉和Sprint Nextel,将共同开发WiMax无线技术,从而将现有的手机网络下载速度提高四倍。英特尔、三星以及摩托罗拉将与Sprint共同建立下一代网络,并且向Sprint提供新一代芯片和手机以及消费者电子设备。Sprint将会在未来两年内斥资30亿美元,建立4G网络基础设施,并且在2007年晚些时候正式投入使用。
透过这些丰富多彩的合作案例,我们发现合作的对象早已不是传统的产业链企业,甚至跨越了传统的产业边界,有些联合者还是曾经的竞争对手。但是在转型的大局下,这些企业义无反顾地走到了一起。因为合作不仅能够为相关企业带来成本的降低和资源的有效整合,而且还能加快新技术的开发进程和新业务的生成,而在转型的关键时期,这些恰恰正是产业链各个环节企业所期盼的。
趋势之三:最好的企业是最好的合作者,合作能力构成新竞争优势
最好的企业将是最好的合作者。在被铲平的世界中,越来越多的工作都必须通过企业内外的各种合作来完成,道理很简单:未来的价值创造,都会变得复杂至极,绝非单一部门或单一企业就能掌握。未来的创新一定会交叉用到许多不同专业的先进知识。每一个领域的最尖端都越来越专业化。大部分时候,一家公司或一个部门的专业都只对创新业务的很小一块有用。抹平的世界连接的知识库越多,专业就分得越细,将不同专业做重新组合而产生的创新就越多,管理跨业合作的能力就会越重要。
就在去年年底香港电信展举办期间,爱立信宣布与英特尔公司合作,以加快基于移动PC的业务和应用的部署。该合作由爱立信移动宽带和IMS解决方案,以及英特尔针对移动客户和服务器的微处理器架构提供支持。双方的合作旨在通过为消费者和企业提供更加便捷与更具吸引力的体验,促进移动宽带和多媒体业务应用的普及。该合作还包括向独立软件供应商提供市场营销工具和技术程序,帮助其开发、验证并推出针对移动网络的多媒体应用。为了缩短全新应用的面世时间,两家公司将在他们的全球解决方案中心为软件开发商提供开发工具、相关系统环境、培训和验证支持。
从这个合作案例来看,爱立信和英特尔分别是移动核心网络解决方案和芯片领域的佼佼者,尽管如此,为了进一步推动移动宽带多媒体业务的普及,两家龙头企业走到了一起,开展紧密协作。而且他们还主动开放研究中心,为相关软件企业提供开发环境,提供培训和验证支持。由此可见,只有开放、合作,才能巩固作为最好企业的优势。
在全球合作大潮中,任何企业都不能寻求在任何时间、场合都为合作链主。对于运营商来说,核心竞争力在于网络运营及管理;对于制造商来说,核心竞争力在于软硬件产品研发和制造;对于内容提供商来说,核心竞争力在于内容的生产和加工。每一个企业能够保持25%左右的核心优势就足够了,其他的工作,则应交由更擅长的企业来完成。合作能力,特别是跨多个行业的合作能力的培养和造就,已经成为当代信息通信企业核心竞争力的重要组成部分。在这方面,全球最好的企业又一次引领风气之先。让我们期待,信息通信业的全方位合作在不久的将来谱写更加华彩的乐章。
关键词:企业管理;人力资源管理;企业文化
随着市场的发展和新产品层出不穷,企业之间的竞争也越来越强烈。想要在如此激烈残酷的环境中生存下来,则需要企业对自身的管理等多方面进行改进,比如,加强企业核心竞争力的企业文化。现如今的企业越来越重视企业文化,企业文化渐渐地被越来越多的企业融入到企业管理当中去,同时也被看成企业的核心竞争力。当前,企业文化是一种无形的可利用资源,受到企业管理者的重视。
一、人力资源管理中的现状
(1)微软公司介绍。美国微软公司是总部建立于美国华盛顿州的雷德蒙德市,在世界各地都设有多个分支企业的跨国科技公司。自从1986年微软上市以来,一直是全世界最大电脑软件开发商和供应商,并以5000亿美元的市值成为庞大的微软帝国,其影响力已经深入世界的每一个角落。据统计,微软在2014年时拥有员工10万人,在中国的分支公司有2万4千人,是当之无愧的软件旗舰企业,除了业绩显著以外,还具备非常典型的企业文化特征。
(2)微软人才流失状况。随着市场竞争的激烈化,有许多的人才都希望通过较大的升职空间、高薪来体现自己的价值或认可。在许多的新企业出现的环境下,往往许多的企业都希望通过高福利、高待遇的方式来吸引到更多的可用型人才。对此,微软公司的人才流失率在近些年来保持持续的增长态势,中国地区的人才流失率在2012年已经达到12%,如何才能够有效地防止人才流失,这不仅仅是微软人才管理部门的重要问题,也是所有企业的当务之急。
