建筑工程市场报告精选(九篇)

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第1篇：建筑工程市场报告范文

关键词：全球粉末涂料；行业发展；VOC市场前景

中图分类号：TQ630 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）35-0006-03

1 粉末涂料行业概述

粉末涂料行业是涂料行业的子行业。粉末涂料是以微细粉末状存在的固体粉末涂料，以粉末状转移到被涂物上，经烘烤熔融、固化从而成膜的涂料，是涂料的一个特殊品种。粉末涂料问世后，市场应用前景非常广阔，主要原因在于：第一，粉末涂料具有低VOC的特性；第二，粉末涂料可以满足多个领域的防腐、装饰等不同需求；第三，粉末涂料的喷粉利用率高。

2 全球粉末涂料行业的发展概况

2.1 技术发展及现状

国外粉末涂料行业起步较早，国外企业于20世纪30年代开始粉末涂料生产技术的研发，火焰喷涂将不溶于溶剂的聚乙烯聚合物成功地应用于金属的涂装揭开了粉末涂料生产应用的序幕。1952年，德国首先出现了适用于粉末涂料的流化床浸涂（Fluidized Bed System）技术，粉末涂料在管道、电绝缘、防腐等领域开始了较为广泛的应用。20世纪50年代末，第一代热固性纯环氧型粉末涂料在美国诞生。1962年，法国Sames公司发明了静电粉末喷涂设备，同一时期热固性环氧粉末涂料诞生，上述两项技术发明的问世标志着粉末涂料开始进入高速发展阶段。

20世纪70年代后，石油危机的爆发迫使人们开始从资源合理利用的角度去改进粉末涂料及其涂装技术，丰富了热固性粉末涂料品种（首次出现热固性聚酯粉末涂料），其主要用途也从防腐蚀向装饰性用途转变，涂装技术的发展也使得涂层逐渐变薄，热固性粉末涂料市场开始迅速扩张。随着全球工业的快速发展，固废、废气污染让全球社会经济付出了沉重的代价，工业发达地区如美国、德国、英国率先颁布了环境保护法案，严格控制挥发性有机化合物（Volatile Organic Compounds）的排量，在此期间丙烯酸等粉末涂料的问世打开了高端涂装市场，粉末涂料的应用领域得到了进一步的扩大。

经过60多年的发展，其产品技术已非常成熟。目前，粉末涂料在全球的应用领域包括了草坪和庭院设备、汽车、家电、暖通空调、专业喷涂、电子产品、农业和工程机械、建筑、家具等多个行业。粉末涂料的普及应用得益于它比液体涂料优异的技术特征和商业价值。目前，粉末涂料仍有一些技术难题尚未完全解决，粉末涂料优缺点见表1：

表1 粉末涂料的主要优缺点

优点 缺点

非常高的利用率（95%以上） 膜厚对光泽有影响

零（或接近零）VOC，火灾风险小，环境友好 涂装和固化操作不当易产生桔皮、针孔等

低次品率 由液体涂装转为粉末涂装需要增加大量投资

产量高 工件的锐边和内角涂装困难（或用摩擦喷枪）

操作培训简单 易污染，导致涂膜表面缺陷

操作者暴露风险小 涂料消光和形成特殊表面效果较困难

一次涂装膜厚度大 很难满足同时低温固化和贮存稳定性要求

涂膜性能好，可用于特殊用途

2.2 市场发展及现状

从粉末涂料的市场份额来看，目前全球粉末涂料占涂料市场的规模比较小。2012年全球涂料市场规模为1050亿美元，而粉末涂料占据6%的市场份额，市场规模约为63亿美元。从生产规模来看，全球粉末涂料整体产量增长相对较快。1980年，全球粉末涂料总产量约为7万吨。到了2001年，全球粉末涂料总产量就已经上升到了79.3万吨。虽然在2008年之后，受到全球金融危机的影响，粉末涂料市场规模出现小幅的下滑，但在市场需求的刺激下，2012年全球粉末涂料总产量又上升至191.8万吨。2007～2012年，粉末涂料市场规模复合增长率达到了5.7%。

