营销机会精选(九篇)

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第1篇：营销机会范文

巴菲特与盖茨这次中国之行举办的慈善晚宴在不少中国富豪眼中犹如一席“鸿门宴”而唯恐避之不及，这多少折射出国内企业家阶层对慈善的理解与态度。如今，全球数十亿人仍生活在贫困之中，不少人每天靠10多块钱的收入过日子，解决贫困问题光靠慈善机构的力量远远不够。在美国西北大学凯洛格管理学院市场营销学教授Bobby Calder及其合作研究伙伴看来，解决社会贫困问题不应是企业的负担，而应视为市场营销的机会，对于那些有进取心、创新力、责任感的企业而言，社会金字塔的底层蕴含着无限的财富，进入这样一个底层市场，无需革命性高科技产品，要的只是新颖的市场营销策略，在帮助贫困之中的人们改善生活、走出贫困的同时为企业带来利润。

近年来，一些企业通过执行社会责任项目来为解决诸如社会贫困等社会问题而努力。社会责任项目的形式多种多样，但万变不离其宗，企业都想通过做好事而让自己做得更好，于是，社会责任项目只是企业做得好目标下的一个相对独立的边缘业务单元，很少成为整个企业商业运营的核心组成部分。Calder认为，通过改变商业模式，企业可以将社会责任行动提升到一个新高度。墨西哥水泥制造商Cemex创新性的社会责任项目Patrimonio Hoy(大意为：今天开始行动，为后代留下遗产)就是这方面很好的一个例子。

墨西哥有2000万人口生活在一屋难求的状态中。Patrimonio Hoy项目旨在减少房屋供应量不足的同时刺激贫民窟低收入阶层的建材需求，从而也让Cemex公司从中获益。这个阶层没有能力一夜之间万丈高楼平地起，但平时聚沙成塔、积小成大为自己建造一间房子还是有可能的。

第2篇：营销机会范文

随着移动互联网的发展，WiFi的使用已经变成了我们的刚需。但是我们会发现到一个餐厅，搜到的WiFi都是一个加密的WiFi，前面标着一个锁，如果你不问密码的话没法上，这有一个问题，为什么商家在分享网络的同时，为WiFi设了密码，导致空中充斥大量不可用的垃圾信号？

根据我们的数据，这4项是我们商家遇到最多的一个问题，第一、商家提供WiFi是被迫的，如果不提供这个WiFi，大家就不到我这儿消费了，可能倾向于去其他那家。提供WiFi真的能对客流量有多大的提升，可能就不太乐观了。第二个，蹭网严重的问题。再有一个就是安全的问题，他连上你家的WiFi，发一条违法的信息，可能在某个相关部门追查的时候，你是没有办法找到这个人的，第四个是商家基本上没有维护的能力。商家在提供WiFi的时候，有很多很多的困难在里面，最重要的是WiFi又没有给他带来收益。

那么基于WiFi能有哪些营销的机会？

第一、我们帮助商家建立会员系统，会员系统做了什么事情呢？你连上WiFi，你可以免费来上网，但是你上网是受限的，如果你不去登记任何的个人信息，或者是说，不去提供一些商家所需要的资料的时候，你可以上网，但是你上网时间是受限的。怎么来解决这个问题呢？你做一个简单的手机号的验证，就像我们平时注册网银一样，发一个验证码到手机上，把验证码点进去，这时候你就成为商家WiFi的会员，同时你的数据，你的信息会进入到我们给商家开发的一个CRM系统里面去，商家会看到，我今天又有一二百个会员进来了，我可以在后台给我的会员推送一些信息，比如说我店里有什么优惠活动，或者我的店又有什么样的新的促销折扣，这些东西都可以通过这些通道push给他的老顾客。

举个例子，我们有一个客户叫云海肴，他是云南菜的连锁，这个连锁店在北京有10多家，他们从2006年开始就和一个做会员卡的系统这种公司来进行合作，一共累积了不到2万的会员，这里面有很多的人的手机号已经失效了或者是登记的不对了。今年3月，我们跟他们尝试通过基于WiFi入口的会员系统，12天里面，我们帮他收集了2700多个会员资料。

此外，我们做了这样一个大数据的后台，来分析每一个人的消费行为和消费习惯，这个平台可以做到这样几个事情，第一、如果我发现你经常在星巴克上网，经常光顾星巴克，那么我们就给你推荐附近的餐饮；同时我们现在正在做一套WiFi的感知系统，基于我们数据分析来做的，比如说你拿个手机，不需要你主动的连接我们JooMe的WiFi系统我就知道你到哪里了，你曾经去过哪里，你在哪里停留过多长时间，这些商家会非常喜欢的，商家会觉得，对他勾勒我们用户的一个行为，或者是我们用户的一个形象会有一个直接的帮助，那好，我们去做几个具体演示。

在2013年我们极客公园的创新大会上，我们就做了一个会场WiFi使用情况的一个总结和分析，：我们可以看到，在我们会场上，最热门的分享，最受大家欢迎的分享是哪些，因为在这些人分享的时候，几乎没有人从会场走出去，大家都在聚精会神的听；我们甚至可以统计出来，最上镜的嘉宾是谁，我们怎么统计出来的呢？在当时，在这个嘉宾演讲的时候，我们要看我们大家使用WiFi的程度，如果大家对互联网的知识有一些了解，如果上行流量多的时候，代表我们坐在下面的所有人都在发微博或者是微信分享这个照片，我们认为这个人是最上镜的。此外我们还能详细分析会议现场大家设备的流量是怎么样的，用的什么样的设备，这是2013年的时候我们系统做了一个演进，可以统计出来更完整更完善的信息了。

