校园后勤服务精选(九篇)

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第1篇：校园后勤服务范文

一、创新高职院校后勤管理和服务模式概述

（一）高职院校后勤管理和服务的内容

高职院校后勤管理服务所包含的内容较为广泛，主要包括对于学校物质资源的管理、对学校的教学环境以及教师的办公环境的建设、对师生住宿环境的管理、对校园整体环境的维护等。可以说，后勤管理与服务所涉及到的是全校师生在校园生活中的各个方面，由此可见，加强高职院校的后勤管理服务水平是创建优质校园生活环境的必然要求。

（二）创新高职院校后勤管理和服务模式的理念原则

创新高职院校的后勤管理和服务模式，最重要的就是要牢牢把握住以下三个基本的理念原则。

1. 以人为本的原则

后勤管理与服务面对的主要对象就是全校的教师与学生，所有的工作内容也是紧紧围绕着服务主体而建立的，所以就要求在创新发展高职院校的后勤管理和服务模式时，要贯彻落实以人为本的原则。所有的创新内容都要与教师和学生切实相关，满足教师和学生的实际需求，立足于他们对于后勤管理服务的要求与建议，从而制定出于具有一定针对性的创新计划和措施。

2. 勤俭节约的原则

学校可用于后勤管理与服务的资金投入毕竟有限，所以创新高职院校的后勤管理和服务模式就必须要与学校的整体发展水平相适应，对于资金的投入和使用进行合理的分配，优化资源配置，并时刻奉行勤俭节约的原则和理念。节省不必要的开支，依据师生的实际需求进行适当的调整，将有限的资金投入发挥出价值的最大化利用，为学校未来的发展建设提供必要的资金积累。

3. 可持续发展的原则

对于高职院校后勤建设，绝不可以只着眼于一时的需求，应该将眼光放在更长远的未来发展上，坚持可持续发展的原则，制定长久的规划方案。对于后勤工作的建设并非一两天就可以完成，这是一项长期性的建设工作，所以在进行创新发展时，要结合学校未来的发展计划，从而进行与学校整体发展相对应的后勤管理与服务的创新战略的制定。

二、创新高职院校后勤管理和服务模式的必要性

（一）是学校开展各项活动的重要保障

各个学校除了教学环节之外还会定期开展相关的校园文化活动，尤其对于高职院校来说，这类学校的学生都是以专攻职业技能为主要的学习目的，所以高职院校会经常开展各项技能竞赛，以产生对学生进行激励的目的。为保证学校的各项活动的顺利举办，就需要后勤部门对整个活动的场地、道具、设备等方面的实际需求进行统计，并且积极做好前期准备的各项工作，还要在活动结束之后进行场地的恢复等工作。

（二）是衡量学校综合管理水平的要素之一

一个学校的后勤管理水平在一定程度上能够反映出该学校的综合管理的水平，尤其是在当前各大院校积极开展个性化培养的教育环境中，后勤管理与服务的水平逐渐成为了衡量学校综合管理水平的重要因素。这是因为后勤管理所涉及到的内容涵盖了学校硬件环境、软件资源等各个方面，这些方面的发展水平也是由学校的经济实力以及教学理念等共同决定的，从学校的后勤管理与服务就能够看出学校领导对于师生校园生活的重视程度，而从后勤管理制度的完善程度也能够看出学校整体的管理制度是否具有全面性。

（三）是对学生进行素质教育的重要环节

高职院校的后勤管理与服务在对学生的素质教育方面的体现，主要就表现在对于校舍的规范管理上。校舍管理是高职院校后勤管理的重点内容，因为高职院校的学生真正能够在课堂上的时间只能够占整个校园生活的三分之一，其余的时间大部分都是在校舍的环境当中度过。严格规范的校舍管理能够塑造学生的集体意识，对于学生言行的管理也能够起到积极的促进作用，从而实现对于学生的素质教育的目的。

三、当前高职院校后勤管理和服务存在的问题

（一）缺少人力资源的支持

在传统的观念里，对于后勤管理人员的普遍认知就是学历不高，工资水平偏低，没有十分可观的前途发展空间，这就使得许多高校毕业的管理人才对于高职院校的后勤管理工作提不起兴趣，甚至避而远之。这就使得能够在后勤岗位工作的人员的极度短缺，有些岗位只能聘用短期合同工或者返聘退休的教师职工来进行后勤工作，这就在一定程度上限制了后勤管理工作的创新发展。

（二）管理的手段较为单一

正常来说，高职院校的后勤管理服务的管理模式应该与学校的整体发展模式相适应，应该更加具有先进性。但是目前来看，许多高职院校的后勤管理手段依旧较为单一，仍然采用传统的形式化的管理模式，这与现代化发展的创新要求是严重不相符的，也不利于进行更好的后勤管理与服务。

（三）服务意识较弱

高职院校的后勤管理还存在一个重要的问题，那就是管理人员的服务意识较为淡薄，没有认识到后勤管理服务对于学校的整体发展来说起到的重要作用。在很多情况下，后勤管理的人员的思维重点只放在了管理上，以一种较高的姿态来面对师生，却忽略了其所应该具有的服务性质，这就是一种角色定位上的错误。

四、创新高职院校后勤管理和服务模式的对策

（一）更新后勤管理与服务观念，培养高素质管理人才

创新高职院校后勤管理和服务模式，首先要进行的就是要在思想意识层面进行??新，并且加大力度进行高素质管理人才队伍的培养。高职院校的后勤管理与服务工作要想进行创新发展，就需要一批具有高素质、高水平的管理人才的投入。所以，这就需要我们对于后勤管理人员的身份定位更加明确，对其工作性质的重要程度有更为准确的认识，学校也应适当提高后勤管理人员的待遇水平，为吸纳高素质人才创造条件。

（二）创新管理模式，完善管理制度

创新高职院校的后勤管理模式，融入具有时代化气息的管理气息，进一步完善后勤管理的制度，为创造更良好的校园后勤环境提供条件。学校应将后勤管理工作的考核纳入到学习管理工作的日常考核范围之内，对后勤管理人员的工作积极性产生促进作用，并采取一定的奖励机制，为提高后勤管理的整体水平创造有利的环境。

（三）全面提高后勤管理人员的服务意识

当前各高职院校应该着力提升后勤管理人员的服务意识，使其扭转以前那种高高在上管理者的错误的身份认知，强调其应当具备的服务意识。后勤管理人员的主要工作目的就是为师生创造良好的校园学习、生活的环境，而这本质上就是一种服务的性质，所以，后勤管理人员应该明确自身的角色定位，充分发挥为师生服务的职能。

（四）创建智慧化后勤，做好后勤管理信息化建设

第2篇：校园后勤服务范文

高职院校后勤服务中心形象的识别作用主要来自于个性化的整合。个性化在高职院校后勤服务中心形象战略策划过程中就要确定，而其统一性却要靠长期的管理、控制和营造。这是因为高职院校后勤服务中心生存和发展的环境是在不断变化的，高职院校后勤服务中心的各种硬件、软件和形象要素是在不断发展的，因此，要实施对形象的战略管理，以保持高职院校后勤服务中心形象的相对稳定性。这就要求在高职院校后勤服务中心形象战略实施的过程中，通过对实施步骤地统一控制，对员工的长期教育和培训，对外部公众的持续宣传和传播，实现高职院校后勤服务中心内部成员和外部公众对高职院校后勤服务中心形象的统一认识。

