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关键词:茶文化;计算机网络;推广研究
茶叶是我国古代重要的文化产品,其发展及推广主要以汉文化的形成与发展为根本。在《神农本草》中,茶叶被称为“一名茶草”及“苦菜”,是拥有提神醒脑、舒经通络等药用功能的本草植物。而在《茶经》中却有“茶为饮,源于神农,闻与周公”的记载,以此表明,茶叶具有较强的饮用功能及礼仪功能。根据相关历史记载,茶叶最早在公元前300年由我国传递到日本,进而与佛教、儒教等文化开辟了我国国际化发展的道路。在此之后,茶叶与茶叶文化先后流入英国、荷兰、朝鲜、俄国及土耳其等国家,成为我国文化软实力的重要组成部分。
1茶文化的理论内涵与推广意义
1.1茶文化的理论内涵
针对茶文化的定义多达十数种,从广义的层面来分析,茶文化具体指在人类社会发展中,所形成的,与茶叶有关的精神财富与物质财富的总和。即茶叶在拥有饮用功能的同时所形成的社会和文化现象,在文化层面上,茶文化能够有效表达生态与人、人与人间的信仰、情感、理念及思想的关系。因此可以说,茶文化拥有较强的时代性、民族性、国际性、历史性及地域性。它不仅是中华传统文化的传播介质,更是精神文化与物质文化的有效结合,是雅俗共赏的思想意识。能够有效诠释我国汉文化的思想及内涵,行为及礼仪。而在我国茶文化快速发展的过程中,茶文化经历了长期的文化积累及文化整合,逐渐成为多层次、多民族的系统体系,既蕴含着道家的清寂、儒家的思想,又包涵了佛家的哲理。因此茶文化又被成为纯洁与礼仪的化身,灵魂与思想的内化。此外,茶文化包涵美、善、真等理念,蕴含着友谊、仁爱、敬意及秩序等社会发展内涵。所以说茶文化是我国社会文化与传统文化发展的历史载体,是体现国民思想情感的文化形态,是教人涵养,摒弃浮躁念的文化饮品,因此通过品尝茶叶,能够有效地感受到其中所蕴含的思想理念、文化精髓及人文哲理。
1.2茶文化的推广意义
首先,全面推广茶文化能够有效提升国民对传统礼仪的认识,培养国民正确的生活方式,满足国民精神文明建设的需求。茶文化蕴含着丰富的历史文化,包涵着“美、善、真”等理念,能够有效提升国民的人文涵养,陶冶个体的情操,培养优雅的气质,从而调动国民对传统礼仪的认识。其根本原因在于,茶文化最为突出的外在表现是茶艺,在茶艺展示的过程中,国民能够有效地感受到茶叶本身固有的味觉之美与视觉之美,从而做到“有节有礼”。其次在旅游层面上,茶文化能够有效满足游客在旅游中对历史与文化的需求,使游客冲破心理枷锁,实现精神层面的超越。尤其在文化旅游产业中,游客通过茶艺,能够有效缓解现代生活所带来的烦恼,凸显茶叶的心灵慰藉功能,从而使游客更真切、更全面地感受文化旅游项目所蕴含的人文思想及文化氛围。最后,在文化产业发展层面,茶文化是我国重要的文化软实力,能够在满足国民精神文化发展需求的前提下,引导现代市民及国外友人更深入地了解并探寻我国悠久的文化传统。
2茶文化的网络推广问题
2.1检查文化与茶叶商品的混淆
在当前的计算机网络推广的过程中,传播主体容易将茶文化传播与茶叶商品的营销活动相混淆,从而使社会大众将茶文化推广局限在茶叶销售、茶叶包装、制作工艺及茶叶品类等属性上,忽视了茶文化所潜藏的精神与历史内涵。其根本原因在于茶商品的传播主体主要以茶叶商、生产商及零售商为主,在宣传层面上过于注重茶叶商品外在的品质及特征,从而在“规模效应”的作用下,使社会大众走入“茶文化推广”就是茶产品宣传的误区。此外,茶文化的传播主体,没有充分地理解茶文化本身所具有的文化内涵及外在表现,仅仅将与茶文化相关的历史事件、文学作品及茶叶品种作为宣传主体,从而使社会大众将茶文化推广置于茶产品宣传的范畴中,极大地限制了茶文化的快速发展。
