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作者为著名管理专家、并购专家,清华大学长三角研究院中国企业家思想研究中心主任,多家企业高级顾问
稻盛和夫想,我能不能学学孙悟空,也拔出一把毫毛来一吹,每一个业务现场都是稻盛和夫?
50年前,稻盛和夫给自己出了一道证明题。50年后,他凭借完美解答了这道证明题,而在耄耋之年,又受鸠山由纪夫三顾之请,出任申请破产保护的日本航空公司CEO。稻盛和夫的证明题,对中国企业有着重要的启示。
十名高材生交了血书辞职
1959年,稻盛和夫与朋友一起创立京瓷公司,当时只有28个人。招聘了十个高材生――高中毕业生。他们工作了一年,突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,还写下了血书,如果不能保障他们的未来,他们就辞职!
这对稻盛和夫来说是一个很大的打击。他一天几乎工作20个小时,一心只想着公司的事。当初为他上学家里的弟妹都勒紧了裤腰带,现在还急等着他寄钱回家养家呢!现在刚干活一年的高中生,却要跟他要高报酬、要保障!他跟谁要保障去?!他坐下来,将心比心跟这些员工谈话。谈判持续了三天三夜,最后他把刀子往桌上一拍说:“我要用我的生命做赌注,为了大家过上好日子我会千方百计维护好这个公司。如果我是为了自己的私心杂念而经营公司,你们可以砍死我!”
最后,大家总算让步了。他说服了那些要辞职的人,却没有说服他自己。稻盛和夫自那以后苦思冥想了几星期以后,终于想明白了:年轻员工是把自己的一生托付给了公司,所以公司首先要明确,要保障员工及其家庭的幸福。我必须带头为员工谋幸福,这是我的使命!
能不能每个现场都有稻盛和夫?
稻盛和夫本来是一个搞技术的,从来不懂经营管理。但是十个员工的辞职,却迫使他想了许多。公司到底依靠什么展开经营呢?这却难住了稻盛和夫。
创业时,他处处冲在第一线,是研发、制造、技术服务等等的大头兵,可以说是阵阵不落。但是公司扩展成了100人、200人、300人,他再能折腾,再阵阵不落,也忙不过来了。公司经营管理到底靠什么?
中国的《西游记》给他很强的启示。孙悟空一遇险情,就会拔出一把毫毛来一吹,每一个敌手跟前便都有一个孙悟空在那里对垒。稻盛和夫就想,我能不能学学孙悟空,也拔出一把毫毛来一吹,每一个业务现场都是稻盛和夫?“每一个业务现场都是稻盛和夫”这个想法把他自己惊呆了。是的,京瓷公司是大家的公司,公司管理又全凭彼此之间心与心的连接和信任,为什么大家就不是稻盛和夫呢?这样反过来一想,问题就更明白了。
稻盛和夫是从一线技术攻关的大头兵起步。在松风工业快要倒闭时,正是他这个大头兵,冒着当“工贼”的风险,不去参加罢工,而是一心研究新产品,结果给公司带来了滚滚订单。只有关键现场的关键员工,把公司当做自己的公司,把自己当一个经营者而努力工作,公司才有生命力。
稻盛和夫想,既然我一个人能够管理100名员工,而一些中层人员还只能管理二三十人,为什么不把公司分解成若干小集体呢?何不放权给这些小集体让他们自己管理呢?
这样的思考,让稻盛和夫联想起在鹿儿岛大学时学习的阿米巴。“阿米巴” (Amoeba)又称变形虫,在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,虫体而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。他很兴奋,就用阿米巴来形容他的小集体管理。
在这个世界上，金钱对于人生的意义，并不能以多少来衡量，关键是其中含有多少爱意与善念。这个道理是稻盛和夫在修行中悟出来的。
修行期间，托钵化缘是一件苦差事。经过一天的化缘，稻盛和夫却一无所获，拖着饥寒交迫的身体走在回寺的路上，一个正在扫地的老婆婆放下手中的扫帚，摸出一枚一百日元的硬币，递到了稻盛和夫的手里，说道：“你的肚子一定很饿吧，买点面包什么的填填肚子。”
当一只苍老的手，把一枚硬币塞进手里的瞬间，稻盛和夫激动得全身颤抖，眼泪一下子就流了出来，他体验到了一种从未有过的幸福感。稻盛和夫后来描述当时的感受时说：“那种感觉无法用语言表达，这就是幸福的至高境界。那种泪流满面的幸福，不是用脑来感觉到的，而是全身的细胞都能感觉到。”
任弱水三千，我只取一瓢饮
虽然赚钱的方式有千万种，有许多人热衷于股票买卖，憧憬于“轻轻松松发大财”，很多人创办风险企业，其目的也只是想通过上市一攫千金。但在修行之前，稻盛和夫赚钱的方式却很专一，仅靠工作获取而已。
稻盛和夫说：“工作是人生最宝贵、最重要、最有价值的行为。假设你中了彩票，得到了一大笔钱，足够你玩乐一辈子。但你必定会感觉到，这样的幸运并不能带给你真正的幸福。”
