前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的企业策划营销方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词 企业策划学 课程 分析
中图分类号:G642文献标识码:A
Research on the Problems of Corporate Planning Course
LI Wei
(School of Economics and Management, Sichuan Normal University, Chengdu, Sichuan 610066)
AbstractCorporate planning is a very cutting-edge science and applied disciplines. Author of corporate planning in the school curriculum in the professional positioning, business planning the most essential feature in the discussion, analysis of China's university business school curriculum planning and teaching of the main problems, namely the lack of relevant domestic authority of course materials, teaching materials but also immature; teaching content presented "two less and one moree" situation; innovative approaches to student learning and skills development planning deficiencies.
Key wordscorporate planning course; course; analysis
中国众多企业,能够进入世界500强的,为数不多(2010年为54家,其中内地43家),而且,基本为国有性质的特大型企业。有不少外向型的中小企业,在不久前的金融风暴中苦苦挣扎,难以为继。中国不少企业在技不如人,研究与开发能力薄弱的情况下,有没有赶超强劲竞争对手的可能?
构成企业核心竞争力的,不仅是拥有领先的研发能力、出色的组织管理能力,还有较强的策划力量,使企业能够在激烈的市场竞争中,以变应变,出奇求新,反败为胜。农夫山泉刚出道时,还是默默无闻之辈;1998年,凭借“农夫山泉有点甜”的策划,在一年后成功地跻身于中国饮用水品牌的前三甲,该广告语也家喻户晓,为人们津津乐道。在这里,企业成功所依靠的主要不是技术、实力,而是策划。
1 企业策划学在专业课程体系中的定位
策划一直在影响着历史与世界,今天,更与西方的战略管理、咨询、日本的企划应用和各种学科知识逐步融合,正在成为一门年轻而极富魅力的新兴学科。
虽然西方策划学早在上世纪80年代就进入中国,但并没有得到足够的重视,也没有发挥其应有的作用。企业策划学也只是在近几年进入相关本科专业课程体系。在课程体系中,作为西方策划学重要组成部分的企业策划学也没有受到足够的重视,仅仅是一门只有2个学分的选修课。然而,企业策划学是少数能够直接应用、直接为企业创造价值的课程。
企业策划学是综合性极强的课程,也是一门极具前沿性和应用性的学科;它是经济学、管理学、市场营销学、心理学、运筹学、行为学、公共关系学、数学等学科的综合运用,一方面可以让学生将所学相关专业课的理论融会贯通,另一方面这些专业课的价值通过策划学得到体现。这门课程对学生应用能力的培养,增强学生自身人力资本价值、提高就业的竞争力有很重要的作用;对于企事业单位的相关策划项目具有很强的应用价值和重要的现实意义。因此,在专业课程体系中,这门课应当成为一门重要的专业必修课。
2 企业策划最本质的特点
企业策划的特点是什么?李宝山认为,企业策划具有前瞻性、适应性、创造性、多样性、系统性等特点;朱培立认为,企业策划具有超前性、创新性、可行性、动态性、层次性、功效性等特点。策划的最本质的特点是什么?鲜有专著提及和归纳。
企业策划的有三个最本质的特点,即创新性(独特性)、感染性、利益性。创新性指企业策划具有创造性思维活动的特征。策划意义上的创新实际是对现有要素(包括可控和不可控)进行独特的合理性取舍和结构化组合,以使企业获得竞争优势。创新性是一切策划的灵魂,没有创新就没有策划,所以它是策划的核心。企业策划是一种创造性的思维和实践活动,没有一个完全可以模仿和照搬的策划模式;要达到企业策划的目标,一定要重视创新,做到一企一案。当然,创新并不要求策划方案从形式到内容都是全新的,关键点或主要方面有创新就能够起到很好的效果。
企划仅仅有新颖性是不够的,还需要有感染性和利益性。感染性指策划能够打动目标受众,吸引他们的注意力,从而引起他们的兴趣和好感。在信息时代,各种信息包括商品和广告信息泛滥,人们的对一件事物的注意力是越来越少,因为他们接受到的信息实在太多了,所以要把策划工作做得更好,就有必要去捕捉他们的注意力,而要吸引他们的注意力,需要能够感染或感动他们。比如2006年农夫山泉“饮水思源”广告:“一瓶水,一分钱。每喝一瓶农夫山泉,你就为水源地的贫困孩子捐出了一分钱。饮水思源,农夫山泉。”这条广告在中央电视台等多家媒体以来,引起了社会的广泛关注。因为,公益事业特别是希望工程容易引起情感的共鸣,从而导致公众强烈的关注和认可。
利益性指策划的效果和目标要符合目标受众利益、企业利益和社会利益。具有较强利益性的策划才是好的策划,才是符合企业长远发展目标的,才具有可持续性。“农夫山泉有点甜”的策划,其利益性在于,能够给消费者带来好喝的、天然的、高品质的、健康的饮用水,从而为消费者展示了与众不同的、特别是不同于作为主流的纯净水的良好利益点。只有真正地明确和抓住企业策划最本质的特点,才能把握策划的方向,才能有效地开展理论研究、教学改革和为实际策划工作服务。
3 企业策划学课程内容及教学存在的一些问题及分析
3.1 国内相关课程缺乏权威教材,教材内容还不成熟
比如,企业战略策划部分,包括企业战略体系、发展战略的主要类型、发展战略的选择、企业战略策划的程序、企业战略策划方案评价与决策等内容,基本与企业战略管理的内容类同。
市场营销策划部分,包括市场营销系统、营销环境调查与分析、市场营销定位、市场营销策划的内容体系(实际上是市场营销组合设计)、市场营销策划的一般程序等内容,从体系到内容基本是照搬市场营销学的内容,只是改变了相应的术语,没有体现它与市场营销学本质的不同,也未体现策划的创新性的特点。
关于品牌策划,许多教科书只介绍了品牌定位、品牌策略、品牌设计、品牌管理、品牌推广等常规内容,这些内容在市场营销学中基本也可以看到,对于目前我国民族品牌存在哪些问题,与国际强势品牌相比有哪些不足,该从哪些方面着手进行品牌策划,特别是品牌的个性、价值、文化的塑造,在教材中鲜有提及。
3.2 教学内容呈现“两少一多”的状况
“两少”,一是创意的方法少,二是策划技能的训练更为匮乏。当前的教学实践中,缺少创意方法的全面、系统的学习,进而使得策划技能的培养缺少方法论的指导;再者也缺乏足够的案例或实践来训练学生的策划技能。“一多”,指策划基本理论内容相对较多,如对于策划的原则、特征、作用、历史、程序等进行系统研究和介绍的多,然而这容易让学生感觉很“虚”,很抽象,难以把握整个理论体系。
企业策划最本质的特征就是创意或创新,企业策划方法的核心就是创意的方法。策划的创意,实质就是要敢于打破已有的或者大家都熟悉的规则,寻找策划的突破点,以赢得竞争优势。没有创意就没有策划,没有创意,就不可能有好的策划。因此,创意的方法的学习至关重要。
创意的方法有很多,如头脑风暴法、德尔菲法、KJ法、侧面思考法、SIL法则创意策划法、心理策划法、逆向策划法等,然而在教科书中的介绍,一般零散而不成系统,单一而不全面。有的教材介绍了一些大而空的方法,如经济学的方法、管理学的方法、哲学的方法、现代技术方法等;有的认为策划的方法就是策划方案的拟定方法、调查法、预测法等,这偏离了企业策划最本质的东西。这样,使学生很难掌握策划最重要的东西,即创意的方法和技术。所以,在教学中需要明确区分创意的方法、调查的方法、分析的方法、策划书拟订的方法等,不能混为一谈;有详有略,突出学习重点。
3.3 学生的创新方法的学习与策划技能培养不足
企业策划学在课程体系中往往没有受到足够的重视,仅仅是一门学分不多的选修课;教材缺乏策划方法的系统介绍,国内外研究的新方法、新成果又未能及时体现;有关的教学案例比较少,资料陈旧,没有参考答案;缺乏辅导资料;鲜有项目和与企业的合作,缺乏实训的条件;由于这门课多开设在第四学年,学生由于诸多原因,缺少学好这门课的时间和动力。因此,条件和方法较为缺乏。教师要教好这门课,必须要完善课程内容体系,系统介绍创意方法,广泛收集资料,寻找合适的典型案例,寻求与企业的合作,这就要求教师有很强的研究分析能力和沟通、合作的能力。
基金项目:四川师范大学2009年校级教改资助项目
参考文献
[1]李生校.企业策划学[M].科学出版社,2004.
