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写计划书的格式范文【1】
ktv管理计划书范文
一、管理部分:
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理:
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。
我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。
组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。
即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做, 有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人 员不致于闲置。
其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。
使现有资源不致于浪费也不会溃乏, 总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度:
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。
另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
(三)现场营运的监督管理:
KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。
现场工作主要分为三大部分:
第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。
检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正。
第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
(四)企业文化建设:
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)、海尔的真诚到永远、乐迪的健康、安全、欢乐等。
可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等。
总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
二、经营部分:
在做好内部的管理工作的同时,做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。
主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
(一)建立市场调查机制,进行市场定位:
KTV市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。
KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
(二)确定目标市场,采取有效的营销策略:
不同的场所的情况有不同消费人群,主要是商务客人,自助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。
做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。
如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
(三)导入KTV创业形象识别系统,创造品牌:
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。
这方面工作主要从三方面入手: ①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。
②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。
③行为方向:
a对内:员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。
b对外:市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。
总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧,从事管理工作。
写计划书的格式范文【2】
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为小语种外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多小语种外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。
另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。
市场概貌
随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
20**年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。全年共接待入境游客12494.21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次,比上年增长6.6%),实现国际旅游外汇收入339.49亿美元,分别比上年增长3.9%和15.9%;国内旅游人数13.94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长15.0%和17.9%;中国公民出境人数达到3452.36万人次,比上年增长11.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长16.3%,相当于国内生产总值的4.27%。20**年,是中国xx规划的第一年。第一年的这一发展态势,无疑是xx期间中国国内旅游发展的一个良好开端。
20**年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为39970340人次,与上年同期相比增长了13.37%。其中接待外国游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。20**年1-11月,中国入境游客中外国人人数为23938139人。其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为12049859人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。
作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。
未来10年间,中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%,到20xx年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到20xx年中国旅游总收入占gdp的比例将从20xx年的5.44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会。
行业分析
受国际金融危机影响,我国旅游业也出现下滑,面对危机和困难,中国国家旅游局按照中央政府的统一部署,坚定信心,迎难而上,已经并将采取一系列措施,积极应对旅游业所面临的复杂形势。
据介绍,这些措施主要包括:
一是抓住机遇,吸引各类资金,加大对旅游基础设施,特别是公共服务设施的投入。
二是大力发展国内旅游,推动开发一批高水准的旅游景区,开发一批旅游休闲度假产品,促进国内旅游消费。
三是积极开展国际合作,与世界各国和地区,与包括世界旅游组织在内的各国际旅游组织广泛开展交流合作,促进客源互送,实现合作共赢。
四是促进旅游行业自身能力建设,推进体制改革和机制创新,增强全行业应对危机和抗击风险的能力,全面提高旅游行业的质量、结构和效益。
五是进一步规范旅游市场秩序,保持从业人员队伍稳定。在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容.
主要产品和业务范围;
以外国旅游者为主,兼顾中国旅游者
由于近年来,虽然中国的旅游业发展很快,但是对国外的小语种游客有很大的限制,缺乏专业的小语种旅游公司,本公司一体化的营业宗旨,为小语种的外国友人提供方便的旅游环境和愉快的旅游经历。
主要为旅游者提供一体化的服务为目标。
人员及组织结构
主要包括:英语,韩语,日语,德语,西班牙语,俄语,法语的翻译各一名
在公司的初期:包括各种翻译各一名,一个导游知识比较熟练并且精通相关法律的人,一个组织能力比较好的助手兼会计;
发展的中期:增加翻译官的数量及质量,建立自己的培训基地;建立一个打造特色的企业文化的机构;建立专门的财务管理系统。
发展的后期:找一些专业的人士,帮助建立专业化的公司制度。
市场预测
应包括以下内容:
根据许多小语种人出了那么多的钱,却玩不好的抱怨,这种一体化的服务方式肯定会受到热烈欢迎的;而且现在从事小语种旅游业的人并不是特别多,也不是特别的专业,因此竞争压力不太大,有足够的空间发展自己的公司,肯定会是公司在上市之后不久就会有自己的社会地位和社会基础。而且是以外国游客为主的,可以结合国外的旅游公司,容易赢得资金和支持。
营销策略
由于本公司上市以后,以国外旅游者为主,因此营销策略网络为主要手段。
1,联系国外这些国家的知名网络,在其网络上发表自己的旅游宗旨和旅游优势;
2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客;
3,在国内的旅游网上定期发表自己的一些旅游内容,拉住国内的游客。
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
财务规划
5年内要的组织费用:5万元;工资:20万元;场地租用及产品宣传:8万元;
5年内的盈利:国内游客收入:8万元;国外游客收入:16万元。
