以诚信为本的经营理念精选(九篇)

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第1篇：以诚信为本的经营理念范文

北宋宰相王安石曾经写过一首诗：“自古驱民在信诚，一言为重百金轻。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行。”说的就是“南门徙木”的典故。秦国的商鞅为了推行变法，取信于民，特意在京都南门外立了一根三丈多高的木柱，并贴出告示说，谁要是能把它从南门搬到北门，就给十金的赏钱，人们根本不相信有这么便宜的事情，也没有人站出来。看到这种情况，商鞅又宣布，能搬者，赏五十金。终于有一人大着胆子将木柱搬到了北门，商鞅当即赏予其五十金（秦时以二十两为一金），人们由此相信了商鞅是个说到做到的人，他的变法也得以顺利实行。

三顾茅庐得高士，三会黄石收《素书》，七擒孟获安疆域，立雪程门添新知。它们都说明了一个道理：诚实是立身之本，守信是立业之基。诚实守信，矢志不渝，一如既往，就会产生极大的影响力和感召力，就能办成很难办成的事，就能把握住千载难逢的良机，就可以给自己的人生、事业插上飞翔的翅膀，就有希望攀登上别人难以逾越的高峰。当代中国最著名的企业海尔的成功之道，就是高扬“真诚到永远”、“服务至上”的大旗，并以上乘的产品质量和不断创新抓住了用户的心，牢牢坐稳了中国家电行业的第一把交椅，并把市场拓展到了世界多个国家，使企业成为世界知名企业，品牌成为世界知名品牌。

人无信不立，家无信不和，企无信不旺，国无信不稳。在现实社会生活中，在个人人际交往和单位经济往来中，应当以史为镜，以人为鉴，以正反两个方面的例子为参照物约束自己的言行，坚守诚实信用的道德规范和法律原则，努力为端正社会风气、净化社会环境、建立良好的社会政治经济秩序，为促进社会健康和谐发展做出积极贡献。

人类社会发展到今天，曾经一度被奉为至宝的“商战三十六计”早已成为“昨日黄花”，风光不在。由于经济的大发展和民众对生活质量的要求不断提高，世界不少发达国家企业、跨国公司都把为客户创造价值作为自己的使命，而不是把企业看作是利润机器。企业追求利润和讲究信誉是相互依赖而生存的，从长远观点来看，讲究伦理道德才是获取利润的根本途径，国际国内成功企业的经验都证明了这一点。

对员工讲诚信。企业各级领导要说了算、定了办、许诺了就兑现，不开空头支票，不推脱耽延；各车间各部门各工序之间，任务计划要求啥时完、保证啥时完，服从指令，遵守时间；各岗位员工把高标准做好本职工作看作是推进企业诚信文化建设、促进企业又好又快发展、实现敬业报国的根本体现，不管任务多重、困难多大，同心协力，团结奉献。

对客户讲诚信。要“一切为了客户，一切服从客户，真诚服务客户，急客户之所急，帮客户之所需”的经营理念和服务理念深入人心。从总经理到每一名员工，一切人力、设备、产品、车辆等资源均必须服从“用户服务优先”的原则，保证用户一个电话打来，服务人员24小时之内到达，汽车赶不上就乘飞机，宁可亏了本钱，不可失信客户。企业员工要用诚信、用热心、用心血、用汗水赢得用户的信赖和称赞，赢得回头客和大批定单。

对合作伙伴讲诚信。无论是对企业的原辅材料物资供方还是产品、技术协作方，企业都要做到诚实守约，讲究信用，通力合作，互惠互利，在长期的合作中建立一批有资质、有较强技术力量和较好信誉的固定合作伙伴，对企业保证生产进度和市场需要、促进企业发展和做强做大起至关重要的作用。

对社会讲诚信。一个企业，要不断加强管理，提高经济运行质量，重合同守信用，依法经营，照章纳税，加强领导班子廉正建设，做好纪检监察工作，按规定为员工签订劳动合同，办理各种社会保险，不断改善员工作业条件，加强生产环境治理，建设花园式工厂，加强安全生产、消防工作和治安综合治理等，承担各种社会责任，践行对社会对国家的各种承诺和义务，争做诚信企业、重合同守信用单位、安全生产先进单位、劳动关系和谐单位。

第2篇：以诚信为本的经营理念范文

当问及正德为何开业两年之久才进行首场春拍时，刘总憨厚地笑了，他说这两年正德不是坐等，而是秉承“走出去，请进来”的方针，广泛结交朋友，多方联络感情，取得了社会各方的支持，为公司的发展打下了坚实基础。经过两年的精心筹划和准备，正德得到了美国、英国、新加坡、港澳台、马来西亚等中外朋友的支持，征集了中外油画、国画、瓷器、铜镜、佛像等拍品数千件，涵盖竹、木、牙、角、金、银、铜、玉等各种材质，其中精品、珍品不计其数。为了保证拍品的质量，正德对数以千计的拍品进行了认真的鉴定和整理，因此才在开业两年后进行首拍。两年以来，正德在资金和时间上进行了巨大的投入，以时间来换取质量，始终坚持诚信、至真的原则，相信这次春拍定会取得相应的收获。刘先生对此抱有十足的信心。

刘振国总经理是一个儒商，在他的身上融合着商人的精明和学者的儒雅。与他的交谈是一种享受，他说“君子之本有五正，乃正学、正心、正人、正德、正道，唯有五正方能处世创业”，“正德”之名便肇于斯。刘总认为，在繁复的商海中，只有坚守“诚信为本”，实行“正己德人”，方能遨游于市场大潮之中。

