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1、旅游是一项很好的户外活动。它能使人心胸开阔,心旷神怡,调节人心理活动,促进血液循环,强身健肺。对我们的健康大有裨益。
2、读万卷书,行万里路。旅游能开阔我们的视野,增长我们的见识。
3、携友同行,增进与朋友之间的友谊,更好的了解彼此之间的情谊。
一、引言
旅游是一项涉及经济因素的人类活动,当然也不能忽视其中的文化因素,而旅游行业是集合两者于一身的综合产业。旅游业的主要特性是经济和文化,可见文化是旅游的精髓和根本。我国的经济发展迅速,人们的生活质量也不断上升,对精神生活的要求越来越高,逐渐追求对精神世界的丰富,人文旅游便日益成为人们的热衷活动。随着旅游业的发展壮大,人文旅游资源的开发成为带动当地经济增长的重要因素,因此要重视对人文旅游资源的开发。
二、人文旅游资源的含义
人们在悠久的文明历史长河中,积累文化并对其进行创新,逐渐建立起有利于社会进步和文明发展的文化根基,这就形成了人文资源。人文资源是人类活动的产物,包括精神和物质两个方面,是人类社会长期发展以来而形成的文化精华。人文资源的主要构成成分是人文旅游资源,利用文化吸引人们。人文旅游资源结合文化和历史而形成,代表了一个民族的风情特点。人们在进行文化旅游的过程中,了解文化和历史,产生独特的文化感受。
人文旅游资源包括有实际存在形态的人文旅游资源和没有实际存在形态的人文旅游资源。建筑物、交通设施、部落房屋、工艺品、庙宇甚至墓地都是有形可见、实际存在的人文旅游资源,以实在物质的方式存在,旅游者可以直观地观摩和了解。神话故事、民间传说、信念信仰、歌曲民谣和传统舞蹈都是人们时代相传而形成的人文旅游资源,旅游者可以通过具体的重现而感受到。人们虽然看不到曾经在历史真实发生的事件,但能通过旧址古迹和历史文物来了解过去的情况,还能了解到哲学思想、书画文化等精神方面的文化资源。开发人文旅游资源,使得人们在文化旅游的过程中获得一定的文化知识,促进对民族历史国家的认识,得到文化知识水平的提升还可以体会美妙的自然风景。对旅游者有好处,对旅游行业的发展和进步也有好处。
三、人文旅游资源的主要特点
1.独特性
人文旅游资源大部分都是世界上唯一的,不可能复制的资源。它们是在不同的时期,不同的地方,由不同的人们创造出来的。就算是同一时代,同一位置创造的人文资源,也可能根据本身的特点而富于变化。比如圆明园,虽然宏大而壮观,但每一个建筑,甚至小到每一片瓦砾都别具匠心。清明上河图作为我国历史的名画,也是独特的,代表了具体历史文化的特点。不管后来的科技多么发达,人们想复制这些人文资源,或者重建一模一样的人文资源,都是不可能成功的。即使外表看起来一样,但就其内在价值和独特的历史风格来说,都不可能一样。所以人文旅游资源是独特的。
2.丰富性
人类的文化虽然有共同之处,但文化各异,也存在很多差异,各种丰富多样的文化才构成一个完整的世界。就像动植物界存在许多不同的动物和植物的品种,失去任何一种动植物,整个大自然都会失去平衡,严重破坏生态系统。同样的,承认文化的多样性,保护各种各样的文化,整个文化系统才会协调稳固,世界才会和谐发展。随着西方发达国家的科技和经济进一步发展,它们想要利用文化渗透来入侵其他国家,利用自己的文化,吞噬本土的文化,这是令各个国家都十分担忧的问题。因此,正因为人文旅游资源的多样丰富,更应该保护好,开发好。
四、人文旅游资源开发的作用
1.有利于保护人文旅游资源
人文旅游资源是人类历史文化的结晶和精华,是古人留下来的宝贵遗产。有效地开发人文旅游资源,有利于更好地保护人文旅游资源。如果不开发那些条件有益的优质人文旅游资源,就会浪费旅游资源,但是人文旅游资源的开发也要注意选择合适的时间,力度也要控制得当。
2.有利于丰富旅游者的精神文化世界
根据旅游现状的调查可知外国来华旅游的主要目的就是了解中国的历史文化和风俗人情,大多数人把大量的金钱花费在文化旅游上。文化是旅游的中心,旅游业的精髓在于文化。风景只是旅游资源的表面美,而文化是旅游资源的内在美,只有文化充实了旅游资源,这样才能更加吸引知识文化水平越来越高的人们。人文旅游资源的开发和利用,有利于让旅游者了解文化、增长见识见闻、培养情操,在浓厚的人文气氛中,体会文化的内涵,得到一定的文化提升,丰富自己的精神世界。旅游者得到了心灵的享受,也会促使旅游行业走上一个更高的水平。
3.有利于促进本地的经济发展
人文旅游资源的文化价值吸引更多的国内和国外的旅游者,增加当地的客流数量,拉动当地旅游行业的消费,同时而且还增大餐饮住宿购物消费等其他多个行业的收入。人文旅游资源开发的投入并不高,但产出高,是一种消耗少但效率高的产业模式,大大推进旅游产业化进程。人文旅游资源不像自然旅游资源一样,不可以再生,很容易被越来越多的旅游客源所破坏,随着时间的推移和地质的变迁,也很可能日益失去自然旅游资源的旅游价值。人文旅游资源则可以再生利用,产生的经济价值很大,投入不高,也不破坏环境。人文旅游资源开发能够有效拉动当地经济的发展,使得人文旅游资源发挥更多优势。
五、人文旅游资源开发的具体措施
1.完善人文旅游资源的评估体制
人文旅游资源的评估工作应该由中介机关开展,评估者将结果交付中介机关,中介机关与政府进行直接联系。政府不是主导的责任人,而把权利下放和分发,评估人员开展相关工作时,不会受到利益等其他因素的干扰,从而增加了评估的客观有效的效果。在评估过程中,根据专家的科学判断和客观依据得出评价结果,而改变了以政府为中心的单一评估体制。地方政府应该对评估过程进行及时的监督和制度化,从而约束中介机关的评估工作,保证评估结果的科学正确有效。
2.有步骤有计划地开发人文旅游资源
