如何进行市场分析精选(九篇)

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第1篇：如何进行市场分析范文

医院市场部下半年工作计划

医院市场部下半年工作计划【内容】：

一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？

二、本院市场部的工作职能描述 、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律； ②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。

、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。 医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人(完)

第2篇：如何进行市场分析范文

医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。

市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。

一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？

二、本院市场部的工作职能描述

1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。

①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律；②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。

上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。

2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。

提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

3、客服工作。

规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作

1、通过举办系列活动进行市场开发①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动（女大学生人流总是比较多），针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等；策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。

年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。

年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。

适时组织、安排周边社区相关工作。

②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。

待遇：底薪1000+提成工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。

2、转诊类业务工作①、工作性质一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。

另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发？转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等？以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。

②、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通能力强，有兴趣从事医疗市场开发工作。

第3篇：如何进行市场分析范文

一、从管理入手，制定连锁酒店营销策略

1.品牌管理。

一个连锁酒店的企业品牌是连锁酒店的灵魂，也是决定连锁酒店是否能够在市场中走得长远的关键所在。在品牌管理中，品牌计划、品牌设计、品牌特色以及品牌模式都是品牌管理中的“关键词”对这些环节进行良好的管理，就会给连锁酒店打下一个良好的市场基础。连锁酒店要从经营模式、经营品种以及经营特色管理等方面入手，结合市场的实际情况，对连锁酒店的品牌形象进行科学的管理。

2.人员管理。

连锁酒店的管理离不开工作人员，所以，要想从根本上进行好连锁酒店的经营管理，就不能不做好对于酒店人员的管理。首先，连锁酒店应当对酒店的管理层进行管理，定期进行培训工作，将酒店管理层的营销素质以及整体的思想水平，职业精神提升上来，加强市场应变能力。其次，应当对酒店的基层员工同样进行有秩序，有计划的培训，提升基层员工的职业道德和服务意识，以此更好的完善连锁酒店的整体形象。

3.财务管理。

财务管理是连锁酒店营销中的关键环节所在，在这个环节中如何进行管理，很大程度上决定了连锁酒店最终获得利润的多少，所以，在这个环节上，要尽量的在保证服务质量的同时节约开支，做好收支管理，在稳健的财务管理体系之下，连锁酒店才能实现稳健地发展。

4.客户管理。

连锁酒店的服务最终是面向客户的，所以，为客户提供优质服务，是连锁酒店经营的最重要的目标，酒店行业作为服务行业，其对客户管理的要求更高。从连锁酒店企业来看，客户管理就是要重视客户意见，通过开展各种互动活动，听取客户建议。所以，连锁酒店应当始终将目光对准客户的需求，根据客户的需求，不断的调整自身的经营模式和服务项目，要及时的与客户进行沟通，定期进行客户调查，认真听取客户的建议，通过优质服务，吸引越来越多的客户群体。

二、如何进行好连锁酒店市场营销

改革开放以来，我国的连锁酒店行业得到了持续快速的发展，很多连锁酒店企业积极实施具有自身特点的营销策略，取得了较好的销售效果，提升了销售业绩。那么，连锁酒店应该如何进行市场营销呢？首先，连锁酒店要做好前期的市场分析工作，通过对市场上各类相关信息的收集，对各种数据进行分析，在分析结果的基础上，找到一种对于连锁酒店本身来说能够获得更大发展空间和经济利益的机会。其次，在找到了最适合的市场机会之后，连锁酒店还要对范围较大的市场机会进行细化，进行认真仔细的市场调研活动，确定连锁酒店的目标市场。再次，在连锁酒店确定了目标市场之后，就要根据目标市场进行市场策略的制定，在市场策略的制定上，连锁酒店应当认识好当前的经济形势和市场背景，采取营销组合的方式，以客户的需求为主要目标进行产品组合，以此在维持现有的客户群的同时，吸引更多的客户群、最后，连锁酒店企业在进行市场营销的整个过程当中，都要进行好严格的市场管理，保证在营销的实施过程当中能够尽可能的实现预期的营销效果，实现有效管理。

三、连锁酒店营销目标市场的定位

1.对市场进行细分。

连锁酒店进行市场细分的工作，能够有效的将消费者划分成不同的类别，这样一来，连锁酒店就可以更好的根据不同类别消费者对于连锁酒店的要求进行对现有的管理模式和服务模式的管理和创新，并制定出更好的管理方案，更好的服务于客户，立足于市场。为了更好地进行对于市场的细分工作，连锁酒店首先要做好最基本的细分工作，其次要进行识别和吸引以及概括工作，将市场的大概情况进行有效确定，再次继续定位，最后根据分析结果，进行营销组合的制定。

2.对市场进行选择。

在根据市场的情况进行好营销组合的制定之后，连锁酒店还要将这些产品组合根据自己不同的特性，投放到不同的客户群体中间，以达到良好的营销效果，但是，对不同的营销组合与客户进行匹配是一项十分复杂并且重要的工作，在这个环节中连锁酒店的营销策略实行十分重要。在具体的实施中，连锁酒店可以采取以下几种方式进行对于目标市场的选择。首先，企业可以将不同的营销组合的性质与客户之间的差别统统无视，采用无差别的策略对产品进行投放。这种经营模式由于综合了客户的普遍性，所以在很多方面都能得到客户的肯定，但是，这种统一服务，统一价格的方式由于将客户的个性进行了扼杀，所以不会获得客户百分百的满意，只能适用于中低档的连锁酒店。其次，连锁酒店可以采用个性化的营销策略，无论是酒店的服务还是价格的制定都推出不同的标准，以面对不同的客户，满足不同客户的个性需求，以个性化服务的特色，吸引客户。最后，连锁酒店还可以进行高等客户的专门服务。