精心筹划两年正德大拍在即

上海正德拍卖有限公司是一家取得国家文物局颁发的文物拍卖许可证的企业，开业以来，坚持诚信为本的经营理念，与国内外的朋友广泛进行交流、联络，经过两年的精心筹备，汇集了海内外名家的大量精品，现定于2006年6月28～29日举行拍卖预展，6月30日和7月1日在上海贵都大酒店举行大型综合拍卖，届时将推出来自世界各地的中外画家的国画、油画精品，以及竹、木、牙、瓷器，铜镜、佛像、玉器杂件等艺术品数千件。

油画拍品有刘海粟的《教堂》、颜文梁的《雪景》、汪亚尘的《水乡》、吕斯百的《江南人家》、周碧初的《民居》、朱士杰的《花卉》、陈抱一的《江边》、关良的《渔妇》等，艺术价值之高实属少见。

中国书画珍品也是这次拍卖的重头戏。吴湖帆的《金描青绿山水图》、吴昌硕的《夜来红石图》、徐悲鸿的《奔马图》、程十发的《竹雀图》、陆俨少的《山水图》、齐白石的《缠枝葡萄图》、虚谷的《松鼠图》、王福厂的籀文背书扇面、王d的八开山水册页都将在这次拍卖会中现身。

这次拍卖好戏连台，拍品中的瓷器古玩、杂件也是精品纷呈，其中有明清玉器百余件。瓷器拍品中，明龙泉窑缠枝牡丹纹梅瓶、清乾隆木纹釉金彩卧足净水碗、清康熙青花人物故事大笔海、汪野亭彩绘青绿山水瓷板插屏等，皆工艺精湛、做工精美；杂件精品中有历代青铜镜百余枚，此外还有明铜鎏金妈祖坐像、清银鎏金镶玉嵌宝石翡翠镜等，都极具收藏价值。

第3篇：以诚信为本的经营理念范文

一、 诚信的基本内涵

诚信即诚实守信，属于职业道德范畴。本文着重从商业道德角度，研究诚信内涵问题。所谓“诚”字，这里主要是指商家的一切经营活动均要诚实，不允许出售假冒伪劣产品，不允许做虚假广告和进行各种带有价格欺骗等不正当经营活动。所谓“信”字，这里主要是指商家的一切经营活动都要重承诺、守信用。信守诺言，讲究信誉。商家如果在经营活动中能够坚持“诚信”二字，就会给消费者心目中留下诚实可信的良好形象，就会在消费者那里获得好的口碑，也就会迎来顾客满门、生意兴隆的景象；同时，商家还会以较少的投入赢得较高的经济效益，获得较高的市场占有率，特别是迎来许许多回头客。据一项调查统计，争取一位新顾客所花的成本要比保住一位老顾客所花的成本多5倍，而要保住老顾客就必须坚持“诚信”二字。

二、 一些商家在经营活动中存在的不诚信问题

事实上一些商家或因见利忘义，或为在商战中取得优势地位，往往在经营活动中采用不正当经营手段，干出许许多不诚信、不道德的事来。其主要表现：一是兜售假冒伪劣商品。有的商家乘节假日或旅游旺季高峰的到来，乘机兜售假冒伪劣商品，也有个别商家利用所获得的“放心商店”的殊荣，店门口挂着“放心牌”，柜台上出售的却是假冒伪劣商品。二是玩价格游戏，做套诱骗消费者的购买欲望。有些商家为了在商战中提升本店的竞争力，在不明码标价或标价严重离谱的情况下，张贴出四折、三折甚至二折的诱人招牌，这种做套骗取消费者购买欲望可能会得逞一时，而失去曾经拥有的忠实的回头客，则可能是“永远”。三是炮制虚假广告诱骗消费者。利用电视广播媒体，寻找一些想不费力挣大钱的名人大腕，不惜以重金推出名不符实或高于实的虚假广告。

三、 进一步搞好商家诚信经营的几点建议

第4篇：以诚信为本的经营理念范文

上海麦盛莉餐饮管理有限公司隶属干上海米氏集团公司，是沪上知名的中餐品牌连锁企业。它成立于2002年10月，目前拥有麦盛莉酒楼洋山旗舰店、莘庄店，崇明店，高桥店，阳曲店五家中大型酒楼和一家麦盛莉假日旅店，是沪上知名餐饮连锁企业之一。各家门店环境装饰典雅时尚，各具特色。酒楼以经营经典海派菜肴为主，融入西餐的烹调方式不断创新，形成鲜明的麦盛莉特色，其中“桂花红烧肉”，“金牌烤鸭仔”“沙律牛排”，“鱼翅捞饭”更是别具风味。

麦盛莉餐饮连锁企业自初创即致力于弘扬中华烹饪美食的深邃文化，营造高雅舒适的就餐环境，用科学严谨的方法辅以人性化的管理，始终不渝地为顾客提供可口的菜肴和细致周到的服务。麦盛莉餐饮连锁企业拥有一支高素质的管理，技术团队，企业特有的文化使每位麦盛莉员工都能感受到企业如家的氛围，企业倡导的“团结友爱，共同发展”宗旨时刻激励着大家奋发向上，更好为顾客服务的激情，为建设麦盛莉这个属于自己的大家庭而努力。