人文旅游资源的开发需要设立一个高的出发点,然后分步骤、有计划地进行。人文旅游资源开发应与国内外的旅游发展动向一致,深入了解旅游资源的现实情况,分析自身的各项优势劣势以及发展规律。针对每个人文景点的特点,提出不同的开发策略,有整体开发规划,也有局部开发规划。人文旅游资源开发需要与其他资源的开发协调一致,而且要突出重点,有先后难易之分。在开发方案的实施方面应该有近期和远期的安排,按照步骤有条不紊地进行。
3.政府作为人文旅游资源开发的依托角色
政府在过去的旅游资源开发过程中总是处于绝对的主导地位,政府通过宏观的手段来调节旅游业的运作,但这并不说明政府能够完全决定旅游资源的开发。政府只是起着引导作用,制定相关的政策法规来对旅游行业进行控制和规范,在人文旅游资源开放工作中应该扮演依托和支撑角色。
4.加大人文旅游资源的普及活动
虽然人文旅游资源是十分重要的资源,但很多人对人文旅游资源并不是很了解。人文旅游资源开发首先要让人们认识到人文旅游资源的重要价值,通过学者、政府和社会舆论等各个方面的宣传,让全社会都了解人文旅游资源。
5.在人文旅游资源开发的基础上做好保护工作
开发人文旅游资源固然重要,而且人文旅游资源的开发还有利于其保护。但如果不合理有效地开发,就会造成资源的破坏和浪费,对人文旅游资源的再开发是不利的。在这个过程中,应该处理好长远利益和近期利益的关系,权衡好保护人文资源和发展旅游经济的地位,不要因小失大。
六、人文旅游资源开发的注意事项
人文旅游资源开发是一项重要的工程,需要注意对人文旅游资源的保护,不能在无限制的开发过程中以以破坏人文旅游资源为代价。对人文旅游资源的开发进行正确的引导和宣传,充分利用新技术和新手段增加人文旅游资源的魅力。注重开发的科学性,提高开发的效率和效益,但不要纯粹以经济利益为有效考虑原则,而不顾及资源的可持续的发展。
正确发挥政府的角色,政府在人文旅游资源开发的角色中至关重要。政府既不是唯一主导者,也不是被动的参与者。政府需要作为督促和引导的角色参与人文旅游资源的开发工作。开发需要进行科学合理的规划,注重人文旅游资源评价的公平、正确、科学。充分发挥人文旅游资源的人文内涵,有些旅游资源本身具有人文价值,但正式因为没有合理的开发,无法体现出应有的人文特色,导致人文旅游资源的浪费。
一、奖励旅游市场的特点
作为一种高品位、高消费、深寓文化内涵的享受型特殊旅游活动,企业可以通过奖励旅游来达到加强企业团队建设、激励员工、塑造良好的企业文化、增进企业与经销商还有客户的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道、树立企业形象等目标。奖励旅游主要有以下特点:
1、针对性
奖励旅游主要是针对那些有能力并且愿意采取旅游的方式对员工进行激励的公司及企事业单位。在广东,奖励旅游的目标市场主要是有实力的外资企业还有一些大规模的国有企业和民营企业,奖励对象大多是对公司做出较大贡献的员工、产品经销商以及企业品牌的VIP客户。
2、创造性
奖励旅游是一种创造性的旅游活动,它必须创造与众不同的体验才能给奖励旅游者留下难忘的经历。同时奖励旅游并非一种简单的提高接待标准的豪华旅游,而是要融入企业管理目标的具有创意的旅游形式。
3、高端性
一方面,奖励旅游的企业绝不允许把奖励旅游者当作普通旅游者来接待。所以,奖励旅游无论在餐饮、住宿、交通、接待、游览、娱乐等各方面的需求均体现出高档次的特点。另一方面,由于奖励旅游需求的档次高,加上奖励旅游团队规模大、回头客多,使得奖励旅游服务公司可以获得很高的经济效益。
4、文化性
奖励旅游要求为企业提供“量身定做”的专业化产品,而且要将企业文化与理念尽可能的融入到整个活动的计划与内容中,并随着奖励旅游活动的开展,企业文化能逐步体现出来。同时一些具体活动的安排也要和公司的文化相符合,奖励旅游是富有浓厚人情味和深寓文化气息的活动项目,处处体现鲜明的企业文化。
二、广东省奖励旅游市场开发中存在的问题
通过选取广东信誉较高的40家奖励旅游服务公司进行调查,问卷通过电话访问、直接发放、委托奖励旅游服务公司实习的同学代为发放三种形式发放,问卷的平均回收率为80%,经严格审核回收的32份问卷都有效,有效率为100%,然后通过数据统计方法对回收问卷进行数据分析,得出广东奖励旅游市场的开发现状。
1、政府支持不够和缺乏市场调节机制
近年来广东省的奖励旅游市场在不断发展,但政府政策支持还是不够,重视也不足,没有意识到广东省作为中国经济最发达的省份,拥有数量最多的企业资源,加上受港澳文化的影响,自然而然形成了中国奖励旅游市场发展的中心,一年两次的广交会吸引了世界各地的客商,给广东注入了不同的文化内涵;但是政府没有把奖励旅游作为旅游业发展的朝阳行业和特色行业来重点对待。此外,广东省目前对提供奖励旅游服务的企业没有规范的标准,也缺乏统一的行业管理模式,以致经常会出现恶性竞争等一系列的问题。
2、提供奖励旅游的产品形式单一
虽然广东近年来不断在强调要发展建设旅游强省,推动企事业单位开展奖励旅游、福利旅游。但据调查可知提供奖励旅游服务的时间并不长,大部分不超过十年,很多提供服务的企业都是近几年才逐渐涌现出来的。而且奖励旅游服务公司设计奖励旅游产品一般是举行会议和游览观光,虽然业务考察和主题培训也有涉及,但比重比较小(图1),所以形式单一。加上奖励旅游行程都是由奖励旅游服务公司推荐给企业,企业本身参与较少,更加难以提供多样化的适合企业的产品。
3、缺乏明确定位和企业品牌优势
广东奖励旅游市场定位不明确,加上企业也缺乏独特的优势,难以完全瞄准自己的目标市场。在奖励旅游能带来巨大经济效益的驱动下,近年来广东省各大中小型旅行社还有一些酒店等都竞相提供奖励旅游服务,提供的产品缺乏明确的主题形式,缺乏独特性,进而提供同质化的产品必然会引发价格战,以争夺有限的客源,同时也难以满足顾客追求独特性奖励旅游服务的需求,市场必然难以持续发展。
