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1.1以教师为主导
现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导,理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性,重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学,学生虽然掌握了系统的理论知识,但却没有掌握一定的实践技能,从而导致学校的供给和企业的需求脱节,与高职高专教育的要求背道而驰。
1.2理论教学与实践教学分离
通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况,发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学,在课程设置中加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程,使用网络营销实训平台,让大学生建立自己的网上商店等,但总体来说理论与实践结合较少,实用型网络营销教育渠道较少,实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店,但因为实训的时间是很短的,一般只有一周到两周的时间,学生可能刚按照老师的要求把网店建设好,实训就结束了,网店的后期的运作得不到老师的指导与监督,导致学生为了建网店而建网店,效果不理想。
2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性分析
2.1网络创业的前景
近年来,随着信息科技的迅速发展,互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,我国网民规模超过5亿,较2010年底增加5580万人;网络购物用户规模达到1.94亿,使用率提升至37.8%,用户年增长率为20.8%。2008-2010年,网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长,虽然这一数字于2011年有所下降,但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。据淘宝网站官方数据显示,2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数突破了2000万,当日销售额高达33.6亿元,是2010年同日交易额的近4倍;当日淘宝网、淘宝商城“支付宝”的交易总额突破了52亿,这个数字超过香港6天的日均零售总额。由此可见,近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景,同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。
2.2高校能提供的资源
目前,一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策,并在校园内创建了大学生创业园、孵化园,为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助,这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程,例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台,如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店,给学生提供网络创业训练的机会。
2.3大学生的特点
相对而言,在校大学生没有经验、没有资金、没有人脉,然而,他们熟悉网络、有较强的网络知识和技能,能够快速接受新事务,思维相当活跃,并且有浓厚的创业激情。他们不喜欢一味的理论学习,渴望尽快的把自己所学的专业知识服务于社会,实现自身的价值。成本低,风险小,简单灵活的网络创业,成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看,截至2010年4月30日,淘宝网创造了106万直接且充分就业机会,这106万人中有一半以上人年龄在20至32岁之间,有越来越多的大学生投入到网络创业的行列之中。根据上述分析,笔者认为可以把网上开店贯穿到《网络营销》课程的理论教学过程中去,这样既可以激发学生学习的热情,又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助,提高学生的实际动手能力和解决问题的能力。
3.网上开店贯穿到网络营销教学中的应用分析
《网络营销》课程是一门应用性很强的科学,网络营销理论具有较强的实践性和应用性。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还需要通过实践性教学环节来理解、解析、认知专业知识。笔者通过多年的《网络营销》课程教学实践,把网络创业贯穿到《网络营销》课程各个章节的教学中。以网上开店为例,网店的订单分析、用户分析;网店支付工具的选择;网店的建设和优化;网店推广等都可以和网络营销理论一一对应。在本课程的教学过程中,笔者以淘宝网真实网络平台为基础,把网上开店贯穿整个教学过程的始终。让学生以团队形式分析目前国内外的网络营销环境,最主要的是网络购物环境,选择熟悉并且感兴趣的商品,开展网上商店的策划、构建及运营,解决在实际运营过程中所遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种问题,并有效掌握网店的订单分析、用户分析;对网店进行优化和推广等相关的网店经营技能。具体安排如下:
3.1网络营销基础知识部分
在对网络营销概念讲述的基础上,以某网店为例,分析该网店与传统的实体店有什么区别,并对其所面临的网络环境进行分析,从而掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境知识点。让学生在掌握网络营销调研方法的基础上,对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研,通过问卷星或其他途径发放网络问卷,了解顾客需求,为网店开设做准备,让学生开展实际的网络调研和来掌握和巩固网络调研方法。
3.2网站建设部分
让学生浏览一些网上商城和皇冠店铺,对网店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一个简单的认识,为接下来的店铺建设做准备。对淘宝网所卖产品的销售状况进行分析,让学生了解哪类产品适合在网上销售,结合前面的调研报告,决定自身店铺卖什么类别的产品。根据域名的规则和特点,结合所卖产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。学生利用课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源,找到自己想要售卖的产品,鉴于大学生没有资金和经验的特点,建议学生选择最实惠与方便的淘宝分销平台进货。然后,对产品拍照、进行描述,信息至网上,组建完整的网上商店,并美观自己的网上商店。
3.3网络营销策略部分
以实际产品为例,分析淘宝网和网上商城这类产品的定价方法,指导学生采用一种或几种网络定价方法对自己的网店进行定价。利用课余时间开始进行销售活动,尝试进行第一次交易。让学生利用各种网络营销广告宣传和市场推广方法促进销售增长,例如去BBS上发帖子,SOHU上免费广告,利用阿里妈妈网络联盟等,让学生通过实际的网店推广掌握网站推广的方法。一学期课程结束后,根据每个小组的收入与利润总额和一系列的实战过程来对各小组的表现进行评价。