第3篇：营销机会范文

其实，不必一定要看脑白金，还可以看飞龙、太阳神、巨人、三株、珍奥核酸等这些产品曾经的辉煌。许多行家在评论这些产品，以及脑白金的时候，都不谋而合地指出他们的有效营销导致他们的成功，他们的急功近利导致他们目前的销声匿迹。作为一个营销者，应该分析，什么样的市场特征可以导致这样的现象。这样的市场特征可以给我们什么启发。

脑白金铺天盖地的广告，2001年将近10亿的广告支出不仅仅创造了一个产品非常高的知名度，而且，通过扎实的渠道建设使消费者可以方便地得到产品，从而配合了相应的广告创造的知名度，这是一个成功的营销方案，甚至是成功的企业营销战略。因为，脑白金的营销者一定是充分认识了目前中国市场的特征。中国市场的特征是什么？脑白金的消费者的文化程度可以给我们对这个特征的理解一个清晰的轮廓。北京一个市场调研公司在全国对脑白金的消费者进行了一次问卷调研，在收回的897份问卷中，学历在大专以上的占6%。请注意，有文凭可以证明是有知识，但是有知识可不一定有文化。为什么要分析消费者的文化程度。如果不了解消费者的文化水平，如何向他们营销呢？其实，脑白金产品的消费群与文盲之间有着一定的联系。文盲有一个特征，就是盲从。所以，盲从实际上是目前整个中国的消费品市场的消费者的一个重要的特征。对于营销者来说，盲从的消费者可以给我们带来什么好处呢？

盲从的消费者是相信广告的，而且非常相信广告。中国国家教育委员会扫盲运动使他们有识字的能力，但是扫盲运动没有解决一个人的判断能力，这些消费者缺乏判断是非的能力。而他们基本上不会认识到自己没有判断是非的能力，因此就突出了他们识字能力导致的盲从。由于他们识字，因此可以利用文字，看来权威的文字来让他们就范。至少脑白金就是这样做的，而且非常成功。他们从来没有学会怀疑印刷在纸上的文字，尤其是印刷的精美，甚至还有相片等图形配合的文字就更加有力。他们更加不会怀疑自己从来就没有机会了解的一些特殊专业名词。他们通常会产生随大流的心理依赖。作为营销者，不是社会道德的维护者，因此，看到这样的愚昧和盲从，应该必须要利用这个千载难逢的机会。在美国医药，保健品发展的历史上，我们不难看到许多类似的例子。尤其是19世纪20年代初的时候，美国许多投机者发现了大众的盲从，以及愚昧的大众给营销者的机会，从而一夜暴富。在中国的今天，我们看到了销声匿迹的飞龙、太阳神、巨人、三株、珍奥核酸，但是，这些产品在鼎盛的时候却给创办人带来了巨额的利润，产品消失了，不要紧，财富留下了。

实际上，在营销人的视角来看，盲从，愚昧的消费者都是初级市场的表现。初级市场还有许多其它的表现，比如：各种各样的热也是一种初级市场的典型现象。诸如钢琴热，TOFEL热，超市热等。假冒伪劣也是初级市场的特征之一。只要消费者缺乏独立的自我判断能力，由他们构成的市场就是初级市场。

第4篇：营销机会范文

那么王成怎么样避其锋芒，突出重围，取得好的销售业绩呢?

发挥优势搞宣传

广告、宣传这就是你张扬自己、宣传自己的一把利器!零售店靠近居民区，这是别人所没有的优势，所以有着广泛的受众群体，它布点众多、面广，并且王成在这个居民区有许多熟人，有着广泛的接触面。所以，王成可以利用这个优势，有针对性的进行商品及形象推广，并以亲切感为主要营销手段来攻克顾客的内心。

众人不做宣传我独做，但是宣传的投入要适度，在宣传上，可以进行品牌宣传与促销宣传相结合的办法，毕竟，要提升卖场的人气与名气，进行广告宣传是提高店铺知名度的最直接手段。

货真价实优做销售

货真价实，这是每一个经营者都知道的道理，但是许多开小百货店的店主却很难守住这个底线。有时因为利益的趋使，有时是因为面子上处不过去，而使自己的生意走向被动。作为王成的百货店，首先要定位好，把小区的居民作为自己最大的顾客群，这就需要我们做到货真价实，天天实惠。不能卖假，做生意，要考虑长久经营，而不能只顾眼前利益，贪小便宜往往吃大亏，砸自己招牌。

同时，王成的小百货店的定位要邻里关系生存(也就是店后面居民小区里的居民)，来来往往熟客比较多，就是熟人，也别忘了你的热情，来时有应酬，去时有招呼，人们不是常说“人无笑脸休开店”嘛，这个也是为人处事之道，也是开店经营之道。同时，注意别掺和别人家的是是非非，多动耳，少动嘴，勤动脑。没准儿你帮了张家，却得罪了李家，得罪了别人，人家就有可能不做你的生意，不做你的生意，就会影响你的销售业绩。