“麦盛莉”营销人员十分注重观察消费者的心理需求。针对众多前来办家宴和聚餐的居民喜欢桌面菜肴量多、价格实惠的心理特征，他们聘请了擅长烹饪传统上海本帮菜的厨师，并通过内部挖潜来确保每盆菜数量充足，价廉物美，从而很快在消费者心中赢得了“实惠”的好口碑。而针对前来商务聚餐的企事业单位白领人士喜欢尝新的特点，他们又研制出酸甜开胃的话梅山药、喷香酥松的沙律牛排，烤鸭仔等新式菜肴，还不时举办各种展销品尝活动，令消费者大饱口福。

在服务上，“麦盛莉”也是做足文章。他们要求服务员碰到老弱病残者前来就餐，必须上前搀扶，还要尽力安排最佳位置就餐。他们还准备了一些玩具供幼儿玩乐，并为睡觉的婴幼儿提供羊毛毯，小房间。该酒楼还建立“回访制”，上门或去电征求消费者对菜肴、服务等软硬件方面的意见，嘉奖提供“金点子”的客人，并虚心接受以改进不足之处。如针对一些消费者提出生意好时上菜速度太慢的意见，酒楼管理者及时推出了“厨师一领班一服务员”一条龙传莱的服务措施，深得消费者好评。

行政总厨王八零协同厨房全体烹饪员工秉持公司一贯的经营理念“以诚信为本”，严把出品质量关，从原材料的采购到烹饪出品，每一个环节都体现着麦盛莉人严谨的敬业精神。行政总厨王八零介绍说：“我们选择调味品同选择原材料一样的严格，珠江桥牌调味品色泽适中，品质稳定，厨师和客人的反映都很好。”

第5篇：以诚信为本的经营理念范文

每一程风雨，都是一场收

因此，她经历过坎坷後

依然保持一颗阳光乐观的心

对待事业，她坚持诚信为本

对待家庭，她始终用心经营

对待服务，她总是竭尽全力

积极工作，热爱生活，用心服务

这就是她的选择，K乐在其中

工字不出头，她迈开了创业之路

杨越平女士出生於广东乐昌，1995年移民到香港。

回归之前，初来乍到的她有些不适应。来港前她在国营旅[公司工作，算是“铁饭碗”，但由於制度不同，以前的学历和证书在香港都不被认可，因而想要找份会计之类的写字楼工作非常难。

杨越平女士先後在广九铁路员工餐厅做过收银员，又在机场做过几年售票员，每一份工作都挺辛苦的。或许也是因为骨子里有着几分不安分的倔强劲儿，虽然生活就这样过着，但这终归不是她想要的。“我一直都这样认为――‘工字不出头’。”她一直都有创业的念头。

杨越平女士有一个哥哥，原先在深圳办过钟表厂，生意也做得不错。哥哥的经历给了她启发和推动，令她一直寻找着创业的机会。

受父亲影响，杨越平女士一直对中国的传统工艺品情有独锺。她的父亲年轻时就喜欢收藏，玲珑的玉石，精@的瓷器，古朴的紫砂……“从小家里就许多这样的‘老东西’。”小时候她K不太懂，只是觉得非常美，便心生喜欢，耳濡目染之下，便爱上了这中国传统文化。所以，当动了创业的念头时，她最先想到的便是经营中国传统工艺品。

2007年左右，杨越平女士开启了创业之路，成立了中国文化艺术香港有限公司，主要经营寿山石、玉器、翡翠、紫砂茶壶、陶瓷等工艺品，陶瓷多数为现代名家作品。杨越平女士颇有经商的头脑，她从内地拿货，选购原料，再找国内名家根据工艺要求加以雕刻。她懂得迎合市场，在工艺和图案选择上，常常会根据香港顾客的喜好，融入受欢迎的元素和图案。因此，生意一直都不错，不久便在尖沙咀开了店铺。

以诚待客，生意才能长久

有人说收藏界的藏品鱼目混珠。但杨越平女士认为这一点对她影响不大，因为她对自己的生意有清楚的定位，K且一直以诚信的态度服务好每一位客人。

“虽然我经营的翡翠、玉石等物件，有些的确有些年头了，有些也很有收藏价值，但我从来不会声称自己经营的是‘古董’。”杨越平女士解释说，“我只会跟客人说，这是仿品，或者跟他介绍这个物品的工艺如何。再建议他，如果真心觉得工艺不错，适合自己就买。”在她的生意经里，一次性的交易不是她所追求的，而带有欺骗性质的服务更使不得，是很危险的，容易失去信誉，自然生意做不长久。

以诚待人，以诚侍业。杨越平女士经常跑内地，广州、新疆、青海、景德镇、浙江、福建，不少地方都留下过她的足E，进货，看货，雕刻，每一个步骤她都一丝不苟，亲力亲为。她经营的工艺品包含不少种类，但每一种她都要求一致――“要天然的”，坚决不以次充好，不以人造冒充天然而以假乱真。每一个经她手的工艺品都开具鉴定证书，以让顾客放心。但仍有不少顾客对内地的鉴定证书持有怀疑，她不恼不怒，而是极为诚恳地建议客户尽可在香港检验，消除他们的後顾之忧。

如此贴心和真诚的服务，为杨越平女士建立起口碑，赢得了不少客户。而她的实在与直爽，也使得许多客户都成为了她的朋友。可谓是一举两得。

受经济环境影响，加上租金上涨，两年前杨越平女士结束了店铺的零售生意，目前主做批发生意。“诚信经营，顾客至上，薄利多销”这是杨越平女士一直坚持的经营理念，不欺客，不夸张，实事求是，这就是她的态度。不管怎样，她的经营理念是不会变的。