图1 2007～2012年全球粉末涂料产量统计（单位：万吨）

随着粉末涂料在多个行业领域的市场化应用，未来全球粉末涂料将继续保持相对快速的持续增长。预计2013～2017年，全球粉末涂料总产量增长将不低于5.7%，2017年全球粉末涂料总产量将达到253万吨。

图2 全球粉末涂料总产量预测（单位：万吨）

从粉末涂料应用领域来看，粉末涂料可以应用于汽车、家电、暖通空调、涂装加工、电子电器、园艺及农机具、建材、家具及其他等多个行业，应用领域十分广泛。以北美为例，家电、汽车和家具等是主要应用领域，市场占比均在10%以上。

图3 2012年北美粉末涂料使用领域占比情况

在目前的市场中，行业良好的前景吸引了很多生产企业的不断进入，全球范围内竞争较为激烈。目前，全球粉末涂料的消费大约有一半以上在发展中国家，粉末涂料的生产销售已经开始全球化发展。

从粉末涂料的区域结构来看，东欧地区虽然产量较小，但增长较快。远东地区是全球主要的粉末涂料产区，2012年，远东地区产量约占全球粉末涂料总产量的56%。北美、西欧和其他地区粉末涂料产量呈现稳定发展的局面。

图4 2007～2012年全球粉末涂料主要产区产量统计

（单位：万吨）

3 粉末涂料应用领域

全球粉末涂料的应用领域主要有汽车、家电、暖通空调、涂装加工、电子电器、园艺及农机具、建材、家具及其他等多个行业。

3.1 园艺及农机具

园艺及农机具是粉末涂料的主要市场之一。优异的耐久性和抗腐蚀性使得粉末涂料成为园艺及农机具涂装的理想选择。到2015年，全球草坪和庭院设备市场每年将以约4.8%的增长率成长。

3.2 汽车

20世纪60年代，汽车行业开始用粉末涂料进行车体喷涂的应用研究。20世纪70年代，福特公司尝试采用丙烯酸粉末涂料对汽车整车进行涂装。20世纪80年代，美国通用汽车公司在卡车涂装线上引进了粉末底涂和面涂生产线，成为北美地区首家商业化使用粉末涂料对整车进行涂装的企业。自20世纪80年代以来，迫于环保压力，各大汽车生产商纷纷尝试使用环境友好型的粉末涂料进行汽车涂装，用以替代传统的溶剂型涂料，从而减少VOC的排放。1998年，宝马公司成功地采用了丙烯酸透明粉末进行整车罩光涂装，成为粉末涂料汽车涂装的一次重大突破。

目前，粉末涂料在汽车行业的整车涂装仍处于起步阶段。许多汽车涂装厂家尽管在粉末涂装方面进行过很多尝试和努力，但技术和工艺仍是汽车行业大规模使用粉末涂料的限制。在乘用车领域，粉末喷涂技术已经得到了克莱斯勒、通用汽车、PSA、BMW、SWART和法拉利等公司的认证；在商用车领域，目前，VOLVO、SCANIA、IVECO、TATA和集瑞联合货车等已经采用了粉末涂装技术生产。粉末涂装已经成为众多商用车厂商认可的涂装技术。

3.3 家电

家电工业是粉末涂料应用比较成熟的行业。冰箱、洗衣机、空调等白色家电产品早已从原先的大宗耐用消费品日益变成了人们生活中不可或缺的普通消费品。粉末涂料在家电行业的大量使用是因为粉末涂料能同时让产品既有良好的外观，又具备必须的耐磨损性、耐化学品性、耐温度周期性变化以及耐损伤性器件的破坏。

粉末涂料一般用于冰箱的前板和侧板、洗衣机的顶部和盖子、干衣机、空调、热水器、洗碗机架、冰柜及微波炉腔。原先许多洗涤、干燥设备上施用的搪瓷也已被粉末涂料所取代。

3.4 电子电器

在电子电器工业中，粉末涂料常用作产品或零件的外层防护。然而，人们正在测评粉末涂料在电子电器工业中的其他独特的应用功能。在电线工业中，施用于铜及铝磁电线上的粉末涂料能大大缓解环境问题。另外，粉末涂料涂层的坚韧性和耐久性也有利于变压器和电机绕组的正常运行。电子元件的生产中有时会使用导电性和放电性粉末涂料。在电子元件的生产、测试及运输过程中有可能会产生静电，而这些涂层可提供静电释放保护功能。