2.2市场行为导致茶文化推广受限
现阶段,我国茶叶制造商、经销商及零售商,为获取巨大的经济效益,普遍将茶叶作为普通的产品进行营销,甚至存在以次充好、以假充真的销售问题,严重地影响茶商品的健康定位,不利于茶文化的快速推广。而在营销策略层面,茶商品经销商或制造商通常将茶文化作为茶商品的宣传媒介,从而在错误的文化理念的引导下,制约了社会大众对茶文化的理解与认识,不利于茶文化的传承与发展。譬如,在网络推广的过程中,茶商品经销商将茶文化中的礼仪文化及思想文化作为特定茶商品的推广媒介,使茶文化的理论内涵逐渐浓缩,导致茶文化的社会推广效用不断降低,不利于社会大众对茶文化的深入理解。
3利用网络推广茶文化的策略
3.1构建茶文化资源推广机制
首先应提升计算机网络在茶文化宣传中的作用,拉近社会大众与茶文化间的距离,拓展茶文化的发展空间。在茶文化的内在特征层面,相关学者及专家应积极探索茶文化与互联网共同发展的路径,提升网络基础建设的力度,逐渐构建基于茶文化的数据、分析、采集等服务机制,从而切实实现茶文化数据资源的网络共享功能。这样将有效地规避茶文化的流失及实际与文化不符的现象发生。在具体的网络推广中,传播主体应通过门户网站、信息平台的服务功能,提升茶文化的推广质量与效用。首先在搜索引擎层面上,传播主体应在优化关键词的基础上,提升茶文化的宣传几率,提高社会大众接收并理解茶文化的意识。其次,也可利用邮件营销、新闻广告、微信推广、博客群发等方式,将多媒体、社交平台,作为茶文化推广的主要平台。
3.2构建茶文化的内容建构体系
茶文化能够有效将我国悠久的文化思想、礼仪风俗、人生理念及文化内涵融入到茶艺的展示过程中,通过对茶艺的熟练掌握,能够有效地帮助社会大众探析出茶文化所蕴含的人文文化、历史文化及思想理念,从而从心理层面上,调动国民对中国传统文化的兴趣及激情。因此在茶文化的推广过程中,应以茶礼与茶艺作为主要的推广方式。在内容制作上,应构建氛围浓郁的传统文化氛围,进而使茶艺与茶礼的展示过程,更加自然流畅。此外,传播主体应将茶艺与茶礼中所蕴含的传统文化、人文理念进行深入的阐释,在配合茶叶种类介绍的过程中,提升国民对茶叶的认识与理解。除此之外,还要全面规范茶商品的营销活动,降低其对茶文化宣传的不利影响。
4结语
一、网络推广要细化,亲力亲为
网络推广说起来很简单。就是运用一些推广手法在网络上宣传产品、信息,做广告。但是简单的定义实施起来也不是那么容易的。特别是对于一些新手来说,刚刚接触网络推广肯定会产生兴趣,但是要真正做出成绩还是比较难的。所以,在网络推广初期,还是要注意经验的积累,对于论坛、博客、软文、问答等营销方法都要自己去体验,熟悉每个推广流程,才能在日后的工作更加具有针对性。
二、网络推广要持之以恒,坚持到底
如果你想要学推广,那绝对不能三天打鱼两天晒网的事。坚决杜绝三分钟热度,要做一件事情,态度很重要,推广是一个持久战,只有百分百的用心,持之以恒、坚持不懈,才能真正的有所收获。很多站长很勤快,做推广也很卖力,但是真正效果不佳,甚至还出现排名倒退、收录减少的情况,很多人会气馁和放弃,但是只要真正坚持下来的人,改进了方法才能真正实现网络推广的作用,给要宣传的信息做最好的“广告”。
三、网络推广要有的放矢,真正落实
一、网络营销不能拖
在长期进行网络营销的工作中,要根据计划每天完成任务,不能拖,许多公司作网络营销制定了完美的方案,但是在执行上不够果断,执行的力度不够,对于网络营销来说,要尽可能来执行,最快的来见效和收益。
二、网络营销本地化