1.现阶段“网络营销”课程教学内容更新滞后于实际发展信息社会发展速度较快,从Email营销、搜索引擎营销到现在较为流行的营销工具,如微博营销、微信营销、APP等新的营销方式、营销手段数不胜数,但是许多网络营销的教材理论更新缓慢,实践技能训练项目较少甚至缺失。众所周知,网络营销最重要的就是对网络营销工具的熟练使用,从而实现企业或产品推广营销,可是现阶段大多数教材的编写仍然停留在知识的阶段或者是实践技能的简单练习,营销工具的深入练习并未涉及,对于以执业能力为重心的高职学生,这样的教材很难满足学生的需求,学生也就很难跟上时代的发展及满足社会的需求。
2.课程教学效果检测方式不合理在大多数高职院校中,网络营销课程教学效果检测是通过让学生完成一些项目任务来实现的。但是这些任务或简单或机械,很难体现学生学习效果。比如说微博营销,微博作为一种新媒体工具,互动性是其重要特征之一。在网络营销中,可借助各种工具实现与潜顾客的双向互动,促进信息的收集,保障信息的及时精准反馈。在训练微博营销这一环节时,让学生撰写1~2条微博来完成企业(产品)推广。可是学生可能平时较少使用微博,粉丝较少,在微博推广后几乎没有人有回馈,也就不用谈其营销效果。那么以这一方式来测试学生的实践技能,似乎只能判断学生是否有微博账号,是否撰写了微博,对于微博内容以及微博效果其实无法考量,所以,最终单纯机械地以学生微博内容来作为这一任务的考核,更多的是考核学生会不会写微博,会不会使用这一工具,偏离了营销效果这一考核指标。
3.课程教学老师实战经验缺乏目前有丰富教学经验的电子商务专业专职教师多自其他专业转行,而新教师又大多数是“从学校到学校”,自身很少或者没有在企业工作的经验,仅仅是完成过部分电子商务网络营销的实践训练,实践经验严重匮乏;部分教师虽然也通过挂职锻炼等多种项目进行了再培训,但是由于时间较短,涉及面窄,教师的实战经验提升也非常有限。
4.课程实践教学环境复杂,部分项目只能借助模拟软件进行一般高职院校在教学上要求以真实工作任务作为教学情境,这些任务的完成势必要在真实环境下进行。网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的一种商务活动;许多项目是必须收费的,而作为学生这些收费项目无法真实操作,如联盟广告、淘宝直通车等,只能借助一些模拟软件来实现技能学习,这些技能软件是简单机械的复制真实环境,但与真实相关太多。另外,一些免费工具的使用也给学生带来较大困扰,如博客、论坛等免费工具的频繁使用又会因为“水分”太多被删帖;像QQ、MSN、旺旺等即时通信工具也有可能因为操作不当被踢出群组等。因此,“网络营销”课程实践教学环境异常复杂。
二、高职院校现阶段“网络营销”教学解决对策
1.及时更新网络营销的教学内容,突出学生实践操作环节网络营销是需要利用信息技术来进行的营销活动,信息产品的更新交替,需要在人才培养课程教学过程中多加注意,高职院校在现有教材无法满足教学需要的时候,可以考虑自行添加相应内容、编写校本教材或项目任务书,以此来保证学生学习的有效进行。对于课程教学内容可以从以下几个方面着手:①及时更新行业产业最新内容,如新形势下跨境电子商务如火如荼地进行,那么对跨境电商平台(速卖通、WISH)使用就要求学生能够基本完成,其实大多数平台后台操作大同小异只是平台规则略有不同,学生在平台操作上基本是一通则百通了;②新媒体、新工具的使用:让学生尽快学会利用新型媒体工具进行推广产品、如何借势营销,如何利用线下线下活动推广APP、如何经营好自己的微信公众号等;③在注重对学生营销工具和方法的使用基础上还应该增加对平台(店铺)数据分析、营销策划方案撰写的内容等内容,培养学生的数据分析能力、网络营销策划的能力。
2.合理设置课程教学效果检测方式高职院校网络营销课程教学效果一般来说会以过程考核来实现,即以每一个项目为考核点,只是在具体考核时由于各种原因往往只考核营销工具的使用而弱化了营销效果的检测。其实网络营销课程实践教学有其特殊性,具备了时空上的延伸,也就是说除了课堂上的45分钟,课后的坚持维护也至关重要。因此其考核必须是一个长期的(一个学期或一年),考核方式更加的多样化,可以用粉丝量、阅读量、流量、转化量等多个指标进行考核。作为高职电子商务专业的学生,应注意各种媒体工具的使用,可以在入学期就选择一种工具,经过一年左右的时间经营,人气应该能够达到一定数量,这样再来进行项目推广,推广效果自然较为明显。以博客推广任务为例,不仅要考核学生博文内容的撰写水平,还要求学生在一定的时间内增加自己的粉丝量,这样就要求学生不但会写好的博文,还要懂得“借势营销”来充分“经营”自己的博客,从而使自己博客的人气得到保证。
3.进一步加强对网络营销课程教师职业能力的培养教师是整个网络营销教学过程中的引导者,同时也是主导者,因此教师的教学能力和教学方法也在一定程度上影响着学生的学习效果。高职院校应适当鼓励老师进行创业或寻找第二职业(网络推广等)来提升自己的实践能力,并且将这个作为教师学期考核的一个加分项目,这样来保证教师提升实践能力的主动性;同时还定期组织专业教师进行参加各级各类培训,到合作企业中进行交流,保证教学信息与真实项目一致;同时鼓励教师与兄弟院校专业教师积极交流教学心得,全面提高教学水平,以此来保证“网络营销”教师职业能力与职业素养水平。
【关键词】高职;计算机网络;课程教学;问题与措施
依托计算机技术和通信技术的不断发展,计算机网络技术也日趋成熟,快速地普及,如今网络已经成为人们日常生活不可缺少的重要组成部分。计算机网络课程牵涉的概念和理论多、应用领域宽泛、技术更新快等特点要求学生具有较宽的知识面和较强的实践能力。而高职院校学生和本科学生相比理论基础较差,自学能力和理解能力也较差,但是高职院校实验课相对较多,学生的动手能力相对要好点。因此,如何根据高职学生的实际情况和接受能力开展好计算机网络的课程教学已成为很多高职院校计算机教师重点研究的课题。
一、当前存在的主要问题
(一)具体教学对象不明确
高职教育是针对岗位训练技能的,不同于一般的本科教育。一般的本科教育是以理论为主导,以实践为辅。而高职教育是以实践动手能力为主,以理论为辅。具体到计算机网络教学来说,高职院校的教学过程应以实验,实训课为主,而我们目前所用的教材大多数是本科教材基础上进行了压缩,去除了一些较难理解的内容,并没有根据高职学生的具体情况和培养要求编写适合高职学生用的以实践动手能力为主,以理论为辅的教材,这样培养的学生既达不到本科生的理论水平,也不能体现出高职学生实践能力强的特点。
(二)学生的接受能力差距大
不仅是计算机网络课程的教学存在这个问题,计算机学科其他课程也是这样,尤其是专业基础课程《计算机应用基础》,《C语言》等。一些来自经济发达地区的学生,上大学之前就学习过信息技术的有关课程并接触过计算机网络,通过课堂教学和平时上网积累了大量计算机网络的相关知识,有的甚至还可以组建简单的小型局域网。与这些学生形成明显对比的是另一些来自偏远地区和没学过计算机的学生,他们根本没接触过计算机,对计算机网络的更是知之甚少。学生的计算机网络基础知识水平参差不齐,给教师的课堂教学增加了一定的难度,这就要求任课教师要根据学生的实际情况组织每次课程教学。
(三)教学内容与实际应用相差大
当前老师组织计算机网络教学时,大多以七层开放系统互连参考模型为主线,一层层地结合各种协议介绍网络原理和应用,但在因特网应用中则是TCP/IP协议集。因此在整个教学过程中存在着内容与实际应用中的巨大差距,使得学生难以将课堂上抽象理论与因特网应用广泛地联系起来。计算机网络方面不断新出现的许多新技术、应用领域在教学内容上不能及时反映出来或者没有反应出来,这就要求对现有教学内容及时地进行更新和补充。
(四)实验课程难以组织
有的高职院校由于资金有限,难以组建网络实验室或者即便有实验室在软硬件资源方面也达不到要求。缺乏较好的实验指导书,目前学生在实验室做的大多是了解原理的实验,没有针对性较强的实验指导。网络实验的学时较少,高职院校主要培养学生的实际动手能力,理论教学可以适当的少一点,多让学生做实验,在实验中领悟和融汇理论知识。
二、解决问题的措施
针对目前计算机网络教学中存在的问题,很多任课老师提出了解决方法,我认为应该从以下几个方面来解决。
(一)选用适合高职学生的教材
高职院校学生的培养目标不同于本科院校,要根据高职院校学生的特点选取符合学生实际情况的教材,不能把本科院校的教材中理论方面的难点简单地剔除后直接用到高职院校中,要选取理论较少而实验内容较多并能涵盖整套知识体系的教材,如谢昌荣主编的任务驱动模式教材《计算机网络技术》。