3.5 建筑建材

由于粉末涂料杰出的耐久性、种类繁多、色彩丰富，建筑市场对粉末涂料的需求也日益增长。在欧洲，粉末涂料支配着整个建筑市场；在北美，建筑工业正在积极地拓展粉末涂料的用途。

聚酯氰酸三甘油酯型粉末涂料和含氟聚合物粉末涂料的最新进展使得粉末涂料能与液态建筑涂料在耐久性、耐候性、耐褪色方面相媲美。它们可用于户外体育场馆的座椅及其他户外场合，如取代那些先前由于紫外线辐射而易降解的涂层。用于框架等的铝挤出件也都采用粉末涂料涂饰，如幕墙、固定装置及组合家具。粉末涂料也广泛应用于高速公路及建筑工程上，如灯柱、防护栏、标志牌、标杆、栅栏等。透明粉末涂料也经常应用于许多黄铜制品的外保护层，如门把、铰链、扶手、灯具、管子附件。在某些应用方面，很多粉末涂料还能取代铬、铜镀层。

3.6 家具

最初粉末涂料一般只应用作金属表面涂饰。然而，随着粉末涂料技术的进步，粉末涂料能够在较低的温度施工和固化，因而粉末涂料的市场已扩大到一些热敏基材如塑料和木材。粉末涂料在木制品市场最大的突破之一就是在工程木质材料如中密度纤维板（MDF）方面的使用。MDF由于低孔隙率和表面均匀，非常适合粉末涂饰。通过红外或紫外辐射，辅以红外或对流烘箱，MDF表面的粉末涂层即可固化。

木材表面的粉末涂饰增势非常迅猛，由于低温要求的粉末涂料的进展以及密度均一木制品的进展，木材制造商及他们的客户们目前已经能够在很大范围内采用粉末涂料涂饰他们的木制品。家用及办公家具、橱柜、儿童家具、户外烤架台等的制造商们发现粉末涂层能使得他们的“高强度使用”产品在更长的时间内仍然保持新貌。

4 全球粉末涂料行业的竞争概况

全球粉末涂料行业快速的增长使大量的企业不断涌入这一市场。企业数量的不断增多引发了公司之间互相兼并，从而形成了一些规模巨大的全球性的粉末涂料生产商，如阿克苏诺贝尔（Akzo Nobel）、杜邦（Du Pont）等。目前，全球最大的粉末涂料生产商是阿克苏诺贝尔，该公司在1998年收购了Courtaulds，其业务覆盖了全球主要的粉末涂料市场。杜邦公司是粉末涂料行业的第二大公司，该公司在1999年收购了Herberts。罗门哈斯（RohmandHaas）公司是第三大的企业。

由于粉末涂料行业和生产厂家在很大程度上取决于技术的开发，因此主要生产商都将利用自身掌握的技术推动这一行业的发展。

参考文献

[1] 分析粉末涂料全球市场.国际能源网.

[2] 中国化工学会涂料涂装专业委员会.2009年全球粉末

涂料市场报告[A].2010年中国粉末涂料与涂装年

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[3] 中国化工学会涂料涂装专业委员会.2010年全球粉末

涂料市场报告[A].2011年中国粉末涂料与涂装年会

会刊[C].

[4] 中国化工学会涂料涂装专业委员会.2011年全球粉末

涂料市场报告[A].2012年中国粉末涂料与涂装年

会会刊[C].

