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摘 要 企业文化是凝聚和激励广大干部职工的重要抓手,是企业综合实力的重要标志,也是企业核心竞争力的重要组成部分。本文就如何推进企业文化落地生根提出了见解。
关键词 企业文化 落地生根 思考
如何把企业文化理念转化到公司安全生产经营的各个环节中,转化到每名职工的日常行为中,是我们需要认真思考的问题。下面,对推进企业文化落地生根,谈几点个人的看法。
一、企业文化落地生根的关键是上化于领导
所谓上化于领导,就是各级领导干部必须做企业文化核心理念的忠实执行者。企业文化核心理念决不能“化下不化上”,唯有如此,才能让广大职工认可你的文化。
首先,要求各级领导干部必须牢记企业愿景和宗旨。企业在发展过程中总会遇到一些困难,那么,领导的信心就是职工的主心骨。要通过领导的信心去激励广大职工克服困难、战胜困难,赢得新的发展。其次,要从领导干部做起,从每一个细节中体现共同的价值观。领导干部要通过言行举止,倡导和践行企业价值观,在日常工作和生活细节中,体现公司核心理念、践行核心理念,促进核心理念得到广大职工的充分认同。再次,领导干部要带头做好企业文化的宣传贯彻。领导班子要率先学习、倡导、遵循企业核心理念,在实践核心理念中起到榜样示范作用,当好先行官,使核心理念渗透到工作的方方面面,融入到管理的各个环节。最后,要求各级领导干部注重关心职工生产生活。要懂得在企业文化建设中,如何尊重职工个性,发挥个人特长,为职工搭建成长平台,提升职工的工作能力和个人价值,帮助职工提高竞争能力,实现职工个人和企业的共同发展。
二、企业文化落地生根的基础是内化于信念
企业文化最根本的是要取得干部职工发自内心对企业价值观和核心理念的一致认同。要通过对核心理念的灌输,使其导向功能、激励功能、规范功能、凝聚功能得以最大的发掘和展示,把核心理念化为干部职工对未来的信念。
内化于信念,就是要求在解读企业核心理念时,要向职工充分讲清公司企业文化发展的历史渊源;讲清当前公司面临的内、外部形势;讲清公司提出发展战略目标的必要性与可行性;讲清建设与公司战略目标相匹配的企业文化的重要性和必要性。通过宣贯,最大限度地激发职工积极性,集聚职工对企业发展愿景的认同感,凝聚广大职工的创造力。
要充分理解企业核心理念的精神实质,不仅要对企业愿景、企业宗旨、企业精神、企业价值观进行宣贯,还要让“创建本质安全 科技创新 优质高效 文明和谐的现代化能源化工企业”的愿景成为全体干部职工的共同追求,让核心理念得到职工的认同。
三、企业文化落地生根的抓手是固化于制度
要保证企业文化核心理念得以贯彻,必须有制度作为保证。企业价值观要变成干部职工的良好习惯,并不是轻而易举的,必须把“务实、尽责、诚信、合作、公正”体现到管理过程的每一个细节。那么,就需要制定严格的考核制度、监督制度和奖惩制度,使干部职工既有看不见的价值观导向,又有看得见的制度化规范,从而把企业文化核心理念融入到安全生产经营的每一个环节。
要对照公司企业文化理念体系的内容,寻找现行制度和理念要求的差距。近年来,公司管理制度得到了进一步的完善和整合,这是公司企业文化建设进步的重要标志。今后,还要不断对照公司企业文化核心理念,抓好规章制度的规范完善、整合优化和创新提升,进一步提高各级管理人员的领导力、控制力和执行力。
四、企业文化落地生根的重点是实化于行动
实化于行动,有思想认识的问题,也有工作能力的问题。这就要求广大干部职工坦诚做事、真诚待人、高标准、严要求、重细节,进一步推进精细化管理,寻找和缩小各项管理工作与企业文化核心理念之间的差距,使公司各项决策得到很好的贯彻和执行。
化于行动,要求广大干部职工不断改变思维模式和行为方式。从务虚成分、形式主义向求真务实、重在执行转变;从安稳守成、创新不足向开拓进取、勇于创新转变;从粗放式管理、重数量向精细化管理、重质量转变。实化于行动,还要求各级工会和共青团组织,充分运用职工喜闻乐见的各种形式,开展全覆盖式的宣传教育。充分利用自身特点,紧紧围绕公司企业文化开展富有群众特点的文化活动,使企业文化进公司、进车间、进区队、进班组、进头脑,落实在行动上。
五、企业文化落地生根的灵魂是外化于形象
关键词 财务公司 企业文化 构建
从金融行业共性而言,企业文化的制定及落实能有效地使其在行业中树立自身形象、在客户中形成差异化优势,从而在同质竞争中脱颖而出。与此同时,金融行业人才流动较大,单靠薪酬留人将大大提高公司经营成本,“情感挽留”、“企业认同”这些根植于企业文化的.软性条件将成为金融企业实现人才优势的重要途径。
从财务公司个性而言,作为服务实体经济的最直接产物,财务公司的经营方向、风格必将受集团公司影响,如何在兼顾历史传统、股东诉求及经营管理中寻找适合的发展路径及经营定位,是影响各家财务公司可持续发展的重中之重。
一、企业文化内涵及特点
企业文化是企业长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富总和,对企业最持久、最根本的内在活力。当前,企业竞争正从产品及服务的竞争转向人员及社会形象的竞争,企业文化的构建及传播一方面能通过内部多渠道宣传,强化公司观念,达到优化整体人文素质、提升内部凝聚力和外部竞争力的作用,另一方面通过外部文化传播,有计划有步骤地凸现企业社会形象,使企业形象深入人心。从这一层次上看,企业文化并非影响企业生存的技术因素,而是一种潜移默化的系统工程,是企业生存发展的内在需求,而非外在动因。
二、构建基于集团母文化的企业文化必要性
一是财务公司队伍建设需要。《企业集团财务公司管理办法》第九条规定:财务公司从业人员中从事金融或财务工作2年以上的人员应超过总人数的三分之二。为此,财务公司在筹建初期已需从系统外引入银行从业人员,这部分员工与所属集团原有员工相比,将面临新旧工作风格、氛围及模式的冲击。为有效缩短员工与企业的磨合时间、实现自我沉淀与升华、更快地融入集团整体环境,发挥最大的主观能动性,构建基于集团母文化的企业文化建设将是各家财务公司的必然选择。