(二)采用多种教学方法
选取了合适的教材后,任课教师在组织教学的过程中,要根据学生的实际情况采用多种教学方法将难以理解的理论知识简单化,形象化,让学生易于接受并印象深刻。可以从以下几个方面入手:第一、用Flash等动画制作软件制作一些动画说明《计算机网络》中的一些原理(路由协议,局域网中数据的传送等),把枯燥、复杂的问题生动化、形象化。这样比课堂上单纯地介绍要更生动,更容易理解。第二、打破理论课和实验课的限制,任课教师可以根据每节课的实际内容合理调配实验和理论课的安排,选取实践性较强的知识点作为实践内容,在实践课中讲授理论。第三、结合任务驱动教学方式组织教学,选取经典,有针对性的案例布置给学生,任课教师实时监控,指导。学生结合所学知识,查阅相关资料,积极思考,组建团队并紧密合作最终解决问题。第四、改变考核方式,学生对于计算机网络知识的掌握不应该只反映在期末考试的一张试卷的得分上,有的学生可能在知识点的掌握上不太好,但是在实践上却有很强的动手能力,所以认可教师应该结合每次实践课的表现和学生完成案例教学的情况来综合考查学生的实际情况,不能片面的追求考试分数。
(三)加强实验室建设,提高教师素质
高职院校也在资金许可的情况下,组建符合要求的计算机网络实验室,不能只在普通的机房来组织网络实验课的教学。任课老师不应该只能传授理论知识,而是要既能知道学生学习理论知识又能指导学生实践课的“双师型”教师。高职院校应该重视教师队伍的建设,优化教师队伍的构成,从各个方面提高教师的素质,尤其是教师对于新技术,新知识的接受,消化,转化成教学成果的能力。
三、小结
计算机网络是计算机学科中很重要的课程,是一门实践性很强的课程,笔者对其目前计算机网络教学中存在的问题进行了分析,提出一些解决的方法,来提高学生的学习兴趣与操作技能,也希望对广大计算机网络专业教师有所帮助。
参考文献:
[1] 谢昌荣.《计算机网络技术》[M].北京: 清华大学出版社,2011.
[2] 陈观林,杨起帆. 谈“计算机网络”课程教学及教材建设[J].计算机教育,2005[8].
[3] 魏星,吴星. 计算机网络课程教学中存在的问题及其对策[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2006(6).
一、综合布线人才的市场背景和需求
网络综合布线系统的市场需求主要涉及布线材料、设备、工程、监理和验收、管理和维护等多个方面。目前,各行各业普遍应用了综合信息系统,如交通、小区物业、商场、银行等部门的监控系统、社区楼宇安防系统、智能小区信息化网络等。可以说,21世纪是网络综合布线的时代,市场急需大批网络综合布线技术人员,也需要大批生产制造技术工人,更需要大批工程技术人员进行项目设计、施工、监理和维护。
二、综合布线课程的教学现状
网络综合布线课程,因其比较偏重动手实践能力的培养,比较符合职校学生的学习特点,所以在职校开设较多。其任务主要是通过课程的学习,使学生熟知国标、欧标、美标和国家规范,了解一般楼宇综合布线的常用材料和品牌,形成对综合布线工程的设计、施工、验收和检测等专业技能和良好的职业道德。但纵观该课程教学目前的状况:教师的教学方式与实际工程项目脱节,实训器材存在不足,教学实施困难;学生觉得上课枯燥无味,提不起兴趣;用人单位觉得学生技能薄弱,不符合实际工程项目的要求,学生也不了解当前工程中的实际操作方法。
三、教学改革的措施
1.提高学生实践技能,培养学生团队合作能力
使职校学生具有较强的动手能力,是职业院校的培养目标与方向。网络综合布线是一门偏重实训的课程,教师不应该把它上成一门理论课。教师和学校应该注重综合布线实训室的建设,通过高仿真的标准实训让学生有机会亲自动手调试,以直观地、全方位地了解综合布线的七大系统。通过在标准网络综合布线实训室中的学习和实践,将布线工具、传输介质和连接器件的认知,双绞线跳线的制作,110型和快接式通信配线架端接,PVC管槽安置,信息面板端接安置,机柜安置,光纤熔接和FLUCK测线仪的使用等教学重点一一铺开,让学生掌握真实现场施工的动手能力。由于学生今后的工作需要以项目组的形式开展,因此要培养学生的团队合作意识。在教师的引导下,要求组内各成员彼此信任、共同进退。一旦出现问题,大家能及时讨论应对方案,合理安排组员之间的配合,并及时开展集体总结,对过程进行反思。
2.教学方式转变的实践
通过与相关企业的交流,笔者了解到:企业对职校学生实际操作技能水平的要求远远高于他们对学生单纯理解综合布线的设计理念娴熟程度的要求。因此,在平时的授课中,除了必备的理论基础外,其他理论知识点可以在学生进行项目实训中逐步展开。当然,这也对教师的授课能力提出了更高层次的要求。据此,我们可以对课程的教学方式做下方向的调整。
首先,要开展项目驱动式教学。以具体的项目为学习目标,将要讲授的知识放在项目模块中,学生经过对所提出要完成的任务进行研究、讨论,明确其中有关的知识点,最后通过任务的完成实现对所学知识体系的建立。
项目教学可以由这样几个环节组成:
(1)创设情境。使学习能在与现实情况基本一致或相类似的情境中发生。
(2)确定问题。在上述情境下,选择与当前学习主题密切相关的真实性事件或问题作为学习的中心内容。即:老师进行一定的知识讲解,并给学生布置相应的任务,让学生去完成。
(3)自主学习。不是由教师直接告诉学生如何解决所面临的问题,而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索,并特别注意发展学生的自主学习能力。
(4)协作学习。通过讨论、交流,实现不同观点的交锋,补充、修正、加深每个学生对问题的理解。
(5)效果评价。教师需要对整个设计学习过程进行监控,验收评价设计项目,对共性问题进行总结归纳,展示和点评优秀作品。
其次,要善于利用实物教学。为了让学生能更好地认知综合布线系统的部件,在课堂上经过实物展现和让学生动手的方式来加深对知识点的理解和掌握,然后教师在学生实践后进行作品点评。经过这种学生参与、老师和学生交互的方式可以很好地提升学生的学习兴趣,并且也可以很好地掌握学生理解的误区,及早发现难题。
最后,还要尝试进行现场教学。为了让学生能更好地掌握综合布线系统结构,理解综合布线各模块的含义,了解综合布线线缆的路由情况,在讲授综合布线系统结构时,组织学生到学校网络中心进行现场教学。学生能近距离接触综合布线的各个子系统,了解各子系统的实施情况,还能聆听网络中心工作人员的现场讲解,让学生将基本理论知识和现场工程实际情况结合起来学习,融会贯通。
3.教师自身不断加强学习,更新教学观念,提高专业技能
专业教师要利用寒暑假积极地走出校门,直接参与企业网络综合布线工程项目,不断提高工程技术能力和教学水平,从而更好地建设校内实训室,提高实训教学效果。
4.加强校企合作,完善实训体系建设
由于网络综合布线设备和技术发展日新月异,学校很难始终拥有紧贴市场前沿技术的专业实训室,重复建设势必造成不必要的浪费。在加强校内实训室建设的同时,也应发展校外实训基地。加强校企合作,努力拓展校外实训基地,把企业引进校园、让项目走进课堂,提高教学内容的时效性,减少教学和企业经营的成本,实现校企共赢。
5.将职业资格证书培训介绍给学生
职业资格证书不仅成为学生掌握相关技术技能的认定标志,也成为学生走进职场的敲门砖。学校应该吸纳企业培训机构的成功经验,将安恒布线系统测试工程师(CCTT)、安恒光纤布线系统测试工程师(CFTT)、福禄克网络维护工程师(CNMT)证书等职业资格证书培训介绍给学生,以开拓他们的视野。
诚然,学校的人才培养与社会的实际要求,总是不可避免地存在一定的差距。学校教育也无法代替学生在实践工作中所积累的经验。但是,我们可以直面问题,通过教学改革、实际项目模拟等尝试,最终把学生锻炼成具有专业的网络综合布线技能,能独立进行综合布线工程设计、安装和调试的全面技术型人才,大大提高学生的综合实力,更好地实现“零”距离办学思想和“零”距离就业的办学宗旨。
参考文献:
[1]王公儒.网络综合布线人才需求规划和培养模式探讨[J]. 计算机教育,2009(5).