错位经营谋发展

第5篇：营销机会范文

哈佛商学院迈克尔·波特教授曾指出，目标聚集战略有两种不同形式。一是成本聚集战略即在目标市场实现成本优势，二是歧异聚集战略即在目标市场实现歧异优势。不管企业采取那种聚集战略，都会使消费者感到企业与众不同。消费者认为企业是专门为他们服务的，能够深层次地了解他们地需求，而不像其他企业那样服务于整个市场，无法为部分消费者提供诸如特殊服务、自尊上的满足等服务。

例如，国际著名的劳斯莱斯是致力于高档轿车的厂商，购买劳斯莱斯显示了购买者的富有和地位的尊贵，因此，劳斯莱斯赢得了富人贵族的喜爱，从而使其成为独树一帜的汽车品牌。正如波特所说，采取目标聚集战略的企业可以通过专门致力于某个细分市场而取得竞争优势。

自从宝洁公司生产的佳洁士牙膏获得了美国牙医协会的认证后，牙膏市场发生了巨大变化，佳洁士占据了市场首位。但是后来，又有一些别的牙膏品牌日渐壮大，在产品类型上发动了一系列侧翼进攻。

第一家要数70年代初的利华公司。在那个年代大部分牙膏还只是一种“膏状物”。但是，利华公司认为，如果这种“膏状物”在清澈些，像漱口水一样，会使消费者的口气更清新。但是，假如要想使产品有洁白牙齿的功效，就需要添加磨料。

利华公司的两位研究人员发现了二氧化硅磨料，随之研制出了Close－Up牌牙膏，它是一种红色胶体，很快便占据了牙膏市场的第三位。

Close－Up牌牙膏的透明红色胶体中，结合了牙膏增白剂和漱口水，这里就隐含着一种出色的战略思想。利华公司的下一步行动决定Close－Up牌牙膏中加入氟化物，目标是适用于6～12岁的儿童，但是，他们并没有扩大产品范围，也没有推出新的加入氟化物的Close－Up牌牙膏，而是推出了一种崭新的品牌，称做“Aim”

众所周知，孩子的喜好往往决定整个家庭对品牌的选择。而孩子通常是喜欢甜的东西。

Aim牙膏是一种含氟的胶体，味甜。就像Close－Up牌牙膏一样，它的销量也直线上升。这两种品牌加在一起，占据了牙膏市场20％左右的份额。

但是，一家叫做比彻的公司在Aim牙膏异军突起的几年后，推出了Aqua－Fresh牌牙膏，这是一种进行双重防护的牙膏，同利华公司的产品有着显著区别。Aqua－Fresh牌牙膏中还有白色膏体（清洁口腔）和蓝色胶体（清新口气）。

这种显著区别，再加上双重保护效果，使Aqua－Fresh牌牙膏升至药膏市场的第三位，领先于Aim和Close－Up牌牙膏。

作为一种策略，运用不同的产品类型进行侧翼进攻并不只限于牙膏。这种策略几乎适用于任何产品。

我们以香皂为例。香皂是市场上最古老的产品之一，曾经使用过一系列的添加剂，并以“象牙”牌香皂的“空气能使‘象牙’皂漂浮起来”的广告味开端。多年来，香皂的品种变得多种多样，有芳香型的、除味型的，还有保湿型的。最新的品种湿软皂，这就是最初的液体肥皂。

软皂向人们表明了首创的重要性。曾有一度，液体皂占据了50％的市场。今天，大多数效仿者都失败了，而软皂占据了市场第一位。

通过实施目标聚集战略的前提细分市场我们可以看到，顾客偏好与产品特性结合，是创造压倒对手的竞争优势之关键。蓝哥智洋国际行销顾问机构专家认为，这也正如孙子在《虚实篇》中说到的那样：用兵的规律就像流水，流水的属性，是避开高处而流向低处；作战的规律是避开敌人的坚实之处而攻击敌人的虚实之处。这一规律不仅适合于兵战，在商战同样可大方光彩。

日本人深谙此理，所以日本公司在开发海外市场是时总是扬长避短、避实击虚。他们对竞争者全面攻击时，也总是采取侧翼攻击的策略，侧翼攻击的要旨是“以己之长，攻彼之短”，说的也是同样一个道理。在对手势力单薄或者根本没有竞争力的产品市场上进行竞争，结果总是成功。

确实，日本企业在进入国外市场时，无论在哪一个市场，都以获得市场占有率为主要目标。但是，在欧美企业所统治的很多世界市场上，日本产品在技术水平和销售网方面都还敌不过竞争对手。换言之，如果采用正面强攻的方法，将难以取胜。日本刚进入国外市场上，势力一般比较弱，若直接与强大的竞争对手竞争，这无疑往敌人的枪口上撞。而且正面进攻消耗很大，又可能会因此堕入万劫不复之地。