二是财务公司业务拓展需要。作为面向集团系统内单位的非银行金融机构,财务公司客户对象较为单一且共性较大,为提供更为合适的金融服务、最大限度发挥金融平台优势、做好客户关系维护,从而在与外部商业银行业务竞争中处于更为有利地位,主动了解并融入客户企业文化,是开展营销活动、提升行业竞争力的重要渠道。
三是财务公司自身发展需要。“人才-价值-发展”的有机关系在近代管理学研究中已日渐得到重视,而企业文化作为提高员工忠诚度的重要措施,其作用更是得到各大型集团的认可。其中,只有被员工认知、认同并自觉遵循的企业价值观才是真正的企业文化;只有实现文化理念落地,才能真正的发挥其对企业发展的影响,为此,开展母文化宣贯落地研究,切实开展企业文化建设,将成为财务公司发展过程中的必经阶段。
三、财务公司与商业银行企业文化建设比较
财务公司的客户群、员工来源、精英主旨及风险偏好有着区别于商业银行的特点,为此,其在企业文化建设上也存在着自身的特色:
首先,企业文化构建考虑因素较多。财务公司多以“服务集团”为经营宗旨,为此在企业文化构建方面除了考虑金融行业“三性”原则外,还会加入对“服务性”的考虑;
其次,企业文化传播范围有限。受自身规模限制,大多财务公司在企业文化建设上投放的人力、物力较商业银行少,尤其在社会舆论宣传等方面更是缺乏,财务公司文化建设的主要传播范围大多局限在公司内部、集团内部及同业之间;
最后,企业文化受外部影响较大。财务公司作为集团公司发展壮大的产物,从筹建开始,已受集团或其他成员单位的文化影响。与此同时,各集团赋予财务公司的职能也各有差异,为其文化构建带来一定的影响。
总的来说,财务公司企业文化发展呈现如下优劣性:共性较少、起步较晚、影响力有限等客观条件限制了其进一步深化的动力,但依托集团、扎根基层的先天条件使其企业文化能更好地为员工、客户所认同,从“投入-产出”的角度而言,较商业银行有优势。
四、母文化与子文化的融合模式
纵然各集团母文化各不相同,但从大方向来看,实现母、子文化有机结合的基本模式为“理解文化-自我剖析-寻找切入-落地推广”,具体地说可分为以下四步骤:
(一)深刻理解集团母文化。这里包含了两层含义:一是通过了解母文化产生的背景及其基本框架、内涵,从而了解个中精髓并加以应用;二是理解推行母文化的意义,促使各员工自觉、主动地将其运用到日常工作中,并成为工作的原则及指导。
(二)明确自身经营特点及发展方向。推动母文化与子文化的有机结合明确了两者地位的同等重要,为此,需对自身需求进行探讨,明确公司的发展目标以及宗旨,并以此引申得到子文化。
(三)探索母文化与子文化的融合点。在严格服从、满足母文化总体要求的情况,可根据自身特点进一步对其进行补充以及完善。这里要强调的是,在执行的过程中,必须辩证地看问题,既注意企业文化在实践中所发挥的作用,也重视创新及发展的需要,从而使两者的结合能更好地满足企业需求。
(四)确保母文化与子文化宣贯落地。企业文化只有经过执行才能真正为人所用,也只有接受实践的检验才能不断地完善以及发展,为此应加强对两种文化落地情况的跟踪,把“应用”作为企业文化建设的重中之重。
五、财务公司企业文化构建路径
(一)自上而下,保证企业文化顺利构建及执行。企业文化作为一个系统化的体系,涵盖了人员、战略、制度、执行等多个范畴,其顺利构建及切实落实离不开公司领导的重视及自上而下的努力。对财务公司而言,如何在立足金融行业特性、兼顾已有系统文化氛围的情况下,正确定位自身战略,挖掘企业文化建设核心及内涵,是开展文化建设的首要前提,而这将依赖于公司领导班子对“文化建设”的理解及支持,如果只是把企业文化理解为喊口号、搞宣传,而没有以身作则地贯彻或组织员工学习、落实,那么这一切只能是空中楼阁,无法在公司内部引起重视,更谈不上宣贯落地。
(二)制度先行,营造自我监督内在动力。要实现企业的战略目标,一靠文化,二靠制度,两者相互支持、相处辅助,制度文化作为企业文化的重要组成部分,能通过外力作用规范全体员工意识与行为。财务公司作为集团的“内部银行”,在归集集团内资金形成规模优势支持主业发展的同时,也在不断累积资金和信贷风险,这必然对各业务流程、各岗位员工提出更高的要求。与此同时,金融行业“以人为本”的特性决定了员工素质、员工价值观对一个公司发展的重要程度。为确保企业文化能真正的融入到员工的心里,体现在员工的行为上,无论是在文化建设的初期、中期或者后期,制度的保驾护航作用一直是无法替代。
(三)品牌宣传,以差异化形象提升整体竞争力。与商业银行相比,财务公司在市场认知度及宣传度等方面仍有一定进步空间,对各集团而言,更是主业以外的新兴业务。因而,如何深化社会、客户对这一行业的了解和认识,建立相互信任关系,营造良好的业务拓展环境,已成为各财务公司积极研讨并大力开展的工作。企业形象识别作为一种形象文化战略,建立在企业对自身发展态势、资源现状及竞争地位的理解上,通过独特、鲜明且具系统的方式,向外传送企业文化,体现公司企业精神理念,从而产生强大的品牌认知力和认同力。具体来说,企业一般通过内部人员行为规范、工作作风、团队精神,外部公共关系、形象宣传、公开活动等方式,营造差异化形象,从而在服务或产品较为同质的情况下,占据主动、赢得优势。
(四)以人为本,提升企业可持续发展能力。人力与资金是企业生存与发展的必备条件,财务公司只能吸收成员单位存款,因而在资金来源方面受到集团公司整体现金流情况的影响,在此情况下,员工的主观能动性及资金的挖潜能力将直接影响财务公司可支配资金规模。此外,作为从事货币经营的窗口服务单位,财务公司的信用文化、服务文化,归根到底都将体现在员工的观念与行为当中。从上述一软一硬两个角度来看,财务公司企业文化建设必须坚持以人为本,把人力资源作为可持续发展的关键环节,对员工群体或个体的内在素质进行塑造和挖掘,提升团队凝聚力及向心力。
参考文献:
[1]郭玉琴,试论加强银行企业文化建设的实现途径.时代金融.2009(12).
[2]刘向伟.论金融系统企业文化建设的现状与对策.湖南税务高等专科学校学报.2009.10.