[2]陈建平,杨勇.企划与企划书设计[M].中国人民大学出版社,2000.
[3]沈骏,徐云望,赵承宗.策划学[M].上海远东出版社,2005.
[4]李宝山,张利庠.企业策划学[M].企业管理出版社,2003.
一、目标
目标:建立A企业行业主导品牌形象,广泛传播知名度,广泛提升美誉度。
任务:通过旗手方案实施,在A企业售后服务方面创造新闻爆炸点。配合全国性公关和软性操作活动,有力促进新闻事件广泛舆论传播。并借此提升知名度、美誉度,树立A企业关注维护消费者利益的主导品牌形象,进而提升A企业核心竞争力。
二、策略
[关键词] 价值工程理论 企业策划 产品功能 企业发展
随着现代科学技术的飞速发展,在我国加入WTO之后,企业的多元化发展随之而来。作为老板,都希望自己的产品能够得到最大化的利润回报,作为消费者,则更希望产品只值它本身的价钱。如何让二者都能满意,这成为我们要研究的问题,也因此,价值工程理论被越来越多的人所认可,帮助更多的人解决问题。这正是价值工程理论存在的必要性。
一、价值工程理论在企业发展中的作用
当近社会,产品的销量,成为一个企业能否真正生存下去的必要条件,企业也因此不断地为自己的发展寻找新的出路。多元化这个词汇已经不再陌生,而产品本身到底具有多少价值,作为企业管理者,在为产品定位时应该对产品的各个方面有所了解。随着经济的发展,市场一体化和经济全球化,企业面对的竞争越来越激烈,企业生存与发展需要突破传统的管理模式,寻求新的管理模式。例如,产品的功能性、外观性、所用材料、外加营销方案的推广等,这一系列的开销,是否能在产品上市时,得到一个受众满意的价格,而被受众所接纳,达到真正的双赢结果。因此,评估产品价值,作为企业管理者,成为一个产品能否被社会接纳的重要问题。
在社会发展中,企业不光面临受众的接纳问题,还要考虑其他同行企业的竞争问题,这就不得不考虑到人才如何配置、产业如何发展才能够竞争过同行企业。如何让优秀的员工为自己出谋划策,如何让下属员工坚信有一个共同为企业发展愿景。这也是当今企业所面临的共同问题。所谓内忧外患,则会导致企业破产。因此,可以看出,内部需安,外部才不敢来犯。合理的配置,对于企业的发展有着至关重要的作用。
二、价值工程理论对企业营销的影响
1.人力资源配置问题管理
价值工程学所谓的成本是指人力、物力和财力资源的耗费。其中,人力资源实际上就是劳动价值的表现形式,物力和财力资源就是使用价值的表现形式,因此,价值工程学所谓的“成本”实际上就是价值资源(劳动价值或使用价值)的投入量。在内部问题中,人力资源配置问题,表面看是一种人与人之间的关系,其实也可称之为是买卖问题。因此,价值工程理论在人力资源配置问题上则会起到很大的作用。试想如果把一件本身很很贵的东西卖到一个非常廉价的价位上,那么这个企业怎会生存的久。相反,则同理。只有在合适的价值上给出合适的价位,才能使发展得久远。
人的使用价值得到最大则等于人的有效技能得到最大化的发挥。因此,人员配置问题,应从多个角度发展定位。例如,内向的人,尽量不要去让他管理市场部一类的问题。而外向的人,也不改放在办公室中,以写策划为生。因人而用,有的放矢。对待忠厚老实之人以放在身边为佳,但不能全安置忠厚老实之人,应该以狡猾之人诱之,以确保其双方为其争斗之余,坐收收渔翁之利。在招聘人员途中,应该考虑到应聘者的心理状态。分为有工作经验的人和刚毕业没有经验的学生。研究其他人的心理状态,才能招到真正需要的人才。这就对招聘者本身需要具有一定的素质要求。心理学的研究是招聘人员的必修课程。人的问题千古以来都是一个大问题,对待员工当以一视同仁、并且尽量能帮助员工的困难,这样才能收复员工之心。员工也会因为有这样的老板而甘心为其卖力。这是为人之道,也是现代社会发展中经常提到的以人为本。
2.企业发展中的利润最优化问题
价值工程是以提高研究对象的价值为目的的,价值工程理论可以用于研究企业的市场营销活动,提高企业经营活动中所提供的产品功能与成本的比值。价值工程可以用于研究营销活动功能与成本的合理匹配,以达到最优化的价值目标。因此,成本与功能的比之就是能否得到更大价值的重要因素。成本降低,功能提高,价值提高。成本降低,功能不变,价值也能提高。而功能提高,成本不变或者降低,都能提高产品价值。价值高说明该事物的有益程度高、效益大、好处多;价值低则说明有益程度低、效益差、好处少。这样价值提高,企业才能有更大的竞争力度,才能获得更大的利润。企业才能发展的更好。定位产品价值,从而得到利润的最优化,应从产品的几方面入手。
(1)原材料的应用
在材料的运用中,产品本身的生产成本就包含了材料的使用,抛开生产过程,对于其产品本身的用料,必须在能力范围内用最低的价钱买到最好的原材料。这样,才能保证产品的质量,为其企业长远发展做好铺垫。原材料的费用越低,则获取的产品利润越丰厚。这是生产最基本。
(2)产品开发
产品功能的发展,一直是作为商家来言竞争最为激烈的一个环节。从功能出发,而不是从既定的产业出发,通过重新界定用户所需要的功能,重组产品的功能系统,摆脱以行业和技术惯例为中心的思维模式,才能创造满足消费者需求的新产品和新产业,要增强我国制造业产品在国内外市场上的竞争力,就必须增强自主开发设计能力。但这不只取决于技术,还必须依靠产品开发战略方面的创新,这方面我国与先进国家差距同样巨大。
三、价值工程理论在现代企业中的创新
价值管理以提高企业的实际市场价值为目标,从战略的角度对企业资源进行系统的整合与优化,以求实现企业整体价值的最大化。价值工程作为一门现代管理技术具有很强的实用性和可操作性,但在更高层次上则研究不足,理论深度不够,思维空间狭窄,
价值工程在企业策划中就占有一席之地,策划与管理成为企业发展的两个关键因素。一个好的策划能够帮助企业在今后的管理中游刃有余,不管是企业本身的价值,还是内部人力资源的价值,都可因为一个好的策划而提升。这就是企业策划吸引着众多企业的原因。那企业发展成为可持续发展的企业,多元化的企业,打造企业品牌价值,这些结果都可因为一个策划案而改变。多元化的思考,对于价值工程理论的创新有很大的帮助。例如,对不同功能的产品进行辩证的客观的分析,并且发展它的产品外延形式。因此,多元化的价值工程理论能够增加企业的外延生存能力。
四、总结
价值工程理论对于现今社会已经是企业管理者必须了解与精通的一门课题,它能够帮助企业得到真正发展,对于企业竞争也非常有利。管理者如若能够真正地了解其价值工程,那么对于其以后的产业发展将会是如虎添翼。在这个社会中,应该建立广泛的价值理论统一战线,不断扩大影响面,让更多的人关心和参与价值工程学的研究工作和实践活动,以形成强大的理论研究和社会实践的合力,使价值工程学发展成为一门大众性的科学。
参考文献:
[1]杨正.工业产品造型设计.武汉大学出版社,2003.