很多经营者依靠自己的才能发展了事业，股票上市后，他们将自己的原始股票在市场上出售，获得了巨额财富，尽管只有三四十岁，但却已经考虑退休了。但京瓷上市时，稻盛和夫所持的原始股一股未抛，他思考的是趁上市的机会“从今以后得更加努力地工作”。
在稻盛和夫看来，只有自己辛苦赚取的钱财才是真正的利益。他认为：只是在手中持有财物就不断升值，从经济原则上看这是不正常的。日本经济泡沫时期，很多企业争相投资房地产行业，随着泡沫经济的崩溃，应该产生价值的资产突然变成负资产，很多企业因此背负不良债权。
未雨绸缪，看重短期财务规划
理财的目的在于实现财务自由，让自己的经济生活不为财务所羁绊，这就需要财务上的未雨绸缪，制定合理的财务规划。稻盛和夫说：“经济景气的时候，不要以为经济会一直这样好下去，要考虑到经济不景气的时候你该怎么办。在财务上有余裕的时候就要注意储备，就像水库蓄水一样。那些让人惊奇的伟业，实际上，几乎都是极为普通的人兢兢业业、一步一步持续积累的结果。”
企业要生存和发展就必须铸造一支立于世界不败之地的企业家队伍，培育出攻无不胜，战无不克企业家精神，稻盛和夫先生的经营理念强化了企业家追求创新和核心竞争力精神和重视企业家道德价值。
二、关键词：稻盛和夫 企业家修养
企业经济领域真正的全方位对外开放，意味着遵循一个共同的经济贸易游戏规则与更多的国内外对手开展更为惨烈的角逐。面对着这样形势，企业想在全球经济一体化真正来到的岁月里取得生存和发展机会，从根本上讲必须要铸造一支立于世界不败之地的企业家队伍，要培育攻无不胜、战无不克的企业家精神。几年来，我们深入地研究了具有世界先进文化思想的优秀企业家楷模稻盛和夫的企业哲学理念，从中领悟出日本优秀企业哲学理念与强化企业家和企业家精神的问题。
一、企业家角色的转换
企业家是一种特殊类型的人，是企业的灵魂人物，随着企业的发展变化，特别是中国入世，使传统企业家的角色也在发生变化。企业家顾名思义是企业的领导者，是在经济的创新者、风险承担者、组织者和协调者、领导和管理者，是企业核心力量的代表，是经济发展和经济增长的决定性因素，是技术进步的组织者和推动者，随着中国入世中国企业家角色明显的变化是：
企业家与资本家的分离——传统的企业家既是出资者又是指挥者，统称为资本家，而现代企业出资者是资本家，但不一定是企业家，企业家要求有特质，更具有创新力，洞察力和统帅力，入世后的中国企业家更是如此。
企业家的功能转换——传统的企业家是企业管理的代表人，是资本利益的保护者，是企业运行的指挥者、决策者。现代企业本质上是法人企业，企业家是集体智慧的代表者，职责是调动内部和外部资源进行合理的配置，从而获取尽可能大的经济效益，很可能这个企业的企业家不是一个人而是一群人。
家族企业与牧羊人的转化——传统的企业领导层面特色为家族式企业家，而现代企业已经对家族企业给予了现代化的改造，国有企业经过一番冲洗，也走向了现代，寻求专业经理人的道路，寻找资本的牧羊人，使传统的出资者与经营者合一方式加以分离，聘请族外和局外的人为总经理，委以重任，从而表现出与传统公司的区别。
世界著名企业家、日本京陶集团创始人、日本盛和塾塾长稻盛和夫先生的《21世纪企业经营者的心性培养》之后，所领悟到的企业家和企业家精神更具“东方特色”。稻盛的理念所体现的企业家是“拥有更高水准的哲学，更高水准的人生观”。他认为，作为一个企业家，你所特有的哲学支配着你的经营，决定着你的事业的成败。如果你想扩大公司，想使你的职员们幸福的话，就应该不断提高自己的思维方式和经营理念。当人们的目光投向神奇般京陶公司的时候，所见的是1959年28名职员用300万日元，以制作精密陶瓷材料产品而起家的公司，创业40年现已是多元化的集团公司，生产电子元件、半导体部件、手提电话、打印机、照相机，预计2001年度总销售额将到1兆1000亿日元。纳税前利润将达到1300亿日元。然而，稻盛先生却说：“我赤手空拳创业至今，仅仅40年的时间，就取得这样的发展，那不是因为我有什么超群的才能。正是由于我始终忠实地信守了我所说的经营原则，才使我们的事业有了今天这样的空前发展，除此之外，我不知道用什么解释这让人难以相信成长和发展的事实。”
从稻盛先生的企业家成长的经验看，概括起来是：确定光明正大而又意义深远的视野；树立自始至终与员工共有共同的目标；让心中强烈的愿望渗透到意识之中；做不显眼的工作，坚持不懈努力；利润不是单纯追求得到的，而是努力的结果；决定商品的价值，既使顾客满意，又能使自己赚到钱；充满斗志；处事要有勇气；拥有一颗为他人着想和诚实的心；始终保持开朗，抱有理想和希望，以朴实之心从事经营。