[2]武国祥.综合布线与实训教学模式改革探讨[J]. 城市建设理论研究,ChengShi Jianshe LiLun Yan Jiu,2011(13).
论文摘要:网络技术的飞速发展使各大高校基础教育既面临重大机遇,又面临严峻的挑战,为了适应未来计算机教育发展的需要,网络化的教育模式势在必行。文章通过对计算机基础教育中网络化教学的现状和主要环节的分析,提出了完善和改进网络化教学系统的一些思路,让传统教学乘上“网络快车”。
随着信息化建设的飞速发展,各大高校普遍开展了计算机网络教学。这种新的教学模式,有效地提高了教学效果,给传统的课堂教学带来了新的挑战。通过网络,教师可利用远程资源在网上完成教学的各个环节,包括授课、答疑、布置作业、批改作业、考试等。由此可见,网络化教学必将成为未来计算机教育的主要手段,形成适应21世纪计算机应用人才需求的全新教育模式。
一、计算机基础教育的任务和网络化教学的现状
高校计算机教育应把面向应用,培养高素质的计算机应用人才作为明确的目标。在教学中应使学生掌握计算机的基本知识和基本工作原理;学会使用和应用计算机的思维能力和实验能力;拥有通过计算机使用信息和创造信息的能力。目前计算机基础教育所应达到的具体的目标大致为:了解计算机技术发展的历史,现状和趋势;认识计算机的系统组成和工作原理;熟悉计算机的基本操作和常用办公应用软件,具有运用计算机处理日常事务的能力。
以多媒体和网络为代表的信息技术的迅猛发展引起了教育体制和教学手段的重大飞跃。但网络教学所涉及的其他方面,诸如:网上自学、网上辅导、网上测验、网上练习等,还只是刚刚起步,很多学校和教师还处在摸索阶段,网络教学模式还不够完善,要在各大高校实现完全意义上的网络化教学,还需要我们在实践的基础上不断地对现有的网络教学模式进行改进和完善。
二、网络化教学中的四个主要环节
(一)网上授课
授课是计算机基础教学中最重要的一个环节,目前大多数院校已普遍采用了网络多媒体的先进教学手段。多媒体网络教室充分地利用了计算机网络技术和多媒体技术,能够将各种信息,包括文字、图形、图像、动画、声音等,引入计算机基础教学中,彻底改变了传统的“粉笔-黑板”的落后教学手段,提供了一个全新的生动形象,图文并茂的教学环境。通过网络多媒体的教学环境,教师可以生动形象地向学生机传播教学信息,激发学生的学习兴趣,增大课堂信息量。特别需要指出的是,对于计算机这门实践性极强的课程,利用网络多媒体的教学手段是十分恰当和必要的。例如,当在《计算机应用基础》课程中介绍多媒体制作软件powerpoint时,需要大量的图片与声音素材,教师可以在上课前准备充分,然后通过网络传给学生,实现讲练一体化,并且教师在授课过程中还可以监控学生机的使用状态,学生也可以在学习遇到困难时通过电子举手系统向教师请求帮助,大大增强了交互性。
(二)网上辅导
要使学生迅速掌握课堂上所讲授的众多内容,答疑和批改作业是非常重要的辅助教学活动。传统的答疑方式是:由教师安排固定的时间和地点,对学生提出的问题进行面对面的解答。由于教师和学生的教学或学习任务都较繁重,有时教师安排了答疑,很长时间却无人问津;网上答疑则可弥补以上的缺陷,教师和学生可随时通过博客或e-mail方式进行沟通,解决学习中遇到的问题。对于学生大量的作业,若要求学生上机完成并在网上提交给教师批改,极有利于学生计算机应用水平的提高,又有利于教师的批改。教师还可将作业正确答案在网上公布,方便学生的查询和改错,这将大大提高教师的工作效率。
(三)网上自学
学生入学时的计算机水平差异也很大,仅仅依靠教师在课堂有限的时间内讲授知识是无法使计算机基础教育同时兼顾教学内容的广度和深度。为了使学生能够顺利地完成自学活动,需要教师在网上为学生提供所有必须的教学资料,如:教学计划、教学大纲、cai课件或电子讲稿、电子教材及参考书目、重要习题及参考答案等。为了能够满足不同层次学生的要求,在网上不但要公布课程中必学内容的资料,还应公布规定内容以外的其他内容的资料,以便给学生提供一个更为广阔的自学空间。
(四)网上考试
检验学生知识掌握程度的最终手段是考试。传统的考试方式主要以集中笔试为主,其存在着诸多弊端,如:无法充分反映计算机课程实践性强这一主要特点,检测方式过分单一,检测时间过于死板等。网上考试系统则主要侧重于对学生实际动手能力的测试,许多题目都要求学生在计算机上现场操作完成,根据学生操作后的结果打分,通过考试方式引导学生注重实践能力的培养。另外,由于网上考试系统的试题是从题库里随机抽取的,保证了人人异卷,提高了考试的保密性,减少了作弊现象的发生。
三、网络化教学的思考
目前各大高校非常重视计算机基础教学的改革工作,在计算机网络教学方面不断努力。但由于现实条件的制约,计算机基础课程的网络化教学在许多方面还不完善。
(一)加强传统教学与网络教学的融合
开展网络教学后,一些教师把主要精力放在了课前网上查寻资料、备课写教案上,在上课时过多地依赖多媒体等现代教育技术,忽略了与学生间的互动交流,使学生产生了“听电脑上课”的感觉,降低了教学质量。传统教学虽然形式单一,但在长期的实践中积累了丰富的教学经验,形成了独有的特色。尤其是一些诸如启发式、研讨式等教学方法,达到了教学互动的良好效果,有利于学生对知识的掌握。另外虽然网络教学大量采用了现代教育技术,使一些教学内容复杂、抽象的原理得以形象化。但是有些教师在网络教学中,由于有了多媒体课件,产生了依赖思想,把一些教学上的示范动作省略了;有的把一堂简单的教学课复杂化了,把学生讲糊涂了,其效果适得其反。
推行网络教学的目的是为了提高教学质量,如果单纯为了形式新颖而盲目追求“荧屏谈兵”,这就与开展网络教学的本意背道而驰了。须知,“网络高手”不等于“教学能手”,电脑终究取代不了人脑,“键对键”也不可能代替“面对面”。因此,推行网络教学不能完全抛开传统教学,应借鉴传统教学的可取之处。注重抓好传统教学与网络教学的有机结合,努力实现优势互补。
(二)加强综合教学系统网站的建立
为了使网络化教学取得好的效果,各院校应加强对综合教学系统网站的建设。目前,有许多学校都建立了自己的教学网站,但这些网站所具备的功能大多都不够完善。一个好的网络化教学系统首先必须具备易于操作的特点,操作太繁琐,容易让部分学生退缩;其次教学系统中的课程的题库都一定要包含大量的,内容丰富的,具有代表性的,难度不同的题目,以满足不同程度学生的不同需要,但要注意不能超纲;另外,网上练习和网上考试的题目形式应多样化,当然这给检测答案的工作带来了一定的难度,因此需要我们花大力气开发所需的智能化习题库和智能化的考试系统,使练习和考试的准确率达到一个较高的水平。
(三)教师应注重加强自身素质的提高,以适应网络化教学的需要
由于计算机技术的飞速发展,教学内容不断更新,加之远程教学的普及将使教师逐渐从前台推向后台,这使得教师的传统地位受到了冲击,同时也给高校计算机教师提出了很高的要求。在这种情况下,为了保证从事计算机基础教育的高校教师能够跟上计算机技术发展的脚步,适应网络化教学的需要,每一位教师都应注重加强自身素质的提高。在教学工作之余,除了大量阅读国内外相关学科的前沿技术文献,掌握新的教学方法之外,还应积极学习网络教学的相关知识,精通一些多媒体手段,掌握教学技术,通过各种途径努力提高自己的知识水平和业务水平。
