前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的企业文化宣传计划主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
第一条宗旨
全员参与,共同建设,紧密结合工作实际。
公司文化建设是全体
员工共有的责任,全体员工应义不容辞积极参与。同时,企业文化建设又是一个系统工程,不是某个部门的专业职能管理工作,需要各部门共同推进,紧密配合;企业文化要真正落到实处,需要依靠全体员工将企业文化渗透到安全生产及经营管理活动中,有机地和本部门、本单位、本岗位的具体职责和工作结合起来。
第二条建设目标
总体目标:以安全文化建设为突破口,在落实集团公司企业文化建设总体目标的同时,对公司文化进行系统宣传和持续推广,统一公司治企理念,统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范,增强企业凝聚力,提升管理水平,为公司文化可持续发展奠定坚实基础。
近期目标:(2008年)
通过公司文化可持续发展的宣传贯彻,从根本上消除公司各级管理干部和员工对企业文化的认知滞后,消除企业文化惯性,形成良好的企业文化学习氛围。
进一步完善公司文化各项管理办法和制度,用制度规范广大员工的行为。
通过岗位应知应会培训和事故案例教育,不断提高员工的安全意识和工作技能;通过熟知、熟记相关内容,进一步强化员工对企业文化概念、作用、意义的再认识,广大员工的基本素质有更进一步的提高。
中期目标:(2009年-2010年)
通过公司文化的贯彻落实,企业文化的核心理念、价值观念在广大员工中得到深化,企业制度文化更趋完善、规范、合理,并能成为广大员工的自觉行为,企业凝聚力更进一步增强。
员工能自觉把自己的工作和安全生产、经营管理联系起来,并能有效地指导自身的工作,员工工作的质量意识和责任意识有了根本性的转变。
公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高显现突出作用。
长期目标:(2011年及以后)
员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可见的未来,公司成为广大员工最愿意为之服务的企业,并在此基础上实现经济和社会效益的最大化;
公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术创新起到显著的支撑和推动作用;
文化促进生产,文化推动安全,安全与生产的和谐彰显公司文化,公司文化对公司的形象发挥突出作用。
第三条基本原则
参与性原则:全体员工要积极行动,踊跃参与公司文化的建设工作,务必扫除企业文化建设的空白区域。
导向性原则:各部门、各单位在公司文化建设和安全生产、经营管理实践中,必须始终围绕公司安全核心理念,营造正确的企业文化舆论氛围,旗帜鲜明奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为,坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。
关联性原则:各部门、各单位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作管理结合起来,联系实际,采取灵活多样的形式推进公司文化建设。
持久性原则:公司文化建设是个渐进而漫长的过程,各部门、各单位要积极教育、引导员工,有决心、有耐心、有信心,打好企业文化建设攻坚战,切实将企业文化工作纳入本部门、本单位的总体工作计划中去进行落实,从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证,不断完善,持续提高。
效能性原则:各部门、各单位要从本单位实际出发,统筹人力、物力、财力等诸多因素,加强成本意识和成本管理,通过灵活多样的渠道,以最小的投入获取最大的效益。
协调性原则:企业文化建设是个系统工程,各部门、各单位应牢固树立全局意识,互相支持、密切配合,在公司文化推进过程中听从指挥,服从调配,发挥整个文化宣传网络的最佳效应。
合法性原则:各部门、各单位在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中,必须按照国家法律法规有关规定进行。
第二章企业文化建设计划
第四条企业文化建设近期、中期、长期目标,由公司文化办公室汇同企业管理部、人力资源部、财务资产部、土建工程部、安监、培训中心等部门协同规划,按照逐年分解,分步实施的步骤进行。在规划目标的同时,分步编制出当年的年度《计划和预算表》,其内容包括:建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等。
《计划和预算表》经相关部门会审后提交主管领导审核,并报请董事会审批。
第五条每年底至次年初,各分管部门要在充分总结上年工作的基础的上,按照企业文化建设总体规划要求,分别对各自承担的工作内容进行年度规划和安排,并附年度《计划和预算表
目的:规范公司企业文化建设管理工作,塑造良好的企业文化建设氛围,促进公司企业文化建设管理工作健康有序推进。
适用范围:本公司各部门、各单位的企业文化建设工作
内容:
第一章总则
第一条宗旨
全员参与,共同建设,紧密结合工作实际。
公司文化建设是全体
员工共有的责任,全体员工应义不容辞积极参与。同时,企业文化建设又是一个系统工程,不是某个部门的专业职能管理工作,需要各部门共同推进,紧密配合;企业文化要真正落到实处,需要依靠全体员工将企业文化渗透到安全生产及经营管理活动中,有机地和本部门、本单位、本岗位的具体职责和工作结合起来。
第二条建设目标
总体目标:以安全文化建设为突破口,在落实集团公司企业文化建设总体目标的同时,对公司文化进行系统宣传和持续推广,统一公司治企理念,统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范,增强企业凝聚力,提升管理水平,为公司文化可持续发展奠定坚实基础。
近期目标:(2008年)
通过公司文化可持续发展的宣传贯彻,从根本上消除公司各级管理干部和员工对企业文化的认知滞后,消除企业文化惯性,形成良好的企业文化学习氛围。
进一步完善公司文化各项管理办法和制度,用制度规范广大员工的行为。
通过岗位应知应会培训和事故案例教育,不断提高员工的安全意识和工作技能;通过熟知、熟记相关内容,进一步强化员工对企业文化概念、作用、意义的再认识,广大员工的基本素质有更进一步的提高。
中期目标:(2009年-2010年)
通过公司文化的贯彻落实,企业文化的核心理念、价值观念在广大员工中得到深化,企业制度文化更趋完善、规范、合理,并能成为广大员工的自觉行为,企业凝聚力更进一步增强。
员工能自觉把自己的工作和安全生产、经营管理联系起来,并能有效地指导自身的工作,员工工作的质量意识和责任意识有了根本性的转变。
公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高显现突出作用。
长期目标:(2011年及以后)
员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可见的未来,公司成为广大员工最愿意为之服务的企业,并在此基础上实现经济和社会效益的最大化;
公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术创新起到显著的支撑和推动作用;
文化促进生产,文化推动安全,安全与生产的和谐彰显公司文化,公司文化对公司的形象发挥突出作用。
第三条基本原则
参与性原则:全体员工要积极行动,踊跃参与公司文化的建设工作,务必扫除企业文化建设的空白区域。
导向性原则:各部门、各单位在公司文化建设和安全生产、经营管理实践中,必须始终围绕公司安全核心理念,营造正确的企业文化舆论氛围,旗帜鲜明奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为,坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。