2高职院校后勤服务中心形象战略控制团队的建设

一般来说，高职院校后勤服务中心形象战略控制团队是由形象战略工程最初参与人员、形象战略建设专业公司、后勤服务中心、专家顾问等几个方面的成员共同组成。高职院校后勤服务中心形象战略实施控制团队是负责高职院校后勤服务中心形象战略塑造的关键机构，不仅具有权威性，而且更具有协调性。由于高职院校后勤服务中心形象战略实施控制团队对形象战略的推导的特殊地位，决定了团队要由特定的个人或单位来担任，最好由以下4种人组成。

（1）后勤服务中心高层主管与部门负责人的加盟可以取得行政方面的支持。

形象的塑造上工项全员参与的系统工程，需要从上至下的发动和从下至上的响应，既有待理性安排，又有待炽情的推动。

（2）外聘形象战略问题专家的加盟取得智力方面的支持。

形象战略问题专家不仅具有深厚的理论功底，而且拥有丰厚的实践经验，一旦取得他们的加盟，形象塑造就可以得到系统的专业指导和咨询监督，显然由第三方组成的“局外人”专家的介入对于后勤服务形象的塑造必将更加客观和中肯。

（3）专业公司人员。

形象战略作为一项系统工程，其策划与实施必须有一个高水平的专业策划公司来辅助配合。委托专业公司参与企业的形象战略计划，不仅是导入形象战略的需要，更是形象战略可持续推进的重要协作者。

（4）高职院校后勤服务中心服务对象———教职员工。

长期以来，由于高职院校后勤服务中心人事、财务、经营都隶属高职院校行政管理，但目前后勤队伍建设明显滞后于高职院校的整体发展，因此，高职院校后勤服务中心完全可以充分利用学校丰富的智力资源，把高职院校中思维活跃、创新意识强的师生吸纳到高职院校后勤服务中心中去指导和创新形象塑造，进而实现高职院校后勤服务中心与人才教育创新的双赢。

3高职院校后勤服务中心形象战略实施控制的内容

高职院校后勤服务中心形象战略是一个系统工程，因此，其形象战略的实施控制不要仅仅理解为战略在制定后的贯彻过程中的管理，而是从形象调研、战略制定到战略实施和日常维护等过程中的整体管理和控制，所以形象战略实施控制包括实施前的控制、实施过程中的控制和实施后的控制，具体来讲主要有以下几个方面的内容。

（1）高职院校后勤服务中心形象建设前期调研的控制。

高职院校后勤服务中心形象建设前期调研的结果直接影响着高职院校后勤服务中心形象战略决策的准确性、科学性和适宜性。因此，在调研的过程中，要对调研实践的深度、宽度、调研的手段和方法以及调研成员的搭配等方面的影响因素进行严密的管理和控制，力求调研所得到的数据和信息真实、客观和全面，为得出正确的分析结果和做出科学的战略决策做准备。

（2）高职院校后勤服务中心形象战略决策过程的控制。

对高职院校后勤服务中心形象战略决策过程的控制主要是为了得出科学的后勤服务中心形象战略和适宜具体高职院校后勤服务中心执行的战略方案。在这个过程中，需要进行严格控制的内容有：决策成员的选择、决策输入信息的管理、决策方法和决策结果的科学选择、决策结果的评审（包括对决策执行方案的可行性分析）等方面。

（3）高职院校后勤形象战略方案贯彻过程中的管理控制。

高职院校后勤形象战略方案贯彻过程中的管理控制主要是为了高效贯彻执行形象战略，这个环节是高职院校后勤服务中心形象战略系统工程的主要环节。无论调研分析结果多么正确、决策方案多么可行，如果不全面、持续的贯彻下来，形象战略工程最多只能使高职院校后勤服务中心高层管理人员的幻想罢了。在这个控制过程中，应主要从视觉识别、理念识别和行为层面进行管理，力争使后勤服务中心全体员工的行为、动作、言语都能反映出员工对后勤服务中心企业形象战略的理解和贯彻，保证集团所做出的每一个行动都是向社会公众投射出良好的形象地举动。因此，这个过程的控制和管理，不仅仅是整个系统工程控制的主体，也是最不容易控制和最容易出问题的环节。他需要后勤服务中心管理层的正确领导、全体成员的共同参与和形象战略执行部门的严密控制来进行。

（4）高职院校后勤服务中心形象战略日常维护过程中的控制。

高职院校后勤服务中心形象管理不仅仅是指在集团形象战略的导入和执行的过程中加以控制，还应该包括集团形象的日常维护过程中的管理，是一个系统过程。高职院校后勤服务中心形象战略日常维护过程中的控制主要是为了保证高职院校后勤服务中心在日常运营中能够持续的执行形象战略，在员工出现背离后勤服务中心形象要求的行为时，在集团遭遇影响公众对后勤服务中心形象认知的危机事件时，在集团内外部发生影响形象战略实施的因素时，形象战略控制团队能够快速做出反应，采取有效的控制措施。

4高职院校后勤服务中心形象战略的更新

高职院校后勤形象战略工程并不是靠一次战略实施就可以完成的，而是一个永无止境的过程。后勤服务中心应在第一次实施形象战略的基础上，吸收反馈信息，再投入到第二次形象战略工程中，如此反复，使后勤服务中心形象通过一次次的实施和管理，不断获得提高和发展。在后勤服务中心战略已经确定并加以实施时，往往会遇到既定形象战略与变化着的环境之间产生矛盾，其结果会导致战略实施的结果偏离原定的战略目标。形象战略的更新就是指在后勤服务中心内外部环境发生变化的情况下，或者在集团形象战略实施过程中发生重大的、能够影响战略实施效果的严重问题时，其后勤服务中心形象战略所做出的调整和改进。形象战略更新也就是形象战略的重新设计，因此，也要对形象战略的根新进行严密的控制，以保证形象战略的实施是一个持续改进、循环的系统过程。

5高职院校后勤服务中心形象日常维护的标志

（1）高职院校后勤服务中心的产品和服务已形成系列，有主导获利产品、有名牌产品，并具有雄厚的新产品开发能力，产品在高职院校后勤市场中占有一定的份量。产品质量过关，有一套质量保证、监控体系。

（2）高职院校后勤形象在国内或者一定得区域内有一定的影响力，高职院校后勤服务中心形象的无形价值已至较高层次，在社会公众中有较高知名度、美誉度和满意度。

（3）高职院校后勤形象竞争力已得到较大提高，具有一定的迎接更大的风浪的能力，也有一整套得心应手的后勤形象竞争的经验、战略和策略。

第3篇：校园后勤服务范文

高校后勤管理和服务职能的定位孰轻孰重，历来颇具争议。在传统的高校后勤工作模式中，管理是重心，其在学校后勤工作各领域占据核心地位，工作各层面的管制作用较明显。在新形势下主流观点认为，高校后勤应该是个“服务”部门，是为学校教学、科研、生活提供服务保障支持的部门。高校后勤工作应当实现从管理转移到服务。后勤工作的重点要从过去的管理、管制为主实现向为学校整体和师生个体提供各种服务为主的转移。后勤工作与师生的关系要由管理与被管理的对等关系转变为服务与享有服务的平等关系。根据高校教育的特性，后勤的职能定位的确应偏向于服务性质，而且这种服务对于整个学校的正常运作具有独特且举足轻重的意义。