4、缺乏高素质的专业人才
由于奖励旅游是会展(MICE)的一个重要组成部分,所以奖励旅游专业的人才通常是由会展专业培养出来的,奖励旅游目前还没有一套独立的教育、培训体系。同北京、上海这些会展及奖励旅游教育相对发展较好的地区相比,广东省会展相关专业教育有待提高,专业人才难以满足奖励旅游市场快速发展的需求。奖励旅游教育没有引起高校和教育行政部的充分重视,设置相关课程的高校虽然逐年有递增的趋势,但还是比较少,加上社会上没有相应的培训机构。专业人才的缺乏,也在一定程度上制约了奖励旅游的发展。
5、营销方式有待创新
如图2所示,在提供的各种营销方式中,媒体广告所占比重比较大。通过调查了解到,目前在广东最普遍的是利用专业报刊杂志进行宣传,还有一种很常用的方式就是熟人关系介绍。广东省很多奖励旅游服务公司也有通过介绍成功经验,介绍奖励旅游会给企业带来的好处等直接上门推介的营销方法,但效果都不突出,而且只有很少的奖励旅游服务公司通过参加旅游展会来宣传自己。另外,根据访谈资料得出,各奖励旅游服务公司的营销费用都很少。广东的奖励旅游服务公司针对企业的奖励旅游宣传频率也较小,很多奖励旅游服务公司特别是一些小企业根本就没有固定的宣传计划。图2奖励旅游服务公司提供奖励旅游服务营销方式
三、广东省奖励旅游开发及营销策略
1、完善市场运作机制和加强对行业的重视
作为国内经济发展的风向标,广东省有毗邻港澳的独特地理优势,加上很多跨国企业落户广东,为奖励旅游的发展提供了广阔的发展机会。我们应该把奖励旅游市场作为旅游业发展的新兴产品和特色产品来重点抓、大力办。此外,还要加强与政府部门的合作,来制定统一的行业管理体制和行业推广方案,提高公众对奖励旅游的意识。同时,作为拥有深圳、珠海、汕头三个经济特区的广东,可以适度的调节税收政策,以此来拉动奖励旅游的发展。
2、提升奖励旅游企业实力,打造强势品牌
奖励旅游产品不仅要有“独”、“特”意识,而且应该“惟我独优”、“惟我独有”,融高端性、独特性、创造性、文化性、趣味性与纪念性于一体。应该在行业资源优化整合的基础上,成立一批专门经营奖励旅游业务的专业奖励旅游公司,并打造出具有国际知名度的企业品牌。奖励旅游企业还要具有与客户建立长期合作关系的能力,从而打造企业独特的品牌优势。品牌的影响意义深远,越来越多的数据表明,强势品牌的产品市场份额远远高于其他品牌。没有品牌就没有竞争力,没有品牌就没有市场。一个企业是否拥有强势品牌决定该企业在奖励旅游市场的地位。奖励旅游本质上是一项经济性很强的文化事业,作为经营“文化”经济的旅游企业,自身要注重文化内涵的建设,才能创建出名牌奖励旅游产品和名牌奖励旅游企业。
3、培养奖励旅游人才,提升整体服务质量
在奖励旅游行业中,奖励旅游人才的专业能力对奖励旅游顺利实施起了非常重要的作用,我们可以通过校企合作模式来培养适应广东奖励旅游业发展的人才。学校根据企业需要的人才要求进行相应的专业人才培养。一方面使学生术业有专攻,可以适应当今社会分工越来越细的发展趋势;另一方面也能吻合学校培养人才的宗旨:就是学生能更快更好的融入社会。例如深圳大学的高尔夫学院和高尔夫企业保持着长期的合作的模式。同时,奖励旅游服务企业也可以与学校合作培养人才,使奖励旅游人才更加专业化、国际化,从而在整体上来提高服务的水平和服务质量。
4、提供高水准的奖励旅游产品
高水准的奖励旅游产品是开发奖励旅游市场的前提,因此产品的设计一定要根据奖励旅游客户的企业文化和企业目标来进行量身定做”,应时刻体现高端性和创造性,同时必须关注和完善奖励旅游服务流程的每一个细节,争取把一个“完美的经历”奉献给奖励旅游者。期间可以让主办方一起来讨论产品的策划、奖励旅游主题的表现方式、住宿餐饮设施等方面。
5、加大网络营销力度,重点开发微博营销
关键词:旅游企业 核心竞争力 现实竞争力 潜在竞争力
旅游企业核心竞争力内涵和特征
核心竞争力的概念是普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》 上发表的《公司核心竞争力》中提出的:核心竞争力是组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识,是使企业为用户提供某种特定好处的一组技能或技术,而不是单个技能或技术。但旅游企业与工业企业对核心竞争力侧重点有所不同,工业企业核心竞争力主要强调技术和技能,而旅游企业更强调对顾客的优质服务,它通过旅游企业员工传递给顾客,使顾客的需求得到满足。旅游企业核心竞争力是资源和能力的统一体,是旅游企业投入的有形资源和无形资源,通过旅游企业管理者和员工知识和技能的重新整合转化为旅游企业的经营能力,这种能力不是单一的某种技术或技能,而是使旅游企业内部不同部门之间合作无间将资源和技术加以整合的能力。
旅游企业核心竞争力的基本特征有以下几点:一是价值创造性。核心竞争力必须有顾客看重的价值,那些能够使旅游企业为顾客提供根本性好处的能力才能称得上是旅游企业的核心竞争力。二是不可模仿性。核心竞争力应该具有独特性,难以被竞争对手模仿。它对企业的特质性和竞争优势具有重要的贡献。三是延展性。旅游企业的核心竞争力应具有打开多种产品的潜在市场、拓展新的行业领域的作用,它为旅游企业通向各种市场提供潜在通道,对最终产品所体现的消费者利益有显著贡献。
旅游企业核心竞争力构成
(一)现实竞争力的构成
旅游产品和服务竞争力,旅游产品的无形性和生产消费的同一性使得旅游产品和服务竞争力直接影响到旅游企业核心竞争力的发展,强大吸引力的旅游产品、周到贴心的服务是使自己的企业具有竞争优势的制胜法宝。