关联性原则:各部门、各单位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作管理结合起来,联系实际,采取灵活多样的形式推进公司文化建设。
持久性原则:公司文化建设是个渐进而漫长的过程,各部门、各单位要积极教育、引导员工,有决心、有耐心、有信心,打好企业文化建设攻坚战,切实将企业文化工作纳入本部门、本单位的总体工作计划中去进行落实,从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证,不断完善,持续提高。
效能性原则:各部门、各单位要从本单位实际出发,统筹人力、物力、财力等诸多因素,加强成本意识和成本管理,通过灵活多样的渠道,以最小的投入获取最大的效益。
协调性原则:企业文化建设是个系统工程,各部门、各单位应牢固树立全局意识,互相支持、密切配合,在公司文化推进过程中听从指挥,服从调配,发挥整个文化宣传网络的最佳效应。
合法性原则:各部门、各单位在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中,必须按照国家法律法规有关规定进行。
第二章企业文化建设计划
第四条企业文化建设近期、中期、长期目标,由公司文化办公室汇同企业管理部、人力资源部、财务资产部、土建工程部、安监、培训中心等部门协同规划,按照逐年分解,分步实施的步骤进行。在规划目标的同时,分步编制出当年的年度《计划和预算表》,其内容包括:建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等。
《计划和预算表》经相关部门会审后提交主管领导审核,并报请董事会审批。
第五条每年底至次年初,各分管部门要在充分总结上年工作的基础的上,按照企业文化建设总体规划要求,分别对各自承担的工作内容进行年度规划和安排,并附年度《计划和预算表
目的:规范公司企业文化建设管理工作,塑造良好的企业文化建设氛围,促进公司企业文化建设管理工作健康有序推进。
适用范围:本公司各部门、各单位的企业文化建设工作
内容:
第一章总则
第一条宗旨
全员参与,共同建设,紧密结合工作实际。
公司文化建设是全体
员工共有的责任,全体员工应义不容辞积极参与。同时,企业文化建设又是一个系统工程,不是某个部门的专业职能管理工作,需要各部门共同推进,紧密配合;企业文化要真正落到实处,需要依靠全体员工将企业文化渗透到安全生产及经营管理活动中,有机地和本部门、本单位、本岗位的具体职责和工作结合起来。
第二条建设目标
总体目标:以安全文化建设为突破口,在落实集团公司企业文化建设总体目标的同时,对公司文化进行系统宣传和持续推广,统一公司治企理念,统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范,增强企业凝聚力,提升管理水平,为公司文化可持续发展奠定坚实基础。
近期目标:(2008年)
通过公司文化可持续发展的宣传贯彻,从根本上消除公司各级管理干部和员工对企业文化的认知滞后,消除企业文化惯性,形成良好的企业文化学习氛围。
进一步完善公司文化各项管理办法和制度,用制度规范广大员工的行为。
通过岗位应知应会培训和事故案例教育,不断提高员工的安全意识和工作技能;通过熟知、熟记相关内容,进一步强化员工对企业文化概念、作用、意义的再认识,广大员工的基本素质有更进一步的提高。
中期目标:(2009年-2010年)
通过公司文化的贯彻落实,企业文化的核心理念、价值观念在广大员工中得到深化,企业制度文化更趋完善、规范、合理,并能成为广大员工的自觉行为,企业凝聚力更进一步增强。
员工能自觉把自己的工作和安全生产、经营管理联系起来,并能有效地指导自身的工作,员工工作的质量意识和责任意识有了根本性的转变。
公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高显现突出作用。
长期目标:(2011年及以后)
员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可见的未来,公司成为广大员工最愿意为之服务的企业,并在此基础上实现经济和社会效益的最大化;
公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术创新起到显著的支撑和推动作用;
文化促进生产,文化推动安全,安全与生产的和谐彰显公司文化,公司文化对公司的形象发挥突出作用。
第三条基本原则
参与性原则:全体员工要积极行动,踊跃参与公司文化的建设工作,务必扫除企业文化建设的空白区域。
导向性原则:各部门、各单位在公司文化建设和安全生产、经营管理实践中,必须始终围绕公司安全核心理念,营造正确的企业文化舆论氛围,旗帜鲜明奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为,坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。
关联性原则:各部门、各单位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作管理结合起来,联系实际,采取灵活多样的形式推进公司文化建设。
持久性原则:公司文化建设是个渐进而漫长的过程,各部门、各单位要积极教育、引导员工,有决心、有耐心、有信心,打好企业文化建设攻坚战,切实将企业文化工作纳入本部门、本单位的总体工作计划中去进行落实,从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证,不断完善,持续提高。
效能性原则:各部门、各单位要从本单位实际出发,统筹人力、物力、财力等诸多因素,加强成本意识和成本管理,通过灵活多样的渠道,以最小的投入获取最大的效益。
协调性原则:企业文化建设是个系统工程,各部门、各单位应牢固树立全局意识,互相支持、密切配合,在公司文化推进过程中听从指挥,服从调配,发挥整个文化宣传网络的最佳效应。
合法性原则:各部门、各单位在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中,必须按照国家法律法规有关规定进行。
第二章企业文化建设计划
第四条企业文化建设近期、中期、长期目标,由公司文化办公室汇同企业管理部、人力资源部、财务资产部、土建工程部、安监、培训中心等部门协同规划,按照逐年分解,分步实施的步骤进行。在规划目标的同时,分步编制出当年的年度《计划和预算表》,其内容包括:建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等。
《计划和预算表》经相关部门会审后提交主管领导审核,并报请董事会审批。
第五条每年底至次年初,各分管部门要在充分总结上年工作的基础的上,按照企业文化建设总体规划要求,分别对各自承担的工作内容进行年度规划和安排,并附年度《计划和预算表
》报请公司董事会审批。
第六条各部门、各单位要严格按照公司年度规划要求认真落实,并按规划要求,制定出本部门、本单位企业文化相应的计划,在报主管部门的同时,一并报公司文化建设办公室备案,按照公司统一部署,统筹安排人员参加各项活动,或因地制宜组织本单位员工开展相关活动。
第七条公司设立企业文化专项经费预算,
由公司文化建设办公室统筹安排,用于企业文化建设和宣传工作。
第三章企业文化建设的组织管理
第八条组织机构及工作职责
(一)公司文化建设领导小组:由董事长、总经理任组长,党委书记、党委副书记和安监处长任副组长,其余班子成员、财务总监、两办、企业管理部、安监处负责人为成员,下设企业文化办公室,党委副书记任主任,负责日常的管理工作。
(二)工作职责
1.领导小组工作职责:负责公司文化建设方案的审定和公司文化建设的总体领导、安排和部署,召开专门会议研究解决企业文化建设实施过程中遇到的新问题和新矛盾,对企业文化建设重大事宜作出决策。
2.相关部门的工作职责
1)公司文化建设办公室
①制定公司企业文化建设的年度和中长期发展规划;