二、基于杠杆原理构建高校后勤管理与服务模式

基于杠杆原理的高校后勤管理与服务模式，可以简单定义为根据学校整体或后勤部门的既定目标，后勤管理功能比重大小对服务功能的实行产生“省力”或“费力”影响，利用管理功能所占比重的变化作为阀门，以影响、调节服务功能的发挥，促进或保证既定目标的实现。

(一)以“校园和谐”作为高校后勤管理与服务的支点

古希腊物理学家阿基米德的名言:“给我一个支点，我就能撬起整个地球。”足以说明选好“支点”、确定“支点”合适位置的关键性。就高校后勤工作而言，这个支点应该确定为“校园和谐”。后勤管理和服务关系到学校师生的切身利益，后勤服务作为衡量校园服务质量的一个标志性窗口，其服务水准的高低，客观上影响了师生对学校整体服务的评价，直接关系到学校的稳定和发展。所以后勤工作应围绕“校园和谐”这一核心，使管理和服务民主化、科学化、规范化、人性化。

(二)正确定位高校后勤“管理”和“服务”的作用点

基于杠杆原理，后勤管理与服务通过“管理”和“服务”作用点的调节可以达到充分发挥高校后勤管理功能的“省力”效果，也可以造成阻碍高校后勤服务功能发挥的“费力”后果。高校后勤工作的关键是正确定位“管理”和“服务”功能，正确发挥“管理”和“服务”各自的效用，让高校后勤管理和服务相辅相成，遵循统筹管理的原则、服务第一的原则和校园和谐的原则。

(三)准确把握高校后勤“管理”和“服务”的着力点

高校后勤管理与服务的杠杆模式，因“管理”作用点的偏移，出现后勤“管理”和“服务”功能发挥的效果不同。高校后勤管理者必须善于调节后勤服务中“管理”的着力点并准确掌握后勤管理中“服务”功能作用的力度，根据公正、合理、民主、服从大局、符合学校发展的原则，巧妙处理好后勤工作中“管理”和“服务”的辩证关系，这也是运用杠杆原理调节高校后勤管理与服务关系的艺术与技巧。

三、高校后勤管理与服务模式的“杠杆”作用效果

在物理学，杠杆可分为省力杠杆、费力杠杆和平衡杠杆。同样道理，杠杆原理作用下的高校后勤管理与服务模式也存在平衡、省力和费力三种不同的效果。

(一)后勤管理与服务的平衡效果

当高校后勤管理者平等实现后勤的“管理”和“服务”功能，后勤的工作既不侧重于管理，也不偏向于服务，后勤管理与服务达到杠杆平衡的效果，后勤工作既不“省力”，也不“费力”。

(二)后勤管理与服务的“省力”效果

当学校后勤工作职能重点偏向于“服务”功能的发挥，基于杠杆原理，要继续保持校园和谐，学校势必会减少“管理”功能的力度，重服务而轻管理，达到高校后勤管理的“省力”效果。

(三)后勤管理与服务的“费力”效果

当高校后勤工作重点定位为“管理”，即学校后勤职能需要通过“管理”来实现，杠杆原理作用下，学校后勤管理的力度必须进一步加强，高校后勤变成“费力”的管理效果。由此可见，基于杠杆原理的高校后勤管理与服务模式，在“校园和谐”支点的作用下，将高校后勤工作重点定位为“服务”，改变以往“管理”为重的旧模式，实现从管理型后勤逐步向服务型后勤转变，能充分发挥“省力”的效用，既达到管理和服务的平衡，也发挥高校后勤管理最大效益。

四、高校后勤管理与服务模式“省力”效果的实现

(一)高校后勤管理工作应通过服务来实现管理

高校后勤工作要本着“服务第一”的宗旨实现管理，而不是在管理中略带服务。服务应围绕着“校园和谐”的工作重点，一切以学校的整体发展为核心，以师生的全面发展为重点，全体后勤工作人员，包括提供外包服务的一线人员，以最大的热情和对师生、对学校高度负责的态度，放下架子，摆正姿态，全方位地为师生、为教学做好服务工作。

(二)变管理型后勤为服务型后勤

随着高等教育时代任务的调整和高校发展方式的转变，高校后勤工作必须从传统的管理型逐渐向服务型转变，由被动的保障管理向积极的创新服务转变。虽然管理向服务推进的内涵丰富，但应始终围绕一根主线，即增强后勤服务工作的自觉性，调动服务人员的积极性，发挥服务功能的创造性，全面建设服务型后勤。同时，要树立服务意识、大局意识、责任意识、务实意识、创新意识，实现由基本保障型后勤进化为高质量服务型后勤，真正朝“管理育人”“服务育人”并重的方向发展。

(三)高校后勤应变被动管理为主动服务

后勤服务应该坚持“兵马未动，粮草先行”。在提高后勤服务质量过程中，必须提前预测后勤管理与服务过程中服务对象所需要的服务要求，制定实施计划与步骤以达到预期目的，不应是被动地等发生服务质量问题或服务滞后的后果时才想起要抓管理和采取措施提供补救服务。因此，后勤服务要变被动服务为主动服务，使有形管理人性化，无形服务常态化，实现服务规范化、制度化、常规化，更好地促进后勤服务质量的提高。

(四)高校后勤应以人为本，提高服务质量

对于高校后勤管理对象的“人、财、物、事、时、空、信息”七要素而言，“人”是中心，即以服务对象和服务提供者为中心。对“人”的服务，要以为学校师生提供服务为重点，要以用心服务为根本，要以强化服务提供者的使命感、积极性为手段，提高服务能力，充分调动服务者的主动性和创造性，最大限度地提高服务效益。服务质量的好坏，直接影响到后勤工作的管理效益。服务质量是后勤发展的生命线，直接关系到学校的生存和发展。高质量的后勤服务工作是高效发展的动力，是保证动力不枯竭的源泉，是高校长期发展的切实保障。

五、结语

第4篇：校园后勤服务范文

XX年上半年，后勤服务集团以“三个代表”重要思想为一切工作的出发点，遵循和发扬“学习、服务、创业、发展”的企业精神，紧紧围绕“以服务求生存、以改革求发展、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了学校各项后勤服务和保障工作。

一、把握学校大力改善后勤设施条件的发展契机，“以人为本”，形成保障服务新平台

⒈鼓楼校区学生新餐厅顺利开业。鼓楼校区学生新餐厅在膳食中心全体职工的艰苦努力下，于月日隆重开业。新餐厅共分三层，平均每层有多平方米的建筑面积，每个餐厅可放置张左右的餐桌，可同时容纳人就餐。学生第一餐厅为风味特色餐厅，引进了大娘水饺，图门烧烤、西饼、西北风味等特色小吃，开辟了川、粤、维扬等多个菜系的菜肴，同时改变以往的供应模式，将供应时间调整为早晨：至晚上：;学生第二餐厅采取窗口供应方式;学生第三餐厅则采用自选的供应方式为学生提供快捷、方便的服务;清真餐厅提供具有民族特色的清真菜肴。学生新餐厅的开业，极大改善了我校师生员工的就餐环境，提供了新颖、方便的供应方式，丰富了我校的伙食品种，其硬件设施、软件建设都达到省内一流，得到用餐者、同行的充分肯定。新餐厅开业后，就餐人数也大幅上涨趋势，每天营业额比老餐厅多万元，增幅为。