旅游企业的财务竞争力,企业的资本、资产状况、盈利和发展能力这些财务数据可以作为竞争的最终效益体现,是旅游企业核心竞争力强弱的直接反映。
营销策划竞争力,旅游企业策划是旅游企业围绕如何实现预期目标、挖掘其最大潜能,从而有效配置资源,有序、高效、富有创意地实践其目标的筹划。它是企业的高智能活动,对于企业的短期经营和长远发展具有点石成金的作用。在核心竞争力的构成要素中,营销和策划能力对企业发展、市场的把握以及经营方向的指导有着重大的作用,最终决定了旅游企业的核心竞争力强弱。
(二)潜在竞争力的构成
旅游人才竞争力。旅游企业提供的产品是服务产品,主要由人的劳务活动完成,员工的素质、态度等要素直接影响旅游企业的产品质量,人力资源越来越成为旅游企业的核心资源。人力资源是旅游企业经营成功的关键因素,人才是资源,也是资本,是旅游企业核心竞争力的重要组成部分。
企业文化竞争力。旅游企业核心竞争力有赖于建立起具有生命力、竞争力、震撼力和凝聚力的企业文化,塑造旅游企业的价值观。先进的企业文化能凝聚员工,感染员工,增强旅游企业的核心竞争力。
组织制度竞争力。合理的企业制度对经营管理者产生有效的约束机制,为实现科学管理提供一套必要的动力激励机制,从而能够提高旅游企业的经营效率。
旅游企业管理竞争力。只有科学有效的管理才能使企业的各种资源效益达到最大化,用较少的资源实现较大利润。管理是企业的软件设施,对旅游企业而言,没有科学、有效的管理,再好的旅游资源也形成不了竞争力。旅游企业的管理竞争力包括战略管理能力、信息管理能力、风险管理能力、危机管理能力等。
现实竞争力和潜在竞争力形成一个有机整体,组成旅游企业的核心竞争力。旅游企业的现实竞争力是人们可见的部分,潜在竞争力支撑着现实竞争力。
旅游企业核心竞争力提升策略
(一)加快提升现实竞争力
提升旅游企业产品和服务创新能力。核心竞争力的核心是核心产品,不断创新核心产品是实现核心竞争力的关键途径。旅游企业在产品开发方面的核心竞争力集中表现在核心产品概念的开放方面,以及围绕核心产品的外延产品的整合设计能力。
提升旅游企业营销策划能力。营销策划能力的提升可以从两个方面去着手,一是积极拓展营销方式,二是加强企业的品牌建设。
定制营销是拓展旅游企业营销的重要方式,它以满足旅游者的个性化需求为前提和存在条件,由旅游需求的特殊性决定。随着社会发展和收入水平的提高,旅游者之间需求的同质性将趋于减少,异质性或差异性会不断增强。个性化需求将成为新时期旅游需求的一种常态和主流趋势,旅游定制营销顺应这一变化趋势而产生。而旅游定制营销的实现必须建立在对旅游者充分了解、实现“一对一”沟通的基础上。为此,旅游企业应该建好数据库系统以建立顾客个人档案,以便持续追踪顾客需求的发展变化,为其提供终身化的定制服务。
品牌是提高旅游企业竞争力的王牌,是旅游企业培育营销策划能力的关键环节。我国旅游企业进行品牌建设应注意以下几个问题:树立品牌意识。品牌有利于顾客对旅游企业的识别和选择,有利于旅游企业扩大市场面、壮大经营实力、形成核心竞争力。以质量为基础创企业品牌。旅游企业的品牌是靠顾客对企业产品和服务的满意来支撑的,质量是品牌创立的前提和基础。有品质才有品牌,但凡成功的品牌,无不将品质建设视为重点。以规模的扩展创强势品牌。规模是企业品牌创名夺优的支柱。旅游企业的产品和服务,尽管很有特色、质量很好,如果规模扩展不开,不能有效地辐射市场,便不能为广大顾客所熟悉,也不可能成为知名品牌。
(二)稳步培育潜在竞争力
优化企业家队伍并建立有效的激励机制。好的领导者更具有长远的战略眼光,能带领他的优秀团队朝着正确的目标前进,提升企业和自身的价值。而如何调动员工积极性也是旅游企业培育核心竞争力急需解决的问题,有效的激励机制可引导员工与企业目标趋向一致更好地完成核心竞争力的培育,这种机制包括:分配制度,不仅包括货币实物更注重信息知识的分配;精神激励制度,知识管理中的人们更看重精神层次的需求,对个人工作成就创新成果的鼓励更有利于激发人们的工作与开拓热情;强化学习制度,对有贡献的员工提供更多的学习和培训机会。
加强企业文化建设。企业文化作为一种高层次的现代管理理论,其精髓在于充分调动企业中的文化力量,为企业的发展提供源源不断的文化动力。对于旅游企业来说,如果能恰当地运用企业文化建设,将会大大增加旅游企业的竞争优势。旅游企业进行企业文化建设应做好以下几方面工作:
加速知识创新。知识创新是企业的灵魂。对任何一个企业来说,潜在优势就是比竞争对手具有更快的不断创新的能力。随着信息时代的到来,知识已经成为决定企业竞争力的核心因素,知识创新将成为旅游企业竞争力强弱的重要决定力量,因此旅游企业要提高战略竞争力,就必须建设知识能够共享与创新的机制,构建学习型组织。
加快企业文化与企业品牌形象的融合。在品牌竞争日趋激烈的市场环境下,全力宣扬和有效传播企业文化,以凸显品牌形象,已经成为许多国际一流旅游企业的共识。将企业文化凝聚在品牌形象的塑造中,可以使企业文化传播和品牌形象塑造有机结合起来,打造一流的品牌形象。
参考文献
古民居的保护和旅游开发体制,是政府为主,公司和投资方为主,还是村落和居民为主?以村落和居民为主解决问题。这就是诸葛村值得借鉴的经验和秘诀。
在全国各地古村落和民居保护危机重重的时候,诸葛村似乎是~个异类。其实这里的村落保护同样走了段弯路,甚至有惨痛的教训。1996到1998年,为了进行旅游开发,镇政府和市旅游局接管了诸葛村原来的“文物旅游管理处”,成立旅游公司并经营。这种做法影响了村委会和村民保护古建筑的积极性,在多重作用下,诸葛村的古建筑面临着被破坏的风险。1997年,在诸葛村保护控制范围内搞了一个新的“孔明苑”建设项目,受到文物管理部门和专家的极力反对,项目被迫中途停止。但它已经对诸葛村的自然环境造成了严重破坏。