[5] 中国化工学会涂料涂装专业委员会.2012年全球粉末

涂料市场报告[A].2013年中国粉末涂料与涂装年会

第2篇：建筑工程市场报告范文

【关键词】:结算技巧；建设项目；结算工作；研究分析

中图分类号：TU7文献标识码：A

引言

在建设施工项目的结算工作之中，有许多可以利用的技巧，合理的运用施工项目的结算技巧，可以促进结算水平的进步，并且确保结算工作的准确性，进一步的提升项目结算的效率。但是，在实践的结算工作之中大多数的工作人员和技术人员都会发现这样一个问题，不论如何按照规定的标准以及结算的计量准则进行结算，针对已经完成的建设项目总体造价进行审计和分析之后，最终的结算结果总是被扣减的只剩很少一部分。这一点是现阶段结算从业技术人员所面临的一个巨大难题。所以，对于广大工作人员而言还需要掌握一些相关的工程结算技巧，来逐步的提升结算工作的效率，并且确保建设施工的经济利润最大化，避免出现错误结算的情况。

建设施工项目结算工作存在的难点和问题分析

现阶段在建设施工项目之中的结算工作依然存在有比较多的问题和缺陷。首先，结算工作需要经过层层的严格审计，在出具了相应的审计报告之后，才可以为最终的建设项目进行款项的结算。但是在实践的施工操作之中绝大多数的款项审计部门以及造价的咨询管理部门对于最终的审计结果并没有进行严格的管理，由于其审计的具体费用、审计所使用的方式以及审计差额等等因素的影响，有关管理部门会对整体建设施工项目的造价进行扣减，进而出现更大的审计差额，最终达到获取更多的审计费用的目的。这一点现状可谓是现阶段建设项目款项结算与审计工作之中的一个很大的问题，还需要在实践的工作当中进行有效的解决，对审计的流程以及结算的方案进行调整。其次，建设施工企业的管理人为为了获取最大的经济效益，往往会对实际的款项进行过高的估算，通过这样的方式来提升工程结算价格，这样的现象在目前也比较严重。而对于广大结算技术人员而言，还需要不断的提升自身的素质与能力。现阶段许多结算工作人员的专业素质不强，没有掌握一些基础性的结算技巧，对于工程项目的款项结算没有足够的工作经验，所以在实践之中也难免会出现相应的缺陷与漏洞，针对上述的情况，还需要技术人员全面的提升知识与能力，更新自身的知识结构，改进存在的不足与缺陷，避免错误结算情况的发生。

提升建设施工项目结算水平的策略分析

根据上述的分析可以发现在现代化的施工建设项目之中，针对工程建设款项的结算是一项非常重要的工作，对于整体项目的运作以及维护建设企业的经济效益有着巨大的价值和作用。所以，还需要技术人员在实践的结算工作之中全面的提升自身的技能和水平，提升自身的素养，明确结算工作的基本原则和工作开展的组织方案，并且掌握基本的结算技巧，提升结算工作的效率与质量。

首先需要熟悉施工建设的工艺与施工建设的图纸，在结算工作之中，计量的基本规则以及定额子母是结算工作的重要参考依据，在实践的结算工作之中需要减少漏算以及错算情况的发生，这几点是确保结算工作高质量、高水平的重要基础环节。在充分的掌握了基本的结算技巧前提之上，还需要科学化的、熟练的运用计量规则来逐步的增加工程量，在套价的过程当中还需要尽量的避免出现错误的情况，运用建筑定额以及相关的计算准则，提升建设施工项目的造价，确保结算工作的准确性与客观性。其次，还需要熟悉当前阶段建设市场的相关材料价格、预算价格以及项目的成交价格。对于建设施工项目的结算技术人员而言，工程建设材料与其他类型的材料可谓是基本一致，在采购以及销售的过程之中都存在有讨价还价、市场报价等等既定的程序，并且在其中往往都存在有巨大的差价，只有深入市场之中，明确差价，才可以完成高质量的原材料采购工作。另外，根据实践的结算工作经验与现阶段的建设施工市场材料信息价格分析，可以发现大多数的材料指导价格都是高过于建筑市场材料成交价格的。所以，对于广大建设项目的结算工作人员而言，还需要深入到市场之中分析和发现，不断的摸索，熟悉建筑材料市场的成交价格，明确各个环节的漏洞和问题，深入的分析预算价格以及建筑材料自身的实际价格，避免出现错误的情况，影响到企业经济效益的增长。