⒉在物价持续上涨条件下，确保伙食供应稳定。开学后，物价上涨的势头依旧不减，面对强烈的物价冲击，后勤服务集团及膳食中心从学校的稳定大局出发，把保障师生员工的利益放在首位，采取有力措施，发挥集中采购的优势，坚决执行政府和学校所有主、副食品不涨价的精神，并通过加强内部管理，降低经营成本，努力把亏损降到最少，为全省高校学生食堂工作做出了表率。

⒊创建市级示范园的各项工作准备就绪。上半年，幼教中心积极投入到市级示范园验收的各项准备工作中，以市级示范园的要求为指导，高标准、严要求地做好幼儿园的一切工作：一方面加大硬件建设，更新改造教学场所，美化内外部环境，使其更有利于幼儿的活动与成长。另一方面加强软件的建设，狠抓教学科研与培训。作为鼓楼区落实《纲要》试点园，幼儿园共有人(次)参加课题组研究，进行次教科研活动，初步培养出一些能上特色课的教师，激励了年轻教师迅速成长。在鼓楼区教育局组织的视导中，全园教职工的表现获得肯定，为下半年的验收打下了基础。

⒋大学生体育活动中心投入运行。在大学生体育活动中心交付后的一个多月时间里，后勤服务集团投入人力、物力，迅速完成各项筹备工作，于月份投入运行，先后开放了乒乓球房、健身房、游泳馆等场、馆，为学校师生员工提供了一个高标准的健身运动场所。为能给大家提供更优质的服务和更多样的选择，大学生体育活动中心开设了跆拳道、健身操等运动项目，举办了游泳培训班，在做好各项服务工作的同时，获得了良好的经济效益。

⒌加强科学管理，克服电荒困难，保证了学校正常的教学科研活动。今年夏天，南京市的电量缺口达到了历史最高水平，南京市采取了各种限电措施。后勤服务集团动力中心为确保电荒时期学校教科研的正常进行，加强峰谷监控和供配电设备巡视，加强与市负控管理中心的联系与沟通，通报负控定值，完成了学校近项重大活动的保电工作，并针对南京市因缺电而制订的限电拉峰政策，根据学校实际情况，按轻重缓急制订限电拦闸预案。此外，动力中心进一步加强能源管理，共查处窃电案例起，追收罚款与拖欠水电费元，解决了科技楼一期空调用电不交费的问题;今年水电费收支与××年同期相比综合支出减少元;与财务处共同制定了“公共部分水电费管理办法”，公共部分水电费分摊下降元。

⒍养建并重，进一步美化校园环境。校园管理中心在加强两校区校园环境卫生与绿化养护管理工作的基础上，完成浦口校区医院东内侧、学生宿舍五组团东内侧、道路东侧等近万平方米，明湖周边余平方米，六食堂前余平方米等的草坪铺植任务，总计上半年栽种乔灌木棵，垂直绿化棵，满栽小灌木，草坪。为进一步掌握校园植物资源情况，校园管理中心完成两校区全部乔、灌木等植物的统计工作，绘制了图文并茂的植物资源数据图册及数据库。

⒎诚信经营，优化经营服务的形象。工贸实业公司以“顾客永远是对的”来强化职工的服务意识，微笑服务正逐步深入人心。浦口教育超市开展了“诚信经营，超市与您零距离”的活动，引进了厂家免费赠送商品达一万元，通过勤工助学、意见征询等方式拉近了超市与顾客的距离;鼓楼超市增设了加热、打气等免费服务项目，通过“阳光工程”的商品介绍专栏，增加销售的透明度，最大限度地让利于顾客。

⒏整顿浦口校区经营，规范校园商贸服务。为给浦口校区师生营造一个良好的学习、生活环境，在校区的统一领导下，浦口分部狠抓经营秩序管理，努力做好后勤保障工作，树立经营网点的新形象。一方面狠抓、推广教育超市、招待所等正规经营的管理服务经验，另一方面对违规经营的“中心超市”进行了关闭停业，对少数学生反映意见较大的水果店、学子书店等进行了整顿。

⒐以落实安全责任制与防范预案为基础，加强公共安全管理。后勤服务集团牢固树立了“安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。开学初，后勤服务集团与各中心主任签订了公共安全责任书，各中心主任与部门经理又签订了公共安全责任书，层层落实安全责任制，建立健全了安全责任体系，强化了安全责任意识。各中心还组织学习了学校预防和处置突发事件预案。上半年，后勤服务集团联系保卫处为各中心总计配置了只灭火器，并组织了安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患。

二、狠抓基础管理，强化制度建设，改革管理手段，打造管理工作基础平台

⒈调整质量管理体系认证方案，从实际出发，继续推进质量认证工作

××年，后勤服务集团全面开始了质量管理工作，在积累了一定经验的基础上，后勤服务集团于今年上半年重新调整了质量体系的认证方案，聘请资质更好的南京白玉兰质量咨询有限公司为后勤服务集团推进咨询认证工作，旨在以高标准、高要求来对待后勤服务集团的每一个服务行为、每一个服务环节以及每一个服务流程，严格规范内部管理，全面提升服务质量与水平，为后勤服务集团的高标准管理夯实了基础。

⒉加强制度建设，规范管理体系

××年上半年，后勤服务集团以规范服务行为和改善服务水平为中心，制定了《员工手册》，发放到每位员工手中，组织员工学习，并监督检查落实情况，要求员工以手册中的管理制度、行为规范来约束自己。后勤服务集团修订了《事业编制人员全员聘任上岗实施办法(试行)》、《非正式用工管理规定》、《固定资产管理办法》等文件，制定了《工资管理办法》、《安全管理条例》、《印章管理规定》、《档案管理制度》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制，实施了首接负责制，并将制度汇编成册，使后勤服务集团大部分工作做到了有制度可依，有规章可循。

⒊筹备集团网页工作，积极建设集团管理、沟通的网络平台

随着科学技术的高速发展，现代科学技术越来越多地被运用到了管理中来。今年上半年，后勤服务集团为各中心正、副主任配置了电脑，要求正、副主任学会基本的电脑操作，为下一步的改革管理手段打下基础;另一方面积极筹备后勤服务集团网页工作和自动化管理工作系统的构建工作，搭建更快捷、更便利、更畅通的内外沟通信息平台，以此替换传统的管理模式，以进一步节约管理成本，提高工作效率，提升管理层次。

⒋加强人才的引进，为集团持续发展储备人力资源

后勤服务集团在充分调研、分析现有人力资源状况的基础上，结合后勤服务集团的发展目标，加强了人才引进与储备的力度。××年上半年，后勤服务集团共聘用名大专以上应届毕业生，其中研究生两名、本科生一名，实现了后勤服务集团多年来研究生职工零的突破，为后勤服务集团的后续发展输入了新鲜血液。同时后勤服务集团接受相关专业的应届毕业生前来实习，为明年的人才选聘做好了充足的准备。

⒌着眼创建学习型企业，大力加强职工培训

一是拟定详实的培训计划，后勤服务集团和各中心根据计划对现有干部职工进行知识培训、管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高职工各方面的能力与素质;二是开展学习调研活动，向其他院校学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善后勤服务集团的管理方法，循序渐进地加强后勤服务集团的服务与发展能力。

⒍以条为主，加强内部财务管理

财务中心根据后勤服务集团部门延伸的思路，将浦口膳食中心、动力中心、校园管理中心的核算与鼓楼膳食中心、动力中心、校园管理中心对口合并，改变了以块核算的办法，实行以中心为单位的独立核算，理顺了关系;协助各中心加强应收帐款的管理，确定了控制目标，加快了资金的回收，减少了资金占用，达到了预期目标;进一步加强了财务分析，提高财务分析的质量，并将财务分析列入常规工作;加强资金的调度和使用，发挥了资金的最大使用效益。