随着国内网民数量的增多,越来越多的企业开始钟情于这种似乎效果不错的“广告方式”,比如中粮悦活品牌在继开心农场种菜过后,2011年又和腾讯合作开展新一轮“种植大赛”活动,在QQ农场植入悦活娃娃形象植物,传递悦活“自然至上”的品牌特征,加深玩家体验中粮的“全产业链”概念。
“无论是运作体验式游戏营销的公司,还是定制游戏的企业,对这种新的‘广告方式’还并不熟悉、”为乐网创始人田鑫对《中国经营报》记者表示,美国的体验式游戏营销产业已经是一个相对成熟的行业,2012年产值预计将达到10亿美元。而在中国,这个行业尚处于起步阶段,商业模式和营销方法尚待磨合。
认知度低
上海欢熊总经理颜栋表示,体验式游戏营销市场看似蒸蒸日上,其实还处于培育期,离成熟期还较远,企业持谨慎观望态度者较多,大多数广告公司也没有太重视这个市场。
据了解,一套完整的游戏营销方案包括四个步骤:一、对品牌及受众定位进行分析;二、策划设计游戏方案;三、游戏的推广与投放;四、进行效果监测与数据分析。
“目前企业对体验式游戏营销的效果认知存在偏差。”前线网络负责人表示,“企业经常问的问题是,体验式游戏营销到底能够帮助企业销售多少产品?其实,作为一种新颖的营销方式,体验式游戏营销最主要的效果并不是直接拉动多少销售额,而是要加深消费者对品牌的认知度。
此外,在为企业策划方案时,企业总是会过多要求设计的方案更多突出企业的品牌或产品特性,而不注重游戏的娱乐性。“过分要求强调品牌和产品特性,最直接的危害是会导致游戏的点击量不高,从而最终影响到体验式游戏营销的传播效果。实际上,一款定制化的游戏,越多人玩,其影响越大,对商家的品牌或产品的传播效果也越好,但是前提必须是游戏好玩。”颜栋表示。中粮悦活事业部总监何炳庆对此也有深刻体会,“必须突出游戏的价值,才能让消费者与品牌互动,这是体验式游戏营销成功的关键。”
成本较高
目前,定制化体验式游戏的收费不菲,除了制作费用外,推广也是不小的开销,一般按照户点击量收费,其中不同的网站收费各有不同,各项费用加起来,一般在50万元左右算是正常。如果加大推广力度就需要更多的费用。
据前线网络负责人介绍,传统的广告设计一般只需要1个人来完成,但体验式游戏营销,公司至少要配备3个人来运作,制作成本自然较高。
田鑫表示,人力成本较高使得体验式游戏营销的收费比普通的互联网广告要高。但是,如果和一些知名门户动辄上百万、上千万的广告费用相比,这就算是性价比非常合理的“广告产品”了。此外,体验式游戏营销小游戏如果制作得较好,广告性不是很强的话,有时很可能会打个免费的“擦边球”,被门户免费抓取,这样无论从传播力度和传播时间上,就真正实现了体验式游戏营销的最大价值。
【关键词】:营销策划;综合职业能力;就业;能力构成;培养方法;效果
2008年1月28日,全国教育科学研究“十一五”规划教育部重点课题“学生职业能力发展研究”已正式启动,把学生职业能力培养,作为当前与未来一个时期职业教育改革与发展的突出重点。结合中央16号文件的精神,作为在营销策划实战及教学科研多年的笔者对基于就业导向的大学生营销策划职业能力的培养提出自己的看法供同行参考,以便引发更多的探讨和研究。
一、营销策划职业能力概述
职业能力就是直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征。职业能力与人的职业活动联系着,并表现在人的职业活动中。可见职业能力就是个体从事职业活动的能力。个体具有某种职业能力,就能够顺利地完成某种职业活动,而且职业能力的大小决定着职业活动效率的高低。而营销策划的职业能力就是指直接影响营销策划活动效率和使营销策划活动顺利进行的职业心理特征,它包括营销策划专业能力、方法能力、社会能力。
营销策划专业能力是指专门知识、专业技能和专项能力等与职业直接相关的基础能力,是职业活动得以进行的基本条件,它包括完成具体营销策划任务应具备的操作技能;与营销策划操作技能相关的基本(综合)知识和技术性(过程性)知识;相关的营销策划职业意识和职业态度要求。方法能力是指营销策划人员在策划过程中所需要的工作方法。包括了获取与利用市场信息的能力;创新的思维能力、及时掌握不断发展的市场营销及相关的管理学、心理学、艺术学能力;对营销学及相关知识的运用能力;独立制订计划能力等。社会能力是指营销策划人员在策划过程中所需要的行为能力。包括了组织协调能力、交往合作能力、适应转换能力、批评与自我批评能力、口头与书面表达能力、心理承受能力和社会责任感等。
二、营销策划能力在营销中的作用及高校培养现状
“企业经营的重心在营销,营销的重心在策划”这个说法表明了营销策划在企业经营中的重要性,是企业营销的灵魂,是企业营销决策的依据和指导企业进行营销运作的纲领。如此重要的地位自然会对高校培养学生策划职业能力提出了严峻挑战,但从部分人才机构反馈信息来看学生进入企业策划能力非常薄弱,具体表现为缺乏市场调查的操作能力和策划分析、调整及策划书的撰写能力。因此,培养学生策划的职业能力成为了各职业院校市场营销专业人才培养工作的重点。它是形成职业院校竞争优势的因素之一。
然而,在我国高校对营销策划的职业能力培养出现如下一些现象:
(1)在师资的配给中,缺乏理论和实战都具备的营销教师。由于体制及高校的职称评审的个别蔽端(如职称评选中论资排辈及破格聘任的门槛过高等原因),在营销策划实战一线的职业经理人不愿到高校任教;同时高校教师也因为教学与科研任务的繁重及高校和企业都缺乏进行工学结合的激励机制而不能使教师的营销策划理论与营销策划实战完全对接。
(2)在课程设置上相互模仿的情况比较严重,没有以就业中岗位群的需求导向设置课程。导致培养学生营销策划的专业知识不系统,同时与岗位要求脱轨。
(3)注重学生专业理论知识的被动传授而没有将学生知识转化为能力的系统方法,更谈不上培养学生方法和社会能力这两种关键能力。
三、营销策划职业能力构成及学习心理分析
以就业为导向形成的营销策划岗位群包括:(1)广告公司策划文案岗位;(2)市场调查公司市场分析岗位;(3)媒体的市场部或广告部、发行部;(4)企业市场、策划、广告部;(5)服务性企业市场、策划、广告部。
笔者在剖析这些岗位群所应配套的专业能力具体结构中发现学生必须要培养如下几个能力模块:(1)市场调查的操作能力;(2)对市场的分析能力;(3)营销定位分析和决策能力;(4)4C的创意组合能力;(5)营销策划书的方案撰写能力;(6)营销策划的执行能力。