从稻盛的企业家成长的经验中我们不难领悟出这样的真理，并业已被众多企业家活动的实践证明了的：一个缺乏积极道德伦理的人，即使是“学富五车，才高八斗”，也不可能将其内在的潜能变为创造社会价值的实际能力。不仅如此，还有可能利用其“才能”对企业对社会价值的创造产生负作用，甚至巨大的破坏作用。反之，一个具有忠诚、守信、责任感等道德素养的人，即使是力量弱小，天赋不强的人，也完全可以发挥自己的潜能，实现人力资本价值的最大化。
二、企业家精神灵魂：追求创新和核心竞争力
企业期盼获得生存与发展。在保持本土化，市场份额及品牌原有影响力等自身优势的同时，必须提高自己的创新能力，提高核心竞争力。这首先需要有这样一批企业家，在战略决定方面，要置身于全球视野上思考本企业发展问题。创新不仅是技术创新等，而且企业家是培养核心竞争力的创新。这是从企业家的地位、作用而言。从自身素质的修养看，要采取“引进来”和“走出去”的战略，吸取世界一切优秀民族的企业文化精粹，熔化世界一切先进企业的理念，为我所用。
企业家通过创新形成企业核心竞争力是目的，而形成本企业核心竞争力的最直接的是，拥有别人所没有的核心技术和核心观念。核心技术是市场定义容量的要求，在这里我们暂且不去研究。而核心观念则是核心技术生长的必须前提，这也是企业家的精神财富。稻盛先生的企业家精神的核心力就是稻盛先生一生所追求的“敬天爱人”的思想，而在先生看来，“天”是事业，是民众，是顾客，是社会。而“人”是员工，是同僚，是经营者，是普天下之人。而确定了“以人为本”的思想，正是人力资本强实的信念。正如稻盛和夫先生所言：企业家拥有一个美好的心灵，充满着为他人着想的思想，不忘谦虚和感谢，怀着一颗朴实的心，再加上脚踏实地努力的话，他的命运一定会有好的结果，我深深地坚信这一点。
不难看出，一个企业家和企业家精神是每个有事业心经营者、管理者所面对的光荣和理想，是中国企业家队伍所渴求的精神动力。因此，要面对中国入世给企业带来的机遇和挑战，加速培养一批具有极强创新能力，发挥企业核心力的企业家，是形成企业核心竞争力的根本所在。
三、企业家的道德价值。
把伦理道德作为人力资本的组成部分，也是当代新制度经济学派的重要观点，反映到市场经济各利益主体相互制约关系的约束体系有两部分：一是法律制度体系；一是道德伦理体系。
反映在企业家精神上表现有三个方面：一是企业家行为前，良心起“指挥”作用；二是企业家行为中对行为的监察，良心起“检查”作用；三是企业家行为后自省总结，良心起“评审”作用。因此，企业家的道德自律应该是高尚的，使道德水准形成企业家的人格魅力所在。
稻盛和夫先生的理念和实践都证明了这样的事实：财富与职位同道德品质没有什么必然的联系。道德水准低下，目光短浅，自私狭隘，社会知识匮乏，情感资源枯竭，人际关系紧张，难以正确估价自己作用，这不是企业家所具有的品质。即使有那么一点才能，也算不得是人才，这些人掌握着企业，其人力资本的产出率可能是零，甚至为负数。
稻盛先生理念的成功，从根本上讲是他人格魅力的集中体现。仅在日本就有二千五百多名热血沸腾的日本青年企业家聚集在一代经营大师的门下，稻盛先生与员工们建立起“相互信任的同志式共同体”他对共同体做过这样的描述“公司员工不是建立在雇佣与被雇佣的关系上，而是相互倾心的同志们，聚在一起所结成的命运共同体，大家都是为了这个共同体而工作。”“资本拜物主义”者无法理解这样的事实：年已古稀的稻盛先生在自己收入并不丰厚的情况下，他依然热心于各种社会公益事业，仅1984年，他从自己私财中一下子拿出200亿日元设立了稻盛基金会，在世界范围内对基础科学，先进技术，思想科学与表演艺术三大领域中奖励有贡献的人士。此举曾被美国纽约时报称为诺贝尔奖相提并论的世界大奖。实际上是他所倡导的“追求人生的善与不朽，把有价值的留给后世。”的真实写照，是在精神丰碑上不断地“设定能力的标高”，“突破障碍”，“开创新纪元”。转贴于
由上可见，市场经济一方面是以经济主体追求自身利益最大化为内在动力的竞争经济，而另一方面它又是以不同利益的主体相互依存，相互关联的具有道德价值的制约经济。稻盛理念中的企业家道德价值要有七种品质：
1、要感恩。企业家所获得一切成就都是社会赐予的，你应当从内心里感谢社会和他人给你的厚爱。
2、要仁爱。企业家要与员工要有“同心之情”，要“仁爱之情”，要“筑建一个互相信任的同志式共同体”。“仁爱”可以消除隔膜，减少磨合成本，创造精神财富，是形成企业合力的不竭源泉。
3、要勤奋。一般而言“业精于勤，荒于嬉”。企业家的勤奋，事关责任心、事业心、工作毅力等品质优良的根本系质，是企业家必备的品质。如稻盛先生像艺术家那样“为工作而倾倒，迷恋上工作”“让自己所有热情和能量都能在工作中去完全燃烧”。