⒎强化资产责任意识，防止学校资产流失

开学初，后勤服务集团与各中心主任签定了固定资产管理责任书，使各中心主任充分认识到固定资产管理的重要性，强化了责任意识。随着新餐厅的落成，学校为新餐厅投入了二百多万元的资产设备，后勤服务集团组织人力对这部分资产进行了清点，明确其使用地点与状态;同时根据固定资产管理规定，对原食堂的一些旧设备，组织了招标拍卖，很好地防止了学校资产的流失。

⒏加强企业文化建设，增强企业凝聚力。

后勤服务集团本着“以人为本”的管理理念，上半年着重培育了“学习、服务、创业、发展”的企业精神并加强宣传，使企业精神深植每位员工的心中，各中心在日常工作中，大力弘扬了“争创一流、任劳任怨、无私奉献、团结协作和主人翁”的职工精神，进一步激发了职工的工作热情，在此基础上成立书画、摄影兴趣小组，并多次开展活动，丰富全体职工的业余文化生活，增强了企业的凝聚力，使企业与员工组成“命运共同体”。

三、积极发展市场，实现集团持续、稳定发展

⒈今年上半年，后勤服务集团上下团结一致、艰苦奋斗，继续发掘与拓展新的校外市场，全力推动后勤服务集团事业持续稳定发展，完成产值万元，其中膳食中心产值为余万元，运输中心为余万元，兰达监理公司万元。

⒉接待中心认真落实“抓管理、保服务、促营销、降成本、创效益”的字经营方针，营业额和利润较去年同期都有较大幅度增长。月营业额达万元，净利润达万元。其中南苑客房满房率，营业额达万元。

⒊经过精心筹备，南苑新餐厅于月日正式开业，新餐厅营业面积达多平方米，有一个大厅和个包间，共有餐位多个。南苑餐厅以树立窗口形象为主要目标，实行保本经营，努力做好全校的服务保障工作。菜肴以潮州菜与维扬菜为主打，在服务上则专门招聘了一批技能较好的服务员，并加大日常培训的力度，使宾客在享受舒适优雅的环境的同时，也能为宾客提供上档次的菜肴及上星级的服务。餐厅的经营服务工作总体得到了用餐者的肯定和好评。从月日至月底，南苑新餐厅的营业额达到近万元。

⒋月份，南京兰达旅行社有限责任公司完成工商注册工作，并与江苏舜天国际达成合作意向，为下步快速发展奠定了基础。在运转的短短的三个月时间里，旅行社业务已从校内向校外发展，从短途向长途发展，营业收入达余万元，并有一定盈利，并将在日后带动餐饮、住宿等相关产业的发展。

⒌彩印中心完成了与孚嘉印刷有限公司及福布斯激光照排公司合作，做到了优势互补，在扩大社会影响的同时也取得了一定的经济效益，上半年完成产值约万元，完成利润万元。

⒍兰达物业公司于上半年又承接了化学楼、新食堂大楼两楼盘，并积极参与校外物业招标。兰达物业公司还与南京白玉兰质量咨询有限公司合作成立了南京大学兰达高校管理技术培训咨询中心，并积极向外开展业务，目前淮阴师范学院已委托我咨询中心开展贯标的咨询认证服务。

⒎运输中心于年初启动驾驶培训项目，加大宣传力度，扩大招生学员范围，上半年报名学员已达名，收益万元;停车场则采取多种灵活多样的经营方式，并出台经济责任管理方案，目前包月车辆已达部，营业收入达万元，利润达万元。

⒏兰达监理公司在校内建设项目不足、投资压缩的情况下，一方面及时调整经营方向，以优质服务为先导，争取现有客户新建项目的延续性;另一方面广开渠道，调动各种途径，积极开辟新的监理业务市场;与此同时，加大公司内部成本核算机制，压缩不必要的支出，力争完成全年经济指标。

⒐校园管理中心继续加大生物园林基地的建设，上半年共增植苗木计万株，目前园林基地全部用地已达亩以上(含套植)，苗木长势良好，部分苗木已具备出售条件，几年后，必将成为后勤服务集团一个新的利润增长点。

⒑动力中心的水电安装公司在上半年承接了新食堂变电所、物流中心变电所等项工程项目，实现总产值万元，取得良好经济效益。

四、存在的问题

⒈部分职工的责任感、危机感下降，不思进取，思想老套、僵化，不能适应后勤服务集团的现状和日后的发展。

⒉管理、技术人才的缺乏依旧成为后勤服务集团可持续发展的瓶颈。

第5篇：校园后勤服务范文

随着社会发展逐渐向低碳环保发展方向靠拢以及国家对走可持续发展道路的强调，高校管理应该始终贯彻环保经济的理念，但是后勤管理的现状以及种种问题会在一定程度上影响到高校管理机制的发展与优化，下面将对目前的后勤管理现状和问题进行简单阐述与分析。

1、高校后勤服务效率低下。近年来高校的后勤服务效率虽然有所提高，但从整体上看，仍然难以赶上高校发展的要求。不少后勤管理人员之间任务分配不合理，相互之间配合不当，致使各项事务难以及时完成。因此，高校后勤服务效率依然不高。

2、高校后勤管理理念陈旧。随着高校的不断发展，后勤管理的设备、工具以及工作环境都得到很大的改观，但是由于学校对后勤管理的重视度不高，加上管理人员能力有限，对环保理念不能灵活的应用，所以，管理理念难以做到与时俱进，因此在管理的创新上也难以有突破性的发展。

3、高校后勤管理人员自身的问题。高校在选聘后勤管理人员时，给出的条件不够严格，以至于多数管理人员综合素质低，管理水平低下，甚至一些管理人员由于在校留任时间过长，对新的管理服务理念难以接受，更不能对原有的管理方法提出先进的创新方案。

4、后勤管理的过度社会化。随着高校逐渐向开放化、多元化发展，越来越多的社会服务开始走进校园，商业点逐渐增多，经济流动量增大，使得高校后勤逐渐走向社会化。而社会化开展的初衷也是为了促进校园管理机制的不断健全，但是随着很多的服务项目承包给个人，经营者为促进自身利益的增加而经常采取各种促销手段，这些活动的开展会在一定程度上位学校后勤管理带来不必要的麻烦和压力。加之后勤管理制度的不健全，使得很多学校深受校园社会化的影响，师生的生活学习以及科研活动都会受到不同程度的干扰。

二、环保理念下的创新方向与意义

高校后勤工作的任务主要是服务师生，其次是构建和谐校园，所以在环保理念的指导下，后勤管理工作的创新方向为面向社会化形式对后勤管理部门进行更高效的监督与管理，让各个部门明确自己的职责所在，保证能及时高质量的完成自己的工作，并在自己的工作中始终保持着一定的看法，以保证在学校不同的发展阶段为后勤管理创新方法。建立完善稳定的后勤服务体系是后勤管理人员不断创新的目标，这一目标的达成能够为师生提供一个和谐稳定的校园环境，让学生在舒适的环境中学习，教师在和谐的环境中进行科研活动，这样学校的管理就会更加高校，学校的科教发展会更加高效。