3.对市场进行定位。

在进行好以上两个环节之后，连锁酒店的形象也就基本确定了下来，市场定位也十分明确了。在确定好市场定位之后，连锁酒店需要始终在这个市场定位的基础之上进行服务内容以及产品的确定，不断的进行创新和进步，满足目标客户群体的需要。

四、连锁酒店营销中的组合策略

1.产品策略。

连锁酒店在对客户提品服务的时候，要根据客户的需求出发，客户需要什么，连锁酒店就要根据客户的需要去制定什么，满足客户的需求，抓住客户的消费心理，提供给客户最为理想的服务，让客户来决定连锁酒店的服务、形象以及具体具备的功能。所以，在连锁酒店产品的制定上，连锁酒店始终要坚持“换位思考”的策略，无论是酒店的服务种类，还是酒店产品的种类和特色，甚至是连锁酒店所提品的包装，都要根据客户的需求，进行精心的设计。

2.价格策略。

连锁酒店要综合多方面的因素进行价格策略的制定。首先，要了解酒店的地理位置以及酒店所在地的物价水平。其次，要制定好酒店的服务档次和整体标准。最后，要对不同的客户群体进行细分，制定出不同的价格标准。连锁酒店应当综合以上的因素，再考虑到季节以及重大活动带来的变动，进行价格的制定。

3.分销策略。

连锁酒店可以通过各种分销渠道，吸引更多的客户，保证连锁酒店的经济效益。具体的分销方式可以有电话销售、电视以及网络等媒体渠道销售，以及业务员推荐等方式。

4.促销策略。

促销是一种拓展市场强有力的手段，促销的形式多种多样，但是，无论采取任何一种促销方式都要以吸引起消费者的消费兴趣为主，通过吸引消费者的消费欲望，为连锁酒店扩大客户群，更好的塑造连锁酒店的品牌形象。

五、结语

第4篇：如何进行市场分析范文

但是，目前国内公司在客户信息管理方面，存在诸多问题，比如：

1、 对客户信息管理的价值认识不够，或已经认识到了客户信息管理的重要性，但缺乏信息管理的方法或行动，客户信息少、不完整，且分散、易流失。

2、 客户信息多且庞杂，分散在各个部门、员工的手里，缺乏信息的集中管理；

3、 尽管客户信息已经实现了集中管理，但是由于缺乏明确的信息管理的目的，信息管理的应用效率低下。

4、 缺乏对客户信息的分析能力，没有充分发挥客户信息应有的作用。

产生以上问题最根本的原围是缺乏对客户信息管理的目的与作用的理解，没有围绕客户信息管理的目的与作用开展信息管理，使客户信息管理停留在为管理而管理上来，也就说，大部门公司没有真正明确自己对客户信息的需求。

客户信息的管理体现了公司客户管理的思想与思路，没有明确的管理思想与思路，收集再多的数据，应用再高的技术，都不能够使客户信息“自动”成为支持客户工作的工具，客户信息管理重在规划，他需要满足客户工作的需要来展开，（比如，需要客户信息支持客户的分类，首先我们就要分析出怎样的客户分类是对我们工作有帮助的，然后我们要求收集相应的客户信息；而如何进行客户分类有时可以通过专家意见，有时则需要内外部调研），并且将客户工作对信息的需求分解到对每一条客户信息的要求上来，也就是要明确每一条客户信息的重要程度以及是如何支持我们工作的，只有理解了客户信息对工作的作用，才可能积极的收集与应用这些信息。讲到这里可以发现，客户信息的管理是一个信息使用者、收集者、管理者共同的事情，不是一个人或部门可以完成的，需要客户信息使用者、收集者、管理者共同的参与，才可能规划出满足工作要求的客户信息系统。

通常情况下，客户信息管理的作用与目的为：

1、 用于客户沟通，让客户经理了解客户“是谁”，通常是一些基本信息，这些基本信息一定要达到，让客户经理看到这些基本信息，能够对客户一个相对明晰的描述。

2、 用于客户分析与分类，让客户经理了解客户“是怎样的”，帮助客户经理制定沟通策略。

在此需要特别指出的是，这部分信息，一定要在明确了哪些客户信息对于客户分析与分类是有帮助的，且这些信息以及客户分析与分类，可以指导客户经理制定沟通策略。否则，再多的信息，都是没有效率的。

3、 用于客户关系的管理，帮助管理者了解客户经理的工作现状以及帮助客户经理进行客户维护。其中的信息记录着客户经理的沟通计划、沟通过程、沟通结果。

4、 用于客户关系管理的分析，帮助管理者分析客户管理的效率与瓶颈，以便指导客户经理的工作。比如客户线索的增加数量，可以看到客户经理的开拓能力；赢得客户的比率，可以看到客户经理的销售能力，客户的生命周期以及所实现的交叉销售可以看到客户经理维护客户的能力，客户的流失率可以看到客户经理的服务能力或公司存在的问题等。对以上问题的分析，哪些数据是必要的或必须的，取决于公司以及产品所处的市场阶段，比如市场导入期，看重市场开拓能力，市场成长期，市场开拓与市场维护并重；市场成熟期，更看重市场的维护能力。