必须透悉建筑工程定额中的一些活口，所谓活口就是指在定额中的一些可以这样算也可以那样算的地方，这在建筑工程定额中是很多的，利用好这些活口，可以为你的造价争取更多的效益。当然，了解这些活口的存在只是基本功而已，关键在于能够利用这些活口，这就要求我们的建筑工程造价人员能够仔细分析定额子目的构成与含量，从中找出能够利用的地方。当然，在利用活口时，还需要以应对审计人员的提问，而这些说道最好应有白纸黑字的依据。为了确保你的工程造价不要因为你的故意调整行为而最终使自己也糊涂起来，所以在做造价的过程中，一定要采用先做对后做错的方式，确保对真正的造价应该是多少能够心中有数，同时必须对你做错的地方也要做到心中有数，才能在审计的反复挤压推敲之下。建筑工程结算技巧，需要做到先对后错原则。先对是为了真正表现工程的实际面目，让老板能够清楚工程的实际总价以及真正的成本与利润;后错是为了应付来自审计方面的挤压，使得工程项目的造价不至于出现亏本的情况。

综合上述的分析，在建设施工项目的结算工作之中需要广大工作人员熟练的掌握结算的技巧，合理的运用自身的知识和能力，正确的把控结算工作的准则以及规范，力求结算工作可以做到精准和正确，并且在此基础之上针对结算的组织方案进行调整，促进企业经济利润的不断增长。

结束语

综上所述，根据对现代化的建设施工项目的基本结算技巧进行全面的分析以及细致的探究，从一个更加科学化的、更加明确的角度对施工建设项目之中的结算技巧以及结算工作需要遵循的准则进行了研究，同时，针对现阶段建设施工项目之中常常遇见的结算工作的难点与需要改进的方案进行了探讨，针对建设项目之中结算技术人员提升自身能力和素质的方式进行了深刻的分析，旨在更进一步的提升企业的经济效益，促进企业经济利润的最大化，确保结算工作的准确性、可靠性、客观性以及科学性，避免错算以及漏算等不良情况的发生。在结算工作之中，还需要广大从业技术人员熟练的套用定额、准确的计算工程量，应用自身精湛的业务水平为建设施工企业的经济利润增长提供坚实的条件。

参考文献

刘华.浅议工程建设项目的结算技巧【J】.现代工业建设，2012.9:11-12

付佳.试论现代化的工程建设项目的结算技巧当中存在的主要问题【J】.科技杂谈，2011.4:44-46

刘勇.浅议工程造价审计结算工作的加强与改进【J】.建设材料资讯，2012.6:31-33

王丽娜. 工程建设项目的结算技巧【J】.现代化的商场，2012.4

第3篇：建筑工程市场报告范文

关键词 服务外包 输出国 承接国

服务外包是指跨国公司将本公司非核心的业务以商业合作的形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。从本质看，服务外包的发展是资源要素在世界范围内优化配置的结果，是各国充分发挥各自比较优势的产物。大力发展国际服务外包有利于加速我国产业结构升级，缓解就业压力，提升我国在国际分工中的地位。但是，与我国在制造业方面已取得的巨大成就相比，我国在全球服务外包市场尚处于较低层次。因此，积极发展服务外包业，提升我国在国际服务外包市场中的地位，是推动我国从“世界加工厂”到“全球办公室”转变的重要契机和手段。

一、国际服务外包的形式与动因

目前，对于服务外包的形式还没有一个严格的界定，大致有两种，一种是信息技术服务外包（ITO），指一个或多个服务提供者提供部分或全部信息系统，主要业务包括数据转换、数据库管理、用户帮助、内容开发、应用开发、系统管理、主框架、网络管理、网站建设等；另一种是业务流程离岸外包（BPO），指的是跨国公司将其服务职能分开，并在地理位置多元化的基础上或是将某项工作承包给第三方，或是海外某地设立分支机构从事这项工作，将其中一部分职能外包到某些成本较低的地方。内涵是将公司的非核心业务移交给第三方，由第三方按照契约和既定的一系列标准进行活动。