网络教学作为一种趋势,在未来教学中将占据重要位置。因此,高校应大力推广网络教学,并通过相关的政策和运行机制来逐步规范网络教学,但推行网络教学并不排斥传统教学,两者在教学方法、手段上有差异,但目标是一致的。因此,我们应着眼实际,注重抓好传统教学与网络教学的有机结合,努力实现优势互补。
参考文献:
1、李晔,姚全珠.全国高等院校计算机基础研究会2000年学会论文集[m].清华大学出版社,2000.
一、工作室存在的基础条件
(一)教师的专长教师是工作室存在的核心,正是由于有了教师这个核心,其他各项工作才能有效合理地开展,教师才能发挥积极的主导作用。如某教师的研究方向为网络营销,其工作室的主要方向为网络调研及网络销售,而A学生想学习网络销售,那么该学生可以根据自己的兴趣选择恰当的项目,并要求教师给予指导,也可以跟随教师进行项目研究。可见,一个工作室的建立要有一批高素质的教师,他们必须专业能力强,职业道德高,能在工作室中营造一种积极向上的工作氛围。
(二)学生兴趣学生是工作室的主体,缺乏学生的工作室并不是一个完整的工作室,也不能发挥工作室在网络营销教学中的作用,因此学生的兴趣也是一个不能忽视的因素。工作室中学生是以共同兴趣为基础聚集在一起。因此在工作室的日常工作中,必须注重培养学生的兴趣,保证学生全身心地投入到学习和工作中。
(三)以成果为标志成果是一个工作室的考评标准,如果没有成果,再优秀的工作室也没有市场。当然,这里所说的成果是指学生通过工作室学习获得的各项奖励、各项成果、各项专利等。在这个过程中,学生还可以获得意想不到的精神成果,这就是所谓的创新意识、创新能力。另外,由于工作室具有较强的创新实践氛围,因此教师就必须具有较高的专业素质和综合素质,因为工作室成员具有较高的专业素质和综合素质是工作室发展的关键。另一方面,学生是工作室的主体,在选择学生时应该注意年纪的配合,注重以“以大带小”,“以强带弱”。
二、基于工作室的网络营销课程教学设计
(一)教材的选用我国高职网络营销教学所用的教材并没有统一的标准,常用的教材分为两大类,一类是以传统营销理论为线索的教材,分析当前的网络环境、分析消费者的行为、分析当前的市场定位、制定营销计划等。另一类是以网络营销实践为主的教材,以相关的营销手段和方法为基础来叙述内容。随着工作室教学机制的引入,教材的选用应以教师的能力和学生的兴趣为基础,选择适合学生和教师的教材,这样才能取得最佳的教学效果。
(二)教学内容的设计教学内容的设计应以学生网络营销能力的提高为基本指导思想,满足学生的职业发展需求,提高学生的专业能力和自主学习能力。基于工作室教学机制的特点,教学内容的设计上应该实现教学与实训的均等。由于成果是工作室的考核标准,因此教学内容和实训应该占有相同的比重。成果是教学内容的最终体现,教学内容是成果的前提。网络营销的教学内容一般为网络营销的基础知识、网络营销常用的营销工具、进入市场后分析消费者的行为、网络销售、网络营销策划、网络营销效果评估。最主要的是注重理论和实践的结合,加强知识的理解和记忆。为此,针对性的设计了六个教学项目以及九个工作任务,如表1、2所示。
(三)实训设计高职校院的目标之一是培养应用型人才,因此实训课在整个课程中占比相对较重。实训课程的设计应该考虑学生的特点,符合学生的学习情况,并在此基础上突出实用性,增强学生的就业能力。基于工作室的教学机制,学生的实训设计应该采用任务驱动模式。这种模式强调在理论知识的基础上构建具体的任务,将具体的任务纳入每一个教学过程。要求学生按照自己的理解去完成任务,及时发现问题、解决问题,全方位掌握网络营销知识。其基本实施步骤是将学生分成若干自我管理小组,每个小组任选一种产品进行网络营销。在确定营销产品后进行营销大任务的设计,并将大任务划分为若干的小任务,实现大任务的分解,每个小任务都要与相关的网络营销知识想匹配。完成大任务后要制定实训总结报告,并进行效果评估和效果展示。
(四)教学方法设计传统的网络营销教学方式已经被广泛认可,因此,基于工作室的网络营销课程的教学模式应该将传统的营销理论讲述方式、案例分析模式、实训中的任务驱动模式和现场参观相结合。在进行营销理论讲述时,要引入案例为先导,通过案例加深对营销理论知识的理解。在进行任务驱动实训之前和实训过程中,要组织学生进行现场参观学习,以求更好地完成实训任务。通过多种教学方法的有机组合,实现了网络营销教学的“实战式”教学。极大地提高了学生的学习积极性和学习热情,有助于实现网络营销课程教学的教学目标。
(五)效果的评价网络营销是一门集理论和实践于一体的课程,两者相互并存,不可偏废其一。传统的以理论为主的网络营销教学方法并不能完全满足市场的人才需求,因此需要一种全新的效果评价方法。在这种情况下,通过对教材的选择、基于工作流程的理论讲授、实训等多方面的综合改进,实现了评价方案和评价标准的优化。运用此种方法评价后,经过调查显示,学生们的网络营销知识掌握程度较好,网络营销能力有较大提高,团队协作能力明显提升。
三、总结
(一)网络营销课程的教学内容。
网络营销课程并不是从一开始就有的,而是随着社会的发展和计算机网络技术的进步而出现的,是顺应时展的产物,更是一门新兴的学科,有着时代的意义。简单来讲,网络营销课程的教学内容包含两个方面,即网络营销的理论知识教学和实践应用教学。它不仅要求学生掌握基本的网络理论知识,培养网络营销的理念和思考问题的方式,更要求学生能够用网络营销的思维方式和理念去解决现实互联网电子商务中存在的一些问题,而培养出具有丰富理论知识以及应用实践能力的网络营销人才即是这门学科的教学目的所在。
(二)网络环境下网络营销课程的发展动态。
构建适应当前网络环境的新型网络营销教学模式需要及时关注当前网络环境的发展动态,了解新型的技术与应用软件,洞察社会大众的普遍需求。中国电子商务的发展从无到有,不是一时的,而是不断发展不断变化的,就像微信、微博等应用软件的出现,也是逐渐积攒才获得大量的人气。而如今电子商务的发展规模也已经足够庞大,消费者的网购习惯被快速培养起来,网上购物的人越来越多。大到家具家电,小到食品水果都在网上实现了购买。例如,广西在国家提出“互联网+”计划后,生鲜水果电商数量呈现爆发式增长。2014年“双十一”活动期间,阿里巴巴的总交易再刷新过去的记录,推动其股价不断创出新高,由此可见网络营销的巨大影响力以及网络环境的瞬息万变。网络营销的推动者或者参与者也是不断变化的,由IT到网站的成立,由零碎的网店到专职的网商,逐渐加入的各种品牌,使得网络营销的规模以及运行方式都不断变化,这更要求网络营销的教学要不断创新,关注网络环境的变换。此外,伴随着科技的发展,智能手机、平板电脑已经越来越普遍,甚至是智能手表(如AppleWatch)已经诞生,这些新设备的发明已经将网络营销的传统依托即互联网转移到了手机移动终端,人们每天不停地刷屏比用电脑的时间长了很多,如何通过移动终端进行网络营销也是应关注的热点。
二、当前网络营销课程教学模式存在的弊端