风险与风险管理
由于公司刚刚上市,肯定会存在很多的问题,比如人脉,资金,这需要自己承担资金的问题,并且还要积极联系相关的人才,扩充自己的世界。虽然有很大的风险,可以通过合伙经营的方式降低自己的风险。
如果可能,会在五年之内基本稳定自己的公司,但这需要很大的努力。同时要不断地从同行中寻求自己的知心合伙人,一起创业。
如果失败的话,可能会有10万元左右的经济损失和五年的时间损失,这都是很大的损失!
如果成功的话,就继续做,夸大公司的规模,并且时期合理化程度逐步提高。
不出意外的话,公司有很好的发展前景的,但到了后期,随着人们对这一细分环节的认识,这个行业的竞争会越来越大的,
检查
可以从以下几个方面加以检查:
(1)你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。
(2)你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
(3)你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
(4)你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
(5)你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业计划书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人入胜。
(6)你的创业计划书是否在文法上全部正确。
关键词:校园文化;企业文化;素质教育;高职院校
作者简介:刘红月(1979-),男,安徽颍上人,健雄职业技术学院电气工程学院,讲师,工程师;李志辉(1984-),男,江苏邳州人,健雄职业技术学院电气工程学院,助教。(江苏太仓215411)
基金项目:本文系2009年江苏省高校哲学社会科学基金项目“构建企业文化素养融入高职生素质教育模式的实践研究”(09SJD880012)的阶段性研究成果。
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)07-0025-02
随着高职素质教育的提倡和发展,越来越多的高校意识到将企业文化素养融入高职素质教育模式的重要性,企业文化在校园文化中扮演着重要的角色。校园文化与企业文化之间的互融、互动、互惠逐渐成为高职素质教育的一部分。因此,探索企业文化融入高职素质教育模式的实现方式显得尤为必要。
一、企业文化素养融入高职素质教育模式的必要性
《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16 号)文件中指出:“要针对高等职业院校学生的特点,培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。”文件中可以看出,高职院校的发展视野必须向企业延伸,培养学生具备企业需要的文化和素质。因此,高职院校校园文化活动也有必要围绕企业文化氛围的营造而提升。
1.企业文化素养融进高职素质教育模式是社会和市场的需要
面对严峻的就业形势,高职院校迫切需要改变教育思路,培养符合社会和企业要求的现代职业人,要求学生在踏上工作岗位之前具备现代职业人意识和基础技能。这就要求学校在培养学生的过程中,通过各种途径,贯彻和渗透现代职业人相关内容。社会文化素养的提升需要具备较高素质的社会人,要求高职院校在将学生送上社会之前培养其良好的素养。通过企业文化的教育可以达到这样的目的。
2.企业文化素养融进高职素质教育模式是高职教育特色化的需要
高职教育由规模化发展到重内涵、讲特色的发展阶段,只有走特色发展之路才能保证高职院校的长久发展。高职院校的专业特色、课程特色、管理特色、服务特色等各个方面需要特色校园文化作支撑。高职院校只有融入优秀企业核心价值观,吸收优秀企业的企业文化才能形成独特的独具特色的校园文化。
二、高职院校企业文化素养融入高职素质教育模式的途径
1.企业文化进课堂
为培养学生具备诸如团队精神、合作意识、以人为本、商务礼仪、5S管理、创新意识等优秀员工需要具备的优秀品质,开设“现代职业人”课程,通过课堂教学过程引导学生意会企业文化精髓。另一方面,为引入优秀企业先进的制度文化,特开设ISO9000 质量认证课程并提供ISO9000考试认证考试体系。与此同时,其他科目教师在教学过程中贯彻企业管理制度,约束学生学习,进一步加强企业文化的渗透。相关课程的开设必将引导学生向优秀企业文化要求的方向发展,必将促进高职院校企业文化的创建,同时对于高职院校打造有别于其他院校的品牌校园文化具有重要作用。
2.企业文化进学生管理工作
对学生干部的选拔、考核和管理严格按照企业人事管理和考核的标准进行。建立学生干部档案库,完善其资料。建立学生会值班制度,随时服务学生。对学生干部进行出勤等条目的考核,并与“优秀学生干部”的评选挂钩。年终考核按照“德、能、勤、绩、廉”的标准进行,为进一步保证公平公正,进行民主测评,听取群众意见。学生会举办各类活动,严格遵照流程审批,要求学生严格填写特定表格,如计划书、经费审批表等,锻炼学生常用办公文书的使用能力。对学生的管理严格遵照学生手册执行,按照德育学分手册对学生进行德育成绩考评,确保公平公正。
3.企业文化进宿舍
宿舍区作为学生日常生活的地方,接触的频率最大,是进行企业文化宣传和践行的最好场所。宿舍卫生考核5S的标准执行,指导学生在生活中养成5S的优良生活习惯。定期举行宿舍长会议,对宿舍中出现的问题进行总结和反省,以便改良。对于表现突出的宿舍集体给予精神和物质的奖励,鼓励其再接再厉,发挥榜样作用,力求做到反复总结、不断提升。在宿舍区和宿舍中,合理布置企业文化宣传标语,进行企业文化的宣传工作。
4.企业文化进实训基地
建立校企合作生产实训基地,聘请企业管理和技术人员进行管理和指导,严格按照企业标准进行。生产实训基地布置按照5S标准进行,学生身处其中,切身体会5S的具体含义。与此同时,学生在生产实训基地工作的过程中可以锻炼职业礼仪、着装礼仪、沟通技巧等职业技能,并熟稔部分企业法则,为以后的职业生涯打下良好的基础。
5.企业文化研修社的建立与开展
成立企业文化研修社,招收对企业文化感兴趣并愿意践行的同学加入其中,定期聘请专业老师或成功人士举办各位活动,如研讨、演讲、座谈等,促使学生进一步了解企业文化内涵,并引导学生在学生、生活中贯彻运用,从中受益。
6.企业文化进定岗实习
为加强实践教学环节,学生在大三学年,进入建立校企合作关系的企业进行实地生产实习。学生在定岗实习期间,学院派出专职教师进行理论知识的跟踪指导,并协同就业辅导员对其进行心理上、职业态度等方面的引导。企业委派生产组长、拉长等员工,作为学生在企业的老师,对学生进行生产技能上的培训和指导,力求学生在工作岗位上有所收获,不断成长。校企合作定岗实习教学模式的实施弥补了学生动手能力的不足,促进了职业意识、职业态度的形成,为把学生培养成符合职业院校培养目标的人才打下了坚实的基础。
7.三个素质包的教育模式创新
为迎合社会需求,把学生培养成为具备现代职业人意识和能力的合格职业人,高职院校设立三个素质包课程,分门别类、有针对性地对学生进行能力和意识的培养。
(1)职业素质包。高职院校学生的职业意识和能力的培养至关重要,关系到学生职业意识的形成和职业技能的养成。学校通过相关课程的开设将职业理念、职业意识、职业技能融入其中,通过课堂讲授、文体活动开展、主题班会、宣传标语等手段潜移默化感染学生。如开展职业礼仪的主题班会,引导学生在与人交往的过程中,注意个人言行举止,向合格职业人的标准靠近。
(2)就业和创业素质包。学生不可避免地会面向社会需求发展,可以选择就业或创业。学校有义务也有必要在学生在校期间培养其就业和创业的相关技巧、能力。通过广泛的宣传,鼓励学生参与学校举办的各类就业技能、创业技能大赛,在参与的过程中掌握就业和创业的相关能力,为以后的就业或创业活动做铺垫。
(3)技能培养素质包。每个专业的学生都应该具备相关专业技能,掌握相关专业的相关设备的基本操作技巧。高职院校各专业举办相应的技能考试,获取相关技能证书的同时培养学生的动手能力。
8.企业文化进体验式培训
体验式培训是一种比较有效并且具有深刻影响力的培训方式。如学习游泳、学习脚踏车,亲身体验就会深刻得终身不忘。高职院校开展各式各样的体验式培训,在体验式培训中让学生感悟团队精神、领导能力等职业人应该具备的素质的重要性与必要性,掌握融入团队、领导他人的技能。以班级为单位开展体验式培养,扩大体验式培训的受众面,使学生全面受益。
三、企业文化素养融入高职素质教育模式的注意事项
1.学生层面
高职院校学生多是20岁的青春少年,有着自己的梦想和想法,喜欢天马行空、无拘无束。企业文化恰恰倡导的是在规章制度之内行事,这无疑给企业文化在校园中的实施带来了挑战。此外,学生进入学校,定位自己的学生角色,企业文化要求学生以现代职业人即员工的身份要求自己,如何解决这两个角色之间的矛盾便是学校迫切需要解决的问题。在企业文化贯彻实施过程中,应该小火慢炖、循序渐进,不能急功近利,否则会适得其反。
2.教师层面
高职院校的很多教师是从学校毕业之后直接迈入教师岗位,对企业文化知之甚少,没有亲身体验,很容易犯纸上谈兵的错误。教师在向学生传达企业文化的同时,应该增加和企业接触的机会,到企业参与锻炼。亲身体会优秀企业优秀的企业文化,学以致用,再把所学的感悟教授给学生。
3.学校层面
企业文化素养是需要在学生精神层面进行贯彻和渗透,不是一蹴而就的事情,需要进行大面积的推广和宣传,潜移默化地感染学生。高职院校需要积极跟上时代需求,定期更换企业文化宣传标语。此外,面对高校教师实践少的现状,应该鼓励并提供机会让教师到企业参与锻炼,提高教师企业文化素养。此外,学校应该积极联系优秀企业参与到学校的教学管理中来,定期到学校开展讲座和研讨会,避免企业文化书面化。
四、结束语
高职院校要培养面向生产、建设、管理、服务一线的高技能应用型人才,面对严峻的就业形势,有必要促使学生在校期间便掌握现代职业人的基本意识和技能,实现学校与企业的无缝对接。在企业文化素养融入高职素质教育模式过程中获得了些许的收获,也遇到了一些意想不到的问题,但这不能成为阻碍企业文化素养进校园的原因。企业文化素养融进高职素质教育模式有着很大的发展空间,势在必行。
参考文献:
[1]刘祖凯.建设高职特色的校园文化构建和谐校园[J].现代企业文化,2008,(8).
[2]冯萍.论校园文化与企业文化的衔接[J].泰州职业技术学院学报,2008,(4).