4、要慷慨。人的社会性要求在权利与义务、索取与奉献、为人与利己要有合于国家的集体的价值取向。正如稻盛先生所提倡的“利他经营”的企业哲学，他对“利他经营”的概念解释说：只有“利他这样一个目的，才具有普遍性，才能得到大家的共识”。
5、要正直。正直与诚实不可分，正直与坦荡相辅相成，正直是自信和力量的表现。企业家人格的魅力是由正直坦诚的人品折射出来的。稻盛先生所言：做事要正直，要光明磊落，要“坚韧不拔地去把它干到底，直到把它干成功。”
6、要慎独。自我控制，能够抵制本能的冲动是人与动物的根本区别所在。是检验企业家是否有真正坚定、磊落的试金石。高级管理人员如没有慎独的品质，根本无法授之以权利，委之以重任。
7、要守信。诚实守信是修身之本，做人之本。守信是对企业家考核的重要条件。稻盛先生的“以心为本”，要企业家与企业、社会要成为相互信任的同志共同体”，“大家都在为共同体而工作”。
当我意识到这一点，它就成了京瓷高收益的起点。
在企业经营中，有没有余力或耐久力来承受未来成本增加的负担，其指标就是利润率。收益的高低，意味着承受这种负担的余力大小。
高收益公司交税后的剩余利润可用于高分红。这种分红所得可以远远超过银行存款利息。就是说，买进高收益企业的股票，就能获得更高的分红回报。提高资本回报率，确保稳定的股东，这本来就是股份公司应该追求的目标，也是体现股东价值的经营。
为了让企业能够长期成长发展，不管怎样都必须开辟新的事业领域。但是开辟新事业的道路不可能一帆风顺，特别是起步时几乎都会遭遇赤字。如果企业不是高收益，就不可能担负新事业亏损所带来的经济压力。
在我的哲学中，有一条叫作“在土l中央相扑”，就是说在赛台中央就要发力，被逼到赛台边缘时再使出全力，可能为时已晚。不管什么时候，都要置身于土l正中，在安全的状况下确凿取胜，这就是我力图达到的境界。
创建第二电电，就是“在土l中央”一决胜负。乍看起来，它好比唐吉诃德挑战巨大的风车。然而，对我来说，那不过是“在土l中央”战斗而已。
我觉得我能从事制造业是幸运的。虽然制造业很辛苦，困难很多，但在其成本中，有材料费、人工费、水电费等诸多经费，若想创造出更多的附加价值，可以削减节省的要素很多，只要肯下功夫钻研创新，改进的余地很大。也就是说，只要发挥聪明才智，提升多少利润都有可能。这就是制造业。
“有3%、4%的利润率就足够了！”这样思考问题的经营者，和认定“利润率必须提到10%”的经营者，他们所“居住的世界”完全不同。
人心的状态如何、意识的状态如何，决定了实际利润率的高低。
晚上应该喝点儿功效饮料
很多人睡眠不好是因为胃酸过多，而豆浆对胃有很好的安抚功效，特别是对胃壁；如果觉得自己平时手脚冰冷，可以在睡前喝红葡萄汁，有活血功效，对皮肤非常好，也有助于睡眠；如果需要熬夜工作，可以选择白葡萄汁或者青葡萄汁；甜的东西对人的神经系统能起到很好的舒缓功效，如果在牛奶里加一点点糖，会做个很好的甜梦。如果怕胖，也可以加入蜂蜜，可行的比例是100毫升的牛奶兑1汤匙蜂蜜。
晚间洁面、护肤必备产品
洗脸产品：如果每天都涂很厚的防晒霜，就必须要有专门卸防晒霜的卸妆油，还要有一个很好的清洁产品，认认真真地洗脸。
爽肤水：洗过脸后要用爽肤水来中和皮肤的酸碱值。
精华素：如果年龄超过26岁，最好选用精华素。如果年龄稍大或者经常熬夜，要选用含有修复功能的产品。产品成分中如果含有胶原蛋白，即有纤维修复功能；如果含有胎盘素或者油脂成分，就具有细胞修复功能。
晚霜：22岁以后的女性都适用，但是含有维生素E的晚霜不适合太年轻的女性，使用后容易长青春痘。选择的晚霜最好有细胞和皱纹修复的功能。
晚安肌肤超级问答
Q： 抹完精华素之后可以马上抹晚霜吗？
A： 这要根据晚霜的质地决定。乳液的油水比例比较均衡，可以在抹完精华素之后马上使用；如果是比较油的晚霜，在精华素未干的状况下抹上去，会发现晚霜在皮肤上“滑来滑去”，不能被皮肤吸收。正确的方式是在精华素被肌肤完全吸收后再抹油性的晚霜。
Q： 洗脸的时间怎么掌握？
A： 如果白天化妆，回到家里一定要马上卸妆，再涂爽肤水；晚上用过电脑或者很近距离地看过电视以后，一定要洗脸；在面对电脑屏幕或者电视屏幕前还要给自己的脸涂抹一些防护产品，如日霜。
Q： 枕套的质地会影响睡眠吗？
A： 好的枕套是用很细的棉布或丝绸做的，吸汗又透气。高且硬的枕头是不适合的，容易让颈部出现皱纹，对颈椎也不好。
Q： 睡觉时开灯好吗？
关键词：大学生 心理问题 辅导员
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2015）06-0069-01
1 引言