国际服务外包按其简繁程度，从低端到高端可分为五个层次：一是后勤办公，如数据输入和转化、文件管理等；二是顾客服务，如呼叫中心、在线顾客服务、远程营销等；三是普通公司业务，如金融、会计、人力资源、采购、信息技术服务等；四是知识服务和决策分析，如研究咨询、顾客分析、证券分析、保险索赔、风险管理等；五是研究开发，如软件开发、数据中心、医药检测与分析、技术系统设计、工程设计、建筑设计、新产品和新工艺设计等。

目前，国际服务外包之所以迅猛发展，主要是因为外包可以降低企业成本。根据富士通综合研究所的测算，外包降低成本的效果虽然在不同领域不尽相同，但平均可以降低成本10-20%。Forrest调查公司的分析也认为，美国企业依靠自身力量建立并维护Web网站，一年的费用将是22万美元，而将此工作交给外包专业公司，费用仅为4.2万美元。美国制造业的外包可以节省25-30%的成本支出。如，思科公司实行资源外包以后，与其原来管理的下属工厂的生产相比，每年可以节省5-8亿美元；IBM利用外包，每年节省16亿美元的支出。据估计，到2008年，美国因外包导致成本降低的金额将从2003年的67亿美元增加到209亿美元。日本北海道银行1997年宣布将自己的计算机系统开发与运营业务全部委托给NTT数据公司，撤消了该部门并把该部门原来的80人转籍到NTT数据公司的一家子公司，使计算机系统部门每年减少20亿日元的成本。基于国际外包可以降低企业成本、增强竞争能力，越来越多的企业选择将非核心业务外包作为增强竞争力的手段，这已成为目前企业最重要的管理理念之一。

国际服务外包在降低企业生产成本的同时，能提高国内劳动生产率，促进国民收入的增长。1995年到2002年，外包支撑美国劳动生产率的增长从2.5%提高到2.8%，至少增加了2300亿美元的国民产出。根据麦肯锡全球研究所的估计，美国用于国际服务外包的每1美元可以为世界经济创造1.45-1.47美元的财富，其中1.12-1.14美元将由美国自身获得。美国信息技术协会的调查显示：2003年，国际外包使美国的GDP增加了336亿美元，预计2008年将使GDP增加1242亿美元。

二、国际服务外包市场的特点

外包在20世纪80年代还鲜为人知，短短二十多年的时间，随着全球经济一体化和专业分工的越来越精细化，国际服务外包正以一种崭新的国际贸易形式出现在人们面前，并呈现出以下特点：

（一）国际服务外包市场发展迅速。

目前，全球服务外包正在以惊人的速度增长。国际商业研究组织爱迪西（IDC）的研究报告指出，1998年全球企业外包总值为990亿美元，2003年成长至1500亿美元，2005年增至5850亿美元，2007年将进一步增至1.2万亿美元。预计未来五年全球外包市场将以每年30-40%的速度递增。

（二）国际服务外包领域主要集中于计算机和IT外包等领域。

邓白氏（Dun&Bradstreet）协办的“企业外包全球高峰会议（Outsourcing World Summit）”发现，全球最快速扩张的国际服务外包领域是：电脑信息、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务和市场营销。从行业角度来说，计算机和IT是国际外包最为突出的行业，据估计，目前全球有80%的跨国企业都使用信息技术外包的方式节省经费。国际服务外包2007年在全球的信息技术服务投资中占到3%，到2008年，在7280亿美元的全球IT服务市场上，通过国际外包实现IT服务投资的比例将占到7%左右，相当于500亿美元。据美国电子产品信息公司预测，到2010年，全球电子产品业务外包将占到行业产值的35%。Gartner Datarequest公司则认为，在2000至2004年之间，亚太地区人力资源外包服务的平均增长率达17.52%。

（三）发达国家是国际服务外包的主要发包国。

国际服务外包的发包业务，主要集中在发达国家，其中美国约占三分之二，欧盟和日本占近三分之一。美国90%的公司至少将一项企业业务外包，在美国2600多万家企业中，采用项目外包方式的企业大约占了2/3。美国1998年产出515亿美元的外包总值，几乎占全球外包总值的52%。根据Gartner公司最新的数据显示，美国公司业务海外外包额2003上升38%。在2005年度，美国的外包合同增长了9%，达到了293份，创下了单独年份外包合同数目的新高。