热爱生活，用心服务

“我一直都是‘苦’过来的。”回首往事，杨越平女士如此感叹，但言语中K没有伤感和抱怨。她曾经历过婚姻的挫折，也曾历经^灰色的心情，承受过太大的压力，但幸而，一切风雨过後，她重新振作，拥抱阳光积极面对每一天的生活。她明白，一切都要靠自己。她一边忙於事业，一边照顾孩子，终於从无到有，一步步走过来了。

在她的培养下，一双儿女都非常优秀，K也已有了自己的家庭和事业。特别是女儿，一直跟随母亲生活，深知母亲的不容易，从小就非常独立，长大後非常贴心孝顺，二人情同姐妹，让她非常欣慰。她也特别珍惜当下的生活，K用心经营家庭。

以前受工作影响，没有时间，现在处於“半退休状态”的杨越平女士，有了更多时间，做一些有意义的事。几年前，她加入了乐昌同乡会，她也是现任会长兼监事长，能蛭乡亲们做一些事，她觉得非常开心。特别是看到家乡换新貌，内心亦颇为自豪。此外，她还是隽贤康乐荟会董，她也经常参加敬老爱老的活动，为有需要的老人送去生活用品，过节时去慰问老人，教老人家普通话等等。送人玫瑰，手有N香，看到老人们开心的样子，她自然乐从心生。“有关慈善的事情，只要我有能力去做的，我一定竭尽全力。”

今年，杨越平女士还被选任为乐昌市政协委员，对她来说这是一个全新的职务，也多了一份社会责任。在参政议政方面，她最为关心的还是家乡人民的生活。“作为政协委员，深感任重道远，还要多听、多看、多学，取更好地为家乡发展建言出力。”

第6篇：以诚信为本的经营理念范文

诚实守信是市场经济的支柱，是企业在激烈市场竞争中的立业之道，兴业之本。诚信服务已经成为电网公司生存与发展的战略选择。本文通过对近几年华东电网内各级团组织开展诚信服务活动的跟踪研究，在一定程度上，概括了诚信服务对于电网企业生存的现实意义，阐明了诚信服务对于电网企业发展的基础，剖析了电网企业在开展诚信服务中存在的误区，指明了电网企业的立信之路。从理论和实践两方面，对电网企业开展诚信服务作了一些有益的探索。

诚实守信是市场经济的支柱，是企业在激烈市场竞争中的立业之道，兴业之本。诚信服务已经成为电网公司生存与发展的战略选择。电网公司开展诚信服务能大大改善企业的外部生存环境，改善企业的“生态”。诚信服务的建设过程也是全体员工对“三个代表”重要思想的实践过程。电网公司在开展诚信服务中，应重视企业文化体系中服务文化的建设，适时地开展诚信营销，同时不断地提高自身的管理水平，改善内部的机制与体制建设。在稳步推进企业诚信服务体系的过程中，应注意加强电网公司自身诚信体系的建设步伐，加强企业人力资源的开发，培养员工的素质和职业道德素养，提高企业的法制水平与政治能力，特别是企业中团青组织作为战略服务的主力军，应发挥更大的作用。另外还应该清醒地认识到开展诚信服务的长期性和艰巨性，注意与整个社会诚信体系的靠拢，争取加入社会的诚信网络，在可能的情况下，取得诚信认证，将电网公司的诚信服务引向深入。

一、研究的背景与概况

诚信，是公民道德的一个基本规范。“以诚实守信为重点”，这是党的十六大在阐述加强思想道德建设问题时提出的一个重要论断。

实践表明，现代社会是诚信需求日益增长的社会，市场经济是信用经济、法制经济。全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，改革将更加深入，开放将更加扩大，经济将更加发展，民主将更加健全，科教将更加进步，文化将更加繁荣，社会将更加和谐，人民生活将更加殷实，这些都迫切要求在全社会营造诚信的环境，完善诚信的制度。新世纪新阶段，加强诚信建设愈益成为一项关乎我国经济和社会发展的重要任务。

华东电网有限公司团委通过对近几年华东电网内各级团组织开展诚信服务活动的跟踪研究，在一定程度上概括了诚信服务对于电网企业生存的现实意义，阐明了诚信服务对于电网企业发展的基础，剖析了电网企业在开展诚信服务中存在的误区，指明了电网企业的立信之路。从理论和实践两方面，对电网企业开展诚信服务作了一些有益的探索。

诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。人生活在社会中，总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践；否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。

二、研究的内容与结论

（一）讲诚信具有很强的现实意义

诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。

时代的进步推动着观念的更新。随着社会主义现代化的发展，社会生活巨大而深刻的变化赋予诚信这一传统美德日益丰富的时代内容，也促使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面。诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。

毋庸讳言，我们的社会在诚信建设方面还存在种种问题，信用缺失引发的矛盾经常发生。商标侵权、制假售假、合同欺诈、虚假招标、骗税逃税、伪造假账、恶意拖欠、变相传销……这种种行为像“病毒”一样侵蚀着社会的肌体，像“沙尘暴”一样吞噬着信用的“绿洲”。不讲诚信、欺骗欺诈已成为人人痛恨的一大公害，成为制约社会主义市场经济健康发展的一大障碍。

从全面贯彻“三个代表”重要思想的高度，我们可以更加深刻地认识到加强诚信建设的极端重要性。诚信是发展先进生产力的助推器，符合先进生产力的发展要求，不讲诚信是对生产力的破坏；诚信是传统文化的精华，又是先进文化的重要内容，不讲诚信是对传统文化的亵渎，更与先进文化的前进方向背道而驰；诚信体现了最广大人民的根本利益，不讲诚信严重损害人民利益。加强诚信建设，正是贯彻“三个代表”重要思想的具体实践。