笔者在对学生学习心理的共性了解并提炼中发现:这个年龄段的学生性格未成熟,人生观、价值观仍在形成过程,可塑性,虚荣心强,对新生事物充满好奇心,个别学生对前途迷茫,学习动机不明确,略带反叛性格,他们的潜意识中是想学习的,他们希望教师的讲解能理论联系实际,能够培养出他们对专业的兴趣,将教与学寓于乐之中。
四、以就业为导向,创新学生策划能力的培养方案
以就业为导向, 依据上述职业能力模块构成及学生的学习心理应采取如下措施不断创新策划职业能力的人才培养方案:
(1)策划课程设置由浅入深,打造学生完整、系统的知识体系
营销专业与策划能力形成有关的课程体系包括:市场营销、市场调查、消费心理学、营销策划、广告策划与创意、品牌经营学等,课程安排从时间上由浅入深,第一学期上市场营销,形成学生营销策划的基础知识;第二学期上消费心理学,形成学生营销策划在消费者分析这一部分的分析知识;第三学期上营销策划形成学生营销策划的基本知识;第四学期上广告策划与创意形成学生营销策划的关键知识;第五学期上品牌经营学形成学生营销策划的最高端知识品牌策划。
(2)教学方法的改革可以加深学生对理论知识的理解
①案例讲解。通过案例讲解加深学生对知识的理解和运用。讲完一个原理后再举例;或者先引例,然后运用归纳法进行原理的讲解(也可以让学生自己总结出原理,教师在此基础上进行理论提升,加深学生的印象)。而且案例就是教师(最好是当任策划课教师是来自于策划第一线)在广告公司做的广告案例,由于是亲身感受,讲起来更加细化与生动。有时教师又会用案例提出问题,让学生运用所学的知识进行解答,再将教师的答案告诉他们,让他们在对比中提高分析问题和解决问题的能力。
②项目驱动法。将广告公司的策划与创意项目导入课堂,通过讲解或者探讨项目方式来使工学相结合,这样既可以形成学生创新、独立思考、获取与利用市场信息、对营销学及相关知识的运用等方法能力;也可以形成组织协调、合作、适应转换能力、口头与书面表达能力等社会能力。
③游戏实验法。在讲广告调查这章时,教师先将学生分组,看完一个广告后,由各组提出调查主题并用自己最朴素的思维来设置问卷,然后组与组之间展开调查,使学生产生求知欲,再导入原理的讲解。在原理讲解中又使用大量有趣的案例,讲起来抑扬顿挫,学生的学习热情一下会高涨起来。
④充分利用多媒体播放广告及营销策划案例并进行启发式的点评,调动学生的听课情绪及对知识的理解。
⑤每节课上课前通过提问的方法巩固上节课的重点和难点并将本次课进行连接,使学生融会贯通地掌握策划知识。同时在课堂讲解中也会通过提问等手段加强与学生的互动。
⑥在讲解与旧知识有关的新概念和原理之前,利用先提问有关的旧知识后依据旧知识归纳新知识的方式(或者让学生自己归纳,提高他们的理论归纳能力)调动学生的求知欲,使学生由被动的接纳转变为主动理解新的知识。
⑦角色换位法。如:学生做完影视创意文案,将优秀作品让学生扮演文案中的角色来表演,增加课堂的活跃性。同时也可以采用辩论赛的形式如:广告是艺术还是科学的分正反两方展开辩论,锻炼学生归纳问题的能力。
(3)创新课内实践课锻炼了学生分析和解决策划问题的能力
课堂课时的三分之一作为课内实践课,按每周4个学时算既每上完4个学时就安排二个学时(90分钟)进行专门的课内实践。策划课的课内实践课主要通过)如下的方式进行 安排:①探讨案例;如:笔者先启发后提问探讨王老吉的案例;②导入广告公司的策划项目;如笔者导入爱容网品牌整体策划项目进行策划;③点评学生的作业,提出策划时应注意些什么问题。(4)系统化的第二课堂提高了学生对策划知识学习的趣味性
80年后的年轻人在学习上有逆反心理,我们在课堂上除了运用多种手段活跃课堂气氛以外,还运用学生学习的主观能动性帮学生一起搭建品派营销协会,通过协会请企业经理人办讲座,创办模拟市场,使学生的业余生活潜移默化注入了策划知识的学习。
(5)与理论课对应的策划实习,加速了学生将策划知识转化为职业能力。
将策划实习可以安排在二年级第二学期,在这个学期之前,所有的策划课基本上完,学生在教师的指导下,运用校内外实习基地,通过”请进来、走出去”的方式完成企业的策划项目,迄今为止,笔者的学生完成的策划项目有:广州汽车博览中心、尚立传媒、广州金燕公司等调研策划;为上海水仙能率热水器做营销整体策划,为龙胜电器做终端策划,为广州文摘报及衡阳娱乐频道做媒体宣传策划,以及多个企业CI策划项目等。实习强化了学生方法能力和社会能力。
(6)大力引进具有企业实践策划经验的经理人充实教学力量;高校可以给一些特殊政策以吸引这些人才到高校任教。如:在奖金系数上给这类人倾斜,同时赋予一些精神奖励,或者提拔重用。
企业运营产品和服务是净水机之根
营销的根本无非两点,一是卖产品,一是卖服务,如果把服务也当作产品对待,归根结底还是卖产品。净水机不同于一般的产品,尤其行业和产品本身的特性,即对产品质量要求较高,企业生产者必须尽可能的把所有可能的产生故障的质量因素都考虑进去,否则一旦产生质量事故,影响就会比较大,比如机器漏水事故,可能会把用户家里的地板、家具、墙纸等给泡坏,如果压力桶爆裂,有可能会伤及其他家庭设备乃至人身安全,等等。因此,企业在生产产品时每个环节都必须有严谨的质量把控体系。
净水机另一个独特的不同点是对售后服务的要求比较高,这里的高要求体现在两个方面,一是机器安装的严谨过关性。根据一项统计,净水产品用户使用过程中的漏水事故,其中较大一部分原因是安装工管件接头的执行不到位或者没有严格按照操作规程去执行所导致的。同时,净水机属于持续性耗材消费的行业类别,各级滤芯、膜等耗材都有一定的使用寿命,因此对定期产品维护、耗材更换,以及对这种服务的及时响应和主动服务要求比较高,但净水行业目前整体上在此方面的表现都还比较薄弱,必须有较大的改观,否则影响行业的整体发展。
产品质量、售后服务,是净水行业的两个拳头,必须同时握紧、同时出击,任何一方面都不能松懈,才有可能获得较好的市场认可度。
与时俱进净水需要创新营销
如果产品质量和售后服务是“道”,那么营销则可以视为“术”,道是根本,术可以变幻,创新则是对“术”的修正和完善,以适应市场和环境的变化而动。在净水营销的创新方面,根据上海卓跃营销咨询传播机构的研究,如下几点可以着重下番功夫:
渠道深耕与扶持。
在净水行业,一个普遍现象是,一个政策全国一盘棋,对谁都一样,平均用力,试图遍地开花,结果哪个市场都没做好,净水商和经销商则是换了一茬又一茬,净水招商没完没了,但客户却都没有留住。