了解了客户信息管理的作用以后，企业便根据公司的工作重点，明确客户信息管理的目的，并围绕这些目的，明确需要收集那些信息，如何收集（谁提供、怎么提供），如何应用这些信息（谁用、用那一部分、什么时间用）等。

要做好以上工作，除了了解以上四个方面的信息的基本构成之外，需要对相关信息使用者、收集者与管理者进行访谈与文卷调查，才能够使信息管理真正服务于客户关系管理的需要。

年初，在我们给国内一家优秀的基金公司作客户关系管理方面的咨询时，其中一部分就是有关客户信息管理的内容。

项目开始，我们便与相关信息使用者、收集者以及管理者进行访谈，了解他们对目前客户信息现状的看法以及建议，从与他们的访谈中，我们发现目前的信息管理存在着以下问题：

1、 信息庞杂，与客户沟通策略联系不密切；

2、 客户信息求全，重点不突出，大家为信息收集与提供浪费了大量时间。

面对以上问题，我们发现，不同部门面对的沟通对象不同，沟通方式和策略不同，首先，我们从关系营销的角度，使客户信息能够满足内部顾客服务外部顾客的要求出发，明确内部顾客是谁，他们服务的外部顾客是谁。经过访谈大家一致认为内外部客户大概有这样一些:

（1） 内部客户：公司管理层、分公司管理层、区域管理层、员工；

（2） 外部客户：客户、代销渠道、媒体、合作伙伴。

针对以上内部顾客，我们又进一步进行访谈与文卷调查，发现他们对于客户信息的具体要求，基本有五大类：

（1） 客户基本信息

（2） 联系人信息

（3） 与其相关的重要活动的记录信息

（4） 围绕定义客户价值、分析客户价值的信息，这些信息将用于客户分类。

（5） 用于客户管理与分析的信息

这五类客户信息管理的基本现状为，无论内部客户还是外部客户（如客户、员工、代销渠道、媒体、合作伙伴等）以下方面信息记录详尽，并为进一步市场分析与细分打下扎实的基础：

（1） 客户基本信息：如有关客户性质的信息就分为; 财务公司、国资委管辖、合资独资公司、集团公司、上市公司、事业法人及社团、私营企业、投资公司、一般公司、其它。

（2） 联系人信息：除了基本信息外，决策影响力、重要日期说明、爱好、经历、是否为邮件和短信接收人等对与之保持沟通有总要影响。

（3） 与其相关的活动历史：大致有以下类型：资料寄送、市场活动、问卷调查、礼品发放、信息发送、日程安排等。

（4） 客户价值分析的信息：公司实力以及购买记录等。

（1） 除客户价值分析、分类以外，需要对代销渠道、媒体、合作伙伴等进一步细分到人以及区分他们不同的管理级别，以便提供有针对性的服务；

（2） 有对各类型客户进行价值分析、多维度统计分析的初步要求。但目前缺乏相应的客户信息分析的手段。

（1） 选择对未来营销策略有影响的参数，进行市场统计、分析。如按行业细分、按购买行为细分、按购买产品与产品组合细分、按赎回特点细分、按要求客户服务的频率等细分（已部分实现）来收集信息；

（2） 加强公司、分公司、区域对客户的全面掌控所需要的信息（已部分实现）；

（3） 用于客户管理与分析的信息

针对客户需求和我们的专业建议，我们与客户一起参照目前的客户信息管理又进行了进一步的访谈，将客户信息以及重要程度区分为两大类：必须的和必要的。并设计了更为详尽的客户信息需求问卷，将以上六大类型按照内部客户的需求进一步充实与调整，来满足内部客户对客户管理的需要。

第5篇：如何进行市场分析范文

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 下面，我将实习工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

07年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

在台湾，震旦的OA事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的OA公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。

第6篇：如何进行市场分析范文

新品“A品牌”作为国内超高档白酒的顶尖之作，作为五粮液集团新世纪品牌推广计划“1+9+8”工程中的重中之重，作为五粮液集团进军高端白酒市场的核心竞争品牌，自2003年9月底推出后，禀承“营销让位理论”，短短两个多月，就在首批几十个市场上攻城掠地，刮起了一股强劲的A品牌旋风。

白酒行业作为营销技术相对滞后的行业，人才和销售理念都需大量更新，是什么“独门密器”造就他们的与众不同呢？

笔者近期到A品牌营销中心走访，通过一段时间的了解、观察：初步的战果来源于A品牌营销中心人员的超高素质和高效的执行力。来源于A品牌营销中心独特理念：多维培训

第一部分

多维培训是什么

多维培训就是全范围、全方位、全流程、全时段、全职涯培训。A品牌营销中心要通过多维培训打造中国白酒第一营销团队。为了保证这一计划的实施，去年公司重金请到有终端之王”、手机黑客王、中国白酒第一教官之称实战派培训师等加盟，全力协助公司行政人力部、发展部、营销部等实施这一计划。

多维培训具体内容：

1. 经销商人员的培训：

如何制定全年推进计划方案（及季度月度推进计划）、销售组织管理、销售实战技巧训练、人员管理、终端管理实务、区域市场管理、终端陈列战术、终端拦截战术、团购技巧、经销商如何做大作强、销售技巧与沟通力训练、产品知识、公司理念等