从计划经济体制走向社会主义市场经济体制，是一场重大的历史变革。这个变革过程，给我们带来了蓬勃生机，也带来了一些问题。一方面，我们的社会迸发出前所未有的活力，生产力迅速发展，分配方式日益多样，人民逐步富裕，生活丰富多彩。祖国大地海阔天广，千帆竞发。人们有了更多的选择机会和实现个人价值的广阔舞台。另一方面，市场也有其自身的弱点和消极方面。商品交换的法则容易侵蚀到人们的精神领域，引发见利忘义、道德失范。对纷繁复杂的社会现象，我们应做出正确判断。因此，倡导诚信在当前社会具有很强的现实意义。

（二）诚信服务是企业发展的基础

对于处于竞争环境中的企业，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在我国社会主义市场经济的不断完善过程中，诚信对企业发展的影响越来越大。很多企业把诚信经营理念提升到一个新的高度，树立诚信就是竞争力的观念，明确诚信是内强企业素质、外树企业形象的基石，使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大。

对于电网公司这样一个具有垄断性的公共事业企业，诚信服务是电网公司发展的基础。

1、电网公司的企业性质决定了必须做到诚信服务

电网公司是国有独资的电网经营企业，既承担了国有电网资产的保值和增值义务，也负有为广大电力用户提供生产、生活所必需的电能的社会责任。作为社会主义国家的一个公用事业企业，我们必须做到诚信服务，为社会提供质好、价优的电力产品。这是国家赋予的权力，也是国家要我们承担的责任和义务。

2、诚信服务是在能源消费市场上竞争的需要

电能作为一种可消费能源，在市场中存在与其他能源的竞争。例如与煤气、煤炭、天然气、太阳能等的竞争。例如，消费者可以用煤气或天然气，也可以用电炊具烧饭；在热水器市场上，煤气和天然气热水器一直是电热水器的主要竞争对手。用于供暖的煤锅炉虽然污染较重，由于成本较低一直被广为采用，使电锅炉的推广应用困难重重。电网公司应采取积极灵活的营销措施，实施诚信服务，让广大用户用得称心、放心、满意，进一步扩大电力消费市场，既提供清洁、优质的电能，又获得良好的经济效益。

3、电力市场化改革客观上需要电网公司做到诚信服务

电力市场化改革正在稳步推进，目前基本实现了网厂分开，竞价上网也即将开始。今后改革的重点将是输配分开，在配电环节展开充分竞争。从英国、澳大利亚等国家电力改革的情况来看，一旦在配电环节引入竞争，原有供电企业的客户便会大量流失，有的地方客户流失量会高达30%以上。如果不从现在起就以诚信服务培养出自己的核心竞争力，今后很难适应改革的需要。

4、诚信是电网公司伦理的核心

电网公司的诚信问题，涉及文化、体制、法律以及教育等方面的问题。诚信是电网公司伦理最重要的内容，而在社会主义市场经济中，保持电网公司伦理天平的平衡，需要从他律与自律两个角度考虑。在他律方面，电网公司经营需要有法律与制度的约束。目前，在电网公司管理中，相应的法制建设需要跟上经济发展和电力改革的过程。不过，任何法律制度都会有不足之处。这就需要借助自律的形式来约束自己的行为。在自律方面，诚信问题的实质在于文化。电网公司的诚信可以借助中国的传统文化，就是要使人们真正理解古人所讲“君子信而后劳其民，未信则以为攮己也”的道理。在电网公司经营中，不能取信于人，就会万事无成。

在追求与解决利益的平衡过程中，企业的经理人采取行动的行为方式往往可以分为“道”与“术”两种方式。追求诚信的电网公司是采用“道”的方式，而过分追求利润的电网公司采用的只是一种“术”的方式。以诚信为本的道就是商道。电网公司制定自己的发展战略，提高自身的竞争能力，最终获得竞争优势，就是采用了这种商道。

三、相关的对策与建议

（一）电力职工要根除错误思想，牢固树立诚信服务的观念

1、错误思想之一：“市场经济只讲赚钱，不问手段，讲不讲诚信无关紧要”

诚然，有市场就会发生欺诈现象，这是古今中外任何市场都无法避免的。但从本质上看，欺诈现象并不是市场本身的必然属性。从最基本的意义上说，市场经济是交换经济。人们在市场上进行的交易也是信用的交易，信用是维系交换行为的无形纽带，失去这根纽带，交换就无法正常健康地进行。我们要健全“统一、开放、竞争、有序”的现代市场体系。这里的“有序”，核心内容就是讲诚信。诚信是市场秩序的支柱，是市场繁荣的基石；失信必然损害市场，丧失市场。无论哪一种市场经济，实际上都离不开诚信，都应大力倡导诚信。市场经济当然要讲利益，但这不能成为不讲诚信的理由。“君子爱财，取之有道”。这里所讲的“道”，一个重要内涵就是诚信。

市场经济又是法制经济。英国古典经济学家亚当·斯密说，没有公正就没有市场经济。如果追求金钱名利超出对智慧和道德的追求，整个社会便会产生道德情操的堕落，结果是公正性原则被践踏，市场经济趋于混乱。社会主义市场经济体制不仅同社会主义基本经济制度、政治制度结合在一起，而且同社会主义精神文明结合在一起。社会主义市场经济对诚信提出了更高的要求。