关键词:以人为本 企业管理 企业管理制度
0 引言
人是社会的根本,是历史的创造者,也是推动社会进步的决定性力量。现代企业管理的要求就是充分肯定人的创造成果,一切以人为核心,一切以人为本,一切以人为目的,充分发挥人的创造才能,激发人的创业激情,使每个人都成为企业的主体,以积极的态度来开创企业和自身的美好前景。
1 现代企业管理以人为本的必要性
做好现代企业管理工作的基础和前提就是要坚持以人为本。企业实现以人为本的现代化管理,是由我国社会主义性质所决定的,是保证企业在竞争日益激烈的市场经济中茁壮成长的关键所在,是提高企业驾驭市场能力、增强企业活力与生机的法宝,同时也是广大员工企业主体地位的重要体现。所以我们要充分认识到现代企业以人为本管理的重要性。传统的发展观以物化为主,即以物为中心论英雄、排名次;而科学的发展观则是以人为本,即以人为中心开展工作,把人、人才放在第一位,作为“第一资源”,尊重之、关受之、依靠之,真正把人做为衡量发展与否、发展快慢的核心要素。一切工作,特别是管理工作的方方面面、点点滴滴,真正体现出以人为本,使人处于相对的自由状态,而不是像机械设备那样完全被控制,进而激发员工彰显最大活力、迸发巨大潜能。管理工作的一个特殊任务,不仅是造成一个“生产统一体”,使这个“统一体”的生产力比它的各个组成部分的生产力的总和更大,而是为了更好地激励、指挥和组织生产“统一体”的员工去做好自己的工作,生产制造出质量最优、成本最低的产品和服务,并能对市场需求做出最迅速的反应。也就是要通过员工自身努力,消耗较少的时间、人力、物力、财力,生产制造出最少缺陷的产品和服务,以满足客户的需要。
2 加强现代企业管理的策略
2.1 现代企业管理要重视以人为本的思想
传统管理理论是以物为中心,以追求利润最大化为最终目标,完全忽视人的因素,在管理上着迷于铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威,劳资之间变成了纯粹的雇佣与被雇佣关系。21世纪企业的竞争是科技与人才的竞争,在企业文化建设中,要把精力投向人,大力加强“人”的建设。卓越的企业总是把人的价值放在首位,物在第二位。应该尊重人的思想,在一个企业里,要能听到不同的声音,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击,这样才能让这个企业保持活力,也才能不断地激发人的创造力。惠普文化常常被人称为“hp way”(惠普之道)。相信、尊重个人,尊重员工被放到首要位置。摩托罗拉公司的企业价值观是:尊重每一个员工作为个人的人格尊严,开诚布公,让每位员工直接参与对话,使他们有机会与公司同心同德,发挥出各自最大的潜能。同时,企业要转化制度,真正使管理工作的重心由“物”转为企业的各个环节,特别是生产现场。以激励、关心为重,尊重员工的价值和能力,挖掘他们蕴含的潜能,保持员工劳动实践和实践能力的可持续性,从而真正做到与时俱进,使员工能摒弃企业过去那种以物质和能量的高消耗、低产出和排放大量废弃物为特征的传统生产工艺,转向低消耗、高产出和废弃物还原利用的生态工艺,实现真正意义上的社会生产方式由资源攫取型向深层次的资源再生的转移。实现对员工真诚关怀与严格管理的高度统一。
2.2 建立与现代企业管理制度相适应的企业薪酬制度,留住企业有用人才
逐步建立市场机制调节、企业自主分配、职工民主参与、政府监控指导的企业薪酬制度。对有突出贡献的专家和人才,一方面通过各种媒体广泛宣传他们的事迹,提高知名度,扩大社会影响力,大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会氛围;另一方面,积极协调,切实解决他们工作中存在的实际困难,解除后顾之忧,帮助他们安心工作,努力创造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的用才环境。
以某企业为例,为提高人才队伍的整体素质,激发学文化、学技术、学业务的热情,畅通人才成长渠道,从而营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好企业氛围,该企业坚持“业绩导向”,按照“业绩薪酬分配向关键岗位、一线艰苦岗位倾斜”的原则,制定《薪酬与业绩考核挂钩实施细则》、《原油产量考核实施细则》等制度,从考核方式、考核指标、奖励系数、兑现方式等方面进行了调整。鼓励生产单位制订本单位切实可行的考核实施细则,做好业绩薪酬的再分配,形成了厂、作业区、井区三级考核体系,一线员工收益明显增长,得到了基层拥护,员工生产积极性持续高涨;采取网络、媒体、画册等多种形式,广泛宣传技术带头人取得的技术成果,多渠道提高技术带头人的知名度。在发展激励方面,对优秀的技术带头人,优先考虑职称晋级、职务晋升、外出培训等待遇,并作为今后公司技术专家的后备推荐人选,拓宽技术人才发展通道;提高生产班组高技能岗位待遇,完善职业通道,激励走技能成才的道路。另外,还设置了“稳定和谐奖”、“生产组织奖”、“人工效率奖”、“素质提升奖”等单项奖励,通过开展常态化、周期性的竞赛比武,促进了各专业岗位生产技能人员素质的全面提升,激发了生产技能人员学知识、练技艺、比水平的主动性和积极性。
2.3 以人为本,完善企业员工考评方法
首先,采用科学合理的考评方法,引进新的测评工具,对员工进行全面考评。考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次,日常考核每季一次。各岗位人员绩效考核的直接责任人为其直接上级,人力资源部依据本规程提供技术支持和服务。个人岗位描述由上级提前制定,在工作实践中根据具体情况要不断修正,修正条款附在原文件后,双方签字并报人力资源部备案。考核对象在直接上级的指导下,根据岗位要求和上级部门的年度工作目标和任务计划拟定《个人年度目标计划书》,经直接上级审定签字后成为岗位年度绩效考核的重要依据。《个人年度目标计划书》应包括预算内容。考核按照《个人年度目标计划书》,根据不同时期工作重点和工作任务变化情况拟定《个人季度目标计划书》,经直接上级审定签字后成为日常考核的重要依据。《个人季度目标计划书》应包括预算内容。在考核期内,如有重要工作任务和目标变化,考核对象须及时将变更情况记录在计划书内。同时,要进一步优化人才环境。发展企业经营管理人才评价机构,深化收入分配制度改革。建立健全重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。企业可根据实际情况采取经营者持股、风险抵押经营和期股、期权奖励等多种分配方式进行分配,充分调动企业经营管理者的积极性。认真抓好企业经营管理者健康工程的落实,进一步强化精神激励。
3 结语
总之,在现代企业管理中,我们一定要以人为本,善待员工也就是善待自己,让员工和企业一起共同成长、共同发展。
参考文献:
每逢佳节倍思亲,中秋,一个团圆的日子,一个中华民族的传统佳节。为了宣扬颂扬中华民族的传统文化,丰富员工的精神物质生活,增强凝聚力和员工归宿感,更好地体现我公司大家庭般的和谐氛围。
1、让员工过上一个愉快的中秋,并在活动的过程中感受到企业大家庭的氛围。
2、加强员工内部的沟通,让员工充分的展现自我,在晚会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
3、实现领导和员工的互动,让企业的各层工作者在共同的平台下交流。
4、有效的利用活动的过程及其宣传策略,进一步扩展企业文化内涵,让大家感受到集团的发展和进步。
【一】晚会主题
20xx年9月27日(星期日)为农历中秋节,中秋晚会在前一(营销方案策划书)周周一~周五其中一天举行,届时以同一个中秋节,同一个家为主题,营造欢乐和谐,与时俱进的公司气氛。
【二】晚会筹备
一、筹备日程表
前期筹备: 8月1日8月29日
节目单制作: 晚会举办前一天(具体待定)
晚会道具采购: 晚会举办前两天
会场布置: 晚会当日上午
二、晚会筹备部门
晚会总负责人:
第一组:节目策划组 负责人:
任务:
a、完成节目筛选工作;
b、编辑出节目单报礼仪组存备;
c、准备好主持人的形象设计及台词;
20xx中秋晚会活动策划方案20xx中秋晚会活动策划方案
第二组:礼仪组 负责人:
任务: a、晚会之前准备好会场服务物品,如节目单、矿泉水、礼品等。
b、颁奖礼仪人员的落实及走台的排练。
第三组:灯光音乐组 负责人:
任务:a、落实舞台灯光、音箱等设备正常运转,及一切后勤保障问题。
b、负责演员演出时音乐的播放及灯光要求。
c、DV相机的落实,组织正常拍摄工作(员工有备可自行提供)。
第四组:舞台布置组 负责人:
任务: a、晚会开始前座椅的摆放,各座位的落实。
b、舞台布置及会场布置。
第五组:纪律剧务组 负责人员:
任务: a、协助道具组安装相关设备及舞台布置
b、维持晚会现场秩序,处理会场紧急情况
c、演员演出时所需道具的摆放。
d、供其他项目组紧急调派,协助其他项目组完成工作,保证晚会取得圆满成功。
【三】节目征集通知
与晚会开始前一月开始征集,8月1日~8月29日,边征集节目边彩排。
【四】晚会地点
【五】晚会时间
9月日9月日(暂定)
【六】晚会后期工作
书面总结、照片分发、晚会情况、经费汇报公开。
【七】经费支出
1、 晚会舞台布置、灯光、摄影等:5000元
2、 碟片、照片洗印费:100元
3、 主席台饮料、水果:200元
4、 中秋晚会纪念品:预计10元/人,计7000元
5、 游戏环节奖品:500~1000元
6、 化妆品、演出服,以自备为原则 共计:约 元
【八】应急预案及注意事项
1、本次晚会举办各环节必须遵纪守法,内容要健康向上,达到主题要求。
2、参与者须接受活动组织者的统一指挥,严密组织,分工协作,精心实施。
3、本次活动要求组织者和参与者之间应相互配合、相互支持,保障晚会各环节顺利完成。
20xx中秋晚会活动策划方案策划书 策划方案
4、遇到各类突发问题,有关方面应本着相互理解的原则,友好协商解决。