②指导公司各部门及单位企业文化建设工作开展;
③组织筹备公司重大庆典、大型专题等活动,利用活动宣传公司文化;
④汇同相关部门负责公司企业文化建设的评比考核;
⑤负责公司文化传播渠道的协调、审查、考核工作及公司信息动态、广播、橱窗、宣传栏、板报、标语的管理和宣传工作;
⑥负责公司内外接待和联络及公司文化的介绍和宣讲;
⑦加强公司文化活动的情况调研,随时掌握了解活动开展过程中出现的矛盾和问题,及时向领导小组进行信息反馈和沟通。
2)人力资源部
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②制定公司管理人员、员工等年度企业文化培训实施细则并组织实施;
③组织新员工入职前的企业文化培训和考核;
④建好培训情况登记资料库。
3)财务资产部
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②落实年度企业文化建设组织实施的资金运筹准备;
③审查公司文化建设资金的运作,负责公司文化建设专项资金管理;
④参与企业文化建设活动的效果评估。
4)安培中心
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②协助人力资源部制定员工整体培训计划和实施细则;
③负责组织并实施员工安全培训、特殊工种岗位技能培训、考核和管理,并建好员工培训档案;
④负责培训对象的落实,协助人力资源部总体培训任务的完成。
5)安监处
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②检查、督促和考核安全质量标准化、安全生产技术措施的贯彻落实;
③配合企业管理部编制安全生产各项规章制度和管理办法;
④规划并落实井下各场所安全宣传图板及标识;
⑤协助公司文化办公室完成地面生产场所和公路沿线安全宣传图板规划、制作;
⑥参与企业文化建设活动效果评估。
6)土建工程部
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②组织实施井下、地面各项工程的设计、改造和使用维护;
③协助公司文化办公室、企业管理部对地面形象的设计和规划;
④检查、督促各项工程的工期质量和进展,按期完成工程计划。
7)企业管理部
①汇同公司文化办公室编制企业文化年度、中长期发展规划;
②负责制定企业文化各项管理制度和办法,汇同公司文化办公室参与公司企业文化的考核检查和效果评估;
③汇同公司文化办公室搞好企业文化建设各项活动及协调工作;
④每半年至少一次企业文化建设活动效果专题调研,及时完善相关制度和办法。
8)信息管理部门
对公司文化建设管理过程中所涉及信息技术方面的工作予以支持,及时更新公司网页,提供企业文化宣传的对外沟通平台。
第九条公司将企业文化建设执行情况纳入各部门、各单位的绩效考核范畴,各部门、各单位负责人为本部门、本单位企业文化建设小组长,其工作职责是:
1.结合公司文化建设总体工作部署,制定本部门、本单位企业文化建设工作计划;
2.协助公司文化办公室及相关部门开展企业文化建设活动,在不影响本部门、本单位工作的前提下,确保员工有效参加公司组织的各项活动;
3.结合部门(单位)工作实际,创造性地开展企业文化建设工作。
第四章公司企业文化建设活动内容
第十条打造公司外部形象表层文化;进一步完善公司各项规章制度和管理办法,持续推行公司的有效管理,夯实管理基础,着力打造企业管理中层文化;着力培育公司与广大员工的共同利益体,努力形成企业与员工的价值观念一致,以企业文化指导员工的思想,推动企业的发展。
第十一条以安全文化建设为公司文化活动突破口,加强员工《企业安全核心理念》、《制度操作及规范》、《岗位应知应会》、《案例教育》和《员工手册》等宣传教育,并以此为核心不断逐步增设新内容。
第十二条加强企业文化建设活动中典型人物和先进事例宣传,营造员工参与企业文化建设浓厚氛围。
第十三条公司文化办公室应加强各部门、各单位及个人的先进事迹、外部优秀企业文化建设案例、贴合公司文化的格言、警句、故事等公司文化宣传重要素材的收集整理,建立并丰富公司文化案例库。
第十四条建立激励机制,鼓励员工积极撰写公司文化活动开展的心得和读书体会,择优编发通讯,并向外推荐优秀稿件,作为员工交流企业文化建设心得的平台。
第十五条公司文化建设办公室应依据集团公司企业文化建设总体规划要求,按照本公司文化活动安排部署,统一组织开展企业文化建设活动和内外宣传工作。
第五章企业文化建设的途径
第十六条企业文化建设的主要途径:
领导垂范、培训教育、舆论导引、行为激励、树立规范、造就楷模、利用事件、活动感染、形象重塑、建立礼仪。
领导垂范:各级领导者应深刻理解公司文化,言谈举止对公司的企业文化建设所起到重要的示范作用,通过说服、协商、参与、命令、榜样等方式有意识地将文化融入日常行为,以身作则,推广公司文化。
培训教育:培训是集中、系统的教授过程,可以迅速地在广泛的范围内形成学习气氛,实现宣传效果。各部门、各单位在组织参加公司文化培训的同时,还应把企业文化培训纳入本部门、本单位的内部培训工作体系,统筹安排,全员培训。
舆论导引:舆论可以营造氛围,引导行为,通过舆论宣传可以统一意识,宣传文化。各部门、各单位应通过各种会议、利用公司网站、广播、橱窗等,对公司的核心理念、经营理念、价值观念和行为准则进行宣传和引导,形成企业文化宣传的良好氛围。
行为激励:对于在生产经营活动中充分体现公司精神、作风的行为,各部门、各单位不仅要建立奖励机制,公司每年也将进行一次表彰,以强化员工对文化的理解和认同,将企业文化逐步内化为员工的理念。
树立典范:员工的行为规范是企业文化的外化形式,直接表达了公司的行为准则和价值取向,各部门、各单位应根据公司文化要求,不断完善、健全管理规章制度和奖罚考核机制,确保企业文化活动的有序开展。
造就楷模:楷模是企业文化的人格化象征。各部门、各单位在塑造先进典型的过程中,要结合公司文化活动内容一并考核,促使员工成为先进典型的同时,也是企业“文化标兵”。
利用事件:重要事件是表明公司态度、宣传企业价值理念的良好机遇,同时也体现了企业文化。为此,各部门、各单位应密切配合公司的行为和表态,把握企业内外部重大事件的发生时机,以企业的具体行动表明企业的理念。
活动感染:团体活动以互动、轻松的方式营造了无界限的沟通氛围,使个人的理念在团队活动中得到感染和升华,从而在活动中达到相互影响、相互交流,改变固有的思维定势,认识企业的文化理念。各部门、各单位除积极支持配合公司组织的相关企业文化活动外,还应结合自身工作实际,充分利用业余时间创造性地开展企业文化建设活动,加强对本部门、本单位员工的思想、观念、行为的影响与塑造,增加内部凝聚力。
形象塑造:形象与文化密切相关,树立和传播企业的形象可以引导和约束员工的行为。各部门、各单位在进行企业形象塑造、展示和传播时,应注重加强员工对企业形象的认知,各项工作必须严格遵循集团公司企业形象的相关规定,自觉维护企业形象。
建立礼仪:公司礼仪是企业特有的文化活动,可以向员工传递明确的企业文化和价值观念。各部门、各单位必须遵照公司礼仪的统一规定,或参与公司组织的,或结合自身工作实际,因地制宜开展的相关的礼仪知识培训,不断提高员工的礼仪修养。
第十七条企业文化活动一般利用业余时间,如确需占用工作时间举办活动的,报主管领导审批。
第六章企业文化的培训
第十八条培训是公司开展企业文化建设活动的重要手段,并以此促进员工学习并熟知公司文化。此外,还可以通过知识竞赛、座谈讨论、撰写心得等多种方式,促进员工学习企业文化。
第十九条结合企业实际,对各级人员的公司文化培训应有所侧重:
新员工
培训方式:讲座、参观、讨论
培训内容:《公司发展史》、《公司文化基本情况》、《员工手册》
培训要点:营造学习氛围;加强考核与评估;领导介绍与宣讲;重点强调公司文化的认同。
普通员工
培训方式:讲座、讨论
培训内容:《企业发展史》、《企业文化知识》、《制度操作及规范》、《岗位应知应会》、《案例教育》
培训要点:深入理解企业文化的概念与内涵;阐述公司文化的成因和作用;重点指导员工把公司文化与本职工作紧密结合起来。
各级管理人员