有位学员学完网络营销之后,来作了一个QQ群的联盟进行推广,大约有上千多个群,靠他自己及几个员工根本管不过来,最后在每个群里面招人来作群管理员,还有对于论坛推广同样也是的,在推广尽可能的是来招那些对本地论坛比较熟悉的来推广,或者是一些有老账号的ID来进行网络推广。
三、网络营销的激励
要想网络营销取得更好的效果,必须激励士气,如果网络推广的效果明显,获得的收益大,就要给网络推广人员进行奖励,对于网络客服转化来说,要首先奖励转化最多的网络客服,当然这些奖励的钱都是通过他们自己来获取到的。
四、网络营销对手资源
如何利用对手的资源,如盯住对手网站的变化,一旦有新的内容变化,及时变为我用,还有就是在竞争中尽可能吸取对手好的网站内容,进而高于对手,对手作相关的网络促销,我方也要做比较相关内容而且要比他们做的更好。
五、网络营销的收益
1.目标客户定位
我们做电商的基本都是从几个属性去定位客户,年龄、层次(学生or白领)、消费水平、地域。按照你的产品的属性把目标定位好,然后进行媒介的选择,到底是门户好、还是社区好、或者是框架传媒好。选定了范围我们才能开始下一步的工作,有的放矢,有迹可循。
2.推广渠道选择
目前的网络推广渠道到底有多少种,细细的列一下,大概就一下这些:① 搜索引擎② 网址导航③ 网络硬广④ BD⑤ 联盟CPS⑥ 线下活动⑦ EDM⑧ 团购
网络渠道中又可以列出很多种的网络推广方式,不是所有的推广渠道一起上,要完全看企业目前发展的状态,以及资金的拥有程度。基本策略是只选择最合适的,不是最贵的。以BD为主导,然后开展其他的推广。
3.核定推广预算
很多企业和网络推广的领导在做网络推广计划的时候不知道该要多少钱。而且在这个问题上老板一贯的态度是,你先报你的预算。问题就在这里,我要的是效果,我也不知道哪个东西该花多少钱。其实我想说,做推广完全可以把要花多少钱计算到点上。如果你是中途开始接手这个工作,可以先调取以前所有的推广总结,从支出到收录,算每个环节的转化率、从流量到购物车的转化率、从流量到订单的转化率、还有多种媒介的转化率,从中得出平均的转化均值。然后,根据我们所需要的销售量来倒推,大体需要的流量是多少、每个推广渠道占用的推广费用多少、推广渠道带来的流量比。如果你是接受一个新成立的电商,在这个时候应该问公司对于阶段的投资是多少,预计在推广上投资多少钱,然后先拿一点钱去尝试渠道,不要每个渠道一起上。先做一个,得出一个渠道的数据。也就1-3个月的时间,然后把整体的思路盘活,就能开始做总体的预算规划了。每分钱都应该精打细算,高举高打的方式只适合成型的、已经脱离生死线的电商。
4.效果监控
数据监测和分析是网络推广中的一个重要工作,如果技术能跟进,最好是每个推广渠道都应该挂代码,要把每个渠道的推广数据分析到各个节点,每种推广方式各带来多少流量,流量的各种转化率是多少。应该形成一个制度,日数据、周数据、月数据、促销总结、季度总结。把这些数据全部进行分析和整合,然后把推广的相关结果反馈到运营部,由运营部开始制定内部优化的工作。如果说,从流量到购物车的转化率和高,而从流量到订单的转化率很低,那就应该要考虑购物车站内优化的事情了。推广更多的考虑应该是如何引进优质、精准的流量,应该与运营、设计部门进行强力的沟通。从网站内部运营、页面体验上多做改进,就算基本流量不变,而站内优化、页面体验进行了提升也完全能带动整体订单的转化率。
5.推广优化
最后一个部分我说一说推广优化的事情,我们不管是做免费的推广还是付费的推广,每项工作都应该有记录和分析。一是为了分析渠道的可用性,二是为了分析渠道的持续发展能力。尤其在付费的渠道上更加应该注重渠道优化的工作。