5、各晚会筹备组成员应认真对待自己所承担的每一项任务,耐心处理面临的工作,协助晚会筹备组其他部门的工作,主动帮助他们完成应该负责的项目。
6、晚会当晚各环节责任分清,如果活动中出现各种自己不能解决的突发性问题,请找活动负责人。
7、负责人在尚未开展自己的工作或完成自己的工作时,请自觉参加其他负责人的工作以加快整体工作进程。
【备】奖品礼品设置(拟选)
1、 奖品选择
保温杯 广告衫 广告伞 记事本 台灯 笔筒 小家电 皮夹 球拍 背包腰包挎包等
2、礼品选择
钥匙扣 广告笔 鼠标垫 环保袋 零钱包 手机挂件等
甲方:________有限公司
电话:
乙方:
身份证号码:
甲方聘用乙方成为________有限公司(以下简称甲方)系列化产品及企业文化理念传播的正式业务人员,就聘用事宜,双方达成如下协议:
1、 双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商共同订立本协议。
2、 乙方须为具备法定年龄,年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民,如境外人员必须持有合法有效的身份证件。
3、 乙方须提供准确的个人资料,如实认真填写甲方的会员申请表,并办理甲方相关手续,经甲方核实无误后方可成为甲方业务人员,取得会员卡一张,并获得销售奖励编码。
4、 乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定,对甲方的经营理念须有较高的认知度及忠诚度,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。
5、 甲方按乙方销售业绩的大小给予不同的奖励,详见《会员市场消费计划书》,并按其规定发放奖金,甲方不承担乙方其它任何费用。
6、 如乙方直接开拓甲方区域管理中心或服务站,甲方均给予乙方一次性奖励,按各联盟店在公司首次进货pv值给予的奖励,个人所得税由乙方自行负责。
7、 为便于乙方拓展市场,甲方须向乙方提供有效的证件及公司宣传资料、公司系列化产品的详细说明书,并配合乙方作好销售服务工作。
8、 乙方可享用甲方提供的各种促销方案、促销品、招商政策及各项奖励政策,并接受甲方专业化市场培训,营销心态、技巧、理念等课程培训。
9、 乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息,并及时准确的提供给甲方。
10、甲、乙双方必须遵守国家劳动部门及法律的相关规定,不能作违法乱纪的行为,并严格执行甲方的市场保护政策,严禁恶意降价、抬价、扰乱市场,否则甲方将取消乙方资格。
11、如乙方个人资料有任何更改,应及时通知甲方,否则由此而造成的乙方业绩收入减少或未能取到奖金等损失均由乙方自行承担,与甲方无关。
12、如因不可抗拒力、不可预测因素造成公司不能正常运作时,甲方当尽力补救,但不承担任何责任。
13、以上条款如有未尽事宜,双方可协商而定。
14、本协议有效期为一年,期满后可续签。
15、本协议一式叁份,甲方、乙方及当地联盟店各执一份,自签字后生效,并具有同等法律效力。
甲方:________有限公司乙方签字:
关键词: 独立学院 班级管理 企业化
独立学院以新机制、新模式激活办学资源,其红红火火的发展势头成为高教战线一道亮丽的风景,如何使其长久不衰,是摆在我们面前的一项课题。独立学院学生在思想、学习、心理等方面具有自身的特殊性。高等教育不同于学生以往所接受的教育,其目的是将学生培养成将来能够走向社会、融入社会的高级人才。但是,从单纯的学生向企业员工的转变需要一个过程。如何使学生能够尽快适应社会、完成角色变换是高等教育必须面对的一个问题。在班级管理过程中可以借鉴现代管理学中的某些方式方法来进行学生管理,一方面利于对学生的管理,另一方面也利于学生的社会适应能力的培养和提高。
1.独立学院班级企业化管理概述
班级管理是学校管理的组成部分,学校管理的滞后必然制约班级管理的发展。目前独立学院教师和班主任的素质参差不齐,管理理论和管理水平偏低,这些因素决定了班级管理必然远远落后于企业管理,也决定了学院制造的“产品”(学生)不能更好地适应社会的需求,有可能被社会所淘汰。伴随着我国市场经济的发展,学校办学迅速与市场接轨。独立学院如何培养出“适销对路”的应用型人才和高素质的劳动者已经成为决定独立学院发展和命运的关键性问题。独立学院的办学要面向市场,要考虑社会需求,所培养的学生最终都要走向社会,走向企业。班级管理企业化是通过借鉴企业管理中的部分先进理念,创造和模拟企业情境,培养学生的竞争意识和团队协作精神,以适应社会发展的需求。目前学校管理的内容,有的停留在科学管理阶段,有的带有政府管理的影子,也有的是当代先进管理思想的折射。企业是营利性的,学校是公益性的,学校的产品是特殊的。[1]因此,独立学院班级企业化管理是一种趋势,只有这样才能够更好地使学生适应将来企业的需求。
2.建立班级企业化管理的模式[2]
一个班级就是一个企业,学生就是员工,各个班级干部就是企业的中层领导,班长则是企业的CEO,而教师的角色相当于董事。这样一个企业以学习为主要产品,整体的成绩代表全企业的业绩。我们可以从以下几个方面入手,对这个企业进行管理,如下图所示:
2.1管理层的选拔、任命及考核。
当一个公司(班级)刚刚组建时,如何从许许多多陌生的面孔中选拔出一个CEO(班长)是一项考验董事(教师)判断力的工作。首先,阅读简历――有相关工作经验者优先;其次,面试――根据语言交流和细节观察进行进一步的了解;最后,暂定人选――通过试用确定他的去留。对于中层干部,可以进行较长时间的考察,同时要求试用期中的CEO直接去接触他们。在一段时间后,由CEO提名,董事会审查确定。在进行完干部的选拔和任命后将不断地对他们进行考察。例如,可以通知CEO某某时间将去检查工作。只需将这个消息传达给他,其他的工作就要靠他自己去安排。当检查过程中出现问题时,直接找到主管干部(生活委员)指出问题――我们不需要他的解释,只需要他在下次能够改正,那么他如何做到(是全部亲力亲为,或是只在一旁指手画脚,或是能够发动全体员工共同努力来完成),不是靠我们的亲身指导,而是要他自己去领悟、践行乃至于总结。经过几轮后,会通过其他方面了解他们的表现,根据其表现对他们的能力进行审核,督促他们提高。对于没有进步的干部,指出错误然后撤职。对于表现好的普通员工,给予适当的奖励,并提供一定的发展空间。
2.2基本部门的设置与管理(如图)。
我们将企业(班级)分成5部门进行管理(如上图),每个部门都有自己参与企业(班级)管理和活动的主要职能,班长作为班级的最高管理者。各部门的负责人由企业(班级)管理层根据具体情况确定。每个部门都有自己的职能和职责,都与企业(班级)整体发展息息相关,每学期末根据本学期的学习、生活和企业(班级)工作完成情况进行评分,并根据实际的情况进行奖励。
2.2.1各部门明确各自具体的责任。[3]
2.2.1.1组织部
负责班级的各种党团生活,积极倡导学生学习党团的相关资料,促进同学之间的交流,组织班级活动工作,协助班委各成员开展日常工作,记录会议内容。
2.2.1.2学习部
全面负责班级的学习工作,开展各项学习活动,配合班级其他工作等。
2.2.1.3生活部
负责班级生活信息,困难生档案的整理及调查工作,班费管理,宿舍、教室卫生情况监督,协调班内其他工作等。
2.2.1.4宣传部
负责班级的宣传工作,保持与其他班级的联系,并将班级的知名度扩大到学院,参加班级各项活动和工作的宣传。
2.2.1.5文体部
负责开展班级文艺及体育活动。
2.2.2制定班级详细的评分细则,分为个人和部门两方面。
2.2.2.1个人
1)入党积极分子(每人次加2分)。
2)奖学金获得者(每人次加5分)。
3)文艺、体育(院级比赛获前六名,逐次加分,第一名加6分,第二名加5分……;系级比赛获前三名,逐次加分,第一名加3分,第二名加2分……)。
4)在院报上发表文章(每篇加4分)。
5)参加科研或竞赛取得名次(每项加8分)。
6)文明寝室成员(校级每人次加3分,未得到系级的每人次扣2分)。
7)挂课者(补考通过,每科扣2分;补考未过或未补考,每科扣4分)。
8)被全院通报批评者(每人次扣6分)。
9)英语通过三级(加5分);通过四级(加10);通过六级(加15)。
10)获得院级评优评先者(每项加8分)。
2.2.2.2部门
1)各部门完成相应的活动任务(如体育部完成体育活动的安排),视完成情况依次加分。
2)每支部可独立申报院/系级活动计划(院级通过后加15分,系级加10分)。
注:①学习部要制定学期目标,期终达成目标(加10分)。
②学院有活动/申报活动通过,部门承办(加15分)。
3)活动开始前两周递交活动计划书,活动结束后一周内递交活动总结书(未在规定时间内上交,每部扣5分)。
4)活动未按计划完成(扣3分)。
5)期终每部上交工作总结(未交扣5分)。
6)值班:以部门轮流,可派部员去。若辅导员不在,要打电话联系(未去扣5分);当天轮值班委要通知下一位班委(未通知扣5分)。
最后为班级建立每学期的任务目标,以及树立一个以学年为单位的总体目标,并以图表形式贴在每个宿舍中以激励班级同学努力前进。
3.企业(班级)建设的指导思想
3.1企业经营哲学的引入[4]。
当今社会企业的竞争就是智慧的竞争,任何一个成功的企业都有自己的企业经营哲学;同样,任何一个优秀的班级都有独树一帜的班级优势,并形成了特有的班级个性。企业的决策人是为了打造公司品牌,班级的管理者是为了提升班级的形象。在班级管理中借鉴成功企业的经营哲学不仅能缩短掌握班级管理经验的时间,而且能打造班级特色文化,提升班级形象,对学生成材的培养也具有深远意义。比如在班级管理中注意学生团队精神的培养就可以借鉴美国惠普公司的“邻桌原则”,教育学生在团队中学会扮演良师益友的角色,给别人提供力所能及的帮助,与同伴群策群力解决问题;在锻炼学生适应能力时,可以借鉴日本大荣公司的“人才盘点”,在不同的时间给每个学生不同的舞台展示自己,锻炼自己,完善自己。