21世纪，中国经济文化政治都在腾飞的发展，发展离不开人才的培养。这就使得中国大学生的数量越来越多，经济政治的发展也随之带来了社会压力的加大，不仅仅是各行各业的工作者，在高校大学生中也尤为突出。那么怎样解决当代大学生的心理问题就成为教师家长非常重视的事情。本文就以高校辅导员如何胜任大学生的心理问题进行分析。
2 大学生心理问题的现状
2.1大学生进入高校后对独立生活的适应问题
现如今的社会，多个家庭以独生子女为主，孩子一直是在父母的庇佑下进行学习和生活。就像温室里的花朵没有经历过任何风雨的洗礼，吃穿住用行皆是父母解决。所以刚刚进入大学，对于集体生活非常不习惯，这给新的大学生带来了不少的困扰。这些学生根本无法独立的面对来自方方面面的困难，因此很容易在心理上产生厌烦学校，焦虑紧张的情绪。有很多的学生开始逃课，逃避现实的种种困难，自闭，不同他人进行交流，甚至对大学生活心灰意冷。
2.2大学生进入高校后沉迷游戏
紧张的中学生活结束后，很多学生面对的大学自由且学业任务不重。这就使得他们像脱缰的野马一样开始放任自己。很多学生沉迷于网络游戏来打发时间，来填充自己的生活。网络游戏成瘾是高校学生普遍存在的一个问题，因为他们在虚拟的网络中能找到自我，能使自己更亢奋，有些学生通宵的游戏，甚至是逃课逃学，对网络游戏产生极大的依赖感，常常迷失其中。这样的学生只生活在虚拟的网络中，他们情绪的反差极大，一旦离开网络游戏很可能产生不良情绪，不能够正常的进行学习和生活。
2.3大学生进入高校后人际交往能力的表现
所谓大学就是一个小型的社会。人际交往也是这个小社会中的重要课题，一些学生开始集体生活后及其的不适应。不习惯同别人睡在一个房间、不习惯别人的生活方式等等都成为交往中出现的普遍问题。面对新的环境，没有来自中学的老师那样的关心和照顾，同学来自五湖四海、交往方式等的差异都成为了阻碍大学生人际交往的因素。
2.4高校大学生不正确的学习观，恋爱观
进入高校的大学生学习节奏突然缓慢下来，让很多的大学生产生懈怠心理。有些学生奉信及格万岁的说法，于是上课不认真、作业不完成、上课早退、逃课、考试抄袭的现象非常之多。有很多高分进入大学的学子最后毕业成绩不合格，不能得到相关的毕业证书，于是开始对学校和社会不满，发泄愤懑的情绪。成为社会不可用之才。更为严重的甚至走上犯罪的道路。
刚刚进入大学的男生女生多是情窦初开，向往恋爱。但是她们还并不成熟，很多对待爱情只是向往极容易造成对待恋爱的草率和冲动。很多学生因为没有足够的了解就坠入爱河，最后不能自拔。一旦失恋觉得万念俱灰，失去生活和学习的勇气，耽误和学习甚至造成更严重的后果。
3 辅导员如何解决高校学生的心理问题
3.1进行心理健康教育的宣传
辅导员是距离学生最近的老师，关心着学生成长的每一个方面。可以说是学生的在校父母。对于高校学生的心理问题，辅导员要找好方法和技巧进行心理的疏导。开设大学生心理健康的知识讲座，举例说明大学生心理健康的重要性，和大学生心理扭曲的严重后果。在平时的学习和生活中要正视心理问题的存在，作为辅导员老师要及时发现问题解决问题。努力营造良好的心理健康氛围，传播正能量。加强系与系之间的文化建设，实践活动。校园文化能够使学生从实践中找到自我价值和归属感，陶冶情操。
3.2及时了解学生的心理动态
作为高校的辅导员要不定期的对学生进行心理健康的检查，比如从课堂的观察中、平时的生活中、其他学生的反应中发现问题。对一些特殊状态的学生要采取特别的关照，经常关心学生，让学生感觉到温暖。对心理问题严重的学生及时的进行疏导，做好预防工作防止恶性事件的发生。辅导员要和学生改变传统的师生关系的方式，从朋友做起，经常一起参加集体活动、一起聊天散步，这样才能更容易进入学生的队伍，才能更融洽的交流也更有利于辅导员对学生心理进行辅导。
3.3利用现代网络，开辟心理咨询通道
很多自闭型学生不愿意同人交流，即使辅导员主动引导也拒绝交流，这就需要辅导员进行其他途径的开辟，以此来解决一些内向学生不愿意吐露心声的问题。开辟网络心理咨询室，这样学生可以在网上跟辅导员进行交流，慢慢的解决学生的问题，使学生从只有自我的漩涡中走出来。还可以通过邮件的形式或者微博，微信的方式跟学生展开沟通，通过这些平台跟学生进行互动，也更易于让学生接受。对有些同学的心理问题进行一一解答，掌握学生的心理动态。
4 结语
现代大学生的心理问题日益突出，只有及时的发现并解决才能为国家培养全面健康的人才。辅导员要对心理工作有全面的认识，加强心理的辅导，思想政治工作的教育。通过不断创新和学生易于接受的方式和途径进行健康成长的教育。端正工作态度，辅导员的工作是具有时代性和思想性的，要充分的对学生进行了解才能更好的为学生的心理健康保驾护航。
参考文献：
[1]彭春.高校辅导员在心理辅导工作中的方法探索[J].企业家天地，2011（01）：11.