1.1对于企业集团企业文化的传承作为企业集团下属子分公司,直接接受集团的管理,受集团企业文化影响较大。集团的企业文化体现了作为重要的央企高度的政治使命感和社会责任感,这样的企业文化增强了企业的凝聚力、向心力,为集团的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。财务公司在提炼自身核心文化理念时,就必须要体现对集团企业文化的传承,体现财务公司的本职和定位。
1.2金融行业文化特点决定财务公司“服务、稳健、诚信、创新”的特点金融机构是经营金融资产的特殊行业。因此,要求金融企业具备管控风险的能力,才能够实现稳健、高效、安全的运转。在市场竞争日趋激烈的背景下,服务已成为金融企业用以争取客户的手段之一。因而,近年来金融企业纷纷在服务的提升上投入大量资源。同时,诚信经营体现金融企业的对外承诺,也是吸引客户的必要条件。
1.3公司战略和企业文化是相互统一、互相促进关系企业战略的实施必然推动企业文化良性循环发展,而企业文化是调动全体员工实施企业战略的保证。因此,财务公司在制定公司战略时确定了企业使命、企业定位、核心价值观等内容。
1.4领导者对于公司企业文化具有引领作用企业文化的内容、管理方法与领导者的管理风格有着密切关系。成功的文化改变背后的最强大的推动因素往往也是企业最高层的领导者,如通用电气公司韦尔奇和苹果公司乔布斯等。
1.5员工的文化对企业文化具有一定的影响作用个人都有自己的一套价值观、态度和期望,新员工进入组织之后,若能与组织文化相适应,就会增强组织的凝聚力和稳定性,反之,形成各自的亚文化,是对企业文化的一种稀释或冲击。新员工数量较多的企业,更加需要企业文化发挥导向功能。
2.财务公司企业文化现状——基于问卷统计结果
本次调查问卷,涉及公司核心文化体系、经营管理理念、规章制度、员工素质、沟通、激励等方面内容,向全体员工发放,收回96%。问卷结果在一定程度上反映了公司企业文化现状,结合企业文化相关理论、集团企业文化和公司实际情况,下面重点阐述财务公司企业文化建设现状。
2.1企业文化体系已初步提炼,并得到员工的认可
2.1.1确定了核心文化体系,并得到员工认可。目前财务公司提出的发展愿景——建设国内一流财务公司,核心价值观——诚信、服务、创新、稳健,绝大多数员工完全认同。近期,财务公司将按照新版集团企业文化建设纲要,进一步提炼和完善。
2.1.2统一了企业形象,提升了公司整体形象。公司统一VI标识系统,建立员工行为规范,统一员工着装;印刷制作公司简介宣传材料和封套;顺利完成公司外网建设并成功上线;通过物质文化建设提升了公司整体形象和风貌,企业凝聚力得到增强。
2.1.3以丰富的企业文化活动,促进企业文化建设。组织开展志愿者公益活动、植树活动、文体活动、参观活动、普法一百天、慰问患病员工、员工风采展示、公司宣传栏和电影音乐放映等活动。员工认为公司还需增加以下活动:教育培训(61%)、外出参观考察(51%)、文体活动(39%)等。
2.1.4引进了优秀的金融人才,员工综合素质较高。员工中70%以上为硕士研究生学历,平均年龄36岁,大部分有金融或财务从业背景。在问卷调查中,员工认为公司最大的优势是拥有优秀的人才(65%)。74%的人认为公司员工的整体素质能适应未来公司发展。
2.2企业文化建设目前存在的主要问题
2.2.1企业经营管理理念还需要进一步转变。被调查者认为制约公司发展最主要的因素是市场开发强度不足占63%,产品研发能力不足占63%。在创新精神和观念转变方面急需提高和改善。结合问卷结果,员工认为公司现在急需改变的就是转变思想,通过改革创新,加大市场开发力度,提高产品研发能力,发挥专业人才优势,提高管理水平,向“建设国内一流财务公司”的目标不断迈进。
2.2.2企业文化引领作用未得到充分发挥。调查显示,43%的员工认为在公司实现自身价值是满意的,51%认为一般。根据马斯洛的需求层次理论:自我实现是人的最高层次的需要。美国经济学家罗宾斯研究发现:人的价值=人力资本×工作激情×工作能力。如果没有了工作激情就没有自我价值实现感。这就需要企业文化充分发挥引领作用,鼓励员工为企业做出更大贡献。
2.2.3企业文化凝聚和激励的作用在减弱,激励机制还需完善。主要体现在员工比较看重物质层面的激励,精神激励起到的作用被忽视或不足。员工更看重个人发展和待遇问题,公司的激励机制还需要进一步完善。如对于公司未来3-5年的发展,您最关注哪些方面的内容,55%的人认为是“人才的评定、培养和选拔”。您在工作中更为关注什么,41%是“个人能力的提高”。如何能更进一步提高员工的士气,“薪酬合理”占84%。
2.2.4公司与员工的沟通还不够充分。43%员工认为“不很清楚”公司日常发生的大事。51%认为员工的合理化建议在一定程度上受重视。造成这些问题的原因可能是公司与员工沟通机制不畅,或有沟通的渠道但效果并不理想;员工对于公司决策机制不了解,认为反馈的意见没有得到采纳或部分采纳。因此,公司在做出决策后,还应与员工进行充分的沟通,达成一致。
2.2.5规章制度还需进一步完善。47%的员工认为健全,45%认为一般。以职位为维度分析后得出:中层干部选择一般的比例要远高于普通员工。中层干部是各部门的管理者,意见更具参考性。可见,公司的制度建设还需要进一步规范和加强。
3.构建一流金融企业文化的建议和措施
3.1进一步提炼核心文化体系,用人文关怀提高凝聚力企业文化体系可以从理念体系、组织体系等方面来构建。第一,提炼企业文化理念体系,即企业的使命、愿景、核心价值观等核心内容。《企业文化刚要》和《企业文化手册》是企业文化理念体系的基本载体。能够被员工认同的企业价值观会产生巨大的激励作用,对于个人价值观和企业价值观不同的员工也能产生同化作用。第二,构建企业文化组织体系,可从职责定位和运行机制两方面理解。职责定位要确定决策者、职能管理者、执行者;运行机制指决策如何作出、各职能管理部门的职责、跨部门协调的运行机制等。企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程,需要各级管理者高度重视、各部门紧密配合和全体员工积极参与。
3.2注重人才的培养,充分调动和发挥员工的潜力和积极性,为创建优秀企业文化提供组织保证第一,加强薪酬绩效体系建设。建立基于岗位、绩效、能力的薪酬体系,体现岗位价值、岗位业绩,薪酬水平要体现绩效考核成绩,引入竞争、体现公平。建立符合公司特点的绩效考核体系,完善考核方式,充分应用考核结果,使绩效考核结果与薪酬、培训、职位晋升挂钩。第二,完善培训教育机制,培育高素质员工队伍。围绕公司业务发展需要,制定针对性的培训计划。充分利用内外部培训资源,拓宽培训渠道,建立多层次、全方位的培训体系;员工每年至少接受一次培训,提高员工经营管理能力、专业技术能力和综合素质。第三,建立员工职业生涯管理体系,为不同岗位的员工建立不同的职业通道,实现员工与企业共同成长。建立内部轮岗机制,通过部门内、部门间的岗位轮换,丰富员工工作经验,着力培养全面的人才。实施内部竞岗机制,创造竞争机制,为优秀人才提供更多发展空间。
3.3培养创新文化,使企业更加充满活力第一,从战略的高度树立创新的观念。鼓励在经营理念、运行机制、制度环境、业务流程、金融产品及服务方式等方面实行全方位创新,从战略高度认识创新,定位创新。第二,培养员工创新意识和公司创新精神,使创新与企业的发展目标、发展阶段保持一致。要为创新提供有利的内外环境,通过企业文化的创新来促进管理创新、流程创新、制度创新和服务创新。第三,在企业文化建设过程中,建立知识共享机制,塑造学习型文化。不仅要进行自我超越、改善心智模式、团队学习、建立共同愿景、系统思考的修炼,还要在管理制度和流程,以及激励机制上面倡导学习型文化。
3.4建立激励机制,培养员工归属感和成就感通常,激励手段可分为物质和精神两个层面。企业文化的激励作用一般属于精神层面。激励制度有助于提高工作满意度,从而提高公司的凝聚力。研究表明,员工的工作积极主动性和激情与工作年限有较为直接的联系。员工在工作一年后开始逐渐丧失工作激情,特别是工作两年后,熟悉了绝大部分工作内容和方法,人际关系和工作经验均已成熟,开始认为自己的工作都是重复性的或者自己不喜欢的,认为自己在团队中的地位较重要,通常会有对薪酬不满的想法,认为工作没有挑战性。针对这个阶段的员工,最为重要的就是建立一套科学完善的绩效评价体系,通过评价体系对员工的业绩做出正确的评价,肯定员工的成绩,并和薪酬挂钩,建立奖励机制。通过建立薪酬、奖惩、福利、休假等激励制度,加大优秀奖励、特殊贡献奖励、培训激励、职业发展激励等方式方法的综合应用,激发员工的积极性、主动性和创造性,不断提高其归属感和成就感。
企业必须要正确的发展思路,就是要在保证企业正常盈利和员工稳定工资收入的基础上,重视企业文化工作,不断升华企业理想,提升员工思想境界,以创造和成就企业及员工的崇高梦想,这就是企业文化的重要意义。
2015年7月,集团公司召开主题为“振奋精神,重塑形象,推进中国石油稳健发展”的领导干部会议,集团公司党组决定,在全系统开展以“弘扬光荣传统、重塑良好形象”为主题的大讨论活动。这次大讨论活动将是公司企业文化结合时展不断进步的助推剂,也是职工思考如何将企业文化融入工作生活,塑造良好形象的过程。我认为,企业文化只有转变为员工的自觉行动才能发挥其作用,而转化为自觉行动的思想引领就是将企业文化转变为员工的思想信仰。尤其对于刚刚进入公司的新员工,如何教育、引领、激励他们去传承企业传统,践行企业文化,筑牢思想根基显得尤为重要。
如何引导新员工将企业文化转化为思想信仰呢?