在2013年,有志于长久可持续发展的净水厂家,不妨积极进行渠道创新,挑选优质的客户和相对较为稳定的市场,与客户深度合作、深度扶持,下决心扎下去,渠道政策、人力资源、市场传播、终端拉动立体组合,开展共进退策略,尝试优质客户深度捆绑运营策略,由此以点带面,真正使品牌影响力得以落地,打造具有较强辐射力的区域客户样板市场。
事件营销构建品牌。
现如今资讯极度发达,媒体平台众多的环境之下,企业要想进行营销突围和品牌塑造加速,除了常规的一些手段之外,事件营销是一个值得借鉴的手段和玩法,创意针对多数人有兴趣的笑点或关注点,再或者抓住热点,强力推动,产生扩散效应,引起社会共鸣和关注,同时把品牌及产品植入进去,是不错的营销创新手段。
比如2013年春节期间,可以结合人们的过年回家情节,策划“平安,是回家最短的路”,或者企业策划一些“微公益活动”,比如雨雪天,让所有专卖店开门给环卫工人、公交站牌等车人送热水,再或者“给五保老人或者低保户派红包”等活动。关键是看企业用不用心,有没有策划的功底。
积极利用社会化营销手段。
新营销媒体层出不穷,像论坛、SNS社交媒体、微博等社会化媒体正方兴未艾,而与此同时,电视的开机率却在大幅度的下降。在这样的大趋势下,净水企业,要与时俱进,善于运用这些微媒体和社会化媒体,多路出击,网聚品牌的力量。
当然,社会化媒体并不意味着,你建立了一个微博,弄了一个视频往社区论坛上一放就算跟上形势了。这还需要企业主实时跟进热点,实时策划主题,即便是视频,你的视频是不是具有扩散性、娱乐性、震撼心灵性、引起共鸣性,都大有文章可做。
比如在2012年9月份“中日之争”进入白热化的时候,净水企业艾波特策划出系列公司官方微博与专卖店联动的微博营销方案,收到了积极的效果。利用突发事件营销,受到网友的高度关注、评论和转发,这种将品牌传播与爱国热情完美结合的方式,收到了积极的传播效果,仅活动期间粉丝数量就增加了近5万人。
关键词:虚拟现实;教学改革;人才培养
中图分类号:G424 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2015)09-0188-03
Abstract: In the fierce competition in the talent market, cultivate outstanding professional skills, post suit ability of students is the basis of professional development. Through years of experience in teaching and practice, analyzed the shandong province virtual reality problems between talents demand and talents cultivation. Using the mode to build and project between higher vocational colleges. Summarizes the virtual reality of the implementation of the core curriculum teaching reform in higher vocational colleges train of thought, measures and achievements and innovations. Better teaching lays the foundation for the next step.
Key words: virtual reality; the teaching reform; cultivation of talents
随着计算机技术和网络技术的快速发展,虚拟现实技术在各行各业发挥着巨大的作用,尤其是对一些传统行业具有颠覆性的影响力,如建筑行业、房地产行业等[1]。虚拟现实技术(Virtual Reality,简称VR)又称灵境技术。虚拟现实就是利用计算机生成一个关于视觉、听觉、触觉等感官的三维空间的虚拟世界,让参与者身临其境一般,产生沉浸感[2]。
1 虚拟现实发展现状和人才需求
虚拟现实是一个新兴起的行业,是一个极具潜力的前沿研究方向,是未来社会发展学科的重要技术之一。但是,山东省很多虚拟现实制作企业找不到合适人才,缺口较大。通过调研发现,主要原因有以下几点:
1)大部分高职院校没有设置虚拟现实专业,而设有动漫专业或者多媒体专业,虽然这些专业都涉及到虚拟现实的知识,但是不精。而本科的虚拟现实专业学生不愿意到企业工作。针对这些情况,潍坊职业学院信息工程学院采用“平台+分岗”模式后,确定数字媒体专业的核心模块是虚拟现实。
2)课程设置不合理。很多学校总是怕学生学的知识不够多,面面俱到,导致学生学习的知识太肤浅,广而不精,很难对口就业。
3)教学内容不合理。通过调研发现,很多学校虽然采用项目教学,但是这些项目都是老师自己开发的,不是企业真实项目,不符合企业需求和标准。
4)学生实践能力差。毕业生初到工作岗位实践动手能力较差,工作适应能力不强,离用人单位的要求存在很大的差距[3]。
5)教学团队缺少企业锻炼。虚拟现实是一个新兴起的高新技术,很多老师都是现学现教,水平有限,缺乏企业经验。
以上原因致使学生毕业后不能马上胜任公司工作,还需要公司进行培训,这样导致应届毕业生很难对口就业。
2 虚拟现实核心课程教学改革的思路
2011年之前,设置的专业是动漫专业,该专业开设的课程比较广,包括网站开发、平面设计、动画制作、市场营销等各个方面,面面俱到,唯恐学生学的不够。这样导致学生学习的知识广而不精,很难对口就业,大部分同学毕业后都从事销售行业。针对这些问题,我们进行了课程组的划分,每个课程组有一位负责老师,负责该课程组课程标准、授课计划、教学内容的制定,并进行项目教学。但当时的大部分项目都是老师自己设计的,并没有企业真实项目。本次教学改革修订了人才培养方案,重组了课程和教学内容,教学效果有了很大提高。但是对口就业率改善不大。
2011年,先后到山东中动文化传媒有限公司、济南万维企业策划有限公司、鼎拓印象有限公司、青岛水晶石数字科技有限公司等企业进行了调研,主要调研虚拟现实、建筑漫游、平面设计和游戏开发的发展前景。通过调研得知,游戏开发方向非常火,但是主要应用在大城市、国外外包等,像163、QQ都有自己专门的制作部门,所以学生就业比较难;平面设计方向范围比较广,可以融入到其他方向去,没有必要单独开设;建筑漫游和虚拟现实方向在大、中、小城市都用,比如大中型城市中的产品会,小城市的广告牌、店面、建筑效果展示、家装展示、建筑动画等,需求量很大,就业前景好。而且山东省各大高校中基本上没有开设建筑漫游和虚拟现实专业的,精通的人不多,大部分只是会做一些皮毛,这方面的人才非常紧缺,市场需求量特别大。