于是，机敏的日本经营者便避实就虚，扬长避短，根据“发现需求，满足要求”这一现代市场营销学的原则来制胜对手。通过

（1）选择没有竞争对手或者对手势力较弱的地区；

（2）瞄准那些对手不曾注意或者忽略的市场，来寻找可乘之机。就前者而言，日本企业的目标，是进入没有完全被欧美主要对手占领的东南亚、拉美、远东等市场，以自己的优势产品征服消费者的心。例如，在亚洲各国，日本的家电几乎没有遇到欧美厂家的挑战。索尼、松下、东芝、日立、三洋等商标迅速家喻户晓；在拉美，特别是巴西，为了对付欧洲飞利浦和德律封根，日本至少有5家牌号德彩色电视机进入了当地市场，并进行大量投资，夺得了这方面的领导权。美国的飞歌和通用电气公司虽然也进入了巴西，但是缺乏日本企业的那种势头，无法力挽狂澜，使美洲成为“日本人的美洲”。

就后者而言，就是开发得到市场需求不为对手轻视的产品。例如，日本商人在进入美国市场时，总是选择美国人竞争力薄弱或根本不存在竞争的领域和忽视了的领域，出奇制胜。这些领域包括小型汽车、摩托车、便携式收录机、电视机，以及小企业需要的性能好，价格低的复印机，日本本田、理光、佳能公司以被美国公司所忽略的小型轻便摩托车，以及一种使用普通纸的小型复印机，成功地进入了这两个领域。美国企业对此并不介意，它们地经营者甚至将本田公司推出地轻型摩托车称为“一种玩具”！美国哈利·戴维森公司董事长哈利·戴维森曾就本田轻型摩托车进入美国市场地前途发表过如下评论：

“我们相信摩托车只能是体育用品而不是交通工具，……它主要用于消遣、娱乐。轻便摩托车完全是一种附属物。第一次世界大战后，几家公司推出了轻型摩托车，我们也曾生产出一种。1947年我们又生产出另一车型，但却卖不出去，所以很快就停止了生产。我们对这种轻型车的前途非常清楚。”

但是，这一次美国人失算了！日本人在这一冷落甚至遗忘的角落苦心经营，通过这种侧翼迂回的作战方式，扬长避短，取得了巨大成功。日本公司开始进入美国市场时，经常采用这种侧翼攻击的策略。

这种侧面作战的战略，实际上是一种“钻空子”的战略。日本商人十分善于在广泛的产品市场货生产中找出特定的漏洞和领域，在可谓“机会之窗”的比较狭小的地方集中优势兵力，在“沉睡的巨人”未醒之际或强劲的对手鞭长莫及之时，逐渐登堂入室。

这种成功的例子几乎不胜枚举。比如日本的计算机，最初以没有得到欧美企业足够关心的地区为突破口，先进入亚洲邻近国家，接着进入澳大利亚，最后进入欧美国家。富士通在进入美国市场时，在占领了东南亚计算机市场之后，并不急于挥师东近，直击美国，而是拐了一个弯，在澳大利亚进行市场开发。富士通非常重视它在澳大利亚的尝试，对它来说澳大利亚的国情与欧美相似，澳大利亚无异是进军欧美的试金石，而澳大利亚市场又是欧美相当薄弱的地方，而且有些方面欧美也是鞭长莫及。日本人认为，它在地域上与欧美相对隔离，即使有任何行销上的失误，也不至于对富士通在欧美的形象造成损害，相反，富士通可能利用澳大利亚这种独特的地位进行产品发展和市场行销试验。因此，等到富士通最终进入美国市场时，它已具有相当的实力，其势不可挡。而如果它在多年前就贸然闯入美国市场与美国公司正面接战，也许早就输的一败涂地了。

第6篇：营销机会范文

家乐福，这个在中国人看起来有“乐”有“福”的品牌，今年却乐不起来。家乐福日前宣布，将在日本的8个家乐福超市以约100亿日元的价格全部出售给日本Aeon集团，并从日本全线撤退。从登陆日本时，雄心勃勃要做日本零售市场的龙头老大，到如今以亏损约3亿欧元的代价败走日本，其结果出人预料。

不过，这并不是家乐福首次败走麦城，在此之前，家乐福也曾从英国、美国、俄罗斯、比利时、香港等国家和地区撤出。但上帝给你关了一扇门，必然会为你开启一扇窗。家乐福虽然在这些地方惨淡收场，但在巴西、阿根廷等南美洲国家，以及在西班牙、葡萄牙、土耳其、希腊等欧洲地区都是零售市场的第一品牌。在亚洲地区除日本、香港市场外，家乐福在多数国家或地区同样处于领先地位。

从中我们可以总结出这样一个特点，家乐福在商业经济发达的国家大多表现的不如人意，但在商业经济不发达及商业经济发展中的国家和地区却比较容易取得成功。这就是“家乐福指数”：商业经济越发达的市场家乐福越难成功，商业经济不发达的市场家乐福容易成功；家乐福经营状况不好的市场受经济危机的冲击越大，经营状况好的市场会越快走出经济危机的泥沼。