3.2建立企业(班级)文化,创立品牌。
班级管理中必须注重学风的建设,恰似企业管理中企业文化的建立。一个好的企业,必有良好的企业文化。例如,中国的海尔集团的企业文化是一种典型的图利型文化――企业的每一个员工必须时刻为做好本职工作而努力,否则的话将被无情地淘汰。而在班级提高成绩是学生的首要任务,要想获得额外的嘉奖,就必须成为学生中的佼佼者。考核最终归于一个数字,内涵却包括了方方面面。在班集体中建立一种良好的氛围,使班级里的每个成员都能明确他们要做些什么,这能够使班级形成一种积极向上的合力,形成班级特有的风格,从而促进整体中的每一个成员健康的成长。
企业管理的战略目标就是建设属于自己的企业文化。企业文化一经形成,不易改变,这对整个企业的发展将有巨大的推动作用,班级管理中的班风同样也是如此,它对全班学生形成良好的生活、学习习惯,形成正确的人生观,有一种无形却强有力的推动作用。良好班风的建立必然要经过一个引导、形成、发展、变化的逐步稳定的过程。班主任要能够根据本班的特点制定阶段目标,并实现目标。首先,按照学校的统一部署,制定班集体发展的大方向。其次,抓好新生入学这个班风形成的关键时期,形成良好的班风。这个时期,可以从全面、迅速了解学生入手,狠抓学生品质,抓校规遵守,抓学风,抓角色转换,制定相应的管理目标,并一步一步实现目标。最后,随着班级的发展要时刻加强对良好班风的巩固,不同时期,班主任要结合本班实际和特点,制定出操作性强的学期计划,通过学生干部的协助完成计划,直到让学生达成既定的培养目标,合格地走出学校,为社会所需。
4.锻炼处理问题能力,以适应社会
通过班级的企业化管理,使学生进一步增强分析与处理问题的能力。在办事过程中,首先要分清这样四类事情:紧急且重要的事、紧急但不重要的事、重要但不紧急的事和既不重要也不紧急的事。只有分清了这四类事情,分别对待,才能够更好地完成各项工作。举个简单的例子,明天就要考试了,那么考试就是紧急且重要的事,其他一切就该为考试服务。另外,如何处理学习与班级工作、学生会工作之间的关系,在工作中应该注意些什么问题,作为一名普通学生,以及作为一名班级(学生会),都应做到哪些,应该如何做好干部,都是学生即将面临的社会问题的缩影。因此,如果在学校期间我们能够通过正确的引导和潜移默化的影响,培养学生主动、认真、有条不紊地完成接受的工作任务和应该完成的工作任务,那么,当他们踏上工作岗位时就不会手足无措,不会无从下手了。
5.结论
班级学生管理与企业员工管理最大的区别是没有直接与经济利益挂钩,在面对一些事件的处理上也没有社会上的勾心斗角。但是,学生终究要走出校门,成为企业员工。如果我们能够在其在校学习期间将社会的一些方面直接展现在他们面前,并适时地将其中的一些概念性问题解释给他们,那么他们就相当于提前接触到了社会,这无疑将大大地提高学生将来的社会生存能力。
参考文献:
[1]颜耀忠.班级人本管理的理论思考[J].班主任之友,2002,(1):16-19.
[2]栾坤.以现代企业管理的模式进行学生管理[J].科技信息,2007:148.
投资计划书主要是用来递交给投资商,让他们判断企业或项目,从而使企业获得融资的。事实上,一份好的投资计划书不一定很长,但是必须写到”点“上。这里给大家分享一些关于2021投资计划书范文,供大家参考。
投资计划书范文1网上花店项目计划书
一,项目背景
千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二,公司项目策化
1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,
以ASP的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
三,经营环境与客户分析
1.行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新
的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四,经营策略
1.小组成员:
黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护
蒋文敏 主要负责开发计划
李 鑫 主要负责经营策略与项目规划
王 鹏 主要负责市场调查和结果分析
2.营销策略分析
2.1
品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
2.2
价格策略青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
2.3
促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.
2.4
渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.
3.网上花店策略实施
1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍.宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.
五,营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上.
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.
3.订货方式
E-MAIL定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.
4.客户特点
年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象.
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎.
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成.B2C网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
六,经营成本预估
1.原则:
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资:
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.
七,系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求.
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.
八,项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在
系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!
2.不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善!
投资计划书范文2一、创业经营宗旨和理念
明月西餐厅的经营宗旨为:“著意求新,以客为尊”,经营理念为“极意营造幽雅、舒适、休闲之气氛,融汇西方餐馆美食”。
二、市场定位
1.选址方面:明月西餐厅位于学院的美食街内,与连串的快餐店连在一起,但都作为美食街唯一的西餐厅.与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。
2.格调方面:西餐厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境,引导消费者转变消费观念,向崇尚自然、追求健康
方面转变。
3.校园市场环境方面:校园经济的市场有很广的发展领域,消费者也是很单纯的消费,相对外部市场竞争要小,个体经营单纯,以小投资为主,服务于在校大学生。
服务于学生,应该提供最优质的服务,首先,要吸引学生的注意目光,让他们能在最短的时间来光顾本店,所运用的营销方法是多种途径的;其次,是怎样达到以下营销效果
潜在客户
现实客户
满意客户
美誉度100
所运用的营销方法也是多种多样的。
4.SWTO分析
学院现有一万三千几个师生,调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了54.7%,正因如此,饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下:
同时在校院里经营西餐厅的SWTO分析图如下:
S:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方,偶尔去美食街的人占了全师生65.8%
W:大多数学生都习惯了到快餐和学校所设的饭堂就餐,对于西餐厅来说不那么的习惯,但资料表明对西餐厅有兴趣尝试的占了38.2%
O:现时有40.2%师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境,而适合明月西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境,这可表明了,明月西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。
T:美食街有众多快餐店和学校内有五间饭堂
三.管理理念
1.尊重餐饮业人员的独立人格.
2互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.
3营造集体氛围:既要上下属感受到西餐厅纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.