2、错误思想之二：“诚信是一种理想化的美德，现实生活中做不到，讲诚信者往往吃亏”

不可否认，在现实生活中的确存在不诚信者占便宜、老实人吃亏的现象，但这毕竟不是我们社会生活的普遍现象。改革开放二十多年来取得的巨大成就，是与广大人民群众的艰苦奋斗、诚实劳动紧密联系在一起的。在党的富民政策指引下，千百万群众扎实苦干，合法经营，照章纳税，奔向小康。这是基本方面，是社会主流。

“言而无信，行之不远”。大量事实证明，制假售假、坑蒙拐骗，可逞一时之快，得一时之利，但必以东窗事发、身败名裂而告终。从古至今，没有一项事业能够建立在无诚不信的沙滩之上。诚实劳动尽管艰辛，却坦坦荡荡，踏踏实实。只有诚实劳动才能最终通向成功。随着社会的发展，制度的完善，依靠诚信而获得成功的现象会越来越普遍，不讲诚信而付出的代价会越来越沉重，这是总的趋势，不可阻挡。

3、错误思想之三：“我是想讲诚信的，但别人不讲，我也只好不讲了”

诚信是全体公民都应该遵循的基本道德规范。诚信可以是对社会、对他人的期望，但首先应该是对自己的要求。自己的诚信不能以他人的诚信为前提。对一个有责任感的公民来说，正确的做法应当是身体力行，影响周围，而不能人云亦云，随波逐流。“树立诚信意识要从每个人做起，只有自己做到了诚信，才能要求别人也这样做。社会由个体组成，每个人都以诚信要求自己，社会就会成为一个诚信社会。”这句话很朴实，但说出了一个深刻的道理。社会学和心理学的研究表明，自己的诚信与赢得他人的诚信成正比，自己越诚信，就越会赢得他人的诚信回报。人们都希望生活在一个诚信无欺的环境中，诚信环境的形成取决于每个人对诚信所持的态度。诚信建设是每个人的事，也是全社会的事。这就需要大家积极参与，添砖加瓦，从我做起，从现在做起，从具体的事情做起。提高全社会的诚信水平，人人有责，人人有利，个个出力，个个受惠。如果你骗我一下，我骗你一下，骗来骗去，只能落个“两败俱伤”。如果等全社会所有的人都讲诚信之后自己再讲诚信，那是等不到的，那等于为自己的不讲诚信寻找借口，无异于推卸自己作为社会的主人在诚信建设中应当承担的责任。

（二）认真做好电网公司诚信的管理

电网公司诚信的管理是要把电网公司的诚信作为一种资源来看待，对其进行培育、维护和控制。

1、培育电网公司诚信文化

电网公司要从诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值，对电网公司的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工进行诚信管理。电网公司培育诚信文化，应与电网公司生产与管理的每一个环节融合起来，以诚信来指导电网公司的管理和发展，在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。

2、对电网公司诚信进行维护与控制

电网公司诚信的建立是一个漫长的过程。诚信建立起来后，需要精心维护，并要通过适当的电网公司制度来予以保障和控制。电网公司诚信能否保持持久性，必须通过相应制度的建立而得到保证。

3、创建学习型企业

电网公司诚信文化和个人诚信心理的建立是长期逐步养成的，缺乏主动学习精神的组织和个人即使遭受外部再强大的诚信约束，也不可能建立起真正的持久的诚信理念。

（三）持久深入地开展诚信服务，培养尽心服务、尽力先行的企业文化

第7篇：以诚信为本的经营理念范文

做销量还是做品牌

目前，农资市场竞争日益激烈，生意越来越难做。许多经销商陷入左右为难的境地，有些人虽然重视品牌但是缺乏耐心；有些人致富心切，急功近利；有些人缺乏主见跟风卖货等。笔者认识了同一个县的2名经销商：一人认为，经营农资就要经销高端产品，他经营的农资基本上都是名优产品。产品虽好，但在当时因其超出了农民的承受能力，农民不接受，生意冷清，他又缺乏打持久战的耐心，结果没几年就改弦易辙了。另一个看当地是贫困山区，就利用农民图便宜的心理，经营的产品大都是价格低、质量没有保证的产品，刚开始生意很红火，但是一年多以后，上当受骗的农民，要么吃亏买教训再也不登门，要么找上门理论要求赔偿损失，麻烦不断，这个经销商也不得不关门了。另外，还有些人在经营农资产品时，一年换一个品牌，只知道跟风卖货，没有自己经营的拳头产品，这种频繁更换经营品牌、缺乏连续性的做法导致很难培养出自己稳固的客户群，生意很难有所发展，也很难摆脱同行、同产品的价格战威胁，最终威胁到了自身的生存。

在产量过剩、产品同质化的今天，品牌化尤显重要，谁掌握了优势品牌谁就占领了经营制高点，增加了吸引力，就能取得更好的经济效益。有位经销商朋友在经销农资时坚持“四不做”：一不做没有实力、不讲信誉公司的产品；二不做质量没有保证的产品；三不做价格明显过低的产品；四不做价格超出当地农民消费水平的产品。这实际上就是在选择经销的产品品牌。在销售上，他坚持开处方卖农资，每销售一次农药，都要给果农开出处方，指导果农使用。也重视利用技术服务农民，还牵头在全县组建了果业合作社，成立了专业化统防统治队伍，很受果农欢迎。他由开始经营时只有几十平方米的农资小店，用了不到10年时间，固定资产达150万元，销售面涉及十多个乡镇，为社会提供了十多个就业岗位。