所以,我们将动漫专业改为数字媒体专业,核心模块是虚拟现实,面小而精,与企业一起进行了课程改革和教学改革,效果显著,解决了以上问题。
3 虚拟现实核心课程教学改革的方法
虚拟现实核心课程的教学主要采用“校企共建、项目主导”的模式,包括订单、项目和工作室。在课程建设、基地建设、人才培养等方面采取校企共建的形式,主要表现在以下几个方面。
3.1 建设层面
采用“共建、共育、共管、共评、共融”的模式。
如图1所示。
1)校企共建课程:通过多次到济南万维企业策划有限公司、济南科明数码技术有限公司、济南鸿清动漫制作有限公司、济南铭途动漫有限公司、潍坊艺景图文有限公司和青岛锐盈传媒科技有限公司等企业进行调研以及QQ、电话联系,成立了课程群建设委员会,课程群建设委员会指导教学改革实践,共同制定了虚拟现实人才培养方案。根据企业需求进行课程设置,引入企业项目,将教学内容进行重组,论证课程标准。
2)校企共建师资队伍:人类进入2000年后,计算机、网络、信息技术发展的速度惊人,而大部分校内教师缺少企业锻炼,掌握的前沿知识远远不够,单靠校内专任教师授课是不行的。所以,我们引入企业兼职教师,核心课程中的重点、难点部分请企业兼职教师来讲授。同时,每一位校内专任教师对接一位企业兼职教师,共同制定课程标准、授课计划、教学内容、教学方式等。校内专任教师定期到企业锻炼。
3)校企共建实训基地:为促进专业持续发展和学生健康成长,与济南鸿清动漫制作有限公司、山东中动文化传媒有限公司、易迅麦和数字传媒有限公司等知名企业合作,培育挖掘先进资源,对实训室、走廊等进行了统一布置,张贴了企业介绍、往届学生企业作品展示等宣传展板;持续抓好企业家进校园、分岗教学改革、订单教育等活动,使专业文化与企业文化共融。
4)校企共建工作室:分别与易迅麦和数字传媒有限公司、济南鸿清动漫制作有限公司在学院滨海校区成立了室内设计和数字媒体工作室,主要从事平面广告设计、室内空间设计、室外表现、建筑动画、多媒体设计等工作,提高学生的设计、动手能力,让学生提前接触行业企业要求和标准。
5)校企共育人才:我们和济南万维企业策划有限公司等企业共育人才。即学生入学后前三个学期由校内教师进行授课,第四学期创建订单班,由企业教师入校授课,从第五学期开始,学生进入公司实习,由校外兼职教师协助校内专任教师指导学生顶岗实习,传授一线的具体的知识和经验[4]。
6)校企共同管理:不仅组建订单班、成立工作室,聘请企业专家进课堂、进工作室传授专业知识,还聘请企业专家进行就业指导。学生在校和实习期间,都聘请企业兼职教师和校内教师共同管理。
7)校企共同评价:每个学期学生的学习情况、完成的作品,特别是期末考核都请企业专家和校内教师共同进行评价。
8)校企共融:随着校企合作的深入,在工学结合人才培养模式下,行业文化、企业文化不可避免地会与校园文化融合[5]。虚拟现实实训室和工作室由学校和企业共同布置,张贴企业文化、企业简介、企业兼职教师简介、往届学生在企业参与的项目作品、工作室管理制度等。
3.2 培养层面
采用“项目主导+分段式教学”的模式
1)项目主导:每门课程都是项目教学,项目都是从企业引入的真实项目。每个学期所有课程学习结束后,综合这几门课程,利用两周左右的时间进行综合项目实训。
2)分段式教学:在教学过程中采用分段式教学。授课全部在实训室进行,每个学生配备一台电脑,采用边讲边练的教学方式,学生能及时动手操作。每学习完一门课程,都带领学生制作大项目。全部课程学习完毕再进行综合项目训练。最后进行订单,进入工作室和公司。通过企业调研、看望实习生,发现学生对这种培养模式非常认可,提高了教学效果。
4 虚拟现实核心课程教学改革的成果
依托利用学校和企业的优势资源,创新实践了“企业工作站、学校工作室”建设改革模式。
在企业建立教师工作站,教师定期到企业进行锻炼、学习。依托企业工作站,提高了教师实践能力。
在学校建立企业工作室,引入行业企业技术资源、真实项目和兼职教师,提高了教师和学生对项目标准的认识以及动手设计、操作能力。
同时,组建了订单班,邀请企业专家进课堂授课4个月,校内专任教师跟随听课、学习,提高了教学团队的教学水平、科研能力和项目设计能力,缩短了学生技能与企业需求的距离,提升了对口就业率。
5 虚拟现实核心课程教学改革的创新点
5.1 校企新课程――校企合作开发课程
根据企业岗位能力需要,和济南万维企业策划有限公司、青岛锐盈传媒有限公司等企业的专家共同制定建筑漫游核心课程的课程目标、课程内容,目标明确,突出了以技术应用能力培养为核心的高职特色。
5.2 岗位新项目――引进企业真实项目
虚拟现实模块的很多课程引进了企业真实项目。比如《室外表现》课程引入了济南万维企业策划有限公司的真实项目――厂房设计、幼儿园设计、医院设计、住宅设计等;《建筑表现》课程引入了青岛水晶石数字科技有限公司的真实项目――小公建雪景表现、商业建筑表现、黄昏景别公建、住宅表现、鸟瞰日景、鸟瞰夜景;《建筑动画后期》课程青岛水晶石数字科技有限公司的真实项目――片头制作;《虚拟现实技术》课程引入了济南科明数码技术有限公司的真实项目――校园虚拟漫游等。
5.3 组建订单班――触及学科前沿
由于校内专任教师很难接触到行业最新动态,即使了解到,也很难马上理解的非常透彻,操作的非常熟练。所以,学生入学后前三个学期由校内教师进行授课,第四学期创建订单班,由企业专家入校授课,使学生了解市场和社会需求 [6]。
5.4 成立工作室――工学结合,服务企业
和企业合作,在滨海校区创建了工作室,并按照企业要求布置了工作环境,张贴了工作规则和制度,以及往届学生在企业中完成的作品。教师带领学生接项目,使学生真正参与项目建模、赋材质、打相机、打灯光、渲染出图、制作动画、后期处理、虚拟漫游等制作流程,锻炼学生的团队合作精神,提前感受企业工作环境。
总之,虚拟现实核心课程教学改革实施以来,提高了教师的教学水平、科研能力和学生的技能、对口就业率,也在同类院校和社会上产生了积极影响。学生实习、就业单位给予了高度赞赏和评价,一致认为我们实施的“共建、共育、共管、共评、共融”模式和“项目主导、分段式教学”模式非常好,对学生非常负责。
参考文献:
[1] 米锐.虚拟现实技术在校园景观设计中的应用[J].湖北成人教育学院学报,2012(2):122.