培训方式:讨论、座谈
培训内容:《企业文化知识》、《相关制度及规范》、《企业管理知识》
培训要点:深入探讨公司文化的内涵;结合管理实际,互相交流企业文化建设经验;重点理解企业文化与安全生产及经营业绩的关系。
第二十条公司每年至少组织一次企业文化宣讲竞赛活动,并对优胜者进行奖励,同时利用各单位安全或政治学习时间,组织宣讲优胜者参加企业文化巡讲。员工参与公司宣讲的情况和成绩进入《员工企业文化培训考核档案》。
第七章企业文化建设的考核及奖惩
第二十一条公司对各部门、各单位企业文化建设活动的开展情况和落实效果,按一线、二三线和机关部门,每半年进行一次检查和考评,并对在活动中考核评选出的优胜部门和单位,在给予一定物质奖励的同时,授予企业文化建设“流动红旗”。
第二十二条在每半年进行一次检查评比的基础上,公司设立企业文化总经理年度特别奖,用于奖励对公司文化建设中具有突出贡献的部门、单位或个人。其奖励标准为:部门2000元,单位5000元,个人500元。企业文化总经理特别奖由公司文化办公室和相关部门根据活动开展的质量和效果决定,由总经理颁发。
第二十三条企业文化建设活动开展不积极,落实效果差,考核不合格的部门或单位,除给予通报批评外,对部门或单位主要负责人罚款200元/次。影响公司文化建设,给公司文化造成不良影响的个人、部门或单位,分别罚款100元/次、500元/次,其个人罚款由当事人承担,集体罚款由责任部门或单位的负责人分担。
第二十四条在外聘成熟人才时,应依据企业核心管理理念严把招聘关。引进人才时,不仅要强调人才对公司文化的认同,还要把企业文化的归属作为外聘人才的考核指标。对不符合公司文化要求的人员和对公司文化产生不良影响的人员,应及时提出辞退建议或解除劳动合同。
第八章员工的权利和义务
第二十五条企业文化建设员工的基本义务
1.公司举办的各项活动,积极参与,并遵照统一的规定,服从安排;
2.活动期间不得无故迟到或缺席,违者严格按公司相关制度进行处理;
3.义务将企业文化和日常工作紧密结合起来,自觉遵守公司相关规定,争做企业文化使者和维护者。
第二十六条企业文化建设员工的工作职责:
高层管理人员:身体力行、以身作则,积极参加公司文化各类活动,利用各种场合和形式,积极宣传公司文化,提高员工对企业文化重要性的认知和外部影响力,并在人员配备、运作资金等方面予以支持。
各级中层管理人员:坚持将企业文化建设纳入日常工作管理,统筹安排本部门或本单位的企业文化建设工作,把企业文化考核指标作为员工业绩考核的重要依据之一。
各级管理人员:注重自身素养提高,积极参加活动,言传身教,起好表率和带头作用。
普通员工:主动接受公司组织的企业文化知识培训,认真学习相关企业文化读本,严格遵守公司倡导的各项理念,积极同违反公司文化理念的行为作斗争,结合本职工作,踊跃参与企业文化各类活动。
第二十七条员工参加企业文化建设的权力
1.员工有权利参与公司组织的企业文化相关知识培训和企业文化活动,公司或单位不得无故拒绝或拒不执行;
2.员工有权利对所接受的企业文化培训组织者和培训效果提出批评和改进意见;
3.经批准参加公司文化培训和相关活动的员工,有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇;
4.员工有权力向相关部门或管理人员提出改进企业文化活动效果的建议和意见。
第九章附则
—党群工作处(企业文化处)开展“管理基础年”活动的工作总结
2005年是党群工作处(企业文化处)正式运作的第一年,全处以积极参与“管理基础年”活动为夯实管理基础的平台,以“严密、科学、规范、效能”为主题,落实制度建立,规范工作程序,进一步开拓思路,大力开展群众性工作,强化企业文化建设。
党群工作处(企业文化处)按照分公司关于开展“管理基础年”活动的安排意见》,制定了较为周密的活动计划,做到了任务明确,目标清楚,自查、自检、总结分阶段。全年围绕“基础管理年”活动,主要开展了如下工作。
一“八项制度”理顺内部管理程序。
党群工作处(企业文化处)从理顺内部管理抓起,注重基础建设,先后制定并实施了《岗位责任制度》、《业绩考核制度》、《处务会议制度》、《公章管理制度》、《学习管理制度》、《请销假制度》等八项制度。
这些制度明确了处室人员岗位职责、岗位权限,建立了科室、领导之间的定期通联机制,对处室内部工作(资料台帐管理、工作派差管理等)进行了明确要求,约束了劳动纪律,避免了办公用品、设备的损耗、浪费,明确了内部管理程序。使党群工作处(企业文化处)事事有人管,人人有专责,办事有标准,业务流程清晰。
二“四个到位”,落实内控体系建设。
党群工作处(企业文化处)认真落实内控体系建设要求,控制部门风险,做到了“四个到位”。
一是组织建设到位。党群工作处(企业文化处)虽然没有设立专门内控办公室,但是明确了工会副主席徐国安为内控小组组长,副处长王华、团委副书记余有金为副组长,各科室科长为成员的内控小组,并设立专人负责内控建设的协调和日常事务工作。内控建设工作落实到人,明确了内控小组内各人员的职责。处室虽然人员少,但是内控建设组织到位。
二是方案切实到位。党群工作处(企业文化处)充分考虑处室实际情况,制定了包含工会、团委、宣传、企业文化全面的内控体系建设实施方案,分别化提出了切实内控体系建设目标,对各部门职责等进行统筹策划、合理安排。处室虽然包含了分公司工会、团委两个大组织,但由于内控建设方案制定考虑得当,切合实际,有效保证了内控体系建设顺利完成。
三是工作细致到位。党群工作处(企业文化处)认真按照制定的方案,开展内控体系建设工作,认真对各岗位进行调查分析,研究管理流程,完成了岗位描述、工作流程描述等等基础工作。在进行这些繁杂的工作时,细致到位,不遗漏、不夸大。特别是在建立岗位描述时,当时处内人员尚未到齐,处内人员兼职工作内容繁多,为了划分好岗位职,处内领导几次碰头商议,最终完成了对空缺人员岗位的描述工作,并对后来上岗人员起到恰当的工作指导作用。
四是测试配合到位。党群工作处(企业文化处)积极支持内控测试工作,一是派人参加内控测试小组,参加其它单位的测试;二是认真按照测试要求,组织了一次自主的测试自检工作,查处问题4个并整改;三是认真股份公司聘请人员测试,主动出示相关资料台帐,积极参与测试抽样调查,积极向测试人员解释解答。由于配合测试到位,使测试人员全面的了解到了处内内控建设工作情况,及时发现了一个问题,对处内今后的工作起到了很大的帮助作用。
由于党群工作处(企业文化处)领导高度重视,全员积极参与,团结协作,通过一系列的努力,按计划在下半年顺利通过了内控测试,对于在内控测试中暴露出的小问题,也落实整改,成功完成了内控体系初步建立工作。
三建章立制,规划远景,逐步规范党群工作。
由于党群工作处(企业文化处)去年年底才成立,所以没有进行企业文化类制度的收集。但全年下发、转发企业文化、职业道德方面的制度七项,并建立制度登记。下发了《企业文化手册》、《职业道德手册》,编发了《视觉形象识别系统》,对企业文化、职业道德建设、视觉形象识别等进行了规范。团委对以往制度进行了清理,编发了《中国石油西南油气田公司共青团工作制度汇编》。工会对财务工作方面的下发制度进行了清理,并增加收集相关工会财务法律法规,编发了《工会财务制度文件选编》。同时还下发了四川省总工会的《〈劳动法〉法律法规汇编》。同时工会今年还新发了《劳模管理办法》等制度。这些制度文件的编制,对二级单位的党群工作起到了很好的规范作用。
党群工作处(企业文化处)还编制了《西南油气田分公司“十一五”企业文化建设规划》,规划中除对精神文明建设、行为文化建设、物质文化建设进行了长远部署外,还对制度建设专门拟定了计划,计划最终完成完整规范的制度体系。
一系列的建章立制,以及对今后的工作规划,党群工作处(企业文化处)逐步将完成对处室职能工作的规范管理。
四深化“基础管理年”活动,不断提高工作成效
党群工作处(企业文化处)积极参与“基础管理年”活动,并在深化活动方面开动了脑筋。处室一向认为,只有夯实了基础,才能立足实际,再取进步。在加强基础管理的同时,工作效果不断提高。
(一)“重点抓两头,中间不放过”,宣传工作进一步。