4.公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干
。
四.产品介绍
以西式扒类为主,结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐,小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求:
1.推出皇牌主食套餐,经济实惠,例如:泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等,各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐),最适合校园情侣品味。
2.西餐结合快餐
例如:扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。
3.美颜甜品
例如:姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等,最适合爱美的女大学生品尝。
4.根据不同的季节制定一些冷饮,热饮,点心、沙拉等
例如:现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。
五、市场营销策略
1.品牌策略:
“明月西餐厅”这个店名易记,易读,好听。“明月”一词可以
营造典雅的个性氛围传播快捷,符合目标市场消费者的消费需求。
而且招牌的字体设计要美观大方,要具有独特性;易吸引人的注意。
2.价格策略:
(1)主要走中低档价格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。
(2)针对消费者比较价格的心理,将同类食品有意识地分档,形成价格系列,使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次,得到选购“满足”。
3.促销策略
(1)西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况,比较自己与竞争对手产品和服务的区别,在此基础制定出具体的促销计划和方案,在实施计划的过程中,通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格,树立起鲜明的企业形象。
(2)为迎合本餐厅的经营宗旨为:“著意求新”, 促销战略中应包含以下4方面:
A.求新:我国的西餐厅不但历史久远,而且品种丰富,已初步形成了高、中、低档的格局,冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒,可谓五花八门,一应俱全,但都是多年一层不变的老面孔,消费者对此缺少新鲜感,尤其是文化品味太低,跟不上发展的潮流,因此,要在传统基础上做足做够“新”字文章,增强其吸引力。
B.求变:过去20年,人们以能解决温饱为主,而今天人们则以营养和享受为主,所以,西餐厅也要以变应变,在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味,一变天地宽,这样才能牢牢抓住消费者,以拓展西餐厅业市场空间。
C.求奇:要在求新和求变的基础上求奇,同样一个商品,变换一个新名词就能赢得消费者的青睐,我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发,同时,求奇,还表现在西餐厅结合上取长补短,用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅,也可以用传统的中国工艺嫁接洋西餐厅,做到出奇制胜。
D.求特:这个特,就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人一把号,各吹各的调”,固守一块阵地,老死不相往来,结果是谁也做不大快上“蛋糕”,有的甚至失传或萎缩了,因此,要尽快选择几个特色西餐厅,上规模,拓市场,强强联合,打造特色品牌,抢占名牌制高点。
(3)促销策略中的宣传策略走低成本,高产出方式,印刷宣传品。分宿舍发放,采用密集战略,同时利用学校广播站,宣传栏免费宣传.
六、实施方案
1.按照直营店的实施情况来执行:
我们初期的实施方案主要也是按照直营店的实施情况来执行。单店的选址将会通过严格的市场调研和细密的市场分析及谨慎的作业态度来操作,开业前规划,经营地考察从潜在消费分析,门店规划,营业点圈边消费水平,市场竞争状况做科学评估,预测开业后的经营状况。初期的创业重要人员均以到位,其他岗位人员装修开始着手招聘培训。层次定位在10-20元的人均消费,创业初期计划所需资金为10万人民币。
2.西餐厅服务业的模型。
以顾客为中心,以顾客满意为目的,通过使顾客满意,最终达到本店经营理念的推广。
3.人员与制度
1) 店长
店长负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好西餐厅与学校的交流工作.
工作内容:督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见.综合决策各种工作的运行.代表西餐厅与学校进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作.
2) 行政人事
主要职责:人员到职与离职的相关办理,各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理,员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业。
3) 厨师
对厨师的要求很高,他必须有灵活的脑子,在每一周都能变一个化样的特色,来吸引顾客。
4)服务员
以礼待客,遵守制度,积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生。
投资计划书范文3一.投资项目:
投入兵力: --万元预计投资回报:--% = --万元 投资风险: --% = --万元投资期限:预计--日左右
二.参与理由: (从基本面,技术面等方面分析说明)
如技术面买入理由:
1、主力低位箱体窄幅震荡吸筹,底部量能明显堆积;
2、日线周线各项技术指标发生多极共振,低位金叉形成买点;
3、放量突破箱体上沿压力位,均线多头排列从新形成上升趋势;
4、主力刻意深幅打压无量跌停随后快速启动放量涨停拉高建仓;
卖出理由:
1、日线周线各项指标多极共振日线周线各项技术,高位死叉形成卖点;
2、股价高位横盘宽幅震荡,主力明显出货,甚至高位巨量拉涨停出货;
3、放巨量后股价连续破位快速反转向下,均线空头排列形成下降趋势;
三.投资策略:
选股思路:
1、稳健选股思路:
一是选择估值合理的热门股,向下调整的空间小,是规避风险最佳防御品种.
2、激进选股思路:持续下跌的炒卖品种短线反弹能有较好收益,但追涨风险较大,逢低介入,反弹就出局。
四.资金管理
资金管理是指资金的配置策略,以合理的风险控制来赢得持续获取利润的空间。从实践来看,主要包括以下内容:
合理选择入市时机,设定头寸规模,确定获利和亏损的限度;
整个风险承担,风险暴露程度,风险程度,何时该更积极地承担风险,特定时刻所能够承担的最大风险等;
如何进行加仓,何时应该认赔平仓,投资组合的设计,多样化的安排等。
五.风险控制和实战保护
投资额必须限制在全部资本的80%以内。设置保护性止损指令.
在任何个股上所投入的总资金必须限制在总资本的50%以内.
在任何单个最大总亏损金额必须限制在总资本的5%以内。
交易的规模控制在能承受的损失范围之内。当交易获利时,保护赢得的利润。
六.投资纪律
严格的资金管理,严谨的技术分析,严肃的操盘作风;
独立思考逆向思维,主动止损操作主动空仓休息,耐心等待大盘下 跌后的机会。
投资计划书范文4一、创业者的情况
创业者的情况:
姓名:文洪彬;性别:男;已婚;出生年月:19--年11月26日;家住:重庆市渝中区华一路--;属:失业人员;
创业及工作经历:
1、19--年7月-19--年3月分别在渝北区(原江北县)税务局和江北区税务分局(1994务年4月后分配在江北区地税局)工作;
2、19--年4月-20--年5月在广州、深圳两地经商(A.中汽南方商贸有限公司:负责进口汽车及零配件等经营销售工作,职务:经理;B.深圳裕祥隆发展有限公司:负责财务管理和财务核算等领导工作;职务:财务总监;);下海经历8年(经商失败者);
3、20--年8月-20--年10月在重庆昌平摩托车制造有限公司,负责企业财务管理和财务核算等领导工作,职务:财务总监;
4、20--年10月-20--年1月在重庆彬彬工商税务咨询事务所工作;负责事务所全面管理工作;从事过企业财务管理和财务核算等领导工作;
教育及培训经历:
1、19--年9月-19--年7月,
毕业於四川西南财经学院(会计专业);
2、20--年2月5日-2月9日,参加了SYB20---四期微企创业培训班。
二、拟创办企业情况
基本情况:
企业名称:重庆雯雯工商税务咨询事务所;准备在:渝中区华一路1号(卡萨国际公寓A栋)18-12#;地方租赁70余平方,用来筹备从事商业服务、软件开发(型)等工作,预计招用员工10人。(其中:所长:1名;计算机软件开发及服务人员:2名;税务、企业财务记帐会计:5名;工作业务员:1名;礼仪服务等:1名;)
企业组织形式:个人独资企业 合伙企业 有限责任公司
企业类型:
生产制造 零售 批发 服务 农业 新型产业 传统产业 文化创意 信息技术 其它 出资情况:
三、产品(服务)介绍
产品(服务)名称及概念:
经营范围:计算机软件开发;计算机软、硬件及网络技术服务;税务;企业财务记帐;工商注册代办;企业形象策划、设计;商务信息咨询;企业管理咨询;会展礼仪服务
性能及特色:
具有:计算机软件开发;计算机软、硬件及网络技术知识专业人员;具有:从事财务会计资格专业人员;具有:从事税务工作资格专业人员;以及相关服务性工作的人力资源信息人员;
质量控制:
1、服务宗旨:诚信第一,客户至上!