通过对部分高职院校网络营销课程教学的了解,在网络环境不断变化的基础上,可以明显地揭示出部分高职院校的网络营销课程的教学模式还存在着诸多缺陷。首先,网络营销课程的教学方式比较陈旧。我国很早就提出了素质教育的观点,素质教育不仅仅是提升学生全面素质,更是一种教学方式的转变,是要求学校教师用一种开放式的教学方式,以学生为主体、教师为引导的教学模式。但是。目前网络营销课程的教学仍然存在教师讲、学生听的传统教学方式。其次,目前部分学校的网络营销教学内容过多侧重于理论知识的学习,而忽视了对理论知识的实践应用。知识来源于实践,更是要通过实践发挥出知识的作用,而由于教师自身缺乏网络营销的经验或者是基础设施不健全等问题,造成当前网络营销的学生仅仅是学到了表层,而不知如何应用的困境。另外,学校虽然给予学生一定的实习期,目的是将理论知识用于现实工作中,但却没有能够保证学生是否真的进行了相关知识的实习,仅仅是在实习期满之后开了一份具有印章的实习证明,缺乏对学生有效的监督和引导,这样起不到预期的效果,实习也就流于形式,这是大多数学校都存在的重大问题,亟待解决。
三、网络环境下网络营销课程教学模式的构建
针对当前部分高职院校网络营销课程教学存在的问题,本文从教学视野、教学内容、教学方式三个方面对网络营销课程教学进行改革,并在教学过程中时刻注重与当前现实的网络环境进行融合。
(一)扩大教学视野,关注网络环境动态变化。
网络营销课程的学习不能一味地参照教材,教材制定了之后在一段时间内是不会改变的,而网络的大环境时时刻刻都有可能在变化,所以要将教学的视野扩大,扩大到社会、市场、消费者群体中,因为网络环境的发展变化是由市场需求而决定的,更是由社会的科技发展而决定的。关注网络环境的动态变化也要求注重那些新发明的应用软件,如微信、微博、支付宝等软件的应用都要掌握,只有掌握了基本技术才能更好地运用网络,才能更好地实现网络营销,可以说只要有平台就有市场可以抢占,因此网络营销课程教学中对于新应用新技术也要有所关注。总之扩大教学视野,站在专业领域之上进行专业教学才是根本。
(二)完善教学内容,注重网络营销教学的实践性。
具体如下:
1.理论知识的完善与教材的选择。
作为一门学科都有着自身的发展历程,有着学科的理论基础,以理论为基础才能将整个学科系统起来,构成完整的学科体系。网络营销课程由于自身的特殊性,与网络环境的变化息息相关。因此,要不断完善理论知识,更新知识点,以知识点和理论为基础进行营销方式、市场调研以及消费者需求分析等讲解,同时能够针对现实环境,进行网络营销方案的策划和有效实施。此外,要积极学习国外先进思想和理论,将那些优秀的、能够适应中国社会的案例等融入教材中去,选择最新具有最丰富内容的教材。
2.实践的平台扩展与监督实施。
教材是学习一门学科的基础和最简单的途径,但其内容也是比较浅层次的,而网络营销的知识涉及广泛,并不是一本教科书能够装下的,这就要求在教学中要求学生深入到实践中,通过具体的应用与实践得到更多新的知识与深层次的体会和领悟。其次,构建多样的学生实践平台,并进行有效的监督,保证每位同学都能够真正融入实践,学到知识。可开展校企合作的教学方式,与一些开展了电商业务的公司进行合作,将学生放到真正的平台上。例如,虽然柳州电子商务的发展不如一线城市,但是2014年柳州市电子商务交易额首次突破300亿元,桂中海迅柳北物流基地获自治区2014年电子商务示范基地,“广西糖网”、“八桂农网”、“两面针”、“尚龙电器”等一些本地比较有实力的电子商务公司都是可以让学生参与实践的平台,这些平台的实践不仅能够提升学生的学习兴趣,还能够使他们得到深层次的操作认知。
3.善于利用网络设备与资源,促使学生自主学习。
提供丰富的学习资源、扩展实践平台都是为了能够提升学生学习效果,但学生的自主学习习惯养成更是提升课堂有效性的关键。教师可基于网络WEB课件与网络资源的利用,如多媒体教学,把相关课程的教学资料资源到课程网站上或者学生的班级QQ群、微信群,使学生有选择性地自主学习,还可以通过BBS、微信、班级QQ群等即时通信工具,实现在线答疑及课后互动,以解决课堂中没有弄明白的问题,同时及时得到学生学习效果的反馈。
(三)创新教学方式,融入网络营销的项目与情境。具体如下:
1.情境参与式教学。
情境参与式的教学方式并不仅仅是在网络营销课程中能够使用,这种教学方式注重的是学科的实践性要求。在网络营销教学中的运用只要是指将教学中的实训训练和具体的岗位能力直接联系起来,让学生在真实的网络环境下进行“情境体验式”的工作,并在工作的实践中进行深层次的学习,这期间学生需要运用专业技能和相关的理论知识来解决工作任务。将情境参与式引入实训课程的构建中,把实训项目对应真实的电子商务网购平台,让学生在亚洲最大的电子商务网站——淘宝网上经历从“会员注册—商品购买—实名认证—商品—筹备以及开设和管理网络店铺”的全过程,掌握网络信息收集和检索、网络交易操作、数码拍摄和图形处理、网络推广、货物包装和发货、网络客户服务和礼仪、后台数据流量分析管理等基本知识和基本技能,并能运用所学知识解决网络创业过程中遇到的种种问题。
2.项目驱动式教学。
项目驱动式教学方式是一种较新的教育教学方法,指的是通过实施一个完整的项目工作任务而进行的教学活动,主要是以学生为主体,教师作为组织者、指导者或者说是促进者辅助学生利用项目工作的环境要素来发挥出学生的主动性与创新性,以达到教学的目的。网络营销课程项目驱动式教学方式主要依托于网络营销的项目,通过将整个项目细化为不同的子项目以及不同的程序的方式来分配给学生,将学生代入整个项目之中,进行项目的具体实施,帮助学生把握整体的知识体系,同时提升学生的实践动手能力。在教学设计上,可以在课程开始给学生布置一个综合项目,由学生自由组队分成若干个小组,比如为某公司制订一个网络营销策划方案,进行项目策划。随着课程的推进,更具体地将项目进行分解,分成若干个任务落实到每节课的教学中,根据课程内容明确具体任务,进行讲解和实践。这样在每节课教学任务完成的基础上随着各个任务的实现最终完成整个项目,并要求学生做PPT进行演示和讲解,老师和其他小组的同学参与点评,这样也能够有效地训练学生的动手能力。
四、总结
文章分析现阶段中职《网络营销》教学现状,结合当今电子商务的发展趋势,合理利用互联网的资源,通过淘宝网这个免费的开店平台进行实践性教学,提高学生对营销技巧的实际运用能力,培养学生的创业能力,适应网络新时代对人才的需求。
[关键词]
网络营销;实践性;淘宝开店
伴随着电子商务的发展,《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显,作为电子商务专业的核心课程,《网络营销》要求学生要掌握网络营销的基本理论、策略外,还应该注重培养学生真正进行网络营销的能力。但是,当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主,一定程度上忽视了学生的实践技能培养和职业素养的培养,无法有效提升教学效果。本文将针对此情况,在网络营销的课堂上开展创业为导向“淘宝开店”实践教学,实现学与用的统一,提高学生的动手操作能力以适应社会工作的需要。
1《网络营销》教学现状