正是两年多的多头管理、多方运作暴露出来的许多问题,促使当地政府转变了观念。1998年,经营权重新归还给诸葛村。经过几年的实践,诸葛村探索出“村委会+村属旅游公司+文保所”的管理模式,明确了国家、集体、个人三者的关系和责任。
所以,诸葛村的成功,其实实质是:第,行政村统一了古民居的产权和经营权;第二,建筑的保护与开发直接关系到村民的切身利益,完善了利益共享机制和保护权责。对村里而言,产权和经营权的合为一体,让经营管理变得更为有效,村里对村落保护以及旅游开发拥有自,可以根据自身实际情况更好地进行资金配置;对村民而言,关系到切身利益,因此对村内建筑、环境的保护与维护则更为自觉;政府通过文保所对村内建筑的具体保护措施予以把关,从宏观层面对古建筑进行了有效的保护。
“开平碉楼及村落”、“福建土楼”分别列为世界文化遗产,说明乡土建筑已经成为具有战略意义的重要文化遗产资源。但是这类民居不同于其他遗产的关键在于,它有人居住,它们的产权和使用权属于村集体和个人。如何保护?如何发展?在迅速城市化的中国,这是个严峻的现实问题。
“我相信群众。”这是诸葛村给我们的最大启示。
要把古村落保护好,关键是要让老百姓从保护中获得真正的回馈,得到真正的实惠。这样老百姓才会配合,不会抵触。无论发展旅游还是做博物馆,一定要改善老百姓的居住环境,要让他们感受到保护的好处,然后才有自豪感、才会有保护的自觉性。
――国家文物局古建筑专家组组长罗哲文
近年来,旅游事业发展的势头强劲,这不仅仅是由于铁路开通的原因,更重要的是因为民族文化的吸引力,的传统民族文化十分丰富,如佛教文化、敦煌文化、圣湖文化等,这些都是经过千百年来流传下来的文化瑰宝。因此,在旅游业不断发展的过程中,我们有责任也有义务对的民族文化进行保护,同时这也符合旅游业可持续发展的原则。
一、旅游开发对民族文化的影响
(一)对藏民的影响随着铁路的开通,大量的外界游客入藏,这给的传统民族文化带来前所未有的冲击,商品经济的思想不断影响着藏民,使得藏民古朴的民风悄然改变,使得在游客中的神圣性逐渐淡化。此外,的游客不仅来自全国的四面八方,甚至来自世界各地,一些外来的思想观念与淳朴的传统文化不断交叉,藏民族传统的文化道德约束作用被不断减弱。
(二)传统民族文化的变异民族的传统文化是在长期的生活实践中不断形成的,如一些民间的习俗活动等,这和藏民所生活的环境有关,天蓝水美、接近自然,对藏民的思想有一定的影响,使其对自然的感悟和理解更加深刻,藏民的思维及内在精神是圣洁的。但随着旅游业的开发,许多藏民的思想和精神受到影响,传统的民族文化出现一定程度的变异,一些节庆、风俗及庆典仿佛失去了原有的味道,目的只是迎合游客。这就使得藏民族传统文化的精华出现了变异和衰退,一些文化活动商业性质十分浓厚。
(三)民族文化的消解在当前的旅游发展形势中,游客是外来文化的载体,藏民是传统文化的载体,游客和藏民的交织避免不了两种文化的交流和渗透,而外来的文化由于游客的多样性呈现出多元化的特点,这就使得藏族的传统文化在文化互相渗透和互动的过程中没有足够的影响力。因此,藏族的传统文化就会受到外来文化的影响,不断发生改变甚至是消解,这会使得原本的藏族传统文化特色逐渐被抹杀,而外来文化的多元性又加重了对藏民族传统文化的影响。
二、如何实现旅游开发中民族文化的保护
(一)理清文化旅游资源要想实现对藏民族文化的保护,首先要对民族文化旅游资源进行理清,只有这样才能做好针对性的保护工作。在这一方面我国做得并不够好,我国是近年来才认识到文化保护的重要性的,因此理清藏民族文化旅游资源至关重要。如以拉萨市为中心的文化旅游区,这一地区包括拉萨地区、日喀则地区及山南地区,所包含的自然景观丰富,国家重点的文物保护单位有很多,如布达拉宫、大昭寺等,此外我国对一些富有民族文化特色的藏族部落也应当归为重点文化保护地区。
(二)打造民族文化精品当前,许多藏族人民为了追求更高的利益,做一些假冒伪劣的商品,谎称是藏族的文化特色,这会对藏民族文化的保护带来一定的影响。因此,应当以打造藏民族文化内涵为核心目的,顺应当前旅游市场的游客需求,打造出符合藏族传统民族特色的文化精品,这是一种旅游发展与文化保护双赢的模式。民族文化的精品不仅仅包括普通的例如民族饰品等手工艺品,同时还包括当地的建筑、舞蹈、民族生活环境、音乐等。此外,的民族文化特色还可以与宾馆餐厅等互相融合,将的民族文化搭载在这些文化精品上,这不仅仅能保证民族文化稳定性和延续性,同时对促进旅游业的发展也有重要作用。
(三)维持民族文化魅力在旅游开发的过程中,不能仅仅注重旅游业的发展而忽略对藏民族传统文化的保护,同时也不能只是注重传统民族文化的保护而忽略其旅游行业的发展。因此,在旅游开发中,如何维持文化魅力就显得至关重要,这关系到旅游业的可持续发展,可以使民族文化在旅游开发中避免流失。而要维持民族文化的魅力,第一,要积极宣传传统的民族文化,让游客对民族文化的特色有所了解;第二,在民族文化精品的打造过程中要保持本源,避免这些民族精品受到外来文化的影响;第三,要积极提升藏民的素质,让其不能为了眼前的利益,忽略民族文化的传承,忽略旅游业的可持续发展。
(四)培养民族文化自觉性1、鼓励当地藏民积极参与旅游活动,作为民族文化的传承者,让其知道民族传统文化的重要性。2、民族文化传承者要对自身严格要求,同时当地社区的旅游管理应当有民族文化传承者的直接参与,这样能避免对当地民族传统文化的破坏。3、重视对当地藏民的人文关怀,让他们真切感受到旅游开发所带来的好处,藏民才能对自身传承的民族文化有自豪感,才能主动保护民族传统文化,从而实现民族旅游与民族传统文化的相辅相成、共同发展。
三、结论
关键词:文化旅游融合发展
一、永济市发展文化旅游业具备的优势