对企业出品的每户企业会计套帐均给予终身负责。
会计业务:三个会计共做一套帐(会计电算化制单;主管审核;电算化会计审核处理)确保每套帐的品质。
计算机软件开发;计算机软、硬件及网络技术服务,严格按照国家计算机软、硬件质量体系标准。
四、市场分析
目标客户描述:
本所服务宗旨:诚信第一,客户至上!不论创业者客户的年龄阶段,只要我所能为他(她)们企业提供市场、咨询等服务,均是我的顾客。目标锁定在全市范围内的中、小型企业业主;
市场现状及发展趋势:
本市类似我所服务性工作的行业单位虽然不少,我深信因中小型企业的需求,我市微型企业的发展,未来市场会是越来越大。
竞争对手及分析:
同行竞争激烈是不可避免,但在专业技术、会计人员、人力资源、以及工商、税收、会计法等相关政策法律法规工作上是他们的弱项;
自身优势分析:
具有:从事税务工作(25余年)资格的税务专业人员;以及相关服务性工作和熟悉工商、税收政策法律法规顾问型的人力资源人员;
五、市场营销
经营地址:
重庆市渝中区华一路1号(卡萨国际公寓A栋)18-12#;
选择该地址的主要原因:
房租便宜(暂不需要租用写字楼)、交通方便、客户集中
销售方式:
将服务提供给:最终消费者(客户)零售商批发商
选择该经营方式的原因:
量大,薄利多户(原则),收入稳定,无任何风险,保证现金的流入;
促销策划:
广告投放:网络信息(百度、58同城、赶集网等网络上)、广告牌、杂志、灯箱等形势;
价格策略: 采用成本加价法和竞争比较法来定价。开业初期,对客户进行相关的优惠(部分服务项目给予免费等)促销活动。
销售渠道的拓展:
以后联系一些稳定的企业作为长期客户并拓展到市、区以外的客;发展区县的分支机构。
六、人力资源规划
企业人员的组成:
所长:1人; 网络技术:2人;会计:5人;出纳:1人,业务员1人;总计人员:10名;
员工工资:所长工资3000元X1/月;会计、出纳、业务平均工资1800元X7/月。技术人员平均工资2500元X2/月(加提成);每月工资总额:20600元
员工的培训:
(1)每月对员工进行专业技术培训、安全培训、服务礼仪培训
(2)不定期对员工进行相关培训。
劳动保障: 按照劳动合同法,给员工办理社保。
七、固定资产情况
办公及生产服务工具和设备:
八、财务计划
资源来源:自筹资金、政府补贴; 投资资金和资本金补助资金的使用计划:
购买固定资产37000元,其余用于流动资金 企业办理行政许可的种类及预计费用:
工商营业执照免费、税务登记证免费、组织机构代码证免费,刻章420元。饮食行业需要写:卫生许可证及健康证1000元,有限公司还须写:验资500元。
贷款计划:
暂无。
经营收益的预测:今年第一季度亏损3.6万元、二季度盈利0.36万元、三季度盈利2.5万元、四季度盈利2.5万元(实现利润价值)。
九、企业管理制度的建立
内部管理:
(1)建立企业相关制度(如考勤制度、财务制度等)并上墙
(2)分派专人负责内部管理
合同管理:
(1)严格按照重庆市劳动合同范本给签订劳动合同
(2)相关企业合同(如合同、咨询服务合同等)规范化,复杂的请律师审定。
(3)合同由专人管理
风险控制:
(1)多发展固定客户,使企业有一定的固定收入,降低风险
(2)固定资产能租则租,能借则借,能买二手买二手,降低投资风险
(3)给员工购买保险。减轻企业负担,降低风险
(4)给企业办商业保险(如财产保险、雇主责任险等),降低企业风险。
投资计划书范文5一、项目背景
人类社会发展到今天已有几千年的历史,而人类几千年追求健康,与疾病抗击的历史就是一部以传统养生为主流的历史。引领世界发展趋势,强调返璞归真、人体整体平衡观念的传统养生将承担起这一历史的使命,将传统养生和现代医学相结合来全面、系统地建中国养生产业一体化,向疾病和亚健康宣战,还人类一个整体自然健康。传统养生与现代医学相结合的世纪是人类征服自身疾病,实现人尽天年理想的世纪。以献身的精神和睿智的行动,推进21世纪发展传统养生的历史进程。
养生产业是全球掘金下一波财富狂潮
据美国前总统布什、克林顿高级经济顾问、花旗银行前副总裁、著名经济学家的《财富革命》预测到了保健产业的迅速崛起,且该行业的年销售额将从20--年的20--亿美元发展到现在的5000亿美元。
经济的不断发展,人们的物质生活水平不断提高,同时来自社会的竞争与快节奏生活和工作的各种压力也不断增加。这使得大部分人们的身体健康深受影响,据统计,超过70%以上的城市人口的健康已经处于“亚健康”状态之中,正由于此状况的出现,拥有健康身体已经成为人们对生活的首要追求与渴望,健康美成为永恒的追求,这种意识观念也不断在人们心理得到重视和加强。无论是防病、治病、还是消除疲劳,养生保健受到不同年龄,不同层次,不同地方人们的青睐。成为21世纪的白金产业。为我国养生产业提供了一个庞大舞台和广阔发展空间。因此,我们应抓住机遇,弘扬养生文化,以满足人们对提高生活质量的追求。同时养生保健行业作为一个新兴的主流行业已经得到国家政府部门的高度重视,我国养生保健行业正经历着一场巨变,消费者趋于对健康的重视,养生保健、绿色消费已是大势所趋,必将成为新一轮健康产业浪潮的热点。二、项目概况
--X酒店是一家五星级酒店,在当地文明遐迩。酒店一直保持着良好的业绩,有着稳定而优质的客户资源。为了更好的满足顾客的需要和答谢新老顾客对酒店一直以来的支持,酒店将进一步优化服务质量,进一步提升服务品质,满足
顾客个性化需求。酒店将把储备场地中的500平米用于兰会所养生馆项目。该项目将由--X酒店与香港兰会所国际控股有限公司合作运营。
三、香港兰会所控股有限公司简介
会所是一家国际美容连锁机构,从事美容行业多年,在香港地区享有盛誉。广州三和化妆品公司是香港兰控股有限公司在中国大陆投资的全资子公司,是一家专业从事养生、保健、化妆品、美容仪器的研发、生产、销售、及美容技术、培训服务、养生文化研究于一体的综合企业。主要负责兰会所所有产品的研发和生产,同时,负责大陆业务的拓展和对加盟店的运营管理。广州三和化妆品有限公司目前有古兰韵品牌,产品线覆盖人体美容和养生的各个方面。公司拥有一支高素质的店务实战管理团队,行业实力派的营销精英团队,最疯狂独特的经营模式,超前留客CRM客户关系管理系统;同时,公司拥有自己的三和学院,为合作伙伴培养和输出大量行业人才。
三和企业倡导“天人合一”的养生保健理念,并顺应国际化市场的潮流,为社会创造财富,为企业赢得利润,为消费者创造美好生活。三和企业以弘扬中华民族五千年的传统中医养生文化和福泽亚健康人群为己任,以现代医学、生物技术和中国传统医学为支撑,开创中国养生保健文化新纪元。公司拥有行业实力派的精英团队,以一流的企业文化、一流的养生仪器设备,卓越的产品品质,独特的经营模式、完善的管理体系,开创东方养生文化之盛世,打造国际健康养生知名品牌,让处于现代快节奏生活的都市人,远离亚健康、远离疾病,享受高品质的生活。三和企业将全力打造全新的健康事业,为中国的美容养生行业带来一场全新的产业革命!公司秉承诚信经营原则,做到市场规范、区域细分、责任明确、顾客满意、合作共赢!