关键词： 辅导员 教育技能 思想观念 行为方式 心理反应
2000年7月，教育部颁发了《关于进一步加强高等学校思想政治工作队伍建设的若干意见》，重申了学生思想政治工作队伍建设的重要性和紧迫性，并对队伍建设提出了指导性意见。这使高校辅导员队伍建设和管理在规范化、制度化方面迈上了一个新台阶。［1］随后的11年，几乎每一年教育部都有相关高校学生思想政治教育的相关政策文件出台，旨在加强要求高校在对学生德育等方面工作的科学性教育。
随着社会主义市场经济不断迈向深入，高等教育逐渐向普及化发展的步伐逐渐成为趋势，高校学生工作发生了新变化，高校辅导员角色的内涵也需要向更全面拓宽。
一、当代大学生的特点
当代大学生思想政治状况的主流积极、健康、向上，但急剧变化的外部环境又深刻地影响着当代青年大学生的成长，其思想观念、行为方式和心理反应上呈现出了一些新的特点，多样性和差异性日益增强。就当代大学生的特点，基本可概括为九个方面：认同感强，分析能力弱；认知能力强，践行能力弱；时代感强，责任意识弱；参与意识强，辨别能力弱；主体意识强，集体观念弱；个性特征强，感恩观念弱；竞争意识强，承受能力弱；知识面广，自强自立精神弱；追求微观体验强，宏观把握能力弱。［2］
基于专家以上的分析，针对当代大学生的思想政治教育尤其是根据其思想观念特征，生活中的行为方式，以及对社会事物的心理反应等展开调查研究，并给出适合的解决方法和思想行为引导已尤为重要。
二、辅导员教育技能实践
渭南师范学院于2010年11月9日至11月25日，举办了首届辅导员教育技能大赛，目的是为贯彻落实中央十六号文件和普通高等学校辅导员政治建设规定，加强学院辅导员政治建设，促进学生工作交流，提升思想政治教育和管理水平，展示辅导员队伍的教育技能。参加本次大赛现场的成员有学院主管领导、各系的辅导员和3000名学生代表，大赛由主题班会、职务助理、才艺展示三个环节组成。我主要从职务助理环节的部分比赛内容来探究如何处理相关学生事务。以下为大赛部分案例记录整理。
案例内容一：小刘是一名大二学生，父亲身患重病，为了给父亲治病，家里欠了许多外债，家庭处境比较困难，面对这种现状，小刘总是闷闷不乐，情绪低落，上课听不进老师的讲课内容，回到宿舍经常一人发呆，辅导员了解到该生的情况后，该如何处理此事？
参赛辅导员回答：我认为这个案例是典型的因为突发事件而引起家庭经济困难而导致的大学生出现心理问题的事件，如果我是他辅导员的话，将会多次与他谈话，从多方面进行引导，第一个方面，我要采取从思想方面引导他走出困境，他因家庭困难而心神不宁，影响到正常学习生活，说明这是一种对父母孝敬的一个体现，通过我多次地跟他谈话，我希望他能够把他对家里父母的这种感情先列出来，这样能减轻他的心理压力，父亲住院要用那么多钱，你拿不出来，所以你并不能为家里减轻什么负担，如果是短时间的病情陪护，可以请假回家照顾父亲，但如果是治疗一年两年的话，老是这样心神不宁也会耽误自己的学业，而这种结果并不是家长所需要的，并不是家长想看到的，他们希望你能成才，而不是因为家里的事影响到你的学业，那样家长也会很内疚。家里发生这些事，可以向校方团委汇报情况，让学校给予一定的援助，也可以提出申请，参加勤工俭学来给家里减轻一些经济上的负担。第二个方面，现在他的父亲住进医院，要劝他不要太过担心，要相信医院相信科学，借助社会的力量来帮助自己的父亲，这样父亲也可以继续治疗，他可以努力学习赚钱来报答帮助过他父亲的好心人，要引导和培养他一些积极向上的心态和举动。第三个方面，积极引导他内心充满希望，既然父亲在医院，就要相信医生相信科学，可以将他爸爸的病治好。
评委点评建议：首先找到这位同学谈心的时候，告诉他面对困难不能浮躁，想办法去解决。第二点是告诉他解决的方法很多，比如说我们学校对贫困生家庭遇到特殊情况，学校有相应给予补助的政策如奖、助学金，等等。第三是让这个同学知道遇到困难不要怕，有老师有同学来帮助和关心，遇到困难时一定要去解决，使这位同学自强自立自信。
案例内容二：学生小王在2010年10月14日和某同学在网上约定在今年10月16日到西安参加“反抗小日本，保护”的游行，小王特地去问辅导员，申请能不能被批准，自己可不可以去参加？