推广优化的其他一个重要工作是数据优化,对于我们通过推广引进的数据,比如会员、访客,这也需要有详细的分析渠道。分析会员的行为,更加有助于下一步推广的指导。
6、综述
大家都知道网络推广不是网站运营的独立部分,推广要跟产品、市场、运营、设计等各个部门进行良好沟通。单纯的流量引进已经不能阶段电商零售的问题。整体的配合,以整体的形象对外推广才只重中之重。不单有利于外部品牌的形成,而且还能通过品牌推动销售。
同时,推广流程的整理也有助于在推广的环节中和其他部门结合。共同推动网站整体的运营策略。(来源:亿邦动力 文/秦遥倪)
要网购、先比购
比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台,由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码:002095,SZ)倾力打造,开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。
工具/原料手机、笔、电脑方法/步骤1第一武装头脑,充分了解本app的作用,比如针对什么人、哪里的哪些人用的比较多、什么时间用
2第二记录根据头脑所想,用笔写下首先去哪些场所宣传、本地还是外地,学校还是酒店等;当然不要忘记就在身边的宣传方式,网络媒体。以上会涉及到时间问题、经费问题,全部要快速整理好。
3第三一般是先线上也称为网络推广,从朋友也就是熟悉的简单的开始宣传。方式有直接群发注册、朋友圈发送,知名论坛等。网络推广也注意细节,文字编辑、还有就是可以选择工作闲时,方便下载注册。
4第四实体推广也就是线下推广,酒店大堂、公交站、汽车候车室、机场大厅等
摘 要:随着互联网的发展,企业对网络营销人才的需求越来越多,为此,技工院校应在网络营销课程教学目标、教学内容、教学组织、教学考核方式进行创新。本文提出网络营销课程的教学目标是培养企业网络营销的实战型人才,并阐述了教学内容设计以及教学组织;最后提出了新的考核方式。
关键词 :网络营销 企业需求 实践能力
互联网的发展,越来越多的人在网络从事购买活动,导致越来越多企业应用互联网进行商务活动,或者干脆直接加入到互联网行业中。因此,企业对网络营销人才的需求越来越多,技工院校是否能够培养高素质的网络营销人才,取决于技工院校是否基于企业的需求安排教学目标、教学内容,并且根据教学目标与教学内容组织教学。
一、教学目标设置
网络营销是技工院校中电子商务专业的核心课程。众所周知,技工院校电子商务专业的教学宗旨是培养企业需要高技能电子商务人才,因此,网络营销的教学目标不能脱离这个教学宗旨。
网络营销课程也有自己的特点:它要求学生掌握网络操作技能,能够利用互联网进行营销。因此,网络营销课程的教学目标可以设置为:培养企业网络营销的实战型人才。
二、教学内容设计
1.职业能力需求分析
要实现网络营销课程教学目标,首先要了解企业对网络营销人才的职业能力需求。为此,笔者综合分析了企业于互联网上网络营销人才招聘信息,发现企业需要的网络营销人才的主要职业岗位是网络推广、销售、策划、客服等,这些岗位所包含的职业能力需求主要有:
(1)网络工具的使用能力。这个职业能力要求从业人员会熟练收发邮件、搜索引擎、QQ、微信等网络工具从事网络营销活动。
(2)网络推广能力。这个职业能力要求从业人员会应用网络平台从事推广活动以及店铺经营活动。
(3)网络销售能力。这个职业能力考察从业人员网络营销与服务的能力。
(4)网络策划能力。这个职业能力要求从业人员掌握网络操作技能的基础上,掌握沟通、平台设计等技能。