党群工作处(企业文化处)注重在进行“基础管理年”活动,强化基础管理的同时,不断总结经验,深化工作。2005年宣传工作“重点抓两头”,一头是领导层,一头是基层,把握领导活动指导基层、基层情况反映领导层管理实际的思路,宣传工作又取得明显的进步。“党员先进性教育”活动系列宣传,“劳模事迹”系列报道,“增强信心、加快发展”专题报道等等宣传工作,对鼓动分公司员工积极上进、为“52135”目标作贡献起到了良好的推动作用,宣传工作更上台阶。
(二)开拓思路,工、团互补,探索企业文化建设显实效。
二、根据公司的战略目标和战略计划的改变,定期对企业文化建设方案及其实施计划进行修订。
三、充分利用各种渠道,对公司各部门或子公司进行企业文化的宣导推广。
四、定期对企业文化建设工作进行效果分析。
五、负责公司电子刊物模块所需信息进行编辑,并对已的内容进行管理。
六、紧密联系公司生产经营、改革发展的实际,编写形势任务宣讲材料。
七、负责公司各宣传阵地标语口号的编写工作。
八、抓好对外宣传报道,树立良好的企业形象。
企业文化是指企业在发展过程中全体员工形成的价值观,它与企业的管理以及生产实践息息相关,企业文化对企业的发展与企业氛围有着重大的影响,同时也是企业竞争力的核心所在。在十七大报告中,文化软实力被提了出来,成为科学发展观中的重要组成部分。企业文化的核心在于以人为本,对企业进行管理。它能够培养企业精神,充分调动企业员工的生产以及工作的积极性,能够有效地增强企业凝聚力与向心力,进而提高企业的综合素质,促进企业的良性发展。国家电网公司是全球最大的电力事业单位,它一直以促进经济发展、奉献清洁能源以及服务社会为己任,将建设国际上的一流电网和一流企业作为目标。同时,国家电网公司重视企业的文化建设,将其作为企业发展的重要依靠,积极培养良好的企业文化。
2国家电网公司企业文化建设
国家电网公司将企业文化作为企业发展的动力,企业文化的建设主要体现在两个方面:一方面对企业的统一价值观念进行积极的培育,从而确立了建设国际上的一流电网和一流企业的战略目标;另一方面则是将企业文化进行贯彻落实,确保企业的全体员工都对企业文化有深刻的认识和了解。主要的方式是向全体员工发放有关企业文化的宣传手册,提出加强国家电网公司企业文化的一些实施意见,并且对具有鲜明的时代特征以及国家电网自身特色的企业文化体系进行广泛的宣传,从而让企业文化走入每一个员工的心中,而不是只是作为假大空的口号而已,企业文化的建设与宣传能够有利于企业向心力和凝聚力的形成与发展,国家电网公司因此获得了“全国企业文化优秀奖”等荣誉。国家电网公司成立于2002年,自成立以来,对公司的品牌元素进行不断梳理,进而增强企业文化在公司中的渗透,使得企业文化充分发挥凝聚员工、统一思想的作用,通过优秀的企业文化对员工的行为和思想形成良性引导。在2009年的时候,国家电网公司为了能够进一步发展,提出了加强企业文化建设,以促进企业可持续发展,进一步增强企业的核心竞争力。近些年来,国家电网公司为了能够塑造出国家电网的品牌与形象,国家电网公司根据其企业文化打造出了极具文化内涵以及企业自身特色的品牌识别相关系统,形成了具有国家电网特色的文化理念,从而促进了企业文化建设的发展。国家电网公司在进行企业文化建设的时候,最根本的措施还是要持之以恒地在企业内部对企业文化培训进行贯彻落实。
3企业文化建设的必要性和艰难性
3.1企业文化建设的必要性
与传统的管理方式相比,通过企业文化在员工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一种潜移默化的管理方式,对员工的管理更倾向于提高员工自身能动性,因此这种方式的作用效果远远好于传统管理方式。企业文化对现代企业而言,不是一种宣传口号,更不是企业的权宜之计,而是一种有利于企业发展的机制,在机制的形成中需要长期凝聚。企业文化贯穿于企业发展中的每个环节,在企业的每个细节中都能体现企业文化。尤其在现代企业中,企业的成功与良好的企业文化息息相关。国家电网公司作为央企之一,公司的建设历史久,需要收拾的摊子比较大,工作人员众多,因此在公司内部有大量需要解决的问题。如果想要将公司向着更高的高度发展还需要不断努力。而能否实现企业的发展,加强更加有效的运营和管理,企业文化将是其中的基础与关键。
3.2企业文化建设的艰难性
企业文化的形成与建设需要一个漫长的过程,需要全体员工的参与和建设。它是企业在长期的发展中,在遇到问题的时候不断寻求解决方法以及措施,通过公司员工的不断实践,将公司的解决方式逐渐演变为一种标准或是一种思维定式。国家电网公司长期受到了计划经济的影响,公司受到的约束和条框都比较多,再加上众多复杂的遗留问题以及较重的历史包袱,因此国家电网公司要想发展,外在以及内部的压力都很大。再加上公司管理层思想陈旧的原因,要想建立起一强三优的现代优秀企业,就必须首先营造出良好的文化氛围以及内部和外部环境。任何的创新以及变革都会使得公司权力的重新分配以及相关利益的再次调整。如果企业的改革没有得到众多员工思想上的认同,改革的效果将会受到极大影响。因此为了能够更好地将企业文化带来的协调效益和规模效应发挥出来,更是需要在建立起与企业的运营相适应的组织以及管理模式的基础上,培养出适合企业的文化氛围。企业文化的传播是由上而下进行传播的,但是在员工中进行企业文化的传播时往往会受到一定的阻力,其中的原因在于员工对国家电网企业培养的企业文化缺乏深刻的认识和理解,从另一层面上来讲,在进行企业文化的培养过程中并没有以基层员工的认可作为基础。如果企业文化缺乏员工的执行和认可,那么任何企业文化都只是空谈,不能真正地运用到企业的发展中去。
4企业文化培训面临的问题
4.1培训方式单一
企业进行企业文化培训的时候,一般都会将培训的地点选择在多媒体教室,通过播放宣传片、展示幻灯片等较为传统的方式进行培训与宣传。通过研究表明,企业员工大多都是成年人,如果以大学授课形式对员工进行企业文化的灌输,将会使得员工产生厌倦,从而导致员工在接受企业文化培训的过程中缺乏自身的思考,参与兴趣不高,将会大大影响企业文化的培训效果。
4.2培训内容较为枯燥
国家电网的五统一的企业文化体系在企业内部通过强力度的宣传已经得到了广泛的认识,但是很多员工对五统一的内容并没有真正理解,只是停留在文字表面的意思,对企业文化的认识不深导致很多员工将企业精神和核心价值观画上等号。将五统一的企业文化如何通过恰当的方式让员工能够进行深刻的理解与认识是培训中的一大难题。
4.3员工意识消极淡薄
企业员工对企业文化的误解主要表现在两个方面:其一,将企业文化简单地认为就是统一企业标志,统一员工服装。这些的确是大多数企业塑造企业文化常用的表现形式,但是真正的企业文化并不止于如此。企业文化需要有文化底蕴作为根基。员工的错误认识会让他们认为开展文化活动或是进行企业的相关形象设计就是企业文化,甚至将建设企业文化与政治思想工作等同起来,认识企业文化只停留在了形式上面,而没有真正地认识到企业文化的内涵;其二,国家电网公司是国民经济的命脉,公司对科学技术的创新与变革十分重视,对文化软实力并没有真正重视起来。导致员工对企业文化的意识也比较淡薄,只注重科技的发展,而忽略了企业文化的建设。
5企业文化培训体系建设路径
5.1科学划分培训对象,合理安排培训内容
根据国家电网公司中员工们所处的岗位不同,对员工按照一定的层次进行划分,一般来说可以将员工划分为五类:新入职员工、基层员工、班长组长、中层管理者以及高层管理者。根据各类员工业务以及培训需求的不同,科学合理地安排相关的企业文化培训内容。对新入职员工和基层员工,企业文化的培训包含的内容比较多,其中包括企业的发展历程、企业精神、企业规章制度、企业的管理相关标准等,让员工在工作中能够明晰企业相关标准,并且对企业的发展具有信心。对中层管理人员,企业文化的培训主要侧重于如何对下属进行考核、进行团队建设以及如何对下属进行领导。简言之,对中层管理者的企业文化培训是将企业文化与企业管理相结合,从而使中层管理者有能力将公司的战略计划转变成切实可行的工作计划。对高层管理人员,其企业文化的培训主要侧重于战略决策的实施、如何进行企业文化创新等方面,让高层管理人员能够充分认识到企业文化对企业发展的重要性,从而使高层管理人员能够制定切实的企业文化,促进企业发展。