参赛辅导员回答：这个案例是个别高校曾经推荐过的，这个案例是有关学生教育工作的。我的解答是：作为一名大学生，一名中国人，热爱自己的祖国，这份强烈的爱国热情，是积极向上的，我会给小王同学的这份爱国热情以充分的肯定；第二点小王同学能主动请示老师，说明他有很强的法律意识，是个遵纪守法的学生，从这点我应该对他提出表扬。之后呢，我要对小王同学做出一些提醒，首先他必须查找信息的来源，看看是不是党和新闻媒体所的可靠的消息。如果真有人在网上发帖子号召游行示威，必须经过党和政府的批准，所以小王不能去参加游行示威。然后我还应该做到以下四点：第一，向学校党委和有关部门领导反映，调解学院学生的有关申请要求和指示精神。第二，作为辅导员，我将立即去班上与学生面对面地进行思想教育工作，并正面引导学生应该理智的、冷静得、依法体现我们的爱国热情，并且积极组织学生学习《中华人民共和国公民游行示威法》，教育他们要维护党的立场和原则，正确教育学生要坚信我们党和政府一定有办法有能力维护好我们的权益。第三，畅通学生的信息渠道，能积极掌握学生的思想动态，在这期间要积极发挥出班干部学、生会干部和学生党员的作用，让他们负起责任，对小王同学进行思想工作，通过大家齐心合力的帮助，把危险降到最低，并且对他进行辅导和教育工作。最后，组织学生开展主题谈会，开展丰富多彩的校园活动，把他们的注意力转移到学习和生活中来。
评委点评建议：这个问题本来就是一个真实的案例，通过这个案例反映出学生很有爱国热情，并且他能够及时向老师反映这件事，这一行为应给予他肯定。再就是学生的法律意识上，如何让他知道自己能不能去参加这个游行，他肯定知道一点就是被批准的游行才是合法的。第三点说明青年学生遇到此类事情易于冲动，这就需要老师正确引导，引导学生把这份爱国热情转化为好好学习、报效祖国的决心。
三、要做学生的人生导师和知心朋友
从以上相关的渭南师范学院辅导员教育技能大赛职务助理环节比赛的部分内容即可看出，做好一名合格的高校辅导员必须科学地处理好学生出现的各类问题。我认为，对于高校辅导员而言所做的工作主要是：要教会学生如何认识自我，塑造良好的个性；要引导学生处理好人际交往和沟通、学会不同性格能和谐相处；要建立健康的成长和爱情观；要鼓励学生坚强地面对挫折。朋友般地鼓励他们要努力不止；更要培养学生的爱国热情及民族自豪感等。
高校辅导员作为大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生――学校――社会之间的纽带，其间作用不言而喻，既肩负着学校所赋予的职责又客观承担着社会给予的责任。所以，作为引导学生如何规划人生的导师，我们既要了解学生和学生做知心朋友，这已成为合格高校辅导员的必然要求。
参考文献：
［1］王小红.高等学校辅导员工作的理论与实践［M］.北京大学出版社，2010：10.
近年来，随着我校大力开展职业教育，提高毕业生的就业率也成为了我校各项工作的重中之重。然而聋生在择业时有着不切实际、好高骛远的倾向，许多学生期望过高，期待轻松的高收入体面工作，排斥服务型行业，心智不成熟，承受挫折的能力较为薄弱，在当今社会劳动力市场供大于求的大形势下，就业屡屡受挫。
作为班主任，我刻不容缓地担负起这个责任，使聋生尽快认识自我，认识社会，及时调适自我，降低心理预期；不断提高综合素质；建立良好的人际关系，疏导不良情绪，树立“先就业，后择业”的观点，加强社会实践，树立自信心，在挫折中成长。
一、降低心理预期，正确认识自我、认识社会
每当毕业季，总能听到聋生愁眉苦脸地抱怨毕业就是失业，很多聋生都期望能一毕业就找到月薪好几千的工作，而且还要轻松舒服，其中为数不少的聋生非常排斥工作强度大、收入却不高的服务性行业，向往来钱快，又看似风光的工作。其实这充分说明聋生心理预期过高，想与健全人一样拥有宽广的择业范围，轻轻松松赚大钱。
针对这种现状，必须帮助聋生认识自我，平衡心态，适当调整就业期望值，树立符合自己的期望和社会发展的就业观。我结合学生过于理想化的心理状况，开设班会课“说说我的一家子”，以此帮助聋生正确认识和分析社会的现实问题，选择能发挥自己优势的职业和职业成长道路。我要求学生回家做一个小调查，了解父母的工作，家庭的收入情况；问问父母，他们工作辛苦吗？生活艰辛吗？在班会课上，聋生们各抒己见，谈论自己的家庭情况。他们深刻地体会到父母工作养活整个家，带大有听力残疾的孩子有多辛苦，家里的每一分钱都饱含着父母的血与汗，以往抱怨父母带给自己残缺身体的怨恨心态也渐渐得到了平复。
此后我将统计数据告知学生。调查显示近年来，迫于就业压力，59%的学生选择先就业后择业，23.3.%的学生选择就业不好时进行自主创业，只有8%的学生选择自主创业。看到了这组数据，他们才慢慢接受现实，降低心理预期，不再那么好高骛远。由于高考连年扩招，目前健全学生普遍具有较高学历，但却仍然面临就业难的困境，作为有听力残疾的聋生仅仅依靠国家政策的扶持，想要找一个满意的工作更是难上加难。
因而作为聋生，首要任务仍是结合自己的特点和社会的需求积极掌握专业知识和专业技术，并全面提高自己的综合素质，以务实的态度逐渐实现个人就业目标。