(5)网络营销分析能力。这个职业能力要求从业人员能够从网络营销数据对营销效果进行分析,并且能够将分析评价结果转化成评估报告。
另外,熟练掌握文字输入法、办公软件应用、普通话标准等方面也是从业人员特别要培养的职业能力。
2.教学内容安排
根据网络营销课程教学目标以及职业能力需求,笔者学院技工院校电子商务专业网络营销课程可以设计六大教学模块,具体包括:网络营销基础知识、网络营销中常见工具、网络推广、网络销售、营销策划和营销评估。在对网络营销教学内容划分成六大教学模块后,可以继续划分设置以下重点工作任务,具体包括:搜索引擎营销,主要工作内容为会利用搜索引擎收集信息、
关键词 检索等;E-Mail营销,主要工作内容为应用E-Mail开展网络营销活动;博客营销,利用博客平台开展营销活动;微信营销,利用微信公众号等工具开展营销活动;网络推广,借助互联网平台对产品进行推广,例如通过网店对产品进行推广;网络策划,在应用互联网平台进行推广时,制订推广目标、实施计划以及推广方案等。
三、教学实施与组织
技工院校网络营销课程教学模块与教学工作任务详细界定后,建议应用案例教学法、模拟操作教学法以及实践教学法等方式组织教学。在对网络营销课程中的理论知识进行教学过程中,可以应用案例教学法,增加学生对理论知识的感性认识,更好地突破重点与难点,提高教学效果。模拟操作教学法指的是在实验室内进行模拟操作,学生通过模拟操作,提高职业技能,为学生将来真实网络营销工作奠定坚实的基础。在教学中,笔者要求学生全部在淘宝中开店经营,让学生在淘店中提高个人职业技能。此外,笔者也鼓励学生成立兴趣小组,交流网络广告、图像处理等技能,有条件的情况下还推荐成绩优秀学生到校企合作单位进行岗位实习,进一步增加学生实践能力。
四、考核方式的革新
传统考核方式没有考核学生的动手操作能力,也不能真正反映学生的实践能力,为了实现培养企业网络营销的实战型人才的目标,必须对教学考核方式进行变革。教学考核方式改革要求突出考核学生对网络营销课程理论与实践水平,着重于学生的动手实践能力的考核。建议考核方式包括三部分:平时考核与综合考核;仍然使用百分制考核方式;考核结构分成理论、模拟与实践(其中,理论考核包括书面考卷成绩、课堂表现、案例分析报告撰写等占20%,模拟考核校内实验室模拟任务完成情况占30%,实践考核包括毕业设计、校外岗位实习等占50%)。
参考文献:
灵山网络在网络推广方面一直有着自己独特的见解,在给网络推广新手的建议中提出了五大方向:
1、要有自己的淘宝店铺
有一个自己的淘宝店铺,在店铺上全挂上公司的产品,在宝贝的介绍里,把公司的详细信息全放上去,在管理上则完全和其他的店铺的管理方法一样,在帮派里发发帖子,定期搞搞促销,提高一下流量。进来的人虽然不能马上成为你的客户,但是,只要让他看到你的公司信息、产品,公司的推广就算是成功的。
2、在百度知道里问问题、回答问题
众所周知,百度知道、百度贴吧、百度百科都是百度的产品。所以百度在抓网页的时候,会把自己产品的网页靠前,所以这是很值得用的工具。但是有一点要特别注意,就是在设置问题的时候,要把你所要推广的东西完全的隐形起来,让回答你的人,完全看不出你的“伎俩”还让他在帮助你解决问题的时候,产生一点点自豪感。比如,问:“我想拍旅游婚纱照,去哪些城市拍比较好呢?顺便帮忙推荐些影楼。”、“急!我马上要拍婚纱照了,听我朋友说很多影楼都有二销,我怎么避免呢?”另外百度贴吧、百度百科都可以这样用。
3、在产品的专业网站上发帖子
针对产品找一些专门的网站,比如说WED114、久久结婚网、品啦结婚网等,另外在一些人气旺的论坛逛逛也是很管用的,比如58同城、大众点评网、天涯、猫扑、西祠胡同等因为你在逛的同时,你的潜在客户也可能在里面。