1.1教材案例相对落后,跟不上时展
网络营销作为一门新兴学科,与市场营销学相比,现成的教学案例较少。书本部分章节存在与市场营销学重复的现状,而且网络营销书中案例跟不上时展,较为老旧,不能突出网络发展的时代性,难以吸引学生兴趣。
1.2教学内容重理论,轻实践,缺乏职业引导
《网络营销》是一门应用性很强的科学,具有较强的实践性和应用性,然而受到教学手段的限制,目前网络营销教学普遍存在重理论,轻实践,知识零散、片面等的现象,从而导致学生在就业过程中,其网络营销的实践能力与企业要求相差甚远,这对他们的顺利就业造成了一定的障碍。
1.3教师缺乏实践经验,与企业需求脱节
高素质的人才离不开优秀教师的指导,然而,大部分中职电子商务教师缺乏企业实践经验,不能及时更新学科的最新发展趋势以及电商行业的发展变化,在教学中难以向学生渗透职业引导。
2开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的必要性
目前,网络营销课程的课堂实践局限于教学软件的辅助,一般是利用某些封闭环境下的教学平台模拟网络商品交易过程的演示和实验,并且这些网络营销实训软件大多脱离于现实的互联网环境,只局限班级内部进行商品交易,货币和产品都是虚拟化,不具有现实的操作意义,不能激发学生的竞争性与兴趣,课堂效果一般。而通过实践淘宝开店,使学习与创业相结合,引导学生通过自主组建团队,成立自己的网店,可以根据自身的兴趣选择商品,在淘宝网上以掌柜的身份进行经营,接触真实的消费者群体,开展网上商店的策划、构建和营运,处理各种真实的购买行为,将网络营销课堂上的知识和网店实际操作技能结合起来。而且在网店实际经营中,形成竞争机制,培养学生职业意识,实现“教学与实践零距离,课堂与职业教育对接”。
3开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的设计思路
3.1教学内容设计
课程开发设计立足“以学生为主体,以提升技能为目标,渗透职业素质为导向”的指导思想,打破教材体系的框架,把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练,实现理论教学与实践两者之间的“工学结合”。对于理论方面的教学,坚持以案例导入、在案例分析中理解相关知识的学习,启迪学生的思维,培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力,让学生可以熟练运用网上市场调研、客户服务、网络推广等技术手段,完善网店经营,为今后学习其他管理课程和从事网络推广相关工作奠定知识基础。针对实践教学方面,淘宝网开店门槛较低,操作方便,切合学生现阶段的知识和技能水平。教师要引导各小组在制定的网络营销策划方案的基础上进一步开展网上商店的策划、构建及运营,在解决在运营过程中遇到的商品描述、采购渠道、物流快递运输、支付宝账号操作和售后服务等一系列问题上老师要给予相关的技术支持,鼓励学生敢于突破思维,培养创新精神,提升创业能力。
3.2教学过程设计
3.2.1准备阶段
淘宝开店应用于网络营销实践教学,除了需要提供必要的硬件、软件之外,网络营销理论知识更为重要。充分利用经典的网络营销案例进行引入,根据网店项目的知识要求进行项目化理论铺垫,并对各小组学生进行技能培训,提高学生图片处理技巧、网络推广手段的运用能力和客户服务水平。另外,考虑到中职学生缺乏资金及开店经验,建议学生提供二手及闲置物品作为销售商品。
3.2.2实施阶段
(1)建立网店站点。
引导学生申请淘宝账号和支付宝账号,同时必须开通网银,在电子商务平台进行实名认证,根据淘宝上所指示的流程进行网店的注册,注册成功后,就要进行商品的上架,这里就涉及商品的选择,使用照相机对产品拍照,运用PS软件进行图片美化处理并商品。并且,根据组内成员的情况进行职务分工,设置的岗位主要包括店长、财务、美工、在线客服、采购和物流,协调网店运营。
(2)网店运营及推广。
网店建设好之后,需要学生积极运用所学的营销策略进行店铺运营及推广。结合网络营销的相关知识,选用合适的方式进行店铺宣传,提升店铺的点击率及知名度,利用淘宝直通车、淘宝论坛提高店铺流量,线下也可以运用微信和QQ进行店铺推广和宣传,发动身边的朋友支持新开的网店;使用产品定价策略对在售产品进行合理定价;利用各种促销策略帮助促进产品销售,做好网上客户服务及管理。在成功销售产品后,教师指导学生完成资金结算、物流配送等环节,强调交易过程中应注意的问题。
3.3总结阶段
课程学习结束之后,教师引导学生编写淘宝开店实践报告,学生以小组为单位对网上经营的成果进行总结,撰写实训报告,针对网店的营销策略及运营进行分析,每组选出代表用PPT形式进行汇报展示,其他小组进行评分。在此过程中,为学生提供一个展示自我的平台,也让各小组互相借鉴,取长补短,完善自己的网店,提高营销技能,为将来创业奠定经验基础。另外,教师根据网店的运营情况、学生的参与情况,以及对整个工作流程的掌握程度对各团队进行评价,组织团队内学生之间相互评价,在教师及同学的帮助下,构建自我工作经验体系。
4结论
互联网的高速发展,为人们提供了充足的、免费的资源,如能切实地为教学所利用,也是对社会资源的一种肯定。在网络营销课程上开展以创业为导向的淘宝开店的实践性教学,对于电子商务专业的教学也是一个有益的尝试,激发了学生学习的兴趣,部分学生在课余时间自发进行学习。为了完善各自的网店,主动向老师请教图像处理等软件的使用技巧,改变了学生的精神面貌。同时,也为学生提供了一个真实的创业经历,让学生在实际的互联网环境下,通过自身努力争取到客户的认同的时候那种激动,同时学会诚信经营,真诚待客,真正地感受到学有所用,学有所长。“网店”等于创业,淘宝开店的实践增强了中职学生进入社会之前必要的技能,培养积极的人生态度,有助于学生确立正确的人生目标。作为即将步入社会的中职学生,在面对困难、逆境时,只有以一颗顽强、乐观的心来视之,高墙般的困难才能变成脚下的踏脚石,而淘宝开店实践恰为其提供了最有效的帮助,为中职学生在面对未来漫长的路途确立了正确的人生态度。
作者:潘小敏 单位:佛山市三水区理工学校
参考文献:
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[2]徐娜.技工院校电子商务专业学生在淘宝开店的探索[J].职业,2014(9).
[3]郑传洋.大学生网络创业可行性途径分析[J].文学教育(下),2008(2).
关键词:网络营销;教学改革;互联网
中图分类号:F713.36-4 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)003-0-01