2. 公司内部人员培训：

1)城市经理、营销执行等培训：以顾客为中心的销售技术，产品推广与品牌推广，推广中促销、针对终端如何制定行之有效的动销方案、创新思维力、文案写作、新闻炒作与事件营销、如何编写营销计划书、如何编写营销分析书、如何进行市场调研、如何进行区域促销活动创意与管理、和田十二法与信息交合法在区域市场的使用，终端管理实务、人员招聘培训及激励技术、办事处管理、如何带好团队，通路的深耕、报表管理、目标管理、客户管理、生动化演练、客户投诉处理技术、危机管理技术、区域市场管理、终端陈列战术、终端拦截的战略与战术、团购技巧、客户信用调查及债权确保、消费者行为及心理、生动化演练、货架管理、公司政策宣讲等

2)文化使者培训：17个项目培训

3)客户经理培训：14个项目培训

3. 下游合作者培训：42个课程内容针对餐饮酒店、商超的培训，抵扣进店费用，扩大产品在服务人员中的被推荐率，达到终端拦截的效果。

第二部分　多维培训到底有多利害

多维培训就是统一思想，吸引人才，管理团队，指挥团队，激励人才，有效沟通，打造软实力的利害体系武器。

一、多维培训快速提升“白酒第一营销团队”的人员素质

1. 多维培训是“白酒第一营销团队”人才的来源

人才来源，主要通过两个途径：一是招聘，招聘时选择素质较高的人；二是培训，通过培训提高现有员工的素质及专业能力。

事实上，只有一个来源，自己培训。

A品牌提出：人的成长主要是通过学习、激励、经历和培训。

通过培训快速的让人迅速成长，通过培训大大提升人员的价值。

人员进公司伊始，就进行为期30天的封闭式学习，年初15天的封闭式学习。

比如：市场人员学习“创新思维法”“六顶帽子思考法”等

销售人员学习“销售实战心法”“终端必胜实务”“营销魔鬼训练”等.

2.多维培训就是禀承“过去不等于未来”的观念，坚持不分“新兵老兵”， “白酒第一营销团队”每个人都要接受培训，人人过关。

A品牌营销中心坚持：每个人都要接受多维培训。任何人进入企业地那一天，都是不符合企业要求的，A品牌新进的无论是品牌管理专家，还是品牌设计专家，无论是营销技术专家，还是市场分析专家，无论是物流管理专家 还是销售执行经理 ，无论是销售执行骨干，还是理货“专家”，无论是酒店沟通“专家”，还是市场拓展“专家”，无论是团体消费销售“专家”还是促销活动组织“专家”等等，无论以前有多高的学历，无论以前有多大的成就，无论以前操过多大的盘，但以前的知识、操作思路、习惯与现在企业不合龙，作用发挥不出来，必须接受多维培训。

“没吃过猪肉但至少见过猪走路”，多维培训就是在找这样的感觉。

3.多维培训就是“白酒第一营销团队”的每个人都要培训别人。

A品牌营销中心在聘请人员的时候，合同里都包括有这样的条款：培训若干相关人员。

人力资源部除了要考核员工的工作绩效外，还要考核他的培训质量和结果。

大区经理必须对经销商进行培训

城市经理必须对营销执行培训。

部门经理要对部门成员进行培训

。。。。。。

二.用多维培训进行管理“白酒第一营销团队”

1． 多维培训是“白酒第一营销团队”的吸引人才的手段。

目前许多人员择业时将企业是否有良好的培训当成了自己择业的选择标准之一，全范围、全方位、全流程、全时段、全职涯的多维培训制度吸引了许多的优秀人才加盟A品牌营销中心。

2. 多维培训是“白酒第一营销团队”激励手段人才的手段。

对于在职员工，多维培训是很好的激励手段。

对在职的员工的多维培训，一方面能提高工作水平，另一方面提高了他们的固有价值，进而能提高他们的使用价值和市场价值，从而增加了他们对企业的认同感和向心力。

对一个企业而言，员工始终是最宝贵的资源，加大对人力资源这一块的投入，既能提高员工的整体素质，又能获得最大的边际效应。在培训上，走超前的多维培训模式。这就好比裁缝做衣服，只有料子充足，做起来才能得心应手。员工也是如此，在经过科学、系统的多维培训后，他会产生一种自信，这种自信源于自身的提高，反过来又会促使他更积极、努力地去工作。

3.多维培训是“白酒第一营销团队”的控制手段，通过多维培训统一队伍思想。

多维培训就是让员工掌握工作标准，掌握酒业的行业趋势，掌握A品牌独特的全程保姆式运作方法。公司的“产品让位理论”，业界石破天惊的“文化使者”思路等，都是通过多维培训，进行大范围宣讲，迅速的贯彻下去，统一全公司思想，让上下形成一股强大的合力。

A品牌提倡：只有培训过、考核过的标准和方法，才能检查员工的工作。

多维培训使员工习惯于A品牌的运作程序，管理模式，久而久之产生了巨大的惯性，对于其他企业的工作方式或不正规的工作方式或不正规的工作形式则难以习惯，这样，便加强了对他们的控制，保持人员相对稳定。