[2] 刘科文.虚拟现实技术及其应用[J].数字技术与应用,2012(10):123.
[3] 张威琪.高职“建筑识图与房屋构造”课程教学改革探讨[J].教育探索,2014(6):40.
[4] 侯晓音.高职城市轨道交通控制专业教学改革探讨[J].教育探索,2014(7):70.
五粮液集团五粮神营销中心总经理、执行总裁;四川大地酒业发展有限公司总经理、执行总裁;历任:中原希望公司总经理、希望集团副总裁;四川阿尔泰实业有限公司总经理;郎酒公司销售总经理;国内著名白酒营销及策划专家;国内白酒著名职业经理人;国内白酒企业管理家。
■梁宝星 滨州宝星建阙置业有限公司
自1983年曲阜师范大学毕业后,从事教育工作至1994年。自1994年创立滨州宝星装饰装修公司,主要从事室内外装饰装修工程的策划、设计和施工,至2003年底在8年的时间里,工程总量达到2.8亿元,利润达近7000万元,成为滨州市具有二级装饰装修资质四家中发展最快的一家。同时还参与过餐饮业及石油产品等方面的经营。这样业绩的取得得益于策划的先导作用。
■秦俊峰 中国软件与技术服务股份有限公司副总经理
中软冠群软件技术有限公司总裁
硕士,现任中国软件与技术服务股份有限公司副总经理,中软冠群软件技术有限公司总裁,国家科技部制造业信息化ERP认证培训办公室主任。NORDX/CDT认证银卡工程师。系北京市科委和美国SoftTech举办的第一届高级项目经理培训班成员,国家科技部企业信息化专家组成员。参加工作以来,一直从事企业信息化建设方面的研究工作。目前正在从事中国物流园区设施规划建设和物流管理咨询以及物流信息化领域等方面的研究工作。曾经获得中国物流与采购联合会颁发的科技进步三等奖。曾在国内刊物6篇,并且编著《物流运营与控制》、《供应链管理》两书,由国防工业出版社出版。
■邓淦群 庄吉集团有限公司总监
从事专业:生产管理、采购管理、ISO体系运行管理、全面质量管理运行、董事会秘书
他主持制订《庄吉集团“十五”发展计划纲要》,对庄吉集团的近期和远景的发展计划作了具体而翔实的战略规划。他注重企业的现代企业制度建设。重视企业各项管理体系建设,使庄吉集团在不到3年时间先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“浙江省质量管理奖”、顺利通过IS09001-2000的转版认证、IS014001环境管理体系认证和中国环境标志产品认证等。他努力一改过去“以产品为中心”经营方式为“以客户为中心”营销策略,以信息技术为手段,对营销业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。他倡导和规划了庄吉客户关系管理体系,为庄吉集团连续三届获得“全国用户满意企业”光荣称号立下了汗马功劳。他本人也荣获“全国用户满意工程先进个人”称号。他倡导采用现代信息网络技术改进传统产业的管理,在信息化建设规划过程中他大胆创意构建庄吉集团ERP价值链管理方案,并悉心指导实施。基本实现了企业信息化管理。他注意培育企业管理团队,引进并帮助大学生做好职业规划,使他们的知识和才能得到充分发挥。
■刘士泉 天狮集团云南省分公司经理
1963年8月-1968年12月在辽宁省锦西石油五厂子弟学校上小学,1969年10月-1972年元月在天津武清大刘庄上初中,1972年元月-1975年7月在武清扬村一中上高中,任文体委员。1975年8月-1976年6月在武清大刘庄下乡任副队长、队长。产量翻翻、产值翻翻,创当时全公社的最好收成。1979年7月-1997年4月在中建六局工作。工人、团支部书记、政工干事、组织委员、机关党支部书记,中建六局东营公司党委书记,兼经营经理等。多次被中建六局和大港区评为先进生产者和先进工作者,和天津市献血先进工作者。1997年5月至今在天狮公司,任云南省分公司经理、福建省分公司经理、河内分公司副经理、胡志明分公司经理、越南分公司总经理等职,多次被总公司评为优秀经理。
■詹国勇 北京世纪联合高尔夫管理有限公司董事长
北京万柳高尔夫俱乐部总经理
曾担任北京京南永乐高尔夫俱乐部董事、常务副总经理。京南永乐高尔夫球场由詹国勇先生亲自设计,詹总用心设计并经营的京南永乐在业界声名雀起,并取得良好的经营业绩。
1997年赴美国圣地亚哥高尔夫学校深造高尔夫管理。归国后,注册成立北京世纪联合高尔夫管理有限公司,出任董事长一职。他专注于中国高尔夫管理产业,现接管的北京万柳高尔夫俱乐部核心管理人员皆是世纪联合培养的骨干管理人才。
2001年至今出任北京万柳高尔夫俱乐部总经理,其间在球场设计、经营管理、高尔夫教育等方面做出了很多贡献。
2005年,詹总亲自设计了北京东方太阳城高尔夫球场。
■金伟 新天国际酒业营销总部总经理
1961年6月出生于上海,1979年进入华东师范大学心理学系,因连续评为市校三好学生获重点培养,1981年开始师从中国著名心理学家胡寄南先生攻读社会心理学硕士课程。
曾多年在华东师大教育管理学院任教和客座授课。发表过80余篇专业文章和学术论文,作为主要作者和主编参与写作20余本学术著作,在30余所大学开过心理学讲座,参与创办上海第一家心理咨询服务机构和中国高校第一家学校心理咨询机构。有关心理咨询中发展咨询的学术观点及论文在国际学术刊物发表并获杰出贡献奖。曾任2届心理学家国际委员会(ICP)中国区主席,上海市青年联合会委员。
目前担任上海市社会心理学会副会长、中山大学卢泰宏教授主持的中国营销研究中心客座教授。
2004年在第二届中国国际营销节被评为“中国营销风云人物”,在《南方都市报》等知名媒体联合评选2004年度中国十大营销事件和人物”中获“十大营销人物奖”。
■成长青 英国渣打银行中国企业部总经理、高级副总裁
现任英国渣打银行中国企业部总经理,高级副总裁。
就职渣打银行以来,成先生带领其团队不断开拓进取,团队盈利业绩实现了迅猛增长,业界知名度不断提高,团队成员亦由最初的数人发展的目前的数十人。
加入渣打银行前,成先生曾担任美国美一银行中国市场部总经理。另外,成先生先后在多家知名跨国公司担任高级管理职位:加拿大多伦多道明银行,美国亚历山大管理咨询公司,美国大都会保险公司,法国标志汽车总部及法国应用心理学研究中心。
成先生先后在亚、欧、北美等地工作,积累了十多年跨国公司管理经验,并多次就跨文化管理,城市数字化等主题在中国市长协会、清华大学EMBA、加拿大麦基尔大学等机构讲课,并为多家企业及机构担任顾问。成先生于2004年由于其杰出的领导业绩获选“中华十大英才”。
成先生1982年毕业于北京外国语大学,后获得巴黎大学心理学硕士,及巴黎高等商学院及加拿大麦基力;大学千商管理硕士学位,并流利掌握中、英、法三门语言。
■陈崇玉 北京新奥特集团任董事长、执行总裁
出生于1949年10月24日,湖北省仙桃市人,毕业于华中科技大学无线电系(大学本科),1968年参加工作,1971年入党,1992年破格评聘为高级工程师。历任湖北省仙桃市电信局报务班班长,湖北电视台发射科科长,技术部副主任,龟山广播电视发射台副台长。1989-2000年任湖北电视台副台长,(同时在1994年兼任湖北有线广播电视台台长,1997-1998年任湖北华盛铝电有限责任公司董事长兼总经理)。2000年至今在北京新奥特集团任董事长、执行总裁,并获得高级经营师、特级经营大师的资格。
需求对接与深度执行是保证策划案贴近市场,有效运行并取得预期效果的关键,缺一不可,无一不能!