一、以教育引领构建企业文化思想信仰框架
加强文化理念系统的宣传贯彻,通过员工手册、板报、橱窗、网络等多种形式,大力宣贯集团公司的文化理念体系,要让每一个员工都了解理念体系的主要内容,并进一步理解它的内涵和实质。
企业文化教育基地是一个全方位多角度,跨越时间和空间的鲜活教材。对于新员工来说,信息量极大的企业文化教育基地可以从直观上对企业的历史、发展进程和文化传统有感性的认识,虽然无法使教育基地的所有信息都根植于新员工内心,但视觉的冲击和直观上的感受可以在新员工心中架构起企业文化的基本认识。辅之以本单位的实际情况及特色文化作为引领,新员工心中对本单位的企业文化就有了初步的理解和认识。铁岭企业文化教育基地揭牌十年来迎接了5000多名参观者,也教育了所有在铁岭站成长起来的新员工,他们在不同岗位上投身管道事业,践行企业文化,发挥积极作用。
二、以核心文化勾勒企业文化思想信仰线条
企业核心文化是企业文化的精髓,它往往经过了一个逐步的摸索和完善的过程,是在企业发展过程中不断总结提炼出来的员工的思想导向和行为准则。它包括企业精神、企业宗旨、企业理念、核心价值文化、企业责任、发展方针和核心价值观等⑴。整齐划一的视觉形象识别系统也能使新员工身临其境也受到感染,从而树立规范的思想意识。用核心文化统一新员工的思想,确立发展目标,规范员工言行,引导员工在工作中的具体方法和努力方向,进一步促进了员工的知行合一。
三、以榜样力量为企业文化思想信仰添彩着色
如果说新员工的价值观是企业文化的灵魂,那么企业中的先进模范人物就是这些价值观的人性化体现和组织力量的集中缩影,他们为抽象的企业精神与核心价值观做出生动多彩的诠释。企业要善于在组织内部挖掘先进人物,培育榜样人物,发挥先进典型旗帜作用,增强榜样对普通员工的号召力、吸引力、感召力,对内凝聚企业发展正能量,促进企业综合协调发展,对外增强品牌传播,扩大企业的影响力。
“中国梦 管道魂 新形象”劳模先进人物事迹报告会是公司开展的重塑中石油企业良好形象的一项重要举措。音乐、画面伴随报告团成员抑扬顿挫地讲述一个个感人的故事,无不体现出他们的主人翁责任感和艰苦创业精神,忘我的劳动热情和无私奉献精神,强烈的开拓进取意识和求实创新精神,良好的职业道德和爱岗敬业精神,集中体现了鲜明的时代精神。
四、以自觉践行为企业文化思想信仰画龙点睛
根据管道企业的特点,如何把员工的积极性调动起来,让大家积极参与企业文化建设,只有构建员工精神家园,才能实现企业文化建设目标,这就需要创造一个良好的环境。做好本职工作,发挥自身作用,树立品牌形象是新员工践行企业文化最基本的方式。其次,还需多组织新员工参与企业文化建设,例如:管道保护宣传,树立主人翁意识;组织特色活动,激发新员工凝聚力;扶贫帮困献爱心、践行社会责任。做好声誉传播。
学习企业文化心得感悟 文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。企业文化发展至这天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和职责感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下方我从三个方应对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对公司企业理念的明白。
作为公司的员工,我们每一位员工都就应秉承公司的优良文化传统,牢记“创新,高效,职责,共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观,创新是我们的第一要任,具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的好处。
创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平,去拼搏,去创造;视质量为企业的生命,用心参与市场竞争,发奋打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都就应以“创新、高效、职责、共赢”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,构成崇尚诚信,追求完美的思维方式和行为习惯。正因,如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易实现,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生十分用心的作用和影响。
高效,高效管理,始终把科学管理作为提升效益、推动发展的着力点和落脚点,以专业化,规范化,透明化为原则,持续推进管理创新,全面提升公司的管理水平,高效的执行力,打造高素质的员工队伍,员工在工作中具有大局意识,自觉把公司的整体利益放在第一位。部门之间的沟通、紧密协作、信息共享、用心落实公司决策部署,实现效率和效益的统一。高效服务,建立客户服务的快速反应机制,准确预测客户需求并及时进行反馈,以热忱的服务,阳光的心态,最大限度的满足客户需求。
职责,对客户负责,始终坚持以客户为本,把客户的需求作为一切工作的出发点,不断提高客户满意度,为客户带给一流的产品和服务。对员工负责,透过带给优越的职业发展通道,完善的后期没保障体系和良好的企业文化氛围,鼓励员工超越自我,奋勇拼搏,开拓创新,在贡献企业,回报社会的同时,实现人生理想和价值。对伙伴的负责,沣东地产重视合作伙伴的评价与选取,注重与方法伙伴建立长期,稳定的合作关联,在长期的合作中实现互利共赢,与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责,沣东地产致力于保护自然环境和自然资源,用心推动新技术,新工艺,新产品在房地产开发项目中的运用,以实现企业和社会的可持续发张。
共赢,应对客户,尊重客户,明白客户,持续带给超越客户期望的产品和服务,创造客户价值与企业价值的共赢。应对员工,尊重和关心员工,为员工带给适合自己的职业发展通道,让员工体会到劳动推动企业发展的成就感,实现员工的个人价值,与企业共赢。应对伙伴,坚持以诚相待,发奋在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会,实现共赢。应对社会,沣东地产用心参与城市建设,发奋改善自然环境和人文环境,推动城市可持续发展进程,实现企业与城市共同发展。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,务必提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、发奋开创企业文化建设的新局面。
(1)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,学而习之养成良好的行为习惯
(2)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要用心构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工用心参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作职责。企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能代替;发奋探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。
(3)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动,宣传企业形象,为企业发展营造良好的文化氛围,把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件,为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展,文化要先行,必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入,要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作。