二、在实践中磨练自己，在错误中成长
我校始终坚持教育教学与社会实践相结合，充分利用社会教育资源，开展各种课外以及校外活动，加强对学生社团的组织指导，鼓励学生积极参与志愿服务和公益事业。
聋生们时常为社区服务、为老人表演各种节目，献上自己的爱心，与各兄弟学校联谊，参加各种青年志愿者等活动，在学校帮老师擦车，在家帮助父母做家务等，增强了动手实践能力。
暑假，我特别要求学生进行社会实践，打一份零工，体验赚钱的艰辛。有的学生当街发传单，有的学生帮助家里人摆摊做小生意等。经过一个暑假的锻炼。开学后他们在经历了磨练后都变得自信满满，班会上他们捧着人生的第一份收入，互相交流、分享暑假的实践心得，在此过程中他们也加深了对社会的了解。
种种实践让他们感受到在社会上立足虽然不容易，但通过努力也能实现。
三、全面提高综合素质，培养良好的心理素质
在校期间，聋生刻苦努力，不断提高自己的专业素质。然而步入社会，仅仅依靠良好的专业素质是远远不够的，必须全面提高自己的综合素质、综合能力以及就业能力，才能适应多变的职场生涯。以往常听闻某毕业生刚找到一份不错的工作后，仅仅因为与上级、同事关系紧张，为了一点点鸡毛蒜皮的小事就辞职了，结果长时间在家待业。这样的例子举不胜举，可见与人交往、协调，服从大局的意识在聋生中普遍欠缺，这与他们的心智不够健全有着很大的关系。
现如今综合素质已成为衡量一个人实际能力的标准，聋生的世界里亦是如此。进入社会以后，比拼的就不再是单纯的专业素质了，各种非智力因素往往更能决定成败。及时调整自己的心态，拥有健全人格显得尤为重要。相比健全学生，先天听力残疾的聋生与人交往、交流、合作更加困难，我鼓励他们以积极主动的方式与人相处，掌握人与人之间交往的礼仪，学习待人接物，鼓励学生多使用纸笔清晰地表达自己的意愿，并培养自己健全的人格。当人际交往中产生各种焦虑、自卑、嫉妒、偏激、攀比心理时，学会建立良好的心理调适体系，及时疏导不良情绪。聋生只有拥有过硬的专业素质、乐观开朗的性格、健康的心理和健全的人格，才能在人生道路上始终立于不败之地。
四、树立自信心，抵抗挫折，做坚强的自己
聋生在校期间常常接受来自社会各界的救助，自认为是弱势群体，习惯了社会的同情，这就造就了聋生的依赖心理，他们脱离了象牙塔来到了现实的社会中，缺乏独立意识使得他们举步维艰，担心因为先天的残疾受到歧视，而找不到工作。
然而就业本身就是毕业生认识和适应社会的一个过程，聋生与健全学生相比有生理残缺，在求职过程中遇到困难，甚至经过几次挫折才最后成功是很正常的。当面对挫折时，需要用冷静和坦然的态度面对，客观理性地进行归因分析。失败有多方面的因素，包括一些偶然因素，聋生必须把就业过程看作是一个很好的认识职业生活、适应社会的机会，通过求职活动来了解自己、认识自己、发展自己，促进自我成熟。
聋生和健全学生相比，更容易产生消极悲观情绪，从而导致他们不敢直面外部社会的压力，将自己封闭在自己的世界里，缺少主动接触社会的勇气和信心。因而，我不仅注重培养学生的抗挫能力，也努力让聋生树立自信心，培养聋生在就业方面的竞争意识。班上的聋生心理状况不尽相同，有些学生从小就乐观阳光充满自信，有些学生因为种种原因，常常显得自卑，面对困难，后者所承受的压力会更大。针对这部分聋生，我引入了学前教育的方式――运用赏识教育，对学生的积极行为进行强化，在教学过程中多给予肯定性评价，以此让学生产生成功体验，逐步树立自信心，做坚强的自己。
五、终身学习，树立“先就业，后择业”的理念
许多聋生都认为就业就是找一个理想工作，然后一劳永逸。但现实总是很残酷，能第一次就找到理想工作的人少之又少。
为了给聋生树立坚强的信念，学校特地请来了多位创业成功的残障人士，为聋生讲述他们艰难的创业史。
归晓峰老师因为小时候不慎触电，截去了双臂，但他并没有从此自暴自弃，经过多年坚持不懈的努力，他炼成了用口衔笔书法作画，用脚取代手料理日常事务的好本事，而他的书画作品因风格独树一帜得到了专业人士的好评。最终归晓峰成为了湖州残疾人身残志坚，成功创业的楷模。
另外，我校的多位毕业生也用他们的努力谱写了残疾人自强不息的创业史，王玉玲、沈佳丽刻苦训练网球，打出了国门，取得了残奥会网球冠军的殊荣；郭雨刚毕业时并没找到合适的工作，但他并不气馁，自己进修电脑绘图设计，拥有了一技之长，最终在某设计院站稳了脚跟；范伟东多次找工作失败，最后选择了他自己喜欢的电脑设计，开设工作室，用电脑设计各种摆件、装饰品，他的设计小店也深受年轻人的欢迎。
一个个鲜活的事例鼓励着聋生，使他们知道，成功往往不是一蹴而就的，只有顽强地拼搏到底，不怕失败，终身努力，曲折前进，才能找到适合自己的职业和职业道路。