4.多维培训是“白酒第一营销团队”的指挥手段。

A品牌独特的营销运作体系，经过培训，各级人员能更确切地理解营销体系的意图，明白任务的内容与要求，使执行的准确率提高，从而保证指挥系统顺畅、有效。

5.多维培训是“白酒第一营销团队”的有效沟通手段。

公司各个部门上级变成培训师，经理变成企业教练，缩短上下级之间的距离，缓解上下级之间的矛盾，加深相互之间的理解，使上下级之间的交流更为便利，还加强平级各个部门之间和部门之间的沟通。

三．多维培训为“白酒第一营销团队”的市场与营销保驾护航

1.多维培训是“白酒第一营销团队”市场与营销工作质量的保障。

多维培训就是让A品牌的包括经销商、客户经理、文化使者等每个人都知道，都理解，都掌握，如何执行工作标准，市场动销政策，企业管理模式，A品牌文化等，并在实际工作中加以运用。

2. 通过多维培训复制成功经验。

成都地区多家餐饮酒楼的销售势头强劲，公司对此进行了详尽的调研，总结出“成都经验”，通过培训教官在全国进行宣讲，达到了快速复制成功经验的作用。

四． 通过多维培训为合作者提供附加价值，将多维培训A品牌作为开拓新市场、进行客情维护，打造在终端软实力的手段之一。

第三部分　多维培训在企业的应用实践

目前A品牌的终端主要走商超、餐饮渠道。通过为商超、餐饮从业人员全面的进行高质量培训活动为由，吸引目标群体，增加谈判的砝码，一方面节约成本，提升合作者的人员的素质，另一方面也在相关人员心中提升品牌形象，增加了品牌美誉，提升销量，达到双赢得效果。

从目前开展的这项计划上海、北京、温州、唐山、大连、乌鲁木齐等城市来看，由于培训形式新颖，收效显著，广大的合作者对此好评如潮。

第7篇：如何进行市场分析范文

如何看待案例中的问题呢？如何解决二批商的谋权问题？总经销商的出路在哪里？

主持人：赵建英

特邀嘉宾：上海英昂咨询公司

郭金龙

营销人

张卓东

南京邦德酒业

柳建雄

山东济南全德酒业

刘全德

病因：追求竞争力－－企业压缩销售环节

对于生产厂家而言，客户资源是决定市场成败的关键环节。随着生产层面的多元化，渠道层次多元化产生，区域市场的一批商数量和质量已经不能满足市场竞争的需求，这样就迫使生产厂家必须往下延伸进行市场开拓，如此一来，也就为二批商阶层拥有并控制经营主动权创造了机会。

从整体市场情况来看，深度协销是当前多数生产厂家采用的经营模式。这种模式的优势在于市场掌控能力明显增强，应变能力明显提高，应该说是比较符合现代市场竞争的需要。正是在这种模式的引导下，企业放弃了"劳苦功高”的总经销商，主动地与二批商接触联系继而合作。这种环境自然为二批商"另立山头”创造了极好的条件。

面对这样的市场环境，面对这样的企业行为，总经销商们应该怎么办呢？

【处方一】高速公路再发达，也有乡村小路

在现代市场经济中，传统型的总经销商还有没有市场呢？借鉴国外市场的发展经验，专家预言，总经销商阶层不会退出市场，尤其在发展中的中国市场。高速公路再发达，乡村小路也会存在。不管有多少生产厂家选择了直设办事处的经营模式，但在不同的区域，不同的产品，不同的成长周期，仍然会有中间总经销环节的存在，只是新时代的转变对其功能提出了更多、甚至更高的要求。对此，我们要有清醒的认识。

并且，从营销学角度分析，销售模式本无先进落后之分，符合需求的即是最好。所以对于总经销商阶层而言，面对二批商分流的市场变化，一方面我们不要固步自封，怨天尤人，要认清趋势，理性对待；另一方面要主动出击，根据实际市场情况寻求新的市场需求，确定新的经营定位及发展思路。（郭金龙）

【处方二】从干大活到干细活

分析一下现有总经销商阶层的特性，我们不难发现，他们多数都从商较早，人脉关系广，尤其与大企业或同行业的人认识的较多，这些都是其快速发展的有利因素。但是随着时代的演变，这些已经远远不能适应市场竞争的要求，原来大流通时代"大批发”、"干大活”已经不复存在了，更多的是要求"做终端”、"干细活”，而这却恰恰是现代总经销商阶层所欠缺的。

所以，我们要调整经营思路，从单纯的进销流程跳出来，进入崭新的市场整体运作模式之中。也就是说，从粗放型经营向集约化经营转变。（柳建雄）

【处方三】提高层次，始终把握主动权

现代企业究竟需要什么样的合作伙伴？据调查，现代经销商阶层可划分为四类，即坐商、行商、才商和智商。从坐商到行商的转变是大家都意识到的，但如何进一步提升呢？下面就要做才商，甚至智商。总经销商只有不断地提高自身层次，才能符合现代市场竞争的需求，才能在厂商合作中掌控主动权。

所谓的才商，就是除了具备一定的品牌运作能力之外，还具备较强的市场分析能力，善于区域市场调查，及消费特性分析。这样的总经销商几乎相当于厂家的市场部，厂家怎么会舍得丢呢？更高一层的智商，可以简称为市场运营商，其功能演化为什么都管，就是不卖产品。这应该是当前总经销商层努力的方向。（郭金龙）