还有一位是果农出身的农资经销商，他的经验是结合当地作物种植情况和时令、经济发展状况、农民用肥用药特点等选择经销的品牌，制定出合理的营销策略，采取现身说法的方法进行引导。如利用农民从众心理，采取用当地能人、种粮大户典型引路、组织团购等方法开展促销。为了能让销售服务发挥事半功倍的效果，他将服务区域内的服务对象划分成三类，区别对待。他说，进行分类后，在服务时就能有的放矢，侧重于服务前百分之六七十的对象，特别是只要抓住了第一个三分之一，在他们的带动和引导下，销售量就会有大幅度提升。

如何做品牌提销量

一是依据消费水平，选择产品品牌。对于农资终端商来讲，无品牌者无未来，在品牌选择上，作为农资经营者，要把农民的利益点与农资产品利益点结合起来，选择好适合当地市场需求的产品品牌。经营者必须结合当地作物种植情况、经济发展状况、农民用肥用药特点，选择适销对路产品；要选择那些功能突出、质量可靠、价格适中、性价比高、互补性强的产品，组合成自己的主打产品；还要经常深入农户走访调查，掌握农户欢迎的农资产品信息，然后依据市场变化不断充实主打产品资源，只有掌握好适销对路产品，合理调整好产品结构，才能拥有市场的话语权。

二是在经销产品中，树立起经销商个人品牌。做农资靠的是品牌产品和满意的质量效果，靠的是诚实守信的信誉。作为基层的农资经销商生意要做得长久，靠投机取巧是不行的。人无信不立，诚信为本的经营思想才能帮助经销商在农民中树立自己的商业信誉，才能建立起与农民长期互动关系，并通过这种关系向农民提供物有所值的服务。要知道经销商经营产品的目的不仅仅是单纯卖一次产品，而是通过销售产品与农民建立起长期互动关系，提高农民的满意率和忠诚度，逐步树立起自己的服务品牌。

三是要顺应农民消费水平变化，制定营销策略。农资经营者，必须随时掌握农民消费习惯和水平的变化，有针对性地做好市场营销策略，才能提高销量。现在农民购买农资产品的心理已由价格便宜向质优价廉转变。近年来，随着社会的发展和食品安全的影响，农民在使用农资产品时有了很大变化。首先是商品品牌意识增强了，已经意识到了农副产品不但要高产量，更要品质好，到市场才能卖个好价钱。其次是劳动力成本提高了，效果好的农资产品能减少农民使用次数，减轻劳动强度，节省时间和精力。所以农民对农资产品效果越来越看重，逐渐增强了高端产品的接受能力，减少了常规品种需求，他们已经意识到了没有效果的农资产品价格再便宜，实际也是浪费的，而高端新品种效果好，即便价格贵点也愿意接受，这也是农资市场发展的一个新趋势。

四是要持之以恒，坚持到底。坚持看似简单，但是做事情能够真正坚持下来的人却少之又少，好多人做事都是在离成功一步之遥选择了放弃。一些农资经销商在推广某一产品时，稍有挫折就轻易放弃，不去找原因，不去想办法。一个好产品不是靠侥幸就能打开市场的，是通过大量的田间实验和苦口婆心的引导，才会在农民心目中生根发芽，成为参天大树。所以必须以诚信为本，持之以恒。经销商生意并不是一开始就好，而是通过长期坚持经营品牌产品、塑造诚信形象的结果。

第8篇：以诚信为本的经营理念范文

1 创建“双优”文化的重要意义

通过“双优”文化长廊创建，凸显公司干部员工在多年的发展历程中，爱国爱家爱油田，创业创新创辉煌，发扬“胜利精神”，坚持以人为本，优质钻探，科学施工，求真务实，精益求精，推进公司钻井事业蓬勃开展的良好精神面貌和精神食粮。30年岁月征程，公司强化生产运行，“生产链条”高效运转，钻井进尺突飞猛进；强化 “无缝隙”安全理念，教育培训常抓不懈，安全监控持之以恒，安全生产得到保障；强化技术创新，优化人才培养，推广成果应用，钻井施工屡创佳绩；突出精细管理，严格成本控制，全程节能降耗，经济效益逐年攀升；党的建设不断加强，思想政治工作扎实有效，“三基”创建效果显著，文化建设硕果累累；公司大局和谐稳定，企业发展健步向前。

2 创建“双优”文化的主要做法

“双优文化”以“心系钻探油为重，力聚钻塔人为峰”为内容的企业精神，以“建设作风顽强，运行高效，技术精湛，具有国际竞争力的专业化钻井公司”为内容的发展愿景，以“敬业励人生，诚信拓市场，精细铸品质，创新促发展”为内容的经营理念。

2.1 在生产方面突显“春夏秋冬忙上产，夜以继日钻机鸣”的形象表达。

公司干部员工秉承“心系钻探油为重、力聚钻塔人为峰”的企业精神，冒高温酷暑，斗风霜严寒，成年累月、夜以继日地奋战在生产一线，以顽强的毅力、过硬的作风、精湛的技术战天斗地，攻坚克难，以实际行动和优异成绩，谱写了一曲“我为祖国献石油”的壮丽凯歌。前线后勤团结协作，密切配合，同心同德，群策群力，确保生产高效向前。