二、企业文化在人力资源管理中的作用
企业文化建设是企业培养员工的创新能力的重要平台,在愉快、健康、和谐的条件下,建设良好的人力资源管理模式,让人力资源管理效果得到有效的提升。企业文化和企业战略管理在企业里发挥作用不是一时半刻能见效的,需要它们拥有稳定性的同时又具有一定的改变性。企业文化的建立需要以下几点作为依据:
(1)企业发展战略为企业文化的建立根据。任何一家企业的企业文化在建立初期,都需要参考自身战略管理的方向、因素来建立。企业文化最基本的理念就是以企业长期盈利经营为目标,发展战略中的企业构架、发展目标都和企业文化有直接的关系。
(2)企业制度和企业文化都需要以企业发展战略为依据。想要激励员工开阔思维、敢于创新,就不能将规章制度设定的过于死板,一个想要创新的企业战略和一个规章制度细致、周全、完善的战略管理完全不符合。
(3)企业发展的载体便是企业的物质文化,也是任何一家企业发展的必要因素,现如今,社会经济飞速增长,市场竞争异常激烈。这就使得更多的企业改变自身的生存战略,抛弃旧思想,创新产品和改变品牌形象。
(4)企业的发展战略,需要跟随企业文化一同创新。如果企业的竞争环境改变了,企业发展战略出现变向,运作方式发生变化,那么企业文化也需要跟随这些变化而变化。虽然企业文化有一定的稳定性,但是如果一成不变就会被时代淘汰,这不利于企业的成长,所以发现企业文化落后的时候,需要及时更新,建设一种创新、符合自身、能够创造利益的企业文化。
三、人力资源管理中企业文化建设重要性的建议
人力资源管理和企业文化建设的结合在很大程度上呈现为企业持续发展的内在推动力,使所有员工都认识和了解,并得到有效的推广,在员工之间成为良好的共识,真正树立企业良好的管理形象。
1.将以人为本融入到企业文化价值观中
微软公司的企业文化价值最为重要的体现在与将以人为本融入到文化理念当中。企业文化的价值来源于企业所有员工长期共同工作所形成的价值观念,良好的人力资源管理能够通过企业文化推动员工向更好的方向发展。与此同时,利用科学的管理方法,给予企业健康、有序、和谐的循环发展提供有力条件。良好的企业文化价值观念,能够帮助企业推进、发展,要是将以人为本的价值观念融入到其中,则能够让企业内部形成互相调节的约束制度,能够更好地引导人力资源发展,在员工之间形成无形的行为规范和约束。
2.利用企业文化建设,培养高素质人才团队
人力资源管理中企业文化建设是一种管理效果比较好的管理办法,合理设计企业文化,能够引导员工参与到日常管理当中,能够为企业发展做出更多的贡献。人力资源管理中企业文化建设应当起到主导作用,所有企业都需要将文化建设作为企业发展基础,这不仅仅能够让企业员工发挥良好的团队协作,还能够帮助企业培养更好的可用型人才,提升员工的整体素质。特别是员工培训时,需要更多注意企业文化建设理念,提升员工之间的合作意识,形成良好的价值观和职业观。
3.通过企业文化激励员工积极性
企业文化建设具备一定的激励作用,能够让员工通过这种激励作用自主地帮助企业实现文化标准。一个拥有优秀的企业文化的企业往往都很注重员工的物质奖励,比如员工投股计划、高等管理人员的股票期权制度等。这能够有效满足人们对物质的渴望,满足员工的物质需求的同时,还在企业内部营造了一种竞争气氛,让员工为了获得相应的物质奖励而努力工作,当有少数员工得到了奖励,并且自身所付出的努力被公众认可的时候,就会激励其他员工。
四、总结
企业文化建设是人力资源管理中的主要核心内容,在目前竞争异常激烈的背景下,企业文化更是需要满足人力资源管理的需求,互相协调、互相适应,帮助企业提供有效的发展方向,给予企业的战略性发展提供有力支持。与此同时,还能够培养良好的价值观念,提升员工的工作效率和工作质量,让人力资源管理得到员工的认同,使员工的工作行为从督促行为转变为自觉行为,推动企业发展。
参考文献
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