策划的本质是什么?其实是变量太多,不容易掌控。所以所谓的策划大师与一般策划人的区别是:谁对变量分析的深刻、对规律掌握的确切,谁就更容易找到市场的突破口。这一现象最终体现在个人对策划、对产品、对市场的理解上。这也就是我们为什么提倡头脑风暴的意义:把所有人的变量集合起来,找到市场可能出现的最多变量并将其掌握,就构成了团队策划的核心。
再深入剖析,我们要想:什么是变量?变量其实就是个人对市场、产品、消费者观察的角度所得到的论点。因为每一个人观察市场的角度是不同的,所以得出的结论和观点也不同,头脑风暴就是要把这些观点和结论集合起来,找到其中的共性,这个共性就是变量,也是变量中出现数量最多的,抓住了这个变量其实也就找到了变量出现的规律。
任何一个门类的策划:产品策划、企业策划、品牌策划、商务策划、促销策划甚至是大型活动的策划,在开始之前必须要有一个对需求的分析和把控,这是策划开始的基础。只有在掌握了目标人群需求的基础上,一系列的策略、方式和方法才有了制定的依据,也就有了执行的意义。
找需求到底寻找什么?我个人认为是消费共性。
目标人群的需求很多,呈多元化发展,这时要全面的了解并掌握需求是不可能的,因为数量太大导致了变量太多,而且实际情况是你也的确无法准确的把握所有的需求,这是今天的市场经济已经证明了的。那么,在消费者需求变量如此之大的情况下,如何找到需求并满足需求呢?我个人认为应该主要解决三个问题:
其一哪个需求的市场潜力最大?
其二我能满足哪个?
其三还有没有比这个更好更易满足的需求?
在药品保健品行业,市场的细分是以症状为主要依据。比如糖尿病人的主要需求以其市场潜力进行排位,分别是:降糖、控制并发症、降低治疗代价(省钱)、提高生活质量。这四个需求就是公共需求,也就是消费共性。其特点是:每一个消费者的消费理念基本受这四方面因素的影响。寻找需求并把握变量的关键就是要把大范围的需求逐渐的剔除并缩小,使其限定在一个企业可控的范围内,这就是把变量成为可控量。糖尿病人的这四个需求就是经过无数分析和市场检验沉淀下来,是可控制的需求变量。这个结果就是:无论消费者怎么选择,最终促使消费的还是这四个需求。
找到变量并将其限定在可控范围内只是需求对接的第一个阶段,这一个阶段在目前的市场状况下是比较容易做到的,因为前人的树载的很成功。理论上,需求变量一旦成为可控的时候,产品的一系列策略只要努力满足这几个需求或其中的一个,那么在市场上就应该可以取得成功。但,为什么还有很多产品失败呢?
这就涉及到需求的满足问题。过去的产品,尤其是保健品取得成功的核心其实是产品的综合价值高,降低了消费者的边际购买成本。但是由于市场的不断发展,消费者更加理性,在关注边际购买成本的同时也开始注重对产品质量、概念的追求,也就是从物质境界开始上升的精神境界了。单纯的以利益作为驱动的策略已经开始失去效果,今天我们做的更多的工作其实是给消费者一个购买理由,这才是能否满足需求的关键问题。
消费者已经告诉了你:我想要什么。你也看到了消费者想要的,但是你却无法找到一个合适的理由告诉他:我为什么就是你想要的,或者我为什么比其他人的更优秀。这就是目前我们面临的需求分析困境。也是对接需求当中最难的问题。
过去,市场空白点较多、竞争不激烈、消费需求较肤浅,所以USP很容易被找到并提炼出来。今天这些情况通通发生了变化,消费需求虽然明显,但消费者逐渐理性使我们失去了把握需求的方向,也走向了需求分析的误区。把一些过分玄幻、不易理解的USP盲目的推向市场,消费者对理解不了的东西已经不感兴趣了。所以,对USP的通俗化改造就成为关键。
所谓对接需求其实就是找到一个更通俗易懂的方式和方法来说服消费者。策划在销售当中所体现的作用其实就是说服作用,只是现在的区别是一个综合性的说服而已。单一观点和主张的效果越来越差迫使我们寻找更严谨、科学的说服观点。
面对新市场,掌握需求当中的变量并将其限定在可空范围内是极其重要的,过去的错误是希望将所有需求都满足,其结果是哪个都满足不了,产品失去了个性,定位的模糊使消费者根本无法有效分别和理解“你到底能做什么”;而对于老市场,需求的变量是明显地也是容易掌握的,那么在这种情况下,如何提炼一个独特的销售主张,给消费者一个更合理的说法就成为关键。
所谓更合理,我个人认为:抓现象、找观点并将其不断的提炼和总结,在研究其他人怎么说之后,找到一个还未提过的观点,将其提出来用以与其他品牌区分,起码在现在的市场上,这一手段还是有比较好的效果。当然了,这个过程的前提是产品与市场的契合度和适应性。
找到了需求,分析了需求,拿出了独特的USP,一套完整的策划方案基本成行,那么这个时候保证这个策划方案能顺利执行并收到预期效果的就是执行了。
企业由于制度、条例、文化和经营方式方法的不同,在执行过程中所体现出的效果也是不同的。过去有很多策划案没有在市场上取得成功,一方面是对需求掌握的不深刻,另一方面也是因为执行不到位所致。
策划与营销其实是“大炮与炮弹”的关系。营销是个大炮,攻击敌人需要有炮弹,而制作这个炮弹的就是策划。能否以最低的代价换取最大的胜利的核心有两个:一是炮弹的质量;二是炮手的水平。炮弹质量好,杀伤力大但炮手的水平低,命中率差(执行)那么这样的大炮肯定发挥不了作用;而炮手的水平高,但无奈炮弹的质量差,杀伤力太小,即便命中到人最多的地方收到的效果也微乎其微,所以炮弹需要好炮手,而炮手更需要好炮弹。