永济位于山西省西南端,晋秦豫三省交界处“黄河金三角”区域中心,历史悠久,人文荟萃,是中华民族最早的发祥地之一,特殊的地理位置和悠久的历史文化,造就了永济奇特的风景名胜和文物古迹,形成独具特色的“黄河”文化旅游区。永济发展文化旅游产业有以下优势:
(一)区位优势
在共和国版图上,永济就位于黄河中游的拐弯处,黄河母亲对永济形成了一种围抱、一种呵护。黄河、洛河、渭河三大河流在这里交汇;中部、华北、西北三个区域在这里交融;晋、秦、豫三省在这里交界;西安、洛阳、晋南三大旅游圈在这里交织。
(二)交通优势
永济地处交通枢纽。设有客运站的南同蒲铁路横贯东西,横穿我市的运风高速公路与西潼高速、大运高速、运三高速相通,距运城50公里,距西安180公里、距洛阳260公里。运城关公机场开通至北京、上海、广州等多个城市航班。2014年7月1日大西高铁南段太原至西安开通运营,大西高铁路线穿越我市并设有一个客运站。
(三)资源优势
从炎黄开世道以后的历朝各代,永济几乎都有各具特色和游览价值的文化遗产留世,现存的文化遗址、山川名胜多迭140余处,总面积300平方公里。
(四)集聚优势
在西部古蒲州历史文化圈不到10公里就串联了鹳雀楼、普救寺、铁牛、蒲州古城、万固寺、杨贵妃故里等六大人文景观。在东部山水休闲旅游圈不足18公里就串联了五老峰、王官峪、阎敬别墅、雪花山、神潭大峡谷水域口等六大自然人文景观。以自然风光为主的东城旅游线和以人文景观为主的西城旅游线,给游客带来极大的方便,可实现一日游多个景点。
(五)人文优势
永济历代明贤辈出,人文荟萃。唐代多诗人,只一本《唐才子传》就罗列出15为之多,诸如王维、柳宗元、卢纶、杨巨源、聂夷中、司空图等等;宋代多画家,王拙、王居正、马远等丹青国手在我国历史画坛上占据着重要一席;明代多官员,如嘉靖年间任兵部尚书,太子太师的杨博明朝后期杰出的政治家和军事家、兵部尚书王崇古,首辅张四维、韩爌等。
二、永济市文化旅游发展现状的不足
(一)永济目前旅游业的经济效益主要依靠自然风景区
永济市的旅游收入仅仅停留在门票收入上,主要是集中于五老峰、神潭大峡谷和雪花山几个自然景区的入门门票上。旅游发展必须注重人文文化、自然风光的相互融合,不仅仅是为了旅游而建设旅游。
(二)自然景区的同化现象严重
五老峰与雪花山都有滑雪场,雪花山的风景区开发模式与神潭大峡谷有很多相同之处,两者都有野生户外训练营地,都有水上乐园等等,雷同现象严重,没有竞争力。这一现象与晋商大院雷同现象很相似,应该予以重视和解决。
(三)没有完全实现现代化旅游业经营模式
不是所有的景区都有网上购票渠道,咨询渠道以及人工服务等等,没有充分运用“互联网+”的模式进行运营。对于现代新科技技术使用不足,例如对VR技术的使用。
(四)很多景区不重视市场营销
五老峰是国家AAAA级景区,但其知名度已被后来居上的神潭大峡谷赶超,来自山西、河南的游客纷纷走进神潭大峡谷,因为该景区注重宣传,注重品牌营销,知名度比较大,所以其他景区应该向神潭大峡谷学习营销策划和拓展市场。
(五)区域文化旅游品牌建设有待统一
永济地区整个文化旅游产业的基础比较薄弱,整个旅游的过程都在统一区域內完成,因此,只要在区域内的文化旅游产业都可以享有已建设品牌所带来的好处。但是品牌的建设需要资金投入,并且要维护一定的质量标准,有部分小的旅游产业缺乏积极性,这样容易影响到优势品牌的产业,虽然都需要利用品牌,但是造成无人维护、建设和投入的状态,影响到整个文化旅游产业的品牌建设。
(六)文化旅游产品开发形式单调,品牌建设文化内涵发掘不够
永济市虽然以其自然景观五老峰、神潭大峡谷等为人和广大游客所熟知,但实际上永济市更有丰富的人文景观资源。但旅游产品没有参与性,对于文化的内涵挖掘不够,这种开发理念与开发模式已经无法满足当代游客对文化的探寻需求,从而影响到整个区域品牌建设的文化内涵。
三、发展永济市文化旅游的建议
(一)转变经营理念靠特色与内涵树立品牌
永济市文化旅游产品的开发过程较为粗糙,这样设计开发出来的旅游产品所建设的品牌,往往存在着缺陷,其品牌往往缺乏特色与内涵,容易被模仿,很难树立特色品牌,品牌的生命周期较短。因此,文化旅游产业必须从长远出发,做好自己的市场定位,从深层次挖掘旅游品牌的潜力,充分挖掘内涵,突出特色,提高科技含量,使得其他竞争者难以仿冒。与此同时,文化旅游产业还应重视产品的开发,形成自己的品牌优势。
(二)借助“互联网+”,重视市场推广和品牌营销
做好品牌营销和推广,提高知名度,拓展市场。不仅要在传统的报纸、广播、电视媒体上做宣传,更要利用微信、微博以及手机APP,在新媒体上加大宣传力度,拓展市场,让更多的人知道永济,了解永济,来永济游玩。做好永济旅游网站运营,实现网络售票。运用大数据分析经济效益,提高经济收入等等。
(三)延伸产业链
提高文化旅游品牌的增加值。举办文化旅游节,让游客亲身感受永济的历史文化,风俗习惯,定期举办摄影展和摄影大赛,制作旅游纪念品,继续举办美食节,提高特色小吃的质量,推出永济特色的农副产品等等,延伸产业链,提高品牌的增加值。
(四)大力发展交通
永济在交通上具有得天独厚的优势,借助大西高铁,发展高铁一日游、两日游计划,把永济周边市场拓展开来,进而开拓更大的市场。
(五)培养旅游业服务人才,提高服务行业的服务水平
对旅游行业从业人员素质培训和业务培训。在行业内举办服务员、厨师技术比武大赛。提高服务水平和质量,针对市场需求进行培训。进一步加强企业管理,营造学习氛围,提升企业整体素质。对员工进行文化素养、职业道德、行为规范、服务意识等综合素质的全面考核。为文化旅游业的发展奠定良好的基础。
参考文献:
[1]王文丽,刘继生.赤峰市旅游市场定位与营销策略研究[J].人文地理,2003,18(2):65-67.