病因：销售链变形－－传递压力，截流利润

据本刊调查，许多原来做二批的经销商都提出"不愿意再与一批商合作，希望能与厂家直接联系”，问及原因时，利润被一批商私吞是其最不满的地方。

市场竞争的加剧，要求企业必然增加费用支出。缩减总经销商的利润，是当前多数企业都在采用的方式。其结果就是，引发总经销商阶层的不满，使其为保个人利益，做出违反厂家规定的事情，大量的促销支持在暗中被其转变为利润掖进了腰包，这里面当然也可能包括很多厂家给予二批商的利润。市场越来越难做，利润却越来越少，如此一来，二批商焉能不反？

【处方一】合理的利润分配

销售链上的每一环节都应有合理的利润分配，这是销售链平衡的重要因素。总经销商与分销商之间是一种利益共同体，也就是说风险共担，利益共享。分销商承担了更重的市场推广责任，更有权利享受利润支持。在利润分配上，比例高低依次为终端商－分销商－总经销－生产厂家。只有利润分配平衡，才能保证销售链的稳定与顺畅。（刘全德）

【处方二】除了利润，我们还应收获更多

当前许多总经销商阶层依然停留在市场初级阶段，除了卖产品，其它什么也不会，除了正常的产品销售利润之外，总经销商的利润还能有哪些？应该来自哪里呢？假如不卖产品，假如不截留促销品，又怎么赚钱呢？

对于总经销商而言，我们要从单纯的产品向功能方向进行转变。我们要清楚，产品只是一个载体，是价值换取的一种工具。我们要多角度考虑问题，在产品谋利的基础之上，寻求更高层次的利润。

第一，市场网络利润，一个成熟健全的销售网络绝对具有增值效益。第二，公司品牌利润，成熟品牌利润低，但知名度高，这些无形资产是企业最大的财富。如果我们看到这些长线利润的空间，或许能够在市场操作面前更清醒。最起码不会出现克扣二批商促销利润之类的行为。这样也最大程度地降低了二批商流失。（柳建雄）

【处方三】提高自己的专业经营能力———让二批商产生依赖

客观地讲，许多总经销商的发展是依赖于市场创新的机会主义，从本质上并没有实现企业发展最基础的量与质的同步提升。当前多数总经销商都存在经营观念落后，服务水平低下等问题，这也使二批商对总经销商的依赖心理产生信任危机。

对于总经销商而言，只有自己强大了，才能够有更多的砝码制约别人。这里的强大并不只是数量上的强大、硬件上的形象工程，而更应是经营质量的提高，软件上的质量优化，包括内部管理、人员素质、配送质量、服务水平、品牌效益等方面。通过自己的强大，使二批商时刻感觉与之存有很大差距，有学习的欲望，长期合作的潜力。相信一个强大的总经销商，应该是受到二批商欢迎的。（张卓东）

病因：大势所趋－－渠道扁平化，市场区域化

渠道扁平化是市场大发展趋势，传统的流通模式已经在一步步地转变。如何解决此问题？作为总经销商，关键不是解决二批商流失问题的表面，而应该在顺应发展趋势的基础上，在多个方面进行适市而为的经营决策转变和深化。究竟如何来做呢？

【处方一】从产品经营到品牌经营，从产品销售到市场销售

我们要积极进行自身运作的调整与改造。具体来说，对内要进行企业化改造，尤其是传统型的夫妻店，或者传统家族企业更应如此。对外则要进行品牌化建设，努力打造商务平台。

任何一个企业在不同的阶段所发展的方向都是不同的，面对市场形势的改变，总经销商企业要发展，必须在经营思路上进行转化与调整，最重要的就是建立完善的企业运营体系，从公司化运营向企业化运营、市场化运营进行转变。具体来说，我们总经销商公司不仅仅是能够帮助生产厂家销售产品，还应该能够为其提供更多地增值。

发展方向一，基于本地市场情况的熟知优势，可推出市场或行业信息报告，从价值角度分析，这种信息服务的含金量更高，相信厂家肯定会感兴趣；这也是当前多数生产厂家最头疼的问题，但恰恰是我们本地经销商公司的优势，而且做为多年的总经销，我们已经拥有了成熟的网络关系，优势就更加突出。发展方向二，凭借地缘关系，转型为财务结算公司。我们的思路就是，把总经销商所拥有的关键功能转换成价值的交换。（郭金龙）

【处方二】下控终端市场———牵制二批商的权力

下控二批终端市场，是为了控制整个市场，增强自身的市场应变和自主决策能力。在业务人员管理与培训、销售网络建设与服务控制二批商的一定权力，只有这样，才能为二批商谋权降低机会。（张卓东）

【处方三】提升产品上层资源质量———让消费者的选择牵制二批商

消费者永远选择自己喜爱的产品，如果总经销商能够掌控更多的品牌、企业资源。做到在二批商选择对象的唯一性，那么即使二批商谋权了，也不会放弃长期合作的关系。（张卓东）

【处方四】应势而变

第8篇：如何进行市场分析范文

1.综合性

顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。

2.无形性

服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。

3.时效性

即酒店产品的不可贮存性。

4.易波动性

（1）旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。（2）季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。（3）受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。

二、酒店营销存在的问题

其一，有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。其二，当前酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的"潜力"，逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车"，使自己酒店的客源市场人为变小。其三，企业发展倡行“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。

市场是酒店生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化，万变不离“服务”之其宗，服务是酒店行业的本质，它是酒店的产品，它决不是单靠花本钱，靠硬件，可以代替的。

四、解决问题的对策

第一，提供个性化服务。人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。酒店创新就要遵照顾客的要求去进行，特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士，重复购买力强，对于酒店的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。