5.2培训与实际工作相结合
企业文化培训中最常出现的问题就是培训内容与实际工作脱节,将会大大降低员工学习了解企业文化的积极性。因此在进行国家电网公司企业文化的培训时,应该将培训与实际工作相结合,使得企业文化作用能够在各个部门得到充分的发挥。另外,也会大大加深员工对企业文化的认识,让员工在实际工作中对公司的企业文化理解并升华。培训与实际工作相结合的方式,不仅能够促进员工对企业文化的认识,一改传统培训的枯燥无味,而且能够大大提高企业文化在企业发展中的作用。
6结语
目前所在: 珠海 年龄: 32
户口所在: 湖北 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身高: 164 cm
人才测评: 未测评 体重: 50 kg
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 教师,广告,外语翻译
工作年限: 9 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 5500~7999元 希望工作地区: 广东省,
工作经历
广东**机电股份有限公司 起止年月:2013-11 ~ 至今
公司性质: 股份制企业所属行业:机械/机电/设备/重工
担任职位: 企业文化专员
工作描述: 1、负责《**机电报》的选题、组稿、审稿、校对以及排版设计以及年刊的组稿、审稿、撰稿。
2、协助活动的开展以及宣传报道,撰写司庆晚会中的视频脚本、主持稿等。
离职原因:
广东**集团 起止年月:2013-06 ~ 2013-11
公司性质: 民营企业所属行业:文娱、体育、办公用品及设备
担任职位: 企业文化专员
工作描述: 1、负责宣传栏内容的更新与维护。
2、负责《**人》内刊的稿件采写、组稿审稿以及排版设计。
3、负责活动的策划组织。
离职原因:
广东**电器股份有限公司 起止年月:2010-07 ~ 2011-02
公司性质: 股份制企业所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 企业文化部主管
工作描述: 1、拟定《企业文化实施方案》并按计划进行实施并推广。
2、统一规范公司内宣传栏的布置与宣传。
3、负责企业报刊杂志稿件的编撰。
4、负责员工艺术团的组织与管理,并主导实施舞蹈培训等活动,丰富员工的业余生活。
5、策划、组织艺术团慰问巡演、公司总部的篮球赛、羽毛球赛、中秋节汇演、“星光璀璨—我最闪亮”文艺节目大赛等企业文化。
离职原因:
**国际教育集团 起止年月:2009-08 ~ 至今
公司性质: 民营企业所属行业:教育/培训/院校
担任职位: 集团宣策部主任
工作描述: 1、负责《**教育》报的组稿、编辑、设计排版,以及宣传队伍的组建与管理;
2、负责**国际教育集团网站的管理与维护;
3、制定集团的宣传计划,按计划安排督导、落实;
4、依据集团VI,统一规范与布设集团旗下各校(园)的校园文化;
5、负责集团各项活动的宣传摄影、报道,以及对外媒体上的宣传报道。
6、负责集团宣传片、画册、招生简章等宣传资料的设计制作。
离职原因:
**明珠学校 起止年月:2007-07 ~ 2009-07
公司性质: 民营企业所属行业:教育/培训/院校
担任职位: 办公室秘书
工作描述: 1、负责总校领导相关公文材料、向上级政府单位的总结汇报等材料起草以及校长办公会等会议的组织与纪要撰写;
3、负责保持与珠三角媒体记者的联系,并在对外媒体上加强宣传!
离职原因:
深圳**科技電腦有限公司 起止年月:2006-07 ~ 2007-06
公司性质: 外商独资所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位: 企业文化专员
工作描述: 1、担任杂志《启腾之声》的执行主编﹐负责杂志的审稿﹑編排﹑校对﹑印刷等一流程的工作,并维护公司内部网站部分模块的维护2、对企业记者通讯员队伍进行培训﹐建立新闻和信息的有效贯通﹔
3、对公司活动的组织和策划﹐每月组织登山﹑发放生日蛋以及员工培训、参加社区篮球比赛、员工春节晚会等活动﹐并主导成立了图书室﹑隆腾舞吧等受员工欢迎的活动。
离职原因:
教育背景
毕业院校: 湖北省长江大学
最高学历: 本科获得学位: 毕业日期: 2004-07
专 业 一: 汉语言文学 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2000-09 2004-07 长江大学 汉语言文学 毕业证 104891200405003691
语言能力
外语: 英语良好 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
1、专业基础扎实,有较为熟练的公文写作能力,在国、省、市媒体发稿上百篇,具有一定的媒体资源。
2、对报刊杂志出版流程较为熟悉,能够独立完成组稿、审稿、編排、排版、校对等工作,能熟练运用CORELDRAW等排版软件。
3、一直从事企业文化方面的工作,对企业文化建设有了一定的了解与认识,具有较强的文体活动组织、培训和策划能力,策划组织了公司团年晚宴、春节晚会等许多大型活动。
4、性格良好,学习、适应能力强。
【关键词】锦州公交公司;企业文化;文化建设
对于任何一个城市而言, 城市公共交通永远是城市客运交通的主体,城市公交系统则是了解城市的窗口,关系到这个城市的形象所在。一个城市公交事业的发展,在一定程度上反映了这个城市的发展状况和发达程度。既然人们都习惯的将一个城市的公交看做了解一个城市的窗口,那么搞好城市的公共交通系统,利用企业文化发展完善锦州的公共交通事业将成为锦城发展的重要内容。
1.近阶段锦州公交公司企业文化建设面临的问题
1.1燃油价格涨幅不定而乘车价格不变对公交造成的困难
国际石油市场近年来强势震荡,国内汽油格也开始上调,并且不断波动。对于公交公司这样的企业而言,涨1毛钱都是不小的负担。而只要油价上涨,诸如油、轮胎、各种橡胶制品等系列产品肯定要随之涨价,而这些也是公司必需的物资。面对巨大的成本支出,如果公司不想办法那么后果将会不堪设想。
锦州公交公司发展面临的最大难题就是不断上涨的成本与始终如一的票价之间的矛盾。锦州公交公司总经理将这一难题形象地概括为:市场经济下的成本,计划经济下的票价。面对这种形势,公交企业处于计划经济价格与市场经济成本的夹缝之中,处于社会服务的公益性与企业效益最大化的矛盾之中,处于城市发展对公套的要求与公交优先政策不能完全落实的困惑之中。
1.2司机工作压力大、工作条件差导致工作热情降温
公交车如同城市的命脉,需要不断的流淌。目前锦州公交司机需要每天工作12小时,才能保证市民通行的畅快。公交司机工作强度高,导致司机普遍处于亚健康状态。其次,工作压力大饱受职业病困扰。在公交行当里流传着这样一个顺口溜:“起的比鸡早,睡的比牛晚,腰间盘突出是必然,心理压力无处可言”。另外由于公交司机常年在外工作,很少顾及家务活,导致夫妻经常吵架。公交车司机在工作过程中受到按点发车、到站打卡、乘客不理解、家庭不和睦等问题的综合影响,心理压力剧增,这也使得我们坐车时偶尔会遇见满脸怨气或者是脾气大的公交司机。
1.3公交公司改制问题所引起员工不满
锦州公交公司在2007年提出公司改制。企业改制问题一直困扰着这些职工。他们认为改掉国有制,变成产权私有制之后员工的利益得不到保障,企业的福利待遇下降,公交公司员工普遍惧怕改制,担心成为牺牲品。为拒绝改制的进行,部分司机进行了罢工行为以示抗议。这件事在公交公司内部及其业内引起很大反响。之后通过领导的细心开导、动员、劝说、保证及实际福利落实下,锦州公交公司才得以施行改制。但是到目前为止,仍然有部分职工没有深刻体会到改制的含义,并与领导班子发生矛盾,这种矛盾依然成为管理中的障碍。
1.4公交公司企业文化宣传力度不够、覆盖面不完善
就目前锦州公交公司具体发展形式观察,公交公司的企业文化宣传力度明显不够。主要体现在两个方面。首先,企业外部的顾客无法感受到一致的文化氛围。在公交公司外部没有一个鲜明的标榜企业文化的宣传口号或标语;没有有效利用公交车外身这个大的宣传平台宣传其自身的企业文化或宣传标语。其次企业员工不能清晰的说出企业文化的主旨、不能清楚了解究竟什么是企业文化的中心;在公司内部没有人制定具体的企业文化细则。