三、创新管理方法的实现途径

要想改变高校后勤管理现状，更有效的进行管理方法创新，就要从多个角度入手，根据目前后勤管理方法的多样化，让环保在创新过程中充分体现。高校后勤管理的管理方法的创新要想稳定快速的实现，就要保证校园管理的精细度与先进度，管理过程要始终围绕着节能环保这一指导理念，而足够的精细度与先进度主要由以下几个方面来体现：后勤管理精细度的保证主要取决于各部分机制构建的目标，只有初期目标的设定能够充分考虑管理的各个细节问题，并将相应的目标落实到部门，再由部门落实到人，那么，管理方法的创新就会更有迹可循。关于目标的构建，首先要明确相应于目标管理的方法，只有这样，才能将水电管理，后勤服务设备管理，饮食以及宿舍管理形成有效的管理机制与体系。在后勤管理中，对细节的管理更容易探索出管理方法中的创新点，从而，为管理方法创新找到合理可行的途径。要让让后勤管理达到一定的先进度就要求管理人员善于利用先进的技术手段，改善学校中的一些不良风气，例如：学生宿舍对水电浪费严重的情况，餐厅里事物浪费的情况，垃圾处理以及污水排放等违背环保理念的行为。管理人员要利用先进的技术对宿舍水电用量进行监管，并在餐厅等地利用滚动字幕警示学生培养良好的生活习惯，为创建和谐校园贡献自己的力量。

四、结语

第6篇：校园后勤服务范文

西部高校后勤文化建设中存在的问题

这一矛盾在高校后勤工作中的表现就是学校与后勤，学生与后勤之间的供与求矛盾［3］。1．学校的办学需求与后勤资源供给不足之间的矛盾高校后勤文化的基本任务即是为高等学校服务，是高等学校实现办学职能所必需的客观条件之一。因此，只有当后勤服务满足了学校的需求，保证了学校各项事业的有序发展，高校后勤才能成为高等学校发展的动力。由于区域经济发展的不平衡，我国西部地区各高校或多或少均存在后勤资源供给不足的现象，加之近年来高校招生规模的逐年扩大，这种办学需求与后勤资源供给之间的不平衡越发凸显。2．改革与思想观念转变之间的矛盾先进的管理理念、完善的制度体系和人员整体素质的不断提高是高校后勤产业得以长足发展的必备因素。随着我国市场经济的深入发展，社会管理水平和服务水平也在快速提升。但与此同时，我国西部地区部分高校后勤工作仍然存在自我封闭、自我垄断现象，与社会第三产业相比，无论是服务质量还是管理水平都比较滞后。随着高校后勤服务的不断市场化、企业化，原有的高校后勤实体存在着被挤出高校后勤市场的可能。改革意味着“摒弃”、“汲取”，意味着思想观念的转变。目前，西部地区高校的不少后勤人员还存在很多旧思想、旧观念、旧习惯，仍幻想大锅饭能一直吃下去，思想观念的转变远不及后勤产业发展的速度。改革与思想观念转变之间的矛盾已经影响到整个后勤产业的全面可持续发展，成为又一阻碍高校后勤文化建设发展的瓶颈。3．高校后勤的企业化与其自身的教育属性相矛盾高校后勤服务属于第三产业，其经营的过程是讲求经济效益的，但其本质特征是为教育教学服务的，因此它的所有经营服务工作都必须是围绕着高等学校的教育事业，保证高校教育、教学活动的正常运行，维持改革、发展、稳定的正常秩序。而当下，高校后勤的改革逐渐趋向企业化、社会化，高校后勤服务的公益性与企业追求利润之间也就产生了矛盾，追求经济利益最大化的过程即是与其“教育”属性相背离的过程。

发展我国西部地区高校后勤文化的对策建议

创建一流的高校离不开一流的后勤做保障，就高校后勤企业的健康发展而言，物质、利益、产权的纽带是基础，精神、文化、道德的纽带是保证。高校后勤文化建设不仅关乎后勤企业的全面发展，更关乎学校事业的发展，在高校这个大系统中与教学、科研、行政管理一样具有非常重要的意义［4］。发展高校后勤文化，不仅要从其构成层次上不断完善制度建设、管理建设、服务建设，还应从现实出发，寻求发展的合理路径［5］。1．引入有效资本，扩大后勤服务总量在讨论制约我国西部地区高校后勤文化建设的问题时，我们提到了一个非常显著的矛盾，即学校的办学需求与后勤资源供给之间的不平衡。但是这种矛盾双方力量的不平衡导致的供求关系失衡并不是对抗性的矛盾，可以通过改革来实现双方的均衡发展。当高校后勤一方的力量比较薄弱，提供的服务总量有限时，就必须通过改革，通过引入社会资本，扩大资源总量，进而实现扩大后勤服务总量的目的。也只有当后勤服务总量达到一定程度时，后勤文化的发展才能得到相应的基础，从而实现文化建设质的飞跃。2．以管理促转变，提供优质服务资源以管理促转变，才有可能实现优质后勤服务资源的供给。观念的转变不能仅仅依靠个人的努力，还需要用现代先进的思想理念和科学技术武装后勤人员队伍，使高校后勤的管理、服务、生产、经营逐步提高到现代化水平，在观念转变的过程中，除了制度层面之外，队伍建设也必须跟进。一方面，可以引进高素质、高技能的职业管理人员，从领导层转变管理理念；另一方面，应加强对普通职工的培训，深化知识型、情感性、教育型的服务理念，培养一批高素质的管理人才、服务人才。最终在精细化管理的基础上，为学校提供优质的后勤服务资源。3．正确处理经济利益与教育属性之间的矛盾，实现服务效益最大化经济利益与教育属性的碰撞要求我们必须认真研究后勤资源的配置形式，优化人力、物力、财力等资源，依据市场经济规律，加强成本管理，积极创造条件开展多种经营，实行“以外补内”策略，充实后勤实体。也只有这样，我们才有可能真正处理好经济利益与教育属性之间的矛盾，实现后勤服务效益的最大化，进而反哺后勤文化建设。

结语

第7篇：校园后勤服务范文

以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。

二、工作目标

在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。

三、主要工作及措施

（一）强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。

组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻“工作意见”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。

进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。

（二）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。

进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。

继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。

2、抓好校园环境卫生管理。

本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。

3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。

继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。超级秘书网

（三）进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。

1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。

2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。

第8篇：校园后勤服务范文

20xx小学后勤处工作计划范文

一、指导思想

始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“一个”服务：做好教育教学服务工作，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

二、工作目标

1.开源节流，增收节支，管好水用好电，切实减少办公费用和差旅费支出，增强工作的计划性，科学合理地安排各项工作。

2.进一步完善购物领物工作，购物有申请，日常用品、易耗品进出库手续齐全，切切实实建好材料账，按月分类实行财产审核，杜绝浪费。建好固定资产明细帐，管好、履行好财产保管与使用责任书。

3.全面提高后勤人员素质，服务意识、节俭意识、增收意识不断增加，力争师生、家长和学校“三满意”。

4.制定并逐步落实校园整体规划，依照“创办特色，规范办学”的整体要求，不断优化校园环境，发挥环境育人的整体功能。

5.严肃财经纪律，规范财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，接受监督。收费有公示，自觉接受社会和上级的收费检查。

6.加强中心小学、村小的绿化、美化工作。中心小学加大绿化建设与文化建设相结合，彰显学校特色。对××小学绿化要进行进一步规划。××小学食堂房后的空地进一步平整，成为学校绿色基地。