第二，强化人性化营销。特色服务的推出，其实对每一个酒店而言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之？如何使服务做到深入人心？这才是酒店运营者所关注的最大课题，即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。第三，注重销售多元化。过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。酒店当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，有针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。随之而来的不仅是企业间的相互竞争，而且还有共同利益上的“互动”和“联盟”。

“酒店VIP俱乐部”计划，作为行业人士或许不太陌生。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。1993年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。它是以建立会员制为发展导向的形式；在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特色；以强化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80%利润额的那20%的忠诚客户。具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显。

通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入。在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体销售收入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。由此，将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌，实实在在做到酒店服务的深入人心，从而大大增强了酒店在当地区的主导地位。充分弥补了酒店现有营销策略的单一和不足。“酒店VIP俱乐部”酒店营销实施计划正是从：在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠实程度放在首位；目标是从酒店特色出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系。

酒店VIP俱乐部项目的运作，具备了一整套专业标准化。它对电话营销方式的环境布置，人力资源的招聘、培训、奖励制度，主题词的设计，都有其专业性的操作要求。一个小小的俱乐部具备了作为一个公司的机构编制，从项目总监到销售经理以及财务、秘书、信息管理部、信使、销售人员完全做到了分工明细化，使酒店营销工作有条不紊突破性的发挥出高质高效水平。除美国HMC公司以外，国内有少数酒店俱乐部项目的专业营销公司，也已悄然兴起及运营。并且已成为很多高星级酒店，为提高其影响及知名度、创造酒店利润利益最大化、建立忠诚客户资源库的最重要组织形式之一和最佳营销实施方法，符合了我国酒店业国际化发展趋势。

“酒店VIP俱乐部”项目的操作，是以一个地区一家酒店为合作对象。最大的特色是，公司进行全方位的策划和直接投资运作，无需酒店进行经济投资，风险基数低。完全依托于酒店的软硬件设施资源，为会员提供个性化的优惠服务，培养酒店的忠诚顾客，为合作酒店获得经济效益最大化。此类营销产业的推出，属于新形势下真正意义上的，现代酒店高效快捷的较新经营理念和最佳“个性营销”实施方案。在其经营、管理、运作的思维模式上所体现的许多新的营销理念及促销策略足以让酒店借鉴和运用。

随着我国综合实力的增强和旅游事业的发展，国际知名饭店集团纷纷涉足中国市场，出现了群雄逐鹿的局面。从国内来看，酒店增长速度过快，潜在供需失衡，微利时代已经来临。而展望世界，中国加入WTO后，连锁经营成为中国饭店业迎接挑战的必然之路。企业应通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势，从外部寻求优势互补。??

参考文献：

[1]李光郁.酒店市场营销新概念[J].酒店经理人,2002,9:72-73.

[2]程军.如何开拓酒店市场营销领域[J].饭店现代化,2005,8:13-14.

第9篇：如何进行市场分析范文

关键词：金融数学；课程设置；实验教学；毕业生实习；毕业生就业

一、金融数学方向课程设置

数学在经济、金融中的应用越来越普遍，如保险费的确定、连续复利的计算、投资效益的分析等方面都用到了大量的数学知识，而金融数学方向培养的学生应该既懂金融又有较强数学基础的符合应用型人才。正因为这样，金融数学方向不但要学习数学专业课，如数学分析、高等代数、概率统计、数学软件、随机过程等，还要学习经济金融方向的课程，如金融学、会计学、证券投资分析、微观经济学、宏观经济学等，除此之外还要学习交叉课程，如金融数学、金融工程、数理金融等，课程量多，就要涉及到课程的设置问题。金融数学方向的数学应服务于金融，体现数学的优势，金融数学与金融的区分就在于数学的应用，主要应用数学来分析金融问题，正确处理数据并预测，这也是金融数学方向的特色所在，所以要重视数学在经济金融中的应用，强调数学软件的学习，比如MATLAB，SPSS，EVIEW等；开设数据处理与预测方面的课程，如数学建模、统计学、时间序列分析等课程；可以适当地减少理论课程，通过近几年与学生交流发现数学系金融数学方向大部分的学生对纯理论课程不大感兴趣，有些学生反映金融方面纯理论课程感觉很枯燥，数学方面纯理论课程又感觉比较难，反而都还愿意学习应用方向的课程，可以体现数学应用的乐趣。

二、金融数学方向实验教学体系

实验教学是使学生理论联系实际的重要途径之一，主要目的是提高学生分析问题，解决问题以及实际动手的能力，使学生们了解他们毕业后的工作性质，对所学的知识看得见、摸得着、做得到，借助于课堂上所学的理论知识，充满信心去从事他们的工作。模拟实验教学是理论联系实际的有效方法，能够把课堂上的知识转化为实际运用的能力。目前金融专业的毕业生，缺少的恰恰是这些，这一点在人才市场上已得到充分证明。金融数学方向毕业生反馈在学习过程中，忽视了实验能力的培养，对于实际的操作不熟练甚至是不了解，用人单位还要花成本对他们进行培训。解决这个问题的方法一方面建立完善的实验教学体系，另一方面建立金融模拟实验室，鼓励学生参加金融模拟大赛，增加信心。实验教学的时间可以安排在大二和大三，开放实验室，放宽实验时间的限制，可以鼓励学生组队完成实验，以数学实验辅助金融模拟实验，如在股票价格的分析上，学生可以收集相关资料进行分析，还可以结合数学软件进行预测。