(4)要博采众长、注重实效,建设具有时代特色的企业文化。企业文化就应是开放的文化,不注意坚持和发扬自己的优良传统,就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬公司的优秀企业文化传统,又要大胆借
鉴、吸收其他企业文化的精华;既要坚持和发扬本企业的优良传统、优良作风、优秀理念,又要借鉴吸收别人的长处为我所用,使企业文化呈现勃勃生机,根据公司具体状况构成自己企业文化。
三、执行企业员工行为规范应注重的问题。
企业文化包含着丰富的资料,企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成,它直接体现了企业的核心价值观。因此,加强企业员工行为规范的建设,对于提升企业管理水平有着重要作用。
(1)要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是企业“以人为本”管理思想的体现,目的是为了全面提高员工素质,对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用,出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长。因此,在执行过程中,要讲究方法和艺术,在大力宣传灌输企业价值理念的基础上,注重引导沟通和循序渐进,不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法,做到互相明白、加强沟通、倾听意见。让员工及时充电,以适应新技术、新理念的发展;给员工创造条件,让他们在工作岗位上实现自身的价值,让他们体会到受人尊重、受企业尊重的喜悦情绪,让员工感受到工作的愉悦性,激发更大工作热情和智慧,对单位做出更大的贡献。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中,员工才能产生对企业理念的认同,才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。
(2)狠抓团队建设,营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者,是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的,而是在调动员工用心性上投入更多的精力。公司倡导团队精神,就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员,发展个人才能发展团队,进而发展企业。这是必然的因果关联。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离,营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维,发挥员工的聪明才智。
(3)要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力,人才是企业的根本,任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中,尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用,要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型,以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力,来引导教育员工逐步到达规范的各项要求,推进公司企业文化建设。要求公司基层党员干部更要言行一致、以身作则,用自己的行动为表率,为广大员工的进步指明方向。从而提高企业整体素质和水平。
学习企业文化心得感悟 有幸参加了新员工培训,通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为,文化的功能是能否发挥的程序最好,最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。
“年轻化、专业化、制度化、标准化”充分体现了xxx文化的和谐可持续发展。而其中的核心价值观“分享、互助、厚德、自强”更是对成长中xxx的发展起到了重要推动作用。通过学习企业核心价值观,使我清楚了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强课外辅导,就应该确定有自己特色的企业价值观,用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广大市场,我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候,这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是核心价值观。我们的价值观“分享、互助、厚德、自强”,是一种精神,一种动力,一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂,使之走向成功,使企业的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一层楼”。
总之,企业的建设,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,通过企业核心价值观来体现企业的价值,实现企业和谐,促进企业发展。
以上是我一些个人的心得,在今后的工作中,我会用我们的企业价值观来提醒自己、激励自己,把企业价值观溶入到工作中,使自己真正成为一名企业文化的饯行者。
学习企业文化心得感悟 俗话说得好:女怕嫁错郎,男怕入错行,找一份工作容易,而找一份好的、适合自己发展前途的好工作却并不那么容易,而认真务实坚持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必须认真对待、珍惜自己努力争取得来的工作机会。今天不努力工作,而就意味着明天要努力找工作了。
公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟,只有大伙齐心协力、共谋划策、凝成一股神,心往一处想、力往一处使,才能稳步快速地达到胜利辉煌的彼岸。
只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时,才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家,要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以集体利益为重,要会舍小家为大家。要与企业的兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运,共谋更大最大的发展。要学之所用,充分发挥自己的专业技能专长。
在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有积极向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般的气质与气魄,要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务,交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习,虚心学习。要不断地学习新知识新技术,电子电器技术产品是在不断飞速的发展,唯有给自己不停不断地充电,以求完善自己学到更多的知识本领,才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎么样,多站在公司立场想想,扪心自问。
对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见建议要及时勇于提出来,严谨对待工作,在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗,做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。