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据,截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,全年共计新增网民4299万人,互联网普及率为53.2%,较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下,企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题,《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一,是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是,当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题,本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践,讨论《网络营销》课程教学改革问题。
一、《网络营销》课程教学的存在问题
在《网络营销》课程的教学过程中,主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速,许多新的现象和问题不断涌现,例如移动互联网、社交网络、O2O等,这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响,但很难及时的收录到《网络营销》教材中,使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外,在教学方法方面,主要以教师讲授为主,教学方法较为单一。
二、《网络营销》课程教学内容的设计
1.课程教学内容设计的总体思路
在《网络营销》课程教学内容上,可以将以教材作为主要上课资料的模式,改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点:一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新,克服教材更新不及时的问题;二是可以针对一些热点问题设计讨论专题,由学生参与课堂讨论,激发学生学习的兴趣;三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法,丰富课堂教学方式。
2.课程教学内容结构设计
在《网络营销》课程教学内容结构设计方面,可以分为四个模块,融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础,该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用;第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题,该模块将根据互联网的发展进行更新,由若干个专题组成,主要由教师讲授互联网的新现象和新问题;第三个模块是学生个人讨论模块,由教师设计若干个主题,并由学生进行讨论;第四个模块是学生团队讨论模块,该模块将由学生组成团队小组,以小组为单位分析一个网络营销案例。
(1)网络营销理论基础模块
该模块主要由教师讲授,由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课,因此,在理论模块部分,将有别于专业基础课的讲授内容,其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论,而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。
(2)互联网发展与网络营销热点问题模块
该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题,分为专题进行讲授,目前可以主题主要包括:①电子商务的发展,主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式,也将介绍O2O等新发展的电子商务模式;②移动互联网,主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响;③社会化媒体营销,主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展;④大数据营销,主要介绍大数据的基本概念,大数据与精准营销等内容;⑤互联网+,主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势,其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。
(3)学生个人讨论模块
该模块由学生进行讨论,在讨论内容的设计上,目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象,因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示,展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历,或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历,以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上,可以随着互联网的发展而更新变化。
(4)团队讨论模块
该模块也由学生进行讨论,与第三个模块不同的是,该模块要求学生组成不同的小组,以小组为单位,完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上,由学生自主的选择,展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣,又可以锻炼学生团队配合的能力。
三、《网络营销》课程考核方式设计
在课程考核方面,将由传统的以试卷考试为主的方式,改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后,由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告,该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后,学生通过广泛查阅资料进行案例分析,将锻炼研究和分析问题的能力。
四、结语
由于互联网的发展及变化迅速,因此,将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式,改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式,将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中,提高教学的效果,增强学生分析问题和解决问题的能力。
参考文献:
[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息,2015(23):438.
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