4、利用qq群
在这里我所说的qq群,不是你用软件进行qq群发,这样做的目的不明确,而且现在网友的免疫力随着上网人数的增加,也在不断的提高。在群里面发广告,是最让人深恶痛疾的一件事,顶多就让你发一次还是在没搞清你进入群的正真目的之前,在你发完第一条也是最好一条的时候,就是你被无影脚踢出来的时候,所以你多加入一些和产品和你的职业相关的群,这样你在里面和大家进行技术上的交流,慢慢的大家混熟的,就相互的问问对方的职业,什么公司,公司主要是做什么的,这样就推广出去了,只是这样的效果慢,但是还是很有用的。既可以相互之间有了技术上的交流,还可以在自己职业上学习其他的好多技巧,同时又实现的推广目的。一举三得!
“没有中小企业的复苏,不可能有经济的复坊:”2010年两会期间,工业和信息化部部长李毅中如是表示。2010年,在原材料成本上涨、营销预算不足、目标客户削减开支等诸多困难面前,中小企业逆势而上,纷纷涉足网络营销,试图掌握市场主动权,尽快从下滑的经济阴影中走出来。
艾瑞咨询的监测数据显示,2010年10月中国搜索服务的访问人数为3.4亿人,较2010年1月增长14.4%,用户到达率为96.0%,位居各种互联网应用的首位。搜索引擎帮助网民从大量信息中快速获取所需要的信息,为企业带来巨大的商机。中科院研究作管理学院的研究报告指出,企业在搜索引擎投入1元钱的推广费用,平均能拉动81.44元的实体销售增长,并间接带动企业上下游合作伙伴171元的业务增长。中小企业意识到,搜索带来的不仅仅是消费方式的改变,更有可能带来的是企业商业模式的改变。
选择合适的搜索营销方式
网络营销有成本低、互动性强、范围广、时效长、效果明显等几大优势,毫无疑问是非常适合中小企业开拓市场的营销方式,搜索引擎作为开放性的平台,任何企业不管品牌、规模大小,都可以通过搜索引擎推广、宣传,而且机会均等。因此,与传统的推广方式相比,搜索营销对于中小企业来说是性价比更高的网络营销方式。
在使用搜索引擎时,潜在客户主动查询,针对性较强,客户需求通过搜索关键词表现出来,搜索引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地促进了企业的销售及推广。与传统的营销方式相比,搜索营销使得品牌建设的成本大大降低。企业可以通过搜索营销增加网站流量,也可以寻找合作伙伴,从而使企业的品牌为更多的人知晓。
但是,在搜索营销的过程中还有很多因素会影响到企业营销的效果。例如,在一些公司电话推广或企业营销会议的影响下,一些中小企业仓促设立网站,未能选择合适的搜索服务商,不熟悉搜索营销是如何运作的以及没有考虑目标消费者与网络受众之间的重合度就盲目投入,结果是投入资金却没有获得相应的收益。
搜索营销的基本原理是把企业的推广信息和目标用户搜索的关键词进行精准匹配,使企业推广信息只在寻找该信息的用户面前出现,用户通过点击感兴趣的推广链接访问企业网站,企业由此获得潜在客户的关注和商业机会。由于用户搜索的关键词本身就代表了真实的需求,可以说百度推广是把潜在用户“送到”了企业门口。而且,通过搜索引擎进行企业信息的展示不收费,潜在有效点击才收费,非常符合中小企业重视营销投资回报率的需求。
目前,中小企业选择搜索营销,主要考虑服务商的诚信度、服务态度、专业化程度和服务商的知名度、产品性价比等。赛迪颐问的调查数据显示,以上各个因素所占比例为:服务商诚信度为32.5%,服务态度和专业化程度为26.3%,服务商知名度为28.4%,产品性价比为10.2%,其他因素为2.6%。
搜索营销进入精细化时代