基于对以上企业文化重要性的认识,国家核电公司自成立之日起,公司党组就高度重视企业文化建设坚持“两手抓,两手硬”的原则,一方面抓三代核电项目建设,打造物质电站,另一方面抓企业文化建设,打造国家核电的精神电站。
构建企业文化的各要素
确立以核为先,以合为贵,以和为本的核心价值观。企业核心价值观是反映企业存在的根本价值和意义的群体意识,反映了一个企业的经营哲学和远大理想。提炼价值观必须从企业实际出发,要植根于中国传统文化的基岩上,既有高的境界,又能在员工中引起共鸣。企业创立了有自身特色的三和文化。2007年11月,公司召开第一次党建工作座谈会,董事长王炳华创造性地提出了核心价值观和三和文化理念,打下了国家核电公司企业文化建设的基石。以核为先,明确了国家核电的使命和任务,有限发展核电主业。以合为贵,积极主动,开放心态和精诚合作的强烈意识,任何时候、任何情况下,国家核电都将秉承开放、合作、共赢的原则,与所有能给事业带来成长因素的合作伙伴精诚合作。以和为本,诠释了国家核电公司建设和谐企业的远大理想,与自然、社会、政府、同行、自己和谐相处,共生共融。在核心价值观建立的基础上,形成了企业文化理念体系,打造了坚实的国家核电的企业文化。
坚持不懈地打造三和文化体系。一个有生命力的企业价值观及其文化体系,必然反映时代的要求、企业的实际和广大干部员工的心声,同时要用视觉、听觉进行立体构建,坚守感情融合的国家核电精神家园。国家核电公司的企业文化走过了培育年、宣贯年、养成年、提升年,通过理念识别系统和视觉识别系统,出版发行内部刊物,创作传唱企业歌曲,组织文化研讨营等系列活动,全方位、多形式地在公司科研、生产、管理等方面宣传贯彻三和文化,实践三和文化。
快速建立的理念识别系统,奠定企业文化发展基石。如何尽快形成比较完整的理念系统,是公司初创时期的首要任务。一是理念系统应在世界核电发展、中国核电发展以及国家核电实践的基础之上,二是应对中国传统文化以及现代企业管理理念予以继承,三是应基于公司主要领导、公司领导班子以及全体干部员工的集体智慧。他们从九个方面进行了全面系统的梳理,形成了完整的理念识别系统,于2010年3月以理念手册三和文化白皮书为标志正式颁布实施,从而搭建了企业文化体系的基础。
逐步完善视觉系统,塑造统一集体形象。视觉的传播与感染力最具体、直观、强烈。从2008年4月份开始,国家核电公司向社会公众,内部全体员工和专业设计公司广泛征集公司标志,征集活动收到了2800多份作品,经过认真评选,确定了六合之花的方案,整体看是一朵花,中心的光芒四射,标志图案也是核电站堆芯的剖面示意图。在此基础上,公司进一步丰富完善了视觉识别系统,吸取六合之核图案中的四种颜色,确立了公司企业性格色彩并。
创建发行“和”杂志,共铸员工精神家园。内部刊物是公司内部相互沟通的桥梁纽带,是展示公司业绩的主要平台,也是传播三和文化的重要载体和反映公司员工精神风貌的直接窗口。国家核电从2007年10月创办了第一期企业内部杂志,以和命名,受到了广大员工及行业内外的肯定和欢迎。之所以“和”杂志能受到广泛认可,主要是杂志自创办以来一直坚持三个原则,一是旗帜鲜明地大力弘扬三和文化。二是始终如一地树立国家核电发展清洁能源的企业形象,从版面设计到色彩应用到纸张选用都是清新的风格,一看就能感受到蓬勃向上的朝气。三是以人为本,贴近一线员工,让员工和家属在第一时间走进国家核电,进而成为员工的精神家园。
创作歌曲,公司歌曲作品激发了员工情感深化。国家核电员工持续以歌曲创作传唱的方式宣传贯彻三和文化。2008年公司成立国家核电歌咏队,作为公司企业文化的宣传队,唱的是国家核电人,说的是国家核电事,颂的是国家核电精神,迄今为止,共录制了《我们种太阳》,《和之歌》两张公司员工原创歌曲专辑。2011年,在歌剧院举办了“和之乐”国家核电新春音乐会,诠释了三和文化的内涵,用艺术的手段激发了员工的激情,在企业内产生很大的反响,让员工情感及对企业的归属感进一步深化。
举办三和文化研讨营,强化企业文化认同感。为深入宣传贯彻三和文化,提升公司领导干部的企业文化理论实践水平,在华夏基石文化顾问公司的协助下,共举办了多期三和文化研讨营活动。至于三和文化研讨营,主要有三个特点,一是突出三和文化主题,并将其凝练为和者大道。每期两天半的时间,内容包括三场三和文化讲座,三和文化主题研讨以及以三和文化为核心设计的改善心智模式的互动游戏,是三和文化理念、行为的多角度、高强度的集中培训。二是打造国家核电特有的浓厚氛围。活动都沿用了一致的风格,会场广泛应用国家核电文化符号以及公司性格色彩,用员工以三和文化为题创造的书画作品装饰,穿插播放员工原创音乐作品,营造了浓厚的三和文化氛围,感染了所有参训人员。三是坚持中层处级以上干部全员培训。
三和企业文化的特色
三和文化建设发挥主要领导的引领作用。从一定意义上说,企业文化是企业家的人格化。作为企业文化的第一设计者,企业家的思想、观念、个性对企业核心价值观的影响深远。在积极推动三代核电技术引进消化吸收和再创新过程中,公司党组高度重视企业文化建设。公司董事长王炳华反复强调,不但要善于建设物质电站,而且要善于建设精神电站。
三和文化建设吸收中国传统文化的精髓。如同核电站要建在基岩上一样,好的有生命力的企业文化,同样应该建在本民族传统文化的沃土上,国家核电的三和文化就是建立在中国传统文化和的思想基因上。和的思想已有三千年的历史,在博大精深的中国传统文化中,有十分突出的位置,已成为中国思想文化的首要价值和精髓,是被普遍接受和认同的人文精神,更是古老东方最完善、最富生命力的哲学形态之一。它纵贯整个中国思想文化发展的全过程,积淀于各个时代的各家各派思想文化之中。三和文化牢牢地镶嵌在中华民族传统文化的核心价值上,为国家核电企业文化发生、发展和壮大提供丰富营养和文化基因。
三和文化建设切中企业自身的本质特征。国家核电承载着国家使命,具有创新型及国际化的特质,通过对三代核电的引进、消化、吸收、再创新,走出一条有中国特色的具有自主知识产权的核电发展道路,但公司现阶段尚处初创时期,具有资产规模较小,人员来源广泛,发展速度较快等特点,正是切中国家核电企业发展的这些本质特征,他们凝练地提出在任何时间,任何情况下,国家核电都将优先发展核电主业,都将尊崇开放、包容、共赢的价值原则,都将与自然、社会、政府、同业、自己和谐相处。
在经历了2008年10月第三次行业变革重组之后,中国电信迎来了全业务经营的关键时期。当前中国电信正在由原来单纯的固网运营商向综合信息服务提供商和全业务电信运营商深刻转变。伴随着这些转变,中国电信的诸多改革进一步加快,经营压力进一步加大,干部员工的思想观念、价值取向和思维方式也随之发生了深刻的变化,并日渐多样化。面对机遇、挑战复杂并存的新形势,其企业文化建设中也存在很多薄弱环节和不容忽视的问题。
1、企业文化形式主义泛滥,没有做到“落地生根”
有些企业认为所谓构建企业文化,就是用文化包装企业,以口号、广告、文体活动、企业形象设计等方式来提高企业的知名度,从而达到扩大市场销售份额的目的。但企业文化的关键在于“落地生根”,无法“落地”的文化就只是口号,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法“落地”的企业文化就像空中楼阁,即使构建起健全的文化架构体系,也只能悬在空中。企业文化不只是一些鼓舞人心的口号,企业文化建设也不只是单纯的文体活动。其建设需要通过有效的方式,将理念转化为认知与行动,从而确保文化的“落地”,这就离不开企业文化的传播。
2、“我”本主义盛行
企业文化的建设确实离不开企业老总的支持与推动,但决不是说“老总文化绝对权威”。企业文化从实践中来,也必须回到实践中去。在文化架构体系的提炼中,应以企业家为核心,以全体员工的广泛参与为基础的理念提炼,是文化得以传播的先决条件。在架构体系中,应充分体现员工的广泛参与,充分参考员工的意愿,是文化在传播中得到广大员工认可的先决条件,只有如此,员工在文化传播过程中,才更乐意去做文化传播的使者,包括对外的主动宣传、积极的按照文化理念的要求履行岗位职责、自觉地形成正确的行为规范等。
3、企业文化熏陶不够
企业文化是企业运营的核心理念,企业文化的熏陶应该更贴近我们的工作、生活和员工的个人追求。中国电信的文化理念,十分全面地对我们的企业文化作了全方位的深处阐述,的确具有很强的科学性、逻辑性。但真正融入到普通员工思想中的不多,与实际的工作结合得也不多。