2.2 在安全方面突显“安全三角形，管理无缝隙”的主要特征。

公司牢固树立“安全高于一切，生命最为宝贵”的管理理念，突出人因管理为核心，物因管理为重点，大力构建“安全三角形”，实施无缝隙安全管理。始终坚持“健康至上、安全第一、环保领先”的原则，健全完善了HSE管理规章制度，建立生态钻井模式，实现绿色钻井工程，推行清洁化生产，实现了安全、健康、环保的有机统一。

2.3 在技术方面突显“铸就科技利剑，探路技术前沿”的精神追求。

公司牢固树立“科学技术是第一生产力”思想，围绕钻井施工中的关键难题开展技术攻关，依靠新工艺、新技术的推广应用，来提高钻井速度、增强打井能力，实现了由单一井型到复杂井型的转变、由浅井到深井、超深井的转变、由常规井到非常规井的转变。以现有成熟的区域化钻井模式为指导，根据不同区域、不同井型、不同井深的工艺要求和施工特点，总结形成了“三个一”的一整套优快打法，使参与施工的每个区域都形成相对固定的钻井模式，每口井都有详细的施工方案，每个重点环节和特殊工艺都有周全的技术对策。

2.4 在经营方面突显“精心服务甲方，精细内部管理”的理念要求。

公司牢固树立“打井为出油”的思想，自觉践行“诚信服务、双赢共荣”的合作理念，时刻牢记“每个岗位都是窗口、每项工作都是服务、每米进尺都是承诺、每口井都是形象”的责任使命，力争口口井都成为优质工程。以诚信为本，依靠雄厚的技术实力和优质的服务质量，持续巩固油田内部市场，不断加大外部市场开拓力度。在完善单井项目法施工的基础上，持续推行精细化管理经验，坚持走低碳环保、科学节俭的可持续发展道路，推行全员节能降耗、创新创效。

2.5 在文化方面突显“文化凝心，思想聚力”的人文思想。

在“双优文化”的大框架下，党建文化、廉洁文化、家园文化等板块有声有色，百花齐放。坚持“强基础、建制度、定规范、促活动、展作为、亮形象”的原则，推进党建工作在基层落地生根。以培育廉洁理念，引领价值导向为根本，以强化制度保障、规范经营管理为重点，积极确保党员干部规矩做事、廉洁用权。建立完善了目标明确、责任具体、标准科学、管理规范的“三基”工作运行计划。按照“创新机制，完善措施，拓宽渠道，搭建平台，促使优秀人才脱颖而出”的指导思想，形成人才辈出、人尽其才、人尽其用的可喜局面。经常开展各种积极向上、丰富多彩的文化娱乐活动，提升文化素养，凝聚精神动力。牢固树立“以人为本”的思想，关注不同群体的利益诉求，持续营造了“心齐、气顺、劲足、家和”的优良环境。

2.6 在团队方面突显“聚情爱家、聚力建家、聚心和家、聚智兴家”的执着信念。

在公司发展的历程中，无数钻井员工踏着铁人的步伐，秉承“三老四严”的优良传统，头顶蓝天，脚踏荒原，舍家忘我，拼搏奉献，一大批优秀的集体团队和典型的先锋模范层出不穷，大量涌现。他们是公司发展的基石，是艰苦创业的骨干，他们用热血青春和辛勤汗水，为公司发展建立功勋，用实际行动续写“百年创新、百年胜利”的辉煌诗篇。

第9篇：以诚信为本的经营理念范文

一、刻苦勤奋工作，完成全年销售任务指标

2015年，读者服务部全体干部员工按照杂志社的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，克服了上半年销售形势一般的困难，抓住下半年十八届三中全会召开的契机，采取各项措施，积极销售十八届三中全会的相关学习材料和书籍，终于完成全年销售任务指标，取得良好成绩。2015年全年共完成销售总额180万元，上交各类税费合计19万元，为促进杂志社健康、持续发展，作出了贡献。

二、齐心协力工作，促进销售工作健康发展

读者服务部有办公室、财务科、业务科、发行科、3个通讯发行站和一个门市书店，为了促进销售工作健康发展，努力完成全年销售任务指标，大家团结一致、齐心协力工作，取得良好成绩。业务科在十八届三中全会召开期间，加强与相关单位的联系，积极组织货源，把十八届三中全会的相关学习材料和书籍及时下发给各通讯站，保证各通讯站有货供应各单位学习，为完成全年销售指标尽了最大努力。发行科针对下半年严峻的征订形势，积极想办法，改进征订工作，加强与各单位的联系，积极主动做好服务工作，较好地完成了征订工作，征订数仅比去年下滑2000份。门市书店虽小，努力做好征订和销售工作，为完成全年销售任务指标也出了不少力。财务科加强财务管理，对每项财务工作，做到当天工作当天毕，每月工作每月清，有效提高财务管理水平，促进了读者服务部发展。办公室在做好行政工作的同时，关心爱护员工，今年组织全体员工体检一次，做到有病早发现早治疗，确保员工身体健康。夏季高温天气期间，及时提醒大家劳逸结合，注重保养身体。

三、执行奖罚制度，激励员工认真努力工作

读者服务部针对年初销售形势严峻的实际情况，通过调查研究，根据读者服务部的实际情况，制定新的奖罚制度，目的是充分调动员工的工作积极性和主动性，激励员工认真努力工作，想方设法扩大销售，使销售好的员工获得更大的奖励，引领大家勤奋努力工作，为完成销售任务指标打下扎实基础。今年4月份新的奖罚制度执行以来，取得明显效果，各类学习材料和书籍销量显著增长，既使销售好的员工获得了经济实惠，也为完成全年销售任务指标提供了保障。

四、加强队伍建设，做好优质服务工作