欧盟国家也是国际外包发展的积极推动者。2004年欧洲外包市场的销售额达到了1173.1亿美元，比上年增长23.1%。2005年达到1436.8亿美元，增长22.5%，2006年则继续保持21.5%的增长率，达到1746.3亿美元。TPI执行董事邓肯・阿齐森（Duncan Aitchison）表示，如果计入所有的外包合同，美国仍然是获得外包合同总价值最高的国家，但欧洲的增长速度非常之快。从国际外包业务的销售量来看，德国是目前欧洲最重要的市场，占销售额的30%，紧随其后的是英国、北欧和法国。

日本是在20世纪80年代后期从美国引进国际服务外包这一经营方式的。1989年日本71方便商店将信息业务委托给别人的做法首开日本企业服务外包之先河。目前，虽然日本企业的业务外包总体上不及美国，但采取业务外包的日本企业迅速增加。外包方式已被越来越多的日本企业所认可，外包将在日本获得更快的发展。

（四）发展中国家是国际服务外包的主要承接国。

国际服务外包的承接地大多为发展中国家，其中亚洲的承接国家最多，约占45%，印度是亚洲最主要的承接国，其次是中国和东盟；欧洲输出外包的主要承接地为爱尔兰和东欧国家；拉美的主要承接国是巴西。在科尔尼管理顾问有限公司的全球服务外包接包地评分排名中，印度和中国位于前二甲，其次是东盟的四个国家，然后是捷克、智利、加拿大和巴西。在全球的国际外包市场中，美国市场被印度和菲律宾垄断，而欧洲市场则被爱尔兰、以色列和捷克垄断。目前，不仅发展中国家，发达国家如加拿大、澳大利亚等国家也加入了国际外包的竞争行列。

三、大力发展我国服务外包的策略

与率先进入国际服务外包领域的印度、菲律宾等国相比，我国进入外包市场起步稍晚。但随着对外包概念和模式认识的日益加深，我国稳定的政局、巨大的市场、优秀的人才、日益完善的基础设施为承接服务外包创造了极大的潜力和优势，国内企业纷纷融入外包市场，加快了进入这一新兴领域的步伐。近几年我国外包市场发展迅速，2003年IT外包市场规模达35.2亿元人民币，同比增长42.5%。Gartner公布的全球外包市场报告预测，2007年中国的IT外包服务、客服中心以及后端办公室等服务性营业收入将达到270亿美元，大概与印度相当。有专家预言，在未来三年，中国的外包将进入世界前三强。因此，顺应国际服务外包潮流，积极推动我国国际服务外包的飞速发展已成为当务之急。

（一）政府应借鉴别国的经验，制定承接服务外包的优惠政策。

我国政府应借鉴印度和菲律宾等国的经验，首先，从战略高度上认识到承接服务外包的重要性和紧迫性，尽快建立有关部门协调管理机制，以便对服务外包予以统筹并实施宏观指导和有效监管。其次，应研究出可以促进国际服务外包发展的鼓励政策和措施，设立服务外包特区，在财政税收、投融资、进出口、出口信贷和信用保险、人才培训、保护知识产权等方面加大支持力度。再次，举办研讨会和展览会等专门为我国外包企业开拓国际市场出谋划策，政府部门应该及时为企业提供发包国有关服务外包政策和策略方面的有效信息。此外在国家的公共设施方面也应该加以改善，为我国外包的发展创造条件