对于商业经济快速发展的中国来说，“家乐福指数”对我们有着积极的意义，因为它也许昭示着中国商业流通品牌的崛起。

首先，家乐福为什么会在商业经济不发达的市场取得成功？因为在这些市场，占主体的是粗糙型的商业。以中国为例，以前都是百货大楼，里面的营业人员叫“售货员”，所谓售货就是卖货的，也就缺少了对消费者的关注和研究，你爱买不买，没拿消费者当回事。而且，在以前商业欠发达的时候，你买个东西都得求着售货员，那时候售货员是上帝。而家乐福这种商业企业是很精致化、细致化的，它非常注重对消费者的研究和服务，不仅拿消费者当上帝，更拿消费者当恋人一样精心呵护，为消费者提供良好的购物氛围和低廉的价格。因此，家乐福这种洋品牌进入商业不发达市场后，人们因为它的先进性及自身的好奇心便纷至沓来，这当然会冲击当地相对落后的商业流通品牌。另外，家乐福之所以在中国成功，也跟它较早的扎根中国市场、实施本土化战略有关。家乐福是比较早的进行渠道下沉的企业。当沃尔玛还只在一线城市经营的时候，家乐福就把它的渠道延伸到了二三线市场，因此，它对中国市场有更好的把握。

第7篇：营销机会范文

每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。

其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦)

就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的..我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点，不代表众人看法)

第8篇：营销机会范文

关键词：公共关系；国际市场营销；内涵；作用；应用

因商品经济的高度发展，市场竞争环境越来越残酷。而企业和公众间存在着依赖性较强的联系，以及深受大众传播媒介与现代沟通技术迅猛发展的影响，使得企业和市场甚至于整个社会融于一体。现阶段，国际市场结构与竞争机制等等造成企业社会关系与环境逐渐复杂起来。较之以往，现代企业更需要通过良好公共关系的创建，实现社会摩擦的缓解。

一、公共关系与市场营销内涵

(一)公共关系

“公共关系”这个词来源于美国“PublicRelation”的中文含义，被简称为“PR”。属于综合性较强的应用学科，也是一种处于发展期的经营管理功能。现今国际上对于PR一词的定义众说纷纭，而美国的莱克斯•哈洛博士对于PR这个词的定义属于其中比较具有代表性的，也是较多人所认可的。其认为PR属于一种特殊的管理职能，帮组一个组织创建并维持和公众间的交流、理解、认可以及合作。并参与解决诸多问题和事宜，还帮组管理部门进一步加深对民意的掌握程度，且快速作出与之相应的反应。PR明确并重视企业为公共利益服务的职责，是社会趋势的监测者，促使企业与社会发展步伐一致。以有效传播技能与研究方式作基本工具。无论从哪个角度看，哈洛博士对于PR的理解都显著突显了PR是一种管理职能。就其本身属性分析，此职能就是“组织和公共之间的传播与沟通管理”。换而言之，就是通过传播与沟通活动创建起组织和公共间的交流，并加深这两者间的相互了解与认可程度。有效达成彼此间的共识、理解和信任，树立组织良好形象而获取到公众的信任与支持。

(二)市场营销

简单来说，市场营销属于经营活动，主要以实现消费者多样化需求为核心的研究活动，其属于一种管理过程实用性较强的应用学科。置身于不断发展改变的市场环境，市场营销主要宗旨就是最大限度实现顾客多样化需求，实现企业目标的商务活动过程，比方说其中包含市场调研、渠道选择、销售等众多和市场关联较为密切的企业经营活动。

二、公共关系在市场营销中的地位

作为现代化企业经营的两大关键性所在，公共关系和市场营销联手支撑起企业的生存与发展。其中前者主要是解决的问题是组织与公共间的信任问题，取得公共信任，在其心中树立起良好的形象，以适当的公共活动增强组织在大众中的知名度与美誉度。后者更关注企业品牌与服务方面，基于经济有效的基础上让组织品牌与服务被公众最大限度接收。通过交易的实现为企业生产良好的经济效益，实现企业利益最大化的经营目的。基于企业角度分析，企业良好公共关系的创建，基本上是为企业市场营销道路打下了基础。基于市场营销观念发展历程分析，在市场营销之中公共关系的指导地位分量不断加重。市场营销观念已经经过了六个发展历程，主要包含了生产、产品、推销、市场营销、社会营销以及大市场营销这六大观念阶段。在所有发展阶段的进步均可以展现出市场营销人员公关意识的强化。其中在生产观念、产品观念与推销观念这三大发展阶段仅重视生产者而过度忽略了消费者利益。而直至市场营销观念发展阶段，才出现重大转折，开始以消费者利益为中心，推动企业将实现消费者需求从销售领域扩展至生产领域，让此观点融于企业整个经营过程中。到了社会营销观念阶段，基于消费者需求的基础上开始从社会长远利益着手，最大限度激发出企业自身优势，实现和市场营销环境相协调的目的。当然这与公共关系给予其的影响与指导是分不开的，这也是由于公共关系以塑造良好组织形象作为目标，促使企业与社会环境相融合，紧跟社会发展环境的脚步，创建起和谐的营销环境，推动整个市场营销工作逐渐往纵深的广度发展。观念发展阶段的大市场营销强调不能只是消极被动的顺从与适应外部经营环境，还需要根据外在环境适当的采取与之对应的解决方案，积极影响外在经营环境。因此这也就要求在基于公共关系理论的基础上，直接通过公共关系的有效途径进行处理。由此可见，公共关系可以说是现代市场影响成功的关键性因素。