4、思想政治工作的难度不断加大
就长沙电信分公司而言,4200名员工中,企业党员达1200人,绝大多数企业中层以上干部和技术骨干80%以上是党员,但在当前的企业改革发展的过程中,部分干部员工对一些问题的认识还比较模糊,存在一些不良倾向,加大了当前思想政治工作的难度。同时,不断深化的企业改革也势必触及员工的利益,利益调整短期不可避免会导致绩效工资分配“不均”,使部分员工,心理上产生了很多新的想法和矛盾。此外,考核制度上的随意和频繁变动也造成了不同时期电信员工思想上的震荡,如不完全合理的任务分解以及随意修改考核方法等一些企业经营管理中的“短板”,都给当前全业务新时期的思想政治工作增加了不小的难度。
5、企业领导分析解决问题不够
面对基层电信企业当前员工疲惫的身心状态,面对员工不思进取,有人感叹当前优秀员工太少。但企业负责人很少去分析导致员工产生这种不良思想状况的根源,问题到底出在哪里。企业负责人没有深入一线实地了解,及时帮助他们解决工作、生活中的实际困难,给他们企业大家庭应有的归属感。
打造企业文化必须把握的几个原则
企业文化建设是一项系统复杂工程,它涉及到企业的方方面面。笔者认为,在新形势下,打造企业文化必须牢牢把握以下几个原则。
1、以人为本的原则
企业文化提升的出发点在人,落脚点在人,核心也在人。打造企业文化最基本的原则在于以人为本。更多的关心员工的生产生活,认真解决他们在生活中遇到的困难和问题;要尊重员工的思想、人格、理想与追求,培养员工的敬业与合作精神,重视员工潜力的激活,充分发挥他们的积极性、主动性和创造性;要虚心听取他们的意见与建议,促进他们与企业同舟共济。
2、点面结合的原则
一方面,企业文化的打造必须从企业愿景的提出、内部规范的制定和企业文化的营造等宏观层面入手,系统设计、整体推进。另一方面,企业文化的打造又必须从员工生产、生活中的点滴入手,从员工情感、情绪的细节入手,以点带面,稳步推进。
3、内外结合的原则
企业文化的打造不能只停留在企业内部,还要从企业外部环境的优化和企业外部形象的美化上入手。只有企业的外部环境优化了,只有企业在社会上的信誉度、美誉度提升了,企业员工的自豪感、向心力才能得到进一步的提升和加强。而外部环境一旦发生变化,企业文化也势必会随之发生变化。
4、物质与精神并举的原则
不断提高员工的薪酬收入肯定能够有效促进员工凝聚力的提升,但员工凝聚力的提升绝不仅仅只在于物质的激励。凝聚力的提升有助于更好发扬企业的文化。公平的环境、发展的机会、受尊重的程度、个人价值的实现与肯定等非物质性的因素对增强企业凝聚力和企业文化同样起着巨大的基础性的作用。有时,精神方面的作用甚至重过物质方面的作用。因此,打造企业文化,必须坚持物质与精神并举的原则。
5、与时俱进的原则
企业文化的打造必须随着企业内部形势的变化和外部环境的变化而变化。僵化的观念与认识,一成不变的模式与手段,是断然适应不了新形势下企业文化的打造的。只有紧跟企业和社会发展的步伐,不断把握新形势、新情况、新问题,大胆创新,通过新的思维、新的视角、新的方式来抓好民心工程,企业文化的影响力才能不断得到提升。
电信公司企业文化建设与创新的路径分析
1、充分发挥企业领导者的表率作用和影响力,打造企业文化的精神基础
领导班子首先成为企业文化的第一传播者,并身体力行地践行企业文化理念的要求,对企业中层管理者起到监督示范的作用,对企业广大员工起到典型引导的作用,从而确保企业文化在分公司自上而下的传播。核心理念贯穿成为领导班子、中层干部、班组长培训的必修课;领导班子成员在企业重要会议上,带头宣讲核心理念。纳入新员工培训计划,把核心理念宣灌作为新进入分公司不可缺少的一课;纳入党员教育内容,并将企业文化内容溶入员工各类晋升考试内容中去。请进来、走出去、静下来,有序推进企业文化建设。根据企业文化建设的实践要求,邀请上级公司、培训中心企业文化建设的专家到分公司开设讲座,与实际工作的领导对话。把文化建设作为企业对标的重要内容,组织骨干力量考察国内知名企业和合作伙伴华为、中兴等,汲取他们的经验做法。依托政研会的力量,开展企业文化理论与实践的研究。以阶段性的工作重点、目标出发设立课题,想干成啥,先去搞清规律,问题卡在哪,先在思想上务虚,哪里有突破就到哪里去总结,拿到面上来推广,形成一批有应用价值的成果和现实意义的案例。鼓励干部员工,积极探索符合实际的文化建设的路径、方式方法。
2、在企业内部树立和宣传高尚的主导价值体系,激活企业文化的动力
将省公司编印的口袋书版式的中国电信企业文化纲要发放到每个员工手中,在办公楼的大厅悬挂中国电信企业文化纲要宣传牌;在企业内部,畅通的企业沟通渠道,也是企业文化传播的重要途径。在员工论坛经常转载企业文化方面的文章。并结合分公司实际组织企业文化建设等热点问题开展讨论。总之是通过会议宣导,学习培训、网站、论坛等多种途径向员工灌输企业价值观,从而影响到每一个员工,使之在员工心中生根、开花、结果。
3、大力开展人文关怀和心理疏导,抓住企业文化的关键所在
近年来,电信行业员工经历了一次次改革的洗礼。定期的个人述职,民主评议,笔试、面试、考评、公示……每个环节都给员工带来了一定的心理压力。改革,不可避免地触及到了一些员工的切身利益,可能会导致这些员工产生对改革的抵触情绪,如果不能化解这种情绪,缓解这些矛盾,任其激化、恶化,将会影响到改革的进程和效果,严重的甚至会葬送改革的成果。因此,通过适当的心理疏导,让这部分员工正确理解改革中的利与弊、得与失,并以理智的态度对待个人利益的得失,无疑是企业改革工作中不可或缺的一个内容。特别是当前中国电信处于全业务运营的初期阶段,员工对新业务不熟悉,移动产品在发展上受到竞争对手的强烈牵制导致发展并不顺畅,由发展不利所带来的被动局面直接影响到员工的收益,部分员工容易被眼前的困难所打倒,对企业的前景充满悲观情绪。因此,这样一个特殊历史时期,更要通过心理疏导的方式,增强员工对企业改革发展的理解程度和心理承受能力,并得到员工的普遍理解和支持,同时,做好人文关怀,关心员工的生活,排解员工的思想包袱,加强交流与沟通,这样企业的发展才可能得以推进,员工的利益才能得以保障,电信的企业文化与人文关怀才能更全面的体现。
4、着力提升企业良好的外部形象,夯实企业文化的坚实保障
一个企业,在社会上的形象如何、美誉度如何,讲直接反作用和影响企业文化的传播。企业社会形象好、美誉度高,社会对这个企业的认可度就越高。所以,企业在日常运作中,一定要特别注意自身形象的塑造,要通过优质的产品和服务吸引社会客户,要通过适当的宣传提升社会美誉度,要通过社会责任的适当承担打造优秀的社会公民形象。这些,不仅是企业赢得客户的需要,也是企业文化传播的需要。
结语
树立正确观念
正视文化差异是实施跨文化管理的前提。所谓跨文化管理包括跨越国界和跨越民族界限的文化管理。因此,承认并理解各国之间文化差异的客观存在,并识别这些文化差异点,这是增强跨文化管理能力的必要条件。
理解文化差异有两层含义:一是理解东道国文化如何影响当地员工的行为;二是理解母国文化如何影响企业派去当地的管理人员的行为。对于不同类型的文化差异需要采用不同的措施去克服。潍柴集团海外子公司分布在意大利、德国、法国、美国、印度等不同的国家,所处地域、国度、文化背景不同,因此必然存在信仰、价值观念、语言、行为方式等各方面差异。围绕集团海外板块企业文化建设,企业文化部门对派驻博杜安公司、法拉帝公司、北美分公司等海外板块的工作人员进行访谈调研,识别出这些文化差异点,共同确定了与海外子公司文化交流、互动的方式及路径。
辩证地对待文化差异是实施跨文化管理的客观心态。文化差异的存在是客观事实,要辩证地对待这种文化差异,在看到其不利一面的同时还应看到其有利的一面,并恰当、充分地利用不同文化所表现的差异,为企业的经营发展创造契机。正是基于这一点,潍柴集团驻海外工作人员无论是从语言、行为还是饮食习惯等方面与当地不断磨合,在互相碰撞中取长补短。基于追求企业发展的共同目标,在管理风格、方法或业务技能上互相传授、互相学习;在生活习惯和生活方式上,互相交流、互相包容。
借助管理者队伍
在国际化的企业中,母公司的企业文化可通过企业的产品、经营模式等转移到国外分公司,但更多的是通过熟悉企业文化的经营管理人员转移到国外分公司,因此在跨文化管理中必须要强调对人的管理,既要让经营管理人员深刻理解母公司的企业文化,又要选择具有文化整合能力的经营管理人员到国外分公司担任跨文化管理的重要职责,从而使企业文化在管理中发挥其重要作用。