2.锦州公交事业发展以企业文化建设为最根本措施
2.1提高服务意识,打造“优质服务”公交文化品牌
企业文化建设对企业发展、经营业绩所起的作用越来越显著,企业建立有特色的企业文化、全力打造属于自己的品牌势在必行。由于公交公司在企业文化上的宣传力度不够,覆盖面不够完善,所以公交公司要以建立特色企业文化、打造企业品牌为奋斗目标为核心工作,在企业运营中处处考虑市民的需求,提高服务意识,把建立特色企业文化、打造企业文化品牌贯彻落实到每一位员工的日常工作中去。公司可根据城市自身的旅游资源、工商业特色,建立品种多样种类齐全的精品公交路线,并且贯彻“把最优秀的员工吸收进来,把最优质的服务提供出去。”以优秀的员工和优质的服务实现以“优”待客,用别具特色的品牌服务为乘客营造满意之旅,从而创造特色的公交文化品牌。
2.2多渠道宣传和贯彻企业文化
企业文化需要营造,还要不懈的宣传以深入人心,这就需要做到如下几点要求:
2.2.1强化企业文化的内部学习
对一线的公交公司员工分期分批进行岗位培训,贯彻并宣讲企业文化的内涵,要求员工明确自己在宣传企业文化这场战役的重要地位,使他们更好的更全身心的投入到建立企业文化、树立企业品牌的战役中去。
2.2.2加大宣传,扩展企业文化的外部影响力
公交公司应该大力采用、创新宣传形式,通过电视、互联网等多种渠道来宣传公交公司的精品路线和文明路线,使企业的文明形象深入广大的市民心中。在必要时拿出部分车载广告来宣传精品路线和品牌路线。使职工和市民更深体会到公交公司“以人为本”的服务理念。
2.2.3广泛发动群众,参与并监督企业文化的建设与推行
公交公司可以在公交车站和办公楼设立投票箱和意见簿,定期对公众意见整理和讨论并及时反馈和整顿。把建立特色企业文化、打造企业品牌贯彻落实到每一位员工的日常工作中去,如此日积月累必将形成一套看不见的工作制度和企业深厚的工作底蕴,夜以继日必将形成一种文化、一种足以使企业日益强大的品牌优势,从而打造一个属于自身企业所特有的文化、品牌。
2.3以文化调动员工的工作积极性,增强企业凝聚力
企业有没有自己的企业文化,对于提高核心竞争力是至关重要的。只有通过提高员工素质,建立一种员工都认同的企业文化,以企业文化调动员工工作积极性企业才能凝聚人心,才能让每位员工忠诚企业,以企业为荣,发挥出自己无限的创造力,这样才能使企业更好更快地向前发展。就公交公司的具体情况而言,积极开展丰富多彩的文化娱乐活动,加强对员工的文化素质和劳动技能、艺术修养、关心员工的生活质量。
2.4以文化提升企业竞争力,促进城市公交发展
没有好的企业文化与企业的发展同步进行,企业就难以在竞争激烈的市场中站稳脚跟。以文化提升企业的竞争力体现以下几个方面:首先,建立企业发展的战略目标,从总体上体现企业未来的经营发展战略,并从企业目标的复杂性、动态性、现实性上,制定实现这些目标的规划。其次,培育企业经营哲学,统一员工对世界事物的看法,作为指导企业一切活动的则。确定和培育企业精神和企业价值。最后,积极运用现代管理方法和手段,制订科学合理的以营运服务为中心的管理制度,这是企业发展的重要因素和推动力。公交公司应持续重视文化因素在生产经营中的能动作用,并在此基础上充分发挥经济和管理的作用,提高企业核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
【参考文献】
企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的治理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化气力的治理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争上风。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
一,工作思路
服务一个中心:坚持服务企业中心任务;
强化两个文化:强化“团队文化”和服务文化”,同时深化“关爱文化”;
提升三个满足:着力提升“客户满足”、“员工满足”和“部分协作满足”;
完善四项机制:通过加强“治理监视”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设,完善企业文化治理体系;
二、建设主题:【协作分享精细理解】
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、***文化),以“协作分享精细理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深进开展“关爱文化”,推动企业软实力的提升。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、进步服务技能、培养服务理念为核心构建客户满足的优质服务体系。
在团队文化建设方面,围绕欢快的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为”主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满足度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
1、加强“团队文化”建设
2、加强“服务文化”建设
3、深化“关爱文化”建设
以“便捷服务、满足100”活动为主线,深进理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的治理思路,从帮助员工长大、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“EAP”工程,引导员工健康长大、欢快生活、***工作。
(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系
三、工作举措
员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到:
二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳进到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业上风,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的***发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的企业文化,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、仪式仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动企业文化案例的对外传播,实现文化营销。
企业文化落地,就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识,使企业文化转化为员工的日常工作行为,并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:
(二)、继续深进开展企业文化建设,使企业文化在分公司有效落地。
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部分,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部分间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营治理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格式。