三、公共关系在国际市场影响中发挥的作用

(一)有利于良好企业形象的树立

企业拥有良好的社会形象是其立足的根本，而帮助企业树立起积极正面的形象是PR的基本职能。基于公共关系角度上分析，企业形象可以说是公众对企业结构所有的评价与看法。而这些评价与看法是能够以美誉度、知名度等指标呈现出来的。其中所谓的知名度主要是指公众对某个企业的了解程度。而美誉度则是指对某个企业的信任与赞誉程度。由此可见，这两者的高度决定了企业在公众心中形象的好坏。在现今经济社会经营环境中，良好的企业形象对于企业而言无疑是一笔隐形的资产。企业在公众心中的形象越好越有利于吸纳客户，也能留住与招揽到出色的人才。同时也有利于获取到物美价廉的原材料供应，获得销售系统的优势，成为社区中坚分子，被广大社会群众所拥护。而良好企业形象的打造正是公共关系的核心任务。

(二)提升和传播媒介的联系

广播、电视等众多众多担负起传播信息，引导舆论，以及提供娱乐等社会职能，所以企业可以借助传统媒介独特的优势为自身服务。这也求要求企业需要与各大传媒的编辑、记者等建立起关系，时常保持联系，主动提供信息，是彼此关系更加可靠。

(三)改善与客户间的关系

从某种程度而言，消费者关系可以说是跨国企业的生命线。企业运用公共关系与社会交流沟通，加深了解程度，让客户对企业形象与其产品有较佳的印象。消费者对企业的看法与态度是衡量公共关系成效的重要点，企业应该主动采集与聆听目标市场的公众对企业的政策、产品等提出的意见与建议，然后快速做出与之对应的反应，最大限度缓解并消除公众的负面情绪。灵活利用多种途径向客户介绍产品用途与性能，引导客户进一步熟悉并掌握产品使用方式，对于客户的来电或来函需要秉承热情认真的态度进行接待工作，及时解答或处理所提出的事宜。

(四)合理调整与政府的关系

跨国企业较之国内企业是存在许多不同之处的，其中较为显著的便是前者需要面对来自各个国家与政府所提出的多样化要求与压力。也正是由于这一点要求，跨国企业及时根据政府政策的改变而做出相对应的调整，以期更符合不断改变政策的国家经营环境。除此之外，企业还需要做到左右逢源，以此科学合理的协调未来极有可能出现的目标冲突与利益矛盾。因此在这种情况下，公共关系无疑是企业增强和东道国政府间联系的有效渠道，通过适宜的公共联系能够帮助企业快速全面的掌握东道国政府人员的意图，掌握其法律，以此进一步保障企业经营活动的成功。

(五)不同时期与阶段的公众关系活动

企业在国际营销中开展公开关系活动，以期创建起较佳的声誉，主要包含了三大目标，即形象、关系以及利益这三方面。通常情况下这些目标存在一定的联系，只是企业进入市场时期不同，所需要面临的经营环境也就有所差别，因此目标的侧重点也会出现变化。也就要求通过各种公关活动，与不同时机进行配合。企业和产品初入目标市场的时候，尤其应把企业经营方针、业务范围与技术力量等介绍给公众。并且在此阶段与时机进行这些事宜的介绍也是比较合适，显得也很自然的，以第一次出现在公众视野中比较良好的出现条件为企业获得公众较为深刻的印象。企业在飞速发展过程中，若是声誉无法跟上的时候，公共关系应结合企业发展情况进行。企业实际经营过程中遭遇这样的现象比较多，这也是由于这些企业在最终由于自身规模不大，基本上没有什么知名度可言，原本质量一般又对声誉没什么要求。随着企业规模的逐渐扩大，质量上与产量上都有了较大的突破，但在大众眼中仍以最初的印象看待与评价这些企业，使得声誉无法跟上，对企业未来在目标市场的发展影响非常不利。这样的情况下就尤其需要增强公共关系工作，借此提升声誉，尤其是应将多个方面进行对比分析，介绍企业众多努力方案，讲明企业的进步与成就，让公众能够对企业留下较好的评价。

四、公共关系在国际市场营销中的应用

(一)通过传播媒介传递信息

企业通过大众传媒广泛传播企业相关信息，主要以新闻报道或广告等之类的形式得以实现的。企业传播活动在新闻报道里面具有加强影响力的工作内容。在现代社会中，大量信息均需要通过新闻宣传才可以使其快速、广泛、高效的流传于公众耳中与视野中。而新闻报道作为机构占的第三者立场，是从客观角度对各种问题进行阐述的，具有较强的可靠性。所以，通过新闻传播比较容易让公众信任。新闻报道也已经成为现代化企业增强知名度与提升美誉度的有效渠道。而记者因职业需求要能够善长捕捉某些存在新闻价值的事件给予报道。无时无刻存在新闻价值的事情都有大量的出现，记者人数又是有限的，可以捕捉到的新闻价值也是数量较少的。所以，需要各个企业里面的通讯员担负起新闻界的耳目作用。企业公关部将与企业相关的信息通过新闻全面宣传出去，引起新闻界对自身的兴趣，从而让其对自己企业进行报道，实现向社会传播企业信息的最终目的。