强化派驻海外人员的文化领导力。每个海外子公司项目组都由经历了企业不同发展阶段、深刻理解潍柴文化内涵的公司高管主导,既能在工作中传递出潍柴的文化理念,又能积极推动文化的传播和交流。随着潍柴跨国并购整合的步伐加快和国际化进程的推进,在驻海外公司高管的带动下,海外子公司主动加强了集团的文化交流。驻法拉帝项目组面向海外员工,传播潍柴文化;凯傲不断推广中文课,无论是公司高管还是管理、技术人员,都积极学习中文;潍柴北美公司积极学习潍柴企业文化;博杜安公司员工逐步接受潍柴文化,并主动要求穿上潍柴工作服;印度公司、法拉帝公司每年都组织外籍员工前来潍柴交流并进行专项的企业文化培训。在潍柴集团本埠与海外子公司的共同努力下,集团文化融合的速度和进程在不断加快。
强化对派驻海外人员的文化专题培训。自2012年以来,潍柴加大了对派驻海外人员的跨文化管理培训,除国际化语言培训外,着重组织对派驻海外工作人员进行潍柴企业文化、跨文化适应能力等方面的专项培训。尤其是2013年以来,先后组织了多期国际化语言培训、跨文化沟通能力培训、面向驻海外人员的企业文化专题培训。这些专题培训着重围绕如何立足本职工作传播企业文化,充分发挥驻外工作人员在文化交流和文化传播中的作用进行,其目的就是使派驻海外工作人员既成为优秀的管理者,也成为优秀的文化传播者。
创新交流方式
建设有效的文化传播、交流平台,是实施跨文化管理的必要途径。在跨文化的沟通中,只有搭建起多元化,具有贴近性和灵活性的交流平台,丰富活动载体,才能把集团文化宣传和渗透到海外子公司,形成一种正向影响力。
加强多层面座谈交流,促进管理团队文化融合。一是集团董事长每年都会倡导召开全球CEO大会,通过恳谈会、团队文化活动等形式,进行深入交流,共谋发展大计。在2016年召开的潍柴大家庭恳谈会上,来自德国、意大利、法国、美国、印度等海外子公司的管理团队成员一起敞开心扉,进行了开放式的文化交流,并在百米长卷上签名,祝福潍柴跨越百年。二是集团工会与海外子公司共同推动,促进多层面交流。每年法拉帝、凯傲、博杜安等公司工会都会与集团工会互访、座谈,而集团工会也主动推进,促进多个业务层面的座谈交流,起到了良好效果。
丰富企业文化交流媒介,搭建交流平台。一是面向海外子公司出版了企业文化海外英文专刊《潍柴人》。这是潍柴集团企业文化向海外子公司传播迈出的重要一步,进一步拓宽了文化交流、融合渠道。《潍柴人》共分八个版面,通过介绍集团的重要资讯、发展战略,企业文化理念、文化故事,不同国家、地域的风土人情,传递国内外各子公司信息,实现集团本部与海外公司的信息共享和互动。可以说,《潍柴人》出版的过程也是集团海内外子公司思想交流、碰撞的过程。二是出版《企业文化手册》(海外版),强化对海外子公司的文化传播。随着海内外公司文化交流的频繁,潍柴集团在面向博杜安、法拉帝、凯傲和林德等子公司广泛征求意见的基础上,出版了英文版《企业文化手册》,面向海外子公司员工着重介绍潍柴集团情况、潍柴文化、潍柴品牌等内容,促进文化交流。同时,借助《手册》内容整理和出版过程中的多轮意见征集,逐步强化对海外子公司的文化传播。三是建立海内外公司企业文化交流群,推动文化交流日常化。以海外项目组成员为纽带,借助新媒体手段,建立了文化交流微信群、QQ群,实现文化信息的实时传递和共享。在此基础上,各海外子公司也建立了微信群,就文化交流、管理协同等方面进行探讨。
创新文化活动,加强与海外子公司员工的互动。如何让海外子公司员工逐步了解潍柴,认可潍柴,是跨文化交流的一项重要任务。而灵活、丰富的活动是促进员工互动的有效载体。
为进一步增加与海外子公司员工的文化互动,潍柴集团支持海外子公司以“WE ARE ONE”为主题,开展了丰富多彩的文化互动活动,如林德液压“骑行到潍柴”、印度公司团队拓展、法国博杜安公司卡丁车比赛、北美公司马拉松活动等。同时,借助中秋节、春节等中国传统节日和潍柴成立纪念日,项目组人员与外籍员工进行文化活动,增进了解。尤其是在潍柴成立纪念日前夕,中外籍员工一起录制祝福视频,共同祝福潍柴,逐渐固化成了一种仪式。
【主题词】图片网站 企业文化 多文件上传 SWFUpIoad PHP MySOL
【中图分类号】TP393.093 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158(2013)04-0143-01
1、前言
公司每年都会形成大量的图片资源,这包括各类作业装备、作业施工现场、各种会议及活动现场、员工风采等。这些图片资源记录了公司发展过程中的经典时刻和辉煌一面,有效地利用这些资源,将在很大程度上提升员工对公司企业文化的认知度,并激发他们的使命感。公司内部原有图片资源大都存在于公司档案系统中,并由专人专岗负责拍摄、上传和管理,其余部分是由各二级单位指定专人负责拍摄,并通过邮箱提交给此岗位员工。这种管理模式存在三个缺点:一是图片资料来源单薄,无法调动全公司万余名员工的共享积极性;二是图片分散,无法形成集中管理,使得大量高质量图片的散落和丢失;三是图片资料基本起不到宣传作用,造成资源浪费。
中海海洋石油总公司拥有面向集团开放的图片网站,但此网站的图片分类粒度较大,不能详细涵盖中海油服的业务种类和特色,同时,网站对用户的资质审核严格,员工需要具有一定的摄影经验,才能通过审核并获得图片上传权限。因此,亟需建立一套能够实现图片资源细粒度分类、面向公司内部开放注册的图片网站。
2、需求分析
通过对网站建设的需求调研,得到网站的基本栏目组成,见图1。
3、系统设计
3.1 功能架构
系统包括前台网站和管理后台两个部分。前台模块和后台管理模块采用统一的程序架构方式,实现对核心功能代码的复用,减少了开发的工作量,提高了网站的可扩展性。
网站主要模块组成如下:
・用户基本功能实现用户注册、用户登录和权限获取、以及通过邮箱的密码找回等功能。网站注册具有用户注册审核机制,所有注册用户经过身份审核后,即可登录网站;
・个人信息中心实现个人基本信息维护和密码修改、批量图片上传、个人上传图集的管理、个人收藏图片的查看和管理、提交图片下载申请和下载图片等功能;
・通用图片功能实现图片的播放控制。图片播放方式包括FLASH播放、点击播放、缩略图滚动播放三种,实现了图片的EXIF信息查看、图片点击率的IP控制、图片原图保护等功能;
・后台管理主要用于实现网站的配置和管理。主要包括系统参数设置、分类管理、图集/图片管理、FLASH管理、接口管理、下载管理、用户管理、数据库备份和恢复等,它是整个网站的核心。
3.2 网站部署架构
网站部署于公司内网之上,服务器部署在总部机房,所有员工(包括天津、湛江、新疆、上海等片区)都采用直接访问总部服务器的方式登录网站。网站采用B/S(浏览器/服务器)架构,确保公司网络内的所有员工借助浏览器即可访问网站。
4、技术实现
4.1 实现技术
网站开发采用了当前最为流行的网站开发组合“PHP+MySQL”,并采用了PHP的Smarty模板引擎,以实现前台表现和后台业务逻辑的分离,提高网站的可扩展性。网站页面的布局整体框架由DIV+CSS构成,这样整个界面风格都保存在一个CSS文件里,便于修改,然后各个页面由TABLE进行灵活的布局。同时,网站采用了基于FLASH的多文件上传组件SWFUpload来实现图片的批量上传功能。
4.2 程序架构
本网站在程序架构上借鉴了成熟的开源项目管理软件ZENTAO的架构方式,采用面向对象开发中的分层思想,将代码分为前台表现层、请求处理层、业务逻辑层和数据访问层。其中,前台表现层采用PHP中的Smartv框架,负责按照设计好的页面样式进行后端处理结果的输出;请求处理层负责接收用户访问请求,并将请求转移到相应的业务逻辑处理单元当中,并负责将处理结果输出到相应的前台表现层中;业务逻辑层是整个系统的核心,它根据传入的请求信息,将请求分解并实现其中的业务逻辑,并将最终结果返回到请求处理层;数据访问层主要为了实现统一的数据库访问接口,所有对数据库的访问全部集中到数据访问层。以本网站中的浏览图片功能为例,图3给出了访问请求在各层之间的流转方式。
5、建设意义
・沉淀公司发展历程,提升员工对企业文化的认同感;
・细化图片的分类,为进行企业宣传提供便利;
・减轻公司图片管理人员的工作压力,提升工作效率。