四、合作的可行性和优势
行业优势:
环顾全球医疗保健行业,“中医热”愈来愈热,广为世人研习和接受。足以证明其独特魅力;纵观国内休闲娱乐市场,虽然市场容量很大,但因大家熟知的种种原因,经营每况愈下:那些靠概念炒作、靠心理引导的方法正迅速走向没落。而彭圣堂养生馆正弥合上述缺陷,顺应新的投资浪潮和消费心理,倍受各地创富者与消费者的青睐。
--X酒店的优势:
1、具有雄厚的资金实力;
2、丰富而优质的客户资源;
3、得天独厚的地理区位优势;
4、在当地和周边具有很好的公关形象。
香港兰会所优势:
1、知名品牌
兰会所养生馆品牌精妙,独具特色,古朴典雅,文化底蕴深厚;又耳熟能详,易读易传,深得大众认可。内涵、外延既深沉含蓄,又显露心声,直面强化人们的健康本能和保健意识。发展理念更充分体现健康、规范、亲情、实效,于业界独树一帜。特别在营运中,突出注重品牌文化建设,精心打造中医经络养生第一品牌,在保健市场上赢得了广泛的赞誉。
2、统一经营模式
彭圣堂为加盟商设计了统一的店面、实行统一的经营管理模式、统一的品牌理念、统一的培训服务、统一的广告宣传方案,从店面选址到开门营业进行全方位的指导,这一切将使合作经营者的投资成本及风险降到最低程度。
3、跟踪指导
总部为加盟商进行专业市场评估与市场走向分析,快捷的市场信息反馈,及时提供经营上的建议或意见,协助合作店提高经营管理技巧和经营业绩,帮助解决合作店经营过程中所遇到的问题,使之成为炙手可热的黄金店铺。
4、树立典范
总部利用自身的网络优势,并且在全国其他媒体广告,加大品牌知名度,通过大量的广告宣传和总部的不懈努力,使彭圣堂成为中医保健市场上的成功典范。
5、区域保护
彭圣堂可根据投资者的合理要求,战略规划各级别加盟店的位置和个数,在中国规划发展 10000家加盟店,严格的区域保护政策,在一定区域内确保投资
者垄断经营,避免加盟商之间的恶性竞争。
彭圣堂及各级别加盟店均为手足同门合作关系。店与店之间可实行员工及技师的相互周济,以达到资源共享、互动共赢之目的。
6、下店帮扶
总部设立有专门的人才培训基地,应加盟店的要求,可不断培养并输送高素质的技师、店长等人才。下店前通过岗前培训,系统学习统一手法、仪器应用、工作礼仪、管理制度、顾客诊断与护理等多个环节,尤其在销售能力方面进行了重点培训。强大的人才优势无疑是彭圣堂有效推动并促进终端顾客的法宝。
7、重磅促销
再好的生意,面对众多的竞争,如果没有创新迟早会被市场所淘汰,我们会为您随时提供新颖的促销计划,赚钱的策划方案。诱人的促销手段,全方位的广告支持,做到月月有促销,重大节日有促销,淡旺季有促销,使您的经营始终充满生命力和竞争力,一定赶超其它对手。
8、励精图治
总部通过商、加盟店风险管理平台,即时跟踪,准确把握各商、加盟店的经营动态,实行风险预警管理机制,对经营不善者,总部将派遣资深专家直接驻店指导,励精图治直至化险为夷,对无力继续经营者,总部将提出兼并、收购、转让等建议,投资者可后顾无忧地退出加盟体系,将您的风险降至最低。
9、指点迷津
总部聘有开店经验丰富的管理精英对您的职员实行密集培训。通过典型个案,将统一的服务规程,复杂的管理理论分解到文化理念构建、员工与顾客的沟通、员工管理条例的执行等细节上。
在市场启动期间,基于高能生物电疗法强大的市场号召力、冲击力,投资者将直接由导入期跨入成长期、成熟期。
我们将为投资者提供个性化营销方案,对各级加盟店实行定人定店专责制度,定期巡回督导,开通咨询热线、专业网站、专家信箱,解决经营中的实际具体问题。因此,您无需特别有经验,也可以很快成为“电疗养生”大家庭中的一员。
五、服务项目设置
1、妇科生理调理疗程
现在的人吃的食物普遍性凉,又大量使用空调等降温,所以现在的人99%都属寒凉体质;35岁以上女性大多上热下寒,上热是阴虚发热,下寒则是宫寒、肾寒,经常有从小腹腹股沟的放射性痛或者凉,本疗程阴经大补,月经不过是一次愉悦的旅行。
中医原理
脐疗为什么能治病?肚脐,穴名神阙,即神气升降出入之地,从传统医学理论看,脐部给药有利于归经;现代药代动力学证明,脐部比其他透皮给药部位更易于药物吸收。
护理程序
沐浴舒缓放松按摩(若有硬脂肪或寒)双腿上脾经15分钟腹部(兼顾冲任二脉)按摩15分钟按摩、调理25分钟敷膜(温脐草本补养膜)20分钟艾灸关元、气海10分钟同时辩证选督脉、胃、肝、肾、脾经上大穴温炙。
功效
敷脐疗法可以治疗多种疾病:
? 温经散寒、活血止痛、调理月经;
? 益气健脾;
? 调理冲任、温补下元、利生殖胞宫;
? 强身健体, 益寿延年。
2、脊柱调理养生疗程
矫正椎体错位,消除致病隐患,解除压迫,重塑形体高跟鞋、坐姿矫形、长期电脑环境脊柱异常者越来越多!
中医原理
关键词:学前教育;最佳经营模式;经营管理
中图分类号:F252 文献标识码:A文章编号:1006-4117(2012)03-0273-01
一、学前教育机构经营管理
一直以来,我国的幼儿园都将教育以及规章制度放在首位,忽略了经营管理制度,使得幼儿园无法达到良好的经营。鉴于此,中国生产力中心对幼儿园的软件及硬件工程采取全方位再造。它的辅导范围有:组织管理制度;经营管理制度;环境改善制度;教保管理制度。
(一)其中组织管理制度包括:怎样设定组织的构架:为了化分散为团结,教职工可以凭借这个构架来了解幼儿园的具体运作并且更好的实施团队合作;如何撰写计划书:可以根据以上列出的组织构架,具体到每位教职工,达到分工合作的效果;怎样制定薪酬体制:先进的劳基法也涵盖了幼教机构,因此要以园区目前薪资结构为基础定立合乎劳基法的薪资制度。
(二)各方面的教育训练:首先是对教职工的训练:可以通过对不同教职工的性格特点以及擅长方向,选择不同的课程、不同方式对教职工进行专项训练;其次是关于沟通交际的训练:在现代社会,信息高速发展,沟通交际成为一个人所必备的技能。教师需要通过良好的沟通方式使家长了解幼儿园的教学理念,并通过亲子讲座将家长与学校活动联系在一起,增进双方的了解;第三是对教师举止形态的训练:在我国现今幼儿园中,女性教师占了绝大多数,通过举止仪态的训练使教师以更好的仪态举止为孩子做表率;再者运用高效益的团队运作技巧:幼儿园也是一个小团体,因而要学会团队合作的技巧,适应市场经济发展要求,在当今竞争激烈的社会中立于不败之地;最后是关于ppt和会议的准备:一个优秀的教师除了要有过硬的教学技能,还要有可以将自己的教学内容良好表现出来的能力,因而具备良好的开会技巧显得尤为重要。
(三)经营管理阶层训练:(1)企业永久性经营与塑造优秀企业文化:现在社会中顾客购买的已不再是单一的产品而是价值,因而家长在选择一所幼儿园时,不仅要考虑教学成本的问题,企业文化也是相当重要的(2)针对顾客的经营与管理:幼儿园的顾客即是家长,家长对学前教育的重视程度与日俱增,简单的管理模式已无法满足家长的需求,因而学前教育机构要通过合理的集中训练,增加与家长的沟通频率,了解其即时需求,并寻求让其感到满意的方案(3)怎样加强幼儿园的竞争优势:竞争是经济全球化以来企业所最为关注的事情,幼儿园也应将提升园所竞争力放在首要位置,积极发掘特色化教育,提升服务质量(4)目标的确立与目标实现:任何企业都要有目标规划,让全员了解怎样订立计划并达到目标绩效(5)危机处理:危机即危险与机会,危机层面分为企业内外部及网络媒体三方面,如何进行危机管理,以下提出三个步骤:预测危机;防止危机方法;危机的应变;采取措施以防危机再现。
二、学前教育机构经营模式的发展
(一)连锁经营:“连锁”不仅仅是一种业态,更是一种组织经营形式。连锁的基础是从专业化分工过程中逐步发展起来的,通过资源的优化配置,将流通过程中的要素进行统一分配管理,达到降低成本,规范化管理的目的。幼儿园作为学前教育机构的代表,并且又兼具企业的性质,是“连锁”进行实践的突出机构。幼儿园连锁经营需要具备的是有统一的规章制度、统一的公共关系、统一的企业文化、统一的实践培训、统一的收费标准。只有具备了以上的标准且“分园”达到3个以上(不局限于本地)才是“连锁”。连锁经营的条件分内部和外部:内部应具备的条件有:人才培养、资金充足、品牌差异,文化提升;而外部条件所应具备的条件是有宽松的社会环境。连锁经营的优势如下:(1)从经济管理的规模效益原理来看:幼儿园连锁经营的规模优势,体现在以下几个方面:采购、仓储、配送的规模优势;品牌宣传和公关的规模优势;开发研究和教育培训的优势。(2)从连锁管理的基本特征来看:幼儿园经营管理的科学化专业化;幼儿园经营管理简约化集中化;幼儿园经营管理规范化标准化。(3)从契约双方的共赢关系来看:从授权人与被授权人即契约双方的共赢关系上探讨其优势:第一,授权人(总园)只需将其企业形象、品牌塑造、经营理念等提供给被授权人(分园),就可实现规模经营的目的,这样既可减少成本费用,又可在短期内实现其品牌塑造。而被授权人可以快速得到授权人提供的各种便利服务以及运用既有资源大大节省了时间成本。第二,如果被授权人(分园)所从事的经营并不是直营化经营,可自主支配收支。第三,授权人与被授权人并不存在竞争关系,他们可以通过相互合作、相互配合共同发展,并提高社会影响。