(二)赞助公益活动

赞助活动属于比较有影响力的一种公共关系活动，主要是通过综合应用各种传播方式打造企业社会形象。这种企业对社会展现责任与义务、展现与政府和社区良好关系、树立企业外在形象等最有效方式。赞助活动又被划分为许多不同的类型，比方说赞助文化活动、赞助教育事业、赞助社会福利事业等等多方面。企业通过开展赞助活动能够达到广告的功效，提升广告的说服力与影响力。为企业创建起热衷社会公益事业、关心民生的良好外在形象，与各大组织或某个领域里的公众建起了良好的关系，追求企业的社会效益并担负起社会责任。

(三)策划新闻事件

策划新闻事件主要将一个企业的公关人员为宣传企业良好形象而精心策划能够获得新闻界高度关注并能够传播的真实事件。相关人员在策划过程中需要结合企业自身整体公关目标进行综合考虑，要讲究新、奇、特，利用“名人”效应，依托大型节日设计题材。而且策划新闻事件也需要以企业整体公关目标为策划依据，以事实为基础，以新闻理论为指导。若是不遵循这些基准，弄虚作假，是很难达到新闻宣传的良好目的。

(四)跨国企业应在各个东道国树立良好声誉

跨国企业设立在国外的子公司，需要与当地主动积极做好公共关系。某些母公司亦或是母国政策所制定的相关规则，可以让国外子公司进行参考，以此协调与当地的公共关系。

五、公共关系在国际市场营销中应用方面的注意事宜

(一)方面

在世界各国中，某些国家的宗教信和社会价值观念的形成存在极为紧密的关联，宗教对民众的生活习惯、思维模式、需求等多方面都有着很大的影响。不同的宗教有着属于自己特殊的节日，而这些节日直接对国际营销活动产生广泛的影响力。因此，对于这方面国际市场营销需要加强重视，多了解各大宗教节日，结合产品特性以较为合理的公共关系进行推销。

(二)价值观念存在的差异

民众的主次观与分辨是非的能力直接受到其价值观念的影响，从而在一定程程度上影响着民众的行为。国家、民族、各不相同的民众在价值观念上会存在很显著的差别。而其中时间观念更是价值观念里面极为有影响力的组成内容，同样是运用公共关系无法忽略的部分。对时间观念的国际差异了解程度越深，越有利于国际营销关系的制定。比方说经济比较发达的国家，竞争环境激励、节奏较快，营销机会稍纵即逝。因此在这类型国家开展营销活动，营销与公关人员就需要制定争分夺秒类型的公关方案与工作方式，以期更符合异国文化。可见，国际市场营销需要理解与掌握特定目标市场的价值观念的国际差异。

六、结束语

国际市场中，无论是产品开发，还是产品促销等一系列流程都难以离开公共关系的参与。产品在目标市场里面越是具有特异性，越有可能造成较大的文化冲突，这种时刻诸多地方都需要公共关系发挥作用。利用公共关系更深入的掌握各个方面的情况，快速做出相应的反应，协调与促进国际市场营销的进步。

参考文献：

[1]吴谅.国航在安徽地区的市场营销策略——浅谈公共关系营销等手段在营销组合中的运用[J].空运商务,2012,01:18-24.

[2]刘艳.公共关系在市场营销中的应用[J].天津职业院校联合学报,2012,06:62-64+111.

[3]许晖,郭净,纪春礼.中国企业国际营销动态能力的维度构建研究——基于三家企业国际营销实践的理论探索[J].经济管理,2011,05:183-192.

第9篇：营销机会范文

关键词：互联网+；城市营销，新机会

城市营销就是根据城市现有或潜在的目标市场的需求及竞争现实，通过设计、生产和提供有价值的城市产品或服务，有计划地组织各项经营活动，以满足城市消费者特定需求的社会活动和管理过程。互联网+战略的提出和执行对于城市营销有哪些现实的和潜在影响，本文通过多两者的分析，试图发现城市营销的新机会。

一、“互联网+”概念解读

“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。相当于给传统行业加一双“互联网”的翅膀，然后助飞传统行业。

“互联网+”有六大特征：一是跨界融合。+就是跨界，就是变革，就是开放，就是重塑融合。敢于跨界了，创新的基础就更坚实；融合协同了，群体智能才会实现，从研发到产业化的路径才会更垂直。二是创新驱动。中国粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须转变到创新驱动发展这条正确的道路上来。这正是互联网的特质，用所谓的互联网思维来求变、自我革命，也更能发挥创新的力量。三是重塑结构。信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构。权力、议事规则、话语权不断在发生变化。互联网+社会治理、虚拟社会治理会是很大的不同。四是尊重人性。人性的光辉是推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁荣的最根本的力量，互联网的力量之强大最根本地也来源于对人性的最大限度的尊重、对人体验的敬畏、对人的创造性发挥的重视。五是开放生态。关于互联网+，生态是非常重要的特征，而生态的本身就是开放的。我们推进互联网+，其中一个重要的方向就是要把过去制约创新的环节化解掉，把孤岛式创新连接起来，让研发由人性决定的市场驱动，让创业并努力者有机会实现价值。六是连接一切。连接是有层次的，可连接性是有差异的，连接的价值是相差很大的，但是连接一切是互联网+的目标。

二、城市营销

城市营销是一个全新的概念，它创造性地运用市场营销学的基本原理，形成了城市发展战略转型的重要特征。城市营销来源于市场营销学之父菲利普科特勒提出的地区营销，他是把地区视为一个市场导向的企业，并将地区未来发展远景确定为一个吸引人的产品，借此强化地方经济基础，主动营销地区特色，更有效率地满足和吸引既有和潜在的目标市场的需求。