“中小企业市场是非常值得我们关注的市场,无论是在推动国民经济发展,还是在推动互联网领域的技术革新方面,中小企业的需求始终是我们一直关注的焦点。”百度高级副总裁沈皓瑜表示。
为了帮助中小企业以更便捷的方式认知搜索营销带来的巨大价值,2010年百度依托遍布全国的40多家营销服务中心,致力于开拓中小企业市场,同时陆续推出了百度统计、百度推广助手、百度商桥等免费增值服务产品。2010年3月,百度启动“客户服务升级行动”;6月,百度上海地区千人电话营销服务中心建成;11月,百度首家实体客户体验中心在上海建成开放。
配合硬件方面的建设,百度加大了服务体系等软件的投入力度,在全国各地组建了一支拥有上万名专业网络营销顾问的队伍,为每个企业客户配备固定的营销服务人员,及时提供本地化、个性化的服务,―对一地帮助客户解决问题。
百度副总裁向海龙认为,百度针对中小企业设计的搜索营销,既是网络营销发展的必然要求,也是为了顺应中小企业发展的需要。“搜索营销已经进入精细化管理时代,它需要企业客户从网站建设与优化、推广方案的制订和持续优化、增值工具的应用以及在线和电话销售队伍建设等方面进行配合,才能最大限度提升营销效果。随着搜索营销价值的不断凸显,必然要求服务的提升,而百度营销客户体验中心能够为客户提供系统化、专业化、个性化的全方位服务。”在百度首家客户营销体验中心的启动仪式上,向海龙如是说。
对于新加盟的客户,百度的客户成长计划将发挥作用。据悉,百度的客户成长计划主要包括三个方面的内容:一是百度将启动客户培训计划,企业参与百度推广即可参与培训活动,百度以营销专家小班授课和服务顾问一对一操作培训等形式,帮助企业掌握搜索营销基本知识,体验搜索营销的效果;二是百度将汇总众多企业客户搜索营销的成功经验,定期向客户发送电子教程和产品信息,帮助客户取得理想的推广效果;三是百度将开辟线上交流平台,邀请老客户分享他们的成功经验,搜集和反馈新客户遇到的问题,及时给予专业支持和解答。百度实施客户成长计划的目的是“认知、体验和分享”,帮助企业客户熟练掌握搜索营销,把握更多的商业机会。中小企业加大搜索营销投入
由于搜索营销更加精准、有效,越来越多的企业将其作为重要的营销方式。相关咨询机构的调查数据显示,中国搜索引擎市场增长强劲,2010年第三季度市场规模达到了31.3亿元,比上一年同期增长了58.9%。
作为深圳龙成主要股东之一的王磊,为给成立之初的公司争取客户资源,不止一次进行营销推广,“我早在2004年就接触过百度推广但当时仍不能确定以怎样的比例权衡在各大推广平台的投人,所以选择了一个平均的办法。当时主要依靠电话信息平台和网络推广平台挖掘客户资源,网络推广平台当时选择了百度、谷歌,还有其他几家比较大的门户同步推广,在各家网站的投入都是按平均分配的原则进行投入。”
但是这种平均主义推广带来的效果并不明显。为了准确地把握和分析客户来源,龙成在网站后台技术中加入了来源统计功能,他们发现,在一段时间内从百度搜索过来的客户明显高于其他网站。“我们现在的新客户80%来自百度,每天由百度至少能带来两到三个有效客户。目前,我们将80%的网络推广费用投向了百度推广:”王磊说。
目前网络推广营销的主流是网站推广的方式,网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站在什么位置。让尽可能多的潜在用户了解并访问网站,从而利用网站实现向用户传递营销信息的目的,用户通过网站获得有关产品和公司的信息,为最终形成购买决策支持。
二、企业在进行网络推广营销过程中遇到的瓶颈