[2]吴必虎.区域旅游规划管理[M].北京:中国旅游出版社,2001.
[3]郭英之. 中国旅游温点地区旅游市场营销的可持续发展战略[J].人文地理,2003,18(1):6-9
【关键词】旅游景点英语 零翻译 新疆
【Abstract】Tourism in Xinjiang serves as a window to the outside world, which can not only promote local history and culture, but also expedite it’s economy. Since the “peaceful liberation”, Xinjiang tourism has seen the unprecedented development with it’s foreign tourism raging. The Chinese-to-English translation of tourist attractions covers fields of nature, geography, history, culture, etc, which may act as a cross-language event, even more as a cross-cultural activity. High qualified translation works will play a significant role in national international image and cultural exchange between the west and the east. This dissertation focuses on zero translation in tourism with classification of examples followed by specific classification, application, and significance of zero translation of tourism.
【Key words】Tourist Attraction English; Zero Translation; Xinjiang
前言
随着全球化的发展,国与家之间的交流活动变得越来越频繁。作为跨文化交际中重要的方式之一,旅游在现代生活中扮演越来越重要的角色。新疆凭借独特的自然风光和浓郁的地区特色吸引着国内外众多游客。自第一次中央新疆工作座谈会召开以来,新疆旅游业发展迅猛,旅游总收入从2010年的300亿发展到2014年的650.07亿;5A级景区由2010年的3家增加到现在的9家;“旅游产业正在成为自治区国民经济新的增长点,已经完全具备把旅游业作为战略性支柱产业的条件。”张春贤指出。旅游业为新疆带来机遇,“让世界了解新疆,让新疆走向世界”的口号表明新疆的国际化程度越来越高,随着涉外旅游人数递增,对景点中英文翻译的质量要求不断提高。为吸引更多游客前来旅游,为外国游客提供更优质的服务和信息,涉外旅游景点目前急需优质的翻译文本。质量较低的翻译可能会对本地旅游业造成不良影响。旅游翻译的目的在于给外国游客提供旅游信息,吸引前来的外国游客进一步了解当地的历史文化、风土人情。而旅游翻译中零翻译的应用,能够促进外国游客与本国人民的跨文化交流,让新疆旅游业更好地“走出去”。本文通过对零翻译概念的界定、简要论述零翻译产生的原因,同时结合新疆各地著名旅游景点名称及标语的双语翻译,对零翻译在旅游翻译中的具体应用、其优越性和意义进行探讨。
一、零翻译的概念
“零翻译”的概念是由邱懋如针对常规翻译概念中不可译的问题提出的,其对应英文是“zero translation”,并认为零翻译“就是不用目的语中现成的词语译出源语中的词语,这里包含两层意思:1.源文中的词语故意不译;2.不用目的语中现成的词语译源文的词语。”所以他的零翻译包括省略法,音译法和移译法。但是关于“零翻译”的定义还存在多种说法。孙迎春在其编著的《汉英双向翻译学语林》中将零翻译定义为是音译、形译的上义词,是一种翻译技巧层次的提法,他认为零翻译并不包括移译法(transference)。刘明东则把省译、移译称为“绝对零翻译”,把音译、音义兼译、补偿、象译、直译加注,甚至把归化称为“相对零翻译”。罗国青从是否移植了源语图形与语言文字符号、译文读者是否进入了源语语言文化去理解译文的角度,将零翻译分为窄式和宽式,即严格意义上讲,零翻译指的是移译(transference);宽泛意义上讲,零翻译可指移植和音译。由此可见,学界对于零翻译概念的拥有不同的理解,这些观点都为其实际应用提供了理论支撑,其中大部分人都是从理论的角度来研究零翻译。这种讨论方法不能全面且系统地对零翻译做出分析,还有可能使得相关理论与语言的实际使用脱节,本文将零翻译的研究范畴引入到了旅游景点的翻译中。
二、零翻译产生的原因
零翻译广泛存在于日常生活和工作当中。零翻译的存在并非译者懒惰所造成的。零翻译的存在主要原因有以下三点:
1.文化相似性。由于不同语言之间存在共性,人们对于事物可以有相同或相似的理解,那就是说,当我们使用零翻译时,就促进了人们之间的相互了解,根据邱懋如的说法,虽然我们使用不同的语言来进行相互交流,各种语言可以通过相似的方式用来描述客观世界并表达主观的内心世界,由于这些相似性的存在,从源语到目的语之间可能发生了转移。如VCD,DVD,WTO这样的词汇不仅中国人熟悉甚至是英美国家的人也很熟悉,因此,我们就可以使用零翻译把这些词汇从源语介绍到目的语。借助这种办法,我们可以节省空间和时间,更好的传播文化。