（二）制定承接国际服务外包人才培养计划。

服务外包承接国的崛起，人才资源无疑是成功的第一要素。众所周知，印度的软件外包业已经占世界上最大的份额，其迅速发展的原因之一就是由于印度政府十分清楚地认识到要发展软件产业必须以教育为突破口。20世纪80年代和90年代，印度对教育的投资都超过了GDP的3%，21世纪初对教育的投资更是超过了GDP的4%。经过多年的政府投资，印度已拥有许多享有盛誉的技术大学，形成良好的人才培养模式和环境。每年印度会产生75000名IT毕业生和200万名英语毕业生，源源不断地为软件业注入新鲜血液。完备的职业教育体系培养出质高量多的软件人才，使印度成为仅次于美国的第二大软件人才储备库。菲律宾同样也拥有完备的人才结构，2900万技术人员，其中IT及电脑科学专业人员7万名、工程师3.5万人、注册会计师10万人、商务管理人员10万名；此外，每年新增加3.8万名大学毕业生，补充专业人才队伍，这些推动菲律宾的服务外包突飞猛进，有赶超印度外包业务霸主之势。

借鉴这些外包承接国的经验，我国传统的教育系统可以通过以下三个途径向外包企业输送人才：一是依靠高等院校。大专院校可以设置相关专业，政府为其中部分院校提供教学经费，从而每年可以培养出大量毕业生。二是依靠民办或私营机构培训人才。政府可以出台相关扶助政策支持民办或私营的外包人才培训机构对社会急需人才进行培训。三是外包企业自身建立培训机构。这种多渠道的培训为服务外包的发展提供了源源不断的“外包白领”。从而我国可以培养出从基础的后勤办公到尖端的科技研发的众多梯形外包人才队伍，为我国外包产业的迅猛发展提供人才保障。

（三）有重点地开拓国际服务发包国的市场。

目前，在开拓欧美外包市场的进程中，我国企业存在着一定的弱势，一是缺少既懂专业技术又精通外语的全方位人才，二是缺少完善的销售渠道和营销网络，三是美欧的市场已经被印度、菲律宾、爱尔兰和捷克所占领。因此，目前我国要促进国际服务外包的拓展，应以发展日韩市场为立足点。我国承接日韩的服务外包具有竞争优势，可以先从政府层面积极推动中日、中韩企业的服务外包合作，然后充分发挥贸易协会等民间组织的力量，扩大我国承接日韩服务外包的规模和范围，并以此为契机进一步扩大对日韩的出口贸易。在开拓日韩市场的基础上，引导国内企业与欧美一些大型跨国公司进行业务往来或者与欧美的外包公司进行分包合作，帮助国内企业在欧美建立自己的营销队伍，促进我国的服务外包长期有效发展。

（四）培育承接国际服务外包的优势行业。

目前各个外包承接国都有擅长的行业，印度主要以软件行业的外包为主导；菲律宾主要承接呼叫中心、电脑软件开发和动画制作行业的外包；捷克的外包市场主要集中在IT和生物研发领域。限于人力、财力资源的制约，一国在发展服务业外包时不可能同时全面推进，所以我国应该根据本国国情，分行业有计划地选择重点行业拓展外包领域。随着对外包概念和模式认识的日益加深，国内企业加快了进入这一新兴市场的步伐。据统计，《财富》500强企业中已有近400家将其生产网络扩展到中国，其中多为电脑、电子、电信、石油化工等行业，国内企业可以利用这些机会，结合劳动力成本优势，促进相关服务外包的发展。我国在拓展服务外包的战略下，要增强自主创新和研发的能力，打造自己的竞争优势，争取全球服务外包的核心业务的承接。

（五）积极承接国际服务外包的同时，着手制定企业的外包输出战略。

我国既是一个具有发展前途的服务外包承接市场，也是一个极具潜力的新型服务外包需求市场。国内一些企业同样可以利用全球巨大的廉价优质的外包服务市场资源，将自身的非核心业务发包给国外的公司，达到减低运营成本、提高竞争优势的目的，从而加快我国企业的国际化步伐，更好地实施“走出去”发展战略。考虑到我国自身的比较优势、行业的发展前景、贸易壁垒的制约等因素，我国近期应该重点发展的外包输出领域主要有：以货物贸易为基础的服务业，如运输业、金融保险业、营销行业等；劳动密集型的服务业，如建筑工程、IT等等；另外就是大型国有垄断行业，像电信等等，可凭借巨大的资金和规模优势积极走向国际服务外包之路。

（作者单位：北京师范大学经济与工商管理学院）

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