(一)没有建立营销型网站。营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。而现在部分企业进行的网站建设大多是静态宣传类型的企业网站,其中包含的动态信息少之又少,宣传的方式也比较单一,在目标受众人群中的效果也不是很明显,单一的手段和简单的网站结构、网站规划思维,使大多数企业网站并没有起到网络营销的作用,而企业市场开拓和业务发展的前提就是市场方面的营销和推广,然而企业并没有很好的利用广阔的互联网覆盖面和宣传力度和电子商务平台的强大潜力和好处去营销自己的企业和品牌。所以对于很多企业来说虽然他们成功的建设了企业网站和电子商务平台但是在利于企业品牌营销和业务拓展的角度来看这些企业建设的网站是失败的。
(二)错误的推广方式。网站宣传推广是一门综合性很强的学问,倘若对其缺乏深刻充分的认识和了解,又没有专业人士引导的话,恐怕取得的效果很难如人所愿。更不会达到企业和其领导者想达到的目标效果,对目标受众的宣传力度没有那么大,影响潜在客户的开发,更有甚者,其公司选择了错误的推广方式,导致网络上对其品牌效应造成不良的效果,使其品牌附加值大大折扣,制约了其产品和业务的推广和拓展。大多数企业的电子商务平台推广方式无非是SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。大面积,撒网式的推广方式杂乱没有合理的规划和章程,很少能起到深入人心,范围广泛的作用。虽然这些推广方式有着覆盖面积广,传播迅速的特点,但是在这个互联网环境不断复杂化,多元化的时代,大面积的推广方式,可能起到一定效果,但是大多消费人群已经习惯了这些推广方式,很难对消费者起到记忆深刻的效果,有时候宣传效果也是杯水车薪。
(三)没有应用好用户喜欢的沟通工具。不少企业在建立企业网站后只要在网站上留下联系地址或联系电话,就认为顾客能找上门来。这种单一的转化方式,显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等,这些极为重要的转化手段却未曾出现在企业网站内。营销固然十分重要,但是当企业的网站和电子商务平台将目标受众吸引的时候,营销推广方式就不在重要,重要的是企业在售前阶段,如何与客户进行畅通无阻的沟通,更加深入直接的介绍企业业务和产品,加深消费者兴趣和认知度。所以合理快捷的沟通工具是企业从消费者角度市场营销阶段向市场服务阶段转化的重要一环。
(四)缺乏商业效果评估。对于推广后效果的评估,向来是企业和营销部门最为关心的话题,也是一个难以把控的难题。每日来了多少流量?起到了多大的宣传效果?带来的流量有多大的价值?网站值多少价值?如何制定下一步的推广宣传计划?很多企业的决策者并重视这个环节甚至直接忽略了这个环节,果断的认为其企业的网络推广和电子商务平台的宣传是否有效果,而去决定其企业网络营销的力度和进度。一定程度上影响了企业的宣传和营销。
(五)多数原因是由于人才的问题。无论是营销型网站的建立,还是最为有效的宣传推广方式,到最终能否能达到预期的营销效果,最终都得归结于人的因素。可以说,人,最终决定了网络营销的成效。合理的引进网络营销方面和电子商务平台方面的人才,并让其有效的发挥其作用,是一个企业进行合理的网络营销的前提和必要保证。
三、解决建议
(一)多元化营销途径选择
1、搜索引擎:(百度、Google、搜搜、搜狗、360)等...
2、B2B: (阿里巴巴、慧聪网)等...
3、优化广告:(通过技术手段关键字包年形式)
4、行业网站:(全国有上万的各行各业门户网站)
5、新媒体平台:(微博、微信、包括移动等广告方式)
6、社会化与基础信息:(问答、文库、论坛、百科词条、知道)等...