1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满足100”活动,增强各级治理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键题目;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深进理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。
1.1对企业文化建设认识不到位
莱芜市部分企业在企业文化的认识上存在一定的片面性,仅仅简单地将企业文化建设视作广告推广、公关宣传、社会公益。在企业文化创建过程中,企业理念和行为方式作为其核心组成部分,在推动企业文化发展上发挥着无可替代的作用。但目前,多数企业仍未认识到企业文化理念和行为方式在其文化建设中的重要性,而将员工统一着装和企业文化标志确立作为其文化建设的中心,大搞形象宣传工程,使企业文化建设表面化和肤浅化。
1.2企业文化同质化严重
企业文化作为企业精神和价值理念的重要呈现,与企业发展息息相关。但是莱芜的许多企业在企业文化建设时生搬硬套,同质化严重。各个企业的价值观、愿景、使命、企业精神、经营理念相差无几,企业标识个性不鲜明,无法充分体现企业的文化精神、价值观念、经营思想和行为方式,违背了企业文化建设的初衷。
1.3企业文化建设缺乏规划,随意性强
企业文化建设的根本目的在于提升企业的管理效率和经营水平。企业文化建设与企业经营管理活动是紧密相联,不可分割的,两者必须结合起来,在企业的实际工作中得到落实。但是,莱芜市还是有很多企业没有意识到这一点,企业文化建设工作开展的很随意,领导意志体现得淋漓尽致,以领导的意志确定企业文化建设的策划方案和长远规划,对企业文化体系的表述修改频繁,企业文化要素经常发生重大变化等等。
1.4企业文化认同感不强
被企业所有人员广泛认可和接受的文化才是企业文化。但目前莱芜市一些企业在进行文化建设时,过分强调领导者的文化思想和观念,将企业文化等同于领导文化,不利于员工文化建设积极性和创造性的发挥,直接影响了其发展成效。在此情况下,很多员工并不了解企业文化的内涵和意义,只是被动地接受和服从内部管理,导致企业文化建设理论与实践相脱节。
1.5企业文化缺乏宣传和推广
企业文化只有经过一系列宣传和推广,才能最终内化为员工认可和接受的价值理念和行为标准。但目前从整体来看,莱芜企业普遍存在企业文化开展与传播工作不到位问题,使得企业文化成为极少数人的价值观,影响了其文化功能的发挥,不利于企业的可持续发展。
2解决莱芜市企业文化建设存在问题的基本对策
2.1打造具有特色的企业文化
优秀的企业文化必须要突出其特色。因此,莱芜市企业在进行文化建设时,必须关注文化建设活动的个性,充分挖掘自身文化资源,全面了解其经营发展情况,以便更好地进行企业文化建设,不断提升其文化创新能力。此外,企业还应积极学习和吸收其他企业在发展过程中的优秀企业文化,以明确其文化建设的方向、价值特征和愿景等。同时,还要注意企业的行业特色、地域特色和经营特色,这些也要尽量体现出来。
2.2统筹规划企业文化建设
企业文化建设是一个长期的、发展的过程。因此,企业必须充分整合和利用各项资源,统筹兼顾,并积极制定各个时期的文化发展战略。企业必须每年制定年度企业文化建设工作计划,明确目标,提高可操作性,把工作落实到日常经营管理活动中,避免盲目性。同时,企业还应加强对企业文化建设的日常监督与考核,引导和鼓励广大员工积极参与其中,推动企业文化建设的健康稳定发展。
2.3强化员工的主体作用
企业在文化建设过程中,一定要相信和依靠员工,让员工积极参与到企业文化建设中,充分调动、发挥员工的积极性、创造性,使员工逐渐认识并接受企业文化,进而提高员工对企业文化的认同感,自觉、主动地践行企业文化理念。
2.4加强员工思想教育,提高员工思想政治素质
一、企业文化可以脱离员工独立存在。员工是企业文化的载体,企业文化只有在员工中体现出来才能算是真正的企业文化。有这样一家上市公司致力于企业文化的建设,经常在报刊上见到它的各种经营理念,但对自己的员工却刻薄有加,不顾国家法规任意加重劳动强度,根本不讲员工的权益。企业的员工对于自己的企业是厌恶甚至是憎恨,那它还有何文化可言?
二、企业文化可以脱离于企业而独立存在。依据这种思想所制定的是不切合实际的企业文化,令企业的发展目标违背市场规律,使企业误入歧途。例如,一家文件柜的生产厂家奋斗目标就是要生产世界上最好的文件柜,生产经营却走入困境,经营者诉苦道:“我生产出最好最结实的文件柜,从四层楼摔下也不会损坏,可是就是没人买”,营销专家微微一笑反问道:“有谁买了文件柜把它从四楼上扔下来呢?”。这家文件柜厂经营走入困境是追求企业文化中对于质量不断进步的要求,而脱离了消费者的实际需求,依靠这样的企业文化,企业甚至难以生存下去。
三、企业文化是靠宣传产生的。建设企业文化的重要一点就是依靠宣传功能,但是单单依靠宣传建设企业文化就走入了误区。有些企业试图使企业文化成为广告的一种表现形式,把重点放到媒体来影响公众,同时把企业内部变成标语的海洋,从厂部到班组,从办公楼到工作现场,到处都悬挂或张贴标语口号。虽然这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目,听起来激奋人心,但是这种理念是强加的,很难讲是是发自员工内心,这不是企业文化。
四、企业文化就是员工的行为规范。能否形成企业文化,是取决于员工对制度的真心拥护,假如这种做法令员工厌恶,企业就难以形成优秀的企业文化。强化纪律不是形成企业文化的必要过程和手段。康佳取消了统一的工衣,国外很多企业实行的是上班时间自由选择,甚至在微软的网页上有这样一句招聘广告语:“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗?”随意的工作环境并不妨碍优秀的企业文化的形成。
五、企业文化就是做好职工的思想工作,活跃职工的业余文化生活。看到一些宣传企业文化的文章,描述企业为了形成企业文化,组织各项活动,形成自己的企业文化,为企业的发展增添了活力。这种认识过于片面。
定义上的混乱,使管理者甚至是企业文化的推广者对于企业文化的内涵和形成认识不足,走入误区。对企业文化比较科学的定义是:应用文化的特点和规律,以人的管理为中心,以提高人的根本素质为基本途径,以培育企业价值观和企业精神为核心内容,以塑造企业形象为基本手段,以提高企业效益为根本目的的管理理论和管理方式。再简单一点说,就是企业的共同价值观、思维理念和行为准则。那么如何使企业里的一群人具有统一的价值观、思维理念和行为准则,最基本的就要解决以下三个方面的问题:
第一,职责意识。 企业里的每个人接受的第一点教育就是明确自己要承担的义务。从这一点起步就抓住了根本!所说的职责意识就是对自身要承担的义务的完整准确认识、对履行义务的积极态度、努力掌握履行义务必须具备的能力并遵守规范。这个职责还不等于就是责任意识,它只是建立责任意识的起点。籍此建立的团体共识与承诺,再加上领导据此对部属工作的跟进风格,才有望达成责任意识。
第二,承诺行动。对待诺言的态度是企业人成熟度的标志,也是企业文化建设的重点。强有力的企业文化并不会把价值观建立在孱弱的土壤上,而是首先打实基础,承诺是企业文化确立的根本基础。关于承诺有两个层面:第一,对誓言的坚决信守,这是企业对成员人品的底线要求,一个优秀的企业容不得借口满嘴的人。第二,成熟的成员应该深刻认识到承诺有两种形式。一种是正式的承诺,比如职责说明与工作计划;另一种是无形的承诺,这种承诺来自成员的道德标准、对组织使命的理解、对局势的判断、对企业与他人的关怀、对责任的境界性理解。
第三,自律。人是被什么驱动的?伟大理想?主动精神?不是。人的多数行为是被习惯支配着的。习惯对人的行为起着主导作用,人都有走近路、利己、嗜瘾、图舒服、表现欲等的习惯,这些习惯会不自觉地被带入工作过程进而造成自毁承诺、降低质量、引起混乱。企业文化就要对这些人性短板有所规范,有效的企业文化必要在一开始就强调:企业是有一定纪律的,未必一切服从人性,至少是挑战人性的不良习惯。任何加入组织的人在得到尊重的同时都必须引入自律的意识。这同样是职业化水准的底线。