6.补偿翻译。在旅游景点的零翻译中,还存在补偿翻译方法,补偿翻译是指旅游景点名称的译文不仅要将原文进行音译,还要能产生恰到好处的意义。该方法使用目的语中的同音字母来补全原语的语义损失。因此,这种译法能使目的语读者产生一定的联想,使受众更易于接受并对该旅游景点留下深刻印象。如“颐和园 ”被翻译为 Summer Palace instead of the Yihe Palace;“拙政园”被翻译为 Humble Administrator's Garden 而非 Zhuozheng Garden;“紫禁城”被翻译为the Forbidden City。
虽然上述翻译方法各不相同,但都更易于游客理解和接受。翻译旅游景点名称时需要多重考虑,巧妙的采用“零翻译”的翻译方法。
四、旅游景点英语零翻译的使用原则
从语言学的角度来讲,汉语和英语存在着极大的差异,就是汉语属于意合型语言,而英语属于形合型语言。零翻译在一定程度上违背了翻译的使命,尽管零翻译不同于不译,但是直接移用的术语毕竟还是英文词汇,对于社会大众来说,这既不符合汉语的语言习惯,也无益于理解。较一些不当的翻译方法如“死译”、“硬译”等,零翻译巧妙的跨过了文化这道坎,但其能否为人们接受需要时间的考验。因此,在采用“零翻译”的过程中须坚持如下原则:
1.译名统一原则。统一术语下的旅游翻译文本能为该城市的国外游客带来了诸多方便,具体体现在同一景点、城市内的术语应当统一、规范,给人以明确的导向性,不宜采用多种翻译方式。同时,零翻译过程中须适当保留中国元素和当地传统文化,尽量以标准普通话发音为标准。
2.适当使用原则。零翻译只能是在其他翻译手段无法快速、准确地翻译和表达旅游景点名称及其内涵文化的情况下采取的方法技巧。另一方面,当翻译一些语义明确的术语时,一般的翻译方法起不到很好的效果时,翻译出来的东西无法让受众接受时,我们才可以适当的采用零翻译。
3.受众原则。当我们在使用零翻译介绍旅游景点时,不但要考虑到当地的文化历史背景,而且要照顾到信息接受者的语言习惯、文化习俗以及他们的接受能力等,在介绍蕴含深厚文化底蕴的旅游景点时,应该坚持弘扬我国优秀文化的原则,同时站在游客的角度,考虑受众的文化背景和理解程度,尽可能对景点译文加以诠释,让国外游客易于理解不同文化并对其有正确认识。
五、结语
在旅游景点英语翻译中适当采用零翻译的方法,能恰如其分的表达出旅游景点的名称,并且能将旅游文本的译文更加精准,有助于增进外国游客对景点的了解,使促进中西文化交流,从而达到了跨文化交际的目的。当前,旅游英语翻译以宣传、推广中国文化为目的来推动旅游业更好、更快地发展。随着新疆乃至全国旅游行业蓬勃发展,零翻译将在旅游景点的英语翻译中起到举足轻重的作用,有助有解决涉外旅游翻译中出现的问题和麻烦,让中国文化更好的“走出去”。
参考文献:
[1]邱懋如.可译性及零翻译[J].中国翻译,2001(1):24-27.
[3]孙迎春.汉英双向翻译学语林[M].济南:山东大学出版社,2001.
云南不愧是旅游大省,它的旅游不仅是游山玩水,体味民族风情,而且蕴含了丰富的文化,令人叹服。
独具风情的自然旅游资源是云南当之无愧的无价之宝,建设一支高素质的旅游工作者队伍,更是云南发展好旅游事业的文化灵魂。在云南进行文化考察的日子里,一共有6个导游为我们服务,他们个个都十分优秀,至少是大专以上的学历,有的还是旅游专业毕业,他们本身就有足够的文化含量。其中昆明的导游“阿诗玛李”是昆明大学旅游专业本科毕业的,只有20出头,从事导游工作也只有两三年的时间,竟然对云南的自然风光、风土人情、生活习俗、沿革典故,全然在胸,讲解起来条理清楚,旁征博引,口若悬河,神态大方,插科打诨恰到到好处,一路上如同名家说书,让游客心悦诚服。
云南的文化旅游堪称一流。云南电视台有个节目叫做《云南大不同》,说的一点都不假,他们打造旅游文化的手段就是与众不同。就说对人的称呼吧,云南人竟能把它叫得那么动听。在昆明,除了彼此熟悉的人互相称姓道名外,凡是女的都叫阿诗玛,男的都称阿黑哥;在大理,女的一律都叫金花,男的一律都称阿朋哥;在丽江,只要是女的都叫胖金妹,男的都称胖金哥。关于阿诗玛和五朵金花的故事,大家耳熟能详,而丽江的胖金妹和胖金哥的称呼的来源则是我到了云南才听说的。丽江市原来是丽江纳西族的自治县,目前,我国纳西族人口只有32万,其中居住在丽江的就有27万。相传纳西族原来生活在北方,由于唐朝“安史之乱”而南迁到泸沽湖一带。两千年来,他们依然承袭着唐朝遗风,女的崇尚杨贵妃,以胖为美,在家里拥有一切决定权,男的则崇尚李白、杜甫,以诗画为生,故有纳西族男人一生只做七件事的说法,那七件事就是“诗琴书画烟酒茶”,但在家里没有当家权。
云南的景点不管是自然的还是人文的,都进行了精心的打造和包装,让你真正能够感受到云南旅游文化的丰富内涵。
石林是昆明最具代表性的景点,总.面积350多平方公里,据地质学家考证,在2.7亿年前,这里是一片浩瀚的大海,海底逐渐形成石灰岩沉积区。后来由于地球地壳的运动,形成拔地而起的石峰、石柱、石笋,远远望去犹如一片森林,故称“石林”。它是世界最典型的喀斯特地貌景观,素有“造型地貌天然博物馆”之称。石林有大小石林之分。小石林就是阿诗玛故事的所在地。这里绿草如茵,石林疏朗,显得幽静、淡雅。耸立在玉岛池旁的一座石峰;宛如背着背篓的撒尼族少女,人称“阿诗玛”。
大理是我国白族居住集中的地方,有趣的风景名胜很多,都能讲出许多动人故事,但最值得品味的是白族的帽饰,它与大理的地域分布和自然景观紧密联系在一起。大理城区有上关和下关,自然山水有苍山和洱海,白族妇女的帽子上的饰物就包含着它们。由于苍山有雪,帽子上圈的图案表示苍山雪,洱海有沉月,帽子的形状就像洱海月亮。上关人喜欢种养花草,帽子的下圈的图案象征上关花,下关是有名的风区,帽子左边垂吊白穗表示下关风。白族女同胞是否结婚,就看有无白穗,有则未婚,无则已婚。