三、注重学生的实习

目前我国高等教育经过多年的探索和发展，有很多合理和先进的因素，尤其是基础理论教育方面，学生受到了较好、较扎实的训练，基础理论知识是比较好的。那么应如何应对就业难与找人才难的这一矛盾？如何缩短毕业生从课堂到岗位的适应期？通过加强毕业前的实习教学，即加强和改进毕业实习的教学及管理，可以很大程度上缓解这一矛盾。毕业实习是一种实践，是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养学生能力和技能的一个重要手段。通过实习，学生可以更广泛地直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性缩短学生从一名大学生到一名从业人员之间的思想和业务距离，为以后毕业打下坚实的基础。金融数学方向的实习更是如此，一方面要将所学的理论知识用于实践中；另一方面对于业务能力得到加强。结合笔者作为专业实习带队老师的经验，谈谈个人的做法。

在大学三年级的暑假，就有意识地培养学生学习的主动性，因为金融数学一方面与金融有关；另一方面又是数学的应用，为了突出数学的应用优势，在暑假期间组织学生有针对性地学习数学模型在经济金融中的应用，主要以读文献为主，比如借助数学软件对证券市场的分析和预测；建立数学模型对证券投资组合进行分析等。让学生提前巩固专业知识，这样在实习开始后就有一个很好的过渡。在实习开始前，把学生进行自愿分组，一般证券公司中的实习分为三个部分，客服部门，市场分析部门和研发部门，即实习岗位实行轮换制。如制定的实习计划如下：

实习一共分三个版块：客服部门、业务部门、交易部门。其中客服部门主要负责金融分析，包括股票研究分析，利用数理知识，借助数学软件对金融市场进行预测和数据处理，从各个角度对金融产品进行，提出自己独特的见解；业务部门主要负责前台服务，包括接待客户，资料的收集与整理，开户等；交易部门主要负责市场营销，包括谈业务，发展客户等。每半个月轮回一次，即：10月11日到10月24日，A1组到客服部门，A2组到业务部门，A3组到交易部门；10月25日到11月7日，A1组到业务部门，A2组到交易部门，A3组到客服部门；11月8日到11月21日，A1组到交易部门，A2组到客服部门，A3组到业务部门；11月22日至11月29日为实习成绩汇报与实习比武时间，在这个时间段内，每个实习成员必须就自己在实习过程中所学知识、体会做实习报告，并模拟检验在三个部门的实习成果，即如何利用自己所学的知识留住客户，如何将数理知识与实际金融市场有机结合，如何处理数据，如何进行市场预测等各方面提出自己的见解。11月30日至实习结束为整理实习材料阶段。在轮回的过程中，可以允许有些微调，原则上是实习单位的意见和个人意愿，比如A1组在第一次轮回后，某个同学的表现突出，实习单位有意向继续让他在客服部门做，而本人也愿意继续留在客服部门，那么在第二次轮回时可以允许继续留下来，但必须经过实习单位，实习生，实习指导老师三方同意方可，否则必须遵守轮回规则。

这样一个轮回完成后，基本上每个学生都能找到自己的定位，也基本上都能熟悉证券市场的整套业务，实习效果比较明显。

四、毕业生就业工作

随着精英教育向大众化教育的发展，国家已迎来了高校扩招后大学生的就业高峰期，就业形势非常严峻。2005年全国普通高校毕业生人数预计将达到338万人，比2004年增加58万人，增幅达20.71%，就业形势严峻。从实习到就业是一个过渡过程，在实习过程中，有的学生表现比较突出，实习结束后被留在公司上班，解决了一部分的就业问题。金融数学方向培养的学生应受到严格的数学思维训练，具有扎实的数学基础，初步掌握计算机的基本原理和运用手段，掌握金融数学的基本思想方法，其中包括数学建模、数据处理、金融统计分析等，并具备在银行、证券和保险等行业从事实务工作的能力，就业渠道比较广。根据以往毕业生数据显示，金融数学方向的毕业生基本上都能够找到对口的工作。但是，对于毕业生的就业观念和心态的引导仍然是很重要的，有的学生不能吃苦耐劳，跳槽现象比较多；有的学生眼高手低，就业心态不端正。只要通过毕业前的就业引导，这些问题都可以得到解决。

总的来说，在越来越严峻的就业形势里，金融数学方向的学生仍有着较好的就业前景，而且越来越为社会所接受，发挥出自身的优势和特色。

参考文献：

1、姚海祥, 李丽君. 金融数学与金融工程专业介绍及其发展前景[J]. 中国科技创新导刊,2008(9).

2、张明军. 浅谈数学在金融领域的发展及应用[J]. 甘肃科技,2009(4).

3、焦万堂, 张景丽, 张同斌 .数学与应用数学专业人才培养方案的研究与实践[J]. 河南教育(中旬),2008(6).

4、朱福国. 新建地方院校金融数学专业本科人才培养探讨[J].河西学院学报,2009(2).

5、马爱军, 黄义武. 应用数学专业创新型人才培养探讨[J]. 长江大学学报(自然科学版),2008(3).

6、钟云燕. 高校教学模式改革的有益探索[J]. 统计教育,2007(7).

7、钟云燕. 对金融数学专业教学改革问题的思考[J]. 广东技术师范学院学报,2009(1).