城市营销主要有四层涵义： （1）城市营销销售什么？城市营销销售城市产品，具体包括投资产品、旅游产品、居住生活产品等。（2）城市营销的主体是谁？首先政府应是城市营销的倡导者和发起者，其次企业也是城市营销的主体，社会公共机构也承担一定的城市营销功能，最后是处于特定位置的个人。（3）城市消费者是谁？投资者是各个城市争夺的主要对象，他们是城市的第一大顾客群体。城市消费者还包括旅游者和就业者。（4）如何进行城市营销？城市营销是一个战略过程，一般意义上包括城市产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

三、 “互联网+”提供的城市营销实现途径

城市是一个综合体，城市营销是一个系统工程需要多方面的协调运作，互联网+的实施从多种方面改变了城市运行的规律，在一种新的模式和思维下不断提升城市的运行品质和运行效率，提升着城市的资源利用效率。具体有以下几个有代表性的方面：

在通信领域，互联网+通信有了即时通信，现在几乎人人都在用即时通信App进行语音、文字甚至视频交流。可以看出，互联网的出现并没有彻底颠覆通信行业，反而是促进了运营商进行相关业务的变革升级。

在交通领域，从国外的Uber、Lyft到国内的滴滴、快的，移动互联网催生了一批打车拼车专车软件，虽然它们在全世界不同的地方仍存在不同的争议，但它们通过把移动互联网和传统的交通出行相结合，改善了人们出行的方式，增加了车辆的使用率，推动了互联网共享经济的发展，提高了效率、减少了排放，对环境保护也做出了贡献。

在金融领域，余额宝横空出世的时候，银行觉得不可控，也有人怀疑二维码支付存在安全隐患，但随着国家对互联网金融的研究也越来越透彻，银联对二维码支付也出了标准，互联网金融得到了较为有序的发展，也得到了国家相关政策的支持和鼓励。

在零售、电子商务等领域，过去这几年都可以看到和互联网的结合，正如马化腾所言，“它是对传统行业的升级换代，不是颠覆掉传统行业。”在其中，又可以看到“特别是移动互联网对原有的传统行业起到了很大的升级换代的作用。”

在医疗领域，通过互联网医疗，患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范；在诊疗服务中，依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验；并依靠互联网在事后与医生沟通。

在教育领域，一所学校、一位老师、一间教室，这是传统教育。 一张网、一个移动终端，几百万学生，学校任你挑、老师由你选，这就是“互联网+教育”。在教育领域，面向中小学、大学、职业教育、IT培训等多层次人群开放课程，可以足不出户在家上课。

在政务方面，2014年6月末，国内政务微信公众号大约在6000个左右。而截至2014年11月27日，有数据统计的全国政务微信公号为16446个。其中，中央部委及其直属机构政务微信公号为213个，省（自治区、直辖市）、地市、区县三级地方类政务微信公号16233个。

四、城市营销借助“互联网+”的机会分析

城市营销是一个系统工程，不是一段简单的城市宣传片或者是满城的宣传图片。城市营销不仅仅是对外营销更应该包括对内营销。并且我认为对内营销更应该占据城市营销的主要部分。“互联网+”的实施在民生多方面为城市营销提供了实现途径。

1.培养向心力。城市营销培养向心力主要对应的是4P中的产品，主要方向就是在城市中生活的各种主体，借助互联网+的推动，政府在民生方面可以下大力气提升城市的内部软实力，提升政府的服务能力。打造智慧城市，在教育、医疗、交通、商务、金融等领域，提升互联网+的影响力和推动力。互联网+的实施，首先在公共服务上改善了城市的一些城市病，同时也间接地提升了城市的资源利用率和城市运行效率。进而提升城市主体的幸福感，提升城市的宜居度，最终提升城市的向心力。

2.扩大城市吸引力。城市吸引力主要对应的是4P中的促销，主要是城市营销的外部营销，借助互联网+的实施，利用各行业的产业优势，通过多种新媒体开展城市宣传。通过城市历史文化的发掘、城市山水的包装、旅游景点的整合，形成城市对外宣传的合力。

3.注重亲和力。亲和力主要对应4P中的价格，城市生活是社会发展的大趋势，借助互联网+来实现城市生活的智能化，进而可以降低城市生活的各项成本，就医的时间成本和经济成本，交通的时间成本，通信的经济成本等方面。互联网+的实施还可以增加城市各项政府职能运行的透明度，进而降低城市主体开展对公活动的成本。

4.加强城市的影响力。影响力主要对应4P中的渠道，城市营销的主体不但包括实现城市管理职能的政府机构，还应包括城市中的主体。明确城市营销的主体和客体，就能够在城市营销渠道的选择上有的放矢，针对内部营销和外部营销的不同特点和受众开展有针对性的营销活动。

综上所述，城市营销在注重唯美的城市宣传广告的同时，应该借助互联网+战略的实施实现城市内涵的提升，从城市的宜居度、城市的运行效率，各项民生服务水平的提升等多方面打开城市营销的新思路。（作者单位：郑州财税金融职业学院商贸系）