7.完成教师周转房审计工作，加快学校建设验收工作。

三、工作措施

1.建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。

2.建立完善各项制度，加强学校财务管理。

3.加强教学设施的维修与更新。

4.加强绿化管理，美化校园环境。

5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。

6、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，多服务、服好务。

7、完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。

8、切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

四、抓好重点工作

1、重点抓好学校安全工作。

(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。

(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。

2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。

(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。

(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。

(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

(4)完善财务制度，经费的领取，支付等工作，应按程序进行，严格财务审查和复核;实行会计报账制度，用款人办理报销必须持有有效凭据，杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围，严格履行开支单据与物品入库签字手续。实行现金购物，不计帐。

(5)实行民主理财。学校的财经收支情况，定期向教职工公示，做到财务公开，主动接受群众监督，每向学校汇报一次收支情况。

(6)加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

20xx小学后勤处工作计划范文

一、指导思想

以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。

二、工作目标

在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。

三、主要工作及措施

(一)强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。

组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻“工作意见”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。

进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。

(二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。

进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。

2、抓好校园环境卫生管理。

本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生励志网/、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。

3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。

继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。

(三)进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。

1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。

2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。

3、绿化管理继续实行自管为主的方针，平时的工作，能后勤人员自己做的，尽可能自己解决，减少额外支出。

总之，我们后勤全体工作人员将牢记孙校长的“三种意识”和王校长的“学校需要经营”的理念。按原则不失人文地为全校师生服务，确保我们的服务对象满意，同时，我也相信。我们的后勤工作会越来越好，我们的旧小将更辉煌!

20xx小学后勤处工作计划范文

一、指导思想

以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作教书育人、管理育人、服务育人的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务勤快、务实、优质、高效的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。

二、 工作目标

在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。

三、主要工作及措施

(一)强化后勤队。

伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。

组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻工作意见的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。

进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。

(二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。

进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。

继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。

2、抓好校园环境卫生管理。

本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。

3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。

继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。

(三)进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。

1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。

2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。

第9篇：校园后勤服务范文

教育性高校后勤管理社会化改革高校后勤社会化改革是把传统的高校后勤活动纳入社会服务保障系统，建立“由政府主导、以市场提供为主、高校自主选择的后勤服务体系”，逐步形成“服务主体企业化、服务成果商品化、服务对象社会化、服务方式市场化的新体制、新机制，使服务者和被服务者都进入市场，促使后勤服务纳入社会同行业的运行轨道”。但是，高校后勤是服务于高校教学、科研、工作以及生活的一种活动，高校后勤改革无论如何设计，各种方案都要围绕“教育”这一主线展开，因而，高校后勤的“教育性”是高校后勤社会化改革过程中必须关注的一个重要问题。本文主要从当前高校后勤社会化改革现状入手，分析“教育性”与高校后勤的关系，并进而对当前高校后勤社会化改革中“教育性”回归问题作初步探索。

一、“教育性”意义与高校后勤社会化改革的反思

高校的“教育性”最初来自于“教育性教学”的命题，一般认为，高校的“教育性”主要体现在传播知识与思想教育两个层面，即解决“如何而生”和“为何而生”的问题。高校后勤的“教育性”是高校后勤活动都应有利于高校教育目标的实现，尤其要有利于德育目标的实现，加强高校后勤的“教育性”功能旨在规范后勤实体的各种活动，调整活动中利益获取与教育功能之间的关系。由于在高教育宏观管理、社会认识、高校自身、教育教学实践和教育观念等方面存在缺陷，高校“教育性”缺失“愈演愈烈”。高校后勤“教育性”缺失事实上已成为制约高校后勤社会改革的瓶颈。重新理解高校“教育性”意义，并在此基础上反思高校后勤社会化改革，成为高校后勤回归“教育性”的首要问题。高校后勤的“教育性”回归意义至少可以体现在二个方面。

一是与高校的显性教育产生合力，增强高校教育的整体效果。公开、显性、直接的教育与隐性、间接的教育，是高校教育的基本途径，“不断改进和创新显性教育方法，积极发展隐性教育的途径与方法，使显性教育与隐性教育相互渗透、相互补充”，才能最大程度体现高校的“教育性”特质。高校后勤作为高校不可分割的组成部分，同样也是隐性教育的重要区间，客观上总对学生的健康发展产生各种、或正面或负面，或直接或间接，或短暂或持久的影响。在实际工作中，后勤工作的纰漏、偏差，如惟利是图、服务质量差、态度恶劣等，不仅给学生正常的学习生活造成不便，更令高校在学生心目中的整体形象大打折扣。对于世界观、价值观尚处于形成阶段的孩子而言，“非教育性”“反教育性”的高校后勤甚至在很大程度上抵消了高校显性教育的正面影响，令学生对课堂上教师传授的有关价值、道德的知识产生深刻怀疑。

因此，高校后勤回归“教育性”，其实是弥补了高校教育的短板；回归“教育性”的高校后勤将与高校的显性教育相互照应、相互补充，形成一个共同作用于学生健康成长的强大的“教育场”。

二是突破高校后勤发展的瓶颈，提升高校后勤发展的层次。在原有的行政管理体制之下，高校后勤的发展层次比较低，主要表现为工作效率低、经济效益差。随着后勤社会化改革的推进，这种状况有所改善——后勤服务实体开始生产讲成本，服务讲质量，经营讲效益。然而，将高校后勤部门等同于一般的经营实体，简单地走社会化、市场化的道路，并不能解决高校后勤发展的所有问题。从这个意义上说，“以盈利为主要目标的第三产业，要求市场大而繁华，而对高等高校来说，却必须有一个安静的环境，以保证校内正常的秩序，保证师生精力集中、生活有序”，高校后勤的改革与发展首先要体现出高校“教”的特性。同时，由于高校后勤服务的对象主要是学生，服务质量的提高不能主要依靠增加物质投入和提高经济成本——这些增加的投入和提高的成本必然最终要由学生买单。这就是目前制约高校后勤进一步发展、提供高品位服务的瓶颈。

在这种情况下，强调高校后勤回归“教育性”，其实是高校后勤的一个重新定位——高校后勤不是普通的经营实体，而是一个提供带有教育的特殊的经营实体：高校后勤服务品质的提升不是依靠经济成本的提高，而依靠文化内涵、教育内涵的丰富；高校后勤社会化改革不是反映为收费增加和经济效益提高，而是反映为师生满意度和社会美誉度的提高。

二、“教育性”回归与高校后勤社会化改革路径

高校后勤必须走内涵发展、文化发展的道路，才能回归其“教育性”，才能打开了自身高层次发展的巨大空间。“高校后勤讲求社会效益先于经济效益，具有教育属性，首要的任务是为教学科研和师生生活提供服务与保障，高校是培养高素质人才的地方，后勤服务的主体是学生，管理育人、服务育人尤为重要”，因而，高校后勤社会化改革在路径选择上同样要体现其“教育性”。

1.高校后勤应恪守道德规范，起道德示范作用

高校后勤回归“教育性”的第一条基本途径就是恪守道德规范，给学生起道德示范作用。应该说，普通的企业必须遵守的只有法律底线——其行为只要不违反法律就可以；只有特殊的企业，如事关国民今年国家命脉的大型国有企业，在遵守法律底线的同时，还必须履行一定的社会责任，遵守一定的道德准则。经过社会化改革的高校后勤应该就属于这样的企业。它不能惟利是图，不能见利忘义，因为它是高校的一部分，是净化的学生学习生活环境的一部分。比如，高校后勤不应唯钱是论，提供过分差别化的学生住宿条件，而应恪守教育公平的道德原则，为全体学生提供大致相当的、符合标准的整洁朴素清爽的住宿环境。这对于学生自小确立公平意识，树立正确的财富观都有着重要的潜移默化的影响作用。

2.高校后勤应引导学生过健康美好的生活

高校后勤还应把引导学生过健康美好的生活作为自身一个不容易回避的责任，同时也是回归自身教育性的一个基本途径。首先，高校后勤对学生生活的管理应体现以人为本的宗旨，应引导学生自我管理。在实际工作中，高校后勤对学生生活管理的主要问题是以任务完成为导向，以压制、控制为主要手段。实际上，生活管理应当同样以育人为目的，强调以人为本，强调发挥学生的主体性，逐步引导学生对自己的生活加以自主规划和管理。其次，高校后勤还应通过营造健康向上的文化氛围来引导学生过健康美好的生活。文化氛围对校园中每个主体的影响作用都是不容小觑的。后勤应该利用自身布置校园环境的机会，积极主动地创设校园健康向上的文化氛围，来影响人、教育人。譬如，精心选择、播放校园不同时段的音乐，可以很好地起到调节学生情绪、陶冶学生情操的审美教育的作用。

3.高校后勤应向学生开放，让学生在参与后勤及其管理工作中发展自我

在西方发达国家，许多高校都鼓励学生的自助服务——学生可以有偿担任高校的图书管理员，可以自主经营校园的小卖部。我们认为，学生适当参与高校的后勤及其管理工作，对于其劳动意识和劳动能力的培养，对于其民主参与意识和民主参与能力的形成，对于其成人、成才都有积极的意义。为此，高校后勤需要对学生的参与活动做出系统规划和科学安排。一方面，制定学生参与后勤管理的制度，帮助学生建立参与后勤管理的组织；另一方面，畅通学生从事校园有偿服务和志愿服务的渠道，使之制度化、日常化。

三、“教育性”回归与高校后勤管理体系的重建

高校后勤社会化改革目标就是要通过转变传统的后勤管理体制和运行机制，建立起校内后勤服务市场，市场机制在后勤资源的优化配置中的作用。尽管不同的高校在服务的模式上各有特色，但是，“然无论采取何种服务模式，只要进人高校后勤服务市场，就必须以科学发展观为指导，遵循‘三服务，两育人’的服务宗旨，坚持并履行服务育人功能.努力体现高校后勤和高校后勤服务市场的特殊性”。从管理层面上讲，高校后勤要回归“教育性”，需要其管理策略做出系统调整，改变过去那种强调自主独立经营、强调压低人工成本、以经济利益为惟一目标的管理策略，使高校后勤社会化改革中形成的后勤服务具有“商品性”与“公益性”的双重属性。在高校后勤社会化改革中，按照回归“教育性”的要求，重建后勤管理体系，需要统筹考虑高校教育的总体规划、后勤职工整体素质和后勤服务的“教育性”内涵等方面的问题。

首先，树立全局观念，在高校教育教学的总体规划之下创新后勤管理模式。在高校后勤的社会化改革中，很多人误以为后勤实体与高校完全脱钩，变成一个与高校没有任何实质性联系的普通经营实体——师生作为后勤实体服务的对象，与一般的顾客没有本质差别。实际上，这种脱钩只能是组织结构、经济核算上的相对分离，改革中相对独立的后勤实体同样必须秉持高校的文化精神、教育理念。因而，在管理上应当将后勤工作统一于高校教育教学的总体规划之下，从而真正体现为教育教学服务的根本宗旨。例如，当高校确立了推进素质教育、深化基础课程改革的发展宗旨，并制定了开发多样化、个性化的校本课程的阶段性发展目标，那么高校后勤管理就应当以之作为工作的重心，为多样化、个性化的校本课程的开发创造各种必要的物质和精神条件。这些条件包括校本课程开发所需要的图书、音像资料、电子设备、实验设备等的购置、配置；校本课程实施所需要的多样化活动场所的安排、布置和维护；校本课程开发所需要的文化氛围的渲染、社会舆论的制造，等等。总之，后勤管理的第一要务就是明确并吃透高校发展的整体理念和规划，将之落实贯彻到自己的各项工作之中。

其次，提高后勤职工的素质，增强后勤职工的高校主人翁意识。长期以来，后勤部门主要依靠压低人员工资来降低成本、提高经济效益。实践表明，在今天迫切要求提高高校整体办学实力、提高学生高校生活质量的大背景下，这条道路已经越来越难行得通。很明显，廉价的劳动力往往意味着劳动者的素质差，劳动者素质差则意味着服务的“非教育性”甚至“反教育性”。事实上，后勤服务质量的提高必须主要依靠后勤从业人员素质的提高，通过提高从业人员的素质，高校后勤可以提供优质（主要指带有教育的属性）的服务，从而解决长期困扰自身发展的“经营”与“服务”的内在矛盾。作为提供“教育性”服务的主体，后勤职工的高校主人翁意识的增强也是高校后勤管理的重要目标，管理体系的重建要使职工意识到他们不仅是后勤实体的一员，更是高校的重要成员，只有这样才能自觉地发挥其自身才能和潜能。

第三，提高后勤服务的质量标准，增加“教育性”这一评估维度。评价是管理的重要手段和主要内容。合理、科学、全面的评价往往对具体工作起到正确的导向、监督、促进等作用。相反，评价出了问题，具体工作则必然大打折扣，“只有建立相对完善的监控评价体系，后勤服务实体才能对自己的服务状况做出客观、公正的评价，促使后勒服务有针对性的进行改进，有效地提高经济效益和社会效益”。从这一角度看，后勤实际工作中的不足，很大程度上是由后勤评价的偏差和缺漏造成的。综观大多数高校的后勤评价考核的条目，可以将其评价标准归结为两条：一是是否符合安全、卫生等一般的服务行业标准，保障高校教育教学工作的顺利进行；二是是否使高校资产保值增值，创造一定的经济效益。这种评价标准对于高校后勤是偏低的，它实际上将高校后勤降格为一般的服务实体，抹杀了其文化品格和教育责任。因此，要引导后勤服务回归其“教育性”，在管理上必须提高评价的质量标准，增加“教育性”这一评估维度。即在评估衡量后勤服务的质量时，应当不光看它是否合乎一般的行业标准，还要看它是否有利于“育人”这个高校工作的核心目标。以高校食堂的评估为例，就是不光看它饭菜是否卫生、可口、有营养，就餐环境是否干净卫生，还要看它是否给学生营造温馨愉悦的就餐环境，是否让学生感到价格公道，是否有效指导学生自觉维护就餐秩序、讲究就餐礼仪，是否有意识地引导学生做到合理健康饮食，等等。

总之，后勤工作作为高校教育教学工作的保障，不单纯是物质意义上的保障，也带有精神文化的属性。高校后勤应该作为高校整体性的“教育场”中不可分割的一个独特组成部分，在后勤社会化改革中，要注重其回归“教育性”，充分发挥其教育影响作用。

参考文献：

[1]赵卫东．高校后勤社会化改革研究：以甘肃省高等高校为例［M］．兰州：甘肃教育出版社，2008.32．

［2］王立国．高校后勤社会化改革理论与实务［M.北京：冶金工业出版社，2008.8．